關(guān)于上半年工作總結(jié)模板合集八篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編幫大家整理的上半年工作總結(jié)8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
上半年工作總結(jié) 篇1
20xx年上半年工作：
一．《快樂與發(fā)展》課程研發(fā)工作任務(wù)艱巨：
20xx年3月5--7日，北京教育科學(xué)研究院早期所在京燕飯店召開北京市的"幼兒園快樂與發(fā)展"課程研發(fā)會,集中四個年齡班編寫者進行交流講座，并進行了初步的統(tǒng)稿工作。
3——6月修改 近期交稿
二．幼兒園以園為本教研項目工作進展順利：
1．配合全國大會，展示北京教研風(fēng)采
（4月10日，北京市教委學(xué)前教育處主持召開了“全國幼兒園園本教研工作接待工作總結(jié)大會”，來自西城、宣武、豐臺的學(xué)前教育部門的主要領(lǐng)導(dǎo)及11所市級示范幼兒園的園長出席了大會。大家首先參觀了宇鋒幼兒園的游戲活動，然后各區(qū)、各幼兒園交流了經(jīng)驗。市教委副主任羅潔出席了大會并講話，對各幼兒園對這次大會作出的貢獻表示感謝。國家教育部課程中心學(xué)前教育研究室金晨曼老師也在大會上講話，對北京市表示感謝。最后，北京教育科學(xué)研究院早期教育研究所梁雅珠對這次活動進行了總結(jié)。）
表揚豐臺區(qū)、宣武區(qū)、西城區(qū)教研室和11所幼兒園對北京市和全國作出的貢獻。
2．落實項目計劃，開展前期調(diào)研（7月底完成）
3．開辦網(wǎng)絡(luò)專欄，及時交流工作進展情況
4．研究制定市區(qū)幼兒園教研職責(zé)，進一步明確各級教研的任務(wù)與職責(zé)。
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三．政策調(diào)研
1．民辦幼兒園發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研（4——6月）得到各區(qū)縣的大力支持。
2．全國城鎮(zhèn)學(xué)前教育體制發(fā)展問題研究（前期準(zhǔn)備）
（20xx年3月19日，北京教科院早期所全體同志到國家教育部基教司幼教處采訪了姜瑾處長，對當(dāng)前全國幼教體制改革與發(fā)展的若干問題進行了研討，聽取了教育部領(lǐng)導(dǎo)對開展“全國幼兒園城鎮(zhèn)學(xué)前教育體制發(fā)展問題研究”的具體指導(dǎo)意見。）
四．課題指導(dǎo)與交流
1．課題咨詢
北京市學(xué)前教育研究會為了對"十一五"立項課題進行追蹤指導(dǎo)，于4月20日及25日舉行了第二次課題咨詢活動。
為了給前來咨詢的老師更多時間討論他們的研究，這次咨詢從上次的一天增加為兩天。
來自全市19個區(qū)縣97個課題的300余位老師參加了咨詢�；顒影凑n題內(nèi)容分成六個組。學(xué)前教育研究會學(xué)術(shù)指導(dǎo)委員會、市早教所及朝陽區(qū)教科所的老師共9人接待了大家的咨詢。
前來咨詢的老師首先介紹了自己課題的開題和進展情況，接著提出了問題和困惑。接待咨詢的老師不僅發(fā)表了自己的`意見和建議，還組織組內(nèi)其他人展開討論。討論中老師們有的談收獲、體會，有的幫助想辦法、出主意，研討氣氛十分熱烈。
參加咨詢的老師深有體會地說："這次咨詢活動對把握研究方向太重要了。我們的課題開始有點走偏了，今天才恍然大悟。""咨詢使我們進一步捋清了思路，今后我們就可以少走許多彎路。""我們又認(rèn)識了不少有相同研究興趣的新朋友，今后的學(xué)習(xí)機會就更多了。"
2．觀摩與交流
3．出版《早教月報》增刊，贈送會員，加強對課題的指導(dǎo)，提高會員開展課題研究的能力。
20xx年下半年工作設(shè)想：
一．學(xué)會與早期所聯(lián)合
舉辦培訓(xùn)班（見美術(shù)班通知）鼓勵基層老師自愿參加。（請各區(qū)組織報名）
二．新課程培訓(xùn)（隨新課程出版，另行安排）
三．園本教研項目推進（研討、交流）
四．出臺“加強教研工作指導(dǎo)意見”
五．政策調(diào)研
六．課題指導(dǎo)（還有兩次）
七．民辦幼兒園調(diào)研總結(jié)
八．教研工作交流會（年底）
九．派出教師赴外執(zhí)教（阿聯(lián)酋）
十．為每一位學(xué)會會員贈送一本學(xué)會增刊。請發(fā)放到會員手中（見具體名單）
上半年工作總結(jié) 篇2
今年以來，按照xx區(qū)統(tǒng)計局、調(diào)查隊xx年統(tǒng)計工作思路和工作重點的要求，長陽統(tǒng)計所以加強統(tǒng)計基礎(chǔ)工作為重點，以加大統(tǒng)計執(zhí)法力度為手段，以提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量和統(tǒng)計服務(wù)水平為目的，在認(rèn)真完成市、區(qū)部署的定期調(diào)查和專項調(diào)查的同時，積極開展統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷增強基層統(tǒng)計人員素質(zhì)，認(rèn)真開展統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，及時為本鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)提供信息服務(wù)，使統(tǒng)計服務(wù)水平有了進一步提高，統(tǒng)計職能得到了進一步發(fā)揮。現(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下。
一、上半年主要工作回顧
(一)順利完成xx年報工作
一是制定年報會聽課計劃。我們?yōu)樗锩咳酥谱饕粡埪犝n表，具體安排每個人哪個時間聽什么課，并嚴(yán)格按照課程表組織參加年報會，確保參會和培訓(xùn)考核率達到100%，為年報工作的順利完成奠定了堅實基礎(chǔ)。
二是制定基層年報培訓(xùn)計劃。根據(jù)區(qū)統(tǒng)計局、調(diào)查隊年報培訓(xùn)會計劃安排，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，用三天時間分別召開三個集中年報會，每個專業(yè)年報會都邀請統(tǒng)計局同志輔導(dǎo)講解，安排會前講法，會后考試，取得了很好的培訓(xùn)效果。
