保安員崗位職責(zé)
隨著社會一步步向前發(fā)展,很多地方都會使用到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢?以下是小編精心整理的保安員崗位職責(zé),歡迎大家分享。
保安員崗位職責(zé)1
酒店是一個出入人群非常頻繁的地方,所以這里的保安員比工廠,公司可能都要更忙碌一些,他們的崗位職責(zé)很多。以下是具體的`酒店保安員崗位職責(zé)范本:
1、完成資深保安員分派的工作,確保所管區(qū)域內(nèi)的安全
2、認(rèn)真完成值班巡邏任務(wù),認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄
3、熟悉本崗位的地形地物及消防設(shè)施和分布及使用常識
4、不允許閑雜人員進入樓層和客房,已進入的,要勸其離開。來訪者要辦好來訪登記手續(xù)后方可進入。
5、檢查客房樓層是否有不安全因素,如住客離開房間,門是否鎖好;房間通道是否有不安全因素;客房內(nèi)電插座、護墻板等是否安全。
6、勤巡查樓層,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,及時解決(若發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)視并報告保安部經(jīng)理)。
7、對違反酒店住客規(guī)定,在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖0膊孔们樘幚怼?/p>
8、樓層若發(fā)生事故,如火警、兇殺、爆炸等,要沉著冷靜,盡快報告上級,安定住客,控制出事地點,迅速組織客人疏散,立刻進行處理和搶救,防止事態(tài)擴大。
9、晚12時后,要協(xié)助樓層服務(wù)員通知訪客盡快離開客房;檢查防火安全門是否打開。
10、完成上級交派的其他工作。
保安員崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)
執(zhí)行職位:監(jiān)控員
所屬部門:保安部
涉及部門:保安部
向上負(fù)責(zé):保安部
領(lǐng)班職級:員工級
素質(zhì)要求
1、熟悉本崗位知識及技能,消防安全、法律法規(guī)知識;
2、有效強的溝通、分析判斷綜合能力,具備處理一般突發(fā)事件應(yīng)變能力。
關(guān)鍵職責(zé)描述:實施酒店關(guān)于本職崗位建設(shè)工作,保證在安全、有效的壞境下支持各部門達成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
崗位職責(zé):
1、受保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),直接接受部門主管和班組領(lǐng)班的工作指令;
2、堅守崗位,密切關(guān)注一切事態(tài)的發(fā)生,及時匯報并采取有效措施予以控制;
3、按時上崗,并保持良好的精神面貌,全面掌握監(jiān)控、消防系統(tǒng)設(shè)施性能;
4、認(rèn)真觀察視頻幕,不放過任何可疑對象;
5、如發(fā)現(xiàn)異常情況,即時切換畫面,并向領(lǐng)班匯報,同時與有關(guān)部門聯(lián)系,弄清情況,采取有效措施,防范于未然;
6、每天要對火災(zāi)報警系統(tǒng)進行測試,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并報告部門主管;
7、若發(fā)生火警、火險、火災(zāi)、搶劫、盜竊等事件,要果斷采取措施,按程序進行操作,切不可慌亂;
8、定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查,做好設(shè)備保養(yǎng),保證監(jiān)控、報警系統(tǒng)正常工作;
9、如有重大接待或重要活動時,應(yīng)定點錄像和監(jiān)控保存資料,以備查詢;
10、做好值班記錄,交接班清楚,做好消防控制室的衛(wèi)生;
11、按時間做好每日酒店背景音樂的播放和停止。
12、在當(dāng)班期間不得在監(jiān)控中心閱讀報刊、雜志;
13、不得在監(jiān)控中心抽煙、吃零食;
14、嚴(yán)格控制監(jiān)控中心人員的進出,外來人員和施工人員需進入監(jiān)控中心的必須經(jīng)過部門經(jīng)理的`批準(zhǔn)、通知方可放入,并做好外來人員登記;
15、除EOD總值和總經(jīng)理外其他人調(diào)看監(jiān)控錄像必須經(jīng)過保安部經(jīng)理批準(zhǔn);
16、交班時將值班期間的注意事項、待跟進事宜和設(shè)備運行情況做好交接;
17、完成上級交辦的其他工作任務(wù)
工作清單:
每月:
1、根據(jù)值班情況,向直接上級領(lǐng)班匯報值班情況及提出合理化建議。
2、參加每月部門工作例會。
每周:
1、每周參加本班的工作例會。
2、向直接上級領(lǐng)班匯報值班情況及提出合理化建議。
每日:
1、參加本班班前、班后會。
2、負(fù)責(zé)崗位區(qū)域的衛(wèi)生清潔。
3、做好交接班工作。
保安員崗位職責(zé)3
1、著裝整齊,按規(guī)定上崗交接班,忠于職守,在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。
