【實用】上半年工作總結模板集合八篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們好好寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編整理的上半年工作總結8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
上半年工作總結 篇1
從XX年2月22日入職本公司以來，上半年綜管部在總經理的正確領導下，在各部門、車間的支持配合下，經過本部門全體員工的共同努力，積極的完成了本部門承擔的工作任務，現(xiàn)將上半年的工作總
一、人力資源部
�。ㄒ唬┱衅阜矫妫航衲甑恼衅笁毫Ρ容^大，各行各業(yè)都在處于一個用工緊張的階段，由于今年社會工資漲幅較高，現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數(shù)為75人，比二月份增加15人。
針對崗位不同，采取不同的招聘方式，以網絡招聘為主，一般銷售、銷售助理、技術人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主，生產工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網站也長期發(fā)布公司的招聘信息。
�。ǘ┛冃Э己朔矫妫簩N售部績效考核與李總一起，在原基礎上做進一步的修改完善，并將銷售助理的考核標準制定，從3月份開始執(zhí)行，在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，經過再次修改，5月份銷售考核制度存在的問題進行解決，并嚴格執(zhí)行。
將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內容，這樣對員工的個人信息登記更加完善。
�。ㄈn案管理方面：將員工的所有檔案分類管理，每個人建立一個檔案袋，從入職開始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利于對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括：員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證復印件、身份證復印件、其它資格證書復印件、轉正申請表、考核表、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓協(xié)議、面談記錄、獎懲申請單、調薪單等。
（四）薪酬、勞資方面：每個月按要求將員工工資核算清楚，交由財務部進行核對，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯誤，4、5月份已經對以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同，并將個人那份發(fā)放到本人手中（之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領取，不符合國家法律規(guī)定），對到期的勞動合同及時進行續(xù)簽。
（五）社保方面：到目前為止共計社保增員24人，減員6人，醫(yī)院變更1人，6月份公司上社保人員共計41人；比二月份增加17人；3月份將社保繳費基數(shù)進行了核定；每月按時打印月報；領取醫(yī)保存折4張。
�。┡嘤柗矫妫喊才判氯肼殕T工進行產品知識培訓，并考試，考試果作為試用期考核的依據，并存檔。
二、行政辦公室
1、做好iso9001：XX質量管理體系運行情況的跟蹤，確保體系在企業(yè)中的'有效運行：并在今年4月份，安排了質量管理體系內審工作，在對內審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項，進行認真整改，現(xiàn)已全部符合體系文件要求。
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦共計：10臺，分別用在銷售部和技術部。
4、增加一條寬帶，將網絡重新布置，提高了上網速度。
5、參與crm管理軟件的購買并實施。
6、協(xié)助技術部做好老外的接待工作。
下半年工作計劃：
入職公司4個月以來，對公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解，下半年主要是
1、將各規(guī)章制度進行完善，出臺員工手冊；
2、加強對新員工入職的培訓，包括制度及產品知識培訓；對老員工也要不定期的進行考核；安排公司管理層人員進行管理方面的培訓，但需要有一定的培訓費用；
3、開發(fā)多種招聘渠道，盡最大努力滿足公司的人員需求，與獵頭公司合作招聘公司的高管人員；
4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善，并統(tǒng)一培訓。
5、加強對行政部門的管理，責任到人，獎懲分明；
6、加強企業(yè)文化建設，與市場部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實到位。
7、在公司業(yè)績提高的情況下，組織一些員工活動，豐富員工的工作和生活。
上半年工作總結 篇2
20xx年上半年在縣畜牧局和龍慶鄉(xiāng)黨委政府的正確領導及相關部門的配合支持和全體職工同心協(xié)力的努力工作下，使龍慶鄉(xiāng)各項畜牧業(yè)生產得到持續(xù)、快速、有序發(fā)展�，F(xiàn)作總結如下：
一.生產和技術指標完成情況
20xx年6月末，（數(shù)據）..
