【精選】銷(xiāo)售計(jì)劃范文十篇
日子如同白駒過(guò)隙,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢?以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售計(jì)劃10篇,歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇1
一、市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷(xiāo)總量達(dá)到xx50萬(wàn)套,較上一年度增長(zhǎng)11。4x。20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)—3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套—6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13x。
目前xx在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2。8x左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷(xiāo)售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)。20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè),到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32x。到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達(dá)60x。20xx年度LG受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo);科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題,市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,市場(chǎng)份額下劃較大。而xx空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù),月銷(xiāo)售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的K/A客戶(hù)、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)各個(gè)K/A客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案,了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作
在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“xx空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的xx年度的銷(xiāo)售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對(duì)促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在20xx年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),攻其劣勢(shì),根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行:
第一階段:8月1日—8月30日A、有的促銷(xiāo)員進(jìn)行重點(diǎn)排查,進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點(diǎn)保留在40人左右,進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。B、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷(xiāo)員的工作報(bào)表。C、完成xx空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段9月1號(hào)—20xx年2月1日第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng),并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張,積極進(jìn)行終端布置建設(shè),保持與原有終端的有效溝通,維護(hù)好終端關(guān)系。
、倥嘤(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)人員→促銷(xiāo)員
培訓(xùn)講師<;促銷(xiāo)員
、诶弥芾龝(huì)對(duì)全體促銷(xiāo)員進(jìn)行集中培訓(xùn)
9月1日—10月1日:進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
10月1日—10月31日:進(jìn)行四節(jié)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
11月1日—11月30日:進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)技巧培訓(xùn)
12月1日—12月31日:進(jìn)行四節(jié)的
心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。
20xx年1月1日—1月31日:進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)
20xx年2月1日—2月29日:進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷(xiāo)售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。并在每月末進(jìn)行量化考核,進(jìn)行銷(xiāo)量跟進(jìn)。
第三階段:20xx年2月1日—2月29日
、儆靡恢艿臅r(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷(xiāo)員工作,利用10天的時(shí)間對(duì)新入職促銷(xiāo)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對(duì)合格人員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所人的促銷(xiāo)再次進(jìn)行考核,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
、谒泄ぷ鞫冀⒃诨A(chǔ)工作之上
第四階段:20xx年3月1日—7月31日
第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng),主抓銷(xiāo)售所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜。
第一:跟隨進(jìn)貨源,保證貨源充足,比例協(xié)調(diào),達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化,習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二:招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷(xiāo)員,以備做活動(dòng),全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
第三:嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售策略及促銷(xiāo)活動(dòng),并策劃執(zhí)行銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),拉動(dòng)市場(chǎng),提升銷(xiāo)量。
第四:跟進(jìn)促銷(xiāo)贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。
第五:進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè),提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo),執(zhí)行督導(dǎo)。
第六:每月進(jìn)行量化考核
第七:對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴(yán)格按照WBS法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。
第八:利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段:即周工作例會(huì);隨訪輔導(dǎo);述職談話(huà);報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì),保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
第九:時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。
第十:協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,全力以赴完成終端任務(wù)。
即將過(guò)去的20xx年,我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為奧美利宏的'一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下,XX年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jī),在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!
忙碌的20xx年,由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。
4月份,由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問(wèn)題,導(dǎo)致我司4—5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因銷(xiāo)售穩(wěn)控問(wèn)題,導(dǎo)致客戶(hù)訂單太多。生產(chǎn)供應(yīng)不足,但因公司及時(shí)調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶(hù),并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題,從而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色,終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶(hù)最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài),同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭,使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù)。
10月份,廣西客戶(hù),由于客戶(hù)支付貨款不及時(shí),且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果,使我們對(duì)客戶(hù)失去了信譽(yù),從而不得不安排其客戶(hù)訂單暫停生產(chǎn),同時(shí)造成其客戶(hù)訂單的產(chǎn)品庫(kù)存,資金不能正常運(yùn)作,給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客戶(hù)溝通,直到問(wèn)題得到解決為止。
對(duì)于XX年發(fā)生的種種異常問(wèn)題,使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求:
1。對(duì)于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù),定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī);
2。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù);
3。發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的新客戶(hù),使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛;銷(xiāo)售人員年度工作。加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合;
5。熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客戶(hù)介紹;
6。試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)建議:
1。公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,一方面可對(duì)圓珠筆的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等,使得客戶(hù)更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力;
2。適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢,建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶(hù)眼球,賺取高的利潤(rùn)空間;
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇2
自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。
截止XX年12月31日,XX年部門(mén)完成銷(xiāo)售額為154。5萬(wàn)元,超額完成公司制定的部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù);回款金額為111萬(wàn)元,回款率為72%,其中具體銷(xiāo)售及回款分解如下:
直銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo) 集團(tuán)業(yè)務(wù)
銷(xiāo)售1149189 182413 213412
回款 801476 203039 105,061
雖然銷(xiāo)售情況不錯(cuò),但是回款率不太樂(lè)觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。08年我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題。
現(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:
1、銷(xiāo)售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的'銷(xiāo)售登記,產(chǎn)品銷(xiāo)售排名情況;清理業(yè)務(wù) 理手上的借物及還貨情況
2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作:
、賹⒂行╇娫(huà)業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;
、诮(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共 同提高;
、酆贤膱(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
3、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通;
4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩;
5、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;
6、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),08年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
。ㄒ唬┐_保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
。ǘ┡f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶(hù)溝通;
(三)銷(xiāo)售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時(shí)處理;
。ㄎ澹┛蛻(hù)關(guān)系的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
。┡ψ龊妹恳患虑椋瑘(jiān)持再堅(jiān)持!
最后,想對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下:
(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
。ǘ┎少(gòu)回貨不及時(shí);刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
。ㄈ┵|(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員,期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催,給客戶(hù)印象非常不好!
