公司調(diào)查報(bào)告
在我們平凡的日常里，報(bào)告與我們的生活緊密相連，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的公司調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
公司調(diào)查報(bào)告1
近年來，我國的醫(yī)藥工業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，醫(yī)藥流通企業(yè)也逐步向大型化、實(shí)力化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，不少企業(yè)紛紛將大力發(fā)展醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)作為面對未來市場競爭的戰(zhàn)略。另一方面，為了解決我國看病難看病貴的問題，真正降低藥品價(jià)格，近幾年來政府開展了醫(yī)療體制改革，出臺了一系列政策措施。比如掛網(wǎng)招標(biāo)、二票制、醫(yī)藥分家、GMP及GSP認(rèn)證、流通體制改革、藥限價(jià)、零價(jià)差等等，這些措施一定程度上規(guī)范了行業(yè)的發(fā)展，但同時(shí)也加劇了醫(yī)藥企業(yè)間的競爭，企業(yè)利潤率不斷走低，企業(yè)生存環(huán)境日益嚴(yán)峻。
正是在這樣的背景下，醫(yī)藥物流逐漸升溫，并在實(shí)踐中獲得了較好發(fā)展。然而由于種種原因，目前我國醫(yī)藥物流的發(fā)展仍然存在一系列突出的問題，亟待解決。本文結(jié)合實(shí)際，調(diào)查醫(yī)藥物流公司內(nèi)部成本基本情況、和探索該醫(yī)藥物流公司長期存在的問題，同時(shí)，以客觀科學(xué)的態(tài)度分析提出解決建議。
一、對醫(yī)藥物流公司內(nèi)部成本基本情況與存在的問題
在醫(yī)藥行業(yè)流通的實(shí)際操作中，由于同類型企業(yè)太多，規(guī)模不一，所以整體來說我國醫(yī)藥企業(yè)采用的基本上都是分散的物流體系，在運(yùn)作上主要依靠人力，與國際醫(yī)藥同業(yè)相比差距很大。醫(yī)藥物流公司的內(nèi)部成本基本情況是是如此。在現(xiàn)階段，醫(yī)藥物流公共的物流作業(yè)基本上是以人工作業(yè)為主，因此，完善、高效的信息系統(tǒng)可以有效去除物流作業(yè)流程中的冗余環(huán)節(jié)，提高作業(yè)效率，降低差錯(cuò)和人力浪費(fèi)。而在醫(yī)藥物流公司的物流系統(tǒng)中，信息系統(tǒng)軟件上不能支持對藥品的“批次管理”，不能支持對藥品存儲的“整零分開”，無法支持貨位管理，導(dǎo)致差錯(cuò)較高；另外，庫區(qū)布局的不合理、流程設(shè)計(jì)的落后也導(dǎo)致物流成本高：該醫(yī)藥物流公司的配送倉庫分布在多個(gè)樓層，其出庫單傳遞流程采取“接龍”模式，導(dǎo)致單據(jù)丟失、低效等諸多問題。醫(yī)藥物流公司的職工的工資支出方面,包括維持自身運(yùn)轉(zhuǎn)中合理支出,包括辦公室采購、貨物運(yùn)輸費(fèi)用、員工和臨時(shí)搬運(yùn)工的保險(xiǎn)費(fèi)等這些都是合理損耗成本上做的比較好。而醫(yī)藥物流公司在營銷過程中產(chǎn)生的費(fèi)用,包括制作和播出的廣告費(fèi)、參加大型展會的費(fèi)用、獲得各種營銷渠道的信息費(fèi)方面，重視度不夠。
二、針對醫(yī)藥物流公司產(chǎn)生長期存在問題的.分析
1.競爭性因素
在中國藥物物流市場競爭非常激烈,對于這類醫(yī)藥物流公司，規(guī)�；奈锪鞴芾淼碾y點(diǎn)和重點(diǎn)就在于以合理的物流成本使用最少的倉儲面積存儲最多的藥品,為醫(yī)藥門店提供最佳的藥品配送服務(wù)。而現(xiàn)階段醫(yī)藥物流公司由于發(fā)展規(guī)模不夠大，物流管理更不上層次，競爭力不夠強(qiáng)大，導(dǎo)致物流成本增加。
2.時(shí)間、空間因素:
空間因素是商業(yè)物流中心,制造業(yè)相對于目標(biāo)市場或倉庫或供應(yīng)商的位置關(guān)系體系比較偏遠(yuǎn)。所以此類企業(yè)在購買物品的方向、目標(biāo)市場定位應(yīng)該有一個(gè)清楚的物流成本的核算概念。對物流成本的影響因素還有時(shí)間。物流流通速度更快,更快的流動。一方面必然減少,如縮短另一方面通過減少資本積壓,提高訂單周期,庫存,運(yùn)輸路線設(shè)計(jì)合理,營業(yè)額可以降低物流成本,降低了庫存成本和運(yùn)輸成本:從物流系統(tǒng)理論的角度來看,時(shí)間空間的合理配置間接降低了成本。而醫(yī)藥物流公司在這方面做的還不夠完善。
3.資金成本因素:
醫(yī)藥物流企業(yè)向各個(gè)醫(yī)院銷售藥品,醫(yī)院會有1-5個(gè)月的帳期,所以就會造成物流企業(yè)的資金回籠緩慢,有些甚至?xí)斐赡杲K呆賬現(xiàn)象,所以資金成本的管理很重要。
其他因素除上述因素外,影響成本的因素還包括醫(yī)藥物流公司的資金利用率、貨物的保管制度、物流管理合理化程度、企業(yè)外部市場環(huán)境的變化等方面的因素。這些因素之間相互制約、相互影響,單純地加強(qiáng)某種因素的影響,必然產(chǎn)生對另一種因素的制約。所以說,物流成本的控制并不僅僅是各個(gè)因素簡單地相加,而是一個(gè)復(fù)雜的平衡、協(xié)調(diào)過程。
三、提出解決建議
針對目前醫(yī)藥物流公司存在的問題以及現(xiàn)狀，我們該從哪些方面入手，才能有效降低物流成本，提高經(jīng)營效益呢？我的建議如下：
首先，宏觀上合理規(guī)劃企業(yè)物流配送模式，微觀上合理規(guī)劃物流配送路線。企業(yè)一定要制訂嚴(yán)格的、科學(xué)的費(fèi)用預(yù)算制度，并將其作為控制日常管理費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)運(yùn)輸費(fèi)用出現(xiàn)異�；蛘吲c企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營出現(xiàn)差異時(shí)，及時(shí)給予關(guān)注，從制度上來約束運(yùn)輸費(fèi)用的不合理。在制定費(fèi)用預(yù)算制度的同時(shí)，應(yīng)合理規(guī)劃企業(yè)的配送模式，如按地理區(qū)域與不同的物流公司簽訂運(yùn)輸代理協(xié)議，按照客戶群描繪配送曲線，不允許擅自更改區(qū)域配送路線，不允許業(yè)務(wù)人員私自簽訂運(yùn)輸協(xié)議或與沒有資質(zhì)的運(yùn)輸公司合作等。
同時(shí)，整合行業(yè)內(nèi)外部資源，最大程度地少物流成本。另外，就是要應(yīng)用先進(jìn)的科技設(shè)備、流通技術(shù)，使設(shè)備科學(xué)化、組織規(guī)模化、經(jīng)營行為科學(xué)化。從行業(yè)發(fā)展的趨勢來看，應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)藥物流技術(shù)、合理運(yùn)用科技化是未來醫(yī)藥流通領(lǐng)域的發(fā)展潮流。一些中小型醫(yī)藥商業(yè)公司將在未來激烈的競爭中慘遭淘汰，從國家的政策上也能看到這一點(diǎn)。
四．總結(jié)體會
在調(diào)查報(bào)告中，我們得出結(jié)論，醫(yī)藥物流公司在建立現(xiàn)代物流配送體系不能盲目。建立現(xiàn)代物流配送體系存在利潤低、回報(bào)期長、投資不一定能獲得合理回報(bào)、受國家和當(dāng)?shù)卣哂绊懘蟮纫蛩�，醫(yī)藥物流公司在決策前一定要核算項(xiàng)目的利弊得失，同時(shí)還要考慮國內(nèi)物流基礎(chǔ)設(shè)施能否和行業(yè)發(fā)展配套、若干年后能否跟上行業(yè)潮流、項(xiàng)目實(shí)施后能否持續(xù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新經(jīng)營、管理成本能否控制好、標(biāo)準(zhǔn)化程度高和現(xiàn)有企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量低的沖突能否妥善解決等問題，這是一個(gè)系統(tǒng)的、全面控制的過程。
要不斷調(diào)整和改革現(xiàn)有配送網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新配送模式。管理需要細(xì)化，更需要創(chuàng)新。在日常管理中，大部分公司對運(yùn)輸管理沒有細(xì)化，把運(yùn)輸理解成“配送”，其實(shí)“配”和“送”完全是兩個(gè)不同的概念，其產(chǎn)生的成本也是不一樣的。筆者提倡“配”和“送”相結(jié)合，“送”即完全由上游企業(yè)給下游客戶送貨到門，由于上游企業(yè)承擔(dān)一切費(fèi)用，因此對時(shí)效性和績效性要求都比較強(qiáng)烈，一旦出現(xiàn)問題，上游企業(yè)負(fù)全責(zé)；而“配”的操作方式有很多，如客戶上門提貨、第三方物流代理配送、易貨等，一旦合同成立，風(fēng)險(xiǎn)基本轉(zhuǎn)移，甚至不發(fā)生費(fèi)用。
公司調(diào)查報(bào)告2
調(diào)查目的：
通過調(diào)查企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和會計(jì)核算流程，熟悉和掌握會計(jì)工作作流程。學(xué)習(xí)簡單憑證的填制和會計(jì)處理等內(nèi)容，了解企業(yè)會計(jì)電算化的制度，把我們從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)際的操作中去，更加深入地去了解。
調(diào)查對象：
紹興歐曼爾紡織品貿(mào)易有限公司
該前身為紹興艾米力克進(jìn)出口有限公司，創(chuàng)建于20xx年。經(jīng)過幾年的努力與探索，秉著高質(zhì)量的產(chǎn)品國際化的管理，市場化的標(biāo)準(zhǔn)，目前已發(fā)展成為一家具有市場競爭實(shí)力的外貿(mào)公司，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷亞洲、歐洲、美洲、非洲等國。每年出口額均在2500萬美元以上。該公司主要提供滌綸印花布、針織印花布、人造棉布、純交織牛津布等。適宜于服裝、地毯、窗簾、床上用品等制作用品。
調(diào)查方式：
實(shí)習(xí)期間通過觀察和詢問有關(guān)財(cái)務(wù)人員，了解有關(guān)會計(jì)處理。
調(diào)查時(shí)間：
20xx.7.4—20xx.7.22
調(diào)查內(nèi)容：
1、外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)流程；
2、該企業(yè)會計(jì)核算流程。
調(diào)查結(jié)果：
�。ㄒ唬┩赓Q(mào)業(yè)務(wù)流程
通過在該公司的實(shí)習(xí)，讓我對其業(yè)務(wù)流程有了一些了解。該公司是外貿(mào)公司，而對于外貿(mào)公司而言它的業(yè)務(wù)流程有三個(gè)重要的方面，如下：
1、單證交易：就是用一套單證文件來代表一批貨物的意思，客戶要下訂單，我們才可以進(jìn)行生產(chǎn)，誰擁有了單證誰就有權(quán)利來處理這批貨物。
2、接收訂單：就是買賣雙方先進(jìn)行洽談，確定交易的有關(guān)事項(xiàng)，例如：產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價(jià)格和交貨時(shí)間等等。然后找家銀行作一定的擔(dān)保，制定相關(guān)的交易合同。銀行就起監(jiān)督和檢查的作用。所以買賣雙方不用直接進(jìn)行錢貨交易而是通過雙方銀行間接來交易，這樣就可以減少人力和物力使交易變得簡單容易。有銀行的擔(dān)保也減少了交易的風(fēng)險(xiǎn)性。我覺得這種信用證交易給予了雙方很好的信用保證。
3、出口退稅：它占整個(gè)外貿(mào)企業(yè)的一個(gè)重要部分，是外貿(mào)企業(yè)所不可或缺的。也是外貿(mào)業(yè)務(wù)中利潤的主要來源。我們在國內(nèi)銷售產(chǎn)品都要交增值稅，稅率一般為銷售價(jià)的6%—17%不等。所以一般情況下，出口產(chǎn)品的價(jià)格一般都是已經(jīng)包含有增值稅了的。但是如果產(chǎn)品要出口，這部分就不用再征收的，可以退還給賣方。
該是紡織品類的外貿(mào)公司，其業(yè)務(wù)流程也較為細(xì)致，有以下八個(gè)過程：
1、客戶咨詢：首先在客戶下單之前，要對客戶的基本資料進(jìn)行一番了解，就像我們買電腦要對電腦的型號、牌子、款式、容量等作一些情況作了解，等作了詳細(xì)的了解之后我們才會決定到底要不要買這種牌子的電腦。做生意也一樣。我們需要知道他是否是終端客戶。年采購能力以及客戶要求我們的規(guī)格質(zhì)量和我們都要去考慮周全。
2、正式報(bào)價(jià)：我們在對客戶了解之后，確定了貨物名稱，型號規(guī)格，生產(chǎn)數(shù)量，交貨時(shí)間，付款方式之后，然后會對客戶正式報(bào)價(jià)。當(dāng)然報(bào)價(jià)時(shí)還要考慮很多的問題，比如匯率、價(jià)格條件（運(yùn)費(fèi)和其它一些雜費(fèi)的處理）、出口退稅，這些問題都有些復(fù)雜但都不得不去考慮。
3、簽約接單：客戶愿意與我們合作了，我們在確認(rèn)以后就可以安排生產(chǎn)部門進(jìn)行貨物的生產(chǎn)。
4、通知備貨：生產(chǎn)部門要開始生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量、包裝都要按照相關(guān)的合同而來，只要有些不符，產(chǎn)品就會被退回重新加工，這樣就浪費(fèi)了不少的人力物力。這也是體現(xiàn)公司信譽(yù)的一個(gè)重要方面。所以總得來說，備貨在整個(gè)外貿(mào)流程中起到非常重要的作用。
5、開始驗(yàn)貨：在交貨的前些天，驗(yàn)貨員要對這批產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，又不符合合同要求的或紡織品有瑕疵的都要進(jìn)行返工。所以一般驗(yàn)貨員都會比較仔細(xì)和耐心，會對產(chǎn)品嚴(yán)格要求。
6、出口報(bào)關(guān)：貨物已經(jīng)生產(chǎn)好了，也進(jìn)行過檢驗(yàn)了，下面就要把貨運(yùn)給客戶了。要把貨運(yùn)出去，得避免不了和海關(guān)打交道。要向海關(guān)提供不少的單證資料：出口貨物報(bào)關(guān)單、出口許可證、裝貨單或運(yùn)單、出口收匯核銷單等等。
7、貨運(yùn)交貨：在一切都完備之后就可以把貨運(yùn)給客戶了。
8、交單結(jié)匯：在審核單證無誤后，將單據(jù)寄給國外的付款行要錢，收到錢款后，按外匯牌價(jià)折合成人民幣。
這就是我在該企業(yè)實(shí)習(xí)了解的企業(yè)業(yè)務(wù)流程情況，這是我以前從未接觸過的，所以還是會感覺到陌生。對于這樣一家紡織品公司而言其實(shí)有些細(xì)節(jié)問題都沒有很深入去了解。因?yàn)楫吘棺约簩W(xué)的知識還不夠多，比如稅法方面的知識。其實(shí)對于會計(jì)專業(yè)的我們來講，稅法和會計(jì)是相互聯(lián)系、相互影響的，處理有些會計(jì)業(yè)務(wù)是避免不了與稅法打交道，稅是會計(jì)的一個(gè)重要的部分，所以在平時(shí)學(xué)習(xí)的過程中我們就缺少這部分知識的學(xué)習(xí)。想想有些空閑的時(shí)候真應(yīng)該好好看一些有關(guān)這類書，當(dāng)正式踏上類似的'崗位時(shí)才不會感到束手無策，手忙腳亂，不知道如何去處理。在該公司實(shí)習(xí)這是我身有體會的，也覺得這是件挺慚愧的事。
�。ǘ┰撈髽I(yè)會計(jì)核算流程
在該公司我不僅了解了其業(yè)務(wù)流程的情況，我還對其會計(jì)核算流程進(jìn)行了一番調(diào)查。公司的財(cái)務(wù)是每個(gè)公司的命脈，會計(jì)核算流程影響著會計(jì)的真實(shí)性，完整性，可靠性和準(zhǔn)確性。會計(jì)核算流程的基本過程如下：
1、根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)取得并審核原始憑證。
2、根據(jù)原始憑證編制和審核記賬憑證。
3、根據(jù)記賬憑證登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬以及其它明細(xì)類賬。
4、生成科目匯總表登記總分類賬。
5、生成財(cái)務(wù)報(bào)表。
6、對生成的報(bào)表進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，做出正確的決策。
這就是我對該企業(yè)會計(jì)核算流程的簡單調(diào)查，其實(shí)這些在平常的學(xué)習(xí)中都有所涉及，而現(xiàn)在是把理論的運(yùn)用到了實(shí)際工作中。
通過這為期三周的實(shí)習(xí)，對企業(yè)業(yè)務(wù)流程和會計(jì)核算流程都有了一些了解，只有在井然有序的流程下，外貿(mào)公司才能擴(kuò)大經(jīng)營持續(xù)地發(fā)展下去，當(dāng)然每個(gè)企業(yè)的不同性質(zhì)，在進(jìn)行會計(jì)處理的方法也就有所不同了。所以每個(gè)企業(yè)需要有自己的處理方法。當(dāng)然，前提是在遵守企業(yè)會計(jì)制度的原則下。在該公司實(shí)習(xí)還跟出納人員學(xué)了開支票、編制記帳憑證、登記現(xiàn)金、銀行日記帳等。有些時(shí)候還是會挺粗心大意的，但我還是認(rèn)真地聽著出納講解。時(shí)代在不斷進(jìn)步和發(fā)展，尤其是稅法日新月異的變化，企業(yè)在新時(shí)代也總會面臨巨大挑戰(zhàn)。尤其是我實(shí)習(xí)的公司，該企業(yè)是出口紡織類的外貿(mào)公司，紹興柯橋輕紡城像這類外貿(mào)公司多之又多，所以競爭非常大。面對這些挑戰(zhàn)，我覺得該公司在財(cái)務(wù)方面還要做到以下幾點(diǎn)：
1、采用會計(jì)電算化制度的管理。
2、建立、健全財(cái)務(wù)制度，提高資源利用率，創(chuàng)建“節(jié)約型”企業(yè)。
3、合理并規(guī)范會計(jì)核算流程，是會計(jì)工作不脫節(jié)。
調(diào)查體會：
雖然只有短短三周的實(shí)習(xí)時(shí)間，但是自己還是學(xué)到了不少的東西，知道以后應(yīng)該怎樣才能更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，最關(guān)鍵的還是應(yīng)該多去實(shí)踐，用實(shí)踐來檢驗(yàn)理論知識，把理論知識運(yùn)用于實(shí)踐，這樣才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能明確今后努力地方向，打好扎實(shí)的基礎(chǔ)，提升自己的能力，鍛煉我自己。