�。簧窖蚋牧�2480只；綿羊改良1300只；馬匹改良460匹。
上半年銷售工業(yè)飼料365噸。推廣青貯料5100噸、氨化料85噸。
扶持獺兔生產示范戶3戶，存欄1100只。
完成全鄉(xiāng)能繁母豬保險1396頭。
龍慶鄉(xiāng)動物秋防工作正在正常有序開展之中。
二.工作方法及措施
�。ㄒ唬┙W習制度，加強思想教育
每周一晚上全站職工集中學習，重點學習黨的方針、政策、法律法規(guī)及一些新的科學技術和各種文件，逐步轉變職工的工作作風和生活作風，提高干部職工業(yè)務水平和工作水平，以便能更好地深入工作，服務于農業(yè)。
（二）突出重點，發(fā)揮業(yè)務部門作用
半年來，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的工作思路，沿著龍慶“十一·五”畜牧發(fā)展方向，抓住肉羊市場價走好的態(tài)勢，積極發(fā)揮我業(yè)務部門技術作用，加強防疫、強化良種，使我鄉(xiāng)畜牧業(yè)的發(fā)展再上一新臺階。
(三)加大各種科技扶持力度，促進龍慶畜牧業(yè)前進步伐
為推進黑山羊之鄉(xiāng)前進步伐，從“種、料、防、免、驅、治”等技術方面加大科技投入，重點放在示范養(yǎng)殖、規(guī)模養(yǎng)殖，形成以點帶面，以線連面的發(fā)展方向。
（四）明確職責，責任到人
為把各項科技推廣落實到位，完成各項任務指標，年初將我站工作分為服務與執(zhí)法兩塊，采取分管、定人、定崗、定任務、定獎懲辦法；與村防疫員于重大動物疫病防疫、獸醫(yī)衛(wèi)生室管理、各項指標的完成等方面層層簽訂責任書，根據考核辦法，用30%補貼作年終考核。
（五）加大畜牧執(zhí)法力度的宣傳與學習
“依法治牧，以法興牧”是發(fā)展畜牧業(yè)的'根本保障，加強各項畜牧法律法規(guī)的學習宣傳、貫徹執(zhí)行，提高執(zhí)法人員執(zhí)法水平，依法實施“放心肉”、“安全藥”、“安全料”工程，確保我鄉(xiāng)人畜安
全。理順市場兩檢工作，規(guī)范獸藥飼料經營秩序。使全鄉(xiāng)產地檢疫開展面為100%，動物及動物產品檢疫監(jiān)督面為100%。
三.下半年工作計劃
1．繼續(xù)抓好龍慶鄉(xiāng)生豬“三百工程”生產，指導好各養(yǎng)殖大戶的養(yǎng)殖生產、讓其鞏固并逐年提高年出欄率。
2．培育發(fā)展新型養(yǎng)殖業(yè)：抓住年屠宰100000只獺兔的加工企業(yè)的龍頭帶頭作用，大力發(fā)展龍慶鄉(xiāng)獺兔養(yǎng)殖業(yè)，完成年出欄10000只任務指標；科學發(fā)展龍慶的林下特色養(yǎng)殖。
4．認真完成20xx年各項畜牧業(yè)生產指標和技術指標。
5．積極配合好鄉(xiāng)黨委政府，搞好產業(yè)結構調整，技術扶持和培養(yǎng)好現(xiàn)有規(guī)模養(yǎng)羊戶的養(yǎng)殖水平和養(yǎng)殖規(guī)模。加大我鄉(xiāng)農田種草的推廣力度，科學規(guī)劃龍慶鄉(xiāng)“十二·五”畜牧規(guī)劃方案，逐步推廣山羊舍飼覆蓋面。
6．加強動物防疫執(zhí)法力度，提高各種畜禽重大動物疫病的防疫密度。為確保龍慶鄉(xiāng)不發(fā)生各種重大動物疫病,充分發(fā)揮獸醫(yī)衛(wèi)生室和防疫員作用，實行年檢（年末檢查）促防（促進防疫密度）的目的層層簽定防疫、檢疫責任書。
7．加強防疫、檢疫，特別是肉食品衛(wèi)生的檢驗力度，形成以免帶檢，以檢促免的良性循環(huán)，爭取本年度建立龍慶鄉(xiāng)則黑報檢點的工作開展。
8．抓住省市對草食畜扶持發(fā)展的契機，力爭完成養(yǎng)殖肉牛存欄100頭以上養(yǎng)殖小區(qū)4戶、養(yǎng)羊500只以上養(yǎng)殖小區(qū)3戶的扶持發(fā)展。
上半年工作總結 篇3
上半年以來，財務科在上級業(yè)務部門正確指導下，在項目工程xx黨委的直接領導下，根據xx、xx、xx、xx各級機關的安排，立足工程項目現(xiàn)狀，努力提高有限經費使用效益，在工程即將全面鋪開的情況下，較好的保障了工程經費的使用和后勤保障工作，上半年財務工作總結�，F(xiàn)將財務科有關情況總結如下：
一、上半年基建經費收支基本情況
截止x月x日，上級歷年累計共撥入基建經費xx萬元，其中：銀行存款xx萬元,現(xiàn)金xx萬元,前期工作費xx萬元,征地補償費xx萬元,建設單位管理費xx萬元,,勘察設計費xx萬元,工程監(jiān)理費xx萬元,.質量監(jiān)測費xx萬元,xx設施費xx萬元,場道工程xx萬元,土方工程xx萬元,其它xx萬元。在工程經費撥付及使用過程中，本著實事求是，嚴格按照已簽訂合同。按實際工程完成情況及時定額撥付施工隊伍，從不對施工隊伍“拿卡要”、索取任何好處，一定程度的保證了工程的順利完成。
