下半年工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編收集整理的下半年工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
下半年工作總結(jié)1
一、主要工作任務(wù)完成情況
。ㄒ唬┦姓缆吩O(shè)施維修養(yǎng)護(hù)
1至5月份,修補瀝青路面38779平方米;維修人行道6034平方米;更換路牙1073米。
預(yù)計至6月底止,修補瀝青路面46980平方米,比去年上半年增加7.5%;維修人行道7234平方米,比去年同期減少36.5%;更換路牙1380米,比去年同期減少56%。
(二)道路管理
至6月25日,我處協(xié)助審批道路挖掘7宗,協(xié)收道路挖掘修復(fù)費18.2萬元,比去年同期減少41.7%;處理群眾投訴36單,督促有關(guān)單位更換壞損的井蓋23單。
。ㄈ┩粨羧蝿(wù)完成情況
春節(jié)期間,我處根據(jù)市政府和建委的緊急指示,組織力量對茶亭路(香格里拉至廣東路口段)進(jìn)行突擊改造。自2月12日(農(nóng)歷廿九)下午至16日(年初三)下午,參加突擊作業(yè)的共360多人次,施工運輸車輛196臺班,瀝青灑布車9臺班,瀝青攤鋪機(jī)14臺班,壓路機(jī)21臺班。由于領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場,全處職工團(tuán)結(jié)協(xié)作,克服低溫陰雨的不利影響,加鋪瀝青砼路面16000多平方米,按上級的時限要求突擊完成了緊急施工任務(wù)。
同時,除夕(2月13日)當(dāng)天,我處根據(jù)市政府要求,安排10多人鋪筑金品紅樹林進(jìn)場道路瀝青砼路面360多平方米,動用壓路機(jī)、瀝青攤鋪機(jī)各1臺班,運輸車輛2臺班。
。ㄋ模┦姓ㄔO(shè)任務(wù)完成情況
去年底市政府和建委安排我處施工的“北海大道西延線(昆明路至海景大道)瀝青路面改造工程”、“新汽車總站道路排水工程”、“北背嶺市社會主義新農(nóng)村建設(shè)新增道路配套工程”,我處在春節(jié)前后已分別完成此三項施工任務(wù),現(xiàn)正整理資料申報結(jié)算。
我處承建的中信國安施工便道工程已竣工驗收并辦妥工程結(jié)算,結(jié)算造價180萬元。
。ㄎ澹拔寤闭喂ぷ髑闆r
根據(jù)北政辦[xx]275號通知要求,我處協(xié)同兄弟單位排水處,對北部灣東路15號雙方共有基地的臨街鋪面進(jìn)行拆除改建通透式圍墻,拆建工作已于1月22日全部完成,門前綠化、美化工作也在春節(jié)前搞好。拆建和庭院整治工作我處投入專項資金8.6萬元。
。o障礙設(shè)施普查情況
依照上級的布置,我處于5月份組織20名專業(yè)技術(shù)人員對城市建成區(qū)范圍的16條主要道路無障礙設(shè)施情況進(jìn)行普查,經(jīng)過7天的調(diào)查,已查清北海大道、北部灣路、茶亭路、北京路、解放路、和平路、上海路、湖南路、四川路、貴州路、云南路、銀灘四號路、金海岸大道、僑港港口路、北岸海景大道和半島公園、紅帆步行街的無障礙設(shè)施改造問題,并將普查資料轉(zhuǎn)交了市政設(shè)計院。
無障礙設(shè)施普查工作匯報我處已專題呈報給市創(chuàng)建全國無障礙建設(shè)城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
。ㄆ撸┌踩a(chǎn)工作
年初,處領(lǐng)導(dǎo)與各科室、各部門簽訂了xx年安全生產(chǎn)責(zé)任狀16份。1至6月份,組織安全生產(chǎn)檢查6次,今年上半年未發(fā)生任何工傷事故和安全事故。組織了2次房屋檢查和危房鑒定檢測,繳交房屋鑒定檢測費2200元。1至6月份,購買安全生產(chǎn)防護(hù)用品4600元,比去年同期增加15%;組織有關(guān)人員(包括四名處領(lǐng)導(dǎo))參加全區(qū)施工安全知識培訓(xùn)考核,培訓(xùn)費用6300元,比去年同期增加75%;為第一線職工購買商業(yè)工傷保險保費4100元,與去年持平。
目前,我處檢查出的主要安全隱患有兩項:一是有兩幢職工宿舍經(jīng)市房屋安全鑒定站檢測鑒定為c級和d級危房。二是設(shè)備車輛修理車間多處滲漏、檁條蟲蛀,墻柱損壞。
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1、職工隊伍穩(wěn)定。
今年上半年,職工工資基本按時和足額發(fā)放。1至6月份,單位繳交職工基本養(yǎng)老保險金23.86萬元,繳交職工醫(yī)保費用10.96萬元,分別比去年同期增加16.1%和79%。1月20日,補繳原來欠繳的失業(yè)保險、生育保險14萬元。目前,尚欠歷年欠繳的失業(yè)保險、生育保險共55.23萬元。
今年上半年,單位領(lǐng)導(dǎo)探望住院職工9人次,捎去慰問品價值960元;探望困難職工家庭3戶,發(fā)給幫扶補助金3850元。
2、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育情況。
今年上半年,我處安排專業(yè)技術(shù)人員20人參加有關(guān)繼續(xù)教育培訓(xùn)班,教育培訓(xùn)費用共11340元。
3、衛(wèi)生清潔突擊情況
1月至6月份,我處共組織4次衛(wèi)生突擊活動,整治單位庭院和責(zé)任區(qū)衛(wèi)生。參加突擊清潔活動的干部職工共126人次,清掃、清運垃圾、渣土12車。
二、下半年工作設(shè)想
。ㄒ唬┓e極爭取市政府和建委的扶持,承接城市道路大修改造任務(wù),以積累微薄的利潤彌補維護(hù)經(jīng)費的不足。
。ǘ幦∈姓徒ㄎ闹С,在搞好市政道路維護(hù)管理的'同時,盡快進(jìn)行城市道路無障礙設(shè)施的改造。
。ㄈ┱埱笊霞墡椭鷧f(xié)調(diào)理順市政處經(jīng)費體制。
(四)在改革分配制度方面入手,對工程項目、市政道路維護(hù)、瀝青加工以及道路挖掘費收繳等推行靈活多樣的集體承包、分包或包干負(fù)責(zé)的形式。實施績效與工資掛鉤,根據(jù)貢獻(xiàn)大小、技術(shù)高低,適當(dāng)拉開收入差距和檔次。建立量化指標(biāo)考核管理體系,把每項工程、每件工作、每個崗位需要完成的數(shù)量、指標(biāo)、達(dá)到的要求詳細(xì)分解化,實行嚴(yán)格的量化和細(xì)化考核管理。
。ㄎ澹┲謱τ霉ぶ贫群腿耸轮贫冗M(jìn)行改革,實行管干分離,管理和施工分開。實行全員勞動合同管理,建立內(nèi)部激勵競爭機(jī)制,干部能上能下,工人能進(jìn)能出,競聘上崗,優(yōu)勝劣汰,從根本上革除“鐵飯碗”、“大鍋飯”的弊端,充分調(diào)動職工的積極性,激活內(nèi)部生機(jī),提高工作效率。
。├^續(xù)充實壯大生產(chǎn)一線人員,把工作重點傾斜到一線,并提高生產(chǎn)一線工人的待遇,形成一個人人想干活、找活干的良好氛圍。
下半年工作總結(jié)2
回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。透過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況作個總結(jié)及對下半年的工作計劃如下:
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的文員,自己清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、帶給調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策帶給一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。辦公室全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)大力支持下,緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路和目標(biāo),較好的履行了部門職責(zé),用心發(fā)揮助手作用,認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,進(jìn)一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),確保了全線各站及管理所各項工作的正常運行。
二、認(rèn)真搞好了后勤服務(wù),切實做到了保障有力
后勤服務(wù)是保證日常工作正常運轉(zhuǎn)的重要舉措。辦公室后勤工作我堅持按照“干大事,從細(xì)節(jié)做起;做小事,從大局著眼”的總體要求,增強工作的前瞻性和主動性,作到工作早準(zhǔn)備、程序巧安排、費用細(xì)打算、服務(wù)高質(zhì)量。
1、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作按照預(yù)算審批制度,組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室人員到位后按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配臵工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
2、做好分公司及管理所各種會議的后勤服務(wù)工作分公司、管理所進(jìn)行各種大小型會議,認(rèn)真做好會場布臵、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
3、做好固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理和記賬根據(jù)公司低值易耗品管理制度,對低值易耗品品的計劃、采購、入庫、保管、出庫、使用都應(yīng)有專人負(fù)責(zé),做到計劃有依據(jù),采購有程序,保管有規(guī)定,進(jìn)出庫手續(xù)齊全,定期核對檢查;根據(jù)公司固定資產(chǎn)管理制度,分公司對固定資產(chǎn)管理和使用堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分級負(fù)責(zé)、職責(zé)到人、優(yōu)化配臵、物盡其用的`原則。建立健全各項管理制度,實施資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理,合理配備和有效使用固定資產(chǎn),提高固定資產(chǎn)使用效率,保障固定資產(chǎn)的安全和完整。
4、用心改善辦公條件。一是配合有關(guān)部門認(rèn)真做好機(jī)關(guān)辦公樓二期工程改造準(zhǔn)備工作,完成了團(tuán)市委機(jī)關(guān)大樓的外部裝修;二是認(rèn)真做好內(nèi)部裝修的前期準(zhǔn)備工作,堅持多方協(xié)調(diào),裝修方案,實現(xiàn)了裝修進(jìn)程力爭提前,裝修材料力爭環(huán)保,裝修細(xì)節(jié)力求完美的目標(biāo);三是充分思考廣大干部職工的利益,確定機(jī)關(guān)臨時辦公地點,為機(jī)關(guān)全體干部職工告別陳舊的辦公條件、簡陋的辦公設(shè)施創(chuàng)造了條件。四是用心與相關(guān)單位進(jìn)行前期協(xié)調(diào)和溝通,為辦公條件的進(jìn)一步優(yōu)化做好準(zhǔn)備,切實改變機(jī)關(guān)全體干部職工的辦公條件。
