- 最新網(wǎng)絡(luò)管理員個(gè)人工作總結(jié) 推薦度：
- 相關(guān)推薦
網(wǎng)絡(luò)個(gè)人工作總結(jié)最新
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下是小編整理的網(wǎng)絡(luò)個(gè)人工作總結(jié)最新，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
網(wǎng)絡(luò)個(gè)人工作總結(jié)最新1
首先感謝網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院能給我這樣的一份工作，給我一個(gè)人認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)教育的機(jī)會(huì)；再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培、教育、關(guān)心；最后感謝各位同事對(duì)我的幫助。
來(lái)學(xué)院半年多了，為了更好的開(kāi)展xx的工作，下面是我對(duì)xx年的工作總結(jié)：
本人思想認(rèn)識(shí)明確，認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)；熱愛(ài)祖國(guó)，維護(hù)國(guó)家利益，堅(jiān)決反對(duì)一切破壞國(guó)家團(tuán)結(jié)的非法組織。及時(shí)關(guān)注時(shí)政新聞，了解國(guó)內(nèi)外的事件。在工作閑暇之余，充分利用我們的教學(xué)資源，盡可能多得學(xué)習(xí)文化知識(shí)，提高自身素質(zhì)，使自己在身心道德和修養(yǎng)各方面有了長(zhǎng)足的發(fā)展。在師大網(wǎng)絡(luò)學(xué)院這所內(nèi)蘊(yùn)豐富、古香古色的文化氛圍的熏陶下，我漸漸的感覺(jué)到了自己的言行舉止都有了不同程度的提高。不管是從主任嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，親切和藹的態(tài)度，還是同事們一絲不茍的工作精神，都對(duì)我形成了一種良好的督促和引導(dǎo)，是我認(rèn)識(shí)到了認(rèn)真對(duì)待工作的重要性。對(duì)工作充滿了強(qiáng)烈的責(zé)任感，熱愛(ài)這份工作。半年多以來(lái)，遵守網(wǎng)院的規(guī)章制度，用紀(jì)律約束自己，成為我行為的尺碼，尊敬上級(jí)，團(tuán)結(jié)同事，和睦相處。
工作之初，我是一個(gè)對(duì)電腦產(chǎn)生恐懼的人，我怕有一天這個(gè)”龐然大物”在我一不小心之下，所有的東西都沒(méi)有了，看到同事們都能運(yùn)用自如，我也不甘心就這樣什么也不會(huì)做，每天像木偶一樣的坐在那里。于是一有機(jī)會(huì)，我就耐心的向同事請(qǐng)教，翻閱書(shū)籍，上輔導(dǎo)班。在我的努力和同事的熱心幫助之下，我從不會(huì)到了解、熟悉、再到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。
畢業(yè)生管理組是新成立的一個(gè)小組，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，所有的工作都是在摸索中前進(jìn)，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全力配合組長(zhǎng)的工作，掌握本崗位的專業(yè)知識(shí)，思路清晰，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法規(guī)政策，盡心盡力的完成本職工組。在工作期間，善于進(jìn)行思考，舉一反三，能夠較為靈活的處理一些問(wèn)題。在工作態(tài)度方面，積極主動(dòng)、熱情。對(duì)于學(xué)習(xí)中心和和學(xué)生的疑問(wèn)，做到耐心的解釋和說(shuō)明。由于工作性質(zhì)的特殊性，日常工作比較的瑣碎，難免會(huì)產(chǎn)生不耐煩的心理，但是一直抱有對(duì)工作負(fù)責(zé)任不出差錯(cuò)的態(tài)度，一次又一次的重復(fù)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決以后，我會(huì)為自己的工作態(tài)度而欣慰。我常常提醒自己，工作是會(huì)出現(xiàn)失誤的，但是我要努力把失誤減少到最低，這是對(duì)我自己的一種挑戰(zhàn)，也是別人對(duì)我的一種認(rèn)可。讓老師和學(xué)生對(duì)我們有一種值得信賴的感覺(jué)，對(duì)我們的信任度會(huì)不斷的提高，樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的良好形象。
近期我院第一批學(xué)生面臨著畢業(yè)，有關(guān)畢業(yè)生的工作，也已陸續(xù)完成：
一、進(jìn)行022專升本學(xué)生的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）及社會(huì)調(diào)查報(bào)告工作，對(duì)各學(xué)習(xí)中心所交上來(lái)的論文進(jìn)行分類和登記，轉(zhuǎn)交各院老師進(jìn)行批改，批閱工作結(jié)束后，對(duì)成績(jī)進(jìn)行了分類和匯總，計(jì)算出比例，對(duì)所存在和遺留的問(wèn)題作了詳細(xì)的登記。并將成績(jī)及時(shí)反饋給學(xué)習(xí)中心。
二、統(tǒng)計(jì)022專升本所畢業(yè)的學(xué)生人數(shù)，應(yīng)畢業(yè)人數(shù)923人，是畢業(yè)人數(shù)為704人。做好學(xué)生課程安排的統(tǒng)計(jì)，以便于學(xué)生的成績(jī)登記。
三、配合組長(zhǎng)組織開(kāi)展022專升本學(xué)生電子照片工作的采集。
四、配合各學(xué)習(xí)中心組織學(xué)生填寫(xiě)畢業(yè)生申請(qǐng)表，并對(duì)提交的表格進(jìn)行仔細(xì)的審核，篩選出不符合畢業(yè)條件的學(xué)生，并對(duì)他們的個(gè)人信息進(jìn)行核對(duì)。對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的'學(xué)生及時(shí)與心。
二、統(tǒng)計(jì)022專升本所畢業(yè)的學(xué)生人數(shù)，應(yīng)畢業(yè)人數(shù)923人，是畢業(yè)人數(shù)為704人。做好學(xué)生課程安排的統(tǒng)計(jì)，以便于學(xué)生的成績(jī)登記。
