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個人月份工作計劃
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,是時候認(rèn)真思考計劃該如何寫了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?下面是小編精心整理的個人月份工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
個人月份工作計劃1
在過去的日子里,對剛成立二年多的xxxx有限公司xx分公司來說,是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,優(yōu)勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務(wù)形象。
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意,
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的'態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,團(tuán)隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況。
個人月份工作計劃2
1、在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達(dá)的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的.銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
個人月份工作計劃3
五月也是快要到來了,作為物業(yè)保潔員,我也是對于五月份的工作要去做好一個計劃,這樣能更加的清楚自己要做的事情有哪些,同時也是能更好的去把工作給安排好,來讓自己更有條理的做好事情。
五月初是一個小長假,這段日子的保潔任務(wù)是比較的輕松,出入的人員也是會減少了一些,但是同時也是可以利用好這段時間去做一些平時比較難抽出時間做的保潔工作,一些比較耗時的保潔也是要在這段日子里去做,人員出入不多,也是更加的方便來做好保潔,畢竟平時人多的時候,也是不那么的方便,甚至?xí)绊懙剿说腵出入。而假期大家也是會出去游玩,或者宅在家里,不像平常上下班出入較多,我也是這段日子要把一些難做的保潔工作給做好了才行。
而日常的工作也是要繼續(xù)的去做好,一個月的時間,平時的保潔工作雖然每一日都是在做的,但同時也是非常重要的。對于保潔之中遇到的問題也是要及時的去處理,去做好,同時作為小組長,我也是要對于組員的工作去負(fù)責(zé),去認(rèn)真的監(jiān)督好,去確保他們的工作是做好了的,沒有偷懶,也是沒有由于工作的辛苦而導(dǎo)致一些保潔區(qū)域沒有去做。管理好一個小組,其實并不是那么的簡單,我也是頭一次的來做管理的工作,日常做保潔的時候其實不用想什么,只要去做了就好了,但是管理卻是不一樣,我也是要多去學(xué)習(xí),對于保潔的一個規(guī)范,我們物業(yè)的一個制度也是要有更多的一個了解。
同時對于本組組員,我也是多和他們?nèi)ソ涣鳎郧暗臅r候,我也是只顧著忙于自己的工作,沒有怎么多的和同事做一些溝通,而今卻是不一樣的,必須要去了解他們,只有是這樣,才能更好的做好管理,對于他們的情況也是要清楚,哪些同事不需要監(jiān)督,哪些同事又是需要我去督促做的,保潔的事情,說難其實也是不那么的難,只要做熟悉的就好了,同時我也是要為我們公司著想,對于保潔的物資消耗也是要有一個控制,確保做好保潔工作的同時,也是能節(jié)約物資的。
五月份的保潔工作也是如往常一樣,沒有一些特別的要求,但是日常也是要去好好的做好,同時也是我作為組長,頭一個完整月份,我也是要去努力,去帶領(lǐng)我們小組去把保潔的一個工作給做好了。
個人月份工作計劃4
在已經(jīng)到來的xx年里,世界在發(fā)展,時代在前行,人們都充滿著希望。在新一年里,公司也將迎來更大的發(fā)展,為了跟進(jìn)時代進(jìn)步的腳伐,我也制度了相應(yīng)工作計劃并提出一些自己小小的建議。
1.新客戶的開發(fā)
21世紀(jì)是個信息發(fā)達(dá)的世紀(jì),在開發(fā)新客戶中,我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外,讓客戶了解到公司也很重要,在此我有點建議,如果有時間的話,大家可以多發(fā)些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的產(chǎn)品,為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進(jìn)方面,我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫冊,后繼跟進(jìn)由銷售人員負(fù)責(zé),當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個進(jìn)度,在銷售人員外出的情狀下,我也可以跟進(jìn)。每個新開發(fā)的客戶,我都將制表統(tǒng)計,在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況,對于未成交的客戶我們可以做一個總結(jié),以便更好地跟進(jìn),對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學(xué)習(xí)。
