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藥庫個人總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編整理的藥庫個人總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
藥庫個人總結(jié)1
當(dāng)人們提起藥劑師、藥劑士，你想到了什么?也許有人會說：就是個抓藥的，誰都能干的，只要認(rèn)真仔細(xì)點就可以了，可能很多人都會有這樣想法，那么我要對您說聲抱歉，你out啦!那種單純、簡單的配方發(fā)藥年代早已過去，“抓藥人”用自己的專業(yè)知識向大眾提供著安全、有效、負(fù)責(zé)的醫(yī)藥服務(wù)。調(diào)劑成為一項神圣而充滿強大的、責(zé)任的工作。
來到了同仁堂的第一天，我重新審視了自己曾經(jīng)學(xué)習(xí)過的東西，發(fā)現(xiàn)有很多知識是學(xué)校所不能給予的。對于我這個只有兩年半學(xué)習(xí)中藥經(jīng)歷的學(xué)生來說，我對這里的一切都感到新鮮和畏懼。
記得第一次去學(xué)校的調(diào)劑實訓(xùn)室，對著滿屋子整齊的藥斗讓我想起了《大宅門》的百草廳，抽拉式的藥箱，稱藥的'戥子，熟悉的藥材名稱，甚至還有不時的搗藥聲……一切都向我展示著草藥的神秘，我開始喜歡那個地方。
從取錯藥的尷尬，被老師耐心的糾正，又重新分發(fā)藥材：從當(dāng)初老師抓一副藥而我稱出一味藥的無奈到單獨完成一張?zhí)幏降膹娜荨F(xiàn)在來到同仁堂后的我，無論從行為還是思想，都有了很大的變化。
調(diào)劑工作是一個整體，一個系統(tǒng)，交到患者手中的每付藥是整個中藥房所有人共同勞動的結(jié)果。一來的同仁堂，我們主要的任務(wù)就是將藥品上架。對于一個新店，這無疑是一項浩大的工程。時間短、工作量大，大家加班加點都在為新店的開張做最后的沖刺。在這里，我更加清楚的認(rèn)識到團隊協(xié)作的優(yōu)勢。
通過這些天的忙碌，我牢記并嚴(yán)格執(zhí)行流程的各個環(huán)節(jié)，開始關(guān)注細(xì)節(jié)。了解到想要干好并達(dá)到熟練，就必須發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，刻意練習(xí)，用心去學(xué)。也是在這些天，我學(xué)會與人配合，學(xué)會條理分明、一絲不茍的工作態(tài)度。我們不能馬虎，我們抓的是責(zé)任，也是病人對我們的信任!
在接下來的日子里，我會努力，我會加油，我也會對所有人說：加油!不光要新的體會，更要實踐，用自己的切身行動證明一切!
藥庫個人總結(jié)2
一、實習(xí)目的
臨床（畢業(yè)）實習(xí)是醫(yī)學(xué)教育的一個重要階段，是理論聯(lián)系實際，進(jìn)一步學(xué)習(xí)、鞏固醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識，熟練基本技能和培養(yǎng)獨立工作能力的綜合性訓(xùn)練。臨床實習(xí)，應(yīng)體現(xiàn)以病人為中心的思想，積極實踐生物—心理—社會醫(yī)學(xué)模式，養(yǎng)成良好的醫(yī)德，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想；熟悉醫(yī)院工作制度、規(guī)則、程序；培養(yǎng)獨立分析問題、解決問題的能力；掌握基本診療技術(shù)；對各科常見病、多發(fā)病能夠獨立地診治，對較復(fù)雜的疾病和急診也能夠判斷病情輕重和進(jìn)行一般處理。實習(xí)結(jié)束時，達(dá)到初級住院醫(yī)師的要求。
二、實習(xí)內(nèi)容
�。ㄒ唬�、內(nèi)科學(xué)
1、病案記錄。
熟練掌握病史采集。正確、熟練掌握書寫病歷、病程記錄、各種申請單、會診記錄、轉(zhuǎn)科記錄、階段小結(jié)、出院記錄、死亡報告等醫(yī)療文書，要求項目齊全、內(nèi)容確切、重點突出、字跡清楚整潔；描述要有順序，醫(yī)學(xué)術(shù)語運用得當(dāng)。能夠較準(zhǔn)確地下達(dá)醫(yī)囑和觀察病情。
2、診療技術(shù)。
�。�1）熟練掌握各種基本診療操作：如測體溫、血壓、脈搏、呼吸、抽血、輸液、物理降溫、鼻飼、給氧、吸痰、褥瘡護理、青霉素皮試及抗破傷風(fēng)類毒素皮試等。實習(xí)期間，要求每個學(xué)員做皮內(nèi)注射、皮下注射、肌肉注射、靜脈注射、靜脈穿刺各20次；護送及搬運危重病人，導(dǎo)尿、灌腸、洗胃5~10次。
�。�2）掌握常用的技術(shù)操作。實習(xí)期間，要求每個學(xué)員做腰椎穿刺、胸腔穿刺、骨髓穿刺各3~5次，腹腔穿刺2~3次。熟練掌握插胃管、胃液抽取及十二指腸引流、人工呼吸、胸外心臟擠壓及心內(nèi)注射、某些新療法等，并能掌握上述技術(shù)操作的適應(yīng)癥、禁忌癥和并發(fā)癥的處理。
�。�3）掌握血、尿、糞常規(guī)檢驗方法及臨床意義。掌握痰常規(guī)，痰培養(yǎng)，出、凝血時間，血沉，大便潛血試驗，基礎(chǔ)代謝測定，腦脊液常規(guī)，胸腹水常規(guī)，肝腎功能及血液生化檢驗標(biāo)本的采取方法和臨床意義，并能正確分析其檢驗結(jié)果；了解胃腸鏡、超聲檢查、腦電圖、肌心圖、腦血管造影的臨床意義。能分析臨床常見的心電圖改變和常見疾病的X線和CT照片。
�。�4）掌握視、觸、扣、聽等物理診斷的檢查方法。能熟練辨別下列常見體征并掌握其臨床意義：呼吸困難、紫紺、語顫增強或減弱、濁音、鼓音、呼吸音增強或減弱、支氣管呼吸音、干濕性羅音、胸膜摩擦音、心尖搏動強弱及范圍、心界大小、震顫、心臟雜音、肝脾腫大、腹部包塊、移動性濁音、腸鳴音增強或減弱等。初步掌握精神檢查方法：如知覺、思維、動作、情感、智能、意識障礙等。
（5）掌握內(nèi)科常見癥狀的分析方法、治療原則和護理常規(guī)；如發(fā)熱、昏迷、頭痛、嘔血、便血、呼吸困難、咳嗽及咳痰、紫瘢、紫紺、貧血、黃疸、腹痛、嘔吐、腹瀉、胸水、腹水、肝脾腫大、腹部包塊、水腫等。
�。�6）在指導(dǎo)老師指導(dǎo)下，能診斷和處理常見的內(nèi)科急癥：如上消化道出血、大咯血、氣胸、急性心力衰竭、急性腎功能衰竭、哮喘持續(xù)狀態(tài)、呼吸衰竭、肝昏迷、糖尿病酸中毒昏迷、甲狀腺危象、感染中毒性休克、心跳驟停、急性藥物中毒等。
（7）熟練掌握病區(qū)和重癥監(jiān)護病房、門診的工作制度和對病人的管理方法。熟練掌握門診病歷和廚房的正確書寫；基本掌握門診常見病和多發(fā)病的診斷和處理。
�。�8）掌握本科常用藥物的藥名、作用、劑量、用法、適應(yīng)癥、禁忌癥、副作用及中毒的急救。
3、重點掌握下列疾病的診斷、鑒別診斷和處理
（1）呼吸系統(tǒng)：急慢性支氣管炎、支氣管哮喘、支氣管擴張、肺炎、肺膿腫、阻塞性肺氣腫、肺癌、結(jié)核性胸膜炎、氣胸、肺結(jié)核、肺源性心臟病、呼吸衰竭、急性呼吸窘迫綜合征（ARDS）等。
�。�2）消化系統(tǒng)：急慢性胃腸炎、胃及十二指腸潰瘍病、胃癌、肝硬化、肝昏迷、肝癌、急性胰腺炎、慢性結(jié)腸炎、腹腔結(jié)核、功能性胃腸病等。
（3）循環(huán)系統(tǒng)：高血壓病、冠狀動脈粥樣硬化性心臟病、病毒性心肌炎、心肌病、風(fēng)濕性心臟病、風(fēng)濕熱、細(xì)菌性心內(nèi)膜炎、心包炎、常見的心律失常、心功能不全等。
�。�4）泌尿系統(tǒng)：急慢性腎炎、腎盂腎炎、尿毒癥、泌尿系感染等。
�。�5）血液及造血系統(tǒng)：貧血、白血病、血小板減少性紫癜、淋巴瘤等。
�。�6）內(nèi)分泌系統(tǒng)：甲狀腺機能亢進(jìn)、糖尿病。了解腎上腺皮質(zhì)功能減退癥、垂體功能減退、繼發(fā)性高血壓等。
（7）風(fēng)濕免疫系統(tǒng)：類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、系統(tǒng)性紅斑狼瘡等。