三、配合組長(zhǎng)組織開(kāi)展022專升本學(xué)生電子照片工作的采集。
四、配合各學(xué)習(xí)中心組織學(xué)生填寫(xiě)畢業(yè)生申請(qǐng)表，并對(duì)提交的表格進(jìn)行仔細(xì)的審核，篩選出不符合畢業(yè)條件的學(xué)生，并對(duì)他們的個(gè)人信息進(jìn)行核對(duì)。對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)生及時(shí)與學(xué)習(xí)中心取得聯(lián)系，進(jìn)行溝通，核實(shí)清楚，及時(shí)解決。
五、對(duì)本部業(yè)余學(xué)生，嚴(yán)把成績(jī)關(guān)，仔細(xì)核對(duì)，并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，與其它組進(jìn)行良好有效的溝通，及時(shí)解決。
六、根據(jù)學(xué)生所填寫(xiě)的畢業(yè)生申請(qǐng)表，做出精確的可畢業(yè)的學(xué)生人數(shù)，對(duì)各個(gè)專業(yè)各個(gè)學(xué)習(xí)中心進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，得到一個(gè)確切的數(shù)字，做成準(zhǔn)確的表格，上報(bào)組長(zhǎng)。
七、給各學(xué)習(xí)中心寄去了學(xué)生成績(jī)表和畢業(yè)生登記表，準(zhǔn)備開(kāi)展學(xué)生的填表工作。
八、準(zhǔn)備022高起專社會(huì)調(diào)查，031專升本畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）、社會(huì)調(diào)查工作的’開(kāi)展，大部分論文題目及指導(dǎo)老師已經(jīng)準(zhǔn)備就緒。
九、在等待022專升本學(xué)生照片的同時(shí)，配合組長(zhǎng)做好其他相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。
以上是我在工作中的認(rèn)識(shí)和總結(jié)，對(duì)于好的方面會(huì)繼續(xù)繼承和發(fā)揚(yáng)，不足的方面會(huì)盡快改進(jìn)。在以后的工作中，我會(huì)更加努力，做好工作計(jì)劃，爭(zhēng)取做一個(gè)合格的網(wǎng)絡(luò)教育工作者。
網(wǎng)絡(luò)個(gè)人工作總結(jié)最新2
走過(guò)了蓬勃發(fā)展的xxx年，我們迎來(lái)了欣欣向榮的xxx年。xxx年是網(wǎng)絡(luò)學(xué)院成立的第三年，在過(guò)去不平凡的一年里，我勤勤懇懇，克服了工作上的重重困難，圓滿地完成了本年度的課程錄制工作，有效的配合了開(kāi)發(fā)中心的工作進(jìn)度，取得了網(wǎng)絡(luò)課程錄制工作的階段性成績(jī)。同時(shí)回首過(guò)去，也看到了工作中存在許多不足之處。但歲月不居，為了更好地完成xxx工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將xxx年工作情況總結(jié)如下：
xxx年里，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。本年度里，我積極投身于學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)課程錄制工作中，從中嚴(yán)格要求自己，把好質(zhì)量關(guān)。同時(shí)能夠積極和錄課老師進(jìn)行交流協(xié)商，改進(jìn)錄制方法，以提高錄制效果。對(duì)于設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理，并能夠?qū)υO(shè)備進(jìn)行維護(hù)，爭(zhēng)取把影響錄制的問(wèn)題最小化。在常規(guī)課、精品課制作中針對(duì)不同的數(shù)據(jù)格式要求設(shè)定與之相匹配的參數(shù)，滿足不同制作要求。對(duì)于任課老師錄制中出現(xiàn)的問(wèn)題，能夠熱情主動(dòng)和老師進(jìn)行交流，在尊重老師特點(diǎn)的情況下，提出我們的規(guī)范要求，使工作精益求精。特別是對(duì)于秋季課程的新專業(yè)，按照新專業(yè)的特點(diǎn)啟用新的.錄制方法，使之更好的滿足錄制要求。對(duì)于每天大量的課程，能夠按時(shí)，準(zhǔn)確，安全的做好數(shù)據(jù)備份，并送簽編輯。
在配合學(xué)校精品課程建設(shè)中，對(duì)于不同專業(yè)的精品課程設(shè)計(jì)不同的拍攝方式，同時(shí)改進(jìn)了許多以往的錄制模式，能夠利用新的創(chuàng)意，新的設(shè)備，把許多好的畫(huà)面糅合到一起，裁編更好的特效，使精品課程更加有聲有色的表現(xiàn)課堂實(shí)況。
對(duì)長(zhǎng)安校區(qū)的《長(zhǎng)安大講堂》的拍攝一般都在晚上，不論刮風(fēng)下雨做到了按指定時(shí)間，按要求，下午下班后及時(shí)準(zhǔn)備設(shè)備準(zhǔn)時(shí)到達(dá)進(jìn)行拍攝，在拍攝過(guò)程中針對(duì)不同于網(wǎng)絡(luò)課程的錄制場(chǎng)景，全新設(shè)計(jì)拍攝模式，錄制出優(yōu)質(zhì)的大家名師的影音資料，并對(duì)錄象帶及時(shí)制作，并送簽編輯。
在這一年中，我們小組一共完成了25門(mén)課程的錄制工作，在保證錄制效率的同時(shí)也能保證錄制質(zhì)量，積極配合了開(kāi)發(fā)中心的進(jìn)度要求。同時(shí)我們攝錄組一共錄制了超過(guò)130課時(shí)的師大精品課程，制作出的媒體文件時(shí)間超過(guò)了9000分鐘，積極配合了其他院系的精品課程建設(shè)。此外，暑假期間我們小組又針對(duì)老師特殊時(shí)間要求加緊錄制了3門(mén)課程，對(duì)于那些不符合編輯要求的流媒體，在保證最終質(zhì)量的情況下也進(jìn)行了重新制作壓縮。
xxx年6月11日上午，xx師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育首屆畢業(yè)生畢業(yè)典禮在學(xué)校逸夫樓報(bào)告廳隆重舉行，對(duì)于整個(gè)典禮盛況的拍攝，我與攝錄組其他成員積極配合，提前把工作做到位，發(fā)揚(yáng)我們的團(tuán)隊(duì)精神，用我們的汗水記錄下了那個(gè)具有重要意義的時(shí)刻，最后拍攝工作圓滿完成。
