關(guān)于公司上半年工作總結(jié)范文合集7篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,快快來寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編精心整理的公司上半年工作總結(jié)7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司上半年工作總結(jié) 篇1
20xx年上半年工作總結(jié)與計劃 半年時間已經(jīng)過去,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供磨練自己的機(jī)會,采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要的環(huán)節(jié),我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心支持下,通過大半年的采購工作,使我懂的了很多道理,也積累了過去從未有的經(jīng)驗,同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的差別和差距。了解到一個采購所具備的最基本的素質(zhì)就是要具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對企業(yè)的忠誠,不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供最佳價格的供應(yīng)商處進(jìn)行采購,堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量”的工作原則,堅持以誠信作為和行為的基礎(chǔ),不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識。
在這里我想說,作為一個采購,并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話,簽個合同而已,發(fā)個貨那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本,在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,我及時的調(diào)整好心態(tài)和觀念,改變了過去錯誤的意識采購和銷售無多大聯(lián)系,凡是與生產(chǎn)有關(guān)的一切事物,我都會積極配合!,一切以生產(chǎn),銷售為主,我們輔助。采購與銷售是密不可分的!
1.對于零星采購的時效性沒有把握好,時而出現(xiàn)一些特殊物料無法按時交貨,需要加大供應(yīng)市場的了解。
2.與各部門的溝通不夠多,需要加強(qiáng)。
3.對于供應(yīng)商的追款沒有處理好,有時候讓供應(yīng)商打電話到領(lǐng)導(dǎo)那里去。
下半年的工作計劃:
1.積極與各供應(yīng)商溝通,提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力,保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。
2.下半年的計劃中,主要配合工程部完成三期工程的安裝,極力配合工程部解決物料的質(zhì)量問題。
3.與機(jī)修人員共同完成生產(chǎn)線設(shè)備日常保養(yǎng)及維修,確保設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。
4.穩(wěn)定現(xiàn)有的供應(yīng)商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。
5.按時完成計劃內(nèi)外的采購工作。
6.加強(qiáng)自己的采購業(yè)務(wù)水平,讓自己在采購工作中領(lǐng)域能夠獨當(dāng)一面。 在這半年里,在公司各部門的配合和我們部門多方的努力下,使我進(jìn)步很大,一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗,我知道,自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距,不過,我會更加努力的學(xué)習(xí),不斷積累采購經(jīng)驗,為自己,為公司做的更好!最后,感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,我有今天的進(jìn)步,離不開大家的幫助和支持,是你們的協(xié)同和支持使我成功。
公司上半年工作總結(jié) 篇2
一、20xx年上半年主要工作完成情況
20xx上半年,XX公司深入貫徹落實XX公司年度工作會議精神,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以安全生產(chǎn)為保證,以創(chuàng)新管理為手段,牢固樹立精細(xì)化的管理理念,在加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、提高經(jīng)營能力、保障安全生產(chǎn)、創(chuàng)新營銷方式等方面狠下功夫。
(一)生產(chǎn)經(jīng)營完成情況。20xx年上半年,XX公司生產(chǎn)經(jīng)營情況良好。粉煤灰深加工產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢利好,建材產(chǎn)品產(chǎn)銷兩旺;液氧、液氮生產(chǎn)銷售工作正常有序,設(shè)備運行良好,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,市場需求旺盛,所有指標(biāo)可控在控。截止到5月底,公司實現(xiàn)經(jīng)營總收入XX萬元,完成XX公司下達(dá)年計劃XX萬元的XX%。