下半年工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間又到了期末,半個學(xué)期即將過去,回顧過去的半個學(xué)期,我能根據(jù)學(xué)校工作安排認(rèn)真做好各項工作,但在教學(xué)過程中還存在一些問題,現(xiàn)就半學(xué)期來的情況總結(jié)如下:
一、指導(dǎo)思想及目標(biāo)
全面貫徹黨的教育方針,積極推進(jìn)素質(zhì)教育,努力實現(xiàn)“以德育教育為首,以藝術(shù)教育為特色,以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為根本”的辦學(xué)目標(biāo)。認(rèn)真完成七年級體育教學(xué)任務(wù),使學(xué)生掌握體育基礎(chǔ)知識,基本技能,基本技術(shù)。培養(yǎng)學(xué)生的興趣。認(rèn)真完成了教學(xué)研究和教學(xué)改革任務(wù),認(rèn)真完成了上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各種時令性工作和任務(wù)。
二、教學(xué)工作
今年我教五個班的體育課,廣播體操質(zhì)量的好壞將直接影響學(xué)生身體素質(zhì)的好壞和健康況狀的好壞。因此,首先要求自己樹立抓好廣播體操的思想觀念,以身體練習(xí)為主要手段,以增進(jìn)學(xué)生健康為主要目的。這半年我們進(jìn)行了骨干教師聽評課,這讓我從中受益匪淺,從而找到了自己的不足,第一,在講解動作要領(lǐng)時沒有很好的表達(dá)出來,細(xì)節(jié)方面關(guān)注不夠。特別在環(huán)節(jié)連接中,應(yīng)采用適當(dāng)?shù)恼Z言把后面的環(huán)節(jié)引出來。還有學(xué)校組織的公開課,這讓我也學(xué)到了很多知識,在今后應(yīng)加強自己的基本功,特別在語言方面加強學(xué)習(xí)?朔约旱木o張感,爭取早些向優(yōu)秀教師看齊。
三、學(xué)生管理處工作
1、協(xié)助校長、學(xué)生管理處主任開展德育工作
2、配合其他部門做好學(xué)校教育教學(xué)管理工作
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)班級同學(xué)間的矛盾,對違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行教育和處理
4、教師要轉(zhuǎn)變觀念,以身作責(zé),一定要注意自己的一言一行,要求學(xué)生做到的`自己必須先做到
5、要求學(xué)生保持室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生,那么教師在室內(nèi)外丟一張紙賀撿一張紙的做法將會帶給學(xué)生截然不同的影響,教師就事學(xué)生的一面鏡子
三、考勤方面
我在做好各項教育教學(xué)工作的同時,嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,在平時的教學(xué)工作過程中做到出全勤,從不無故遲到、早退。通過這半個學(xué)期,我深刻認(rèn)識到了要注重個人的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提高,緊緊抓住課程改革這一契機(jī),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、觀摩探討,撰寫心得體會、反思,積累、學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗,多向其他教師請教,多和學(xué)生進(jìn)行交流,在實踐中應(yīng)用等方式,加深對課程的理解和領(lǐng)會,完善自己的教學(xué)工作,努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格,形成學(xué)習(xí)形的教學(xué)工作習(xí)慣,為學(xué)校的優(yōu)質(zhì)化工程作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
下半年工作總結(jié)4
XX 年9月,我們迎來了一個新的學(xué)年,也是外聯(lián)部工作的一個新的起點。在大一新生軍訓(xùn)期間,招新工作便開始了!罢行隆泵嫦蛉^(qū)大一新生,包括特本新生。通過初試、復(fù)試的層層選拔,部長的認(rèn)真考慮,共招進(jìn) 31 名新干事,他們來自不同的學(xué)院和專業(yè),其中男干事占多數(shù)。外聯(lián)工作本身具有一定特殊性,相對其他部門較難,它需要充足的時間、充沛的精力和足夠的耐心。在例會上,部長向新干事明確提出了外聯(lián)部的紀(jì)律,主席團(tuán)評價外聯(lián)部一貫是一個很團(tuán)結(jié)、能吃苦、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。部長和三位副部從責(zé)任心、耐心、誠信度、膽識等方面培養(yǎng)新干事的工作能力,讓他們對外聯(lián)工作有足夠的認(rèn)識,并有信心和決心從事這方面的工作。干事們的熱情很高,積極與部長溝通交流。
如果說十月是“養(yǎng)兵”,那么十一月就是真正的“練兵”。拍賣展銷會在十一月份舉辦,外聯(lián)部迎來了本學(xué)期相當(dāng)重大的任務(wù)——部長負(fù)責(zé)籌劃活動的贊助事宜;干事在活動前期為拍賣展銷會跑贊助,在活動當(dāng)天做一些后勤工作。為了更好的完成任務(wù),一進(jìn)入十一月份,部長們分工協(xié)作,將干事分成五個小組,分頭跑贊助。之后在例會上,各小組成員交流經(jīng)驗、分享心得,部長對干事提出的問題做耐心的解答,并主動告訴干事自己的.經(jīng)驗和一些應(yīng)該注意的問題。干事比較積極,部長認(rèn)真負(fù)責(zé),基本完成了預(yù)定的任務(wù),為兩項活動均提供了物資方面的支持。 29日拍賣展銷會當(dāng)晚,干事在部長的安排下積極在禮堂幫忙?傊,面臨這樣一個時間緊、任務(wù)重的考驗,外聯(lián)部順利、圓滿地完成了本職工作和既定任務(wù)。
進(jìn)入十二月,天氣開始轉(zhuǎn)涼,外聯(lián)部工作也相對輕松,這是一個“穩(wěn)定軍心”的關(guān)鍵時期。為了保持干事們的工作熱情、加強部門內(nèi)部團(tuán)結(jié),部長與副部組織干事進(jìn)行一系列的“內(nèi)部充電”活動。首先,外聯(lián)部與其他部門聯(lián)誼聚餐,它增進(jìn)了本部門內(nèi)部干事之間的相互了解,促進(jìn)了干事與部長的交流溝通,加強了本部門同其他部門的聯(lián)系交往。在聚餐會上,外聯(lián)人還充分發(fā)揮了自己善于交流的能力和優(yōu)勢。其次,組織干事對拍賣展銷會進(jìn)行總結(jié),并將意見、建議整理歸類;安排干事每人寫一份活動策劃,以便讓其熟悉舉辦一項活動的流程及細(xì)節(jié),形成一種嚴(yán)謹(jǐn)辦事、認(rèn)真組織活動的觀念。同時,部長與副部嚴(yán)肅紀(jì)律,并以各種方式調(diào)動干事的積極性。
十二月是一個快樂的月份,我們迎來了圣誕節(jié)和元旦兩個節(jié)日。同時我們的創(chuàng)業(yè)大賽也在即,這個月外聯(lián)部的活動、工作也相當(dāng)豐富。歲末年終,借鑒前任的經(jīng)驗,部長與副部開始對干事們這半年來的工作進(jìn)行細(xì)致地量化評分,并最終由總評分?jǐn)?shù)最高的幾名干事當(dāng)選為本學(xué)期的“社會活動積極分子”。此舉公平、公正、公開,讓大家沒有爭議,心服口服。
外聯(lián)部的亮點
一.例會
例會嚴(yán)肅而不失活潑的氣氛一直是外聯(lián)部的特色。例會一開始,點名簽到,所有與會的干事馬上停止正在討論的話題,嚴(yán)肅起來;部長或副部宣布會議的主要內(nèi)容時,不少干事拿出筆記本開始記錄,當(dāng)然這是部長在第一次開例會時提出的要求,也是部門的傳統(tǒng)。由于外聯(lián)工作的特殊性,交流、討論、分享成了必不可少的部分。與商家協(xié)商、談判需要技巧、經(jīng)驗和熱情。每每進(jìn)入這個互動環(huán)節(jié),氣氛就活躍起來了,已經(jīng)拉到商家的干事會主動向大家介紹自己的經(jīng)驗和感受;正與某個商家處在談判中的干事會積極與部長及副部聯(lián)系,并認(rèn)真請教一些困擾自己的問題;還沒有與商家取得談判機(jī)會的干事也不甘示弱,他們?nèi)猿錆M信心地參與大家的討論,積蓄能量,準(zhǔn)備“后來居上”。
另外,例會的紀(jì)律非常嚴(yán)格!暗谝徊荒苓t到、第二不能穿拖鞋、第三帶筆記本”是傳承下來的規(guī)矩。而且,若要請假,必需在例會開始之前完成;若三次例會無故曠到,就要被除名了。
在這里,沒有所謂“官大一級壓死人”的作風(fēng),有的只是融洽的氛圍、和諧的空氣。
二.作風(fēng)
拍賣展銷會現(xiàn)場幫忙布置會場,外聯(lián)干事隨叫隨到;大賽之時,跟著部長忙碌于后臺,被分配的都是很有難度的工作,但外聯(lián)干事任勞任怨;其他部門組織一些活動需要幫助,外聯(lián)干事更是義不容辭——這就是外聯(lián)部的肯干精神。
盡管已盡心盡力,但是我們的展銷會時間因為學(xué)校的某些限制,時間一拖再拖,給我們的工作帶來很大壓力,我們的贊助找好了又要退,或者跟人改約時間,我們需要做的解釋工作很多很多,同時自己的心情還要安撫。最終我們克服困難,做好了我們的工作,拍賣展銷會也取得圓滿成功。
下半年工作總結(jié)5
一、半年又半年
之所以我會用“堅持”來從容過去的半年又半年,是因為我們的工作性質(zhì)就是這樣,沒有特別要求我們有什么特殊的技能或者說才華,而是需要我們堅守在我們的崗位上,做好我們手頭的事情,做好我們應(yīng)該做的就可以了。這不是說我們的工作不需要創(chuàng)造力,而是我的工作是一個更看重員工能否堅守的崗位。很高興,我又用自己的努力和付出,堅持了半年。我相信,以我的努力,我還可以堅持半年又半年。
二、與時間作伴
我們公司的工作是我們每一個員工學(xué)會與時間作伴的工作,只要我們學(xué)會了與時間作伴,我們的工作也就很好完成了。我在今年的一整年里,依舊如過去兩年一樣,能夠很好的與時間作伴,把我的工作圓滿完成。我很感謝這樣懂得與時間作伴的自己,我相信我的領(lǐng)導(dǎo)也能看得見我這半年與時間作伴的成績。我在我們公司已經(jīng)工作三年之久了,公司來了又去的同事數(shù)不勝數(shù),領(lǐng)導(dǎo)們也會原諒這些人來人往的求職者們,但我還是覺得能夠在公司做三年之久我是一個好員工,是一個有恒心有毅力的好員工。
三、明年和明年
今年是我在公司工作的第三年,明年就是我在公司工作的第三年了。當(dāng)我進(jìn)公司第一天人事告訴我這份工作無非就是“堅持”開始,我已經(jīng)做好了長期在這里堅守下去的打算。今年是這樣,明年,還有下一個明年,我將依舊堅守在自己的崗位上,和公司一起成長,一起進(jìn)步!爭取把我們公司打造成一個恒久的老品牌,再加上我們公司產(chǎn)品的上乘質(zhì)量,這樣就可以像德國產(chǎn)品那般深得人心了!希望自己能夠看到我們公司品牌成為一個值得人們信賴的老品牌的那一天到來!
