【熱門(mén)】上半年工作總結(jié)范文6篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家整理的上半年工作總結(jié)6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
上半年工作總結(jié) 篇1
個(gè)人工作總結(jié)：
在這近半年多的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我是去年11月份到公司工作的，初來(lái)公司我是一個(gè)沒(méi)有工程機(jī)械行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)的菜鳥(niǎo)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)半年多的努力，也取得了一個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)初級(jí)銷(xiāo)售員的位置上，業(yè)務(wù)能力尚且不足。
下半年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
1. 對(duì)于老客戶、重點(diǎn)客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī);
2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3. 發(fā)掘南岸區(qū)域目前還沒(méi)有接觸過(guò)的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛;
4. 加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合;
5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;
6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
下半年銷(xiāo)售目標(biāo)：
下半年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到部門(mén)經(jīng)理下達(dá)的三臺(tái)任務(wù)量。根據(jù)經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)潛在客戶身上，完成各個(gè)時(shí)間段對(duì)自己下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
相關(guān)建議：
建議公司代理的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹自己產(chǎn)品的各種的優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力。
以上是我對(duì)20xx年下半年銷(xiāo)售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
上半年工作總結(jié) 篇2
一、上半年全區(qū)信訪工作總結(jié)
�。ㄒ唬^(qū)委、區(qū)政府高度重視信訪工作，不斷加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度
今年以來(lái)，區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府5次召開(kāi)信訪工作專(zhuān)題會(huì)議，布置信訪工作。并于5月14日，召開(kāi)區(qū)委工作會(huì)議，及時(shí)貫徹落實(shí)全市信訪工作會(huì)議精神，與兩鎮(zhèn)九個(gè)街道、區(qū)直有關(guān)部門(mén)簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實(shí)行一票否決制。6月14日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)信訪隱患排查調(diào)度會(huì)，就當(dāng)前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。
區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來(lái)信和接待群眾來(lái)訪，先后21次對(duì)重要信訪問(wèn)題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來(lái)信，積極接待群眾來(lái)訪，主動(dòng)參與重要信訪問(wèn)題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信13件，接待來(lái)訪38批409人次。
�。ǘ�、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度
（三）、建立健全信訪工作制度，促進(jìn)了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道
針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì)，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，區(qū)信訪局?jǐn)M定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開(kāi)展信訪法律咨詢活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)信訪“三無(wú)”鎮(zhèn)、“三無(wú)”街道（單位）活動(dòng)的通知》、《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)來(lái)區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見(jiàn)》（田辦秘[20xx]20號(hào)）等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依，進(jìn)一步推動(dòng)了信訪工作的開(kāi)展。
區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)積極參加接待群眾來(lái)訪工作，每日都有一位區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)信訪局來(lái)訪接待室值班，接待當(dāng)日來(lái)訪群眾，及時(shí)協(xié)調(diào)處理重大信訪問(wèn)題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問(wèn)題形成信訪專(zhuān)報(bào)（共14期），為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。每月堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進(jìn)行通報(bào)。對(duì)于去省、到市、來(lái)區(qū)集體訪情況每月進(jìn)行通報(bào)并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進(jìn)行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問(wèn)題以信訪簡(jiǎn)報(bào)（共31期）、信訪信息（共16期）為載體進(jìn)行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位、各部門(mén)都能及時(shí)了解信訪工作的信息和動(dòng)態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強(qiáng)大合力。
�。ㄋ模�、認(rèn)真分析形勢(shì)，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)做好當(dāng)前信訪工作的艱巨性和重要性
（五）、采取多種舉措貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神、力保信訪工作的良好態(tài)勢(shì)
全區(qū)“爭(zhēng)創(chuàng)一流、爭(zhēng)先進(jìn)位”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)會(huì)議精神，采取多種舉措進(jìn)一步健全機(jī)制、完善制度，真抓實(shí)干，積極提高信訪工作水平。
