工作年度工作計劃模板八篇
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編幫大家整理的工作年度工作計劃8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
工作年度工作計劃 篇1
20xx年,是四川三益法醫(yī)學(xué)司法鑒定所冠名后正式啟動的第一年,在各級司法行政管理部門的關(guān)心和支持下,經(jīng)過鑒定所全體人員的共同努力,順利完成了年度工作任務(wù),現(xiàn)將總結(jié)如下。
一、鑒定所基本情況
四川三益法醫(yī)學(xué)司法鑒定所于20xx年9月10日經(jīng)四川省司法廳批準(zhǔn)注冊,執(zhí)業(yè)范圍包括法醫(yī)精神病鑒定和法醫(yī)臨床鑒定。目前鑒定所共有專(兼)職鑒定人員9人。職稱結(jié)構(gòu)為:主任醫(yī)師5人(其中碩士生導(dǎo)師1人),副主任醫(yī)師4人,均具有四川省司法廳頒發(fā)的執(zhí)業(yè)許可證。鑒定工作立足四川,面向全國。
二、業(yè)務(wù)情況
20xx年度共計完成鑒定130件,同期增長51.17%(20xx年共計完成鑒定86件)。20xx年度完成的鑒定中,法醫(yī)精神病鑒定125件,占96.16%;法醫(yī)臨床鑒定5件,占3.84%。20xx年度共計完成司法援助鑒定7件,其中法醫(yī)精神病鑒定5件,法醫(yī)臨床鑒定2件。全年無錯鑒、誤鑒。20xx年度接到投訴一例(系20xx年鑒定的案件)。鑒定文書書寫格式規(guī)范,采信率高,達(dá)100%。
三、財務(wù)情況
20xx年度業(yè)務(wù)收入共計9.542萬元,同期增長133.88%(20xx年度業(yè)務(wù)收入共計4.xx萬元),其中司法援助鑒定業(yè)務(wù)收入計0.29萬元。鑒定所的財務(wù)管理規(guī)范,設(shè)有專職會計兼任財務(wù)管理工作,建立有專門的賬戶,收費公正透明,分配符合相關(guān)財務(wù)管理規(guī)定。
四、制度建設(shè)
鑒定所實行所長負(fù)責(zé)制,下設(shè)司法鑒定辦公室,設(shè)有專職工作人員一名。20xx年鑒定所逐步規(guī)范司法鑒定質(zhì)量管理相關(guān)制度,正逐步建立鑒定所質(zhì)量管理體系,目前已建立了借閱卷登記制度、財務(wù)管理制度、司法鑒定復(fù)核制度等。按照《司法鑒定程序通則》規(guī)范了鑒定意見書書寫格式,印制了意見書袋。一直堅持“客觀公正、科學(xué)規(guī)范、服務(wù)大眾”的服務(wù)宗旨,能嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)和科學(xué)的開展司法鑒定工作,鑒定工作公開透明,所有鑒定制度(收費項目及標(biāo)準(zhǔn)、司法鑒定人出庭制度、司法鑒定人回避制度、司法鑒定錯鑒追究制度、司法鑒定保密制度等)均已上墻張榜公示,司法鑒定過程客觀公正。鑒定所檔案管理規(guī)范,設(shè)有專門的.檔案管理室和專職的檔案管理人員,所有鑒定文書及材料歸檔情況好,歸檔及時,歸檔率達(dá)100%。
五、繼續(xù)教育
全部鑒定人員均按要求參加了司法鑒定繼續(xù)教育,先后派人參加了由司法廳在自貢、成都舉辦的內(nèi)審員培訓(xùn)班和鑒定機(jī)構(gòu)認(rèn)證認(rèn)可培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),8位鑒定人員參加“四川省司法精神病鑒定20xx年度繼續(xù)教育培訓(xùn)”,除此之外,鑒定所還定期組織有針對性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流。全部鑒定人員均能認(rèn)真履行司法鑒定協(xié)會會員義務(wù)。
六、存在的問題
雖然我們開展鑒定工作有50年歷史,但由于過去管理模式和思維方式不同,現(xiàn)階段我所正在按國家對司法鑒定的要求進(jìn)行規(guī)范,一些制度正在逐步的建立和完善過程中,尚存在以下問題:
1、個別人員需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變對司法鑒定工作管理模式和思維觀念。
2、部分鑒定文書書寫過分簡單,主要表現(xiàn)在引用證據(jù)資料較少。
3、書寫鑒定文書不仔細(xì),犯低級錯誤,個別鑒定文書寫錯姓名、時間(鑒定時未向當(dāng)事人求證)。
4、個別人員書寫鑒定文書不及時。
七、20xx年工作重點
1、啟動和完成鑒定所的認(rèn)證認(rèn)可工作。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善鑒定所的制度建設(shè)。
3、強(qiáng)化鑒定文書的規(guī)范化書寫和管理。
4、爭取啟動司法精神醫(yī)學(xué)學(xué)科建設(shè)。
5、加大對司法鑒定宣傳力度,尤其是法醫(yī)臨床鑒定業(yè)務(wù)的宣傳盡可能擴(kuò)大法醫(yī)臨床鑒定業(yè)務(wù)。
工作年度工作計劃 篇2
20xx年以來,市政園林處在黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持下,圍繞建設(shè)生態(tài)優(yōu)美的國際旅游度假目的地和“朝圣島”、“生態(tài)島”、“度假島”這一目標(biāo),結(jié)合島開發(fā)建設(shè)的實際情況,本著因地制宜、適地適樹的原則、改良土壤、引進(jìn)新品種、綠化工程化建設(shè)、加強(qiáng)綠地養(yǎng)護(hù)等措施,推進(jìn)全島綠化、美化工作。園林綠化工作取得了階段性的成果,為完成我區(qū)20xx年經(jīng)濟(jì)工作發(fā)揮了部門應(yīng)有的作用。
一、20xx年綠化進(jìn)展情況
全島共有防護(hù)林面積527.095公頃,園林綠地面積達(dá)133.2625公頃,綠地率46.018%,人均園林綠地面積34.170平方米。20xx共計招標(biāo)引進(jìn)苗木種植140多萬株,新增園林綠化面積約35000平方米,改造和補(bǔ)植綠地面積約8萬平方米。
主要完成了以下幾項工作:
(一)公園景區(qū)建設(shè)
1、鵝尾山公園: 占地面積582172畝,對鵝尾山景區(qū)進(jìn)行提示改造,建設(shè)停車場、擋墻、管理房、廁所、廣場等公共設(shè)施,并對原有的綠化進(jìn)行提示改造。20xx年完成部分施工,如燈塔、中央廣場主樓建設(shè)、入口廣場綠化等。
2、紅樹林公園:占地約400畝,建設(shè)園路、觀景平臺等。目前入口綠化已完工。
3、西環(huán)景觀工程:對西環(huán)路周邊山體進(jìn)行綠化提升改造,建設(shè)園路、管理房等基礎(chǔ)設(shè)施配套。該項目還在前進(jìn)建設(shè)中。
4、生態(tài)植物園:一期規(guī)劃面積1200畝,建設(shè)一座集海島特色植物、生態(tài)科普教育、濱海旅游景觀、專業(yè)性種質(zhì)資源保護(hù)于一身的海島植物生態(tài)示范園。20xx年綠化任務(wù)已完成。
(二)道路及廣場綠化
主要推進(jìn)工程有:對2.3公里崇福路建設(shè)人行道、綠化;對2.1公里環(huán)島西路進(jìn)行提升改造并對兩邊綠化;對3公里環(huán)島東路進(jìn)行提升改造并對兩邊綠化;對0.4公里如意路進(jìn)行提升改造,并進(jìn)行綠化;對約0.5公里北環(huán)路進(jìn)行提升改造及宮下、文甲碼頭景觀提升。
(三)苗圃及綠道建設(shè)
推進(jìn)場地平整、臨時道路建設(shè)、水管鋪設(shè)、填土等方面西亭苗圃建設(shè)工作,建設(shè)成現(xiàn)代化苗圃。建設(shè)媽祖文化長廊,從碼頭至祖廟,全長2公里,目前完成部分施工。大道中段6公里綠化提升和大道北段段1.2公里綠化提升已完成。環(huán)島路自行車道建設(shè)中。
(四)單位庭院及片區(qū)綠化、屋頂及垂直綠化
主要完成下山片區(qū)、宮下沙片區(qū)、牛頭尾片區(qū)整治提升,全島村莊綠化,牛頭尾、三佛山等山體整治綠化以及各中小校、駐島單位庭院、各村莊休憩園等上百個綠化工程。
(五)重要節(jié)點綠化彩化
主要完成了車渡碼頭綠化、生態(tài)停車場綠化、客運碼頭綠化、湄嶼公園、朝圣路綠化,宮下節(jié)點景觀工程、媽祖廟景區(qū)綠化、湄嶼潮音景區(qū)綠化,蓮池花壇節(jié)點景觀綠化、新舊管委會沿路景化綠化。節(jié)點綠化主要種植各種大花喬木和花灌木,努力創(chuàng)造一個五彩繽紛,四季有花的環(huán)境。其中碼頭、湄嶼公園、各花壇還通過種植草花增加彩化艷化程度,草花經(jīng)常更換,做到四季鮮艷。
(六)全島綠化補(bǔ)植及養(yǎng)護(hù)
定期對全島枯死樹木進(jìn)行清理,及時補(bǔ)植,尤其是在“蘇迪羅”和“杜鵑”來襲后,主要補(bǔ)植黃金榕、月季、龍柏球、雞冠刺桐、美人樹、香樟、鴨掌木等。在管護(hù)上,堅持“綠化與景觀并重,建設(shè)與管護(hù)齊抓”的指導(dǎo)思想,促進(jìn)景區(qū)生態(tài)文明建設(shè)。通過植物生長特性及美化效果開展對相應(yīng)樹種實行施肥、澆灌、修剪整形、除蟲打藥、清除雜物等養(yǎng)護(hù)管理。
(七)菊花展及綠化養(yǎng)護(hù)外包事宜
第五屆福建省菊花展覽莆田展區(qū)于11月4日開放。根據(jù)市菊花展工作布置安排,我區(qū)積極推進(jìn)菊花展各項準(zhǔn)備工作,于4月18日在市發(fā)展服務(wù)中心掛標(biāo),4月27日完成招標(biāo),中標(biāo)單位福建省莆生建設(shè)有限公司,中標(biāo)價26.15萬元。為更好更有效地綠化島,將島園林綠化養(yǎng)護(hù)的部分工程進(jìn)行外包。工程最高限價為:1)、綠地養(yǎng)護(hù)最高限價為14元/㎡年;2)、行道樹胸徑20cm以內(nèi)(含20cm)養(yǎng)護(hù)最高限價為57.64元/株年;3)、行道樹胸徑21~35cm以內(nèi)養(yǎng)護(hù)最高限價為113.16元/株年;4)、行道樹胸徑35cm(含35cm)以上養(yǎng)護(hù)最高限價為178.12元/株年。20xx年11月10日開標(biāo),20xx年11月10日評標(biāo)完成。根據(jù)評標(biāo)報告,確定XX市盛景市政園林工程有限公司為中標(biāo)人,中標(biāo)價1281624元,承包期三年。
二、綠化采取主要措施
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,確保綠化。黨工委、管委會十分重視綠化工作,將園林綠化工作作為一項全局性工作納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計劃,擺上了改善度假區(qū)生態(tài)環(huán)境和旅游環(huán)境的戰(zhàn)略高度來組織實施,一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。為推動綠化工作的順利開展,黨工委、管委會還相應(yīng)地建立兩項制度。一是實行單位主要領(lǐng)導(dǎo)任期綠化目標(biāo)管理責(zé)任制。將具體綠化項目全部分解落實到相關(guān)單位,與各責(zé)任單位簽訂了責(zé)任狀,規(guī)定項目完成期限和具體成效要求,把城鄉(xiāng)綠化建設(shè)情況作為各單位主要領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)班子考核的內(nèi)容之一。二是實行綠化項目掛鉤制度。黨工委、管委會領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓綠化,分別掛鉤若干個綠化項目,加大對各項目的領(lǐng)導(dǎo)、檢查、督促、指導(dǎo)力度,促進(jìn)了綠化工作順利開展。
