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店長崗位職責15篇【精華】
在生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的店長崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
店長崗位職責1
1.負責店內營運工作，帶領全體員工開拓創(chuàng)新、不斷推出新產品，隨時掌握員工思想狀態(tài)。
2.協調出品部門對產品把好質量關，確保產品色、香、味、美、熱及價格合理。
3.對店內食品安全負責，做到對食品供應商資格核查，確保產品符合食品衛(wèi)生安全要求。
4.店長是該店的消防責任人，對消防供氣、供電設備做每月一檢查，按期更換瓶裝液體，確保消防系統正常運轉。
5.隨時掌握店內的設備設施的運轉情況，安排技術人員定時，定期對設備設施的維護，清洗。
6.店內衛(wèi)生良好，每天一小搞，每周一大搞，確保無衛(wèi)生死角。每月安排一次除四害工作，每季安排一次對抽排系統的衛(wèi)生清洗及檢查工作。
7.協調并合理安排店內職工休假，確保各崗位人員滿足運轉正常。
8.負責維持店內良好的`秩序，發(fā)現問題應及時處理，如發(fā)生較嚴重事件及時報警。
9.為保障良好的財務管理，對個人或單位的消費要準確計算，對收銀員入職時要做審查工作，每班次要做好交接手續(xù)。
10.負責組織新入門服務員的技能培訓，提高服務水平。
11.隨時了解政府職能部門對餐飲業(yè)的各項要求，業(yè)主單位的各項管理規(guī)定并加以落實，及時做好上傳下達工作。
店長崗位職責2
1、完成預算收入及利潤指標,負責影城資產的保值及增值;
2、負責團隊培養(yǎng),提高影院管理人員的管理技能和水平;
3、按照公司總部確定的各項管控標準和業(yè)務流程開展工作,執(zhí)行區(qū)域公司總部和區(qū)域影城制定的各項計劃;
4、做為影城安全生產第一責任人,建立預案,負責安防整改計劃落實;
5、負責市場策略和重大活動的制訂和落實,總經理為排片、票價體系制訂、組織明星見面會安排的.第一責任人;
6、負責落實院線各項營運標準,提升店內營運品質;
7、營運現場值班及值班管理。
任職要求:
1、大學�？萍耙陨蠈W歷;
2、管理學理論、財務相關、領導力和組織行為學相關專業(yè)畢業(yè);
3、 8年以上連鎖服務業(yè)多門店管理職位,3年以上高級管理崗位經驗;
4、有豐富的現場管理經驗和團隊管理經驗;
5、能適應綜合工時制倒班。
店長崗位職責3
店長的崗位職責
1、全面負責分店的經營管理工作，對公司忠誠，有責任心，有較強的交流能力和履行力，在崗位上起到承前啟后的作用。對客人和員工有較好的親和力，能夠調換和凝集職工的工作熱忱和敬業(yè)精神。
2、負責依據節(jié)日、紀念日等實質狀況和服務要求，設計、美化餐廳的環(huán)境和部署工作場所，爭取達到最正確視覺成效和使用功能，在客人視野范圍內，不一樣意有環(huán)境衛(wèi)存亡角和裝飾裝飾破綻，工作地區(qū)內禁止有安全隱患和降低工作效率的狀況出現。
3、負責依據公司五慣例范的要求，對店內家俱、餐具器具物件的存放和潔凈，進行管理，設計出合理的規(guī)范和制度，并且常常監(jiān)察保持，給客人和職工一個心曠神怡，整齊光亮，規(guī)范有序的用餐環(huán)境和工作場所。
