【實(shí)用】上半年工作總結(jié)范文合集九篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的上半年工作總結(jié)9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
上半年工作總結(jié) 篇1
XX年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門大力指導(dǎo)下，不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路，以經(jīng)營為中心、以市場為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購物首選場所。 XX年上半年，我們共完成商品銷售1。6億元，較去年同期增長 45%，回顧上半年，我們主要做了以下工作：
1、上半年****除根據(jù)***總部策劃的`營銷方案開展促銷活動以外，另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售；
2、在充分進(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近50種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了60多種適銷的商品，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮⑹卟松a(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少彛档土瞬少彸杀�、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。
3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系，對超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費(fèi)者的利益。
上半年工作總結(jié) 篇2
一、規(guī)范管理，完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
為規(guī)范管理，總公司結(jié)合實(shí)際，對相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行了充實(shí)完善，對原公司的管理實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了相應(yīng)補(bǔ)充，并組織員工學(xué)習(xí)，對各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工，對設(shè)備使用，人員安排進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)定及調(diào)整，力求做到以人為本，按章辦事，用制度來約束人，通過內(nèi)部良好的運(yùn)作機(jī)制來調(diào)動公司員工的積極性。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。
今年上半年，段舉辦了職工機(jī)械操作業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班，領(lǐng)導(dǎo)非常重視，請經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)能手及專業(yè)人員親自授課，公司廣大職工各極參加了培訓(xùn)。結(jié)合工作中的實(shí)際，重點(diǎn)就機(jī)械結(jié)構(gòu)、機(jī)械保養(yǎng)等等對工作中出現(xiàn)的疑難問題進(jìn)行了講解和討論，提高了認(rèn)識，活躍了思維;組織開展了機(jī)械操作技術(shù)比武，公司的機(jī)械操作人員積極參加并取得了優(yōu)異成績，通過這次培訓(xùn)，提高了機(jī)械操作人員的技術(shù)水平。在全公司范圍內(nèi)營造學(xué)幫帶、比趕超氛圍，以先進(jìn)為榜樣，立足本職，干好本職，敬業(yè)愛崗，掀起學(xué)業(yè)技、強(qiáng)技能的高潮。三、加強(qiáng)安全管理，杜絕安全隱患，提高員工安全意識。
安全就是企業(yè)最大的效益，安全工作是一項(xiàng)常抓不懈的工作，根據(jù)公司有關(guān)制度的規(guī)定，公司管理人員每月定期組織公司全體職工進(jìn)行安全知識的學(xué)習(xí)，召開安全會議，定期到工地項(xiàng)目部對機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查，對存在的隱患進(jìn)行現(xiàn)場糾正，并督促整頓落實(shí)。
四、對職工進(jìn)行愛崗敬業(yè)的思想教育。
加強(qiáng)思想、形勢、任務(wù)教育，積極做好職工的思想政治工作和思想轉(zhuǎn)化工作，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)配合段總支大力開展“愛崗敬業(yè)、作風(fēng)整頓”教育活動�；顒右孕б鏋橹行模园l(fā)展為主線，以管理為保障，以服務(wù)為目標(biāo)，把握形勢，學(xué)習(xí)先進(jìn)，查找不足，增強(qiáng)工作責(zé)任心。通過開“展廉政教育、作風(fēng)整頓”活動，提高規(guī)章制度執(zhí)行力，糾正工作作風(fēng)，講奉獻(xiàn)，比業(yè)績;實(shí)踐陳剛毅精神，深入開展“廉政教育，作風(fēng)整頓”的`討論;積極組織開展職工提合理化建議，發(fā)揮職工聰明才智，引導(dǎo)職工參與企業(yè)經(jīng)營管理;把追求人生價(jià)值、人生目標(biāo)落實(shí)到本職崗位上，在具體的工作和實(shí)際行動之中體現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，爭做陳剛毅式的好黨員、好干部、好員工。
五、加大市場開拓力度，加大企業(yè)管理力度。
年初，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)段下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭主抓市場的發(fā)展走勢和潛在市場的運(yùn)行模式。不斷地分析形勢和研究對策，制定了行之有效的戰(zhàn)略措施和戰(zhàn)略方案，努力搶占市場份額，為全年產(chǎn)值總量的實(shí)現(xiàn)贏得了時(shí)間和機(jī)遇。加大企業(yè)管理力度，在管理模式上進(jìn)一步創(chuàng)新創(chuàng)精，以多創(chuàng)市級以上優(yōu)質(zhì)工程為目標(biāo)，全力實(shí)施品牌效應(yīng)，以多創(chuàng)文明工地為目標(biāo)，全力實(shí)施形象效應(yīng)，以確保合同履約率為目標(biāo)，全力實(shí)施誠信效應(yīng)。今年上半年公司通過質(zhì)量、安全生產(chǎn)大檢查，總體看來不管是現(xiàn)場管理還是軟件資料都比較規(guī)范,說明公司的管理已經(jīng)向規(guī)�；l(fā)展。