三是加強審核錄入，確保年報數(shù)據(jù)質(zhì)量。xx年我們對所有網(wǎng)報單位加強督促檢查，對網(wǎng)報有困難的企業(yè)，我們親自到企業(yè)協(xié)助解決電腦和網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)問題。對于出現(xiàn)的問題，我們逐一進行查詢修正，確保網(wǎng)報數(shù)據(jù)內(nèi)容全面、及時、準(zhǔn)確。
四是重視對限下企業(yè)年報工作的組織。我們對所有限下年報單位逐一核對，確保非“采集平臺”所有專業(yè)全部納入年報范圍。對于上報的紙介質(zhì)報表，認(rèn)真審核，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時與單位統(tǒng)計人員核實修正，保證了報送及時、格式正確、內(nèi)容齊全。
(二)按時完成第二次農(nóng)業(yè)普查數(shù)據(jù)整理和課題開發(fā)工作
區(qū)統(tǒng)計局普查中心返回第二次農(nóng)普數(shù)據(jù)后，我們立即責(zé)成專人對農(nóng)普數(shù)據(jù)進行核對整理，在規(guī)定的時間內(nèi)把整理好的數(shù)據(jù)資料上報統(tǒng)計局普查中心進行再審核，同時，認(rèn)真開展農(nóng)普數(shù)據(jù)課題分析，針對本鎮(zhèn)特點撰寫了《淺談長陽鎮(zhèn)發(fā)展都市農(nóng)業(yè)中存在的問題及對策》和《長陽鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)從業(yè)人員構(gòu)成狀況分析》等文章，并把審核無誤的農(nóng)普數(shù)據(jù)和課題分析資料整理成冊，及時送到了鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)手中。
(三)積極開展統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)，夯實統(tǒng)計基礎(chǔ)工作
按照xx年培訓(xùn)安排，上半年分別完成了對農(nóng)村記賬戶、行政村統(tǒng)計人員和規(guī)模工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)基層統(tǒng)計人員120余人，每次培訓(xùn)都得到統(tǒng)計局相關(guān)業(yè)務(wù)科室的大力支持，抽出業(yè)務(wù)骨干親自講解統(tǒng)計業(yè)務(wù)知識，同時，結(jié)合培訓(xùn)會開展統(tǒng)計“xx普法”教育，下發(fā)普法試卷150余份，目前已回收120余份，6月底前完成全鎮(zhèn)培訓(xùn)任務(wù)。
(四)認(rèn)真開展統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作
今年我所把開展統(tǒng)計執(zhí)法檢查當(dāng)作一項重要工作來抓，在執(zhí)法檢查過程中，按照局隊要求精心組織，嚴(yán)格履行執(zhí)法檢查程序，上半年已完成對北京市xx煙草公司、北京淮揚天下餐飲有限公司和北京瑞得利物資中心三家企業(yè)的統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作，占全年統(tǒng)計執(zhí)法任務(wù)的3/4。其中，在對北京市xx煙草公司執(zhí)法檢查中，發(fā)現(xiàn)“勞動失業(yè)保險費”和“商品銷售額”兩項指標(biāo)存在統(tǒng)計違法數(shù)額，經(jīng)進一步核實已達到立案標(biāo)準(zhǔn)，案卷已移交局執(zhí)法隊復(fù)審。另外，積極協(xié)助重大項目辦公室辦理《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)月報表》的申報審批手續(xù)。
(五)認(rèn)真開展全國第一次污染源普查工作
從xx年10月開始，全國范圍內(nèi)開展第一次污染源普查工作。這是一項重大的國情調(diào)查，涉及長陽鎮(zhèn)工業(yè)、服務(wù)餐飲業(yè)及駐鎮(zhèn)企事業(yè)單位、醫(yī)院、飯店、汽修、食品加工在內(nèi)的261家普查對象。由于普查指標(biāo)多，技術(shù)要求高，統(tǒng)計所人員相對緊張，增加了普查工作難度。在歷時八個多月的時間里，統(tǒng)計所人員經(jīng)常加班加點，克服了很多困難，目前已完成全部普查表的初審、錄入、復(fù)審工作，修改工作仍在緊張進行當(dāng)中。
(六)積極開展統(tǒng)計分析工作
按照局、隊總體工作部署，結(jié)合本鎮(zhèn)實際情況，我所制定了拓寬統(tǒng)計服務(wù)領(lǐng)域，努力提高服務(wù)水平的工作思路。每季度，制作統(tǒng)計資料《數(shù)字簡報》，并及時送到鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)手中，為黨委、政府科學(xué)決策提供可靠數(shù)據(jù)，得到了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的.充分肯定。另外，結(jié)合第二次農(nóng)業(yè)普查課題開發(fā)和農(nóng)村改革30年巨大變化以及當(dāng)前本鎮(zhèn)經(jīng)濟形勢，加大了專題統(tǒng)計分析力度，截至6月上旬，我所共撰寫統(tǒng)計分析10篇，其中，反應(yīng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)形勢和農(nóng)村發(fā)展變化題材的5篇;反應(yīng)統(tǒng)計執(zhí)法和開展統(tǒng)計基礎(chǔ)工作的2篇;反應(yīng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟形勢和指標(biāo)變化趨勢的3篇。上報各類統(tǒng)計信息25篇，提前完成局、隊下達的全年任務(wù)指標(biāo)。
