實用的個人工作計劃匯編8篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編為大家整理的個人工作計劃8篇，希望能夠幫助到大家。
個人工作計劃 篇1
一、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。
20xx年我們進一步強調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊，任務(wù)重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
20xx年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明，實現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫�，真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實施公開透明的陽光采購策略后，同等的'材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3－5％。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4、監(jiān)督機制基本形成。
做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經(jīng)采供部和審計部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制；防范、抑制****。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作
20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下�。担競�百分點（當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進一步復(fù)核，實行了“采購部的兩級價格復(fù)核機制”，然后再傳送審計部復(fù)核。力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20xx年采供部進一步加強了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》，對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標(biāo)報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特殊、獨立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
個人工作計劃 篇2
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
�。ㄒ唬醋o士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)。
2、加強�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：各科制定出周期內(nèi)�？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
（二）、加強人文知識的`學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
�。ㄈ�、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)�？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
�。ㄒ唬�、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
（二）、加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
�。ㄈ�、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效
�。ㄒ唬�、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
�。ǘ⒔z查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
（三）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
�。ㄋ模┘訌娮o理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
�。ㄒ唬�、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
�。ǘ�、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
�。ㄒ唬�、指定具有護師以上職稱的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
�。ǘ�、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
�。ㄈ⒆o理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
�。ㄋ模�、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)生活.
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。
個人工作計劃 篇3
一、班級情況分析
本班共有幼兒21人，男孩16名，女孩5名，其中19名幼兒符合中班的年齡，3名幼兒年齡偏小。班中有1名幼兒母親出走，父親早世，由伯父撫養(yǎng)。