四、計劃與堅守
雖說在我們公司的`主要任務(wù)是“堅守”,但堅守也是需要計劃的。在這個年底計劃好明年的工作,這有利于我明年更好的展開工作。我打算在明年的時候用我這幾年在公司的工作經(jīng)驗去做一些能夠拓展我們公司知名度的事情,現(xiàn)在都是看品牌知名度的時代,我相信只有我們的知名度有了,我們公司產(chǎn)品也就更好賣了。說不定我們公司品牌也有一跟人提起就引來極大批的訂貨量!公司好了,我們員工個人的福利待遇才會更好!
下半年工作總結(jié)6
今年是物業(yè)公司學(xué)習(xí)的一年,整頓的一年,逐漸穩(wěn)固的一年。為了不斷提高和加強各部門的整體工作績效,在經(jīng)營方針、專業(yè)技能,儀容形象,內(nèi)部紀(jì)律,班組調(diào)整、制度規(guī)章等方面加強了管理,使其逐步得到提升。為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,規(guī)劃前景,促進(jìn)新一年工作再上一個新臺階,現(xiàn)將今年下半年個人工作總結(jié)報告如下:
一、客服中心
二、工程維修部
一、主要工作匯報:
1、二期收樓工作;
下半年半山林泉驗樓、收樓工作是年度的重點工作。工程維修部由此在有限的人手中組成了專門的驗樓、收樓小組。積極配合客服中心及房產(chǎn)工程部開展驗樓工作。工程部在現(xiàn)有人員資源不變的情況下,不斷調(diào)整步伐,由七月份前期工程驗收介入開始著手,在不斷發(fā)現(xiàn)問題,不斷進(jìn)行修正的過程中,本部全體員工齊心合力,加班加點都從無怨言,做了大量的工作。目前已完成收樓143套,未收樓40套,基本完成公司下達(dá)的任務(wù)。
2、裝修審核、監(jiān)管工作復(fù)雜之中求和諧:
裝修審核、監(jiān)管工作是物業(yè)公司與整個小區(qū)業(yè)主的焦點所在。直接影響業(yè)主與物業(yè)管理之間的融洽關(guān)系,是工程部日常工作中的主要內(nèi)容。下半年我部審核了176個項目的裝修申請,對26處住戶的違規(guī)裝修提出了整改意見。
3、日常維修工作的開展;
今年下半年我部接到維修單1512張,完成1416張,修繕率為93%。先后完成了B38、S18室內(nèi)裝修翻新工程,H13外墻裂縫滲漏修補油漆工程,G10、B38、G7水電整改及維修工程。完成了一、二期中心花園木墩、木棧道、木椅等木制品的翻新油漆工程。所有的這些維修工程雖有暇癖,但大多數(shù)都得到了業(yè)主贊同。
4、其他工程項目;
1)三期變壓器因雷擊燒毀,沒有電,也沒有水。我部及時制定方案,督促協(xié)助外單位安裝變壓器,特別是我部員工從一期高爾夫地底下挖出一條150米長的電纜,更換到三期的主電源線路上,從而避免因廢棄線路短路而燒變壓器的危險,在本部全體員工的努力下,水電均得到恢復(fù)。
2)配合新員工宿舍的入住,拉電源、裝電表、裝熱水器、裝窗簾、裝床位、配合員工宿舍搬遷。數(shù)次樣板房的搬遷,工程維修部負(fù)責(zé)里面燈具、家具、設(shè)施的拆、裝工作。二期已入住單元安裝煤氣瓶、毛巾架、廁紙架,事情看似普通的雜活,但整體做起來就是大工程,都是很大的工作量。這一切,都是工程維修部默默無聞的基層員工,灑下的辛勤汗水。
4)二期生活、施工、綠化用水緊張眾所周知。我部員工成功的將一期的水調(diào)入二期,從而初步緩解了用水矛盾。我部又將二期廢棄的水管重新接駁,把湖里的水用來施工及綠化,用水矛盾又有所緩和了。雖偶有停水現(xiàn)象,但總體還是相當(dāng)穩(wěn)定。
5、遺留工程;
一期的防水補強工程現(xiàn)有16戶之多,由于外單位的報價偏高而一直擱淺。我們必須完善制度,加強監(jiān)管,迅速為業(yè)主解決問題。
二、目前存在的問題:
1)崗位責(zé)任制沒有落到實處,管理比較粗放,個別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后;
2)人員素質(zhì)參差不齊,一專多能的人才不多;
3)工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強,監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。
4)小區(qū)業(yè)主二次裝修的巡查制度和管理仍有待加強力度。
5)有償服務(wù)價目表內(nèi)容不完善,應(yīng)重新制定完整的有償服務(wù)價目表;
6)維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
三、明年工程維修部的工作重點設(shè)想;
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),明年對工程部工作初步設(shè)想主要圍繞“調(diào)整、完善、規(guī)范、落實”等幾個方面來開展。
1)調(diào)整:主要是規(guī)范服務(wù)流程,調(diào)整目前的管理方式,修改完善相關(guān)管理制度;
2)完善:根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的方針,對本部工作進(jìn)行細(xì)化,將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的從工程維修單到工作考評的管理流程;
3)規(guī)范:結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,對上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范,細(xì)化和落實到個人,做到各環(huán)節(jié)有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進(jìn),并形成相關(guān)記錄;
4)落實:加大檢查監(jiān)督力度,結(jié)合績效考核制度和檢查考評制度,做好明年個人工作計劃,加強執(zhí)行力,強化獎罰的及時性和有效性,提高本部員工的責(zé)任心,使各項規(guī)章制度落到實處。
三、保安部
保安部主要負(fù)責(zé)整個小區(qū)的治安、消防、車庫日常運行工作,保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的配合下,保安部認(rèn)真開展各項工作,落實完成了去年年度的各項工作任務(wù),按照保安部專業(yè)分工及內(nèi)部運行機(jī)制,現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下:
一、明確和細(xì)化各級職責(zé),重點抓好各級工作的檢查與落實。
1、每周組織一次骨干隊伍專業(yè)知識培訓(xùn),相互探討和學(xué)習(xí)交流,從而鍛煉口才和組織能力。2、由部門主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)骨干隊伍每半月對小區(qū)安全和崗位工作大檢查,并做隨機(jī)教育工作。3、利用各班開班務(wù)會時組織骨干相互參加其它班的班務(wù)會,學(xué)習(xí)和總結(jié)存在不足之處及揚
長避短。
4、落實好部門員工轉(zhuǎn)正、消防基礎(chǔ)知識考核、崗位職責(zé)考核制度,做好理論與實際工作相結(jié)合。
5、發(fā)揮和利用好每位骨干各自優(yōu)點,隊員要求做到的骨干必須要做到,同時要以身作則并相互做好監(jiān)督和管理。
6、結(jié)合保安的.職業(yè)特性本部在選人、用人、育人、留人方面始終慎重,從多方面渠道考慮決定(每半年對骨干隊伍進(jìn)行民意問卷調(diào)查做好分析總結(jié))。
二、以安全和服務(wù)工作為中心,做好人員的傳幫帶,確保保安本職工作不放松。
1、部門內(nèi)部開展了《百日安全無事故評比活動》,主要針對公司和業(yè)主的人、財、物、車的安全和部門內(nèi)部的安全,利用和辦好保安部內(nèi)部的黑板報,做好《百日安全無事故評比活動》警鐘長鳴倒計時牌及每月工作重點和基礎(chǔ)的物業(yè)常識宣傳等;
2、做好小區(qū)內(nèi)突發(fā)事件工作(如夜間停電等),主管領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場落實值班制度;
3、本部要求各崗位責(zé)任區(qū)域保安員,在不影響履行保安職責(zé)的同時,力所能及為業(yè)主或客人提供服務(wù)。同時要求各責(zé)任區(qū)域保安員必須清楚了解各位業(yè)主的基本情況,并讓業(yè)主熟悉當(dāng)值的保安員,建立和諧關(guān)系和溝通渠道,這一點作為合格保安員的依據(jù)之一;
4、對入職人員的素質(zhì)嚴(yán)格把關(guān),為提高整個團(tuán)
隊的素質(zhì)做基礎(chǔ);
5、做好八小時之外娛樂活動設(shè)施的配備,活躍員工工作之余的生活。
6、為拴心留人體現(xiàn)人性化,本部利用每月現(xiàn)有450元經(jīng)費,凡是保安部在職員工,過生日送一個生日蛋糕,作為部門的祝賀及體現(xiàn)公司對員工的關(guān)心,同時部門每月總結(jié)大會時,對當(dāng)月表現(xiàn)好或進(jìn)步快的人員進(jìn)行相應(yīng)的物質(zhì)獎勵;
7、做好本行業(yè)分析,了解市場及競爭優(yōu)劣,作為管理工作的一個依據(jù)。
三、發(fā)揮和利用本部的人力資源,繼續(xù)和發(fā)揚保安部的優(yōu)良傳統(tǒng),時刻做好公司的后勤機(jī)動運輸隊:
1、配合一期倉庫(如H8、H2、P16)內(nèi)的物品搬運三期空置房,
2、進(jìn)行山體上搬運假樹蓋墳及配合清潔綠化部清理山體衛(wèi)生。
3、配合開發(fā)部多次大型的植物搬運。
4、配合營銷工作的開展,進(jìn)行了四套樣板房三次的搬運任務(wù)。
5、當(dāng)二期供水系統(tǒng)出現(xiàn)問題,保安部派專人用人工扛水供80多戶,以保證業(yè)主日夜需求。
6、配合二期煤氣供應(yīng),目前該項工作全部由我部負(fù)責(zé)搬運送到各業(yè)主家。
7、小區(qū)活動時搬運及其它突發(fā)性、臨時性工作。
8、為一、二期主干道的整潔,保安部利用工余時間進(jìn)行了涮新。
四、加強巡查工作
做好安全防范和服務(wù)工作的同時,做好小區(qū)全方位的監(jiān)控(如:清潔、綠化、水電、公共設(shè)施、違規(guī)裝修等),全力配合做好小區(qū)巡查的監(jiān)督和配合管理。
五、對小區(qū)分管設(shè)施進(jìn)行管理。
1、對消防設(shè)施的分布,進(jìn)行了及時的更新和補充。使小區(qū)消防設(shè)置符合安全的需要。如新員工宿舍的滅火器、二期消防、安全走火標(biāo)識的檢查和落實,公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)等。
2、配合二期車庫的驗收和消防系統(tǒng)的接管。
六、目前存在的問題;
1、人員綜合素質(zhì)未能達(dá)到要求,專業(yè)知識不夠全面,如物業(yè)知識、遇事反應(yīng)、團(tuán)隊穩(wěn)定性有待加強。分析主要原因是年底人員招聘難,隨著社會的進(jìn)步,年輕人對工作、生活有了更高的要求。剛復(fù)員的年輕人多數(shù)從農(nóng)村出來,家鄉(xiāng)的老習(xí)俗結(jié)婚早,對年輕人的影響很大。
2、智能化系統(tǒng)幾年來不能正常運作是目前管理上最大的隱患,現(xiàn)二期智能化系統(tǒng)也正在施工和調(diào)試中,關(guān)于智能化系統(tǒng)的問題,本部基本上每月都有專項報告匯報上級(電視監(jiān)控系統(tǒng)、周界紅外系統(tǒng)、家居無線防盜系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)、巡更系統(tǒng))。針對存在不足之處,本部在20xx年中列入重點分析和整改項目。
七、管理思路
1、加強對員工的溝通和了解,提供員工足夠的發(fā)展空間,讓他們多接觸現(xiàn)代社會的新思維,培養(yǎng)年輕人的人生觀和價值觀,脫離舊的習(xí)俗習(xí)慣。養(yǎng)成學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,使員工自覺參加學(xué)習(xí)、不斷提升個人素質(zhì)。鼓勵員工進(jìn)一步進(jìn)修,如物業(yè)管理上崗證、基層管理知識的培養(yǎng)、使員工在工作能自覺進(jìn)步,從對外的服務(wù)意識,對內(nèi)的自我提高同步推進(jìn),配合人事行政部績效考核工作的試行,調(diào)動整個團(tuán)隊的積極性,帶出一支有素質(zhì)的保安隊伍。
2、在崗位專業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,豐富員工培訓(xùn)的內(nèi)容和項目。從體能、崗位認(rèn)識、管理能力、組織能力、思想追求等進(jìn)行全面的培養(yǎng)。多樣化、不守舊,適應(yīng)年輕人的求知欲,全面培養(yǎng)、提拔優(yōu)秀,切實從員工出發(fā),考慮員工的未來發(fā)展空間和職業(yè)生涯,正確引導(dǎo)團(tuán)隊積極學(xué)習(xí)、不斷上進(jìn)。