(二)項目發(fā)展有新亮點。作為公司20xx年項目建設(shè)的重點,4500Nm/h全液體空分二期項目從前期設(shè)備采購、土建施工、設(shè)備安裝到最后單體調(diào)試和連鎖試車,均嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定、程序和流程進(jìn)行。20xx年X月X日XX時,4500Nm/h全液體空分二期項目實現(xiàn)一次性提前投產(chǎn)成功,目前已步入正常運行軌道。
(三)經(jīng)營能力得到增強(qiáng)。20xx年公司以加強(qiáng)品牌建設(shè)為著力點,創(chuàng)新營銷方式,隨時掌握市場動向,進(jìn)一步提高分析市場、爭取市場、駕馭市場的能力,逐步建立起了完善的市場營銷系統(tǒng)。20xx年春季公司三次舉行XX建材品牌推介會,促進(jìn)與本地區(qū)經(jīng)銷商的交流互信,取得良好效果。在電站服務(wù)方面,XX公司全力配合主業(yè)公司做好各項輔助型工作,當(dāng)好乙方。
(四)管理水平穩(wěn)步提升。一是強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作,以實現(xiàn)管理工作的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo),進(jìn)一步完善和建立各項規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)。二是按照精細(xì)化管理的要求,將年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)層層細(xì)化分解,強(qiáng)化過程分析與控制。三是進(jìn)一步理順各項工作流程,初步構(gòu)建起運行順暢、銜接緊密、簡約高效的'工作模式。四是創(chuàng)新用工薪酬管理模式,激發(fā)廣大職工工作熱情。
(五)安全工作持續(xù)推進(jìn)。公司認(rèn)真貫徹落實XX公司及XX公司安委會精神,完善"黨政同責(zé),一崗雙責(zé),齊抓共管"的責(zé)任體系,進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)責(zé)任,結(jié)合日常 "二五"巡查制度,深入開展"春季安全大檢查"和"安全生產(chǎn)月"活動,采取有力措施進(jìn)行隱患排查和治理整改,保證了安全穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營局面。
(六)黨群工作注重實效。黨群工作以開展黨的群眾路線教育實踐活動為主線,著力構(gòu)建"大黨建"工作格局,重點推動標(biāo)準(zhǔn)化黨支部和基層班組建設(shè),實現(xiàn)黨、工、團(tuán)齊抓共管;黨風(fēng)廉政工作注重實效,認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,積極開展效能監(jiān)察,持續(xù)推進(jìn)懲防體系建設(shè)。20xx年公司組織開展了職工輕排球比賽、"三八"節(jié)趣味運動會等活動,并積極參加XX公司辯論賽,進(jìn)一步凝聚了人心,振奮了精神。在文化建設(shè)方面,開展"成長講堂"創(chuàng)新職工培訓(xùn)方式,鍛造"XX公司精神"和核心價值觀。
二、目前存在的主要困難和問題
應(yīng)當(dāng)看到,XX公司經(jīng)過五年的發(fā)展,在取得成績的同時,影響和制約公司發(fā)展的潛在問題仍然存在,甚至部分問題的解決已經(jīng)迫在眉睫。
一是在生產(chǎn)經(jīng)營方面,受季節(jié)因素及建材行業(yè)民營企業(yè)、區(qū)域液體空分產(chǎn)量的逐漸增多影響,特別是空氣液化二期項目投產(chǎn)以后,公司銷售壓力進(jìn)一步增大,完成年度核心目標(biāo)任務(wù)任重道遠(yuǎn)。二是在管理模式仍偏粗放。XX公司由于輔業(yè)單位性質(zhì),所面對的市場形勢復(fù)雜多變,競爭對手多為個體戶,具有較大的不確定性,因此在風(fēng)險內(nèi)控管理方面存在一定的難度,不免出現(xiàn)一些漏洞。三是在隊伍建設(shè)方面,部分中層干部的能力、素質(zhì)同公司的快速發(fā)展要求還存在一定差距,甚至個別中層干部立場不堅定,綜合素質(zhì)
不過關(guān),應(yīng)當(dāng)引起高度重視。四是在人才結(jié)構(gòu)方面,隨著磚廠、攪拌站、空氣液化等新建產(chǎn)業(yè)的逐步投產(chǎn),公司技術(shù)類人員缺口較大,部分技術(shù)人員的專業(yè)水平有待提升,部分管理人員也出現(xiàn)力不從心的現(xiàn)象。五是在宏觀政策方面,國家對建材行業(yè)的環(huán)保投入要求越來越高,公司受歷史、資金等方面因素限制,設(shè)備改造工作量較大,目前與國家節(jié)能環(huán)保要求還有一定的差距。
三、下一步工作思路和具體措施
針對公司發(fā)展實際和暴露出的問題,20xx年下半年要突出做好以下五方面工作:
(一)創(chuàng)新思路提升競爭能力。
一是加大市場營銷力度,轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,創(chuàng)新經(jīng)營方式,繼續(xù)推進(jìn)品牌建設(shè),加強(qiáng)市場調(diào)研,強(qiáng)化市場分析預(yù)判,采取靈活多變的銷售策略打開產(chǎn)品銷路。當(dāng)前要做好空氣液化二期項目投產(chǎn)后的營銷準(zhǔn)備工作,確保質(zhì)量效益雙豐收。二是深入挖潛增效,壓縮管理成本,充分發(fā)揮預(yù)算的導(dǎo)向作用,實事求是地分析預(yù)算執(zhí)行情況,查找差異原因,抓住重點問題和主要矛盾,落實解決措施。三是增強(qiáng)抵御風(fēng)險能力,持續(xù)推進(jìn)風(fēng)險管理及內(nèi)部控制體系建設(shè),增強(qiáng)干部職工的風(fēng)險防范意識;要及時開展效能監(jiān)察和專項審計工作,加大對審計成果的應(yīng)用,壯大監(jiān)審隊伍力量,從嚴(yán)把關(guān)維護(hù)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。