二、財務工作基本做法
一是堅持黨委理財，定期分析財務開支情況。半年來，財務科堅持每月定期向項目工程xx黨委進行匯報。對項目工程所開支經費進行財務分析，特別是針對工程經費的撥付款，能嚴格按《xx專項工程財務管理實施細則》，規(guī)定嚴格按工程項目工程xx黨委討論簽訂的合同執(zhí)行，不超付、緩付工程款項。對工程款申請存在問題能及時找有關部門協(xié)商，力求盡快解決，增加了工程經費使用的透明度，半年工作總結《上半年財務工作總結》。針對在工作中存在的問題能及時提出具體的合理化建議，經xx黨委研究制定出具體整改措施。進一步完善了黨委理財制度，完善了監(jiān)督制約機制，有效地提高經費使用效益。
二是堅持依法理財，認真落實財經法規(guī)。為確保工程經費能夠得到有效合理使用，防止經濟違法犯罪的行為發(fā)生，項目工程黨委提出“現(xiàn)在審報的每一筆帳，都是將來審計的結果”的口號，財務科本著實事求是的原則在具體問題上抓落實。在經費開支上認真落實經費先批后支制度，物品采購堅持落實兩個部門三人以上參加，大宗物品采購必須財務科人員參與等措施。在辦理經費開支較大業(yè)務時，需由項目工程xx黨委審批后辦理。財務部門在項目工程xx黨委領導下對大宗經費開支能做到事前調查、事中監(jiān)督、事后審報全程參與。進一步完善項目工程制定的各項具體措施。對開支經費要有部門領導、經科人、證明人三者聯(lián)簽，財務才給予報銷。嚴格控制經費開支范圍和開支內容，對不合理開支財務部門能嚴格控制，今年以來，財務科共核減不合理開支xx筆，發(fā)票xx張，金額xx萬元。較好地履行了財務審計監(jiān)督職能，切實維護財經紀律的嚴肅性，有效地防止弄虛作假的行為。
三是堅持預防為主，重視資金安全和內控制度。財務工作始終將資金安全管理放在各項工作的首位來抓，能嚴格按財務有關規(guī)定，定期核對有關賬目，業(yè)務資金往來日清月結，及時掌握資金動態(tài)和資金使用情況。嚴格財務內部分工，印鑒分管制度和“三鐵一器”制度的落實到位。涉及經費開支，財務部門能及時主動參與有效控制經費的使用，預防經濟犯罪。嚴格票據管理和登記使用制度，大宗物品采購嚴禁使用現(xiàn)金交易，超過xx元以上開支，進行銀行結算，確保資金使用安全。對貴重物品進行登記造冊，指定專人保管，定期與各部門核對，有效地防止了貴重物品的流失。
四是嚴格工程合同管理和工程經費申請及撥付制度。工程合同簽訂及經費撥付涉及經費數(shù)額較大，為有效使用工程經費，增強工程經費使用透明度。自工程合同擬定到簽訂，財務部門能積極進行參與，對合同中有關條款能及時提出合理化建議，避免經濟糾紛，對已簽訂工程合同能嚴格按所簽合同進行工程價款撥付。對合同在執(zhí)行過程中存在問題能及時與計劃、質檢、監(jiān)理部門進行協(xié)商解決。財務部門能根據所簽訂工程合同所需經費及時向上級單位申請撥款，保證工程經費及時足額到位。確保工程進度和經費的使用。截止目前，共簽定合同xx份，金額xx萬元，撥付合同款及工程進度款xx萬元（明細表附后）。對工程施工合同，嚴格按合同要求執(zhí)行，進度款堅持控制在合同造價的'80%以內。
五是堅持學習制度，加強業(yè)務學習，提高工作水平。半年來，財務科人員能認真學習上級有關文件，結合xx工程具體情況抓落實。針對工作中出現(xiàn)的新問題，能根據具體情況及時向上級業(yè)務部門請示，或向其他工程項目進行學習，共商解決問題的科法，不回避問題。財務科堅持了周學習日制度的具體落實，在學習中能互相交流，互相探討，在工作中能互學互助，相互提醒，增強了工作責任心，提高了工作效率和財務管理水平。同時對各業(yè)務部門負責財務工作的人員進行了兩次財務基礎知識培訓,增強了法規(guī)意識,有利地促進了財務工作在項目工程的順利進行。
三、存在主要問題及改進措施
一是對上級更新的財務軟件運用不夠及時，對新財務軟件未能深入學習。
二是庫存現(xiàn)金量較大，現(xiàn)金使用頻率較高。
三是財務監(jiān)督力度不夠，辦理具體事務財務部門參與不夠及時。
四是財務部門對施工單位工地施工情況掌握不到位。針對以上情況在以后工作中努力克服不足，積極學習和使用新更新的基建財務軟件，便于與上級進行工作交流和學習，減少現(xiàn)金使用量，統(tǒng)籌計劃現(xiàn)金使用情況，加大財務監(jiān)督力度，對施工現(xiàn)場應定期或不定期了解工地進度情況。
上半年工作總結 篇4