一是認(rèn)真制定了《XX區(qū)信訪局關(guān)于加強(qiáng)自身建設(shè)的十項(xiàng)規(guī)定》，內(nèi)煉素質(zhì)、外樹(shù)形象、牢記宗旨、扎實(shí)工作。二是對(duì)重大信訪問(wèn)題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施，及時(shí)主動(dòng)深入基層接待上訪群眾。如在金太陽(yáng)廣場(chǎng)工程依法強(qiáng)拆工作和舜耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷工作中，我局都選派一位負(fù)責(zé)同志駐拆遷現(xiàn)場(chǎng)，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問(wèn)題，做到未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標(biāo)管理考核檢查工作，并圓滿通過(guò)檢查取得了滿分的好成績(jī)。
二、下一步工作安排
�。ㄒ唬┳龊谩拔拿餍旁L接待室”創(chuàng)建工作，推動(dòng)基層工作健康發(fā)展。
繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，切實(shí)疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通；疏通各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問(wèn)題的渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)基層處理信訪問(wèn)題的能力，力爭(zhēng)把矛盾和問(wèn)題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。
（二）、進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、加大隊(duì)伍建設(shè)力度。
提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類(lèi)信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類(lèi)信訪問(wèn)題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹(shù)立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。
�。ㄈ⑴μ剿靼研旁L問(wèn)題解決在基層的新路子。
積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)抓一至二個(gè)社區(qū),想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過(guò)“民情承包責(zé)任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作。同時(shí)，開(kāi)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道。積極召開(kāi)信訪聽(tīng)證會(huì)，請(qǐng)各界代表包括信訪人共同參與信訪問(wèn)題處理。
�。ㄋ模�、深入開(kāi)展信訪法律法規(guī)宣傳工作。
進(jìn)一步深入開(kāi)展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動(dòng)。將《信訪條例》、《社會(huì)治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過(guò)深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動(dòng)，使群眾自覺(jué)地遵守信訪秩序，不搞無(wú)政府主義，不采取大規(guī)模越級(jí)集體上訪等過(guò)激行為。
上半年工作總結(jié) 篇3
今年上半年，雙生市場(chǎng)分局緊緊圍繞全市工商行政管理工作目標(biāo)，群策群力、上下一心、團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取、抓實(shí)事、攻難事、創(chuàng)新事，主動(dòng)深化商事制度改革，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，服務(wù)非公黨建，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)，各項(xiàng)工作取得良好成效。截止至6月18日，分局新登記市場(chǎng)主體xxx戶，與去年同比增長(zhǎng)43%，其中：企業(yè)49戶，同比增長(zhǎng)81%；個(gè)體工商戶xxx戶，同比增長(zhǎng)xx%。新登記企業(yè)的注冊(cè)資本總額達(dá)xxxx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)224%。新登記的內(nèi)資企業(yè)中，私營(yíng)企業(yè)49戶，占xxx%。查處各類(lèi)經(jīng)濟(jì)違法違章案件11件，收繳罰沒(méi)款76000元。受理處理各類(lèi)消費(fèi)者投訴舉報(bào)xx件，已辦結(jié)28件，挽回經(jīng)濟(jì)損失xxxx多元。
一、全面推進(jìn)工商體制改革，雙生市場(chǎng)工商行政管理各項(xiàng)工作取得良好成效
�。ㄒ唬┤Ψ⻊�(wù)市場(chǎng)提升雙生市場(chǎng)主體年報(bào)率全市占先。截止至XX年6月18日，XX年度企業(yè)年報(bào)率xx.17%，XX年度個(gè)體工商戶年報(bào)率76.6%，XX年度企業(yè)年報(bào)率xx.23%，XX年度個(gè)體工商戶年報(bào)率xx.06%，XX年度農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社年報(bào)率100%，居全市市場(chǎng)主體年報(bào)率前列。一是強(qiáng)化年報(bào)工作責(zé)任。按照行業(yè)、市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)，細(xì)化年報(bào)推進(jìn)工作目標(biāo)責(zé)任，建立片區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，訂目標(biāo)，抓落實(shí)。在建材、摩托車(chē)、房地產(chǎn)、汽車(chē)、成品油、宏進(jìn)市場(chǎng)轄區(qū)，組織工商人員分片分組邁入企業(yè)大門(mén)，開(kāi)展一對(duì)一、面對(duì)面的年報(bào)宣傳、指導(dǎo)活動(dòng)。二是強(qiáng)化年報(bào)窗口服務(wù)。印制了《企業(yè)年度報(bào)告信息公示指南》等資料提供給轄區(qū)各注冊(cè)登記服務(wù)窗口，供前來(lái)咨詢的群眾免費(fèi)取閱。專(zhuān)門(mén)設(shè)立年報(bào)公示自助區(qū)，免費(fèi)提供上網(wǎng)設(shè)備，并指定工作人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)申報(bào)人走完年報(bào)公示流程。同時(shí)，通過(guò)專(zhuān)線專(zhuān)人值班的方式，接聽(tīng)或當(dāng)面答復(fù)窗口咨詢。打來(lái)電話咨詢或到場(chǎng)咨詢的量達(dá)到日平均983個(gè)。三是強(qiáng)化年報(bào)指導(dǎo)到位。針對(duì)城區(qū)建材、摩托車(chē)等行業(yè)集中區(qū)域和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，工商人員通過(guò)預(yù)約的方式，主動(dòng)上門(mén)，手把手指導(dǎo)企業(yè)主網(wǎng)上申報(bào)年度報(bào)告，為企業(yè)節(jié)省時(shí)間及精力。四是強(qiáng)化年報(bào)宣傳到位。搭建移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息推送平臺(tái)，將年報(bào)通知發(fā)送到經(jīng)營(yíng)戶手機(jī)上。轄區(qū)很多經(jīng)營(yíng)戶通過(guò)手機(jī)短信知曉年報(bào)工作的重要性，紛紛打電話或前來(lái)咨詢。此外，在建材市場(chǎng)、摩托車(chē)市場(chǎng)、農(nóng)批市場(chǎng)出版了年報(bào)流程指南板報(bào)，圖文并茂講解年報(bào)過(guò)程，吸引不少經(jīng)營(yíng)戶駐足觀看學(xué)習(xí)。五是強(qiáng)化黨員年報(bào)“包聯(lián)”服務(wù)。在農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，通過(guò)市場(chǎng)個(gè)私企業(yè)黨支部的黨員，組建一支“黨員志愿服務(wù)隊(duì)”，建立片區(qū)包聯(lián)服務(wù)制，落實(shí)黨員志愿者對(duì)應(yīng)多個(gè)片區(qū)，進(jìn)店面開(kāi)展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”年報(bào)指導(dǎo)服務(wù)。
