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志愿者管理制度（通用22篇）
在當(dāng)今社會(huì)生活中，制度對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編收集整理的志愿者管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。
志愿者管理制度 1
為了加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)的管理，完善青年志愿者協(xié)會(huì)組織的建設(shè)，使青年志愿者協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)展，也為了規(guī)范志愿者活動(dòng)，增強(qiáng)青年志愿者協(xié)會(huì)內(nèi)部干事的紀(jì)律，提高各部門的工作質(zhì)量與效率，使工作有章可循，有矩可依，特制定《杭州電子科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)規(guī)章制度》，望大家務(wù)必遵守。
一、基本條件和要求
1、自覺遵守國(guó)家法律、法規(guī)和有關(guān)政策及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，有清醒的政治頭腦和強(qiáng)烈的責(zé)任心和正義感，要堅(jiān)決高舉反分裂旗幟，維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)；
2、要有健康的思想素質(zhì)、心理素質(zhì)和良好的行為規(guī)范，無(wú)不良嗜好；
3、要有較強(qiáng)的組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力和交際能力，有堅(jiān)定的工作信念和靈活的辦事頭腦；
4、要有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力和一定書面表達(dá)能力，要有良好的個(gè)人道德修養(yǎng)和人文修養(yǎng)；
5、要有團(tuán)結(jié)、互助、吃苦耐勞、任勞任怨和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
二、常規(guī)紀(jì)律和工作要求
1、凡承認(rèn)青年志愿者章程的，志愿從事社會(huì)公益活動(dòng)與社會(huì)保障事業(yè)的在校學(xué)生，經(jīng)過(guò)競(jìng)選，不分民族、性別、宗教信仰均可成為本協(xié)會(huì)成員；
2、每學(xué)年新生報(bào)到后，進(jìn)行納新工作，將新成名單上報(bào)備案；
3、要有時(shí)間觀念，在開會(huì)（例會(huì)）時(shí)，如確有特殊情況不能到者必須提前向部長(zhǎng)或副部請(qǐng)假，并說(shuō)明原因，經(jīng)準(zhǔn)假后方可離開（各部長(zhǎng)類同）；
4、遲到或請(qǐng)假應(yīng)及時(shí)向會(huì)長(zhǎng)或其它干事了解工作安排及其內(nèi)容；
5、如開展活動(dòng)，應(yīng)提前將活動(dòng)計(jì)劃上交；
6、組織活動(dòng)，應(yīng)提前集合，由負(fù)責(zé)人簽到，維持好秩序和組織好各項(xiàng)工作；
7、值班人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)，認(rèn)真履行值班工作，不得無(wú)故缺席、離崗；
8、值班時(shí)不得敷衍了事，在值班期間不得做出與值班工作不符的行為，如上網(wǎng)、玩游戲等；
9、認(rèn)真作好值班記錄，格式規(guī)范，保持整潔；
10、及時(shí)將一些重要的急需解決的事告訴負(fù)責(zé)人；
11、特殊情況盡量進(jìn)行換班并作好記錄，如協(xié)調(diào)不行或若情況緊急，允許以口頭或短信形式向負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，負(fù)責(zé)人做好記錄；
12、值班人員應(yīng)保管好辦公室物品，謹(jǐn)防丟失，若有丟失損害則追究相關(guān)責(zé)任；
13、無(wú)故不參加例會(huì)或活動(dòng)者，三次以上缺席桉自動(dòng)離職處理；
14、禁止在工作中討價(jià)還價(jià)，拈輕怕重，禁止因工作不滿原因而鬧情緒，更不允許同事之間發(fā)生口角爭(zhēng)執(zhí)，有意見或不滿，應(yīng)當(dāng)立即向部長(zhǎng)或會(huì)長(zhǎng)提出；
15、各干部（干事）之間要相互幫助，團(tuán)結(jié)合作與其他各部門之間保持友好關(guān)系，相互學(xué)習(xí)、相互監(jiān)督、共同促進(jìn)、共同提高；
16、紀(jì)律渙散、組織無(wú)力的，在校內(nèi)外造成不良影響的，免去該職務(wù)；
17、本制度未盡事宜，將在工作中不斷總結(jié)，不斷健全。
三、活動(dòng)策劃及實(shí)施
1、協(xié)會(huì)活動(dòng)要提前一周，對(duì)主題活動(dòng)進(jìn)行策劃，策劃方案要顧及實(shí)際可行性，內(nèi)容充實(shí)，主題突出，操作明確；
2、活動(dòng)方案要及時(shí)整理出來(lái)，經(jīng)會(huì)長(zhǎng)及各部長(zhǎng)審核通過(guò)，落實(shí)相關(guān)具體事項(xiàng)；
3、主題活動(dòng)的.策劃要富有創(chuàng)意，符合實(shí)際；
4、活動(dòng)前，相關(guān)活動(dòng)部門協(xié)調(diào)安排人員，調(diào)配好活動(dòng)用品，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)；
5、活動(dòng)時(shí)，按照方案認(rèn)真，細(xì)致的組織實(shí)施，活動(dòng)負(fù)責(zé)人控制好活動(dòng)局面，按程序規(guī)范進(jìn)行，確保效果；
6、必須保證每一次活動(dòng)都有活動(dòng)照；
7、活動(dòng)中嚴(yán)格簽到，做好參與會(huì)員的服務(wù)數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量記錄，積累完整原始資料；
8、活動(dòng)后，活動(dòng)負(fù)責(zé)人及時(shí)組織進(jìn)行調(diào)整反饋，整理材料和有關(guān)材料及時(shí)記檔。
四、機(jī)構(gòu)設(shè)置
1、會(huì)長(zhǎng)一名，副會(huì)長(zhǎng)一名，團(tuán)支書一名，會(huì)長(zhǎng)助理一名，各部設(shè)部長(zhǎng)一名，副部長(zhǎng)一名；
2、協(xié)會(huì)下設(shè)：主席團(tuán)，辦公室，基拓部，新聞中心，宣傳部，組織部，策劃部。各部門配合的同時(shí)實(shí)行自主管理（分工不分家）。
五、部門職責(zé)
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1、負(fù)責(zé)青協(xié)日常管理和團(tuán)委溝通；
2、在活動(dòng)中，主席團(tuán)負(fù)責(zé)與共同主辦活動(dòng)的社團(tuán)、學(xué)校聯(lián)系和溝通；
3、安排活動(dòng)方案，對(duì)于活動(dòng)的舉行，提出自己的看法；
4、總體協(xié)調(diào)社團(tuán)的運(yùn)行，協(xié)調(diào)各部門之間的工作；
5、制定青協(xié)內(nèi)部章程，及獎(jiǎng)懲制度。
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1、負(fù)責(zé)起草文件及工作計(jì)劃的安排；
2、負(fù)責(zé)各類檔案、文件、資料的歸類保存和管理；
3、管理會(huì)費(fèi)；
4、活動(dòng)人員安排及通知；
5、志愿者時(shí)間登記和保存；
6、活動(dòng)對(duì)外的短信及電話通知。
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1、負(fù)責(zé)志愿服務(wù)基地的拓展及管理；
2、活動(dòng)前后與活動(dòng)基地的聯(lián)系；
3、協(xié)調(diào)各院青協(xié)及與校青協(xié)之間志愿者活動(dòng)的組織安排；
4、鞏固和協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。
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1、管理協(xié)會(huì)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；
2、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)活動(dòng)的照片拍攝與影音記錄；
3、對(duì)協(xié)會(huì)活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳；
4、總結(jié)協(xié)會(huì)活動(dòng)并發(fā)表到協(xié)會(huì)的人人主頁(yè)及博客上
（五）宣傳部
1、活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì)；
2、負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳工作；
3、收集各種有關(guān)協(xié)會(huì)的信息和材料。
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1、組織和協(xié)調(diào)各部門開展工作；
2、組織活動(dòng)的進(jìn)行；
3、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的場(chǎng)地與物品的安排；
4、活動(dòng)結(jié)束后的善后工作；
5、活動(dòng)物品的管理。
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1、協(xié)會(huì)活動(dòng)的策劃；
2、擬定活動(dòng)策劃書；
3、監(jiān)督活動(dòng)的順利進(jìn)行。
六、干部職責(zé)
1、會(huì)長(zhǎng)
召開理事會(huì)，全面負(fù)責(zé)并監(jiān)督協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)行動(dòng)計(jì)劃的制訂、實(shí)施。
2、副會(huì)長(zhǎng)
協(xié)助會(huì)長(zhǎng)安排協(xié)會(huì)具體工作，并監(jiān)督工作的完成。
3、團(tuán)支書
討論通過(guò)協(xié)會(huì)的重大決定，監(jiān)督成員工作，在特殊情況下推選出代理理事長(zhǎng)，臨時(shí)負(fù)責(zé)工作。
4、會(huì)長(zhǎng)助理
傳達(dá)會(huì)長(zhǎng)的各項(xiàng)通知及會(huì)議工作等的安排。
5、部長(zhǎng)
具體安排本部各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)部門合作，確保協(xié)會(huì)工作的正常進(jìn)行。
6、副部長(zhǎng)
協(xié)助部長(zhǎng)具體安排本部工作，并監(jiān)督工作的完成。
七、入會(huì)與退會(huì)
1、交個(gè)人申請(qǐng)、個(gè)人簡(jiǎn)歷，經(jīng)協(xié)會(huì)考查，理事會(huì)批準(zhǔn)后確定其會(huì)員資格。
2、換屆前退會(huì)需交個(gè)人申請(qǐng)，經(jīng)協(xié)會(huì)批準(zhǔn)后，方可退會(huì)。
志愿者管理制度 2
為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，規(guī)范和促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，加快推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定以下制度：
一、社區(qū)志愿服務(wù)是指在社區(qū)黨委的倡導(dǎo)和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò)，開展各種無(wú)償公益服務(wù)，協(xié)助解決社區(qū)問(wèn)題，倡導(dǎo)社區(qū)居民互助，共同推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)的.公益服務(wù)活動(dòng)。社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。
二、社區(qū)志愿者經(jīng)過(guò)社區(qū)志愿者服務(wù)中心登記并獲得其同意，自愿為他人和社會(huì)提供無(wú)償服務(wù)的人員。
三、注冊(cè)志愿者的基本條件：熱心于公益事業(yè)，不怕困難，具有奉獻(xiàn)精神;具備與所參加的志愿服務(wù)項(xiàng)目及活動(dòng)相適應(yīng)的基本素質(zhì);根據(jù)自身愿望和條件選擇一個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目，從事一定時(shí)間的志愿服務(wù)工作;思想品質(zhì)優(yōu)良，無(wú)不良嗜好，無(wú)違法亂紀(jì)行為，遵紀(jì)守法;能遵守《志愿服務(wù)條例》的相關(guān)規(guī)定，服從各級(jí)志愿者組織地管理;年齡16周歲以上(16周歲以下的可以跟隨監(jiān)護(hù)人或在有組織情況下參加志愿服務(wù))均可到社區(qū)志愿者組織申請(qǐng)。
四、社區(qū)志愿者要在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;維護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量;開展志愿服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志。
志愿者管理制度 3
第一條：公開招募制度