另外，我公司財(cái)務(wù)管理制度，財(cái)務(wù)監(jiān)控體系完善。堅(jiān)持執(zhí)行財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人把關(guān)制，分管經(jīng)理審核制，現(xiàn)金流程表備忘登記制，季度財(cái)務(wù)公示制，良好的財(cái)務(wù)運(yùn)行體系確保了費(fèi)用成本降到最低限額，從而在單位工程費(fèi)用跌落到低點(diǎn)時(shí)，尚能保證了正常運(yùn)營，同時(shí)保證了工資的發(fā)放和稅金的交納。
下半年的工作打算:我公司繼續(xù)以擴(kuò)大產(chǎn)值總量為目標(biāo),繼續(xù)以“拓市場，擴(kuò)總量、重質(zhì)量、樹形象”為下半年的努力方向，進(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量安全管理，財(cái)務(wù)管理，多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質(zhì)工程己任�？傊�，上半年公司各方面工作都達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，今后將一如既往繼續(xù)努力完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
上半年工作總結(jié) 篇3
班主任工作，我傾注了自己的全部的精力和愛心，20xx年上半年的一學(xué)期下來，班級在各方面工作都還可以，班級管理得井井有條，特別是在班風(fēng)和學(xué)生品德方面更是有了很大的收獲，具體做法如下：
一、創(chuàng)建和諧、積極向上的班風(fēng)
一個(gè)班級的班風(fēng)如何，直接影響著這個(gè)班級的各方面工作，影響著學(xué)生的品格形成。我深知班風(fēng)的重要性，所以在
開學(xué)的第一天，我就教育學(xué)生要愛學(xué)校，愛班級。在平常的工作生活中，我時(shí)刻注意培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，每當(dāng)班級在學(xué)習(xí)上取得了好成績，在廣播操上得了名次，我就鼓勵(lì)他們，表揚(yáng)他們，和他們一起慶賀。當(dāng)班級出現(xiàn)問題，學(xué)生犯了錯(cuò)誤，我就和他們一起分析原因，找不足，一起加油，爭取下次趕上來。在長期這樣的氛圍中，學(xué)生們有了非常強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，班級整體風(fēng)氣積極向上，充滿了活力。
二、培養(yǎng)學(xué)生良好的品格
我一直認(rèn)為，中學(xué)時(shí)期，培養(yǎng)良好學(xué)生的品格是最為重要的。在平常的工作生活中，我非常注重學(xué)生品德方面的教育。我經(jīng)常對孩子們說，只要是人就會犯錯(cuò)誤，就連老師都有做錯(cuò)事的時(shí)候，更別說你們小孩子了，所以老師允許你們犯錯(cuò)誤，但有了錯(cuò)誤一定要承認(rèn)，要改正，那樣，你還是個(gè)好孩子。由于我的這種觀念，這種教育方法，使我們班學(xué)生全班都有了一個(gè)最明顯的特點(diǎn)，那就是誠實(shí)。在教育學(xué)生誠實(shí)的基礎(chǔ)上，我對學(xué)生的行為習(xí)慣、文明禮貌、思想品格等方面逐步滲透，用自己的行為給他們樹立榜樣，對于我們班學(xué)生來說，我覺得他們在思想品德、行為習(xí)慣方這方面是非常優(yōu)秀的。
三、用愛搭建我與學(xué)生間的橋梁
1、愛就是了解。
初建新班，了解學(xué)生從了解學(xué)生家庭開始。父母的年齡、職業(yè)、家庭住址、生活狀況，做到了如指掌。接著就要了解孩子的興趣、愛好、特點(diǎn)，他們有什么毛病，需不需要照顧；了解孩子的學(xué)前教育情況，以便因材施教。
2、愛就是關(guān)懷。
入冬以后，孩子感冒的比較多，有時(shí)一天有好幾個(gè)嘔吐的。一次吃午飯時(shí)我就收拾了兩次嘔吐的污物。每天吃過中飯，我總是親自弄藥給生病的孩子們吃。晚上，還要給生病的孩子家長打電話詢問孩子的.情況。
3、愛就是尊重
尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格，只有這樣，學(xué)生才能與教師縮小心理距離，學(xué)生才會對教師產(chǎn)生依賴感。在平常的工作中，我與學(xué)生像朋友般相處，遇到事情都與他們商量，與他們講道理，請他們幫我做事情我會說謝謝，當(dāng)我做錯(cuò)了事情會向他們道歉。在長久的這種交往中，孩子們喜歡我，愿意和我說心里話，有了事情會大膽發(fā)表自己的看法，做事有主見，我覺得這是溝通的基礎(chǔ)，也是我成功教育的最大原因。
4、愛就是責(zé)任
教師的責(zé)任不僅在于教授學(xué)生知識，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準(zhǔn)則。剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生，不知天高地厚，只會隨心所欲地玩鬧。我先用各種兒歌進(jìn)行常規(guī)的教育，不僅使他們了解了一日常規(guī)，而且，對他們也有提醒的作用。并且不失時(shí)機(jī)地抓住一切可以利用的機(jī)會進(jìn)行常規(guī)教育，如：班會上、晨會上，我讓他們時(shí)刻有常規(guī)意識。但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他們的自覺性不強(qiáng)，還需要時(shí)刻不放松地看。做操時(shí)，我先站到隊(duì)伍前面，站在那兒，然后目視他們動作，還要不時(shí)地提醒，某某站整齊點(diǎn)，某某手伸直點(diǎn)。這樣的話不知說了多少。就這樣，漸漸地做操時(shí)，我不再用時(shí)時(shí)地去看著了，隊(duì)伍也站得整整齊齊了�，F(xiàn)在，我不在的時(shí)候，班級衛(wèi)生打掃得象模象樣，別的老師都很羨慕。
教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
上半年工作總結(jié) 篇4
200×年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，特別是在××期間，仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場合辦理業(yè)務(wù)，上半年出納工作總結(jié)。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、開學(xué)期間日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好200x年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作。
在上半年工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計(jì)提供的`依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
上半年工作總結(jié) 篇5
