物業(yè)管理專員崗位職責

　　在現(xiàn)在的社會生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編整理的物業(yè)管理專員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)管理專員崗位職責1

　　職位要求

　　1.大專以上學歷，物業(yè)管理、行政管理相關(guān)專業(yè)；

　　2.為人熱情，善于溝通。

　　崗位職責

　　1.根據(jù)規(guī)劃，研究、制定所轄區(qū)域公共設(shè)施綜合開發(fā)利用的`方案；

　　2.維護、管理所轄區(qū)內(nèi)房屋、水、電、氣、消防及其他設(shè)施，組織維修人員對發(fā)現(xiàn)的故障進行維修，并就公共設(shè)施等事務(wù)與有關(guān)部門交涉；

　　3.安排有關(guān)人員，對所轄區(qū)域提供安全、保衛(wèi)服務(wù)；

　　4.安排有關(guān)人員對區(qū)內(nèi)進行環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化等治理，開展區(qū)內(nèi)文化建設(shè)；

　　5.處理所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的緊急情況；

　　6.按合同為住用人提供其他綜合服務(wù)。

物業(yè)管理專員崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責客戶的接待、咨詢；

　　2、識別客戶需求，提供合適產(chǎn)品，進行價格談判；

　　3、負責公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的.全過程，包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經(jīng)營等。

　　4、負責業(yè)務(wù)跟進、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作；

　　5、負責公司產(chǎn)品的開發(fā)積累，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

　　任職資格：

　　1、統(tǒng)招大專（含）以上學歷，年齡20歲—35周歲之間，男女不限，專業(yè)不限，歡迎應屆生；

　　2、敏銳的洞察力，較強的抗壓和抗挫能力；能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)；

　　3、溝通能力強，普通話標準；有親和力，服務(wù)意識強、工作積極主動，樂觀開朗；

　　4、做事認真踏實，為人正直誠懇，具有良好的團隊精神；

物業(yè)管理專員崗位職責3

　　崗位職責

　　1、負責物業(yè)服務(wù)部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作；

　　2、負責物業(yè)服務(wù)部倉庫的日常出入庫管理，負責項目行政物品、工衣等使用管理；

　　3、參加物業(yè)服務(wù)部會議，整理會議紀要；

　　4、負責統(tǒng)計物業(yè)工程日常維修完成情況，包括維修數(shù)量、完成率等數(shù)據(jù)；

　　5、負責辦理商戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的'有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。

　　6、配合公司其他部門工作，完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理專員崗位職責4

　　1、任職要求

　　1）年齡20—35周歲；

　　2）大專及以上學歷（退伍軍人無學歷要求）；

　　3）有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)，符合麥田文化。

　　2、工作內(nèi)容：

　　1）負責房源信息維護推廣，打造個人顧問式職業(yè)品牌形象；

　　2）為客戶提供有溫度的顧問式帶看體驗；

　　3）促成買賣雙方交易達成，交易過程為客戶提供專業(yè)的權(quán)屬轉(zhuǎn)移服務(wù)。

物業(yè)管理專員崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、負責業(yè)主日常投訴糾紛的協(xié)調(diào)處理，對業(yè)主反映的問題進行處理跟進。

　　2、負責業(yè)主關(guān)系維護，定期進行客服回訪，建立良好的業(yè)主關(guān)系。

　　3、負責到期物業(yè)服務(wù)費的催取工作。

　　4、負責業(yè)主檔案資料的更新管理。

　　5、對小區(qū)進日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時報相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。

　　6、對裝修管理進行日常巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時告知業(yè)主進行整改。

　　7、做好業(yè)主接房、裝修手續(xù)的辦理工作。

　　8、做好空置房屋的'檢查工作，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時協(xié)調(diào)工程維修人員進行維修。

　　任職資格：

　　1、有較強的組織協(xié)調(diào)能力，有獨立解決各項問題的能力，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　2、工作認真負責，考慮問題周全、細致，有較強的工作責任心。

