有關(guān)上半年工作總結(jié)范文（通用12篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編收集整理的上半年工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
上半年工作總結(jié) 1
今年上半年，依照市委黨務(wù)公開工作領(lǐng)導小組的要求。市委群工部切實把黨務(wù)公開工作作為一項重要的政治任務(wù)來抓，遵循注重實效、突出重點、積極穩(wěn)妥的基本方針，注重科學布置，規(guī)范操作，有序推進，努力實現(xiàn)認識到位、領(lǐng)導到位、措施到位、落實到位，著力提高思想認識和制度創(chuàng)新機制，積極探索新形勢下黨務(wù)公開工作的途徑和方法，現(xiàn)就半年來開展的工作總結(jié)如下：
一、深入宣傳發(fā)動，加強組織領(lǐng)導。確保黨務(wù)公開工作有序、有效開展
市委群工部黨支部把黨務(wù)公開工作列入今年及今后一段時期支部重要工作內(nèi)容之一。為確保黨務(wù)公開工作的順利進行。
群工部副部長xx為副組長
一是切實加強對黨務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導。成立了由市委副秘書長、群工部部長xxx為組長。機關(guān)中層干部為成員的市委群工部黨支部黨務(wù)公開工作領(lǐng)導小組，黨務(wù)公開工作在上級部門的統(tǒng)一領(lǐng)導下進行。
統(tǒng)一思想
二是深入開展了學習活動。積極組織群工部黨員、干部認真學習開展黨務(wù)公開工作的精神和工作要求。大家對黨務(wù)公開工作的重要性和必要性有了新的認識。
二、切實增強黨務(wù)公開工作的針對性
結(jié)合群工部工作實際，依照市黨務(wù)公開工作領(lǐng)導小組對黨務(wù)公開工作的具體布置。征求意見的基礎(chǔ)上，開展具體實施黨務(wù)公開工作：
突出了公開內(nèi)容上的最大化。確定了領(lǐng)導班子建設(shè)、干部管理、基層組織建設(shè)、黨風廉政建設(shè)、重大事項通報、以及其他需要公開的事項（包括解決群眾關(guān)注的熱點難點問題情況、群眾來信來訪接待和處置情況等）等方面內(nèi)容。
一是公開內(nèi)容上。
注重了公開方式方法的多樣化。堅持因地、因時、因事制宜
二是公開形式上。
靈活多樣，本著“規(guī)范、實用、明了方便”原則，針對不同內(nèi)容確定公開形式。主要采取以下形式：注重實效。
1、設(shè)置公開欄：設(shè)置“黨務(wù)公開欄”將長期的順序性的公開內(nèi)容與動態(tài)的階段性的公開內(nèi)容有機結(jié)合起來。
2、會議、文件：采取召開全體人員會議、支部生活會等會議形式公開；運用文件、通報、簡報、電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、宣傳資料等載體公開。
實行定期與不定期相結(jié)合。公開的時間與公開的內(nèi)容相適應(yīng)
三是公開時限上。
充分體現(xiàn)公開的經(jīng)常性、動態(tài)性、及時性：
辦事機構(gòu)及職能等具有臨時性、穩(wěn)定性的內(nèi)容。如遇修訂、調(diào)整
1、臨時公開：主要公開班子任期
及班子成員分工職責及聯(lián)系方式。及時更新。
包括政策措施、文件規(guī)定、管理制度等。
2、定期公開：主要公開一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的常態(tài)性工作。
如為民辦實事項目、重大項目建設(shè)情況等。
3、逐段公開：主要公開動態(tài)性、階段性的工作。
如干部考察預告、任前公示、入黨積極分子公示、預備黨員轉(zhuǎn)正公示、幫扶救助等內(nèi)容
4、臨時公開：主要公開臨時性、應(yīng)急性工作。預留一定的機動板塊，根據(jù)情況及時進行公開。
力求規(guī)范、有序、位。即按照“提出方案、組織審定、實施公布、反饋信息、立卷歸檔”順序
四是公開順序上。
注重落實黨員群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，推進決策民主化、監(jiān)督規(guī)范化。
三、推動各項工作，公開效果明顯。充分顯示黨務(wù)公開工作的效果性
從運行的情況看，市委群工部黨務(wù)公開工作開展以來。初步顯示出效果，使黨員干部的作風得到有效轉(zhuǎn)變：
黨務(wù)公開把對黨員的評議、職責履行等情況在群眾中公開亮相
1、黨務(wù)公開激發(fā)了黨員作用發(fā)揮的活力。黨務(wù)公開能更真切地使黨員置于群眾和社會的監(jiān)督之下。對表現(xiàn)優(yōu)秀的.黨員、干部的懲處。有效保證了黨員的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)等民主權(quán)利，使黨員對黨內(nèi)事務(wù)有了更多的解和參與，形成了黨員干部人人謀發(fā)展、議發(fā)展、求發(fā)展的良好氛圍。
吸取群眾的營養(yǎng)
2、黨務(wù)公開拓寬了群眾民主管理、民主監(jiān)督渠道。能廣開渠道聽取群眾的合理化意見、建議。使各項工作開展具有了更廣泛的群眾基礎(chǔ)，也具有了更多的合理性。黨務(wù)公開使黨組織的目標更為明確，責任更為清楚，工作更加有效。
推行黨員發(fā)展、干部推薦、先進評比等方面的事前公示
3、黨務(wù)公開促進了黨內(nèi)決策處事的公正性。實行黨務(wù)公開。促使黨組織及其成員從黨心、民心、公心動身，公正議事處事。通過黨務(wù)公開，達到公開促公正，公正出人才的良好效果。
通過黨務(wù)公開工作的開展，半年來。促進了群工部黨務(wù)工作的有效開展，有利于加強黨的自身建設(shè)，提高領(lǐng)導水平和執(zhí)政能力；有利于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，有利于強化黨內(nèi)監(jiān)督，積極有效地預防腐敗，促進黨內(nèi)民主和團結(jié)統(tǒng)一；有利于進一步密切黨群、干群關(guān)系，增強黨組織的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力。
上半年工作總結(jié) 2
我于20xx年2月經(jīng)村書記張XX的推薦，成為XX村的駐村知識青年。通過半年的工作實踐，使我磨練了意志，開闊了視野，增強了工作責任心，熟悉了村里面的工作程序，與此同時，在與其他駐村隊員及村民相處中，增進了了解與交流。建立了深厚的友誼，學到很多的工作方法，并從他們身上感受到了強烈的進取精神和發(fā)展意識。現(xiàn)將半年的工作情況總結(jié)如下：
