【精華】工作實(shí)習(xí)報(bào)告集合八篇
隨著社會不斷地進(jìn)步，報(bào)告有著舉足輕重的地位，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。我敢肯定，大部分人都對寫報(bào)告很是頭疼的，下面是小編整理的工作實(shí)習(xí)報(bào)告8篇，希望能夠幫助到大家。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
雖然未正式的公布設(shè)計(jì)具體內(nèi)容。但問題已經(jīng)出現(xiàn)了，重點(diǎn)是伙食問題。大概，因?yàn)閺V州地區(qū)與浮云的飲食習(xí)慣有所不同，飯?zhí)玫牟松�，大家都似乎都不太滿意。另外，午飯時(shí)間常常需要長時(shí)間排隊(duì)取飯，一排起碼半個(gè)鐘。這樣對中午休息的時(shí)間受到一定程度的影響�？上彩枪镜呐Γ�?zhí)脼槲覀?5名實(shí)習(xí)生另外燒一桌飯菜，并開設(shè)小房間給我們用午飯。感謝公司對我們的支持，并經(jīng)過實(shí)習(xí)期間觀察，公司對我們實(shí)習(xí)生的確是優(yōu)待的很。很多正式入職的文員，其實(shí)也是每天在飯?zhí)么蝻埑缘�，一樣要排半個(gè)小時(shí)的隊(duì)。
實(shí)習(xí)期間正式的設(shè)計(jì)內(nèi)容公布了，中式炒鍋和湯鍋。這個(gè)設(shè)計(jì)題目的確很難，正如秀姐和鐘sir所說，在凌豐生產(chǎn)的所有不銹鋼產(chǎn)品中，最難設(shè)計(jì)的就是這兩樣了。這兩樣是中國家庭必備的，功能基本、而且單一，可以設(shè)計(jì)和改進(jìn)的一般只有把手的配件。但是正是這樣難設(shè)計(jì)才要更賣力地去設(shè)計(jì)，因?yàn)檫@樣的市場是最大的。秀姐還希望我們能在各種條條框框下進(jìn)行突破，帶來更多功能上的創(chuàng)新。我們也知道任務(wù)很艱巨，來得這里實(shí)習(xí)，就必須迎難而上，對公司負(fù)責(zé)、對學(xué)校負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)。
每天朝八晚六地工作著，數(shù)日過去，大家似乎一籌莫展。不知不覺中期匯總的時(shí)間越來越迫近。作為一個(gè)大三的實(shí)習(xí)生，其實(shí)我自己感覺到壓力其實(shí)很大的。這次實(shí)習(xí)一行15人，還有一部份是08級的師弟師妹和09級的兩個(gè)師弟。作為實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)中設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)相對比較豐富的一員，一要瞻前，做的方案要比其他人好、多；又要顧后，不能多于天馬行空，要符合用戶需要、符合生產(chǎn)要求。說真的，實(shí)在忙不過來。無奈之下，只能放棄功能上的突破，在造型上下工夫，設(shè)計(jì)一系列的炒鍋與湯鍋。
還遇上另外的問題就是分組問題了，一方面大家缺少以小組形式做設(shè)計(jì)，所以造成許多溝通上的阻隔。在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中，小組討論和分析歸納做得太少，結(jié)果造成大家各做各的。我這組的指導(dǎo)設(shè)計(jì)師是星哥，大家又因?yàn)閷ぷ鞣諊牟涣?xí)慣，根本不敢去找設(shè)計(jì)師討論，擔(dān)心對設(shè)計(jì)師工作有影響。這一方面的問題在中期匯總，得到有效改善了。
中期匯總會議上，秀姐與鐘sir明確地指出，可以自由地讓自己尋找適合自己的設(shè)計(jì)方法，工作時(shí)間可以隨意地去與設(shè)計(jì)師們溝通、交流。秀姐并對設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行修正，可以任意設(shè)計(jì)以不銹鋼為主要材料的產(chǎn)品。在這里不得不說下，XX公司的企業(yè)文化，在會議上與日常工作，大家都叫秀姐、源哥、鐘sir。我們只知道秀姐是產(chǎn)品開發(fā)與檢測部的主管、鐘sir是設(shè)計(jì)主管、源哥是檢測的主管，他們的具體職位和職稱實(shí)在不知道。不過的確整個(gè)公司的企業(yè)文化很濃厚，沒有什么上級對下級擺架子的情況，工作上大家都以輕松愉快的心情去完成。盡管中期我們交出來的方案并不是太理想，但會議中我們對公司企業(yè)文化有新的認(rèn)識，更大膽地去想去設(shè)計(jì)了。
經(jīng)公司的安排，去了國恩寺參觀，又去了肇慶九龍湖進(jìn)行拓展訓(xùn)練。一方面減輕了工作帶來的壓力，同時(shí)更好地對公司的其他員工進(jìn)行交流。
簡單總結(jié)下公司的設(shè)計(jì)環(huán)境，整個(gè)環(huán)境是比較輕松，以自主設(shè)計(jì)為主定期匯重方案。作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，感覺公司的設(shè)計(jì)氣氛不濃厚，缺少設(shè)計(jì)的步驟和大量的設(shè)計(jì)方案。雖然每星期整個(gè)設(shè)計(jì)部都會進(jìn)行會議，但感覺設(shè)計(jì)交流不足和缺少調(diào)研�；蛟S公司有完整的設(shè)計(jì)步驟，只是我看到了一部分；或許許多企業(yè)設(shè)計(jì)工作就是這樣，是我這樣一個(gè)未出茅廬的大學(xué)生想不通；又或許和老師口中的設(shè)計(jì)公司每天加班趕方案不停地修改差太遠(yuǎn)。另外一方面，就是企業(yè)和學(xué)校進(jìn)行實(shí)習(xí)活動，學(xué)生可以得到實(shí)習(xí)機(jī)會、鍛煉設(shè)計(jì)能力，企業(yè)可以從學(xué)生設(shè)計(jì)中找到設(shè)計(jì)靈感和方向并能宣傳企業(yè)文化。這個(gè)的確是一個(gè)雙贏的活動，可是，個(gè)人感覺企業(yè)比較把重點(diǎn)放左后者。整個(gè)實(shí)習(xí)過程大家設(shè)計(jì)上的交流依然欠缺，盡管在中后期有改善，但依然不足�；蛟S有很多原因，最近設(shè)計(jì)部任務(wù)比較繁重、企業(yè)不希望放過多資源去培養(yǎng)等其他原因。總體來說，感受企業(yè)文化足夠，無論伙食和游玩，設(shè)計(jì)培訓(xùn)力度不足，導(dǎo)致工作散漫。