在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認(rèn)識到血的教訓(xùn)，總結(jié)別人在防臺防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗(yàn)，在安徽汛期到來之前，結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際，修正防臺防汛應(yīng)急預(yù)案，提前配備防臺防汛物質(zhì)，主動與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場指導(dǎo)防臺防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力。
在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務(wù)意識，主動為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)；主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時(shí)個(gè)人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程，工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則，分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作（異地項(xiàng)目每月不低于兩次），重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設(shè)備是否運(yùn)行正常，上周安排的工作能否落實(shí)，檢查員工的操作是否規(guī)范，設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個(gè)職能部門，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù)，服務(wù)于安徽外灘所有客服中心，本著團(tuán)隊(duì)協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上，展開全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作。
（一）皖投家園項(xiàng)目
20xx上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護(hù)、節(jié)能方案的制訂與實(shí)施以及出租辦公場所供冷、供熱收費(fèi)的核算、住宅樓分時(shí)電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實(shí)施設(shè)備的維護(hù)等；
�。ǘ┩恰肮鹣憔印表�(xiàng)目
根據(jù)望湖城項(xiàng)目的交房時(shí)的進(jìn)度，工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管，從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件，實(shí)質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴，做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作，保障設(shè)備運(yùn)行正常，延長設(shè)備的使用壽命，維護(hù)全體業(yè)主的'安全與經(jīng)濟(jì)利益。通過望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷，總結(jié)交房過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，細(xì)致分析用心學(xué)習(xí)，為后期交房、驗(yàn)房、裝修管理、設(shè)備維護(hù)等工作提供經(jīng)驗(yàn)，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。
望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電，工程部嚴(yán)格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實(shí)地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢，完善各項(xiàng)電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運(yùn)行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時(shí)間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分?jǐn)倻y算、節(jié)能方案的編制與實(shí)施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業(yè)收支平衡。
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皖投·全椒水岸星城項(xiàng)目是安徽外灘管理的第一個(gè)異地項(xiàng)目，在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。雖然水岸星城遠(yuǎn)在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時(shí)關(guān)注項(xiàng)目運(yùn)行情況，多次親臨現(xiàn)場進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù)、多次為項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì)，為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。
�。ㄋ模┨煜洛\城與姚公新苑項(xiàng)目
天下錦城項(xiàng)目剛剛開工建設(shè)，為吸取望湖城“桂香居”項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)、施工缺陷的教訓(xùn)，公司工程部參與天下錦城項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設(shè)備設(shè)施，提供滿意物業(yè)工程服務(wù)，為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境。
姚公新苑屬于回遷樓，為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一，在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各項(xiàng)目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項(xiàng)目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。