二、工作中存在的問題和不足
(一)基層統(tǒng)計隊伍建設(shè)有待進一步完善
統(tǒng)計隊伍建設(shè)是統(tǒng)計工作開展和統(tǒng)計事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，而基層統(tǒng)計隊伍建設(shè)問題是擺在當(dāng)前急需加強的首要環(huán)節(jié)。目前基層統(tǒng)計隊伍大體可分為村級統(tǒng)計人員、行政事業(yè)單位統(tǒng)計人員和企業(yè)統(tǒng)計人員三類。從目前村級統(tǒng)計人員情況看，絕大部分人員都是兼職，有的身兼數(shù)職，另有一部分人員年齡偏大，對于統(tǒng)計指標(biāo)變化的理解能力下降，給統(tǒng)計調(diào)查的開展造成一定的影響，從而增大統(tǒng)計所數(shù)據(jù)匯總難度。此外，行政事業(yè)單位和企業(yè)統(tǒng)計人員大部分都是會計兼任，他們以從事會計工作為主，尤其是規(guī)模以下
企業(yè)大多都是兼職會計，且流動性相當(dāng)大，今天在這個單位工作，明天又換了其他地方，而且對于是否具備統(tǒng)計任職資格也不太關(guān)心，缺乏從事統(tǒng)計工作的積極性和主動性。
(二)統(tǒng)計所在職能發(fā)揮方面存在不足
深化統(tǒng)計管理體制改革一年多了，局、隊融合，撤科建所工作的順利開展，使統(tǒng)計隊伍進一步壯大，給今后統(tǒng)計工作開展帶來了生機。統(tǒng)計所處于統(tǒng)計局、調(diào)查隊與基層統(tǒng)計單位中間，如何發(fā)揮好統(tǒng)計所服務(wù)職能，對于基層統(tǒng)計工作順利開展起著重要作用。我所上半年存在著下基層調(diào)研不夠，提供信息分析的質(zhì)量有待進一步提高以及在增強服務(wù)的主動性等方面還存在一定差距。
三、下半年工作重點
(一)全力抓好全國第二次經(jīng)濟普查工作
按照市區(qū)普查辦的要求，全力做好我鎮(zhèn)第二次全國經(jīng)濟普查工作，及時組建機構(gòu)，選聘人員，落實辦公場所，制定本鎮(zhèn)普查方案，加強宣傳，認(rèn)真開展清查登記，為開展普查做好充分準(zhǔn)備。
(二)加強統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)
繼續(xù)抓緊統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，利用統(tǒng)計人員例會、辦培訓(xùn)班和下基層實踐等不同形式開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐步提高基層統(tǒng)計人員素質(zhì)。
(三)努力提高統(tǒng)計服務(wù)水平
下半年在重視統(tǒng)計分析數(shù)量的同時，注重提高統(tǒng)計分析質(zhì)量和統(tǒng)計服務(wù)水平。針對本鎮(zhèn)經(jīng)濟運行特點深入基層開展調(diào)研，及時為鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)提供信息服務(wù)。
(四)大力推進統(tǒng)計依法行政
以統(tǒng)計“xx普法”教育為契機，大力開展普法宣傳教育活動，逐步擴大統(tǒng)計法的影響面，營造依法統(tǒng)計的良好氛圍，同時，以開展統(tǒng)計執(zhí)法檢查為手段，在完成局、隊下達統(tǒng)計執(zhí)法指標(biāo)的前提下，結(jié)合本鎮(zhèn)實際適當(dāng)增加統(tǒng)計執(zhí)法檢查單位數(shù)量，推動統(tǒng)計依法行政工作的展開。
上半年工作總結(jié) 篇3
糧食儲備中心在農(nóng)場黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)場的各項指標(biāo)任務(wù)開展工作，現(xiàn)將已完成工作匯報如下：
一、 抓政治思想教育，促社會安定團結(jié)
極積宣傳農(nóng)場的文件和有關(guān)政策，做耐心的思想工作，解決職工的思想顧慮，保證職工思想穩(wěn)定。
二、 認(rèn)真貫徹國家惠農(nóng)政策及時發(fā)放各項補貼
制定補貼發(fā)放方案和直補操作程序，通過廣播、電視進行宣傳，保證直補發(fā)放工作的順利進行。將全部資金發(fā)放到種植戶手中，在補貼資金方面與上級主管部門溝通爭取解決和支持。
三、 加強堅督檢查
糧食儲備中心根據(jù)上級主管部門的統(tǒng)一布暑完成了對農(nóng)場糧食加工企業(yè)統(tǒng)計執(zhí)法大檢查工作和糧流通監(jiān)督執(zhí)法的檢查工作。
四、 制定曬場和糧食管理要求
糧食儲備中心和農(nóng)業(yè)部門制定曬場管理考核辦法和糧食管理要求。
五、 下步工作的`重點
1、 加大宣傳糧食存儲方面的常識和規(guī)定。
2、收集分析糧食市場，為種植戶提供有價值的市場信息。
3、做好20xx年承包費糧的系列準(zhǔn)備工作和糧食產(chǎn)量、銷售、余糧的統(tǒng)計工作，做好員工的思想教育和培訓(xùn)。
4、按時完成農(nóng)場交給的各項工作任務(wù)。
上半年工作總結(jié) 篇4
時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間已到20xx年中旬，回首這過去的半年，收獲頗豐。17年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進步，在這17年上半年即將過去，下半年工作階段就要開始，有很多事情需要認(rèn)真的思考一下，進行總結(jié)和回顧。總結(jié)上半年工作中的經(jīng)驗與不足，為下一階段工作更好的展開做好充分的準(zhǔn)備。
回首過去的6個月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一切并沒有虛度。