（二）“三聯(lián)三亮四促進(jìn)”推進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)非公黨建�！叭�(lián)”，一是聯(lián)商會(huì)，把支部建在商會(huì)上，支部籌建與民眾商會(huì)、供應(yīng)商商會(huì)“捆綁”籌建。二是聯(lián)支部，把支部聯(lián)結(jié)在市場(chǎng)管理方上，批發(fā)市場(chǎng)支部與市場(chǎng)工商所支部結(jié)對(duì)子。三是聯(lián)商戶，把黨員分配到市場(chǎng)監(jiān)管網(wǎng)格上，形成“一網(wǎng)九格”的“黨員聯(lián)商戶”互動(dòng)格局�！叭痢�，一是找黨員，亮身份，開(kāi)展“共產(chǎn)黨員經(jīng)營(yíng)戶”亮牌活動(dòng)，主動(dòng)亮明黨員經(jīng)營(yíng)戶身份。二是亮承諾，優(yōu)服務(wù)。開(kāi)展黨員“一句話”明示承諾活動(dòng)。三是亮監(jiān)督，樹(shù)公信。組織開(kāi)展黨員“三個(gè)一”活動(dòng)，即建立黨員“一人一卡”、開(kāi)展“一年一問(wèn)候”和“一年一評(píng)優(yōu)”活動(dòng)。“四促”，一是落實(shí)“四有”目標(biāo)，促進(jìn)支部黨建制度規(guī)范。二是大力建設(shè)誠(chéng)信市場(chǎng)，促進(jìn)市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。三是開(kāi)展互幫互助活動(dòng)，促進(jìn)市場(chǎng)和諧。四是實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”工程，促進(jìn)市場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展。通過(guò)實(shí)施“三聯(lián)三亮四促進(jìn)”措施，在市場(chǎng)工商所、市場(chǎng)黨支部和市場(chǎng)商會(huì)的“穿針引線”下，一些黨員嘗到了團(tuán)體購(gòu)銷(xiāo)的甜頭，一些黨員得到了及時(shí)貸款解了燃眉之急，一些黨員加入批發(fā)市場(chǎng)“微進(jìn)商城”拓展了商機(jī)。
（三）整頓規(guī)范市場(chǎng)秩序維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。一是開(kāi)展利用格式合同條款侵害消費(fèi)者權(quán)益整治行動(dòng)，重點(diǎn)檢查房地產(chǎn)、汽車(chē)、物流等行業(yè)企業(yè)使用的格式合同，打擊合同格式條款中免除自己的責(zé)任、加重消費(fèi)者的責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利的違法行為，查處合同案1件。二是開(kāi)展打擊商標(biāo)侵權(quán)違法行動(dòng)，查處假冒“牛欄山”白酒，女主播、黃金時(shí)代、卡倫斯、pierkadan、不凡帝、力豹狼libaolang、appecls、appecls、泰瑪斯等不合格標(biāo)稱(chēng)商標(biāo)服裝，假冒“歐米茄”、“天梭”商標(biāo)手表等案6件。三是開(kāi)展春耕護(hù)農(nóng)行動(dòng)，從全市種子流通的源頭市場(chǎng)著手，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的十余戶種子批發(fā)代理商進(jìn)行了全面檢查，發(fā)放宣傳材料400余份，督促整改2戶，確保種子流通“源頭清”。四是開(kāi)展汽車(chē)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法工作，對(duì)4s店、專(zhuān)營(yíng)店等汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)進(jìn)行檢查，查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)案1件、違法廣告案1件。五是開(kāi)展房地產(chǎn)行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊各種違法、違規(guī)和虛假房地產(chǎn)廣告，對(duì)1件抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷(xiāo)售案進(jìn)行調(diào)查。六是加大商品檢測(cè)力度。對(duì)鋼材、鍍鋅管、兒童玩具、成人服裝等商品17個(gè)批次進(jìn)行檢測(cè)，查處不合格商品案5件。七是全力保障農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)“年貨交易會(huì)”公平交易秩序，對(duì)糧油、茶葉、飲料、蔬菜、水果、糖果、海產(chǎn)品、乳制品、酒類(lèi)和各類(lèi)干貨、炒貨等節(jié)日消費(fèi)食品等品種進(jìn)行檢查，發(fā)出責(zé)令整改10份，辦理變更登記8戶。
上半年工作總結(jié) 篇4
一、開(kāi)展了細(xì)化解讀課程標(biāo)準(zhǔn)工作。
開(kāi)展細(xì)化解讀課程目標(biāo)工作是我們的中心教研工作。細(xì)化解讀課程標(biāo)準(zhǔn)是教學(xué)工作的一個(gè)重要組成部分，其根本目的在于提高課堂教學(xué)的效益。這項(xiàng)工作我們已開(kāi)展了近兩年，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，作為教學(xué)工作的一部分，這項(xiàng)工作需要我們更科學(xué)的持久的進(jìn)行下去，要“解讀課標(biāo)，上明白課，落實(shí)課標(biāo)，上有效課”。
這項(xiàng)工作不少協(xié)作區(qū)做的都很不錯(cuò)，在這項(xiàng)活動(dòng)中很多老師都是受益者。本學(xué)期教研室指出，要按照《鄭州市教育局關(guān)于全面推進(jìn)細(xì)化解讀課程標(biāo)準(zhǔn)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》的要求，結(jié)合各學(xué)科、各單位的實(shí)際情況，制定切合實(shí)際、可操作的實(shí)施方案，扎實(shí)開(kāi)展這項(xiàng)工作，每個(gè)縣、區(qū)、協(xié)作區(qū)、學(xué)校也都要拿出細(xì)化解讀課標(biāo)實(shí)施方案，以保證這項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。我們地理學(xué)科也制訂了地理學(xué)科細(xì)化解讀課標(biāo)的指導(dǎo)意見(jiàn)，在今天會(huì)議的第二項(xiàng)內(nèi)容里我們還要一起學(xué)習(xí)。
上期的第一個(gè)會(huì)議上，我們提出要求，每位老師要解讀課時(shí)目標(biāo)，要把解讀課標(biāo)作為備課的一部分，解讀課標(biāo)應(yīng)伴隨備課、上課同時(shí)進(jìn)行，真正達(dá)到督促我們學(xué)習(xí)，提高課堂教學(xué)的有效性的目的。為了科學(xué)規(guī)范的開(kāi)展這項(xiàng)工作，我們組織骨干教師一起學(xué)習(xí)，對(duì)于細(xì)化解讀課標(biāo)的意義有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)這項(xiàng)工作也有了新的舉措，從理念層面到技術(shù)層面，對(duì)地理課程標(biāo)準(zhǔn)以及課程標(biāo)準(zhǔn)分解技術(shù)都有了更高的認(rèn)識(shí)，制訂了地理學(xué)科細(xì)化解讀課程標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見(jiàn)，同時(shí)對(duì)于分解課程標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)進(jìn)行了分解，這項(xiàng)成果將發(fā)布在上供大家參考。為了檢驗(yàn)這項(xiàng)工作的推進(jìn)結(jié)果，今年的暑期高中新課程培訓(xùn)，我們以分解課程標(biāo)準(zhǔn)，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)為題，專(zhuān)門(mén)對(duì)高中老師進(jìn)行了測(cè)試，作為一項(xiàng)中心工作，在以后的檢查評(píng)比中，這項(xiàng)工作所占的比重還將擴(kuò)大，一定要引起老師們的高度重視。今天的會(huì)議對(duì)這項(xiàng)工作的落實(shí)將專(zhuān)門(mén)布置。
二、進(jìn)行課堂教學(xué)觀察活動(dòng)。
深入學(xué)校，深入課堂，采用科學(xué)的觀測(cè)手段，運(yùn)用課堂觀察的方法，進(jìn)行課堂教學(xué)觀察活動(dòng)，是我們上期的又一項(xiàng)大的教研工作。
早在09年下半年，我們就開(kāi)展了課堂觀察活動(dòng)，我們選擇了“教師講解的有效性、教師課堂提問(wèn)的有效性、學(xué)生活動(dòng)的有效性”三個(gè)觀察點(diǎn)，開(kāi)發(fā)量表，以七中和九中為試點(diǎn)學(xué)校，以王一軍和趙云倩老師為觀察老師，組織中心組成員和骨干教師參與課堂觀察，取得了一定的效果。
