【實(shí)用】個(gè)人工作計(jì)劃范文集合六篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編整理的個(gè)人工作計(jì)劃7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
一、教育教學(xué)工作
在新的一年里,積極、認(rèn)真得干好學(xué)校分配給自己的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù),在工作中,不斷學(xué)習(xí)、實(shí)現(xiàn)自我的提高。
認(rèn)真閱讀新課標(biāo)要求、體會(huì)新課程的理念,鉆研教材,探索高效實(shí)用的教學(xué)方法,提高自己的業(yè)務(wù)能力。多看教育類(lèi)期刊雜志,豐富自己的文化素養(yǎng),開(kāi)闊視野,學(xué)會(huì)對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的分析。這樣也能給學(xué)生提供源源不斷的活水源頭。
做到課前認(rèn)真?zhèn)湔n,課堂認(rèn)真講授,課后及時(shí)總結(jié),及時(shí)完善。積極進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐研究工作,不斷提高教學(xué)藝術(shù)水平,提高教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)中要理論聯(lián)系實(shí)際,深入淺出地突出重點(diǎn),難點(diǎn),考點(diǎn)。營(yíng)造生動(dòng)活潑的課堂氣氛。在教學(xué)內(nèi)容上,要精益求精,并及時(shí)向?qū)W生介紹物理學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)高新技術(shù)發(fā)展的新動(dòng)向,新成果。
勤于反思,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。不斷練習(xí)基本功,優(yōu)化自己的教學(xué)方法。每節(jié)課后,把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的'問(wèn)題和有價(jià)值的東西進(jìn)行反思,彌補(bǔ)不足。
二、教學(xué)研究工作
積極參加教研活動(dòng),認(rèn)真做好我校物理教研員的各項(xiàng)工作。認(rèn)真完成校本研修工作,繼續(xù)做好《華中教研》的整編工作。我利用一切可以利用的時(shí)間翻閱多種雜志、文獻(xiàn),收集物理教研信息,經(jīng)常聽(tīng)課取經(jīng),認(rèn)真學(xué)習(xí)同行的經(jīng)驗(yàn)。
積極組織和參與教科研課題研究工作,完成好正在參與的省級(jí)課題《中學(xué)物理“合作互動(dòng)”教學(xué)模式及其實(shí)效性研究》、市級(jí)課題《物理教學(xué)資源的開(kāi)發(fā)與利用》的研究工作。
完成一篇教學(xué)論文。
三、名師工作室工作
1、通過(guò)名師引領(lǐng)并結(jié)合個(gè)人實(shí)際,開(kāi)展教育教學(xué)實(shí)踐和研究。
2、在學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷總結(jié)提煉自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),形成自己的教學(xué)風(fēng)格與特色。積極承擔(dān)公開(kāi)課展示活動(dòng)。
3、參與名師的項(xiàng)目研究并完成相應(yīng)的子課題的研究任務(wù)。
4、希望能全面提升自己的教學(xué)能力和科研能力,在學(xué)術(shù)上取得一定成果,成為具有終身學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的特色教師。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
時(shí)間荏苒,轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到××集團(tuán)已經(jīng)2個(gè)多月。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作,我感受到了××集團(tuán)中的活力與融洽,以及工作作風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)與創(chuàng)新,使我受益良多。
在同事和公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,讓我快速地熟悉采購(gòu)工作的內(nèi)容,了解采購(gòu)部門(mén)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作,結(jié)合自己平時(shí)的學(xué)習(xí)與積累,很快適應(yīng)到本職工作,做好相關(guān)工作的具體工作及各部門(mén)的連接。在平時(shí)的'工作中,我保持著勤學(xué)好問(wèn)的態(tài)度,學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和材料特點(diǎn)。這期間我要感謝我身邊的同事對(duì)我業(yè)務(wù)中的輔導(dǎo),他們?cè)诠ぷ髦袊?yán)謹(jǐn),認(rèn)真的態(tài)度都感染著我激勵(lì)著我,讓我時(shí)刻保持這*與活力去對(duì)待每一天的工作。
在最初的采購(gòu)工作中,我并不不熟悉這個(gè)相關(guān)家裝產(chǎn)品以及裝飾公司,我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、資料等媒介尋找相關(guān)信息,并請(qǐng)教公司同事,做好記錄,積累好信息。對(duì)工作中的難點(diǎn),事后盡量做個(gè)簡(jiǎn)短的書(shū)面總結(jié)便于自己以后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)所做的工作,包括工作量、工作內(nèi)容、完成事項(xiàng),要事處理,問(wèn)題解決,工作失誤,工作計(jì)劃等方面,每個(gè)月做個(gè)簡(jiǎn)短的自我總結(jié),并把下一次工作的準(zhǔn)備工作做好。
