優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編整理的優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)1
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全科室同志的共同努力下，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，創(chuàng)建病區(qū)”的活動主題，認(rèn)真做好了各項護理工作，現(xiàn)將本人今年的工作總結(jié)如下：
一、強化職責(zé)意識，提高工作效率
工作中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護理部做好科室的管理工作，指導(dǎo)護理人員認(rèn)真做好查對制度及工作，確保查對質(zhì)量，協(xié)助護理部完成查對工作，使護理人員在最短的時間內(nèi)完成了從貌似的護理人員到優(yōu)質(zhì)護理人員的轉(zhuǎn)變，為科室護理管理工作的順利開展增光添彩;護士長進行不定期的檢查考核，以確保護理人員的工作、服務(wù)水平不斷提升，幫助大家盡快成長;每周護士長帶領(lǐng)全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理工作的新知識和相關(guān)護理工作流程，以盡快適應(yīng)護理工作。通過學(xué)習(xí)，全科護士的整體工作水平有了很大的提高。全年護理事故發(fā)生率為零。在xx年中無重大護理差錯事故發(fā)生;無護理不良事件發(fā)生。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
牢固樹立以病人為中心的思想，急病人之所急，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立平等、協(xié)商、競爭、擇優(yōu)的和諧的醫(yī)患關(guān)系，采取形式多樣的人性化服務(wù)措施，推行人性化服務(wù)。
三、加強了基礎(chǔ)護理和危重病人護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的`要求給予程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，x光機的取得，免費為病人辦理床頭卡，提供無陪人的探望和健康宣教，使病人熟練掌握疾病的護理及自我保健常識等。并發(fā)放健康教育宣傳單進行了滿意度調(diào)查，取得了病人及家屬的稱贊。
2、半年來科室堅持了每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月一次的護理查房，每天一次的健康教育，每月一次的護理操作培訓(xùn)等等。通過每月的學(xué)習(xí)讓大家更好的了解自己工作的重要性，更有針對性，更有目的性。通過每月的護理查房提高科室護士業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識。
通過每月的健康教育，每月的護理工作總結(jié)提供護理人員學(xué)習(xí)的機會。
四、存在的問題
1、科室人員偏年輕化，文化程度偏低，專科知識欠缺，在繁忙的工作中有時容易產(chǎn)生惰性，不善于學(xué)習(xí)，對新護士的培養(yǎng)不夠重視，這也是人員素質(zhì)不足，�？浦R欠缺的表現(xiàn)。
2、工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，存在爭分奪秒的現(xiàn)象。
五、努力方向及整改措施
1、加強自身基本功的訓(xùn)練，提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，積極性。
2、堅持帶教，實習(xí)帶教等方法，實習(xí)生帶教，努力提高護理人員的�？浦R。
3、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護士行為規(guī)范。
3、對全科護理人員進行基本知識、基本理論、基本技能的培訓(xùn)。
4、對新護士進行崗前培訓(xùn)，抓好護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期考核。
5、每季度進行一次
優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)2
在這xx年里，我科病人出院數(shù)、死亡數(shù)都明顯高于其他科室，甚至有些手術(shù)病人的生命也都比平時有了大量的手術(shù)病人。
我們克服了人員少、任務(wù)重的困難，親力親為，利用休息時間不顧不上休息的只身帶著兩只口罩，一手協(xié)助手術(shù)室的搶救工作，一手抓好病房的治療工作，為手術(shù)治療爭得了榮譽。
回顧xx年來的工作，我們主要做了以下幾個方面：
一、規(guī)范各項規(guī)章制度，認(rèn)真落實各種工作制度：
二、狠抓護理質(zhì)量管理、規(guī)范護理文件書寫、強化護理人員“四好意識”：
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主旋律，定期不定期的`對護理文件書寫進行檢查考核，保持護理文件書寫質(zhì)量，每季組織護理質(zhì)控檢查小組進行抽查，以便及時發(fā)現(xiàn)不足，及時糾正，每月進行護理文件質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。
三、加強�？浦R學(xué)習(xí)，護理部于今年xx月組織全科護理人員共同學(xué)習(xí)了《護理基礎(chǔ)知識》、《護理危重癥護理實施方案》、《同一節(jié)操作要領(lǐng)》等相關(guān)內(nèi)容。
四、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度：
在科室樹立“主動熱情、耐心細致”的理念，對待每一位患者，都要做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”。全年共收治病人143人，手術(shù)51例，搶救病人13人，一級護理病人共47人，無護理并發(fā)癥發(fā)生，褥瘡發(fā)生10例，其中危重病人25例，輕癥護理5例，褥瘡發(fā)生2例，褥瘡發(fā)生率為0，基礎(chǔ)護理13例。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)：
為病人提供一個舒適、安靜、整潔、舒適、安全、的休息環(huán)境，保持病房的整潔、安靜、舒適。
六、急救藥品物品完好率達到100%、搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，急救物品完好率達到100%、急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救藥品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
八、工作中還存在很多不足：
1、基礎(chǔ)護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象，一次性無菌物品用后處理不及時。
4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文。
5、護理文件書寫存在楣欄填寫不及時，字跡潦草，內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。
6、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
7、護理宣教不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
8、社會衛(wèi)生服務(wù)不到位，群眾反映較大，缺乏對新型農(nóng)村合作醫(yī)療的認(rèn)識。