上學(xué)期，我們的課堂觀察活動(dòng)規(guī)模更大，組織也更規(guī)范。我們把這項(xiàng)活動(dòng)和細(xì)化解讀課標(biāo)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展了全市性的協(xié)作區(qū)主題教研活動(dòng)，開(kāi)發(fā)課堂觀察量表，初中第二協(xié)作區(qū)率先組織，到實(shí)驗(yàn)中學(xué)進(jìn)行課堂觀察，使老師認(rèn)可這項(xiàng)活動(dòng)，并積極參與進(jìn)來(lái)，大家覺(jué)得這是一項(xiàng)很有意義的教研活動(dòng)，第一次課堂觀察活動(dòng)結(jié)束后，實(shí)驗(yàn)中學(xué)的王喜峰老師加入到修訂量表的行列，對(duì)課堂觀察量表幾經(jīng)修訂，使量表的診斷性更強(qiáng)，也更具操作性。接著我們先后在到51中、61中開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，為了了解量表的可行性，王喜峰老師幾乎每次活動(dòng)不論多遠(yuǎn)都要參加，根據(jù)老師們反饋對(duì)量表進(jìn)行修訂，每次活動(dòng)，我們高初中各協(xié)作區(qū)的負(fù)責(zé)人都會(huì)自發(fā)參加，加入到量表修訂和課堂觀察活動(dòng)中來(lái)。在整個(gè)活動(dòng)中，各協(xié)作區(qū)負(fù)責(zé)人和王喜峰老師為地理教研工作作出了積極貢獻(xiàn)，在此衷心希望更多的老師能參與到我們的教研工作中。上學(xué)期最后一次課堂觀察活動(dòng)是在高中第二協(xié)作區(qū)，在實(shí)驗(yàn)中學(xué)高中部進(jìn)行。整個(gè)活動(dòng)我們按照課堂觀察的程序組織活動(dòng)，有計(jì)劃、有記錄、有總結(jié)。一次次實(shí)驗(yàn)，最終比較成功地開(kāi)發(fā)出了一套“教師提問(wèn)的有效性”課堂觀察系列量表。
表一：教師提問(wèn)的指向性和層次性
表二：學(xué)生獲得答案的途徑
表三：學(xué)生侯答時(shí)間和回答問(wèn)題形式
表四：教師理答
表五：?jiǎn)栴}設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成的關(guān)聯(lián)度
這個(gè)量表也已掛在我們上，供大家進(jìn)行課堂教學(xué)診斷參考。
附：外國(guó)語(yǔ)學(xué)校分校張紅琴老師的課堂觀察報(bào)告：
在聽(tīng)孫青老師的講授的《澳大利亞》一課的過(guò)程中，我針對(duì)“教師提問(wèn)的指向性和層次性”方面進(jìn)行了專(zhuān)題觀察，觀察結(jié)果如下:
一、觀察小結(jié)
1、問(wèn)題的指向性
本節(jié)課我重點(diǎn)觀察了孫青老師提問(wèn)的20個(gè)主要問(wèn)題，其中指向清晰的19個(gè)，占95℅，模糊的1個(gè)，占5℅�？梢�(jiàn)老師提出的大部分問(wèn)題是清晰的，指向明確的。個(gè)別的指向有些模糊，比如在講大自流盆地中自流井的成因時(shí)，教師一連提了多個(gè)問(wèn)題“你能不能說(shuō)出自流井的形成原因？”“大自流盆地的地下井水為什么會(huì)自動(dòng)流出？”“這種自噴井的原理是什么”，
教師一連拋出幾個(gè)不同角度的問(wèn)題，學(xué)生有些無(wú)所適從。這部分知識(shí)本來(lái)就是難點(diǎn)，況且，中間換了三個(gè)名詞“自流井”、“自噴井”“地下井”，給學(xué)生的理解增加了難度。
2、問(wèn)題的層次性
本次觀察的20個(gè)問(wèn)題中，識(shí)記層次的7個(gè)，占35℅.比如，“閱讀各種圖說(shuō)出澳大利亞的地理位置，主要地形區(qū)，主要?dú)夂蝾?lèi)型，主要礦產(chǎn)資源”等問(wèn)題，都屬于識(shí)記層次的。理解層次的6個(gè)，占30℅，比如“讀圖總結(jié)澳大利亞的地形特點(diǎn)，氣候分布規(guī)律” ，“自流井的形成原因”，“澳大利亞人口為什么分布在東南沿海？”等問(wèn)題屬于理解層次的。應(yīng)用層次的6個(gè)，占30℅.比如“應(yīng)用大陸漂移學(xué)說(shuō)解釋澳大利亞為什么有那么多古老的動(dòng)物？”“把讀圖找到的澳大利亞的重要地形區(qū)，瀕臨的大洋，穿過(guò)的緯線，重要城市填到自己繪制的澳大利亞空白圖中” ，這些都是對(duì)已有知識(shí)的應(yīng)用。另外，屬于其他層次的有1個(gè)問(wèn)題，占5℅。即要求學(xué)生繪制澳大利亞輪廓圖，應(yīng)該屬于繪圖能力的訓(xùn)練。
總的說(shuō)來(lái)，孫老師對(duì)課堂問(wèn)題的設(shè)計(jì)是多樣化的。識(shí)記的問(wèn)題最多，在此基礎(chǔ)上理解，應(yīng)用的問(wèn)題也不少，另外還注意到了繪圖能力的訓(xùn)練。
二、觀察反思
通過(guò)此次課堂觀察，反思自己的課堂教學(xué)，我認(rèn)為以后要注意兩點(diǎn)。
1、課堂問(wèn)題的設(shè)計(jì)要指向明確清晰，表述準(zhǔn)確無(wú)爭(zhēng)議。
只有指向清晰的問(wèn)題，才能引發(fā)學(xué)生有效的思考和探索的欲望，一步步的到達(dá)成功的彼岸。也只有這樣提問(wèn)才能更好地為學(xué)生的學(xué)習(xí)服務(wù)，教師提的問(wèn)題才能成為學(xué)生真正希望探討的話題。而指向不明的問(wèn)題就會(huì)把學(xué)生 引入一個(gè)十字路口，學(xué)生會(huì)迷茫懵懂，無(wú)所適從，不知該走向何處。這自然會(huì)影響課堂教學(xué)的有效性。
2、課堂問(wèn)題設(shè)計(jì)要難易適度，層次多樣。
教師在設(shè)計(jì)提問(wèn)時(shí)，應(yīng)全盤(pán)考慮，識(shí)記、理解、應(yīng)用各層次的問(wèn)題都要有所涉及。這樣不僅能讓學(xué)生更好的掌握知識(shí)，而且能促進(jìn)學(xué)生記憶能力，理解能力，分析能力，應(yīng)用能力、知識(shí)遷移能力等多種能力的提高，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
另外，我認(rèn)為提問(wèn)問(wèn)題的層次性還應(yīng)該指教師在設(shè)計(jì)提問(wèn)時(shí)，應(yīng)難易適度，注意提問(wèn)的梯度，對(duì)于難度過(guò)大的問(wèn)題，要設(shè)計(jì)輔助性提問(wèn)，即設(shè)計(jì)課堂提問(wèn)要考慮到由易到難，由簡(jiǎn)到繁，層層遞進(jìn)，步步深入，把學(xué)生引向求知的新境界。
由此可見(jiàn)，“評(píng)課是基于證據(jù)的推論，而聽(tīng)課是依靠科學(xué)手段搜集證據(jù)的過(guò)程�！边@是課堂觀察與傳統(tǒng)聽(tīng)評(píng)課的最大區(qū)別。這種聽(tīng)評(píng)課已不再停留在對(duì)于一節(jié)課都評(píng)判上，更多的是對(duì)這節(jié)課的研討。這是一項(xiàng)很有意義的聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)和教研活動(dòng)。各協(xié)作區(qū)活動(dòng)照片及總結(jié)都已發(fā)至上，請(qǐng)大家瀏覽。
三、開(kāi)展課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)評(píng)優(yōu)活動(dòng)。
上期我們進(jìn)入課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)評(píng)優(yōu)活動(dòng)的第二階段，教學(xué)技能和說(shuō)課。我們總結(jié)上一輪的經(jīng)驗(yàn)，精心組織本次活動(dòng)。力圖通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)提高中青年教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3月27、28日兩天，我們同時(shí)在鄭州二中、三中、七中、十一中、十六中、三十一中、外語(yǔ)中學(xué)等學(xué)校分別組織了課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)評(píng)優(yōu)活動(dòng)的教學(xué)技能和說(shuō)課活動(dòng)，各協(xié)作區(qū)負(fù)責(zé)人精心組織，聘請(qǐng)?jiān)u委，保證了達(dá)標(biāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。和第一輪達(dá)標(biāo)活動(dòng)不同的是，我們?cè)黾恿税鍟?shū)環(huán)節(jié)，并計(jì)入總分，來(lái)降低中國(guó)地圖和世界地圖的總分，但還是感覺(jué)不盡完善，根據(jù)外地經(jīng)驗(yàn)，在下一輪達(dá)標(biāo)活動(dòng)中我們?cè)O(shè)想板書(shū)設(shè)計(jì)分?jǐn)?shù)計(jì)入說(shuō)課環(huán)節(jié)，將增加一個(gè)項(xiàng)目，地理現(xiàn)象形成過(guò)程示意圖，總之，不論是刪除還是增加，我們都將朝著更能反應(yīng)地理教師素質(zhì)和更合理的方向發(fā)展，也希望大家建言獻(xiàn)策，共同把我們的課堂達(dá)標(biāo)工作做得更好。達(dá)標(biāo)活動(dòng)兩年一輪。
