職工個(gè)人年終總結(jié)（精選8篇）
歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時(shí)刻，在經(jīng)過一年的努力后，我們終于可以說自己在不斷的成長(zhǎng)中得到了更多的進(jìn)步，是時(shí)候?qū)ψ约哼@一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結(jié)了。為了讓您不再有寫不出年終總結(jié)的苦悶，以下是小編幫大家整理的職工個(gè)人年終總結(jié)（精選8篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
職工個(gè)人年終總結(jié) 篇1
在20xx年度的工作中，我在xx保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績(jī)，較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力，提升我自身的實(shí)際工作績(jī)效，為我xx保險(xiǎn)公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求，結(jié)合20xx年部門工作實(shí)際，對(duì)我在20xx年度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié)，并制定出20xx年度的.工作計(jì)劃，現(xiàn)將總結(jié)計(jì)劃報(bào)告如下：
一、工作回顧
在20xx年度，我2次提高當(dāng)月綜合達(dá)成90%以上，3次保單客戶經(jīng)營(yíng)85%以上。突出達(dá)到了保險(xiǎn)工作成效，體現(xiàn)了我部門的誠(chéng)信服務(wù)，實(shí)際提升了我公司的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)績(jī)效。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo)。
�。ㄒ唬┚o抓工作實(shí)效，落實(shí)考核指標(biāo)
在今年年初，我緊密結(jié)合部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，切合自身的工作實(shí)際，緊抓工作實(shí)效。將部門所部署安排的各項(xiàng)績(jī)效工作進(jìn)行了計(jì)劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù)，達(dá)到周周落實(shí)，周周達(dá)成的績(jī)效基礎(chǔ)，有效的保證了自身對(duì)工作任務(wù)落實(shí)情況，以便在工作過程中做到及時(shí)的跟進(jìn)與改善。
�。ǘ⿵�(qiáng)化全保工作，高效續(xù)保水平
今年以來，我在緊抓工作績(jī)效，認(rèn)真梳理全保工作的同時(shí)，對(duì)于有退保意向的客戶及時(shí)予以阻止，緊抓顧客自身利益實(shí)際，從客戶的效益角度出發(fā)，對(duì)客戶實(shí)施詳細(xì)的講解，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識(shí)。并且，我還積極利用業(yè)余時(shí)間，主動(dòng)學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作，逐步落實(shí)續(xù)保措施，使得我自身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)固開展。
�。ㄈ┰鰪�(qiáng)部門管理，突出工作重點(diǎn)
在今年以來，我實(shí)際鞏固了自身的部門管理制度，并學(xué)習(xí)了我部門的相關(guān)制度規(guī)范。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定，開展各校續(xù)保工作，提升自身的續(xù)�？�(jī)效。此外，我還緊抓公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績(jī)效考核辦法，嚴(yán)格遵守部門制度，加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ)，提升自身的業(yè)務(wù)能力，積極展開有效的工作。
二、存在的問題
雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù)，達(dá)到了公司的考核績(jī)效。但是在具體的續(xù)保工作中，我還存在有一些問題，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實(shí)現(xiàn)。例如，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒有切實(shí)部門工作實(shí)際開展續(xù)保業(yè)務(wù)。此外，由于長(zhǎng)時(shí)間的從事續(xù)保工作，自身對(duì)于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中，沒有切實(shí)聯(lián)系客戶實(shí)際，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
三、工作計(jì)劃
在20xx年度的工作中，我將緊密結(jié)合20xx年度工作實(shí)際，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績(jī)效，以更好地完成我部門來的工作中，積極鼓勵(lì)自身的續(xù)保工作興趣，進(jìn)一步展開續(xù)保崔進(jìn)工作，全面改善自身工作的主動(dòng)性，提升自身的工作效率，提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量。并且，我還將緊密配合中支做好保全工作，實(shí)踐關(guān)注客戶的退保服務(wù)，在誠(chéng)信服務(wù)的基礎(chǔ)上，盡力做到退保勸阻，以維護(hù)公司利益，維持客戶保障，真正做到雙贏！
職工個(gè)人年終總結(jié) 篇2
