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管理咨詢論文
如何做好人力資源管理咨詢工作
【摘要】隨著人力資源管理的發(fā)展和企業(yè)對(duì)人才的重視，我國(guó)人力資源管理咨詢產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。本文從管理咨詢出發(fā)，闡述了人力資源管理咨詢的含義。在此基礎(chǔ)上，分析了人力資源管理咨詢工作的流程。最后從定位、人才管理和知識(shí)管理三個(gè)方面分析了如何做好人力資源管理咨詢工作。
【關(guān)鍵詞】管理咨詢 人力資源管理咨詢 流程
1.引言
我國(guó)共有大大小小的企業(yè)數(shù)以百萬(wàn)計(jì)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，企業(yè)運(yùn)作的任何一個(gè)方面出現(xiàn)短板都有可能導(dǎo)致失敗的結(jié)局，而這所有的運(yùn)作，都與人力資源有關(guān)，正如現(xiàn)代管理大師彼得德魯克所說(shuō)：“企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源：人�！倍覈�(guó)企業(yè)人力資源管理處于從傳統(tǒng)人事管理向戰(zhàn)略性人力資源管理轉(zhuǎn)變過(guò)程中，如何成功的實(shí)施轉(zhuǎn)變，構(gòu)建完善的人力資源管理體系，避免少走彎路，是很多企業(yè)關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。人力資源管理咨詢是企業(yè)在這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中的得力助手。
2.人力資源管理咨詢的含義
2.1.管理咨詢
現(xiàn)代咨詢業(yè)起源于十九世紀(jì)末美國(guó)以泰勒為代表的"效率"顧問(wèn)工程師將其科學(xué)管理理論運(yùn)用于企業(yè)的研究活動(dòng)，百余年發(fā)展并沒(méi)有改變其存在的主要目的—為企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)目的（通常為經(jīng)營(yíng)績(jī)效）提供信息與智力服務(wù)。
管理咨詢,是一種幫助企業(yè)解決管理方面的一系列問(wèn)題，以提高經(jīng)濟(jì)效益的一種咨詢服務(wù)。它的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一切領(lǐng)域,主要包括市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、人力資源、企業(yè)戰(zhàn)略、投資顧問(wèn)、財(cái)務(wù)監(jiān)控、企業(yè)形象與文化策劃等。我們可以這樣描述管理咨詢公司所從事的活動(dòng):由具有豐富經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家，深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，運(yùn)用現(xiàn)代化的手段和科學(xué)方法，通過(guò)對(duì)企業(yè)診斷、培訓(xùn)、方案規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與輔導(dǎo)，從戰(zhàn)略層面的確立到行為方案的設(shè)計(jì)等對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程實(shí)施動(dòng)態(tài)分析，協(xié)助其建立現(xiàn)代化管理體系，以獲得強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。
2.2.管理咨詢的分類
根據(jù)項(xiàng)目主體內(nèi)容的不同, 一般把管理咨詢分為企業(yè)文化咨詢、戰(zhàn)略管理咨詢、組織設(shè)計(jì)咨詢、人力資源管理咨詢、營(yíng)銷管理咨詢、財(cái)務(wù)管理咨詢、信息化管理咨詢七個(gè)大類。
2.3. 人力資源管理咨詢
人力資源管理咨詢，作為管理咨詢的子模塊，即為企業(yè)提供的專注于發(fā)現(xiàn)和解決人力資源管理方面問(wèn)題的服務(wù)，目前特別是在于為企業(yè)構(gòu)建完善的人力資源管理體系，對(duì)企業(yè)的意義主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是全面發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的人力資源管理相關(guān)問(wèn)題；二是解決這些問(wèn)題，量體裁衣，制定切合實(shí)際的方案并幫助實(shí)施；三是傳授企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)和解決人力資源管理問(wèn)題的方法和技能，使企業(yè)在人力資源管理方面具有自我造血功能。人力資源管理咨詢的最終目的是使企業(yè)的人力資源管理能夠充分的配合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
3.人力資源管理咨詢的程序
3.1.討論立項(xiàng)
就企業(yè)而言，對(duì)于人力資源管理咨詢的需求源于提升人力資源管理的期望，也就是說(shuō)企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到自己的管理工作還有提升的空間，而且這中間的部分工作是自己沒(méi)有能力資源做的。這就是對(duì)人力資源管理咨詢的需求。企業(yè)管理者應(yīng)該以持續(xù)改善的心態(tài)，通過(guò)主動(dòng)調(diào)查，定期評(píng)審企業(yè)人力資源管理體系經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的變化相對(duì)滯后，可以作為參考依據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的空間，并采取相應(yīng)的措施提升管理；如果經(jīng)過(guò)評(píng)估， 認(rèn)為本企業(yè)尚不具備相應(yīng)的自由和能力、而且短期內(nèi)企業(yè)不需要頻繁使用或者無(wú)法培育該資源或能力，初立該考慮借用“外腦”，尋求咨詢機(jī)構(gòu)的幫助明確的需求是人力資源管理咨詢項(xiàng)目成功的第一前提。
3.2.項(xiàng)目洽談
比較合適的項(xiàng)目洽談方式是公開(kāi)招標(biāo)或者要約議標(biāo)邀請(qǐng)參加招標(biāo)或者議標(biāo)的咨詢機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)該著重考察其以前的實(shí)踐成果以及在客戶中的口碑，著重考察咨詢團(tuán)隊(duì)的咨詢經(jīng)驗(yàn)和從業(yè)背景。
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