(二)多措并舉實現(xiàn)管理升級。
一是持續(xù)推進(jìn)基礎(chǔ)管理,對現(xiàn)有規(guī)章制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理,健全各項規(guī)章制度。二是加大精細(xì)化管理力度,嚴(yán)格按照年初提出的"五項要求",將精細(xì)化管理的理念、方法、措施等融入到各項工作中,堵塞管理漏洞。三是深入開展對標(biāo)管理,進(jìn)一步加強(qiáng)對市場情況和同行業(yè)信息的把握,學(xué)習(xí)先進(jìn)單位管理經(jīng)驗和環(huán)保經(jīng)驗,提高水平縮短差距。四是推進(jìn)績效考核體系建設(shè),建立科學(xué)的績效考評體系,完善各項激勵獎懲機(jī)制,及時進(jìn)行兌現(xiàn),提升經(jīng)營活力。
(三)夯實基礎(chǔ)確保安全局面。
安全工作需要常抓不懈,公司將時刻繃緊安全管理這根弦。20xx年下半年,公司將繼續(xù)貫徹落實XX公司及XX公司安委會精神,以深入開展"安全生產(chǎn)月"活動為抓手,結(jié)合"安健環(huán)"工作體系要求,進(jìn)一步推進(jìn)安全責(zé)任體系建設(shè),加強(qiáng)日常巡查,實現(xiàn)安全監(jiān)察關(guān)口前移,同時加大安全考核和職工安全教育活動力度;對在各項大檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,下大力氣進(jìn)行整改,實事求是提高安全管理水平,堵塞安全漏洞,確保安全局面。
(四)狠下決心抓好隊伍建設(shè)。
中層干部既是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策的輔助者,又是管理者和具體的執(zhí)行者,在企業(yè)中起著中流砥柱的作用。當(dāng)前,隨著發(fā)展速度的加快,XX公司部分中層干部跟不上公司發(fā)展的步伐,綜合素質(zhì)亟待提升。為此,20xx下半年,公司要將強(qiáng)化干部隊伍建設(shè)作為工作重點,狠下決心抓好干部隊伍建設(shè)。一是堅持正確的用人導(dǎo)向,堅持以德才素質(zhì)和工作實績用人,選聘德才兼?zhèn)涞闹袑痈刹俊6呛葑プ黠L(fēng)建設(shè),結(jié)合中央"八項規(guī)定"要求,下大力氣整改存在干部隊伍中的"四*"問題,肅清干部隊伍風(fēng)氣,當(dāng)好廣大職工表率。三是建立和完善中層干部考核機(jī)制,下半年要出臺XX公司中層干部責(zé)任追究制度和崗位交接制度,對業(yè)績平庸、狀態(tài)不佳、管理不力的干部堅決予以組織調(diào)整和處理,切實落實"能上能下"的工作機(jī)制。四是狠抓執(zhí)行力建設(shè),克服懶散拖延、推諉扯皮的壞毛病,培養(yǎng)雷厲風(fēng)行的好習(xí)慣,打造原則性強(qiáng)、令行禁止、敢于擔(dān)當(dāng)、敢于負(fù)責(zé)的干部隊伍。
(五)凝心聚力做好政治保障。
公司黨群工作要繼續(xù)堅持"融入中心、服務(wù)大局"的工作思路,以深入開展"黨建聚力 增效發(fā)展"主題教育實踐活動為抓手,充分發(fā)揮政治保障作用。要持續(xù)推動標(biāo)準(zhǔn)化黨支部建設(shè)和班組建設(shè),全面提高黨組織凝聚力,將政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的競爭優(yōu)
勢。要堅持黨建帶動工建、團(tuán)建。堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè),認(rèn)真貫徹落實"八項規(guī)定",廣泛開展反腐倡廉宣傳教育活動。要圍繞企業(yè)文化核心,引導(dǎo)全體干部職工像經(jīng)營家庭一樣經(jīng)營企業(yè);全心全意依靠職工辦企,樹立企業(yè)良好形象,為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。
四、對XX公司工作的意見及建議
請XX公司考慮到輔業(yè)單位的性質(zhì)和發(fā)展實際,在人才引進(jìn)與培訓(xùn)、風(fēng)險防范管理等方面給予更多的指導(dǎo)和支持。同時,請XX公司有計劃、有重點地加大對輔業(yè)單位中層干部的培養(yǎng)力度,為輔業(yè)公司發(fā)展提供有力的人才支撐。
公司上半年工作總結(jié) 篇3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
20xx年上半年度我公司進(jìn)一步全面落實公司工作會議精神,在張總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的團(tuán)結(jié)努力下,截至六月份為止,女裝廠共計生產(chǎn)服裝36.8萬件/套,總產(chǎn)值2208.2萬元。上半年伴隨著我服裝品牌化的啟航,我們在工廠生產(chǎn)能力和人員素質(zhì)培訓(xùn)上狠下功夫,市場需要什么我們就做什么。產(chǎn)品在品種、復(fù)雜程度和出貨期的要求上較去年相比有了很大的提高。
為了將公司設(shè)計的新款式能夠盡快上市,以全面配合時尚女裝的品牌推廣,我們在生產(chǎn)上做出了很大的調(diào)整,每個新款都是按照跳碼、跳色的原則安排生產(chǎn),以確保每個專賣店都有新款式。為此我們努力提高生產(chǎn)效率、提升員工技能水平,剔除不合格、偷工、怠工人員,提高現(xiàn)有員工的技術(shù)水平和綜合素質(zhì),同時也在加大力度招收熟練員工,以壯大我們的生產(chǎn)隊伍。設(shè)備的配置上增加了多臺專用設(shè)備和一批電腦車臺,使車間的生產(chǎn)效率大大提高。開年伊始,我們就根據(jù)市場需求研發(fā)了新款女裝版型六十余款,為了迎合不同行業(yè)、不同年齡、不同體型人群的著裝習(xí)慣,我們有針對性的對服裝的各細(xì)節(jié)部位做了調(diào)整。