(五)各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓?huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。
。ㄆ撸┬庐a(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品,不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇3
第一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化的保險(xiǎn)服務(wù)體系。
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力源,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益增加收入的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在20xx年度里,公司將強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理工作,提升承保風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)快速高效地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及合理的定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批,確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理,完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)去年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的'客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會(huì),讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心,專(zhuān)、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年x月之前完成xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。
根據(jù)去年中支保費(fèi)收入xxx萬(wàn)元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%,非車(chē)險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxx萬(wàn)元,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%,非車(chē)險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成
1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),20xx年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù),爭(zhēng)取新客戶(hù),側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在20xx年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。去年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,
20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的,雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開(kāi)拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇4
一、銷(xiāo)售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo):
1、RFID行業(yè)整體解決方案供應(yīng)商。
2、迎合市場(chǎng)變化,建立自己的品牌優(yōu)勢(shì)。
3、以項(xiàng)目帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品線的銷(xiāo)售和發(fā)展。
4、商業(yè)連鎖依然定位在主要客戶(hù)。
5。物流,零售,教育行業(yè)為重點(diǎn)關(guān)注行業(yè)。
二、總體銷(xiāo)售目標(biāo):
1、在一年內(nèi)使銷(xiāo)售量穩(wěn)定成長(zhǎng):第二年使自身產(chǎn)品成為國(guó)內(nèi)知名品牌,同時(shí)在特定行業(yè)形成良好口碑,與行業(yè)內(nèi)原先較知名的RFID整體解決方案供應(yīng)商形成良性競(jìng)爭(zhēng),在市場(chǎng)中占據(jù)一定的份額。
2、年度銷(xiāo)售目標(biāo):
。ㄒ唬┎块T(mén):1000萬(wàn);連鎖商業(yè)基本指標(biāo)為400萬(wàn),弱電總包項(xiàng)目基本指標(biāo)為
300萬(wàn),RFID行業(yè)解決方案基本指標(biāo)為300萬(wàn)。
。ǘ┟恳粏T工/每季度:硬性指標(biāo)50萬(wàn)以上,進(jìn)行績(jī)效考核;
。ㄈ┦找婺繕(biāo)(毛利):300萬(wàn);
三、部門(mén)運(yùn)作
1、公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),必須直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)并有效地活動(dòng)時(shí),才不再做任何變革。
2、貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
3、為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化,公司將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷抉擇,實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。
4、為達(dá)到責(zé)任目標(biāo)及確立責(zé)任體制,公司將貫徹重賞、重罰政策。
5、為使規(guī)定及規(guī)則完備,公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理(CRM)。
6、業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)
。ㄒ唬┻B鎖商業(yè)這塊以1人負(fù)責(zé);以組合的方式進(jìn)行推廣宣傳,組建渠道及通用型項(xiàng)目運(yùn)作;
(二)其他項(xiàng)目型或整體解決方案的銷(xiāo)售,在適當(dāng)配置人員后,加大項(xiàng)目的推進(jìn)力度;
7、提高銷(xiāo)售人員的責(zé)任意識(shí),為加強(qiáng)銷(xiāo)售人員積極性,增強(qiáng)其銷(xiāo)售意愿;
。ㄒ唬┛(jī)效激勵(lì)對(duì)策——銷(xiāo)售人員每季度一次的績(jī)效考核,力爭(zhēng)做到現(xiàn)實(shí)的及時(shí)激勵(lì)。
。ǘ⿲(duì)銷(xiāo)售人員的輔導(dǎo),及產(chǎn)品和解決方案的不斷更新完善,迎合市場(chǎng)需求。
8、圍繞績(jī)效為中心,擴(kuò)大客戶(hù)需求計(jì)劃:
。ㄒ唬┮龊檬袌(chǎng),必須做好市場(chǎng)需求的`預(yù)測(cè),及個(gè)人季度的銷(xiāo)售預(yù)估;納入個(gè)人績(jī)效考核;
。ǘ⿲(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,協(xié)同CRM做好客戶(hù)保障計(jì)劃。
9、部門(mén)預(yù)算的確立及控制
1、隨著銷(xiāo)售人員加大力度的直接面對(duì)客戶(hù),必須確立經(jīng)費(fèi)預(yù)算,經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨銷(xiāo)售實(shí)績(jī)做上下調(diào)節(jié)。
2、費(fèi)用開(kāi)支采取個(gè)人責(zé)任制,開(kāi)設(shè)個(gè)人費(fèi)用管理制度;年度預(yù)算經(jīng)費(fèi)等。
四、營(yíng)銷(xiāo)基本理念和基本規(guī)則
1、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的基本理念;
A、業(yè)精于勤:B、開(kāi)拓創(chuàng)新:C、合作共贏;
2、營(yíng)銷(xiāo)基本規(guī)則:
A、每一個(gè)員工都不要認(rèn)為他是一個(gè)新品牌,老品牌外加新方案。
B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是國(guó)內(nèi)同類(lèi)解決方案提供商。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式(市場(chǎng)初期,予以補(bǔ)充)
A、產(chǎn)品銷(xiāo)售和項(xiàng)目銷(xiāo)售,都以直銷(xiāo)模式進(jìn)入市場(chǎng),確保一致性。
B、和系統(tǒng)集成商的合作,確定雙贏模式。
五、價(jià)格及渠道銷(xiāo)售的策略
1、高品質(zhì),高價(jià)格,高利潤(rùn)空間為原則!