二、幼兒發(fā)展目標(biāo)及措施：
健康：
（一）發(fā)展目標(biāo)：
1、學(xué)習(xí)控制、調(diào)整自己的情緒。培養(yǎng)獨立進餐和自我服務(wù)的能力。
2、了解必要的衛(wèi)生保健知識和安全常識，學(xué)會保護自己。
3、積極參加體育運動，練習(xí)向上拋接球，嘗試用各種玩具做各種實物。
�。ǘ┚唧w措施：
1、培養(yǎng)幼兒的自理能力，初步養(yǎng)成良好的進餐習(xí)慣，為增加幼兒食欲，進行愉快進餐，對于胃口不好的孩子，采取少盛多添、表揚鼓勵等方法；初步培養(yǎng)良好的午睡常規(guī)，要求幼兒將脫下的衣服折好并放在指定的位置，按時入睡，醒來后保持安靜不說話，起床時將自己的棉被折好。對自理能力弱的幼兒，在多照顧的同時，也要多鼓勵幼兒自己的事情自己做，讓他們體會成功的喜悅。
2、進行初步的安全教育，通過兒歌、故事、游戲的形式讓幼兒懂得不能玩危險物，不能離開集體，不能跟陌生人走；當(dāng)身體不適時主動告訴老師；通過表揚、鼓勵的形式教育幼兒玩各種玩具互相謙讓、不爭搶；游戲時學(xué)會自我保護。
3、科學(xué)、有趣地安排和組織幼兒開展各項體育活動，利用各種材料增加幼兒參與運動的興趣，如提供圈、繩、球等；增強幼兒體質(zhì)，促進幼兒身體的健康發(fā)展。語言：
（一）發(fā)展目標(biāo)
1、能用普通話大膽、清楚地說出自己想說的事。
2、培養(yǎng)幼兒能口齒清楚地與老師、同伴交流；理解故事內(nèi)容；獲得聆聽的樂趣。
3、學(xué)習(xí)有順序地看圖，樂意與同伴交流書的主要內(nèi)容，喜歡看電視、聽廣播。
（二）具體措施
1、在一日生活的各個環(huán)節(jié)中都要鼓勵幼兒大膽、清楚地表達自己的想法。
2、鼓勵幼兒特別是膽子小的孩子主動與老師和同伴交流，運用聽故事、讀兒歌、自由談話等形式，培養(yǎng)幼兒的語言能力；鼓勵幼兒正確發(fā)音，口齒清楚地表達愿望，回答問題。
社會：
�。ㄒ唬┌l(fā)展目標(biāo)
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)與同伴合作活動培養(yǎng)解決問題的能力，學(xué)習(xí)尊重別人，學(xué)習(xí)懂得關(guān)心別人的方法，并適當(dāng)表現(xiàn)，繼續(xù)體會與人分享的快樂。
2、關(guān)愛長輩，接觸與自己生活有關(guān)的社會工作人員，了解與自己的關(guān)系，尊重他們的勞動。
3、初步辨別是非，遵守集體生活中的基本規(guī)則。
4、對自己能做的事有信心。
5、喜愛參與活動，激起愛上學(xué)的興趣。
�。ǘ┚唧w措施
1、在一日活動中，注重培養(yǎng)幼兒的人際交往技能，鼓勵幼兒喜歡和同伴游戲，有意識地讓幼兒學(xué)會分享、輪流、等待、合作。引導(dǎo)幼兒在與同伴和成人交往的過程中，學(xué)會基本的禮貌用語，培養(yǎng)幼兒講禮貌的習(xí)慣。讓幼兒明白安靜傾聽的作用，能學(xué)會尊重他人。加強個別自控能力差的幼兒的教育，使他們在集體活動時學(xué)習(xí)控制自己的情緒，不亂發(fā)脾氣。
2、結(jié)合主題活動，讓幼兒了解各行各業(yè)的人們的勞動，并從身邊的小事做起，尊重勞動成果。
3、及時肯定和展示幼兒的'作品，讓幼兒學(xué)會肯定自己、欣賞自己。
5、通過全園大活動和班級活動，使幼兒樂意參與并體驗快樂，激發(fā)幼兒愉快的情緒。鼓勵幼兒表達自己的愿望和要求，培養(yǎng)形成幼兒自信、活潑開朗、大方、大膽的良好個性。
科學(xué)：
（一）發(fā)展目標(biāo)
1、嘗試探索動、植物和人的特征，讓幼兒運用多種感官去感知周圍環(huán)境及現(xiàn)象。喜愛提問，愿意收集感興趣的信息。
2、能從生活和游戲中學(xué)習(xí)簡單的數(shù)、形、時空等概念，學(xué)習(xí)使用比較、分類、排序的方法。
�。ǘ┚唧w措施
1、結(jié)合主題在活動區(qū)中開展感覺體驗區(qū)活動，讓幼兒感知周圍事物明顯特征，發(fā)展觀察力、感知力及動手動腦能力。充分利用周邊的教育資源，組織幼兒參觀活動，豐富幼兒生活經(jīng)驗。
2、豐富自然角，按季節(jié)變化引導(dǎo)幼兒觀察動、植物明顯特征，學(xué)會保護小動物，培養(yǎng)愛心；通過發(fā)現(xiàn)自然環(huán)境的明顯變化，感知天氣和季節(jié)的突出特征。
3、開辟數(shù)學(xué)區(qū)，利用游戲、操作等活動，讓幼兒學(xué)會比較物體的顏色、大小、形狀和數(shù)量進行分類和排序。
4、學(xué)習(xí)觀察生活，能進行簡單的統(tǒng)計。
藝術(shù)：
�。ㄒ唬┌l(fā)展目標(biāo)
1、學(xué)習(xí)用自然的聲音大膽的有表情的唱歌（合唱和獨唱），喜歡模仿歌曲的動作，喜歡隨音樂的節(jié)奏和情緒做模仿動作、跳舞和游戲。
2、能發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境中的美，喜歡欣賞美并嘗試自己創(chuàng)造美，學(xué)會表現(xiàn)物體的基本
部分和主要特征，能大膽安排畫面。學(xué)習(xí)集體藝術(shù)活動的規(guī)則，體驗集體藝術(shù)活動的樂趣。
�。ǘ┚唧w措施
1、播放樂器培養(yǎng)幼兒對音樂活動的興趣，通過唱歌、跳舞來激發(fā)幼兒自我表現(xiàn)的欲望。
2、利用零星時間（晨間、飯前、進餐時、午睡起床時）給幼兒欣賞音樂，培養(yǎng)幼兒對美的感受力和欣賞力，初步能借助動作、表情、語言等，表達對音樂作品的感受。
3、通過欣賞各種各樣的美術(shù)作品，激發(fā)幼兒對畫畫和手工制作的興趣。
4、充分利用幼兒的作品布置教室環(huán)境，激發(fā)幼兒大膽表現(xiàn)的能力。
5、創(chuàng)設(shè)美工區(qū)和創(chuàng)意區(qū)，讓幼兒大膽想象、選擇和創(chuàng)造。
