關(guān)于大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告5篇
在當(dāng)下社會(huì),報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?下面是小編為大家整理的大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告5篇,歡迎大家分享。
大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)概況
隨著大二生活的結(jié)束,我們迎來了大學(xué)生活的最后一個(gè)暑假,我們也充分利用了這個(gè)暑假進(jìn)行了實(shí)踐活動(dòng)。這次實(shí)習(xí)是我們學(xué)習(xí)理論知識(shí)二年以來的第一接觸現(xiàn)場,可以想象其意義的重要性,我們第一次將理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合。我也不例外來到了施工現(xiàn)場進(jìn)行學(xué)習(xí),從20xx年7月10日開始,到8月10日結(jié)束,歷時(shí)31天的實(shí)習(xí)讓自己學(xué)習(xí)到很多。從實(shí)踐中,我對(duì)這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個(gè)感性認(rèn)識(shí),為今后專業(yè)的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),還使我們開闊了視野,增長了見識(shí),為我們以后更好把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)使我更深入地接觸專業(yè)知識(shí),進(jìn)一步了解合理控制建筑工程成本重要性,了解工程施工管理過程中存在的問題和理論和實(shí)際相沖突的難點(diǎn)問題。
實(shí)習(xí)工程為揚(yáng)州華潤置地橡樹灣一期一標(biāo)工程,在實(shí)習(xí)的頭幾天,我都在辦公室里熟悉圖紙,把施工的整套圖紙都大概看了一遍,并向師傅請(qǐng)教不懂得問題,識(shí)圖能力有了明顯進(jìn)步。熟悉好圖紙后,我在師傅的帶領(lǐng)下進(jìn)入了施工現(xiàn)場,,參觀了沉管灌注樁的施工現(xiàn)場,更是有幸看到了塔吊的安裝過程,將書中學(xué)到的理論知識(shí)將實(shí)際看到了相結(jié)合,再次意識(shí)到生產(chǎn)實(shí)習(xí)的重要性。在實(shí)習(xí)過程中,我還了解了項(xiàng)目部的組成和各個(gè)工作人員的實(shí)際任務(wù),初步了解了整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行方式。這次實(shí)習(xí)可謂收獲巨大。
二、實(shí)習(xí)工程概況
2.1 工程基本情況
2.2 建筑基本情況
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、熟悉工程施工管理、技術(shù)管理
由于實(shí)習(xí)時(shí)間較短,僅參與了施工過程的具體操作,現(xiàn)作簡要概述如下:
1.1 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)落實(shí)技術(shù)崗位責(zé)任制和技術(shù)交底制,每道工序前必須進(jìn)行技術(shù)交底并填寫“技術(shù)交底記錄”。
1.2 項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)成各專業(yè)工程師填寫“施工日志”。工程經(jīng)理應(yīng)記錄并保存一份詳細(xì)的“施工日志”!笆┕と罩尽钡膬(nèi)容包括以下幾個(gè)方面:當(dāng)天施工部位、
該部位的施工人數(shù)、具體的施工班組、具體的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、施工用材料和設(shè)備情況、依據(jù)的作業(yè)方法或哪個(gè)技術(shù)交底、當(dāng)天氣候、當(dāng)天施工部位的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)以及施工中出現(xiàn)的問題等。
1.3 工程施工過程中,由工程室負(fù)責(zé)現(xiàn)場勞動(dòng)力調(diào)配、進(jìn)度管理、機(jī)械使用和施工安全等工作,并保存相關(guān)記錄。工程經(jīng)理負(fù)責(zé)每周主持召開一次工程例會(huì),總結(jié)上周的工程進(jìn)度情況,找出工程實(shí)際進(jìn)展同計(jì)劃之間的差距,安排本周的工作。項(xiàng)目總工總結(jié)上周的施工質(zhì)量狀況,并對(duì)下一步的質(zhì)量管理提出建議和要求。
1.4 在施工過程中,執(zhí)行自檢、互檢、交接檢、專檢制度,施工隊(duì)質(zhì)檢員對(duì)每道工序自檢合格后,填寫自檢表,經(jīng)相關(guān)工班長簽認(rèn)后,由項(xiàng)目質(zhì)檢員復(fù)查、檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)行下道工序。不合格的工序必須進(jìn)行返工,再次驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下道工序。項(xiàng)目通過建立聯(lián)檢制度,填寫質(zhì)量聯(lián)檢表,對(duì)各分項(xiàng)工程的質(zhì)量加強(qiáng)控制。砼施工前必須填寫砼澆灌申請(qǐng)。
1.5 施工過程中的設(shè)計(jì)變更,由各專業(yè)工程師負(fù)責(zé),按本質(zhì)量計(jì)劃“合同變更管理”部分的規(guī)定,及時(shí)傳達(dá)到各業(yè)務(wù)口及相關(guān)施工隊(duì)。