　　3、具備良好的文字和語言表達能力，善于溝通、處理協(xié)調(diào)各方面的公共關(guān)系，辦事干練細致，能熟練操作電腦。

　　4、嚴格遵守公司各項管理制度，嚴格執(zhí)行各項服務(wù)操作規(guī)程。

　　5、形象氣質(zhì)佳。

物業(yè)管理專員崗位職責6

　　崗位職責

　　1.配合主管達成營運指標，包括招商、換約、成本控制等；

　　2.及時了解本行業(yè)經(jīng)營者資源，收集、整理提供主管參考；

　　3.監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境；

　　4.接待工商、稅務(wù)、消防、公安等政府機關(guān)的巡查，維護正常的往來關(guān)系；

　　5.配合企劃部專案活動的開展，提供活動所需相應之器材與布置；

　　6.及時、有效，合理地處理客戶投訴；

　　7.巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管；

　　8.完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作。

　　崗位要求

　　1.同類物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富，有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗；

　　2.實際工作執(zhí)行力強，效率高；

　　3.能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，文筆優(yōu)秀；

　　4.現(xiàn)場走動能力強，工作落實效率高；

　　5.對本職工作有不斷改進的.想法和推動能力，實操工作能力很強；

　　6.對服務(wù)需求能主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時主動與需求方進行溝通；

　　7.熟悉物業(yè)預算控制；

　　8.熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。

　　發(fā)展方向

　　隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，物業(yè)管理作為其相關(guān)產(chǎn)業(yè)也獲得迅速的發(fā)展。物業(yè)管理在中國發(fā)展迅速且前景廣闊，據(jù)統(tǒng)計，目前北京市物業(yè)管理所需專門人才達到15萬人，但截止到04年，物業(yè)管理持證人員只有不足2萬人。則持有物業(yè)管理師證的人員在人才市場供不應求，炙手可熱。其以后可以向著物業(yè)管理經(jīng)理的方向發(fā)展。

物業(yè)管理專員崗位職責7

　　崗位職責：

　　一、負責商業(yè)物業(yè)的客戶服務(wù)工作：處理租戶、業(yè)主的投訴，定期拜訪客戶及收集意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報物業(yè)部經(jīng)理；