2、機(jī)制創(chuàng)新,推進(jìn)綠化。為保證綠化景觀效果和苗木質(zhì)量,島綠化工程實行苗木甲購甲供,抽調(diào)了建設(shè)交通局、計財局、市政園林處等有關(guān)人員成立苗木甲購小組和苗木驗收小組,專門負(fù)苗木采購和苗木進(jìn)島的驗收工作。綠化種植所需苗木由各建設(shè)單位報甲購小組匯總,,制定具體采購方案。由苗木甲控小組進(jìn)行市場詢價采購,采購苗木運回建設(shè)工地后,由采購小組進(jìn)行驗收,驗收合格后交付施工單位。兩個小組成員完成分開,各司其職,互相監(jiān)督,共同把好苗木質(zhì)量關(guān)。
3、突出主題,重點綠化。主要做法如下:一是“四旁”綠化加快推進(jìn)。按照《島生態(tài)示范村創(chuàng)建活動方案》,充分發(fā)動群眾,在房前屋后、水旁、村旁、路旁進(jìn)行綠化,在湖石果周邊及水塘等空地進(jìn)行綠化,栽種樟樹、榕樹、桉樹、降香黃檀等樹種。二是單位綠化持續(xù)推進(jìn)。按照《島創(chuàng)建“園林式”、“花園式”單位活動方案》,充分引導(dǎo)管委會機(jī)關(guān)、鎮(zhèn)政府和中小學(xué)校、邊防、交警等區(qū)直、駐島單位庭院自主綠化,涌現(xiàn)了一批“園林式”、“花園式”單位。三是綠化補(bǔ)植全面鋪開。每年都組織一次全區(qū)性義務(wù)植樹活動,使各義務(wù)植樹點充滿綠色。推進(jìn)項目周邊空地、北環(huán)濱海段、交叉路口等部位新增綠地建設(shè),有效增加綠量。四是重點地段提升品質(zhì)。突出景區(qū)特色,在媽祖祖廟景區(qū)、鵝尾景區(qū)、湄嶼潮音景區(qū)、湄嶼公園套種觀賞性。注重提升品位,對兩邊碼頭、大道兩側(cè)、東環(huán)路等重要節(jié)點進(jìn)行綠化改造提升,提升整體景觀水平。
4、因地制宜,精心綠化。島綠化條件較差,風(fēng)、旱、砂、堿等不利因素的影響較大。我們主要從兩個環(huán)節(jié)來突破制約,因地制宜地確保綠化成效。一是選好樹種,適地適樹。根據(jù)不同的地質(zhì)條件,篩選不同的樹種。在山上風(fēng)口地帶,選用容器苗帶土種植,栽種黑松、濕地松、相思樹、金合歡等樹種;在海邊砂質(zhì)地帶,選用適宜鹽堿地生長的海濱旋花、苦檻藍(lán)、草海桐;在祖廟景區(qū),選栽榕樹、夾竹桃、菩堤樹等,從園林綠化的角度營造祖廟文化的氛圍;在其他景區(qū)景點,選用觀賞性較強(qiáng)的植物,如中東海棗、木棉、刺桐、高山榕等;在大道兩旁,采取了多層次綠化的'方式,從內(nèi)到外依次種植地被物、花灌木、喬木、夾竹桃、防護(hù)林等;在營造更新防護(hù)林上,主要選擇木麻黃、相思樹、黑松等耐旱耐瘠的樹種;在西海岸灘涂,選用秋茄等紅樹林進(jìn)行綠化,500多畝灘涂防護(hù)林極大地改善了海岸生態(tài)環(huán)境;在道路兩旁、單位庭院和公園,主要采取喬、灌、花、草相組合的綠化方式,使園林綠化能夠體現(xiàn)景觀特色、襯托建筑風(fēng)格、營造優(yōu)美環(huán)境。二是改良土壤,改地適樹。第一是“選”,即選擇土壤,四月份前,選用適應(yīng)的土壤進(jìn)行綠化填土,如先后清理湖石果、蓮花塘等地的淤泥,用于祖廟景區(qū)的綠化填土。第二是“換”,即更換土壤,清理綠化地上不適合栽樹種花的土壤,換上適宜綠化的新土。第三是“炸”,即炸石填土,如在大道高朱路段以及鵝尾神石園、湄嶼公園景區(qū)等炸石挖坑,填土綠化。第四是“圍”,即圍地填土,對島北部區(qū)路基較窄的地方,采用路沿石進(jìn)行圈地綠化,對鵝尾山、祖廟山上一些坡度較大的地方則用雜石堆埂,確保土壤不被雨水沖刷而流失。第五是“砌”,即砌坡增地,如在東環(huán)路砌坡、砌花池,在湄嶼公園修建擋土墻等,既增加了綠化面積,又增加了土層厚度,有利于涵養(yǎng)綠地基礎(chǔ),保證了花草樹木的健康成長。第六是“護(hù)”,即種植防護(hù)林或構(gòu)筑景墻,為綠地營造人工避風(fēng)環(huán)境。第七是“肥”,即施肥、追肥,保證樹木的正常生長、開會。第八是“治”,即及時防治病蟲害,使植物健康生長。
三、存在的主要問題
1、宮下沙、牛頭尾村莊綠化因部門協(xié)調(diào)不順無法綠化。
2、新建西亭苗圃進(jìn)度較慢,主要是勘察魚設(shè)計協(xié)調(diào)不好,影響到苗木進(jìn)島時間。
3、工人年齡較大,熟練技術(shù)工人少,導(dǎo)致養(yǎng)護(hù)水平低。
4、島上環(huán)境惡劣,降水量少,現(xiàn)有的三部灑水車無法滿足管護(hù)的需水量。
5、園林景觀專業(yè)人才較少,特別是缺乏設(shè)計方面的人才。
6、綠化品種還比較單調(diào),需進(jìn)一步加強(qiáng)引種馴化工作。
四、20xx年工作計劃
1、對鵝尾山公園、生態(tài)植物園、大道中段、大道北段等幾項大型跨年度工程進(jìn)行續(xù)建。
2、對紅樹林公園、媽祖文化長廊、西環(huán)景觀、崇福路綠化、北環(huán)沿岸綠化、宮下集散廣場、西亭苗圃等工程因設(shè)計變更、景觀石未進(jìn)場、市政工程未完工、前期建設(shè)等多種緣由而未能完成的工程進(jìn)行綠化設(shè)計建設(shè)。
3、加快推進(jìn)檢疫御災(zāi)項目,確保20xx年通過驗收,圓滿收官。
工作年度工作計劃 篇3
20xx年以來,監(jiān)督審理科在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞年初的工作部署,大力加強(qiáng)科室人員的思想政治建設(shè),建立健全執(zhí)法取證和信息公開制度,嚴(yán)肅查處各類安全生產(chǎn)事故和群眾舉報投訴案件,積極承辦和處理大隊各項工作事務(wù)安排,著力提升鎮(zhèn)、街道辦園區(qū)安監(jiān)人員執(zhí)法業(yè)務(wù)技能,規(guī)范執(zhí)法文書的制作、處罰卷宗的審理、重大行政處罰事項的集體討論等程序,按時完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作事項,取得了較好的成績。
一、從嚴(yán)查處各類事故和群眾舉報案件。
今年以來,共參與查處各類安全生產(chǎn)事故12起(“1.18國亨酒店墜落事故”、“1.31蘇寧電器墜落事故”、“2.1灃水河莊機(jī)械傷害事故”、“2.27綠緣建材墜落事故”、“3.22金夢園墜落事故”“3.28山泉路圓通院內(nèi)墜落事故”、“3.31南定福雷期陶瓷機(jī)械傷害事故”、“4.13灃水張二村晨宇彩鋼瓦坍塌事故”、“4.23楊州兆年物流灼燙事故”、“4.26聚德建筑公司蔣佃忠項目部病亡事故”、[20xx]“12.1鄒平縣西王金屬科技公司車輛傷害事故”、“6.16番南路與東二路交叉路口華潤燃?xì)庑孤┦鹿省?。結(jié)案去年事故1起(“9.5牽引電機(jī)觸電”);接待群眾上訪舉報、市安監(jiān)局交辦件、12345市民投訴辦轉(zhuǎn)辦件共26起,對每起舉報件做到了起起有落實,件件有回聲。特別是超出安監(jiān)局執(zhí)法范圍的舉報件,能及時聯(lián)系住建局、商務(wù)局、交通局、公用事業(yè)局及有關(guān)鎮(zhèn)、街道辦等單位,幫助舉報人積極協(xié)調(diào),妥善處理,受到了舉報群眾的好評。
二、加大行政處罰力度和處罰款追繳工作。
到目前為止,追繳安全生產(chǎn)事故罰款70.2萬元(億佳粉體50.2萬元、牽引電機(jī)20萬元)。
三、以培訓(xùn)為抓手,著力提升鎮(zhèn)辦安監(jiān)執(zhí)法人員執(zhí)法業(yè)務(wù)技能、規(guī)范行政執(zhí)法卷宗。
以大培訓(xùn)為“依托”,夯實執(zhí)法人員業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。今年年初集中對全區(qū)安監(jiān)系統(tǒng)的執(zhí)法人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),就執(zhí)法文書的填寫、文書間隔時間的規(guī)定、法律條文的引用、執(zhí)法卷宗的裝訂等問題,進(jìn)行了詳細(xì)的`講解,并給每位執(zhí)法人員配發(fā)課件教材。同時還邀請市支隊高衛(wèi)東主任,就行政執(zhí)法中應(yīng)注意的技巧問題進(jìn)行了授課,較大地提高和規(guī)范了行政執(zhí)法人員的執(zhí)法技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。以業(yè)務(wù)會為“突破口”,不斷提升執(zhí)法人員業(yè)務(wù)技能。堅持每月召開一次卷宗制作人業(yè)務(wù)聯(lián)系會,對卷宗審理過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行剖析,通過分析討論,找出解決問題的有關(guān)措施;以轉(zhuǎn)換角色為“契機(jī)”,著力打造業(yè)務(wù)技能能手。堅持每月從鎮(zhèn)辦抽調(diào)兩名業(yè)務(wù)到人員,與局里卷宗審理小組一起審理卷宗,通過角色轉(zhuǎn)換,從不同角度、不同高度、不同視角來看待問題,從中找到差距,不斷自我提高。通過采取多角度的輪換培訓(xùn)措施,執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)技能得到了較大提高,在市支隊組織的第一季度卷宗評審中,取得了第四名的好成績。
四、從嚴(yán)審核,確保每起行政處罰卷宗經(jīng)得起“聽證”、“復(fù)議”、“訴訟”的驗證。
今年上半年,共審核全區(qū)安監(jiān)系統(tǒng)行政處罰卷宗 起,處罰款 萬元,沒有一起要求行政復(fù)議和行政訴訟的。 起行政處罰卷宗,目前已追繳歸檔**起,鎮(zhèn)辦(4月份以前已追繳完畢)還差**起,局科室還差**起(各科差**起)。
五、積極承辦和處理大隊各項工作事項。
一是制定了《20xx年度安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察工作計劃》,《張店區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局行政執(zhí)法信息公示實施細(xì)則》、《張店區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局行政執(zhí)法全過程記錄實施細(xì)則》、《張店區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局重大行政執(zhí)法決定法制審核實施細(xì)則》等一系列文件規(guī)范,為進(jìn)一步規(guī)范化執(zhí)法檢查奠定了基礎(chǔ)。二是對16、17、18年的執(zhí)法檢查計劃和執(zhí)法檢查卷宗,進(jìn)行了整理、歸檔、補(bǔ)充和完善,為迎接省巡視組的檢查,做了充分準(zhǔn)備。 三是組織10家建陶和2家化工企業(yè),開展了異地執(zhí)法問題座談分析會;四是承辦、調(diào)度、匯總和上報大隊、局里各類文書與報表220余份;