后十天的工作過得特別地快，每天一早起來打聲招呼、一個(gè)點(diǎn)頭、一個(gè)微笑就開始工作。晚上閑聊、玩玩游戲。大家都熟悉了環(huán)境，設(shè)計(jì)的思路又開闊了。今天吃了個(gè)下午茶，明天出去吃個(gè)飯，后天去游泳。不知不覺間已經(jīng)到了最后總結(jié)的日子了，我感覺自己算不上出色地完成設(shè)計(jì)任務(wù)，但大家的確很好地完成了設(shè)計(jì)，在總結(jié)會議上得到了秀姐和其他領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。
20天的實(shí)習(xí)真的轉(zhuǎn)眼就過，最后一天晚上大家一齊出去吃飯。明天大家就回廣州了，談不上各散東西，但大家各忙各的，要好象實(shí)習(xí)的20天那樣同吃同住一起工作、一起玩樂的機(jī)會變得很小。到這里，難免有點(diǎn)傷感。但我珍惜這份友誼。
新的學(xué)期不到半個(gè)月又要開始了，到時(shí)我就以大四身份需要滿街跑找工作了。不能停下來，設(shè)計(jì)水平必須快速提高，時(shí)間不等人，加快步伐，為自己日后迎接挑戰(zhàn)作好更多準(zhǔn)備。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
汕頭市肯德基平東餐廳（萬客�。�
從學(xué)校出來一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)兩個(gè)月了。從最初的不舍，到出來以后的迷茫，到后來出來找工作的心切與面試時(shí)候的緊張，然后到現(xiàn)在穩(wěn)定下來開始體驗(yàn)與品味自己的工作。
因?yàn)槲沂沁�要讀高職的，周末要讀書所以工作比較難找，到最后找到了肯德基。
去到了肯德基我學(xué)校的是肯德基的歷史還有企業(yè)文化�？系禄臍v史：肯德基（kentucky fried chicken肯塔基州炸雞），通常簡稱為kfc。是來自美國的連鎖快餐廳，由哈蘭·山德士上校于1952年創(chuàng)建。主要出售炸雞、漢堡、薯?xiàng)l、汽水等西式快餐食品。肯德基屬于百勝餐飲集團(tuán)。百勝集團(tuán)是世界上的餐飲集團(tuán)，在全球100多個(gè)國家和地區(qū)擁有超過3.3萬家連鎖店和84萬名員工。旗下?lián)碛锌系禄�、必勝客、塔可鐘（已于XX年10月在國內(nèi)結(jié)束營業(yè)）、東方既白（中式餐飲）等世界知名餐飲品牌，分別在烹雞、比薩、墨西哥風(fēng)味食品及海鮮餐飲領(lǐng)域名列全球第一。 肯德基與百事可樂結(jié)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟，餐廳固定銷售百事可樂公司提供的碳酸飲料（但在部分國家例外，如日本、韓國肯德基就銷售可口可樂）。 肯德基崇尚團(tuán)隊(duì)精神及每一位員工的熱忱參與，并致力于為員工提供完善的培訓(xùn)、福利保障和發(fā)展計(jì)劃，使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮，正是由于這個(gè)原因，越來越多優(yōu)秀的年輕伙伴慕名來到肯德基。作為世界上和最成功的連鎖快餐企業(yè)之一，肯德基成功的秘訣之一是：永遠(yuǎn)向充滿朝氣、勇于挑戰(zhàn)自己的年輕人敞開大門，并注重對員工的培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工和肯德基共同成長。 肯德基的成功，源自于全球?qū)⒔攀f員工的齊心努力。在世界各地，肯德基永遠(yuǎn)將顧客的需求擺在第一位，使顧客在享受各種高品質(zhì)餐飲的同時(shí)，也能感受到最親切的一流服務(wù)和用餐環(huán)境。然后還有肯德基的企業(yè)文化中比較重要的一點(diǎn)就是yes服務(wù)y-yes attitude 態(tài)度，e-eye contact 目光接觸，s-greeting with smile 微笑。
然后開始在肯德基上班，肯德基開始培訓(xùn)我們，并且給我們分配了專門的訓(xùn)練員叫培訓(xùn)我們。在培訓(xùn)中我認(rèn)識到了肯德基對于食品安全極其注意，管理組的時(shí)時(shí)刻刻把不要交叉污染掛在嘴邊，每天進(jìn)出廚房等會接觸到餐點(diǎn)的地方都要時(shí)時(shí)刻刻的洗手消毒，保證食品的衛(wèi)生安全。以前沒在肯德基的時(shí)候以為所有的餐廳之類應(yīng)該都不會很干凈，但是進(jìn)到肯德基上班之后知道了肯德基對食品衛(wèi)士和食品的口感都極其的關(guān)注，所有的食品都有它完善的制作流程和它的賞味期，所有的食品只要過了它的賞味期都會直接廢棄，僅僅是因?yàn)榭诟胁蝗鐒倓偝鰻t時(shí)候，所以就要廢棄，每天晚上下班的時(shí)候都會丟棄極其大量的食品。
我在肯德基總共學(xué)習(xí)了兩個(gè)工作站。一個(gè)是廚房，還有一個(gè)就是騎手，廚房就是負(fù)責(zé)烤制食品和炸食品的，分別有烤區(qū)和炸區(qū)，烤區(qū)是制作奧爾良烤翅、奧爾良烤肉、葡式蛋撻、黃桃蛋撻、蓮子蛋撻還有一些是早餐的，以為我沒做過就不做介紹了。然后還有炸區(qū)，炸區(qū)是制作吮指原味雞、辣翅、et腿肉（勁脆雞腿堡的肉）、腿肉（香辣雞腿堡的肉）、腿肉條（兩種雞肉卷里面的肉條，也就是雞柳）、蝦（至珍全蝦堡）、雞米花等等。還有就是裹區(qū)，就是負(fù)責(zé)給各種雞肉上粉的。