3、繼續(xù)跟進(jìn)目前遺留問題的解決,如車庫的設(shè)置和管理,智能化系統(tǒng)的投入使用等。解決和提高小區(qū)安防系統(tǒng)的配備和完善。
4、加強員工的主人翁精神,要時刻以公司的利益為工作開展的出發(fā)點。在遇事、處事時首先考慮到公司的集體利益為前提。跟上公司發(fā)展的步伐,把保安隊伍整體面貌進(jìn)行提高。
下半年工作總結(jié)7
光陰如梭,半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,回首這半年來,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。一份耕壇一份收獲,下面是我半年來的工作總結(jié)。
一、職能發(fā)展和管理
過去的半年,財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。
1、建立了成本費用明細(xì)分類目錄,使成本費用核算、預(yù)算合同管理,有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
2、對會計報表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整,制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會計結(jié)算單,推出了會計憑證管理辦法,為加強內(nèi)部管理做好前期工作。
4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法,為我合作社進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金,鋪下了良好的基礎(chǔ)。
二、完成上半年度財務(wù)決算工作
上半年度財務(wù)決算與以往相比變化較大,且時間緊,任務(wù)重,為保證財務(wù)決算的內(nèi)容涵蓋單位的全部收支,數(shù)據(jù)真實,內(nèi)容完整,我們克服了重重困難,及時、圓滿地完成了這項工作。
三、注重統(tǒng)一規(guī)范,強化核算實效,完善監(jiān)督職能
1、核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作,資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能有序進(jìn)行、按時完成。
2、會計審核是把好我社經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵,嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,決不應(yīng)個人面子而放松政策。
3、完善工資的統(tǒng)發(fā)工作。強化工資直達(dá),防止各種變向的錢款濫發(fā),達(dá)到加強工資及其福利性支出管理、控制和降低我合作社經(jīng)費支出。
4、統(tǒng)一固定資產(chǎn)賬務(wù)管理,配合財政局資產(chǎn)清查,對盤盈盤虧的.固定資產(chǎn),做好相應(yīng)的賬務(wù)調(diào)整工作。
四、強化一支勤政、廉潔、高效、務(wù)實、作風(fēng)過硬的高素質(zhì)會計隊伍
1、在我社主任領(lǐng)導(dǎo)下能夠以身作則,嚴(yán)守財經(jīng)法規(guī)制度,扎實工作,帶動整個中心廉潔勤勞好風(fēng)氣,無任何信訪舉報、失職、瀆職等行政過錯行為。
2、按照我市開展的干部作風(fēng)建設(shè)年活動的要求,擬定活動方案,認(rèn)真??。
3、嚴(yán)格要求。以格式化、規(guī)范化、量化考核等方式,嚴(yán)格責(zé)任考核,建立和明確了一人一崗一關(guān)口的目標(biāo)責(zé)任體系,身體力行。
4、堅持規(guī)范第一,服務(wù)至上,效率保障的工作宗旨,倡導(dǎo)軟服務(wù),軟化矛盾,用心服務(wù),加強與各核算單位之間聯(lián)系,協(xié)調(diào)解
決核算單位的實際問題,爭取到核算單位的理解和支持。
5、強化會計核算培訓(xùn),力求打造一支業(yè)務(wù)精干的會計核算隊伍。
五、資金管理
認(rèn)真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作,及時反映資金的流向和存量情況,根據(jù)我社的資金需求量做好資金籌措工作。
以上是我半年來的工作,其中還存在不少問題,在下半年的工作中我將即使改正,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,做出了貢獻(xiàn)財務(wù)個人半年工作總結(jié)4篇。
下半年工作總結(jié)8
我愛幼教這一行,因為這個職業(yè)是純真的、美好的,大班下半年工作總結(jié)。和孩子們在一起的每一天都是開心的,快樂的,看著一張張可愛的笑臉,所有的煩惱好象都會立即消失。孩子愛我,我愛他,作為"孩子王",我的臉上總是掛著微笑,快樂而忙碌的工作著。以下是我在一學(xué)期的工作的幾點總結(jié):
一、政治思想方面
我熱愛自己的工作崗位,能夠做到:不遲到、不早退;尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,遵守園內(nèi)各項規(guī)章制度;積極參加園里組織的各項活動;履行教師職責(zé),協(xié)助班里2位老師認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好班級工作,努力保證幼兒在幼兒園度過安全、快樂的一天。
二、教育教學(xué)方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)幼兒園新《綱要》及《幼兒園管理規(guī)程》,全面了解幼兒教育新動態(tài),思想緊緊跟上現(xiàn)代教育的步伐。認(rèn)真鉆研教材,全面細(xì)致的了解每名幼兒的身心發(fā)展?fàn)顩r,因人施教,使幼兒得到全面發(fā)展。
在教學(xué)中,我尊重幼兒,營造平等、***溫暖的班級氛圍。用眼睛關(guān)注每個幼兒,從幼兒身上汲取閃光點,去點亮他們自信自立的明燈,我需要幫助幼兒發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢智能,建立其自信和對集體的歸屬感。比如在課堂上講故事時,我會利用各種生動形象的直觀教具,用豐富的表情講故事,激發(fā)兒童的興趣。我還注重學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對幼兒的作用。為幼兒創(chuàng)設(shè)一間有特色、有意義的教室,是我和孩子們的共同責(zé)任。
在這次我校幼教教育集團(tuán)開展的區(qū)域環(huán)境創(chuàng)設(shè)中,我和陳老師根據(jù)幼兒年齡特點、動靜活動特征為幼兒設(shè)計活動區(qū)域,如語言角、美工區(qū)、表演區(qū)、操作區(qū)等,并為孩子們準(zhǔn)備了豐富的材料,讓幼兒自主選擇,大膽使用和創(chuàng)作,半年工作總結(jié)《大班下半年工作總結(jié)》。如在區(qū)域活動《星光大道》,孩子可以自由選擇樂器演奏、或者跟著歌曲歌唱,我想孩子們通過自己選擇,增強孩子們的自信,讓他們成為真正環(huán)境主人,用自己的`作品和創(chuàng)意去豐富環(huán)境,體現(xiàn)課程的進(jìn)行、目標(biāo)的變化,幼兒在平時發(fā)揮想象,大膽進(jìn)行繪畫和手工創(chuàng)作等,他們的作品得了老師和同伴的肯定。
幼兒時期是兒童身心發(fā)展的關(guān)鍵時期。幼兒園生活成為這一時期的主體。因此我在班級里給孩子們開展了各種各樣豐富的活動,如唱歌比賽,我與孩子們互動你唱我合:兒歌也是我班級的一大特色,在這方面我與孩子們一起說兒歌,運用創(chuàng)編動作方法表示兒歌內(nèi)容,還有舞蹈表演、故事大王等等各種豐富的活動,不僅開發(fā)了孩子們的智力,還培養(yǎng)多方面的興趣。
三、常規(guī)培養(yǎng)方面
。1)一日常規(guī)是孩子養(yǎng)成良好習(xí)慣的關(guān)鍵,孩子們?nèi)雸@后不久,我就開始對孩子們進(jìn)行常規(guī)的訓(xùn)練。
如做操站好隊,自己入廁所,有秩序的喝水,飯前便后要洗手,自己吃飯不灑飯等。為提高幼兒的自理能力,我還教給孩子如何穿衣服,穿鞋子,疊衣服,涂香香,擦屁股等技能。待幼兒熟練后,我班級還開展了"我光榮,我是小小值日生"活動,培養(yǎng)幼兒熱愛生活,熱愛勞動的思想品德及勞動技能。
。2)課堂常規(guī):在我和陳老師的培養(yǎng)教育下,我班幼兒養(yǎng)成了,課堂發(fā)言積極舉手,老師講話注音傾聽等好習(xí)慣。使我能在有限的時間內(nèi),能夠輕松有效的組織課堂教學(xué)。提供了更多讓孩子們在課堂中自由發(fā)揮的空間。
(3)日常教育:除課堂知識的學(xué)習(xí)外,我班在課余時間開展了"快樂學(xué)兒歌","才藝大比拼","開心講故事",安全知識教育等活動,使幼兒以多種多樣的形式了解課常識,開闊視野,豐富生活經(jīng)驗,勇于在他人面前表現(xiàn)自己。
四、家長工作
孩子的茁壯成長需要幼兒園與家長共同的配合,因此溝通工作也就成為了一個重點工程。我主動親切地與家長溝通。我充分利用了晨接和放學(xué)的時間跟家長交流,使家長了解自己孩子在園的情況。
我及時把孩子在園的表現(xiàn)及出現(xiàn)的問題反映給家長,積極與家長聯(lián)系,及時反應(yīng)出現(xiàn)的問題,使家長了解情況,以便雙方配合輔導(dǎo),配合幫助孩子更好的進(jìn)步。努力做到讓家長滿意,讓家長放心,把愛撒播向每一個孩子。有人這樣說過,你尊重別人,別人尊重你,在與家長交流時,我真心把他們當(dāng)成自己的朋友,但他們遇到困難時,我很熱情的去幫助他們,為此,我想只要自己付出了,家長才能對我工作的肯定。為了家長更了解幼兒園工作,我們每學(xué)期召開1~2次家長會,向家長介紹本學(xué)工作安排及孩子易出現(xiàn)的情況,請家長注意配合。在家長開放日,班里還組織家長觀摩課堂,親子互動。學(xué)期末邀請家長參加匯報聯(lián)歡會。使家長更進(jìn)一步的感受幼兒園生活情況,了解孩子在各方面的能力表現(xiàn)。
編輯
下半年工作總結(jié)9
光陰如梭,20xx年已過了半年,在這將近半年里我學(xué)到了很多,非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能;厥走^去的半年當(dāng)中,公司陪伴我走過很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的`發(fā)展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、認(rèn)認(rèn)真真,做好本職工作
一是遵從倉庫崗位職責(zé),堅持做好出貨工作,保證發(fā)貨的準(zhǔn)確無誤,盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受,保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,確保庫存數(shù)據(jù)達(dá)到實實在在的百分百;三是完成二位領(lǐng)班臨時安排的工作與積極參與整理工作,深化工作安全意識,提出各項合理化意見。及時與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系,保證物流系統(tǒng)正常有序的進(jìn)行。
二、嚴(yán)于律已,自覺遵守各項制度
嚴(yán)格遵守倉庫的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報的仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
三、存在的不足
一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好,需要增強自己的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽,要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。
四、下半年的工作計劃
1、一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程,更細(xì)化的,更明朗的。要不斷總結(jié)提高,完善。
2、要不斷提高修養(yǎng),樹立良好的企業(yè)形象,要提高自己的服務(wù)意識和辦事效率,明確自己的工作重點與工作目標(biāo)。
3、對倉庫存在的問題不斷提出積極及合理化意見。
例如倉庫倉儲飽和問題發(fā)貨流程問題都是下半年應(yīng)該好好深思探討并付諸實際行動的。
上半年成品庫的工作還算美滿,我對下半年的工作充滿信心與期待倉庫在未來的半年能有一個更嶄新的面貌!
下半年工作總結(jié)10
過去的上半年里我們保潔部在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指示下教好地完成了自身的工作,無論是物業(yè)小區(qū)的打掃還是環(huán)境的維護(hù)都能夠處理得不錯,作為保潔部的員工也要對自己的職業(yè)生涯更有追求一些才行,因此我很重視接下來保潔工作的展開并希望能夠促進(jìn)部門的發(fā)展,在這之前我也需要對上半年的物業(yè)保潔工作做好相應(yīng)的總結(jié)。