六、積極督導(dǎo),及時將執(zhí)法檢查信息上傳法制網(wǎng)。
上半年上傳法制網(wǎng)信息129起(從20xx年12月18日算起),如果按每月每個鎮(zhèn)辦、局科室各上傳兩起卷宗,應(yīng)上傳204起卷宗。7月份上傳3起卷宗(其中一起無效)。
七、規(guī)范化管理行政處罰卷宗檔案。
為進(jìn)一步加強(qiáng)對各鎮(zhèn)、街道辦、園區(qū)行政處罰卷宗的管理,監(jiān)督審理科依照《山東省行政處罰檔案整理規(guī)范》要求,建立健全了處罰檔案管理規(guī)定、處罰檔案管理櫥柜,并對各鎮(zhèn)、街道辦園區(qū)安環(huán)站處罰檔案的內(nèi)容、順序、格式、裝訂、封面進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范,按照分類管理的方法,使之科學(xué)化、規(guī)范化。
八、下一步的工作
一、積極準(zhǔn)備,迎接市支隊第二季度執(zhí)法卷宗評比工作;
二、8月份,準(zhǔn)備在全區(qū)安監(jiān)系統(tǒng)開展一次“著力提升業(yè)務(wù)素質(zhì),積極開展執(zhí)法業(yè)務(wù)比武”的活動(預(yù)備通知已下發(fā));
三、繼續(xù)做好各類事故、舉報、投訴案件的查處工作;
工作年度工作計劃 篇4
今年以來,我鎮(zhèn)的醫(yī)療保險工作在鎮(zhèn)黨委、政府和上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)醫(yī)療保險文件精神,按照年初制定的工作計劃,緊緊圍繞搞好“民生工程”的工作目標(biāo),以強(qiáng)化管理,優(yōu)化服務(wù)為手段,為保障廣大參保人員的醫(yī)療待遇,維護(hù)社會穩(wěn)定,促進(jìn)我鎮(zhèn)各項事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展,取得了一定的工作成效,F(xiàn)將今年以來的工作情況總結(jié)如下:
一、我鎮(zhèn)20xx年各項醫(yī)保工作征繳情況
1、新農(nóng)合征繳情況:
根據(jù)縣農(nóng)醫(yī)局20xx年12月下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年度新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險有關(guān)工作的通知》(蓮新農(nóng)合委辦(20xx)02號)文件的有關(guān)通知精神,我鎮(zhèn)20xx年底農(nóng)業(yè)人口22497人,參合任務(wù)數(shù)21597人(其中民政統(tǒng)籌人數(shù)1151人),需征繳參合人數(shù)20446人,20xx年征繳參合標(biāo)準(zhǔn)90元/人,征繳參合資金1,840,140元。
從20xx年12月至20xx年2月,全鎮(zhèn)鎮(zhèn)村兩級干部大力宣傳、辛勤工作,截至20xx年2月28日我鎮(zhèn)完成上繳資金1,840,140元。其中15個村實際共征收參合資金1,795,590元,實際征繳參合人數(shù)19951人;由村財務(wù)墊付參合資金44,550元,墊付人數(shù)495人(除江山、東邊、羅市、小江四村超額完成征繳資金5,040元,其余11個村均存在不同程度的資金墊付)。
2、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保征繳情況:
根據(jù)縣醫(yī)保局20xx年12月下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年度城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險有關(guān)工作的通知》(蓮醫(yī)保字(20xx)02號)文件的有關(guān)通知精神,我鎮(zhèn)20xx年底城鎮(zhèn)居民人數(shù)1564人,城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保征繳人數(shù)1294人(其中低保人數(shù)106人),實際征繳人數(shù)1188人。
截至20xx年12月18日,我鎮(zhèn)完成征繳金額48,400元,征繳人數(shù)647人(含低保106人)。
3、城鎮(zhèn)職工醫(yī)保征繳情況:
我單位現(xiàn)參加職工醫(yī)保人數(shù)105人。
二、新農(nóng)合資金運行情況
截至目前為止,我鎮(zhèn)農(nóng)醫(yī)所累計補(bǔ)償新農(nóng)合資金4,293,524.83元。 其中住院補(bǔ)償826人次,2,738,395元;門診統(tǒng)籌補(bǔ)償50,206人次,1,522,470元;家庭賬戶補(bǔ)償729人次,32,659.83元。
三、新農(nóng)合工作運行措施
1、為確保住院醫(yī)療費用報銷工作的順利開展,農(nóng)醫(yī)所嚴(yán)格執(zhí)行住院報銷制度,對不符合報銷手續(xù)的票據(jù)堅決予以不受理。外傷病人住院報銷,嚴(yán)格按照農(nóng)醫(yī)局規(guī)定的調(diào)查取證制度,對有第三方責(zé)任人的外傷病人不受理其資料。
2、加強(qiáng)和規(guī)范新農(nóng)合醫(yī)療制度,維護(hù)公開、公平、公正、透明的原則,嚴(yán)格執(zhí)行報銷金額公示制度,將每月門診統(tǒng)籌、家庭賬戶、住院費用的報銷情況在醫(yī)保公示欄進(jìn)行公示,自愿接受社會和群眾監(jiān)督,加大了參合群眾對新農(nóng)合醫(yī)療基金使用情況的知情權(quán)和參與權(quán)。
3、加大了對鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院及鄉(xiāng)衛(wèi)生所的刷卡系統(tǒng)監(jiān)督力度,嚴(yán)查弄虛作假。要求村衛(wèi)生所在月末最后一天實行結(jié)算,下月5日前上報各類報表,農(nóng)醫(yī)所收到各村報賬資料后,嚴(yán)格審核處方等資料,并在5個工作日內(nèi)完成核對工作,及時向農(nóng)醫(yī)局上報報表,加快了補(bǔ)償資金的運行。
4、加強(qiáng)新農(nóng)合政策的宣傳工作,對上級的相關(guān)文件精神,以通俗易懂、短小精悍的形式在醫(yī)保宣傳欄內(nèi)進(jìn)行公示,同時要求村干部在村委會及人群密集的場所進(jìn)行張貼、鄉(xiāng)村醫(yī)生在診所進(jìn)行張貼及宣傳,讓廣大人民群眾深入了解新農(nóng)合的各項政策,真正做到家喻戶曉,增強(qiáng)農(nóng)民自愿參與意識,不斷提高群眾的就醫(yī)意識。
5、加強(qiáng)新農(nóng)合資金的監(jiān)管,確保資金使用安全,建立健全新農(nóng)合資金有效管理使用的長效機(jī)制,確保強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策真正落到實處。檢查了衛(wèi)生院大處方拆分為小處方、多開門診發(fā)票、衛(wèi)生所醫(yī)生收醫(yī)療卡刷卡等問題,要求涉查單位立刻停止不規(guī)范行為,整改措施到位。
四、今后的工作要點
“看病難、看病貴”是醫(yī)療體制改革以來,老百姓在就醫(yī)中感受最深,反映最強(qiáng)烈的問題,也是社會各界普遍關(guān)注,迫切要求解決的民生問題。如何解決老百姓因病致貧的問題,歷來就是我們黨和政府關(guān)注的民生問題。尤其近年來,新農(nóng)合征繳金額逐年增加,20xx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療費統(tǒng)一征繳標(biāo)準(zhǔn)每人120元,農(nóng)戶的抵觸情緒在加大,征繳工作難度越來越大。
因此我們必須把抓好醫(yī)保工作作為重中之重,繼續(xù)加大醫(yī)保工作的宣傳力度,做好醫(yī)保工作和新農(nóng)合工作政策的宣傳工作,使政策家喻戶曉,人人皆知。
同時做好資金的使用公示工作,協(xié)助縣農(nóng)醫(yī)局做好對中心衛(wèi)生院及各村定點診所的`監(jiān)管,同時希望上級部門加強(qiáng)對醫(yī)療部門的監(jiān)管力度,堅決杜絕醫(yī)療機(jī)構(gòu)虛開大處方,替換藥品,增加收費項目,加重農(nóng)民負(fù)擔(dān),門診轉(zhuǎn)住院等套取醫(yī)療基金的違法行為的發(fā)生,使醫(yī)療基金安全運行,把醫(yī)療資金真正運用到刀刃上。
我們將繼續(xù)做好醫(yī)療工作中的來信來訪接待工作,收集并及時向上級反映醫(yī)療保險中出現(xiàn)的新情況,配合上級有關(guān)部門做好醫(yī)療保險的調(diào)研工作,始終貫徹以人為本的原則,樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,做好做活服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新服務(wù)模式,不僅使群眾成為參加醫(yī)療保險的主體,更是真正的受益者,把我們的工作做到程序便捷化,服務(wù)親情化,監(jiān)督管理人情化,創(chuàng)建文明服務(wù)窗口,真正使醫(yī)療保險工作達(dá)到政府得民心,群眾得實惠,衛(wèi)生事業(yè)得發(fā)展的工作目標(biāo)。
鎮(zhèn)扶貧辦今年以來在鎮(zhèn)黨委政府高度重視XX縣扶貧辦精心指導(dǎo)下,做了不少工作深得上級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定,現(xiàn)就我辦一年來工作總結(jié)如下。
一、組織保障
扶貧工作是鎮(zhèn)黨委、政府歷年來非常重視的一項工作,今年年初我鎮(zhèn)就在鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會議上研究決定成立了鎮(zhèn)精準(zhǔn)扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組,明確由黨委書記為組長,鎮(zhèn)長及其他班子成員為副組長,財政所所長、紀(jì)委副書記、黨政辦主任、扶貧辦主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在鎮(zhèn)扶貧辦,由分管領(lǐng)導(dǎo)程遠(yuǎn)同志擔(dān)任辦公室主任,負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)管理工作。同時鎮(zhèn)政府也要求村里成立以村支部書記為組長,村主任為副組長,村其他班子成員為成員的精準(zhǔn)扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組,做到有人管事,有人做事的工作體系,把工作落到實處。
二、工作開展情況