公司調(diào)查報(bào)告3
一、調(diào)查的原因及目的
百年大計(jì)，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當(dāng)代社會，面對日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習(xí)速度和培訓(xùn)速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓(xùn)則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑。在當(dāng)今市場上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著，企業(yè)員工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，員工培訓(xùn)在幫助公司迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。員工培訓(xùn)可以有效地幫助公司創(chuàng)造價(jià)值或贏得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓(xùn)工作的公司會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來實(shí)施培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。
為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，了解結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在中國石化廣東xx石油分公司范圍內(nèi)采取問卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份，現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。
二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法
1、調(diào)查時(shí)間：
2、調(diào)查地點(diǎn)：中國石化廣東xx石油分公司
3、調(diào)查方法：采取問卷式調(diào)查
三、調(diào)查內(nèi)容及分析
中國石化是中國最大的石化產(chǎn)品生產(chǎn)商和經(jīng)銷商，石化生產(chǎn)廠遍布中國東部、中部及南部等經(jīng)濟(jì)、市場發(fā)達(dá)地區(qū)，生產(chǎn)和銷售各類石化產(chǎn)品。石油和各類各類石化產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量和安全管理直接關(guān)系到人民用油以及走綠色低碳的可持續(xù)發(fā)展道路，對于加強(qiáng)職工對產(chǎn)品質(zhì)量及安全意識顯得尤為重要，因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要。
（一）公司發(fā)展理念與文化
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95％左右的員工認(rèn)為，自己對本公司的以“建設(shè)成為人民滿意、世界一流能源化工公司”作為企業(yè)愿景表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費(fèi)。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用油安全。因而以“精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)，止于至善”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到85％，而15％左右員工則認(rèn)為一般，沒有員工對此表示反對。此外，僅有65％的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的.人數(shù)達(dá)15％。
�。ǘ┙M織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置
1、近九成員工對公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同，并表示與部門業(yè)績息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80％員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。
�。ㄈ┤瞬殴芾砼c技能
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負(fù)責(zé)人作為中國石化廣東揭陽石油分公司的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，90％左右的員工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有10％人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。
2、部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級對其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到預(yù)期要求；也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55％。對于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動機(jī)。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、員工激勵、成就動機(jī)。
�。ㄋ模﹫F(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)
1、除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，28％的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60％認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12％的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有35％員工反映某些員工沒有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。 2、個(gè)人利益與個(gè)人績效沒有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績是團(tuán)隊(duì)業(yè)績的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績效息息相關(guān)，才能調(diào)動員工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國石化廣東揭陽石油分公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。
3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60％員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認(rèn)為略差，15％認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30％員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒有變化，20％保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40％員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35％基本認(rèn)同這一事實(shí)，20％表示沉默，5％表示不認(rèn)同。
�。ㄎ澹﹩T工個(gè)人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮
員工專業(yè)技能的自我評價(jià)。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)80％，僅有15％左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí)，5％員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75％員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。
四、今后的對策與建議
根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來完善培訓(xùn)體系。
1、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強(qiáng)質(zhì)量意識的培養(yǎng)，使員工充分意識到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強(qiáng)員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見能夠及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時(shí)解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。
3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對每個(gè)員工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長，避免人才浪費(fèi)。定時(shí)定期對員工進(jìn)行加油站五項(xiàng)技能培訓(xùn)和考核。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。多進(jìn)行一些以“為美好生活加油”為主題的團(tuán)隊(duì)活動和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì)。加強(qiáng)員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質(zhì)量低劣的員工無法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類員工進(jìn)行不同目的的分類培訓(xùn)，以滿足不同員工的不同需求。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，同時(shí)對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。堅(jiān)持把人們對美好生活的向往當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的方向,致力于提供更先進(jìn)的技術(shù)、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更周到的服務(wù)，為社會發(fā)展助力加油；堅(jiān)持走綠色低碳的可持續(xù)發(fā)展道路，加快構(gòu)建有利于節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方式，為推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)作出貢獻(xiàn)；堅(jiān)持合作共贏的發(fā)展理念，才能使公司在不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，為各利益相關(guān)方帶來福祉。
通過這次的社會實(shí)踐，我更好的懂得了企業(yè)未來的生存之道。以及在企業(yè)發(fā)展的趨勢是怎樣的，還有就是作為一個(gè)行政者我們應(yīng)該做些什么才能夠有助于企業(yè)發(fā)展。
公司調(diào)查報(bào)告4
20xx年xx月xx日10時(shí)54分，西寧市甘河工業(yè)園區(qū)青海鹽湖海納化工有限公司PVC生產(chǎn)線中間物料氯乙烯車間精鎦單元發(fā)生火災(zāi)事故。
事故發(fā)生后，省委省政府、市委市政府高度重視，省委書記王國生、省長王建軍、省委常委、西寧市委書記王曉、省政府副省長王黎明、西寧市市長張曉容先后作出重要批示指示，王曉、王黎明、王正升、張曉容等領(lǐng)導(dǎo)同志親臨現(xiàn)場指導(dǎo)搶險(xiǎn)救援工作，要求迅速組織救援，堅(jiān)決防止次生災(zāi)害，盡快妥善處理此次事故，深刻吸取教訓(xùn)，查明事故原因，嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》（國務(wù)院令第493號）等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，20xx年xx月xx日，西寧市政府成立了由副市長楊小民任組長，西寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會、市監(jiān)察局、市公安局、市安監(jiān)局、市總工會、市環(huán)保局、市市場監(jiān)管局、市公安消防支隊(duì)、甘河工業(yè)園區(qū)管委會相關(guān)負(fù)責(zé)同志為成員的青海鹽湖海納化工有限公司“214”火災(zāi)事故調(diào)查組（以下簡稱事故調(diào)查組），并委托化工行業(yè)的3名專家組成技術(shù)組，全程參與事故技術(shù)分析工作。
事故調(diào)查組按照“四不放過”和“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、依法依規(guī)、實(shí)事求是、注重實(shí)效”的原則，通過現(xiàn)場勘查、調(diào)查取證、查閱資料、詢問有關(guān)人員、技術(shù)分析等，查明了事故發(fā)生的經(jīng)過、原因和財(cái)產(chǎn)損失等情況，認(rèn)定了事故性質(zhì)和責(zé)任，提出了對有關(guān)責(zé)任人員、責(zé)任單位的處理建議，并針對事故原因及暴露出的突出問題，提出了事故防范措施。
一、事故單位基本概況
青海鹽湖海納化工有限公司是青海鹽湖工業(yè)股份有限公司的全資子公司，成立于20xx年4月，于20xx年xx月份開始生產(chǎn)。注冊和實(shí)收資本貳拾伍億捌仟貳佰壹拾伍萬元整。企業(yè)在職員工約為2700人。營業(yè)期限為20xx年4月8日至20xx年4月7日。經(jīng)營范圍：石灰石、石灰、水泥、水泥熟料、焦炭、重?zé)趸V、電熔氧化鎂氫氧化鎂、氧化鎂、硫酸鋇鹽泥生產(chǎn)、銷售；煤炭銷售；燒堿、聚氯乙烯、電石、乙炔氣、液氯、次氯酸鈉、鹽酸、廢硫酸、二氯乙烷生產(chǎn)、銷售（許可文件有效期至20xx年6月2日止）。法定代表人刁祥瑞。
青海鹽湖海納化工有限公司于20xx年開始規(guī)劃建設(shè)年產(chǎn)40萬噸燒堿、48萬噸PVC、90萬噸電石、300萬噸水泥項(xiàng)目。項(xiàng)目分東、西兩個(gè)區(qū)域建設(shè)，東區(qū)占地1070畝，以石灰石為原料，建設(shè)水泥、電石和乙炔裝置，西區(qū)占地1400畝，以氯化鈉、氯化鎂為原料，建設(shè)燒堿、PVC裝置。本次事故發(fā)生在西廠區(qū)，西廠區(qū)主要設(shè)有24萬噸/年聚氯乙烯項(xiàng)目及配套公用工程，設(shè)有氯乙烯儲罐2個(gè)，儲量2600立方米，確定2個(gè)氯乙烯儲罐為消防安全重點(diǎn)部位。
二、事故發(fā)生經(jīng)過和應(yīng)急處置情況
�。ㄒ唬┦鹿式�(jīng)過
1．20xx年2月13日：15時(shí)00分，氯乙烯車間設(shè)備員岳強(qiáng)巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)精餾單元低沸塔回流泵20P4002B泵異常，并通知氯乙烯車間副主任王建云、氯乙烯凈化單元工段長馬偉共同到現(xiàn)場確認(rèn)。16時(shí)00分，岳強(qiáng)以電話方式上報(bào)化工廠設(shè)備工程師肖偉，告知計(jì)劃檢修低沸塔回流泵20P4002A。16時(shí)20分化工廠設(shè)備檢維修協(xié)調(diào)會上確定20P4002B泵為2月14日設(shè)備檢維修車間檢修項(xiàng)。xx時(shí)00分，王建云要求馬偉安排當(dāng)日夜班負(fù)責(zé)工藝交出20P4002B，馬偉安排當(dāng)班白班班長麻延新向當(dāng)日夜班（乙班）班長于龍工藝交出20P4002B泵。于龍安排本班操作工陳鋒、蘇得才負(fù)責(zé)20P4002B泵工藝交出（工藝交出是指：化工行業(yè)崗位操作人員向檢修人員移交的作業(yè)許可證明，工藝處理及安全措施已全部落實(shí)，經(jīng)確定具備檢修條件，正式移交給檢修方的過程）。
2．20xx年2月14日：01時(shí)00分，陳鋒、蘇得才向于龍匯報(bào)20P4002B泵及管道內(nèi)氯乙烯排不盡，之后未做任何處理措施。09時(shí)00分，于龍告知馬偉20P4002B泵未交出，原因是泵及管道內(nèi)氯乙烯排不盡。于龍、馬偉共同將此情況向王建云匯報(bào)，王建云判斷是閥門內(nèi)漏，要求馬偉繼續(xù)負(fù)責(zé)處理20P4002B泵工藝交出事宜。
09時(shí)40分，馬偉帶領(lǐng)當(dāng)班操作工侯生文去完成20P4002B泵工藝交出工作，候生文使用鐵質(zhì)扳手（不防爆）反復(fù)開關(guān)20P4002B泵進(jìn)出口閥門，復(fù)位至關(guān)閉狀態(tài)后，打開20P4002B泵入口導(dǎo)淋，但未有介質(zhì)氯乙烯排出，懷疑是管線內(nèi)氯乙烯凍結(jié)，便用高溫蒸汽加熱懷疑凍結(jié)管線部位，期間有氯乙烯排出，便認(rèn)為泵及管道內(nèi)氯乙烯已排盡，再未做任何檢測分析。然后馬偉安排20P4002B泵斷電，同時(shí)在《安全檢修工作票》上簽字，告訴檢維修車間人員20P4002B泵工藝已交出，可以檢修，但對《安全檢修工作票》上錯(cuò)誤的20P4002A泵未更改，只做了口頭解釋20P4002B需要檢修。