2、熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況,做好崗?fù)し秶鷥?nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
3、疏通車輛和人員進出,維護門口交通秩序,保證車輛及行人安全,使門前暢通無阻。
4、負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查,嚴(yán)格按規(guī)定登記。對不符合要求進入小區(qū)的人員和車輛進行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕,及時報告,確保安全。
5、嚴(yán)格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進入轄區(qū)及裝修人員擅自進入小區(qū)自找“生意”。
6、負(fù)責(zé)對運出小區(qū)的物品進行查驗,做好回收放行條和登記工作。
7、熟悉轄區(qū)內(nèi)區(qū)域地形、單元戶數(shù)、樓座排序、物業(yè)范圍道路走向,各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置及全面的物業(yè)情況及裝修狀態(tài)。
8、堅持執(zhí)行用戶大宗及貴重物品平整出入制度,確保用戶財產(chǎn)安全。
9、認(rèn)真履行值班登記制度,詳細(xì)記錄值班中所發(fā)生、處理的'各種情況。
10、為業(yè)主(住戶)提供有關(guān)物業(yè)管理的簡單咨詢服務(wù),及來訪客人行走路線,樹立公司形象。
11、禁止3噸以上貨車進入小區(qū),嚴(yán)禁危險品進入小區(qū)。
12、完成上級交辦的其他任務(wù)。
操作要求:
(一)出入管理規(guī)定:
1、人員出入管理:
(1)阻止各類推銷人員、攤販等非業(yè)主進入。
(2)裝修施人員應(yīng)到管理處辦理臨時出入手續(xù),統(tǒng)一佩帶施工臨時出入證。
(3)參觀人員、抄表、送水、快遞、送奶工等外來人員,一律至管理處辦理手續(xù),佩帶臨時出入證,方可進入轄區(qū)。
。ǎ矗┯心吧诉M入轄區(qū):
起立、敬禮、禮貌詢問;
當(dāng)來人說明是住戶時,禮貌要求對方出示業(yè)主證或臨時出入證;
當(dāng)來人說明是來訪者,問清到哪一幢哪一戶找誰,如來人準(zhǔn)確說明,嚴(yán)格履行訪客登記手續(xù);如來人無法說明,請其聯(lián)系好后,再來訪。
(5)遇公司主任級以上(含主任)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)委會委員進出時,須敬軍禮。
。、物品出入管理:
。ǎ保┙箶y帶易燃、易爆、有毒、有害及其污染物品的車輛進放轄區(qū)。
(2)施工用具、材料進出及時做好登記。
(3)凡攜帶家電、用具、電腦設(shè)備等大件物品出門,應(yīng)填寫《物品出門單》,業(yè)主簽字,經(jīng)驗證核對無誤后,方可許行。
。ǎ矗┭b修施工人員攜帶物品離開轄區(qū),門崗安保應(yīng)有禮貌地檢查,履行放行手續(xù)。
。ǘ╅T崗作業(yè)標(biāo)準(zhǔn):
。、根據(jù)管理處規(guī)定,在指定位置、指定方面立崗、嚴(yán)禁脫崗。
。、立崗姿勢端正,身體挺直,雙方背后,兩腳呈跨立狀,不準(zhǔn)稍息、呈倚狀或其它不雅姿勢,面帶微笑。
3、按管理處規(guī)定的立崗時間立崗。
。础M入轄區(qū)的機動車實行進出登記制度。
5、特重物、特長物不得從電梯上樓,必須向業(yè)主或施工人員講解清楚。
。丁⒔唤訊彴匆(guī)范操作。
。ㄈ╅T崗作業(yè)規(guī)程:
1、對出入轄區(qū)的陌生人員進行查詢,禮貌用語、態(tài)度好、并認(rèn)真解答、登記(來訪客人須出示有效身份證明,填寫訪客登記表,說明來訪事由,被訪人姓名、住址、電話等);對熟悉的業(yè)主進出,須點頭微笑,主動問候。
。、裝修人員進出時,需請其出示出入證;短時間維修人員出示有效身份證件,并說明維修房號、天數(shù);對剛進場裝修人員進入時,應(yīng)填寫出示有效身份證件登記,并由安保將其帶至管理處辦理出入證。
。、遇車輛進出時要立正、敬禮、問候、作交通指揮手勢地,車開走后,登記車牌號、卡號、進出時間。
。、陌生車輛進出時,要查詢、登記,有疑問的車輛拒絕進入小區(qū),請其電話聯(lián)系,由被訪人來接,方可進入。
保安員崗位職責(zé)4
1.注意大堂出入客人的動向,細(xì)心觀察,保證賓館酒店和客人的生命財產(chǎn)安全。
2.認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),保持高度的警惕,協(xié)助總服務(wù)臺辦理入住或離店手續(xù),防止客人的行李丟失。
3.維護大堂的秩序,對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止,使大堂保持高雅寧靜。
4.注意保護大堂的公共設(shè)施,勸阻客人隨意敲擊和損壞大堂內(nèi)的公共設(shè)施。不準(zhǔn)有人躺在大堂賓客休息沙發(fā)上,以保持大堂文明的環(huán)境。
5.要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即委婉勸阻。
6.有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或有衣冠不整的`客人進入大堂時,要及時勸阻。
7.夜深時要加倍警惕,注意警戒,對24∶00以后進入大堂的客人要認(rèn)真觀察,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問。