1.6 砼、砂漿、防水材料由試驗(yàn)員負(fù)責(zé)取樣,送公司試驗(yàn)室進(jìn)行試驗(yàn),合格后出具相應(yīng)的試驗(yàn)報(bào)告。產(chǎn)品試驗(yàn)合格后方可發(fā)放。
1.7 隱蔽工程項(xiàng)目質(zhì)檢員檢查合格后,由專業(yè)工程師填寫隱蔽工程驗(yàn)收記錄,報(bào)請(qǐng)業(yè)主或監(jiān)理工程師驗(yàn)收。業(yè)主或監(jiān)理工程師在驗(yàn)收記錄上簽字后,方可繼續(xù)施工。
1.8由技術(shù)室編制月進(jìn)度計(jì)劃,工程經(jīng)理負(fù)責(zé)將月進(jìn)度計(jì)劃分解細(xì)化到每周每天,實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控、量化管理,確保施工進(jìn)度。
2、施工技術(shù)的具體操作
2.1 編寫施工技術(shù)交底、參加技術(shù)交底會(huì)議
技術(shù)交底是每一個(gè)分項(xiàng)/分部工程開工的前提,也是貫徹始終的技術(shù)指導(dǎo),直接影響工程質(zhì)量,其可靠度至關(guān)重要。因此,我作為技術(shù)員在編寫完交底后必須交技術(shù)室主任審查通過,方可向施工隊(duì)隊(duì)長進(jìn)行交底。
通過編寫技術(shù)交底,使我對(duì)分項(xiàng)/分部工程施工工藝有了一定的了解,不但鞏固了在課堂上所學(xué)的專業(yè)知識(shí),熟悉了相關(guān)規(guī)范,而且學(xué)到很多書本以外的`知識(shí)。
2.2 參與工程質(zhì)量的檢查、驗(yàn)收
在施工過程中,施工隊(duì)經(jīng)過自檢、互檢、交接檢后,再報(bào)項(xiàng)目部,由項(xiàng)目質(zhì)檢員復(fù)查,檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)行下道工序。我同時(shí)以質(zhì)檢員的身份參與了工程質(zhì)量的檢查、驗(yàn)收,上現(xiàn)場之前必須熟悉施工圖紙,如墻體配筋圖、樓板梁的配筋圖、模板施工圖等。模板驗(yàn)收中主要檢查板縫是否封堵嚴(yán)密、垂直度是否合格、測量模板安裝是否滿足房間開間要求等;鋼筋驗(yàn)收則檢查墻體的保護(hù)層厚度、箍筋間距、梯子筋以及暗柱暗梁的配筋是否符合要求等;抹灰裝修則檢查拉毛強(qiáng)度、面層平整度是否合格;防水層鋪貼是否符合規(guī)范等。
2.3 協(xié)助現(xiàn)場技術(shù)人員處理施工質(zhì)量問題
剛開始,我所做的只是統(tǒng)計(jì)工程質(zhì)量問題的類型、準(zhǔn)確位置以及數(shù)量,如蜂窩孔、漏漿、露筋脹模、爛根等。通過學(xué)習(xí)《修補(bǔ)方案》技術(shù)交底,積極向有關(guān)技術(shù)人員請(qǐng)教,逐步掌握了處理這些問題的方法。
修補(bǔ)方案:對(duì)數(shù)量不多的小蜂窩、麻面、漏筋、漏石的混凝土表面用鋼絲刷刷干凈,然后用水清洗濕潤,然后用1:2.5水泥砂漿(內(nèi)摻建筑膠)抹面修正,抹漿初凝后加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)工作;蜂窩比較嚴(yán)重或漏筋較深時(shí),剔除掉附近不密實(shí)的混凝土和突出的骨料顆粒,用清水洗刷干凈并充分潤濕后,再用比原強(qiáng)度等級(jí)高一級(jí)的細(xì)石混凝土填補(bǔ)并仔細(xì)搗實(shí);對(duì)脹模、變形、錯(cuò)臺(tái)的混凝土結(jié)構(gòu)應(yīng)根據(jù)圖紙尺寸彈線、切割,再按線進(jìn)行剔鑿,剔鑿先用尖鏨子進(jìn)行剔鑿,剔鑿基本到位后用扁鏨進(jìn)行細(xì)致剔鑿,剔鑿要不露鋼筋、平整。
2.4 整理工程資料
實(shí)習(xí)期間我整理了較多的工程資料,如《混凝土澆灌申請(qǐng)》、《隱蔽工程檢查記錄》、《工程物資進(jìn)場報(bào)驗(yàn)表》、《材料、構(gòu)配件進(jìn)場檢驗(yàn)記錄》等。如《混凝土澆灌申請(qǐng)》,施工隊(duì)在鋼筋綁扎后項(xiàng)目部和監(jiān)理驗(yàn)收通過,由項(xiàng)目部工程室專人向混凝土攪拌站報(bào)所需混凝土的方量以及地點(diǎn),然后,混凝土運(yùn)輸車進(jìn)場時(shí)需提交混凝土開盤鑒定等隨車小票,由項(xiàng)目部填寫澆灌申請(qǐng),交監(jiān)理存檔。通過這些這些資料的整理,我了解了工程施工的相關(guān)程序和規(guī)范。
四、技術(shù)專題
4.1 塔式起重機(jī)的安裝
。ㄒ唬┧醢惭b前的準(zhǔn)備工作
1組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)塔吊使用說明書,熟悉掌握塔吊技術(shù)性能。
2、根據(jù)施工現(xiàn)場情況確定塔吊位置和塔吊安裝高度。(塔吊設(shè)在該樓的北側(cè)),塔吊一次獨(dú)立安裝高度20米。
3、塔吊基礎(chǔ)施工:塔吊基礎(chǔ)設(shè)置在老土上。塔基施工工藝按塔吊使用說明書要求執(zhí)行。
4、塔吊安裝機(jī)具準(zhǔn)備:
20T汽車吊一輛,鉗工常用工具一套,電工常用工具一套,經(jīng)緯儀一臺(tái),活動(dòng)搬手一套,死搬手一套,管鉗兩把,8磅大錘2個(gè),撬棍4把,鋼絲繩及滑鞍兩組,鋼卷尺1個(gè),安全帶6條,安全帽16頂。
5、將電源引入塔吊專用配電箱
6、人員組織:該工程使用的塔吊由本公司塔吊安裝隊(duì)伍負(fù)責(zé)安裝,工地配合1名電工,3名架子工,2名起重工。
。ǘ┧醢惭b前安全檢查驗(yàn)收
1.塔吊基礎(chǔ)檢查:檢查塔基砼試壓報(bào)告,待砼達(dá)到設(shè)計(jì)強(qiáng)度后方可進(jìn)行組織塔吊安裝。砼塔基的上表面水平誤差不大于0.5mm。砼塔基應(yīng)高于自然地面150mm,并有良好的排水措施,嚴(yán)禁塔基積水。
2.對(duì)塔吊自身的各個(gè)部件,結(jié)構(gòu)焊縫、螺栓、銷軸、導(dǎo)向輪、鋼絲繩、吊鉤、吊具及起重頂升液壓爬升系統(tǒng)、電氣設(shè)備等進(jìn)行仔細(xì)的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