一、搞好調(diào)查研究，摸清村情民意
20xx年3月駐村后，在村支兩委的大力支持，密切配合下，克服種種困難，認真細致地開展調(diào)查研究工作，走訪了XX村12個村民小組，挨家挨戶與群眾們拉家常了解他們的基本信息，向老干部、老黨員們學習服務(wù)群眾的工作經(jīng)驗掌握了各村民小組的自然資源、社會資源、人力資源，對群眾的疾苦，老百姓的要求，一一記在心頭，從中了解分析農(nóng)村致貧、致困、制約經(jīng)濟發(fā)展的原因，做到邊調(diào)查研究邊宣傳黨的支農(nóng)惠農(nóng)政策，邊思考探索幫扶方案和措施。
二、建立民情臺賬和完善各種檔案資料
按照相關(guān)文件要求，駐村工作隊員要建立民情日記臺賬，寫民情工作日志，對群眾反映和訴求進行制表登記建檔案，擬定幫扶計劃，制作月工作簡報，對各種相關(guān)文件、圖片、調(diào)研報告等進行了收集整理，進一步完善了駐村工作檔案資料。
三、化解矛盾糾紛維護一方穩(wěn)定
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，XX村因宅基地、村民低保、土地承包、土地征收、計劃生育、鄰里關(guān)系等發(fā)生的矛盾糾紛不斷影響村內(nèi)的穩(wěn)定，我駐村組多次化解了村內(nèi)的各種糾紛，多次做到“小事不出村，大事不出辦事處，保持零信訪”確保村內(nèi)的穩(wěn)定，解決了土灣組劉昌權(quán)、劉銀付等農(nóng)戶因高鐵修建時占用地面，超過了征收的`范圍問題，土灣組、千丘田組因鐵路棄沙場、倒渣土超高影響了村民正常生活出行問題。半年以解決了多起矛盾糾紛，為維護了一方穩(wěn)定和平。
四、存在的問題
在半年的工作中，我自知自身的能力，服務(wù)群眾的本領(lǐng)不足還需學習實踐。XX村的基礎(chǔ)設(shè)施相當落后需要加強。村民的生產(chǎn)觀念落后，需思想改進啟地。有創(chuàng)業(yè)精神的青年人，因家境問題，希望得到扶持幫扶。
五、以后的打算
在以后的工作中，我會按照上級的要求，全心全意為群眾辦好事辦實事。想方設(shè)法為村民找致富路子，特別是那些低收入家庭幫助他們找好發(fā)展路子，增加收入來源。對各組反映的困難和問題，對群眾的困難訴求，要想方設(shè)法幫助，解決。
上半年工作總結(jié) 3
20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的'重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
上半年工作總結(jié) 4
在這半年里，我在院領(lǐng)導及同事們的幫助與關(guān)心下圓滿的完成了各項工作，并且，在思想覺悟上也有了更進一步的進步。
首先，在專業(yè)知識、工作能力和具體工作方面：
我在學校擔負學院行政文員，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了弄好工作，我不怕麻煩，向同事學習、向領(lǐng)導請教、自己摸索實踐，在具體的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本職工作。在這半年里，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開辟創(chuàng)新意識，積極美滿的完成了以下本職工作：
1.做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年初協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛勞天天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部分及個人。
2.協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按種別整理好放進貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
3.做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時盤點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
4.做好公章的管理工作。公章使用做好具體登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
5.協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務(wù)工作。我認真學習學校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認真登記，年底之前完成了學院20xx年辦出差、接待、公用品、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。
為了學院工作的順利進行及部分之間的工作調(diào)和，除做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
1.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的'本職工作，能夠正確認真的對待每項工作，工作投進，熱情為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
2.工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在展開工作之前做好個人工作計劃，有主次的前后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，首創(chuàng)了工作的新局面，為學院及部分工作做出了應(yīng)有的貢獻。
3.思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀遵法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
總結(jié)這半年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。通過這次辦公室行政人員年終工作總結(jié)，在接下來的半年，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
上半年工作總結(jié) 5