8.不得在大堂和其他人閑聊。
9.不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。
保安員崗位職責(zé)5
。ㄒ唬┍0矋弽徫宦氊(zé)
1.保安的行業(yè)性質(zhì)為服務(wù)性,主要服務(wù)于客戶方,負(fù)責(zé)客戶的人身和財產(chǎn)的安全,所有的工作都必須緊緊圍繞這個主題展開。
2.牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
3.堅持原則,明辨是非。立場堅定。
4.進行經(jīng)常性安全防范巡視和防火檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時上報。
5.對進出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理,統(tǒng)一指揮,嚴(yán)禁亂停亂放;始終保持廣場上的交通通暢,秩序井然。
1).服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮。加強組織紀(jì)律性,遇事勤請示、報告。
2).堅守崗位、克盡職守,不脫離睡崗、不閑聊。不做與工作無關(guān)的事。
3).明辨是非,保持警惕,遇到復(fù)雜問題,多思多想,對周邊情況仔細(xì)觀察并及時向班.隊長報告。
4).遵守制度,文明服務(wù)。注意工作方法,著裝整潔、態(tài)度和氣。
5).堅持原則,機智靈活,做到反映情況快,解決問題快。
6).不得超越法律私設(shè)公堂、打罵、搜身、體罰、拘留,不能觸犯個人隱私權(quán)。
6.具有強烈的責(zé)任心,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能堅持原則,秉公辦事、大膽工作、不徇私情、保持高度的警覺性。
7具有良好的服務(wù)意識,儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人,努力奉行“客戶至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、溫暖、敏捷、周到”的服務(wù)風(fēng)格。
8、努力鉆研保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識,掌握保安的服務(wù)技巧,當(dāng)值時要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài),做到“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。
9、服從上級的指令和工作安排,熟悉本崗位的任務(wù)與要求,認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé),做好本職工作,確保工作區(qū)域的安全。
10、處理發(fā)生的突發(fā)事故并采取行動及協(xié)助其他部門及時應(yīng)對。要熟悉掌握各崗位的分布情況,愛護通訊器材和崗位上的各種設(shè)施。
11、在廣場內(nèi)巡查,果斷處置本崗位發(fā)生的問題,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控。
12、熟悉和愛護廣場內(nèi)配套的公共設(shè)施、機電設(shè)備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器材和消防逃生通道的分布及使用方法。
13、定期檢查報警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng),嚴(yán)密控制建筑物周圍之門戶、服務(wù)區(qū)。
14、積極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范活動或行動,努力完成各項治安服務(wù)工作。
15、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,特別是安全保衛(wèi)制度,執(zhí)行交接班制度。上崗時不得擅離崗位,上班時不準(zhǔn)睡覺,以確保廣場的安全。
16、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
17、對發(fā)生在護衛(wèi)區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件,有權(quán)保護現(xiàn)場,保護證據(jù),維護秩序以及提供情況,但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。
18、按照規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員、車輛進入護衛(wèi)區(qū)內(nèi)。
19、宣傳法制,協(xié)助業(yè)主(住戶)做好“四防”工作,落實各項安全防范措施,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時向業(yè)主報告,協(xié)助業(yè)主進行解決
(二)巡邏崗崗位職責(zé)
1、熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、物品的位置,發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動等可疑情況,應(yīng)立即查明報告。