在試制過程中,為了使成衣達(dá)到更好的效果,期間對板型都進(jìn)行了多次調(diào)整和修改,雖然不斷的試做樣品對生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率造成了一些影響,但我們認(rèn)為這是值得的。同時,在試制的過程中,生產(chǎn)線也在認(rèn)真琢磨版型修改和制作手法細(xì)節(jié)上的處理對成品服裝出來效果的影響。大家共同研究探討,努力處理每個問題,力求達(dá)到完美。正如一直以來張總教育我們技術(shù)質(zhì)量的事情不可有半點馬虎,只有這樣在研究中得到提高,在學(xué)習(xí)中得到鍛煉。提高產(chǎn)量,更要加強(qiáng)質(zhì)量。我們充分利用例會和班前班后會將公司前景和會議指導(dǎo)精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),同時也堅持不懈的灌輸質(zhì)量責(zé)任意識,使員工們都真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展、目標(biāo)和要求。班長和質(zhì)檢員間合理分工協(xié)作,互相監(jiān)督信任,同時參照優(yōu)秀質(zhì)檢員的考核標(biāo)準(zhǔn),把不合格品杜絕在半成品階段,有效地提高了產(chǎn)量,返修率控制在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)。
五月份,在張總的關(guān)心下為我們組織了副班長以上管理人員三峽游。通過這次集體活動,讓我們更加堅定的看到在公司各部門同事之間都是心連心,共同協(xié)作團(tuán)結(jié),充滿了凝聚力!我們就這次出游在員工中形成的積極影響,大力抓好員工的思想工作,大家的工作激情都非常高漲,員工的潛力得到了進(jìn)一步的挖掘。在下半年的工作里,我們對自己也有新的目標(biāo)和要求,我們會更加努力,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任。
1、狠抓安全生產(chǎn)不放松,加強(qiáng)對班組安全檢查力度,消除安全隱患,完善崗位責(zé)任制,確保下半年的安全生產(chǎn)。
2、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)不放松,更出色的完成各項任務(wù)。
3、加強(qiáng)各部門協(xié)調(diào)溝通,更快更好地解決生產(chǎn)中遇到的問題,完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。
4、加強(qiáng)車間管理工作,及時針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,有目標(biāo)性的開展產(chǎn)品控制。
5、制定更加詳細(xì)的員工培訓(xùn)計劃和內(nèi)容,使員工能夠真正的提高自身素質(zhì)。
我們深知下半年的工作將是更加艱巨、更加充滿挑戰(zhàn)性,我公司的全體員工將會全身心的投入到工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)其他榜樣公司員工的工作責(zé)任感和認(rèn)真的工作態(tài)度,加快步伐,以確保20××年下半年的目標(biāo)任務(wù)順利完成。
公司上半年工作總結(jié) 篇4
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo):200*年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲,回顧半年來的工作情況,200*年上半年是中國聯(lián)通**分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年,半年中,**經(jīng)營部在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,于3月份完成了部門調(diào)整,重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況,因地制宜的開展工作,使移動通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進(jìn),全面發(fā)展,在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當(dāng)大的份額,并取得了一定的成績,F(xiàn)將具體工作匯報如下:
(一)齊抓共管,深入市場移動通信市場—C網(wǎng)前期增長減緩,后期有所增長;G網(wǎng)穩(wěn)定增長。以下是我經(jīng)營部1—5月份各項任務(wù)的完成情況。06年1—5月份任務(wù)完成情況發(fā)展用戶數(shù)開帳用戶數(shù)開帳金額與05年同期開帳相比完成全年任務(wù)比例G網(wǎng)****萬增長**萬**C網(wǎng)****萬下降**萬**數(shù)據(jù)**萬增長**萬**截止到5月份我經(jīng)營部總開帳收入**萬元,完成全年任務(wù)數(shù)的**,與去年同期相比增長了**萬。在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下,我經(jīng)營部緊密部署,以農(nóng)村包圍縣城,更深的拓寬**農(nóng)村市場。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅持以G、C兩網(wǎng)為中心,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,把移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合,細(xì)分市場,因地制宜的開展工作,堅決完成我經(jīng)營部的各項經(jīng)營任務(wù)。目前,從我經(jīng)營部總體市場的運作來看,渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,市場占有率低,實際只占到了**,業(yè)務(wù)滲透率占**,同時對現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善,有些地方建立起來就消失了,更談不上管理,只是開發(fā),沒有起到真正的意義。