xxx年的下半學(xué)期，也是網(wǎng)絡(luò)學(xué)院全日制學(xué)生畢業(yè)前實(shí)習(xí)的時(shí)期，根據(jù)學(xué)院要求，開(kāi)發(fā)中心的分配，4名實(shí)習(xí)生被安排到攝錄組，我和曹誼波排為一組，在每天工作中，讓他了解工作流程，熟悉相關(guān)設(shè)備操作，提高他的熟練程度，最終他能夠完全勝任所實(shí)習(xí)的工作，工作成效顯著。同時(shí)讓他盡快適應(yīng)從學(xué)習(xí)到工作的轉(zhuǎn)變，盡量增加他對(duì)工作的認(rèn)知度，以便引導(dǎo)他以后更加順利的走上工作崗位。
平常在工作中能夠與同事積極協(xié)作，解決工作中的相關(guān)問(wèn)題，也能有效配合老師順利開(kāi)展工作。對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)維護(hù)，使工作更加有效，積極配合了開(kāi)發(fā)中心的進(jìn)度。攝錄組平時(shí)工作加班加點(diǎn)，長(zhǎng)安校區(qū)的《長(zhǎng)安大講堂》夜深路遠(yuǎn)，但我們的工作無(wú)怨無(wú)悔，熱情似火。
但是工作中也存在許多不足之處，比如不能夠積極參加中心的活動(dòng)，只是熱衷做好本職工作，參與意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)設(shè)備的維護(hù)還是比較欠缺，例如設(shè)備從學(xué)院成立到現(xiàn)在沒(méi)有停止的運(yùn)行工作，難免問(wèn)題重重，重視程度也不夠等等。
xxx年已經(jīng)走來(lái)，在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高能力、水平，改善參與集體意識(shí)，加強(qiáng)維護(hù)設(shè)備力度。虛心努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，使之更好的做好工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
網(wǎng)絡(luò)個(gè)人工作總結(jié)最新3
1、 操作系統(tǒng)的維護(hù)工作。
主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護(hù)。
軟件的安裝調(diào)試。
找尋同事領(lǐng)導(dǎo)提出的新軟件。
2、 網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作。
主要包含：網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署。
網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)。
增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進(jìn)行有效的控制。
安裝并調(diào)試完畢公司的.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
3、 復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采購(gòu)、維護(hù)工作。
主要包含：復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)作出正確的處理，使之不耽誤正常的復(fù)印工作。
保障各部門(mén)的打印機(jī)和傳真機(jī)正常工作。
采購(gòu)相關(guān)的設(shè)備耗才。
維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。
聯(lián)系供應(yīng)商對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修。
4、 電腦及部分耗材的采購(gòu)工作。
主要包含：采購(gòu)辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購(gòu)方案。
網(wǎng)絡(luò)個(gè)人工作總結(jié)最新4
XX年3月，我正式來(lái)到網(wǎng)絡(luò)學(xué)院工作。轉(zhuǎn)眼間，在這里已經(jīng)工作了9個(gè)月。在此期間，得益于網(wǎng)絡(luò)學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事的幫助，我進(jìn)步很快，收獲頗多。總結(jié)自己的這一年，主要有以下幾個(gè)方面：
一、促進(jìn)了思想成熟，提高了思想認(rèn)識(shí)
在網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的工作，促進(jìn)了我從學(xué)生到工作者的轉(zhuǎn)變。在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)和監(jiān)督幫助下，我以一個(gè)開(kāi)發(fā)中心優(yōu)秀員工的規(guī)范來(lái)要求自己，不斷成長(zhǎng)進(jìn)步。
在日常工作中，能夠遵守學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度，積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。能從學(xué)院發(fā)展的大局出發(fā)，積極做好本部門(mén)及部門(mén)間協(xié)作的工作。
積極參與了學(xué)院組織的教育觀念大討論活動(dòng)，積極思考和發(fā)言，認(rèn)真聽(tīng)取了大家對(duì)于教育觀念的看法，加深了對(duì)于教育和工作的'認(rèn)識(shí)。
二、不斷提高工作能力，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新
實(shí)習(xí)期間，得益于同事們的悉心指導(dǎo)和自身的努力，使我很快熟悉并熟練掌握了人大課件制作系統(tǒng)的操作，為自己承擔(dān)課件開(kāi)發(fā)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在日常的課件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我努力學(xué)習(xí)和掌握各種和課程開(kāi)發(fā)相關(guān)的知識(shí)和技術(shù)，讓自己不僅把本職工作做好，更要讓工作通過(guò)我的學(xué)習(xí)和思考有個(gè)更大的提高。針對(duì)一些理科課程圖片大而由于課件系統(tǒng)顯示區(qū)域受局限導(dǎo)致圖象顯示模糊的問(wèn)題，我與相關(guān)組員合作，研究將新技術(shù)flashpaper應(yīng)用于課件制作中，滿足了教學(xué)要求，提高了工作效率，收到良好效果。