2.老客戶的維護(hù)
a.回復(fù)交期
每個訂單下單后我將及時回復(fù)的交期,如果交期有問題就和客戶溝通,如果客戶不能接受延期,我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好,盡量滿足客戶的要求。
b.貨物的跟進(jìn)
產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn),以致延誤了出貨,此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時,我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系,心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶,以便客戶查詢和簽收。
c.產(chǎn)品的改進(jìn)
公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步,我們在啟用新品時,首先要給客戶送樣,得到他們的承認(rèn)后方可使用,若他們不接受,我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。
d.回訪和溝通
對于老客戶的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時,我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,平?梢酝ㄟ^電話qq eami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題,我們會作為重點來解決,及時把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會忽略?傊S護(hù)客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
3.建議
對于公司的'職員來說,熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,公司可能會有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn),讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外,工作中學(xué)習(xí)也是很重要的,如果有時間的話,建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn),讓大家成長得更快。還有,工作之余我們可以開展一些活動,比方爬山,游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化,創(chuàng)辦自己的月刊。
1、 綠化:以 “綠化、凈化、亮化、美化”為目標(biāo),與業(yè)委會共同制定小區(qū)綠化整改方案。方案確定后,爭取15日內(nèi)完成開荒。日后按照合同承諾一級養(yǎng)護(hù)管理。
2、物業(yè)管理用房:裝修物業(yè)客服中心,20日完成。
3、護(hù)欄:便民通道鐵護(hù)欄維修、刷漆,20日完成。
4、保潔:電梯、樓道全面清潔、消毒,承諾20日內(nèi)完成。日后按照合同承諾清潔養(yǎng)護(hù)。
5、電梯、單元門:針對電梯、單元門存在問題按規(guī)定與業(yè)委會共同協(xié)商解決。電梯接管后安裝限速器、五方通話,保障人身安全。單元門正常使用后實現(xiàn)封閉式服務(wù)管理。爭取2個月內(nèi)完成。
6、車輛:通過業(yè)委會掌握業(yè)主車輛信息,與業(yè)委會共同協(xié)商制定小區(qū)車輛管理辦法,及時疏通車輛,保證小區(qū)道路暢通,中心廣場無車輛停放。按照《消防法》規(guī)定規(guī)劃消防通道后,合理開拓地上車位。 車輛疏通管理自進(jìn)入后開始實施。在業(yè)委會的協(xié)助與配合下,爭取四個月內(nèi)完成地上車位開拓改造。地上車位開拓改造費用自籌。
7、進(jìn)入xx月后在中心廣場與業(yè)委會共同舉辦聯(lián)歡會,邀請業(yè)主參與,與業(yè)主互動,提升業(yè)主與物業(yè)的溝通交流距離。同時宣傳《業(yè)主規(guī)約》、《物業(yè)管理合同》、《消防法》、《電梯使用文明規(guī)約》、《寵物管理規(guī)定》、物業(yè)公司以合法程序進(jìn)入小區(qū),讓業(yè)主了解業(yè)委會的努力與成績,認(rèn)可物業(yè)公司與業(yè)委會的工作。
以上是我的計劃和建議,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭請領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里,我將會盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家一起努力,將工作做到更好!在不久的將來,我相信公司一定會發(fā)展得更好、更快!