4、增強對部下管理者的督導，關注運作狀況，檢查工作進度，抽查服務質量，督導各項制度，標準，職責，規(guī)范，程序的履行落真相況，著重培育職工養(yǎng)成優(yōu)異的工作習慣和自覺服務意識，保證責任到人，服務到位。
5、負責與分店廚師長，財務經理共同設計整年銷售計劃和各項查核指標，力求率領全體職工使公司的效益和管理水安穩(wěn)步提高。
6、負責設計分店季節(jié)菜牌，并查核利率狀況上報公司審批，目的是適應本地區(qū)的客人對出品在品種、價錢微風味特點上的要求。
7、負責認識分店的'服務水平，依據公司的一致要求標準擬訂不一樣主飯店店長崗位職責題，不一樣形式的培訓計劃。不單能夠帶動全體職工在工作效率和業(yè)務水平上的不停提高并且還可以真實發(fā)揮團隊精神，讓職工充滿激情快樂的工作。
8、培育基層管理人材，不單是知足他們在榮膺，加薪方面的要求，更重要的是培育他們的率領團隊的組織和管理能力，讓他們能在店內快速成長，為公司擔當更重要的責任。
9、關懷職工的業(yè)余生活，不停完美職工的住宿、飲食條件，重視員工的基本素質培育，對職工真實負責任，不單教會職工做事，更要教職工做人的道理，肩負起社會的責任，讓職工的家人放心，使員工工作穩(wěn)固，將職工流失率控制在公司要求的10人/年范圍以內。
10、對公司下達的文件、標準、要求、制度能夠心領意會，正確傳達，并且在工作中能夠靈活掌握，針對公司的疏忽或不完美之處，有較強的補臺能力。防止誤解和報怨發(fā)生，并能提出合理化建議。
11、不停完美前廳服務基本服務流程和標準，著重基本服務技術，服務意識，鼓舞服務技術，基本素質都優(yōu)異的服務人員，成長為公司的基層管理者為公司培育優(yōu)異管理人材。
12、高度關注來賓對出質量量、價錢、口胃上的反應建議，實時與廚師長交流，掌握交流藝術，調換廚房和其余部門對前廳服務的配合和熱忱，讓客人滿意，建立公司在花費者心中優(yōu)異的形象。
13、認識原資料等貨源狀況和價錢變化，實時調整銷售構造在保證企業(yè)收益的同時也要爭取適應花費者的心理蒙受能力。親身招待重要客人，輔助設計菜單，指導服務，重視新客人的招待，爭取回頭客人，不停開發(fā)新客源。
14、貫徹落實服務理念要求，全部以客人為主，妥當辦理客人投訴，追求每位客人的贊嘆。
15、增強安分店財富管理，掌握和控制物件的保留和使用，減少損壞和丟失，延伸使用壽命，節(jié)儉經營成本，實時提出物件購置申請
16、負責成立店內各部門之間的優(yōu)異協作關系，衡量主次和輕重緩急，站在公司利益的角度，辦理問題，保證工作氛圍的輕松歡樂，打造一個公正、公正、公然的工作環(huán)境。
17、按期組織檢查消防器具，做好通緝協查、防火，防盜工作，負責分店的安全。
18、組織培訓店內消防操練和逃生操練，培訓安全意識，減少不測傷害和事故的發(fā)生。
19、實時正確地認識政府職能部門的政策條令，并快速上報公司，尋求解決問題的方法。
20、準時達成上司部署的其余工作。
店長崗位職責4
崗位職責：
1、全面負責門店管理及運作，確保QAQSC達標；
2、負責帶領門店伙伴完成銷售指標，確保營業(yè)額達標；
3、有效地處理客人的意見和投訴，提高客戶滿意度；
4、關心并提升下屬，確保人員滿意度；
5、負責門店貨品的進銷存管理，控制損耗率、人力成本、營運成本等；
7、報表制作及分析；
8、與公司各相關部門保持良好溝通和合作；
9、按時參加公司運營會議.