我處在城建局及黨委的正確領導下，按照年初工作安排部署，進一步鞏固發(fā)展全國禮貌城建立成果，緊緊圍繞建設“生態(tài)經濟強區(qū)、現(xiàn)代禮貌新城、和諧幸福家園”這一目標，以“城市建設突破年”活動為契機，完善精細化長效管理機制，全面提高環(huán)衛(wèi)管理水平，努力實現(xiàn)城鄉(xiāng)面貌大改善，城市禮貌形象大提升�，F(xiàn)將上半年來工作完成狀況總結如下：
一、基礎工作完成狀況
1、加強各項衛(wèi)生作業(yè)管理力度。
堅持精細化長效管理機制，按建立指標要求，細化分解，職責到人，使得道路清掃保潔率、垃圾日產日清、公廁清掏清掃保潔率達100%；機械化清掃、灑水降塵率達40%以上，確保道路清掃保潔、垃圾清運、公廁管理等各項工作做到對標達標。
2、加強環(huán)衛(wèi)設施維修維護：
維修果皮箱20個、安裝新果皮箱10個、維修拉臂斗60個，更新維修密閉斗45個；9座轉運站進行門窗更換、地面維修、屋頂防水、室內吊裝架、集裝箱、地坑板設備維修保養(yǎng)；對車輛認真保養(yǎng)，自己動手進行大中小維修，并用心及時完成各項修理任務，節(jié)約資金5萬余元。4月中下旬，對居民區(qū)131座旱廁進行了全面分粉刷，并投入5萬多元購買夏季消殺藥品，“五一”已投入使用，投入資金8萬多元，小修旱廁10座，水廁17座；大修旱廁改內溝5座。
3、加強垃圾中轉站、果皮箱和垃圾斗放置點的管理，加強每日對垃圾中轉站、垃圾斗放置點的沖洗、消毒，及時收運垃圾，及時清洗果皮箱，做到垃圾日產日清。認真落實店面日常上門收集生活垃圾制度，加強對垃圾運輸途中防灑漏管理，防止在收運中因污水滴漏、飄灑造成二次污染，1-6月份共清運城區(qū)、農村生活垃圾386.5噸，加強轉運站、垃圾中轉站、垃圾池點夏季消殺管理，嚴格按照建立禮貌城職責目標制定標準，做到對標達標，確保衛(wèi)生環(huán)境全面提高。
4、加強環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。嚴格按城市建設突破年意見要求，嚴格按照衛(wèi)生指標，用心開展衛(wèi)生治理活動。迎接省市檢查20多次，清除治理城區(qū)街道、外環(huán)路、稅務莊、唐錢路等地段死角死面、居民亂扔亂倒垃圾達2萬多噸。
二、堅持精細化長效管理機制
1、對每個清掃保潔小組，按照《道路清掃保潔質量考核標準》，實行日檢月評。每月評比結果的頭名和末名予以獎勵或罰款，大大提高了工人的工作用心性。
2、將測評指標細化分解，職責到人。成立檢查考評小組，每一天對垃圾轉運站、公廁、道路、垃圾池點進行抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，堅持每日上報上級主管部門，及時反應處理狀況，有效地保證了禮貌城建立成果的持續(xù)發(fā)展。
3、認真開展工作滿意度民意調查活動。根據市委、區(qū)委的指示要求，用心開展“解放思想大討論”“城市建設突破年”等活動，進行職能部門工作滿意度民意調查工作，一把手親自抓，黨員和干部職工用心參與，完成調查問卷的填報工作。以百姓滿意為重點，保證環(huán)衛(wèi)工作扎實穩(wěn)妥到位，落實到實處。
4、加強內部管理，提高日常工作效率。完善各工作崗位的崗位職責，使各種制度更趨科學性。每月定期召開班子成員、隊長例會，對照月度考核標準認真分析工作中存在的不足，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。根據單位長效管理方案，各部門將工作職責落到實處，使城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生質量明顯提高。
5、為了進一步促進黨員干部轉變作風，廉潔從政，營造“清正廉潔”和諧向上的社會氛圍，我處按照“基層黨建建立”建立要求，開展黨員干部學習教育活動，要求黨員干部嚴以律己、廉潔從政，自覺理解監(jiān)督，及時糾正和處理違反《廉政準則》的行為，堅決杜絕違反《廉政準則》行為發(fā)生，提高制度的.執(zhí)行力和約束力。要求黨員干部參學率到達100%，安排學習時間不少于20個小時，做到個人學習有計劃、有筆記、有學習心得體會，做到工作學習兩不誤。高標準嚴要求使各項學習指標到達了具體要求。為確保我市全國禮貌城復檢順利透過，因此，我們決心在今后的工作中不斷開拓創(chuàng)新，發(fā)揮優(yōu)勢，克服困難，努力開創(chuàng)環(huán)衛(wèi)工作新局面。
下半年主要工作：
一、加強基礎設施設備維修改造
1、轉運站9座，其中六號、稅務莊裝運站壓縮設備老化需更新。另7座轉運站需要進行設備、土建、水暖、上下水等維修。
2、旱廁需翻建5座，大中小修40座；水廁需進行上下水改造、土建維修。
二、提高各項衛(wèi)生作業(yè)標準