今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機會，第一季度競賽的國家是美國、歐洲和馬爾代夫;第二季度競賽的國家是濟州島、黃山，第一季度經(jīng)過不懈的努力和奮斗，也做出了明顯的成績，雖說未能爭取到參加美國的名額，但也去了歐洲，并和領(lǐng)導(dǎo)一時同去。在和領(lǐng)導(dǎo)一起的歐洲旅途當(dāng)中，本人學(xué)到了很多知識，受益匪淺。如再有機會還想與領(lǐng)導(dǎo)一起出游，和領(lǐng)導(dǎo)在一起時時能充實自己。第二季度我去了黃山，到了黃山領(lǐng)悟到一句話，中國有句話：讀萬卷書不如行萬里路，自從去了歐洲和黃山我才真正領(lǐng)悟到這句話的含義。以后還請領(lǐng)導(dǎo)多設(shè)點這樣的競賽。
責(zé)任心和服務(wù)精神。這是我們八區(qū)中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，我個人認(rèn)要想做好這份工作。我個人認(rèn)為有五點。1、時間管理，2、勤奮敬業(yè)，3、服務(wù)，4、奉獻，5、責(zé)任。一個沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人�？梢哉f，強烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)員跟客戶應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
學(xué)會做人做事，正是由于合作能夠給雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系，在處理與相關(guān)主體的時候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績，當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助，但同時我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學(xué)習(xí)和改進。
第一、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強客戶資料的整理，這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、加強產(chǎn)品和知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊知識。作為一名業(yè)務(wù)員如果缺乏這方面的.知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓(xùn)，那是再好不過。
第四、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性，從而提高工作效率，在下半年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強自己工作的計劃性，避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善各個方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻
上半年工作總結(jié) 篇5
一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)
一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理�？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“�？谱o士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。
針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的.宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)
俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。 因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。
上半年工作總結(jié) 篇6
年度下半年我校在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，通過全體教職工的共同努力，以人為本，德育為先，教學(xué)為中心，發(fā)揚開拓進取精神，全面貫徹黨的教育方針，有計劃、有步驟的開展教育教學(xué)工作,圓滿完成了半年來的各項工作任務(wù)。為使今后工作更加著實，做出更好的成績，特對年度下半年學(xué)校工作進行全面總結(jié)。
一、注重德育工作的有效開展 1.切實加強教師思想道德教育，努力建設(shè)高素質(zhì)的教師隊伍。學(xué)校研究性的認(rèn)真組織開展政治理論學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，強化教師依法執(zhí)教，提高師德修養(yǎng)，增強教師教書育人、為人師表的自覺性，增強教師的事業(yè)心、使命感和責(zé)任感。重申師德“十不準(zhǔn)”要求，嚴(yán)禁體罰與變相體罰學(xué)生，嚴(yán)禁有償家教，嚴(yán)禁推銷教輔資料等有悖于師德現(xiàn)象的發(fā)生。要求廣大教師自覺遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，堂堂正正做人，清清白白做事。
2.在德育工作開展的過程中，要求廣大教師不斷自我完善，自
我提高。結(jié)合學(xué)校實際，制定了可行的規(guī)章制度和工作措施，進一步規(guī)范要求，加強師德師風(fēng)建設(shè)。并組織黨員同志開展以先進性教育為動力，加強黨的凝聚力，要求全體黨員、教師嚴(yán)于律紀(jì)，敬崗愛業(yè)，把握時代脈搏，樹立良好的競爭意識、服務(wù)意識。強調(diào)師愛的深層次是理解、尊重、信任和包容學(xué)生。在以人為本，以愛育人的教育思想指導(dǎo)下，我校全體老師均把育人放在工作的首要位置。對學(xué)生尊重、平等、民主、關(guān)心。各班主任及科任教師能以身作則，努力做好學(xué)生的表率。