XX年上半年歷時(shí)三個(gè)多月的精品課程建設(shè)，對(duì)我自身能力的提高也是個(gè)極大的促進(jìn)。李院長(zhǎng)關(guān)于精品課程開(kāi)發(fā)的講座，使我對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程有了新的認(rèn)識(shí)，在后續(xù)的開(kāi)發(fā)中，為我指導(dǎo)了方向。在具體制作過(guò)程中，不但提高了我對(duì)課件制作相關(guān)軟件的使用能力，同時(shí)也豐富了網(wǎng)絡(luò)課件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。
在策劃工作中，一個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是做好和老師的溝通和協(xié)調(diào)。通過(guò)自己不斷摸索和總結(jié)，再和組長(zhǎng)及其他策劃互相交流，讓我在與人溝通方面得到了鍛煉，能力得到了提高，我的悉心工作也獲得了老師的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
在學(xué)習(xí)型組織建設(shè)中，開(kāi)發(fā)中心舉辦了各種技術(shù)交流講座，我負(fù)責(zé)《flashpaper的使用》和《dreamweaver網(wǎng)頁(yè)制作的基礎(chǔ)知識(shí)及具體操作》的講解。將自己在工作中獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)與大家分享，同時(shí)，在認(rèn)真學(xué)習(xí)了其他組員的課程后，學(xué)會(huì)了色彩的搭配和動(dòng)畫(huà)制作等技巧，彌補(bǔ)了自己相關(guān)方面的缺陷，提高了綜合素質(zhì)。
三、工作主動(dòng)積極，精益求精
遵守學(xué)院規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到早退。在工作需要的時(shí)候，主動(dòng)加班加點(diǎn)，保證任務(wù)的按時(shí)完成。
在工作中，我主動(dòng)積極，對(duì)負(fù)責(zé)的工作一絲不茍。在策劃工作中，每次和老師聯(lián)系的情況，都做了詳細(xì)的記錄；對(duì)課程開(kāi)發(fā)中遇到的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。在課程制作工作中，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在知識(shí)的準(zhǔn)確性、版式的規(guī)范性、圖片的清晰美觀等上都精益求精，寧愿做得慢一些，也要保證課件質(zhì)量。
網(wǎng)絡(luò)個(gè)人工作總結(jié)最新5
20xx年一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領(lǐng)導(dǎo)指出的。做出總結(jié)爭(zhēng)取在來(lái)年的`工作中能夠得到好的改善。
1. 網(wǎng)絡(luò)行為的控制
現(xiàn)象：部分同事不能嚴(yán)格要求自己的上網(wǎng)行為，出現(xiàn)看電影、玩游戲 聊天等情況并且嚴(yán)重的影響了工廠網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行造成網(wǎng)絡(luò)堵塞、掉線、病毒感染等情況。
改善方法：上新的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。
網(wǎng)絡(luò)個(gè)人工作總結(jié)最新6
公司領(lǐng)導(dǎo)：
進(jìn)入公司已經(jīng)有將近1年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，我在20xx年度取得了很大的進(jìn)步，也在工作過(guò)程中，初步達(dá)成了公司20xx年度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作目標(biāo)�，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司
我于20xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉市場(chǎng)工作
作為市場(chǎng)專員，熟悉和了解市場(chǎng)對(duì)工作是必要的。為了以后能更好地開(kāi)展工作，我常常查詢資料及在每次活動(dòng)中學(xué)習(xí)廣告公司的策劃安全，對(duì)各類市場(chǎng)活動(dòng)深化了解，對(duì)促銷活動(dòng)做了更深層次的了解。在參與各類活動(dòng)之后之后，掌握了各種市場(chǎng)組織、操作流程，以及活動(dòng)所能涉及的細(xì)節(jié)，提高了在市場(chǎng)活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)。春季大車展中，我學(xué)習(xí)到了各類市場(chǎng)費(fèi)用的管理，并參與編制修改了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部的費(fèi)用管理的制度及費(fèi)用報(bào)表，制度及報(bào)表的規(guī)范有利于明確市場(chǎng)活動(dòng)的費(fèi)用合理分配，為市場(chǎng)活動(dòng)提供保障。但我在5月的費(fèi)用報(bào)銷工作中，因?yàn)槲覍?duì)細(xì)節(jié)的不注重，差點(diǎn)讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對(duì)于不把握細(xì)節(jié)的深刻教訓(xùn)，通過(guò)這次教訓(xùn)，讓我未來(lái)的工作積極的梳理把握細(xì)節(jié)，也使自己對(duì)未來(lái)的工作方向更加明確。
3、參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