一是街道清掃保潔“精細化”。實行“三全保潔”即全時段、全方位、全天候，路面上的垃圾滯留時間不能超過15分鐘；主要路段實行12小時清掃保潔，其它街道的清掃保潔時間也到達10個小時，日常管理做到無間斷、無空隙、無死角，街道衛(wèi)生始終持續(xù)“五無四凈”標準，即無果皮紙屑、無土石雜草、無積水積泥、無痰跡煙蒂、無堆積物，路面干凈、行道樹穴干凈、路牙邊角干凈、收水口暢通干凈、果皮箱整潔干凈。路面見本色，清掃保潔率為100%.
二是垃圾清運清運標準化制度化。垃圾清運工作實行定時、定點、定人，白天垃圾積存時間不超過2個小時；生活垃圾清運做到日產日清、車走地凈，無滯留垃圾，切實落實“車走地凈”制度。重大節(jié)日和活動期間，增加巡回清運車次，及時清運箱內垃圾。車輛要求整潔，杜絕垃圾運輸車沿途撒漏現(xiàn)象，司機應按指定地點傾倒，無亂倒、亂卸現(xiàn)象，清運率達100%。
三是公廁和中轉站管理“標準化”。公廁和中轉站實行專人管理，全天開放；公廁和中轉站管理人員按照有關標準，每一天對各類衛(wèi)生設施進行沖刷、擦洗、消毒，公廁內部衛(wèi)生始終持續(xù)“四無四凈”標準，即無尿堿、無蛛網、無惡臭、無蠅蛆，地面潔凈、墻壁潔凈、便池蹲坑潔凈、廁所周圍潔凈；中轉站垃圾做到不積不存、清運及時，衛(wèi)生到達“三無三凈”標準。即無撒落垃圾、無堆積雜物，無積留污水，門窗凈、地面凈、墻壁凈。
三、用心開展衛(wèi)生綜合治理活動
按照禮貌城建立指標要求，把衛(wèi)生綜合治理列入清運工作日程，確定每周四下午為衛(wèi)生綜合整治日，針對城區(qū)主次干道、大街小巷、城區(qū)出入口等地居民亂扔亂倒的垃圾進行治理，并指派專人每日進行巡查，并建立臺賬，保證衛(wèi)生治理取得成效。
四、加強考核管理制度。按照“誰牽頭誰負責，誰主管誰負責、誰丟分誰負責”的原則，實行職責制和職責追究制。定人、定責、定進度、定時限，實行目標管理。
上半年工作總結 篇5
xx年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的`工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結會議上，我的數(shù)據跟同部門的同事xx的數(shù)據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
上半年工作總結 篇6
轉眼間，新的一年、新的職務、新的工作已經干了半年了。還不錯，一切都在有條不紊的提高中，現(xiàn)在有空坐下來，靜下心來，那就回憶回憶這半年中的各項工作吧。
自20——年12月調到財務部接任出納工作以來，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進入自己的工作當中。首先，在領導的指導下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程，在同事們的幫助下我學到了很多工作中的.知識，最快地熟悉了這份新的工作。其次作為單位出納，過去的半年時間里我在不斷改善工作方式方法的同時，也順利完成如下工作：
一、重視工作業(yè)務質量，遵守公司各項制度
今年是吉安公司騰飛發(fā)展的一年，經過七年的打拼和積累，公司的羽翼已經逐漸豐滿，不斷走向更大更強的企業(yè)行列。然而，公司要發(fā)展，離不開員工的努力奮斗，我們首先需要提高自己的業(yè)務能力。作為吉安公司的一名出納，一切從零開始，認真履行出納崗位職責，遵守公司的各項管理制度，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。
二、加強日常工具管理，做好安全防范工作
20——年，在領導的統(tǒng)籌安排下，公司的管理制度不斷建立健全，各項工作都有明確分工。在工具管理方面，我重新修改了《庫房工具管理制度》，制定了《工具報損單》、《內部罰單》等多個附件，以保證工具的正常使用。在安全防范方面，對日常工作所用的各種名稱章、財務章都嚴格做到保管；現(xiàn)金、票據、各種印鑒，既做到內部的保管分工，各負其責，又相互牽制。外出辦事也注意保護自身的安全，把保護自身分管的公共財產物資的安全完整作為自己的首要任務來完成。
三、強化個人操作能力，順利通過資格考試自從決定做一名出納開始，我就面臨著一個重要的考試——必須在今年取得會計從業(yè)資格證。因此在從事出納工作之后，我就報了會計從業(yè)資格考試培訓班，希望通過老師的輔導和自己的實際工作經驗能夠通過這次考試。離開學校兩年了，從沒有想過有一天，我還要重拾課本，去學習哪些原本認為和我毫無關系的知識。報了培訓班，白天上班，晚上坐在簡易棚搭建的教室里，第一次深刻體會到西安的冬季是那么的寒冷。周末，整整一天呆在房間里背書，做題，真心希望這次的考試能夠通過。幸好，我過了，并且順利地取得資格證。