10時(shí)10分，馬偉通過對講機(jī)安排侯生文負(fù)責(zé)20P4002B泵檢修監(jiān)護(hù)工作，侯生文到現(xiàn)場后，首先在《安全檢修工作票》上簽字，再去確認(rèn)泵進(jìn)出口閥、氣相平衡閥是否關(guān)閉到位。后又打開泵入口導(dǎo)淋，有氯乙烯排出，約2至3分鐘后氯乙烯停止排出，便告知檢修人員開始檢修。但當(dāng)檢修人員拆開氣相平衡管法蘭上三顆螺絲時(shí)有大量氯乙烯噴出，侯生文立即制止作業(yè)行為，噴出約2分鐘后逐漸變小，侯生文并用鐵質(zhì)扳手（不防爆）撬開法蘭查看，此時(shí)氯乙烯排出量未有變化，便判斷是泵體內(nèi)介質(zhì)未排盡所致，隨后親自拆卸泵入口過濾器，當(dāng)拆卸兩顆螺絲時(shí)，又有大量氯乙烯噴出，立即緊固復(fù)位。10時(shí)51分，候生文打開下導(dǎo)淋球閥，未見氯乙烯排出，此時(shí)馬偉指揮候生文使用蒸汽加熱管道，約3分鐘左右，有大量氯乙烯從下導(dǎo)淋口噴出，隨即泵周圍明火鋪地，迅速燃燒至二樓，侯生文和其他人員迅速撤離現(xiàn)場，未造成人員傷亡。
（二）預(yù)警情況
2月14日10時(shí)54分，青海鹽湖海納化工有限公司PVC生產(chǎn)線中間物料氯乙烯車間精餾單元發(fā)生火災(zāi)。青海鹽湖海納化工有限公司安環(huán)部臨時(shí)負(fù)責(zé)人王建偉第一時(shí)間電話向公安119指揮中心和工業(yè)園區(qū)管委會報(bào)告，并啟動青海鹽湖海納化工有限公司應(yīng)急預(yù)案。公安119指揮中心在接到企業(yè)事故報(bào)告后，立即向市政府應(yīng)急辦報(bào)告。市政府應(yīng)急辦迅速啟動聯(lián)動響應(yīng)機(jī)制，調(diào)派安監(jiān)、環(huán)保、治安、消防、交警、氣象、供水、供電等相關(guān)聯(lián)動單位到場協(xié)助處置，園區(qū)管委會同時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案。市安監(jiān)局調(diào)派5名化工方面專家趕赴現(xiàn)場。救援過程中共出動2臺環(huán)保應(yīng)急車、1臺氣象監(jiān)測車和39臺消防應(yīng)急車輛，出動xx8名消防官兵到場處置。
（三）事故處置情況
2月14日10時(shí)54分，西寧消防支隊(duì)接到報(bào)警后調(diào)集39臺相關(guān)消防應(yīng)急車輛，xx8名指戰(zhàn)員到場處置。2月14日11時(shí)05分，經(jīng)初期勘察，氯乙烯生產(chǎn)裝置火勢已成立體燃燒，其東側(cè)有1具容積約2500m氯乙烯氣柜。為防止火勢蔓延至氯乙烯氣柜發(fā)生爆炸，事故處置人員立即組織疏散廠區(qū)及周邊企業(yè)人員至800米范圍外，同時(shí)架設(shè)2門移動水炮阻止火勢向氯乙烯罐體蔓延。市政府成立現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部，副市長潘志剛同志任現(xiàn)場總指揮，安監(jiān)、環(huán)保、氣象、交警、消防、供水、供電等單位救援人員協(xié)助處置。
2月14日13時(shí)40分，經(jīng)有效控制，火勢呈現(xiàn)穩(wěn)定燃燒狀態(tài)。15時(shí)40分，火勢已完全被控制，應(yīng)急救援任務(wù)轉(zhuǎn)入現(xiàn)場監(jiān)護(hù)階段。2月15日10時(shí)35分，燃燒火勢呈現(xiàn)減弱趨勢，技術(shù)監(jiān)測人員定期開展火勢觀測和有毒有害氣體檢測工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對事故現(xiàn)場情況的掌握，始終確保事故現(xiàn)場在可控范圍之內(nèi)，同時(shí)保留1具固定水炮對燃燒周邊附屬物進(jìn)行持續(xù)冷卻。2月15日13時(shí)05分左右，火勢完全熄滅，經(jīng)技術(shù)監(jiān)測人員檢測，現(xiàn)場還有殘留微量氯乙烯氣體。
�。ㄋ模┦鹿士彬�(yàn)情況
青海鹽湖海納化工有限公司西廠區(qū)氯乙烯車間精餾單元火災(zāi)事故發(fā)生后，由于事故現(xiàn)場燒損嚴(yán)重，還存有微量氯乙烯氣體，現(xiàn)場危險(xiǎn)性無法確定，為確保不發(fā)生二次事故，事故勘驗(yàn)工作延遲到2月27日由安監(jiān)、市場監(jiān)管、消防、3名技術(shù)專家和青海鹽湖海納化工有限公司相關(guān)人員共同完成；同時(shí)聯(lián)系企業(yè)中控室調(diào)取現(xiàn)場視頻錄像，由于該單位監(jiān)控設(shè)備本身故障，無法提取現(xiàn)場錄像，青海鹽湖海納化工有限公司已向事故調(diào)查組出具《關(guān)于視頻監(jiān)控調(diào)取失敗的說明》。氯乙烯車間精餾單元鋼結(jié)構(gòu)框架受損，局部開裂、斷焊、變形，其中三樓處變形較重。事故受損設(shè)備臺數(shù)xx臺，其中粗氯乙烯緩沖罐從三樓跌落到一樓，閥門（包括止回閥、疏水閥）共計(jì)573件受損，大小管道209類，約有100類管道受損。各類電纜受損較重，儀表124臺受損。
三、事故造成的損失情況
本次事故未造成人員傷亡。根據(jù)消防部門出具的鑒定結(jié)果，此次火災(zāi)事故造成直接財(cái)產(chǎn)損失282.42萬元。
四、事故發(fā)生原因和事故性質(zhì)
�。ㄒ唬┲苯釉�
經(jīng)技術(shù)專家組分析，最終認(rèn)定直接原因是：檢維修人員在沒有正確判明氯乙烯管道進(jìn)出口球閥是否完全關(guān)死的情況下，違規(guī)使用高溫蒸汽灼烤屏蔽泵下導(dǎo)淋閥，致使管道內(nèi)氯乙烯單體排泄過快，與下導(dǎo)淋排泄口金屬摩擦產(chǎn)生靜電，引燃氯乙烯，發(fā)生火災(zāi)事故。
�。ǘ╅g接原因
1．嚴(yán)重違章指揮、違章操作
�。�1）青海鹽湖海納化工有限公司未嚴(yán)格落實(shí)國家關(guān)于化學(xué)品生產(chǎn)單位特殊作業(yè)安全操作的'法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，職工操作、檢維修存在習(xí)慣性違章行為。
�。�2）氯乙烯車間工段長馬偉嚴(yán)重違章指揮，擅自安排候生文使用蒸汽加熱氯乙烯導(dǎo)淋管道。
（3）操作工候生文嚴(yán)重違章操作、違規(guī)作業(yè)，使用非防爆工具，未采取加盲板隔離措施，未采取任何檢測分析手段，主觀臆斷，將易燃易爆、有毒氣體氯乙烯直接排入大氣，未按操作規(guī)程回收至排水罐。
2．安全意識淡薄，安全管理混亂
�。�1）青海鹽湖海納化工有限公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程不健全，編制的“四規(guī)一制”中的安全操作規(guī)程、檢維修規(guī)程審查流于形式，導(dǎo)致內(nèi)容空泛，缺乏可操作性，未制定具體的崗位操作規(guī)程，致使操作工僅憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行檢維修。
（2）交接班制度、生產(chǎn)記錄管理制度落實(shí)管理不到位，未及時(shí)改正《安全檢修工作票》中的明顯錯(cuò)誤，未嚴(yán)格執(zhí)行工作票確認(rèn)交出制度，交出程序存在先簽票、后確認(rèn)的行為。
（3）未制定防爆區(qū)域檢維修安全技術(shù)規(guī)程，未明確易燃易爆區(qū)域安全管理要求，將防爆區(qū)域檢維特殊修作業(yè)作為日常普通作業(yè)。
3．現(xiàn)場安全監(jiān)護(hù)嚴(yán)重缺失
�。�1）青海鹽湖海納化工有限公司對現(xiàn)場安全疏于管理，未及時(shí)排除現(xiàn)場監(jiān)控系統(tǒng)故障，未實(shí)行安全操作、安全檢維修確認(rèn)制，未對危險(xiǎn)作業(yè)過程進(jìn)行確認(rèn)、簽字和監(jiān)護(hù)。
�。�2）青海鹽湖海納化工有限公司對防爆區(qū)域內(nèi)使用非防爆工具和通訊設(shè)備、高溫蒸汽加熱充滿氯乙烯的管道和設(shè)備、違規(guī)直接排放氯乙烯等嚴(yán)重違規(guī)行為疏于管理。
4．企業(yè)安全培訓(xùn)流于形式
從業(yè)人員安全素質(zhì)不高、安全操作技能不強(qiáng)，管理人員和操作人員均對易燃、易爆、有毒氯乙烯�；氛J(rèn)知膚淺，不清楚工藝交出制度，對甲類防爆區(qū)無風(fēng)險(xiǎn)概念，對防爆區(qū)域作業(yè)等極度危險(xiǎn)作業(yè)的認(rèn)知不足。
5．人員管理方面存在安全生產(chǎn)漏洞
原青海鹽湖海納化工有限公司安全總監(jiān)和安環(huán)部負(fù)責(zé)人在“918”較大事故被撤職后，未及時(shí)明確安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人和專職負(fù)責(zé)人；原化工廠廠長劉濤20xx年12月7日被停職，但仍然行使廠長職權(quán)；在氯乙烯車間主任職務(wù)空缺的情況下，公司、廠部未明確氯乙烯車間主要負(fù)責(zé)人，氯乙烯車間兩名副主任安全管理職責(zé)不清。
�。ㄈ┦鹿市再|(zhì)
調(diào)查認(rèn)定，青海鹽湖海納化工有限公司“214”火災(zāi)事故是一起一般生產(chǎn)安全責(zé)任事故。
五、對事故有關(guān)責(zé)任人及責(zé)任單位的處理建議
青海鹽湖海納化工有限公司未切實(shí)履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任，未認(rèn)真吸取“918”較大事故中嚴(yán)重違章指揮、違章作業(yè)的深刻教訓(xùn)，5個(gè)月內(nèi)連續(xù)發(fā)生“918”、“121”、“214”三起生產(chǎn)安全事故（其中一起較大事故）；未嚴(yán)格執(zhí)行中央、省、市、開發(fā)區(qū)及甘河工業(yè)園區(qū)管委會關(guān)于安全生產(chǎn)大檢查工作的要求，對安全生產(chǎn)工作心存僥幸，對上級的安排部署置若罔聞，安全生產(chǎn)大檢查工作不深、不細(xì)，大檢查工作只停留在公司安環(huán)部檢查層面；未對公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程開展自查，未嚴(yán)格開展作業(yè)人員安全教育培訓(xùn)。
�。ㄒ唬┙ㄗh給予政紀(jì)處分的人員
1．刁祥瑞，青海鹽湖海納化工有限公司法定代表人、總經(jīng)理。履行安全生產(chǎn)法定職責(zé)不到位，未認(rèn)真吸取“918”較大事故教訓(xùn)，未及時(shí)健全安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)，人員配置方面存在安全生產(chǎn)管理漏洞，對企業(yè)編制的“四規(guī)一制”中的安全操作規(guī)程、檢維修規(guī)程審查不嚴(yán)，未制定具體的崗位操作規(guī)程，對企業(yè)存在“三違”隱患和內(nèi)部安全管理混亂問題失察。對事故發(fā)生負(fù)有主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第92條之規(guī)定，建議由西寧市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局給予其上一年年收入百分之三十的罰款的行政處罰。建議青海鹽湖工業(yè)股份有限公司給予其行政撤職處分，并從處分之日起計(jì)算，五年內(nèi)不得擔(dān)任任何生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人。
2．王建偉，青海鹽湖海納化工有限公司安環(huán)部副部長，主持工作。未正確履行安全生產(chǎn)管理人員職責(zé)，未認(rèn)真吸取“918”較大事故教訓(xùn)，未及時(shí)檢查化工廠精餾單元（甲級防爆區(qū)）的安全生產(chǎn)狀況，安全生產(chǎn)大檢查工作開展不力，對防爆區(qū)域內(nèi)長期使用非防爆工具和通訊設(shè)備、高溫蒸汽加熱充滿氯乙烯的管道和設(shè)備、直接排放氯乙烯等違規(guī)行為疏于監(jiān)管，工作失職。對事故負(fù)有重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。建議青海鹽湖海納化工有限公司給予其行政撤職處分。
3．劉濤，青海鹽湖海納化工有限公司原化工廠廠長。未認(rèn)真吸取“918”較大事故教訓(xùn)，對交接班制度、生產(chǎn)記錄管理制度落實(shí)管理不到位，未及時(shí)制止和糾正檢維修作業(yè)中存在的違反操作規(guī)程行為，將防爆區(qū)檢維修特殊作業(yè)作為日常普通作業(yè)，工作失職，對事故發(fā)生負(fù)有重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。建議青海鹽湖海納化工有限公司給予其行政撤職處分。
4．王建云，氯乙烯車間副主任。未認(rèn)真吸取“918”較大事故教訓(xùn)，對交接班制度、生產(chǎn)記錄管理制度落實(shí)管理不到位，未及時(shí)制止和糾正檢維修作業(yè)存在的違反操作規(guī)程行為，將防爆區(qū)檢維修特殊作業(yè)作為日常普通作業(yè)，工作失職，對事故發(fā)生負(fù)有重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。建議青海鹽湖海納化工有限公司給予其行政撤職處分。
5．馬偉，氯乙烯車間凈化工段工段長。對交接班制度、生產(chǎn)記錄管理制度落實(shí)管理不到位，未及時(shí)制止和糾正檢維修作業(yè)存在的違反操作規(guī)程行為，將防爆區(qū)檢維修特殊作業(yè)作為日常普通作業(yè)；違章指揮候生文使用蒸汽加熱管道；未嚴(yán)格執(zhí)行工作票制度，工作失職，對事故發(fā)生負(fù)有重要責(zé)任。建議青海鹽湖海納化工有限公司給予其行政撤職處分。
（二）建議按青海鹽湖海納化工有限公司內(nèi)部管理規(guī)定處理的人員
1．于龍，氯乙烯車間外操乙班班長。對交接班制度、生產(chǎn)記錄管理制度落實(shí)管理不到位，對檢維修事宜和工藝是否交出管理不到位，存在口頭交接、記錄不詳?shù)痊F(xiàn)象，工作失職，對事故發(fā)生負(fù)有重要責(zé)任。建議由青海鹽湖海納化工有限公司按照企業(yè)管理制度予以處理。
2．龐海軍，氯乙烯車間外操甲班班長。對交接班制度、生產(chǎn)記錄管理制度落實(shí)管理不到位，對檢維修事宜和工藝是否交出管理不到位，存在口頭交接、記錄不詳?shù)痊F(xiàn)象，工作失職，對事故發(fā)生負(fù)有重要責(zé)任。建議由青海鹽湖海納化工有限公司按照企業(yè)管理制度予以處理。
3．李燕，氯乙烯車間安全員。對現(xiàn)場疏于管理，檢維修過程中未對現(xiàn)場安全進(jìn)行確認(rèn)、簽字和監(jiān)護(hù)；對甲級防爆區(qū)未實(shí)施有效的安全監(jiān)管，對防爆區(qū)域內(nèi)長期使用非防爆工具和通訊設(shè)備、高溫蒸汽加熱充滿氯乙烯的管道和設(shè)備、直接排放氯乙烯等違規(guī)行為疏于監(jiān)管，對現(xiàn)場安全管理不力，對事故發(fā)生負(fù)有重要責(zé)任，建議由青海鹽湖海納化工有限公司按照企業(yè)管理制度予以處理。
4．候生文，氯乙烯車間精餾單元操作工。法制和安全意識淡漠，對易燃、易爆、有毒氯乙烯�；氛J(rèn)知膚淺，在防爆區(qū)域內(nèi)使用非防爆工具和通訊設(shè)備，使用高溫蒸汽加熱充滿氯乙烯的管道和設(shè)備，違規(guī)直接排放氯乙烯；對甲級防爆區(qū)沒有實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)、認(rèn)知，規(guī)章作業(yè)，對事故發(fā)生負(fù)有直接責(zé)任。建議由青海鹽湖海納化工有限公司按照企業(yè)管理制度予以處理。
�。ㄈ⿲η嗪｛}湖海納化工有限公司的問責(zé)建議
1．依據(jù)《安全生產(chǎn)許可證條例》（中華人民共和國國務(wù)院令第397號）第十四條和《危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)許可證實(shí)施辦法》（國家安全監(jiān)管總局令第41號）第四十三條之規(guī)定，建議由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門暫扣青海鹽湖海納化工有限公司《安全生產(chǎn)許可證》。
2．依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第109條之規(guī)定，建議由西寧市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局給予青海鹽湖海納化工有限公司規(guī)定上限的行政處罰（罰款50萬元）。
3．建議青海鹽湖海納化工有限公司向西寧市政府、開發(fā)區(qū)管委會作出深刻檢查，并在媒體上公開做檢查。
（四）對青海鹽湖工業(yè)集團(tuán)股份有限公司的問責(zé)建議
建議青海鹽湖工業(yè)集團(tuán)股份有限公司向省國資委作出深刻檢查。
鑒于青海鹽湖海納化工有限公司5個(gè)月時(shí)間內(nèi)連續(xù)發(fā)生3次生產(chǎn)安全事故，其中一起較大事故，社會影響惡劣，青海鹽湖工業(yè)集團(tuán)股份有限公司對青海鹽湖海納化工有限公司的安全生產(chǎn)工作疏于管理，負(fù)有責(zé)任。建議省國資委對青海鹽湖工業(yè)集團(tuán)股份有限公司分管安全生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行追責(zé)，嚴(yán)肅處理。
六、事故防范及整改措施
針對這起事故暴露出的突出問題，為深刻吸取事故教訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化化工行業(yè)安全生產(chǎn)工作，有效防范類似事故重復(fù)發(fā)生，提出如下措施建議：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)紅線意識
全市各縣區(qū)、各園區(qū)、各部門、各單位要深刻吸取事故教訓(xùn)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展理念，始終堅(jiān)守“發(fā)展決不能以犧牲安全為代價(jià)”這條紅線，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任，建立健全安全監(jiān)管體系，認(rèn)真落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”和事前問責(zé)的要求，切實(shí)加強(qiáng)對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，著力解決安全發(fā)展中的突出問題，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。各縣區(qū)和各園區(qū)要針對本轄區(qū)化工行業(yè)隱患多發(fā)的實(shí)際，實(shí)施安全發(fā)展戰(zhàn)略，從根本上提高安全發(fā)展水平。要研究制定相應(yīng)的政策措施，增強(qiáng)安全監(jiān)管力量，加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理，強(qiáng)化生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲存、使用等環(huán)節(jié)的管控，切實(shí)防范危險(xiǎn)化學(xué)品事故發(fā)生。