個人月份工作計劃5
8月份的工作計劃:
1、完成總機話務(wù)部與禮賓部的崗位知識培訓(xùn),主要是針對在實際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的'培訓(xùn),方式偏向模擬操作培訓(xùn)。
2、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊接待、散客預(yù)訂接待工作。
3、培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧,提高員工的對客服務(wù)意識。
4、協(xié)助營銷部做xxxxx相關(guān)活動的接待工作。
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度,計劃給員工半個月的時間進(jìn)行磨合,希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌。
6、月下旬將對部門的員工進(jìn)行一次筆試,主要是測試員工前期所接受崗位的知識面,刺激員工的神經(jīng),提高員工對工作的積極性。
個人月份工作計劃6
一個月又將要過去了,新的一個月也即將來臨,伴隨著自己三月份工作的結(jié)束,緊接著而來的也是自己在四月份的工作,我是一名房地產(chǎn)的銷售員,我懂得時間的重要,不論是生活還是工作,時間就是金錢,所以我們要抓緊自己一切的時間,保證自己在工作上面可以合理、恰當(dāng)?shù)倪\用自己的時間,但是該做的工作還是要認(rèn)真的完成。
作為一名銷售人員,有一個好的目標(biāo)和方向是至關(guān)重要的,所以在每一個月末的時候,我都會將自己下一個月的工作計劃寫出來,在下月工作開展的時候也會很好的按照自己的計劃來進(jìn)行,這樣自己不管是做什么都能夠有所計劃。三月份,我的主要工作都在對于新客戶的開發(fā)上面,三月也是一年的開始的時候,所以很多人可能都會在一年之初選擇買房,所以這一個月,我每天都早出晚歸的尋找有意向的客戶,在自己一個月的努力之下,我也完成了自己相應(yīng)的業(yè)績要求,也找到了很多有意向的潛在客戶,所以在四月份的時候,我就會將自己的工作重心放在自己的對這些潛在客戶的`開發(fā)上面,盡自己最大的力量去將這些顧客發(fā)展成買家,完成訂單,用自己最大努力去促進(jìn)訂單的產(chǎn)生,完成自己想應(yīng)的業(yè)績。
四月份是一個季度的開始,所以也可以說是一個新的開始,新的一個月,我不僅僅需要盡力去完成自己的業(yè)績,還需要維護(hù)好我們公司的品牌,去維護(hù)好自己之前的顧客,不能當(dāng)訂單完成之后就不負(fù)責(zé)了,這不是我們公司所一直宣揚的品質(zhì),也不是一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該要做的,所以我也會花費自己一定的時間和精力去放在老顧客身上,將他們購房之后的一些問題解決好,同時,對于已經(jīng)交了定金還沒有到店辦完手續(xù)的,我也會和他們約好時間,盡早的辦好一切的手續(xù)。
總的來說,四月份的工作是非常的繁重的,不僅需要將之前的工作善后,還要開始新的業(yè)務(wù),所以四月份還沒有來我就以及打起十二分的精神了,做好了一切的準(zhǔn)備,保證自己工作的順利進(jìn)行。在三月的時候,我也遇到了一些難題,我也會在之后盡快的解決這些問題,盡管自己三月份的業(yè)績是可觀的,但是我還是會繼續(xù)加油,不會有任何的松懈。
四月即將到來,我也已經(jīng)做好準(zhǔn)備了,在四月我也會繼續(xù)發(fā)光發(fā)亮,朝著一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷售人員去努力、奮斗。
個人月份工作計劃7
一、完成工作任務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)安排給我的工作任務(wù)是必須要按時按量的做好,當(dāng)然這個做好還必須要是付出自己全部的心血,要盡量做到完好。對于自己在這方面還是有信心的,畢竟一直以來的工作,我都是秉持著這樣的態(tài)度在完成,并且我完全相信自己是真的可以做好這一點。當(dāng)然在工作中還是會有著些許的問題和難點,這些都是應(yīng)該有我自己來努力做好,當(dāng)有問題時就應(yīng)該多多請教,周圍的同事與領(lǐng)導(dǎo)都是在完成工作上的好幫手,所以我必須要盡力去做好每一份任務(wù)。