1、招募。服務(wù)站本著自愿參加的原則招募志愿者，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的人士均可報(bào)名成為志愿者。
2、招募方式。
組織招募：通過(guò)黨團(tuán)組織動(dòng)員，引導(dǎo)黨團(tuán)員和社會(huì)公眾，以個(gè)人或集體名義報(bào)名應(yīng)招。
社會(huì)招募：通過(guò)電視、廣播、海報(bào)、報(bào)刊以及公布熱線電話等方式動(dòng)員、發(fā)動(dòng)青年和社會(huì)公眾報(bào)名應(yīng)招。
第二條：登記制度
服務(wù)站負(fù)責(zé)對(duì)求助的群眾和報(bào)名參加志愿服務(wù)的志愿者實(shí)行書面登記制度。
第三條：檔案管理制度
1、建立志愿者檔案，掌握志愿者的基本情況、服務(wù)特長(zhǎng)及志愿服務(wù)意向。
2、建立服務(wù)對(duì)象檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務(wù)要求。
3、根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求及志愿者的'服務(wù)意向，建立志愿者和服務(wù)對(duì)象的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，使每一項(xiàng)活動(dòng)做到服務(wù)對(duì)象明確，服務(wù)人員穩(wěn)定，服務(wù)項(xiàng)目具體，任務(wù)量化，責(zé)任到人。
4、建立志愿者服務(wù)檔案，對(duì)志愿者開展服務(wù)的具體情況進(jìn)行記錄。
第四條：培訓(xùn)制度
1、服務(wù)站定期組織志愿者開展各項(xiàng)理論和技能培訓(xùn)，包括志愿者的基本概念、志愿者活動(dòng)的發(fā)展情況、志愿服務(wù)的宗旨、信念、志愿服務(wù)的有關(guān)規(guī)定等，不斷提高志愿者的服務(wù)水平。
2、服務(wù)站定期邀請(qǐng)黨政領(lǐng)導(dǎo)、志愿者、服務(wù)對(duì)象召開座談會(huì)、聽取各方面意見和建議。
第五條：監(jiān)督檢查制度
1、組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各志愿者服務(wù)隊(duì)及志愿者完成黨團(tuán)組織和上級(jí)志愿者協(xié)會(huì)統(tǒng)一部署的任務(wù)。
2、通過(guò)跟蹤服務(wù)、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案。
第六條：評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)小組為評(píng)比獎(jiǎng)懲活動(dòng)的具體組織和決定者。
2、建立以“小時(shí)”為依據(jù)的普遍表彰與以“小時(shí)”加“突出事跡”為依據(jù)的重點(diǎn)表彰相結(jié)合的表彰激勵(lì)機(jī)制。
3、采取走訪服務(wù)對(duì)象、自評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)小組總評(píng)相結(jié)合的考核方式。
4、志愿者服務(wù)站把志愿者參加活動(dòng)的時(shí)間和業(yè)績(jī)記錄情況作為評(píng)價(jià)與表彰的依據(jù)。評(píng)比獎(jiǎng)懲要有志愿者的書面小結(jié)。
5、志愿者有違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育。
6、志愿者認(rèn)為評(píng)比獎(jiǎng)懲決定依據(jù)不足的，可向領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴，領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)申訴要求進(jìn)行復(fù)議，復(fù)議結(jié)果需記錄在案。
7、評(píng)比獎(jiǎng)懲活動(dòng)每年舉行1次。
第七條：注冊(cè)證制度
1、志愿者上崗服務(wù)必須佩戴志愿者胸章，攜帶志愿者注冊(cè)證；
2、在提供服務(wù)時(shí)，須如實(shí)填寫服務(wù)記錄，并由服務(wù)對(duì)象確認(rèn)；
3、志愿者注冊(cè)證記滿后，交由服務(wù)站留存，重新領(lǐng)取新的注冊(cè)證；
4、志愿者退出服務(wù)站，應(yīng)繳回注冊(cè)證，不得私自留存；
5、志愿者注冊(cè)證系證明志愿者身份之用，不得涂改或轉(zhuǎn)借他人；
6、志愿者注冊(cè)證應(yīng)妥善保管，如有遺失，應(yīng)立即向服務(wù)站報(bào)告。
志愿者管理制度 4
為樹立“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，圍繞“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然”(簡(jiǎn)稱“三關(guān)愛”)為主要內(nèi)容開展志愿服務(wù)活動(dòng)，加快推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定以下工作制度：
一、社區(qū)志愿服務(wù)是指在社區(qū)黨委的'倡導(dǎo)和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò)，開展各種無(wú)償公益服務(wù)，協(xié)助解決社區(qū)問(wèn)題，倡導(dǎo)社區(qū)居民互助，共同推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動(dòng)。社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。
二、社區(qū)志愿者經(jīng)過(guò)社區(qū)志愿服務(wù)站登記并獲得其同意，自愿為他人和社會(huì)提供無(wú)償服務(wù)的人員。
三、注冊(cè)志愿者的基本條件：熱心公益事業(yè)，有奉獻(xiàn)精神，愿意為社會(huì)提供義務(wù)服務(wù);身體健康，無(wú)不良嗜好，無(wú)違法亂紀(jì)行為，遵紀(jì)守法，自愿選擇至少一個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目，從事一定時(shí)間的志愿服務(wù)工作;能遵守《西安市志愿服務(wù)工作管理辦法(試行)》的相關(guān)規(guī)定，并履行志愿服務(wù)承諾;年齡14周歲以上(如果未滿14周歲，須由父母或監(jiān)護(hù)人協(xié)助注冊(cè)并陪同參加志愿服務(wù)活動(dòng))。
四、社區(qū)志愿者要在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;維護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量;開展志愿服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志。
志愿者管理制度 5
為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，規(guī)范和促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)精神文明建設(shè)，有效使用志愿者資源，保證志愿者隊(duì)伍素質(zhì)，進(jìn)一步推動(dòng)志愿者服務(wù)工作規(guī)范化、制度化，促進(jìn)社區(qū)教育的發(fā)展和深化，制定本管理制度。
一、志愿服務(wù)隊(duì)必須具備“六個(gè)有”：
有一支相對(duì)穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍；有志愿者和服務(wù)對(duì)象的檔案；有相對(duì)固定的服務(wù)項(xiàng)目；有一個(gè)相當(dāng)穩(wěn)定的服務(wù)基地；有完整的活動(dòng)計(jì)劃；有規(guī)范的規(guī)章管理制度。
二、志愿者的注冊(cè)與管理、權(quán)利與義務(wù)
志愿者的`管理推行注冊(cè)志愿者制度。志愿者組織長(zhǎng)期接納志愿者的報(bào)名申請(qǐng)。
志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利：
�。ㄒ唬┲驹刚呓邮苤驹刚呓M織的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為：志愿者基本知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)；
�。ǘ┲驹刚咴谥驹阜⻊�(wù)活動(dòng)中遇到困難和問(wèn)題，可以請(qǐng)求志愿者組織的幫助解決；
志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
（一）在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù)；
�。ǘ┳袷刂驹刚邊f(xié)會(huì)的章程；
（三）完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等；
�。ㄋ模┚S護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量；
�。ㄎ澹┲驹刚呙總�(gè)月應(yīng)至少參加一次服務(wù)活動(dòng)，吃苦耐勞，熱情主動(dòng)，服從分配的任務(wù)。
�。┲驹刚咭蚬ぷ�、學(xué)習(xí)、生活等原因短期內(nèi)無(wú)法參加服務(wù)的，應(yīng)將原因告知組長(zhǎng)，不得無(wú)故不參加志愿服務(wù)活動(dòng)。
三、服務(wù)范圍和重點(diǎn)對(duì)象
志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)教育服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、文化服務(wù)、幫困服務(wù)、治安的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力有限。
志愿服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象是全體社區(qū)成員，重點(diǎn)是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對(duì)象和其他具有特殊困難需要救助的社會(huì)成員。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)或者實(shí)際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對(duì)象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。
志愿者管理制度 6
為完善對(duì)極光青年志愿者全體成員的管理，更進(jìn)一步提高青協(xié)干部的整體素質(zhì)，堅(jiān)定工作原則，確保干部工作質(zhì)量，真正做到“自制、自查、自省”、“樹形與外、加強(qiáng)與內(nèi)”，確保青協(xié)工作正常開展，保障青協(xié)管理規(guī)范化、科學(xué)化，特制訂此考勤管理制度。制度如下：
一、考核對(duì)象：
極光志愿者協(xié)會(huì)全體成員。
二、考核方法：
1、本考核制度實(shí)行積分量化，每人每學(xué)期的基礎(chǔ)分為100分，對(duì)沒有按要求完成做到的堅(jiān)決按規(guī)定給予扣分處理。
2、具體考核辦法：秘書處負(fù)責(zé)執(zhí)行、記錄、考核、統(tǒng)計(jì)。每學(xué)期末，由會(huì)長(zhǎng)對(duì)各部長(zhǎng)及各部員打分，對(duì)考核優(yōu)秀的青協(xié)部長(zhǎng)、部員將給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、凡評(píng)分規(guī)定在85分以下的干部取消評(píng)優(yōu)資格，評(píng)分在60分以下給予自動(dòng)辭職處分。
三、考勤規(guī)定：
1、會(huì)議由秘書處通知各部部長(zhǎng)，由各部部長(zhǎng)通知其部員。如有變動(dòng)，經(jīng)秘書處及時(shí)通知其他各部部長(zhǎng)，再由各部部長(zhǎng)通知其部員，內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)及其他相關(guān)事宜。
2、為保障例會(huì)按時(shí)召開，會(huì)前10分鐘部長(zhǎng)及副部長(zhǎng)應(yīng)到場(chǎng)簽到，會(huì)前5分鐘各部部員應(yīng)到場(chǎng)簽到，簽到工作為日�？荚u(píng)重要依據(jù)，任何人不得代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽與被代簽人員一律按曠會(huì)處理。
3、開會(huì)時(shí)不得遲到、早退，如有特殊情況，部長(zhǎng)應(yīng)事先向部員說(shuō)明，部長(zhǎng)報(bào)與會(huì)長(zhǎng)；如果部門中有兩個(gè)或兩個(gè)以上請(qǐng)假者，應(yīng)該報(bào)于會(huì)長(zhǎng)批準(zhǔn)；請(qǐng)假人員一律在會(huì)前十分鐘將請(qǐng)假條交與秘書處，由秘書處計(jì)入考勤，逾期即視為缺席一次，沒有請(qǐng)假條者視為缺席，無(wú)故缺席者按照相關(guān)規(guī)定處理。因故遲到、早退者須經(jīng)會(huì)長(zhǎng)默許后由后門安靜入出。遲到、早退兩次視為缺席一次，遲到、早退達(dá)到十分鐘者視為缺席，請(qǐng)假三次視為缺席一次。
4、開會(huì)時(shí)應(yīng)確保會(huì)議的質(zhì)量與效率，針對(duì)所討論的問(wèn)題，與會(huì)人員應(yīng)積極提出自己的見解。
5、會(huì)議記錄由秘書處統(tǒng)一記錄，并由秘書處負(fù)責(zé)保管會(huì)議記錄。
6、會(huì)中，與會(huì)人員有責(zé)任保持會(huì)場(chǎng)安靜，無(wú)特殊情況應(yīng)關(guān)閉一切通訊工具或調(diào)成震動(dòng)狀態(tài)；發(fā)言要舉手，會(huì)長(zhǎng)同意方可發(fā)言，不得擅自打斷他人發(fā)言。