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，來到xx公司近一年了。自從來到xx公司工作以來至今，本人一直在項(xiàng)目部擔(dān)任施工員，按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了廣德文化中心基礎(chǔ)工程及部分主體施工的施工管理工作，能將項(xiàng)目部布置的任務(wù)獨(dú)立、有條不紊的完成，因此與項(xiàng)目部上下管理人員相處融洽�；貞浽谶@年的施工員工作當(dāng)中既忙碌著也收獲著，回顧一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短更好的做好技術(shù)管理工作，提起這支拙筆，對(duì)這一年來的工作情況進(jìn)行一下總結(jié)，無論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學(xué)習(xí)定下一個(gè)引航的標(biāo)志。
一、今年的主要工作
做為施工員，過去一年的時(shí)間里，不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理都給我很大的壓力，這不是個(gè)人問題，而是直接影響到我們項(xiàng)目部聲譽(yù)和今后發(fā)展。所以，在今年的施工中必須在認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量的同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術(shù)交底中不遺漏，做到事先預(yù)料，事前解決，針對(duì)有些重點(diǎn)問題在每個(gè)階段施工初期都要向施工隊(duì)長(zhǎng)提出具體要求，特別強(qiáng)調(diào)問題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。個(gè)人認(rèn)為，測(cè)量關(guān)鍵性的工作一是選擇最佳施測(cè)方案，二是一定要進(jìn)行復(fù)測(cè)以避免人為錯(cuò)誤。在施工前我會(huì)詳細(xì)了解人員的準(zhǔn)備情況為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備。在施工中我嚴(yán)格按照方案實(shí)施，施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場(chǎng)巡視，對(duì)施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查、對(duì)施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場(chǎng)施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進(jìn)度。
二、工作中存在的問題
1、在管理上：對(duì)不聽指揮、不按要求施工的.班組沒有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了安排工作不大順利的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場(chǎng)，發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)起的主導(dǎo)作用，對(duì)施工班組做到獎(jiǎng)罰分明，形成絕對(duì)以項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法，對(duì)那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴(yán)打、嚴(yán)抓以此來樹立施工威信。另外，拿技術(shù)交底工作來說，并不是簡(jiǎn)單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊(duì)簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實(shí)際施工過程中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導(dǎo)，這樣才能使分部分項(xiàng)工程做到位，避免返工，在保證施工進(jìn)度的同時(shí)也保證了工程質(zhì)量。
三、今后的工作打算
通過總結(jié)一年來的工作，以后還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。我工作與做人的態(tài)度就是一句話“勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”。其實(shí)工作和做人一樣，能跟得上時(shí)代的步伐，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，在這個(gè)時(shí)候，應(yīng)該為自己定好前進(jìn)的方向，從思想上武裝自己、充實(shí)自己，為社會(huì)為公司作出更大的成績(jī)。做到“奮斗成績(jī)事業(yè)，奉獻(xiàn)充實(shí)人生”。
以上為我參加工作以來的一些心得和體會(huì)，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸的提升自己為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。我堅(jiān)信“天道酬勤”，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)來證明我的能力與價(jià)值。
最后，新年到了，祝愿我們所有的同事新年快樂，工作順利，祝愿我們公司所有的工程項(xiàng)目都能夠順利并超額完成任務(wù)，愿我們都能夠把握住自己美好的明天！
職工個(gè)人年終總結(jié) 篇3
本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有一年多的時(shí)間，在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，20XX年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作，盡快的成為一個(gè)合格優(yōu)秀的調(diào)度員，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。現(xiàn)將20XX年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自己，要好好學(xué)習(xí)每個(gè)調(diào)度員的長(zhǎng)處，取長(zhǎng)補(bǔ)短盡量的完善自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學(xué)。通過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我深知調(diào)度工作的重要性，在平常的工作我嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)對(duì)全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解，深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)熟悉工作環(huán)境，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)。