3.檢查塔吊開關(guān)箱及供電線路,保證作業(yè)時(shí)安全供電。檢查安裝使用機(jī)具的技術(shù)性能是否良好,檢查安裝使用的安全防護(hù)用品是否符合要求,發(fā)現(xiàn)問題立即解決,保證安裝過程中安裝使用的機(jī)具設(shè)備及安全防護(hù)用品的使用安全。
4.塔吊在安裝過程中必須保持現(xiàn)場清潔有序,以免防礙作業(yè)影響安全。設(shè)置作業(yè)區(qū)警戒線,并設(shè)專人負(fù)責(zé)警戒,防止以塔吊安裝無關(guān)的人進(jìn)入塔吊安裝現(xiàn)場。
5.塔吊安裝必須在白天進(jìn)行,并應(yīng)避開陰雨、大風(fēng)、大霧天氣,如在作業(yè)時(shí)突然發(fā)生天氣變化要停止作業(yè)。
6.參加塔吊安裝拆除人員,必須經(jīng)勞動(dòng)部門專門培訓(xùn),經(jīng)考試合格后持證上崗。參加塔吊安拆人員必須戴好安全帽,高空作業(yè)人員要系好安全帶,穿好防滑鞋和工作服,作業(yè)時(shí)要統(tǒng)一指揮,動(dòng)作協(xié)調(diào),防止意外事故發(fā)生。
7.塔吊作業(yè)防碰撞措施。塔與塔之間的最小架設(shè)距離應(yīng)保證處于低位的塔吊臂端部與另一臺(tái)塔吊的塔身之間最少距離不低于2米,處于高位的塔吊(吊鉤升至最高點(diǎn)),與低位的塔吊之間,在任何情況下其垂直方向的間距不小于2米。
。ㄈ┧醢惭b程序
固定塔吊基礎(chǔ)─>安裝塔吊標(biāo)準(zhǔn)節(jié)至20M─>吊裝塔帽轉(zhuǎn)臺(tái)和駕駛室─>吊裝平衡臂及卷揚(yáng)機(jī)、配電箱、─>先吊裝一塊配重塊─>吊裝起重臂及撐架系統(tǒng)(包括小車牽引機(jī)構(gòu)和小車)─>吊裝剩余兩塊配重塊穿繞有關(guān)繩索系統(tǒng)─>檢查整機(jī)的機(jī)械部件,結(jié)構(gòu)連接部件、電氣部件等─>調(diào)整好各安全保護(hù)裝置─>進(jìn)行試車。如下圖。
第二天還看了塔吊爬升的過程,都是比較幸運(yùn)。
自升式塔吊的頂升步驟:
1)將起重臂旋至引入塔身標(biāo)準(zhǔn)節(jié)方向,將標(biāo)準(zhǔn)節(jié)吊至起重臂下備用。
2)放松電纜長度略大于總的爬升高度。
3)然后吊起標(biāo)準(zhǔn)節(jié)并安放在外伸框架上,調(diào)整小車位置,使塔吊的上部重心落在頂升油缸梁的位置上,同時(shí),拆除塔身和下支座之間的四個(gè)高強(qiáng)螺栓。
4)將頂升橫梁掛在塔身的踏板上,開動(dòng)液壓系統(tǒng)使活塞桿全部
伸出后,稍縮活塞桿,使爬升架的爬爪擱在塔身的踏板上,活塞桿再次全部伸出油缸,此時(shí)塔身上方恰好有能裝入一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)節(jié)的空間,利用引進(jìn)滾輪在外伸框架上滾動(dòng),把標(biāo)準(zhǔn)節(jié)引至塔身正上方,對(duì)準(zhǔn)上下兩標(biāo)準(zhǔn)節(jié)的螺栓連接孔,縮回油缸與下標(biāo)準(zhǔn)節(jié)接觸前,用8根高強(qiáng)螺栓將上下塔身標(biāo)準(zhǔn)節(jié)連接牢固,卸下引進(jìn)滾輪,調(diào)整油缸的伸縮長度,移下支座與塔身,用8根高強(qiáng)螺栓連接牢固, 即完成一節(jié)標(biāo)準(zhǔn)節(jié)的加節(jié)工作,按以上步驟連續(xù)幾次加節(jié)到需要高度。
4.2干掛法
又名空掛法。是當(dāng)代飾面飾材裝修中一種新型的施工工藝。該方法以金屬掛件將飾面石材直接吊掛于墻面或空掛于鋼架之上,不需再灌漿粘貼。
其原理是在主體結(jié)構(gòu)上設(shè)主要受力點(diǎn),通過金屬掛件將石材固定在建筑物上,形成石材裝飾幕墻。目前,各地個(gè)工程石材干掛的具體做法不盡相同。就掛件與主體結(jié)構(gòu)的固定技術(shù)而言,主要有兩種方法:
一.剪力墻結(jié)構(gòu),可通過膨脹螺栓或預(yù)埋鐵件直接將掛件固定。
二.框架輕墻結(jié)構(gòu),因墻體不能直接固定掛件,需要通過安裝金屬骨架使掛件固定;就金屬骨架的用料區(qū)分,主要有型鋼骨架和鋁材骨架兩種,前者造價(jià)低,但需作鍍鋅和防腐處理,后者因需使用加厚或飛機(jī)用材而造價(jià)較高; ? 板材的固定方法
一.是插銷式固定法,主要構(gòu)件有銷釘、托板、螺栓、墊板和角鋼,各構(gòu)件的型號(hào)視石材自重、地區(qū)風(fēng)載和地震載荷計(jì)算確定,其結(jié)構(gòu)是:先將角鋼用螺栓固定于骨架或墻體上,并將托板與角鋼固定,石材通過銷釘與托板連接。該掛件可使板材在小范圍內(nèi)作上下前后調(diào)節(jié),以確保板縫的均勻與板面的平整。
二.是后切式干掛,也稱無應(yīng)力錨固式干掛,具體做法是一組底部拓孔錨栓通過凸形結(jié)合和石材連接并有金屬框架支撐,它在安全性、耐久性、方便性方面有較大優(yōu)勢。
石材拼縫的處理方法
一.是不離縫,板材之間系自然連接,該方法的缺陷是易使板材因溫差導(dǎo)致的伸縮受限,在外墻面中不宜廣泛采用。
二.是離縫,板材縫隙通常為5~8mm,一般以泡沫膠條均勻填充,用耐侯硅酮膠密封。
石材石板干掛法的主要優(yōu)點(diǎn)
1.是可以有效地避免傳統(tǒng)濕貼工藝出現(xiàn)的板材空鼓、開裂、脫落等現(xiàn)象,明顯提高了建筑物的安全性和耐久性;
2.是可以完全避免傳統(tǒng)濕貼工藝板面出現(xiàn)的泛白、變色等現(xiàn)象,有利于保持幕墻清潔美觀;
3.是在一定程度上改善了施工人員的勞動(dòng)條件,減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度,也有助于加快工程進(jìn)度。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