7、會(huì)議中不能保持會(huì)場(chǎng)安靜，多次無(wú)故擾亂會(huì)場(chǎng)秩序，打亂會(huì)長(zhǎng)發(fā)言，大聲喧嘩者，會(huì)長(zhǎng)有權(quán)將其勸退，被勸退者按早退處理。
8、無(wú)故缺席會(huì)議一次者，在下次例會(huì)中作檢討說(shuō)明，并提交1000字檢討；無(wú)故缺席會(huì)議兩次的在青協(xié)大會(huì)中給予通報(bào)批評(píng)并警告一次；無(wú)故缺席會(huì)議三次的在青協(xié)大會(huì)中做第二次批評(píng)警示；警示兩次者將直接免去其在青協(xié)的職務(wù)。
四、量化標(biāo)準(zhǔn)：
第一條、 青協(xié)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)行口頭表?yè)P(yáng)，通報(bào)表?yè)P(yáng)并加分；處罰實(shí)行口頭警告，通報(bào)批評(píng)并扣分直至勸退等獎(jiǎng)懲措施。
第二條、 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，每次都能按時(shí)保質(zhì)保量完成青協(xié)布置的任務(wù)的部門，經(jīng)所在部部長(zhǎng)向會(huì)長(zhǎng)申報(bào)可給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，在期末優(yōu)秀部門評(píng)選中可優(yōu)先考慮。
第三條、 各部部長(zhǎng)必須承擔(dān)本部的工作責(zé)任，對(duì)工作開展順利，取得較佳成績(jī)的部長(zhǎng)，會(huì)長(zhǎng)可給予適當(dāng)?shù)腵物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并在期末優(yōu)秀部長(zhǎng)評(píng)選中優(yōu)先考慮。
第四條、 青協(xié)成員可向會(huì)長(zhǎng)提出對(duì)青協(xié)的意見和建議，意見和建議被采納者將視情況給予不同的表彰，一般意見和建議給予口頭表?yè)P(yáng)并加5分，重要的意見和建議，青協(xié)內(nèi)部將給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，存檔并加5-10分。
第五條、 多次在青協(xié)內(nèi)部獲得口頭表?yè)P(yáng)的成員，期末將授予院青協(xié)優(yōu)秀學(xué)生干部稱號(hào)并加5分。
第六條、 長(zhǎng)期勤勤懇懇工作，任勞任怨的青協(xié)學(xué)生干部，可由所在各部部長(zhǎng)向會(huì)長(zhǎng)提名，并由會(huì)長(zhǎng)討論向書記上報(bào)，通過(guò)者學(xué)期末授予優(yōu)秀青協(xié)學(xué)生干部稱號(hào)并加5-10分。
第七條、 青協(xié)學(xué)生干部一年內(nèi)工作成績(jī)突出者，可由會(huì)長(zhǎng)討論向書記上報(bào)，年末授予優(yōu)秀青協(xié)學(xué)生干部稱號(hào)，并加10分。
第八條、 對(duì)不服從或消極對(duì)待上級(jí)布置的工作任務(wù)的青協(xié)學(xué)生干部，第一次給予口頭警告并扣5分，第二次給予書面通報(bào)批評(píng)，扣10分。以此類推，直至勸退。
第九條、 無(wú)故不按時(shí)完成上級(jí)布置的工作任務(wù)者，第一次給與口頭警告并扣3分，第二次給予書面批評(píng)，扣10分。以此類推，直至勸退。
第十條、 無(wú)故不參加青協(xié)組織的活動(dòng)者，第一次給予口頭警告并扣3分，第二次給予書面通報(bào)，扣6分，以此類推，直至勸退。
第十一條、 受兩次警告處分者，書面通報(bào)一次并扣10分，若在受警告或警告以上處分，開出青協(xié)。
第十二條、 青協(xié)財(cái)產(chǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理，任何人未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意不得擅自外借青協(xié)財(cái)產(chǎn)，否則發(fā)現(xiàn)一次給予書面通報(bào)并扣20分。
第十三條、 有任何個(gè)人或集體，虛報(bào)賬目或貪污公款的行為，立即開除。
第十四條、 日常行為嚴(yán)重?fù)p害青協(xié)形象者，由會(huì)長(zhǎng)酌情處理并扣5分。
第十五條、 部長(zhǎng)以上干部又給予口頭警告的權(quán)利，會(huì)長(zhǎng)有口頭通報(bào)批評(píng)的權(quán)利，書面通報(bào)以上的處罰須由會(huì)長(zhǎng)討論并由書記簽字后方可執(zhí)行。
第十六條、 書面通報(bào)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)或書面通報(bào)處罰均需書面存檔，并由秘書處保存。
第十七條、 青協(xié)內(nèi)部書面通報(bào)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)或書面通報(bào)處罰不對(duì)外公開。
第十八條、 青協(xié)的獎(jiǎng)懲制度由秘書處直接負(fù)責(zé)實(shí)施。
第十九條、 青協(xié)各成員應(yīng)嚴(yán)格自律，努力提高自身素質(zhì)，維護(hù)青協(xié)的形象，為青協(xié)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
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第一章總則
一、為促進(jìn)和規(guī)范服務(wù)中心志愿者（義工）(以下簡(jiǎn)稱志愿者)的各項(xiàng)工作，全面推進(jìn)社區(qū)義工事業(yè)的健康發(fā)展，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，促進(jìn)社會(huì)和諧，參照相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合中心的實(shí)際情況，特制定本制度。
二、中心志愿者服務(wù)的.宗旨是通過(guò)志愿者服務(wù)的形式，發(fā)揮志愿者的愛心、才能與社會(huì)責(zé)任感，為中心轄區(qū)乃至整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造一種“守望相助”的氛圍。
三、國(guó)際社會(huì)關(guān)于志愿者的定義：“志愿者（VOLUNTEERS）”一般是指基于某種道義、信念、良知、同情心和責(zé)任感而從事公益事業(yè)的人及人群。本制度所指志愿者指身心健康，不受私人利益或強(qiáng)制外力驅(qū)使，在職業(yè)之外自愿為社會(huì)、社區(qū)和他人提供服務(wù)和幫助，同時(shí)獲得自我提升、自我實(shí)現(xiàn)的人。
四、中心為志愿者活動(dòng)的組織和管理機(jī)構(gòu)，對(duì)志愿者工作進(jìn)行指導(dǎo)和管理，加強(qiáng)志愿者工作的機(jī)制建設(shè)，不斷完善中心志愿者服務(wù)體系。
第二章招募與注冊(cè)
五、招募志愿者應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
1、年齡在10周歲以上；
2、自愿從事志愿者服務(wù)，遵紀(jì)守法；
3、符合志愿者活動(dòng)要求的身體條件；
4、具有相應(yīng)的服務(wù)能力；
5、具有相應(yīng)的民事行為能力。
六、招募工作應(yīng)堅(jiān)持公開招募、志愿報(bào)名、實(shí)名注冊(cè)的基本原則。
七、招募方式：
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一．志愿者是轄區(qū)居民自愿為社區(qū)服務(wù)的積極分子。
二．通過(guò)開展志愿者活動(dòng)，弘揚(yáng)扶弱助殘的'社會(huì)風(fēng)尚和舍己為人的傳統(tǒng)美德，奉獻(xiàn)愛心，營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境。
三．志愿者服務(wù)理念是“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”
四．志愿者要模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，高品質(zhì)完成服務(wù)任務(wù)。
五．要從服務(wù)居民的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，從居民迫切需要服務(wù)的內(nèi)容上上手，真心為居民服務(wù)。
六．以自身的行為倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，把愛心獻(xiàn)給社會(huì)和急需幫助的人，實(shí)踐友愛、互助、奉獻(xiàn)。
七．熱情為服務(wù)對(duì)象服務(wù)，態(tài)度謙和，耐心細(xì)致，廉潔自律，不以任何理由索要收受服務(wù)對(duì)象的財(cái)物。
八．上崗服務(wù)期間，志愿者必須佩帶志愿者標(biāo)志，儀表端莊、舉止穩(wěn)重。
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一、目的與意義
家長(zhǎng)志愿者工作是家園共育工作的重要組成部分，為了更好地利用家長(zhǎng)資源，調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)參與幼兒園各項(xiàng)活動(dòng)的積極性，促進(jìn)家園之間的合作，特制定本管理制度。
二、志愿者管理原則
1、自愿參與：家長(zhǎng)志愿者應(yīng)基于自愿原則參與幼兒園的活動(dòng)，幼兒園不得強(qiáng)迫或變相要求家長(zhǎng)參與。
2、分工明確：家長(zhǎng)志愿者在參與活動(dòng)時(shí)應(yīng)明確自己的'職責(zé)和分工，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。
3、統(tǒng)一管理：幼兒園應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)志愿者進(jìn)行統(tǒng)一管理，建立志愿者檔案，記錄參與活動(dòng)的情況。
4、有效溝通：幼兒園應(yīng)與家長(zhǎng)志愿者保持密切聯(lián)系，及時(shí)反饋活動(dòng)進(jìn)展情況，確保信息暢通。
三、志愿者職責(zé)與要求
1、遵守幼兒園規(guī)章制度，尊重幼兒園的安排和管理。
2、根據(jù)自身特長(zhǎng)和興趣，積極參與到各項(xiàng)活動(dòng)中，為孩子們提供支持和幫助。
3、積極參與活動(dòng)前的策劃和準(zhǔn)備，活動(dòng)后進(jìn)行總結(jié)和反饋，提出改進(jìn)意見和建議。
4、保持良好的形象和態(tài)度，熱情、耐心、細(xì)致地服務(wù)幼兒和家長(zhǎng)。
5、遵守安全規(guī)定，確保活動(dòng)過(guò)程中的安全。
四、志愿者招募與培訓(xùn)
1、幼兒園根據(jù)需要發(fā)布志愿者招募信息，明確招募條件、人數(shù)、時(shí)間等要求。
2、報(bào)名參加志愿者應(yīng)填寫《家長(zhǎng)志愿者申請(qǐng)表》，經(jīng)審核合格后成為正式志愿者。
3、幼兒園根據(jù)活動(dòng)需要，對(duì)志愿者進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，包括幼兒心理、安全知識(shí)、活動(dòng)流程等方面。
五、志愿者服務(wù)內(nèi)容與時(shí)間安排
1、服務(wù)內(nèi)容：家長(zhǎng)志愿者可根據(jù)自身特長(zhǎng)和興趣，參與到教育教學(xué)、親子活動(dòng)、節(jié)日慶典等各類活動(dòng)中。具體服務(wù)內(nèi)容由幼兒園安排。
2、時(shí)間安排：家長(zhǎng)志愿者的服務(wù)時(shí)間應(yīng)與幼兒園的活動(dòng)安排相匹配，確�；顒�(dòng)的順利進(jìn)行。具體時(shí)間安排由幼兒園提前通知。
六、志愿者考核與獎(jiǎng)勵(lì)
1、幼兒園對(duì)志愿者的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效果等方面。考核結(jié)果將作為獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。
2、幼兒園設(shè)立優(yōu)秀志愿者評(píng)選活動(dòng)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，以激發(fā)家長(zhǎng)參與家園共育的積極性和主動(dòng)性。
3、幼兒園可將志愿者的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、次數(shù)等記錄在《家長(zhǎng)志愿者服務(wù)記錄表》中，作為評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)之一。
4、志愿者如出現(xiàn)違反規(guī)定、工作失職等問(wèn)題，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后將給予相應(yīng)處理，包括警告、撤銷志愿者資格等。
七、附則
1、本管理制度由幼兒園負(fù)責(zé)解釋和修訂。
2、本管理制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
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一、志愿者按要求佩戴志愿者標(biāo)志上崗，每天實(shí)行簽到制度，按時(shí)參加志愿服務(wù)工作，不能無(wú)故缺席。確有特殊情況，需向志愿服務(wù)工作組織請(qǐng)假。
二、志愿者須在醫(yī)院志愿服務(wù)工作組織和所在科室指導(dǎo)下參加服務(wù)工作，遵守醫(yī)院、科室的各項(xiàng)管理規(guī)定。