3.根據(jù)學(xué)校實際，不斷豐富每周一的國旗下講話，繼續(xù)做好學(xué)校紅領(lǐng)巾廣播室宣傳工作。半年來，學(xué)校按月開展了系列主題教育活動：九月份開展感恩教育活動；十月份開展法制教育、“三生、四愛、五心、五好”教育教育活動；十一月份開展讀好書征文比賽活動；十二月份開展愛國主義教育讀書演講和消防、禁毒教育宣傳活動。
4.抓好校風(fēng)、班風(fēng)的養(yǎng)成教育。以開展文明班級、衛(wèi)生清潔評比等一系列活動，扎實推動師生行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，使之形成誠信、文明、和諧、安全的校園。在這方面做得比較好的有四（2）班、五（1）班、五（2）班、三（2）班。通過全體教師的細(xì)致工作，如今形成良好校風(fēng)、班風(fēng)已卓見成效。
5.抓好班級管理工作。各班主任和科任教師基本上形成了自主管理、協(xié)調(diào)發(fā)展、誠信互助、共同努力的局面。本學(xué)期老師們都能本著對學(xué)生負(fù)責(zé)、對家長負(fù)責(zé)、對學(xué)校負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)的工作責(zé)任感和事業(yè)心開展工作的。都能密切注意抓好學(xué)生的思想教育，做好后進生的轉(zhuǎn)化輔導(dǎo)工作。
6.加強民族團結(jié)教育。利用班會活動、少先隊活動、升旗儀式、專題講座、手抄報、征文等活動形式開展民族團結(jié)教育。
7.深入貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，結(jié)合社會主義榮辱觀教育活動，深入開展文明行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，愛心教育、誠信教育、愛國主義教育�！镀返屡c生活（社會）》課程教學(xué)的科任教師，要加強對學(xué)生思想品德的教育，提高學(xué)生明辨是非、辨別善惡的能力。班主任、中隊輔導(dǎo)員要通過班隊活動、黑板報等渠道，加強學(xué)生的感恩教育和防震救災(zāi)等方面的教育，增強學(xué)生的愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義的情感，樹立正確的是非觀念、法律意識和集體意識，養(yǎng)成孝敬父母、團結(jié)同學(xué)，講究衛(wèi)生、勤儉節(jié)約、遵守紀(jì)律、文明禮貌的良好行為習(xí)慣，提高學(xué)生的自我保護意識，培養(yǎng)良好的意志品格和樂觀向上的性格。
8.認(rèn)真落實德育工作，突出德育的首要地位。堅持育人為本，德育為先，促進人的全面發(fā)展，把德育工作滲透到學(xué)校工作的各個方面。一是認(rèn)真落實德育規(guī)程，以行為習(xí)慣和養(yǎng)成教育為主線，大力開展講文明活動。二是從學(xué)生的一日常規(guī)抓起，從一點一滴做起，使廣大學(xué)生形成良好的品德修養(yǎng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男ｏL(fēng)校紀(jì)，同時還利用黑板報、學(xué)習(xí)園地、紅領(lǐng)巾廣播站對學(xué)生進行一日常規(guī)教育。三是通過召開主題班會狠抓學(xué)生的思想品德教育、法制教育和安全教育，安全工作做到警鐘長鳴。為有效落實學(xué)校德育工作，要求各班充分利用班會課對學(xué)生進行思想品德教育。四是繼續(xù)利用每周一早上舉行升旗儀式和國旗下主題講話，向全體學(xué)生進行愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛學(xué)校的三愛教育，陶冶了學(xué)生情操，并且開展愛國主義演講競賽
活動，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀，增強民族自尊心和自豪感。 二、以教學(xué)為中心，全力推動課程改革
1.開學(xué)初，我校及時安排各班教師對上學(xué)期工作進行小結(jié)，介紹各班工作中的成功與不足。對教師角色的轉(zhuǎn)換，學(xué)生學(xué)習(xí)方式的改變，民主的課堂氣氛，客觀的評價等問題，大家各抒已見，對一些不足之處，進行客觀的分析，提出了更好的解決方法。半年來，學(xué)校召開教學(xué)專題研究會2次，畢業(yè)班工作研究會1次，班主任工作培訓(xùn)會1次，繼續(xù)教育二級培訓(xùn)3次。在抓緊抓好教學(xué)質(zhì)量提高的同時，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的`培養(yǎng)，在全校范圍內(nèi)形成一種積極探索，提高質(zhì)量的教學(xué)研究氛圍。
2.教研組及時安排骨干教師上示范課，有效實行專業(yè)引領(lǐng)，總結(jié)出有效和高效的教學(xué)方法。要求教師的教學(xué)必須做到有的放矢，推動學(xué)校整體課堂教學(xué)水平的提高，教師的內(nèi)在潛能得以充分發(fā)揮和挖掘。同時組織教師積極參與課題研究工作，使人人參與課題研究，以課題研究加大學(xué)校校本教研的力度。
3.抓好文體工作。體育組開展學(xué)生陽光體育運動，鼓勵學(xué)生參加各種體育活動，確保學(xué)生每天鍛煉至少一個小時。加強體育課堂教學(xué)，落實《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，增強學(xué)生體質(zhì)，繼續(xù)推行第三套全國中小學(xué)生“七彩陽光”系列廣播體操和大課間活動，成功開展了本年度冬季運動會。
4.抓好常規(guī)工作開展。常規(guī)工作的規(guī)范、有序，教師的協(xié)調(diào)能力，高效措施是我們完成工作目標(biāo)的重要保障。因此，我們結(jié)合工作計劃，抓好各個環(huán)節(jié)的落實，對教師各崗位職責(zé)重新明確，對崗位職責(zé)予以具體要求，其目的是讓全體教師能按要求、按時、按質(zhì)、
按量、按管理層次完成學(xué)校及上級下達的各項教育教學(xué)任務(wù)。
三、務(wù)求學(xué)科教學(xué)滲透法制教育有實效
1.根據(jù)上級相關(guān)文件及會議精神，結(jié)合學(xué)校實際認(rèn)真部署落實學(xué)科滲透法制教育工作。
