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酒店銷售經理崗位職責

時間:2023-05-23 13:09:17 崗位職責 我要投稿

酒店銷售經理崗位職責【熱】

  在社會一步步向前發(fā)展的今天,崗位職責使用的頻率越來越高,崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。什么樣的崗位職責才是有效的呢?以下是小編收集整理的酒店銷售經理崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。

酒店銷售經理崗位職責【熱】

酒店銷售經理崗位職責1

  1.負責兩家精品酒店的市場運營工作,市場客戶的`開發(fā)、銷售及管理工作;

  2.整合集團超市、康樂、會議等資源,帶動客房的銷售,做好市場調查分析報告,根據市場變化提出改進,提高酒店平均房價和市場占有率;掌握行業(yè)市場動向、特點和發(fā)展趨勢;負責制定、編導酒店最新優(yōu)惠促銷方案,完成月度、年度銷售任務;

  3.積極主動與其他旅行社、商務公司、訂房中心、企事業(yè)單位聯系,及時發(fā)現潛在客戶,努力擴展酒店業(yè)務維持良好的合作關系,不斷開拓新市場、新客源;

  4.定期拜訪客戶,與客戶保持良好關系;

  5.收集客戶對酒店的反饋意見與建議,及時上報總經理處,以便改進工作;

  6.建立市場客戶檔案資料,維持良好的客戶關系;

  7.協(xié)調各部門之間的關系,加強橫向溝通,配合作好接待,銷售工作。

酒店銷售經理崗位職責2

  任職要求:

  1 、通過電話溝通/直面約談,對酒店進行考察評估洽談合作,并根據客戶需求,制定合作方案;

  2 、完成與商戶合作從簽約到上線過程中的溝通協(xié)調、信息錄入等工作;

  3 、處理合作過程中出現的各類活動、價格調整、到期后續(xù)簽等日常運營事務,與合作商戶保持聯系,推動參與促銷活動,并協(xié)助客服解決客訴;

  4 、協(xié)助團隊成員達成業(yè)務目標,培養(yǎng)下屬業(yè)務能力,針對工作中遇到的問題提出有效解決辦法;

  5、協(xié)助上級做好酒店業(yè)務市場和竟爭對手信息的收集,維護好重點合作伙伴的.長期合作關系。

  職位要求:

  1、大專以上學歷;

  2、優(yōu)秀的談判能力和溝通協(xié)調能力,能熟練運用辦公軟件(word 、excel、ppt)。

  3、執(zhí)行力強,有極強的責任心和服務意識;

  4、善于總結和發(fā)現問題,有較強的學習能力且特別能吃苦耐勞;

  5、有三年以上銷售經驗、直銷工作經驗或酒店行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先.

  6、有帶團隊經驗,掌握團隊建設,人員激勵等人員管理方法

酒店銷售經理崗位職責3

  1.在酒店總經理的領導下,統(tǒng)一思想,充分理解企業(yè)文化精神的內容與含義,并進行宣揚與貫徹。在工作中堅定信念,不折不扣的指導、監(jiān)督各部門按照工作手冊開展各項管理工作,逐步努力實現企業(yè)戰(zhàn)略目標。

  2.全面負責酒店市場開發(fā)、客源組織和產品開發(fā)等方面的工作,定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,制定市場營銷策略,確定主要目標市場、市場結構和銷售方針,經總經理審批后實施。

  3.根據酒店近、遠期目標和財務預算要求,協(xié)調與前廳部、客房部的`關系,提出銷售計劃編制的原則、依據,分析市場環(huán)境,指定和審核客房出租率、平均房價及季節(jié)銷售預算,提出酒店價格政策實施方案,經總經理批準后進行貫徹和實施。

  4.負責制定銷售部經營目標、預算方案、工作計劃、部門崗位說明書、工作程序、檢查考核辦法與改進流程,并負責貫徹與實施。

  5.掌握旅游市場動態(tài),每周在總經理主持下,分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展狀況等,提出改進方案和措施,監(jiān)督指導銷售計劃的順利完成。