�。ǘ┻M(jìn)一步加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品行業(yè)的安全管理
各縣區(qū)和各園區(qū)要加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)化學(xué)品行業(yè)的安全管理，要強(qiáng)化轄區(qū)整體安全風(fēng)險(xiǎn)防控，科學(xué)評估轄區(qū)的安全風(fēng)險(xiǎn)，制定消除、降低或控制安全風(fēng)險(xiǎn)的對策措施。嚴(yán)格轄區(qū)企業(yè)準(zhǔn)入，合理布局轄區(qū)企業(yè)，推動轄區(qū)安全生產(chǎn)一體化管理。
�。ㄈ┻M(jìn)一步嚴(yán)格化工安全從業(yè)人員在職培訓(xùn)
全市危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位要加強(qiáng)化工安全從業(yè)人員在職培訓(xùn)，特別是加強(qiáng)涉及“兩重點(diǎn)一重大”（重點(diǎn)監(jiān)管危險(xiǎn)化工工藝、重點(diǎn)監(jiān)管危險(xiǎn)化學(xué)品和重大危險(xiǎn)源）的崗位作業(yè)人員的培訓(xùn)，提高在職人員的專業(yè)知識、操作技能、安全管理等素質(zhì)能力。要強(qiáng)化新就業(yè)人員化工及化工安全知識培訓(xùn)。對關(guān)鍵崗位人員要進(jìn)行安全技能培訓(xùn)和相關(guān)模擬訓(xùn)練，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識和崗位安全操作技能，切實(shí)增強(qiáng)對危險(xiǎn)性的認(rèn)識。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作
青海鹽湖海納化工有限公司要從這次事故和“918”閃爆事故中深刻吸取教訓(xùn)，一是認(rèn)真執(zhí)行《化學(xué)品生產(chǎn)單位特殊作業(yè)安全規(guī)范》（GB30871-20xx）要求，修訂完善本單位特殊作業(yè)管理制度、獎懲制度和安全操作規(guī)程，嚴(yán)格制定各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，層層落實(shí)特殊作業(yè)的“實(shí)名制”管理責(zé)任；二是加強(qiáng)職工的操作技能培訓(xùn)，確保規(guī)章制度和操作規(guī)程的有效執(zhí)行，嚴(yán)禁違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律，嚴(yán)禁未經(jīng)審批進(jìn)行特殊作業(yè)，進(jìn)一步強(qiáng)化對“三違”現(xiàn)象的管理措施，將“三違”問題作為安全事件或者事故進(jìn)行管理，實(shí)行動態(tài)監(jiān)控和預(yù)警預(yù)報(bào)；三是建立完善設(shè)備管理制度，落實(shí)設(shè)備管理責(zé)任制，強(qiáng)化設(shè)備的日常維護(hù)、檢修，定期開展設(shè)備安全可靠性分析和風(fēng)險(xiǎn)評估。認(rèn)真組織設(shè)備定期維修，加強(qiáng)設(shè)備動態(tài)管理；四是建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)責(zé)任制落實(shí)情況的考核，確保各級責(zé)任人員切實(shí)履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)，經(jīng)常組織開展廠、車間、班組安全檢查，及時(shí)糾正和查處各類違法違規(guī)、違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律等行為，尤其應(yīng)激勵職工排查身邊隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除生產(chǎn)安全事故隱患，防止生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
公司調(diào)查報(bào)告5
x市xx裝飾工程有限公司是20xx年xx月xx日經(jīng)蘇州市工商行政管理局注冊登記成立的私營有限責(zé)任公司，注冊資本人民幣50萬元。經(jīng)營范圍涉及：承接建筑、安裝、裝飾工程；銷售建筑材料、五金等。公司開業(yè)至今已承接建筑安裝工程十余項(xiàng)，年工程結(jié)算量在一千萬元左右。
二、ⅩⅩ公司應(yīng)收帳款管理的現(xiàn)狀
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，ⅩⅩ公司賬面上都存在大量的應(yīng)收賬款，應(yīng)收帳款占流動資金的比重為50%以上。這些應(yīng)收賬款包含了大量的工程款、質(zhì)保金及材料款，企業(yè)之間相互拖欠貨款，造成逾期應(yīng)收帳款居高不下，已成為公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一大頑癥。造成應(yīng)收帳款居高不下的主要原因有幾個(gè)方面：
1、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的影響，很多企業(yè)故意拖欠帳款，少付一點(diǎn)是點(diǎn)，現(xiàn)已成為社會普遍現(xiàn)像。
2、企業(yè)自身管理的問題，企業(yè)對應(yīng)收帳款的管理缺乏規(guī)章制度，或有章不循，形同虛設(shè)。財(cái)務(wù)部門不及時(shí)與業(yè)務(wù)部門核對，問題不能及時(shí)暴露，企業(yè)應(yīng)收帳款累計(jì)是一年比一年多，帳齡老化，卻任其發(fā)展，無人問津。在企業(yè)中，為了調(diào)動業(yè)務(wù)人員的積極性，往往只將工資報(bào)酬與業(yè)務(wù)任務(wù)掛鉤，而忽略了產(chǎn)生壞帳的可能性，未將應(yīng)收帳款納入考核體系。因此業(yè)務(wù)人員為了個(gè)人利益，只關(guān)心任務(wù)的完成，也不加考慮各方面的成本等因素，導(dǎo)致應(yīng)收帳款大幅度上升。
而對這部分應(yīng)收帳款，企業(yè)沒有采取有效措施要求有關(guān)部門全權(quán)負(fù)責(zé)追款，應(yīng)收帳款大量沉積下來，給企業(yè)經(jīng)營背上了沉重的負(fù)擔(dān)。對帳不及時(shí)，施工過程中債權(quán)債務(wù)的雙方就經(jīng)濟(jì)往來中的未了事項(xiàng)進(jìn)行定期對帳，可以明晰雙方的權(quán)利和義務(wù)。然而ⅩⅩ公司由
于不及時(shí)與客戶對帳，有的即使是對了帳，但只是口頭上的承諾，并沒有形成合法有效的對帳依據(jù)。對應(yīng)收帳款管理責(zé)任部門不清，在企業(yè)中，業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門都知道企業(yè)有大量的應(yīng)收帳款或?qū)Σ簧匣蚴詹换兀唧w該由誰來負(fù)責(zé)清查管理并不都十分清楚。而由于施工行業(yè)復(fù)雜的外部環(huán)境，以及施工企業(yè)松懈的內(nèi)部管理，這些應(yīng)收賬款的賬齡有的短則
二、三年，有的長達(dá)公司成立到現(xiàn)在。高額的、長期未收回的應(yīng)收賬款，給企業(yè)帶來了巨大的風(fēng)險(xiǎn)。這樣的情況增加了本生并不富裕的公司資金周轉(zhuǎn)負(fù)擔(dān)。
三、xx公司應(yīng)收賬款管理或核算中存在的問題
�。�1）目前，xx公司在進(jìn)行專業(yè)化施工承包的同時(shí)，不斷地?cái)U(kuò)大經(jīng)營范圍，將業(yè)務(wù)拓展至材料供應(yīng)、物流運(yùn)輸及相關(guān)業(yè)務(wù)的信息咨詢、技術(shù)服務(wù)等；這樣，與外部各單位進(jìn)行交易時(shí)往往包含了多方面的業(yè)務(wù)。由于業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，采購量的增大，因?yàn)楣举Y金沒能系統(tǒng)的支付應(yīng)付款，只要供應(yīng)商多次追討，才會付錢，因此供應(yīng)商非常生氣，下次購買他們的產(chǎn)品價(jià)格非但沒有下降反而要求我們支付全額預(yù)付款，往往這樣，相關(guān)利益各方可能為了確保自身款項(xiàng)的收回，不斷地相互拖欠，形成了復(fù)雜的三角債，并長期未能得到清理。
�。�2）企業(yè)內(nèi)部清理欠款工作職責(zé)不清。目前，ⅩⅩ公司對債權(quán)資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)性認(rèn)識不夠，管理層認(rèn)為企業(yè)只要從財(cái)務(wù)的角度實(shí)現(xiàn)了收入，即是大功告成，資金的回收工作與任何部門和個(gè)人均無直接利害關(guān)系。由于職責(zé)不清，獎罰力度不夠，造成各部門對收貨款工作都抱有“事不關(guān)心”的態(tài)度，長此以往，形成了大量長期掛賬的應(yīng)收賬款。
�。�3）應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來的第二個(gè)風(fēng)險(xiǎn)就是壞賬損失。形成的壞賬損失，造成企業(yè)盈利水平下降。應(yīng)收賬款逾期未收回，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照一定比例計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，計(jì)入當(dāng)期損益，沖減當(dāng)期營業(yè)利潤，而一旦形成壞賬損失，企業(yè)不但不能收回應(yīng)收賬款對應(yīng)的施工項(xiàng)目所形成的利潤，就連企業(yè)在該項(xiàng)目上投入的生產(chǎn)成本也會付之東流，嚴(yán)重影響企業(yè)盈利水平。
四、對這些存在問題的解決措施
�。�1）如果施工企業(yè)為了大量減少應(yīng)收賬款而加大款項(xiàng)的催收力度和壞賬管理力度，雖然能夠減少發(fā)包單位對資金的占用，加快本企業(yè)的資金流入與降低壞賬的損失，但也會相應(yīng)地增加應(yīng)收賬款追債費(fèi)用等管理成本，導(dǎo)致利潤的下降。公司要給業(yè)務(wù)人員負(fù)擔(dān)，要求他們在這一年里不僅完成自己的銷售指標(biāo)還要催收貨款。
要與薪金相結(jié)合，在薪金方面應(yīng)該分成兩部分，一部分是底薪，第二部分等貨物到帳后拿取提成。這樣才會給業(yè)務(wù)員有一點(diǎn)心理壓力。讓企業(yè)要全面權(quán)衡得失，既考慮壞賬造成的損失，也考慮為應(yīng)收賬款付出的`管理成本，確保最大限度地獲取收益。
�。�2）企業(yè)不應(yīng)在所有的發(fā)包單位中平均分配精力，對那些信譽(yù)好、可靠性高的發(fā)包單位，只需一般性的給予關(guān)注即可；對那些信譽(yù)差，可靠性低的發(fā)包單位，則應(yīng)集中精力進(jìn)行調(diào)查分析，合理確定催收制度；對經(jīng)多次清收工程款或質(zhì)保金均無效果或效果較差的發(fā)包單位，要果斷運(yùn)用清理手段，強(qiáng)行清收欠款，維護(hù)企業(yè)正當(dāng)?shù)暮戏?quán)益。針對不同信譽(yù)級別的發(fā)包單位，施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定不同的催收制度，確�？铐�(xiàng)的收回萬無一失。
�。�3）對于涉及應(yīng)收賬款的會計(jì)科目在財(cái)務(wù)上應(yīng)設(shè)置輔助明細(xì)核算，以及時(shí)反映應(yīng)收賬款各項(xiàng)內(nèi)容的發(fā)生、增減變動、余額及賬齡等財(cái)務(wù)信息。賬齡統(tǒng)計(jì)分析：財(cái)務(wù)審計(jì)部按月編制應(yīng)收賬款余額明細(xì)表及應(yīng)收賬款賬齡統(tǒng)計(jì)分析表，提交各主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)業(yè)務(wù)部門，提請有關(guān)責(zé)任部門采取相應(yīng)的措施，避免資產(chǎn)損失。財(cái)務(wù)部按季度向債務(wù)單位發(fā)送《對賬詢證函》，以確認(rèn)各項(xiàng)應(yīng)收賬款金額。及時(shí)結(jié)算：對于已完工工程，各施工項(xiàng)目部應(yīng)與業(yè)主及時(shí)結(jié)清工程款，確認(rèn)債權(quán)。
（4）建立應(yīng)收賬款的回收責(zé)任制度。施工企業(yè)應(yīng)收賬款發(fā)生以后，企業(yè)業(yè)務(wù)部門應(yīng)采取各種措施，盡量爭取按期收回款項(xiàng)，避免因?yàn)闀r(shí)間過長而發(fā)生壞賬，具體如下：成立應(yīng)收賬款清欠領(lǐng)導(dǎo)小組：指定由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人為直接領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)部門，負(fù)責(zé)企業(yè)日常的應(yīng)收賬款的清欠工作。
清欠領(lǐng)導(dǎo)小組要定期的對應(yīng)收賬款進(jìn)分析和評審，督促應(yīng)收賬款的責(zé)任部門和責(zé)任人進(jìn)行清欠，了解債務(wù)人的經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況，制定應(yīng)收賬款催收辦法和激勵措施，制定應(yīng)收賬款的按期收回方案、訴訟實(shí)施方案。將應(yīng)收賬款回收率納入項(xiàng)目部的總體考核指標(biāo)之中，對項(xiàng)目經(jīng)理部的業(yè)績考核，除了產(chǎn)值、利潤、工期、質(zhì)量、安全、環(huán)保和精神文明建設(shè)以外，另外增加應(yīng)收賬款回收率指標(biāo)，使考核內(nèi)容具有科學(xué)性、合理性、系統(tǒng)性和連續(xù)性。
并對企業(yè)臺賬管理制度和日常清查制度規(guī)定的工作內(nèi)容進(jìn)行明細(xì)分工，明確責(zé)任，真正將責(zé)任落實(shí)到指定的工作組或個(gè)人。
通過以上一系列的分析可以看出，由于各方面的諸多因素的影響，施工企業(yè)的應(yīng)收賬款帶來的風(fēng)險(xiǎn)是巨大的，其管理在一定程度上存在較大的難度，因此，結(jié)合施工企業(yè)的應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀，形成良好的應(yīng)收賬款管理模式，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理工作勢在必行，這種管理對于加強(qiáng)流動資產(chǎn)管理、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資金的流入流出矛盾、降低企業(yè)的壞賬風(fēng)險(xiǎn)、提高企業(yè)的盈利水平有著重要意義。
公司調(diào)查報(bào)告6
一、認(rèn)真制定“節(jié)能降耗”和“成本控制”效能監(jiān)察工作實(shí)施方案
在項(xiàng)目立項(xiàng)后，我們依據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于開展“節(jié)能降耗”和“成本控制”效能監(jiān)察工作要求，認(rèn)真制定了“節(jié)能降耗”和“成本控制”效能監(jiān)察工作實(shí)施方案。
�。ㄒ唬┟鞔_了工作目的及意義，即：通過開展“節(jié)能降耗”和“成本控制”效能監(jiān)察，督促檢查節(jié)能降耗和成本控制方面的責(zé)任落實(shí)情況、推動全面可靠性管理和質(zhì)量控制分析管理，優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，降低煤耗及熱值差，采取管理節(jié)能、科技節(jié)能的有效措施，促進(jìn)企業(yè)低收入、低消耗、低排放和高效率生產(chǎn)節(jié)能方式，堵塞管理漏洞，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
�。ǘ┐_定了工作方法和步驟，即：宣傳階段（3月1日—4月1日）由各部門組織召開專門會議，學(xué)習(xí)動員；監(jiān)察審計(jì)部人員深入分場、部門，作具體宣傳和要求；自查階段（4月2日—6月30日）由各部門按實(shí)施方案要求“對標(biāo)、對表、對照”進(jìn)行認(rèn)真自查自糾，對自查情況寫成書面自查報(bào)告報(bào)效能監(jiān)察辦公室；檢查整改階段（7月1日—8月31日）在自查基礎(chǔ)上，效能監(jiān)察小組對各部門進(jìn)行認(rèn)真檢查，對自查不到位和自查中發(fā)現(xiàn)問題但沒有自我整改的進(jìn)行重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問題和不足，監(jiān)察審計(jì)部發(fā)《監(jiān)察建議書》，限期認(rèn)真整改�？偨Y(jié)提高階段（9月1日—11月30日）鞏固整改成果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定和完善“節(jié)能降耗”和“成本控制”相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，加強(qiáng)管理，工作取得效果。
二、節(jié)能降耗”和“成本控制”效能監(jiān)察工作實(shí)施情況
根據(jù)“節(jié)能降耗”和“成本控制”效能監(jiān)察工作實(shí)施方案，在公司效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，效能監(jiān)察工作小組深入各部門認(rèn)真開展了此項(xiàng)監(jiān)察工作。
（一）組織各部門圍繞節(jié)能降耗和成本控制主題，認(rèn)真學(xué)習(xí)和宣傳，提高全員認(rèn)識，引導(dǎo)全員自覺參與“成本控制”和“節(jié)能降耗”工作，增強(qiáng)了全員節(jié)能意識。在此基礎(chǔ)上，提高了搞好效能監(jiān)察工作的主動性和自覺性。各部門都圍繞實(shí)施方案認(rèn)真開展了自查工作。
�。ǘ┰诠靖鞑块T自查的基礎(chǔ)上，監(jiān)察小組定期或不定期的對各部門進(jìn)行了檢查。檢查發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)部門對節(jié)能降耗各項(xiàng)考核指標(biāo)，進(jìn)行了層層分解，將主要指標(biāo)落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人和工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，形成了節(jié)能降耗“事事有人抓、件件有落實(shí)”的有利局面。
