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美高仁公司員工培訓(xùn)方案
美高仁公司員工培訓(xùn)方案為響應(yīng)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的號(hào)召,適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,更好應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),提高企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì),提升企業(yè)核心競爭力,F(xiàn)根據(jù)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實(shí)施意見,同時(shí)結(jié)合本公司的實(shí)際情況制定出2010年度《員工培訓(xùn)方案》。
一、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析:
為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性,在制定方案前,總務(wù)課認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查,調(diào)查方式為:訪談法和問卷調(diào)查法。其中,訪談的對象分別有5位部門經(jīng)理、15名各部門的一線員工,問卷調(diào)查法:共發(fā)放調(diào)查問卷68份,回收問卷54份,回收率79.40%,有效問卷53份,有效率為78%,調(diào)查結(jié)果如下:
(一)職位培訓(xùn)(96%希望接受培訓(xùn)) 培訓(xùn)內(nèi)容 希望培訓(xùn) 培訓(xùn)方式 參加公開課 內(nèi)訓(xùn) 自學(xué)教材 1、業(yè)務(wù)技能 85% 60% 22% 18% 2、管理技巧 14% 76% 24% 5% 3、兩者都培訓(xùn) 20% 50% 40% 10% (二)基層、中層管理人員希望培訓(xùn)內(nèi)容(排名列前十位) 培訓(xùn)內(nèi)容 希望培訓(xùn)比率 1、有效溝通 56.60% 2、目標(biāo)管理 54.70% 3、創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)技巧 52.80% 4、人際關(guān)系技巧 50.90% 5、如何激勵(lì)下屬 50.90% 6、怎樣培養(yǎng)執(zhí)行力 50.90% 7、員工激勵(lì) 47.20% 8、管理心理學(xué) 45.30% 9、激勵(lì)技巧 41.50% 10、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
10、人力資源管理 34% (三)管理人員認(rèn)為下屬需要培訓(xùn)的課程(排名列前十位) 1、 公司文化及制度培訓(xùn) 68%
2、 衛(wèi)生意識(shí)和6S簡介 54.70%
3、 時(shí)間管理 37.70%
4、 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 37.70%
5、 公司產(chǎn)品簡介 34.00%
6、 職業(yè)生涯規(guī)劃及工作態(tài)度 34.00%
7、 企業(yè)文化 26.40%
8、 人際關(guān)系技能 24.50%
9、 ISO/ISO14001實(shí)務(wù)知識(shí) 24.50%
10、 創(chuàng)新意識(shí)與學(xué)習(xí)型組織 17.00%
(四)管理人員認(rèn)為自己和下屬需要培訓(xùn)的課程(排名列前十位) 1、人際關(guān)系技能 47.20%
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 4150%
3、ISO/ISO14001實(shí)務(wù)知識(shí) 39.60%
4、職業(yè)生涯規(guī)劃及工作態(tài)度 34.00%
5、衛(wèi)生意識(shí)和6S簡介 34.00%
6、創(chuàng)新意識(shí)與學(xué)習(xí)型組織 32.10%
7、公司文化及制度培訓(xùn) 32.10%
8、時(shí)間管理 32.10%
9、公司產(chǎn)品簡介 24.50%
9、企業(yè)文化 24.50%
9、辦公室工具的有效運(yùn)用 24.50%
。ㄎ澹┍竟灸壳芭嘤(xùn)狀況:
目前美高仁公司培訓(xùn)工作開展太少,專業(yè)性不強(qiáng),沒能形成一個(gè)完善的培訓(xùn)體系,各位管理人員平時(shí)對培訓(xùn)不夠重視,各部門也沒有建立起有效的部門培訓(xùn)方案,專業(yè)培訓(xùn)開展的不多,效果也不好,管理類的培訓(xùn)一片空白,培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)沒有(講師的考核標(biāo)準(zhǔn),員工培訓(xùn)效果考核等等),培訓(xùn)工作也沒有和員工績效進(jìn)行掛鉤,使員工只能靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行工作,為工作而工作,造成本公司員工目前缺乏工作積極性、主動(dòng)性,本著養(yǎng)老和混日子的員工占絕大多數(shù)。
通過調(diào)查,了解到員工對專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注,本著“干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么”的原則,制訂本年度培訓(xùn)方案。
二、培訓(xùn)目的:
(一)滿足公司發(fā)展要求
本年度公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻員工培訓(xùn),全力提升員工水平,以期達(dá)到公司邁向世界的人才貯備,緊此而言,現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到要求,這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問題,總務(wù)課將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識(shí)結(jié)構(gòu),提高員工技術(shù)水平、敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)。
。ǘ﹩T工自身發(fā)展需求
通過培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能,以幫助員工增加工作信心,并且有動(dòng)力在工作崗位上應(yīng)用這一技能,從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成。