持續(xù)一個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了,一個(gè)月的時(shí)間的確不能說是很長,可是它帶給我們的卻是永遠(yuǎn)也忘不了的經(jīng)歷。在這斷時(shí)間里,我看了施工的整套圖紙,雖然沒有都弄懂,但仍是獲益匪淺,知道了一套圖紙有哪些部分組成,通過施工現(xiàn)場的參觀,對(duì)結(jié)構(gòu)有了更直接的了解,見到了許多施工機(jī)械,如塔吊,雖然書上學(xué)了,但是怎么升上去的還是不太清楚,到施工現(xiàn)場一看,什么都明白了。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),這次實(shí)習(xí)是將我們以前所學(xué)的知識(shí)初步的與實(shí)踐聯(lián)系起來,不僅讓我們堅(jiān)信了以前所學(xué)的知識(shí)的正確性,同時(shí)也拓展了我們的知識(shí)面,接觸了好多有用的新名詞、新術(shù)語,也為我們下學(xué)期將要進(jìn)行的專業(yè)課的學(xué)習(xí)鋪下了道路。
在這短短的一個(gè)月里,我們不僅在知識(shí)上更上一曾樓,而且在身體素質(zhì)和意志力上也有一定的提高。作為一名土木工程專業(yè)的大三學(xué)生來說,如果在學(xué)習(xí)專業(yè)課之前直接就接觸深?yuàn)W的專業(yè)知識(shí)是不科學(xué)的,因此,這次實(shí)習(xí)活動(dòng),讓我們從實(shí)踐中提前獲得對(duì)這門自己即將從事的專業(yè)的感性認(rèn)識(shí),為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,花這一個(gè)月的時(shí)間專門進(jìn)行實(shí)習(xí)是非常值得的,我為此而感到欣慰!總之,在這次實(shí)習(xí)中,我們的各個(gè)方面都有了進(jìn)步,相信這次實(shí)習(xí)給我們帶來的經(jīng)歷一定可以為我們將來的學(xué)習(xí)和生活提供很大的幫助!
大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)目的;例如
1.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2.通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。
3.本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
四、實(shí)習(xí)單位
實(shí)習(xí)部門工作;銷售部)
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì);
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)工作的總結(jié):例如
回想起自己剛來公司的時(shí)刻,仿佛就在昨天。由對(duì)會(huì)籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成工作任務(wù),在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我認(rèn)識(shí)到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的,因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊(duì)員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅(jiān)持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個(gè)健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的.想法和行為只是紙上談兵,毫無意義。
在工作中,顧客就是我們的上帝,一個(gè)甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領(lǐng)域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時(shí)他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時(shí),心里也得到了甜蜜的滋潤,每當(dāng)看到客戶對(duì)我們的服務(wù)感到滿意的時(shí)候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽。建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”?蛻魜淼浇∩砭銟凡,就一定有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來的時(shí)候,聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點(diǎn),才能針對(duì)客戶的實(shí)際情況,做到有的放矢,并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作之余,公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì),大家一起放松。這強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)感染力時(shí)刻提醒著我,作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員,絕對(duì)不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個(gè)客戶提供服務(wù)。
健身行業(yè)是一個(gè)充滿朝氣的行業(yè),新領(lǐng)域是一個(gè)蓬勃發(fā)展的團(tuán)體,相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時(shí),會(huì)有更多的人選擇新領(lǐng)域,信賴新領(lǐng)域。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天!