2、制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表:價(jià)格表分為兩層,公開(kāi)報(bào)價(jià),市場(chǎng)銷(xiāo)售的最底價(jià)。
六、售后服務(wù)體系
待細(xì)化——由技術(shù)部出臺(tái),市場(chǎng)部予以配合。
七、各項(xiàng)收益及開(kāi)支明細(xì)
基于部門(mén)現(xiàn)狀,諸多問(wèn)題有待改進(jìn);綜合各項(xiàng)數(shù)據(jù)參照年度預(yù)算表
八。內(nèi)部人員的管理制度:
1、每周一召開(kāi)工作會(huì)議,提交工作報(bào)告,內(nèi)容為:
A、本周完成銷(xiāo)售數(shù)B、本周項(xiàng)目跟進(jìn)的進(jìn)展C、下周工作計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。
2、價(jià)格控制(基于初期運(yùn)作,原則上按照一下制度進(jìn)行)
A、統(tǒng)一的價(jià)格和折扣制度。
B、價(jià)格的審批制度
3、業(yè)績(jī)考核
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇5
經(jīng)過(guò)去年年末的各種學(xué)習(xí),在20xx年3月這個(gè)開(kāi)始的月份,我為自己從幾個(gè)方面制定了計(jì)劃:
一、 與外勤人員的聯(lián)系。
年后外勤人員就會(huì)每天都要去跑臨港工業(yè)區(qū)內(nèi)的一些項(xiàng)目,在外勤人員出去收集資料及宣傳產(chǎn)品的過(guò)程中,我會(huì)將每天的信息進(jìn)行收集和整理,做好外勤人員和公司內(nèi)部信息的`對(duì)接。
二、 銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部管理
做好日常的一些材料的復(fù)印和資料的整理工作。協(xié)助準(zhǔn)備各項(xiàng)材料,鞏固業(yè)務(wù)知識(shí),隨時(shí)準(zhǔn)備接待代理商及客戶(hù)。在網(wǎng)上投一些招商信息。
三、 對(duì)外招商方面
做好招商信息的回饋和匯總。在網(wǎng)上找一些代理商信息,做好主動(dòng)聯(lián)系招商工作。
四、 對(duì)生產(chǎn),物流,財(cái)務(wù)及客戶(hù)的溝通方面。
每天與生產(chǎn)部門(mén)內(nèi)業(yè)聯(lián)系以及溝通,了解生產(chǎn)出的成品數(shù)量及生產(chǎn)線狀況是否可以完成所接訂單。當(dāng)有訂單時(shí),要隨時(shí)與物流部門(mén)溝通,了解發(fā)貨狀況和木托回收及各種單據(jù)及時(shí)整理對(duì)接。還要加強(qiáng)自身的財(cái)務(wù)知識(shí),以便每月與財(cái)務(wù)部門(mén)順利進(jìn)行對(duì)賬。
3月份再也不是練兵的時(shí)候,而是真正上戰(zhàn)場(chǎng)的時(shí)刻,要做好萬(wàn)全準(zhǔn)備,特別是信息的準(zhǔn)確性和各部門(mén)的溝通工作和仔細(xì)謹(jǐn)慎的態(tài)度。剛剛開(kāi)始上手,一定要形成良性循環(huán)的工作程序。希望以上的工作計(jì)劃能夠讓自己在開(kāi)始的時(shí)候不手忙腳亂。我會(huì)努力完成做好以上內(nèi)容。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇6
一、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析
4月份的整體銷(xiāo)售的是252臺(tái),五一 3天的銷(xiāo)售是125臺(tái),整體的銷(xiāo)售是377臺(tái),其中未算老品25臺(tái),整體的最終銷(xiāo)售為402臺(tái),完成了我們定下的目標(biāo)400臺(tái),具體如下
1.金鵬基的銷(xiāo)售量最大,占了40%,表現(xiàn)基本正常。
2.碧海是我們?cè)?月初新簽的代理商,大中渠道有原來(lái)的達(dá)舜業(yè)轉(zhuǎn)給碧海,整體的銷(xiāo)售基本是在4月最后一個(gè)周+5月3天的銷(xiāo)售,整體為65臺(tái),占比18%,其中大中2個(gè)周末的銷(xiāo)售達(dá)到了40臺(tái),占比11%。已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過(guò)我們的預(yù)期,因?yàn)樵瓉?lái)大中在達(dá)舜業(yè)手里,一直也沒(méi)得到足夠的重視,而碧海長(zhǎng)風(fēng)對(duì)于我們的銷(xiāo)售很積極,在上貨短短不到兩周的時(shí)間里,已經(jīng)有9個(gè)門(mén)店產(chǎn)生銷(xiāo)售,足以看出這個(gè)潛力渠道正在慢慢的成長(zhǎng)起來(lái)
3.國(guó)美渠道,銷(xiāo)售22臺(tái),占比6%,但其五一 3天的銷(xiāo)售就達(dá)到了14臺(tái),遠(yuǎn)高于其4月的整體銷(xiāo)售,255和255W激勵(lì)的加大對(duì)店員的刺激還是起到了作用,所以針對(duì)這種情況,計(jì)劃在五月份繼續(xù)把這種方式執(zhí)行下去,搶占MIO在國(guó)美的強(qiáng)勢(shì)銷(xiāo)售
2)系統(tǒng)渠道經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售分析
1.按系統(tǒng)渠道劃分,3C的占比最大,達(dá)到了65%,和去年同期比較這是個(gè)正常的占比,主要大中系統(tǒng)從4月底開(kāi)售以后,銷(xiāo)量提升比較迅速
2.其次是商場(chǎng)32%,這個(gè)和去年同期基本相當(dāng),受影響最大的是百盛商場(chǎng),翠微等大店,百盛商場(chǎng)在金融街,受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響最大,相比以前同期銷(xiāo)售下滑50%
3.超市系統(tǒng),主要還是家樂(lè)福,自從原來(lái)一家獨(dú)大的歐泰離開(kāi)家樂(lè)福以后,北京的家樂(lè)福就沒(méi)有再?gòu)?qiáng)勢(shì)的代理商,現(xiàn)在東方昂泰在家樂(lè)福還是比較弱,暫時(shí)還沒(méi)有自己的專(zhuān)職促銷(xiāo)員,極大地影響了我們的銷(xiāo)售
4.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),目前我們的量還很小,我們已經(jīng)和北京商超代理商溝通,他們手里基本上沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源,同時(shí)也沒(méi)有自己的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,對(duì)網(wǎng)站知之甚少,僅有的幾個(gè)網(wǎng)站就是京東、卓越等大型電子網(wǎng)站,已經(jīng)和我們有所合作,所以網(wǎng)絡(luò)這一塊是一個(gè)比較大的缺口,現(xiàn)在我們的銷(xiāo)售95%以上全靠門(mén)店實(shí)銷(xiāo),我們也一直在做代理商這邊的工作,希望北京的代理商能夠像上海華寧那樣門(mén)店和網(wǎng)絡(luò)雙豐收
2) 五一旺季以及型號(hào)分析
1.機(jī)型方面:整體銷(xiāo)售當(dāng)中205W的銷(xiāo)售占了最大的占比,達(dá)到了154臺(tái)。
其次是255W的銷(xiāo)售,是94臺(tái),這說(shuō)明4月份的你出游我加油的活動(dòng),對(duì)255W的銷(xiāo)售起到的,相當(dāng)?shù)睦瓌?dòng)作用。
765方面,因?yàn)榻鹑陲L(fēng)暴的影響,對(duì)于高端機(jī)的銷(xiāo)售并不好,765在商場(chǎng)渠道也沒(méi)有能夠占到相當(dāng)?shù)?份額。
2.五一旺季銷(xiāo)售方面
五一3天銷(xiāo)售創(chuàng)下商超歷史最高峰,三天銷(xiāo)售125臺(tái),也是近兩年以來(lái)三天最多的一次,這次五一共組織了十幾場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),包括動(dòng)態(tài)的和靜態(tài)的,在客流量比平常激增的情況下,起到了明顯的效果,銷(xiāo)量在前幾月流水下降很厲害的時(shí)候得到了一個(gè)很大的提升,也正因?yàn)檫@三天的銷(xiāo)售,才完成了我們?cè)?月底制定的400臺(tái)的銷(xiāo)售目標(biāo)
二、活動(dòng)分析
1.加油卡活動(dòng)方面:
“你出游,我加油”,255W贈(zèng)150元加油卡,整體的銷(xiāo)售255W是94臺(tái),比上月的255W銷(xiāo)售有明顯提升,起到了非常好的效果,達(dá)到了清理一定庫(kù)存的目的。但是這個(gè)活動(dòng)還是有一定的滯后效應(yīng),月初的效果不是很明顯,客流量也比較少,經(jīng)過(guò)兩周左右的預(yù)熱,才慢慢提體現(xiàn)出活動(dòng)的效果。
2.門(mén)店活動(dòng)分析:
由于活動(dòng)門(mén)店比較多,在這里就列出其中一個(gè)比較典型的門(mén)店--中塔大中店,進(jìn)行單點(diǎn)分析
中塔銷(xiāo)售20臺(tái)(第一個(gè)周末是7臺(tái),五一三天是13臺(tái))
A.中塔整體銷(xiāo)售分析:
就銷(xiāo)量來(lái)看,這次我們是中銷(xiāo)售的贏家,銷(xiāo)售的型號(hào)255、255W、765、205W每個(gè)型號(hào)都有。Mio大部分是888元的特價(jià)機(jī),只有3臺(tái)正常銷(xiāo)售機(jī)。新科銷(xiāo)售2臺(tái),城際通一臺(tái),1039是10臺(tái)。