二、個人能力方面
在工作上個人的能力是相當(dāng)重要的`,所以我不僅僅要努力完成自己的每一項工作,而且還要讓自己的各個方面都有有所強化。對于自己缺失的技能或是還存在不足的地方都是需要花費更多的時間來慢慢學(xué)習(xí)和改進(jìn)的。所以在工作中更是需要不斷地學(xué)習(xí),不斷地豐富自我,讓自己的各方面都能夠有所成長。
三、自我分析
下一個月的工作還是需要時刻對自己進(jìn)行不斷地分析,這樣才能夠更為真切的明白自己還需要的東西,并且知道自己在接下來的這段時間更需要去不懈努力奮斗的地方。當(dāng)然若是自己沒有辦法正視自己,那更是應(yīng)該與周圍的同事相互交流,與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行較多的溝通,從他們的口中更是能夠了解到自己應(yīng)該進(jìn)行努力的地方,尤其是哪些領(lǐng)導(dǎo)來進(jìn)行指點的地方,更是需要我們來對自己有相當(dāng)深刻的分析與探索。
在未來11月份的工作中,公司會有什么樣業(yè)務(wù)我是不知道,所以我唯一能做的事情都是讓自己在這份崗位上做出更多的努力與提升,當(dāng)然在往后的時光中,并且都是會有十分多的東西都是需要我去慢慢體會的。未來的生活都是應(yīng)該由我去花費時間來進(jìn)行工作與實踐。對于11月份的工作我只想要讓自己可以盡我百分百的努力來做好,讓自己在生活中不會出現(xiàn)任何一點點的問題,那些我心中無比快樂的事情都是應(yīng)該由我去慢慢感悟。我個人在工作方面更是應(yīng)該用個人堅定的信心,這樣我才是真的可以將自己的生活都過得非常的好,非常的精彩。
11月份的工作更應(yīng)該是要用心去完成,這樣才能夠在工作中收獲到自己十分想要收獲的一切,當(dāng)然那些真正豐富了自我的東西更會是一生最為寶貴的財富。
個人月份工作計劃8
三月一晃眼就要過去,四月份馬上就要到來了。作為辦公室的文員,我想我還是做一下工作計劃,捋清一下頭緒再進(jìn)入到四月比較好,不然四月來了之后,我又要像三月份一樣,忙得手忙腳亂了。有計劃,總是會讓工作輕松一點點吧!至少會有方向一點!
一、多主動,為辦公室工作的展開準(zhǔn)備好態(tài)度
作為一個辦公室的文員,我們的工作無非就是一些瑣事以及文稿的寫作。前者是最需要積極主動的態(tài)度才可以做好的。在三月以及從前的工作中,我想我總得來說是不夠主動的,這種不夠主動的態(tài)度,也就決定了我在處理一些辦公室瑣事的時候,根本沒有什么耐心。一個人做事情,沒有耐心,又如何談工作做得好不好呢?能做完都是任務(wù)式的完成,根本輪不著談?wù)撟龅煤貌缓。在四月的工作中,我會積極主動一些,主動去尋找辦公室中那些別人興許也注意到了但是不愿意做的事情,從根本上改變自己對待工作的態(tài)度。
二、多讀書,為辦公室稿件的寫作準(zhǔn)備好內(nèi)容
作為一個辦公室的文員,我們的工作無非就是一些瑣事以及文稿的寫作。前者我在上一點里已經(jīng)談到了,后者需要的則是我在工作之余要多讀書了。“腹有詩書氣自華”,只有我肚子里有墨水了,有想寫的東西了,或許我才能在公司給我分配文稿寫作任務(wù)的時候,不被難倒,不被自己咬筆桿子的煩惱所打倒。多讀書,是我現(xiàn)在已經(jīng)開始在做,并且在四月會列為重點的一項給自己充電的工作。雖然我這需要我花費自己的私人時間去做,但我相信我去做了總是能夠幫助到我的工作的'。一旦我的工作做得更好更快了,我也就會感謝自己這一項付出了。
三、多總結(jié),為辦公室活動的開展準(zhǔn)備好創(chuàng)意
在我們辦公室的工作中,除了主動以及學(xué)習(xí)外,我想還有一點是非常重要的,那就是“多總結(jié)!蔽覝(zhǔn)備在四月份開始,把每一次我們辦公室開展的活動都做詳細(xì)的總結(jié)。我相信只有不斷地總結(jié),我們每一次的辦公室活動才能讓我們未來的工作開展的越好。這就跟讀書是一個道理,我只有不斷地梳理自己的思路,我才能再未來的工作中更明白自己在做什么、如何做以及如何做得更好。這一項,我在四月份也會重點跟進(jìn)的,我相信有了這分計劃,四月份里我的工作進(jìn)入一個新高度的!