一、首先,建立好我們的組織,提高團(tuán)隊素質(zhì),加強(qiáng)管理,制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷任務(wù),進(jìn)行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門,并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二、代理商的管理和維護(hù),針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù),了解他的銷售情況和實力,定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點普及還會大量增加,要求業(yè)務(wù)部門積極開展。
三、活動落實,對于公司推出的銷售活動要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳,根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動,主攻其劣勢同時對代理店員進(jìn)行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。四、公司發(fā)展存在問題解決方案1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動市場,提升銷量。2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣,責(zé)權(quán)分明,責(zé)任到人。3、選好、選對作好活動的代理4、強(qiáng)化前臺服務(wù),克服死板,防止客戶流失。5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶,提升設(shè)備的使用率。全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動市場,全力完成銷售任務(wù)。
(二)齊心協(xié)力,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,以及市場競爭日趨激烈,服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。加強(qiáng)了客戶回訪維系工作,對重點客戶做到每周回訪,五星級客戶每月回訪1~3次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況,我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò),及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中,樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系:1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時的電話回訪,根據(jù)實際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意,并出具證明后,對其卡號進(jìn)行二次銷售,降低離網(wǎng)率;1、普通用戶維:1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;2)節(jié)日祝福(短信);2、高端用戶、重點用戶的維護(hù)通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護(hù)的重點
1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求),回訪要有內(nèi)容,有落實,最大可能的方便用戶。
2)話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要,對用戶進(jìn)行繳費提醒。
3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶,要有實用的東西)。
4)挖掘高端用戶消費潛力,做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求,為用戶提供幫助)
6)定期的上門走訪。四、活動:公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶,重點用戶電話告知。建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當(dāng)前工作的重要保證,為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā),依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求,針對當(dāng)前客服現(xiàn)狀,明確客服經(jīng)理的職責(zé),明確分工,強(qiáng)化約束機(jī)制,突出考核力度,切實落實首問負(fù)責(zé)制,全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率,切實做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對子工作,做好星級制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系,加大對客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識,真正做到用心服務(wù)。