四、積累經驗及時總結，吸取教訓再接再厲在過去的半年時間里，經過認真學習和努力工作，我也積累了一點工作經驗，總結起來有以下幾個方面：
1只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位；
2只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
3只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好出納職責；
4只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
同時，在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
1、學習不夠。隨著時代的發(fā)展，社會前進的步伐越來越快，想要適應社會，在社會中立足，我們就必須要不斷地學習。俗話說：“學無止境”，現(xiàn)在的我要多看一些專業(yè)的書籍來提高自己的理論水平和專業(yè)能力。
2、經驗較少。古語云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。雖然我已經通過了會計從業(yè)資格考試，取得了相關的證書，但是從書本上得到的知識終歸是淺薄的，最終要想認識事物或事理的本質，還必須通過自己親身的實踐。在工作中不斷總結，積累經驗，才能更好地工作和解決問題。
財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為企業(yè)正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值。這半年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我也會牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我相信“點點滴滴，造就不凡”。有了今天的積累，就有明天的輝煌。
上半年工作總結 篇7
都說時光如梭，轉眼2x14年已經過去一半了，這半年來在上級總工會和街道黨工委的正確領導下，圍繞區(qū)總工會2x14年度目標任務，街道工會聯(lián)合（以下簡稱：街道工會）開展了如下幾方面工作：
一、組織建設方面：根據《中國工會法》及《工會基層組織選舉工作暫行條例》的有關到期換屆選舉條例，街道工會指導參與了南京博脊商貿實業(yè)有限責任公司、南京鵬基物業(yè)管理服務有限公司、江蘇中地控股集團有限公司所屬三家非公企業(yè)工會換屆選舉工作，這三家公司通過召開會員代表大會選舉產生了新一屆公司工會三委會成員。按照秦淮區(qū)總工會《關于在全區(qū)實施2x14建會行動計劃的通知》的要求，結合全國工會基層組織建設管理系統(tǒng)，街道工會將系統(tǒng)中的136家企事業(yè)單位的建會情況進行一次“回頭看”梳理工作，其中對南京和諧物業(yè)管理有限責任公司、南京鵬基物業(yè)管理服務有限公司、金紅葉紙業(yè)集團有限公司南京分公司等7家25人以上的非公企業(yè)、外資企業(yè)，務必做到工會有批復、有“雙亮”、有工會社團法人證和章、有工會獨立帳戶等硬件齊全，相應的規(guī)章制度上墻，確保每半年定期開展至少一次工會活動；對于其余129家小微型非公企業(yè)、個體工商戶，幫助他們建立健全工會小組，并按屬地化將其分別納入轄區(qū)十個社區(qū)工會聯(lián)合會管理體系中，確保非公企業(yè)年均建會率達90%以上，職工年均入會率達85%以上。經過梳理審核，截止2x14年6月底，轄區(qū)內136家非公經濟組織均成立工會組織，動態(tài)建會率達99%；職工總數(shù)1850人，會員數(shù)1825人，職工入會率達98.65%。
二、民主管理方面：根據轄區(qū)內小微型非公企業(yè)、個體工商戶多而分散的特點，街道工會采取與社區(qū)工會聯(lián)合會聯(lián)動，街道經濟科配合的方式，按屬地化分片指導推進工資集體協(xié)商工作，先后發(fā)放《工資集體協(xié)商特別提示函》、《企業(yè)開展工資集體協(xié)商要約書》和《社區(qū)開展工資集體協(xié)商要約書》150份，收回企業(yè)要求簽訂工資集體協(xié)議要約書反饋單150份；與南京和諧物業(yè)管理有限責任公司、金紅葉紙業(yè)集團有限公司南京分公司等7家單獨建會企業(yè)簽訂或續(xù)簽了《集體合同》或《企業(yè)工資集體協(xié)議》。2x14年上半年街道工資集體協(xié)商簽訂率保持在85%以上，受益職工達兩千多人。