B.本次中塔活動(dòng)本身并不成功,因?yàn)榈陜?nèi)的活動(dòng)力度沒(méi)有以前大,人流量很差,包括51當(dāng)天的客流量,店內(nèi)的人流量,達(dá)不到同期的人流,但比比普通周末強(qiáng)很多。
C.人員方面:朱如晨帶著兩個(gè)督導(dǎo)+4個(gè)臨促(碧海在中塔共有4個(gè)長(zhǎng)促,靠近導(dǎo)航的是2個(gè)人),一共是7個(gè)人。(5.2——5.3臨促為2人)
人員的分配:是2個(gè)臨促電梯口發(fā)單頁(yè),2個(gè)臨促專(zhuān)區(qū)喊促銷(xiāo)語(yǔ);顒(dòng)的初期主要是我們?cè)谥v機(jī)器,因?yàn)榈陜?nèi)人流還是比較多的,碧海柜臺(tái)比較分散,照顧導(dǎo)航的時(shí)間比較短。主要也還是我們?cè)谶@邊,5.1活動(dòng)開(kāi)始后是一起在講機(jī)器。
D.本次活動(dòng)的主要的目的是恢復(fù)中塔的銷(xiāo)售和培訓(xùn)店員。就這個(gè)目的本身來(lái)說(shuō)還是基本達(dá)成的。
第一天是1臺(tái),后2天都是3臺(tái)銷(xiāo)售。后面每天都有銷(xiāo)售。培訓(xùn)店員這方面,我對(duì)這個(gè)店的促銷(xiāo)的要求還是比較高,會(huì)講機(jī)器是不夠的,要精通操作好品牌氣勢(shì)。開(kāi)始店員主要是聽(tīng),后來(lái)是店員來(lái)講,我們?cè)诮鉀Q他們解決不了的問(wèn)題,這樣的效果比較好。經(jīng)過(guò)活動(dòng)店員對(duì)任我游的操作基本沒(méi)有問(wèn)題了,但后去還是要跟進(jìn)的。
E.活動(dòng)的亮點(diǎn):
1、專(zhuān)區(qū)前主通道臨促喊促銷(xiāo)語(yǔ),吸引了顧客,也壓制了競(jìng)品。
2、店內(nèi)活動(dòng)主題,吸引顧客
3、臨促,這次中塔的臨促質(zhì)量相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò),很能喊。
之前在公司帶了240個(gè)遮陽(yáng)擋,本來(lái)是想在停車(chē)場(chǎng)問(wèn)卷免費(fèi)發(fā)放的,但第一周當(dāng)天的外展取消,店外風(fēng)有很大,沒(méi)有采取店員發(fā)放。臨時(shí)改的主題:任我游免費(fèi)體驗(yàn),就送遮陽(yáng)擋。
讓兩個(gè)臨促拿著遮陽(yáng)擋和彩頁(yè)在我們的專(zhuān)區(qū)前喊,主題語(yǔ),拉人。效果非常的好。我們?cè)诶锩嬷v機(jī)器,很多人在吸引過(guò)來(lái),也有人為遮陽(yáng)擋來(lái)體驗(yàn)我們的機(jī)器。第一天壓制mio一整天,我們這邊人滿(mǎn)為患,那邊人非常的少。第一周問(wèn)題活動(dòng)的問(wèn)題:
1、提前沒(méi)有準(zhǔn)備喊話(huà)器。
2、沒(méi)有準(zhǔn)備手舉的促銷(xiāo)牌子。店里面非常的亂,很嘈雜,臨促喊得很辛苦。臨促只是拿彩頁(yè)和遮陽(yáng)擋去喊,要是有促銷(xiāo)手舉的大牌子效果就更好了。
這點(diǎn)在五一解決了問(wèn)題,為中塔增加了2塊帶廣告語(yǔ)的手舉牌,又在柜臺(tái)前增加了2個(gè)X展架,形象的效果相當(dāng)醒目。第一天的效果很好,但mio,和新科都對(duì)我們的活動(dòng)進(jìn)行了反擊,,新科來(lái)了2個(gè)業(yè)務(wù),功放的聲音非常大。2號(hào)當(dāng)天新科銷(xiāo)售2臺(tái),我們是4臺(tái),mio出了3臺(tái)888元的特價(jià)機(jī)。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇7
一、童裝/兒童用品店:嬰兒用的小別針、枕頭、各種嬰兒的科教系列、玩具、服裝、專(zhuān)門(mén)用品如練牙器、吸鼻器、專(zhuān)用體溫計(jì)
二、經(jīng)營(yíng)投資規(guī)律認(rèn)同:一般投資周期:“一年略虧、二年持平、三年贏利”
三、童裝/兒童用品店進(jìn)貨渠道:
1)幾大批發(fā)市場(chǎng):北京的百榮世貿(mào)、大紅門(mén)等,石家莊的南三條以及新華集貿(mào)市場(chǎng),鄭州的銀基(主要是溫州商戶(hù)),杭州的四季春—火車(chē)站旁,湖州織里童裝市場(chǎng),上海的七浦路,廣州的虎門(mén)等等
2)其它:
四、相關(guān)知識(shí)
1、產(chǎn)品知識(shí)
A:童裝
一)童裝的分類(lèi):嬰兒服(0-1歲) 幼童服(1-3歲) 小童服(4-6歲) 中童服(7-12歲) 大童服(13-16歲)
二)童裝尺碼說(shuō)明及尺碼身高衣長(zhǎng)對(duì)照表 兒童的年齡跨度大,從初生嬰兒到15、16歲的少年,身材差異懸殊,因此兒童服裝的尺碼比成人服裝要復(fù)雜的多。成人服裝的尺碼大小基本上都用XXS、XS、S、M、L、XL、XXL來(lái)表示,比較簡(jiǎn)單,而兒童服裝的尺碼表示方式就非常多,常見(jiàn)的有直接用年齡來(lái)表示,如:1Y、2Y、3Y、4Y??. ,有用身高來(lái)表示,如:80CM、90CM、100CM、110CM?.. ,有用號(hào)數(shù)來(lái)表示,如:1#、2#、3#、4#??.,通過(guò)《童裝尺碼和兒童身高的對(duì)照表》和《童裝衣長(zhǎng)和身高關(guān)系對(duì)照表》達(dá)到參考目的。 一般情況下,兒童的頭部占總身高的20%,體高占總身高的80%。為兒童選擇服裝時(shí),通常以體高為標(biāo)準(zhǔn)。童短褲長(zhǎng)約等于體高的30%;兒童襯衫長(zhǎng)約等于體高的50%:兒童長(zhǎng)褲約等于體高的75%;兒童夾克衫約等于體高的49%;兒童西裝長(zhǎng)約等于體高的53%;兒童長(zhǎng)大衣約等于體高的70%;女童連衣裙約等于體高的70%。例如,身高為100厘米的女童,體高為100厘米的80%,約80厘米。如果選購(gòu)一件連衣裙,衣長(zhǎng)為80厘米的70%即56厘米長(zhǎng)。如果選購(gòu)一件襯衫,衣長(zhǎng)為80厘米的50%即40厘米,如果您出門(mén)在外為家中的孩子選擇童裝,不妨按照這個(gè)公式計(jì)算一下,為孩子選一件滿(mǎn)意合體的服裝。 童裝衣長(zhǎng)和兒童身高對(duì)應(yīng)表
身高=頭長(zhǎng)(20%)+體高(80%)
童上裝=體高*50%=身高*40%
童長(zhǎng)褲=體高*70%=身高*56%
童連衣裙=體高*70%=身高*56%
童短褲=體高*30%=身高*24%
B:其他
一)奶瓶的種類(lèi):撇開(kāi)材質(zhì)、容量等不談,
1)按功能分:標(biāo)準(zhǔn)奶瓶、防滑型角度奶瓶、感溫奶瓶、寬口感溫奶瓶、喂食奶瓶、易握奶瓶、隨意吸奶瓶、吸管奶瓶、雙層保溫奶瓶、果汁奶瓶
2)按奶瓶的造型分:根據(jù)寶寶各個(gè)階段的生理需求,有圓形、O型、帶柄型、動(dòng)物造型等多種形狀。
3)奶瓶關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品:奶瓶奶嘴刷、奶瓶夾、奶瓶測(cè)溫計(jì)、奶瓶鏈、奶瓶保溫袋等。
4)奶粉:出生嬰兒配方奶粉(0~6個(gè)月)、成長(zhǎng)奶粉(6個(gè)月~3歲)、免疫奶粉。
二)相關(guān)兒童用品品牌:強(qiáng)生? 惠氏? 美贊臣 ? 雀巢? 媽咪寶貝? 雅培? 亨氏? 多美滋? 貝因美? 貝貝佳? 好孩子? 幫寶適? 嬰之侶? 寶寶金水? 安兒樂(lè)? 合生元? 伊可鋅? 鈣爾奇? 三精? 小施爾康? 健康寶貝
三.2銷(xiāo)售知識(shí):
一)上市季節(jié)與淡旺季
春夏:3月份上市,7、8、9是淡季
秋冬:9月份上市
四)童裝消費(fèi)的四大常識(shí)要點(diǎn)
選購(gòu)?fù)b時(shí)應(yīng)充分考慮兒童的生理特點(diǎn),要體現(xiàn)柔軟、透氣、舒適、安全和健康,還應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
童裝上的各種標(biāo)識(shí)
1.產(chǎn)品上有無(wú)商標(biāo)和中文廠名廠址。
2.產(chǎn)品上有無(wú)服裝號(hào)型標(biāo)識(shí)。號(hào)型標(biāo)志就是服裝規(guī)格代號(hào),與消費(fèi)者自身的身高、肥瘦相匹配,只有選擇合適的號(hào)型規(guī)格的服裝,才可能穿著合適。號(hào)與型之間用斜線分開(kāi),如上衣145/68,表示適合高l45cm,胸圍68cm左右的兒童穿著。兒童服裝的選購(gòu),要根據(jù)兒童的生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn)和兒童生性活潑好動(dòng)的特點(diǎn),一般應(yīng)選擇稍微寬松一點(diǎn)的衣服,以利于兒童的成長(zhǎng)。
3.產(chǎn)品上有無(wú)成份標(biāo)識(shí),主要是指服裝的面料、里料的成份標(biāo)識(shí),各種纖維含量百分比應(yīng)清晰、正確。有填充料的服裝還應(yīng)標(biāo)明其中填充料的成份和含量。
4.產(chǎn)品上有無(wú)洗滌標(biāo)識(shí)的圖形符號(hào)及說(shuō)明。并了解洗滌和保養(yǎng)的方法要求。一般制造商根據(jù)選用的面料,會(huì)相應(yīng)地標(biāo)注服裝的洗滌要求和保養(yǎng)方法,消費(fèi)者可依據(jù)廠方提供的洗滌和保養(yǎng)方法進(jìn)行洗滌和保養(yǎng),如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,廠方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,反之,如消費(fèi)者未按照制造商明示的方法進(jìn)行洗滌而出現(xiàn)問(wèn)題,消費(fèi)者則應(yīng)自負(fù)責(zé)任。