做好小區(qū)的打掃工作并為業(yè)主們的生活營造良好的環(huán)境,作為物業(yè)保潔部的員工自然要在工作中認(rèn)識到自身職責(zé)的重要性,所以在上半年里我致力于改善小區(qū)內(nèi)的.環(huán)境并做好了基礎(chǔ)的打掃工作,尤其是小區(qū)地面上的垃圾要清掃干凈并定期對各個垃圾箱進(jìn)行清理,處理好小區(qū)業(yè)主的生活垃圾是營造良好環(huán)境的基礎(chǔ),所以我能夠做好這項工作并與同事們改善了小區(qū)內(nèi)的環(huán)境,即便是嚴(yán)寒酷暑也能夠堅守在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行打掃從而為業(yè)主們的出行提供方便,在業(yè)主出入小區(qū)的時候也會因為內(nèi)部干凈的環(huán)境感到高興許多。
注重各個樓層的清理工作從而體現(xiàn)出物業(yè)的良好服務(wù),僅僅滿足于小區(qū)公共環(huán)境的打掃在我看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因此我們保潔部致力于各個樓層的清理從而盡到了自己的職責(zé)所在,尤其是電梯口的垃圾桶清理工作需要及時完成才行,而且我們對于樓層內(nèi)的走道也能夠做到按時清理,在保證清潔質(zhì)量的情況下我們也在努力提升保潔部的工作效率,通過上半年的表現(xiàn)可以得知我們?nèi)孕鑿娀陨淼墓ぷ髂芰Σ⒆龊帽嵅康母黜椆ぷ,作為物業(yè)公司的重要部門之一自然得在工作中體現(xiàn)出自身的作用才行。
能夠虛心采納業(yè)主的意見并對改進(jìn)自身的工作方式,雖然能夠定期對小區(qū)內(nèi)進(jìn)行清理卻也存在著些許疏忽之處,尤其是對部門員工劃定清理區(qū)域的方式會導(dǎo)致清理過程中容易出現(xiàn)不知變通的做法,即明明在地上看到垃圾卻因為并非是自己負(fù)責(zé)的區(qū)域而沒有進(jìn)行打掃,所以在部分業(yè)主反饋這類問題以后我們便對當(dāng)前的工作方式進(jìn)行了改善,尤其是生活垃圾較多的區(qū)域往往會選擇多打掃幾遍,而且在這之中我們也會通過問卷調(diào)查了解保潔工作中的不足之處。
雖然上半年保潔部的工作得到了較好的完成卻也要重視以后的發(fā)展,畢竟在工作中對自身有著嚴(yán)格的要求才能夠得到相應(yīng)的進(jìn)步,所以我會努力做好自身的保潔工作并為了部門的發(fā)展而不斷奮斗,在下半年即將到來的時候也會牢記自己作為保潔部員工的職責(zé)并做好相應(yīng)的工作。
下半年工作總結(jié)11
20xx年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下,我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心,克服種種困難取得如下成績:
一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組
徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動局面,率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長,小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成,每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查,對查出的問題逐一整改落實,并按制度規(guī)定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo),質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)合酒店實際,集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會制度,要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議,總結(jié)本樓層的昨日不足,布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫,違紀(jì)違規(guī),私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法,取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀(jì)律;周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)等。
三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實施,使餐具破損率比建店以來任何時期都低,有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放
通過我不懈努力,結(jié)合有關(guān)部門,徹底改寫了三酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區(qū)域綠植
根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域,不同需求,及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木,使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制,極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
六、規(guī)范了倉庫和布草管理
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面,有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗,物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
七、抓培訓(xùn),抓落實
培訓(xùn)和落實,兩手都要抓,兩手都要硬。針對培訓(xùn)內(nèi)容,逐一進(jìn)行整改落實,一步一回頭,循序漸進(jìn)。通過一段時間的努力,餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌,還是在服務(wù)流程、勞動紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高,提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽度。
八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。
使日常工作得以順利開展,尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等
半年來,我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的,管理人員應(yīng)首先做到,嚴(yán)格按制度獎懲,獎,大張旗鼓地獎,真正起到獎的效果;罰,罰和思想工作并進(jìn),罰得讓違規(guī)人員心服口服,讓其他員工引以為戒。當(dāng)然,在成績面前我非常清醒,很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處:
1、仍有一部分員工服務(wù)意識的主觀能動性較差,機(jī)械性地去工作;部分員工自律性較差,如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語、餐中服務(wù)等,管理層在一個樣,領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài),缺乏一個合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。
2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識。
3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強。
4、個別員工仍缺乏節(jié)約意識。
5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象
隨著酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實施,我們酒店的未來將任重而道遠(yuǎn),雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗,但是我們必須時刻保持清醒的頭腦,意識到鄆城市場的局限性,消費群體進(jìn)一步分化和影響部分消費群體做回頭客的各方面內(nèi)部因素,以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以,我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。針對下半年的工作特制定計劃如下:
一、繼續(xù)加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)
餐飲部的每一位成員都是酒店的`形象窗口,不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗,業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,下半年計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn),培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬,并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計劃,方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導(dǎo)。
二、進(jìn)一步加強吧臺餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧,提高酒水銷售水平,從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
三、加強員工思想教育。利用一切機(jī)會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發(fā)揚團(tuán)結(jié)互助的精神,增強員工的凝聚力,樹立集體榮辱觀。
四、繼續(xù)做好“節(jié)能降耗”工作
1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設(shè)備運行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉等。
3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
五、突出以人為本的管理理念,保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解,便于工作的開展。計劃每個月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,保證溝通程序的暢通,根據(jù)員工提出合理性的要求,管理人員時刻將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決,為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視,從而人人能有個好心情,這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。
六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
每日質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細(xì)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作,并主動匯報部門質(zhì)檢情況,從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn)。
七、增強監(jiān)督機(jī)制和競爭機(jī)制,逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力不強的局面。
20xx年下半年是新的征程,新的起點。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。我堅信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,全體員工團(tuán)結(jié)一心,努力工作,我們酒店的生意會越來越紅火,酒店的明天也會更加輝!