任職資格：
1、大專及以上學歷,專業(yè)不限；
2、三年以上餐飲管理工作經驗，具有較強的店務管理經驗；
3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制定、執(zhí)行；
4、較強的`團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力；
5、有較高的處理突發(fā)事件的能力，能夠適應初創(chuàng)公司快節(jié)奏的工作方式。
店長崗位職責5
一、執(zhí)行上級的政策,并要求店職員落實配合;
二、對所有店職員的行為負責,并依公司規(guī)定甄選符合標準的員工,并解聘表現不良的.員工;
三、負責訓練及考核員工,并推薦和培植有能力者;
四、負責安排各項店務工作、時間分配及調配各班事宜;
五、負責控制各項費用,包括商品的耗費、水電費、電話費等;
六、確實做好商品的進、退貨清點驗收,單據填寫;
七、確實做好商品管理,商品貨架管理;
店長崗位職責6
1、全面了解公司政策及運作程序，嚴格執(zhí)行公司制定的《員工手冊》和各項規(guī)章制度，努力完成公司下達的經營、毛利率指標及其他指標，嚴格掌握各種費用支出;
2、堅決執(zhí)行公司各部門制定的專業(yè)技術工作流程，接受公司總經辦對本酒店的.監(jiān)督、管理與技術指導，聽從公司統一管理，努力做好與公司其他職能部門的溝通協調工作;
3、全面負責本酒店各部門人員的日常行政管理工作，全權處理各種突發(fā)性大事，在自己權力范圍內無法解決的，應準時向總經辦匯報;
4、負責落實公司統一策劃的營銷促銷方案，對于依據本酒店的特點自行制定的營銷促銷活動，應報公司批準后方可實施;
5、全面負責本酒店各種設施設備及其他固定財產的保管和維護保養(yǎng)，監(jiān)督各種設施設備及其他固定財產的購置、修理和原材料供貨的質量與價格;
6、有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關系，建立顧客聯系檔案，以便更好的服務客戶;
7、樂觀協作和參與公司各部門組織的各種培訓、技能競賽和文化消遣活動;
8、參與公司周主管例會，向公司匯報本酒店一周工作，并準時傳達公司周主管例會精神;主持本酒店每天的碰頭會，準時發(fā)覺并督促解決存在問題。
店長崗位職責7
第一，客服培訓與管理�？头泵骖櫩�，無論是售前還是售后，首先表現的是專業(yè)性。你想，顧客無法忍受一問三不知的客服。況且，與顧客交流是需要技巧的，并不是很多人理解的那樣，只要是個人往電腦前一坐，開著旺旺就可以說話了，事實上遠非如此。這就要求，店長要對客服進行整體培訓，無論是溝通技巧還是所售產品的專業(yè)知識，都是非常需要的。
第二，對淘寶店的流量負責。無流量就是無銷量，相信這一點所有的淘寶賣家都心知肚明，因此，重要性就不再次一一說明。
第三，協調工作。在一些比較正規(guī)的`公司當中，相信，淘寶店長要負責也相對來說比較簡單，但我相信，在大多數公司中，淘寶店長要做的遠比我們想象的要負責。首先要碰到的就是要提交相關產品告知采購部門對某個產品進行有針對性的采購，就比如我自己公司的淘寶店長就在做這方面工作，每當組織活動的時候，他就要提前告知采購部，做好某款產品的采購工作，用以避免銷售出去卻無貨可發(fā)的境地；其次，他還要協調與技術部門的關系，因為美工在技術部門，他就需要去協調。
第四，活動組織�；顒咏M織對一個淘寶店長而言，這簡直就跟人要吃飯一樣必須。作為一個合格的淘寶店長，要熟悉淘寶上所有活動，光熟悉仍然不夠，在這些所有的活動當中，你有七八成要親自操作過，你知道在什么時候，注意什么樣的問題。這個很重要。
第五，商品信息的維護。產品上下架也是非常重要的，什么時候上什么樣的產品，信息的重新編輯，價格的調整，都屬于淘寶店長要關注的范圍。
第六，針對組織過的活動，做好分析總結，有哪些不足之處，在下次活動時可以改進，同時，分享給相關客服和人員，以便規(guī)避。做到“傳道授業(yè)解惑”之目的。
店長崗位職責8
崗位要求：
1.三年以上零售連鎖或服務連鎖副店長工作經驗以上；
2.熱愛寵物行業(yè)，家有寵物者優(yōu)先。
工作內容：
1、完成每日新鮮光雞銷量目標；
2、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；
3、執(zhí)行總部下達的各項任務；
4、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
5、監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生。
任職資格：
1、2年以上零售業(yè)管理工作經驗，具有較強的店務管理經驗；