還有學(xué)的另一個(gè)就是肯德基的騎手工作站，也就是送外賣的，負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們的訓(xùn)練員居然是我們學(xué)校08屆的師兄，他最開始是叫我們認(rèn)識商圈，也就是送外賣的范圍，我們幾個(gè)大男生在汕頭到處逛來逛去逛了一個(gè)星期，總算認(rèn)了個(gè)差不多了。
最后字?jǐn)?shù)差不多了我還想說的就是，汕頭的肯德基已經(jīng)基本被科技中專的人才給占領(lǐng)了，隨便抓到一個(gè)就是科技的。平東餐廳就有三分之二的人都是科技中專的，然后在明珠廣場的那件也有著大量科技的。報(bào)告完畢。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
系別：中文系
班級：
學(xué)號：
姓名：
實(shí)習(xí)單位：
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年9月至20xx年10月
指導(dǎo)教師：
實(shí)習(xí)班級：
實(shí)習(xí)內(nèi)容：教學(xué)工作、班主任工作
一、實(shí)習(xí)目的
通過到中學(xué)實(shí)習(xí)，深入學(xué)習(xí)如何當(dāng)好一名科任老師以及如何勝任班主任工作，把理論與實(shí)踐相結(jié)合，把所學(xué)的知識轉(zhuǎn)化為能力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，以勝任現(xiàn)代教師崗位上的工作，為將來的教學(xué)工作打好基礎(chǔ)。
回顧這兩個(gè)月，我在不斷的向前輩老師們學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和班主任工作的管理藝術(shù)，從中體會到教師的喜悅和煩惱，體會到我未來工作的快樂，也有了新的追求。
實(shí)習(xí)生活是辛苦的，也是很有意義的。在完小校領(lǐng)導(dǎo)、老師及帶隊(duì)教師的支持和指導(dǎo)下，我的教育實(shí)習(xí)工作了得了比較圓滿的成功�；仡欉@兩個(gè)月，我在不斷的向前輩老師們學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和班主任工作的管理藝術(shù)，從中體會到教師的喜悅和煩惱，體會到我未來工作的快樂，也有了新的追求。
二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容及效果
（一）教學(xué)工作
因?yàn)槲覀兯诘膶I(yè)是主要是面向語文教育，因而被分到六年一班做實(shí)習(xí)老師兼班主任。指導(dǎo)老師是黃和老師，三十歲左右，言談爽利，是個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀老師，他在教學(xué)上給了我很大的幫助，幫我分析上課的每一個(gè)環(huán)節(jié)，他精益求精甚至每個(gè)細(xì)節(jié)都會給我更好的意見，如何更大程度的激發(fā)學(xué)生的思維，讓他們更容易的發(fā)現(xiàn)老師的意圖，接受新的知識等等。我是從第一周的星期五開始上課的，和老師說這是練習(xí)課，他不打算去聽，只是給你機(jī)會去和學(xué)生接觸，感受他們對知識的接受程度，為下周一的新老師上課做準(zhǔn)備。這樣一來，心情放松了很多，講題目的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)很多被我認(rèn)為是很簡單的事情，如果沒有對小朋友們提出問題，根本就會覺得其實(shí)教學(xué)也就那么回事，也不是那么困難，但是接下來學(xué)生的一個(gè)問題卻把我難住了，記得當(dāng)時(shí)學(xué)生問的是一個(gè)詞的反義詞，但我卻總說不出來應(yīng)該是個(gè)什么詞，結(jié)果只能跟學(xué)生說老實(shí)下去查查再跟你講好不好？這時(shí)我在學(xué)生的眼里分明看到了你不信任，這才感覺到教學(xué)的難度，才明白作為一名教育工作者，面對的并不只是傳授知識的媒介，更多的還是要關(guān)注學(xué)位生的身心健康問題。我想那個(gè)學(xué)生會從那次開始就會不太信任我這個(gè)老是了，在他心里我會是個(gè)不稱職的老師。
在上課之前教案要反復(fù)修改，再拿給和老師過目，他馬上會指出一堆大大小小的問題來，像這里導(dǎo)入語言太羅嗦，那里要求不明確，這里沒講透徹，那里不連貫等等。改改改，直至老師說可以了，就準(zhǔn)備試講，上新課。他的六年級和三年級兩個(gè)班的語文都是我上，兩個(gè)班的學(xué)生的接受程度大同，但我的教學(xué)效果還是大同小異，因?yàn)槎际钦Z文課，講解的方法沒有多大改變，知識學(xué)生的接受程度不同所以講課的深度也就會不同，上兩個(gè)班最好的一點(diǎn)就是上完一個(gè)班級的課后馬上評課，指出不足讓你改正，接著上另外一個(gè)班的課。這樣的好處是，你會更有目的的改善教學(xué)過程，因而會很快的進(jìn)步，通過教學(xué)對比讓你驚喜的發(fā)現(xiàn)自己真的.在不斷成長。
上課，除了傳授新知識，讓學(xué)生學(xué)得更好，不應(yīng)是一節(jié)課得全部。激發(fā)他們對數(shù)學(xué)的熱情和感受學(xué)習(xí)的快樂，是更加重要的方面。因此，課堂上老師必須具有一種教學(xué)激情和自信，才能感染你的學(xué)生。為他們提供寬松的而自由的思考環(huán)境，讓所有喜歡說話的孩子們都有機(jī)會和同學(xué)分享自己的發(fā)現(xiàn)成果，因此我不只是給機(jī)會讓更多的學(xué)生有機(jī)會回答問題，而是給予更多的互動時(shí)間，讓學(xué)生充分討論或者提問之后給一點(diǎn)時(shí)間把他們的做法講給同桌聽。這樣讓每個(gè)人都動起來，往往還會有不少精彩的發(fā)現(xiàn)呢！但是這樣一來，課堂秩序怎么控制呢？這就得益他們老師原先制定的一些課堂紀(jì)律管理口令。響亮拍三下手，學(xué)生們馬上有反應(yīng)：一面雙臂做端坐姿勢做好，一面說：快坐好！從而提醒沒有留意到老師指令的學(xué)生。或者講課時(shí)候發(fā)現(xiàn)有學(xué)生沒有看黑板的，老師就說：小眼睛，小朋友馬上說：看黑板！諸如此類的口令，形成學(xué)生們的一種共識，這些教學(xué)的調(diào)控手段，不得不提的是我們六年級的學(xué)生也創(chuàng)造了一種獎(jiǎng)懲方法：分組畫星星。對于表現(xiàn)的特別好的組，每次加一個(gè)星星，紀(jì)律不好的組，每次擦掉一個(gè)他們已經(jīng)得到的星星，并對獲得星星最多的小組進(jìn)行小小的禮品獎(jiǎng)勵(lì)，這個(gè)措施結(jié)果很奏效，小朋友們也樂意為自己的小組爭取星星獎(jiǎng)勵(lì)。