�。ㄈ┲攸c(diǎn)對燃料管理工作進(jìn)行了檢查。監(jiān)察小組深入現(xiàn)場到煤場磅房、燃運(yùn)分場、化學(xué)分場煤化驗(yàn)室及燃料管理部就煤場管理、煤磅、采、制、化程序管理、燃料制度建設(shè)、落實(shí)和燃料成本控制等方面進(jìn)行了認(rèn)真檢查。
通過對現(xiàn)場考察、資料查閱和座談，發(fā)現(xiàn)燃料部門工作中能嚴(yán)格“對標(biāo)、對表、對照”進(jìn)行，磅、采、制、化過程嚴(yán)格管理，重視做好對燃料管理人員行為規(guī)范的'教育和監(jiān)督等工作。
�。ㄋ模⿲Ψ巧a(chǎn)用能和用材進(jìn)行了檢查，倡導(dǎo)從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙做起。無論在生產(chǎn)上還是在辦公室和生活方面都要厲行節(jié)約，嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本，反對浪費(fèi)。
三、“節(jié)能降耗”和“成本控制”效能監(jiān)察整改工作情況
效能監(jiān)察工作小組在經(jīng)過認(rèn)真檢查后，對檢查結(jié)果認(rèn)真匯總、分析，針對存在的問題和不足，提出了監(jiān)察建議：
1、加強(qiáng)運(yùn)行經(jīng)濟(jì)活動分析，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行方式，保證機(jī)組運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)性。
2、妥善處理好與供煤單位的關(guān)系，調(diào)整購煤策略，嚴(yán)格控制燃料成本，做好來煤的檢斤、檢制和查假工作。做好配煤和摻煤工作，提高燃燒效率和燃燒穩(wěn)定性，減少重油消耗量。
3、根據(jù)煤炭市場形勢，及時(shí)調(diào)整購煤結(jié)構(gòu)，提前做好燃料冬儲工作。
4、加大設(shè)備改造力度，提高設(shè)備健康水平。
5、加強(qiáng)資源綜合利用，深入搞好清潔生產(chǎn)。繼續(xù)以粉煤灰為重點(diǎn)，推進(jìn)工業(yè)廢物綜合利用。
6、加強(qiáng)節(jié)電、節(jié)水工作，努力降低廠用電和一次水耗量。發(fā)揚(yáng)勤儉辦企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，努力降低非生產(chǎn)用能和用材。
四、總結(jié)提高工作情況
在效能監(jiān)察工作小組檢查發(fā)出監(jiān)察建議后，公司各部門認(rèn)真進(jìn)行整改，制定和完善管理制度，規(guī)范各項(xiàng)工作程序，組織召開專題會議，認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)監(jiān)察建議，及時(shí)進(jìn)行了整改。
1、“以小保大”抓落實(shí)。對大指標(biāo)（煤耗、廠用電率、油耗、水耗）的變化情況日監(jiān)督、周分析、月核算；對小指標(biāo)進(jìn)行分場、班組層層細(xì)化分解、逐級落實(shí)，以小指標(biāo)促大指標(biāo)完成。
2、加強(qiáng)煤場管理，保持合理的庫存，及時(shí)燒舊存新，減少熱值損失，降低熱值差；嚴(yán)格執(zhí)行煤場分類儲煤規(guī)定及配煤管理措施，按照安全、經(jīng)濟(jì)適爐的標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)計(jì)算摻混比例，確保鍋爐經(jīng)濟(jì)、安全燃燒。
3、以“以熱定電”，合理安排運(yùn)行方式，在確保石化公司大乙烯供熱的前提下，繼續(xù)搶發(fā)電量；最大限度拓展熱力市場，提高供熱量，確保機(jī)組高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、樹立“零違章、零非�！崩砟睿孕羌壴u定為契機(jī)，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理；著力實(shí)施現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，強(qiáng)化設(shè)備檢修質(zhì)量管理，實(shí)施動態(tài)對標(biāo)，提高設(shè)備的可靠性指標(biāo)；加大反事故演習(xí)力度，提高運(yùn)行人員正確操作能力；科學(xué)制定鍋爐四管防磨防爆措施及防滅火措施，提高機(jī)組的等效可用系數(shù)。
5、加強(qiáng)對設(shè)備的巡檢，有效整治跑、冒、滴、漏，綜合治理設(shè)備的內(nèi)外漏泄；合理調(diào)控鍋爐連排流量，做好疏水、凝結(jié)水的指標(biāo)控制與回收，嚴(yán)格控制水汽損失率，全方位減少熱損失。
6、優(yōu)化機(jī)組運(yùn)行方式。將一廠電量成功地向二廠進(jìn)行置換，充分發(fā)揮大機(jī)組的優(yōu)勢，降低了供電煤耗；堅(jiān)持鍋爐運(yùn)行參數(shù)壓紅線運(yùn)行，提高機(jī)爐的負(fù)荷率；加強(qiáng)燃燒調(diào)整、強(qiáng)化煤粉細(xì)度監(jiān)控及一二次風(fēng)量風(fēng)速的配比，提高鍋爐效率；加強(qiáng)對凝結(jié)器的定期清洗工作，降低端差，提高真空度。
7、對公司非生產(chǎn)用水、用電進(jìn)行檢查，對長明燈、長流水的現(xiàn)象進(jìn)行檢查和考核。
8、充分利用經(jīng)過變頻改造的節(jié)能設(shè)備，降低廠用電率和供電煤耗，努力增加上網(wǎng)電量。
9、繼續(xù)加強(qiáng)燃油管理，減少鍋爐啟停次數(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行鍋爐升壓曲線，對啟停爐和穩(wěn)燃用油實(shí)行定量管理，努力降低重油消耗。
經(jīng)過公司各部門的努力，以對煤、水、油、電消耗量進(jìn)行控制和節(jié)約，使各項(xiàng)指標(biāo)同比取得全面好轉(zhuǎn)，煤耗、發(fā)電廠用電率達(dá)到或接近歷史最好水平，有力促進(jìn)“節(jié)約年”各項(xiàng)工作的開展。
1—9月份：
1、發(fā)電量實(shí)際完成xx萬千瓦時(shí)，同比多發(fā)電29598萬千瓦時(shí)；
2、供熱量完成1283.2萬吉焦，比去年同比增加359.2萬吉焦；
3、發(fā)電廠用電率完成7.54%，同比降低0.70%；
4、供電煤耗率完成367.38克/千萬時(shí)，同比降低7.05克/千瓦時(shí)。
公司調(diào)查報(bào)告7
出乎我們的意料祥鵬航空的辦公區(qū)在離機(jī)場很遠(yuǎn)的海航酒店內(nèi)，遠(yuǎn)是遠(yuǎn)了點(diǎn)，不過當(dāng)踏入海航酒店，酒店華麗的裝潢以及人員素質(zhì)讓我感受到了一種海航集團(tuán)的高品質(zhì)文化內(nèi)涵，頓時(shí)覺得心胸開闊。中國民航飛行學(xué)院航空工程學(xué)院社會實(shí)踐報(bào)告
很順利的云南祥鵬航空人力資源中心經(jīng)理畢智勇接待了我們，畢經(jīng)理是個(gè)非常祥和的人，雖然只是與我們幾個(gè)學(xué)生接觸，卻一點(diǎn)也不顯擺架子，這讓我對祥鵬多了幾分好感，相互介紹之后，畢經(jīng)理邀我們到會議室詳談。
進(jìn)入會議室一樽千手觀音的佛龕映入眼簾，在這簡潔明亮的會議室給了我巨大的視覺沖擊，信佛的人慈悲為懷，思想純潔通透并且有著智慧的頭腦，后來從畢經(jīng)理口中了解到這便是海航集團(tuán)的一種文化理念。
在談話中畢經(jīng)理顯得非常熱情，他告訴我們祥鵬已獲得云南省政府注資2、9億元，因此有了強(qiáng)大的資本發(fā)展機(jī)隊(duì)，從現(xiàn)在到明年祥鵬總共將會擴(kuò)充7架飛機(jī)，需要機(jī)務(wù)人員70人為機(jī)隊(duì)的建立做好人員儲備。另外20ｘｘ年昆明新機(jī)場將完工，祥鵬在此建立自己的基地，到時(shí)候會招聘一些后臺控制人員以及定檢定員。
十幾分鐘后機(jī)務(wù)部經(jīng)理與一名老工程師姍姍來遲，我們才知道原來畢經(jīng)理剛打電話從一線把他們招來。心理自是感激萬分。機(jī)務(wù)部經(jīng)理給我們談了一些對員工的要求，當(dāng)談到對于應(yīng)聘人員的'要求時(shí)，他強(qiáng)調(diào)他們鐘愛動手能力強(qiáng)的員工，也就是說他們希望員工能夠接受很少的培訓(xùn)便能熟悉整個(gè)工作過程并投入其中。當(dāng)然他們也提出了一些諸如成績優(yōu)異，英語過四級，素質(zhì)全面這些普遍的硬性條件，除此之外他們還強(qiáng)調(diào)員工應(yīng)該能夠熟讀手冊，運(yùn)用手冊，這對于一名合格的機(jī)務(wù)人員十分重要。最后幾位領(lǐng)導(dǎo)給我校提了些建議：一、專業(yè)設(shè)置應(yīng)更具備針對性。二、對英語的重視度應(yīng)更具體的表現(xiàn)在手冊上。三、在思想上，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生不要太自私以全局為重。結(jié)束談話后，由學(xué)長邀請公司領(lǐng)導(dǎo)到我校參觀訪問，之后離開。
公司調(diào)查報(bào)告8
為深入了解旅游客源市場狀況、需求特點(diǎn)，分析作為旅游目的地如何滿足旅游市場需求。針對周邊旅游客源市場，根據(jù)公司安排，由公司分管營銷工作的副總同志帶隊(duì)，會同旅游公司、大酒店、旅行社一行十一人，于20____年6月18日至23日赴、市，進(jìn)行了旅游客源市場摸底，較深入地了解這幾個(gè)地區(qū)的旅行社和消費(fèi)者對的認(rèn)知度及滿意度，調(diào)查以及分析游客的消費(fèi)偏好和心理，了解作為其旅游目的地的優(yōu)勢與不足，準(zhǔn)確掌握客源構(gòu)成，了解旅游消費(fèi)者訴求，提出具體的針對性措施，準(zhǔn)確定位旅游市場的發(fā)展方向。
通過與旅游協(xié)會和文化傳媒公司接洽，聯(lián)系了14家業(yè)務(wù)突出、遵守行業(yè)規(guī)范、口碑較好的旅行社進(jìn)行了約談。
一、約談?wù){(diào)查發(fā)現(xiàn)面臨的問題
（一）、游客量增長幅度不大，團(tuán)隊(duì)逐年減少；
旅行社團(tuán)隊(duì)逐年減少，旅游界人士普遍認(rèn)為，這是由于旅游發(fā)展后勁不足，（）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)停滯不前，沒有吸引點(diǎn)。組團(tuán)利潤空間太小，導(dǎo)致旅行社沒有收客積極性
（二）、紅葉成了的'代名詞，淡旺季落差加�。�
走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，的名氣是很大，但一提到游客的第一反應(yīng)是“紅葉”。潛移默化讓人誤解成只有紅葉，造成了旺季人滿為患，淡季無人問津。春夏季節(jié)的看點(diǎn)，還需要花大力氣挖掘。
二、各旅行社對景區(qū)發(fā)展的建議
�。ㄒ唬⿲β眯猩绲膬�(yōu)惠政策落地。給予旅行社多層次、多梯隊(duì)的價(jià)格激勵政策。靈活的價(jià)格政策在相當(dāng)程度上決定一個(gè)景點(diǎn)競爭力，要做活傳統(tǒng)渠道銷售，就要讓旅行社有利可圖和減少可能的風(fēng)險(xiǎn)，充分調(diào)動旅行社參與景區(qū)營銷的積極性。
�。ǘ楦纳频久黠@的狀況，著力挖掘春夏有看點(diǎn)、有賣點(diǎn)的資源，推出新的旅游產(chǎn)品。
（三）積極打造新的精品景點(diǎn)，增加景區(qū)可游度，增長游客在景區(qū)內(nèi)的游覽時(shí)間，繼而帶動景區(qū)內(nèi)餐飲、住宿、購物等二次消費(fèi)項(xiàng)目。
三、市場的營銷宣傳手段
針對各旅行社提出的寶貴意見和建議，加之出發(fā)前的營銷意圖，我們與國家森林公園有限公司一起以門票置換的方式，在電視臺、晚報(bào)和公交車車內(nèi)，分別以短片、文字、圖片的形式對夏季旅游進(jìn)行了全方面的宣傳營銷，一是加大對夏季旅游的宣傳促銷，二是進(jìn)一步鞏固原有客源市場。
公司調(diào)查報(bào)告9
華為做為中國的技術(shù)的龍頭老大，必然有一些好的經(jīng)營方法，通過我的調(diào)查，我們一起來了解下其管理文化：
一、遠(yuǎn)大的追求，求實(shí)的作風(fēng)
以華為公司的遠(yuǎn)大追求為例主要表現(xiàn)在三方面：
（1）實(shí)現(xiàn)顧客的夢想，成為世界級領(lǐng)先企業(yè)。
�。�2）在開放合作的基礎(chǔ)上獨(dú)立自主和創(chuàng)造性地發(fā)展世界領(lǐng)先的核心技術(shù)和產(chǎn)品。
�。�3）以產(chǎn)業(yè)報(bào)國、振興民族通訊工業(yè)為己任。強(qiáng)大的國家是強(qiáng)大企業(yè)的沃土，企業(yè)必須依靠國家作為后盾。另一方面，國家沒有強(qiáng)大的、在國際上領(lǐng)先的企業(yè)群，經(jīng)濟(jì)就沒有基礎(chǔ)，從而政治上就沒有地位。任何一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)，不管其所有制性質(zhì)，都是國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的創(chuàng)造者，都是國家增強(qiáng)綜合國力的源泉。企業(yè)要在經(jīng)營活動中處處表現(xiàn)出愛祖國、愛人民、愛事業(yè)、愛生活的價(jià)值觀念。愛祖國不是空洞的口號，要成長為世界級公司，只能獨(dú)立自主、自力更生地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系和產(chǎn)品系列。而這種長期艱苦奮斗的精神力量只有來自愛祖國、愛人民。華為公司的企業(yè)家和員工是有血有肉的凡人，他們既愛祖國、愛人民，又愛事業(yè)、愛生活、愛自己和家人。這樣，就把遠(yuǎn)大的追求與員工的切身利益有機(jī)地結(jié)合，把“造勢與做實(shí)”緊密地結(jié)合。
二、尊重個(gè)性，集體奮斗
堅(jiān)實(shí)企業(yè)不搞偶像崇拜，不推崇個(gè)人主義，強(qiáng)調(diào)集體奮斗，也給個(gè)人以充分發(fā)揮才能的平臺。高技術(shù)企業(yè)的生命力在于創(chuàng)新，而突破性的創(chuàng)新和創(chuàng)造力實(shí)質(zhì)上是一種個(gè)性行為。這就是要求尊重人才、尊重知識、尊重個(gè)性。但高技術(shù)企業(yè)又要求高度的團(tuán)結(jié)合作，今天的時(shí)代已經(jīng)不是愛迪生的`時(shí)代，技術(shù)的復(fù)雜性、產(chǎn)品的復(fù)雜性，必須依靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能攻克。華為公司是以高技術(shù)為起點(diǎn)，著眼于大市場、大系統(tǒng)、大結(jié)構(gòu)的高科技企業(yè)。它需要所有的員工必須堅(jiān)持合作，走集體奮斗之路。一個(gè)沒有足夠?qū)I(yè)能力的人跨不進(jìn)華為的大門，但溶不進(jìn)華為文化，也等于喪失了在華為發(fā)展的機(jī)會。堅(jiān)實(shí)企業(yè)應(yīng)該在組織上，特別是科研和營銷組織上采取團(tuán)隊(duì)方式運(yùn)作；在工作態(tài)度考評上強(qiáng)調(diào)集體奮斗、奉獻(xiàn)精神；在工資和獎金分配上實(shí)行能力主義工資制，強(qiáng)調(diào)能力和績效；在知識產(chǎn)權(quán)上，要保護(hù)個(gè)人的創(chuàng)造發(fā)明；在股權(quán)分配上強(qiáng)調(diào)個(gè)人的能力和潛力。
三、結(jié)成利益共同體
企業(yè)是一種功利組織，但為誰謀利益的問題必須解決，否則企業(yè)不可能會有長遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該奉行利益共同體原則，使顧客、員工與合作者都滿意，這里合作者的含義是廣泛的，是與公司利害相關(guān)的供應(yīng)商、外協(xié)廠家、研究機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)、各類媒介和媒體、政府機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)，甚至目前的一些競爭對手都是公司的合作者。
四、公平競爭，合理分配華為公司的價(jià)值評價(jià)體系和價(jià)值分配制度是華為之所以成功的關(guān)鍵，是華為公司管理中最具特點(diǎn)之處。
華為本著實(shí)事求是的原則，從自身的實(shí)踐中認(rèn)識到：知識、企業(yè)家的管理和風(fēng)險(xiǎn)與勞動共同創(chuàng)造了公司的全部價(jià)值，公司是用轉(zhuǎn)化為資本的方式使勞動、知識、企業(yè)家的管理和風(fēng)險(xiǎn)的積累貢獻(xiàn)得到合理的體現(xiàn)和報(bào)償。職工只要為企業(yè)做出了長期貢獻(xiàn)，他的資本就有積累；另一方面，不但創(chuàng)業(yè)者的資本有積累，新加入者只要為企業(yè)做出特殊貢獻(xiàn)，他們的利益也通過轉(zhuǎn)化為資本的方式得到了體現(xiàn)和報(bào)償，使勞動、知識、管理成為一體，使分配更加合理。華為公司從以下四個(gè)方面力圖使價(jià)值分配制度盡量合理：
�。�1）遵循價(jià)值規(guī)律，按外部人才市場的競爭規(guī)律決定公司的價(jià)值分配政策。
�。�2）引入內(nèi)部公平競爭機(jī)制，確保機(jī)會均等，而在分配上充分拉開差距。
�。�3）樹立共同的價(jià)值觀，使員工認(rèn)同公司的價(jià)值評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
�。�4）以公司的成就和員工的貢獻(xiàn)作為衡量價(jià)值分配合理性的最終標(biāo)準(zhǔn)。在對待報(bào)酬的態(tài)度上，華為人的傳統(tǒng)是不打聽別人的報(bào)酬是多少，不要與別人比，想要得到高回報(bào)，把注意力集中在搞好自己的工作上，如果覺得不公平，不鬧不吵、好合好散，到外單位折騰一段，覺得還是華為好，再回來，歡迎！從這點(diǎn)上來看華為公司的文化，她是一種實(shí)事求是的文化，是一種建立在尊重價(jià)值規(guī)律和自然規(guī)律基礎(chǔ)上的文化，是一種精神文明與物質(zhì)文明互相結(jié)合、互相促進(jìn)的文化。存在的問題：