2、巡邏中聞到異味,聽到可疑聲響,看到可以的人員和情況需立即查明情況并報告。
3、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時報告。
4、發(fā)現(xiàn)火警時,立即上報班.隊長組織撲滅。
5、發(fā)現(xiàn)可疑物品,要立即做安全處理,并報告有關(guān)部門。
6、驅(qū)趕廣場范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。
7、巡視保安各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問題,認(rèn)真填寫“保安巡邏記錄表”。
。ㄈ┍0矄T紀(jì)律
1、講文明,有禮貌,做到精神飽滿,文明執(zhí)勤。
2、嚴(yán)格遵守交接班制度。
3、值班時嚴(yán)禁喝酒、吸煙、吃東西;不準(zhǔn)嘻笑、打鬧;不準(zhǔn)會客、看書報、聽廣播;不準(zhǔn)做其它與值班、執(zhí)勤無關(guān)的事。
4、愛護各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
5、禁止利用工作之便敲詐勒索,收受賄賂。
6、加強學(xué)習(xí),團結(jié)互助,禁止鬧糾紛,說臟話,不利團結(jié)的事堅決不做。
(四)保安員職業(yè)道德規(guī)范
1、熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱地投入服務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),任勞任怨,出色地完成保衛(wèi)任務(wù)。
2、遵紀(jì)守法,勇于護法,切實做到學(xué)法、守法、用法,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會的.認(rèn)可和業(yè)主(住戶)的信任。
3、不計個人得失,樂于奉獻。保安員是國家利益和住戶利益的忠實衛(wèi)士,在任何時候,任何情況下都應(yīng)將國家和住戶的正當(dāng)權(quán)益放在第一位,為了維護國家利益和住戶財產(chǎn)安全,不惜犧牲一切,甚至獻出生命。
4、文明執(zhí)勤,禮貌待人,耐心向車主和客戶做必要的解釋。
5、廉潔奉公,不牟私利。保安員必須廉潔自律,堅持原則,照章辦事,不給違法違紀(jì)分子任何可乘之機。
6、尊老愛幼,樂于助人,拾金不昧,學(xué)雷鋒,樹立社會主義精神文明新風(fēng)尚。
(五)保安員交接班制度
1、按時交接班,接班人員應(yīng)提前十分鐘到達現(xiàn)場,提前五分鐘到達崗位。接班人員未到達前,當(dāng)班人員不能離崗。如超過十分鐘應(yīng)當(dāng)聯(lián)系對班領(lǐng)班做進一步處理。
2、接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項,應(yīng)做到三明:上班情況明,本班接辦的事情明,物品、器械清點明。
3、交班人在下班前必須填好值班記錄,應(yīng)做到三清:本班情況清,交接的問題清,物品、器械清。
4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理,不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完,接班人協(xié)助完成。
5、交接時要做好記錄并簽名。
。┍0矄T儀容儀表規(guī)定
A、著裝規(guī)定
1、統(tǒng)一著裝,要求舉止文明、大方、得體,精神抖擻。
2、統(tǒng)一穿保安制服,戴保安帽、配戴工作牌,服裝整齊、干凈(凡配帶不齊者,不得上崗)。
3、不得戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品。
4、禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋及赤腳。
B、形象規(guī)定
1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2、不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲。頭發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長不得超過1、5厘米,鼻毛不得露出鼻孔。
3、精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不準(zhǔn)彎腰駝背,東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰;不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖;?zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食,不勾肩搭背。做到站如松,坐如鐘,動如風(fēng)。
4、不準(zhǔn)哼歌,吹口哨,聽收(錄)音機,看書報。
5、不得隨地吐痰,亂丟雜物。
6、不挖耳、摳鼻孔,不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