(二) 班主任工作
很坦率的說,我對班主任工作還是一知半解，可能是我在這方面比較遲鈍一點(diǎn)吧。我所在班級的班主任是陳老師，他皮膚微黑，二十多歲的年輕老師，粉面含春威不露，他給我的班主任工作的建議是四個(gè)字：恩威并施（其實(shí)但凡這樣說的老師是威多于恩的，呵呵）�？纯此陌�，果然很整齊，再怎么吵鬧的場面，這位班主任一出馬,舉起右手：三秒鐘給我排好隊(duì)，刷刷刷，全員到位。眼神所到之處，個(gè)個(gè)屏聲肅立，多讓人驚訝。這到底是怎么練成的呢？經(jīng)我多日觀察，發(fā)現(xiàn)這位真是貨真價(jià)實(shí)的嚴(yán)師啊！一旦發(fā)現(xiàn)那些稍有差池的立刻點(diǎn)名嚴(yán)厲批評。經(jīng)常上語文課之前都是紀(jì)律整頓……雖然紀(jì)律很好，我還是不能贊同這種管理方式，因?yàn)楹⒆觽兒推渌嗟暮⒆酉啾雀y展現(xiàn)出甜甜的微笑。嚴(yán)多與寬，懲多于獎(jiǎng)，冷面多于笑臉……這樣的教育方式對于小孩子也許太嚴(yán)苛了一點(diǎn)吧。難道溫和的老師會帶壞一個(gè)班嗎？班主任必須要夠“兇”嗎？再看同年級的楊老師的班級，這位三十歲左右，性情溫柔的班主任的班級又是怎樣一個(gè)面孔呢？機(jī)會終于來了。這一天他有事要請假一個(gè)下午，所以想讓我看班。下午午會時(shí)間我去得稍微晚了一點(diǎn)，正想不知沒有老師在場會多亂的局面，走進(jìn)去，發(fā)現(xiàn)全體學(xué)生都非常安靜的做作業(yè)，講臺坐了一個(gè)小值日生，正在監(jiān)督坐不住的孩子，整然有序呢！
后來我特意請教了楊老師，他的秘訣是：給班干部樹立威信，讓他們協(xié)助班主任管理班級，當(dāng)然這些班干部是要接受全班的監(jiān)督的，一旦有人彈劾，情況證實(shí)后就必須接受批評和必要的懲罰。對于表現(xiàn)好的孩子，也有機(jī)會上來當(dāng)兩天的實(shí)習(xí)班干部，和原先的班干部一起管理紀(jì)律等等。我發(fā)現(xiàn)楊老師非常會夸獎(jiǎng)孩子，像學(xué)生做出來一個(gè)對于學(xué)生來說有點(diǎn)難度的題，他就會表揚(yáng)了說“嗯，這個(gè)小孩真聰明，將來一定是個(gè)男的的人才，加油”；見女學(xué)生穿裙子來上課他會說“哇，這是誰家美麗的公主啊，哎喲喲，我都看暈了(然后很夸張的做要暈倒的動作，引得周圍的學(xué)生哈哈笑，女學(xué)生臉上也有燦爛的笑容)”等等。班主任的工作是瑣碎的，既有煩惱更有快樂，因?yàn)檫@里是最接近兒童純真心靈的工作。
在完小，班主任的日常工作有：看早讀和午會，有時(shí)候是午睡；課間操和軍訓(xùn)，學(xué)生們的安全是班主任工作的重點(diǎn)，尤其低年級學(xué)生，他們活潑好動，容易受傷。這些事情我們實(shí)習(xí)期間要協(xié)助班主任做好。在我做班主任期間，面臨的一個(gè)問題就是學(xué)校搞軍訓(xùn)，學(xué)生們平時(shí)都散漫慣了，在軍訓(xùn)時(shí)總是不聽教官的，總是左右不分，所以學(xué)校要求每班班主任要在旁邊協(xié)助教官進(jìn)行軍訓(xùn)活動，我的是六年級，想對還比較聽話點(diǎn)，但是馬老師的一年級就不同了，因?yàn)槲覀兪敲褡宓貐^(qū)所以少數(shù)民族學(xué)生多，更讓人手足無措的是一年級的大多數(shù)少數(shù)民族學(xué)生都不會講漢語，這就讓教官更是無從下手，只能是跟班主任手把手的教。我最敬佩的就是馬老師的那種耐心，他總是對學(xué)生一視同仁，對每個(gè)學(xué)生都能耐心講解不會的知識指導(dǎo)弄懂為止，這樣的耐心我是沒有的，所以說我還得多去培養(yǎng)自己的耐心才好。
三 實(shí)習(xí)體會
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。其中的酸甜苦辣我會在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索。這一個(gè)多月的里有我的很多第一次：第一次真正站在講臺上、第一次面對學(xué)生說了很多話、第一次有人甜甜的叫我老師……。我想這些酸甜苦辣、這些第一次將是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷。將是我今后走上工作崗位后的一筆財(cái)富。在此，對我的指導(dǎo)老實(shí)和老師以及完小的所有老師表示感謝，謝謝你們兩個(gè)月來對我的關(guān)心和幫助，我會在以后的工作中更加努力的想你們靠攏，努力爭取成為你們的一員，因?yàn)槲艺娴南矚g教育者這份工作。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
在繁忙而充實(shí)的學(xué)習(xí)、工作生活中，我們度過了美好的大學(xué)生活。而在過一年，我們就要進(jìn)入社會工作了。由于學(xué)校安排，本學(xué)期我們在西安學(xué)以致用企業(yè)管理策劃有限公司實(shí)習(xí)，所以在今年5月28日至7月6日期間，我就在西安學(xué)以致用企業(yè)管理策劃有限公司這里進(jìn)行實(shí)習(xí)工作了。