在日常的工作中，我堅(jiān)持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn)，接班后對(duì)上一個(gè)班遺留的問題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實(shí)，明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的過程中，及時(shí)跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況，確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的`完成，對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行，做臺(tái)賬時(shí)對(duì)每一個(gè)生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。x時(shí)對(duì)本班中遺留問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點(diǎn)交代，確保下個(gè)班的正常生產(chǎn)。
在跑外值勤過程中，要聽從x調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，深入現(xiàn)場(chǎng)。積極配合x調(diào)度的工作，將現(xiàn)場(chǎng)信息準(zhǔn)確的傳給x調(diào)度。對(duì)各個(gè)工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)都要熟悉，在工作任務(wù)不太繁重的情況下，我也會(huì)勤跑現(xiàn)場(chǎng)，了解現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。對(duì)跑外中的重點(diǎn)工作我一定會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注，靈活處置，對(duì)隨時(shí)發(fā)生的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和x調(diào)度反饋。
團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ)，我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助、互懷，合作是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，每個(gè)調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念，搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時(shí)刻聽從x調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，把現(xiàn)場(chǎng)的情況及時(shí)反應(yīng)給x調(diào)度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行。
二、工作中存在的不足
在過去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步，但是這些進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調(diào)不到位，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對(duì)其他專業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。在以后的工作中，我會(huì)主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展，提高主觀能動(dòng)性，積極工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在現(xiàn)場(chǎng)要做到勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。
三、積極努力做好工作
20XX年的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為了調(diào)度工作做出的貢獻(xiàn)。
為了更好的完成20XX年的工作，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)20XX年的優(yōu)點(diǎn)，改點(diǎn)自己的缺點(diǎn)和不足，總結(jié)過去，展望未來。20XX年生產(chǎn)任務(wù)重，對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機(jī)遇，我將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持，爭(zhēng)取為20XX年為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
職工個(gè)人年終總結(jié) 篇4
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間20XX年即將悄然離去�；厥鬃哌^的一年，我經(jīng)歷了不同的崗位，從電石公司生產(chǎn)技術(shù)處的工藝科調(diào)入總調(diào)度辦公室從事協(xié)調(diào)工作。無論在哪個(gè)崗位我都感到非常榮幸！在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下在同事的幫助下，我與同事共同進(jìn)步，也在大家身上學(xué)到不少的知識(shí)。一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的員工不難，但要做一名優(yōu)秀的員工就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的員工不僅要為人謙和正直，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、個(gè)人修養(yǎng)及其管理淺談