下半年工作總結(jié)12
20xx年1-5月份在縣委、縣政府及上級衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我院認(rèn)真貫徹落實黨的十八大精神,堅持以中醫(yī)藥為主,中西醫(yī)結(jié)合的辦院方針,以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機(jī)以全國中醫(yī)院等級評審為總目標(biāo),結(jié)合“中醫(yī)醫(yī)院管理年”和“開展集中整治政風(fēng)行風(fēng),提升行政效能和醫(yī)療質(zhì)量專項活動”的要求,狠抓醫(yī)療質(zhì)量,促進(jìn)內(nèi)部管理,創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)安全的就醫(yī)環(huán)境,推動了中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。根據(jù)年初制定的計劃,較好地完成了工作任務(wù),將現(xiàn)階段工作總結(jié)如下:
一、1-5月份各項指標(biāo)完成情況
(一)醫(yī)療指標(biāo)情況:醫(yī)院共完成門診量40655人次,收治入院病人數(shù)3189人次,出院病人數(shù)3343人次,治愈好轉(zhuǎn)率96%,床位使用率79%,手術(shù)例數(shù)380例,危重病人搶救成功率94.6%,初步診斷與確定診斷符合95%。
(二)財務(wù)收支情況:醫(yī)院總收入20xx萬元,比去年同期增長6.5%。財政撥款160萬元,比去年同期增長8%。醫(yī)療收入1868萬元,比去年同期增長6.5%。醫(yī)療成本1585萬元,比去年同期增長14%,管理費用266萬元,比去年同期增長23%。
二、主要工作開展情況
(一)以全國中醫(yī)院等級評審為總目標(biāo),積極準(zhǔn)備迎接“二甲”評審。今年是全國中醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”評審年,也是我院工作的重中之重。為此,春節(jié)后醫(yī)院全面進(jìn)入迎檢階段,根據(jù)評審細(xì)則要求,制定了《金溪縣中醫(yī)院迎“二甲“評審實施方案》,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了分工和責(zé)任,派出相關(guān)人員外出學(xué)習(xí)參觀。每月不定期的召開的調(diào)度會,對照考評指標(biāo)規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行自查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,對于一些有實際困難一時難以整改的,制定出整改計劃列出時間表,逐步整改到位。同時,今年又是全國中醫(yī)藥工作先進(jìn)縣復(fù)審年,作為龍頭單位,我院積極配合,做好本身應(yīng)該做到的各項工作,爭取順利通過復(fù)審。
1、院務(wù)處在完善各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,著重狠抓制度的落實工作。利用每月一次的行政大查房方式,帶領(lǐng)職能科室主任深入臨床、醫(yī)技科室,檢查各項制度的落實情況,要求科室負(fù)責(zé)人嚴(yán)把本科室質(zhì)量關(guān);堅持由院領(lǐng)導(dǎo)輪流帶隊,醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部共同參與的每日業(yè)務(wù)查房工作,及時了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因及工作中存在的實際問題,積極探索有效的管理途徑、解決實際問題,廣泛聽取職工意見,調(diào)研指導(dǎo)工作。今年以來,我院無一起醫(yī)療事故發(fā)生。
2、臨床各科室僅僅圍繞以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題。嚴(yán)格遵守三級醫(yī)師查房制度、首診負(fù)責(zé)制度、會診制度、死亡病例討論制度、疑難病例討論制度、術(shù)前討論制度、病例書寫規(guī)范等相關(guān)制度。在“大綜合、小?啤钡霓k院模式下,積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新項目。外科在胃癌根治術(shù)、結(jié)腸癌根治術(shù)、乳癌根治術(shù)及微創(chuàng)手術(shù)較去年同期均有增加,診斷準(zhǔn)確率、治愈好轉(zhuǎn)率均在95%以上。骨科在發(fā)揮傳統(tǒng)中醫(yī)上開展了多例髖臼骨折的切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù),腰椎骨折的切開復(fù)位植骨釘棒系統(tǒng)內(nèi)固定術(shù)。在血透方面,今年1-5月共達(dá)1200余臺。在加強臨床科室建設(shè)的同時,醫(yī)院不忘加強?频慕ㄔO(shè),突出中醫(yī)特色,尤其是在中醫(yī)肝膽、骨傷科、中醫(yī)婦科、推拿按摩科、疑難病?、針灸科、中西醫(yī)結(jié)合肛腸科、康復(fù)中心等具有中醫(yī)特色?品矫,無論是從人、財、物等方面都給予了政策傾斜。醫(yī)院現(xiàn)有“120”急救車6輛。1-5月份“120”出車600余人次,搶救率98%,無一例“120”急救投訴舉報事件。
3、護(hù)理部健全工作制度,保障護(hù)理安全,提高護(hù)理質(zhì)量。建立了開放式工作站,護(hù)理部每月召開護(hù)士長例會1-2次,每年一次全院護(hù)士大會。嚴(yán)格按創(chuàng)建中醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)要求,1-5月份完成的護(hù)理各項指標(biāo)是:患者滿意率≥90%,基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥85%,危重患者護(hù)理合格率≥85%,護(hù)理技術(shù)操作合格率100%,急救物品完成率100%,消毒及無菌物品合格率100%,護(hù)理文書書寫合格率≥90分,年壓瘡發(fā)生率<1%,年重大護(hù)理差錯事故發(fā)生率0,導(dǎo)管脫落率<2%,患者護(hù)理意外發(fā)生率為0。我院婦產(chǎn)科護(hù)士長肖蔚由于工作成績突出,今年5月被國家中管局評為“全國中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個人”榮譽。
4、醫(yī)技科室牢固樹立以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為臨床服務(wù)的理念。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度與各項技術(shù)操作規(guī)程,向高、精、尖發(fā)展,積極推廣應(yīng)用新技術(shù),開展新項目,全方位為病人服務(wù)。充分利用好新的先進(jìn)儀器設(shè)備,如:西門子ACUSON×300數(shù)字化彩超機(jī)、日立HITACH17180全自動生化儀、Penta×腸鏡機(jī)等,更好地為臨床提供準(zhǔn)確、科學(xué)依據(jù)。
5、藥事管理不斷完善。為控制藥品費用,堅持執(zhí)行網(wǎng)上陽光采購,保證臨床用藥價格符合物價要求,減輕群眾藥品費用負(fù)擔(dān),認(rèn)真做好國家基本藥物與第二輪非基本藥物招標(biāo)采購工作。為促進(jìn)臨床合力用藥,藥劑科對不合理用藥現(xiàn)象或部分異常增量品種,采取停用或限量采購等措施,防止藥品的`濫用,抑制過快增長的藥費開支。建立臨床藥師制度,逐步開展處方點評和臨床用藥的監(jiān)測工作,開展了合理用藥工作總結(jié)與反饋,為指導(dǎo)臨床做好合理用藥發(fā)揮了積極作用。
6、院感控制工作以防控醫(yī)院感染,保障病人與醫(yī)務(wù)人員安全為主線,認(rèn)真執(zhí)行各項法規(guī)。我院加大了院內(nèi)感染監(jiān)控力度,加強了醫(yī)療垃圾的分類回收工作,確保醫(yī)療垃圾不外流,嚴(yán)格執(zhí)行消毒及隔離制度及技術(shù)操作規(guī)程,加強健康宣傳及疾病發(fā)生率的上報。層層落實綜合治理工作,嚴(yán)格按照上級主管部門的要求來布局我院的各個安全出口、指示標(biāo)志,并安放足夠數(shù)量的滅火器、制定保安及相關(guān)人員的責(zé)任制。后勤科嚴(yán)格實行“三下”制度,及時為臨床檢修及工作用具,及時修理門窗,確保供電。
(二)認(rèn)真開展 “集中整治政風(fēng)行風(fēng),提升行政效能和醫(yī)療質(zhì)量”專項活動。自今年4月份開展集中整治政風(fēng)行風(fēng),提升行政效能和醫(yī)療質(zhì)量專項活動以來,我院按照上級布署,精心組織,認(rèn)真實施。及時制訂和下發(fā)了《金溪縣中醫(yī)院開展集中整治政風(fēng)行風(fēng),提升行政效能和醫(yī)療質(zhì)量專項活動實施方案》,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,召開了動員大會和社會行風(fēng)監(jiān)督會等會議,設(shè)立了舉報箱和意見箱,制作了宣傳專欄,向社會公布了投訴、舉報電話和電子信箱。經(jīng)過“動員布署”“自查自糾”兩個階段的工作實踐,嚴(yán)格工作制度,針對五個方面34種突出問題進(jìn)行了自查,并將通過多種途徑征求到的意見和問題,尤其是對服務(wù)對象和社會各界反映的醫(yī)院機(jī)關(guān)作風(fēng)工作中的突出問題,認(rèn)真開展了自查自糾。由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)牽頭,組織督查組,對機(jī)關(guān)作風(fēng)情況進(jìn)行明察暗訪,當(dāng)場做好督查記錄,并及時進(jìn)行反饋,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,限期整改。督查組反饋意見時,被督查科室要當(dāng)場表明整改態(tài)度。提倡熱情、微笑服務(wù)、文明用語,堅決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦等“四難”問題。讓廣大群眾真切感受到我院的整改工作力度和工作效果。
(三)積極做好“新農(nóng)合”、“醫(yī)保體檢”工作。
我院非常重視新農(nóng)合這項工作,制定了《金溪縣中醫(yī)院衛(wèi)生專項資金、新農(nóng)合資金管理情況監(jiān)督檢查實施方案》,嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合政策,自覺遵守各各項規(guī)章制度,不斷創(chuàng)造條件,減免程序方便、快捷,認(rèn)真做好減免公示,主動接受群眾監(jiān)督,讓農(nóng)民真正得到實惠。積極開展全縣的醫(yī)保參保人員免費體檢工作。受縣人保局委托,我院今年4月份起繼續(xù)為全縣的醫(yī)保參保人員進(jìn)行免費體檢,健康體檢關(guān)愛行動根據(jù)參保單位、人員結(jié)構(gòu)分階段實施,日平均體檢達(dá)65余人/次。