二、綜合方面1、制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起,樹立公司形象,拋棄過去一些懶散作風(fēng),做到責(zé)任明確,任務(wù)具體,還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系,加強(qiáng)每個員工的責(zé)任心,充份調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性,使公司形成一個團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體。2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動,真正的落實到位,嚴(yán)格按崗位大練兵計劃實施。3、加強(qiáng)公司文件的管理與歸檔工作,才能在需要的時候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗總結(jié)、有教訓(xùn)可取。4、加強(qiáng)內(nèi)控工作,目前我經(jīng)營部對內(nèi)控認(rèn)識不夠,內(nèi)控流程沒有具體到每個流程責(zé)任人,更沒有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容,這就使員工防范風(fēng)險意識不強(qiáng),對流程風(fēng)險點,控制措施理解不夠,因此,要全員加強(qiáng)內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí),并落實到人,使之認(rèn)識到內(nèi)控的重要性?傊,在全體員工的共同努力下,我經(jīng)營部的各項工作一定會更加完善,業(yè)績不斷提高。在上級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,充分發(fā)揮主觀能動性,盡最大努力完成各項任務(wù)指標(biāo),抓好內(nèi)部管理工作,使**年的各項業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。
公司上半年工作總結(jié) 篇5
各位代表,同志們:
我向公司__屆__次職工代表大會作行政工作報告,請審議。
一、上半年工作回顧
上半年,房產(chǎn)公司在(集團(tuán))公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞房產(chǎn)公司“1231159”工作目標(biāo),堅持創(chuàng)新思維,創(chuàng)新思路,創(chuàng)新方法的工作方針,把“提升住戶滿意度”作為唯一工作標(biāo)準(zhǔn),基礎(chǔ)管理進(jìn)一步夯實,住戶滿意度得到提高,主輔分離工作穩(wěn)步推進(jìn),新區(qū)與附屬配套工程建設(shè)按節(jié)點完成,物業(yè)管理工作步伐加快。
費用指標(biāo)完成情況良好。(集團(tuán))公司XX年核實房產(chǎn)公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為9639萬元。1至6月份,我公司累計完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)4801.49萬元,比(集團(tuán))公司累計考核指標(biāo)4819.5萬元節(jié)約18.01萬元。管理費用上半年完成4528萬元,與上年同期相比降低116萬元。
工程項目按節(jié)點完成。x20宿舍高層住宅樓,通過我們嚴(yán)格的施工管理和質(zhì)量控制,工程于今年4月竣工剪彩。
19、32宿舍于XX年開工建設(shè),共計12棟住宅樓,總建筑面積15萬平米,計劃總投資27586萬元。截止6月份,累計完成投資19856萬元,目前,19宿舍1號樓、5號樓因動遷原因進(jìn)度滯后,其它10棟樓已進(jìn)入內(nèi)外裝修及庭院施工階段,現(xiàn)在正按照施工組織計劃做最后的緊張施工,確保工程按期竣工剪彩。
半年來,項目經(jīng)理部全體人員以太鋼150萬噸不銹鋼工程建設(shè)為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)肅工作作風(fēng),嚴(yán)格施工管理,針對工期短、施工區(qū)域小、施工環(huán)境要求高、綜合管線復(fù)雜以及第一次組織建設(shè)成規(guī)模的高層住宅小區(qū)等問題,編制詳細(xì)的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計劃,分解進(jìn)度目標(biāo),落實質(zhì)量和安全管理體系,堅持項目經(jīng)理部每周、施工單位每天兩級工程例會制度,通過現(xiàn)場開展工序交接和分項質(zhì)量互檢互動、現(xiàn)場文明施工、工程建設(shè)勞動競賽等活動,工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全得到了很好的控制。高層建筑工程中的施工流程、協(xié)調(diào)配合,安全質(zhì)量管理、現(xiàn)場組織經(jīng)驗和方法等逐步形成。
濱河小區(qū)高層住宅建設(shè)工程。目前,前期規(guī)劃設(shè)計已完成,對標(biāo)工作和招標(biāo)文件已編制并報送公司,(集團(tuán))公司計財部正在辦理土地證;待(集團(tuán))公司確定實施方案后進(jìn)行下一步工作。
原房產(chǎn)公司院高層住宅建設(shè)工程。現(xiàn)已完成前期規(guī)劃和主體樓座的施工圖設(shè)計,現(xiàn)場三通一平完成70,招標(biāo)文件已編制完成并報送了(集團(tuán))公司,待審定。