7、做到“微笑服務(wù)”,對待業(yè)主(住戶)友善、熱誠,嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。
C、注意事項
1、上崗前,必須對照整容鏡整理著裝,檢查衣、帽等及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。班長在場應(yīng)檢查并予以糾正。
2、在崗期間,保安班長必須按規(guī)定穿保安制服,帶頭遵守儀容儀表規(guī)定。
。ㄆ撸┍0矄T上崗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
準(zhǔn)備:
1、提前15分鐘到達警衛(wèi)室及崗位,自檢儀容儀表;
2、交班前3-5分鐘,班長布置當(dāng)天的工作任務(wù)及注意事項;
3、仔細(xì)查閱上一班記錄。接班(接崗):
1、保安隊長或當(dāng)值負(fù)責(zé)人分派哨位;
2、了解哨位情況,明確任務(wù);
3、列隊趕赴分派哨位,接替上一班崗,了解上一班次的情況,交接哨位警械。
站崗:
1、姿態(tài)端正,莊重大方;
2、根據(jù)任務(wù)注意哨位周圍環(huán)境情況;
3、做好崗位服務(wù)工作。
(八)保安員處理問題的原則和方法
1.原則:保安員在工作中會遇到許多問題需要處理,在維護客戶的安全和利益的同時應(yīng)遵循:依法辦事,執(zhí)行政策,不徇私情,以理服人的原則。
2.方法:對不同性質(zhì)的問題采取不同的方法處理。
1、對一般違反管理規(guī)定的問題,如商戶糾紛可通過說服教育的辦法解決,主要是分清是非,耐心勸導(dǎo);對一時解決不了又有擴大趨勢的問題,應(yīng)采取“可散不可聚,可解不可結(jié),可緩不可急,可順不可逆”大事化小,小事化了的處理原則,盡力勸解,把問題引向緩和,千萬不要把矛盾激化。
2、在處理問題上,堅持教育與處罰相結(jié)合的原則,如違反情節(jié)輕微,不需予以處罰的,可當(dāng)場予以教育,或協(xié)助客戶單位進行教育,如需要給予處罰的,交上級處理。
。ň牛┍0惨归g巡邏員工作規(guī)范
1、夜間巡邏員要按時上崗,上崗前要衣裝整齊、利索、扎好皮帶、帶好對講機、帶上警棍,要兩人同時巡邏,彼此有照應(yīng)。
2、巡邏員要按當(dāng)天的巡邏路線對廣場的各個角落進行認(rèn)真巡查,特別是對人少、燈暗的地方要加強巡邏,以防偷盜等犯罪分子在這些地方作案和藏匿。
3、巡邏員要保證一夜至少在廣場區(qū)域內(nèi)巡查四圈,發(fā)現(xiàn)可疑之人要認(rèn)真盤查,在盤查過程中,要精神集中,保持高度警惕,以免壞人竄逃或行兇。
4、巡邏員要對以下關(guān)鍵部位和地方實行嚴(yán)格檢查和關(guān)注,各樓配電室、電梯、警衛(wèi)室、小區(qū)進出口、超市后門、各處平房、公司各辦公室等。
5、巡邏員夜間巡邏要多和廣場各崗位溝通和聯(lián)系,隨時了解各部位的情況安全是否正常,一旦發(fā)現(xiàn)有問題,要及時趕到進行處理和解決。
6、巡邏員遇到突發(fā)事件,要沉著冷靜,如發(fā)現(xiàn)不法團伙作案,或發(fā)現(xiàn)火災(zāi)等,一是立即向公安部門、消防部門報警,二是要及時通知公司領(lǐng)導(dǎo)和班長、隊長前來接應(yīng),并維持好現(xiàn)場秩序,積極疏導(dǎo)人員,指揮其他人員進行緊急救助,盡量減少各商戶損失。
7、夜班人員一般原則上下午不準(zhǔn)請假必須保障好睡眠和休息,以保證巡邏期間精力旺盛,巡邏員在值班期間不瞌睡、不缺崗。有事提前請假,以便安排他人巡邏。
8、巡邏員在下崗前要做好當(dāng)天的值班記錄。
保安員崗位職責(zé)6
1、按時上、下班,工作期間要著裝整齊,并配戴工牌;
2、認(rèn)真履行崗位職責(zé),對出入公司的物品要嚴(yán)格檢查,避免在本崗位造成的任何損失;
3、及時為顧客指揮停車和起車;
4、在工作期間不準(zhǔn)空崗,立崗姿勢要標(biāo)準(zhǔn),見到領(lǐng)導(dǎo)要敬禮并問好;
5、有責(zé)任負(fù)責(zé)公司的安全,當(dāng)有意外事故發(fā)生時,應(yīng)敢于為維護公司或顧客的利益采取相應(yīng)的措施;
6、夜間值班時要加強巡視,避免造成不必要的損失(如客人的車被碰壞了等);
7、保持本崗位的`衛(wèi)生清潔;
8、不準(zhǔn)瀆職,或與其他員工一起做有損于公司利益的事;
9、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,做合格員工。
保安員崗位職責(zé)7
學(xué)校門衛(wèi)隸屬總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo),同時接受人保干事的指導(dǎo),其主要職責(zé)是:
1.提高警錫,堅守工作崗位,善于觀察出入人員動態(tài)。對推銷產(chǎn)品等閑雜人員禁止進入校內(nèi),與學(xué)校有相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系的人員,必須經(jīng)有關(guān)部門準(zhǔn)許后,方能進入學(xué)校。
2.指揮機動車輛按指定的位置放好,嚴(yán)禁亂擺亂放。
3.上課期間禁止校外車輛進人學(xué)校。與學(xué)校有工作或業(yè)務(wù)聯(lián)系的.車輛,必須在不影響教學(xué)的前提下才能進人,并須經(jīng)有關(guān)部門同意并進行登記后方可進入。
.4.上課期間禁止在校學(xué)生離開學(xué)校,特殊情況必須憑班主任寫條批準(zhǔn)方能離開學(xué)校。