上半年來，結(jié)算中心在局黨組的正確領(lǐng)導下，在各部門的關(guān)心支持下，在各鎮(zhèn)人社所的大力配合下，全體同志認真鉆研業(yè)務(wù)，勤奮工作，各項工作運行情況較好，取得了一定的成績，現(xiàn)將上半年工作情況小結(jié)如下：
一、加強服務(wù)意識，確保群眾滿意
結(jié)算中心是一個服務(wù)性的窗口部門，上級主管部門及縣委縣政府沒有下達具體的目標任務(wù)，所以我們始終把做好本職工作，為完成社會保險擴面和征繳等目標任務(wù)提供更好的服務(wù)作為工作重心。把員工思想素質(zhì)的提高、業(yè)務(wù)能力的增強、服務(wù)理念的增進，作為學習和工作的起點，進一步提高了服務(wù)態(tài)度與工作效率，為各保險經(jīng)辦機構(gòu)、鎮(zhèn)人社所以及辦事群眾提供了更優(yōu)質(zhì)、更高效、更快捷的服務(wù)，中心整體工作水平得到了提升，也得到了人民群眾和上級部門的認可和好評，獲縣文明單位、縣級巾幗文明崗及政風行風評議先進單位等殊榮。
二、健全財務(wù)體系，確�；鸢踩�
1、基金運行安全高效。結(jié)算中心根據(jù)自身的工作職能，嚴格執(zhí)行基金收支預算，及時反映基金收支情況。截止6月底，基金征收總額達7.81億元，其中企業(yè)職工養(yǎng)老保險4.27億元，比去年同期增長5.7%；機關(guān)事業(yè)保險3925萬元，比去年同期增長10%；工傷保險1283萬元，比去年同期增長27%；生育保險340萬元，比去年同期增長28%；失業(yè)保險2181萬元，比去年同期增長15%；醫(yī)療保險1.5億元,比去年同期增長25%；農(nóng)村養(yǎng)老保險1.27億元，比去年同期增長75%�；鹬Ц豆芾硎腔鸸芾淼臒狳c、難點和重點。在日常的基金支付工作中，結(jié)算中心按照序時進度，結(jié)合各險種基金支出實際情況，合理編制基金用款計劃并報送財政部門審批，及時劃撥資金，確保社會化發(fā)放的及時準確。基金支付環(huán)節(jié)嚴格按照社�；鹭攧�(wù)制度所規(guī)定的支出項目和范圍層層把關(guān)。截止6月底，基金支付7.37億元，其中:企業(yè)職工養(yǎng)老保險3.72億元，比去年同期增長21%；機關(guān)事業(yè)保險5648萬元，比去年同期增長70%(工資增長)；工傷保險1467萬元，比去年同期增長63%(政策調(diào)整,增加一次性醫(yī)療補助項目)；生育保險108萬元，比去年同期增長2%失業(yè)保險1130萬元，比去年同期減少52%(擴大再就業(yè)支出800萬在7月份支出)；醫(yī)療保險1.27億元，比去年同期增長18%。農(nóng)村養(yǎng)老保險1.54億元,比去年同期增長108%,(一是基礎(chǔ)養(yǎng)老金去年7月份補發(fā)上半年,二是大批量轉(zhuǎn)職工保險),窗口稽核業(yè)務(wù)16000多筆，復核二乙離休傷殘人員醫(yī)療費用4800多人次。
2、報表報送及時準確。每月結(jié)算中心要編制各險種的資產(chǎn)負債表、收支明細表、收支進度表、同期對比分析表、往來明細表和任務(wù)目標完成情況表等60多份報表提供給各經(jīng)辦機構(gòu)及上級主管部門，為他們決策提供依據(jù)。報表的編制集中在固定的時間段，為了讓各部門及領(lǐng)導能及時全面掌握基金的情況，我們的報表編制人員經(jīng)常加班加點，從而保證了報表的準確性與及時性。
3、目標任務(wù)軋緊進度。結(jié)算中心根據(jù)自身的工作職能，嚴格執(zhí)行基金收支預算，控制基金收支規(guī)模，配合各社保經(jīng)辦機構(gòu)做好財務(wù)數(shù)據(jù)的上報。根據(jù)市局下達的任務(wù)目標，截止6月底，企業(yè)職工養(yǎng)老保險征繳收入完成進度為55.61%，企業(yè)職工養(yǎng)老保險清欠收入完成進度為96%，工傷保險征繳收入完成進度為54.95%，生育保險征繳收入完成進度為61.82%，失業(yè)保險征繳收入完成進度為57.39%，醫(yī)療保險征繳收入完成進度為62.06%，各項保險均實現(xiàn)了時間過半任務(wù)過半的目標，超額完成序時任務(wù)。
三、規(guī)范結(jié)報制度，加強票據(jù)管理
票據(jù)管理一直是中心財務(wù)管理工作的重中之重，我們嚴格執(zhí)行各類票據(jù)的領(lǐng)購、發(fā)放、保管、核銷等制度。隨著社保擴面工作的不斷深入，各類票據(jù)的使用量大幅度增加，票據(jù)管理的難度和工作量也隨之增加。自去年11月農(nóng)村養(yǎng)老保險票據(jù)管理職能全部轉(zhuǎn)至結(jié)算中心以來，我們一方面加強對鎮(zhèn)人社所票據(jù)管理力度，一方面相應(yīng)調(diào)整農(nóng)保資金結(jié)報程序和票據(jù)管理流程。經(jīng)過半年的磨合，農(nóng)保結(jié)報程序不斷完善，票據(jù)管理也逐步規(guī)范，中心收入會計和票據(jù)管理員為此傾注了大量的心血。截止6月底，共計入庫各類票據(jù)205萬份，發(fā)放201萬份，其中農(nóng)�，F(xiàn)金收據(jù)23萬份，醫(yī)保門診收據(jù)172萬份，檢查繳銷各類醫(yī)保票據(jù)149萬份，繳銷農(nóng)�，F(xiàn)金收據(jù)18萬份。
四、完善操作流程，確保軟件運行
今年以來，我們在“五保合一”軟件的基礎(chǔ)上，按照上級要求，及時調(diào)整了工傷保險明細科目，實現(xiàn)了工傷保險基金財務(wù)與市局直接聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)蘇人社發(fā)【20XX】36號文件精神，對企業(yè)職工養(yǎng)老保險和失業(yè)保險基金帳套進行了修改和維護，并及時與浙大網(wǎng)新公司聯(lián)系，做好相應(yīng)的變更，保證了財務(wù)核算的及時與準確。同時結(jié)合醫(yī)療保險業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的實際狀況新增離休醫(yī)療保險、傷殘醫(yī)療保險、居民醫(yī)療保險、補充醫(yī)療保險、公務(wù)員補助等輔助帳套，失地農(nóng)民基本生活保障資金帳套也逐步完善，進入運行階段。在平時的工作中，我們根據(jù)各部門業(yè)務(wù)需要和財務(wù)核算要求，適時調(diào)整和新增會計科目，以便全面完整地反映基金運行狀況。
五、注重部門協(xié)作服務(wù)社保基金