  6.協(xié)調銷售部和各經濟組織的關系,經常保持同上級旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路客運站和本地商社、辦事機構、企事業(yè)單位的密切聯系,掌握客戶意向和需求,提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議,并提出銷售計劃和價格標準,同各客戶建立長期穩(wěn)定的各作關系。

  7.定期檢查銷售計劃實施結果,定期提出銷售計劃調整方案,報總經理審批后進行實施。

  8.掌握酒店價格的實施情況,控制公司團體、散客及不同季節(jié)的價格水平,定期檢查平均房價的計劃實施結果,及時提出改進措施,保證酒店較高的平均房價水平。

  9.建立客戶檔案,定期走訪客戶,征求客戶意見,掌握周邊酒店出租率及平均房價水平,分析競爭態(tài)勢,調整酒店銷售策略,適應市場競爭需要。

  10.按月進行酒店應收款統(tǒng)計,掌握客戶拖欠款情況,與前廳部、財務部共同負責客戶拖欠款的催收組織工作,減少長期拖欠的現象。

  11.負責部門物資的盤存與管理工作,嚴格控制本部門各項成本費用開支。

  12.負責處理、解決客人重大投訴,現場處理突發(fā)事件,做好記錄并即時上報。

  13.向總經理述職,完成總經理交辦的其它任務。

酒店銷售經理崗位職責4

  1.負責國內酒店渠道銷售與酒店渠道開拓

  2.負責開發(fā)酒店經銷商,并負責經銷商管理,培訓,收款等相關業(yè)務

  3制定銷售計劃,完成銷售指標,做好銷售團隊管理

  4.市場資料搜集分析,展會規(guī)劃執(zhí)行

  5.完成其他業(yè)務指示

酒店銷售經理崗位職責5

  1、負責貫徹落實公司的營銷策略、政策和計劃;

  2、負責市場調研和需求分析;

  3、負責年度銷售的'預測,目標的制定及分解;

  4、確定銷售部門目標體系和銷售配額;

  5、負責對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關,并協(xié)助經銷商進行市場開拓;

  6、負責銷售計劃的分解、落實,并進行跟蹤與評估。

酒店銷售經理崗位職責6

  1、執(zhí)行酒店各項政策,完成酒店下達的銷售目標,建設一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍,建設一個高效率的銷售網絡;

  2、負責指定區(qū)域的銷售和推廣工作;

  3、組織業(yè)務人員定期培訓,熟悉酒店相關活動與政策,督導業(yè)務人員工作;

  4、制定并執(zhí)行區(qū)域銷售計劃,做好相關產品的.推廣和售后服務工作;

  5、建立重點客戶檔案,保持良好的合作關系;

  6、學習并掌握酒店動態(tài),隨時與客戶溝通并保持緊密聯系;

  7、掌握市場、客戶、競爭對手的信息并及時推出相應銷售計劃;

酒店銷售經理崗位職責7

  1、負責公司商務酒店的銷售工作;

  2、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;

  3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產品銷售范圍;

  4、負責市場信息的'收集及競爭對手的分析;

  5、協(xié)同總公司開展策劃及執(zhí)行推廣活動,完成銷售任務;

  6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期合作計劃;

  7、完成上級安排的其他工作任務。

酒店銷售經理崗位職責8

  1.對于超預定造成客人的外送,及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

  2.根據酒店的預算目標,做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

  3.透徹了解信用和支票兌現方面的知識,知道如何操作并能嚴格遵照執(zhí)行,及時、有效地做好協(xié)議公司的應收款項的'收回工作。

  4.及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

酒店銷售經理崗位職責9

  1、負責市場調查,及時掌握國內外旅游市場動態(tài),定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,擬定市場銷售計劃;

  2、走訪客戶,征求客戶意見,分析銷售動態(tài),根據市場變化提出改進方案,把握酒店的營銷政策,提高酒店平均房價和市場占有率;

  3、協(xié)調各部分之間的關系,加強橫向溝通,配合做好接待、銷售工作;

  4、負責本部門的`日常銷售和管理工作,帶領部門全體人員完成年度經營目標;