6、創(chuàng)建建筑區(qū)，讓幼兒利用積塑、積木等材料表現(xiàn)日常觀察到的美。
三、家長工作
1、通過家訪工作，使家長了解本學(xué)期工作的任務(wù)、目標(biāo)和內(nèi)容，讓家長全方位的了解我們的教學(xué)改革思路，引導(dǎo)家長調(diào)整教育觀念，及時配合班級各項教育活動，虛心聽取家長的意見建議，耐心解答家長的問題。
2、樹立全心全意為家長、為幼兒服務(wù)的意識，為家長排優(yōu)解難，切實做好幼兒在園的各項保教工作。要耐心做好個別家長的配合工作，取得教育共識：要想鍛煉幼兒的能力，家長必須解放孩子的雙手，不束縛他們，有問題讓孩子自己解決，不事事包辦代替，從而更好的配合幼兒園工作。在做好父母工作的同時，還要努力做好“隔代家長”的思想工作，取得他們的支持和配合。
四、個別教育
1、對個別能力弱的幼兒（陳渝飛）給予更多的鼓勵，幫助她樹立自信心，并不厭其煩的教育和幫助她，同時與家長密切配合，使她在幼兒園這個集體中能與伙伴友好相處，開心快樂。
2、要給予離異家庭的孩子（周美鑫）更多的關(guān)愛，讓她能感覺到集體的溫暖，喜歡上幼兒園。
3、午睡時繼續(xù)開展“聽故事入睡”的活動，提高幼兒的睡眠質(zhì)量，對于小便經(jīng)常解出的幼兒提醒他們中途起床解小便，耐心護理，不怕麻煩和辛苦。
4、對于體質(zhì)較弱的幼兒（周蘭芝、廖思穎）要多觀察，及時提醒他們增減衣物，鼓勵他們積極參加體育鍛煉，增強體質(zhì)。
5、鼓勵個子矮小的幼兒（周蘭芝、廖家祿）加強戶外鍛煉，增強幼兒身體素質(zhì)，不斷提高身高、體重達標(biāo)率。
五、保育工作
1、進一步提高教師的保育意識，做好各項衛(wèi)生工作，做好一天兩次的掃地工作，并做好消毒等工作。
2、在天氣好的時候，利用中午午睡時間，幫孩子把鞋子曬曬，并且輪流幫孩子曬棉被和墊被。
3、創(chuàng)設(shè)良好舒適的生活、活動、游戲環(huán)境。
4、增強保育意識，耐心做好保育工作，在生活上關(guān)心照顧幼兒（大便、進餐、午睡、喝水、疾病等），鼓勵幼兒自己的事情自己做。
5、察言觀色，注重幼兒的心理活動，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
個人工作計劃 篇4
根據(jù)公司《20xx年xx》中提出的客服部20xx年工作計劃和存在的諸多問題，我提出以下計劃和措施：
一、20xx年工作計劃
1、20xx年x月份之前統(tǒng)計x年以上欠繳物業(yè)費業(yè)主的詳細(xì)資料，做到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費金額準(zhǔn)確無誤；
2、x月份開始催繳多層20xx年度物業(yè)費，貼催費通知、電話通知、短信通知，營造繳費氛圍；
3、x月份伴隨著暖氣停暖，各項維修開始進行，在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪；
4、狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓(xùn)工作；
5、定期思想交流，每周總結(jié)前一周工作和討論制定下周工作計劃；
6、定期召開各部門xx會，規(guī)范客服人員，豐富、充實專業(yè)知識，為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的�？梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí)，對相關(guān)專業(yè)書籍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式來提高技能；
7、完善業(yè)主檔案，對無檔案、和檔案不詳細(xì)的業(yè)主進行走訪，借助社區(qū)居委會掌握的`住戶情況完善業(yè)主檔案；
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、工作中存在問題和改進措施
1、收費方法簡單：
20xx年我小區(qū)物業(yè)費收繳率低，大部分收費員采取的方法是電話催繳，上門催繳時大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行，調(diào)整收費員的上班時間，確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機會攀談催費。
2、獎懲制度不完善、不合理：
我部門現(xiàn)在采取周x戶收費任務(wù)獎懲辦法。在收費的前期效果明顯，但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務(wù)，但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數(shù)的減少收費難度就加大了，后期也沒有及時的調(diào)整。對于20xx年的物業(yè)費收繳我部門提議：制定月收繳計劃和每天走訪的戶數(shù)任務(wù)，工資按照月收繳任務(wù)完成的百分比和每天走訪任務(wù)的完成情況發(fā)放。具體任務(wù)情況要經(jīng)過慎重研究，合理科學(xué)，對收費員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。
3、收費員的管理問題。
去年的物業(yè)費催繳工作中我的領(lǐng)導(dǎo)工作有很多不足，工作武斷、獎懲記錄不清，沒及時掌握收費員的思想動態(tài)，沒有及時發(fā)現(xiàn)問題，更沒有很好的解決問題。去年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸，部分收費員的動力明顯不足。
個人工作計劃 篇5