結(jié)算中心在優(yōu)化財務(wù)核算，健全內(nèi)控體系的同時，與各部門和各社保經(jīng)辦機構(gòu)通力協(xié)作，加大了社�；鸸芾砹Χ�。與就業(yè)中心協(xié)作，認真做好社保補貼的確認支付，確認金額125萬元。我們每月及時與財政、地稅、各金融機構(gòu)對賬，溝通情況，爭取他們的.支持和配合，確保基金運行安全、暢通。在今年對農(nóng)村養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、機關(guān)事業(yè)保險、失業(yè)保險等社�；鸬臋z查工作中，我們認真對待，積極配合，及時提供相關(guān)的憑證、賬冊、報表等財務(wù)資料，保證了檢查工作的順利進行。我們一方面加強了與各經(jīng)辦機構(gòu)的溝通與協(xié)調(diào)，另一方面加強了服務(wù)意識，只要是領(lǐng)導交辦的工作，只要是各部門有需求的，只要是有利于工作開展需要我們配合的，我們都全力以赴認真做好。
六、主要存在問題
1、隨著社會保險業(yè)務(wù)和財務(wù)管理要求的不斷提高，對原有五險合一軟件的運行提出了更高的要求，特別是實現(xiàn)基金財務(wù)管理系統(tǒng)與省市聯(lián)網(wǎng)。我們將及時與信息中心和浙大網(wǎng)新溝通，提出合理化建議，與軟件管理人員共同完善基金財務(wù)管理系統(tǒng)，保證基金財務(wù)、業(yè)務(wù)流程的通暢。
2、有些具體業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)比較繁瑣，我們將進一步加大與各部門和各社保經(jīng)辦機構(gòu)的溝通和聯(lián)系，爭取在不違反財務(wù)會計制度規(guī)定的前提下，簡化業(yè)務(wù)經(jīng)辦手續(xù)，為參保對象提供更便捷更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
七、下半年工作打算
1、進一步加強窗口人員的素質(zhì)教育,努力提高服務(wù)質(zhì)量，確保各項目標任務(wù)的順利完成。
2、以社會保險基金監(jiān)管軟件的使用為契機，進一步規(guī)范社�；鹭攧�(wù)核算，提高財務(wù)管理水平。
3、進一步加強票據(jù)管理，使票據(jù)管理更加規(guī)范。
4、積極配合“金保卡工程”的順利開展，加強對社會保障綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的學習與使用。
5、完成局安排的其他工作任務(wù)。
上半年工作總結(jié) 6
20XX年是開局之年，也是我縣經(jīng)濟社會邁向跨越式發(fā)展的關(guān)鍵一年。半年來，我辦在縣委的領(lǐng)導和地委辦的業(yè)務(wù)指導下，緊緊圍繞縣委年初總體工作思路和目標任務(wù)，根據(jù)“三服務(wù)”要求，認真按照“強化學習、提升素質(zhì)，目標考核、精細管理，落實激勵、突出監(jiān)督，賞罰分明、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)”的思路，切實加強辦公室自身建設(shè)，優(yōu)質(zhì)高效地履行好辦公室職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作情況
(一)完善文電檔案管理制度，提高辦文辦會質(zhì)量。通過進一步完善文電檔案管理制度，理順辦事程序，克服重重困難，圓滿完成各項工作任務(wù)。半年來，共辦理中央、省、地各種文件600多件(次)，傳遞文電1000余件(次);辦理鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、部門的請示、報告50余件(次);做會議記錄100余次;撰寫各種會議紀要15期、各種匯報材料10余篇;起草、審核、編發(fā)縣委和縣委辦文件90余個;整理印發(fā)領(lǐng)導講話及錄音30多份20余萬字;精簡可發(fā)可不發(fā)文件20余個;編發(fā)《織辦通報》11期、《織金工作》2期;辦理各類會務(wù)100余次。
(二)深入基層，加強調(diào)研，致力探索，為縣委決策和實踐當好參謀和向?qū)�。半年來，縣委辦公室組織文秘人員多次深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門就加強“整臟治亂”、探索農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整新模式、如何建設(shè)社會主義新農(nóng)村等課題進行了深入的調(diào)查研究，并提出了一些較為有效的解決思路和辦法，形成調(diào)研文稿20余篇，為縣委決策發(fā)揮了參謀作用，得到有關(guān)領(lǐng)導肯定和認同。
(三)充分發(fā)揮黨委信息主渠道作用，全方位多形式地為省委、地委、縣委、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))及部門黨組織提供大量高質(zhì)量高層次信息。上半年共編發(fā)《織金信息》(含專刊)9期，編報《要情摘報》4期，向省、地報送各類常規(guī)信息、調(diào)研信息、專報信息230條，報送總量和采用積分在全區(qū)八縣市中名列前茅。為進一步加強黨務(wù)信息與政務(wù)信息的溝通與協(xié)作、規(guī)范黨政信息報送有關(guān)程序，我辦還與縣政府辦聯(lián)合下發(fā)了《織金縣黨政信息工作報送制度》。由于上半年信息上報工作成績突出，地委辦給予了充分肯定，6月底，地委辦信息科專門到我辦進行調(diào)研。
(四)深入各級各部門進行專項督查，抓好各項重大工作的落實。深入實際，采取靈活多樣的督查方式，抓重點、突熱點、攻難點，形成了“議必決、決必行、行必果、果必報”的督查制度，著力抓了縣委重要會議、文件精神貫徹落實及為民辦實事、領(lǐng)導臨時安排事項等的督查督辦。半年來，共完成領(lǐng)導交辦的督查調(diào)研任務(wù)2項，撰寫上報《督辦反饋》2篇、《織金督查專報》8期、《織金督查調(diào)研》2期，編發(fā)《督促檢查》1期，保質(zhì)保量完成了工作任務(wù)。