20xx年，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助下，不斷的探索前進(jìn)。6月的開(kāi)始了對(duì)車易通平臺(tái)的試用，宣傳當(dāng)期“促銷4980”促銷活動(dòng)，當(dāng)期單條廣告新聞?dòng)行c(diǎn)擊次數(shù)達(dá)20xx余次，公司會(huì)員頁(yè)面首次瀏覽破萬(wàn)次；8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，共并車69臺(tái)；10月份廠家集采使用，當(dāng)期促銷新聞點(diǎn)擊達(dá)1000余次，首次實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化，交車3臺(tái)；12月，公司正式集采11家車易通后臺(tái)，公司12家經(jīng)營(yíng)單位同期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，截止12月31日，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部及12家經(jīng)營(yíng)單位共發(fā)布新聞105條，報(bào)價(jià)推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來(lái)電116次，獲得訂單71個(gè)，成交15臺(tái)，成交率8%。
在從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)幫助下，我嘗試對(duì)市場(chǎng)大環(huán)境的學(xué)習(xí)理解，著重在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣告宣傳上下苦功，在實(shí)際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學(xué)會(huì)了觀察、轉(zhuǎn)化，并將自己的工作用實(shí)際的數(shù)據(jù)說(shuō)話。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)溝通、不能充分利用資源
在工作的過(guò)程中，由于對(duì)汽車專業(yè)比較陌生，對(duì)于銷售政策的不及時(shí)了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦�，我要主�?dòng)加強(qiáng)和銷售部及經(jīng)營(yíng)單位同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃、總結(jié)性
在日常工作過(guò)程中，由于缺乏計(jì)劃、總結(jié)性，工作目的`不夠明確，主次矛盾不清，日常工作
結(jié)束后不能形成具體的材料，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，完成工作結(jié)束后的各類信息回收，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個(gè)市場(chǎng)部成員，應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)汽車行業(yè)其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是活動(dòng)策劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、完成20xx年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議
為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的順利開(kāi)展，也為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的可持續(xù)性發(fā)展，我在這方面以及其它方面做以下建議。
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員
市場(chǎng)活動(dòng)是為公司銷售打基礎(chǔ)做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同小可。
經(jīng)營(yíng)單位在對(duì)接市場(chǎng)活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中，大部份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員是一人做多項(xiàng)工作，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)不能及時(shí)到位，反應(yīng)滯后，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷售整套體系混亂，推進(jìn)速度極其緩慢。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一銷售模式，是公司在20xx年的重點(diǎn)投入之一，是公司開(kāi)展的全新銷售模式，更是拓開(kāi)的另一個(gè)銷售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營(yíng)單位指定專門(mén)的市場(chǎng)專員，定向?qū)邮袌?chǎng)工作及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。
2 、新聞、形象頁(yè)面
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給公司帶來(lái)了營(yíng)銷宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用人群的復(fù)雜度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。
20xx年，我們將繼續(xù)加大對(duì)新聞的監(jiān)管力度，在牢牢抓住深化消費(fèi)者“ ”的購(gòu)車?yán)砟畹男麄髦攸c(diǎn)，在新聞上，除促銷外，新聞依然由市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強(qiáng)對(duì)萬(wàn)友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念的宣傳。