　　二、負責自持商鋪的房屋交接工作，辦理收鋪手續(xù)，對租戶、業(yè)主二次裝修的進場、退場手續(xù)及日常監(jiān)督管理工作；

　　三、定期巡場，監(jiān)督物業(yè)裝修管理、街區(qū)管理、工程維修、秩序維護及清潔工作；

　　四、掌握物業(yè)服務(wù)日常工作進展情況，按時按質(zhì)做好各類專業(yè)報表工作；

　　負責處理公共設(shè)施和商戶室內(nèi)設(shè)備報修工作，及時將工程維修內(nèi)容輸入電腦，通知工程部維修；

　　五、做好各類文件、材料、檔案及往來公函的收發(fā)、管理、整理、歸檔工作；

　　六、掌握商業(yè)物業(yè)的入住和開業(yè)情況，做好統(tǒng)計工作；

　　七、做好日常來訪、外調(diào)、報案、投訴的.接待工作，接待熱情禮貌；

　　八、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

物業(yè)管理專員崗位職責8

　　任職資格：

　　1、統(tǒng)招大專（含）以上學歷，年齡20歲—35周歲之間，男女不限，專業(yè)不限，退伍軍人優(yōu)先，歡迎應屆生；

　　2、敏銳的洞察力，較強的抗壓和抗挫能力；能接受房產(chǎn)行業(yè)的.壓力和挑戰(zhàn)；

　　3、溝通能力強，普通話標準；有親和力，服務(wù)意識強、工作積極主動，樂觀開朗；

　　4、做事認真踏實，為人正直誠懇，具有良好的團隊精神；

　　5、負責公司產(chǎn)品的開發(fā)積累，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

物業(yè)管理專員崗位職責9

　　崗位職責

　　1、負責項目日常的客戶來電、來訪的接待，做好接待記錄，并定期進行客戶的.跟蹤服務(wù)；

　　2、完成公司下達的各種租售任務(wù)及回款指標；

　　3、負責完成成交客戶的各種租賃手續(xù)的辦理，以及跟蹤服務(wù)；

　　4、配合完成客戶的入住收房工作及收房后的一切相關(guān)事宜；

　　5、主動進行客戶渠道的挖掘和拓展。

　　任職要求：

　　1、具有1年以上物業(yè)客服或者房屋租賃從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先；

　　2、誠實守信，工作勤奮主動，積極樂觀，能承受較強的工作壓力，愿意接受高薪挑戰(zhàn)；

　　3、具有較強的溝通和談判能力，良好的團隊合作精神。

　　物業(yè)管理客服專員崗位

物業(yè)管理專員崗位職責10

　　崗位名稱：

　　消防專員

　　直接上級：

　　主管

　　直接下級：

　　無

　　主要職責

　　1.消防專員在護衛(wèi)部主管的指導下，負責本管轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)備保養(yǎng)、檢查、維護工作，對責任區(qū)消防工作負責。

　　2.消防專員應認真學習國家有關(guān)消防法律法規(guī)和消防專業(yè)知識，努力提高自己的消防工作能力。

　　3.熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能，負責監(jiān)控室等相關(guān)人員的業(yè)務(wù)技能培訓工作。

　　4.熟悉了解本管轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施的地點、位置及數(shù)目，將每月消防工作檢查情況作報表匯報主管。

　　5.協(xié)助主管制定消防模擬演習方案，是演習的具體負責與實施人。

　　6.火警發(fā)生時，消防專員必須第一時間趕赴現(xiàn)場，協(xié)助主管采取措施，指揮撲救工作。

　　7.制定年度消防培訓計劃，在護衛(wèi)部主管的.指導下全面負責實施工作。

　　8.按規(guī)定時間將報警記錄整理作報表交主管審閱。

　　9.完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　基本要求

　　1.管轄區(qū)內(nèi)無重大責任性火災事故。

　　2.火警出警率100%。

　　3.通過培訓保證義務(wù)消防員具備基本滅火知識。

　　4.保證消防設(shè)施完好率100%。

　　5.消防周、月檢率100%。

物業(yè)管理專員崗位職責11

　　職位要求

　　1.大專以上學歷，物業(yè)管理、行政管理相關(guān)專業(yè)

　　2.為人熱情，善于溝通

　　工作內(nèi)容

　　1.根據(jù)規(guī)劃，研究、制定所轄區(qū)域公共設(shè)施綜合開發(fā)利用的`方案

　　2.維護、管理所轄區(qū)內(nèi)房屋、水、電、氣、消防及其他設(shè)施，組織維修人員對發(fā)現(xiàn)的故障進行維修，并就公共設(shè)施等事務(wù)與有關(guān)部門交涉

　　3.安排有關(guān)人員，對所轄區(qū)域提供安全、保衛(wèi)服務(wù)

　　4.安排有關(guān)人員對區(qū)內(nèi)進行環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化等治理，開展區(qū)內(nèi)文化建設(shè)

　　5.處理所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的緊急情況

　　6.按合同為住用人提供其他綜合服務(wù)

物業(yè)管理專員崗位職責12

　　職位要求

　　1.大專以上學歷，物業(yè)管理、行政管理相關(guān)專業(yè)；

　　2.為人熱情，善于溝通。

　　崗位職責

　　1.根據(jù)規(guī)劃，研究、制定所轄區(qū)域公共設(shè)施綜合開發(fā)利用的方案；

　　2.維護、管理所轄區(qū)內(nèi)房屋、水、電、氣、消防及其他設(shè)施，組織維修人員對發(fā)現(xiàn)的'故障進行維修，并就公共設(shè)施等事務(wù)與有關(guān)部門交涉；

　　3.安排有關(guān)人員，對所轄區(qū)域提供安全、保衛(wèi)服務(wù)；

　　4.安排有關(guān)人員對區(qū)內(nèi)進行環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化等治理，開展區(qū)內(nèi)文化建設(shè)；

　　5.處理所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的緊急情況；

　　6.按合同為住用人提供其他綜合服務(wù)。

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