通過(guò)這兩個(gè)月的采購(gòu)工作,使我更加了解和靈活運(yùn)用各種建材知識(shí)以及采購(gòu)技巧,以及對(duì)建材價(jià)格有了一定了解。
××年工作已經(jīng)*完成。根據(jù)新的要求,結(jié)合實(shí)際采購(gòu)工作,我做了如下規(guī)劃:
××的工作目標(biāo):
1.做好××采購(gòu)以及調(diào)研工作:包括與供應(yīng)商溝通調(diào)研建材以及其他××家裝公司等;
2.盡快熟悉采購(gòu)流程,開(kāi)設(shè)××分公司流程,××公司的運(yùn)作方式以及與供應(yīng)商談判;
3.了解每個(gè)品牌各大代理商相關(guān)信息;
4.建材知識(shí)以及家裝知識(shí)的提高。
由于剛剛踏入家裝行業(yè),工作經(jīng)驗(yàn)不是特別豐富,但是我會(huì)繼續(xù)多學(xué)多問(wèn),扎實(shí)理論知識(shí),把理論聯(lián)系到實(shí)際運(yùn)用中,在新的一年里做好自己的工作,爭(zhēng)取能夠早日能夠獨(dú)當(dāng)一面,使自己各個(gè)方面得到顯著的提高,為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
在過(guò)去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說(shuō)都成為歷史,F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品,我的口號(hào)是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的季度個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃具體做法是:多跑多聽(tīng)多總結(jié),多思多悟多解決,勤動(dòng)腦,勤拜訪,必須做到。“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。20xx下半年工作計(jì)劃如下:
一、市場(chǎng)SWOT分析
(1),優(yōu)勢(shì):企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價(jià)格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
。2),劣勢(shì):產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒(méi)有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場(chǎng),客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產(chǎn)品需求分析
1、童車(chē)制造業(yè):主要是:兒童車(chē)兒童床類(lèi)。
2、休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3、家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類(lèi)家具。
4、體育健身業(yè):主要是:?jiǎn)坞p杠腳踏車(chē)等。
5、金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護(hù)欄,學(xué)生床等。
6、造船業(yè)等等。
三、個(gè)人計(jì)劃如下
1,以開(kāi)發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開(kāi)拓鋼管市常
2,對(duì)老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。
3,在擁有老客戶的同時(shí),對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),在和客戶交流時(shí),多聽(tīng)少說(shuō),準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案,對(duì)于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類(lèi)型,采用不同的銷(xiāo)售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
四、對(duì)自己工作要求如下
1、做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。
3、對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個(gè)好的印象,為公司樹(shù)立形象。
4、客戶遇到問(wèn)題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的'客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買(mǎi)者省心,用者放心。
5、要有健康的體魄,樂(lè)觀的心情,積極的態(tài)度。對(duì)同事友好,對(duì)公司忠誠(chéng)。
6、要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7、到十一月份,要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8、十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期,業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始,市場(chǎng)剛剛啟動(dòng),對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。
9、在年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶,還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