在頁(yè)面規(guī)范中，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語(yǔ)，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對(duì)于車友活動(dòng)、售后服務(wù)的宣傳，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”，并對(duì)參與活動(dòng)、享受服務(wù)的客戶，將指導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)單位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)絡(luò)上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳立體化，擴(kuò)大相關(guān)客戶群的影響力，繼而促進(jìn)銷售，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。
3 、電話營(yíng)銷
在經(jīng)過(guò)1月的集采使用后，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多，20xx年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)銷售量，電話營(yíng)銷工作開(kāi)展勢(shì)在必行，在加強(qiáng)各單位禮貌用語(yǔ)的同時(shí)，對(duì)于400電話客戶的周期回訪，形成報(bào)表制，降低400來(lái)電客戶流失率。
4、促進(jìn)銷量
現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象，我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的實(shí)例階段，未形成有效的獎(jiǎng)懲手段，在網(wǎng)上購(gòu)車的客戶也不能享有網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的其他驚喜，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員從網(wǎng)上賣(mài)車不能享受到一定程度的獎(jiǎng)勵(lì)，這些都降低了我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作上的銷售量、來(lái)電量，20xx年，我建議領(lǐng)導(dǎo)能夠在前兩個(gè)季度實(shí)行，網(wǎng)上購(gòu)車有獎(jiǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員網(wǎng)上賣(mài)車也有獎(jiǎng)的網(wǎng)銷政策，在刺激消費(fèi)者的同時(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員的營(yíng)銷宣傳積極性，為公司在網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)有利地形，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作相當(dāng)復(fù)雜，他綜合了實(shí)體4s的所有內(nèi)容，并不是單純的宣傳和銷售如此簡(jiǎn)單。所以作為從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的的員工，我們要牢牢樹(shù)立全員經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，擁有強(qiáng)烈的危機(jī)感，以主人翁的精神投入到工作中去。
網(wǎng)絡(luò)個(gè)人工作總結(jié)最新7
一、概述
（一）職務(wù)名稱：學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員
�。ǘ┧鶎俨块T(mén)：教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部
（三）工作時(shí)間：20xx—20xx學(xué)年度
�。ㄋ模┞殑�(wù)性質(zhì)：勤工助學(xué)
（五）主要工作職責(zé)
1。按照規(guī)定流程開(kāi)通校園網(wǎng)用戶，做好審核與登記工作。
2。接聽(tīng)辦公室報(bào)修電話，負(fù)責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修用戶信息登記。
3。憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)（自網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修日起兩個(gè)工作日內(nèi)）。
4。統(tǒng)計(jì)當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修數(shù)據(jù)，并上傳至網(wǎng)管Q群和公共郵箱。
5。瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。
6。定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機(jī)設(shè)備運(yùn)行狀況。
7。及時(shí)向管理老師匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)異常情況。
8。做好違規(guī)事件的記錄、取證、報(bào)告及善后工作。
9。清潔機(jī)房和設(shè)備。
10。參與組織內(nèi)部計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流。
11。參加教育技術(shù)中心組織的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會(huì)議。
二、工作成績(jī)與不足
在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開(kāi)展有關(guān)工作活動(dòng)，執(zhí)行有關(guān)任務(wù)。現(xiàn)將工作成績(jī)與不足之處總結(jié)如下。
（一）按時(shí)參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴(yán)格按照值班安排參加值班工作，準(zhǔn)時(shí)到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時(shí)向主管老師說(shuō)明原因。
（二）嚴(yán)格遵守了有關(guān)憑證開(kāi)戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。