這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過一些社會兼職實(shí)踐活動，但是感覺不一樣，因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)是我們邁入社會的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是將來工作的必經(jīng)階段。想到以后就要正式融入到這個(gè)社會了，有很多事情還等著我們?nèi)ッ鎸�，雖然有點(diǎn)緊張、害怕，但是內(nèi)心又有點(diǎn)向往……畢竟自己從來沒有經(jīng)歷過啊，以后路就是由自己走下去了。
在學(xué)以致用的這些日子，我做了以下這些事情：
1、領(lǐng)導(dǎo)們給我們講述了實(shí)習(xí)的重要性，還帶我們做了入職流程，我們自己也做了自己理解的入職流程圖
2、為周末的招聘會起草招聘策劃案以及招聘簡章
3、實(shí)地學(xué)習(xí)，我們?nèi)ナ◇w育場進(jìn)行招聘
4、對周末的招聘會進(jìn)行總結(jié)、評估
5、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，收集簡歷，電話通知符合招聘要求的人員安排面試時(shí)間地點(diǎn)并做好面試準(zhǔn)備工作
6、對報(bào)紙招聘的方向、領(lǐng)域進(jìn)行匯總分析
7、去各大高校發(fā)放招聘海報(bào)、宣傳友用網(wǎng)，并對各大高校的宿舍樓，宣傳欄情況進(jìn)行匯總，并借此機(jī)會了解現(xiàn)在大學(xué)生狀態(tài)
8、由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行時(shí)間管理培訓(xùn)，溝通技巧培訓(xùn)，以及給公司員工寫測評報(bào)告
9、我們每個(gè)人演講自己所做的相關(guān)公司的企業(yè)文化PPT，和完成每日工作
10、由公司領(lǐng)導(dǎo)講解培訓(xùn)需求，分析需求，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施，評估反饋檢查
給公司制訂下半年培訓(xùn)計(jì)劃
11、宣傳友用網(wǎng)的視頻招聘模塊，人才戰(zhàn)略合作，以及如何簽訂協(xié)議和注意事項(xiàng)
12、去蘇寧西北總部聽賈明芳講師的薪酬講解
13、對蘇寧西北總部聽賈明芳講師的薪酬講解進(jìn)行總結(jié)，然后領(lǐng)導(dǎo)給我們講了通知單的做法格式，并對端午節(jié)假期做放假通知
14、去網(wǎng)站了解今年各高校本年度招生計(jì)劃，并對其進(jìn)行分析總結(jié)
15、注冊友用網(wǎng)賬號，了解其各大模塊作用，
16、講解薪酬的構(gòu)架及其結(jié)算的方法
17、核算員工這一個(gè)月的工資
以上的工作我基本完成，但是人才戰(zhàn)略還有招聘方面還沒有完成。人才戰(zhàn)略沒有完成是因?yàn)槲易约罕旧磉�不是很好，溝通技巧不是很好，還有很多公司拒絕這個(gè)模塊，并且我們所搜集的很多電話也打不通。招聘方面沒有完成的原因是來面試的人員目的不明確，不知道自己要做什么，專業(yè)知識缺乏。這兩個(gè)綜合起來看，給我以后工作有很大幫助，溝通是人與人的橋梁，這個(gè)我一定要練好，通過面試者我要對自己監(jiān)督，加強(qiáng)自己的專業(yè)素養(yǎng)知識，并且面試要很認(rèn)真。我也明白了步出社會工作，與坐在學(xué)校上課的區(qū)別。在學(xué)校里，我們最重要的事情是學(xué)習(xí)，而出了校門，如何能讓自己在蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為社會的棟梁，讓人信任自己，主要就是靠自己的實(shí)際能力！這也讓我想起了原來輔導(dǎo)員老師對我們說過的：在大學(xué)里要學(xué)會“做人，做事，做學(xué)問！”，原來這真的是很有道理的。因?yàn)槲覀冊趯W(xué)校里學(xué)得好并不代表就可以在工作中做得好，所以我們平時(shí)在學(xué)校就應(yīng)該鍛煉好自己各方面的綜合能力，這是很有必要的。而且，現(xiàn)在的大學(xué)生給人的一種感覺，就是眼高手低，做不了實(shí)事……因此，只要能把平凡的事情做好，就已經(jīng)很不平凡了。通過各種瀝煉，讓自己真正地成為一個(gè)能安心、能吃苦、能創(chuàng)業(yè)的“三能”應(yīng)用型人才！
通過這次難得的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的工作能力得到了一次實(shí)質(zhì)的升華。在現(xiàn)實(shí)中，我們總會有這樣或那樣的人際、事務(wù)需要處理、需要解決，這就相當(dāng)于是對我們?nèi)婺芰Φ囊淮尉C合考驗(yàn)了！同時(shí)也讓自己的工作、交際、分析、口才、學(xué)習(xí)等能力得以鍛煉，具有了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和社會經(jīng)歷，讓自己更明確奮斗目標(biāo)。
總的來說，在進(jìn)行實(shí)習(xí)的一個(gè)月中，我的總體表現(xiàn)還不錯(cuò)，能做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動。態(tài)度良好，接受能力也比較快。但我覺得思想還不夠成熟，認(rèn)知上還有待進(jìn)一步加強(qiáng)鍛煉。在接下來的工作、生活中，我會繼續(xù)努力，多方面地學(xué)習(xí)，注意經(jīng)驗(yàn)的積累，總結(jié)收獲，讓自己能更好地融入社會，適應(yīng)社會需要！為實(shí)現(xiàn)理想而奮斗！加油！
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
金工是一門性很強(qiáng)的技術(shù)基礎(chǔ)課，我們在機(jī)械中心進(jìn)行了三周的。的工種有鉗工、鑄工、車工、銑、刨、電焊氣焊，每個(gè)部分三天。我們平時(shí)所上的課程幾乎都是純理論課，這次能自己親手去，不再是紙上談兵，真是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。