2、能夠承受較大的工作強度和工作壓力；
3、年齡40歲以下。
崗位職責：
1、對實體店運營經理負責，在所屬實體店執(zhí)行營運管理工作；
2、積極落實執(zhí)行公司及部門各項規(guī)章制度及經營計劃；
3、對所屬門店的銷售情況進行跟蹤分析，努力完成銷售目標；
4、掌握部門的對實體店的`要求細節(jié)，并根據要求在門店具體落實；
5、掌握所負責門店貨品情況，保證商品滿足銷售；
6、積極配合執(zhí)行各項活動，對所屬門店執(zhí)行結果進行分析總結并上報；
7、對所負責門店員工進行人事方面的管理（招聘考核培訓晉升等）；
8、及時向實體店運營經理匯報所負責門店營運工作現狀；
9、妥善處理顧客投訴和突發(fā)事件，超越權限請求實體店運營經理協助；
10、執(zhí)行門店財務制度，對所在門店的財務安全負責；
11、完成所屬門店的排班工作；
12、所在門店的外聯工作的處理（城管物業(yè)合作商等）；
13、完成上級領導下達的其他工作任務。
店長崗位職責9
1、有效執(zhí)行總經理下達的各項任務與決策；
2、與總部品牌文化保持高度一致，認真帶動品牌文化落地，全面保持與執(zhí)行品牌形象管理標準；
3、深入學習掌握店內的各項體系、機制，向下全面培訓并落實、執(zhí)行；
4、團隊建設、組織協調管理，人事管理體系執(zhí)行；
5、推動所在團隊各階段銷售業(yè)績指標與服務消耗指標的全面達成；
6、客戶滿意度提升與服務品質管理；
7、有效推動總部技術風格學習與落地；
8、嚴格把控供應廠商的'產品品質，根據市場情況制定產品更新計劃并與總部溝通；
9、有效執(zhí)行店內各項考核與晉升機制；
10、妥善協調處理所屬門店所涉及的客戶投訴與例外事件；
11、有效帶動店內各項會議召開、決策、記錄，推動執(zhí)行與檢查；
12、監(jiān)督門店各部門erp系統的準時準確執(zhí)行及系統權限管理；
13、將總部要求的店內各項經營管理數據及時整理并發(fā)送至總部；
店長崗位職責10
管理店長崗位職責
崗位職責：
1、負責店面相關外聯工作（如商場和小區(qū)物業(yè)等）；
2、負責貫徹公司制定的促銷政策和活動方案并組織實施；
3、對店面營銷策略提供合理建議，維護并開拓客戶渠道，提升店面銷售業(yè)績；
4、分析營銷數據及時調整商品結構，并負責組織商品庫存盤點與補充；
5、負責店面整體展示效果的維護與調整，保證商品價簽的完整性與正確性，保證店面、展柜、商品的清潔衛(wèi)生；
6、積極引導店面人員對顧客進行維護，主動邀約并介紹店面（促銷）活動和新產品介紹，激勵員工開發(fā)新會員，確保銷售額增長；
7、負責店面的日常行政管理（如每月排班計劃、獎金計劃等），合理分配銷售任務；
8、參加并積極組織員工完成相關培訓，提升業(yè)務技能；
9、完成上級安排的其它工作。
任職要求：
1、28—35歲，大專以上學歷，市場營銷類、管理類或藝術類相關專業(yè)；
2、具備三年以上大型家居賣場（或類似行業(yè)）駐店銷售和管理經驗，熟悉相關業(yè)務操作流程；
3、具備一定的`組織領導能力，能夠有效的帶動和激勵團隊成員達成銷售業(yè)績；
4、形象良好，親和力佳，性格外向，具備很強的溝通技巧和影響力。
店長崗位職責11
崗位職責：
1、帶領店鋪員工完成店鋪當月銷售任務；
2、負責店鋪團隊、貨品、vip及陳列等管理工作；
3、安排并執(zhí)行店務工作；
4、嚴格執(zhí)行店鋪運營標準；
5、店面人員崗位職責描述崗位要求、及其他員工異動工作處理；
6、完成上級領導交辦的其他任務。
職位要求：
1、高中及以上學歷，年齡25-37歲，性別不限；
2、形象氣質佳，男1.72m以上，女1.62m以上；
3、有三年以上服裝經驗，一年以上服裝店長經驗；
4、較強的目標意識，富有挑戰(zhàn)精神和創(chuàng)新意識；
5、有較強的'溝通應變能力、組織協調能力和團隊管理能力。
福利：
1、繳納五險（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)）；
2、工齡工資每年100元、年終獎金；
3、各類福利假期：帶薪年假、婚假、產假、喪假、公假等；
4、培訓：針對性的職業(yè)規(guī)劃和專業(yè)的素質、技能培訓；
5、晉升發(fā)展：每季度一次的晉級機會，晉升通道為店長-督導-主管-品牌經理；
6、其他：節(jié)假日福利、生日福利、免費體檢、旅游，及各種豐富多彩的員工活動等。
薪資：底薪5000~5500元+績效提成，綜合8000~20000元/月。
工作時間：中班11:00-18:00/12:00-19:00， 月休四天。
面試地點：鄭州市金水區(qū)緯五路政六街河南合作大廈a座2樓