我認(rèn)為無論在什么崗位，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備一定的綜合素質(zhì)，樹立正確的人生觀，要有一定的管理能力。管理有兩只手：用制度強(qiáng)制管理、以人性來約束。兩者是相輔相成的，又是不可以單一存活的，最好的管理就是在不失原則的前提下實(shí)行人性化的管理，用鄧小平的話說就是”兩手都要抓兩手都要硬”。
其次，作為企業(yè)的一名員工我們還要有思想的廣度，做到共同進(jìn)步，以便更好的做好每項(xiàng)工作，為公司創(chuàng)造更大的利益，同時(shí)把自身能力推向一個(gè)新的高度。不私藏自己的知識(shí)，做到資源共享。對(duì)同事的請(qǐng)教要做到知無不言，言無不盡。對(duì)不成熟的東西要拿出來和大家探討，讓我們同進(jìn)步共成長(zhǎng)。一個(gè)人強(qiáng)不是強(qiáng)，大家強(qiáng)才叫強(qiáng)，成就一個(gè)強(qiáng)大的集體，才能站的更穩(wěn)，走的更遠(yuǎn)。
在工作中要認(rèn)真聽取他人的意見。在工作中有時(shí)我在無意識(shí)中會(huì)考慮不周，顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)要以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些，從各個(gè)方面全面考慮，怎樣才能更有效的的完成工作。
二、素質(zhì)提升
在調(diào)入電石廠之前我在生產(chǎn)部，幾乎做過那時(shí)候生產(chǎn)部的所有工作，生產(chǎn)計(jì)劃的編寫、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)調(diào)度、以及參加各個(gè)設(shè)備的調(diào)試和開車�，F(xiàn)在看來那真是一次難能可貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，對(duì)我的現(xiàn)在和未來都是很有影響的。就目前來說，給我這一年的工作帶來了巨大幫助，在進(jìn)入電石廠一個(gè)月之后我很快進(jìn)入了角色，重新認(rèn)真學(xué)習(xí)電石生產(chǎn)的有關(guān)知識(shí)，每天下現(xiàn)場(chǎng)熟悉設(shè)備，請(qǐng)教身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)電石的工藝并收集學(xué)習(xí)資料，對(duì)各項(xiàng)工藝數(shù)據(jù)分析比對(duì)，找出生產(chǎn)所需的最佳操作參數(shù)。在凈化投入運(yùn)行之后，我擔(dān)任了凈化副主任一職，為了做好這份工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我跟隨廠家學(xué)習(xí)所有凈化系統(tǒng)的操作及設(shè)備故障排除，認(rèn)真學(xué)習(xí)他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)、仔細(xì)記錄，并在工作后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲。
在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。工作之余，我沒有忘記給自己充電，學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，考取了會(huì)計(jì)從業(yè)證；同時(shí)也加強(qiáng)鞏固專業(yè)知識(shí)，在8月參加化工行辦組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，11月參加專業(yè)職稱計(jì)算機(jī)考試并申請(qǐng)助理工程師職稱。
在這里工作，我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：PLC控制電路、車間管理知識(shí)、為人處事等等。我也深切的感觸到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。大家都在進(jìn)步，不學(xué)習(xí)很快就會(huì)跟不上企業(yè)發(fā)展的腳步。
三、工作內(nèi)容
我們公司是以發(fā)展煤電鹽化為一體的循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)和生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品的現(xiàn)代化煤化工企業(yè)，目前主營(yíng)產(chǎn)品有：電石、石灰、蘭炭、焦油。通過先進(jìn)的工藝技術(shù)，最終實(shí)現(xiàn)所有廢氣、廢渣、廢水的綜合再利用，打造節(jié)能、綠色、循環(huán)、可持續(xù)發(fā)展的環(huán)保型產(chǎn)業(yè)鏈。
1、根據(jù)工況調(diào)整電石爐工藝參數(shù)
任電石廠工藝員一職期間在電石廠工藝科長(zhǎng)楊工的指導(dǎo)下我對(duì)電石爐操作的各項(xiàng)數(shù)據(jù)持續(xù)追蹤，對(duì)各項(xiàng)工藝數(shù)據(jù)分析比對(duì)，尋求最佳工藝操作點(diǎn)。這其中包括收集數(shù)據(jù)，工藝分析，確定操作方案等，主要是找出生產(chǎn)中影響產(chǎn)量、質(zhì)量、成本的主要因素，對(duì)進(jìn)廠原料化驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
在工藝分析過程中我深深的體會(huì)到一定要認(rèn)真細(xì)心，思維縝密，分清影響因素的主次，運(yùn)用多種方法對(duì)其進(jìn)行分析，綜合考慮以達(dá)到準(zhǔn)確性。
2、電石爐尾氣凈化項(xiàng)目和供氣系統(tǒng)的.運(yùn)行與維護(hù)
電石爐尾氣凈化項(xiàng)目是節(jié)能減排的一個(gè)亮點(diǎn)，在初入公司時(shí)我就在可行性研究報(bào)告上了解到這是一套先進(jìn)的工藝，利用電石爐尾氣凈化項(xiàng)目給石灰窯提供燃?xì)�，石灰窯尾氣再去烘干蘭炭，烘干的蘭炭又是生產(chǎn)電石的原料，由此一個(gè)小的循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈就完成了。