二、20xx下半年工作計(jì)劃
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，望湖城項(xiàng)目即將實(shí)行區(qū)域化管理，公司工程部將嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案，提前做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員，引進(jìn)儲備各項(xiàng)技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才，為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，維護(hù)公司整體利益，保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項(xiàng)目部善后服務(wù)即將結(jié)束，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開展，減小業(yè)主對房屋質(zhì)量的投訴，按照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，成立維修整改小組，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作。維修整改工作結(jié)束后，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組，服務(wù)與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū)，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。
20xx年下半年沒有新的交房任務(wù)，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路，對已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū)，進(jìn)行規(guī)范化常態(tài)管理，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。 20xx年置業(yè)公司發(fā)展迅速，樓盤日益增多，異地項(xiàng)目進(jìn)一步拓展，物業(yè)公司隨之擁有新的機(jī)遇，管理的項(xiàng)目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進(jìn)，做好項(xiàng)目成接查驗(yàn)與交付工作，做好湖東景園項(xiàng)目及水岸星城的前期工程介入跟進(jìn)工作。
上半年工作總結(jié) 篇6
上半年，我局按照全區(qū)“誰執(zhí)法誰普法”和法治灣里、法治政府建設(shè)工作要求，切實(shí)加大普法宣傳力度，扎實(shí)開展和市場監(jiān)管相關(guān)的普法宣傳活動，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一是組織行政執(zhí)法人員開展各類市場監(jiān)管法律和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
通過組織參加“每月一法”、“百萬網(wǎng)民學(xué)法律”考試和“全國食品安全法律知識網(wǎng)絡(luò)競賽”等以考促學(xué)，切實(shí)提高行政監(jiān)管水平。組織“每月一法”考試6次，參考人員30人;參加“百萬網(wǎng)民學(xué)法律”之消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、水法、宗教事務(wù)管理?xiàng)l例等主題考試3次，參考人員110人;全區(qū)參加“全國食品安全法律知識網(wǎng)絡(luò)競賽”總計(jì)8萬余人次，獲得全市團(tuán)體三等獎(jiǎng)。
二是大力開展各類法治宣傳活動。
通過開展“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保障日暨創(chuàng)建食品安全示范城市、“科技創(chuàng)新、共創(chuàng)食安、興區(qū)富民”科技周、“4.26”知識產(chǎn)權(quán)日、打擊非法集資、打擊傳銷等各類現(xiàn)場普法宣傳活動，現(xiàn)場開展假冒偽劣商品識假辯假知識和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)宣傳以及集中銷毀假冒偽劣商品等活動，深入社區(qū)擺設(shè)消費(fèi)咨詢臺，開展商超現(xiàn)場執(zhí)法檢查活動，切實(shí)維護(hù)和增強(qiáng)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益和維權(quán)意識。“3.15”當(dāng)日活動在江西衛(wèi)視、南昌電視臺、南昌日報(bào)等多家新聞媒體進(jìn)行報(bào)道，已發(fā)放知識產(chǎn)權(quán)宣傳資料150份，印發(fā)打擊傳銷宣傳冊4000份。
三是結(jié)合今年南昌市創(chuàng)建國家食品安全示范城市工作
大力開展“食品安全宣傳周”、“科技周”等大型現(xiàn)場宣傳活動，播放預(yù)防野生毒蘑菇電視宣傳片、預(yù)防保健品消費(fèi)陷阱進(jìn)社區(qū)系列活動;開展“送科技下鄉(xiāng)”活動，通過召開座談會、舉辦培訓(xùn)班、印發(fā)告知書、簽訂農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾書和責(zé)任書等多種形式向廣大農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者宣傳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任教育和相關(guān)法律法規(guī)知識;圍繞“12315”、“12331”等主題宣傳日，開展食品安全大講堂、食品安全進(jìn)學(xué)校等普法宣傳活動，增強(qiáng)群眾的`食品安全意識和自我防范能力。
上半年工作總結(jié) 篇7
一、工作完成情況
（一）物業(yè)管理工作
一是為了落實(shí)十三屆人大三次會議審議通過的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，制定了《關(guān)于加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作方案》。同時(shí)，起草了《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》（討論稿）、《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》等規(guī)范性文件和政府規(guī)章，并組織各相關(guān)單位和部門人員進(jìn)行討論。