5.產(chǎn)品上有無(wú)產(chǎn)品的合格證、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)、產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)及其它標(biāo)識(shí)。童裝的永久性標(biāo)識(shí)應(yīng)選擇柔軟的材料制作,并縫制在適當(dāng)?shù)牟课唬瑧?yīng)注意避免直接與兒童皮膚接觸的地方,防止因摩擦而損傷兒童的皮膚。
童裝外觀質(zhì)量的鑒別
1.童裝的主要表面部位有無(wú)明顯瑕疵。
2.童裝的主要縫接部位有無(wú)色差和紕裂。紕裂即通常所說(shuō)織物“滑移”或織物“排絲”,紕裂程度達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的指標(biāo),反映該件服裝接縫強(qiáng)力不夠,容易引起肩縫、袖窿縫、側(cè)縫等處的縫口脫開(kāi)而無(wú)法穿著。選購(gòu)服裝時(shí)可在側(cè)縫處拉一下,看一下縫口是否有“滑移”現(xiàn)象,并留意一下里料“滑移”情況。
3.注意童裝上各種輔料、裝飾物的質(zhì)地,如拉鏈?zhǔn)欠窕、鈕扣子是否牢固、四合扣是否松緊適宜等。要特別注意各種鈕扣或裝飾件的牢度,以免兒童輕易扯掉誤服口中,造成氣管異物,造成不必要的傷害。
4.有粘合襯的表面部位如領(lǐng)子、駁頭、袋蓋、門(mén)襟處有無(wú)脫膠、起泡或滲膠等現(xiàn)象。 童裝的縫制質(zhì)量鑒別
1.目測(cè)童裝各主要部位的縫制線路是否順直,拼縫是否平服。
2.查看童裝的各對(duì)稱(chēng)部位是否一致。童裝上的對(duì)稱(chēng)部位很多,可將左右兩部份合攏檢查各對(duì)稱(chēng)部位是否準(zhǔn)確。如:左右兩袖長(zhǎng)短和袖口大小,袋蓋長(zhǎng)短寬狹,袋位高低進(jìn)出及省道長(zhǎng)
短等逐項(xiàng)進(jìn)行對(duì)比。
童裝面料成份的鑒別:
由于童裝一般采用棉織物,用燃燒法鑒別棉織物的方法是:在童裝的縫邊處抽下一縷紗線(應(yīng)包括經(jīng)紗和緯紗),用火將其點(diǎn)燃,觀察燃燒火焰的狀態(tài),棉的燃燒較快,火焰高,能自動(dòng)蔓延,留下少量柔軟的白色或灰色灰燼,不結(jié)焦。
另外,如果產(chǎn)品上標(biāo)有甲醛含量,0-24個(gè)月的嬰幼兒類(lèi)服裝應(yīng)<20mg/kg,大于24個(gè)月的兒童穿著服裝接觸皮膚類(lèi)≤75mg/kg,非接觸皮膚類(lèi)≤300mg/kg。建議消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)童裝之后,最好先行洗滌,并進(jìn)行足夠的漂洗。這樣,可以使殘留在服裝上的甲醛得以充分的釋放,提高產(chǎn)品的安全性。
二)批發(fā)知識(shí)
批發(fā)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ):
一手:一手為一個(gè)服裝款式的全部尺碼 1手一般包含3-5個(gè)尺碼,總共3-5件衣服 整件:一件為一個(gè)玩具品種的包裝整箱
玩具類(lèi)
例如:A:老板這個(gè)貨怎么拿?有些什么色(衣服一般分碼比較少,如果是褲子就問(wèn):有些什么碼?碼子全不全?);老板:拿貨價(jià)**元,*個(gè)色;,A:便宜點(diǎn)嘍,把色拿出來(lái)我看看;老板:美女,不能少的,沒(méi)得賺,并拿著貨;A:那就少3塊了??;老板:少不起的;A:那就少1塊了,可以的話(huà)我就拿下了;價(jià)錢(qián)談定后就開(kāi)始選色(盡量選自己認(rèn)為好看的,不好看的絕對(duì)不能要)
服裝的面料特點(diǎn): 100%棉為主要面料,有較強(qiáng)的.吸汗、耐磨及對(duì)皮膚保護(hù)作用。
四)產(chǎn)品價(jià)格定位----按家鄉(xiāng)實(shí)際情況做相應(yīng)調(diào)整
現(xiàn)狀:100元下----低檔
100-200元-中擋
200元以上-高檔 因此100以下的中高檔沒(méi)有,性?xún)r(jià)比不高
價(jià)格:定位在40-50之間的,款式較好的,質(zhì)量較好的中檔產(chǎn)品。有些市面上很少,而品牌專(zhuān)賣(mài)店價(jià)格又偏高的可以相對(duì)調(diào)整一下。利潤(rùn)在20%左右。
定位:
定位1:銷(xiāo)售給類(lèi)似與我們這樣一代的年輕媽媽群體。特點(diǎn):獨(dú)生子/追求質(zhì)量/對(duì)品牌有信任感/更新快/年輕父母處于剛有孩子的興奮狀態(tài),容易購(gòu)買(mǎi)/3歲以上即將上幼兒圓的孩子也是很好的消費(fèi)群,這個(gè)時(shí)候的孩子穿衣的好壞直接代表父母的形象。 因此孩子定位在0---7歲應(yīng)該是銷(xiāo)售群體比較大的。但同時(shí)做這個(gè)年齡段的比較多,相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力就大,要在價(jià)格上有優(yōu)勢(shì),在其他細(xì)節(jié)方面也要作足。這一塊的空白是價(jià)格、款式及品質(zhì)相對(duì)都較合理,性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。
定位2:銷(xiāo)售給有主見(jiàn),追求名牌,喜歡款式新穎的服裝的孩子。想想我們那個(gè)年代?年齡鎖定在13-16歲。這個(gè)階段的特點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)商家相對(duì)較少,尺寸變化相對(duì)不大,這個(gè)階段的孩子主要是要把握住其心態(tài)。
以上定位從安全上來(lái)說(shuō)我們先做0-7歲的,0-7歲的主要做2-7歲的;再逐漸開(kāi)發(fā)另一個(gè)系列。
五)選址建議:
店面:一般可選擇城市的二三類(lèi)地段。根據(jù)貨品定。
六)銷(xiāo)售建議(網(wǎng)上案例收集)
1、商品力求全而新。免去媽媽們分別采購(gòu)的麻煩及年輕媽媽追求時(shí)尚的要求。及時(shí)更新?lián)Q代。同時(shí),還可依照客源、年齡段,對(duì)中高檔產(chǎn)品進(jìn)行合理搭配。
2、服務(wù)態(tài)度要友好。這是永遠(yuǎn)不變的商業(yè)信條。國(guó)外知名的孕嬰品牌所賣(mài)的不僅是產(chǎn)
品,他們走的是“產(chǎn)品服務(wù)化,服務(wù)產(chǎn)品化”的路子。對(duì)待顧客,應(yīng)提供力所能及的服務(wù),比如為顧客提供選購(gòu)意見(jiàn)、用法須知等注意事項(xiàng)。我會(huì)搜集相關(guān)資料提供給你。有條件的話(huà)將相關(guān)資料用彩紙打印,放在柜臺(tái)旁邊。即使碰見(jiàn)再不好的客人也不要與人吵架。因?yàn)闀?huì)帶來(lái)連帶反映的。會(huì)由于丟了一個(gè)客人而丟失一群客人。
3、檔次定位要明確。依照客源、年齡段對(duì)中高檔產(chǎn)品進(jìn)行合理搭配。(如分品牌區(qū)—經(jīng)過(guò)我們的摸索與合作逐漸建立幾個(gè)比較穩(wěn)定符合我們標(biāo)準(zhǔn)的供貨商,初期可分兩個(gè)檔次—精品與一般,但都要求款式要新,要漂亮。逐漸摸索適合我們地區(qū)的比較有利潤(rùn)的產(chǎn)品、折扣區(qū)以外貿(mào)甩單和換季商品為主、綜合商品區(qū)-帽、鞋、襪等等)也許我們的產(chǎn)品確實(shí)不是名牌,但有打造出名牌的感覺(jué)。自己要有底氣。
4、不要和小區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的消費(fèi)項(xiàng)目形成沖突,能持續(xù)在一段時(shí)間內(nèi)屬于獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的狀態(tài),如果操作的好,先入者為大,能奠定在該小區(qū)兒童用品專(zhuān)賣(mài)店的核心位置; 我們打造一個(gè)既有品牌號(hào)召力,又能通過(guò)很低的價(jià)格買(mǎi)到時(shí)尚,質(zhì)優(yōu)的感覺(jué)。
5、建立兒童的消費(fèi)檔案,根據(jù)檔案材料記載的資料做好售后服務(wù)或者銷(xiāo)售跟進(jìn)工作。 在兒童生日來(lái)臨之際予以問(wèn)候或者贈(zèng)送小禮品,也可以開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售,方便那些工作繁忙的顧客;對(duì)老顧客發(fā)放親子寶寶卡的基礎(chǔ)上,推出積分制或折扣制。在新年購(gòu)買(mǎi)的朋友還可以順代送小禮物。
6、和小區(qū)的幼兒園建立一定的合作關(guān)系,比如允許張貼新產(chǎn)品宣傳畫(huà),而且幼兒園本身也是直接消費(fèi)者的集中地,幼兒園可以作為某些嬰幼產(chǎn)品的分銷(xiāo)商。
7、其他促銷(xiāo)方式,如折扣區(qū),只需要放在小推車(chē)上就可以。既不占地方也可以方便用戶(hù)選擇。
8、多打聽(tīng)其他人的進(jìn)貨進(jìn)貨渠道及價(jià)位, 進(jìn)貨渠道可采取連鎖加盟店和取得兒童用品的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)的方式。一開(kāi)始可能會(huì)有難度,但只要定位準(zhǔn),經(jīng)營(yíng)到位,相信路將越走越寬。要有信心。