在凈化項(xiàng)目建設(shè)完成后，我們配合廠家進(jìn)行了設(shè)備單機(jī)試車而后進(jìn)行聯(lián)動(dòng)試車。設(shè)備單機(jī)試車沒有任何問題，在系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)試車后發(fā)現(xiàn)一些程序設(shè)置上的不合理，廠家對(duì)一些參數(shù)的設(shè)置進(jìn)行調(diào)整達(dá)到設(shè)定要求后投入運(yùn)行階段，在運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)一些問題需要注意，由于電石爐尾氣中含有焦油，當(dāng)溫度在260℃以上時(shí)焦油呈氣態(tài)隨電石爐尾氣被帶走，當(dāng)在260攝氏度以下時(shí)就會(huì)析出粘結(jié)在過濾器器壁上，最主要的是會(huì)附著在過濾管上堵塞過濾孔，從而減少有效的過濾面積降低了除塵效率率。同時(shí)過濾阻力增大，上壓差室和下壓差室壓差明顯增大，由此增加了動(dòng)耗，減少了設(shè)備的壽命。根據(jù)整套系統(tǒng)的溫降，得出工藝操作所具備的條件參數(shù)。
根據(jù)運(yùn)行的實(shí)際情況，調(diào)整了一些工藝參數(shù)，例如卸灰時(shí)間、反吹壓差，反吹時(shí)長(zhǎng)并對(duì)灰倉(cāng)料位儀顯示不準(zhǔn)確加裝一個(gè)料位儀等。
3、工藝科的工作
調(diào)入工藝科已一月有余，基本熟悉了工作范圍和職責(zé)，我部門統(tǒng)計(jì)工作是以各廠生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和地磅房數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)開展統(tǒng)計(jì)工作的，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)包括各種進(jìn)廠原料和出廠產(chǎn)品以及各個(gè)廠的日生產(chǎn)量和原材料消耗。按時(shí)做好日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、年報(bào)表及時(shí)和各廠統(tǒng)計(jì)員定期核對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)，對(duì)不精確的數(shù)據(jù)進(jìn)行修正。在生產(chǎn)過程當(dāng)中，積極配合各個(gè)部門，對(duì)進(jìn)廠原材料的庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，為各部門管理人員提供所需數(shù)據(jù)，確保正常生產(chǎn)。同時(shí)積極配合統(tǒng)計(jì)局、調(diào)查隊(duì)、經(jīng)貿(mào)委等政府部門，提供所需數(shù)據(jù)，按時(shí)上報(bào)各部門月報(bào)、季報(bào)等報(bào)表。
對(duì)于工藝方面，目前我還沒有什么大的作為，只是對(duì)電石廠的工藝參數(shù)進(jìn)行了比對(duì)分析。除電石廠工藝和蘭炭烘干工藝較熟悉之外，其他工藝還需要深入學(xué)習(xí)。
四、展望
通過這一年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在蘭炭和石灰生產(chǎn)加工方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做得更好。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到能夠獨(dú)立解決一些問題，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐；提高個(gè)人綜合素質(zhì)，能夠?qū)σ恍┕に囘^程的改造提出建設(shè)性的意見，提高節(jié)能減排的意識(shí)，向著綠色循環(huán)工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的目標(biāo)努力；同時(shí)，繼續(xù)做好統(tǒng)計(jì)工作，精益求精，力求數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以便更好的指導(dǎo)生產(chǎn)；學(xué)習(xí)管理知識(shí)，提高管理水平，給員工創(chuàng)建一個(gè)和諧的工作環(huán)境，提高工作的熱情。
職工個(gè)人年終總結(jié) 篇5
伴隨著公司豪邁的發(fā)展步伐，在新的一年工作里，真是碩果累累！幾多耕耘，幾多收獲。在公司及大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)支持幫助下，全體隊(duì)員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，奮力拼搏，圓滿地完成了各項(xiàng)武裝守押任務(wù)，效率大大提高，各項(xiàng)考核指標(biāo)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階，從而有力提高了隊(duì)員們?cè)诟黜?xiàng)執(zhí)勤任務(wù)中，遵紀(jì)守法、文明執(zhí)勤、禮貌待人，確保安全性警惕性、防范性，有力促進(jìn)武裝守押的進(jìn)一步發(fā)展。
本人在思想上始終與公司保持一致，行動(dòng)上認(rèn)真服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度指揮，端正心態(tài)，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，從各方面嚴(yán)格要求自己，敬崗愛業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，努力干好本職及協(xié)調(diào)工作，特別是守護(hù)以來，時(shí)刻保持警惕，社絕事故隱患“安全第一”認(rèn)真學(xué)習(xí)“守護(hù)員職責(zé)”，執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，提高警惕保守秘密，嚴(yán)守崗位，不擅離職守，堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真作好交接班工作。