事實(shí)證明，通過(guò)這一達(dá)標(biāo)活動(dòng)，對(duì)于促進(jìn)中青年地理教師的成長(zhǎng)起到了非常大的作用。對(duì)于剛上崗的年輕教師也是一種方向的指導(dǎo)。本次達(dá)標(biāo)活動(dòng)中也暴露出一些問(wèn)題。從考核結(jié)果可以看出，選手間層次差異比較大，部分老師教學(xué)基本功不過(guò)硬；還有兩個(gè)突出問(wèn)題一是課標(biāo)意識(shí)不強(qiáng)，二是說(shuō)課的模式不統(tǒng)一。這些都是我們今后要重點(diǎn)注意的問(wèn)題。
四、按計(jì)劃推進(jìn)高中新課程實(shí)施。
1.5月份開(kāi)展高二地理新課程選修課培訓(xùn)
去年是高中地理使用新教材的第二年，高二地理首次開(kāi)設(shè)選修教材。上學(xué)期高二要開(kāi)設(shè)選修5自然災(zāi)害與防治，選修6環(huán)境保護(hù)兩個(gè)模塊，這兩個(gè)模塊要在兩個(gè)月內(nèi)完成，對(duì)高二老師來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn)。兩年來(lái)，老師們一直在不斷學(xué)習(xí)著、實(shí)踐者、探索者，收獲與困惑并存。新教材使用以來(lái)，省、市教育部門(mén)利用暑假對(duì)高一高二地理老師進(jìn)行了全員培訓(xùn)，使老師從理念上和行動(dòng)上都接受了新教材，但這種培訓(xùn)理論多實(shí)踐少，必修多選修少，導(dǎo)致老師們對(duì)必修關(guān)注的多，對(duì)選修關(guān)注的少。所以當(dāng)教研室提出要進(jìn)行選修課培訓(xùn)時(shí)，我們認(rèn)為非常有必要，這確實(shí)是我們地理學(xué)科老師最需要培訓(xùn)的地方。正因?yàn)槭抢蠋煹男枨�，所以我就想既然培�?xùn)就一定要有效，就一定不流于形式，一定要把培訓(xùn)工作做好。
回顧以往的高級(jí)別培訓(xùn)，有成功的地方，也有很多不盡人意的地方，以往的大型培訓(xùn)多由人教社的教材編寫(xiě)專(zhuān)家培訓(xùn)或者大學(xué)教授培訓(xùn)，他們的報(bào)告確實(shí)很精彩，理論水平很高，但是缺乏老師們想要的操作層面上的內(nèi)容。因?yàn)槲覀兊呐嘤?xùn)對(duì)象是老師，所以要想使培訓(xùn)有效，必須先了解老師的心聲和需求。為此，我們廣泛征求高中地理中心組和廣大老師的意見(jiàn)，最終把培訓(xùn)專(zhuān)家人選定位到“要請(qǐng)一位課改區(qū)的一線老師”，“要有課、有教學(xué)建議、有互動(dòng)交流”。為此，我們多次和省教研室聯(lián)系，提出我們的設(shè)想和要求，委托他們和課改區(qū)教研室聯(lián)系，終于，由河南省教研省、安徽省教研室推薦，經(jīng)趙主任協(xié)助，在人教社的幫助下，我們聘請(qǐng)了安徽馬鞍山六中的林章和老師作為我們的培訓(xùn)老師。培訓(xùn)老師確定以后，我們多次和林老師取得聯(lián)系，談我們河南省及鄭州市高中地理的課改情況，包括課程的設(shè)置情況、選修課的開(kāi)設(shè)情況、對(duì)培訓(xùn)的想法、老師們的要求等等。最后把培訓(xùn)的主題定為三個(gè)：上一節(jié)選修課的現(xiàn)場(chǎng)課、做一場(chǎng)關(guān)于選修5、6的教學(xué)建議的報(bào)告、和老師進(jìn)行互動(dòng)交流。
整個(gè)活動(dòng)方濟(jì)民老師、薄夫?qū)毨蠋�、沈永民老師做了大量的籌備工作，培訓(xùn)按照我們的計(jì)劃和議程兩個(gè)半小時(shí)結(jié)束，效果良好。專(zhuān)家報(bào)告理念和操作相結(jié)合，理論和實(shí)踐相結(jié)合，課上的實(shí)在，報(bào)告做的實(shí)在，老師們收獲很大。
2.暑期新課程培訓(xùn)
首先，我們選派骨干教師到河南大學(xué)參加省級(jí)骨干教師新課程培訓(xùn)。接著是全市高中教師的全員培訓(xùn)，按照上級(jí)要求，參加省級(jí)骨干教師的老師全部參加市級(jí)培訓(xùn)的組織工作，從作業(yè)題到培訓(xùn)考試題，他們從老師們的需要出發(fā)，精心布置，我們的作業(yè)和試題質(zhì)量都很高。同時(shí)還在教研論壇上發(fā)布培訓(xùn)信息和培訓(xùn)資料，很多省級(jí)培訓(xùn)老師深入各個(gè)學(xué)校，及時(shí)了解老師們培訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，使培訓(xùn)和結(jié)業(yè)考試高質(zhì)量的進(jìn)行。在這項(xiàng)工作中，薄夫?qū)�、萬(wàn)亞男、楊濤、王貴銀、趙偉杰、王義軍、張偉利、謝玉強(qiáng)等老師犧牲了大量休息時(shí)間，為我們做了大量的工作。
五、做好高三畢業(yè)年級(jí)教學(xué)指導(dǎo)工作
上學(xué)期已進(jìn)入二輪、三輪專(zhuān)題復(fù)習(xí)，我們要求老師要研究考綱，研究試題，上好講評(píng)課，認(rèn)真進(jìn)行每次考后質(zhì)量分析。
按照高三三段復(fù)習(xí)備考計(jì)劃，元月份、3月份、5月份分別舉行了高中畢業(yè)班的第一、二、三次質(zhì)量預(yù)測(cè)考試和評(píng)卷工作，上學(xué)期主要進(jìn)行的是第二、三次質(zhì)量預(yù)測(cè)考試和評(píng)卷工作。
1． 精心命題：我們組織相關(guān)老師查閱了前三年高考和鄭州市高三地理質(zhì)檢命題的大量數(shù)據(jù)，依照20xx年考試大綱的精神，考查學(xué)生的四種能力。突出主干知識(shí)。突出地理特色。重視對(duì)學(xué)生圖表能力的考查。與緊密結(jié)合。模擬高考。力求和高考保持一致。
2．4月17日，進(jìn)行考試質(zhì)量分析和復(fù)習(xí)備考研討會(huì)。二檢結(jié)束，我們及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量分析，并召開(kāi)高三地理復(fù)習(xí)備考研討會(huì)，從試卷分析、專(zhuān)題復(fù)習(xí)到學(xué)習(xí)答題方法指導(dǎo)等方面進(jìn)行研討，積極備戰(zhàn)高考。在質(zhì)量分析和高三復(fù)習(xí)備考研討會(huì)上，外語(yǔ)學(xué)校的張偉利老師為我們做了復(fù)習(xí)課示范，沈永民老師對(duì)二檢進(jìn)行了試題分析，張思梅老師為我們做了最后階段復(fù)習(xí)備考指導(dǎo)報(bào)告，整個(gè)會(huì)議進(jìn)行了三個(gè)小時(shí)，內(nèi)容翔實(shí)，會(huì)場(chǎng)秩序井然。會(huì)議資料也已在上發(fā)布。
今后我們要逐漸形成制度，每次會(huì)議的組織、程序、資料和會(huì)議總結(jié)，還有大家的體會(huì)都在和教研論壇上發(fā)布，大家有什么想法、建議、疑問(wèn)也都到教研論壇上發(fā)帖，提問(wèn)。我的.想法是要把教研室和建成我們地理老師的家。
六、期末考試情況通報(bào)
期末開(kāi)展了七、八年級(jí)和高一高二的抽測(cè)評(píng)卷工作，這次七八年級(jí)命題的指導(dǎo)思想是：一是依據(jù)課標(biāo)、教材，二是為學(xué)生高中繼續(xù)學(xué)習(xí)地理服務(wù)，試卷突出主干，直擊重點(diǎn)，考查學(xué)生讀圖能力和獲取信息能力。這也為我們今后初中教學(xué)和命題的指明了方向。這個(gè)指導(dǎo)思想我們將堅(jiān)持不變。
年級(jí)平均分優(yōu)秀分優(yōu)秀率良好分良好率及格分及格率
七年級(jí)70.478526.81%7547.83%6073.16%
八年級(jí)73.558925.52%7849.32%6571.26%
高中命題的指導(dǎo)思想：一是依據(jù)課標(biāo)、教材，二是瞄準(zhǔn)高考，為高考打基礎(chǔ)。關(guān)于命題，大家有什么好的想法和建議請(qǐng)告訴我，我們一同改進(jìn)，旨在把我們的工作做得更好。
科目平均分一本一本率二本二本率三本三本率專(zhuān)科
高一61.288310.80%7622.61%6741.65%58
高二（文）53.52835.47%7316.53%6529.68%54
從各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)來(lái)看，我們的考試應(yīng)該是很成功的。