(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲:例如;
會(huì)籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時(shí)還有業(yè)績上的壓力,幾天下來累壞了,長時(shí)間站立腳會(huì)很疼。有的時(shí)候還會(huì)受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵(lì),我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時(shí)候想想自己也很有動(dòng)力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個(gè)好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來關(guān)注自己的健康,養(yǎng)成一個(gè)良好的健身習(xí)慣,同時(shí)也通過的每個(gè)人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個(gè)人,通過這樣的一個(gè)幾何遞增,我間接的也影響了很多人。
大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
學(xué)院:電子信息與控制工程學(xué)院
姓名:XX
學(xué)號(hào):XXXXXXXXX
一、實(shí)習(xí)目的:
進(jìn)一步了解有關(guān)交換、寬帶接入、路由、無線通信的相關(guān)知識(shí),將現(xiàn)有知識(shí)與實(shí)際進(jìn)行結(jié)合,從而加深對(duì)已經(jīng)學(xué)習(xí)過的知識(shí)的理解。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年10月21日至24日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
中國聯(lián)通北京黃村培訓(xùn)中心
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
20xx年10月21日,我們從學(xué)校南門出發(fā)驅(qū)車前往位于北京大興黃村的中國聯(lián)通黃村培訓(xùn)中心進(jìn)行為期4天的實(shí)習(xí)活動(dòng)
4.1交換部分:
在交換這部分的課程里我們學(xué)習(xí)到了電話網(wǎng)是如何構(gòu)成的,北京本地網(wǎng)的結(jié)構(gòu)分為接入層、匯接層和業(yè)務(wù)層(如智能網(wǎng))三層結(jié)構(gòu)。在接入層面,主要是PSTN端局(含模塊局、DID/BID等),NGN端局(含端局軟交換、EPON等)。在匯接層面,采用軟交換設(shè)備組成雙平面結(jié)構(gòu),全網(wǎng)共有8個(gè)軟交換匯接局,但是也保留了原有的PSTN匯接局作為備用,全網(wǎng)設(shè)置了4個(gè)PSTN關(guān)口局,4個(gè)軟交換關(guān)口局、匯接局,關(guān)口局均按東/西區(qū)及雙平面結(jié)構(gòu)進(jìn)行部署。在業(yè)務(wù)層面,通過部署智能業(yè)務(wù)平臺(tái),開通預(yù)付費(fèi)、201卡、移機(jī)不改號(hào)、悅鈴、一號(hào)雙機(jī)等智能型業(yè)務(wù)。
我們參觀了華為C&C08電話交換機(jī),該交換機(jī)為電路交換機(jī),而現(xiàn)在具備光纖入戶條件的用戶使用光纖接入是不是用該機(jī)的,我們在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行了電話交換機(jī)的管理軟件,在該軟件上可以看到該局的電話交換機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)和用戶數(shù)據(jù)。我們可以使用各類指令增加用戶、刪除用戶、查詢用戶狀態(tài)甚至遠(yuǎn)程查看其他局的用戶狀態(tài)。該電話交換機(jī)內(nèi)有許多線路板,安裝和拔出這些線路板有著嚴(yán)格的操作章程和規(guī)范,以免漏電造成人員和設(shè)備財(cái)產(chǎn)的損失。在安裝和拔出電路板之前需要在手腕上佩戴防靜電環(huán),防靜電環(huán)的另一端接地。
4.2寬帶接入部分:
回顧我國十余年的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展史,從最原始的使用modem和雙絞線撥號(hào)接入互聯(lián)網(wǎng),再到ISDN,最終演進(jìn)到現(xiàn)在主流的ADSL和FTTH光纖入戶接入方式,我們能夠占用的互聯(lián)網(wǎng)帶寬資源隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展越來越大,傳輸介質(zhì)也有最初的銅纜到現(xiàn)在的光纖。而傳輸介質(zhì)的改善對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)接入而言是本質(zhì)的改善,光纖有不易受干擾、衰減低的特點(diǎn),可以實(shí)現(xiàn)百公里無中繼的遠(yuǎn)距離傳輸,與此相比,銅纜線就要遜色許多,F(xiàn)在商業(yè)運(yùn)行的光纖都采用WDM波分復(fù)用技術(shù),將上行信號(hào)和下行信號(hào)的波長區(qū)分開,下行信號(hào)采用1310nm波長而上行信號(hào)則采用1490nm的波長,實(shí)現(xiàn)全雙工通信。
在現(xiàn)實(shí)商業(yè)使用中,家中的ONU光網(wǎng)絡(luò)單元會(huì)通過位于居民用戶樓道的光分路器進(jìn)行匯聚,再通過光纖傳輸?shù)骄侄说腛LT,OLT再通過傳輸設(shè)備將ip包送到NGN軟交換單元中。
以太網(wǎng)線RJ45根據(jù)線的排序不同分為兩種,一種是橙白、橙、綠白、藍(lán)、藍(lán)白、綠、棕白、棕;另一種是綠白、綠、橙白、藍(lán)、藍(lán)白、橙、棕白、棕;因此使用RJ45接頭的線也有兩種即:直插線和交叉線。其中用于信號(hào)傳輸?shù)氖堑?、2、3、6號(hào)線。
我們還了解到了CDMA、FDMA和TDMA技術(shù)分別是碼分多址、頻分多址和時(shí)分多址技術(shù),PON系統(tǒng)的上行鏈路就是采用了TDMA技術(shù)。
4.3路由部分:
路由器工作在OSI參考模型網(wǎng)絡(luò)層的數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備。路由器通過轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)包來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互連。雖然路由器可以支持多種協(xié)議,但是在我國絕大多數(shù)路由器運(yùn)行TCP/IP協(xié)議。路由器通常連接兩個(gè)或多個(gè)由IP子網(wǎng)或點(diǎn)到點(diǎn)協(xié)議標(biāo)識(shí)的邏輯端口,至少擁有1個(gè)物理端口。路由器根據(jù)收到數(shù)據(jù)包中的網(wǎng)絡(luò)層地址以及路由器內(nèi)部維護(hù)的路由表決定輸出端口以及下一跳地址,并且重寫鏈路層數(shù)據(jù)包頭實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)包。路由器通過動(dòng)態(tài)維護(hù)路由表來反映當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌⑼ㄟ^網(wǎng)絡(luò)上其他路由器交換路由和鏈路信息來維護(hù)路由。
在這節(jié)課中,我們還了解到了虛擬局域網(wǎng)技術(shù)。虛擬局域網(wǎng)是一種將局域網(wǎng)設(shè)備從邏輯上劃分成一個(gè)個(gè)網(wǎng)段,從而實(shí)現(xiàn)虛擬工作組的新興數(shù)據(jù)交換技術(shù)。這一新型技術(shù)主要應(yīng)用于交換機(jī)和路由器中。虛擬局域網(wǎng)十一組邏輯上的設(shè)備和用戶,這些設(shè)備和用戶并不受物理位置限制,可以根據(jù)功能、部門及應(yīng)用等因素將他們組織起來,相互之間的通信就好像他們在同一個(gè)網(wǎng)段中一樣,由此得名虛擬局域網(wǎng)。虛擬局域網(wǎng)是一種比較新的技術(shù),工作在OSI參考模型的.第二層和第三層,一個(gè)虛擬局域網(wǎng)就是一個(gè)廣播域,虛擬局域網(wǎng)之間的通信時(shí)通過第三層的路由器來完成的。與傳統(tǒng)的局域網(wǎng)技術(shù)來比較,虛擬局域網(wǎng)更加靈活,它具有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的移動(dòng)、添加和修改的管理開銷減少、可以控制廣播活動(dòng)、可以提高網(wǎng)絡(luò)的安全性的優(yōu)點(diǎn)。
4.4移動(dòng)通信部分:
第四天,我們進(jìn)入了移動(dòng)通信模塊的學(xué)習(xí),我們了解到了我國三大運(yùn)營商的3G無線通信標(biāo)準(zhǔn),例如中國聯(lián)通的WCDMA標(biāo)準(zhǔn),中國移動(dòng)的TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)以及中國電信的CDMA20xx標(biāo)準(zhǔn),中國聯(lián)通的WCDMA標(biāo)準(zhǔn)在國際市場上是非常成熟的技術(shù),該技術(shù)來自于歐洲,采用頻分復(fù)用技術(shù),在世界各個(gè)發(fā)達(dá)國家都有基于該技術(shù)的3G網(wǎng)絡(luò),而且已經(jīng)商業(yè)運(yùn)營了很多年,采用該技術(shù)的3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋好,電磁輻射較傳統(tǒng)GSM網(wǎng)絡(luò)較低一些,數(shù)據(jù)傳輸速度在這三種標(biāo)準(zhǔn)之中最快,通?蛇_(dá)7.2Mbps,而向3.5G演進(jìn)后的HSPA或HSPA+的下行傳輸速度可達(dá)21.6Mbps,某些發(fā)達(dá)國家可達(dá)42Mbps,在傳輸速率方面可以說冠絕群雄。
而我國自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的TD-SCDMA技術(shù)的3G網(wǎng)絡(luò),采用時(shí)分復(fù)用技術(shù),下行速率是三種主流3G標(biāo)準(zhǔn)中最低的,其下行速率約2.6Mbps,該3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋較差,目前的用戶端設(shè)備使用量小,并不為市場所廣泛認(rèn)可,中國移動(dòng)在兩年前就已經(jīng)逐步放棄了TD-SCDMA技術(shù),期待著工信部在今年年底將發(fā)放的4G牌照,而中國移動(dòng)方面近兩年也在我國一些中型城市進(jìn)行TD-LTE的試驗(yàn)網(wǎng)絡(luò),不甘心落后的中國移動(dòng)期待著在即將到來的4G時(shí)期在市場占有率和技術(shù)方面扳回一成。
中國電信在3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上采用了美國高通公司的CDMA20xx技術(shù),被譽(yù)為綠色3G的CDMA20xx電磁輻射量小,下行速率約3.1Mbps,網(wǎng)絡(luò)覆蓋較好,但是沒有開發(fā)相應(yīng)的4G演進(jìn)方式,前途不容樂觀。
關(guān)于基站方面,我們參觀了黃村培訓(xùn)中心的兩個(gè)基站設(shè)備,我國在網(wǎng)的3G基站主要有華為公司和愛立信公司提供,我們先參觀了華為公司的3G基站和與其配套的單調(diào)天線和吸頂天線,了解到在日常運(yùn)營中單調(diào)天線是如何架設(shè)的、如何連接到室內(nèi)機(jī)的,如何利用吸頂天線進(jìn)行室內(nèi)信號(hào)分布的,以及基站之間是如何協(xié)作運(yùn)行的。每個(gè)室外天線能夠覆蓋120度的扇區(qū),天線通常向下傾斜8度左右,便于覆蓋低處的路面,利于信號(hào)覆蓋,三組天線共同組成一個(gè)三角形的天線陣列,三角形的中央有架設(shè)避雷裝置,保護(hù)天線和基站的安全。
緊接著,我們又參觀了愛立信RBS3206基站,我們通過自己觀察動(dòng)手畫出了RBS3206基站是如何進(jìn)行內(nèi)部鏈接的,該基站由三個(gè)機(jī)框組成,分別是濾波器機(jī)框、無線機(jī)框和數(shù)字機(jī)框。濾波器機(jī)框內(nèi)有三個(gè)FU2100濾波單元,主要負(fù)責(zé)對(duì)上下行信號(hào)進(jìn)行濾波,以及將信號(hào)輸出到天線和從天線接收信號(hào)。無線機(jī)框中的三組RU射頻單元主要負(fù)責(zé)D/A和A/D轉(zhuǎn)換、RF調(diào)制、RF解調(diào)和下行信號(hào)的分級(jí)接收。最下方的數(shù)字機(jī)框中插入了一個(gè)CBU基本控制單元、一個(gè)ET-MFX傳輸板、四個(gè)RAXB隨機(jī)接入和接收板、兩個(gè)TXB發(fā)射板和一個(gè)RUIF無線單元接口板。數(shù)字機(jī)框主要完成上、下行信號(hào)的基帶處理(TXB和RAXB)、ATM交換、通過E1傳輸接口與RNC進(jìn)行話路傳輸、通過快速以太網(wǎng)與RNC進(jìn)行以太網(wǎng)數(shù)據(jù)交換。