三、根據(jù)志愿者參與服務(wù)情況，志愿服務(wù)工作組織適時(shí)召開志愿者座談會(huì)，聽取志愿者在服務(wù)中的意見與建議，解決志愿者在工作中的困難與問(wèn)題。
四、醫(yī)院志愿服務(wù)工作組織選派專人負(fù)責(zé)志愿者的簽到、考勤、崗位協(xié)調(diào)及日常管理，定時(shí)到各崗位巡視，與志愿者面對(duì)面溝通，了解志愿者的工作情況與困難，對(duì)于志愿服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)協(xié)調(diào)解決。
五、建立志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)制度。以完成志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)和績(jī)效作為證明志愿服務(wù)的.依據(jù)。志愿者服務(wù)結(jié)束后由所在服務(wù)科室、部門的指定工作人員進(jìn)行信息核實(shí)，存入志愿者檔案。
六、注冊(cè)志愿者參加志愿服務(wù)后，由服務(wù)對(duì)象或組織者提供志愿者的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等證明，志愿服務(wù)工作組織予以認(rèn)定。服務(wù)時(shí)間為實(shí)際服務(wù)時(shí)間（不含往返時(shí)間），以小時(shí)為單位計(jì)量。
七、對(duì)不履行志愿者義務(wù)的，醫(yī)院有權(quán)取消其注冊(cè)志愿者身份。
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第一章總則
第一條為規(guī)范學(xué)生志愿服務(wù)工作，加強(qiáng)學(xué)生志愿服務(wù)管理，進(jìn)一步推進(jìn)立德樹人，提高學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力，增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感，依據(jù)教育部《學(xué)生志愿服務(wù)管理暫行辦法》并結(jié)合我校實(shí)際，特制定本辦法。
第二條本辦法適用于我校各類別學(xué)生志愿服務(wù)工作。
第三條學(xué)生志愿服務(wù)，是指學(xué)生不以獲得報(bào)酬為目的，自愿奉獻(xiàn)時(shí)間和智力、體力、技能等，幫助他人、服務(wù)社會(huì)的公益行為。在本校工作、學(xué)習(xí)的學(xué)生可申請(qǐng)成為學(xué)生志愿者。我校學(xué)生志愿者作為我校“幸運(yùn)星”青年志愿者協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱協(xié)會(huì)）會(huì)員，接受協(xié)會(huì)的管理。
第四條學(xué)生志愿服務(wù)要遵循自愿、公益原則。志愿服務(wù)內(nèi)容主要包括：普及文明風(fēng)尚志愿服務(wù)、送溫暖獻(xiàn)愛心志愿服務(wù)、公共秩序和賽會(huì)保障志愿服務(wù)、應(yīng)急救援志愿服務(wù)以及面向特殊群體的志愿服務(wù)等。學(xué)生志愿者在志愿服務(wù)過(guò)程中要弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。
第二章工作機(jī)構(gòu)
第五條我校青年志愿者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)學(xué)生志愿服務(wù)的具體組織、實(shí)施、考核評(píng)估等工作。
第六條學(xué)校團(tuán)委負(fù)責(zé)指導(dǎo)青年志愿者協(xié)會(huì)工作。
第三章組織實(shí)施
第七條學(xué)生志愿服務(wù)組織方式包括學(xué)校組織開展、學(xué)生自行開展兩類。我校志愿服務(wù)以學(xué)校組織開展為主，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生自行開展。
第八條我校組織學(xué)生參加志愿服務(wù)，充分尊重學(xué)生的自主意愿，按照公開招募、自愿報(bào)名、擇優(yōu)錄取、定崗服務(wù)的方式展開，并切實(shí)做好相關(guān)指導(dǎo)、培訓(xùn)和風(fēng)險(xiǎn)防控工作。學(xué)校結(jié)合實(shí)際，制訂學(xué)生志愿服務(wù)計(jì)劃，有計(jì)劃、有步驟地組織學(xué)生參加志愿服務(wù)。
第九條學(xué)校對(duì)積極參與志愿服務(wù)的`學(xué)生予以全面支持，并將志愿服務(wù)納入操行評(píng)定考核。
第十條學(xué)生志愿服務(wù)程序
（一）志愿服務(wù)負(fù)責(zé)人向?qū)W校青年志愿者協(xié)會(huì)提交志愿服務(wù)計(jì)劃等材料；
�。ǘ﹨f(xié)會(huì)進(jìn)行登記備案，包括進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、提供物質(zhì)保障、技能培訓(xùn)等；
（三）學(xué)生開展志愿服務(wù)活動(dòng)；
�。ㄋ模﹨f(xié)會(huì)按照規(guī)定程序?qū)W(xué)生志愿服務(wù)進(jìn)行認(rèn)定記錄。
第十一條學(xué)校團(tuán)委老師擔(dān)任協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)，指導(dǎo)協(xié)會(huì)開展工作，保障學(xué)生志愿服務(wù)工作的開展。
第十二條組織大型校外志愿服務(wù)，學(xué)校、學(xué)生志愿者、服務(wù)對(duì)象應(yīng)簽訂服務(wù)協(xié)議書，明確服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間和有關(guān)權(quán)利、義務(wù)。
第十三條開展志愿服務(wù)前，切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防控，加強(qiáng)學(xué)生安全教育、管理和保護(hù)，必要時(shí)為學(xué)生購(gòu)買或者要求服務(wù)對(duì)象購(gòu)買相關(guān)保險(xiǎn)。
第四章認(rèn)定記錄
第十四條做好學(xué)生志愿服務(wù)認(rèn)定記錄，建立學(xué)生志愿服務(wù)記錄檔案（志愿服務(wù)登記證）。
（一）學(xué)校組織開展的志愿服務(wù)，由負(fù)責(zé)人、服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等證明，由青年志愿者協(xié)會(huì)予以認(rèn)定記錄。
（二）學(xué)生自行開展的志愿服務(wù)，由學(xué)生本人、服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等證明，學(xué)校青年志愿者協(xié)會(huì)經(jīng)過(guò)審核予以認(rèn)定記錄。
（三）學(xué)校青年志愿者協(xié)會(huì)制訂志愿服務(wù)檔案記錄辦法，完善記錄程序，嚴(yán)格過(guò)程監(jiān)督，確保學(xué)生志愿服務(wù)檔案記錄清晰，準(zhǔn)確無(wú)誤。
第十五條學(xué)生志愿服務(wù)記錄檔案，記載學(xué)生志愿者的個(gè)人基本信息、志愿服務(wù)信息、培訓(xùn)信息、表彰獎(jiǎng)勵(lì)信息等內(nèi)容。
（一）個(gè)人基本信息包括姓名、性別、出生年月、身份證號(hào)、服務(wù)技能、聯(lián)系方式等。
（二）志愿服務(wù)信息包括學(xué)生志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)的日期、地點(diǎn)、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間與次數(shù)、活動(dòng)負(fù)責(zé)人等。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)信息包括學(xué)生志愿者參加志愿服務(wù)有關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)的內(nèi)容、組織者、日期、地點(diǎn)、學(xué)時(shí)等。
�。ㄋ模⿲W(xué)生志愿者因志愿服務(wù)表現(xiàn)突出、獲得表彰獎(jiǎng)勵(lì)的，予以記錄。
第十六條實(shí)行學(xué)生志愿者星級(jí)認(rèn)證制度。學(xué)校根據(jù)學(xué)生志愿者參加志愿服務(wù)的時(shí)間累計(jì)，認(rèn)定其為一至五星志愿者。自入學(xué)以來(lái)參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到40、60、80、100、120小時(shí)的，分別認(rèn)定為一至五星志愿者。學(xué)校每年舉行志愿服務(wù)工作總結(jié)及晉星、表彰活動(dòng)，具體活動(dòng)內(nèi)容和形式由青年志愿者協(xié)會(huì)制定并組織實(shí)施。
第十七條學(xué)生在志愿服務(wù)認(rèn)定記錄中弄虛作假的，予以批評(píng)教育，給予相應(yīng)處理，并予通報(bào)。工作人員在學(xué)生志愿服務(wù)認(rèn)定記錄中弄虛作假的，由學(xué)校予以嚴(yán)肅處理，并予通報(bào)。
第五章教育培訓(xùn)
第十八條學(xué)校定期進(jìn)行開展各學(xué)段志愿服務(wù)培訓(xùn)，系統(tǒng)開展志愿理念、志愿精神、志愿服務(wù)基本要求和知識(shí)技能、志愿者權(quán)利和義務(wù)、志愿服務(wù)安全知識(shí)等基礎(chǔ)教育。
第十九條學(xué)校根據(jù)志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)際需要有針對(duì)性地組織開展臨時(shí)性培訓(xùn)。
第六章附則
第二十條本辦法自發(fā)布之日起施行。
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一、積分管理：
（一）積分的分類：
愛心獎(jiǎng)勵(lì)積分、愛心活動(dòng)積分
（二）具體說(shuō)明：
A、愛心獎(jiǎng)勵(lì)積分
1、獲得政府補(bǔ)助者：
1）凡獲得政府補(bǔ)助者所規(guī)定的`50h內(nèi)不參與積分兌換，超出的部分可進(jìn)行兌換。
2）政府補(bǔ)助者若服務(wù)小時(shí)數(shù)超出部分達(dá)到“星級(jí)志愿者”一半可進(jìn)行積分獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)：基本獎(jiǎng)勵(lì)分10積分；超出部分將按比例1：4比例計(jì)算。例：假設(shè)超出1小時(shí)，則課兌換4積分，可累計(jì)。
3）如獲得政府補(bǔ)助人員在年度評(píng)選優(yōu)秀青年志愿者時(shí)，被評(píng)選以下者可進(jìn)行加分獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)：
�、拍甓葍�(yōu)秀志愿者+20積分
⑵雷鋒月優(yōu)秀工作者+10積分。
2、青年志愿者：
1）凡被評(píng)選為“三星級(jí)志愿者、四星級(jí)志愿者、
五星級(jí)志愿者”可進(jìn)行積分加分，具體獎(jiǎng)勵(lì)積
分為：25、30、40積分。
2）凡在年度評(píng)選時(shí)，被評(píng)選以下者可進(jìn)行加分獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)：
⑴年度優(yōu)秀志愿者+20積分
�、评卒h月優(yōu)秀工作者+10積分。
3）在年度考核中可視對(duì)年度的工作質(zhì)量情況進(jìn)行酌情加分。
B、愛心活動(dòng)積分
學(xué)生積極參加由校勤工助學(xué)管理中心組織或認(rèn)可的各項(xiàng)校內(nèi)外活動(dòng)，根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模可獲一定愛心活動(dòng)積分。校內(nèi)外的各項(xiàng)活動(dòng)設(shè)有不同權(quán)重系數(shù)，活動(dòng)等級(jí)由院青服中心核定。具體為：班級(jí)級(jí)組織活動(dòng)積分系數(shù)為10，院級(jí)活動(dòng)積分系數(shù)為10.2，區(qū)級(jí)活動(dòng)積分系數(shù)為10.4，市級(jí)活動(dòng)積分系數(shù)為10.6。
愛心活動(dòng)基本積分計(jì)算公式為：1小時(shí)公益活動(dòng)X活動(dòng)等級(jí)系數(shù)。例：某人參加1小時(shí)區(qū)級(jí)服務(wù)活動(dòng)，則他可兌換的愛心活動(dòng)積分為：1小時(shí)公益活動(dòng)X區(qū)級(jí)活動(dòng)積分系數(shù)為10.4=10.4積分
注：⑴凡參加校內(nèi)外無(wú)償獻(xiàn)血及各類公益募捐活動(dòng)，根據(jù)實(shí)際情況上報(bào)材料證明可獲一定慈善愛心活動(dòng)積分。
（三）積分兌換：
學(xué)生可憑愛心積分在愛心屋（地點(diǎn)：待定）兌換物品。在愛心屋一點(diǎn)愛心積分=一毛錢人民幣。愛心積分不可兌換現(xiàn)金，積分換購(gòu)物品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題一般不退不換，學(xué)生換購(gòu)物品確認(rèn)后會(huì)從個(gè)人愛心賬戶扣除相應(yīng)積分。積分可保留至學(xué)生畢業(yè)離校前，學(xué)生畢業(yè)后積分賬戶將會(huì)清零。
二、使用方案
凡獲獲得一定愛心積分者可憑青年志愿者證、或者有效證明到院青服換取積分兌換券進(jìn)行“愛心積分與實(shí)物物品進(jìn)行兌換或用愛心積分進(jìn)行折價(jià)”具體折價(jià)比例視物品情況而定。
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第一章總則
第一條、為建立一個(gè)有組織、有紀(jì)律的義工志愿者隊(duì)伍，依據(jù)《開封市義工志愿者協(xié)會(huì)章程》制訂本辦法。