5.門衛(wèi)電話是值班電話,原則上不對外。教師或?qū)W生如有急事需要打電話的,通話時間不得超過三分鐘。
6.負(fù)責(zé)報紙、雜志、文件、函件、電報等郵件的收發(fā)保管,要做到:發(fā)送及時、準(zhǔn)確、不丟失、無差錯,并做好保密工作。
7.下午放學(xué)和晚自習(xí)后,要檢查教室、琴房、辦公室空調(diào)機、風(fēng)扇、電燈是否熄滅,各處門窗是否關(guān)好、鎖好,發(fā)現(xiàn)問題,要及時處理,并做好登記,及時反映。
8.對校內(nèi)異常動態(tài)和不安全因素,要仔細(xì)觀察,隨時記載,及時反映。如遇突發(fā)事件,立即與轄區(qū)派出所取得聯(lián)系或打110報警電話,取得他們的支援和及時解決問題。
9.晚上10點鎖校門,無特殊情況不開門。
10.超過10點回校的住校學(xué)生,必須進行登記,并在次日向?qū)W生科反映。
保安員崗位職責(zé)8
一、二、保安人員必須具有高度的責(zé)任心,熱愛本職工作,鉆研業(yè)務(wù)知識。大堂執(zhí)勤守護時,應(yīng)有良好的儀表儀容,精神飽滿,思想集中,站立在指定的崗位上,協(xié)助有關(guān)人員做好訪客登記及維護大堂的秩序。
三、
觀察進出人員,嚴(yán)禁推銷人員、衣冠不整者、形跡可疑者及精神病者進入大廈。發(fā)現(xiàn)行跡可疑者或訪客違反治安管理行為,應(yīng)及時向物業(yè)管理處進行匯報。
四、嚴(yán)禁將易燃、易爆、放射、毒害物質(zhì)、管制刀具、寵物以及甲方規(guī)定禁入的.其它物品帶入大廈。
五、引導(dǎo)老年大學(xué)上課人員由北門經(jīng)一卡通確認(rèn)后乘坐消防電梯進入大廈。
六、負(fù)責(zé)大堂區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的完整性管理,發(fā)現(xiàn)損壞設(shè)施、設(shè)備的行為應(yīng)禁止當(dāng)事人離開,并立即向物業(yè)管理處匯報。
七、及時勸阻攜帶貨物及大宗物品人員經(jīng)翼閘乘坐客梯出入大廈,引導(dǎo)其由消防電梯通道出入大廈。
八、遇到突發(fā)事件或大規(guī)模鬧訪事件時,應(yīng)立即向甲方分管部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報。迅速做出準(zhǔn)確的反應(yīng)和判斷,并啟動聯(lián)動應(yīng)急機制,抽調(diào)周邊安保力量進行增援。九、嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律,加強保密觀念。對于寫字樓內(nèi)發(fā)生的案情不得向無關(guān)人員透露。
十、做好值班記錄,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時上報,決不能自作主張擅自處理。
保安員崗位職責(zé)9
。1)提前15分鐘按《保安員交接制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準(zhǔn)備,準(zhǔn)時交接班,對管轄區(qū)的設(shè)施進行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
(2)保持儀表整潔,舉止、言語禮貌。
(3)當(dāng)班前不得飲酒,吃異味食物。
。4)熟記停車場守則,對業(yè)戶及來訪人員熱情有禮。
。5)維持停車場秩序,保證車輛進出暢通。
。6)禁止無關(guān)人員進入車場,發(fā)現(xiàn)車場有行為異常人員要密切監(jiān)控,并提請監(jiān)控中心配合監(jiān)控。
(7)熟記臨時車位及月租車位狀況,以及車牌與司機。
(8)發(fā)生事故應(yīng)保護現(xiàn)場并及時上報領(lǐng)班處理。
。9)禁止任何人在停車場吸煙、加油和擺放易燃、易爆物品,禁止在停車場內(nèi)修車、洗車。
。10)禁止司機滯留車場,甚至不熄火在車場睡覺,如有發(fā)現(xiàn)及時制止并上報。
(11)檢查泊車狀況,發(fā)現(xiàn)有違例泊車時,發(fā)出“違例泊車警告”。
。12)協(xié)助車場管理做好其他工作。
。13)密切保持與其它崗位聯(lián)系,互相通報工作情況。
保安員崗位職責(zé)10
1.在保安隊長的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真完成各項工作任務(wù),對保安隊長直接負(fù)責(zé);
2.服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,著裝統(tǒng)一,整潔,上崗時文明執(zhí)勤,禮貌待人;
3.嚴(yán)格按照酒店的規(guī)定進行工作,不做超越職權(quán)范圍的事,不濫用職權(quán),維護本店正常工作秩序與利益,保證酒店正常經(jīng)營;
4.合理安排進餐客人的車輛停放,主動引導(dǎo)車輛進入停車位,并照顧客人下車,注意安全,做好記錄;
5.對本店員工儀容不整者,予以糾正,維持員工就餐秩序,監(jiān)督員工打卡,不得私自涂改卡,每日監(jiān)卡期間必須嚴(yán)格檢查員工有無佩戴工牌,著工裝,有無代他人打卡現(xiàn)象,有無遲到早退現(xiàn)象,并做好記錄,保持后門的清潔衛(wèi)生,每日早11點,下午5點的清掃工作;