高三年級(jí)已經(jīng)專(zhuān)門(mén)開(kāi)過(guò)了會(huì)議進(jìn)行分析，當(dāng)時(shí)的分析發(fā)言稿，已發(fā)到中學(xué)地理網(wǎng)頁(yè)。不再多說(shuō)。
關(guān)于《同步訓(xùn)練》，內(nèi)容可能不盡完善，在使用過(guò)程中，有什么問(wèn)題，希望大家提出批評(píng)與指導(dǎo)，我們已組織骨干教師進(jìn)行了糾錯(cuò)和修訂，相信一定會(huì)使大家滿意。如果大家需要購(gòu)買(mǎi)，請(qǐng)直接與以下單位聯(lián)系：
上半年工作總結(jié) 篇5
綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的積極支持配合下，緊緊圍繞綜合管理部工作職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，發(fā)揮綜合管理部職能作用，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下： 一、20xx年基本工作情況
�。ㄒ唬┎块T(mén)概述
綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有員工17人，其中小車(chē)隊(duì)7人，由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)公司各部門(mén)工作的中心部門(mén)，通過(guò)協(xié)調(diào)和督辦各部門(mén)工作管理情況，代表公司制定并發(fā)布公司重要制度，決策、宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運(yùn)作。
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1、公文處理。較好地完成了各類(lèi)公文的日常接收登記、各類(lèi)文件的上傳下達(dá)工作，高效快捷的將收到的文件及時(shí)呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審閱，并把審批的意見(jiàn)及時(shí)傳達(dá)到各相關(guān)部門(mén)，截
至6月中旬，收文處理400余份，基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，傳達(dá)到位。公司所有對(duì)外發(fā)出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，力求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”，確保公文格式規(guī)范。
2、檔案管理。按照20xx年年初計(jì)劃，聘請(qǐng)市檔案局專(zhuān)業(yè)人員對(duì)我們公司成立至今的所有文書(shū)檔案進(jìn)行規(guī)范整理，目前，該項(xiàng)工作正在有序進(jìn)行，預(yù)計(jì)年底全部完成。
3、印章管理。堅(jiān)持專(zhuān)人對(duì)印章進(jìn)行管理，規(guī)范印章使用流程，嚴(yán)格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅(jiān)決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，未發(fā)生因用章疏漏給公司帶來(lái)不良影響。
4、文印管理。繼續(xù)執(zhí)行文印審批程序，規(guī)范各類(lèi)文件打印、復(fù)印等，在節(jié)約的基礎(chǔ)上，保證公司文件正常打印，做好相關(guān)文件保密工作。
�。ㄈ┛己硕睫k
1、督察督辦。對(duì)公司會(huì)議決議的完成情況進(jìn)行了多次督查、督促，并記錄在案。
2、辦公秩序管理。繼續(xù)指定專(zhuān)人每日對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)各
子公司、各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生以及個(gè)人儀容儀表進(jìn)行督查、評(píng)比，并由值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員每周不定期檢查，將檢查結(jié)果在公司LED屏上發(fā)布。
3、制度建設(shè)。進(jìn)一步堅(jiān)持和完善值班制度，加強(qiáng)值班管理，細(xì)化值班安排、值班要求、值班督查等，強(qiáng)化值班紀(jì)律，落實(shí)值班責(zé)任。為進(jìn)一步建立健全公司規(guī)章制度，我部門(mén)草擬了公司制度目錄，將在第三季度完成匯編。
�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò)通訊 繼續(xù)對(duì)公司的通訊、網(wǎng)絡(luò)、辦公電腦進(jìn)行日常維護(hù)，保障公司辦公網(wǎng)絡(luò)、電話通訊的基本暢通。
（五）后勤服務(wù)
1、日常接待和會(huì)務(wù)工作。較好地完成了公司日常接待工作，堅(jiān)持迎送有聲，禮貌待賓，扎實(shí)做好接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。較好地完成了公司各種會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后服務(wù)工作，重要會(huì)議均做好會(huì)議記錄，會(huì)后及時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議組織工作有條不絮。
2、車(chē)輛管理。嚴(yán)格履行用車(chē)手續(xù)，控制車(chē)輛費(fèi)用，保證公司公務(wù)用車(chē)有序使用。
3、財(cái)產(chǎn)管理。嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品采購(gòu)審批制度和辦公用品入庫(kù)、領(lǐng)用程序，實(shí)行各部門(mén)月初申報(bào)辦公用品領(lǐng)用計(jì)
劃，經(jīng)審批后統(tǒng)一采購(gòu)，最大程度降低辦公成本，并詳細(xì)記錄采購(gòu)臺(tái)賬、領(lǐng)用記錄，以備查驗(yàn)。辦公用品管理在滿足正常辦公的基礎(chǔ)上，做到勤儉節(jié)約。
4、職工餐廳。與X集團(tuán)、X中心、X物業(yè)聯(lián)合成立職工伙食管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)職工就餐的管理工作，及時(shí)收集和整理職工關(guān)于就餐方面的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、食品安全、菜品質(zhì)量等，完善職工餐廳建設(shè)。
5、職工宿舍。為解決單身和外地職工在X住宿問(wèn)題。協(xié)調(diào)X公司租賃其5間宿舍，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。
�。⿲�(zhuān)項(xiàng)工作
1、協(xié)同辦公管理系統(tǒng)。進(jìn)一步完善協(xié)同辦公管理系統(tǒng)，針對(duì)各部門(mén)提出問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)修改規(guī)范員工日常工作習(xí)慣，提高工作效率，節(jié)約成本，使公司的管理更高效。目前已完成第三階段應(yīng)用構(gòu)建工作，全面展開(kāi)第四階段終端用戶培訓(xùn)工作，編制用戶手冊(cè)。
2、社會(huì)責(zé)任星級(jí)評(píng)價(jià)及社會(huì)責(zé)任報(bào)告。積極準(zhǔn)備“20xx第二屆中國(guó)工業(yè)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任星級(jí)評(píng)價(jià)”活動(dòng)相關(guān)資料，力爭(zhēng)我公司上榜“20xx第二屆中國(guó)工業(yè)企業(yè)履責(zé)星級(jí)榜”，獲得“中國(guó)工業(yè)行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任五星級(jí)企業(yè)（20xx）”稱(chēng)號(hào)。委
托X大學(xué)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制小組，完成公司20xx年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告書(shū)的編制工作。配合X大學(xué)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制小組對(duì)報(bào)告書(shū)進(jìn)行了多次修改校對(duì)工作，電子版已于6月21日上傳至中國(guó)工經(jīng)聯(lián)網(wǎng)站，后續(xù)工作仍在進(jìn)行當(dāng)中。
二、存在的問(wèn)題和不足