一年來扶貧辦主要做了這些工作。1、我鎮(zhèn)配置好了專門的辦公室,添置了辦公室內(nèi)部的桌、椅、檔案袋、檔案盒、電腦等硬件設(shè)施,制作了七塊工作制度牌。2、為各村制作了貧困人員公示牌,并要求各村落實20xx—20xx三年內(nèi)的幫扶工作計劃,確保全鎮(zhèn)在20xx年能夠?qū)崿F(xiàn)全面脫貧,過上小康生活。3、協(xié)助6個十三五重點貧困村制定五年發(fā)展規(guī)劃,并為貧困村制作幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組公示牌,并加以公示。4、完善國家扶貧系統(tǒng)數(shù)據(jù),協(xié)助各村完成20xx年脫貧人員及20xx年脫貧人員信息收集工作,幫助他們在系統(tǒng)里錄入完了20xx年脫貧人員信息。5、加強(qiáng)與省、市、縣幫扶單位溝通協(xié)調(diào)工作,我鎮(zhèn)在上級確定好幫扶單位后,要求6個十三五重點貧困村積極與其幫扶單位溝通協(xié)調(diào),現(xiàn)在全鎮(zhèn)6個貧困村共落實幫扶資金100萬元,很好地幫助貧困村完成全年脫貧工作。6、搞好了扶貧日活動。在扶貧日活動到來之際,我鎮(zhèn)共出動3次宣傳車到全鎮(zhèn)各村進(jìn)行扶貧知識宣傳,制作了兩條橫幅懸掛在集鎮(zhèn)中心位置,開展了一些文藝活動,讓扶貧政策家喻戶曉,深入人心。在扶貧日各幫扶單位也積極下到各個村聯(lián)系各貧困戶制訂幫扶措施,確保三年內(nèi)全鎮(zhèn)農(nóng)戶能順利脫貧。7、做好了20xx年深民移民戶、雨露計劃和短期培訓(xùn)人員摸底調(diào)查。
三、存在的問題和困難
1、有個別村干部對精準(zhǔn)扶貧政策認(rèn)識不到,對貧困戶幫扶不力,幫扶措施有待加強(qiáng)。
2、有些幫扶單位對扶貧工作不重視,沒有給予村里很好地幫扶措施,致使村干部有所怨言,希望這些幫扶單位能夠提高認(rèn)識,加強(qiáng)對各幫扶村的幫扶力度。
雖然今年我鎮(zhèn)做了不少工作,但離要求還有一定距離,今后我們一定改變工作方法,不等不靠把工作進(jìn)一步完善好。
20xx年,我所在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級主管部門的指導(dǎo)下,緊緊圍繞市、縣下達(dá)的年度各項任務(wù)目標(biāo),依靠鎮(zhèn)相關(guān)部門和社會各界的支持,充分發(fā)揮所工作人員的主觀能動性,實行定崗定責(zé),通過全所人員的不懈努力,較好地完成全年各項工作任務(wù)。 現(xiàn)將一年來的工作情況報告如下:
20xx年工作總結(jié):
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身能力和水平
20xx年以來,我所主要通過看政策、文件、多咨詢上級業(yè)務(wù)部門、多實際操作等方法,不斷提高自身工作人員的業(yè)務(wù)水平及工作能力,在不斷地學(xué)習(xí)中增強(qiáng)能力,在不斷的實踐中踐行能力。
二、努力完成新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)社會養(yǎng)老保險參保任務(wù)
今年3月份至6月份底,通過我所和駐村干部大力宣傳新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的相關(guān)政策,密切同各村村干部的聯(lián)系,不畏艱難,深入居民家中,宣傳農(nóng)保政策,使我鎮(zhèn)廣大居民參保積極性大大提高。
截止20xx年底,全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保人數(shù)為9368人,基金征繳總額為1006000元。
三、全面開展對企業(yè)退休人員的社會化服務(wù)工作
我所積極做好企業(yè)退休人員的社會化管理服務(wù)工作,主要通過逢年過節(jié)的走訪、慰問,對領(lǐng)取養(yǎng)老金人員的資格認(rèn)證,對困難退休人員的幫扶等形式開展日常工作。我鎮(zhèn)共有退休人員267人,全年新增退休人員40人,都已建立信息平臺。
四、因地制宜,開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶工作
1、大力開展發(fā)證力度!毒蜆I(yè)失業(yè)證》關(guān)系到就業(yè)人員和失業(yè)人員切身利益和各項再就業(yè)扶持政策的落實,為了確保各項再就業(yè)政策的落實,本著公平、公開、公正的原則,嚴(yán)硌按政策發(fā)證,今年共為群眾辦理了就業(yè)失業(yè)證77本。
2、抓就業(yè)服務(wù),促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作全面開展。截至目前,全鎮(zhèn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)170人,“4050”人員26人,新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力280人,省內(nèi)新增轉(zhuǎn)移人數(shù)220人。全鎮(zhèn)共有富余勞動力9000余人,我所把加強(qiáng)技能培訓(xùn)作為重要途徑,20xx年7月份我所聯(lián)合縣就業(yè)局開辦了一期syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班,共培訓(xùn)30人,9、10月份聯(lián)合縣就業(yè)局分別為欣利鞋廠、金祥泰電子廠、得譽服飾廠開辦了技能培訓(xùn)班,共有240人參加。通過我們的努力,使我鎮(zhèn)的富余勞動力人員增強(qiáng)了創(chuàng)業(yè)的信心和能力。
3、今年為全鎮(zhèn)有創(chuàng)業(yè)項目的人員辦理小額貸款共61人,累計金額397萬余元。
一年來,我們的工作雖然有了很大的進(jìn)步,取得了較為顯著成績,但按市、縣的要求,還存在一些不足和困難。一是擴(kuò)面難度大。由于缺乏制約手段,使私營個體和服務(wù)業(yè)參保的問題還沒有較大的突破。二是經(jīng)辦隊伍的思想,業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。
20xx年工作計劃:
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),按照市、縣的部署,進(jìn)一步加大社會保險擴(kuò)面和基金征繳力度,完善規(guī)范各項基礎(chǔ)管理,提升經(jīng)辦服務(wù)水平,采取有效措施加強(qiáng)隊伍建設(shè),樹立社保工作新形象,努力推進(jìn)社保事業(yè)的健康快速發(fā)展。初步打算抓好以下幾項重點工作:
。ㄒ唬├^續(xù)大力宣傳社保政策,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變城鄉(xiāng)勞動力就業(yè)觀念,能夠熟悉和了解政策,推進(jìn)就業(yè)工作開展,加強(qiáng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險宣傳力度。
。ǘ┤孀龊贸青l(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策的落實和征繳工作。主要重心在城鄉(xiāng)居民16-60周歲的參保繳費和城鎮(zhèn)居民60周歲以上的參保和待遇發(fā)放工作,努力確保16-60周歲參保率達(dá)到90%以上。
。ㄈ┳龊棉r(nóng)村合作醫(yī)療保險、一老一小和無業(yè)城鎮(zhèn)居民的醫(yī)療保險的繳費工作。
(四)不斷完善就業(yè)登記制度的全面落實,以全員就業(yè)城鎮(zhèn)勞動力全部納入管理為目標(biāo),分層次不斷納入。
。ㄎ澹┳龊秒x退休人員的年審和管理工作。
工作年度工作計劃 篇5
本人xx嘉年華XX部經(jīng)理xx,在部門試營業(yè)至今六個月里,在酒店各高層領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,率領(lǐng)本部門全體員工,共同努力完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標(biāo),共同提高酒店和本部門的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效。確定酒店和我部門的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定XX部的經(jīng)營管理目標(biāo),并指揮實施。
一、主持制定和完善XX部各項規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理有效的運行機(jī)制;為使我部門的日常運行逐步納入到工作有計劃、有知道、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效的將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標(biāo),要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每日總結(jié)、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以評考。部門營業(yè)之初,各項制度未健全,制度的完善及各項工作程序的確立,需要在長期大量的時間中方能逐步完成,本部門各項崗位程序及流程已制定。在目標(biāo)考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進(jìn)行考核,另一方面每月召開工作總結(jié)會,針對指定的工作計劃,總結(jié)實際實施進(jìn)度,提出需解決的問題使得各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據(jù)。
二、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,指定市場拓展及價格體系,適時提出階段性工作重點,并掌握市場的變化與酒店、ktv的發(fā)展息息相關(guān)的信息。我XX部證實基于此緊扣市場脈搏,即使提出各階段工作重點:
六月份:部門試營業(yè)之初,組織分配各部門基層服務(wù)人員的工作崗位和續(xù)聘優(yōu)服務(wù)人員,完成酒店ktb的宣傳單發(fā)放任務(wù)。
七月份:為節(jié)約陳本,下達(dá)了部分低值易耗品的停供制定,并相應(yīng)加強(qiáng)對本部門的硬件設(shè)施的維護(hù)力度。
八月份:對ktv部分問題房間進(jìn)行全面系統(tǒng)的維護(hù),確保部門硬件設(shè)施設(shè)備的完好性。
九月份:制定了部分果品提供商的供應(yīng),相繼聯(lián)系了多家價廉物優(yōu)的供應(yīng)商,并多次到外地采購本部門推銷所需要的商品。
十月份:做好十一黃金周的大客流接待工作,出臺相應(yīng)的活動方案,取得優(yōu)異成績。
十一月份:完成部門制服的更換工作,同事,對部門套餐的噴配物品進(jìn)行了笑范圍的更換,保證客人對我部門商品套餐的新鮮感,取得良好的效益。
十二月份:以圣誕節(jié)為重點對ktv進(jìn)行全面布置與策劃,基本達(dá)到預(yù)期效果。
三、展望XX.我對自己對酒店對我部門充滿信心!