6.協(xié)助維持大廳內(nèi)的秩序,如有在酒店內(nèi),包括離職員工,對酒店內(nèi)違紀(jì)員工,有權(quán)進行制止,要執(zhí)行公平,公正的原則對在酒店內(nèi)大聲喧嘩者或爭吵的客人應(yīng)及時上前進行婉言的勸說和制止,使其離開;
7.對酒店消防設(shè)施及滅火器材的存放位置應(yīng)熟悉和掌握,發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報;
8.對員工的`自行車更衣間及時巡查、上鎖,確保員工物品的不丟失,員工應(yīng)該主動接受保安的例行安全檢查,避免酒店物品流失;
9.收市時,檢查并關(guān)好各區(qū)域的門鎖及水,電,煤氣,油閥等設(shè)備開關(guān),防火防盜,做好記錄,確保酒店安全;
10.執(zhí)勤期間,禮貌待人,一絲不茍,必須樹立好保安員的形象。
11.掌握停放車輛的合理適度,合理安排餐中進餐車輛的停放,禮貌迎接客人下車,照看好客人物品(車輛),做好登記。
保安員崗位職責(zé)11
1、門崗
①熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況;
②保持威嚴(yán)可敬的儀表儀容,樹立良好的精神風(fēng)貌;
、圬(fù)責(zé)做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的管理工作,對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理,制止閑雜人員隨意進入物業(yè)轄區(qū); ④負(fù)責(zé)做好對機動車輛的出入管理和收費工作。
⑤熟悉保安設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報警設(shè)施的使用方法; ⑥做好本崗位的`清潔衛(wèi)生和交接班工作。
⑦負(fù)責(zé)回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責(zé)內(nèi)的問題; ⑧對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為,及時進行規(guī)勸和制止。
2、巡邏崗
、賴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,實行24巡視巡邏制度,嚴(yán)格執(zhí)行隊列行走標(biāo)準(zhǔn),樹立公司良好形象和個人道德風(fēng)范;
、跇淞娏业呢(zé)任感,全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、收費、以及住戶求援、報警等工作,確保物業(yè)轄區(qū)治安安全,秩序井然;
、凼熘救素(zé)任區(qū)域內(nèi)住戶情況,了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局,做到勤巡邏、勤檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
、苁煜の飿I(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置,并能熟練使用各種消防器材,掌握防火自救知識;⑤巡查公共設(shè)備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔情況,發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時上報,對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為,及時進行規(guī)勸和制止;
、藜訌妼ξ飿I(yè)轄區(qū)的機動車輛管理,維持車輛停放秩序; ⑦積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防培訓(xùn),努力提高自身素質(zhì)。
保安員崗位職責(zé)12
1、飯店保安員應(yīng)具有強烈的責(zé)任心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),秉公辦事,大膽工作,不徇私情,保持高度的警覺性,敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀(jì)行為。
2、具有為飯店全心全意服務(wù)的意識,儀表端莊,干凈整潔,禮貌待人,努力奉行“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的飯店賓館服務(wù)風(fēng)格。
3、努力鉆研保安服務(wù)知識,掌握飯店賓館保安的服務(wù)技巧,當(dāng)值時要保持旺盛的精力。
4、服從飯店經(jīng)理的'指令和工作安排,熟悉本崗位的任務(wù)與要求,認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé),做好本職工作,確保飯店安全。
5、處理在飯店內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助飯店各部處理顧客及人員的安全問題,要熟悉崗位的分布,愛護通信器材和崗位上的各種設(shè)施。
6、在飯店范圍內(nèi)外巡查,果斷處理突發(fā)事件,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控。