2.將學(xué)科滲透法制教育納入學(xué)校教科研的重要組成部分，予以潛心研究提升。
3.進一步完善學(xué)科滲透法制教育工作計劃。
4.加強學(xué)科滲透法制教育研究，注重學(xué)科滲透法制教學(xué)專業(yè)引領(lǐng)，開展學(xué)科滲透法制教育公開課教學(xué)研討和優(yōu)質(zhì)課評選活動，努力追求學(xué)科教學(xué)滲透法制教育的實效性。
四、力創(chuàng)平安和諧校園
1.半年來，我校結(jié)合實際，認(rèn)真排查安全隱患，加強校園周邊環(huán)境整治。把安全職責(zé)分解落實到各班主任和任科教師的工作中，讓每一位老師都樹立安全責(zé)任意識。學(xué)校定期出墻報、班級出黑板報加大宣傳力度。
2.開展開學(xué)安全第一課、放學(xué)安全一分教育，下發(fā)給家長的一封安全信，開展班隊會、黑板報、國旗下講話等活動，對師生進行防意外傷害，防溺水、防交通事故，防火、防電等安全教育。
3.制定了安全事故緊急預(yù)案，加大對學(xué)校安全的檢查力度。
4.積極開展創(chuàng)建平安和諧校園活動，認(rèn)真組織全體師生學(xué)習(xí)《防震減災(zāi)法》和《中華人民共和國消防法》，加強建設(shè)平安健康、文明和諧的校園。進一步健全安全應(yīng)急機制，加大安全監(jiān)管力度，防患于未然，全面打造平安校園。
5.健全以校長為組長的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人負(fù)責(zé)，建立健
上半年工作總結(jié) 篇7
一、主要完成的工作：
1、完成了東部新城XXX國道供水管道的PE管的投標(biāo)工作，該工程是濟南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為偉星PE管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的PE管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價為XX.X萬元，目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算。
3、完成了山大新校供水管道PE管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價XX萬元，已履約XX萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經(jīng)打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。
4、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1、在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身原因、分析工程標(biāo)書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，增強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。
2、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住;②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
3、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨緩慢;在設(shè)備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設(shè)備加強維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設(shè)備。
三、今后的工作打算：
1、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。
濟南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年三個工程的經(jīng)驗教訓(xùn)，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當(dāng)?shù)腵投入一定的廣告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。
2、加強部門間的溝通合作。作為經(jīng)營部門，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí)，加強聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo)，各部門應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
3、加強學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強培訓(xùn)，規(guī)范各項管理制度，提高人員素質(zhì)。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。
4.做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預(yù)防為主、
防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。
上半年工作總結(jié) 篇8
本人**，**俱樂部總經(jīng)理兼***大酒店總經(jīng)理，在PETER董事長及達聲總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標(biāo)，奇特提高酒店的服務(wù)品質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟效益�，F(xiàn)就20xx年度的工作匯報
一、確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展計劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目的，并指揮實施。