在參觀學(xué)習(xí)了愛立信RBS3206基站后,我們又學(xué)習(xí)使用了電腦中的EM管理軟件,學(xué)習(xí)如何使用管理軟件查詢、管理基站的各項(xiàng)設(shè)置和參數(shù)。我們可以通過軟件查看各個(gè)功能板上的狀態(tài)指示燈來判斷各個(gè)功能板的工作狀態(tài),從而實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的智能化控制和管理。
五、實(shí)習(xí)總結(jié):
5.1成績和缺點(diǎn):
通過這次實(shí)習(xí),我對(duì)于我所學(xué)的專業(yè)在通信行業(yè)里的一些應(yīng)用有了一個(gè)概括性的了解,知道了日常中基站和天線是如何進(jìn)行安裝、調(diào)試、維護(hù)的,也了解到了各大運(yùn)營商在移動(dòng)通信經(jīng)營方面的一些技術(shù)和理念。在這次實(shí)習(xí)中我也向老師主動(dòng)提出了一些問題,也得到了老師的耐心解答。取得的成績值得肯定,但是如果
5.2未來的展望:
這次實(shí)習(xí)讓我看到了通信行業(yè)一些廣泛應(yīng)用的技術(shù),就目前來看,我所掌握的只是一些框架性的基本知識(shí),很多專業(yè)性的問題雖然在以前的課堂上學(xué)過,但是很難聯(lián)系到實(shí)際,我認(rèn)為我應(yīng)該在未來做更多的實(shí)際操作,將我以前學(xué)過的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際的問題結(jié)合,才能在今后的工作中發(fā)揮更大的作用。
大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
隨著社會(huì)的快速發(fā)展,當(dāng)代社會(huì)對(duì)即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來越高,對(duì)于即將畢業(yè)的我們而言,為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快的融入社會(huì),同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我系同學(xué)各自開展了頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)。此次實(shí)習(xí),我是xx有限公司的儲(chǔ)備干部,從找工作到找到工作到工作的過程中發(fā)生的點(diǎn)滴給我留下了深刻的印象,也讓我學(xué)到了許多知識(shí),體會(huì)到很多,相信此次經(jīng)歷多我而言是一筆寶貴的財(cái)富。
兩個(gè)月實(shí)習(xí)期間,我在寧波海曙比特信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。
我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的`只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、廣交會(huì)簡介及屆廣交會(huì)概況
進(jìn)出口商品交易會(huì),又稱廣交會(huì),創(chuàng)辦于1957年春季,每年春秋兩季在廣州舉辦,迄今已有五十七年歷史,是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會(huì)。
經(jīng)中華人民共和國商務(wù)部批準(zhǔn),第×××廣交會(huì)于××××年××月××日—××月××日在琶洲展館分三期舉辦。本屆廣交會(huì)展覽面積約×××萬平方米,由×××××家境內(nèi)外資信良好,實(shí)力雄厚的企業(yè)參展,展位總數(shù)達(dá)×××××個(gè),出口成交額達(dá)×××億美元;按節(jié)日用品、自行車、電子電氣等設(shè)置了××個(gè)展區(qū),吸引了來自×××個(gè)國家(地區(qū))的××××××位采購商。本屆廣交會(huì)新設(shè)置了新能源展區(qū)和寵物展區(qū),進(jìn)一步提升了廣交會(huì)整體參展質(zhì)量與專業(yè)化水平。
二、實(shí)習(xí)崗位介紹
本次實(shí)習(xí),我們有幸到了中國對(duì)外貿(mào)易中心(集團(tuán))中的信息化部進(jìn)行實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)崗位為:現(xiàn)場助理。主要為輔助主管完成現(xiàn)場的各項(xiàng)工作,信息化部在現(xiàn)場服務(wù)方面有兩種,一種為“電子商務(wù)中心服務(wù)”,另外一種為“展商展品查詢服務(wù)”。而身為現(xiàn)場助理,則需要協(xié)調(diào)好這兩種工作之間的關(guān)系,兩種工作的內(nèi)容都需要熟悉了解,當(dāng)同學(xué)們有困難,出現(xiàn)問題的時(shí)候,需要前往協(xié)助解決。另外,也要時(shí)常對(duì)服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行巡查,監(jiān)督同學(xué)們,確保同學(xué)們以良好的精神狀態(tài)為客商提供服務(wù)。
需要對(duì)電腦知識(shí)有一定的了解。由于信息化部的服務(wù)都涉及到電腦與網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)。當(dāng)同學(xué)們的電腦出現(xiàn)了狀況之后,我們需要到現(xiàn)場對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查,所以一定的電腦知識(shí)是必需的。
需要了解各種公共服務(wù)。在廣交會(huì)工作,有許多客商都會(huì)對(duì)我們進(jìn)行咨詢,就算我們并不是專業(yè)的咨詢服務(wù)。所以我們必須要了解廣交會(huì)展館的架構(gòu),部門職能分工,還有公共服務(wù)。如中國移動(dòng)的服務(wù)點(diǎn)、票務(wù)中心服務(wù)、地鐵站的具體位置等等,所以需要了解廣交會(huì)的公共服務(wù)。
三、實(shí)習(xí)目的
通過到廣交會(huì)實(shí)習(xí),從中提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,培養(yǎng)職業(yè)道德,提高職業(yè)水平。
(1)培養(yǎng)能力
通過理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步提高自己的思想覺悟、專業(yè)知識(shí)水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)與溝通能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力,以便將來能更快的融入社會(huì)。
(2)共同進(jìn)步