在未來的工作中,我會認(rèn)認(rèn)真真做好上級領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的各項任務(wù),細(xì)化服務(wù),提高客人滿意度,是我部門的社會高效益和經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到一定水平,即管理科學(xué)化、制度化,服務(wù)規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化,經(jīng)營品牌效益化等,需要做大量的工作,作為部門管理者,就在認(rèn)識客觀實際前提下,執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理職能,把部門做成為本地最大、最好、最強(qiáng)的會所!我部門的管理要管理在:內(nèi)部的特定環(huán)境的(即內(nèi)部的實際情況這個客觀前提的基礎(chǔ)上)管理,組織機(jī)構(gòu)的管理,規(guī)章制度的完善,服務(wù)質(zhì)量的管理,現(xiàn)場運營的管理,企業(yè)文化的深入加強(qiáng)。
1、組織建立和管理。作為一個大型的娛樂部門,必須對其所擁有的的人力、物力、財力資源進(jìn)行組織管理,ktv作為服務(wù)性行業(yè),其特點是業(yè)務(wù)多而雜、物品繁多等,為了確保正常工作的有序進(jìn)行,我們要必要對組織內(nèi)的管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的計劃和管理分配,這可以從兩方面入手,其一,形成形成xx嘉年華ktv航所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制,即設(shè)定XX部內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu),崗位的設(shè)定和確定各崗位職責(zé),各崗位的業(yè)務(wù)權(quán)限的劃分,班組的編排,管理人員的分配領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行合理有效的實質(zhì),使現(xiàn)場的大小事情有人做,有人管所有人員知道自己該做什,該怎么做,做到什么程度才能不超越自己的范圍,人員不至于閑置。其二,合理而有效的組織和調(diào)配部門的人力、物力、財力、信息等資源,ktv的運營不可能一成不變,它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況,時好時差,又分為淡季和旺季,這就要求作為管理者掌握部門的.營運規(guī)律,消費者的消費心理等因素,對現(xiàn)場資源進(jìn)行合理的調(diào)配,是現(xiàn)有資源部至于浪費也不至于潰乏,宗旨,組織的意義是確,F(xiàn)場的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。
2、完善規(guī)章制度。“無規(guī)矩不成方圓”,作為一個企業(yè)就像一個國家要有規(guī)范的完善的制度的保證,對場所的組織服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式,人事管理,人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求,設(shè)備設(shè)施,易耗品物資,營業(yè)目標(biāo)等項目,應(yīng)以明文規(guī)定的形式,進(jìn)行確認(rèn),使人員做事有章可循,有法可依,知道什么該做,什么不該做,另一方面著眼于細(xì)微處,就是制定具體的制度,如考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評制度、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、認(rèn)識考檢制度、獎罰制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度等應(yīng)以明文形式規(guī)定,制度的規(guī)定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致,是工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。
3、現(xiàn)場運營的監(jiān)督管理。部門的運營必定涉及到現(xiàn)場事務(wù),而現(xiàn)場事務(wù)就要有人去管理,做為管理者每天必須做且最重要的事情,就是做好現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理工作,現(xiàn)場工作主要非為三個部分第一:班前準(zhǔn)備工作,主持召開班前會,對前一天工作進(jìn)行總結(jié)和分析,對當(dāng)天的工作進(jìn)行分配,檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。第二:班中的巡場工作,對現(xiàn)場進(jìn)行巡視,去了解客人的需求,以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料,對員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估檢測,以便進(jìn)行決策改進(jìn),隨時注意營業(yè)時間內(nèi)存在的問題,即使進(jìn)行解決、糾正。第三:班后總結(jié)評估工作,對當(dāng)天勞動進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的評估,總結(jié)經(jīng)驗。作為管理者,必須從實際出發(fā),發(fā)揮自己的管理才能和智慧,對現(xiàn)場進(jìn)行合理有效的管理。
4、企業(yè)文化的深入培訓(xùn)。何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身的經(jīng)營發(fā)展過程中通過配置、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同風(fēng)行的價值觀念基本信念和行為準(zhǔn)則,而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營管理過程中重做好管理團(tuán)隊的建設(shè),內(nèi)部和外部環(huán)境的所造與培養(yǎng),全面提升員工的各方面素質(zhì)!這樣才能為酒店打造一支無往不利的隊伍!
以上就是本人XX年度的工作總結(jié)匯報和對新的一年的工作計劃,其中有許多的不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)多多批評指導(dǎo)。
工作年度工作計劃 篇6
回首忙碌而充實的20xx年,預(yù)算部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,各部門的積極配合協(xié)作下,部門員工共同努力較好的完成了年各項工作任務(wù)。為了全面總結(jié)一年來的工作,積累經(jīng)驗,再創(chuàng)佳績,更好的完成20xx年的各項工作指標(biāo),結(jié)合公司工程進(jìn)度與本部門工作職責(zé),現(xiàn)對年全年工作做以下簡要匯報與回顧,并對20xx年工作做出安排。
一、年度工作總結(jié)
1、工程結(jié)算工作:
在結(jié)算過程中,我們嚴(yán)格控制各施工單位故意高估冒算,堅持合同約定的原則,結(jié)合實際發(fā)生的變更簽證,做好每一項結(jié)算,保證公司利益最大化,做到每一項工程結(jié)算清晰明了。年已辦理完成園區(qū)工程結(jié)算9份,施工單位送審結(jié)算金額約為6065萬元,我部門審核定案報送財務(wù)掛帳金額約為5680萬元,審減額約為385萬元。辦理完成煤礦工程結(jié)算16份,施工單位報送結(jié)算金額約為8524萬元 ,我部門審定并報財務(wù)掛賬金額約為8079萬元,審減額約為445萬元。根據(jù)北京總部要求,洗煤廠工程結(jié)算上報金額約1.68億元,現(xiàn)已審核完成約80%的工程量,工程造價約1.34億元。我部門全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè),依事實說話,最大程度的維護(hù)了公司的經(jīng)濟(jì)利益。
2、工程預(yù)算及進(jìn)度款審核:
我部門及時準(zhǔn)確的完成各項工程進(jìn)度款的審核、報批工作,共計292份約2.3億元。其中園區(qū)工程進(jìn)度共計約35份,施工單位報送金額約1314萬元,審定金額約1076萬元,審減額約238萬元;二期工程進(jìn)度約112份,施工單位報送金額約1.29 億元,審定金額約1.01億元,審減額約2780萬元;韋二煤礦工程進(jìn)度約94份,施工單位報送金額約5732萬元,審定金額約4658萬元,審減額約1073萬元;韋二煤礦礦建工程進(jìn)度約30份,審定金額約4387萬元;賀陡溝煤礦工程進(jìn)度13份,審定金額約1372萬元,審減額約137萬元;窯山煤礦工程進(jìn)度8份,審定金額約1705萬元。
時間緊,任務(wù)重,壓力大,責(zé)任大。為此,要求部門員工團(tuán)結(jié)一致,克服種種困難,保質(zhì)保量地及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。6月份配合公司財務(wù)部填報完成《在建工程-土建工程盤點表》;9月份填報完成《已完工建設(shè)項目情況統(tǒng)計表》、《已完工建設(shè)項目情況匯總表》、《竣工結(jié)算和財務(wù)決算總體計劃表》、《竣工結(jié)算和財務(wù)決算具體計劃及執(zhí)行情況表》。在預(yù)算、進(jìn)度款的審核過程中,面對施工單位的各種不合理要求,為了維護(hù)公司利益,嚴(yán)格執(zhí)行施工承包合同。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,積極與監(jiān)理公司和基建部配合,及時了解施工過程中的實際情況,公正、公平、合理地控制過程中發(fā)生的各種費用,保證工程按計劃正常進(jìn)行。
3、合同的擬訂、管理:
根據(jù)公司安排,我部門負(fù)責(zé)工程建設(shè)施工承包合同的起草擬訂工作, 所有合同正式簽訂前,本部門的合同經(jīng)辦人員將起草好的合同文本和有關(guān)資料報送本部門領(lǐng)導(dǎo)審閱,合格后報公司財務(wù)部、現(xiàn)場主管部門、審計部進(jìn)行審查,再報集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)總經(jīng)理進(jìn)行審批,
并簽署意見。本部門合同經(jīng)辦人員積極的配合公司檔案室、財務(wù)部、審計部及其它相關(guān)部門實行合同的科學(xué)合理化管理。利用專業(yè)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會《合同法》和國家有關(guān)法律、法規(guī)及集團(tuán)公司合同管理規(guī)章制度,建立本部門的合同管理規(guī)章制度。對于建設(shè)工程承包合同,在簽訂合同之前,認(rèn)真了解對方當(dāng)事人的情況。具體包括:對方單位是否具有法人資格及其資質(zhì)證書情況,了解其企業(yè)業(yè)績,與相關(guān)部門一起對其將負(fù)責(zé)承包的施工內(nèi)容進(jìn)行討論、分析,合理劃分其施工承包范圍,認(rèn)真起草合同專用條款,明確雙方的責(zé)任與義務(wù),逐條落實,尤其是供料劃分、付款比例,責(zé)任區(qū)分等,對方簽約人是否為法定代表人或法人委托人。確保所簽合同有效、有利,以免給公司造成不必要的損失。年共簽署擬定了工程施工承包合同35份,并對所有合同進(jìn)行了統(tǒng)一編號、登記臺帳和分類歸檔。
4、內(nèi)務(wù)及業(yè)務(wù)建設(shè):
為了提高業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)專業(yè)知識積累,在工程建設(shè)期間,部門員工必須掌握工程進(jìn)度,及時了解施工現(xiàn)場的'具體情況,積極與基建部、監(jiān)理公司溝通、配合。安排員工不定期的下工地,深入現(xiàn)場,了解具體的施工工序、工藝,尤其是對基礎(chǔ)工程、鋼筋隱蔽工程,必須掌握現(xiàn)場第一手資料。為了給施工單位確定準(zhǔn)確的材料價格,部門員工對市場信息進(jìn)行收集,反饋,尤其是對地材的認(rèn)質(zhì)認(rèn)價,及時深入市場,進(jìn)行實地調(diào)查了解。周末休息時間部門員工自發(fā)組織學(xué)習(xí)廣聯(lián)達(dá)清單計價、圖形算量、鋼筋抽樣預(yù)算軟件,積極的參加廣聯(lián)達(dá)公司組織的11G新平法、新規(guī)范應(yīng)用知識培訓(xùn)講座。在零星工程管理上,由于部分工程項目未安排監(jiān)理公司參與,存在工程變更較多、隊伍更換頻繁,施工任務(wù)劃分不清等問題,為保證工程結(jié)算工作的準(zhǔn)確有效,
保證工程資金的有效控制,根據(jù)工程的進(jìn)展,安排員工及時深入工地,了解情況,現(xiàn)場做好記錄形成資料文件。同時要加強(qiáng)工程資料及合同的管理,由專人負(fù)責(zé)登記成冊,分類別存放,以便隨時抽查調(diào)閱,為工程結(jié)算做好了準(zhǔn)備。
優(yōu)化崗位編制和崗位定員是集團(tuán)公司貫徹落實董事長和總經(jīng)理重要講話精神、強(qiáng)化內(nèi)部管理,是挖潛增效的一項重要工作。我部門對現(xiàn)有崗位的工作狀況、人員配置和飽滿程度進(jìn)行認(rèn)真梳理、分析,對職能和業(yè)務(wù)上有重合的部分以及工作量不飽滿的崗位精簡壓縮,合并崗位。在編制設(shè)置和崗位核定上體現(xiàn)出技能復(fù)合、一崗多能、效率優(yōu)先的特點,既能最大限度地降低人力成本,又可避免分工過細(xì),崗位閑置。部門現(xiàn)有專業(yè)造價員7人,其中土建專業(yè)4人,安裝專業(yè)3人;安裝工程師1人,礦建工程師1人,外聘工程師2人,資料員1人,副經(jīng)理1人。在日常工作中,預(yù)算部全體員工發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,對施工單位每月所報的工程進(jìn)度進(jìn)行審核把關(guān)。
我部門時刻注意節(jié)約紙張、用水、用電,倡導(dǎo)無紙化辦公,提倡雙面用紙。內(nèi)部傳閱的文檔一律用廢紙打印或電子文件形式,大大降低了紙張的消耗,低碳環(huán)保;外出辦公隨手關(guān)閉電燈、電腦、拔掉插頭,降低能耗。為提高工作效率外出辦公盡量合理安排辦事時間和路線,能當(dāng)天辦完絕不拖到第二天。14年我部門僅在辦公費、差旅費及業(yè)務(wù)接待費用上為公司節(jié)省近1.7萬元。
總結(jié)一年的工作,盡管有一定的成績,但在一些方面還存在不足,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后工作中加以改進(jìn)。
二、年度工作計劃
完成各施工單位的工程進(jìn)度審批工作。
工作年度工作計劃 篇7
春去冬來,晨曦返復(fù),時間如春風(fēng)浮面,飄去無痕,思絮在希望的空間里穿梭,令人遐想。在這辭舊迎新的日子里,回顧過去的一年,保安部在各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在保安部周經(jīng)理的直接率領(lǐng)下,謹(jǐn)遵公司既訂方針與要求,始終堅持以人為本,創(chuàng)造健康生活的服務(wù)理念,立足本職,堅定不移的推行團(tuán)隊的全面改革,取得了可喜的成績。
根據(jù)實際情況,我部不斷加強(qiáng)軍事訓(xùn)練,參與各項專業(yè)培訓(xùn),不斷提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力;加強(qiáng)職業(yè)道德的培養(yǎng)與學(xué)習(xí),不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)意識;豐富員工業(yè)余文化生活,提升集體凝集力和團(tuán)隊合作精神;促使保安部工作在健康有序,積極向上的氛圍中日漸成熟,日臻完善,為公司的發(fā)展壯大作出了一定的貢獻(xiàn)。
在新的一年里,保安部正以穩(wěn)健有力的步伐闊步走來。在不斷尋求發(fā)展的同時,我們的工作還存在一定的不足。在此,我們總結(jié)這一年來的工作成績和不足,以此為鑒,為下步工作的順利開展夯實基礎(chǔ)。
保安部zz經(jīng)理自加入新凱公司以來,針對前期管理混亂,全隊士氣消沉,缺乏團(tuán)隊意識,拉幫結(jié)派等不良局面,周經(jīng)理深入基層,加強(qiáng)與隊員的溝通和交流。從強(qiáng)化保安部管理骨干入手,優(yōu)化管理結(jié)構(gòu),切實落崗位責(zé)任制,對領(lǐng)班管理層進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,采用"能者上、平者讓、弱者下"的方法,大膽起用有管理能力,業(yè)務(wù)精湛的新人,充分調(diào)動了骨干、隊員的主觀能動性和工作積極性,發(fā)揮模范帶頭作用,團(tuán)結(jié)了同志,穩(wěn)定了軍心。
一、軍事訓(xùn)練方面:
指定專人負(fù)責(zé),制訂詳細(xì)的訓(xùn)練大綱和計劃。在訓(xùn)練過程中,力求教員講解詳細(xì)、示范到位; 通過訓(xùn)練全體隊員軍事素質(zhì)有了很大提高,儀容儀表顯著改善,作風(fēng)紀(jì)律得到進(jìn)一步加強(qiáng),為公司實現(xiàn)五星級服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、治安、消防方面:
在治安管理與協(xié)調(diào)方面,我部積極、主動地加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和消防單位的溝通、合作力度,通過有效的治安聯(lián)防,取得了良好效果。
在消防工作方面,我部于5-6月份對消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行了系統(tǒng)性的維護(hù)和保養(yǎng),6-7月份對消防制度、流程進(jìn)行了全面的制定和完善,7月30日與9月23日分別進(jìn)行了大型的消防演練和消防演習(xí)。
另一方面,由于施工人員多且流動性大,轄區(qū)公共場所大的特點,根據(jù)轄區(qū)治安現(xiàn)況,實施因崗設(shè)人,定崗定責(zé),突出重點部位的防范措施,有效控制偷盜事件的發(fā)生。在實操訓(xùn)練中,周經(jīng)理組織全體隊員對"小區(qū)多功能服務(wù)應(yīng)急方案" 進(jìn)行學(xué)習(xí),對突發(fā)事件進(jìn)行模擬演練,通過訓(xùn)練,隊員的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力有了明顯提高。力求做到隊員在任何時間都能拉得出,打的響,確保小區(qū)的安寧與祥和。
三、基礎(chǔ)管理方面:
在部門的基礎(chǔ)管理中,宿舍內(nèi)務(wù)的管理、施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理、園林騎單車的管理以及小區(qū)日常的安全巡查工作方面都是重點。我部大力加強(qiáng)督察力度,對違規(guī)違紀(jì)人員和單位給予嚴(yán)厲處罰,時時處處為小區(qū)業(yè)主著想,從維護(hù)業(yè)主利益出發(fā)開展工作。
四、安全保衛(wèi)方面:
部門參加了公司組織的"5.1"、"9.10"、"10.1"與"12.10"等大型活動的安全保衛(wèi)工作,而春節(jié)期間的"三防"工作更是重中之重。特別是12月10日的八國商會圣誕晚會的安保工作,我們做了大量、細(xì)致的準(zhǔn)備工作。我部在諸多活動中聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮,發(fā)揚不怕苦,不怕累的精神,統(tǒng)一步調(diào),統(tǒng)一行動,圓滿完成上級交給的各項任務(wù)。
五、思想政治方面:
周經(jīng)理因時制宜的就隊員思想上出現(xiàn)的問題,實施專題教育。以課程形式組織隊員進(jìn)行各種主題的學(xué)習(xí)與討論,做到警鐘長鳴,積極引導(dǎo)隊員的思想,并始終保持正確的航向,為全隊工作的開展打下堅實的思想基礎(chǔ)。通過教育,隊員的工作主動性得到加強(qiáng),工作熱情有了很大提高。
六、業(yè)余生活方面:
針對保安工作單調(diào)性,重復(fù)性高,易誘使隊員對生活產(chǎn)生厭倦感等特點。積極培養(yǎng)隊員業(yè)余愛好,組織全隊開展多種形式的文化、體育活動。特別是我部員工盧永興同志,近期參加由新快報組織的廣州市扳手腕比賽,獲得了可喜的名次,為公司、部門贏得了榮譽。同時,在生活和工作中關(guān)心、愛護(hù)隊員,例如12月1日部門6名隊員食物中毒,在公司領(lǐng)導(dǎo)李總、田總的關(guān)心下,部門骨干及時將傷員送往華僑醫(yī)院診治,使得6名隊員及時轉(zhuǎn)危為安。
七、小區(qū)內(nèi)人員的管理:
為了保障小區(qū)業(yè)主/顧客的正常生活秩序,為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個安全、悠閑、寧靜的生活環(huán)境。保安部根據(jù)小區(qū)實際情況,嚴(yán)格要求施工人員必須佩戴施工證,按指定的施工路線、通道出入。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記,便于保安員有效控制施工人員逗留時間過長外。同時,各個班次督察員、消防巡查員、文職保安加強(qiáng)小區(qū)人員的管理,禁止施工現(xiàn)場有易燃、易爆物品;及時制止施工人員違紀(jì)、違規(guī)行為,發(fā)現(xiàn)并消滅火災(zāi)隱患。
八、消防安全監(jiān)控管理:
業(yè)主入住以來,保安部積極貫徹落實"預(yù)防為主,防消結(jié)合"的消防工作方針,實行"安全防火第一"的思想。制定詳細(xì)消防工作計劃、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗制度,及時做好各項消防、監(jiān)控閉路維保工作。為了讓廣大業(yè)主更加了解小區(qū)的消防安全管理,掌握消防常識,保安部利用編輯各類消防知識在電視里播放,有效提高了業(yè)主/住戶的消防意識。消防監(jiān)控系統(tǒng)投入使用以來,安排保安員在監(jiān)控中心24小時值班監(jiān)控,將安全隱患及時控制在萌芽狀態(tài)。
九、部門需改進(jìn)的問題:
1、保安部的特殊在于它是一個紀(jì)律隊伍,作為一名保安管理者,感覺歷來被視為物業(yè)管理業(yè)軟肋的保安人才問題顯得越發(fā)嚴(yán)重。
2、保安員整體服務(wù)意識仍然沒達(dá)到理想的效果,在對業(yè)主顧客服務(wù)中不能充當(dāng)一個服務(wù)員的角色。新的一年中將進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的服務(wù)意識、技能、技巧的培訓(xùn),特別是新隊員的入職培訓(xùn),上崗前應(yīng)接受一周時間的嚴(yán)格培訓(xùn),再由老隊員帶崗上班。
3、 隊員處理突發(fā)事件的能力不能滿足崗位工作的需要。有少數(shù)隊員在本職崗位上遇到突發(fā)事件,心理和應(yīng)變能力上經(jīng)驗不足,需加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)變處理能力的培訓(xùn)。
4、 法律意識、觀念較薄弱。保安員開展工作必須有一定的法律、法規(guī)知識,并且大量工作都需以法律為準(zhǔn)繩。由于保安員的自身素質(zhì)參差不齊,需提高保安員的綜合素質(zhì)。
十、對公司20xx年的工作建議
1、 物管處大部分員工的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到五星級要求,新的一年中物管處應(yīng)加強(qiáng)員工這方面的培訓(xùn)。
2、 繼續(xù)加強(qiáng)員工的'成本意識,杜絕浪費現(xiàn)象。
3、員工業(yè)余文化氛圍較差,需公司酌情改善。
回顧過去,展望未來,我們保安部全體員工將會共同努力,以最佳的陣容氣勢,迎接新的挑戰(zhàn),我們堅信新的一年里,在廣州市新凱國際管理公司總經(jīng)理英明的領(lǐng)導(dǎo)下,與公司同創(chuàng)輝煌,同時,我們有理由相信公司的明天一定會更好。
凱旋新世界保安部
20xx年12月15日
20xx年工作計劃
為提高保安部整體素質(zhì),充分發(fā)揮隊員主觀能動性及工作積極性,落實好各項安全防范工作,確保施工現(xiàn)場的安全,保安部擬制訂以下工作計劃。
月份 工作計劃 跟進(jìn)人
一月
1、作為保安部的"文明服務(wù)月",一月份將重點樹立員工的服務(wù)意識,全面提高整體服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、全面建立保安部的服務(wù)體系,評出優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。
二月
1、作為保安部的"安全服務(wù)月",二月份重點樹立員工的服務(wù)意識,全面提高安全防范措施和應(yīng)急處理能力。
2、建立小區(qū)快速反應(yīng)小組,對小區(qū)的突發(fā)和應(yīng)急事件能夠高效專業(yè)進(jìn)行處理。
3、建立小區(qū)消防工作小組,對小區(qū)的消防設(shè)施全面建立管理、檢查制度,切實做好小區(qū)的消防管理工作。
三月
1、作為保安部的"培訓(xùn)工作月",三月份重點建立完善的培訓(xùn)體系,提高員工的專業(yè)知識和綜合服務(wù)素質(zhì),倡導(dǎo)團(tuán)隊精神,加強(qiáng)整體配合水平。
2、通過案例分析,提高員工的自我保護(hù)意識 。
四月1、作為保安部的"檔案管理月",四月份重點抓好部門的檔案管理,完善管理制度,確保檔案存放規(guī)范完整。
2、推出保安部"服務(wù)指南",全面、系統(tǒng)介紹小區(qū)的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容,讓住戶充分感受到小區(qū)真誠熱心的服務(wù)。
五月
1、作為保安部的"工程服務(wù)月",五月份重點建立小區(qū)的工程設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)制度,確保小區(qū)的公用設(shè)施設(shè)備得到及時、有效的保養(yǎng)和維護(hù)。
2、提高工程人員的專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)意識,為小區(qū)住戶提供各項高水平的工程服務(wù)。
3、按照ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)管理和記錄,建立完善的設(shè)備檔案。
六月
1、作為保安部的"財務(wù)服務(wù)月",六月份重點提高管理費等費用的收繳率,加強(qiáng)對財務(wù)人員的服務(wù)考核和培訓(xùn)工作。
2、全面檢討管理中心的各項服務(wù)程序,提高辦事效率。
3、對上半年工作進(jìn)行總結(jié),對相關(guān)案例進(jìn)行歸納、總結(jié)和分析,對不合時宜的制度和規(guī)程進(jìn)行調(diào)整,以確保管理中心的高效運作。
八月
1、作為保安部的"法規(guī)宣傳月",本月重點加強(qiáng)員工對與物業(yè)管理相關(guān)的法規(guī)、政府條例等的學(xué)習(xí)和了解,并對小區(qū)住戶進(jìn)行宣傳。
2、要求員工學(xué)法懂法,依法辦事,處理問題要不卑不亢、有理有據(jù)。
3、加強(qiáng)對住戶的法制教育,提高住戶的法律意識,讓住戶更能了解、理解物業(yè)管理,并配合小區(qū)的管理工作。
九月
1、作為保安部的"服務(wù)監(jiān)督月",本月重點建立小區(qū)的服務(wù)監(jiān)督體系,主動邀請、要求熱心的住戶對小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,提出合理化建議。
2、安排年內(nèi)第三次家訪,加強(qiáng)與業(yè)主、住戶的溝通,建立順暢的溝通和監(jiān)督渠道。
3、推出"我為小區(qū)管理獻(xiàn)一策"的活動,充分聽取住戶的意見和建議,提高小區(qū)的管理和服務(wù)水平。
十月
1、作為保安部的"環(huán)境服務(wù)月",本月重點加強(qiáng)小區(qū)的環(huán)境管理和建設(shè),形成安全有序、和諧溫馨、整潔衛(wèi)生、綠意盎然的生活小區(qū)。
2、加強(qiáng)對小區(qū)衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)的管理,建立完善的考評細(xì)則和監(jiān)督機(jī)制,確保承判商的工作質(zhì)量符合
十一月
1、作為保安部的"貼心服務(wù)月",本月重點加強(qiáng)、提高服務(wù)質(zhì)量和水平,為住戶提供更為貼心的物業(yè)、工程和保安服務(wù)。
2、加強(qiáng)對小區(qū)增值服務(wù)的宣傳和更新,全面提高保安部的服務(wù)水平。
十二月
1、作為保安部的"團(tuán)隊合作月",本月重點加強(qiáng)團(tuán)隊合作精神,全面推動優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和體系,創(chuàng)立優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
2、建立一支團(tuán)結(jié)高效、配合默契的服務(wù)隊伍,務(wù)求為住戶提供高質(zhì)高水平的無誤。
3、對全年的服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和分析,精益求精,不斷創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,為下一年的工作做好鋪墊。
工作年度工作計劃 篇8
一. 現(xiàn)狀分析:
(一)基本情況:
中心現(xiàn)有教職工22名,其中在編專職教師10名,大專及以上學(xué)歷92%,幼兒園高級教師50%。中心內(nèi)有兩個全日制適應(yīng)期早教班,雙休日有130多名散居幼兒參與親子早教班。 中心吸納了一批從事幼兒園實踐教學(xué)10年以上的成熟型的兼職教師,參與中心親子指導(dǎo)課程的組織與實施。目前分中心設(shè)施設(shè)備已經(jīng)到位,尚未啟動招生工作。