xxx假日俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定20xx年度發(fā)展計劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改進經(jīng)營狀態(tài)進行的，20xx年根本判斷俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設(shè)施，加強營銷，細(xì)化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基礎(chǔ)經(jīng)營方針。
20xx年度俱樂部原計劃收入為3709.0xxxx元，實際收入為2329.6xxxx元，完成率為62.8xxxx。剔除中餐收入影響，俱樂部謀劃收入為1613.4xxxx，實際收入為1648.6xxxx，完成率為102.1xxxx。其中西餐計劃收入為40xxxx元，實際收入為436.2xxxx元，完成率為108.xxxx，客房規(guī)劃收入為118xxxx元，實際完成114xxxx元，完成率為96.xxxx。
為推進住房，帶動花費，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增添：
1、對住房客人增設(shè)了免費的游泳名目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預(yù)售低，實行對散客跟商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高級西餐廳，細(xì)化服務(wù)，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價錢上調(diào)至5xxxx/位，同時新推出下戰(zhàn)書茶項目,線切割。
4、俱樂部經(jīng)營未達目標(biāo)，主要原由于中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情況極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。象征著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)為期不遠。
5、領(lǐng)導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)聯(lián)，建立內(nèi)部公道而有效的運行機制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有籌劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，樹立清楚的工作目標(biāo)，要求各部門建破方案性的工作軌制，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有規(guī)劃、有落實，按打算步驟予以實行。建立每月工作匯報制度，通過對工作的實現(xiàn)情況，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序確切立需在長期大批的實際中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作�，F(xiàn)該部門工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。 酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自20xx年年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明白規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺的考核實施措施進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考察的根據(jù)。
三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情形，制定市場拓展及價格系統(tǒng)，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。
市場的'變更與酒店的發(fā)展非親非故，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：
一月份制定20xx年商務(wù)散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
仲春份謀劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務(wù)管理，制定倉庫管理制度，履行總機與服務(wù)中央分開管理。
三月根據(jù)季度改變調(diào)劑金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈予，完善C區(qū)的服務(wù)功效。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷義務(wù)調(diào)配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定xxx會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責(zé)勘誤，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的部署。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌，做好節(jié)令菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐C區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調(diào)塵網(wǎng)蕩滌。實現(xiàn)經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物質(zhì)自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品�？头吭黾涌墒圪u毛巾，對客房一次性用品進行顏色分辨。開端對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、蕩滌，從新訂制客房一次性用品。九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工驅(qū)散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好成果。