20ｘｘ年新的一年，對剛成立二年多的ｘｘ電氣設(shè)備有限公司ｘｘ分公司來講，是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項工作已逐漸完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，上風(fēng)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20ｘｘ年工作計劃，以下：
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)題目;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格留意，
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種題目，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深進到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中往，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量題目，產(chǎn)生的抱怨感，盡可能減少沒必要要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)封閉客戶的質(zhì)量投訴題目。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完本錢職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的.客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-XG-S006)，應(yīng)即時反應(yīng)給相干的制作部分(責(zé)任部分)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制定糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量題目的所在。每月月底將客戶投訴以月報情勢上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相干部分。(此段可納為工作總結(jié))
以上，是我對20ｘｘ年客服工作的計劃，可能還有很多不清楚，不明白的地方，�？搭I(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展看20ｘｘ年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的往對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，建立公司在客戶心目中光輝形象。
個人工作計劃 篇6
經(jīng)過去年年末的各種學(xué)習(xí)，在20xx年3月這個開始的月份，我為自己從幾個方面制定了工作計劃：
一、與外勤人員的聯(lián)系
年后外勤人員就會每天都要去跑臨港工業(yè)區(qū)內(nèi)的一些項目，在外勤人員出去收集資料及宣傳產(chǎn)品的過程中，我會將每天的信息進行收集和整理，做好外勤人員和公司內(nèi)部信息的對接。
二、銷售部內(nèi)部管理
做好日常的一些材料的復(fù)印和資料的整理工作。協(xié)助準(zhǔn)備各項材料，鞏固自己的業(yè)務(wù)知識，隨時準(zhǔn)備接待代理商及客戶。在網(wǎng)上投一些招商信息。
三、對外招商方面
做好招商信息的回饋和匯總。在網(wǎng)上找一些代理商信息，做好主動聯(lián)系招商工作。
四、對生產(chǎn)，物流，財務(wù)及客戶的溝通方面
每天與生產(chǎn)部門內(nèi)業(yè)聯(lián)系、溝通，了解生產(chǎn)出的`成品數(shù)量及生產(chǎn)線狀況是否可以完成所接訂單。當(dāng)有訂單時，要隨時與物流部門溝通，了解發(fā)貨狀況和木托回收及各種單據(jù)及時整理對接。還要加強自身的財務(wù)知識，以便每月與財務(wù)部門順利進行對賬。
3月份再也不是練兵的時候，而是真正上戰(zhàn)場的時刻，要做好萬全準(zhǔn)備，尤其是信息的準(zhǔn)確性和各部門的溝通工作和仔細(xì)謹(jǐn)慎的態(tài)度。剛剛開始上手，一定要形成良性循環(huán)的工作程序。希望以上的工作計劃能讓自己在開始的時候不手忙腳亂。我會努力完成做好以上內(nèi)容。
個人工作計劃 篇7
xx年公司辦公室繼續(xù)以提高素質(zhì)，強化服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，努力爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室、服務(wù)型科室，xx年公司辦公室工作計劃。為保證年度各項工作順利完成，制定本計劃如下：
一、黨建工作計劃
1、做好黨員發(fā)展對象的推薦、測評、培養(yǎng)、政審等工作，完成全年黨員發(fā)展計劃。
2、積極做好入黨積極分子的培養(yǎng)工作，為黨組織培養(yǎng)后備力量。每個支部至少2名。
3、進一步完善基層黨支部考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，保證黨建工作再上新臺階。
4、抓好黨校建設(shè)，做好黨員培訓(xùn)工作。
5、“七、一”期間開展一次以歌頌黨、弘揚企業(yè)文化為主題的大型活動。
6、制定方案，開展好“黨員先鋒崗”活動。
二、宣傳工作計劃
1、 理順公司宣傳報道網(wǎng)絡(luò)，加強領(lǐng)導(dǎo)和管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富，貼近員工，提高《xx新聞》的水平。
2、通過專業(yè)協(xié)會和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳工作。