9、兒童用品中的奶粉、奶嘴、紙尿褲等都是些易耗品,流通是很快,嬰幼兒用品單位產(chǎn)品的利潤(rùn)一般在5-10%之間,有些還不到5%。絕對(duì)屬于薄利多銷(xiāo)的產(chǎn)品,沒(méi)有很大的利潤(rùn)空間。所以培養(yǎng)固定的消費(fèi)群很重要。
10、要求有鮮明的形象。最好做一件讓人感覺(jué)上很親切的媽媽感覺(jué)的服裝。
11、印些宣傳冊(cè),上面有各種商品,價(jià)錢(qián),還有定貨號(hào)碼,實(shí)行送貨上門(mén)。一次買(mǎi)滿(mǎn)多少可以成會(huì)員,每買(mǎi)一樣商品就得一些點(diǎn)數(shù),積滿(mǎn)一定點(diǎn)數(shù)可以換相宜商品等。
12、知名度及孩子喜歡去是選擇購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所的主要原因。建店時(shí),一定要注意專(zhuān)賣(mài)店的品牌建設(shè),同時(shí)賣(mài)場(chǎng)要對(duì)兒童有吸引力。
13、所有促銷(xiāo)活動(dòng)中,打折是最有效的手段。說(shuō)明消費(fèi)者的消費(fèi)行為日趨務(wù)實(shí)。近70%以上的家長(zhǎng)能接受的兒童服裝的價(jià)格在50-150元之間。
14、一個(gè)企業(yè)80%的利潤(rùn),來(lái)自20%的顧客的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。
15、可以印制一些印有我們店名/聯(lián)系方式的名片、紙袋等等。
16、如果確實(shí)有質(zhì)量等問(wèn)題引起的顧客退貨或者換貨要無(wú)償提供,并道歉和承認(rèn)。
17、將文化、服務(wù)導(dǎo)入市場(chǎng)是孕嬰產(chǎn)品行業(yè)的最大賣(mài)點(diǎn)。
18、相對(duì)于其他服裝產(chǎn)品,父母對(duì)價(jià)格相對(duì)來(lái)講不是特別敏感,更注重品質(zhì)。因此利潤(rùn)也就相對(duì)要高。
19、控制成本
20、提高相關(guān)知識(shí),產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售知識(shí)、
六)投資分析
經(jīng)營(yíng)投入
1、店面租金:一般可選擇城市的二三類(lèi)地段,20平方米左右的店面,年租金1-2萬(wàn)元
2、裝修及設(shè)備投入:裝修只需突出個(gè)性和整潔明亮。加上水電、空調(diào)等必須添置的設(shè)備,控制在8000--10000元以?xún)?nèi)。
3、進(jìn)貨資金:1萬(wàn)元左右,品種多些,量可以少,盡量擺滿(mǎn)柜臺(tái)。首次進(jìn)貨約6000元。
4、稅費(fèi)/工商: 元以?xún)?nèi)。
5、其他:熨斗(整理衣服)計(jì)算器、衣架、褲架、海報(bào)、廣告噴畫(huà)、POP畫(huà)等。模特、燈箱、貨架、購(gòu)物袋、專(zhuān)用名片
6、月?tīng)I(yíng)業(yè)額10000元 達(dá)到每天將近銷(xiāo)售6件貨品,平均價(jià)格在50元 總投資額:3萬(wàn) 月 利潤(rùn) 20xx元
經(jīng)營(yíng)收益:兒童用品店的利潤(rùn)平均在25%左右,每月1萬(wàn)元的銷(xiāo)售額基本可保本。一開(kāi)始可能會(huì)有難度,但只要定位準(zhǔn),經(jīng)營(yíng)到位,路將越走越好,因?yàn)閮和闷氛承暂^大,顧客一旦認(rèn)準(zhǔn)了就不會(huì)輕易走掉。
七)裝修設(shè)計(jì)
總設(shè)計(jì)方案:形象鮮明充分體現(xiàn)"兒童用品店"跳躍、聰明、勇敢向上的品牌特色。 深刻第一印象:造型別具一格,色彩歡快明亮,視覺(jué)沖擊力強(qiáng)。
統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)印象:完整成功模式的復(fù)制。
店面外觀:追求時(shí)尚高亮度的色彩吸引路人的注目,同時(shí)通過(guò)現(xiàn)代建筑的語(yǔ)言體現(xiàn)出企業(yè)的時(shí)尚性,也是使品牌深入人心的重要途徑。
大面積形象墻:用燈光和水晶刻字突出主題標(biāo)志的精致,再配以一些噴畫(huà)(網(wǎng)上收集的一些服飾宣傳畫(huà))的服飾燈板和燈箱,使形象主題鮮明體現(xiàn)其高貴品位和高尚品味。 墻體:進(jìn)口高質(zhì)量大面積墻紙,以米黃色或深藍(lán)色為主,可以把店中的展示貨柜、服飾襯托、鮮明的色彩,體現(xiàn)出兒童的天真、燦爛、活潑的一面。
展示貨柜:活動(dòng)性、展示性、新穎性、形象化展示貨柜的造型通過(guò)豬蹄的抽象變化,同時(shí)按0-7歲小孩的身段特征來(lái)衡量它的尺寸,所以在設(shè)計(jì)方面我們不僅保留它的使用功能,而且使展示貨柜外形更具特色。
光線燈光:賣(mài)場(chǎng)效果最大體現(xiàn)之一 賣(mài)場(chǎng)的效果很大程度上需要燈光來(lái)體現(xiàn),特別是在"小豬嚕嚕"品牌店中我們認(rèn)為光線是燈光中最重要的一個(gè)因素之一,所以在我們的設(shè)計(jì)中不單純追求燈的排列整齊和造型獨(dú)特,更刻意追求在有物體(含貨物陳設(shè)及形象畫(huà))的地方就有充足的直射的光線(以造型美的射燈為主)。設(shè)有展示的地方就通過(guò)間接光源,這樣利用光線的疏密與變化,使賣(mài)場(chǎng)的層次更加多樣化,空間感更強(qiáng),購(gòu)物氣氛更濃。
色彩方面的運(yùn)用:定位于兒童及媽媽
色彩方面運(yùn)用:由于兒童和媽媽的喜好成了設(shè)計(jì)的關(guān)鍵,所以普遍認(rèn)為純色彩、高亮度對(duì)兒童視覺(jué)吸引力最大,因此在我們的設(shè)計(jì)中大膽采用紅、黃、橙等幾種沖擊度大的顏色來(lái)做它的效果,主體顏色是米黃,點(diǎn)綴顏色是桔黃,再配以多色的服飾,使整體空間顏色更加豐富,呈現(xiàn)五顏六色的兒童天地。
八)相關(guān)手續(xù)辦理
“寶寶”店開(kāi)業(yè)手續(xù)如何辦理
答:開(kāi)“寶寶寶”店和您自己開(kāi)店所需手續(xù)一樣
1、 工商局:到店鋪所在的工商局申辦個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照(特別提示:在營(yíng)業(yè)執(zhí)照中盡量多多申報(bào)經(jīng)營(yíng)范圍)、公章以及門(mén)頭廣告招牌
2、稅務(wù)局:先到當(dāng)?shù)貒?guó)稅局,再到地稅局辦理稅務(wù)登記證(一般按店的面積或預(yù)估營(yíng)業(yè)額進(jìn)行“包〈定〉稅”)。
3、 城管:店鋪裝修施工前到城管部門(mén)申辦相關(guān)許可。
4、環(huán)衛(wèi):營(yíng)業(yè)后交納“門(mén)前三包“的衛(wèi)生費(fèi)。
5、文化局:如您的店內(nèi)經(jīng)營(yíng)圖書(shū)雜志、音像制品,則需去文化部門(mén)申辦相關(guān)手續(xù)。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇8
一 、近段時(shí)間工作總結(jié)
在我來(lái)到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對(duì)20xx年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下:
我是今年三月份到公司工作的,在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售管理工作以前,我的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不足,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏奶粉行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解,F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的問(wèn)題,把握客戶(hù)的需要,基本良好的與客戶(hù)溝通與信任。所以經(jīng)過(guò)努力,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化,現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
存在的缺點(diǎn):
二.下半年工作計(jì)劃
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1、做好基礎(chǔ)工作,為下一步工作做好鋪墊。
基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做,下一步要做好每個(gè)店的月平均銷(xiāo)量,按送貨次數(shù)分解計(jì)劃,做到有的放矢。維護(hù)好客情,做好與客戶(hù)的關(guān)系,經(jīng)常與客戶(hù)溝通。對(duì)銷(xiāo)售點(diǎn)的其他品牌做好記錄,做到對(duì)他們銷(xiāo)售形式與方式了如指掌,針對(duì)他們做自己的銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、完善促銷(xiāo)制度,加強(qiáng)促銷(xiāo)員的管理。
促銷(xiāo)管理是老大難問(wèn)題,促銷(xiāo)人員出去,處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷(xiāo)人員管理制度的目的是讓促銷(xiāo)人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高促銷(xiāo)人員