十月做好十一黃金周的招待工作，同時由于高交會的舉行，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)核心空調(diào)開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風(fēng)機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點，對酒店進行全面安排與策劃，基本達到預(yù)期后果。
五、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和利用，督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。
酒店中層治理職員為酒店的中堅力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)良人才華力的確定，人格的尊重。目前酒店采用用人的準(zhǔn)則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充足發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。
培訓(xùn)工作對酒店適應(yīng)環(huán)境的變革、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的須要以及提升酒店的效益都存在十分重要的意思。通過培訓(xùn)可能提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而進步其工作品德跟效率，減少失誤，降落成本，提高客戶滿意度；員工更高品位地理解和把持所從事的工作，增強工作信心。為此，俱樂部在20xx年度發(fā)展了大量的培訓(xùn)工作，請求各部門每月制訂培訓(xùn)盤算，以第二季度為例，累計培訓(xùn)時間為242.5小時，其中四月份為101.5小時，蒲月份為67.5小時，六月份為73.5小時。部分均勻培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時約8小時，瀕臨精良企業(yè)培訓(xùn)課時指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強了對基本培訓(xùn)師的才干領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技巧實際課程”和一些基礎(chǔ)的管理常識和專業(yè)常識課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實施各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考察打下基礎(chǔ)。
六、發(fā)動廣大員工集思廣益，搞好民主管理工作；關(guān)心員工生活，一直改良員工的工作、生涯前提。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道�？偨�(jīng)理信箱設(shè)立以來，俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴1xxxx（見下圖）：針對員工提及的工服問題，即時要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個別部門、員工的投訴及員工申說，酒店即時開展考核，及時清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等見解，俱樂部采取了以下方法：
首先，及時調(diào)解了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時達到的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工高下班只有步行十分鐘，不受班車時光限度，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)殘余積壓的食物，不僅滋味差，甚至浮現(xiàn)變質(zhì)食物，員工廣泛反應(yīng)吃不飽、吃不好，工作情感觸影響，也是員工消散率高的起因之一。為轉(zhuǎn)變此狀況，俱樂部引導(dǎo)層經(jīng)切磋，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來，因為食品干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評。
再次，針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的始終加強，俱樂部加強了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理，并依照相關(guān)法規(guī)給每個員工購買社會保險。這樣誠然會造成工資本錢的小幅度提高，但對提高員工歸屬感、避免潛在的法律危險也起到了不可估量的作用。
通過以上措施的實施，可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達到了最低，僅為xxxx。并逐步建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等，增強企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會，以大家庭的形式為當(dāng)月誕辰員工慶賀，給予懇切的祝賀，增強員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店內(nèi)刊《xxx之窗》，按月更新員工宣揚櫥窗，建立酒店與員工溝通的橋梁。
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