二是對我市普通住宅區(qū)的管理現(xiàn)狀、經(jīng)營狀況和維修服務(wù)等進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研后起草了《關(guān)于普通住宅區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告》，根據(jù)普通住宅區(qū)的實(shí)行情況，制定《住宅小區(qū)實(shí)行分級分類管理辦法》。
三是會同小區(qū)辦全力做好開展整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場活動。目前已經(jīng)全面完成了對530個(gè)物業(yè)管理企業(yè)的排查工作和700個(gè)住宅小區(qū)的拉網(wǎng)式檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題登記造冊，建立了整改檔案，待整改后逐一消號。
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1、租金征收工作。截止5月底，共完成租金征收1373萬元，其中：直管住宅實(shí)收1086萬元；機(jī)關(guān)團(tuán)體用房租金實(shí)收166.6萬元；主輔分離房產(chǎn)租金實(shí)收108萬元；自行接收房產(chǎn)租金實(shí)收53.4萬元。
3、房屋修繕工作。一是20xx年2月份組織召開房屋修繕工作會議，明確20xx年修繕工作的任務(wù)，即：一個(gè)確保、二個(gè)重點(diǎn)、三個(gè)計(jì)劃、四個(gè)率、五個(gè)提高。二是制定《20xx年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標(biāo)工作方案》組織進(jìn)行屋面防水卷材、給排水管材等大宗材料招標(biāo)。
4、房產(chǎn)經(jīng)營委托管理工作。年初，我處會同法規(guī)處及局法律顧問共同修訂了《委托管理合同》。從而進(jìn)一步完善了直管公房委托經(jīng)營體制，并在今年的房產(chǎn)管理工作會議上與各受托管理單位簽署了新合同。
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一是汛期前，做好了危險(xiǎn)房屋的“三落實(shí)”工作。通過排查目前全市共有危險(xiǎn)房屋387棟，建筑面積53，949平方米，1688戶；二是建立和完善防汛責(zé)任制度，制定汛期房屋防雨搶險(xiǎn)工作方案并下發(fā)各區(qū)；三是組建好了防汛隊(duì)伍和防汛物資儲備工作。
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一是本著先試點(diǎn)，后推廣的原則，在平區(qū)進(jìn)行了試點(diǎn)工作。并提出了完善樓道粉飾、設(shè)施功能試點(diǎn)工作意見。試點(diǎn)工程已于4月下旬全部完成。并按照行湘書記的指示，于4月30日上午在和平區(qū)召開了樓道整治工作現(xiàn)場會。
二是制定了《沈陽市住宅樓道整治工作實(shí)施方案》、《樓道粉飾、設(shè)施功能完善技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施意見》下發(fā)各區(qū)。同時(shí)加強(qiáng)工作調(diào)度，市一級辦公室抽調(diào)21名干部，分7組與各區(qū)進(jìn)行了對接。市樓道整治辦公室印制《沈陽市住宅區(qū)樓道整治指導(dǎo)手冊》700余冊，下發(fā)各相關(guān)單位。
三是樓道整治工作已全面啟動實(shí)施，目前樓道整治工作全市開工量達(dá)到已近95%。已竣工4370棟、建筑面積1918.39萬平方米，竣工量達(dá)60%。
四是為確保樓道整治工作的整治成果，市樓道整治辦公室下發(fā)了《關(guān)于做好住宅樓道整治工程驗(yàn)收及移交有關(guān)工作的'通知》，要求樓道整治工程驗(yàn)收合格后，各區(qū)樓道整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)將工程及時(shí)移交給各街道辦事處，充分利用社區(qū)委員會優(yōu)勢，做好群眾的教育引導(dǎo)工作，真正實(shí)現(xiàn)“人改變環(huán)境，環(huán)境改變?nèi)恕钡牧夹曰�，為鞏固樓道整治成果打下�?jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
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一是組織專業(yè)人員，依據(jù)近年來我市粉飾工程的調(diào)查結(jié)果，對粉飾工程建筑面積造價(jià)進(jìn)行了測算；二是組織人力對全市擬進(jìn)行立面粉飾的17條景觀街路進(jìn)行逐段、逐棟排查；三是由規(guī)劃部門提出了沈陽市主要街路建筑色彩規(guī)劃條件，在此基礎(chǔ)上我局組織有關(guān)設(shè)計(jì)單位提出了青年大街、東陵路等路段的初步設(shè)計(jì)方案。
二、下半年工作思路
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1、出臺《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》
6月底《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》（討論稿）可報(bào)市人大，力爭在9月份以政府規(guī)章的形式出臺，為解決我市物業(yè)管理中的具體問題提供操作性強(qiáng)的法律依據(jù)。
2、進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動，提高物業(yè)服務(wù)水平
一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。
二是建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，強(qiáng)化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督。對不按《合同》進(jìn)行管理服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)，在建立整改檔案的同時(shí)在媒體上予以公布，接受社會監(jiān)督。
三是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。爭取年底前出臺《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導(dǎo)意見》，使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。
四是繼續(xù)抓好物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作。與建設(shè)部聯(lián)合開展物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)工作，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)，將專業(yè)性強(qiáng)、一專多能的復(fù)合型管理人才引入到物業(yè)管理企業(yè)中.