安全第一！這是我們前及整個(gè)過程老師一直強(qiáng)調(diào)的，平時(shí)總有些吊兒郎當(dāng)?shù)奈覀冞@時(shí)也懂得了小心謹(jǐn)慎。首先進(jìn)入中心時(shí)一定要穿的工作服，戴好帽子，女生特別要注意把頭發(fā)盤進(jìn)帽子里。在進(jìn)入每個(gè)車間前都要先認(rèn)真看安全、操作等規(guī)則，認(rèn)真聽師傅的講解和要求。
鉗工——師兄師姐們傳說中最累的活，證明確實(shí)夠累人的。做好手起泡的思想準(zhǔn)備，這是他們的經(jīng)驗(yàn)之談。的第一天就是鉗工，真有點(diǎn)緊張但又有點(diǎn)期待。設(shè)備工具比較簡單，工事看起來似乎簡單，把一個(gè)直徑為30mm的鐵圓柱做成一個(gè)螺母，不過做起來就要費(fèi)很大的功夫了。這個(gè)工種主要的是人工加工，能讓我們學(xué)一下真正的手藝，更能鍛煉我們的耐心和毅力。圓柱兩端面已經(jīng)割平行，所以兩端只需挫平滑。按著老師說的“平、穩(wěn)”運(yùn)動起銼刀，可發(fā)現(xiàn)銼刀很明顯不按自己的意愿在同一水平面上運(yùn)動。剛拿銼刀，不急要求速度，先熟悉拿刀方法和挫的姿勢，慢慢挫，找平衡的感覺和姿勢。當(dāng)覺得平穩(wěn)了就稍加點(diǎn)力壓刀（力氣不夠的女生最好選利一點(diǎn)的銼刀，不然銼刀只在表面打滑過，徒勞），盡量保持刀面的平穩(wěn)，不然稍有傾斜挫出來的面就不平了。我挫一會就看看端面，發(fā)現(xiàn)主要挫到邊緣，中間略凸起來了�？磥磉�是運(yùn)刀不夠平穩(wěn)，問了老師又自己慢慢的琢磨，發(fā)現(xiàn)銼刀前進(jìn)量減小點(diǎn)就容易保持平穩(wěn)，但要多加點(diǎn)力壓著銼刀，來回不停地挫，看著挫痕只在中間，這說明基本上平了。其實(shí)不一定都完全按老師說的做的進(jìn)行，基本操作掌握了技巧更多的是靠自己體味和琢磨。確實(shí)是起步難，熟悉后保持著那個(gè)姿勢和力度，不斷的重復(fù)著。用鋼尺的邊靠在平面上，面間的縫隙越小說明平面越平。我們能做的是盡量減小縫隙，設(shè)備和技術(shù)的原因，誤差還是比較大的。完成兩個(gè)平行端面后就將將其夾緊，在圓柱則面挫出兩個(gè)平行的面，寬為15MM。平行就靠鋼尺和眼鏡，寬是挫得差不多的時(shí)候就挫一會就測一下，注意不要超過，不然尺寸不合格要扣分。我們挫了兩個(gè)平行面才劃線再挫剩下的四個(gè)面，我覺得應(yīng)該是先劃六邊行再挫六個(gè)面，（可能是那天工具和場地有限，所以師傅那樣安排）這樣前面的兩個(gè)面會挫得更好點(diǎn)。一天下來挫出個(gè)棱柱，自己的耐心和意志也挫得差不多了，一直站著保持那個(gè)挫的姿勢，腰酸手痛。
第二天劃線，打中心點(diǎn)和繞中心打四個(gè)，這是方便對準(zhǔn)鉆孔。加緊，對準(zhǔn)中心點(diǎn)，慢慢把鉆頭手柄壓下，一兩分鐘就鉆通了，純手工打磨和機(jī)器打孔的效率對比，更深體味機(jī)械化的必要了。攻螺紋先用一椎再用二椎，用一攻的是時(shí)候先進(jìn)一段就退幾下，以便鐵屑下落。端面倒角，銼刀45度傾斜，弧線運(yùn)動銼刀，讓端面邊形成近似圓形。最后用砂紙把挫痕磨平磨光，（中心負(fù)責(zé)人也太節(jié)約了，上批剩下的砂都快掉光的砂紙還讓我們繼續(xù)試用，磨了老半天只稍有點(diǎn)白亮，較深的挫痕還完好），磨到最后快磨光我們的耐心了，不過磨后總算是大功告成了。兩天天半的產(chǎn)品，檢驗(yàn)結(jié)果是部分免強(qiáng)算是合格，部分或是鉆孔斜了，或是面明顯不平行或不平，或是尺寸小了―――看起來簡單的工件，動手加工可不簡單啊。
鉗工有半天是拆裝變速機(jī)，師傅給我們邊看講里面的變速原理。我們自己動手拆裝主要是要先動對角的螺釘再動兩邊的，上緊的時(shí)候稍擰上固定位置，最后才用力擰緊。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
兩周的金工實(shí)習(xí)由于有一天是端午節(jié)放假，所以總共學(xué)習(xí)了九個(gè)工種：汽車、plc、加工中心、刨工、數(shù)控銑、電火花、熱處理、磨工齒輪加工以及鉗工。
1)汽車
比較無聊，講了汽車的構(gòu)造：變速箱、點(diǎn)火啟動、離合等等。其實(shí)跟在課堂聽老師講課差不多，只不過在車間多了一輛車可以實(shí)物講解，老師還采用了雙語教學(xué)(普通話和粵語)。下午跟同學(xué)拆了變速器，然后就做作業(yè)了。發(fā)現(xiàn)作業(yè)上面的題目在課本里面都沒有的，于是大家“互相合作”，最后二十多人的答案基本都一樣。現(xiàn)在回想起來，能記住的就只有變速箱的結(jié)構(gòu)了。
2)plc
比較感興趣的一個(gè)工種，可以自己動手設(shè)計(jì)電路。其實(shí)在電工課堂上面學(xué)過，但當(dāng)時(shí)上課根本沒有聽課，不過有了自己動手操作，學(xué)起來還是很容易。下午的作業(yè)主要是設(shè)計(jì)兩個(gè)電路：搶答器以及小車運(yùn)送貨物。做完作業(yè)還跟同學(xué)說，如果宿舍有一個(gè)plc就好了，可以好好學(xué)一下。
3)加工中心
學(xué)了兩個(gè)軟件，ug和mill9(不知道會不會寫錯(cuò)了)，不過都是老師已經(jīng)把具體步驟寫出來，我們照著做就可以了。ug是設(shè)計(jì)零件模型的，而mill9則是仿真加工。最后有一個(gè)老師帶我們?nèi)タ戳思庸ぶ行牡臋C(jī)器，這個(gè)老師講話倒是挺幽默的，不過經(jīng)常跑題，由加工中心的刀具講到了華山論劍，真無語。有一個(gè)印象比較深刻的，就是講到了氮化硼這種材料，涂在刀具，增強(qiáng)刀具的強(qiáng)度，而這個(gè)中國現(xiàn)在還不能做出來，都需要進(jìn)口，我們學(xué)材料還真的可以為這個(gè)而奮斗，哈哈。