三、指導(dǎo)思想:
(一)工作即培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓(xùn)主要在工作過程中進(jìn)行。
。ǘ┕芾韺蛹磁嘤(xùn)師。各級(jí)經(jīng)理、主管、班組長均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé),通過日常工作對員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn),使員工具備工作必須的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力!皩ο聦俚呐嘤(xùn)如何”將作為對各級(jí)經(jīng)理、主管、班組長考核的重要內(nèi)容之一。
(三)培訓(xùn)是雙贏 。通過培訓(xùn),公司即以相對低的成本獲得發(fā)展需要的人才,員工通過培訓(xùn),得到晉級(jí)晉升的機(jī)會(huì),不僅獲得物質(zhì)的滿足,同時(shí)也獲得精神上的滿足。
四、培訓(xùn)指導(dǎo)原則:
以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,按需培訓(xùn)。提高效率,學(xué)以致用。保證轉(zhuǎn)化,與時(shí)俱進(jìn)。提倡全員主動(dòng)參與,獎(jiǎng)勵(lì)積極。
五、培訓(xùn)時(shí)間:
1、根據(jù)培訓(xùn)頻次的調(diào)查: 培訓(xùn)頻次 2次/周 1次/周 1次/半月 1次/月 投票份數(shù) 2 11 12 24 所占比率 3.8% 20.8% 22.6% 45.3% 2、根據(jù)培訓(xùn)結(jié)果及培訓(xùn)時(shí)數(shù)是否要和晉升、考核掛鉤的調(diào)查: 培訓(xùn)與晉升、考核掛鉤 是 否 投票份數(shù) 34 15 所占比率 64.2% 28.3% 從以上調(diào)查統(tǒng)計(jì)中可以看出,員工對培訓(xùn)的期望值還是很大的,大多數(shù)員工都希望通過培訓(xùn)來提高和改變自己,從而與公司共成長。
綜上所述:根據(jù)公司本年度產(chǎn)能計(jì)劃以及公司發(fā)展的需要,培訓(xùn)分為每月1次進(jìn)行。表單隨后提供。
A、《美高仁公司管理人員年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃表》。
B、《美高仁公司培訓(xùn)管理制度》。
C、《講師考核表》。
D、《部門負(fù)責(zé)人月度培訓(xùn)考核表》。
E、《部門年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃表》。
F、《內(nèi)部講師授課記錄》。
G、《培訓(xùn)效果跟進(jìn)表》、《培訓(xùn)效果現(xiàn)場評(píng)估表》。
H、《部門培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)人考核表》。
I、《培訓(xùn)課程跟進(jìn)表》。
J、《培訓(xùn)簽到表》。
K、《培訓(xùn)考核試卷》。
L、《外派培訓(xùn)協(xié)議書》、《外派培訓(xùn)申請表》、《外派培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告》等等。
六、培訓(xùn)對象:
1、新進(jìn)員工。
2、轉(zhuǎn)崗員工。
3、直接生產(chǎn)員工。
4、基層、中層、高層管理人員。
5、其他有培訓(xùn)需要的人員,如:電工、電梯工、電鍍工、廢水處理工等。
七.培訓(xùn)內(nèi)容:
1、新進(jìn)員工:
公司情況、章程,相關(guān)法律法規(guī)等的崗前三級(jí)培訓(xùn)。
目的:使員工盡快適應(yīng)公司的文化,盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
內(nèi)容:
。1)美高仁公司簡介。
。2)公司經(jīng)營理念。
(3)公司發(fā)展大事記。
。4)公司制度與規(guī)范。
。5)公司企業(yè)文化。
《新員工培訓(xùn)方案》隨后提供。
2、直接生產(chǎn)員工:
針對技能、產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。
目的:提高技術(shù)水平,進(jìn)而提高合格率。
內(nèi)容:
(1)生產(chǎn)理論新的理論知識(shí)。
(2)實(shí)際操作技能。
3、基層、中層、高層管理人員:
針對管理能力、知識(shí)的培訓(xùn)。
目的:提高科學(xué)管理的水平,為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊(duì)伍。
內(nèi)容:
。1)管理新理論。
。2)各種管理能力。
4、其他有培訓(xùn)需要的人員:根據(jù)員工提出的要求以及考核結(jié)果而定。
八、具體的培訓(xùn)安排:
分為4部分:
。ㄒ唬、發(fā)動(dòng)員工自學(xué)。
。ǘ⑵髽I(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。
。ㄈ、企業(yè)外部培訓(xùn)。
。ㄋ模⑴e辦各種活動(dòng)。
九、具體對策:
(一)、發(fā)動(dòng)企業(yè)員工自學(xué)。全面提高企業(yè)員工文化素質(zhì),最為重要的是發(fā)動(dòng)員工自發(fā)的去學(xué)習(xí)。為此,公司可以從以下三方面著手:
1、加強(qiáng)宣傳教育。創(chuàng)新公司《宣傳欄》,增加公司企業(yè)文化、管理經(jīng)驗(yàn)的《通迅欄》或是《學(xué)習(xí)園地》,積極向員工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要性。
2、保證受訓(xùn)人員按時(shí)、按質(zhì)、按量滿足公司規(guī)定要達(dá)到水平。
3、鼓勵(lì)員工根據(jù)工作需要、專業(yè)對口報(bào)讀各類專業(yè)和申報(bào)各類專業(yè)職稱。公司對經(jīng)同意批準(zhǔn)并能取得學(xué)歷或職稱證書員工給予全額報(bào)銷學(xué)習(xí)費(fèi)用,并對取得職稱的員工實(shí)行聘任,給予相應(yīng)的工資待遇。
(二)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn):
公司主要針對直接生產(chǎn)工人、基層、中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)方式主要有兩種:1、邀請社會(huì)、專家來公司授課。2、請公司內(nèi)部優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員授課,講授實(shí)
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