第二條、協(xié)會(huì)義工包括義工注冊(cè)會(huì)員、榮譽(yù)會(huì)員、普通會(huì)員。
第三條、入會(huì)自愿、退會(huì)自由。
第二章義工志愿者的申請(qǐng)資格
第四條、申請(qǐng)加入本協(xié)會(huì)的義工，必須具備下列條件：
�。ㄒ唬┠挲g必須年滿18周歲，思想健康進(jìn)步，有一定的業(yè)余時(shí)間，志愿從事社會(huì)義務(wù)工作；
（二）了解并認(rèn)同協(xié)會(huì)章程，接受協(xié)會(huì)理念，遵守協(xié)會(huì)紀(jì)律，服從協(xié)會(huì)管理；
（三）具有吃苦耐勞，不計(jì)報(bào)酬，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神；
（四）具備與所參加的志愿服務(wù)項(xiàng)目及活動(dòng)相適應(yīng)的基本素質(zhì)；
（五）每年至少參與協(xié)會(huì)組織的公益活動(dòng)兩次及以上；
（六）具備完全民事行為能力的守法公民（沒有完全民事行為能力的公民可以跟隨監(jiān)護(hù)人一起參加志愿服務(wù)）。
免責(zé)聲明：參與活動(dòng)的義工志愿者應(yīng)為自己的人身安全負(fù)責(zé)；保管好自己的財(cái)務(wù)，如有意外發(fā)生，第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)部門，開封義工志愿者協(xié)會(huì)不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何法律責(zé)任。
第五條、義工志愿者的注冊(cè)資格及審核流程：
符合以下條件的義工志愿者可申請(qǐng)成為注冊(cè)義工：
A、參加并通過(guò)協(xié)會(huì)組織的相關(guān)培訓(xùn)和輔導(dǎo)；
B、三個(gè)月內(nèi)參加協(xié)會(huì)活動(dòng)達(dá)兩次及以上的；
C、對(duì)協(xié)會(huì)有突出貢獻(xiàn)的義工志愿者，秘書處出具書面詳細(xì)資料及準(zhǔn)入會(huì)理由；
D、認(rèn)同會(huì)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)交納會(huì)費(fèi)。
符合以上條件者，由秘書處上報(bào)協(xié)會(huì)理事會(huì)批準(zhǔn)，通過(guò)后成為正式注冊(cè)義工。
第六條、注冊(cè)義工的申請(qǐng)方式及標(biāo)識(shí)：
申請(qǐng)開封市義工志愿者協(xié)會(huì)的義工可通過(guò)以下形式申請(qǐng)：
�。ㄒ唬⑻顚懮暾�(qǐng)表郵寄或面交協(xié)會(huì)秘書處。申請(qǐng)表中注明必填的項(xiàng)目，申請(qǐng)者應(yīng)完整、正確填寫。申請(qǐng)表所填資料必須真實(shí)、有效，對(duì)資料填寫不真實(shí)的人員，秘書處可不予審核，經(jīng)理事會(huì)審核通過(guò)后六個(gè)月內(nèi)未參加一次協(xié)會(huì)組織的公益活動(dòng)，取消其注冊(cè)資格，工時(shí)、星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)從新計(jì)算，加入?yún)f(xié)會(huì)須重新申請(qǐng)。
（二）、協(xié)會(huì)對(duì)申請(qǐng)者個(gè)人資料嚴(yán)格保密。
�。ㄈ�、注冊(cè)義工通過(guò)審核后，由協(xié)會(huì)頒發(fā)統(tǒng)一的注冊(cè)胸牌、胸卡，活動(dòng)時(shí)必須佩帶。
第七條、榮譽(yù)會(huì)員：
對(duì)協(xié)會(huì)做出較大貢獻(xiàn)但因各種原因無(wú)法參加協(xié)會(huì)組織的各種公益活動(dòng)的人員，由職能部門提名（應(yīng)提供詳細(xì)材料），理事會(huì)審核批準(zhǔn)后成為榮譽(yù)會(huì)員。榮譽(yù)會(huì)員不進(jìn)行服務(wù)工時(shí)考核，但以協(xié)會(huì)榮譽(yù)會(huì)員名義參加有關(guān)活動(dòng)則須履行會(huì)員義務(wù)。榮譽(yù)會(huì)員如要成為會(huì)員，則按會(huì)員入會(huì)程序申請(qǐng)，同時(shí)取消榮譽(yù)會(huì)員資格。
第三章會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及交納
第八條、根據(jù)《開封市義工志愿者協(xié)會(huì)章程》規(guī)定，會(huì)員須交納會(huì)費(fèi)；
第九條、會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)生會(huì)員10元/年，成年會(huì)員30元/年，視個(gè)人條件多交不限；年費(fèi)納入?yún)f(xié)會(huì)基金用于助學(xué)、敬老、社區(qū)公益等公益活動(dòng)。
第十條、會(huì)員申請(qǐng)通過(guò)，1個(gè)月內(nèi)交納本年度會(huì)費(fèi)，老會(huì)員每年12月31日前應(yīng)交納下年度會(huì)費(fèi)，特殊情況請(qǐng)向協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)室說(shuō)明，延期不超過(guò)1個(gè)月，超過(guò)一月視為自動(dòng)放棄會(huì)員資格。
第四章義工的權(quán)利和義務(wù)
第十一條、除榮譽(yù)會(huì)員不享有本條第二款權(quán)利外，所有義工志愿者均享有下列權(quán)利：
（一）參加本協(xié)會(huì)的活動(dòng)，閱讀本協(xié)會(huì)的有關(guān)資料，接受本協(xié)會(huì)的相關(guān)培訓(xùn)；
（二）參與本協(xié)會(huì)日常事務(wù)的管理工作；
（三）維護(hù)其在協(xié)會(huì)及協(xié)會(huì)組織的`公益活動(dòng)中的合法權(quán)益；
（四）請(qǐng)求協(xié)會(huì)幫助解決在參加志愿活動(dòng)中遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題；
（五）自身有困難時(shí)優(yōu)先獲得本協(xié)會(huì)的幫助和服務(wù)的權(quán)利；
（六）對(duì)本協(xié)會(huì)工作的成果及過(guò)程提出合理化建議和監(jiān)督。
�。ㄆ撸⿲�(duì)于本協(xié)會(huì)的公益活動(dòng)有組織、參與的權(quán)利
第十二條、義工志愿者（包括注冊(cè)義工）應(yīng)履行下列義務(wù)：
（一）遵守本協(xié)會(huì)的管理規(guī)定，注冊(cè)會(huì)員應(yīng)按時(shí)交納會(huì)費(fèi)；
�。ǘ┞男辛x工服務(wù)承諾，完成本協(xié)會(huì)安排的服務(wù)工作；
（三）參加本協(xié)會(huì)安排的教育與培訓(xùn)；
�。ㄋ模┳鹬厮说暮戏�(quán)利，保守服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私和商業(yè)秘密；
�。ㄎ澹┎坏孟蚍⻊�(wù)對(duì)象收取或者變相收取報(bào)酬；
�。┩咨剖褂煤捅９芰x工身份標(biāo)識(shí)；
�。ㄆ撸┟堪肽曛辽賲⑴c二次協(xié)會(huì)組織的公益活動(dòng)；注冊(cè)義工志愿者按照工時(shí)核算；
（八）向協(xié)會(huì)理事會(huì)提交合理化建議；
�。ň牛﹨f(xié)會(huì)《章程》規(guī)定的其他義務(wù)。
第五章義工志愿者工時(shí)計(jì)算
第十四條、義工(非注冊(cè)志愿者、注冊(cè)會(huì)員)參加協(xié)會(huì)組織的各種公益活動(dòng)，協(xié)會(huì)秘書處均進(jìn)行服務(wù)時(shí)間（工時(shí)）統(tǒng)計(jì)，按參加公益活動(dòng)的次數(shù)和服務(wù)時(shí)間分別統(tǒng)計(jì)，服務(wù)時(shí)間均折算為小時(shí)數(shù)。
第十五條、服務(wù)時(shí)間的計(jì)算范圍：
處理協(xié)會(huì)日常事務(wù)的義務(wù)服務(wù)工作；調(diào)查活動(dòng)；撰寫活動(dòng)策劃書；活動(dòng)的開展；活動(dòng)結(jié)束后相關(guān)資料的整理；會(huì)員利用自己的專長(zhǎng)為協(xié)會(huì)義務(wù)提供服務(wù)等以及其他公益活動(dòng)；對(duì)協(xié)會(huì)組織的娛樂活動(dòng)不計(jì)服務(wù)時(shí)間。
�。ㄒ唬┞毮懿块T工作人員從事日常工作，每周每人計(jì)算3小時(shí)服務(wù)時(shí)間，特殊情況由部門負(fù)責(zé)人向秘書處提出說(shuō)明另行計(jì)算；部門負(fù)責(zé)人每月應(yīng)提交本部門當(dāng)月工作總結(jié)，未提交部門不計(jì)服務(wù)時(shí)間。規(guī)定時(shí)限的工作，未按時(shí)完成的不計(jì)服務(wù)時(shí)間。
�。ǘ﹨⒓踊顒�(dòng)具體實(shí)施的服務(wù)時(shí)間計(jì)算：按照會(huì)員實(shí)際參加活動(dòng)的時(shí)間記錄服務(wù)時(shí)間�；顒�(dòng)遲到或早退20分鐘者，不記錄其服務(wù)時(shí)間。
�。ㄈ┗顒�(dòng)結(jié)束后文字、圖片等資料的整理和發(fā)布按每次2小時(shí)計(jì)算，特殊情況由秘書處臨時(shí)考核確定。
�。ㄋ模﹨⒓恿x教、助學(xué)調(diào)查及資助交接等下鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公益活動(dòng)按照每天8小時(shí)計(jì)算。
（五）利用專業(yè)知識(shí)為協(xié)會(huì)提供義務(wù)服務(wù)的協(xié)會(huì)會(huì)員按照實(shí)際服務(wù)時(shí)間計(jì)算；
（六）活動(dòng)負(fù)責(zé)人按照活動(dòng)規(guī)模及活動(dòng)難易程度每次加計(jì)2-5小時(shí)服務(wù)時(shí)間；
（七）常規(guī)活動(dòng)策劃書按規(guī)模大小每次按1-2小時(shí)計(jì)算，大型活動(dòng)活動(dòng)策劃每次按5-10時(shí)計(jì)算；
�。ò耍┟看喂婊顒�(dòng)提供車輛的義工，按照活動(dòng)時(shí)間折算增加50%工時(shí)；
�。ň牛┕婊顒�(dòng)的前期準(zhǔn)備工作根據(jù)難易程度報(bào)秘書處另行計(jì)算；
�。ㄊ閰f(xié)會(huì)公益活動(dòng)募集善款按每萬(wàn)元/100小時(shí)計(jì)算；
�。ㄊ唬┲驹刚邊f(xié)會(huì)網(wǎng)站發(fā)帖計(jì)時(shí)按照50帖/小時(shí)計(jì)算，不足50帖不記時(shí)間；
第六章義工的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)及表彰
第十六條、義工評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)適用于本協(xié)會(huì)所有注冊(cè)義工和非注冊(cè)義工，評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)如下：
（一）參加協(xié)會(huì)組織的公益活動(dòng)工時(shí)累計(jì)達(dá)100小時(shí)（含100小時(shí)）以上，無(wú)不良影響記錄的注冊(cè)義工，由開封市義工志愿者協(xié)會(huì)頒發(fā)一星義工證書，佩戴一星義工標(biāo)識(shí)，非注冊(cè)義工由開封市義工志愿者協(xié)會(huì)頒發(fā)一星義工證書。
�。ǘ﹨⒓訁f(xié)會(huì)組織的公益活動(dòng)工時(shí)累計(jì)達(dá)200小時(shí)（含200小時(shí)）以上，無(wú)不良影響記錄的注冊(cè)義工，由開封市義工志愿者協(xié)會(huì)頒發(fā)二星義工證書，佩戴二星義工標(biāo)識(shí)，非注冊(cè)義工由開封市義工志愿者協(xié)會(huì)頒發(fā)二星義工證書。
�。ㄈ﹨⒓訁f(xié)會(huì)組織的公益活動(dòng)工時(shí)累計(jì)達(dá)300小時(shí)（含300小時(shí)）以上，無(wú)不良影響記錄的注冊(cè)義工，由開封市義工志愿者協(xié)會(huì)頒發(fā)三星義工證書，佩戴三星義工標(biāo)識(shí)，非注冊(cè)義工由開封市義工志愿者協(xié)會(huì)頒發(fā)三星義工證書。
�。ㄋ模﹨⒓訁f(xié)會(huì)組織的公益活動(dòng)工時(shí)累計(jì)達(dá)400小時(shí)（含400小時(shí)）以上，無(wú)不良影響記錄的注冊(cè)義工，由開封市義工志愿者協(xié)會(huì)頒發(fā)四星義工證書，佩戴四星義工標(biāo)識(shí)，非注冊(cè)義工由開封市義工志愿者協(xié)會(huì)頒發(fā)四星義工證書。
�。ㄎ澹﹨⒓訁f(xié)會(huì)組織的公益活動(dòng)工時(shí)累計(jì)達(dá)500小時(shí)（含500小時(shí)）以上，無(wú)不良影響記錄的注冊(cè)義工，由開封市義工志愿者協(xié)會(huì)頒發(fā)五星義工證書，佩戴五星義工標(biāo)識(shí)，非注冊(cè)義工由開封市義工志愿者協(xié)會(huì)頒發(fā)五星義工證書。
�。┟繚M五個(gè)星可升級(jí)為一個(gè)月亮（獲義工先鋒獎(jiǎng)），注冊(cè)義工和非注冊(cè)義工均由開封市義工志愿者協(xié)會(huì)頒發(fā)義工先鋒獎(jiǎng)證書；每滿五個(gè)月亮可升級(jí)為一個(gè)太陽(yáng)（獲義工突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)），注冊(cè)義工和非注冊(cè)義工均由開封市義工志愿者協(xié)會(huì)頒發(fā)義工突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)證書；滿一個(gè)太陽(yáng)加一個(gè)月亮（3000工時(shí)）的注冊(cè)義工（獲義工終生奉獻(xiàn)榮譽(yù)獎(jiǎng)），注冊(cè)義工和非注冊(cè)義工均由開封市義工志愿者協(xié)會(huì)頒發(fā)義工終生奉獻(xiàn)榮譽(yù)獎(jiǎng)；星級(jí)義工的工時(shí)每年計(jì)算一次，級(jí)別按上年度實(shí)際服務(wù)時(shí)間計(jì)算；