在以后的銷(xiāo)售工作中采用:“重點(diǎn)式”和“深度式”銷(xiāo)售相結(jié)合。采用“顧問(wèn)式”銷(xiāo)售和“電話式”銷(xiāo)售相結(jié)合。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
新的學(xué)期開(kāi)啟新的希望,新的空白承載新的夢(mèng)想。新的學(xué)期我們將繼續(xù)在系部書(shū)記和科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下大膽的開(kāi)展工作,以“促學(xué)風(fēng),抓特色”為工作思路,以“自我服務(wù),自我管理,自我教育”為宗旨,以搞活學(xué)生會(huì)工作為目標(biāo)。獨(dú)立自主的開(kāi)展一系列活動(dòng),為豐富系部文化生活和學(xué)風(fēng)建設(shè)而奉獻(xiàn)力量。新學(xué)期新的部署,新學(xué)期新的希望,新的學(xué)期我們對(duì)我們的工作充滿了憧憬,同時(shí)我們也肩負(fù)的重任,我們將開(kāi)創(chuàng)一片新的天地,進(jìn)行突破和創(chuàng)新,結(jié)合自身特色,傾力展現(xiàn)全系學(xué)生的特色。本學(xué)期我們將不斷的完善學(xué)生會(huì)的制度,使學(xué)生會(huì)的工作更加規(guī)范化,科學(xué)化。充分發(fā)揮好我們的紐帶橋梁作用。我們的工作計(jì)劃如下:
秘書(shū)部:
秘書(shū)部將繼續(xù)統(tǒng)計(jì)好系部學(xué)生管理的資料,做好每次會(huì)議的記錄,監(jiān)督好學(xué)生會(huì)干部的出勤情況,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕y(tǒng)計(jì)好每一次的考勤。
學(xué)習(xí)部:
學(xué)習(xí)部將緊緊圍繞學(xué)風(fēng)的建設(shè)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),學(xué)習(xí)部將狠抓學(xué)風(fēng)的建設(shè),以學(xué)生干部為榜樣鼓勵(lì)學(xué)風(fēng),新生到校后學(xué)習(xí)部將開(kāi)展新老生的學(xué)習(xí)交流會(huì),具體的事宜學(xué)習(xí)部會(huì)有另外的活動(dòng)安排?傊畬W(xué)習(xí)部本學(xué)期的主要任務(wù)就是抓學(xué)風(fēng),鼓勵(lì)老生努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課知識(shí),引導(dǎo)新生認(rèn)真的對(duì)待學(xué)習(xí),讓新生有一個(gè)好的學(xué)習(xí)態(tài)度。
保衛(wèi)部:
保衛(wèi)工作重于泰山,保衛(wèi)部將繼續(xù)完善晚查寢的制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題,及時(shí)的解決問(wèn)題。保衛(wèi)部這學(xué)期將在每個(gè)班設(shè)立一個(gè)安全通訊員,目的在于能夠及時(shí),快捷的將問(wèn)題反映到西部,讓我們的工作占據(jù)主動(dòng)的地位,天氣逐漸轉(zhuǎn)涼了,保衛(wèi)部將加強(qiáng)力度查公寓的大功率用電器,及時(shí)的及時(shí)的將情況反映到系部。
公寓部:
公寓部新學(xué)期剛開(kāi)始的工作比較繁忙,需要統(tǒng)計(jì)系部公寓的住宿情況,安排新生的入住,公寓部本學(xué)期的主要任務(wù)是公寓五星級(jí)寢室的評(píng)比工作,認(rèn)真踏實(shí)的檢查每個(gè)寢室的情況,及時(shí)的上報(bào)到院學(xué)生會(huì),有利于院學(xué)生會(huì)總體工作的開(kāi)展。
勞動(dòng)生活部:
勞動(dòng)生活部將繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)的檢查,檢查系部每個(gè)班級(jí)的衛(wèi)生情況,協(xié)助公寓部搞好星級(jí)寢室的評(píng)比工作,本學(xué)期勞動(dòng)生活部將加大對(duì)普通寢室的衛(wèi)生檢查,制定相應(yīng)的方案的檢查的標(biāo)準(zhǔn),讓普通寢室的衛(wèi)生情況將更上一層樓。
體育部:
體育部將繼續(xù)圍繞早操質(zhì)量下功夫,讓早操越跑越好,讓大家的身體切實(shí)的到鍛煉,新生到校后將開(kāi)展一場(chǎng)新老生的籃球?qū)官,目的在于增進(jìn)新老生的感情,發(fā)現(xiàn)新生中的籃球能手,為以后系部的籃球賽作準(zhǔn)備。
宣傳部:
宣傳部當(dāng)前的主要任務(wù)是籌備迎新晚會(huì)的節(jié)目,加大力度的宣傳系部,讓新生更加深入的了解系部,做好各項(xiàng)工作的宣傳工作。
女工部:
女工部將繼續(xù)認(rèn)真檢查好女生的就寢工作,做好女生的工作,協(xié)助其他部門(mén)的工作。
主席團(tuán):
主席團(tuán)的主要任務(wù)是協(xié)調(diào)好各個(gè)部門(mén)的工作,確保各個(gè)部門(mén)的工作切實(shí)的落實(shí)到位,主席團(tuán)的成員要切實(shí)的分管好各個(gè)部門(mén)的工作,統(tǒng)籌兼顧的完成各項(xiàng)工作,認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成好系部的工作,主動(dòng)積極的支持好院學(xué)生會(huì)的工作。近期的主要工作就是
1做好迎新的工作,調(diào)動(dòng)大家的積極性,將工作很好的分配到位,讓每一位新生都滿意,讓每一位新生從心里覺(jué)得選擇選擇建工系沒(méi)錯(cuò)。
2很好的'開(kāi)展好新老生的學(xué)習(xí)交流會(huì),讓每位新生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)都有一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)。