20xx年上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持和幫助下，綜合管理部各項(xiàng)工作開(kāi)展的比較順利，取得了一定的成績(jī)。同時(shí)我們也清醒的認(rèn)識(shí)到不足之處，主要有以下幾點(diǎn)：
一是由于綜合管理部常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于我們工作水平和能力有限，實(shí)際工作中仍存在不嚴(yán)不細(xì)等問(wèn)題，需要今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤于思考，提高工作能力。
二是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
三是組織本部門(mén)集體學(xué)習(xí)少，今后應(yīng)多開(kāi)部門(mén)會(huì)議，適時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)其工作積極性。
上半年工作總結(jié) 篇6
今年以來(lái)，按照xx區(qū)統(tǒng)計(jì)局、調(diào)查隊(duì)xx年統(tǒng)計(jì)工作思路和工作重點(diǎn)的要求，長(zhǎng)陽(yáng)統(tǒng)計(jì)所以加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，以加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力度為手段，以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平為目的，在認(rèn)真完成市、區(qū)部署的定期調(diào)查和專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查的同時(shí)，積極開(kāi)展統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)，認(rèn)真開(kāi)展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，及時(shí)為本鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)提供信息服務(wù)，使統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平有了進(jìn)一步提高，統(tǒng)計(jì)職能得到了進(jìn)一步發(fā)揮。現(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下。
一、上半年主要工作回顧
(一)順利完成xx年報(bào)工作
一是制定年報(bào)會(huì)聽(tīng)課計(jì)劃。我們?yōu)樗锩咳酥谱饕粡埪?tīng)課表，具體安排每個(gè)人哪個(gè)時(shí)間聽(tīng)什么課，并嚴(yán)格按照課程表組織參加年報(bào)會(huì)，確保參會(huì)和培訓(xùn)考核率達(dá)到100%，為年報(bào)工作的順利完成奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是制定基層年報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)區(qū)統(tǒng)計(jì)局、調(diào)查隊(duì)年報(bào)培訓(xùn)會(huì)計(jì)劃安排，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，用三天時(shí)間分別召開(kāi)三個(gè)集中年報(bào)會(huì)，每個(gè)專(zhuān)業(yè)年報(bào)會(huì)都邀請(qǐng)統(tǒng)計(jì)局同志輔導(dǎo)講解，安排會(huì)前講法，會(huì)后考試，取得了很好的培訓(xùn)效果。
三是加強(qiáng)審核錄入，確保年報(bào)數(shù)據(jù)質(zhì)量。xx年我們對(duì)所有網(wǎng)報(bào)單位加強(qiáng)督促檢查，對(duì)網(wǎng)報(bào)有困難的企業(yè)，我們親自到企業(yè)協(xié)助解決電腦和網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)問(wèn)題。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題，我們逐一進(jìn)行查詢修正，確保網(wǎng)報(bào)數(shù)據(jù)內(nèi)容全面、及時(shí)、準(zhǔn)確。
四是重視對(duì)限下企業(yè)年報(bào)工作的組織。我們對(duì)所有限下年報(bào)單位逐一核對(duì)，確保非“采集平臺(tái)”所有專(zhuān)業(yè)全部納入年報(bào)范圍。對(duì)于上報(bào)的紙介質(zhì)報(bào)表，認(rèn)真審核，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與單位統(tǒng)計(jì)人員核實(shí)修正，保證了報(bào)送及時(shí)、格式正確、內(nèi)容齊全。
(二)按時(shí)完成第二次農(nóng)業(yè)普查數(shù)據(jù)整理和課題開(kāi)發(fā)工作
區(qū)統(tǒng)計(jì)局普查中心返回第二次農(nóng)普數(shù)據(jù)后，我們立即責(zé)成專(zhuān)人對(duì)農(nóng)普數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)整理，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把整理好的數(shù)據(jù)資料上報(bào)統(tǒng)計(jì)局普查中心進(jìn)行再審核，同時(shí)，認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)普數(shù)據(jù)課題分析，針對(duì)本鎮(zhèn)特點(diǎn)撰寫(xiě)了《淺談長(zhǎng)陽(yáng)鎮(zhèn)發(fā)展都市農(nóng)業(yè)中存在的問(wèn)題及對(duì)策》和《長(zhǎng)陽(yáng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)從業(yè)人員構(gòu)成狀況分析》等文章，并把審核無(wú)誤的農(nóng)普數(shù)據(jù)和課題分析資料整理成冊(cè)，及時(shí)送到了鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)手中。
(三)積極開(kāi)展統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作
按照xx年培訓(xùn)安排，上半年分別完成了對(duì)農(nóng)村記賬戶、行政村統(tǒng)計(jì)人員和規(guī)模工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)基層統(tǒng)計(jì)人員120余人，每次培訓(xùn)都得到統(tǒng)計(jì)局相關(guān)業(yè)務(wù)科室的大力支持，抽出業(yè)務(wù)骨干親自講解統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)，結(jié)合培訓(xùn)會(huì)開(kāi)展統(tǒng)計(jì)“xx普法”教育，下發(fā)普法試卷150余份，目前已回收120余份，6月底前完成全鎮(zhèn)培訓(xùn)任務(wù)。
(四)認(rèn)真開(kāi)展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作
今年我所把開(kāi)展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，在執(zhí)法檢查過(guò)程中，按照局隊(duì)要求精心組織，嚴(yán)格履行執(zhí)法檢查程序，上半年已完成對(duì)北京市xx煙草公司、北京淮揚(yáng)天下餐飲有限公司和北京瑞得利物資中心三家企業(yè)的統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作，占全年統(tǒng)計(jì)執(zhí)法任務(wù)的3/4。其中，在對(duì)北京市xx煙草公司執(zhí)法檢查中，發(fā)現(xiàn)“勞動(dòng)失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)”和“商品銷(xiāo)售額”兩項(xiàng)指標(biāo)存在統(tǒng)計(jì)違法數(shù)額，經(jīng)進(jìn)一步核實(shí)已達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn)，案卷已移交局執(zhí)法隊(duì)復(fù)審。另外，積極協(xié)助重大項(xiàng)目辦公室辦理《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)月報(bào)表》的申報(bào)審批手續(xù)。