�。ㄆ撸┝x工逐年服務(wù)時(shí)間總計(jì)由秘書處統(tǒng)計(jì)備案。服務(wù)時(shí)間總累計(jì)達(dá)3000小時(shí)以上，無(wú)不良影響記錄的注冊(cè)義工，由開封市義工志愿者協(xié)會(huì)授與“義工志愿者終身榮譽(yù)獎(jiǎng)”，并聘為本協(xié)會(huì)常任榮譽(yù)顧問(wèn)。
第十七條、開封市義工志愿者協(xié)會(huì)年終舉行總結(jié)及星級(jí)義工暨晉級(jí)表彰活動(dòng)。評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)由總服務(wù)時(shí)間，總服務(wù)次數(shù)，公益活動(dòng)影響，對(duì)協(xié)會(huì)特殊貢獻(xiàn)等方面綜合評(píng)比并折算成服務(wù)時(shí)間進(jìn)行評(píng)比。
第七章退會(huì)
第十八條、入會(huì)自愿，退會(huì)自由。義工可主動(dòng)要求退會(huì)，但方便工作安排應(yīng)提前一周向秘書處提出申請(qǐng)。
第十九條、義工志愿者（會(huì)員、理事）出現(xiàn)下列情況之一的，本協(xié)會(huì)將直接取消其義工志愿者（會(huì)員、理事）資格，并將視情節(jié)嚴(yán)重情況追究其相關(guān)法律責(zé)任：
�。ㄒ唬┻`反紀(jì)律造成服務(wù)對(duì)象損失或影響服務(wù)活動(dòng)成效，給志愿服務(wù)工作造成不良影響；
�。ǘ├帽緟f(xié)會(huì)名義從事營(yíng)利性及其他不符合本協(xié)會(huì)宗旨的活動(dòng)；
（三）注冊(cè)義工和管理人員半年內(nèi)，理事會(huì)成員三個(gè)月內(nèi)未參與協(xié)會(huì)組織的活動(dòng)且無(wú)正當(dāng)理由者，按自行退會(huì)處理，并取消其注冊(cè)義工志愿者資格，清除該名義工的累計(jì)工時(shí)。再參加活動(dòng)按照普通義工重新申請(qǐng)注冊(cè)，工時(shí)從零開始計(jì)算。理事空缺由候補(bǔ)理事填補(bǔ)；
�。ㄋ模⿻�(huì)員逾期不邀納會(huì)費(fèi)并無(wú)正當(dāng)理由的；
�。ㄎ澹┰趨f(xié)會(huì)組織的活動(dòng)中或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中發(fā)布違禁信息者；
�。┝x工在報(bào)名公益活動(dòng)后，無(wú)正當(dāng)理由并且不向協(xié)會(huì)請(qǐng)假的，累計(jì)不良記錄達(dá)三次的
�。ㄆ撸┢渌`反協(xié)會(huì)章程或違反國(guó)家法律法規(guī)的。
第二十條、義工退會(huì)時(shí)應(yīng)交回協(xié)會(huì)標(biāo)志等身份憑證，管理人和理事退會(huì)時(shí)并交接本人負(fù)責(zé)事項(xiàng)和物品。
第八章附則
第二十一條、對(duì)本辦法沒有涉及到的事務(wù)由理事會(huì)另行規(guī)定。
第二十二條、本辦法的解釋權(quán)屬開封市義工志愿者協(xié)會(huì)理事會(huì)。
第二十三條、本辦法自20xx年2月1日起生效，原《志愿者協(xié)會(huì)會(huì)員管理辦法》自行廢除。
志愿者管理制度 14
為促進(jìn)志愿服務(wù)制度化建設(shè)，加快志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，建立健全社區(qū)志愿者嘉許回饋機(jī)制，結(jié)合實(shí)際，特制訂本制度。
一、社區(qū)志愿者嘉許
（一）根據(jù)社區(qū)志愿者注冊(cè)后參加志愿服務(wù)的`時(shí)間累計(jì)，星級(jí)認(rèn)證制度注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)認(rèn)證，授予其為一至五星級(jí)社區(qū)志愿者。
�。ǘ┥鐓^(qū)志愿服務(wù)總時(shí)數(shù)累計(jì)達(dá)600小時(shí)（三星級(jí)）的社區(qū)志愿者，可以憑志愿服務(wù)證明或注冊(cè)社區(qū)志愿者證向江岸區(qū)社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)申請(qǐng)社區(qū)志愿服務(wù)榮譽(yù)卡。社區(qū)志愿服務(wù)榮譽(yù)卡由武漢市社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)統(tǒng)一發(fā)放，并對(duì)志愿者已累計(jì)的時(shí)間予以標(biāo)注。
�。ㄈ⿲�(duì)于能夠積極參加社區(qū)志愿服活動(dòng)，且表現(xiàn)突出的社區(qū)志愿者街道、區(qū)志愿者協(xié)會(huì)將予以表彰。
二、社區(qū)志愿者回饋
（一）社區(qū)志愿者參加志愿服務(wù)一小時(shí)記1分，滿100分即可享受回饋政策。
�。ǘ┥鐓^(qū)志愿者可使用積分在社區(qū)愛心銀行兌換相應(yīng)的禮品。
�。ㄈ┓e分兌換服務(wù)內(nèi)容如下：
1、志愿者使用100個(gè)積分可兌換免費(fèi)理發(fā)服務(wù)1次。
2、志愿者使用150個(gè)積分可兌換小型家電維修服務(wù)1次。
3、志愿者使用200個(gè)積分可兌換家政服務(wù)2小時(shí)。
4、志愿者使用300個(gè)積分兌換免費(fèi)觀看文藝演出1次。
5、志愿者使用500個(gè)積分可兌換免費(fèi)體檢服務(wù)1次。
6、志愿者使用800個(gè)積分可兌換免費(fèi)公交年卡1張。
7、志愿者使用1000個(gè)積分可向區(qū)志愿者協(xié)會(huì)申請(qǐng)獲得1年期的1萬(wàn)元意外身故保險(xiǎn)、1萬(wàn)元意外殘疾保險(xiǎn)、或5000元意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)（選則一項(xiàng)）。
（四）優(yōu)秀社區(qū)志愿者（10名）可享受武漢市江岸區(qū)志愿者協(xié)會(huì)為其免費(fèi)訂送報(bào)紙。
�。ㄎ澹┪逍羌�(jí)社區(qū)志愿者可享受以下回饋政策
1、五星級(jí)社區(qū)志愿者的子女可以申請(qǐng)就近優(yōu)先進(jìn)入?yún)^(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)公辦幼兒園。
2、五星級(jí)社區(qū)志愿者的子女可向區(qū)志愿者協(xié)會(huì)申請(qǐng)獲得江岸區(qū)青少年活動(dòng)中心任意課程免費(fèi)1年。
3、五星級(jí)社區(qū)志愿者可享受轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)中心優(yōu)先就醫(yī)。
志愿者管理制度 15
本團(tuán)隊(duì)實(shí)行集體決策管理，每次活動(dòng)都要進(jìn)行研究，形成活動(dòng)方案后組織實(shí)施。
一、志愿者加入本團(tuán)隊(duì)條件
1、本人自愿要求加入；
2、不圖任何物質(zhì)報(bào)酬；
3、能積極參加服務(wù)于社會(huì)的公益事業(yè)；
4、積極的奉獻(xiàn)自己的力所能及。
二、志愿服務(wù)策劃制度
1、按照志愿服務(wù)項(xiàng)目，有計(jì)劃地開展服務(wù)活動(dòng)。由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況，召集相關(guān)人員進(jìn)行活動(dòng)策劃，制定出詳細(xì)的活動(dòng)方案，再組織實(shí)施。
2、策劃活動(dòng)應(yīng)全面考慮到活動(dòng)的各個(gè)方面，如：活動(dòng)性質(zhì)，活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、參加人數(shù)、交通方式、隊(duì)員可能發(fā)生的費(fèi)用等。
三、志愿服務(wù)活動(dòng)召集制度
1、團(tuán)隊(duì)決定組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)后，應(yīng)遵循盡快的原則通知到要求參加人員。通知時(shí)應(yīng)講清楚參加活動(dòng)的.時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容及要求等事項(xiàng)，確認(rèn)被通知人明白無(wú)誤，通知時(shí)做好通知記錄。
2、每次活動(dòng)都必須明確一名活動(dòng)召集人，活動(dòng)召集人由團(tuán)隊(duì)承擔(dān)。因特殊情況隊(duì)長(zhǎng)無(wú)法到位或鍛煉隊(duì)員等原因，由隊(duì)長(zhǎng)指定活動(dòng)召集人。
3、能夠參加活動(dòng)的隊(duì)員在接到QQ群呼叫或電話通知后，必須盡快確定能否參加活動(dòng)，并予回復(fù)。
4、對(duì)于人數(shù)有限制的活動(dòng)，由召集人根據(jù)要求選擇參加活動(dòng)的隊(duì)員，選擇的原因如下：
�、贆C(jī)會(huì)均衡：盡量選擇本年度內(nèi)參加活動(dòng)次數(shù)較少的隊(duì)員；
②讓資深隊(duì)員帶新隊(duì)員，共同努力，提高活動(dòng)質(zhì)量。
四、志愿服務(wù)活動(dòng)簽到考核制度
1、參加活動(dòng)的志愿者，必須按時(shí)到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)，精神飽滿積極地參加活動(dòng)。
2、到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)后，本人親自簽到，并統(tǒng)一聽從隊(duì)長(zhǎng)號(hào)令。如對(duì)活動(dòng)安排有任何意見或建議時(shí)，可以及時(shí)向活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出來(lái)，但在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人未做出新的安排之前不得擅作主張。
五、志愿服務(wù)活動(dòng)制度
1、本團(tuán)隊(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)按照分工有序開展，做到各司其責(zé)，確保安全。
2、志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)，必須服從指揮，文明用語(yǔ)，熱情大方，樹立志愿者良好形象。
3、每次志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，要做到清理現(xiàn)場(chǎng)拋棄物，保持環(huán)境衛(wèi)生。
六、志愿服務(wù)活動(dòng)制度
1、活動(dòng)結(jié)束后，活動(dòng)負(fù)責(zé)人在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)召開活動(dòng)總結(jié)會(huì)，討論分析活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)不足，充分聽取并記錄每個(gè)與會(huì)隊(duì)員提出改進(jìn)的意見，以不斷提高活動(dòng)質(zhì)量。
2、活動(dòng)總結(jié)可由撰稿人直接在志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的QQ群上發(fā)布。
3、活動(dòng)總結(jié)必須包含一下幾個(gè)要素：時(shí)間地點(diǎn)、參加人數(shù)、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)結(jié)果（會(huì)議通過(guò)的決議）、其它事項(xiàng)。
七、隊(duì)員勸退標(biāo)準(zhǔn)
1、因個(gè)人行為對(duì)志愿者組織造成不良影響的;
2、在志愿者組織內(nèi)部搞不團(tuán)結(jié)、制造不和諧的；
3、有其它對(duì)志愿者組織造成不良影響的。
志愿者管理制度 16
為了使道志愿者民族團(tuán)結(jié)隊(duì)伍具備更強(qiáng)的生命力，能深入持久地參與道建設(shè)和管理，道結(jié)合實(shí)際，著力規(guī)范志愿者活動(dòng)制度。
一、公開招募制度。
以志愿加入為原則，面向轄區(qū)居民進(jìn)行廣泛招募，規(guī)定招募的條件，登記《社區(qū)志愿者服務(wù)表》，發(fā)放《社區(qū)志愿者手冊(cè)》，建立臺(tái)帳，進(jìn)行歸類。
二、服務(wù)登記制度。
制作記錄本，對(duì)道志愿者每一次服務(wù)活動(dòng)的地點(diǎn)、內(nèi)容、規(guī)模等做好詳細(xì)的記錄，要求志愿者每月活動(dòng)兩次以上。
三、定期會(huì)議制度。
定期召開民族團(tuán)結(jié)志愿者會(huì)議，總結(jié)志愿者隊(duì)伍工作開展情況，通報(bào)精神文明建設(shè)和近期工作，聽取意見，征求建議，共同研究探討下一步工作。
四、表彰激勵(lì)制度。
制定道辦事處志愿者表彰制度，年終組織開展志愿者評(píng)比表彰活動(dòng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)推廣典型，宣傳志愿者服務(wù)組織和志愿者個(gè)人的先進(jìn)事跡，不斷提高志愿者參與社區(qū)服務(wù)、社區(qū)建設(shè)的積極性
五、雙向服務(wù)制度。通過(guò)入民戶、知民情、解民憂，了解居民的.生活狀況、工作情況、健康情況以及個(gè)人興趣、愛好，需要服務(wù)的內(nèi)容、形式或可以為居民提供哪些服務(wù)等雙向調(diào)查，并充分發(fā)揮社區(qū)大家庭各成員優(yōu)勢(shì)，形成能力互補(bǔ)、資源互用“人人為我、我為人人”的良好氛圍。
志愿者管理制度 17