(四)突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,以“中風(fēng)康復(fù)”建設(shè)為重點
各臨床科室嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)工作制度,規(guī)范應(yīng)用本科中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合診療常規(guī)。中醫(yī)護(hù)理措施中能體現(xiàn)辨證施護(hù)并有相關(guān)記錄,護(hù)士基本能掌握本科常見病的中知護(hù)理與基本操作技巧。對制定的?浦攸c病種的中醫(yī)診療方案的臨床療效每年進(jìn)行評估并不斷優(yōu)化。建立了中藥飲片調(diào)劑制度,嚴(yán)格處方審核工作,調(diào)劑復(fù)核率100%,每劑重量誤差控制在5%以內(nèi)。引進(jìn)了中藥顆粒先進(jìn)包裝,極大地方便了病人使用中藥。中風(fēng)康復(fù)方面,針對社會需求,醫(yī)院以今年3月選派醫(yī)師和護(hù)士各1名到省中醫(yī)院進(jìn)修,學(xué)習(xí)具有中醫(yī)特色的對中風(fēng)等疾病的康復(fù)療法以及其它非藥物的中醫(yī)特色療法,然后在內(nèi)科和骨傷科預(yù)先實行,待條件成熟后,獨立成科,做大做強。腦癱兒童康復(fù)項目,由市殘聯(lián)、市僑辦牽頭的由華僑黃先生捐贈的50萬元(6萬用于人才培訓(xùn)、4萬檔案資料費、40萬用于購進(jìn)設(shè)備),醫(yī)院通過公開招標(biāo)購進(jìn)了腦神經(jīng)功能評估儀、康復(fù)訓(xùn)練器、痙攣治療儀等共42萬元設(shè)備(多出的2萬由醫(yī)院支付),20xx年5月10日,省殘聯(lián)輔助科嚴(yán)主任帶隊來院為在我院治療的腦癱兒童免費配置矯正鞋23雙;5月19日市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、主管副縣長盧萍、縣殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)等來院為腦癱兒童發(fā)放了免費輪椅9張。醫(yī)院將按照二級醫(yī)院康復(fù)科的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行建設(shè),努力打造成我院的“亮點”工程,惠民工程。
(五) 促進(jìn)信息建設(shè)再上新臺階。為了減輕住院醫(yī)師的勞動強度,提高醫(yī)師書寫病歷的質(zhì)量,今年3月醫(yī)院購進(jìn)了12臺電腦和5臺打印機(jī),安裝了醫(yī)師電子病歷信息管理系統(tǒng),逐步走向醫(yī)院管理全面信息化。
(六)積極有效預(yù)防和控制禽流感的發(fā)生
為有效預(yù)防和控制禽流感的暴發(fā)與流行及防治禽流感在人間的傳播發(fā)生,做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”,根據(jù)上級衛(wèi)生主管部門要求,今年4月初醫(yī)院制定了實施方案,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和治療專家小組,在全院范圍內(nèi)舉辦了關(guān)于人感染H7N9禽流感防控知識培訓(xùn)考核及視頻學(xué)習(xí),制作了2期宣傳專欄,專設(shè)了發(fā)熱門診,開通了預(yù)檢分診。5月初通過了市衛(wèi)生局的督導(dǎo)檢查,到5月29日宣布解除H7N9禽流感的預(yù)警為此,我院沒有一起禽流感的事件發(fā)生。
(七)加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),提高綜合水平。為進(jìn)一步加強醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育,結(jié)合醫(yī)院各專業(yè)的特點,開展有針對性的專業(yè)知識講座,今年到目前為止共舉辦各類學(xué)習(xí)講座6余次,參加人員近600人次。編印了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育?退幱,幾次由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊組織醫(yī)院中層干部和骨干到外地學(xué)習(xí)參觀,而為了確保學(xué)科有優(yōu)秀的學(xué)術(shù)帶頭人,積極的引進(jìn)高學(xué)歷專業(yè)人才,創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。同時,鼓勵在職醫(yī)務(wù)人員通過電大、涵大、脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、自學(xué)等渠道提升學(xué)歷檔次。就去年制定的醫(yī)院內(nèi)部的綜合目標(biāo)考評方案,對我院各科室和干職工進(jìn)行了評先評優(yōu),并給予了獎勵。
三、存在的問題
雖然我們做了很多工作,取得了一些成績,但我們也有許多不足之處,如行風(fēng)建設(shè)還不夠到位,個別醫(yī)生濫檢查,不少醫(yī)生有時仍有超劑量用藥,抗生素超量或超時限使用,醫(yī)務(wù)人員的工作責(zé)任心和醫(yī)患溝通還有待進(jìn)一步提高。在中醫(yī)人員配備、專病專科建設(shè)的廣度與深度、三級醫(yī)師的?评^續(xù)教育、上級醫(yī)師指導(dǎo)下級醫(yī)師進(jìn)行中醫(yī)診治工作、名老中醫(yī)學(xué)術(shù)繼承、中醫(yī)藥規(guī)范化培訓(xùn)、中醫(yī)科研等方面與先進(jìn)中醫(yī)院還有一定差距。人才梯隊方面,由于近年來高等院校的畢業(yè)生不包分配,我們本地的待遇又不高,導(dǎo)致人才短缺、青黃不接問題日益突出。加之醫(yī)院業(yè)務(wù)量每年明顯上升,更加凸顯了衛(wèi)技人員不夠用的問題。這些問題的存在,有賴于我們認(rèn)真的加以整改落實,通過進(jìn)一步深化醫(yī)療改革,進(jìn)一步落實制度法規(guī),才能把握時機(jī)及時解決。
四、下半年工作打算
下半年我院將繼續(xù)認(rèn)真持久地抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,按照醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃及其上級主管部門精神和要求,一步一個腳印地抓好落實,真正做到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、強化管理,使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階。重點抓好以下幾個方面的事情。
(一)、在醫(yī)院環(huán)境得到很大改善,醫(yī)療設(shè)備得到不斷更新的基礎(chǔ)上,繼續(xù)狠抓制度的落實工作,尤其是體現(xiàn)質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度。及時了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因及工作中存在的實際問題,積極探索有效的管理途徑、解決實際問題,預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)落實各級各類崗位職責(zé)和各項規(guī)章制度,動員全院職工學(xué)習(xí)掌握,進(jìn)行考核考試,真正落實到工作實際中,使工作制度化、規(guī)范化,醫(yī)院計劃在9月份申報“二甲”評審。
(二)、加速人才培養(yǎng),加強內(nèi)涵建設(shè)。作為一個醫(yī)院,人才是關(guān)鍵、是財富,是醫(yī)療市場競爭的必備條件,根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r和需求,有計劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術(shù)人員,進(jìn)一步完善合理的人才梯隊。隨著基礎(chǔ)設(shè)施等硬件條件根本性改觀,醫(yī)院管理的重點轉(zhuǎn)向內(nèi)涵建設(shè)、軟實力建設(shè),將不定期的開展醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育和培訓(xùn)。
(三)、開展藥品的電子化管理。藥品的電子化管理是實現(xiàn)醫(yī)院體系化、規(guī)范化、科學(xué)化管理的必然趨勢,是現(xiàn)代化醫(yī)院必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)支撐環(huán)境。藥劑科實行全電腦管理,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)管理優(yōu)勢提高工作效率。
(四)、繼續(xù)加強中醫(yī)特色和專科專病建設(shè),做好醫(yī)保體檢工作。為加強中醫(yī)特色建設(shè),待派出的專業(yè)人員到上級中醫(yī)院進(jìn)修回來后,醫(yī)院將針灸推拿按摩康復(fù)工作先擴(kuò)展應(yīng)用到住院部各臨床科室,條件成熟后再專設(shè)住院病區(qū)。在專病方面,開展中醫(yī)治療小兒秋季腹瀉等。不斷擴(kuò)大中醫(yī)特色治療疾病的范圍,滿足人民群眾的需要。各相關(guān)科室安排好工作人員,確保健康體檢繼續(xù)正常的進(jìn)行,院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常督促檢查,給參保人員提供最方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
(五)、加強醫(yī)院對外宣傳力度。在加強內(nèi)部管理和積極創(chuàng)收的同時,注重加強醫(yī)院對外宣傳的力度,利用各種形式,采取各種辦法,把醫(yī)院宣傳出去,使醫(yī)院知名度越來越高。注重信息溝通,把醫(yī)院重大實事、情況及時向上級有關(guān)部門報告,使領(lǐng)導(dǎo)了解中醫(yī)院,支持中醫(yī)院。
下半年工作總結(jié)13
時光荏苒,半年的時間在我們忙碌的學(xué)習(xí)和工作中過去了,回首這半年的時間里,我們從一個新成立的部門走到現(xiàn)在的常規(guī)部門,收獲頗多,感受也頗多。
現(xiàn)在,20xx年很快將成為過去時了,在這里我們科技實踐部的每一個成員都有以一個積極的心態(tài)來總出今年的總結(jié)。
首先,科技實踐部的成立讓我們?yōu)橹杠S,在這樣一個高科技時代,科技實踐部應(yīng)運而生,為我們廣大學(xué)生更好的提供了一個發(fā)展綜合素質(zhì)的平臺,更多的發(fā)掘有創(chuàng)新能、善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的學(xué)生。