(五)認(rèn)真開(kāi)展全國(guó)第一次污染源普查工作
從xx年10月開(kāi)始，全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展第一次污染源普查工作。這是一項(xiàng)重大的國(guó)情調(diào)查，涉及長(zhǎng)陽(yáng)鎮(zhèn)工業(yè)、服務(wù)餐飲業(yè)及駐鎮(zhèn)企事業(yè)單位、醫(yī)院、飯店、汽修、食品加工在內(nèi)的261家普查對(duì)象。由于普查指標(biāo)多，技術(shù)要求高，統(tǒng)計(jì)所人員相對(duì)緊張，增加了普查工作難度。在歷時(shí)八個(gè)多月的時(shí)間里，統(tǒng)計(jì)所人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，克服了很多困難，目前已完成全部普查表的初審、錄入、復(fù)審工作，修改工作仍在緊張進(jìn)行當(dāng)中。
(六)積極開(kāi)展統(tǒng)計(jì)分析工作
按照局、隊(duì)總體工作部署，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際情況，我所制定了拓寬統(tǒng)計(jì)服務(wù)領(lǐng)域，努力提高服務(wù)水平的工作思路。每季度，制作統(tǒng)計(jì)資料《數(shù)字簡(jiǎn)報(bào)》，并及時(shí)送到鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)手中，為黨委、政府科學(xué)決策提供可靠數(shù)據(jù)，得到了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。另外，結(jié)合第二次農(nóng)業(yè)普查課題開(kāi)發(fā)和農(nóng)村改革30年巨大變化以及當(dāng)前本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，加大了專(zhuān)題統(tǒng)計(jì)分析力度，截至6月上旬，我所共撰寫(xiě)統(tǒng)計(jì)分析10篇，其中，反應(yīng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)形勢(shì)和農(nóng)村發(fā)展變化題材的5篇;反應(yīng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法和開(kāi)展統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作的2篇;反應(yīng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和指標(biāo)變化趨勢(shì)的3篇。上報(bào)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)信息25篇，提前完成局、隊(duì)下達(dá)的全年任務(wù)指標(biāo)。
二、工作中存在的問(wèn)題和不足
(一)基層統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步完善
統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)是統(tǒng)計(jì)工作開(kāi)展和統(tǒng)計(jì)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，而基層統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題是擺在當(dāng)前急需加強(qiáng)的首要環(huán)節(jié)。目前基層統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍大體可分為村級(jí)統(tǒng)計(jì)人員、行政事業(yè)單位統(tǒng)計(jì)人員和企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員三類(lèi)。從目前村級(jí)統(tǒng)計(jì)人員情況看，絕大部分人員都是兼職，有的身兼數(shù)職，另有一部分人員年齡偏大，對(duì)于統(tǒng)計(jì)指標(biāo)變化的理解能力下降，給統(tǒng)計(jì)調(diào)查的開(kāi)展造成一定的影響，從而增大統(tǒng)計(jì)所數(shù)據(jù)匯總難度。此外，行政事業(yè)單位和企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員大部分都是會(huì)計(jì)兼任，他們以從事會(huì)計(jì)工作為主，尤其是規(guī)模以下
企業(yè)大多都是兼職會(huì)計(jì)，且流動(dòng)性相當(dāng)大，今天在這個(gè)單位工作，明天又換了其他地方，而且對(duì)于是否具備統(tǒng)計(jì)任職資格也不太關(guān)心，缺乏從事統(tǒng)計(jì)工作的積極性和主動(dòng)性。
(二)統(tǒng)計(jì)所在職能發(fā)揮方面存在不足
深化統(tǒng)計(jì)管理體制改革一年多了，局、隊(duì)融合，撤科建所工作的順利開(kāi)展，使統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍進(jìn)一步壯大，給今后統(tǒng)計(jì)工作開(kāi)展帶來(lái)了生機(jī)。統(tǒng)計(jì)所處于統(tǒng)計(jì)局、調(diào)查隊(duì)與基層統(tǒng)計(jì)單位中間，如何發(fā)揮好統(tǒng)計(jì)所服務(wù)職能，對(duì)于基層統(tǒng)計(jì)工作順利開(kāi)展起著重要作用。我所上半年存在著下基層調(diào)研不夠，提供信息分析的質(zhì)量有待進(jìn)一步提高以及在增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性等方面還存在一定差距。
三、下半年工作重點(diǎn)
(一)全力抓好全國(guó)第二次經(jīng)濟(jì)普查工作
按照市區(qū)普查辦的要求，全力做好我鎮(zhèn)第二次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作，及時(shí)組建機(jī)構(gòu)，選聘人員，落實(shí)辦公場(chǎng)所，制定本鎮(zhèn)普查方案，加強(qiáng)宣傳，認(rèn)真開(kāi)展清查登記，為開(kāi)展普查做好充分準(zhǔn)備。
(二)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
繼續(xù)抓緊統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，利用統(tǒng)計(jì)人員例會(huì)、辦培訓(xùn)班和下基層實(shí)踐等不同形式開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐步提高基層統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)。
(三)努力提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平
下半年在重視統(tǒng)計(jì)分析數(shù)量的同時(shí)，注重提高統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量和統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。針對(duì)本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特點(diǎn)深入基層開(kāi)展調(diào)研，及時(shí)為鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)提供信息服務(wù)。
(四)大力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)依法行政
以統(tǒng)計(jì)“xx普法”教育為契機(jī)，大力開(kāi)展普法宣傳教育活動(dòng)，逐步擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)法的影響面，營(yíng)造依法統(tǒng)計(jì)的良好氛圍，同時(shí)，以開(kāi)展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查為手段，在完成局、隊(duì)下達(dá)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法指標(biāo)的前提下，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際適當(dāng)增加統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查單位數(shù)量，推動(dòng)統(tǒng)計(jì)依法行政工作的展開(kāi)。
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