為確保圖書館勤工助學(xué)工作順利開展，達(dá)到既提升圖書館服務(wù)水平，又促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)的目標(biāo)，根據(jù)《南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院勤工助學(xué)管理辦法（試行）》等文件精神，結(jié)合圖書館實(shí)際情況，特制定本細(xì)則。
一、報(bào)名及審批程序
1、每學(xué)年或每學(xué)期，圖書館向?qū)W校學(xué)生資助管理中心提交勤工助學(xué)崗位需求表，學(xué)生可根據(jù)圖書館的要求結(jié)合自身實(shí)際情況報(bào)名應(yīng)聘。
2、學(xué)生志愿到圖書館參加勤工助學(xué)工作，需本人書面向?qū)W生資助管理中心申請(qǐng)，資助中心審批，圖書館篩選。
3、圖書館成立館長(zhǎng)、部主任、專任老師勤工助學(xué)志愿者管理小組。凡經(jīng)圖書館勤工助學(xué)志愿者管理小組篩選審查合格者，需先試用（試用期為2周），正式錄用名單將在圖書館網(wǎng)上公布，并報(bào)學(xué)校資助中心備案。志愿者可自行向圖書館勤工助學(xué)志愿者管理小組申請(qǐng)參加志愿活動(dòng)。
4、成為圖書館勤工助學(xué)志愿者，即是圖書館學(xué)生管理委員會(huì)成員，需參加圖管會(huì)舉辦的相關(guān)活動(dòng)。
二、崗前培訓(xùn)
1、經(jīng)過(guò)資格審核并獲得許可的學(xué)生，由圖書館勤工助學(xué)管理小組安排進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)內(nèi)容包括兩個(gè)方面。一是職業(yè)道德、組織、管理、紀(jì)律培訓(xùn)，由學(xué)校資助中心與圖書館共同負(fù)責(zé)；二是業(yè)務(wù)工作技能培訓(xùn)，由圖書館勤工助學(xué)管理小組負(fù)責(zé)。
3、培訓(xùn)后，由圖書館勤工助學(xué)管理小組統(tǒng)一編號(hào)登記。
三、工作安排
1、工作崗位設(shè)置。圖書館勤工助學(xué)工作、志愿者服務(wù)內(nèi)容主要為圖書館日常一般性工作，包括圖書期刊等資料的收取、搬運(yùn)、上架、調(diào)架、下架、整架、修補(bǔ)、裝訂等，還包括書庫(kù)形象維護(hù)、其他臨時(shí)性事務(wù)等。圖書館將根據(jù)各部門工作內(nèi)容設(shè)置不同的勤工助學(xué)工作、志愿服務(wù)崗位。
2、工作時(shí)間安排。圖書館將根據(jù)圖書館勤工助學(xué)崗位要求，結(jié)合勤工助學(xué)學(xué)生的空余時(shí)間安排工作時(shí)間表，工作時(shí)間一旦確定不得隨意更改。勤工助學(xué)同學(xué)工作時(shí)間原則上每周約5—8小時(shí)，每月工作時(shí)間約為20—30小時(shí)。
四、組織管理
1、在圖書館勤工助學(xué)的學(xué)生由學(xué)校資助中心與圖書館、圖管會(huì)共同管理。資助中心對(duì)勤工助學(xué)的學(xué)生不定期考核。
2、實(shí)行分級(jí)逐層管理制度。在圖書館勤工助學(xué)、志愿服務(wù)的學(xué)生以部為單位進(jìn)行分組，統(tǒng)一由部主任安排學(xué)生到不同工作點(diǎn)上崗。工作點(diǎn)老師負(fù)責(zé)具體考核和考勤并簽字，部主任審核并簽字提交管理小組匯總。
3、勤工助學(xué)工作管理。圖書館勤工助學(xué)管理小組將各勤工助學(xué)學(xué)生工作時(shí)間表交圖書館各部及各工作點(diǎn)老師。學(xué)生接到通知后，要按排班表準(zhǔn)時(shí)到崗。各工作點(diǎn)老師負(fù)責(zé)通知、組織、管理學(xué)生參加勤工助學(xué)工作。
4、勤工助學(xué)考勤管理。勤工助學(xué)學(xué)生到崗后，應(yīng)首先告知當(dāng)班老師并在考勤表上簽到。圖書館各工作點(diǎn)老師每天對(duì)當(dāng)天的勤工助學(xué)、志愿服務(wù)同學(xué)進(jìn)行考勤登記，每月25日前由各部主任匯總時(shí)間統(tǒng)計(jì)表，報(bào)圖書館勤工助學(xué)志愿領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人。
5、工作滿一學(xué)期，勤工助學(xué)學(xué)生可圖書館勤工助學(xué)志愿領(lǐng)導(dǎo)小組申請(qǐng)其他崗位，待圖書館統(tǒng)一調(diào)配并批準(zhǔn)后，再參加培訓(xùn)方可上崗。
五、工作紀(jì)律
1、勤工助學(xué)崗位職責(zé)
（1）準(zhǔn)時(shí)到崗，遵守紀(jì)律。做到不遲到、不早退。如有特殊原因不能到崗工作，首選自行聯(lián)系其他勤工助學(xué)同學(xué)換班，并至少提前一天請(qǐng)假，請(qǐng)求所在工作點(diǎn)負(fù)責(zé)老師批準(zhǔn)，確保不影響正常工作；次選向所在工作點(diǎn)負(fù)責(zé)老師請(qǐng)假，今后利用空余時(shí)間補(bǔ)班。原則上每月請(qǐng)假不超過(guò)3次。
�。�2）積極工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)值班的勤工助學(xué)學(xué)生、志愿者應(yīng)著“圖書館志愿者”服上崗工作，按圖書館的要求積極工作，不消極怠工，不偷懶取巧。勤工助學(xué)學(xué)生應(yīng)熟悉自己的工作內(nèi)容，了解所負(fù)責(zé)庫(kù)室的書籍分布情況，勤巡視、勤整架，帶頭愛護(hù)圖書館公物，對(duì)讀者違規(guī)、違紀(jì)行為要敢于制止。
�。�3）團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助互進(jìn)。勤工助學(xué)同學(xué)之間應(yīng)相互幫助，共同完成所在部門工作，先完成工作的同學(xué)應(yīng)主動(dòng)幫助未完成工作的同學(xué)；工作期間，在取得當(dāng)班老師同意后，可適當(dāng)休息；工作完成后，應(yīng)完成當(dāng)日值班工作內(nèi)容記載，并在登記表上簽字。
（4）熱情服務(wù)，服從安排。在崗做到“四能”：能掌握一定的業(yè)務(wù)知識(shí)；能解答讀者的'一般性咨詢；能使用文明用語(yǔ)熱情、耐心為服務(wù)讀者；能服從老師調(diào)配，協(xié)助工作人員關(guān)好門、窗、燈、空調(diào)、檢測(cè)儀等。
�。�5）明確職責(zé)，忠于職守。在崗做到“五不”：不吸煙、吃零食；不上網(wǎng)做私事；不與他人爭(zhēng)執(zhí)、吵架；不私聊、嬉笑打鬧；不擅自離開工作崗位。
2、凡有下列行為之一的學(xué)生將取消勤工助學(xué)資格
（1）在勤工助學(xué)工作中不負(fù)責(zé)任，玩忽職守，嚴(yán)重違反圖書館規(guī)章制度。
�。�2）因特殊原因或身體健康狀況，不適合繼續(xù)勤工助學(xué)活動(dòng)者。
�。�3）在勤工助學(xué)期間受到校紀(jì)處分或治安處罰者。
（4）在勤工助學(xué)期間有兩門以上（含兩門）課程成績(jī)不及格者。
�。�5）日常生活鋪張浪費(fèi)，有抽煙、酗酒等不良嗜好者。
�。�6）弄虛作假者。
�。�7）對(duì)勤工助學(xué)工作造成嚴(yán)重影響的其他行為。
六、獎(jiǎng)懲辦法
1、一個(gè)學(xué)期內(nèi)，若無(wú)故缺席或早退，將適度扣除工酬；無(wú)故缺席或早退三次，立即終止其工作，本學(xué)期內(nèi)不再安排圖書館其它任何勤工助學(xué)崗位。
2、工作期間，不能按圖書館的工作要求完成工作任務(wù)，圖書館工作人員對(duì)其教育指正無(wú)效者，勸其退出在圖書館勤工助學(xué)。
3、工作期間，不服從圖書館工作人員的安排，有明顯的不合作行為，或有偷竊行為，或出現(xiàn)重大工作過(guò)錯(cuò)，則立即終止其工作，今后不再安排其在圖書館勤工助學(xué)。
4、每學(xué)年，圖書館勤工助學(xué)志愿服務(wù)管理小組與學(xué)生工作處資助中心協(xié)商，根據(jù)圖書館勤工助學(xué)學(xué)生工作表現(xiàn)，按在圖書館勤工助學(xué)總?cè)藬?shù)20%評(píng)選優(yōu)秀勤工助學(xué)學(xué)生，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)并頒發(fā)證書。連續(xù)四學(xué)期在圖書館勤工助學(xué)，畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)由圖書館頒發(fā)“優(yōu)秀志愿者”證書。志愿者服務(wù)按學(xué)校規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分；每學(xué)期服務(wù)滿20個(gè)小時(shí)，經(jīng)考核表現(xiàn)突出，由圖書館頒發(fā)“優(yōu)秀志愿者”證書；連續(xù)四學(xué)期在圖書館志愿服務(wù)，由圖書館擇優(yōu)推薦為�！皟�(yōu)秀志愿者”候選人。
七、工酬發(fā)放
1、勤工助學(xué)工資將通過(guò)一卡通方式發(fā)放。因此，每名勤工助學(xué)學(xué)生需提供一卡通卡號(hào)，若一卡通丟失或卡號(hào)變動(dòng)需及時(shí)告知圖書館勤工助學(xué)負(fù)責(zé)人，以便工資能按時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放。
2、圖書館每月匯總一次學(xué)生的工時(shí)、工酬，造表、簽名后，交校資助中心審核。暑假、寒假期間，圖書館一次性匯總整個(gè)假期的工時(shí)、工酬，不按月匯總。
3、學(xué)校助學(xué)中心根據(jù)圖書館制作的工資表給勤工助學(xué)學(xué)生發(fā)放工酬，發(fā)放工酬的時(shí)間一般為次月1—15日之間；若學(xué)生沒有收到勤工助學(xué)工資，請(qǐng)于15日后帶上身份證、一卡通到圖書館、學(xué)生資助中心、一卡通依次確認(rèn)、認(rèn)領(lǐng)。
志愿者管理制度 18
總則
第一條
家長(zhǎng)志愿者是一支由宋村中學(xué)學(xué)生家長(zhǎng)組成的隊(duì)伍，旨在對(duì)宋村中學(xué)組織的各類活動(dòng)提供力所能及的服務(wù)，為廣大學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展提供幫助的志愿隊(duì)伍。
第二條
本服務(wù)隊(duì)的管理部門是宋村中學(xué)團(tuán)委，同時(shí)接受學(xué)校政教處和校長(zhǎng)室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及監(jiān)督。
第三條
本服務(wù)隊(duì)的宗旨：關(guān)注學(xué)生身心健康及成長(zhǎng)需求，組織和指導(dǎo)學(xué)校各類活動(dòng)提供力所能及的服務(wù)；了解家長(zhǎng)教育困惑，圍繞孩子成長(zhǎng)主題開展各類活動(dòng)；促進(jìn)家庭親子關(guān)系培育，為學(xué)生樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣。
第四條
為宋村中學(xué)組織的大型活動(dòng)或公益事業(yè)提供志愿服務(wù)。
第五條
以本服務(wù)隊(duì)為載體，開展親子成長(zhǎng)系列活動(dòng)和家庭教育系列活動(dòng)。
第六條
由學(xué)校團(tuán)委活動(dòng)部統(tǒng)籌安排，建立志愿者服務(wù)站，為參與中心培訓(xùn)及活動(dòng)的學(xué)員及家長(zhǎng)們提供必要的咨詢和服務(wù)。
第七條為青少年學(xué)生樹立良好的.公民意識(shí)和學(xué)習(xí)生活態(tài)度提供幫助。
隊(duì)員
第八條
凡承認(rèn)本志愿者章程并熱心志愿者公益活動(dòng)的家長(zhǎng)，經(jīng)自愿報(bào)名及學(xué)校團(tuán)委審核通過(guò)后可成為本志愿者隊(duì)員。
第九條志愿者隊(duì)員根據(jù)相關(guān)的規(guī)定享有一定的權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。
第十條
隊(duì)員在志愿服務(wù)中應(yīng)主動(dòng)維護(hù)服務(wù)隊(duì)名譽(yù)，不得以服務(wù)隊(duì)名義擅自開展活動(dòng)。
第十一條
服務(wù)隊(duì)將表彰和獎(jiǎng)勵(lì)在志愿服務(wù)中表現(xiàn)突出的隊(duì)員，并對(duì)違反相關(guān)規(guī)定的隊(duì)員予以警告權(quán)利和義務(wù)
第十二條
服務(wù)隊(duì)隊(duì)員一律平等的享有和履行本章程規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)。
第十三條
服務(wù)隊(duì)隊(duì)員在享有本章程規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利的同時(shí)，也必須履行本章程規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)。
第十四條
服務(wù)隊(duì)隊(duì)員可享有以下權(quán)利：
1、對(duì)本服務(wù)隊(duì)工作有討論、建議、批評(píng)、監(jiān)督的權(quán)利；
2、有權(quán)參加本服務(wù)隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并享有優(yōu)先參加本服務(wù)隊(duì)組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的權(quán)利；
3、提出困惑和問(wèn)題，由服務(wù)隊(duì)安排討論及解決；
4、向服務(wù)隊(duì)推薦隊(duì)員；
5、有退出服務(wù)隊(duì)的自由。（提前一個(gè)月提出申請(qǐng)）
第十五條
服務(wù)隊(duì)隊(duì)員應(yīng)履行以下義務(wù)：
1、遵守本服務(wù)隊(duì)章程和各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、自覺履行志愿服務(wù)的職責(zé)，積極參加服務(wù)隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，努力完成服務(wù)隊(duì)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)；