4)刨工
還算比較好玩，可以自己動手操作，由于星期四，下午不用上班，只讓我們做一個(gè)長方體，有規(guī)定長度。時(shí)間比較緊，后來我們差點(diǎn)做不完，然就就加大了速度，把刀的深度也加大了很多，老師只允許一次最多加工20格，而我們卻調(diào)到了30格。后來覺得，真對不起那臺機(jī)器。還好，在最后時(shí)刻，交給老師，竟然拿到了a+，全班只有我們一個(gè)組拿到，happy。。。
5)數(shù)控銑
比加工中心跟無聊，一天都呆在電腦前，學(xué)習(xí)powermill軟件，上午是粗加工，下午精加工。老師過來講了一會兒就走了，大家都把電腦裝上游戲，開始打游戲。
6)電火花
剛開始聽說電火花還覺得比較恐怖，但其實(shí)是采用機(jī)器加工的，只是在加工過程有一點(diǎn)點(diǎn)火花。主要是利用脈沖性火花放電的點(diǎn)腐蝕現(xiàn)象來去除多余金屬。需要自己做模型，我們組做了一個(gè)月亮，加工起來效果還可以。哈哈
7)熱處理
主要學(xué)習(xí)三種東西：利用砂輪鑒別三種鋼鐵(高碳鋼，中碳鋼，低碳鋼);觀察金屬相圖以及煉金屬。使用砂輪的時(shí)候會產(chǎn)生很多火花，算是比較危險(xiǎn)，三種鋼不是很難鑒別的，不過觀察現(xiàn)象有點(diǎn)困難，什么節(jié)點(diǎn)、花粉之類的;金屬相圖只是照著墻上的圖案畫，其實(shí)在考美術(shù);煉金屬屬于熱處理，金屬高溫之后在水中迅速冷卻，強(qiáng)度會增加很多，但在空氣中自然冷卻，則減少強(qiáng)度，把金屬變硬，然后又變軟，總體來說提高了金屬的性能。
8)磨工齒輪加工
很無聊的一個(gè)工種，還好那天是周四，只上一個(gè)上午。只是在那里聽老師講了關(guān)于磨工齒輪加工的基本知識，然后就做作業(yè)。不過這個(gè)老師講課還比較幽默，也是經(jīng)常跑題。
9)鉗工
最辛苦的，把一個(gè)圓柱鐵加工成一個(gè)六角螺母，用到的工具只有銼刀、鋼鋸，做完之后發(fā)現(xiàn)手都起泡了。在把鐵塊鋸下來的時(shí)候，本來是要求11mm就可以了，由于我不小心，控制得不好，據(jù)出來超過13mm。為了把多余磨去就用了一個(gè)小時(shí)左右。當(dāng)看到自己做出來的螺母時(shí)，確實(shí)很有成就感，雖然不是很好看，哈哈。用了五毛錢買回來，自己辛苦做了一天的，還得用錢買回來，無語。。。
總結(jié)：
金工實(shí)習(xí)如果不在期末，相對于上課還是比較好玩的;雖然是實(shí)習(xí)，實(shí)際自己動手卻不算很多，但卻有很多作業(yè)，比較郁悶;不過如果有真正去學(xué)的話，還是能學(xué)到一些東西的，由于我那兩周周末都要考試，上金工實(shí)習(xí)都在看自己的書，作業(yè)很多都是抄的，比較可惜，哈哈。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí)目的
這次實(shí)習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實(shí)習(xí)，本次實(shí)習(xí)為了拓展我們的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加我們在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活與工作中很好地處理各方面的問題，學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識及興趣愛好尋找單位實(shí)習(xí)，進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識分析與解決實(shí)際專業(yè)問題，提高我們的實(shí)際工作能力，為畢業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備
因?yàn)閷W(xué)校允許我們自己尋找實(shí)習(xí)單位，所以在實(shí)習(xí)前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到合適的，感覺找份好工作真的是不易。就在我們要放棄的時(shí)候，看到了川菜府酒樓的招聘信息，因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)、短期的，怕老板不用我們，于是抱著試一試的心態(tài)去了，沒想到何老板進(jìn)行交談后，老板很爽快地聘用我們了。在經(jīng)歷過無數(shù)次找工作失敗的挫折后，我們自己對自己說，這次一定好好的做。
三、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
“川菜府酒樓”顧名思義，是飯店。它位于翟營南大街卓達(dá)商貿(mào)廣場，規(guī)模屬于中小級，一共三層樓：一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳與卡間可坐客人一到四位，雅間可坐客人八到十四位不等。
而我與小齊（齊華卿）在這做的是服務(wù)員，下面就我們的工作內(nèi)容和服從的規(guī)章制度作簡單的介紹：我們和廚師們一樣都是上午九點(diǎn)上班，上班后先打掃衛(wèi)生，然后十點(diǎn)開飯，十一點(diǎn)迎客，下午兩點(diǎn)下班同樣也是我們吃飯的時(shí)間，下午五點(diǎn)上班，上班后也是打掃衛(wèi)生迎客，晚上九點(diǎn)吃飯，九點(diǎn)半下班。服務(wù)員、傳菜生和吧臺均屬于前廳，廚師們屬于后廚。其中，我們前廳三天一倒班，兩人值班，必須有一人在大廳，不值班的人可以到點(diǎn)就下班，而值班的人得等客人走后才能休息，休息時(shí)大廳里也必須留一個(gè)人，這是我們的值班制度。因?yàn)槲覀冞@有三個(gè)樓層，所以服務(wù)員也不是固定的呆在那個(gè)樓層，同樣也是三天一倒。