�。�8）理化因素所致的疾�。杭毙灾卸�、中暑等。
�。�9）神經(jīng)系統(tǒng)：掌握頭痛、坐骨神經(jīng)痛、三叉神經(jīng)痛、面神經(jīng)炎、多發(fā)性神經(jīng)炎、癲癇、腦出血、腦血栓形成、短暫性腦缺血發(fā)作、顱內(nèi)壓增高綜合征等臨床表現(xiàn)和處理原則。對脊髓空洞癥、運動神經(jīng)元疾病、帕金森病、周期性癱瘓、蛛網(wǎng)膜下腔出血等疾病的臨床表現(xiàn)和處理原則作為一般了解。
轉(zhuǎn)眼間實習(xí)期馬上就要結(jié)束了，在這段時間里我進(jìn)行教育社會實踐學(xué)習(xí)，回想起實習(xí)的日子，收獲豐富，特別感受到以下是本人此次學(xué)習(xí)的一些實習(xí)鑒定。
在實習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認(rèn)真履行護士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，踏實工作，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時要理解家屬，正確處理好護患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，是家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術(shù)，在工作的同時我也不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時地掌握病情變化，作出準(zhǔn)確判斷�？傊矣X得在這段實習(xí)的日子里，我學(xué)到了很多，雖然我還只是學(xué)生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學(xué)習(xí)中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。
實習(xí)前對心內(nèi)科的一些基本操作要掌握，如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡單的測血壓為例，很多人都沒有規(guī)范的掌握。
搞熟心內(nèi)科常見疾病的書本知識，如高血壓、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等；然后再在臨床上將上級醫(yī)生的診療方案與書本相對應(yīng)，看看如何與患者個體結(jié)合，不懂就問，水平會提高很快。
學(xué)會一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等，急診的東西會處理了，后面慢的也不用著急，這樣做到心中有數(shù)，“一切盡在掌握”，呵呵！
還有就是，醫(yī)生不光要掌握高超的醫(yī)術(shù)，同時還要很好的溝通技巧，與患者、與同事，平時多學(xué)學(xué)上級老師的溝通、談話方法和技巧，等到真正工作了會很快上手。
這段外科的實習(xí)經(jīng)歷，其中復(fù)雜的滋味也許只有親身經(jīng)歷過的人才能體會，酸甜苦辣，無論是什么滋味，都挺值得回味的。當(dāng)然更重要的是知道了好多書本上學(xué)不到的`東西，也認(rèn)識了幾個不錯的朋友，或許這比書本更有價值吧！
在老師的辛勤指導(dǎo)下，經(jīng)過不斷的努力，在心內(nèi)科的實習(xí)很快結(jié)束，取得了很大成績。首先，在基礎(chǔ)理論方面，溫故而知加強了鞏固和提高；其次，在臨床放面學(xué)到了新的知識和處理方法�？傊�。經(jīng)過在心內(nèi)實習(xí)，是我對常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認(rèn)識和提高，在突發(fā)病方面，學(xué)到了應(yīng)對的知識和技巧。我一定把學(xué)到得知識應(yīng)用到今后的工作中去，并不忘記老師的教誨，不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步。
算算進(jìn)心內(nèi)科實習(xí)的日子有半個月了吧，新年剛過。感覺到現(xiàn)在，自己在心內(nèi)科學(xué)到的東西沒多少增加。踏進(jìn)了科室，見識了不少的人，接觸了不少的事情。也讓我看清楚了有些人的面孔。換句話來說，是不是實習(xí)，就代表了自己已經(jīng)開始接觸半個社會了呢？
由于實習(xí)時間不是很長，與學(xué)生交流少，目前學(xué)生的內(nèi)心世界及現(xiàn)有的學(xué)習(xí)狀態(tài)，對我來說還是陌生的，做到真正了解學(xué)生，不是易事，有待以后去探索，總之，經(jīng)過這段時間的實習(xí)，對于教師的工作已有所了解，但在一些細(xì)節(jié)問題上，還不熟悉，尚待完善。
藥庫個人總結(jié)3
在過去的一年中，我各項工作堅持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，全科職工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)�，F(xiàn)將一年來藥劑工作情況總結(jié)如下：
一、加強理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。
全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，充分認(rèn)識“解放思想，開拓創(chuàng)新”重要意義，加強理論與實踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實際情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵職工積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。
二、堅決執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購，保證臨床用藥供應(yīng)。
嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購，保證了購進(jìn)藥品的.質(zhì)量，并密切聯(lián)系臨床，及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時供應(yīng)。
三、加強藥品質(zhì)量管理，保障患者用藥安全。
為了加強藥品在購進(jìn)驗收、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，
我科成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項管理制度。為了進(jìn)一步加強藥品質(zhì)量管理，根據(jù)山東省藥監(jiān)局發(fā)關(guān)于《山東省醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲存養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識管理》等一系列管理措施并相繼實施，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失。
四、做好每季度藥品盤點，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。
每季度組織全科人員進(jìn)行藥品盤點，為保證盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，盤點工作盡量安排在臨近下班時間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，三番四次地與信息中心、財務(wù)部、軟件公司等溝通，力求完善信息系統(tǒng)，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。截止20xx年12月底，購進(jìn)藥品總計72.6萬元，撥出藥品總計112.4萬余元。