(五)增強保密安全意識，切實做好保密機要工作。首先，從維護國家安全和利益的高度，扎實開展保密教育，提供安全保障服務(wù)。一方面，強化敵情觀念和責任意識，建立健全計算機安全保密工作責任制，增強依法行政意識，切實推進保密工作法制化建設(shè);另一方面，充分發(fā)揮保密部門的職能作用，圍繞黨委、政府中心工作大局，從細節(jié)入手，切實加強各項活動、各個環(huán)節(jié)及保密要害部門部位的保密督促檢查，對存在保密隱患的單位，及時下發(fā)整改通知書，督促整改，確保國家秘密的安全，在高考、中考期間，認真履行職責，確保了試卷的保密安全。其次，按照“保密、快速、準確”的原則，切實抓好機要密碼工作，認真負責地辦理好機要文電的運轉(zhuǎn)，為黨政領(lǐng)導提供全天候優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過加強縣委辦公室自動化局域網(wǎng)絡(luò)和黨政綜合信息保密網(wǎng)站的建設(shè)，不斷提高維護機要網(wǎng)絡(luò)安全的水平，不斷加強密碼業(yè)務(wù)管理，做到無錯發(fā)、漏發(fā)密件情況發(fā)生，無危害密碼安全的事件出現(xiàn)。
(六)完善規(guī)章制度建設(shè)，提高后勤保障服務(wù)水平。
一是建立健全各項財經(jīng)管理制度，加強財務(wù)管理，開源節(jié)流，增收節(jié)支，不斷提高資金使用效率，不斷降低行政成本，在財政較為困難、資金撥付較少的情況下，保證了機關(guān)高效有力的運行。
二是加強對駕駛員的'教育和管理，使之遵章守紀，隨時保持良好的車況和精神狀態(tài)。半年來，安全行車近18萬公里，為領(lǐng)導的安全出行提供了強有力的保障。
三是調(diào)整充實了社會治安綜合治理及禁毒工作領(lǐng)導小組，落實了責任制，充實了內(nèi)保力量，文秘人員和后勤保衛(wèi)均實行24小時值班制度。半年來，沒有發(fā)生毒、火、盜等現(xiàn)象，確保了縣委大院安全。
四是協(xié)調(diào)各方，整合力量，高質(zhì)量完成各項接待任務(wù)。半年來，成功為縣委、政府承辦各類接待100余(次)，特別是全省組織部門自身建設(shè)暨信息工作座談會、全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆工作會、全區(qū)基層組織建設(shè)促進人口計生工作暨“四生家園”創(chuàng)建活動部署會議、全區(qū)社會主義新農(nóng)村建設(shè)培訓會、全區(qū)禁毒工作現(xiàn)場會等在我縣天谷山莊召開期間，我辦做了大量艱苦細致的接待與服務(wù)工作，出色地完成了上級交給的接待及會務(wù)任務(wù)。
二、主要做法
(一)強化學習，提升素質(zhì)。學習是提高個體和群體綜合素質(zhì)的需要，也是履行職責，做好本職工作的必然要求。我辦始終把學習作為一項重要的工作來對待，按照縣委建立學習型單位、學習型隊伍要求，堅持學習工作化、工作學習化。學習中，要求全辦干部職工要按照“團結(jié)為要、大局至上，與人為善、互相促進，崇尚學習、注重調(diào)研，愛崗敬業(yè)、搞好服務(wù)”的要求，不斷提升自身素質(zhì)，優(yōu)質(zhì)高效地搞好“三服務(wù)”。
一方面，班子成員帶頭認真學習黨的理論著作，學習科學發(fā)展觀、建設(shè)社會主義新農(nóng)村的等知識，及時學習領(lǐng)會中央、省、地各個時期的最新指示精神，學習黨紀政紀條規(guī)、有關(guān)法律法規(guī)、市場經(jīng)濟及現(xiàn)代科技基礎(chǔ)知識等。通過學習，不斷更新觀念，增強責任意識、服務(wù)意識、憂患意識和全局意識。
另一方面，通過健全辦公室和各股室學習制度，堅持每周抽一人主講，全體成員共同參與的學習方式進行學習，使廣大干部職工得到充分的鍛練和提高，適應(yīng)工作需要。
(二)規(guī)范日常工作，保證日常工作高效運轉(zhuǎn)。認真按照黨的機關(guān)公文處理條例，嚴格行文制度，進一步規(guī)范辦文程序，提高了辦文質(zhì)量。制發(fā)各類公文做到了及時、準確、安全、高效。辦會質(zhì)量進一步提高，做到各環(huán)節(jié)聯(lián)系緊密細致，無疏漏，會議緊湊，秩序好，效果佳。電話值班做到全天不間斷，不斷檔，保證了信息渠道暢通。服務(wù)上，嚴格按四個一(即一張笑臉、一聲請坐、一杯熱茶、回答或解決一個問題)要求工作人員，進一步強化為人民服務(wù)的工作作風。
(三)賞罰分明，激勵干部。在隊伍建設(shè)上，我辦通過制定一系列獎懲考核措施并嚴格執(zhí)行，從德、能、勤、績等方面加強管理、教育、監(jiān)督，除每月、每季度給予一定經(jīng)濟激勵外，還把之作為培養(yǎng)任用和向上級推薦提拔的重要依據(jù)，明確憑實干、靠實績，有為才有位的用人導向。
三、存在的問題
半年來，通過全體干部職工的共同努力，本辦工作取得了明顯成績。但也存在一些問題和不足：
一是組織和要求干部職工的理論學習不夠深入，干部理論素養(yǎng)還有待進一步提高。
二是常常忙于日常事務(wù)，深入實際調(diào)查研究不夠，對事關(guān)全局的大事缺乏長遠的思考和謀劃。
三是組織辦公室人員外出培訓學習的機會不多，對辦公室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的進一步提高有一定影響。
四是新來的文秘人員業(yè)務(wù)不熟，工作能力有待進一步提高。
四、下步打算
辦公室工作平凡而光榮，重要而艱苦。我辦將不斷總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓，揚長避短，積極探索新形勢下黨委辦公室工作的機制體制創(chuàng)新，團結(jié)和依靠全體干部職工，恪盡職守，扎實抓好“三服務(wù)”努力開創(chuàng)本辦工作的新局面，為實現(xiàn)我縣經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展再立新功。
上半年工作總結(jié) 7
在半年的工作當中，在護士長和科主任的正確領(lǐng)導下，立足本職崗位，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，認真做好各項醫(yī)療護理工作，較好的完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將半年個人工作情況總結(jié)匯報如下：
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在半年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在半年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)
我將以前學到的.理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