以上工作表現(xiàn)都是在公司，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)懷下取得的，在今后的日子里，本人會(huì)更加努力的干好自己的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)向上，成為一名優(yōu)秀的押運(yùn)隊(duì)員。
職工個(gè)人年終總結(jié) 篇6
我自加入XX團(tuán)隊(duì)，從事外協(xié)檢驗(yàn)工作，深知崗位的重要性。本著把工作做得更好的目標(biāo)，扎實(shí)做好本職工作。前期由于業(yè)務(wù)熟練程度不足，造成工作效率的低下。為了適應(yīng)崗位需要，一直以來積極主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。相信只要付出加倍的努力必將趕超前輩。
根據(jù)一年來我的工作回顧總結(jié)出以下幾點(diǎn)不足
1對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解不夠
2檢驗(yàn)方法及手段太過于簡(jiǎn)單化
3產(chǎn)品質(zhì)量識(shí)別能力缺乏----主要是對(duì)于零件的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)不明確，工作過于粗糙不細(xì)心
4工作的主動(dòng)性不夠強(qiáng)
工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的'差距，具體體現(xiàn)在對(duì)工作內(nèi)容把握不全面，留小尾巴。尤其突出是工作馬虎。為了克服幾項(xiàng)毛病正在通過使用過程方法烏龜圖對(duì)工作仔細(xì)分析，對(duì)工作做好充分的準(zhǔn)備。
20xx年工作規(guī)劃
為適應(yīng)公司和社會(huì)發(fā)展的需要。要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高工作質(zhì)量。我應(yīng)努力做到：第一：熟悉體系運(yùn)作，熟練本職工作的作業(yè)流程。第二：改變倔脾氣，融洽同事關(guān)系。第三，參加專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提升技能。第四：改變慵懶習(xí)慣，處理各種問題應(yīng)考慮更全面，杜絕類似失誤重復(fù)發(fā)生。
職工個(gè)人年終總結(jié) 篇7
本人名叫李佳明，工作年限32年，工作單位是縣公路管理局。參加工作以來，一直從事公路養(yǎng)護(hù)工作。20xx年10月取得技師職業(yè)資格，擔(dān)任公路養(yǎng)護(hù)技師資格5年。任技師職業(yè)期間，在縣公路管理局養(yǎng)護(hù)科任科長(zhǎng)，并兼任工會(huì)主席�，F(xiàn)對(duì)擔(dān)任技師資格一年來的主要工作做如下總結(jié)。
我是一位從公路系統(tǒng)最基層的養(yǎng)護(hù)道班成長(zhǎng)起來的一名普通中層干部，從公路基層養(yǎng)護(hù)工做起，先后擔(dān)任xx公路養(yǎng)護(hù)道班班長(zhǎng)，縣公路局養(yǎng)護(hù)科副科長(zhǎng)、科長(zhǎng)等職。在不同階段的角色轉(zhuǎn)變中，本人始終堅(jiān)持虛心好學(xué)、埋頭工作、勤于總結(jié)的工作作風(fēng)，個(gè)人的公路養(yǎng)護(hù)技能水平有了很大提高。
我所在的養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)科是公路部門的核心職能科室，負(fù)責(zé)公路小修保養(yǎng)、水毀修復(fù)、養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)計(jì)劃編制與落實(shí)、文明公路創(chuàng)建、公路綠化等具體工作。特別是在我任技師5年期間，能高標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人利益服從集體利益，從不計(jì)較個(gè)人得失；能在養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)實(shí)踐中不斷改進(jìn)工作方式、方法，不斷總結(jié)和交流工作經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持采用新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備，促進(jìn)了公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和養(yǎng)護(hù)效率的提高，個(gè)人業(yè)務(wù)能力也有了長(zhǎng)足進(jìn)步，能出色完成好本職工作各項(xiàng)任務(wù)。
繼20xx年成功創(chuàng)建xx國(guó)道文明公路后，20xx年5月我單位又迎來了xx省道文明公路的創(chuàng)建，需在年底前完成并通過省交通廳驗(yàn)收，該創(chuàng)建任務(wù)再次落實(shí)到我的科室。經(jīng)深入細(xì)致了解，創(chuàng)建路段全長(zhǎng)91公里，所經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)10個(gè)、行政村25個(gè)，過鄉(xiāng)村段公路路邊違章建筑多，存在臟、亂、差等不文明問題。臨近村莊路段，路邊空地被占用情況普遍，而且原有公路邊溝、綠化、安全設(shè)施等不完善，基礎(chǔ)條件相當(dāng)薄弱，給我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)打造出一條省級(jí)文明公路出了難題。針對(duì)這些薄弱環(huán)節(jié)和困難，在文明公路創(chuàng)建布置會(huì)議上，我提出了“拆違騰地搞綠化，完善設(shè)施促安全，治理路面保暢通”的建設(shè)性意見，并在創(chuàng)建過程中得到很好落實(shí)。在創(chuàng)建中，本人忘我工作，頂烈日、冒嚴(yán)寒，帶領(lǐng)科室人員和各相關(guān)公路管理站工人一起忙碌在90多公里的道路上，從山區(qū)公路特點(diǎn)出發(fā)，開展?jié)仓厹�、拆除違建、整理空地、整修路面、種植綠化、治理邊坡、安裝安全護(hù)欄、完善標(biāo)志標(biāo)線等工作。在不同路段將公路文化融入到了文明公路具體創(chuàng)建中，并首次把公路人石雕像立在公路邊，將公路養(yǎng)護(hù)工辛勤勞動(dòng)的場(chǎng)景塑在擋墻墻面上，以此提升全體公路人的榮譽(yù)感，同時(shí)也起到教育人們要尊重公路養(yǎng)護(hù)工的辛勤付出，提高人們愛路、護(hù)路意識(shí)的作用。通過科學(xué)計(jì)劃、合理安排，在大家的共同努力下，我們又一次成功打造出一條“暢、潔、綠、美、安、優(yōu)”的省級(jí)文明公路。20xx年12月20日順利通過省交通廳驗(yàn)收，并被驗(yàn)收組譽(yù)為成功開啟了山區(qū)文明公路創(chuàng)建模式。