3、建立新型物業(yè)管理體制
將普通住宅區(qū)物業(yè)管理納入到社區(qū)建設(shè)中來，物業(yè)管理由街道辦事處、社區(qū)委員會、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主“共治”。形成“業(yè)主自制管理、政府基層管理、物業(yè)管理”三位一體的新型服務(wù)平臺。對于暫時(shí)不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的普通住宅區(qū)，按照屬地劃分給社區(qū)進(jìn)行管理，充分發(fā)揮基層組織的作用。待具備物業(yè)管理?xiàng)l件后，再通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。
（二）直管公房經(jīng)營管理工作
一是做好房產(chǎn)投資建設(shè)服務(wù)中心成立后，調(diào)整涉及直管房產(chǎn)管理的各部門的工作職能具體實(shí)施；二是按照“以證管業(yè)”的要求，從產(chǎn)業(yè)管理、租賃管理、修繕管理等方面草擬、修訂工作流程；三是房屋修繕管理工作。第一，指導(dǎo)各單位做好直管公房修繕工作，抄來抄去抄自；第二繼續(xù)實(shí)行大宗修飾那材料招標(biāo)工作；第三，加強(qiáng)修繕項(xiàng)目審批管理工作和修繕方案指導(dǎo)監(jiān)督工作；第四，加強(qiáng)對房屋維修計(jì)劃的資金落實(shí)情況的監(jiān)督，使有限的資金真正用到房屋的維修中。
上半年工作總結(jié) 篇8
上半年我鎮(zhèn)教育工會女職委在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹《中國婦女發(fā)展綱要》、《婦女權(quán)益保障法》，圍繞教育改革和發(fā)展的中心，切實(shí)維護(hù)女教職員工的合法權(quán)益，加強(qiáng)女教職員工理論上的探索力，組織上的凝聚力，社會上的影響力，教學(xué)上的競爭力。在推進(jìn)教育改革、發(fā)展和社會主義精神文明建設(shè)等方面發(fā)揮了“半邊天”的作用。我們的工作主要表現(xiàn)在以下幾方面：
一、適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，提高女教職工政治思想素質(zhì)。
1、加強(qiáng)女教職工的政治理論學(xué)習(xí)。年初，各女工小組都根據(jù)工作計(jì)劃確定了有關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容。組織女教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)工會工作理論，學(xué)習(xí)有關(guān)教育理論，引導(dǎo)女教職工在教育、教學(xué)改革中勇于實(shí)踐，大膽創(chuàng)新，學(xué)習(xí)有關(guān)婦女工作法規(guī)，貫徹落實(shí)婦女權(quán)益保障法，宣傳有關(guān)婦女工作法律、法規(guī)文件，增強(qiáng)女教職工的“四自”能力，提高了自身素質(zhì)。
2、強(qiáng)化女教職工的師德、師風(fēng)建設(shè)。各女工小組重視組織女教職工學(xué)習(xí)《教師法》、《中央國務(wù)院關(guān)于深化改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》。充分認(rèn)識在新形勢下教育的先導(dǎo)性，基礎(chǔ)性地位。學(xué)校女工委配合黨政領(lǐng)導(dǎo)，動員女教職工積極投身各種學(xué)習(xí)，在女教職工中倡導(dǎo)解放思想，更新觀點(diǎn)，增強(qiáng)競爭意識，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，更新教學(xué)內(nèi)容和教育手段，提高女教職工敬業(yè)愛崗，科學(xué)育人的水平，以出色的工作業(yè)績樹立起有鮮明時(shí)代特色的師表形象。
3、關(guān)心女教職工的健康成長，加強(qiáng)對女教職工的培養(yǎng)。今年各女工小組注意配合黨組織和學(xué)校行政做好女教職工的政治思想工作，注意培養(yǎng)女教師，特別是青年女教師的成長，創(chuàng)造條件、機(jī)會讓她們多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐，使她們在實(shí)踐中增長了才干。
二、結(jié)合教育改革努力提高女教職工的文化素質(zhì)。
隨著素質(zhì)教育的全面推進(jìn)和教育改革的不斷深化，對教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)提出了更高的要求。為此，我們圍繞建設(shè)一支高素質(zhì)的女教師隊(duì)伍，以發(fā)展優(yōu)質(zhì)教育，以“巾幗育人創(chuàng)新”活動為主題，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際，倡導(dǎo)女教師專一門，會二門、學(xué)三門，引導(dǎo)廣大女教師在教育改革中不斷提高自身素質(zhì)，為我鎮(zhèn)教育事業(yè)作出貢獻(xiàn)。
1、引導(dǎo)女教師轉(zhuǎn)變教育觀念，更新教育內(nèi)容和教學(xué)手段，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識，增大知識儲備。我們主要通過抓繼續(xù)教育工作積極支持和鼓勵(lì)女教師參加各種培訓(xùn)和進(jìn)修，提高女教師學(xué)歷層次和業(yè)務(wù)水平。我鎮(zhèn)指導(dǎo)中心還撥出專項(xiàng)資金作為師資培訓(xùn)費(fèi)用，學(xué)校在課程安排上也給予大力支持，大大調(diào)動了女教師參加培訓(xùn)，進(jìn)修的積極性。