以上就是半年個人工作情況總結(jié)報告，不當之處還請上級領(lǐng)導批評指正。
上半年工作總結(jié) 8
消毒供應(yīng)室是控制醫(yī)院內(nèi)感染的重要管理部門，是醫(yī)院臨床工作的總后勤，為臨床提供無菌物品的重點部門，其工作質(zhì)量直接影響病人的安危和醫(yī)療質(zhì)量，經(jīng)過上半年的努力，我們以高質(zhì)量杜絕了醫(yī)院感染的發(fā)生。20xx年上半年在院領(lǐng)導、護理部、感染辦的領(lǐng)導和監(jiān)督下，消毒供應(yīng)室工作目標基本完成，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、規(guī)范了外來器械及植入物的管理工作
通過對外來器械及植入物的集中清洗、滅菌管理，提高了醫(yī)療安全，保證了病人安全。
二、狠抓了環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，保證工作質(zhì)量
1、重視質(zhì)量安全，加強了滅菌質(zhì)量監(jiān)測，確保供應(yīng)物品的安全性。按照規(guī)范的要求，對脈動真空高壓滅菌器、過氧化氫低溫等離子體滅菌器按要求進行物理、化學、生物監(jiān)測，保證達標，并登記存檔，有可追溯性。
2、加強了器械清洗質(zhì)量的監(jiān)測
清洗質(zhì)量是否達標是保證滅菌物品質(zhì)量的前提和重要環(huán)節(jié)。因此嚴格的檢查器械清洗質(zhì)量，并加強了器械的.除銹及保養(yǎng)工作。并與部分臨床科室進行溝通，更換了部分銹斑嚴重、性能不佳的器械。
3、完善了各項資料歸檔
質(zhì)量追溯制度是供應(yīng)室獨有的制度，是靠各種數(shù)據(jù)和科學信息來執(zhí)行，而這些數(shù)據(jù)和科學信息來自于設(shè)備儀器操作和各項監(jiān)測。每人每班按要求及時、準確、認真做好各種記錄。
三、改變了管理模式，由分散式管理轉(zhuǎn)為集中管理模式
在人力不足的情況下，在原來基礎(chǔ)上又接受了肛腸、皮膚、婦產(chǎn)門診的重復使用的器械的回收、清洗、包裝及滅菌等工作，保證無菌物品合格率達100％。
四、加強了護士培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
對消毒供應(yīng)室工作人員進行了與其崗位職責相適應(yīng)的崗位培訓，各項診療器械、器具和物品的清洗、消毒、滅菌的知識與技能，滅菌設(shè)備的操作流程，管理規(guī)范等相關(guān)知識，提高了專業(yè)技術(shù)水平及科室人員整體素質(zhì)。
五、主動熱情服務(wù)，保證了臨床供應(yīng)
堅持“全心全意為臨床服務(wù)”的觀念，切實搞好以臨床為中心的優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化服務(wù)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，為臨床一線提供方便，每日定時下收下送，保證了全院日常滅菌物品的供應(yīng)。六、強化了科室管理，提高安全意識
強化每位護士的安全服務(wù)意識，認真做好消毒滅菌工作，嚴格無菌技術(shù)操作，提升消毒隔離知識新理念，為防控院感做出最大貢獻。
全科人員工作積極主動、吃苦耐勞、認真負責、團結(jié)協(xié)作，各科室使用后器械能及時回收，認真分類、清洗、包裝、滅菌，確保每件器械的清潔、無菌，每日將無菌物品及時下送到各個科室，熱情服務(wù)于一線，保障了我院醫(yī)療工作的順利進行。
上半年工作總結(jié) 9
為了切實提高20xx年我轄區(qū)內(nèi)居民健康教育知識知曉率，增強居民自我保健能力，提高居民健康素養(yǎng)。在上級主管部門的正確指導以及我院領(lǐng)導的帶動下，我們在各村衛(wèi)生室全面展開健康教育知識宣傳、宣教工作。為了更好的將健康教育工作落到實處，各級領(lǐng)導積極抓落實、層層把關(guān)、衛(wèi)生院及各村衛(wèi)生室定期健康教育知識講座，使轄區(qū)居民自我保健水平有了全面的提高。現(xiàn)將今年半年工作總結(jié)如下：
一、取得的`成績：
1、 院領(lǐng)導的高度重視，把健康教育項目納入了20xx年績效考核之中，列入了重要的工作日程。建立健全了村級健康教育工作，制定了20xx年健康教育工作計劃、明確了健康教育崗位職責。根據(jù)基本公共衛(wèi)生均等化健康教育服務(wù)要求制定了《健康教育工作制度》、《健康教育人員工作職責》等。在院領(lǐng)導的高度重視下，各科室積極配合，認真籌劃，統(tǒng)籌安排，定期為居民為居民開展健康知識宣傳，播放健康知識宣傳光碟，利用“世界健康知識宣傳日”開展公眾健康咨詢活動，向廣大居民傳播健康衛(wèi)生知識。
2、在醫(yī)院內(nèi)共設(shè)置健康教育宣傳欄3處，定期更換宣傳欄內(nèi)容，半年來共刊出6期，向轄區(qū)居民發(fā)放各種宣傳資料2000余份，宣傳資料內(nèi)容具有針對性、科學性、實用性、通俗性、趣味性為一體。在醫(yī)院門診大廳配置播放器播放光碟，采取通俗易懂的語言這一全新的健康教育宣傳陣地，大力宣傳居民均等化服務(wù)的健康教育知識，提倡廣大居民自覺養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
3、利用各種形式，多渠道、全方位的開展健康教育宣傳活動。在結(jié)核病防治日等特殊節(jié)日組織醫(yī)務(wù)人員在集市人群密集的地方舉行健康教育宣傳活動，開展健康教育公眾咨詢服務(wù)，同時發(fā)放各種宣傳資料2000份，免費咨詢達700人次，免費義診400人次，免費測量血壓400人次。
4、對門診患者、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦及各類人群免費發(fā)放各種針對性的健康教育處方。同時我們通過門診宣傳、電話回訪等形式給患者及家屬開健康教育處方、散發(fā)宣傳資料，為了促進居民健康水平，普及了健康教育素養(yǎng)66條基本知識和技能，進一步提高轄區(qū)居民健康素養(yǎng)綜合水平，我們半年來完成了醫(yī)院健康教育知識講座6期，接受教育人群500次，并開展了健康教育公眾咨詢4期。
5、為了更好的做好健康教育工作，醫(yī)院利用例會期間對各村衛(wèi)生室人員進行了健康教育理論知識培訓，并定期指導工作。
6、我們還對我們還對轄區(qū)幼兒園、學校青少年人群開展了健康教育知識指導，并進行了健康教育現(xiàn)場測試，健康教育知識知曉率和行為形成率均有所上升，指導學校定期刊出健康教育知識宣傳。