五、積極開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測。
報不良反應(yīng)報告，我科及時做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報工作。在二零一零年一年的時間里共上報藥品不良反應(yīng)報表30份，醫(yī)療器械不良反應(yīng)報表10份，全額完成了藥監(jiān)部門所下達(dá)的任務(wù)。
六、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
科室每季度不定期通過講座、討論、傳閱等多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高科室工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
七、我鄉(xiāng)十九個衛(wèi)生服務(wù)站均已完成二零一零年藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范（gsp）認(rèn)證工作，并得到上級主管部門的好評。
在過去一年的工作中，仍存在很多不足之處，如主動服務(wù)意識欠缺；臨床用藥指導(dǎo)的開展不夠全面及深入；站所藥品管理的指導(dǎo)工作不到位等，都是我科有待改進(jìn)的問題。在20xx年新的一年我會積極努力做到更好，使藥劑科工作提升到一個新的水平。
藥庫個人總結(jié)4
今年是我院深化改革、加快發(fā)展、提高效率的一年，也是以病人為中心、提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門的大力支持下，以“二級”標(biāo)準(zhǔn)為契機，全體同志團結(jié)合作，努力工作，積極準(zhǔn)備我院“二級”標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)工作，在“二級”標(biāo)準(zhǔn)中得到專家組的肯定。更好地完成了今年的工作，工作模式取得了新的突破，工作模式發(fā)生了很大的變化�，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
1、經(jīng)濟方面：藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要組成部分。多年來，藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面取得了突出成績。賬戶一致性率超過99.9%，損失報告率不斷降低，為醫(yī)院節(jié)省了約1萬元的資金。藥品收入為人民幣，占醫(yī)院總收入的x%，為醫(yī)院創(chuàng)利約為人民幣。
2、質(zhì)量：藥品質(zhì)量問題比泰山更重要，是各醫(yī)療機構(gòu)興衰的'關(guān)鍵，也是患者最關(guān)心的問題。我們始終把藥品質(zhì)量放在第一位。在把握藥品采購貨源安全穩(wěn)定的同時，也要注意藥品使用的各個環(huán)節(jié)，確保患者用藥安全有效。此外，每個藥房每月進(jìn)行有效藥品自查，及時上報臨近失效的滯銷藥品。藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，近三個月內(nèi)將藥品退回公司，減少藥品損失報告，減少醫(yī)院損失。
3、服務(wù)：樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，贏得患者的信任和滿意。
四、學(xué)習(xí)：加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高部門人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥品工作的支持和幫助，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流，促進(jìn)各部門人員專業(yè)素質(zhì)的新提高。并分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后制定有針對性的學(xué)習(xí)計劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容，安排固定時間與臨時學(xué)習(xí)相結(jié)合，不占用更多的休息時間來改善學(xué)習(xí)。我們也非常重視素質(zhì)教育，培養(yǎng)高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務(wù)可以多方面，豐富各崗位人員在處理業(yè)務(wù)時應(yīng)該具備的知識。藥劑科每個人都深刻認(rèn)識到醫(yī)院對社會的使命，自覺充實自己，不斷向上。
5、臨床藥學(xué)：加強科室臨床藥學(xué)工作，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù)，引導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟、有效的“合理用藥”，為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識。并嚴(yán)格監(jiān)督分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用。今年共編制了我院藥訊四期，進(jìn)行處方點評12次，出處方點評通報12期。每周參加3—4次臨床科室早查房，寫查房記錄，52份典型住院病人藥歷，11次臨床會診。
6、不良反應(yīng)監(jiān)測：加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，更好地完成我院不良反應(yīng)報告。將藥物不良反應(yīng)的監(jiān)測轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃⻊?wù)。在日常工作中，主動收集臨床藥物使用后的信息反饋。根據(jù)藥物不良反應(yīng)監(jiān)測“可疑必須報告”的原則，督促臨床主動填寫不良反應(yīng)報告，發(fā)現(xiàn)藥物不良反應(yīng)，協(xié)助臨床處理藥物不良反應(yīng)，找出與藥物質(zhì)量有關(guān)的原因，及時更換廠家，確保臨床用藥安全。事后，我科及時做好藥品不良反應(yīng)/事件網(wǎng)上報告工作。今年共報告不良反應(yīng)報告57例，同比增長26.3%。
7、其他方面：隨著國家藥品管理法規(guī)的頒布，為了滿足藥品管理的要求，在認(rèn)真總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)，補充了科室規(guī)章制度，增加了臨床科室小藥柜管理制度、處方點評制度等，完善了制度，以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。今年因違反醫(yī)院、科室規(guī)章制度及相關(guān)管理規(guī)定，共同處理遲到、早退、錯誤從處罰金額開始，共同處罰金額元。
工作中仍存在許多不足，如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，需要進(jìn)一步加強。加強藥品質(zhì)量管理，進(jìn)一步開展臨床藥學(xué)工作，加強與臨床部門的溝通。加強藥學(xué)部門對其他部門的支持能力和對患者的服務(wù)水平。增強科室的進(jìn)取精神，發(fā)揚主人翁精神為患者服務(wù)。
藥庫個人總結(jié)5