青樓宿舍工程是年初(集團(tuán))公司職代會提出的實施項目。上半年,我們完成了投資計劃下達(dá)、土地證辦理、拆遷審標(biāo)和繳款等工作,現(xiàn)正在抓緊辦理規(guī)劃許可證及施工手續(xù),力爭年內(nèi)工程達(dá)到主體三層。
太鋼25高層進(jìn)入工程掃尾階段,市質(zhì)量驗收后交付使用。
1至6月份,附屬配套工程安排項目19項,費用363.8萬元,現(xiàn)已完成宿舍外委維修313項,工段外委維修44項,搶修工程30項。35宿舍、16宿舍等地區(qū)進(jìn)行房屋補漏220戶,計3500平米。硬化場地、綠化種植等11800平米。宿舍防水工程13000平米。
小區(qū)管理達(dá)到預(yù)期目標(biāo),住戶滿意度有所提高。今年以來,我們圍繞“提高住戶滿意度”,強(qiáng)化各項管理。持續(xù)開展了每月的星級檢查、評定工作。修訂完善了各管理服務(wù)站的規(guī)章制度。加強(qiáng)了對宿舍區(qū)的衛(wèi)生檢查和考核力度,通過規(guī)范保潔員上崗統(tǒng)一著裝,實施衛(wèi)生清掃檢查制度,填報宿舍巡視記錄等措施,促進(jìn)了小區(qū)庭院衛(wèi)生水平。部分管理站還積極開展為孤寡老人上門服務(wù)和水電票上打印服務(wù)電話等便民措施,極大的方便了職工,并將5s工作引申到宿舍管理中,通過對宿舍區(qū)自行車棚整理,統(tǒng)一標(biāo)識牌懸掛等工作,使小區(qū)環(huán)境進(jìn)一步得到美化。上半年通過星級小區(qū)綜合檢查、評定,31個小區(qū)管理水平在原有基礎(chǔ)上有所提高。
公司上半年工作總結(jié) 篇6
xx年三月一日,三華彩印公司和紅狼彩印公司實行合并管理并成立業(yè)務(wù)部,作為一個新成立的部門,在做好本部門日常管理工作的同時,理順和加強(qiáng)與公司其他部門的聯(lián)系和溝通,都需要業(yè)務(wù)部全體同仁的不斷努力和完善。我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下在相關(guān)部門的配合下,不懈努力,采取積極有效措施,使業(yè)務(wù)部工作有了一個良好的開端。
一、理順關(guān)系,確保業(yè)務(wù)部工作順利開展。初步建立起本部門工作范圍和職責(zé),并明確部門各崗位職責(zé)和權(quán)限,順利完成了紙張采購合同的移交,建立主要供應(yīng)商檔案,順利完成iso文件的移交整理工作。
二、按照質(zhì)量管理的要求,確定本部門的工作流程,嚴(yán)格按要求開展本部門的各項工作。
三、服務(wù)于生產(chǎn),積極做好車間生產(chǎn)及公司對外業(yè)務(wù)所需各種原輔材料的采購工作,及時與車間機(jī)臺了解情況,及時處理所反映的材料使用問題,急生產(chǎn)之所急,較好的完成生產(chǎn)印刷,計劃確保按時供貨、保證客戶生產(chǎn)所需。
四、加強(qiáng)所屬倉庫的管理,確保原輔材料賬、卡、物一致,加強(qiáng)對倉管員,搬運工的管理,做好防火、防盜工作,保證車間生產(chǎn)正常運行。
五、積極拓展業(yè)務(wù),公司對外承接了廈門煙廠“友誼”標(biāo)、廈門冠蘭彩印委托加工的“紅三環(huán)”煙標(biāo)盒,實現(xiàn)公司對外業(yè)務(wù)的突破,并加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系,及時回籠貨款,確保公司利益。
六、規(guī)范采購行為,大宗紙張采購采取招標(biāo)采購,努力降低采購成本。
七、認(rèn)真做好售后服務(wù)工作,加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
綜上所述,總結(jié)半年來我部門的工作情況,展望新的一年,我們對公司的前景充滿信心,同時也充滿挑戰(zhàn),我們將繼續(xù)努力,進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶(特別是龍巖煙廠有關(guān)部門科室)的溝通和聯(lián)系,積極做好新煙標(biāo)的設(shè)計、打樣確認(rèn)工作,確保公司主要業(yè)務(wù)量的穩(wěn)定增長。管理好設(shè)計制版中心,充分發(fā)揮技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢,使業(yè)務(wù)部工作上新一臺階。
公司上半年工作總結(jié) 篇7
20xx年前半年,公司早著手、早計算,認(rèn)真落實全市經(jīng)濟(jì)工作會議安排,采取有效步伐,積極籌謀全年工作目標(biāo),并有計劃、穩(wěn)步推進(jìn)各項工作,現(xiàn)將前半年的工作環(huán)境總結(jié)陳訴請示如下:
一、主要工作完成環(huán)境
(一) 扎實推進(jìn)7項市屬重點工程扶植任務(wù)
今年公司共承攬市屬重點工程扶植項目主要有7項,分手為:府前街改造工程、運煤大道工程工程、第一污水處置懲罰廠晉升泵房改造工程、XX市城區(qū)污水管網(wǎng)改造扶植項目(二期工程)府前街(城排口-第一污水廠)、XX經(jīng)濟(jì)開拓區(qū)孝能路道排工程、濕地公園工程、中六路途徑工程。
截止到目前,各重點工程項目進(jìn)展環(huán)境如下:
1、府前街改造工程
工程內(nèi)容:扶植單位為XX市當(dāng)局工程扶植事務(wù)治理局。該工程西起永盛路,東至迎賓路,全長2451.031m,途徑紅線寬30-40m。工程內(nèi)容包孕:雨水工程、污水工程、給水工程、照明工程、電力電信工程、路面工程,工程中標(biāo)價為5687.09萬元。
該工程4月4日開工,6月底全線鋪油工程已竣工。
2、運煤大道工程工程
工程內(nèi)容:扶植單位為XX市交通根基設(shè)施扶植項目治理有限公司。我公司承建第二標(biāo)段(K3+640--K7+945),全長4305m,工程造價2574.55萬元。