20xx年，在省公路局的大力支持下，我單位再一次迎來新xx省道60公里的文明公路創(chuàng)建。我們一如既往地借鑒前兩次的成功創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也有所創(chuàng)新：
一是將我國(guó)的十二生肖石雕按整5公里埋置到公路沿線，融入老百姓喜聞樂見的古典元素；
二是在沿線建設(shè)一批以廊橋?yàn)樵偷暮蜍囃�，融入我縣古廊橋特色的文化元素；
三是在人流多的候車亭邊建起生態(tài)公廁，體現(xiàn)出以人為本的社會(huì)理念；
四是種植一批紅豆杉、銀杏等名貴苗木和栽種一批具有藥用價(jià)值的麥冬草坪，不僅提升了公路綠化的觀賞價(jià)值，也做到了立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，為日后留下經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的空間。
文明公路的創(chuàng)建不僅極大改善了公路的使用品質(zhì)，提高了公路的抗災(zāi)能力，贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)，同時(shí)，對(duì)降低一線養(yǎng)護(hù)工人的`勞動(dòng)強(qiáng)度和減少養(yǎng)護(hù)費(fèi)用支出等也具有十分重要意義：公路邊溝的完善，特別是過村路段邊溝的完善，使公路排水更加通暢，瀝青路面就很少出現(xiàn)松散、坑洞、沉陷等常見病害，水泥混凝土路面也很少出現(xiàn)斷板、唧泥等破壞，從而大大延長(zhǎng)了公路路面的使用壽命；通過邊坡復(fù)綠和綠化，進(jìn)一步減少了水土流失和公路塌方的發(fā)生。因此，創(chuàng)建的艱辛和投入是值得的，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益也是明顯的。
1年來，除積極探索和做好文明公路創(chuàng)建，專心致力于鞏固創(chuàng)建成果的同時(shí)，我也始終不忘公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量的提高。
公路養(yǎng)護(hù)是我的工作核心，而提高養(yǎng)護(hù)質(zhì)量是我工作核心的核心。作為公路養(yǎng)護(hù)的主要負(fù)責(zé)人，我時(shí)刻都要給公路“把脈治病”，保證公路的平整、整潔和安全暢通。一直以來，我都能夠與普通養(yǎng)護(hù)工人一道同赴一線，日曬雨淋而無怨，為本縣公路的養(yǎng)護(hù)工作竭盡操勞，被單位領(lǐng)導(dǎo)戲稱為交通行業(yè)的“排頭兵”，被單位同事戲稱為公路上的“老螞蟻”。
本人對(duì)養(yǎng)護(hù)工作一絲不茍，在小修保養(yǎng)和水毀工程中，堅(jiān)持一個(gè)坑洞和一處塌方都不放過。堅(jiān)決落實(shí)“坑槽挖補(bǔ)、圓洞方補(bǔ)、淺洞深補(bǔ)”的規(guī)范性技術(shù)要求，使路面養(yǎng)護(hù)質(zhì)量得到明顯提高。在交通五十周年舉辦的“交通杯”自行車賽上，我縣公路因路面的高平整度和抗滑性得到了國(guó)內(nèi)外的賽車手和新聞媒體的一致好評(píng)。經(jīng)過近幾年的努力，我縣公路面貌有了很大的改善，公路技術(shù)狀況不斷上升，年度考核連續(xù)4年名列前茅，今年目標(biāo)爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“五連冠”。
我縣地處浙西南山區(qū)，每到臺(tái)風(fēng)季節(jié)公路受災(zāi)特別嚴(yán)重，因而搶修工作繁重而危險(xiǎn)。在公路搶通中要有敢打敢拼的精神，但更需要有一顆警覺的心。20xx年8月，臺(tái)風(fēng)“莫拉克”帶來的連續(xù)強(qiáng)降雨，使省道多處山體發(fā)生塌方而發(fā)生車阻，搶通就是命令，我?guī)ьI(lǐng)7名搶險(xiǎn)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)緊張地清理坍方。我邊指揮，邊細(xì)心觀察。當(dāng)清理作業(yè)即將完成之際，坍塌處掉落了幾塊泥土，引起了我的警覺。憑經(jīng)驗(yàn)，我馬上意識(shí)到眼前的危險(xiǎn)，果斷發(fā)出緊急疏散口令。就在鏟車和裝卸車輛撤出幾秒鐘后，高坡上約5000立方的土石瞬間傾瀉而下覆蓋了路面，其沖擊力還撞塌了道路對(duì)面的一幢民房，一場(chǎng)重大的人員傷亡事件避免了。
高溫天氣是瀝青人工鋪設(shè)最好的時(shí)間點(diǎn)。瀝青的鋪設(shè)需將材料加熱到140攝氏度，在最炎熱的夏季，路面上的溫度高達(dá)40多攝氏度，上面太陽直照，熱的汗毛直豎，但是為了達(dá)到瀝青鋪設(shè)的最佳效果，我總是和養(yǎng)路工人一起在最高溫下作業(yè)，建設(shè)中多付出一點(diǎn)，養(yǎng)護(hù)時(shí)就可以少付出一點(diǎn)，建與養(yǎng)需并重。
我從事的公路養(yǎng)護(hù)雖然是平凡的工作，但確保公路安全暢通意義重大。公路是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的動(dòng)脈，能夠確保國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈安全暢通，就是一項(xiàng)平凡而偉大的工作。
生活中，能團(tuán)結(jié)友愛，對(duì)待同事謙恭禮貌。對(duì)于養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)的使用，能做到精打細(xì)算，從不浪費(fèi)國(guó)家一分錢。本人從來淡薄名利和金錢，始終做到“常在河邊走，從來不濕鞋”，我努力把每一分錢都用對(duì)用好在公路上，真正做到護(hù)路為民。