（三）能夠意識(shí)到管理秩序與公平的重要性，嚴(yán)格要求自己，不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長(zhǎng)他人上網(wǎng)時(shí)間許可。
（四）保持強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。具體包括以下幾個(gè)方面。
1。 在第一工作臺(tái)值班時(shí)，能夠及時(shí)接聽(tīng)電話（電話響鈴不超過(guò)兩次），禮貌措辭，耐心向用戶解釋。
2。指導(dǎo)到辦公室報(bào)修的用戶完整地填寫(xiě)報(bào)修信息，為現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作提供便利。
3。在值班時(shí)查看樓棟用戶報(bào)修情況，能夠及時(shí)處理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障，做好上門(mén)維護(hù)工作，并及時(shí)提醒有關(guān)網(wǎng)管進(jìn)行報(bào)修處理。在所有的上門(mén)維護(hù)工作過(guò)程中，我都得到了用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評(píng)。
（五）不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果。
在職期間，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn)，而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和圖書(shū)館資源學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平，根據(jù)實(shí)際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提供了一定的便利。
（六）考驗(yàn)了應(yīng)急處理問(wèn)題和獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。
1。在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時(shí)上報(bào)，及時(shí)向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶情緒。
2。及時(shí)處理了一例樓棟大面積用戶遭受ARP病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。
（七）及時(shí)向主管老師匯報(bào)工作中遇到的問(wèn)題，致力于提高自身及學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量。
�。ò耍﹤�(gè)人認(rèn)為，工作中所表現(xiàn)出來(lái)的不足之處主要有以下兩個(gè)方面，不盡之處指正。
1。技術(shù)能力仍然有限，無(wú)法執(zhí)行其它復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。也就是說(shuō)，以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平仍然無(wú)法勝任社會(huì)上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求。不過(guò)從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒(méi)必要對(duì)這一方面提出過(guò)高要求。
2。溝通能力有待進(jìn)一步提高。用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的，而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必須與用戶有一個(gè)良好的溝通過(guò)程，爭(zhēng)取用戶對(duì)工作的'理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來(lái)各種工作的快速開(kāi)展。
三、工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
�。ㄒ唬┯脩舻墓收蠄�(bào)告不一定可靠。
許多用戶報(bào)稱“宿舍上網(wǎng)端口有問(wèn)題”，現(xiàn)場(chǎng)查看卻并非如此，造成人力浪費(fèi)。這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒(méi)有交換端口測(cè)試，直接將“本地連接受限制”等問(wèn)題統(tǒng)稱為“端口問(wèn)題”；二是用戶直接來(lái)辦公室報(bào)修登記，卻記不清網(wǎng)絡(luò)異常有什么具體特征，照著前面報(bào)修登記用戶的故障描述填寫(xiě)；三是一些用戶對(duì)網(wǎng)管員的詢問(wèn)表現(xiàn)得不耐煩，不好溝通，但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時(shí)間處理其他報(bào)修問(wèn)題，從速登記。四是值班網(wǎng)管員可能沒(méi)有做好保修登記指導(dǎo)工作。工作建議：（1）學(xué)生網(wǎng)管必須熟練掌握各項(xiàng)常見(jiàn)故障及其解決方案；（2）針對(duì)報(bào)修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象，首先可以通過(guò)“日志管理”項(xiàng)下的“日志查詢”查詢用戶日志；其次要學(xué)會(huì)做引導(dǎo)的詢問(wèn)而不是越俎代庖式的自問(wèn)自答；再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問(wèn)題交給現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。
�。ǘ╆P(guān)注網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，憑工作證抵押領(lǐng)取交換機(jī)房鑰匙。
雖然我已經(jīng)與一些宿舍管理員認(rèn)識(shí)，對(duì)方也知道我是網(wǎng)絡(luò)管理員，但是，我認(rèn)為工作證是代表我的網(wǎng)絡(luò)管理員身份的唯一標(biāo)志。我們要保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，就必須明確機(jī)房鑰匙領(lǐng)用規(guī)則。憑工作證抵押領(lǐng)取交換機(jī)房鑰匙，也可以避免產(chǎn)生不必要的糾紛。雖然我是好人，但制度不應(yīng)該相信好人。即使是十萬(wàn)分之一可能發(fā)生的管理漏洞，能堵住的都應(yīng)該堵住。因此我跟宿舍管理員申明，沒(méi)有網(wǎng)管正抵押，任何學(xué)生都不可以領(lǐng)取交換機(jī)機(jī)房鑰匙。