華為的管理文化帶有很傳統(tǒng)的中國式管理文化：權(quán)力獨(dú)裁、文化統(tǒng)一，軍事化管理等等。這種文化措施在創(chuàng)業(yè)初期也許十分有效，但是到了企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的時(shí)期，似乎并不合乎事宜，而且隨著華為的壯大與國內(nèi)通訊市場飽和，華為文化實(shí)施的環(huán)境已經(jīng)改變，華為卻依舊在維護(hù)著他的軍事化作風(fēng)。于是出現(xiàn)了華為的文化困惑！這些困惑也帶來了很多深層次的問題。精神緊張的員工狀態(tài)。其嚴(yán)苛的軍事化管理，強(qiáng)調(diào)“競爭”、“憂患意識”使得華為的員工精神高度緊張，工作壓力巨大。在百度以“華為”為關(guān)鍵詞的搜索排名里，華為“跳樓”名列第一。對華為提出的建議：
所以，我認(rèn)為現(xiàn)在華為應(yīng)當(dāng)注重以人為本。員工是企業(yè)最重要的資源，企業(yè)應(yīng)該注重對員工的培訓(xùn)和激勵。激勵可以從三方面入手：事業(yè)、感情和待遇。在華為的待遇是不需要擔(dān)心的，但是伴隨著高待遇而來的是超負(fù)荷的工作壓力與工作時(shí)間。員工被弄得身心疲憊，很多個(gè)人問題都解決不了。華為的員工是不允許內(nèi)部結(jié)婚的。同時(shí)建立一個(gè)開放、自由的企業(yè)環(huán)境。重視員工的個(gè)性和自主性，員工可以暢所欲言、積極的表達(dá)自己對公司的建議與看法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的無障礙溝通，方便企業(yè)快速的糾正自身存在的不足。針對員工們的緊張心態(tài)和壓力心境，可以在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立一個(gè)心理咨詢中心，為員工們的心理健康保駕護(hù)航。企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)具有靈活性，應(yīng)當(dāng)隨著環(huán)境和條件的變化而適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行調(diào)整。也就是說文化雖然是深層次的東西，但是也不應(yīng)當(dāng)就把文化看成是一成不變的、剛性的。文化既要具有自身的穩(wěn)定性也要具有一定的彈性才能與環(huán)境相適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)“與時(shí)俱進(jìn)”。華為的企業(yè)文化中明確規(guī)定“不穿紅舞鞋”，但是現(xiàn)代社會瞬息萬變，機(jī)會稍縱即逝。只有目光遠(yuǎn)大，思維廣闊的人才能適時(shí)的抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)成功。只專注于自己小天地的想法明顯具有局限性。
公司調(diào)查報(bào)告10
軟性方面
1、“先就業(yè)后擇業(yè)”還是“先擇業(yè)后就業(yè)”不僅僅是大學(xué)生需要思考的一個(gè)問題
從調(diào)查數(shù)據(jù)看，無論是xx畢業(yè)生還是在校大學(xué)生，“先就業(yè)后擇業(yè)”的觀念已經(jīng)成為主流，然而即使這樣，這樣的觀念就一定適合嗎？我們從企業(yè)hr者給大學(xué)生的建議中還是能聽到另外一種聲音的：“不要報(bào)著先就業(yè)再擇業(yè)的短期行為想法，高流動率使得用人單位望而卻步；同時(shí)加強(qiáng)專業(yè)知識和技能學(xué)習(xí)提高�！�
2、解決就業(yè)難問題，大學(xué)生和人力資源管理者觀點(diǎn)差異巨大
整體的來看，在解決大學(xué)生就難上，大學(xué)生和企業(yè)的看法存在很大差異。大學(xué)生更關(guān)注于從知識層面提高自己，從而擁有更大競爭力，在就業(yè)競爭中勝出，而企業(yè)則把關(guān)注的重點(diǎn)放到了“學(xué)生調(diào)整就業(yè)心態(tài)”上，認(rèn)為更多地應(yīng)該從從認(rèn)知上解決。
3、“對企業(yè)專業(yè)崗位知識缺乏了解”成為畢業(yè)生、在校大學(xué)生、企業(yè)一致性都選擇的困擾畢業(yè)生求職的首要因素
從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生和企業(yè)在困擾畢業(yè)生求職因素選擇上，有很大的一致性，“對企業(yè)專業(yè)崗位知識缺乏了解”成為畢業(yè)生、在校大學(xué)生、企業(yè)一致性都選擇的困擾畢業(yè)生求職的首要因素�？梢妼W(xué)生和企業(yè)都認(rèn)識到了彼此缺乏有效的相互接觸、了解的途徑。
4、畢業(yè)生應(yīng)具備哪些素質(zhì)及能力：“品德”成為大學(xué)生和企業(yè)選擇的最大差異
整體對比一下大學(xué)生和企業(yè)二者對“畢業(yè)生應(yīng)具備哪些素質(zhì)及能力”的選擇，在對“品德”的選擇成為二者最大的差異。不論是xx畢業(yè)生還是在校大學(xué)生，品德都被他們排在非�？亢蟮奈恢�，xx畢業(yè)生選擇中，“品德”排在最后一位，在校大學(xué)生中，“品德”排在倒數(shù)第二位，而對企業(yè)來說對“品德”的選擇僅次于“專業(yè)水平”及“溝通能力”。這種差異的`形成值得我們思考：到底大學(xué)生“成才”的價(jià)值取向該如何選擇呢？
5、“德才兼?zhèn)洹笔瞧髽I(yè)用人的恒久標(biāo)準(zhǔn)
對比一下大學(xué)生和企業(yè)的選擇可以發(fā)現(xiàn)，除了“綜合能力”上，企業(yè)和大學(xué)生看法一致外，其他方面沒有一致的。二者之間差異的選擇上，如果大學(xué)生沒有一個(gè)清楚的認(rèn)識，可能對大學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)培養(yǎng)自己的方向上產(chǎn)生一定的歪曲，最后使自己不符合用人單位的要求。值得一提的有兩個(gè)方面：其一是企業(yè)在選擇畢業(yè)生時(shí)，選擇看重畢業(yè)生學(xué)歷學(xué)校名氣的比很小，可現(xiàn)實(shí)中的情況似乎是企業(yè)對畢業(yè)生這方面的條件非常看重。這是個(gè)很有意思的矛盾。其二，企業(yè)對畢業(yè)生“品德”的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比畢業(yè)生對自身“品德”的重視程度高的多。從中看出，企業(yè)選人的標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)很簡單：德才兼?zhèn)洌欢厴I(yè)生更傾向于表現(xiàn)“才”的方面，而對“德”的方面重視不足。
四 詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下圖
五 結(jié)論與建議
本次調(diào)查的目的主要是為了真實(shí)了解大學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀及用人單位招聘大學(xué)生的現(xiàn)狀，進(jìn)而對比二者之間的異同，尋找影響大學(xué)生就業(yè)難的及解決大學(xué)生就業(yè)難主要因素，從而在一定程度上，幫助大學(xué)生更真實(shí)的了解自己，更明確就業(yè)時(shí)需要努力的方向，促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)。
1、結(jié)論
1.1 xx屆畢業(yè)生對就業(yè)信心不足，對就業(yè)形勢表示不樂觀，在校大學(xué)生就業(yè)信心相對更不足，表示就業(yè)形勢堪憂的比例相對增加很多。
1.2 大學(xué)生就業(yè)在就業(yè)區(qū)域、就業(yè)單位性質(zhì)選擇上結(jié)構(gòu)性矛盾突出，在期望薪酬上仍高于企業(yè)對其預(yù)期。
1.3 “先就業(yè)后擇業(yè)” 已經(jīng)成為大學(xué)生的主流觀念，由此可能引發(fā)用人單位招聘大學(xué)生成為“為別人做嫁衣”，用人單位招聘大學(xué)生時(shí)可能更趨于保守。
1.4 大學(xué)生與用人單位之間缺乏長期、有效的溝通。大學(xué)生對招聘單位的選人標(biāo)準(zhǔn)、用人單位招聘崗位的崗位知識等方面與企業(yè)本身有巨大差異。
1.5 大學(xué)生更注重知識和能力的提高，“道德”淪為大學(xué)生遺忘的角落，而對用人單位來說，“德才兼?zhèn)洹笔冀K其招聘人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。這些方面，大學(xué)生和用人單位之間存在嚴(yán)重分歧。
2、建議
經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生就業(yè)難問題不是簡單的由一個(gè)方面或兩個(gè)方面造成，從調(diào)查中至少可以看出社會、用人單位、高校、政府及大學(xué)生本身等對大學(xué)生就業(yè)難問題都造成了不同程度的一個(gè)影響。
2.1 大學(xué)擴(kuò)招：合理利用這柄雙刃劍
高校大學(xué)生的急劇擴(kuò)招直接造成了畢業(yè)生數(shù)量的急劇擴(kuò)大，而原來容納大學(xué)生就業(yè)的主體單位并不能如高校一樣急劇擴(kuò)大工作崗位，二者的增長不成比例。如何協(xié)調(diào)好二者間的關(guān)系仍是一個(gè)有待解決的問題。而從調(diào)查的結(jié)果看，這似乎是一個(gè)表面現(xiàn)象，深層的原因在于社會對大學(xué)生就業(yè)的引導(dǎo)還沒有到位。
2.2 解決結(jié)構(gòu)性就業(yè)難問題是關(guān)鍵
企業(yè)人士更多的認(rèn)為解決大學(xué)生就業(yè)難的問題首先在于調(diào)整大學(xué)生的就業(yè)心態(tài)，而從針對大學(xué)生的調(diào)查結(jié)果看，大學(xué)生在就業(yè)區(qū)域選擇、就業(yè)單位性質(zhì)選擇上都有趨同現(xiàn)象，“經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)、高薪酬、外企或政府機(jī)關(guān)”仍然是多數(shù)畢業(yè)生的首先，但是現(xiàn)實(shí)的情況是能夠?qū)崿F(xiàn)這種愿望的大學(xué)生的比例其實(shí)是很小的，那么多的大學(xué)生都在爭奪很少的職位而忽略的其他的職位，這可能是大學(xué)生就業(yè)難的很重要的一方面原因，而受教育成本的急劇增長，可能是造成這一現(xiàn)象的背后的真正原因之一。
正如同企業(yè)對大學(xué)生建議一樣，既然不能改變既定現(xiàn)實(shí)，只能首先調(diào)整自己就業(yè)心態(tài)，在選擇就業(yè)區(qū)域、就業(yè)單位性質(zhì)、薪酬期望等方面不要過度集中于一點(diǎn)，最好適當(dāng)?shù)臄U(kuò)大自己的就業(yè)選擇。
2.3 就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變應(yīng)該慎重品德不應(yīng)該受冷落
對比大學(xué)生和企業(yè)對大學(xué)生就業(yè)觀念的認(rèn)識，可以看出，大學(xué)生如果一味的為“先就業(yè)后擇業(yè)”而“先就業(yè)后擇業(yè)”的話，并不一定是非常合適的就業(yè)觀念，這方面在用人單位那里已經(jīng)有所反應(yīng)。而該確立怎樣的就業(yè)觀念，仍然是一個(gè)值得探討的問題。
而大學(xué)生就業(yè)時(shí)對品德的冷落，更是章顯出在當(dāng)今社會的大背景下，大學(xué)生價(jià)值取向的重大轉(zhuǎn)變，而這種轉(zhuǎn)變值得人們深思，應(yīng)該引起相當(dāng)關(guān)注。
2.4 建立大學(xué)生和用人單位之間更流暢、有效的溝通交流渠道
調(diào)查中一個(gè)突出的現(xiàn)象是大學(xué)生對用人單位不了解，用人單位的人才要求不能暢通、有效的讓大學(xué)生了解，這其中缺乏溝通。似乎看到這樣的現(xiàn)象：高校在培養(yǎng)大學(xué)生上自有一套體系，而這套體系與招聘大學(xué)生的單位聯(lián)系很少。高校按照自己的想法和要求去培養(yǎng)大學(xué)生，而事實(shí)上對該怎么培養(yǎng)大學(xué)生以有利于他們更好的就業(yè)缺乏了解。而建立一種基于需求的人才培養(yǎng)體系才是解決大學(xué)生就業(yè)難的根本之所在。
公司調(diào)查報(bào)告11
華為公司概況分析：
（1）華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售設(shè)備的民營通信科技公司，總部位于中國廣東省深圳市。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運(yùn)營商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊成立，注冊資本2。1萬元�，F(xiàn)任總裁為任正非，董事長為孫亞芳。
�。�2）20xx年合同銷售額160億美元，其中海外銷售額115億美元，并且是當(dāng)年中國國內(nèi)電子行業(yè)營利和納稅第一。截至20xx年底，華為在國際市場上覆蓋100多個(gè)國家和地區(qū)，全球排名前50名的電信運(yùn)營商中，已有45家使用華為的產(chǎn)品和服務(wù)。
（3）華為的經(jīng)營領(lǐng)域
�。�4）華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球140多個(gè)國家，服務(wù)全球運(yùn)營商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。
�。�5）華為是全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。華為技術(shù)有限公司的業(yè)務(wù)涵蓋了移動。寬帶。IP光網(wǎng)絡(luò)。電信增值業(yè)務(wù)和終端等領(lǐng)域，致力于提供全I(xiàn)P融合解決方案，使最終用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以通過任何終端享受一致的通信體驗(yàn)，豐富人們的溝通與生活。
�。�6）而華為之所以能取得這樣的成就，它的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
�。�7）以研發(fā)推動產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新�！叭A為以做一個(gè)世界級領(lǐng)先的電信
設(shè)備商”為發(fā)展目標(biāo)，特別強(qiáng)調(diào)科研的投入。目前，投入超過50億的3G技術(shù)已躋身全球第一陣營的'行列，并且率先在阿聯(lián)酋，香港，毛里求斯，馬來西亞實(shí)現(xiàn)商用，突破歐洲市場的壟斷鞏固了華為的國際品牌和國際市場地位。
�。�2）強(qiáng)大的營銷能力和良好的服務(wù)。在華為的員工隊(duì)伍中，技術(shù)研究及開發(fā)人員占46%，市場營銷和服務(wù)人員占33%，管理及其他人員占9%，生產(chǎn)人員占12%。這說明了了研發(fā)和試產(chǎn)營銷在華為公司的發(fā)展中占有極為重要地位。華為公司始終相信一句話，“企業(yè)要活下去，永遠(yuǎn)只有一條途徑，那就是關(guān)注客戶需求”。
�。�3）綜合成本低。華為能在競爭激烈額電信設(shè)備市場脫穎而出，與其不斷推出性能更優(yōu)，綜合成本更低的通信產(chǎn)品有重要關(guān)系。華為提出，要追求客戶利益的最大化，就是要追求客戶的成功，而不僅僅是客戶的滿意。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就必須從客戶角度出發(fā)，因此為客戶降低產(chǎn)品的終生使用費(fèi)用是必要條件。
調(diào)查分析
手機(jī)市場分析
目前，在我國手機(jī)消費(fèi)里三星，諾基亞等國外品牌仍占主導(dǎo)地位
消費(fèi)者購買習(xí)慣分析
從上述表格中可以看出，華為手機(jī)的出貨量和市場占有率在這兩年是穩(wěn)步提升的，但和其他手機(jī)巨頭品牌相比，還有一定的差距，同時(shí)在調(diào)查中，我們還了解到人們購買手機(jī)主要考慮的方面。
從上述表格中，我們可以發(fā)現(xiàn)，在購買手機(jī)時(shí)，男生和女生所考慮的地方有較大的不同，但都有考慮的重點(diǎn)，男生考慮的比較多的是質(zhì)量，而女生考慮的表較多的則是外觀，因此可以以質(zhì)量和外觀為突破點(diǎn)，以其他幾項(xiàng)為輔助點(diǎn)使我們的手機(jī)能夠得到大眾的喜愛以提高市場占有率。
華為手機(jī)優(yōu)劣勢分析
華為手機(jī)優(yōu)勢分析①：價(jià)格相比其他品牌比較低。
�、冢喝A為手機(jī)在國外有著較好的口碑。
�、郏喝A為手機(jī)在其他行業(yè)均有較好的發(fā)展，科技力量雄厚。
�、苋A為是世界500強(qiáng)，有一定的品牌效應(yīng)。
華為手機(jī)劣勢分析①：華為涉及國內(nèi)手機(jī)行業(yè)時(shí)間不長，很多消費(fèi)者不了解華為②：國內(nèi)消費(fèi)者購買手機(jī)往往以國外品牌為第一選擇。
�、郏喝A為手機(jī)外觀缺乏創(chuàng)新，往往很難勾起消費(fèi)者的購買欲望
�、埽汉推渌笃放葡啾�，賣點(diǎn)相對較少。
調(diào)查方法：以問卷調(diào)查法，郵寄調(diào)查法為主，電話調(diào)查法作為輔助。
公司調(diào)查報(bào)告12
近幾年來，都勻汽車運(yùn)輸公司靠改革找出路，靠發(fā)展求生存，在探索國有企業(yè)走出困境重?zé)ㄉ鷻C(jī)上作了積極的嘗試。為全面了解都勻汽運(yùn)公司發(fā)展情況，近日，由州委政研室牽頭，州委辦、政府辦、州人大財(cái)經(jīng)委、州經(jīng)貿(mào)局等相關(guān)部門組成調(diào)研組對都勻汽運(yùn)公司發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)查。
一、公司發(fā)展概況
都勻汽運(yùn)公司組建于１９５７年４月１日，時(shí)稱省汽車五廠獨(dú)山業(yè)務(wù)所，為省屬八大運(yùn)輸企業(yè)之一。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，由于國家對運(yùn)輸市場的壟斷，公司規(guī)模得到發(fā)展壯大，鼎盛時(shí)期公司客貨運(yùn)車輛達(dá)到４００余輛，員工２７００余人。改革開放后，隨著運(yùn)輸市場的放開，公司市場份額逐年下降，特別是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的，僵化的生產(chǎn)體制、陳舊的經(jīng)營理念、沉重的歷史包袱制約了公司的發(fā)展，公司生產(chǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)入低谷，1994年1月公司被下放為州屬的國有專業(yè)運(yùn)輸企業(yè)，到１９９７年公司虧損１４６０萬，負(fù)債２４００多萬，一度成為州屬特困企業(yè)，進(jìn)入了非常困難時(shí)期。此時(shí)，公司面臨是申請破產(chǎn)，散伙走人，還是立志改革，殺出一條生路。新任公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)廣大員工選擇了后者，并通過頑強(qiáng)拼搏實(shí)現(xiàn)了公司的起死回生。
