自考公共關(guān)系學(xué)考點：公共關(guān)系策劃的作用
2015年自考公共關(guān)系學(xué)考點：公共關(guān)系策劃的作用
公共關(guān)系策劃的作用
（一）公共關(guān)系策劃是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是社會大生產(chǎn)的到來，市場上產(chǎn)品的供給越來越充足，出現(xiàn)了供過于求的買方市場。此時，企業(yè)就不能再無視消費者的利益、需要和情感，而必須建立并保持與消費者的良好關(guān)系，以利于本企業(yè)在產(chǎn)品的激烈競爭中獲勝。在這個階段，企業(yè)的公共關(guān)系活動主要是為了宣傳自己企業(yè)的產(chǎn)品，整個市場競爭表現(xiàn)為企業(yè)之間的產(chǎn)品競爭。在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的社會信息化時代，企業(yè)之間的競爭已由產(chǎn)品的質(zhì)量、技術(shù)、價格等方面的競爭轉(zhuǎn)向以信譽(yù)為基礎(chǔ)的形象競爭。信譽(yù)和形象已成了企業(yè)的無形資產(chǎn)和財富。每一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中求得生存、獲得發(fā)展、贏得優(yōu)勢，就必須開展公共關(guān)系活動，學(xué)會形象競爭的本領(lǐng)，研究和運用競爭的對策。而形象競爭的核心就是公共關(guān)系策劃。因此，公共關(guān)系策劃是社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
（二）公共關(guān)系策劃是企業(yè)經(jīng)營管理的重要任務(wù)
公共關(guān)系策劃在企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新中具有重要地位和作用，具體表現(xiàn)在：
（1）公共關(guān)系策劃是企業(yè)高層經(jīng)營管理者的首要任務(wù)。這是因為策劃是運用腦力確定經(jīng)營目標(biāo)的過程。企業(yè)高層經(jīng)營管理者的具體任務(wù)有策劃、組織、用人、指導(dǎo)、控制五項，而“策劃”的任務(wù)為其之首，稱為“全盤性策劃”。
（2）公共關(guān)系策劃是企業(yè)經(jīng)營管理決策的依據(jù)。對從產(chǎn)生、確立企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新意向，到尋求、確認(rèn)企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新問題，探索、確立企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新目標(biāo)，再到設(shè)計、制作和論證、評價企業(yè)經(jīng)營管理方案的一系列活動，通常稱之為企業(yè)策劃運作，在這里，企業(yè)策劃運作包括了一個完整的企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新決策過程的前饋分析階段的全部內(nèi)容，成為企業(yè)經(jīng)營管理決策理智化、程序化、效能化的前提。
（三）公共關(guān)系策劃是塑造組織形象的關(guān)鍵
公共關(guān)系策劃對塑造組織形象具有關(guān)鍵作用。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，社會組織之間的協(xié)作在加強(qiáng)，同時，競爭也日趨激烈，組織的`環(huán)境和公眾的態(tài)度也處在不斷地變化之中，組織在公眾中的形象也會因此而不斷變化，所以，組織要求得生存和發(fā)展，就必須開展各種公共關(guān)系活動。經(jīng)過巧妙策劃的公共關(guān)系活動，可以使組織收到事半功倍的效果。
公共關(guān)系策劃的思想和方法，可以幫助組織科學(xué)地設(shè)計、選擇公共關(guān)系活動方案，提高組織開展2015年自考公共關(guān)系學(xué)考點：公共關(guān)系策劃的作用公共關(guān)系活動的成功率，從而增強(qiáng)組織形象管理的有效性。同時，公共關(guān)系策劃還可以使組織開展的公共關(guān)系活動能更有效地達(dá)到組織形象管理的目的。
（四）公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系活動成功的保證
作為溝通組織與公眾關(guān)系的渠道，為組織塑造良好社會形象的公共關(guān)系活動，盡管形式多樣、種類繁多、層次復(fù)雜，但是任何一項公共關(guān)系活動都離不開公共關(guān)系策劃者的智謀、創(chuàng)意和設(shè)計，也離不開策劃者的精心組織和實施。公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系活動科學(xué)化、健康化的重要保證。未經(jīng)策劃的公共關(guān)系活動是不可想象的，其結(jié)果必然導(dǎo)致平庸化、表層化、簡單化和形式化。
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