2、鼓勵(lì)女教師積極參加科研教改不斷提高女教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。各女工小組積極開展“巾幗育人創(chuàng)新”活動，與我鎮(zhèn)婦聯(lián)開展的“巾幗文明崗”活動結(jié)合起來，以教書育人為核心，鼓勵(lì)女教師在本職崗位上刻苦學(xué)習(xí)，勤懇工作，科學(xué)育人。通過這些系列的主題活動，培養(yǎng)了女教師競爭、進(jìn)取，為教育事業(yè)努力拼搏，無私奉獻(xiàn)的精神。因此，在省、市、區(qū)舉辦的各學(xué)科說課、課件制作，教學(xué)論文，優(yōu)秀課評比，輔導(dǎo)學(xué)生參賽等活動中，女教師成績顯著。例如：萬中的盧福好老師的教學(xué)設(shè)計(jì)《調(diào)查校園內(nèi)生物種類》榮獲廣州市生物科一等獎(jiǎng)；萬頃沙中學(xué)的黃春蘭老師的教學(xué)設(shè)計(jì)《昌盛的秦漢文化》榮獲廣州市歷史科三等獎(jiǎng)；中心小學(xué)的李弄琴老師的教學(xué)設(shè)計(jì)《我的`發(fā)現(xiàn)》獲番禺區(qū)小學(xué)語文科一等獎(jiǎng)；新同豐小學(xué)的郭少英老師的教學(xué)設(shè)計(jì)《小學(xué)思品課》獲番禺區(qū)的三等獎(jiǎng)。
三、結(jié)合維權(quán)職能，增強(qiáng)女教職工的身體素質(zhì)。
當(dāng)今緊張的工作節(jié)奏，結(jié)合女教職工心理、學(xué)習(xí)、工作等方面帶來的壓力。為給女教職工減壓，除在生活上、工作上關(guān)心她們外，還結(jié)合實(shí)際開展了豐富多彩的有益身心健康的活動。
1、圍繞運(yùn)動、健康、創(chuàng)新的主題，各女工小組通過開展全民健身活動和組織女教職工外出參觀學(xué)習(xí)等形式活躍女教職工的文化生活，寓教于樂，既鍛煉了身體，又陶冶了情操。在“三八節(jié)”期間，我們舉行了“三八”女子呼拉圈華式比賽，各女工小組最少有60%的教師參加，參加比賽的老生老師不但姿勢優(yōu)美，而且有一定的難度，使整個(gè)活動場面都充滿了笑聲，不時(shí)傳來熱烈的掌聲，使女教師們忘掉了憂愁疲勞，愉快而有意義地渡過了自己的節(jié)日。
2、學(xué)法、用法，維護(hù)女教職工合法權(quán)益。我們組織廣大女教職工學(xué)習(xí)《婦女權(quán)益保障法》、《新婚姻法》等法律法規(guī)，讓女教職工參與、提高依法維護(hù)自身合法權(quán)益的認(rèn)識。同時(shí)，還開展了“美德在家庭”、“文明家庭評比”等活動。把傳統(tǒng)美德、社會公德、職業(yè)道德結(jié)合起來，積極倡導(dǎo)文明健康的生活方式，把各種學(xué)習(xí)資料發(fā)到女教職工手中，讓她們學(xué)會保護(hù)自己的政治權(quán)利，勞動權(quán)利，合法權(quán)益。今年的三月份，我們還在女教職工中舉行了“女職工權(quán)益保障法律法規(guī)知識答題抽獎(jiǎng)活動”，全體的女教職員工讀參加了次項(xiàng)活動。我們采取了“激鼓傳花”玩游戲的形式進(jìn)行，每答對一題就送一份獎(jiǎng)品。通過這次活動，進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)廣大女教職工的法律意識和自我保護(hù)的意識，使廣大女教職工更加積極、主動、創(chuàng)新地投入我鎮(zhèn)教育教學(xué)改革。
3、落實(shí)女教職工勞動保護(hù)，維護(hù)女教職工特殊利益。
我們十分重視女教職工孕產(chǎn)期，計(jì)劃生育假期等待遇的落實(shí)，為爭取她們的權(quán)益向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議。對住院的女教職工進(jìn)行探訪，并為她們解決一些實(shí)際問題。定期組織婦檢，發(fā)現(xiàn)患病的馬上給予聯(lián)系治療。
XX年女工工作雖然取得了一點(diǎn)成績，但仍然存在一些問題，如女工工作開展不夠深入，女工干部素質(zhì)不能完全適應(yīng)新形勢的要求。所有這些，都有待今后的工作中努力解決。
上半年工作總結(jié) 篇9
“時(shí)逢年半?yún)R勝果，玉兔再躍迎豐年”20xx年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心，克服種種困難取得如下成績：
一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組
徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查，對查出的問題逐一整改落實(shí)，并按制度規(guī)定獎(jiǎng)罰分明。運(yùn)行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)合酒店實(shí)際，集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會制度，要求每個(gè)樓層崗位除大例會外每天按時(shí)召開樓層小會議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補(bǔ)充本樓層工作安排；對部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果；以及餐飲部勞動紀(jì)律；周計(jì)劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)等。
三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實(shí)施，使餐具破損率比建店以來任何時(shí)期都低，有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放
通過我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區(qū)域綠植
根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時(shí)和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
六、規(guī)范了倉庫和布草管理
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
七、抓培訓(xùn)，抓落實(shí)