上半年工作總結(jié) 10
在上半年的銀行工作中，無論是在工作上，學習上還是在思想上，我都漸漸變得成熟起來。柜臺作為一線崗位，是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐，因此更能熬煉技能。剛開始接觸柜面工作，因?qū)W問不熟悉，技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時常遇到困難，劇烈的挫折感讓我在心里悄悄地跟自己“較勁”，擺脫現(xiàn)狀，于是樂觀專心地學習新業(yè)務(wù)、新學問，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教，只有這樣才能實實在在地經(jīng)得起這個崗位所帶給我們的考驗；只有不斷地增加自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的學問面才能將提高業(yè)務(wù)，將工作更上一層樓。
一、嚴格要求自己
作為一名—銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負的重任，由此必需嚴格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，時刻不放松業(yè)務(wù)學習；更重要的是要保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)，同時培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和諧相處，從而糊涂地認識自我、提高自身服務(wù)質(zhì)量。
眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx工業(yè)區(qū)分理處是比較忙的一個點。每天業(yè)務(wù)繁忙，接待客流眾多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提示自己要在工作中加倍專心，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作，始終如一地要求自己，在做好自己工作的同時，多幫忙同事；當發(fā)覺問題的時候，虛心地向其他同事請教。對待業(yè)務(wù)技能，我秉持著“三人行必有我?guī)煛钡睦砟睿Х桨儆嫷匕炎约罕∪踔幖訌娧a足。
二、自覺遵守制度
于是在領(lǐng)導、老師的關(guān)心、支持和同事們的幫助下，我樂觀努力地開展工作，提高業(yè)務(wù)學問學習頻率，自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度。柜臺是展示銀行形象的窗口，柜員是直接面對客戶的群體，我的.一言一行都代表了—銀行的形象，為此我常提示自己要堅持做好“陽光服務(wù)禮儀”，急躁細致地解答客戶疑問；面對個別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣；而對客戶的贊許，則虛心謹慎，戒驕戒躁。
牢記“善待別人，便是善待自己”，換位思考，將心比心，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。時代在不斷發(fā)展，銀行工作的競爭也日趨激烈。柜員的日常工作或許是平凡而單調(diào)的，然而我們更應(yīng)懷有危機感，時常告誡自己不能滿意現(xiàn)狀，雖甘于平淡，但不能流于平凡，既要心無旁鴦、腳踏實地地將手中的工作完成，也要不斷汲取新的學問以迎接將來的挑戰(zhàn)，將工作做細、做好、做精。
三、存在不足及解決方法
回顧自身存在的問題，學習不夠，技能不足。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新學問新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感，且理論基礎(chǔ)、專業(yè)學問、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。在工作疲累之時，有過松弛思想，反映出自身政治素質(zhì)不高。
今后要加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，樂觀協(xié)作領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。我應(yīng)加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的閱歷和教訓，更好地開展今后的工作。
上半年工作總結(jié) 11
汽車銷售的狀況上半年對于我來說不是很志向，雖然有一部分市場的緣由，但是我信任這還是歸結(jié)于我自己對于調(diào)查不夠具體的表現(xiàn)，沒有主動的開拓出新的客戶，還是堅持以往的方式來進行銷售。對于上半年的表現(xiàn)我進行一個總結(jié)，來讓下半年的工作更加順當?shù)拈_展。
首先是對自己的工作有一個反思，在工作上面，我上半年有許多失誤的地方尤其是在調(diào)查市場，定位銷售人群，并且隨現(xiàn)有客戶進行分析上，因為數(shù)據(jù)沒有整理齊全，忽視了許多細微環(huán)節(jié)，同時對于分析也是根據(jù)自己的主觀意愿來，沒有任何其他別的參考，導致許多方面都出現(xiàn)了問題。我反復斟酌可能是因為我自己閱歷不足，并且學習的學問面不夠廣袤，并且也沒有結(jié)合其他人的看法作為參考，多方面的緣由讓我在上半年的業(yè)績不佳。在下半年我會據(jù)此變更自己的打算方向，以別人的勝利閱歷作為自己的導航，在下半年做出突出的成就。
其次我在思想上面沒有以前主動進取了，因為對工作上面的事情產(chǎn)生了不同程度的厭煩，覺得現(xiàn)在的工作很很是枯燥，也覺得自己根據(jù)以前來做，隨隨意便應(yīng)當就能夠達標。從而導致自己不夠細心和仔細，失掉了許多業(yè)績，我們工作上面的表現(xiàn)最終都是通過成果所視察到的，也是因為自己的緣由明白工作上的事情從來都不是可以敷衍的過去的。
最終就是學習上面，因為懈怠所以專業(yè)上面的學問我沒有學習多少，更多的是別的內(nèi)容，雖然拓展我的事業(yè)，但是對于工作上的幫助有限，讓我明白只有時刻督促自己，才有可能取得良好的成就。
上半年已經(jīng)結(jié)束，事情再去懊悔也是徒勞無功，現(xiàn)在能夠做的.就是在下半年里做出精彩的表現(xiàn)，洗刷掉上半年的失誤，也能彌補一點自己的過錯。