3、結(jié)合公司實際，強化公司形象宣傳工作。重點理順公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統(tǒng)一色、統(tǒng)一尺寸等。
4、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。如：公司重大活動、題材的新聞報道策劃；聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材；歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。
三、群團工作計劃
1、制定計劃措施，以抓好基層組織建設(shè)為突破口，使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。
2、結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動，做到覆蓋面廣，效果顯著。
3、“三、八”、“五、四”、“十、一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動。
四、治安保衛(wèi)工作計劃
1、從進一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手，結(jié)合公司實際，在組織好研究、探討的基礎(chǔ)上，成立公司治安保衛(wèi)大隊，健全、完善公司安全保衛(wèi)系統(tǒng)。
2、做好安全保衛(wèi)人員的`培訓(xùn)工作，提高思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序。
3、完善社會治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強綜合治理目標(biāo)管理，防止意外事故的發(fā)生。
4、做好重點要害部位、治安復(fù)雜場所的管理工作，定期檢查，注意發(fā)現(xiàn)治安隱患，要求有關(guān)部門限期整改。
5、認(rèn)真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計劃，定期檢查、落實消防器材的使用、更新工作。
五、檔案管理 工作計劃
1、統(tǒng)一管理公司的文書、科技、會計等各類檔案，并督促、指導(dǎo)各歸檔部門按規(guī)定進行立卷歸檔。
2、對檔案室及檔案管理工作進行整頓，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。
個人工作計劃 篇8
1.寫好流淌，一周兩篇，一篇當(dāng)周播，一篇備稿以防突發(fā)情況。用心教本欄目的新編輯寫作思路和框架等技巧，從構(gòu)思和內(nèi)容入手，爭取盡快讓Ta接手欄目嘗試其他欄目的寫作，做好欄目創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)不足，努力提高，加強欄目寫作，開辟自己不熟悉的寫作領(lǐng)域。勤寫，勤練，勤改。
2.寫好新聞，帶好師弟師妹，提高新聞稿件質(zhì)量，學(xué)會修改稿件，新聞稿和欄目要好得不能再好才上交。經(jīng)常開展新聞稿培訓(xùn)和參加部門會議，在學(xué)習(xí)和交流中提高他們和自己的新聞寫作技能。
3.熟悉采訪和報道流程，授予師弟師妹技巧和提醒他們注意細(xì)節(jié)。
4.搞好部門和站內(nèi)和諧，搞好編播關(guān)系，加強溝通，團結(jié)他人。
5.積極參加廣播站的各種活動。
6.掌握訪談和提問的規(guī)律，帶好他們寫好訪談特別欄目稿，進一步掌握議方言和節(jié)日特別欄目稿，對特別欄目要特別用心，要有創(chuàng)新和突破
7.組織開展部門的納新工作，還有考察期的各類考察。開展有趣的素質(zhì)拓展，樹立好的榜樣，督促考察期成員的彩排的積極性和新一任成員的工作。
8.做好體育新聞的準(zhǔn)備，在校運會之前開展體育新聞培訓(xùn)。
9.利用好部門里的資源和儀器，如報紙和錄音筆。
10.樹立正確的世界觀人生觀價值觀，廣泛涉獵，不斷學(xué)習(xí)，加強知識儲備和道德修養(yǎng)；
11.加強關(guān)注國內(nèi)外時事和校園動態(tài)和社會的最新動向，保持資訊暢通，堅持每天讀書看報瀏覽網(wǎng)頁聽廣播，在聽廣播的過程中正確的提出自己意見和建議。
12.積淀文化和積累知識，融通進文章里，嘗試向河源日報、梅州日報或青年作家報，嘗試投新聞或其他稿。多向讀者、哲思、青年文摘、校報或新芽投稿。
13.加強時間管理，提高學(xué)習(xí)和工作效率，樹立時間觀念；
14.成熟理智，學(xué)會擔(dān)當(dāng)。
15.用職業(yè)的眼光構(gòu)建自身素質(zhì)，培養(yǎng)好自己的職業(yè)素養(yǎng)，辦好編輯與記者的角色，擔(dān)好編輯的責(zé)任。
16.堅持自己日記博客等各類型的'自我寫作，不要失去寫作的興趣，工作只是自我磨練的方式之一，堅持熱愛，才能把工作做好。
17.端正工作和學(xué)習(xí)的態(tài)度，任何時候都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
18務(wù)必保持謙虛謹(jǐn)慎不驕不躁腳踏實地的工作作風(fēng)。
19.不斷強化自己的專業(yè)技能，虛心向他人學(xué)習(xí)。
20.加強鍛煉和合理膳食，保持充足睡眠提高睡眠質(zhì)量，有好的身體和精神才能更好地生活、學(xué)習(xí)和工作
【個人工作計劃】相關(guān)文章：
IT個人工作計劃 -個人工作計劃04-26
個人銷售工作計劃 -個人工作計劃04-26
個人的工作計劃督學(xué)個人工作計劃02-26
個人的工作計劃01-07
個人的工作計劃03-05
保安個人工作計劃 -個人工作計劃04-26
個人護理工作計劃 -個人工作計劃04-26
個人工作計劃范本 -個人工作計劃04-26
軟件個人工作計劃 -個人工作計劃04-26
建筑個人工作計劃 -個人工作計劃04-26