�。ǖ赇伔峙洌捍笮l(wèi)城、農業(yè)路丹尼斯、大商國貿、正道花園）
店長崗位職責12
1、根據總公司提出的戰(zhàn)略目標，制定會所戰(zhàn)略。提出會所的業(yè)務規(guī)劃及營運方針，經總公司確定后組織實施；
2、全、面負責會所的基本團隊建設、規(guī)范內部管理；
3、審核簽發(fā)以會所名義發(fā)出的文件及各類獎罰、假單；
4、召集、主持經理辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展、主持召開行政例會、專題會議，總結工作，聽取匯報；
5、全面負責會所的全面運營管理工作，組織實施總公司決議；
6、向公司提出會所的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案，預算外開支計劃；
7、處理會所重大案發(fā)事情；
8、推進公司企業(yè)文化的建設工作；
9、指導會所人才隊伍的建設工作；
10、按時提交會所發(fā)展現狀報告，發(fā)展計劃報告；
11、保障會所運營層面的規(guī)范性符合內部審計要求。 1根據總公司提出的戰(zhàn)略目標，制定會所戰(zhàn)略。提出會所的'業(yè)務規(guī)劃及營運方針，經總公司確定后組織實施；
12、全面負責會所的基本團隊建設、規(guī)范內部管理；
13、審核簽發(fā)以會所名義發(fā)出的文件及各類獎罰、假單；
14、召集、主持經理辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展、主持召開行政例會、專題會議，總結工作，聽取匯報；
15、全面負責會所的全面運營管理工作，組織實施總公司決議；
16、向公司提出會所的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案，預算外開支計劃；
17、處理會所重大案發(fā)事情；
18、推進公司企業(yè)文化的建設工作；
19、指導會所人才隊伍的建設工作；
20、按時提交會所發(fā)展現狀報告，發(fā)展計劃報告；
21、保障會所運營層面的規(guī)范性符合內部審計要求。
店長崗位職責13
職位描述：
1、負責組織員工進行商品陳列、展示、庫存、盤點，人員、商品的安全、區(qū)域衛(wèi)生的管理；
2、完成公司的銷售指標，定期對商品銷售情況進行分析，提出合理化建議；
3、組織、安排、管理店內的整體運營，帶領部門員工完成銷售任務；
4、處理解決店員不能解決的疑難問題、顧客異議、爭議、售后服務等；
5、對店員進行專業(yè)和服務技能的培訓；
6、對店員工進行日常工作的管理、培養(yǎng)、考核等。
職位要求：
1、大專及以上學歷；
2、22歲-38歲，具備一定的賣場管理經驗；
3、了解手機零售市場、產品特性及零售行業(yè)商品流轉過程；
4、具有優(yōu)秀的商品銷售技巧及管理工作經歷，有良好的.服務意識；
5、具有較強的組織、溝通、協調能力及團隊協作能力；
6、具有較強的管理能力及解決問題的能力；
7、能夠熟練使用辦公軟件。
店長崗位職責14
職位名稱：店長 部門/組別：超市事業(yè)部/營運分部
直接上級：超市事業(yè)部總經理 職位編號：
直接下級：營運副經理 相關部門：公司各職能部門
（一）工作目標：
在總經理領導下、以身作則、引導部門員工遵守公司各項規(guī)章制度、齊心協力、努力完成部門各項經營指標。
�。ǘ┞殭喾秶�
1、部門人事異動任免建議權及對營運副經理的管理權；
2、部門物品領用、各項費用開支的審核權；
3、部門獎金實施權、獎勵懲罰權、員工考核、考評權；
4、有權維護企業(yè)形象、維護營運秩序和現場紀律、對不安全因素或不利經營因素應采取果斷措施制止和控制。
（三）崗位職責：
1、嚴格按營運規(guī)范操作并監(jiān)督所屬部門的具體實施；
2、負責協助經營業(yè)務的洽談、新商品的開發(fā)、引進；
3、負責商品陳列、商品衛(wèi)生、商品價簽、商品護養(yǎng)及設備、用具的維修與護養(yǎng)工作；
4、負責協助大宗商品退貨；
5、負責協助客戶結算，并與其友好溝通；
6、負責部門績效考核及員工獎勵與處罰；
7、協助總經理做好商品質量、計量、價格及消防、安全、衛(wèi)生工作；
8、負責組織實施各種營銷計劃及促銷活動，完成部門下達的各項經營指標；
9、關心員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿足員工心愿，充分發(fā)揮員工的積極性；
10、負責部門員工的培訓和考核；