20xx年以來，公司先后被表彰為全省先進(jìn)基層黨組織，貴州省廠務(wù)公開工作先進(jìn)單位，全省黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)集體，榮獲貴州省五一勞動獎狀。三次被州委授予先進(jìn)基層黨組織稱號，連續(xù)六年被都勻市委、市政府表彰為納稅大戶。公司工會被評為全國工會實(shí)施送溫暖工程先進(jìn)單位。公司下屬的都勻客運(yùn)總站被交通部評為全國交通系統(tǒng)文明汽車客運(yùn)站，長途客運(yùn)公司榮獲貴州省五一勞動獎狀，黔南交通駕校被評為全省文明駕校。
到20xx年末，公司擁有的資產(chǎn)達(dá)到8000萬元，上交稅費(fèi)1700萬元。上崗職工平均月收入1500元，職工的居住條件有了很大改善，公司沒有負(fù)債，抗風(fēng)險(xiǎn)能力和市場競爭力增強(qiáng)。
二、公司重?zé)ㄉ鷻C(jī)的一些作法
１、認(rèn)真分析市場，統(tǒng)一思想，凝聚人心，銳意改革，殺出生路。在公司陷入低谷，瀕臨破產(chǎn)時(shí)期，新任公司領(lǐng)導(dǎo)班子并沒有氣餒，而是更加振作精神，更加精誠團(tuán)結(jié)。通過認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展形勢，認(rèn)識到客運(yùn)市場將隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快、公路建設(shè)、公路通達(dá)的深度和廣度的顯著提高，勞動力跨區(qū)域流動的加快，發(fā)展前景較為廣闊；特別是客運(yùn)需求開始由傳統(tǒng)滿足移位型向舒適、快捷、安全消費(fèi)型轉(zhuǎn)變，為有一定規(guī)模的客運(yùn)企業(yè)留足了發(fā)展空間。市場不是不大，機(jī)遇不是沒有，關(guān)鍵是如何占領(lǐng)和把握的問題。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)班子形成通過改革殺出一條生路的共識，起草了告全體公司員工書和告公司黨團(tuán)員書，動員公司全體員工，強(qiáng)化公司榮我榮，公司損我無，咬緊牙關(guān)過日子，決不賣地過日子的意識，積極開展生產(chǎn)自救。
�。�、著力改善員工福利，激發(fā)工作熱情。一是制定公司職工增收計(jì)劃，員工收入實(shí)現(xiàn)逐年遞增，公司自生產(chǎn)形勢好轉(zhuǎn)后已連續(xù)7次為員工上調(diào)工資，目前上崗員工工薪收入在都勻地區(qū)屬中上等水平。二是大力改善員工的居住條件。近年來修建了五棟職工宿舍，去年又爭取政策正在為員工建設(shè)總面積4萬平方米的經(jīng)濟(jì)實(shí)用房。三是進(jìn)一步完善員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會保險(xiǎn)。四是積極組織一線員工外出參觀學(xué)習(xí)，解放思想，拓寬視野。
三、公司面臨的一些困難
1、普通客運(yùn)市場競爭激烈，公司盈利空間的.壓力大。隨著公路基礎(chǔ)建設(shè)的加強(qiáng)，特別是高速公路建設(shè)的加快，催生了公路客運(yùn)業(yè)的快速膨脹，加之客運(yùn)業(yè)務(wù)市場準(zhǔn)入門檻較低，整個(gè)客運(yùn)市場仍處于魚目混珠的無序競爭狀況，導(dǎo)致普通客運(yùn)業(yè)的實(shí)載率下降,盈利空間趨于窄小。
2、公路客運(yùn)行業(yè)區(qū)域壁壘嚴(yán)重，雖然公司通過自身努力，具有跨區(qū)域開展客運(yùn)業(yè)務(wù)的資質(zhì)，但由于部分送達(dá)地運(yùn)管部門實(shí)施地方保護(hù)主義，人為設(shè)施區(qū)域壁壘，限制外來企業(yè)在當(dāng)?shù)胤秶鷥?nèi)開展經(jīng)營業(yè)務(wù)。公司面對強(qiáng)大的勞動力跨區(qū)域流動市場，只得望市興嘆，無法參與競爭，導(dǎo)致公司強(qiáng)有的跨區(qū)域運(yùn)力優(yōu)勢遭受閑置，得不到充分發(fā)揮。
3、站運(yùn)雙方的關(guān)系分割，難以協(xié)調(diào)一致。由于公司原有的站點(diǎn)均下放當(dāng)?shù)毓芾�，站方擁有一定程度的壟斷�?jīng)營和強(qiáng)制經(jīng)營權(quán)，站方對公司的客運(yùn)業(yè)務(wù)具有很大的受制性，經(jīng)常引發(fā)一些矛盾，從而影響服務(wù)質(zhì)量的提高。
4、公司發(fā)展的軟環(huán)境還有待進(jìn)一步優(yōu)化。有關(guān)部門對公司申報(bào)審批基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的支持力度平不夠，導(dǎo)致建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)審批時(shí)間過長，影響公司錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。
四、公司進(jìn)一步做大做強(qiáng)的對策
1、進(jìn)一步加大公司改革改制改制力度，強(qiáng)化公司發(fā)展動力。以機(jī)制轉(zhuǎn)換和制度創(chuàng)新為基本目標(biāo)，積極推進(jìn)公司改制工作，完善法人治理機(jī)制。進(jìn)一步深化公司內(nèi)部勞動、人事、分配制度改革，建立有效的激勵、約束機(jī)制。加強(qiáng)公司安全、成本、資金、質(zhì)量管理，不斷提高管理水平。大力運(yùn)用信息技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備、先進(jìn)工藝和先進(jìn)的管理手段，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營管理現(xiàn)代化。力爭通過改革改制，創(chuàng)新公司管理機(jī)制，增強(qiáng)公司生產(chǎn)經(jīng)營活力，夯實(shí)公司市場競爭基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)公司快速健康發(fā)展。
2、根據(jù)市場需求，做大公司規(guī)模，走集約化經(jīng)營的路子。公路客運(yùn)企業(yè)集約化經(jīng)營是生產(chǎn)經(jīng)營社會化的必然要求。要實(shí)現(xiàn)高效率運(yùn)作、高品質(zhì)服務(wù)，達(dá)到高產(chǎn)出的目的，必須走集約化經(jīng)營的道路。首先要抓好通向州內(nèi)市縣二級客運(yùn)市場的，通過建立站點(diǎn)，開展行業(yè)聯(lián)合、并購的方式，鞏固州內(nèi)普通客運(yùn)營運(yùn)區(qū)域和營運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)縱向發(fā)展。其次要借助公司資產(chǎn)、技術(shù)、信譽(yù)優(yōu)勢，加強(qiáng)與地區(qū)間省際間地域城市客運(yùn)企業(yè)的聯(lián)合，共同整合長途跨區(qū)域客源，發(fā)展高速公路客運(yùn)，實(shí)現(xiàn)橫向發(fā)展。再次，積極拓展新業(yè)務(wù)客源，要針對當(dāng)前旅游業(yè)快速發(fā)展的大趨勢，創(chuàng)造條件開展旅游客運(yùn)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)向新領(lǐng)域發(fā)展。在條件成熟的情況下，通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，參與組建省際或跨省際的國有大中型公路快速客運(yùn)企業(yè)集團(tuán)是公司發(fā)展的必然趨勢。
公司調(diào)查報(bào)告13
(一)調(diào)查的內(nèi)容
我們將企業(yè)的財(cái)務(wù)人員設(shè)置、帳冊設(shè)置、核算狀況等作為主要調(diào)查內(nèi)容，具體包括
1、財(cái)務(wù)人員設(shè)置情況，包括：
2、崗位設(shè)置狀況，是否設(shè)有總賬、出納、保管.
3、人員素質(zhì)情況，包括是否有專業(yè)證書、是否專職等。
4、賬冊設(shè)置情況，包括設(shè)置是否齊全，記載是否及時(shí)，賬賬、賬證、賬實(shí)是否相符。
5、成本核算是否準(zhǔn)確、真實(shí)。
6、抽查主要原材料、產(chǎn)成品、現(xiàn)金是否與賬一致。
(二)調(diào)查的結(jié)果
在調(diào)查年銷售額300萬元以下的50戶中小企業(yè)中
1、崗位設(shè)置不全，或不規(guī)范的40戶，占調(diào)查戶數(shù)的80%
2、賬冊設(shè)置齊全32戶，占調(diào)查戶數(shù)的64%;記載及時(shí)，或基本及時(shí)的20戶，占調(diào)查戶的40%;帳實(shí)相符5戶，占調(diào)查戶數(shù)的10%
3、成本核算準(zhǔn)確、真實(shí)的15戶，占調(diào)查戶數(shù)的30%
4、盤存主要原材料、成產(chǎn)品、現(xiàn)金與賬面相不一致45戶，占調(diào)查戶數(shù)的90%.通過這次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有90%以上的中小企業(yè)納稅人在財(cái)務(wù)上存在問題。
二、調(diào)查結(jié)果的分析
調(diào)查的結(jié)果是令人吃驚的，是什么原因造成這樣的結(jié)果的?
一是隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，投資主體呈現(xiàn)多元化態(tài)勢。部分納稅人產(chǎn)生了重生產(chǎn)經(jīng)營管理，輕財(cái)務(wù)核算;重營銷隊(duì)伍建設(shè)，輕財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)。少數(shù)納稅人層次和現(xiàn)代經(jīng)營管理理念欠佳，不能按照《征管法》和稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求建賬，主觀隨意性太大，收支無發(fā)票，收入隨意報(bào)，記賬的業(yè)務(wù)只是非開票不可的業(yè)務(wù)，有的記賬只是形式主義，為了應(yīng)付稅務(wù)機(jī)關(guān)。
二是財(cái)務(wù)人員、辦稅人員素質(zhì)參差不齊，由于新辦企業(yè)不斷增加財(cái)務(wù)人員緊缺，老會計(jì)有一定水平，但一人代幾個(gè)單位的帳，時(shí)間上不能保證;新會計(jì)不是缺理論知識，就是少實(shí)踐;更主要的原因是企業(yè)是老板，工資由老板發(fā)，不聽老板的就被炒魷魚，所以會計(jì)只能根據(jù)老板提供的票據(jù)“做賬”、“圓賬”。
三是稅務(wù)部門管理不到位。稅務(wù)部門特別是管理部門由于工作的千頭萬緒，疏于對納稅人的，不能按照征管法的要求加強(qiáng)稅收征管，部分稅務(wù)人員工作責(zé)任心不強(qiáng)，遇到問題不是很好地對照法律法規(guī)的要求加以整改，而是回避矛盾，將納稅人存在的問題私自消化。在系統(tǒng)內(nèi)部，對稅務(wù)人員的執(zhí)法責(zé)任追究重于書面與形式，沒有得到很好的落實(shí)，稅務(wù)人員思想上產(chǎn)生麻痹，得過且過的觀點(diǎn)左右了少數(shù)人的'執(zhí)法行為。
四是現(xiàn)行法律法規(guī)對納稅人未按規(guī)定建賬的處罰較輕。對納稅人未按規(guī)定建賬的處罰，征管法第六十條第二項(xiàng)規(guī)定，納稅人未按規(guī)定設(shè)置賬簿、保管賬簿或者保管記賬憑證和有關(guān)資料的，由稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正，可以處二千元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處二千元以上一萬元以下的罰款。如納稅人偷稅數(shù)額較大，而故意銷毀或隱慝賬簿憑證的，稅務(wù)機(jī)關(guān)最多也只能給予納稅人罰款一萬元。
五是現(xiàn)行法規(guī)對財(cái)務(wù)不健全缺少切實(shí)的、有效的、統(tǒng)一的界定。有的條文只是把“賬證不全”、“不能準(zhǔn)確的核算銷項(xiàng)稅金、進(jìn)項(xiàng)稅金、應(yīng)納稅金”籠統(tǒng)的稱作財(cái)務(wù)不健全，但具體的什么叫做“賬證不全”、什么叫“不能準(zhǔn)確的核算銷項(xiàng)稅金、進(jìn)項(xiàng)稅金、應(yīng)納稅金”沒有完整的、清楚的、統(tǒng)一的，操作性強(qiáng)的量化的標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算的規(guī)范尺度，“不全”、“不能準(zhǔn)確”應(yīng)達(dá)到的程度是什么，讓人感到模糊不清，財(cái)務(wù)狀況是否健全難以界定且費(fèi)時(shí)費(fèi)力，稅務(wù)管理人員無法把握財(cái)務(wù)不健全的“度”，客觀上造成稅務(wù)人員疏于對這類問題的管理。
三、加強(qiáng)管理的思考
切實(shí)加強(qiáng)中小企業(yè)納稅人會計(jì)核算與賬冊管理促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展已迫在眉睫，經(jīng)過思考，筆者認(rèn)為要做好以下幾個(gè)方面的工作：
一是加強(qiáng)稅法宣傳。堅(jiān)持日常宣傳與宣傳月宣傳相結(jié)合，進(jìn)一步提高全體公民的稅法意識，使廣大公民牢固樹立依法納稅、誠信納稅和偷稅漏稅違法的觀念，讓納稅人心中有“稅”，明白“誠信納稅”與“誠信做人”一樣重要，明白“誠信納稅”與“商譽(yù)”一樣的有價(jià)值。在日常工作中，有針對性地進(jìn)行稅法宣傳，通過會計(jì)例會、業(yè)余稅校等陣地進(jìn)行經(jīng)常性稅法宣傳，通過納稅評估、涉稅事項(xiàng)調(diào)查等進(jìn)行專項(xiàng)輔導(dǎo)，促進(jìn)涉稅專業(yè)人員專業(yè)知識提高。通過稅法宣傳，使中小企業(yè)業(yè)主明白從“誠信做帳”開始“依法誠信納稅”。
二是強(qiáng)化辦稅人員的培訓(xùn)管理。辦稅人員是聯(lián)系稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人的橋梁，是稅法宣傳聲音的傳播者，是決定征管質(zhì)量高低的重要因素。因此，應(yīng)以辦稅人員管理為突破口，實(shí)現(xiàn)誠信做賬意識的增強(qiáng)。
1、建立辦稅人員檔案，成立辦稅人員協(xié)會，明確分片辦稅負(fù)責(zé)人，通過自律組織，交流工作體會，提高業(yè)務(wù)。
2、加大管理力度，堅(jiān)持辦稅人員例會制和考核制，定期進(jìn)行活動，宣傳稅收和稅收征管工作要求。建立《辦稅人員考核登記簿》，重點(diǎn)考核財(cái)務(wù)核算水平、日常工作能力、工作業(yè)績，通過日常征管、納稅評估、涉稅調(diào)查來綜合評價(jià)。
三是嚴(yán)把認(rèn)定關(guān)。稅務(wù)認(rèn)定中涉及到對賬冊、憑證管理的有一般納稅人預(yù)認(rèn)定、正式認(rèn)定、年檢和所得稅征收方式鑒定等，在各種認(rèn)定、年檢、鑒定中，要嚴(yán)格把關(guān)，不能遷就，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，不符合規(guī)定不能讓其過關(guān)。
四是減少責(zé)任區(qū)人員“不務(wù)正業(yè)”的時(shí)間。稅務(wù)部門的絕大部分工作都會落實(shí)到基層管理分局，責(zé)任區(qū)的管理人員更千頭萬緒，經(jīng)常要應(yīng)付各種學(xué)習(xí)、考試、檢查，不斷要寫小結(jié)、寫心得、寫信息、報(bào)報(bào)表，不但要管理、評估更要搞創(chuàng)建，每月到責(zé)任區(qū)巡查的時(shí)間一般不超過5個(gè)工作日。因此上級部門必須保證基層管理人員到責(zé)任區(qū)的時(shí)間，每月最好不少于12個(gè)工作日。
五是加大評稅、稽查力度。納稅評估是管理的重要方面，在評估中發(fā)現(xiàn)賬外經(jīng)營、有問題的賬一定要移交稽查部門處理;在稽查中發(fā)現(xiàn)故意偷稅的建議處于二倍以上罰款。
總之，切實(shí)加強(qiáng)中小企業(yè)納稅人會計(jì)核算與賬冊管理已迫在眉睫，但誰也不能指望一夜之間有個(gè)多大的變化，要有一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，要分三步走：
第一步是“全”，就是要求納稅人設(shè)置全總賬、出納、保管崗位，設(shè)置全相應(yīng)賬冊;
第二步是“實(shí)”，就是要求納稅人如實(shí)、全面記賬;
第三是“規(guī)范”，就是要求納稅人按照法律、法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行記賬。在做好以上五項(xiàng)工作，經(jīng)過這三個(gè)步驟后，中小企業(yè)納稅人財(cái)務(wù)狀況一定會有質(zhì)的變化。
公司調(diào)查報(bào)告14
我于暑假期間在xx有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)踐活動，在活動期間我對這家公司的經(jīng)營和管理進(jìn)行了較深入的調(diào)查，了解了其日常的運(yùn)作狀況及近幾年的發(fā)展情況。這次調(diào)查以問卷、訪談、查閱資料等方式進(jìn)行。共下發(fā)了35份問卷，回收有效問卷35份;采訪了包括銷售部經(jīng)理在內(nèi)的管理人員共5人;查閱了該公司最近三年產(chǎn)品開發(fā)與銷售、人力資源管理等方面的檔案資料。
南京xx公司成立于2005年，該公司系高科技民營企業(yè)專業(yè)從事制冷機(jī)電設(shè)備的研究與生產(chǎn);各類冷庫、暖通工程以及凈化室的設(shè)計(jì)安裝;中央空調(diào)及末端設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。同時(shí)，可根據(jù)客戶要求定制各種工作臺、清洗箱、推車等不銹鋼制品。
通過多年的經(jīng)營，已建立了較為完善的供銷體系，擁有了較為穩(wěn)定的顧客群體，樹立了良好的商業(yè)信譽(yù)。這些成功與其經(jīng)營者的管理方式及理念是分不開的。根據(jù)該公司的管理情況，現(xiàn)將調(diào)查報(bào)告如下：