我在藥房實習(xí)深深體會到當(dāng)前藥房的工作模式正由傳統(tǒng)的供應(yīng)保障型向技術(shù)服務(wù)型轉(zhuǎn)變。我過去認(rèn)為的藥劑人員憑處方及客戶要求照單發(fā)藥的被動服務(wù)，現(xiàn)在正轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃⻊?wù)，即以處方調(diào)劑為主逐漸向關(guān)心客戶延伸，從以藥品為中心逐漸向以客戶為中心轉(zhuǎn)移。我實習(xí)的藥房也從過去小窗口轉(zhuǎn)變?yōu)楣衽_式服務(wù)又到現(xiàn)在的大窗口，同時在藥房大廳窗口前擺了30把座椅讓病人坐候取藥。藥房共分6個發(fā)藥單元，西藥4個，中藥2個，每個單元兩人。其中2個單元于取藥前負(fù)責(zé)核對處方，查看處方中用藥是否合理，藥物聯(lián)用是否有配伍禁忌;另2個單元負(fù)責(zé)調(diào)劑審核，并把藥品送到等候取藥的客戶手中，并給病人直接講解藥品的用法用量、適應(yīng)證、禁忌證、不良反應(yīng)及注意事項等，客戶有問題可當(dāng)場給予解答。通過與客戶面對面交流，使客戶感受到來醫(yī)院看病的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而增強了客戶的信任度，避免了差錯，提高了客戶的依從性，也極大地方便了年老、體弱、殘疾等客戶，從而有效地提高了群眾的滿意度。
藥房是醫(yī)院的窗口，搞好藥學(xué)服務(wù)是藥劑人員的責(zé)任，藥房文員除做好調(diào)劑工作外，還應(yīng)積極開展客戶用藥咨詢、處方用藥分析等服務(wù)。在為客戶提供藥品之前，要認(rèn)真審核分析處方是否有藥物相互作用、拮抗、增強、禁忌，用藥是否與診斷相吻合。我在實習(xí)期間，藥房還專門派了有高級職稱的執(zhí)業(yè)人員負(fù)責(zé)審方和解答病人疑難問題，也帶動了我這類新手提高了專業(yè)素質(zhì)。
我實習(xí)期間發(fā)現(xiàn)由于人們生活水平日益提高，公眾自我保護意識不斷增強，非常需要藥房文員從專業(yè)角度提供幫助，包括服藥時間、與飲食的關(guān)聯(lián)、藥物不良反應(yīng)等。我實習(xí)的`藥房不定時地印發(fā)一些健康用藥小常識分并發(fā)給客戶，指導(dǎo)病人用藥;同時通過藥物咨詢還可以收集到許多用藥信息和藥物療效及工作缺陷，把這些信息積累成資料，定期反饋給臨床醫(yī)務(wù)人員，促進(jìn)合理用藥，提高醫(yī)療質(zhì)量，為醫(yī)院的生存和發(fā)展創(chuàng)造更大的空間，從形式上、心里上縮短藥學(xué)人員與客戶之間的距離，營造濃厚的藥學(xué)人員就在病人身邊的形象氛圍。
藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量與病人的生命和健康息息相關(guān)，提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量保證醫(yī)療安全，是社會對藥房文員的要求，也是藥房文員自身價值的體現(xiàn)，更是我們藥學(xué)工作者的出發(fā)點和立足點。工作期間一定要注意調(diào)整好心態(tài)，保持清醒、輕松頭腦。藥房窗口服務(wù)工作屬于服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)自然講究服務(wù)態(tài)度，對客戶服務(wù)熱情周到，這是對我們工作最基本的要求。
藥庫個人總結(jié)6
一、開篇引語
作為西藥庫的一員，我深感每一份藥物都關(guān)乎到患者的健康與生命。回首過去的一年，我始終堅守崗位，確保藥物的安全與有效。此次，我將對我的工作進(jìn)行年度總結(jié)。
二、工作職責(zé)簡述
在西藥庫，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)藥物的入庫、存儲和出庫管理，確保藥物流轉(zhuǎn)的準(zhǔn)確與安全。
三、工作內(nèi)容與成果
藥物管理：我認(rèn)真核對每一批次的進(jìn)貨藥物，確保藥物的來源合法、有效，并對過期藥物進(jìn)行及時的處理，確保庫存藥物的質(zhì)量。庫存管理：通過合理的分類和擺放，我實現(xiàn)了西藥庫的高效管理。此外，我定期對庫存進(jìn)行盤點，確保藥物數(shù)量與系統(tǒng)數(shù)據(jù)相符。出庫速度與準(zhǔn)確性：通過優(yōu)化工作流程，我成功提高了藥物的出庫速度，同時確保了出庫藥物與處方的一致，減少了出錯率。與團隊協(xié)作：我與藥房、采購等部門保持緊密的溝通與合作，確保藥物的及時供應(yīng)，為患者提供了更好的服務(wù)。
四、遇到的問題與解決方案
藥物供應(yīng)延誤：由于供應(yīng)鏈的問題，部分藥物供應(yīng)不及時。為此，我積極與采購部門溝通，提前做好藥物調(diào)配，確保醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)。系統(tǒng)操作失誤：在面對新的庫存管理系統(tǒng)時，我遇到了操作上的困難。但通過參加培訓(xùn)和請教同事，我迅速掌握了新系統(tǒng)的.操作。
五、自我評估與展望
過去的一年，我始終堅守職業(yè)道德，認(rèn)真對待每一次藥物流轉(zhuǎn)。我深知自己的責(zé)任重大，未來我將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能，確保西藥庫的高效、安全管理。同時，我也期待與團隊共同努力，推動西藥庫的數(shù)字化、智能化管理，為患者提供更快捷、更安全的服務(wù)。
藥庫個人總結(jié)7
自xx年至xx今，不覺中xx的時間已經(jīng)過去了。經(jīng)過這段時間對公司情景的逐步熟悉，領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫忙以及自我的努力，此刻已基本上融入到公司的氛圍中，同時對組織架構(gòu)、運作模式等各方面都有了一個初步的了解
我的工作崗位是辦公室文員和財務(wù)會計。主要工作資料是負(fù)責(zé)辦公室日常文件資料的收集和整體;協(xié)助辦公室主任日常工作;同時監(jiān)公司財務(wù)工作。針對這段時間的工作總結(jié)如下：
1、理順工作思路，合理安排各項工作的先后順序。
辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫房、監(jiān)管財務(wù)、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項。應(yīng)對繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作，對當(dāng)天工作要有一個整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準(zhǔn)確、適度避免疏漏和差錯。
2、認(rèn)真完成各項工作，各種數(shù)據(jù)要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。
業(yè)務(wù)職員主要負(fù)責(zé)草擬各種請示，整理公司的各項銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù)、以及員工的績效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與重要性都對公司的工作會產(chǎn)生必須的影響。所以針對各項工作必須要認(rèn)真再認(rèn)真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。
3、分清職責(zé)，加強協(xié)調(diào)，保證溝通