11、負責組織、領導班前會及部門例會，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度 ；
12、負責組織、實施商品盤點，并對盤點結果進行分析；
13、參加部門值班；
14、負責協調處理部門之間的關系；
15、代表超市與顧客溝通及時向公司反饋顧客意見；
16、定期（周一）向直接上級匯報工作。
�。ㄋ模┟咳展ぷ髦攸c：
1、每日業(yè)績達成追蹤。
2、門店管理報表閱讀。
3、全店巡視：（重點部位及標準）
�。�1）地堆、端架、＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須整齊、清潔、飽滿。
（2）正常排面＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須整齊、清潔、飽滿不缺貨。
�。�3）走道＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須通暢、通視、不堆貨。
（4）陳列補貨＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須迅速、不遺留紙皮、棧板。
（5）pop、價簽＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須正確、即時、無錯誤。
�。�6）棧板＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須堆放整齊不凌亂。
�。�7）孤兒商品＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿ 必須即時回收。
�。�8）破包商品處理＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須當日處理。
�。�9）全店各部門清潔＿＿＿＿＿＿＿＿商品、貨架、銷售區(qū)、庫存區(qū)。
（10）人員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分運用、合理調配。
�。�11）促銷員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分安排、不閑置。
�。�12）商品質量＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須符合標準、無過期商品。
�。�13）冷凍冷藏柜溫度＿＿＿＿＿＿必須正常運轉、按時檢查溫度，填寫記錄表。
�。�14）生鮮收貨質量＿＿＿＿＿＿＿＿＿生鮮主管或領班必須會同檢驗。
�。�15）陳列樣品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須清潔、功能正常，不缺配件。
�。�16）提貨商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿提貨卡必須與庫存量相符。
�。�17）商品說明書＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須標示清楚。
�。�18）價格差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須迅速處理。
�。�19）庫存差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須經常處理。
�。�20）服務臺、退/換貨中心＿＿＿＿＿ 必須不擁擠、堵塞。
�。�21）結帳區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿不擁塞，保持5個客人以下。
（22）快訊商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須保證不缺貨。
�。�23）收貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿收貨必須快速準確。
�。�24）庫存區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿庫存商品必須擺放整齊、有序。
�。�25）退貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿退貨商品必須擺放整齊、有序。
（26）提貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿商品必須擺放整齊有序。
�。�27）門店燈光＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須明亮，無故障。