個人月份工作計劃9
今年是20xx年,現(xiàn)在已經(jīng)過了四個月了,已經(jīng)快到5月份了,我工作也進(jìn)入一個高潮,我5月份一定要吸取前幾月的教訓(xùn),把工作計劃做好,按照計劃里的做,我相信應(yīng)該可以做好。以下是我個人5月份的工作計劃:
第一,我工作技能不行,要加強技能的鍛煉。以前就知道把工作做好就行,其他事都不管,結(jié)果很多人都升職了,就我還是個普通的工,現(xiàn)在我終于認(rèn)識到是我能力太差了,就是因為平時總不注意鍛煉工作技能,一直隨波逐流,看一步走一步,這樣是不好的,在公司里什么成就都做不出來。所以這月我要重點培養(yǎng)自己在工作上的技巧,在自己工作上做出一個好的成績,要不讓領(lǐng)導(dǎo)賞識我,進(jìn)而加深對我的這個印象,同時也是為自己爭取更多上升的機會。
第二,加強個人職業(yè)素養(yǎng)和行為方式的培養(yǎng)。我打算報一個禮儀班,把自己鍛煉成有獨特氣質(zhì)的人,這樣工作時才能吸引領(lǐng)導(dǎo)的注意力,讓自己工作有更好的發(fā)展。我職業(yè)素養(yǎng)方面還不夠好,這月我想更積極的工作,增強創(chuàng)新精神,對自己言行負(fù)責(zé),要更加注重團(tuán)結(jié)的重要性,跟自己的`團(tuán)隊處理好關(guān)系,把客戶當(dāng)成上帝對待,耐心服務(wù),付出自己的真心,以及誠信待人,才能贏得他人的信賴。我會嚴(yán)格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度,守好自己本分。把自己的個人的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)成良好的狀態(tài),致力公司事業(yè),秉公辦事,忠誠于公司。
第三,關(guān)注公司時事,及時提供幫助。我以前就是太自私了,只做自己的工作,其他人需要幫忙,我從來都是推辭的,現(xiàn)在我要關(guān)注公司的是,什么時間什么事情,積極去做,而不是坐在一旁啥也不干,公司的利益就是個人的利益,公司要是有半點事情,于自己也不利,所以現(xiàn)在想清楚了,我就有這個意識去幫忙了,5月份我會多加注意周圍需要我一起做的事情,跟大家把公司打理好。做完自己的工作就去幫助其他人分擔(dān),如此也能夠很快的完成工作。
以前從不注意做計劃,所以就沒有很好的功績,現(xiàn)在順著自己制定的計劃去做,我相信可以讓自己在工作上一帆風(fēng)順,至少會讓大家看到我的優(yōu)點,也努力為自己爭取機會,預(yù)祝5月份工作順利的完成。
個人月份工作計劃10
一、教學(xué)方面
多媒體投影儀仍在維修中,損壞、維修至今已2月余了,非常痛恨廠家及維修方的不作為,課難上,學(xué)生學(xué)的吃力,老師教的吃力,今天公開課,把他們帶到隔壁班的教室,他們看到多媒體圖像,都在哇哇贊嘆,心里感覺怪怪的,想,原本你們也可以這樣幸福的。聽了2堂公開課,一堂是上海教研員老師上的,一堂是安陽實小的胡利盛老師上的,領(lǐng)略了名師風(fēng)采,雖然以我的水平。教學(xué)工作總結(jié)還很難從他們身上汲取到多少,但總覺得心里有東西在蕩漾,特別是,兩位男語文老師在課堂上展示的'獨特魅力,讓我有所感悟,他們詮釋了男老師的風(fēng)采,我從他們身上學(xué)到了,男語文老師,特別是小學(xué)男語文老師,對課堂肢體語言的把握和獨特的引導(dǎo)魅力和語言爆發(fā)力。
二、班主任德育工作
班主任德育工作是教育內(nèi)容里最繁瑣、最千頭萬緒的一件事,作為一個班主任在這方面所花的心思絕對不會比教學(xué)少。我個人感覺,一切德育為先,只要德上來了,所謂智、體、美、勞都不是問題,德,很可能是個人發(fā)展的心理動因。我在教學(xué)工作總結(jié)方面,是失敗的,經(jīng)驗不足,缺乏心理學(xué)素養(yǎng),缺少系統(tǒng)的管理辦法,缺少耐心。今后努力學(xué)習(xí),改正缺點,希望能實現(xiàn)自己的德育價值觀---一切德為先。