�。ㄈ⿴е环N空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)（核心思想同實(shí)習(xí)報(bào)告）。
在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我始終帶著一種空杯心態(tài)去工作、學(xué)習(xí)、鍛煉，通過(guò)各種方式掌握的網(wǎng)絡(luò)故障處理技術(shù)，不斷地讓自己的技術(shù)提高到一個(gè)新的水平，也從不驕矜自負(fù)。在入職之初，我就注意到這是一個(gè)絕佳的鍛煉溝通能力的機(jī)會(huì)，因此，我值班的時(shí)候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺(tái)辦公桌，負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話等工作。
�。ㄋ模┯谜_的工作態(tài)度去做事（核心思想同實(shí)習(xí)報(bào)告）。
有一句話，很有道理：“做人，做事，做細(xì)節(jié)�！笔聼o(wú)大小，都可以看出一個(gè)人的做人、做事的態(tài)度。我總結(jié)自己參加網(wǎng)絡(luò)管理工作以來(lái)，雖然遇到了不少陌生的問(wèn)題，但總可以說(shuō)是盡了自己應(yīng)該承擔(dān)的一份工作責(zé)任，總是爭(zhēng)取做好自己所能注意到的一個(gè)細(xì)節(jié)。
四、發(fā)展計(jì)劃
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息部年度換屆計(jì)劃及個(gè)人臨近畢業(yè)的時(shí)間安排，自20xx年10月起，我將不再擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員。
我深信，通過(guò)這項(xiàng)工作所學(xué)習(xí)到的一些東西必將成為綜合素質(zhì)發(fā)展的一塊基石。這項(xiàng)工作經(jīng)歷也必將成為大學(xué)生活美好回憶的一部分。
網(wǎng)絡(luò)個(gè)人工作總結(jié)最新8
今年的客服工作算是比較圓滿的完成了，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，咱們公司的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧瞬恍〉倪M(jìn)步，這讓我們都跟著沾了光，雖然大家的工作量都增加了，但是咱們的薪資待遇同樣也漲了不少，就拿我們客服部來(lái)說(shuō)，接待的流量提高了一半，績(jī)效也因?yàn)楦吡瞬簧�。為了紀(jì)念這個(gè)有意義的20xx年，我按照要求寫(xiě)下了這份年終總結(jié)，希望這份總結(jié)能對(duì)我下一年的工作有所幫助。
咱們的公司主要從事的業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)是有著相當(dāng)大的關(guān)聯(lián)，不少的產(chǎn)品也是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣發(fā)布，所以為了讓更多的人能了解咱們的公司，公司在早年間就成立了網(wǎng)絡(luò)客服部，借此部門(mén)來(lái)為廣大的客人提供幫助，回答他們的問(wèn)題。在幾年前，我便加入到了公司里，并成為了客服部的一員，現(xiàn)在的我經(jīng)驗(yàn)算是比較豐富的了，能較好地回答別人的提問(wèn)，應(yīng)變能力也得到了不小的提升，相比剛進(jìn)入公司時(shí)的我，差別是真不小，這得感謝領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)和同事們的幫助，不然我可能都堅(jiān)持不下來(lái)，也就不會(huì)取得之后的進(jìn)步了。
這一年里，由于公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，所以客服部忙碌了不少，大家每天的接待量都增長(zhǎng)了許多，我也不例外，每天得回復(fù)大量的信息。
雖然工作忙了不少，但是我也發(fā)現(xiàn)不少的`人來(lái)詢問(wèn)客服并不是為了了解咱們公司，純粹就是無(wú)聊之余來(lái)打發(fā)下時(shí)間，這種情況一般我都會(huì)直接無(wú)視掉，因?yàn)槟阍搅乃麄兎炊鴷?huì)越起勁，不停地抖動(dòng)你的消息框，進(jìn)而影響自己的工作。除此之外，有時(shí)候也會(huì)面對(duì)一些來(lái)質(zhì)疑公司產(chǎn)品的顧客，此時(shí)我們便要盡自己最好的態(tài)度，最專業(yè)的知識(shí)去為他們解答，絕對(duì)不能和顧客發(fā)生爭(zhēng)論，不然只會(huì)加深他們對(duì)公司的壞影響，當(dāng)然了，只要能幫客人的，我們就不會(huì)吝嗇自己的時(shí)間和精力，一定會(huì)及時(shí)的解決他們的困難。
想當(dāng)一名優(yōu)秀的客服，自然得擁有一顆耐心，在面對(duì)客人的詢問(wèn)或是責(zé)怪時(shí)，我已經(jīng)看淡了不少，心境也沒(méi)有太多的起伏，不會(huì)因?yàn)榭腿说那榫w而受到較大影響，這也是我能把自己的工作做好的主要原因之一。在即將到來(lái)的20xx年里，我相信自己能一如既往的把客服工作做好，然后改正一些小毛病，爭(zhēng)取在工作的細(xì)節(jié)上能取得較大的進(jìn)步。
【網(wǎng)絡(luò)個(gè)人工作總結(jié)最新】相關(guān)文章：
最新網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)10-12
最新網(wǎng)絡(luò)管理員個(gè)人工作總結(jié)范文09-09
網(wǎng)絡(luò)個(gè)人工作總結(jié)09-03
網(wǎng)絡(luò)部個(gè)人的工作總結(jié)12-19
個(gè)人網(wǎng)絡(luò)教研工作總結(jié)12-16
最新班主任網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作總結(jié)09-05
個(gè)人的工作總結(jié)最新03-30
最新個(gè)人的工作總結(jié)10-10