作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3.靈活運(yùn)用活動(dòng),提高銷(xiāo)售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是過(guò)去客戶(hù)的流失。在下一步的的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用,這樣可以提高銷(xiāo)售人員及店老板積極性。 在奶粉區(qū)域,我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì),外界因素減少了,加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。
4、銷(xiāo)售目標(biāo)
下一步的.銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
三.我的建議
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境,提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí),互相幫助的氛圍,能提高工作的積極性,不要互相貶低,互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇9
一、項(xiàng)目選擇:漳州藍(lán)天生態(tài)果蔬連鎖超市
二、項(xiàng)目闡述及選擇原因:漳州物產(chǎn)富饒,素有"花果之城"、"魚(yú)米之鄉(xiāng)"的美稱(chēng),擁有十大名果:蘆柑、荔枝、香蕉、龍眼、柚子、菠蘿、枇杷、楊梅、桃、番石榴。近幾年來(lái),漳州市外向型農(nóng)業(yè)發(fā)展取得了一些成效。但由于20xx年的金融危機(jī)影響,大部分出口企業(yè)受到?jīng)_擊,逐步轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。我們的創(chuàng)業(yè)模式是抓住漳州本地盛產(chǎn)各種農(nóng)副產(chǎn)品,包括水果蔬菜的優(yōu)勢(shì)資源,再加上企業(yè)總部對(duì)原產(chǎn)地嚴(yán)格的生態(tài)管理,以生產(chǎn)銷(xiāo)售無(wú)污染,無(wú)公害果蔬產(chǎn)品,為廣大市民提供健康果蔬產(chǎn)品為目標(biāo),同時(shí)以連鎖超市包括,直屬店,加盟店。直屬店由總部直接開(kāi)設(shè)?偛恐惫。加盟店由加盟人獨(dú)立投資開(kāi)設(shè)。有總部統(tǒng)一采購(gòu)配送、統(tǒng)一商品價(jià)格和服務(wù)規(guī)范的品牌加盟店形式進(jìn)行產(chǎn)品推廣與銷(xiāo)售。創(chuàng)建品牌生態(tài)果蔬連鎖企業(yè)。
項(xiàng)目選擇原因:首先是來(lái)自消費(fèi)者的壓力,一方面這是人們生活節(jié)奏加快的要求;另一方面,人們對(duì)食品安全的要求越來(lái)越嚴(yán)格,而現(xiàn)代化、規(guī)范化的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)態(tài)在解除人們對(duì)“食品污染”的擔(dān)心、提升人們對(duì)果蔬產(chǎn)品品質(zhì)的信心方面具有傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì),走連鎖店的商業(yè)模式是農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)者的現(xiàn)實(shí)必由之路。第三,這也是農(nóng)業(yè)迎接“入世”,我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售形式和國(guó)際接軌的必然要求,那么連鎖店模式成了必然的必然選擇。第四,以連鎖店?duì)I銷(xiāo)業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)果蔬產(chǎn)品,為增加和豐富農(nóng)產(chǎn)品附加值創(chuàng)造了諸多可能條件,直接為銷(xiāo)售額增加和利潤(rùn)率的提高帶來(lái)了新空間。同時(shí)也增加了農(nóng)民的收入,減少了中間環(huán)節(jié)使大眾能夠吃上低廉放心的果蔬產(chǎn)品。
其次,近年來(lái)相繼發(fā)生“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地溝油”、“彩色饅頭”,毒韭菜”等事件,嚴(yán)重危害國(guó)人的身心健康。果蔬農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)階段的標(biāo)志和必然反映。提高果蔬產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì),創(chuàng)立農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)業(yè)態(tài)品牌之路是一條康壯大道。
三、項(xiàng)目選址;考慮到如下方面
1、考慮到果蔬消費(fèi)群體一般以婦女為主
2、行業(yè)周邊配套以及集群效應(yīng)
3、為了使消費(fèi)者易于購(gòu)買(mǎi)、物流更加暢通而選擇交通便利的地址。我們主要選擇市區(qū)各個(gè)居民小區(qū)、批發(fā)市場(chǎng)以及學(xué)校周邊交通較為便利的地方。這些地方人流量大,交通便利,便于物流和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。
四、財(cái)務(wù)管理計(jì)劃:在財(cái)務(wù)管理方面,我們選擇連鎖財(cái)務(wù)管理實(shí)行統(tǒng)一核算制。 同一地區(qū)或城市的連鎖企業(yè),實(shí)行“總部-分店”管理模式?绲貐^(qū)的連鎖商店,可在非總部所在地區(qū)或城市設(shè)置地區(qū)總部,實(shí)行“總部-地區(qū)總部-門(mén)店”的管理模式,地區(qū)總部在總部監(jiān)督下嚴(yán)格按總部有關(guān)規(guī)定開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),并進(jìn)行獨(dú)立核算,從而形成總部和地區(qū)總部?jī)杉?jí)管理體制。門(mén)店的所有帳目必須并入總部或地區(qū)總部帳目,同時(shí)門(mén)店應(yīng)根據(jù)管理的`需要設(shè)置必要的輔助帳目,并定期與總部或地區(qū)總部對(duì)帳。門(mén)店所有的資產(chǎn)、負(fù)債和損益,都?xì)w總部或地區(qū)總部統(tǒng)一核算。
貨幣資金的管理。各門(mén)店經(jīng)營(yíng)和改造所需資金,由總部或地區(qū)總部統(tǒng)一籌措,統(tǒng)一安排。各門(mén)店存入銀行的款項(xiàng),要及時(shí)通過(guò)銀行結(jié)算劃轉(zhuǎn)到總部或地區(qū)總部指定帳戶(hù),由總部或地區(qū)總部統(tǒng)一計(jì)劃調(diào)劑。總部和地區(qū)總部對(duì)門(mén)店可建立備用金制度,門(mén)店不得坐支銷(xiāo)貨款。
為加強(qiáng)總部、地區(qū)總部的資金融通和調(diào)度力度,總部或地區(qū)總部在內(nèi)部資金管理上,應(yīng)通過(guò)建立內(nèi)部資金調(diào)劑中心,對(duì)門(mén)店實(shí)行統(tǒng)一開(kāi)戶(hù)、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度。
五、配送管理計(jì)劃:在配送管理方面,我們采取的是連鎖零售企業(yè)自營(yíng)配送模式。
在配送管理方面,我們會(huì)根據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、網(wǎng)點(diǎn)布局、商品需求量、經(jīng)營(yíng)規(guī)模以及自身實(shí)力等各種情況,選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),出資建立一個(gè)或幾個(gè)配送中心,由本企業(yè)對(duì)配送中心進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,完成對(duì)本企業(yè)各門(mén)店配送任務(wù)。
通過(guò)自營(yíng)配送,可以更好地實(shí)施統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價(jià)格的連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)范化管理,從而減少交易次數(shù)、環(huán)節(jié)和費(fèi)用,進(jìn)而提高連鎖經(jīng)營(yíng)效率,并且有利于協(xié)調(diào)總部與連鎖門(mén)店以及各連鎖門(mén)店之間的關(guān)系
六、信息管理計(jì)劃:我們構(gòu)建的管理信息系統(tǒng)包括:商品供應(yīng)計(jì)劃系統(tǒng),商品管理系統(tǒng)商店管理系統(tǒng)物流管理系統(tǒng),顧客信息管理系統(tǒng),財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),人事情報(bào)系統(tǒng),經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng),計(jì)劃,預(yù)測(cè),促銷(xiāo)等。具體表現(xiàn)在如下方面
1、消費(fèi)者和連鎖分店間的信息交換消費(fèi)者需求信息和客訴信息商業(yè)連鎖公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)信息