三、其他工作
金校長讓我和陳老師負(fù)責(zé)組織建設(shè)學(xué)校學(xué)生文學(xué)社,經(jīng)過一段時間的努力,終于出現(xiàn)了一點苗頭,在校領(lǐng)導(dǎo)和班主任老師的支持下,文學(xué)社的人員、理事干部基本確立了下來,下階段工作是著手召開成立大會,布置文學(xué)社專欄,組織各期培訓(xùn)和為出刊做準(zhǔn)備。其實還是非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的,我感覺年輕人的世界,不止狹隘于教育和教學(xué),應(yīng)嘗試教育領(lǐng)域內(nèi)的其他事情,這樣才能在生活和工作中積累經(jīng)驗直至融會貫通。我是有決心把這個學(xué)生團(tuán)體弄起來、弄好的。
個人月份工作計劃11
新的一個月即將來臨,這就像是迎接一次新的旅途一樣,我為自己重新收拾了行李,準(zhǔn)備好行囊隨時啟程。而這一次,我也準(zhǔn)備了充分的時間和精力去為接下來的一個月進(jìn)行突破。四月份,我一定會比之前做得更好一些,也會做出一些新的成績來,向大家證明我自己,在此,我為四月份的工作進(jìn)行了一番計劃,如若有不妥當(dāng)?shù)牡胤,還請領(lǐng)導(dǎo)給予指點。
一、提高業(yè)績,從態(tài)度開始
我們業(yè)務(wù)員是靠業(yè)績吃飯的,而我這幾個月的業(yè)績也一直處于一個平平的狀態(tài),沒有太多的長進(jìn)。所以接下來的一個月,我首先要做的就是提高自己的業(yè)績,那么我會從態(tài)度先開始改正,端正自己的態(tài)度,嚴(yán)格認(rèn)真的對待每一天,把每一分每一秒都發(fā)揮到作用。不做無用功,讓自己的工作效率提升到最大化。這一切都是基于一個好的態(tài)度上的,所以首先端正自己的工作態(tài)度是一件刻不容緩的'事情,平時我的態(tài)度也表現(xiàn)的還不錯,但是接下來的這一個月,我會更加認(rèn)真,也會更加嚴(yán)格的控制自己,提升自己。
二、提高成交率,先做好服務(wù)
我們做業(yè)務(wù)平時最看重的就是成交率,一個業(yè)務(wù)員的能力大小也往往展現(xiàn)在成交率上,而成交率的高低,一般是依靠我們前期做的服務(wù)來的,所以首先是要做好前期服務(wù),然后做好中期交流溝通,緊接著再做好后期服務(wù),這樣我們的口碑上來了,我們自己的成交率也就上來了。做業(yè)務(wù)我會更加專注成交的效率,拋棄一些別的雜念,讓自己在這份工作上更加單純一些,也更加的有判斷力,做出正確的決定,也把工作服務(wù)做到最好。
三、把握方式,提升個人修養(yǎng)
每一種方式都會給我們的工作帶來千差萬別的結(jié)果,注重方式是我們工作中應(yīng)該注意的,但是于此同時我們也應(yīng)該注重提升自己的修養(yǎng),讓客戶一見到我們時,通過最初的接觸和感覺,就可以認(rèn)定了我們。這是一種特殊的能力,也是我們每個業(yè)務(wù)員都應(yīng)該去拓展的一部分。我會在接下來的一個月里好好的去培養(yǎng),去實現(xiàn)。希望我能夠在接下來的時光里,實現(xiàn)自己更多的價值。也慢慢提升自己的個人修養(yǎng),慢慢的去加強自己的個人魅力,爭取在工作上也能帶來更多不同的收獲,從而獲得成功。
個人月份工作計劃12
不久之前,我們的工作終于開始了。盡管今年的開頭情況并不怎么盡人意,但是現(xiàn)在才是我們開始反擊的時候,我們必須抓住三月的機會,努力的改善酒店的成績!為此,作為xxx酒店的人事,我必須更加嚴(yán)格的在三月做好自己的工作,積極的將自己的能力發(fā)揮出來,讓酒店的工作能順利的完成!