其次,通過這半年的工作,尤其是在新鮮血液的注入后,我們將本部的'常規(guī)工作完成的很好,并且舉辦了具有本部門特色的活動,豐富了精彩的大學(xué)生活,鍛煉了我們的交流能力和應(yīng)變能力,提高了我們作為當(dāng)代大學(xué)生的綜合素質(zhì)。
最后,在完成本部門的工作和舉辦活動的時候,我們遇到了很多問題,很多都是我們在活動之前沒有想到的,也有因為我們的粗心而出現(xiàn)的問題,但是經(jīng)過我們的緊急應(yīng)對和向主席團(tuán)詢問后都很好的解決了,通過出現(xiàn)問題并及時解決問題的這一過程,我們親身體會到了實踐才是真道理,并且也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗,使我們更好地與其他部門進(jìn)行交流。
我們相信,科技實踐部是一個很溫暖的部門,我們這里的每一個部員都會認(rèn)真的完成每一項任務(wù),擔(dān)負(fù)起作為藥學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會社團(tuán)聯(lián)合會一份子的責(zé)任和使命,藥學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會社團(tuán)聯(lián)合會是一個大家庭,在這里我們共同努力,一起為藥學(xué)院的明天的輝煌奮斗。
下半年工作總結(jié)14
20xx年上半年,在上級部門及領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的煤礦方針指引下,機(jī)電維修安裝隊嚴(yán)格遵守、執(zhí)行包括《煤礦安全規(guī)程》在內(nèi)的各項安全管理規(guī)定,在圓滿地完成了礦及相關(guān)科室安排的各項工作任務(wù)的同時,也使本單位的安全工作取得了富有成效的成果,半年以來,沒有發(fā)生一起輕傷以上事故。但絕不可忽視在此期間發(fā)生的幾起機(jī)電設(shè)備事故,為防止下半年類似事故再次發(fā)生,我們必須認(rèn)真吸取事故教訓(xùn),引以為戒,采取針對性的防范,F(xiàn)將上半年本單位的安全工作總結(jié)如下:
一、積極加強新職工安全培訓(xùn)、監(jiān)護(hù)
在今年一月份,在上級部門的統(tǒng)籌安排下,我單位增加了30名新職工,其中有14名職工被安排到井下從事安裝作業(yè),其他16名職工被安排到地面車間從事電焊和檢修作業(yè)。為了使這些新職工能夠盡快勝任本區(qū)隊工作,保障他們的工作安全,我們始終堅持加強對他們的安全培訓(xùn),在他們接受安全環(huán)境監(jiān)察部對他們的培訓(xùn)基礎(chǔ)上,每名新職工在我單位的崗前培訓(xùn)時間都不低于3天,重點組織他們學(xué)習(xí)本單位各工種崗位責(zé)任制、操作規(guī)程及本單位安全管理規(guī)定等。在崗前學(xué)習(xí)完畢,組織他們進(jìn)行崗前培訓(xùn)考試,考試合格后,指定一名有、安全意識高的老工人作為他們的師傅,并簽訂《師徒合同》,明確雙方責(zé)任和義務(wù)。在這些新工人工作期間,跟班干部及班組長始終加強了對他們的技術(shù)指導(dǎo)和安全監(jiān)護(hù)。
通過這些方面的努力,使得我單位新職工在半年的時間里職業(yè)技能得到了顯著提高,安全意識得到了極大加強,并且沒有發(fā)生一粒不安全事故。
二、組織職工進(jìn)行
嚴(yán)格遵守安全管理制度,在上半年,我們始終重視對職工的安全培訓(xùn)工作。在每周固定的周二、周五學(xué)習(xí)時間組織職工學(xué)習(xí)煤礦及各類安全規(guī)程等;在每班班前會,向職工傳達(dá)上級部門下達(dá)的安全文件和,學(xué)習(xí)當(dāng)班工作安全技術(shù)措施,詳細(xì)講解當(dāng)班工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、危險因素及安全防范措施,使職工對當(dāng)班的工作安全狀況有清晰的認(rèn)識和掌握,并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行“安全危害辨識五步工作法”、“敲幫問頂”等安全工作制度。
除此之外,我們還積極組織職工參加礦業(yè)公司安排的各類安全培訓(xùn)活動。半年以來,我們先后組織本單位職工參加礦業(yè)公司安排的“煤礦電鉗工培訓(xùn)”、“裝載機(jī)司機(jī)培訓(xùn)”、“帶式輸送機(jī)司機(jī)培訓(xùn)”、“一通三防培訓(xùn)”、“安全知識競賽”等各類安全區(qū)培訓(xùn)活動30人次,并組織相關(guān)特殊工種人員考取了《特殊工種操作證》。
三、認(rèn)真開展事故隱患治理整改
強化安全監(jiān)督檢查半年來,區(qū)隊管理人員檢查加強工作現(xiàn)場巡回檢查力度,重點對施工現(xiàn)場的隱患、設(shè)備缺陷等進(jìn)行認(rèn)真檢查,嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān),例如,及時疏通了南區(qū)工業(yè)廣場內(nèi)的排洪溝,為雨季防洪工作提供了保障;制定了車間內(nèi)各設(shè)備使用安全操作規(guī)程,及日檢、周檢、月檢、年檢內(nèi)容,并指定了各設(shè)備包機(jī)人,做到了各設(shè)備有專人負(fù)責(zé)管理和檢查。在礦上組織的各次安全大檢查以外,區(qū)隊也不定期地進(jìn)行隱患自查活動,對查出的各類隱患,及時采取有效措施進(jìn)行處理,把一切可能出現(xiàn)的隱患、設(shè)備缺陷盡可能的消滅在萌芽狀態(tài),確保安全生產(chǎn)。
在加大隱患查處的同時,也對各項安全管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行了跟蹤落實。每班要求職工按照《危害辨識五步工作法手冊》規(guī)定作業(yè),嚴(yán)格執(zhí)行“敲幫問頂”、“停送電制度”及“特殊工種人員持證上崗”等制度,要求每名職工按章作業(yè)。
四、認(rèn)真吸取事故教訓(xùn),落實整改措施
在上半年,由于某些管理干部和員工的工作責(zé)任心不強,無視安全技術(shù)措施要求,存在僥幸心理,盲目作業(yè),造成以下五起事故:
1、下放設(shè)備列車時,造成20xxKVA移變跑車事故;
2、1204工作面切眼采煤機(jī)電纜被設(shè)備擠傷事故;
3、刮板運輸機(jī)變線槽對錯位置事故;
4、設(shè)備列車連接板私自擴(kuò)孔事故;
5、采煤機(jī)電纜被1xx電纜槽拉傷事故;
在以上的五起事故當(dāng)中:1204設(shè)備列車跑車事故是一起由于違章指揮、違章操作而發(fā)生的`典型事故。由于現(xiàn)場安全管理人員和員工的安全意識淡薄,存在僥幸心理,在工作之前未能充分考慮到可能存在的安全隱患,安全防范措施不到位,違章蠻干而造成了事故的發(fā)生;采煤機(jī)電纜被拉、擠傷事故是一起由于現(xiàn)場監(jiān)護(hù)不到位,留有安全監(jiān)護(hù)漏洞,區(qū)隊之間業(yè)務(wù)分工不明確以及班組人員安排不到位發(fā)生的事故;刮板運輸機(jī)變線槽對錯位置事故是管理干部和班組長綜合業(yè)務(wù)能力較差,對安裝設(shè)備安全技術(shù)措施學(xué)習(xí)不夠透徹造成的;設(shè)備列車連接板事故是班組長安排不到位,員工擅自擴(kuò)大銷軸孔造成的。
回首上半年我單位的安全工作,既有欣喜,又有心酸,欣喜的是圓滿完成了上級部門安排的各項工作任務(wù),沒有發(fā)生一起人員傷亡事故;心酸的是發(fā)生了五起意外的機(jī)械事故,給公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失,在廣大員工中造成了惡劣影響。我們要認(rèn)真吸取事故教訓(xùn),發(fā)揚優(yōu)點、改正不足,揚長避短,狠抓現(xiàn)場管理,時刻注重人員安全和設(shè)備安全在內(nèi)的各種安全因素,牢記“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的煤礦安全生產(chǎn)方針,圓滿、安全地完成下班年的各項工作任務(wù),為礦井安全接續(xù)再添新篇章。
下半年工作總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼20xx年下半年已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開展下一年的工作,我就下半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,以至于把下一年的工作做的更好,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項工作。
一、下半年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況
下半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,xx市場完成銷售額157萬元,完成年計劃300萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的.銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況
下半年開發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的xx購物廣場,所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店,其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年,xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“xx酒”的認(rèn)知度,樹立品牌形象,進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下一年工作打算
盡管在下半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準(zhǔn)備在下一年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作,確保300萬元銷售任務(wù)的完成,并向350萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
xx市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下一年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上,下一年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認(rèn)真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。
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