在下半年我會轉(zhuǎn)變自己的思想，仔細對到工作上面的事情，無論大小，尤其是堅信辛苦之后才會有更多的回報。因為丟掉了以前的自己才會讓事情變得艱難起來，我信任經(jīng)過不同階段的努力我會讓自己堅毅起來，不再因為一點小小的困難就放棄自己，同時也是告誡自己無論是學習還是工作都猶如逆水行舟，不前進就會后退，別其他人甩的遠遠地。
上半年工作總結(jié) 12
今年上半年，我辦的扶貧開發(fā)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，繼續(xù)按照“266”的扶貧開發(fā)思路，進一步強化措施，精心部署，扎實工作，全面落實各項目標責任制，努力完成確定的各項工作目標任務(wù)。
一、上半年的主要工作。
1、開展了相關(guān)活動。通過成立組織機構(gòu)、制定實施方案、完善資料等，開展了基層組織建設(shè)年活動、規(guī)范化機關(guān)創(chuàng)建活動、民族團結(jié)進步創(chuàng)建活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、兩個共同創(chuàng)建活動等活動，收到了預期的效果。
2、開展了資金爭取工作。通過積極向省州業(yè)務(wù)部門反映貧困情況，目前已爭取到第一批財政扶貧資金2635萬元。其中，整村推進項目資金2250萬元，種養(yǎng)業(yè)基地建設(shè)資金213萬元，科技扶貧資金50萬元，勞動力輸轉(zhuǎn)技能培訓資金42.1萬元，貧困村道路建設(shè)資金78.9萬元，貧苦監(jiān)測資金1萬元。比上年同期增加485萬。
3、開展了榆林鄉(xiāng)整鄉(xiāng)推進工作。該項目涉及榆林鄉(xiāng)的3個村34個社，已經(jīng)下達項目計劃資金500萬元。計劃硬化村組道路9.2公里，危舊房改造100戶；扶持貧困戶200戶，引進基礎(chǔ)母牛200頭，建暖棚200座，使受益貧困戶戶均增收600元以上。截止目前，通過制定總的項目實施方案和分項目實施方案，對三個村進行入戶調(diào)研，征求鄉(xiāng)村社干部及群眾的意見建議，已硬化村社道路9.8公里，危房改造已動工建設(shè)60戶。
4、開展了15個整村推進項目的實施工作。麻尼寺溝鄉(xiāng)扎麻、寺莊、趙家、尹集鎮(zhèn)卡家灘、大灘、井溝鄉(xiāng)張家溝、民主鄉(xiāng)孫家坪、漫路鄉(xiāng)周家?guī)X、路盤鄉(xiāng)牟家、新集鎮(zhèn)楊坪、紅臺鄉(xiāng)紅水溝、營灘鄉(xiāng)沙泥鍋、韓集鎮(zhèn)雙城、姚川、磨川村15個整村推進項目已下達資金計劃2250萬元。計劃硬化村組道路26.8公里，改造危房645戶，完成梯田建設(shè)20XX畝，實施暖棚養(yǎng)畜1010戶，引進良種牛310頭，良種羊3500只，栽植云杉1900畝，培訓農(nóng)民技術(shù)員3000人（次）。目前已完成道路建設(shè)23.08公里，改造貧困戶危房53戶，其它項目正在建設(shè)之中。
5、開展了互助資金發(fā)放及籌備工作。通過學習康樂縣互助資金管理的先進經(jīng)驗后，從4月13日開始印制了互助資金各種宣傳資料和各種表格，從4月17日開始，在尹集鎮(zhèn)麻蓮灘、新集鎮(zhèn)楊坪村，召開鄉(xiāng)村社動員會，以社為單位進行培訓后，逐步向其它項目村培訓推廣，積極動員群眾加入扶貧互助社。截止目前，整鄉(xiāng)推進的榆林鄉(xiāng)三個村已動員群眾加入扶貧互助社342戶，入社資金達到801萬元。15個整村推進項目村及尹集麻蓮灘村已動員1874戶群眾入社，占總戶數(shù)的38.7%，已收集入社資金1900.9萬元。尹集麻蓮灘村已發(fā)放貸款13戶，發(fā)放資金34.5萬元。
6、實施了種養(yǎng)業(yè)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目。已投入扶貧資金273萬元，在坡頭、橋寺、土橋、先鋒建高效日光溫室201座，在刁祁、麻尼寺溝等鄉(xiāng)引進良種羊275只，基礎(chǔ)母牛75頭，在橋寺、土橋、先鋒的20個村推廣新型肥料養(yǎng)分平衡劑10000畝，在漠泥溝、營灘鄉(xiāng)硬化村社道路3.3公里。
7、開展了聯(lián)村聯(lián)戶活動。對我辦聯(lián)系的漫路鄉(xiāng)周家?guī)X村和榆林鄉(xiāng)夏灣村通過前期入戶調(diào)查，對26名干部聯(lián)系的29戶群眾，每戶發(fā)放價值100元的化肥1袋，解決了他們的燃眉之急。
二、存在的問題。
1、整村推進項目由于扶貧方式發(fā)生變化，建設(shè)進展緩慢，危房改造只完成8%，道路建設(shè)還未完成任務(wù)。
2、互助資金發(fā)放工作還未全面鋪開，入社群眾心存疑慮，造成了工作上的被動。
三、今后的工作打算。
1、繼續(xù)實施好500萬元的榆林鄉(xiāng)整鄉(xiāng)推進項目。榆林鄉(xiāng)整鄉(xiāng)推進項目在搞好100戶危舊房改造項目的同時，加快河堤治理、村委會、文化廣場等項目建設(shè)進度，按省上下達的項目計劃完成建設(shè)任務(wù)，并完善各種報賬資料，盡快報賬。
2、加快實施好15個村的整村推進項目15個村的整村推進項目在全面完成硬化村組道路任務(wù)的基礎(chǔ)上，加快危房改造、梯田建設(shè)、暖棚養(yǎng)畜、良種牛（羊）引進、云杉栽植、農(nóng)民技術(shù)員培訓等建設(shè)進度，并按要求加快報賬進度。
3、爭取500萬元的.大夏河流域“縣為單位、整合資金、整村推進、連片開發(fā)”省級連片開發(fā)試點項目。積極與省州扶貧部門協(xié)調(diào)，爭取投資500萬元的大夏河流域“縣為單位、整合資金、整村推進、連片開發(fā)”省級連片開發(fā)試點項目，計劃在新發(fā)、大灘澗、老虎山三個村實施，硬化道路8.8公里，改造危房100戶，扶持貧困戶225戶，引進良種羊牛900只，建暖棚225座。
4、加快“兩后生”技能培訓輸轉(zhuǎn)步伐。計劃投資42萬元，加大貧困戶“兩后生”的培訓力度，培訓“兩后生”321人（次）。
5、加快互助資金試點推廣步伐。在新集楊坪、尹集麻蓮灘、大灘等項目村廣泛宣傳動員群眾加入互助社，通過成立互助資金管理機構(gòu)，建立貸款平臺，與金融部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，簡化貸款手續(xù)，按照1：5的比例貸更多的款，扶持貧困群眾發(fā)展增收項目，破解群眾貸款難的問題。管理機構(gòu)要抓好貸、放、收、交等各個環(huán)節(jié)的工作，建立良好的信用關(guān)系，為全縣鋪開積累經(jīng)驗。