該工程4月25日開工,預(yù)計9月底主線竣工,截至目前:
已完成:清表2.7萬㎡;路基挖土方18萬m;路基填土填土方18萬m;強(qiáng)夯2.5萬㎡,鋪設(shè)20cm砂礫墊層2萬㎡,澆筑c35混凝土小矮墻500m,砌筑蓋板涵202米,清倒垃圾7萬m。
3、第一污水處置懲罰廠晉升泵房改造工程
工程內(nèi)容:扶植單位為XX市當(dāng)局工程扶植事務(wù)治理局。該工程位于XX市污水處置懲罰廠院內(nèi)西側(cè)。該工程共分為三部分,第一部分為進(jìn)水井晉升泵房,建筑基底面積1741.60㎡,建筑面積50.16㎡,地下深15m,地上一層檐高5.85m,主體為框架布局,池體為鋼筋混凝土布局;第二部分為調(diào)節(jié)池,建筑基底面積1091.40㎡,建筑面積64.96㎡,地上一層檐高7.90m,蓄水4000m,主體為框架布局,池體為鋼筋混凝土布局;第三部分為污水管網(wǎng),全長210m,采納泥程度衡機(jī)頂管施工。
該工程20xx年11月開工,預(yù)計7月底竣工,截至目前:
已完成:晉升泵房箱體預(yù)制、下沉、封底工作、調(diào)節(jié)池及210米污水管網(wǎng)鋪設(shè)工程全部竣工。
4、XX市城區(qū)污水管網(wǎng)改造扶植項目(二期工程)府前街(城排口-第一污水廠)
工程內(nèi)容: 扶植單位為XX市住房保障和城鄉(xiāng)扶植治理局。該工程動身點位于府前街與城排口交叉口鄰近,終點位于XX市第一污水廠西門鄰近。管線全長1055.22m。依據(jù)工程特點,采納沉井共同泥程度衡機(jī)器頂管技巧進(jìn)行施工。工程中標(biāo)價為911.18萬元。
該工程4月15日開工,預(yù)計7月底竣工,截至目前:
已完成:5個工作井的預(yù)制、下沉、封底工作全部竣工,完成頂督工程300m,別的4個工作井正在施工中。
5、XX經(jīng)濟(jì)開拓區(qū)孝能路道排工程
工程內(nèi)容:扶植單位為XX市當(dāng)局工程扶植事務(wù)治理局。該工程南起XX市梧西線(與吳汾路交叉口),北至籌劃站前路,全長1590.28m,途徑紅線寬45m。工程中標(biāo)價為2323.94萬元。
該工程5月12日開工,預(yù)計8月底竣工,截至目前:
已完成:清倒煤矸石14000m,鋪設(shè)雨水管1000m,污水管1000m,砌筑反省井17座,平整路槽7500㎡。
6、濕地公園工程
工程內(nèi)容:扶植單位為XX市當(dāng)局工程扶植事務(wù)治理局。濕地公園工程由東側(cè)停車場、南側(cè)途徑、西側(cè)途徑、游客中心廣場四部分構(gòu)成。此中:停車排場積為4000㎡;南側(cè)途徑全長180m,寬5m;西側(cè)途徑全長120m,寬5m;游客中心廣排場積為5000㎡。
該工程于20xx年11月15日開工,7月1日主體工程已全部竣工。
7、中六路途徑工程
工程內(nèi)容:扶植單位為XX市當(dāng)局工程扶植事務(wù)治理局。該工程位于綠城廣場與張家莊小區(qū)中央,南接時代大道,北接勝溪街,全長360m ,寬12m。
該工程20xx年12月15日開工,6月底已竣工。
(二) 盡心努力做好城區(qū)途徑維護(hù)、排水設(shè)施清淤工程
1、城區(qū)途徑、人行道維護(hù)
維修人行道650㎡,側(cè)平石共計40m,鋪油6600㎡,攤鋪水穩(wěn)4500㎡,處置懲罰途徑塌陷15處,共計130㎡,人行道塌陷9處,合計14㎡,調(diào)換雨水篦35套,反省井蓋11套,雨污水井蓋座漿3套。
2、 清淤工程
人工清淤:東起三皇路,西至永安路,北起崇文街,南至?xí)r代大道范圍內(nèi)雨水井全部清理完畢,共清理雨水井4000余座,清理垃圾210m。
機(jī)器清淤:對城區(qū)迎賓路、永安路、二環(huán)路、三皇路、振興街、新義街、府前街東段、新安街、新民街、中和路、南景不雅、北景不雅、旭日街、城南大道、梧桐街、湖濱路、學(xué)府街、學(xué)苑路18條城區(qū)途徑排水管網(wǎng)進(jìn)行吸污車清淤,清理雨水井2968座,反省井248座,共計清理管道65000m。
(三) 鍥而不舍抓好黨建工作
扎實推進(jìn)公司“三基扶植”、積極開展下層組織整體晉升年運動,抓載體,求立異,充分施展黨組織的戰(zhàn)斗碉堡作用,堅持進(jìn)行黨員集中學(xué)習(xí),黨支部中心組學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行黨支部工作制度,組織召開了專題組織生活會,是黨員的黨性意識明顯加強(qiáng),思想不雅念有了較大的轉(zhuǎn)變,比學(xué)趕超蔚然成風(fēng),凝聚力戰(zhàn)斗力全面增強(qiáng)。按時收繳前半年黨費1626元,積極開展黨員運動日,組織黨員積極介入到重點工程扶植項目中,有效施展了黨員的先鋒表率作用。
(四) 著力抓好全方位治理工作
強(qiáng)化了工程施工治理。每一項工程開工前,抽調(diào)工經(jīng)驗富厚、專業(yè)技巧突出的精干力量組建了項目部,將工作任務(wù)分區(qū)、分段落實到每個責(zé)任人;訂定科學(xué)合理的施工,依據(jù)工程進(jìn)度倒排工期、掛圖作戰(zhàn),加班加點進(jìn)行施工作業(yè);立異施工工藝,將曩昔傳統(tǒng)的現(xiàn)場預(yù)制雨水、電力反省井的做法改為“事前預(yù)制,按需安裝”,即依照工程設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)要求預(yù)先在場外進(jìn)行反省井預(yù)制,工程施工必要時運送至現(xiàn)場安裝,既包管了預(yù)制件的質(zhì)量,又極大的縮短了工期;狠抓文明施工,提倡綠色施工理念,從現(xiàn)場資料堆放、場地清理、警示標(biāo)牌設(shè)置、機(jī)器停放的各方面嚴(yán)格依照施工規(guī)范要求進(jìn)行,盡量低落噪聲及揚塵對市民的干擾,有效晉升了施工現(xiàn)場文明形象。
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