3組織好新老生的籃球?qū)官悾屒蛸愒鲞M(jìn)我們的感情。4新生到校后最重要的事學(xué)生的管理工作,對(duì)新生管理一定要嚴(yán)格要求,一開(kāi)始就要把新生的管理工作做實(shí),做到位,嚴(yán)格的管理師為以后工作可以很好的開(kāi)展,一開(kāi)始就是把新生的管理帶到軌道上來(lái),嚴(yán)按照系部的要求來(lái),這樣話對(duì)于以后的管理我們的系部才能做到主動(dòng)。
我們第八屆學(xué)生會(huì)組織作為一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì),也許我們會(huì)因?yàn)槲覀児ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的不足,有些工作我們會(huì)走彎路,但是我們每個(gè)人都熱愛(ài)這份工作,我們既然選擇了這份工作,我們就會(huì)全心全意的去完成我們的工作,我們會(huì)很好的起到橋梁的作用,當(dāng)好學(xué)生和系部領(lǐng)導(dǎo)的通訊員,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好學(xué)生的管理工作。
新的學(xué)期開(kāi)啟新的希望,新的空白承載新的夢(mèng)想。我們會(huì)全心全意的干好工作,為了我們系部的美好明天而繼續(xù)拼搏。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
1、學(xué)情分析:
我所任教班上的這部分“學(xué)困生”的數(shù)學(xué)思維水平和思維速度都低于一般水平學(xué)生,他們不善區(qū)分教材中的重點(diǎn),概括能力差,思維獨(dú)立性差;基本學(xué)習(xí)技能,如讀、寫(xiě)、算的速度,自我檢查的能力等有一定的缺陷;實(shí)際知識(shí)中存在缺陷,使后續(xù)學(xué)習(xí)發(fā)生困難,缺少應(yīng)有的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性,與一般學(xué)生相比,他們存在較多的情意障礙:
如成就期望較低,學(xué)習(xí)缺乏勝任感,學(xué)習(xí)的堅(jiān)持性差。他們常常把自己的失敗歸因于自己能力低下,而非努力不夠或策略不對(duì)。
2、方法措施:
1、重視過(guò)程性評(píng)價(jià)
(1)、重視“學(xué)困生”學(xué)習(xí)上的點(diǎn)滴進(jìn)步,對(duì)在作業(yè)或考試中取得進(jìn)步的同學(xué)要大力表?yè)P(yáng),必要時(shí)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),想辦法讓他們保持堅(jiān)持不懈的努力狀態(tài)。
(2)、制定“一幫一”、“生教生”計(jì)劃,定期分批確定重點(diǎn)幫教對(duì)象,通過(guò)樹(shù)立成功典型以點(diǎn)帶面,帶動(dòng)全班“學(xué)困生”的學(xué)習(xí)。
(3)、每次測(cè)驗(yàn)或一階段學(xué)習(xí)結(jié)束后,與他們進(jìn)行談話鼓勵(lì),幫助樹(shù)立目標(biāo),鼓勵(lì)他們相互競(jìng)爭(zhēng)。
2、分析“學(xué)困生”的成因與其特點(diǎn),使輔導(dǎo)有針對(duì)性、成效性
(1)在教學(xué)每單元前,根據(jù)本班學(xué)生的情況做好單元的計(jì)劃與實(shí)施,對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤有一個(gè)充分的.預(yù)計(jì),做到心中有數(shù),然后在教學(xué)中做到有的放矢,提高課堂教學(xué)的效率。
(2)重視學(xué)生錯(cuò)題成因分析是提高輔導(dǎo)成效的一種重要途徑,通過(guò)提取數(shù)學(xué)“學(xué)困生”的作業(yè),練習(xí)或測(cè)驗(yàn)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤,把這些錯(cuò)誤系統(tǒng)地加以整理,從學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣,學(xué)習(xí)心理,認(rèn)知結(jié)構(gòu)等方面入手進(jìn)行診斷,從而可取得事半功倍的效果。
(3)注重學(xué)生知識(shí)的“生長(zhǎng)點(diǎn)”,通過(guò)課前預(yù)習(xí),加強(qiáng)課前鋪墊輔導(dǎo),有利于縮小“學(xué)困生”和其他同學(xué)學(xué)習(xí)新知識(shí)的差距,提高“學(xué)困生”學(xué)習(xí)的信心。
(4)課后強(qiáng)化輔導(dǎo).在課后,根據(jù)學(xué)生對(duì)課上教學(xué)內(nèi)容掌握得不那么清楚的地方,應(yīng)對(duì)當(dāng)天教學(xué)內(nèi)容作及時(shí)輔導(dǎo)幫助。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,根據(jù)20___年的工作情況,依據(jù)公司的要求,深挖細(xì)化工作內(nèi)容,制定20___年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專(zhuān)業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論,在崗示范的.方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次,每次集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20___年度,培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,考核標(biāo)準(zhǔn):實(shí)際操考核100%合格,理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗、定人、定樓層,責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書(shū)。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來(lái)規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角,無(wú)遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng),要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,故障不過(guò)夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費(fèi),為公司節(jié)約成本,提高效益。