。ǘ┌l(fā)展優(yōu)勢
1.機(jī)構(gòu)聯(lián)動,多形式多途徑推進(jìn)全區(qū)早教指導(dǎo)。在學(xué)前科的領(lǐng)導(dǎo)下,全區(qū)基本已形成0-3歲嬰幼兒早教指導(dǎo)工作管理體制與服務(wù)平臺,形成網(wǎng)格化布局,串聯(lián)起遍布全區(qū)的早教指導(dǎo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在早教中心的策劃下全區(qū)聯(lián)動開展“陽光娃娃”系列早教指導(dǎo)活動。
2. 高起點定位,建成早教中心優(yōu)秀團(tuán)隊。中心擁有一支高素質(zhì)的師資隊伍,有研究生引領(lǐng)推進(jìn)中心的課題研究,專業(yè)水平較快發(fā)展。
3.課題研究,以科研促發(fā)展。中心課題《生態(tài)化環(huán)境下0-3歲嬰幼兒親子互動方案的研究》以先進(jìn)的命題設(shè)想被上海市教科院課題規(guī)劃辦立項為20xx年度市級課題,同時吸納了小紅帆、童星幼兒園早教指導(dǎo)站共同參與研究,為課題的研究與推廣奠定了堅實的基礎(chǔ)。
4.總結(jié)實踐經(jīng)驗,面向全國輻射。中心已接待近百次國內(nèi)外專家與同行的參觀交流,還應(yīng)邀數(shù)次到外省市開展早教環(huán)境創(chuàng)設(shè)、親子指導(dǎo)課程與實踐的培訓(xùn),把我們的經(jīng)驗向全國輻射。
。ㄈ┌l(fā)展瓶頸
1.如何進(jìn)一步發(fā)揮全區(qū)機(jī)構(gòu)聯(lián)動的早教指導(dǎo)專業(yè)優(yōu)勢,強(qiáng)化對早教指導(dǎo)工作的過程性管理,有待進(jìn)一步探索。
2.中心親子課程與入園適應(yīng)期早教班課程尚需逐步完善。
3.如何激勵教師實現(xiàn)自我超越,提高文化自覺、凸現(xiàn)早教指導(dǎo)的科學(xué)性與專業(yè)性,是中心內(nèi)涵發(fā)展的核心問題。
4.分中心的啟動,顯現(xiàn)出中心教師資源的嚴(yán)重不足。
二.發(fā)展目標(biāo)
倡導(dǎo)生態(tài)文明的觀念,立足“四大中心”功能定位,全力推進(jìn)中心內(nèi)涵發(fā)展,完善親子與入園適應(yīng)期早教課程,形成一支研究型的早教指導(dǎo)師資隊伍,實現(xiàn)教師自我超越、中心自主發(fā)展的生態(tài)校園,在全市形成以生態(tài)環(huán)境為特色的品牌早教,努力創(chuàng)建全國早期教育指導(dǎo)示范基地。
三.工作目標(biāo)及主要舉措:
(一)中心管理工作
在全區(qū)早教網(wǎng)絡(luò)化管理的過程中,進(jìn)一步強(qiáng)化早教指導(dǎo)的過程性管理。在健全與完善崗位職責(zé)和管理制度中增強(qiáng)生態(tài)制度文明,形成文化自覺,構(gòu)建生態(tài)文明校園。
主要舉措:
1、 完善早教指導(dǎo)站工作制度、早教負(fù)責(zé)人工作職責(zé)、早教指導(dǎo)教師上崗制度等,使各指導(dǎo)站工作目標(biāo)清晰、任務(wù)明確、操作規(guī)范,提高工作實效。
2、 完善區(qū)早教指導(dǎo)三級管理網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建起以學(xué)前教育機(jī)構(gòu)(指導(dǎo)中心、分中心、指導(dǎo)站)為中心,以社區(qū)0-3歲嬰幼兒科學(xué)育兒指導(dǎo)服務(wù)基地為依托向家庭輻射科學(xué)育兒理念、知識和技能的`早教指導(dǎo)服務(wù)平臺。
3、 根據(jù)中心機(jī)構(gòu)特點,重組中心組織機(jī)構(gòu),不斷完善中心的管理制度,加強(qiáng)自我管理,形成自覺行為。
4、 初步嘗試普陀早教中心自主性督導(dǎo)評價機(jī)制,形成中心的督導(dǎo)評價小組,把控規(guī)劃實施
方向,監(jiān)督規(guī)劃實施過程。
5、 在進(jìn)一步理順分層管理的基礎(chǔ)上,中心重點項目采用項目管理制度,有序推進(jìn)日常工作與重點工作。
6、 統(tǒng)整中心與分中心的部門崗位及中層干部的配備。
7、 加強(qiáng)中心文化建設(shè),構(gòu)建多元和諧、創(chuàng)新發(fā)展的文化氛圍,創(chuàng)立既尊重個性張揚又強(qiáng)調(diào)和諧共進(jìn)的團(tuán)隊氛圍。
8、 優(yōu)化調(diào)研評優(yōu)工作,注重對日常性工作的考量。
。ǘ┯H子部工作
發(fā)揮區(qū)早教中心的專業(yè)指導(dǎo)功能,全區(qū)聯(lián)動,全覆蓋、高質(zhì)量地確保一年6次科學(xué)育兒指導(dǎo)服務(wù)。根據(jù)區(qū)情,開發(fā)適合社區(qū)特點的0-3歲親子指導(dǎo)服務(wù)課程,以全面提高全區(qū)親子指導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量。
主要舉措:
1、 策劃本年度“陽光娃娃”早教公益系列活動6個,通過全區(qū)聯(lián)動,力求全覆蓋、高質(zhì)量,并做好覆蓋率檢測、指導(dǎo)站活動資料積累與評價。
2、 開發(fā)適合區(qū)域特色的0-3歲親子指導(dǎo)服務(wù)課程方案,突顯月齡、整合發(fā)展、生態(tài)園本特點。
3、 完成中心第十、十一期雙休日親子活動課程實施及學(xué)期活動卡工作。同步開展“教師在生態(tài)化環(huán)境下親子互動活動中的指導(dǎo)策略”的教學(xué)研究。
4、 進(jìn)一步推進(jìn)“陽光娃娃”小報(季刊)的編輯、出版與發(fā)放工作,完善中心博客的網(wǎng)頁設(shè)計、資料更新與家園互動工作,建立項目負(fù)責(zé)制,成為全區(qū)早教的風(fēng)向標(biāo),真正讓全區(qū)0-3歲嬰幼兒家長受惠。
5、 在廣泛地開展調(diào)研及日常積累的基礎(chǔ)上,積極探索研究、建立一套早教評估指導(dǎo)指標(biāo),學(xué)期末進(jìn)行調(diào)研活動。
。ㄈ┭杏(xùn)部工作
建設(shè)一支具有生態(tài)文明觀念,有良好的專業(yè)素養(yǎng)、能彰顯個性特長、善合作共進(jìn)、有教科研能力的早教指導(dǎo)師資隊伍。
主要舉措:
隊伍建設(shè):
1、 構(gòu)筑全區(qū)早教指導(dǎo)師資協(xié)調(diào)發(fā)展的互動平臺。通過早教調(diào)研、早教網(wǎng)絡(luò)互動等途徑充分挖掘全區(qū)早教親子指導(dǎo)服務(wù)中的優(yōu)質(zhì)資源,構(gòu)筑交流平臺。
2、 完善全區(qū)早教師資培訓(xùn)課程體系。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,針對本區(qū)區(qū)情,全力構(gòu)建適合區(qū)情的早教師資培訓(xùn)課程,師資培訓(xùn)課程要體現(xiàn)科學(xué)性、指導(dǎo)性、操作性和針對性,著力豐富1-2歲親子指導(dǎo)師資培訓(xùn)課程內(nèi)容。
3、 中心教師開展每日一讀、好書推薦等文化活動,不斷提升教師的文化素養(yǎng),讓教師發(fā)展成為文化自覺,推進(jìn)教師自主發(fā)展。
4、 制定中心教師三年發(fā)展規(guī)劃,以“普陀杯”評優(yōu)為切入口,確立中心教師的發(fā)展梯隊。
5、 積極參與市區(qū)級層面開展的各類交流展示活動,鼓勵中級職稱教師參與高級職稱教師的評審。
科研工作
1、 聘請專家指導(dǎo)早教課程開發(fā)和早期教育課題研究,提高教師實踐、課程開發(fā)及教科研的能力,提升專業(yè)素養(yǎng)。
2、 全面深入推進(jìn)市級課題《生態(tài)化環(huán)境中0-3歲嬰幼兒親子互動方案的研究》的研究,有質(zhì)量地完成環(huán)境解析、親子方案設(shè)計、親子互動實錄與分析工作等子課題工作。
3、 完善科研保障機(jī)制,如獎勵制度、外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度等。
。ㄋ模⿲嶒灢抗ぷ
發(fā)揮實驗效應(yīng),貫徹落實“嬰幼兒教養(yǎng)方案”及園本課程,形成課程園本化。
主要舉措:
1、初步形成“普陀早教中心入園適應(yīng)期早教課程實施方案”,規(guī)范教師課程意識。
2、開展“生態(tài)化環(huán)境中集體活動的師幼互動策略”教學(xué)研究。
3、梳理實驗部早教班一日活動流程,為分中心的早教班啟動做好準(zhǔn)備。
。ㄎ澹┖笄诓抗ぷ
合理規(guī)范使用經(jīng)費,優(yōu)化中心室內(nèi)外自然生態(tài)環(huán)境,滿足需求,促進(jìn)生態(tài)校園可持續(xù)發(fā)展。 主要舉措:
1、 完善中心保健工作資料,保育員與營養(yǎng)員常規(guī)工作流程與日程檢查工作。
2、 豐富中心戶外生態(tài)化環(huán)境建設(shè),完善分中心生態(tài)化環(huán)境。
3、 開展招聘后勤外聘人員工作,為分中心的完全啟用做好人力資源工作。
4、 嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī),規(guī)范行業(yè)收費和依法使用經(jīng)費,在合理調(diào)價的收費過程中謹(jǐn)慎做好宣傳解釋工作。
5、 做好全年經(jīng)費預(yù)算的合理規(guī)劃和調(diào)整,隨時通報經(jīng)費使用情況。
6、 按照資產(chǎn)中心簽訂的管理目標(biāo)任務(wù)書項目嚴(yán)格管理國有資產(chǎn),全面完成資產(chǎn)建檔管理程序,添置設(shè)施及時歸檔,期末進(jìn)行財產(chǎn)核對,保證固定資產(chǎn)的保值增值。
7、 梳理中心所有資產(chǎn)和設(shè)施設(shè)備,制定使用管理細(xì)則,實行部門干部負(fù)責(zé)制,落實管理措施,由后勤保障部主管每月公布資產(chǎn)管理檢查結(jié)果,根據(jù)獎優(yōu)罰劣的原則對部門管理干部實施獎懲
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