實(shí)習(xí)過程中與身邊同事和睦相處,學(xué)會(huì)人與人之間的相處之道,互相學(xué)習(xí)。
四、實(shí)習(xí)時(shí)間
××××年××月××日--××××年××月××日
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
本次的廣交會(huì)實(shí)習(xí),我們是屬于第一批的實(shí)習(xí)生,所以實(shí)習(xí)時(shí)間相對(duì)較長。從一開始,××月份的時(shí)候,由于廣交會(huì)還沒有開始,因此我們的工作地點(diǎn)是中國對(duì)外貿(mào)易中心(集團(tuán))的行政服務(wù)中心,也就是辦公室。當(dāng)然,其中在這里工作的,有不少都是廣交會(huì)的高級(jí)員工。我們的'實(shí)習(xí)崗位是信息化部,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)科。第一天的實(shí)習(xí),由于還是初生牛犢,所以對(duì)很多廣交會(huì)的架構(gòu)、運(yùn)營模式、歷史等等都還不夠熟悉。因此,在這種情況下,暫時(shí)是不會(huì)有任務(wù)的,主要是查閱資料,從廣交會(huì)的歷史中了解廣交會(huì)的發(fā)展、架構(gòu)與運(yùn)營模式等等。
從第二天的實(shí)習(xí)開始,我們就有收到的工作任務(wù),當(dāng)然,并不是很重要的任務(wù),因?yàn)閷?duì)于新手還不能委以重任?陀^來說,也就是較為繁瑣的工作。但是,如果想獲得更重要的工作,前提是把簡單的工作做好。主要是一個(gè)產(chǎn)品屬性的收集與翻譯,應(yīng)用于展品的搜索平臺(tái),同時(shí)也要翻譯成英文,中英對(duì)照。翻譯任務(wù)相對(duì)較難,需要借助翻譯工具軟件。
之后也有關(guān)于網(wǎng)站信息發(fā)布的工作,核對(duì)會(huì)議節(jié)目的時(shí)間地點(diǎn)安排,確認(rèn)無誤后進(jìn)行發(fā)布。也有核對(duì)酒店停車場位置的,由于廣交會(huì)的參與人數(shù)較多,導(dǎo)致人流和車流都比較大。因此,許多酒店就需要跟廣交會(huì)直接租用停車場的車位,這樣便可以方便客商參加廣交會(huì),同時(shí)又可以減輕廣交會(huì)的車流負(fù)擔(dān)。而一般安排的工作由工作部的同事負(fù)責(zé),而信息化部負(fù)責(zé)核對(duì)并且于網(wǎng)站上面進(jìn)行發(fā)布。
廣交會(huì)開幕的第一天,由于是第一天“上戰(zhàn)場”,許多同學(xué)對(duì)很多東西都還不懂,遇到了狀況只懂得求助于他人,而不是先嘗試自己想辦法去解決。因此,第一期第一天的上午比較忙,無論是電源線松了,還是網(wǎng)線掉了之類的小問題,都需要跑去解決,因此比較忙。同時(shí)也反應(yīng)了一個(gè)問題,同學(xué)們的應(yīng)急能力、思維還有上升的區(qū)間,并且廣交會(huì)的前期培訓(xùn)的效果較差。當(dāng)然,培訓(xùn)效果差并不是一方的事情,也許同學(xué)們在學(xué)校這一個(gè)安逸的、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境中,習(xí)慣了較為安逸的,跟隨著教科書的思維的一種安逸的狀態(tài)。以至于在實(shí)習(xí)“實(shí)戰(zhàn)”的時(shí)候表現(xiàn)欠佳。
從第二天開始,由于有了之前的經(jīng)驗(yàn),所以問題少了很多,許多問題同學(xué)們都可以自己解決掉了,因此現(xiàn)場助理的工作也相對(duì)輕松了很多。但是同學(xué)們會(huì)出現(xiàn)了一系列各種松松懈的狀態(tài),例如玩手機(jī),睡覺,和擅自離開崗位去逛展會(huì)等情況,這也是作為管理者較為嚴(yán)峻的一個(gè)問題。其實(shí),實(shí)際工作的天數(shù)只有15天(每期3天),并且每五天,每一期結(jié)束以后,都會(huì)有四天的假期,因此并不是連續(xù)密集地工作。但是由于一天當(dāng)中的工作時(shí)間較長,有早上8:30至下午6:00,并且其中無休息時(shí)間,所以導(dǎo)致同學(xué)們出現(xiàn)一系列的怠慢的狀況。
那應(yīng)該如何去防止這類事件的再次發(fā)生呢?如何可以有效地讓同學(xué)們繼續(xù)保持良好的服務(wù)狀態(tài)呢?這是廣交會(huì)需要認(rèn)真思考的一個(gè)問題。
另外,信息化部的“展商展品服務(wù)點(diǎn)”中,出現(xiàn)了一個(gè)較為嚴(yán)重的問題———許多展商展品的信息查詢不到。官方總結(jié)為,由于廣交會(huì)展會(huì)的二次販賣情況嚴(yán)重,因此許多參展商的展會(huì)并不是通過廣交會(huì)官方的一個(gè)“合法渠道”進(jìn)行申請(qǐng)的。而信息化部的信息搜索平臺(tái)中的信息,都是從官方的渠道獲取,所以就出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息與真實(shí)展位展品的信息的不對(duì)稱。而這種現(xiàn)象已經(jīng)到達(dá)了一個(gè)很嚴(yán)重的情況,而官方并沒有一個(gè)很有效的方法或者措施去解決這一問題。然而,我們認(rèn)為,這一問題極大地影響了廣交會(huì)的聲譽(yù),和大大削弱了信息化部信息提供的有效性。
然而這一問題并不是由信息化部的工作錯(cuò)誤而導(dǎo)致的,但是其直接反映便是信息化部所提供的數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤的、無效的。這便大大影響了信息化部的工作效果與外界對(duì)廣交會(huì)信息化部的評(píng)價(jià)。我們曾經(jīng)服務(wù)一個(gè)客商,在他的筆記本上有一系列的參展商名錄,但是通過我們的信息平臺(tái)卻一個(gè)都找不到。因此那個(gè)客商對(duì)我們的服務(wù)非常不滿,然在那是,我們除了說“I’m sorry.”以外,找不到任何可以幫助到他的方法。
對(duì)此,我們認(rèn)為,在國家權(quán)力機(jī)關(guān)方面,一定要設(shè)立專門對(duì)會(huì)展行業(yè)進(jìn)行直接管理的部門機(jī)關(guān),單單靠行業(yè)的自律是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。同時(shí)作為理性人的會(huì)展人,只會(huì)追求利益。另外,人民代表大會(huì)也應(yīng)該設(shè)立相應(yīng)的法律法規(guī),并且賦予權(quán)力給執(zhí)法部門,一定要加大違法違規(guī)會(huì)展企業(yè)的違法成本,減輕監(jiān)督機(jī)關(guān)的行政成本,才是從根本上解決問題的辦法。
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