在這個三月中,我們有很多的任務(wù)和事情需要去完成。作為極端的一名人事,我在個人的管理和要求上也要嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊,以讓自己的工作能順利完成!我的個人計劃如下:
一、個人的準(zhǔn)備
作為人事,我的主要工作時招聘和管理。首先就招聘來說,因為部分員工辭職,我們在很多崗位上都要及時的增加員工。
為了能更好的完成這份任務(wù),我首先對自己的要求一定要嚴(yán)格,不能隨意、盲目的去看待這份任務(wù)。首先,自己要嚴(yán)格的`了解酒店缺少的員工,并且為酒店之后的工作所需人員也做好準(zhǔn)備和安排。在開始招聘后,我要嚴(yán)格的根據(jù)各部門的人員要求和公司的目標(biāo)去完成,不能隨意的去安排和招聘。
其次,是培訓(xùn)方面。員工進(jìn)來了就要培訓(xùn)。但是結(jié)合三月的狀況,整個三月最重要的就是八號這一天。為此,我們在培訓(xùn)和招聘上都要抓緊,同時還要加強管理工作,確保這次的活動能順利的進(jìn)行。
二、工作準(zhǔn)備
招聘方面:大年剛過,有不少的學(xué)生也在尋找工作,因此,我可以在校招中找到許多的人員。但因為學(xué)生在各方面工作的經(jīng)驗都有所不足,所以在招聘方面要有所謹(jǐn)慎。相較之下,在網(wǎng)絡(luò)平臺上招聘有經(jīng)驗的員工,對于即將到來的工作,確實更加適合。
在管理上,面對新老員工,我們在管理程度上要以不同的方式去管理。但是在要求上,都要一視同仁。并且為了婦女節(jié)期間的工作,我們必須加快,加強管理要求,提高員工的積極性!讓員工們積極、熱情的去面對這次的活動,為酒店帶來更好的收益。
三、結(jié)束語
一個月的工作重要的并不是僅僅是一次的活動,而是一直以來不斷的累積和成長!為了今后的工作,我也要不斷的嚴(yán)格要求自己,讓自己能在工作中不斷的進(jìn)化和提升!未來,一定會更加的寬闊!
個人月份工作計劃13
新的一月來了,又是一個工作的開始,因此我要調(diào)整心態(tài),增強責(zé)任意識,充分認(rèn)識并做好本職工作。為了盡快成長為一名優(yōu)秀的員工,我訂立了下下個月的工作計劃:
1、加強本職工作.