（28）聯營區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈、衛(wèi)生有購物氛圍。
�。�29）顧客衛(wèi)生間＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈衛(wèi)生無異味。
�。�30）消防、安全————————消防器材配置齊全完好，用電用火安全
4、顧客訪問《顧客問卷調查表》
�。�1）與下屬同事面談。
�。�2）店面顧客投訴處理。
�。�3）批閱門店值班經理日志。
�。�4）依照《店長每日工作流程參考表》操作。
�。�5）填寫店長每日工作檢查表。
�。ㄎ澹╅喿x報表：
1、每日新品通知。
2、每日采購變價通知。
3、暢銷商品缺貨。
4、滯銷商品。
5、每日負毛利商品清單。
6、進入刪除商品明細。
7、負庫存明細。
8、每日退貨明細。
9、每日進貨明細。
10、每日庫存調整明細。
11、每日銷售匯總明細表。
12、商場快訊報表。
13、商品修改記錄表。
14、盤點差異報表。
�。┟恐芄ぷ髦攸c：
1、每周銷售業(yè)績分析。
2、店面相關管理報表閱讀。
3、一般費用審核。
4、督導各部門滯銷商品庫存處理。
5、督導各部門負庫存處理。
6、督導各部門暢銷品缺貨處理。
7、盤點進度的跟進及盤點差異審核。
8、各部門報廢金額審核。
9、解決重大顧客投訴，并反饋給相關部門。
10、參加dm驚爆商品會議（兩周一次）。
11、dm商品缺貨原因分析及改善建議。
12、檢查促銷計劃、訂貨、到貨、端架地堆陳列執(zhí)行情況。
13、市場動態(tài)調查、分析及反饋。
14、對各部門管理工作督導、檢查。
15、召開門店周例會（門店各部門經理參加）。
�。ㄆ撸┟吭鹿ぷ髦攸c：
1、當月工作目標達成狀況落實與跟進，確保店面贏利。
2、擬定次月工作目標和戰(zhàn)略計劃。
3、每月銷售業(yè)績分析，對未達成目標提出改善措施。
4、一般費用的.監(jiān)督及初審。
5、基本設施費用初審。
6、 維修費用初審。
7、人力預算及部門領班（含）以下人員的甄選、任用、任免審批。
8、部門主管（含）以上人員的考核。
9、全店各組損耗分析與管理�！渡唐�/物品報廢單》（附件一）。
10、顧客結構、來客數、客單價分析，確保提高來客數。每日銷售匯總
11、經（副）理、主管會議。
12、門店合理庫存天數分析與管理。
13、商品組合分析，提出對新品引進，滯銷品淘汰等建議。
14、例行員工專業(yè)知識培訓。
15、市場動態(tài)及競爭對手的相關情報資料收集。
16、上級交辦事項的傳達及執(zhí)行。
17、每月工作總結匯報。
18、排定店面各部門經理排班表。
19、全店全體員工例會（每月1次）。
店長崗位職責15
1、每月一日制定并分解專賣店本月底銷售計劃，帶領團隊完成銷售
任務。
2、遵守公司各項規(guī)定，團結協助，服從上級領導的各項工作安排；
3、主持專賣店的每周一例會，總結上周綜合情況，交流成功銷售技巧，安排本周的工作及制定本周的銷售任務，傳達公司、工廠相關信息及政策；
4、監(jiān)督管理維護產品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、店員形象、廣告布置等方面的展廳形象維護工作；
5、制定培訓計劃，并定期對店員進行培訓與輔導；
6、協助經理處理與改善專賣店運作問題；
7、負責管理專賣店日常工作，監(jiān)督考核店員日常工作表現，及時反
映店員動態(tài)，對違反有關規(guī)定的店員進行處理；
8、每月月底總結本月銷售情況，分析全盤產品銷售趨勢；
9、掌握當地市場的競爭環(huán)境和消費習慣，及時反饋相關信息，提出有助于完成銷售目標的建設性意見；
10，每月及時提供準確的最新樓盤數據，方便開展小區(qū)營銷工作；
11、對新上市產品、滯銷產品、促銷產品及樣板產品進行合理調整配置或進行相應處理；
12、與售后服務人員及跟單人員保持日常溝涌、協調、銜接，并了解有關生產廠家的情況；
13、對新進店員的培訓及考核；
14、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現場遇到的特殊情況；
15、處理顧客的'現場或電話投訴與抱怨，需要其它部門協調處理的投訴事件及時通知相關部門；
16、對店員進行業(yè)績評估和考核。
17、激發(fā)店員工作熱情，調節(jié)專賣店購物氣氛。
18、整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。
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