培訓(xùn)和落實(shí)，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進(jìn)行整改落實(shí)，一步一回頭，循序漸進(jìn)。通過一段時(shí)間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽(yù)度。
八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等
半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴(yán)格按制度獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)，大張旗鼓地獎(jiǎng)，真正起到獎(jiǎng)的效果；罰，罰和思想工作并進(jìn)，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。
當(dāng)然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：
1、仍有一部分員工服務(wù)意識的主觀能動性較差，機(jī)械性地去工作；部分員工自律性較差，如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語、餐中服務(wù)等，管理層在一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個(gè)合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。
2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識。
3、個(gè)別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、個(gè)別員工仍缺乏節(jié)約意識。
5、極個(gè)別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象
隨著星級酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，我們酒店的未來將任重而道遠(yuǎn)，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實(shí)踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗(yàn)，但是我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費(fèi)群體進(jìn)一步分化和影響部分消費(fèi)群體做圣達(dá)回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強(qiáng)提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。針對下半年的工作特制定計(jì)劃如下：
一、 繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，下半年計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時(shí)在每個(gè)月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計(jì)劃，方便酒店質(zhì)檢部及時(shí)給予監(jiān)督指導(dǎo)。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的`酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
三、 加強(qiáng)員工思想教育。利用一切機(jī)會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念；同時(shí)激勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神，增強(qiáng)員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。
四、 繼續(xù)做好“節(jié)能降耗”工作
1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設(shè)備運(yùn)行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時(shí)關(guān)閉等。
3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。
計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時(shí)刻將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時(shí)上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個(gè)好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。
六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細(xì)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報(bào)請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作，并主動匯報(bào)部門質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn)。
七、增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競爭機(jī)制，逐步改觀個(gè)別管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)的局面。
20xx年下半年是新的征程，新的起點(diǎn)。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力工作，我們圣達(dá)酒店的生意會越來越紅火，圣達(dá)的明天也會更加輝！
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