  5、合理調配部門內部人員,調動員工積極性,不斷提高員工的工作效率和業(yè)務水平。

酒店銷售經理崗位職責10

  1、負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。

  2、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。

  3、負責下屬員工的業(yè)務知識培訓和績效考核工作。

  4、協(xié)助直屬上級負責部門相關規(guī)范化文件的`擬寫工作。

  5、完成直屬上級交辦的其它工作。

  6、本職責經總經室批準后生效,自公布之日起執(zhí)行。

  7、本職責修改權、解釋權屬總經室。

酒店銷售經理崗位職責11

  1、根據市場具體情況,做出預測及市場細分,開拓客戶及鞏固客源;

  2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實;

  3、依據具體情況與工作重心,制定并及時調整各種銷售策略;

  4、負責對銷售人員的酒店產品和銷售技能的培訓;

  5、完成上級下達的銷售任務;

  6、帶領團隊成員完成個人及團隊每月銷售任務;

  7、評估團隊成員的.工作業(yè)績和銷售業(yè)績;

  8、對銷售過程進行有效的日常管理,監(jiān)控銷售指標的完成進度,定期隨訪客戶;

酒店銷售經理崗位職責12

  1、 根據市場需求,分析報告及統(tǒng)計資料確認潛在客戶及其需求,制定銷售拜訪對象及日程,并及時做出拜訪報告;

  2、 負責與客戶的'談判工作,根據酒店價格政策確定價格合約;

  3、 負責搜集、整理市場信息,與旅游代理機構、酒店訂房機構保持良好關系;

  4、 負責收集競爭酒店的信息、客戶反饋意見,完成市場調查SWOT分析報告;

  5、 負責建立并不斷完善主要客戶檔案;

  6、 負責重要客戶或團隊在酒店期間的所有服務工作,及時解決客人需求;

  7、 負責收集整理客人反饋意見并及時提供改進意見;

  8、 確保了解酒店所有設施和狀況及姐妹酒店的概況,積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店;

  9、 定期完成工作報告并提交銷售部經理,對銷售決策提出合理建議;

  10、 及時完成上級交辦的其它任務。

酒店銷售經理崗位職責13

  1、重點負責開發(fā)和維護酒店產品的網絡銷售渠道;

  2、根據銷售計劃,完成部門銷售指標;

  3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產品銷售范圍;

  4、負責轄區(qū)市場信息的收集和競爭對手的`分析;

  5、定期與不定期與他部門溝通協(xié)調,使銷售工作能順利完成。

  6、整理客人反饋意見,報銷售主管或銷售總監(jiān)。

  7、作好客戶咨詢工作。

  8、及時傳遞酒店與客戶之間相關信息。

  9、完成客戶檔案整理工作。

酒店銷售經理崗位職責14

  1.負責組織銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務商洽工作,協(xié)助營銷部總監(jiān)負責重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務商洽工作。

  2.負責落實大型團隊、VIP客戶的預訂、接待工作。

  3.負責組織銷售人員收集處理客戶意見和建議,受理客戶投訴。

  4.負責落實海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。

  5.負責《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的洽談、初審工作。

  6.負責酒店分銷渠道的比選、關系維護和效果評估工作。

  7.參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調整工作。

  8.負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。

  9.負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的.投訴除外)。

  10.負責下屬員工的業(yè)務知識培訓和績效考核工作。

  11.協(xié)助直屬上級負責部門相關規(guī)范化文件的擬寫工作。

  12.完成直屬上級交辦的其它工作。

  13.本職責經總經室批準后生效,自公布之日起執(zhí)行。

  14.本職責修改權、解釋權屬總經室。

酒店銷售經理崗位職責15

  1.熟悉酒店各部門、各服務項目的情況以及自己的業(yè)務,有針對性向客戶做好市場營銷工作,完成酒店制定的營銷指標。

  2.積極向客戶推廣酒店新項目和新計劃,定期、不定期安排客戶參觀,并與有潛力的.客戶保持良好的商務往來。

  3.接待來訪參觀,主動宣傳酒店的優(yōu)良服務和各項設施,樹立酒店良好形象,并注意了解客人對酒店的意見,及時上報部門領導。

  4.接待各種類型團隊消費。

  5.負責將酒店重要活動之后的相關資料、信息、剪報歸檔。

  6.負責洽談、跟辦各種會議在酒店順利召開。