業(yè)務(wù)職員與公司各個部門都有交集，是公司的樞紐。所以工作中必須要分清職責(zé)，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。業(yè)務(wù)職員要與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到快捷實效。保證上下政令暢通。
4、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于辦公室的工作種類多樣，自我在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事和文字言語表達(dá)本事等方面，都有了很大的'提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，進(jìn)取提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在這幾個月的工作中，有很多收獲，同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自我的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態(tài)度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。認(rèn)真工作，嚴(yán)格要求自我。
下半年工作計劃主要為以下幾個方面：
1、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手。
2、做好各種數(shù)據(jù)匯總：加強與各業(yè)務(wù)人員的溝通，系統(tǒng)的、快速的匯總各種數(shù)據(jù)，保證各種數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
3、做好文書工作：及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
4、做好辦公室各類辦公用品和設(shè)備的維護工作。
以上是我的工作總結(jié)和工作計劃，期望領(lǐng)導(dǎo)及同時提出寶貴意見。
藥庫個人總結(jié)8
在這過去的20xx年里我通過努力的工作，有了一點收獲，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以致于把工作做得更好，自己也有信心也有決心把明年的工作做得更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)：這一年里，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥劑科和藥庫各項工作管理制度和有關(guān)法律法規(guī)，較好的完成了醫(yī)院藥品購進(jìn)、儲存和質(zhì)量管理的任務(wù)，保障了醫(yī)院藥品供應(yīng)，滿足了廣大患者的用藥需求。
1、藥品計劃
藥庫主要負(fù)責(zé)全院藥品的供應(yīng)工作，按時編制藥品采購計劃。認(rèn)真負(fù)責(zé)備藥、收藥、發(fā)藥、確保主要庫存藥品的充足供應(yīng)，零星藥品及時上報采購，合理調(diào)整庫存，減少庫存積壓，充分發(fā)揮后備軍的作用。
2、藥品入庫
藥品入庫時，必須憑送貨單辦理入庫手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不全的藥品入庫，同時建立完整的藥品購進(jìn)驗收記錄，采購進(jìn)口藥品和生物制品必須向經(jīng)銷公司索取藥品注冊證和藥品檢驗報告書復(fù)印件，并加蓋經(jīng)銷公司公章，以留存?zhèn)洳椤?/p>
3、藥品出庫
藥品發(fā)放采取先進(jìn)先出，近期先用的原則，避免藥品過期失效，造成浪費。各類藥品的發(fā)出，必須由領(lǐng)藥員統(tǒng)一領(lǐng)取，領(lǐng)藥員和庫管員都應(yīng)該對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量核對正確后方可領(lǐng)取，牢牢把握每一道關(guān)。
4、藥庫管理
藥庫庫內(nèi)要保持清潔衛(wèi)生，物品堆放合理。嚴(yán)防失火、失盜等事故發(fā)生，平時做好藥庫的動態(tài)溫濕度記錄，每天上下午各一次，發(fā)現(xiàn)溫濕度有異常時，應(yīng)積極查找原因并進(jìn)行處理。對保管的藥品平時要做到勤檢查、勤核對、保證做到帳、物相符。對麻醉和精神藥物管理嚴(yán)格按照國家藥品管理法來執(zhí)行，做到專柜專人專賬管理。
盡管在過去的`一年里，我經(jīng)過努力取得了一定的成績，但仍然存在的一些問題和不足。例如：由于藥庫空間的問題，一些藥品沒有做到分開擺放，還是有點凌亂；對一些突發(fā)事件的處理還不夠妥善，仍需要向科室的前輩們學(xué)習(xí)。
在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作，努力使我在科室有更大的起色，與同事們一起把工作圓滿完成，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)同事對我的信任和期待。這份職業(yè)是我人生很大的財富，我真心地感謝那些曾指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝您們。
藥庫個人總結(jié)9
一、藥品的管理
為加強藥品的管理，堵塞藥品采購環(huán)節(jié)的漏洞和不正之風(fēng)，應(yīng)成立藥事委員會，由一名院長具體負(fù)責(zé)醫(yī)院的藥事管理，成員由采購員、藥房主任、主管業(yè)務(wù)院長組成，藥品管理應(yīng)嚴(yán)格按照《藥品管理法》、藥品價格政策和職工基本醫(yī)療保障制度等有關(guān)規(guī)定，按照《醫(yī)院財務(wù)制度》及《醫(yī)院會計制度》進(jìn)行核算與管理，并遵循“計劃采購、定額管理、加速周轉(zhuǎn)、保證供應(yīng)”的原則。為了管理與方便患者，設(shè)藥庫與開架式門診藥房和病區(qū)藥房。
（一）金額管理、數(shù)量統(tǒng)計、實耗實銷
要按規(guī)定實行“金額管理、數(shù)量統(tǒng)計、實耗實銷”的`管理辦法。藥房須設(shè)立庫存藥品明細(xì)賬、本月藥品消耗匯總表、本月領(lǐng)用藥品匯總表、盤點清冊及未付款進(jìn)藥明細(xì)表等。對特殊藥品管理實行單獨保管重點統(tǒng)計。建立處方管理，藥房每天設(shè)專人統(tǒng)計藥品處方消耗，實行實耗實銷。月底編制“藥品處方與金額匯總表”，作為消耗、內(nèi)部核算及考核工作量的依據(jù)。藥房堅持月底進(jìn)行藥品盤點，倒擠消耗，編制“藥房藥品消耗統(tǒng)計表”，并保證處方統(tǒng)計消耗與實物盤點消耗一致。如遇不一致情況，及時查找原因做出處理。這樣做改變了以往以領(lǐng)代報、以存代銷的局面，可以真實地反映藥品進(jìn)、銷、存的動態(tài)情況。
（二）計劃采購、定額管理、加速周轉(zhuǎn)、保證供應(yīng)
藥劑科應(yīng)根據(jù)歷年藥品消耗情況，在保證需要以及掌握市場供應(yīng)的情況下，編制藥品采購預(yù)算，實行計劃控制，確定合理的藥品儲備定額，并實行藥品有效期管理。適時監(jiān)控藥品庫存數(shù)量、庫存結(jié)構(gòu)及失效期。
（三）藥品的購入和領(lǐng)用必須建立健全出、入庫制度
購入藥品必須驗收入庫，填制一式三聯(lián)驗收單，藥房支領(lǐng)藥品要填制支領(lǐng)單。嚴(yán)格內(nèi)部控制制度的執(zhí)行，采購人不能同時擔(dān)任驗收人。財會應(yīng)及時與藥庫、各藥房對賬并盤點，因為盤點是發(fā)現(xiàn)管理漏洞的有效途徑。做到賬賬相符、賬實相符、賬卡相符，對盤盈、盤虧要查明原因，按規(guī)定及時進(jìn)行賬務(wù)處理。