根據(jù)各個領(lǐng)導(dǎo)的需要,結(jié)合各個項目的開展情況,做好繪圖工作。盡最大努力配合本部門的工作進(jìn)展要求。明確自己的任務(wù),做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
2、提高自己的工作能力。
通過各種途徑,利用各種資源進(jìn)行學(xué)習(xí),跟上公司形勢的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要,提高自身工作技能水平。
3、加強與其他同事的工作上的交流。
針對部門同事CAD繪圖方面知識不足的問題,加強交流學(xué)習(xí),并向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)交流其它的工作方面的知識。
4、加強自身對物業(yè)方面知識的學(xué)習(xí),提高工作主動性。
結(jié)合實際情況,以及公司發(fā)展的需要,努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的`知識,以便隨時應(yīng)對工作的其它要求。
5、積極參加公司組織的培訓(xùn)及其它活動,借此增強自己的責(zé)任、團(tuán)隊意識。
以上是我工作計劃,我會把這些計劃落到實處,為公司的工作再上新臺階,更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。
個人月份工作計劃14
一、對銷售工作的認(rèn)識:
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識,為客戶帶來實用介紹內(nèi)容,更好為客戶服務(wù),顯得行業(yè)的專業(yè)性;
2、先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼,轉(zhuǎn)換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己朋友,達(dá)到思想和情感上的交融;
3、調(diào)整心態(tài),進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的'挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;
二、對銷售工作的提高:
1、制定工作日程表;(見附表)
2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好),并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;
6、對xx省、xx省、xx省、xx省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤:
1、xxx市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長;
2、xx、xx、xx、xx各省市級公路局養(yǎng)護(hù)科;
3、xx市公路局、x縣公路段、xx縣公路段、xx縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;
4、xx省xx市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、xx市政管理處的姚科長;
個人月份工作計劃15
時間過的飛快,轉(zhuǎn)眼間就來到了6月份,也意味著20xx年即將過去一半了。我們客服部門的工作還是照樣進(jìn)行著,并沒有什么太大的變化。既沒有什么高峰季節(jié),也沒有什么低谷時期。作為xx電腦公司的電話客服,我們的工作一直都是比較平穩(wěn)的發(fā)展著。但事情總是會在不經(jīng)意間發(fā)生變化,為了能夠更好的應(yīng)對各種問題,所以我也不會因為暫時的安寧而放松,作為職場人員,不斷提升自己,是非常有必要的。6月份的到來,也要開始新的計劃了。
作為電話客服人員,我們平常的工作就是負(fù)責(zé)接聽客戶打來的電話,并根據(jù)客戶要求,通知公司其他部門的人員。如果客戶是想要購買新的電腦,或是購買一些電腦配件,我們就可以根據(jù)客戶的要求進(jìn)行推薦。作為客服人員,這一點是基本。在上崗的時候,我就牢牢的掌握了各種電腦配件的知識,也因此幫助不少的客戶解決了問題。6月份是各家電子廠商出新產(chǎn)品的時候,為了避免在客戶提問時遇到無法回答的問題,所以關(guān)注并了解最新的電腦產(chǎn)品配件是非常重要的,列入6月中旬某家CPU生產(chǎn)廠家將推出一款全新系列的CPU產(chǎn)品,比之前的產(chǎn)品性能上要更加的優(yōu)異,價格方面甚至還要更低,如果有需要裝配電腦的客戶,在預(yù)算比較充分的情況下,我就可以向其進(jìn)行推薦了。這就是知識的重要性,也是信息的重要性。
當(dāng)然,身為客服,對本身的素質(zhì)要求也是比較高的。有耐心、脾氣好、口才棒,這三點都非常的`重要。我作為公司的老員工,有著3年以上的工作經(jīng)驗,口才鍛煉的也非常的出色,不會因為言語不當(dāng)而招使客戶的投訴,對我們公司不信任。但也不能因為現(xiàn)在的成就而沾沾自喜,人要不斷進(jìn)步才行。所以我會在這三個方面不斷的加強自己,繼續(xù)提升自己。
有耐心這一點是非常的重要的,作為電話客服,我們每天的工作就是守在電話機前接聽各種電話,說著大量重復(fù)的話語。比如“您好”、“感謝您的來電”等,這樣的話語幾乎每天說上幾十遍,而且有些客戶本身對于電腦也不太了解,產(chǎn)品出了問題,也不知道是哪,連問題狀況都描述不清楚。這個時候就是非常考驗我們耐心的時候,仔細(xì)傾聽,從中找取線索,再幫助解答問題,讓客戶滿意。
6月份的工作,不會有太大的變動,但我還是會繼續(xù)的努力,做一個合格稱職的客服人員。
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