三、困難幫扶方面：2x14年元旦、春節(jié)前夕，街道工會通過“春送溫暖”活動，為11名市、區(qū)兩級困難職工送去兩萬余元的慰問金，并為3名居住在本街道轄區(qū)內的困難企業(yè)職工每人送去500元的慰問金；2x14年端午節(jié)前夕，街道工會又為3名本年度市級特困職工送上1500元的生活補助。對于那些因為申報政策的調整而未能進入2x14年市區(qū)兩級困難職工檔案的往屆特困職工，街道工會工作人員與三家改制困難企業(yè)的工會主席及時與這些職工進行溝通，耐心地做每位職工的思想工作，向他們解釋相關的`政策，使他們得以放下思想包袱，從而確保了全街道的和諧穩(wěn)定。
為了緩解就業(yè)壓力，也為了給有勞動能力的下崗失業(yè)職工提供再就業(yè)的機會，按照上級總工會的活動要求，街道工會在街道勞動保障所、社區(qū)工會聯(lián)合會的幫助下，組織了35至60名職工分別參加了由南京市總工會、秦淮區(qū)總工會等多家單位聯(lián)合舉辦的“慶三八”、“慶五一”大型專場招聘會，有30至40名下崗失業(yè)人員當場與用人單位簽訂了合同。
四、活動組織方面：根據秦淮區(qū)總工會慶“五一”系列活動方案有關要求，街道工會組織本級工會及社區(qū)、企業(yè)工會會員分別參加了慶“五一”國際勞動節(jié)紀念大會、“勞動美”職工攝影作品比賽、“慶五一、迎青奧”職工登山比賽等多場職工文體活動。通過上述活動，不僅減輕了基層職工的工作壓力，調劑了工作氣氛，使工作和活動有張有弛、相得益彰，又為街道轄區(qū)營造了一個積極向上、團結協(xié)作、溫馨和諧的氛圍。同時為了增加本級工會工作者在工會法律援助方面的知識，增強職工維權意識，便于在今后的工作中更好的開展維權工作，由工會協(xié)理員組織，街道工會副主席帶隊，企業(yè)工會相關人員參加了區(qū)總工會法律援助律師團宣講課堂街道南片組的講座活動。
五、爭創(chuàng)先進方面：2x14年以街道文體活動中心為平臺，街道工會開展爭創(chuàng)南京市總工會“2x14年南京市職工書屋”的活動；根據市總工會有關爭創(chuàng)工作的要求，圍繞在非公企業(yè)中深化創(chuàng)新建設工程，扎實推進重點工程建設等爭創(chuàng)精神，結合非公企業(yè)現(xiàn)有的資源，街道工會上門指導幫助南京和諧物業(yè)管理有限責任公司工會參與爭創(chuàng)2x14年度南京市“工人先鋒號”和2x14年南京市模范職工之家的申報工作。
一、抓組織，促規(guī)范。繼續(xù)加強基層工會組織的質量建設工作。一方面嚴格按照工會組織建設要求，繼續(xù)推進非公企業(yè)工會組建工作，以非公企業(yè)建會質量為著力點，做到寧可步子慢一點、數(shù)量少一點，但是質量要高，建設要穩(wěn)，穩(wěn)中求進，穩(wěn)中求質。另一方面深入基層，加強與非公企業(yè)的聯(lián)系，了解非公企業(yè)工會的真正訴求，把工作落到實處，確保建會的長效化。
二、抓維權，促和諧。以提升職工幸福感為目標，大力實施職工維權工作。在已建會的單獨基層工會和工會聯(lián)合會中，全面落實廠務公開工作，建立健全廠務公開機制，強化職工群眾的知情權、參與權、管理權、監(jiān)督權。
三、抓服務，促提升。把竭誠為職工群眾服務作為工會工作的出發(fā)點和落腳點。街道工會將按照上級工會的有關要求，認真做好2x14年“金秋助學”活動；2x14年中秋、國慶兩節(jié)慰問活動；2x15年市、區(qū)總工會困難職工建檔工作；2x15年元旦、春節(jié)困難職工慰問工作，通過開展形式多樣的慰問活動，多為困難職工辦好事、辦實事，努力提升職工的凝聚力、向心力。
上半年工作總結 篇8
一、加強教育培訓，強化員工隊伍素質
經過一年多的運作，某大廈已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務品牌，進一步樹立“一切以賓客為中心”的服務理念。上半年，公司以文明規(guī)范活動為突破口，以“培訓是酒店永垣的主題”、“質量是酒店產品的生命”為切入口，先后采取“請進來，走出去”的方法，狠抓大廈員工的培訓教育，強化員工隊伍素質，不斷提高服務水準。
1、采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。半年來，大廈受訓員工達某人次。
3、為促進勞動力資源的合理節(jié)流，加強崗位間的協(xié)作與配合，著力培養(yǎng)多面手，以有效應對和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時短缺而產生的應急情況，做到有備無患。我們要求有關部門嘗試一專多能的交錯培訓，并建立相應的培訓記錄。這項工作開展至今我們已有收獲。如上半年，pa組人員出現(xiàn)較大流動，但由于培訓工作做在前，我們順利地渡過了暫時的困難，沒有因此而影響服務工作的正常開展。