二十九年的櫛風(fēng)沐雨，以公路為家，以養(yǎng)路為業(yè)，公路成了我一生的家業(yè)。由于本人工作努力，甘于奉獻(xiàn)，擔(dān)任技師期間多次獲得省、市、縣的鼓勵(lì)和表彰，其中20xx年獲浙江省交通廳“全省交通行業(yè)抗雪救災(zāi)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)，20xx年度獲市公路管局“迎國(guó)檢競(jìng)賽活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人”，20xx年度獲全縣交通工作“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。
任公路養(yǎng)護(hù)技師職業(yè)資格以來，我深刻體會(huì)到公路養(yǎng)護(hù)的艱苦和養(yǎng)好公路的不易，“晴天一身汗、雨天一身泥”是我們公路人的真實(shí)寫照。隨著歲月的流逝，我對(duì)公路的感情也隨工作年限的增加而得到升華，我痛恨任何偷工減料、粗制濫造、破壞公路的行為。在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)傳授技藝，培養(yǎng)后繼人才。
同時(shí)，立足崗位、扎實(shí)工作、不斷進(jìn)取、勤奮敬業(yè)，團(tuán)結(jié)和帶動(dòng)周圍的職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的公路人，合格的技術(shù)人員，為我縣公路養(yǎng)護(hù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展再立新功。
職工個(gè)人年終總結(jié) 篇8
光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)。
一、工作態(tài)度、思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己工作技術(shù)!
二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟。
每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的?的本職工作。反應(yīng)簡(jiǎn)單，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，這要求我要對(duì)設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解，還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識(shí)。不但要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋�(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!
三、回顧過去，展望未來。
對(duì)于過去得與失，我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好。
20xx年度對(duì)文峰城市花園管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力，克服種種困難，取得了較為滿意的.工作成績(jī)。按照年初確定的計(jì)劃，基本實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標(biāo)。全體員工積極準(zhǔn)備，勤奮工作。最終通過大家的努力，以較高的成績(jī)，保持了威尼斯花園“許昌市優(yōu)秀小區(qū)”的稱號(hào)。在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，吸取好的地方，改進(jìn)管理。以下是我個(gè)人這一年心得和總結(jié)：
1、本職工作：
時(shí)刻緊記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系，掌握各個(gè)小區(qū)最新的基本情況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報(bào)管理處日常工作情況，對(duì)恒達(dá)物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠(chéng)和熱愛。
2、日常管理：
我在日常的管理工作中，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴(yán)格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周的例會(huì)，總結(jié)本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計(jì)劃，并檢查落實(shí)，監(jiān)督各個(gè)主管的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司的月檢。對(duì)員工的工作做到獎(jiǎng)罰分明，統(tǒng)一對(duì)待。對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正，及時(shí)追蹤。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我安排對(duì)各小區(qū)電表進(jìn)行了全面排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)異常情況的及時(shí)處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失4萬多元;
3、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流：
經(jīng)過了長(zhǎng)時(shí)間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了，由起初業(yè)主對(duì)我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務(wù)，有業(yè)委會(huì)地已召開了多次業(yè)主大會(huì)，及時(shí)了解業(yè)主的真實(shí)需求，對(duì)業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時(shí)管理處，根據(jù)各個(gè)小區(qū)的情況，設(shè)有日常維修服務(wù)，制定了保安24小時(shí)值班制度，對(duì)于業(yè)主的投訴、報(bào)修、求助等問題在最短的時(shí)間內(nèi)迅速的解決處理。
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