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藥品“零庫存”管理可使庫存壓縮到最低限度，從而減少因庫存量大而占用較多的流動資金。通過少量、多次的藥品采購來減少藥品庫存，加速藥品資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效率和盈利能力。
二、藥品會計核算辦法
《醫(yī)院財務(wù)制度》規(guī)定醫(yī)院藥庫、藥房藥品統(tǒng)一按零售價計價。
�。ㄒ唬┵徣胨幤窌r
采購員將發(fā)票與驗收單一同交財務(wù)審核、付款。按當(dāng)月付款進(jìn)藥進(jìn)行核算。借記：藥品——藥庫藥品；貸記：銀行存款，貸記：藥品進(jìn)銷差價，讓利部分貸記：其他收入。對于賒銷藥品業(yè)務(wù)，月底由保管員將當(dāng)月購進(jìn)未付款的藥品驗收單按供藥單位分西藥、中成藥、中草藥進(jìn)行匯總，填制“藥庫未付款進(jìn)藥明細(xì)表”與驗收單一并上報財務(wù)部門。
�。ǘ┧幏恐ьI(lǐng)藥品時
財務(wù)部門根據(jù)藥房支領(lǐng)藥品匯總表及支領(lǐng)單，核對無誤，借記：藥品——藥房藥品，貸記：藥品——藥庫藥品。
�。ㄈ┰履┙Y(jié)轉(zhuǎn)銷售藥品成本時
財務(wù)根據(jù)藥房上報的兩張藥品消耗統(tǒng)計表核對無誤，計算藥品綜合差價率、結(jié)轉(zhuǎn)藥品銷售成本，借記：藥品支出——藥品費，借記：藥品進(jìn)銷差價，貸記：藥品——藥房藥品。計算藥品銷售成本的方法通常有兩種。第一種，按藥品綜合差價率計算：藥品綜合差價率=本月藥品進(jìn)銷差價期末余額/本月藥品期末余額×100%；藥品銷售成本=當(dāng)期藥品銷售額×（1—綜合差價率）；第二種，按藥品綜合加成率計算：藥品綜合加成率=藥品進(jìn)銷差價期末余額/（藥品期末余額—藥品進(jìn)銷差價期末余額）×100%；藥品銷售成本=當(dāng)期藥品銷售額/（1+綜合加成率）。
藥庫個人總結(jié)10
在過往的一年中，藥庫各項工作堅持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在所黨支部的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部分和科室的大力支持下，牢牢圍繞單位的工作重點和要求，以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將藥庫工作情況總結(jié)以下：
一、加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步職工的政治思想覺悟。
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，加強理論與實踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會職代會精神和各階段的工作重點，在平常繁忙的工作中，不拘情勢，結(jié)合科室的實際情況展開學(xué)習(xí)和討論，積極參與推動各項改革措施的.落實和實施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)步了思想政治覺悟，增強了法制意識，發(fā)揚求真務(wù)實精神，做到自覺遵紀(jì)遵法，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以進(jìn)步窗口服務(wù)為己任，全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。
二、果斷執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光彩購，保證臨床用藥供給。
1、嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光彩購，保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量，并密切聯(lián)系臨床，及時了解藥品需求動態(tài)及把握藥品使用后的信息反饋，保證了臨床藥品的及時供給。
2、在20xx年中，藥庫各項工作堅持以科學(xué)發(fā)展觀和嚴(yán)格藥品質(zhì)量為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，牢牢圍繞單位的工作重點和適應(yīng)農(nóng)村新型合作醫(yī)療醫(yī)保用藥要求，保證單位用藥。從未出現(xiàn)分歧格藥品材料，藥品不到位、損壞、浪費等現(xiàn)象。
三、加強藥品在購進(jìn)驗收、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理
加強科室藥品質(zhì)量管理小組職責(zé)，常常討論與藥品質(zhì)量有關(guān)的題目，以防患于未然。同時，加強藥品監(jiān)督，采取科學(xué)的措施，嚴(yán)格根據(jù)各種藥品的性質(zhì)、公道儲存、妥善保管，以保持藥品質(zhì)量穩(wěn)定，嚴(yán)格特殊藥品(***品、精神藥品等)管理。
四、嚴(yán)把藥品銷售價格，依照相干規(guī)定銷售藥品
嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度，單位對全所職工進(jìn)行基本藥物制度進(jìn)行培訓(xùn)，所有藥品均依照國家基本藥物目錄及山東省補充基本藥物目錄范圍同一進(jìn)行采用網(wǎng)上采購，依照國家同一規(guī)定加成銷售，藥品價格降落，使得醫(yī)藥費用大幅降落，在很大程度上解決了患者“看病貴、看病難”的題目。
五、做好每個月藥品盤點，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。每個月末進(jìn)行藥品盤點，保證盤點數(shù)據(jù)的正確性，出進(jìn)庫金額與財務(wù)藥品收費金額符合。確保藥品信息系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)的正確性，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。
在過往一年的工作中，仍存在很多不足的地方，如主動服務(wù)意識欠缺;臨床用藥指導(dǎo)的展開不夠全面及深進(jìn);藥品管理的指導(dǎo)工作不到位等，都是有待改進(jìn)的題目。
藥庫個人總結(jié)11
在藥店實習(xí)的心得體會去年去了醫(yī)院見習(xí)了，所以這次放假去藥店學(xué)習(xí)十來天。我先熟悉了一下藥店的環(huán)境，雖然這是一家不大的藥店，但藥品的種類還是挺齊全的。由于我還是一名大二的學(xué)生，專業(yè)知識甚少，還沒有資格出售藥品，所以在藥店里我只做一些簡單地工作。
經(jīng)過兩三天的摸索，藥柜上的藥品我已經(jīng)差不多都認(rèn)識了，對每種搖所對應(yīng)的療效也有了一些了解。藥品大致分為rx(非處方藥)otc(處方藥)保健品、特殊管理藥品。而常被購買的藥品，如感冒藥、消炎藥、胃藥等則放在方便拿取且顯眼的位置上，所有藥品都是標(biāo)明價碼，按區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類。隨著時間的推移，我對藥店的流程已經(jīng)滾瓜爛熟了。每當(dāng)?shù)昀锏匿N售員忙不過來時，我也可以上前向顧客推薦介紹一些顧客想要的藥。每次我都是很小心翼翼的，深怕出一絲紕漏，每當(dāng)我拿不準(zhǔn)主意的時候，我都會問問店長，以確保萬無一失。雖然每天回到家全身都像散架似的，很累很累，但是我的勤奮得到了店里各位阿姨的贊賞和老板的肯定，我的心里是充實又快樂的。慢慢地，在藥房里，讓我感觸最深的便要數(shù)每天匆匆的過客們。他們大多面帶焦慮，或面帶病容�？傊�，形形色色的面孔每天不斷地變換著，藥店仿佛是人生的大看臺，上演著各種喜怒哀樂的劇情。