3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施,并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示,確保安全無(wú)事故,做到安全服務(wù)。
5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表,并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化
1、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),為員工制定工作目標(biāo),鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動(dòng)較大等特點(diǎn),20xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái)。
1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2)重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。
3)加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力。
4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。
5)日常培訓(xùn),讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如,不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),調(diào)整員工思想,鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。只有善于計(jì)劃,工作才能按部就班,有條不紊地開(kāi)展;只有善于總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,工作績(jī)效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬(wàn)達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬(wàn)達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,做到業(yè)主滿意,甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。
針對(duì)上級(jí)的檢查,高度重視,及時(shí)組織人力物力,搞好各項(xiàng)工作,讓甲方滿意,讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,使各種關(guān)系正;⒑椭C化,為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),在總公司的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,秣兵勵(lì)馬,不遺余力,全身心地投入到工作當(dāng)中,為**廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階,為創(chuàng)捷特品牌形像,作出更大的努力。
20___年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,圓滿了完成了工作任務(wù),20___年已經(jīng)到來(lái),我將在20___年的基礎(chǔ),保持的情況下,繼續(xù)努力,以下為我20___年的工作計(jì)劃:
1、大門(mén)口玻璃推門(mén)兩天必須洗1次,保證把手無(wú)污跡,玻璃無(wú)浮塵;玻璃幕墻每半月至少擦拭1次,保證玻璃幕墻明亮清潔,無(wú)污跡和蜘蛛網(wǎng)等。
2、每天地面打掃一次,保持地面光潔,無(wú)污跡、污水、紙屑;保持墻面良好,無(wú)明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵。
3、前臺(tái)窗口兩天擦一次,保證無(wú)污跡,玻璃無(wú)浮塵。
4、前臺(tái)和走廊盆景、花木每天清理一次,每三天澆水一次,盆內(nèi)無(wú)污物,花木無(wú)枯黃。
衛(wèi)生間:
每天必須打掃1次,及時(shí)清理垃圾桶里的紙巾等,保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無(wú)雜物、無(wú)積水,無(wú)異味。
茶水間:
飲水機(jī)、桌面保持整潔,無(wú)污跡、紙屑、雜物。
會(huì)議室:
地面、會(huì)議臺(tái)、報(bào)刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次,因會(huì)務(wù)需要,應(yīng)按辦公室要求,做到隨時(shí)打掃,保證會(huì)議室清潔。
總經(jīng)理辦公室:
1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次,保證地面清潔,桌椅、沙發(fā)等無(wú)浮塵。
2、窗玻璃、書(shū)櫥及陳列品每天至少擦試1次,保持書(shū)籍資料以及陳列品擺放整齊,無(wú)浮塵。
3、經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次,每三天澆水一次,盆內(nèi)無(wú)污物,花木無(wú)枯黃,生長(zhǎng)旺盛。
各辦公室:
地面每天早上、打掃一次,保持地面光潔,無(wú)污跡、污水、紙屑;保持墻面良好,無(wú)明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵;每天收集辦公室紙簍垃圾一次。
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