2、連鎖分店和連鎖公司總部間的信息交換商品品種信息調(diào)整商品信息廣告促
銷(xiāo)活動(dòng)信息 銷(xiāo)售計(jì)劃及考核指標(biāo)信息人事等管理制度信息補(bǔ)充商品信息分店銷(xiāo)售信息財(cái)務(wù)信息消費(fèi)者需求和客訴綜合信息
3、連鎖公司總部和配送中心間的信息交換配送商品指令接收貨物指令庫(kù)存信息
4、連鎖公司總部和生產(chǎn)廠家間的信息交換商品供應(yīng)信息采購(gòu)信息
下圖是我公司在信息管理上構(gòu)建的流向圖模型
七、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析
我們的生態(tài)果蔬連鎖超市雖然有著巨大優(yōu)勢(shì),但也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)包括宏觀方面和微觀方面。
宏觀方面主要有:
1、社會(huì)人文環(huán)境的差異化,我公司擴(kuò)張的時(shí)候經(jīng)營(yíng)風(fēng)格可能與當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣不同,如有些地方喜好在舊的果蔬零售批發(fā)店消費(fèi)
2、部分地區(qū)對(duì)信息化管理有嚴(yán)格限制,從而導(dǎo)致信息系統(tǒng)的功能難以發(fā)揮
微觀方面主要有:
1、由經(jīng)營(yíng)者自身帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。由于我們的連鎖加盟設(shè)置的門(mén)檻較低,啟動(dòng)資金不高,4萬(wàn)元加盟費(fèi)和2萬(wàn)元保證金,一般中小投資者都拿的出來(lái),這可能導(dǎo)致加盟商素質(zhì),能力參差不齊,因此也很難保證店面的一致性和規(guī)范性,有可能存在只顧短期利益、自購(gòu)肉餡的加盟商,這既難保證產(chǎn)品的質(zhì)量,又影響了總部的品牌效應(yīng)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
2、總部的風(fēng)險(xiǎn)。若加盟總部急速擴(kuò)張可能帶來(lái)店與店之間的競(jìng)爭(zhēng),品牌形象受損等諸多問(wèn)題
3、競(jìng)爭(zhēng)者帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。由于市場(chǎng)上存在較多的果蔬批發(fā)、零售商,可能形成品牌果蔬企業(yè),這些潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也可能給我公司帶來(lái)一定影響。
針對(duì)以上可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),我企業(yè)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況制定解決方案。
1、在進(jìn)入當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場(chǎng)時(shí)會(huì)協(xié)助加盟商分析當(dāng)?shù)南M(fèi)及風(fēng)俗習(xí)慣,制定適合當(dāng)促銷(xiāo)措施等。
2、選擇加盟商時(shí)會(huì)考慮其誠(chéng)信度及經(jīng)營(yíng)管理方式、經(jīng)驗(yàn)。從中選拔出適合公司的加盟商。
3、加強(qiáng)對(duì)加盟商的監(jiān)督力度,充分保證產(chǎn)品源的質(zhì)量,讓大眾吃上放心果蔬,從而強(qiáng)化公司的品牌效應(yīng)。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇10
時(shí)近年末,不經(jīng)意間xx年轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái),從參加工作,來(lái)到陽(yáng)光新城,來(lái)到現(xiàn)在的這個(gè)銷(xiāo)售部,加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。半年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng),但這半年對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫,仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。
六月初的我剛剛畢業(yè),如假包換的一個(gè)毛頭小子,對(duì)于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不愿意去接觸它,所以我隱藏了自己,一直藏到大學(xué)畢業(yè),藏到我無(wú)處可藏而必須去面對(duì)。社會(huì)很現(xiàn)實(shí),我也很現(xiàn)實(shí),我在尋找一個(gè)機(jī)會(huì),一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會(huì)。我懷揣著一顆緊張的心開(kāi)始了應(yīng)聘和面試的過(guò)程。很幸運(yùn),我來(lái)到了陽(yáng)光新城。認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時(shí)對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)我沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)識(shí),而房地產(chǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)只不過(guò)是中國(guó)這幾年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要指標(biāo)之一,它占有很大的份額,同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國(guó)gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場(chǎng)學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一。
領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo),那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐,逐漸成長(zhǎng)。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很美好的認(rèn)識(shí)——原來(lái),和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事,卻很可能全部都成為你的.朋友。相信我,是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛(ài)上了這份工作,愛(ài)上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這對(duì)于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情。
從七月份開(kāi)始我就在市區(qū)售樓部上班了,那里是我第一次與購(gòu)房顧客面對(duì)面交流的場(chǎng)所。雖然工作很單一,只是安排看房車(chē),接待到訪客戶(hù),派單,安排行銷(xiāo)人員等。但這是極為鍛煉人的工作,這不僅是考察我對(duì)于這個(gè)工作的態(tài)度,也是一種磨練。因?yàn)槟菚r(shí)咱們的案場(chǎng)制度還不完善,我壓根兒不知道嘛時(shí)候能參加上崗考核,要知道那種無(wú)限期的等待是很可怕的,呵呵。能和客戶(hù)有第一時(shí)間的接觸,雖然不是帶著去看房,但也了解了一些購(gòu)房客戶(hù)的需求與意愿,最重要的是能了解到在客戶(hù)眼中對(duì)我們工作的看法,對(duì)陽(yáng)光新城這個(gè)項(xiàng)目的看法,是最直接也最真實(shí)的,也是記憶最深的。八月份的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣傳,跟著宣傳車(chē)滿(mǎn)縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。
領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)情況,客源方向,以及縣區(qū)客戶(hù)對(duì)于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認(rèn)識(shí),同時(shí)好讓我能有更多的了解對(duì)于縣區(qū)的客戶(hù)應(yīng)該注意些什么。因?yàn)殇N(xiāo)售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流,一種價(jià)值的交換。只有交流到位了,交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)?吹降母拍钤跊](méi)有實(shí)際的接觸下是無(wú)法成為我自己的東西的,對(duì)此我格外珍視,所以那時(shí)候每次都打扮的像是去旅行似的,因?yàn)殚_(kāi)心啊,機(jī)會(huì)難得啊。
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