雖然每天早九到晚五的工作，時間很漫長，甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛，但是只要聽到顧客不經(jīng)意間對我態(tài)度的贊揚，一切的隱忍都煙消云散。在藥店真是學(xué)了許多東西，至少能應(yīng)對經(jīng)常發(fā)生的感冒，知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到一個感冒藥就吃，常常不能對癥下藥，浪費錢。我還知道了拉肚子的輕重程度，該吃什么藥跌打碰傷該怎么辦。都是與日常生活相關(guān)的重要知識。一個月的'社會實踐很快就過去了，在藥店實踐的經(jīng)驗讓我懂得了，在殘酷的現(xiàn)實競爭中，保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會后需永遠(yuǎn)銘記的，耐心，寬容，關(guān)心，責(zé)任，友善。同時更讓我懂得什么是尊重勞動!雖然是不要任何報酬的實踐，但我從心里明白錢的來之不易和珍貴，所以經(jīng)歷打工和想象打工是不一樣的。這一個月的經(jīng)歷讓我受益匪淺，對我以后的人生都將是一筆不小的財富。門店實習(xí)的收獲是豐富的。因為是在藥房，穿著貌似護士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用藥常識，也是去到門店才學(xué)習(xí)到的，也認(rèn)識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準(zhǔn)確用藥的重要性。同時，通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顧客的預(yù)防意識，真正做到時時為顧客著想。
對于經(jīng)濟條件不大好又常來光顧的老人，我們會努力向其推薦效果好又價格偏低的藥物，并且以會員價把價格算到最實惠，贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對于要求較多較苛刻的顧客，我認(rèn)識到極大的耐心和謙遜的態(tài)度是極其重要的，這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。盡管顧客購買的額度不大，我們的服務(wù)態(tài)度都不能有所差異，不能因此而降低我們的服務(wù)質(zhì)量。對于病情比較嚴(yán)重的顧客，我們要慎重推薦藥物，并建議其到醫(yī)院或門診就診。而對于購買額度大，購買名貴藥材的顧客，就盡量向其推薦令其滿意的藥品，并且給予最大的優(yōu)惠以留住大的顧客。
總之，對待顧客要一視同仁，不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。同時，我體會最深的就是，在社會上和在學(xué)�？刹灰粯�，想打造自己的一片天地就必須要有手段。在學(xué)校里似乎都有個度來衡量，像英語等級有沒有過“級”，考試有沒有被“關(guān)”，但在公司里，那根明線沒有了，取而代之的是那件事你有沒有辦成，有沒有做好。而且，學(xué)也繞著“用”這一軸心，維系起過去之所學(xué)，以及尚未但是需要之所學(xué)。就中藥來說，沒有人來考核這味中藥的性味功效，但是要看懂一疊疊專業(yè)資料，才能在顧客對這味中藥有疑問的時候進(jìn)行解答�！皩W(xué)以致用”，很淺顯的道理現(xiàn)在才有些體會。我們?yōu)閷W(xué)藥救世濟人而驕傲自豪。
藥庫個人總結(jié)12
一、開篇引語
作為西藥庫的一員，我深感責(zé)任重大，我們的工作關(guān)乎到患者的生命健康�；厥走^去的一年，我始終秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，努力保障藥品的供應(yīng)與安全。通過此次年度考核，我將對自己的工作進(jìn)行全面的總結(jié)與反思。
二、工作內(nèi)容與職責(zé)
在過去的一年中，我主要承擔(dān)了以下工作職責(zé)：
負(fù)責(zé)藥品的入庫、存儲與出庫管理，確保藥品的數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量可靠。定期對藥品進(jìn)行盤點和清查，防止過期和損壞藥品的流入市場。協(xié)助醫(yī)生與護士進(jìn)行藥品的選配與配送，確保患者用藥的及時與安全。參與藥品采購計劃的制定與實施，保障藥品供應(yīng)鏈的暢通與穩(wěn)定。
三、工作成果與亮點
經(jīng)過一年的努力，我取得了以下工作成果和亮點：
實現(xiàn)了藥品零差錯的管理目標(biāo)，確保了患者用藥的安全與有效。通過對藥品的定期盤點與清查，成功防止了多起過期藥品的使用，保障了患者的生命安全。在藥品采購與供應(yīng)鏈方面，積極協(xié)調(diào)各方資源，確保了藥品的穩(wěn)定供應(yīng)，未出現(xiàn)一次斷貨事件。在團隊協(xié)作中，主動溝通、積極協(xié)作，得到了同事與上級的.一致好評。
四、存在問題與改進(jìn)措施
在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足：
在藥品存儲方面，部分藥品的分類與標(biāo)識不夠清晰，容易導(dǎo)致取藥時的混淆。我將加強對藥品分類與標(biāo)識的管理，確保藥品的準(zhǔn)確存取。在藥品采購計劃中，對市場需求的預(yù)測不夠準(zhǔn)確，有時導(dǎo)致部分藥品的積壓。我將加強與臨床部門的溝通，更準(zhǔn)確地掌握藥品需求，優(yōu)化采購計劃。
五、結(jié)語與展望
過去的一年，我始終以保障患者用藥安全為首要任務(wù)，努力做好西藥庫的管理工作。展望未來，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，為西藥庫的管理工作帶來更高的效率和更好的質(zhì)量。同時，我也期待在新的一年里，與團隊共同努力，推動西藥庫管理工作的進(jìn)一步發(fā)展與提升。
藥庫個人總結(jié)13
開藥店與其他行業(yè)門店不同，它是一項良心工程，但并不意味著良心工程就應(yīng)該賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客源的培養(yǎng)，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢?對此，我有一點自己的看法，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)驗呈現(xiàn)如下，僅供大家參考：
1.留住老客戶
(1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠(yuǎn)利益。
2.發(fā)展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶
(1).如果我們的附近有醫(yī)院，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。
(2).我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。
(3).我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。
(4).我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴，必要時在售出藥品后對他們進(jìn)行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也應(yīng)該加強這方面的培訓(xùn)，比如：
(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。