4、將“首問責任制”落到實處。各部門根據各自的實際情況，自行整理了一些“應知應會”知識的資料，對員工進行適時培訓。盡可能解決客人提出的所有問題，做到有問必答，杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。
同時，還通過各崗位每天的培訓晨會，告知當天酒店將舉行的會議名稱、重要客房等信息，以便客人進店詢問任何一位員工都能得到回答。
5、隨著大廈入住外賓的不斷遞增，迫使要求我們有過硬的業(yè)務接待水平。為此，我們除了定期進行涉外登記培訓外，還積極鼓勵員工自學進修外語。并開展以總臺接待日常用語和收集各酒店簡介為培訓內容，由口語能力較強的員工負責“教、幫、帶”，定期組織有關部門員工進行英語學習交流結對，并將外語培訓融入月度考核機制。通過員工間的互相交流、互相幫助，不僅提高了大家的外語水平，更體現(xiàn)了“巾幗文明示范崗”團結互助精神。
上半年，大廈共接待境外客人某人，與去年同比上升某%。其中外賓某人，同比上升某%；港澳華僑某人，同比上升某%；臺胞某人，同比上升某%，這一數(shù)量在同等規(guī)模酒店中也是排名前列。為此，大廈將在*月份西博會期間，舉辦迎西博英語口語知識競賽活動，以激發(fā)廣大員工勤奮學習崗位技能和愛崗敬業(yè)的積極性。
6、為保證培訓有的放矢，我們開展了日常不間斷的全面質量檢查。并建立落實部門、主管、領班三級檢查制度，規(guī)范檢查內容，促使每項服務到位。同時，值班經理每天對公共區(qū)域的.衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進行督查，總經理室率領各部門經理不定期實行抽查。通過質檢，進行適時適地的教育，使培訓工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實用性和針對性。
7、根據大廈實際情況，結合有關火災等案例，落實大廈、部門、班組三級安全生產培訓教育。參加培訓、考試人數(shù)達81人次，占大廈總人數(shù)90%以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應急預案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平，提高隊伍的整體素質起到了積極的作用。
8、我們在抓好業(yè)務培訓的同時，注重強化員工職業(yè)意識，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細致、周到的服務既是職業(yè)道德要求，也是我們應盡的義務；明白“一切以賓客為中心”的服務理念；明白我們要以熱情和誠信感動每一個入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。
截止*日統(tǒng)計：大廈客房銷售某間，占某%，其中：散客某間，占某*%；團隊某間，占*%；平均房價*元，共接待境內外賓客某人次，其中內賓達某人次，外賓達某人次。
二、加強市場營銷，不斷調整客源結構
為從長遠出發(fā)，公司認真做好在經營銷售中譜好經濟增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章；做好均衡房價、調整客源結構的文章，致力對新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴大。并做好以下幾方面工作：
1、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。上半年，我們在春節(jié)、五一長假到來之前，及時掌握了各酒店旺季房價調整范圍，并與大廈歷年長假期間的入住率對比，制定了今年大廈的旺季房價。在各部門通力配合下，積極與客戶聯(lián)系，采取每天預報的方法進行控房，這樣既滿足訂房中心，又能使協(xié)議客人和上門散客按合理有效的比例及時入住。避免旺季客源猛增而自亂陣腳，影響服務質量。使大廈在長假和旺季期間，始終保持了較高的入住率，各大客戶對大廈的訂房工作也表示滿意。
2、整理協(xié)議單位客史檔案，做好調價后協(xié)議續(xù)簽工作。今年大廈進行了自開張以來第三次調整協(xié)議單位房價，這種調整雖然對旺季銷售業(yè)績不會帶來明顯沖擊，但在淡季中，對入住率占到總比例*以上的協(xié)議單位而言，卻有較大影響。如不調整協(xié)議單位房價，又會增加大廈的經營負擔。
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