一、xx有限公司的基本情況
(一)產(chǎn)品開發(fā)情況
1、擁有自己的制冷產(chǎn)品。xx有限公司擁有自己獨(dú)立的產(chǎn)品，品種有12大類，大小型號有25種。主要有醫(yī)藥冷庫、恒溫冷庫、速凍冷庫、冷藏冷庫、冰凍冷庫、低溫冷庫、等幾大類。品種齊全，各種冷庫設(shè)備體系完整。在開發(fā)和銷售方面渠道流通大，消費(fèi)者選擇層面廣，產(chǎn)品性能、價(jià)格合理。
2.開創(chuàng)、研發(fā)新產(chǎn)品。xx有限公司每三年更新研發(fā)新產(chǎn)品，在老產(chǎn)品的基礎(chǔ)上開創(chuàng)、研發(fā)產(chǎn)品新的性能和使用價(jià)值。該公司在產(chǎn)品的開創(chuàng)和研發(fā)方面尤其重視，每年收益的40%會拿來研發(fā)新的制冷產(chǎn)品。這不僅提高了該公司產(chǎn)品的性能，更能跟進(jìn)科技增長的步伐，增加公司產(chǎn)品銷售的寬度，從而用研發(fā)的新產(chǎn)品贏得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。
(二)產(chǎn)品銷售情況
1、以優(yōu)質(zhì)的商品、專業(yè)的服務(wù)，提高銷售。該公司具有領(lǐng)先的技術(shù)、先進(jìn)的設(shè)備、專業(yè)的人才、嚴(yán)格的管理、良好的服務(wù);公司產(chǎn)品在產(chǎn)品性能、細(xì)致精確、高效節(jié)能、靈活設(shè)計(jì)、環(huán)境保護(hù)等方面具有一定優(yōu)勢;奉行“恪守誠信、致 1
富思源;創(chuàng)造組織目標(biāo)與人人目標(biāo)雙實(shí)現(xiàn)的企業(yè)文化”的企業(yè)宗旨。xx有限公司通過其專業(yè)人員隊(duì)伍，根據(jù)不同的顧客需求，提供相應(yīng)的商品，并給予詳盡的使用方法的指導(dǎo)，在顧客中樹立起了良好的企業(yè)形象，贏得了商家和廠家的好評。有的廠家直接要求xx有限公司作在南京的獨(dú)家代理，全權(quán)負(fù)責(zé)其產(chǎn)品的銷售及安裝。而有長期業(yè)務(wù)關(guān)系的商家與xx有限公司簽定了供銷合同，由xx有限公司提供其所需的全部制冷商品。
2、供銷一體化，由此減少了庫存，較低了成本。xx有限公司在銷售、安裝、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面也有顯著的成功。該公司根據(jù)不同時(shí)期的銷售情況及各商家的訂單制定相應(yīng)的采購計(jì)劃，使庫存量控制在一定的范圍內(nèi)。并將自己的采購區(qū)域縮小至省內(nèi)，避免了遠(yuǎn)距離采購，減少了運(yùn)輸成本，即使臨時(shí)有大量訂單，也可以較快的完成顧客要求的安裝。降低成本的同時(shí)，也使其商品價(jià)格具有更大的競爭力，使銷售渠道拓寬，取得優(yōu)秀的銷售成果。
(三)人力資源管理情況
在xx有限公司人力資源情況，主要表現(xiàn)是人員結(jié)構(gòu)方面合理。xx有限公司能根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營特點(diǎn)及業(yè)務(wù)需求，結(jié)合員工不同的素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)，合理的進(jìn)行人員配置，使員工都能各司其職，在減少了勞動力成本的同時(shí)使該公司的人力資源發(fā)揮了最大的功效。負(fù)責(zé)銷售安裝方面的人員在接受業(yè)務(wù)后，會及時(shí)到指定的地點(diǎn)集合人員給顧客安裝制冷設(shè)備。公司方面人員各司其職，負(fù)責(zé)各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，互助互惠，使得公司運(yùn)作正常，發(fā)展迅速。
(四)生產(chǎn)經(jīng)營管理
1、產(chǎn)品的質(zhì)量管理。xx有限公司在產(chǎn)品的質(zhì)量管理方面做的也很完整。產(chǎn)品的質(zhì)量決定了產(chǎn)品的生命力，一個(gè)公司的質(zhì)量管理水平?jīng)Q定了公司在市場中的競爭力。為保證本公司質(zhì)量管理工作的順利開展，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，迅速處理，以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量，使之符合管理及市場的需要，所以，該公司在產(chǎn)品質(zhì)量管理方面雙面把關(guān)、面面俱到。公司還設(shè)立了一套齊全的質(zhì)量管理程序，在產(chǎn)品的質(zhì)量安全方面有充分保證。
2、 產(chǎn)品的經(jīng)營管理。
在產(chǎn)品經(jīng)營管理方面，該公司嚴(yán)格遵守在經(jīng)營企業(yè)時(shí)，要顧及民主性、合理性、職能化的推進(jìn)、公司全體與各個(gè)職員間是否協(xié)調(diào)、公司與社會是否協(xié)調(diào)等原2
則�，F(xiàn)在大多企業(yè)，在初具規(guī)模時(shí)，想到的都是如何快速發(fā)展，如何快速壯大。企業(yè)實(shí)現(xiàn)國際化、企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化、企業(yè)實(shí)現(xiàn)多元化、企業(yè)上市等等陳詞，已成為他們的發(fā)展目標(biāo)或手段。企業(yè)發(fā)展有遠(yuǎn)大的理想與目標(biāo)，固然可喜可賀，然，一著不慎，全盤皆輸。企業(yè)在追求快速發(fā)展時(shí)，倒閉、破產(chǎn)、嚴(yán)重不景氣的企業(yè)舉不勝舉。xx有限公司謹(jǐn)遵在經(jīng)營企業(yè)時(shí)的種種上述心理，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)營管理制度，在生產(chǎn)、銷售、安裝方面做到有有原則、有想法。
二、管理方面存在的問題
(一)、用人機(jī)制落后，用工形式任人唯親
該公司三分之一以上的員工直接或間接的與業(yè)主存在著親屬關(guān)系。這種以血緣關(guān)系維系的勞動用工形式，使企業(yè)的核心職位都被業(yè)主自家的內(nèi)部人員占據(jù)了，使外來人才感到難有用武之地，導(dǎo)致人才對企業(yè)缺乏認(rèn)同感，企業(yè)內(nèi)部關(guān)系緊張，外來人才易萌生去意，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。
(二)、激勵與約束機(jī)制不健全。
在對該公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有些員工無法在工作上獲得滿足感或成就感，個(gè)別員工自身潛力有待發(fā)掘，有多大的本事用在多大的地方?jīng)]有絕對體現(xiàn)，導(dǎo)致員工在完成工作的難易程度不具體。找不到在工作上的'重心，以至于在工作上找不到滿足感，久而久之造成了該公司人才的流失嚴(yán)重的現(xiàn)狀。美國心理學(xué)家赫茨伯格通過對美國200多個(gè)工商機(jī)構(gòu)的工作人員進(jìn)行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)影響人們工作情況和積極性的因素分為兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是指與工作環(huán)境或工作條件有關(guān)的一些因素，它的缺乏可使職工產(chǎn)業(yè)較大的不滿情緒甚至?xí)鸬」ず娃o職，激勵因素是指與工作內(nèi)容緊密聯(lián)系的一些因素，如工作本身的挑戰(zhàn)性，職業(yè)上的成長與發(fā)展，工作的責(zé)任與權(quán)限等，它可以使人對工作產(chǎn)生較大的滿意感，并對人的積極性有很大的激勵作用，使員工產(chǎn)生持久、充分的工作滿意感，極大地調(diào)動員工的工作積極性。根據(jù)這些理論并結(jié)合該公司的現(xiàn)狀表明了該公司在激勵和約束機(jī)制上仍有待加強(qiáng)。
(三)、忽視勞動者的社會福利保障。
經(jīng)過對該公司員工的調(diào)查，該公司僅給不到三分之一的員工辦理了社會保險(xiǎn)。業(yè)主只顧自身利益和短期利益，而沒有考慮員工的利益和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，使企業(yè)員工缺乏安全感，容易造成企業(yè)人才流失，使企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。 3
(四)、公司沒有明確發(fā)展目標(biāo)。
在xx有限公司實(shí)習(xí)過程中，發(fā)現(xiàn)其決策程序較粗糙，決策所需信息中，相當(dāng)程度仍使用以供銷人員為主體的偶遇式的市場信息收集方式，信息的收集處理利用并無規(guī)范的規(guī)則，決策信息、預(yù)測行情的準(zhǔn)確度較差，且滿足于現(xiàn)狀，也使這家公司的發(fā)展目標(biāo)不明確，導(dǎo)致自身發(fā)展受限。
(五)、產(chǎn)品樣式過于單一、銷售途徑局限化。
該公司在生產(chǎn)產(chǎn)品方面只遵循以往的老式產(chǎn)品的樣式，沒有緊跟時(shí)代步伐開創(chuàng)新的、不同種類的樣式的制冷產(chǎn)品。這樣只會導(dǎo)致局限自己銷售范圍，達(dá)不到消費(fèi)者的滿意程度。在銷售方面只局限于省內(nèi)或在一個(gè)小范圍內(nèi)，達(dá)不到敢于走出去的思想，這種銷售方式只會局限于公司發(fā)展的腳步，不利于公司大的、更好的發(fā)展。
三、管理建議
(一)、建立健全規(guī)范的管理制度。
企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中 共同須遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱。管理制度的規(guī)范性能更好地發(fā)揮企業(yè)管理職能;能提高企業(yè)的工作效率;能增強(qiáng)企業(yè)在市場的競爭力。因而，要建立健全企業(yè)的管理制度才能更好的發(fā)展公司。
(二)、建立公平的用人制度。
要打破舊的用人方式，實(shí)行競爭上崗，同時(shí)完善激勵制度與約束機(jī)制，才能在員工中營造一種學(xué)先進(jìn)、爭先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣的氛圍，真正調(diào)動起員工的工作熱情和積極性。還要鼓勵員工學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)，誠實(shí)敬業(yè)工作，爭取為企業(yè)建功立業(yè)。在這基礎(chǔ)上還必須注意社會保障體系的建立，為員工解除后顧之憂。
(三)、制定適當(dāng)?shù)慕?jīng)營戰(zhàn)略。
經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。它可以為企業(yè)確定一項(xiàng)經(jīng)營理念;提供特定的準(zhǔn)則，使企業(yè)在探尋經(jīng)營
機(jī)會時(shí)有所依據(jù);彌補(bǔ)企業(yè)目標(biāo)不足，為企業(yè)提供必要的決策規(guī)劃。同時(shí)要樹立風(fēng)險(xiǎn)意識，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力，減少決策失誤。
(四)、建立企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含了一個(gè)企業(yè)的4
經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團(tuán)體意識、企業(yè)形象和企業(yè)制度。企業(yè)文化可以使企業(yè)員工明確的價(jià)值取向和行動目標(biāo)，同時(shí)可以增加團(tuán)體的凝聚力，并為員工創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(五)、改進(jìn)產(chǎn)品單一化，增加產(chǎn)品銷售渠道。
產(chǎn)品是一個(gè)公司的決勝關(guān)鍵，產(chǎn)品單一只會被社會淘汰，被消費(fèi)者擯棄。因此改進(jìn)產(chǎn)品使之多樣化才會有利于公司的發(fā)展。而增加銷售渠道，才真正給公司開了一扇大門。公司的發(fā)展離不開銷售這一環(huán)節(jié)，銷售渠道的局限只會使公司止步不前，因此增加產(chǎn)品銷售渠道才會更好的發(fā)展公司。在激勵與約束機(jī)制、勞動者的社會福利保障、發(fā)展目標(biāo)明確、改進(jìn)產(chǎn)品等方面確定良好的解決戰(zhàn)略才能更好的發(fā)展公司，使公司在壯大自己方面更有把握和決勝因素。
公司調(diào)查報(bào)告15
時(shí)間： 20xx年6月30日下午5時(shí)左右
地點(diǎn)：公司辦公樓后
事故概況：
20xx年6月30日下午5時(shí)左右，辦公樓線路安裝人員在調(diào)整旋轉(zhuǎn)云梯時(shí)，發(fā)生云梯傾倒，導(dǎo)致事故發(fā)生。事故造成兩人不同程度受傷。
一、施工基本情況
由于公司辦公樓自從公司改制以來，未對整個(gè)線路進(jìn)行更新，近幾年來連續(xù)發(fā)生燒電機(jī)、燒電腦、燒空調(diào)、停電等事件。經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)研究決定，對公司辦公樓線路進(jìn)行整修、改造、升級。辦公室于20xx年5月中旬讓資產(chǎn)部機(jī)電工程師z制定線路整改方案，后經(jīng)辦公室與資產(chǎn)部負(fù)責(zé)人共同協(xié)商決定，由資產(chǎn)部z和三分公司機(jī)修組z五人完成此項(xiàng)工程。工程安裝施工由d負(fù)責(zé)，需要人員時(shí)由辦公室協(xié)調(diào)抽調(diào)。
二、事故經(jīng)過及施救情況
（一）事故經(jīng)過
20xx年6月30日下午3時(shí)，施工人員從一分公司倉庫調(diào)運(yùn)電纜線62米。4時(shí)左右開始安裝施工，由于作業(yè)人員少，d決定由z兩人在云梯上負(fù)責(zé)托拽電纜線放入線槽內(nèi)，a負(fù)責(zé)扶云梯，他在地面上負(fù)責(zé)輸送電纜。在施工過程中由于云梯上作業(yè)人員托拽電纜線困難，云梯下的旋轉(zhuǎn)輪子在后邊，往前推不動云梯，z決定調(diào)整一下云梯，便推動云梯進(jìn)行調(diào)頭。由于的路面不平，一個(gè)人又推不動，其他作業(yè)人員打算放棄，但a仍然堅(jiān)持用力推云梯旋轉(zhuǎn)掉頭，在他推云梯轉(zhuǎn)動時(shí)突然云梯發(fā)生傾倒，導(dǎo)致云梯和作業(yè)人員一起跌倒在地上。作業(yè)人員z在跌落中與云梯和地面發(fā)生碰撞，致使兩人不同程度受傷。
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發(fā)生事故后，現(xiàn)場作業(yè)人員a，立即壓住c眼角眉上碰破的傷口，d并立即打電話聯(lián)系公司救護(hù)車。安全部人員立即叫上救護(hù)車，和現(xiàn)場人員用擔(dān)架將c擇抬到車上，送往東崖底醫(yī)院進(jìn)行檢查治療。在醫(yī)院經(jīng)f副總經(jīng)理、g總工程師、h副總經(jīng)理決定，將c送往縣中醫(yī)院做個(gè)腦CT檢查，進(jìn)一步查看有無其它傷情。
（三）受傷人員情況
1、姓名：c；工種：資產(chǎn)部科員；傷害程度：右眉上方碰傷、腿部胳膊部分輕微碰傷；現(xiàn)已出院。
2、姓名：l；工種：三分公司機(jī)修組修理工；傷害程度：左手腕處扭傷；未住院。
三、事故原因及性質(zhì)
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施工作業(yè)人員c違章操作，在云梯上有作業(yè)人員時(shí)移動調(diào)整云梯，是事故發(fā)生的直接原因。
�。ǘ╅g接原因
1、現(xiàn)場監(jiān)督管理不到位。d作為施工作業(yè)的負(fù)責(zé)人，明知在作業(yè)人員少的情況下高空架線存在安全問題，為完成安裝任務(wù)仍安排作業(yè)，導(dǎo)致作業(yè)過程中云梯的監(jiān)護(hù)、移動存在不安全因素，是事故發(fā)生的一個(gè)根本原因。
2、作業(yè)人員安全意識差。a在移動、調(diào)整云梯時(shí)沒有慎重考慮云梯上的人員是否安全，盲目進(jìn)行調(diào)整云梯方向。云梯上的c、魏晉在作業(yè)時(shí)沒有系安全帶，負(fù)責(zé)人沒有強(qiáng)制督促他們系安全帶。說明作業(yè)人員的安全意識不強(qiáng)，自我保護(hù)意識差，是事故發(fā)生的一個(gè)主要原因。
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通過事故的.調(diào)查分析，認(rèn)為本次事故屬于責(zé)任事故。
四、對有關(guān)責(zé)任人的處理意見
按照事故處理“四不放過”的原則，依據(jù)公司制定的《三違處罰細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定，通過事故調(diào)查和原因分析，對事故相關(guān)責(zé)任人提出以下處理意見：
1、作業(yè)人員a違章操作移動調(diào)整云梯方向?qū)е掳l(fā)生事故，建議對其罰款300元。
2、d是施工負(fù)責(zé)人，對施工現(xiàn)場管理不到位、安全措施落實(shí)不到位，對本次事故負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，建議對其罰款200元。
五、防范措施
為了從事故中吸取教訓(xùn)，提高防范能力，強(qiáng)化現(xiàn)場安全管理，防止同類事故再次發(fā)生。通過對事故原因的調(diào)查、現(xiàn)場了解分析，提出如下防范措施。
1、強(qiáng)化對作業(yè)人員安全教育，提高作業(yè)人員安全意識。特別對臨時(shí)性施工作業(yè)人員，在施工作業(yè)前進(jìn)行作業(yè)前安全教育，增強(qiáng)安全意識，提高預(yù)防事故能力，杜絕違章作業(yè)。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，合理組織安排施工。認(rèn)真檢查作業(yè)過程中的設(shè)備、設(shè)施存在的危險(xiǎn)因素，嚴(yán)格現(xiàn)場安全監(jiān)督；在安全的條件下合理安排施工作業(yè)，杜絕盲目安排作業(yè)、違章指揮作業(yè)。
3、加強(qiáng)督促檢查作業(yè)人員在作業(yè)過程中勞動保護(hù)用品的正確佩戴和使用，確保勞保用品使用到位。
20xx年7月5日
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