(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。現(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的.產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓(xùn)，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店通過培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
藥庫個人總結(jié)14
我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，恪盡職守。一年來，醫(yī)院藥庫管理工作取得了較好成效，得到了領(lǐng)導(dǎo)與同事們的廣泛認(rèn)可和充分肯定�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，不但提高自身綜合素質(zhì)
近年來，醫(yī)院在為患者提高良好服務(wù)的同時，實現(xiàn)了各方面的超常發(fā)展，這也給藥庫管理提出了更高標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)格的要求，為了適應(yīng)工作發(fā)展形勢需要，我努力加強學(xué)習(xí)，不斷提高個人自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在政治上，我認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀;在業(yè)務(wù)上，我堅持閱讀專業(yè)書籍，不斷積累管理經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)技能，努力適應(yīng)藥庫管理發(fā)展的新需要。通過不斷學(xué)習(xí)鍛煉，藥庫管理水平和效率都得到了大幅提高。
二、恪盡職守，自覺完成各項工作任務(wù)
一是做好庫房日常管理工作。通過建立嚴(yán)格的驗收入庫制度，在做到入庫藥品器械保質(zhì)保量時，對入庫藥品器械，實行按類上架存放，做到庫內(nèi)整潔，堆放整齊，同品集中，規(guī)格按序，分地儲存。庫內(nèi)無雜物，貨架無灰塵，對各類物資勤檢查，勤維護，勤保潔，為醫(yī)院各科室提供了更好的藥品器械后勤保障和服務(wù)。二是充分發(fā)揮幫帶作用，幫助新同志盡快熟悉工作崗位。通過團結(jié)互助，相互協(xié)作，共同完成好各項工作任務(wù)。三是順利完成庫房搬遷工作。因醫(yī)院發(fā)展需要，藥庫在12月份進(jìn)行了整體搬遷。我通過科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，對藥品的搬遷、分類、擺放、儲存等都做到有條不紊，在堅持藥庫日常工作的同時，在最短時間內(nèi)實行了藥庫的整體搬遷。
三、嚴(yán)于自律，認(rèn)真遵守院科各項規(guī)章制度
我在工作中嚴(yán)于律己，自覺遵守醫(yī)院和藥劑科各項規(guī)章制度。特別是注意堅持藥庫管理方面的各項規(guī)章制度，做好消防和安全保衛(wèi)工作，確保了全年藥庫運轉(zhuǎn)正常，無事故發(fā)生。
在醫(yī)院和科室領(lǐng)導(dǎo)的.正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，我在的工作中取得了一定成績，但也仍然存在一些不足，需要進(jìn)一步改善工作方法，提高工作效率，在把工作做的更好更完善。
藥庫個人總結(jié)15
時光荏苒，不知不覺來醫(yī)院已經(jīng)快兩年了，從陌生到認(rèn)識，從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是一個很有親和力的團隊，非常榮幸能成為這個團隊中的一員，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度。作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個顧客及各科員工服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象。在院長的關(guān)心與支持下，在科主任和同事的無私幫助下，使我在人生當(dāng)又升了一個臺階，現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下：
一、嚴(yán)守規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，虛心求教，利用時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥，在工作中積極主動幫科主任做一些力所能及的事情，一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應(yīng)變能力。
二、如何提高自己的專業(yè)知識
專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人。我珍惜每一次醫(yī)院安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。
三、較大程度發(fā)揮本人的藥學(xué)專業(yè)優(yōu)勢，把好藥品調(diào)配質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)把醫(yī)療安全關(guān)
首先抓好藥品進(jìn)入醫(yī)院的源頭，實行藥品“三統(tǒng)一”以后，藥品嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一采購，實行藥品零差價銷售，同時嚴(yán)把藥品入庫驗收關(guān)，規(guī)定了入庫藥品有效期必須是6個月以上(除搶救藥品等其他特殊情況外)，以確保購入藥品質(zhì)量。
其次，抓好藥品養(yǎng)護工作。藥品進(jìn)入醫(yī)院后，盡管加速藥品流轉(zhuǎn)，壓縮庫存量，但不可避免要存儲一定量的.藥品。因此，做好藥品養(yǎng)護工作是保護藥品質(zhì)量的關(guān)鍵。我們制定了藥品儲存養(yǎng)護制度，不斷改善藥房、藥庫的硬件設(shè)施，注意室內(nèi)溫度、濕度、需要冷藏的藥品如糖尿病一類人工合成生物制劑、生物活菌制劑等都放置在2～8℃下冷藏，濕度控制在45%以內(nèi)。并按藥品的性質(zhì)分類儲存，防止藥品霉變、蟲蛀、過期。為加強對近效期藥品管理，每月檢查一次藥品有效期，建立近效期藥品一覽表發(fā)放到各科室文任，防止藥品過期失效。再次，抓好藥品發(fā)放調(diào)配環(huán)節(jié)。由藥房人員按醫(yī)囑或醫(yī)生處方調(diào)配藥品，直接負(fù)責(zé)將藥品發(fā)給患者或者護士帶取給患者使用。這是藥品直接用于患者和流出醫(yī)院的最后環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)仍要確保藥品質(zhì)量并要指導(dǎo)患者合理安全用藥。藥品發(fā)出前要審查處方，排除配伍禁忌后按處方調(diào)配，在藥品發(fā)出前要經(jīng)前后臺二人核對檢查患者姓名、調(diào)配藥名、規(guī)格、數(shù)量、藥品有效期等，做到“四查十對”。調(diào)配人和核對人均須在處方上簽名后方可發(fā)藥。
俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足，比如個人的服務(wù)水平還有待相應(yīng)程度的加強和提升。相信，院領(lǐng)導(dǎo)會給予更多的關(guān)心與支持，本人也一定嚴(yán)格要求自己，加強學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力，為醫(yī)院更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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