7、協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要客人進出飯店的安全,做好大型會議的安全工作,巡視飯店的員工聚集地點,制止賭博、打斗及偷竊客人財物等情況的發(fā)生。
8、對重要部位和儲存大量錢物的場所要經(jīng)常進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,護衛(wèi)財務(wù)部收銀員將現(xiàn)金存入或提出。
9、定期檢查報警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)。
10、嚴(yán)格遵守飯店各項規(guī)章制度,特別是安全保衛(wèi)制度,執(zhí)行交接班制度,上崗時不得擅離工作崗位,不準(zhǔn)處理私事,確保安全。
11、完成飯店經(jīng)理安排和交辦的其他事項。
保安員崗位職責(zé)13
1 嚴(yán)格遵守公司及部門各項制度,認(rèn)真貫徹落實公司的方針政策;服從安排、聽從指揮、尊重領(lǐng)導(dǎo);維護公司利益,不泄露公司商業(yè)機密。
2 以身作則,從嚴(yán)格治安、做好“防火、防盜、防爆,防破壞”的四防工作。
3 上班期間必須嚴(yán)格按照公司要求,注意個人形象、服務(wù)態(tài)度。不得無故脫崗、串崗、閑聊睡覺。樹立良好的服務(wù)意識,待客有禮有節(jié),談吐得當(dāng),處理問題機智果斷,進退有度。
4 熟練掌握執(zhí)勤用語和崗位執(zhí)勤禮儀程序,保持儀容儀表的整潔。做好禮儀、接待、咨詢、指導(dǎo)工作并熟悉銷售部人事架構(gòu)及聯(lián)系方式,熟悉經(jīng)常進出人員的情況。
5 當(dāng)有客人來看房或咨詢時應(yīng)主動上前問好幫開車門及帶領(lǐng)客人進入銷售部前臺交給售樓人員跟進。
6 對售樓處門外停車區(qū)域的'衛(wèi)生隨時跟蹤清掃,以及保持外部燈箱、廣告牌的清潔。協(xié)助銷售人員保持好售樓大廳的衛(wèi)生,無煙蒂、果皮、紙屑等雜物。
7 交接班時必須嚴(yán)格檢查公司物品有無損壞;認(rèn)真做好崗位交接班時的工作記錄,并清楚了解當(dāng)時的工作情況。
8 勸阻未經(jīng)許可的推銷員及其他閑散人員、衣冠不整者等進入現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)異常和可疑人員注意及了解,并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
9 熟記業(yè)主/客戶的車號,疏導(dǎo)人員車輛,保障通道順暢有序;注意出入口周圍的動態(tài),勸阻任何車輛在區(qū)域內(nèi)亂停亂放。
10 嚴(yán)格要求自己,站姿端正,得體大方;語言標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、語氣和緩;主動、熱情、誠懇。
保安員崗位職責(zé)14
1.維護好售票秩序,在人多的情況下、節(jié)假曰或旅游旺季,組織客人有秩序地排隊,防止擁擠。
2.對娛樂場所要嚴(yán)格按規(guī)定進行管理,維護好娛樂場所的治安秩序,防止場內(nèi)起哄、爭吵、斗毆、搗亂和無理取鬧,若發(fā)生上述事件,要將肇事者帶到場外或保安部妥善處理,避免造成不良的影響和妨礙其他客人進行正常娛樂活動。
3.密切注意場內(nèi)動向,防止客人的財物被偷和遭受損害,若發(fā)現(xiàn)可疑的'人要嚴(yán)加監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要及時擒拿,并保護好客人的生命財產(chǎn)安全。
4.娛樂場所若發(fā)生事故,如火災(zāi)、爆炸等,要及時搶救,并組織客人有秩序地疏散,防止事態(tài)擴大,并立即報告當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)。
5.娛樂活動結(jié)束,讓客人有秩序地離開場所后,要協(xié)同服務(wù)員清理好場地,檢查有無客人遺留物品、危險品、火種,并關(guān)好音響、燈光。
保安員崗位職責(zé)15
1、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶助理領(lǐng)班和客戶助理的工作情況;
2、與所轄區(qū)域的公安分局、派出所、居委會等政府單位取得聯(lián)系,協(xié)調(diào)好雙方關(guān)系,爭取他們對客戶助理部各項業(yè)務(wù)的`支持和指導(dǎo)。
3、制定和完善消防管理制度,檢查各項制度落實情況。
4、制定和完善公共安全管理規(guī)章制度,并檢查落實情況。
5、合理設(shè)置客戶助理部崗位,編制修改客戶助理部崗位作業(yè)指導(dǎo)書,落實客戶助理部“技防、人防、物防”的防范工作。
6、及時妥善處理各種問題和突發(fā)事件,在權(quán)限范圍內(nèi)無法處理時應(yīng)立即向上級報告,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和樓盤負(fù)責(zé)人做好調(diào)查、了解、保護現(xiàn)場和人員的工作。
7、組織隊員進行各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常工作會議、關(guān)心并開展好業(yè)余文體活動
8、完成上級交代的其他工作。
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