服務(wù)員的具體工作：上班后打掃各自負(fù)責(zé)的樓層，擺好餐具，打好熱水，收拾好后等著上客，客人來后倒茶水點(diǎn)菜，說到點(diǎn)菜，現(xiàn)在一般稍微有點(diǎn)規(guī)模的飯店都用點(diǎn)菜寶，當(dāng)然我們也不例外，他跟手機(jī)差不多，很好學(xué)，幾分鐘就能學(xué)會。點(diǎn)完菜后就等著傳菜生傳菜，看到他們后接過來去上菜，上好菜后如果不是很忙的話可以休息一下，然后客人用完餐后買單，等客人走后，收拾桌面就是收臺、撤臺與擺臺，大致就這樣。
四、實(shí)習(xí)體會
實(shí)習(xí)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越與外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
短短1個(gè)月的工作過程使我受益匪淺。不僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認(rèn)識，完善自我。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
在我們的印象中，郵遞員就是郵局的代表。大家一說到郵局第一個(gè)聯(lián)想到的就是穿著一身綠衣服，騎著綠自行車的郵遞員，穿梭在大街小巷中為人們送信。可以說，郵遞員是郵局與人們之間聯(lián)系的紐帶，他們的形象以及服務(wù)從根本上決定了郵局在人們心中的印象。 20xx年10月10日，我來到了位于莫干山路的投遞二局，開始了我為期1星期的投遞實(shí)習(xí)。整個(gè)實(shí)習(xí)大致分為兩個(gè)部分，前幾天我跟著戴群英師傅學(xué)習(xí)發(fā)行，后面我在二樓投遞組學(xué)習(xí)了解投遞的過程已及投遞中所涉及的一些知識。
現(xiàn)在是10月份了，整個(gè)20xx年的報(bào)刊雜志征訂也拉開了序幕，所以現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間是發(fā)行員馬上開始忙碌的時(shí)間。那幾天，我都在跟著戴師傅進(jìn)行大客戶的維護(hù)工作，并通知他們20xx年報(bào)刊征訂的消息，讓他們能夠及時(shí)的來訂報(bào)紙。戴師傅說，大宗客戶在我們報(bào)刊征訂額中占了極大的一個(gè)部分，往往一個(gè)好的大宗客戶，能夠給我們郵局帶來幾十萬的報(bào)刊訂額，所以也更需要我們用心去維護(hù)我們與他們之間的關(guān)系，努力做好自己的工作，提高自己的服務(wù)態(tài)度，讓他們能愿意且樂意與我們郵政建立長久的訂閱關(guān)系�？粗鲙煾凳炀毜膶懗瞿切w屬于觀音橋投遞組的大客戶，并且能詳細(xì)的知道那些客戶的信息以及特點(diǎn)，我了解到一份專注于工作的態(tài)度是十分重要的，一個(gè)人的業(yè)務(wù)能力與他的工作態(tài)度息息相關(guān)。
實(shí)習(xí)的后半階段是在投遞組。投遞組中包含了好多中崗位，包括郵遞員，監(jiān)察員等。每天3點(diǎn)半，他們就開始了自己一天的工作，監(jiān)察員開始對包封車的包裹進(jìn)行卸載。投遞員則在每天的4點(diǎn)半到達(dá)投遞組，先對自己負(fù)責(zé)的段區(qū)的信件進(jìn)行分揀，將那些地址錯(cuò)誤的信件挑出，并做好退信處理，然后他們帶上屬于自己的信件掛號信等，開始了一天的工作。郵遞員每天要進(jìn)行2班的投遞，每次時(shí)間將近1個(gè)半小時(shí)，不管刮風(fēng)下雨，他們都將信件、報(bào)紙準(zhǔn)時(shí)的送到住戶的手中。在那幾天里，我有幸也參與了一回投遞工作。我跟著觀音橋投遞組的王師傅，對塘河新村這片區(qū)域進(jìn)行了投遞。王師傅是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)老道的郵遞員了，他對于自己負(fù)責(zé)的這片區(qū)域已經(jīng)了若指掌，先去哪里后去哪里，他心里都有了詳細(xì)的計(jì)劃。在跟王師傅聊天中我了解到，他們一開始還會將自己負(fù)責(zé)區(qū)域的些收信以及收報(bào)的住戶摘錄在本子中，在投遞中進(jìn)行翻閱，但是幾個(gè)星期后，他們就能夠完全脫離本子，將那些住戶的信息都記憶在腦子中。騎著自行車，王師傅在塘河新村里快速的穿梭著，從這幢樓到那幢樓。在投遞過程中，王師傅的態(tài)度十分親切，遇到那些相熟的住戶，他都熱情的跟他們打招呼，也很熱情的回答那些住戶的一些問題。
除了出去投遞，我還了解了投遞組的投訴機(jī)制。每當(dāng)住戶打電話過來投訴時(shí)，監(jiān)察員就會對住戶的信息以及投訴的問題進(jìn)行記錄。在這幾天的實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常遇到的就是住戶投訴報(bào)紙，雜志收不到。但這個(gè)收不到常常是多方面原因的，有時(shí)候是投遞員的錯(cuò)誤，但也有時(shí)候是住戶那邊的問題，或者是一些其他人將報(bào)紙雜志拿走了。但是這些問題最終還是需要我們的郵遞員來解決，他們最常做的就是去外面
買一份這個(gè)報(bào)紙去補(bǔ)給住戶。郵遞員這份工作本來就不容易，而且他們大部分都是外來的務(wù)工者，都需要在外面租房。雖然他們常常說自從李局長來了后，他們的生活有了很大的改善，但是在杭州這個(gè)生活成本如此高的城市，這些改善還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以，有時(shí)候我想，能不能在投遞組通過賣一些廢品以及一些其他方式來籌集些資金來建立一個(gè)補(bǔ)償基金，用來對那些需要補(bǔ)償?shù)挠脩暨M(jìn)行補(bǔ)償，這樣，也可以不用我們郵遞員自己來掏腰包。
7天的時(shí)間說實(shí)話是很短的一段時(shí)間，但在這7天中，我學(xué)到了很多，也跟投遞二局的郵遞員，以及戴師傅他們有了深厚的友誼。通過這次實(shí)習(xí)，我看到了我們郵遞員他們積極樂觀的一面，看到了他們認(rèn)真工作的一面，也看到了我們郵政美好的未來。
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