3、宣傳服務(wù)隊(duì)宗旨，維護(hù)服務(wù)隊(duì)聲譽(yù)，擴(kuò)大服務(wù)隊(duì)影響；
4、關(guān)心服務(wù)隊(duì)工作，主動(dòng)向服務(wù)隊(duì)提出工作意見和建議；
5、發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互動(dòng)、進(jìn)步”的精神，關(guān)心社會(huì)、關(guān)心他人。
組織
第十六條
服務(wù)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，設(shè)隊(duì)長(zhǎng)1名、副隊(duì)長(zhǎng)2名、組長(zhǎng)4名，負(fù)責(zé)服務(wù)隊(duì)的日常管理。
第十八條
服務(wù)隊(duì)下設(shè)四個(gè)小組，包括：活動(dòng)組、調(diào)研組、宣傳組和服務(wù)組。每小組設(shè)組長(zhǎng)1名，各組均有固定的組員和崗位分工。
第十九條
服務(wù)隊(duì)各管理崗位任期為1年，統(tǒng)一由學(xué)校團(tuán)委的相關(guān)工作人員招募及管理，由團(tuán)委根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行委任。
志愿者管理制度 19
首先，我們每一個(gè)人心中都必需有集體意識(shí)，做每一件事都要為集體的榮譽(yù)著想，懂得團(tuán)結(jié)互助，友愛和善；其次，我們要有無(wú)私奉獻(xiàn)和吃苦耐勞的精神，遇到苦事不推脫，要勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任；再次，要明確職責(zé)，盡力做好自己的本職工作。我信任，只要我們共同努力，哈爾濱學(xué)院理學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)的明天將會(huì)更加美妙，愛的火炬將會(huì)恒久傳遞下去！為了加強(qiáng)協(xié)會(huì)的管理，完善協(xié)會(huì)的建設(shè)，使協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作能夠順當(dāng)開展，也為了規(guī)范志愿者活動(dòng)，增加協(xié)會(huì)內(nèi)部干部及成員的紀(jì)律，提高各部門的工作質(zhì)量與效率，使工作有章可循、有規(guī)可依，因此制訂該制度：
一、檔案管理制度：
1、協(xié)會(huì)內(nèi)部文件、會(huì)員檔案、學(xué)院文件；
2、各部門工作安排、活動(dòng)總結(jié)、述職報(bào)告及通報(bào)嘉獎(jiǎng)；
3、協(xié)會(huì)全部文件都須經(jīng)秘書處歸檔保存。
二、活動(dòng)實(shí)施制度：
1、活動(dòng)實(shí)施：
�。�1）活動(dòng)前，相關(guān)活動(dòng)部門協(xié)調(diào)支配好人員，調(diào)配好活動(dòng)用品，做好各項(xiàng)打算活動(dòng)，并落實(shí)到個(gè)人，支配活動(dòng)時(shí)應(yīng)做到機(jī)會(huì)人人同等；
�。�2）活動(dòng)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)細(xì)致、熱忱主動(dòng)，活動(dòng)負(fù)責(zé)人限制好活動(dòng)局面，按程序規(guī)范進(jìn)行，確保效果；
�。�3）活動(dòng)中嚴(yán)格簽到，做好參加人員服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量確認(rèn)，做好活動(dòng)相關(guān)記錄，積累完整原始資料；
�。�4）活動(dòng)期間，參加活動(dòng)的志愿者須聽從組織支配，留意維護(hù)志愿者協(xié)會(huì)的形象；
（5）活動(dòng)后，活動(dòng)負(fù)責(zé)人剛好組織進(jìn)行書面總結(jié)、反饋、整理材料。有關(guān)材料剛好送交秘書處歸檔。
2、副部以上可以支配協(xié)會(huì)內(nèi)其他部門成員。
3、活動(dòng)留底交由秘書處存檔。
三、財(cái)務(wù)管理制度：
1、協(xié)會(huì)經(jīng)費(fèi)有秘書處專職管理；
2、秘書處必需做好每一筆財(cái)務(wù)賬目的記錄、保存和整理好相關(guān)的發(fā)票和收據(jù)，并且每月進(jìn)行一次財(cái)務(wù)審核，結(jié)算當(dāng)月收支余額并交會(huì)長(zhǎng)過(guò)目；
3、任何開支都要有收據(jù)、發(fā)票并將收據(jù)、發(fā)票、余額全數(shù)交回秘書處負(fù)責(zé)人；
4、任何社會(huì)捐助或相關(guān)活動(dòng)合法所得，須經(jīng)秘書處完整記錄，充當(dāng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；
5、秘書處每學(xué)期結(jié)束前半月，將財(cái)務(wù)狀況明細(xì)向外界公開。
四、會(huì)議制度：
1、協(xié)會(huì)定期召開理事會(huì)，每周召開一次例會(huì)，遇有特別狀況可由會(huì)長(zhǎng)臨時(shí)召開緊急會(huì)議；
2、協(xié)會(huì)將不定期召開會(huì)員大會(huì)，詳細(xì)時(shí)間將依據(jù)協(xié)會(huì)工作開展?fàn)顩r而定；
3、各部門、各組織不定期召開內(nèi)部會(huì)議；
4、除例會(huì)外，有重要會(huì)議應(yīng)提前通知，通知應(yīng)明確開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)以及留意事項(xiàng)；
5、若是由于會(huì)議通知者的過(guò)失促成他人的遲到、缺席，則只追究當(dāng)事人責(zé)任；
6、會(huì)議無(wú)辜缺席、遲到、早退，視不憐憫況，在其量化管理中相應(yīng)扣分；
7、做好會(huì)議簽到以及會(huì)議記錄。
五、審核制度：
審核對(duì)象：本協(xié)會(huì)干部、協(xié)會(huì)全體青年志愿者。審核方式：通過(guò)積分，提出嘉獎(jiǎng)或懲罰的建議，報(bào)有關(guān)上級(jí)作出確定。
審核依據(jù)：成員檔案及相關(guān)活動(dòng)記錄（內(nèi)含活動(dòng)時(shí)間、質(zhì)量、績(jī)效的'綜合考評(píng)和量化管理）。審核細(xì)則：
加積分：
1、凡能提出良好的建議和看法的，被協(xié)會(huì)接受酌情加0.5-1積分；
2、凡能提出富有新奇，并可實(shí)施的活動(dòng)方案，酌情加1-1.5分；
3、參與活動(dòng)一次為1-2小時(shí)，加0.5—1分，參加組織策劃表現(xiàn)現(xiàn)突出者加1—2分；
4、特別狀況按特別狀況加分。減積分：
1、協(xié)會(huì)各類工作、會(huì)議或活動(dòng)無(wú)故遲到、早退一次扣0.5-1積分無(wú)故缺席扣2分。（因故未按時(shí)參與并經(jīng)調(diào)查狀況屬實(shí)者例外）
2、在活動(dòng)過(guò)程中，用于活動(dòng)的公共物品丟失或損壞、不能按時(shí)歸還，物品分管人扣2分。
. 3、青年志愿者在活動(dòng)中違反紀(jì)律或章程時(shí)，視情節(jié)輕重分別扣0.5分（口頭警告）或1分（警告）。
六、獎(jiǎng)懲制度
嘉獎(jiǎng)：
1、協(xié)會(huì)每學(xué)期按協(xié)會(huì)成員的綜合考評(píng)成果評(píng)比出“優(yōu)秀青年志愿者”
2、參選人由協(xié)會(huì)各部提名；
3、參選人必需具備以下條件：
�。�1）志愿服務(wù)時(shí)間不少于滿勤時(shí)間的60%；
�。�2）學(xué)期按時(shí)參與會(huì)議；
�。�3）在活動(dòng)期間表現(xiàn)突出、主動(dòng)、任勞任怨；
�。�4）無(wú)協(xié)會(huì)、部門及組織處分。
4、提名人將參選人的資料以書面形式上交到協(xié)會(huì)秘書處。經(jīng)協(xié)會(huì)理事會(huì)協(xié)商一樣。核實(shí)無(wú)誤后。評(píng)出“優(yōu)秀青年志愿者”經(jīng)公示，報(bào)校團(tuán)委批準(zhǔn)，并頒發(fā)榮譽(yù)證書。懲罰：分為口頭警告、警告、勸退、除名。
1、口頭警告：參與會(huì)議兩次無(wú)故缺席；活動(dòng)時(shí)怠工；不聽從統(tǒng)一支配、私自行動(dòng)。
2、警告：對(duì)工作安排到的任務(wù)草率敷衍、弄虛作假、工作嚴(yán)峻失誤、導(dǎo)致不良后果，兩次口頭警告；
3、勸退：假借協(xié)會(huì)名義謀取私利、私自向服務(wù)對(duì)象索取酬金，各類工作會(huì)議五次無(wú)故遲到者。
4、除名：嚴(yán)峻違反學(xué)院及協(xié)會(huì)規(guī)定，屢教不改，影響嚴(yán)峻，予以除名。
七、會(huì)員管理?xiàng)l例：
1、協(xié)會(huì)成員參與活動(dòng)時(shí)必需佩帶協(xié)會(huì)徽章；
2、成員必需聽從協(xié)會(huì)支配，凡違反協(xié)會(huì)章程及規(guī)定支配進(jìn)行活動(dòng)者。一切責(zé)任自負(fù)，視情節(jié)輕重賜予相應(yīng)懲罰；
3、協(xié)會(huì)成員必需遵守校規(guī)章制度、自覺維護(hù)學(xué)校及協(xié)會(huì)形象；
4、青協(xié)會(huì)員退會(huì)需提前向上遞交申請(qǐng)。
志愿者管理制度 20
一、在區(qū)科協(xié)和社區(qū)科普工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下開展科普志愿者服務(wù)工作。
二、科普志愿服務(wù)是不為物質(zhì)報(bào)酬，出于良知、信念、責(zé)任，自愿為社會(huì)和他人提供科普服務(wù)和幫助的活動(dòng)。
三、社區(qū)科普志愿者組織是由有一技之長(zhǎng)或自愿為社區(qū)科普發(fā)展、建設(shè)提供服務(wù)的社會(huì)單位和社區(qū)居民組成，按自愿原則進(jìn)行注冊(cè)登記。
四、社區(qū)科普志愿者服務(wù)提倡“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的工作理念，自覺參與社區(qū)各種科普宣傳教育和服務(wù)活動(dòng)，積極配合社區(qū)開展科普型社區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作，努力營(yíng)造一個(gè)“學(xué)科學(xué)、用科學(xué)”的社會(huì)氛圍。
五、遵循志愿服務(wù)的原則，服務(wù)熱情周到，不收受任何報(bào)酬、禮品等。
六、每月召開一次例會(huì)，研究討論工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)并改正工作中存在的問(wèn)題。
七、科普志愿者每年參加志愿服務(wù)不少于40個(gè)小時(shí)，并認(rèn)真做好服務(wù)活動(dòng)的登記和檔案資料的整理。
社區(qū)科普活動(dòng)制度
一、在街道科協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)下，在社區(qū)科普工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組織、帶領(lǐng)下開展科普活動(dòng)。
二、科普活動(dòng)納入社區(qū)居委會(huì)的'，做到年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)。
三、科普活動(dòng)有專人組織、有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入、有齊全記錄。
四、“北京科技周”、“科普之夏”活動(dòng)有計(jì)劃、有
安排，組織好5月“科普宣傳月”、7月“科普文化節(jié)”活動(dòng)。
五、定期組織科普志愿者隊(duì)伍，每月開展專項(xiàng)宣傳教育和服務(wù)活動(dòng)1次。
六、每年開展大型科普活動(dòng)不少于三次，中型活動(dòng)不少于六次，每月舉辦小型科普活動(dòng)1-2次，定期播放科教錄像和開設(shè)科普課堂。
七、堅(jiān)持科普活動(dòng)室、科普培訓(xùn)基地及電子觸摸屏的利用，辦好健身、養(yǎng)生、保健等興趣班，聘請(qǐng)有關(guān)專家舉辦科普知識(shí)講座。
八、每季度更新1次科普櫥窗。
社區(qū)與駐區(qū)單位資源共享制度
一、堅(jiān)持“資源整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利共贏、共同提高”的原則。
二、開展共建活動(dòng)，堅(jiān)持互相幫助，互相促進(jìn)，使社會(huì)單位的人力、場(chǎng)地、設(shè)備等資源最大限度的為社區(qū)提供服務(wù)。
三、發(fā)揮社區(qū)優(yōu)勢(shì)，努力為社會(huì)單位的建設(shè)與發(fā)展服務(wù)。
四、社區(qū)開展科普等活動(dòng)需使用駐區(qū)單位的資源時(shí)，應(yīng)由社區(qū)居委會(huì)派人及時(shí)與單位溝通，并派專人進(jìn)行組織。
五、駐區(qū)單位視活動(dòng)和投入情況，為社區(qū)科普活動(dòng)提供服務(wù)。
六、為使資源得到可持續(xù)利用，社會(huì)單位可采取低償與無(wú)償服務(wù)相結(jié)合的方式實(shí)施資源共享。
七、社區(qū)科普活動(dòng)組織者，負(fù)責(zé)教育居民愛護(hù)服務(wù)設(shè)施，遵守有關(guān)管理制度，保證使用資源的完好無(wú)損。
志愿者管理制度 21
第一章總則
第一條為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》和《中華人民共和國(guó)科學(xué)技術(shù)普及法》，大力實(shí)施素質(zhì)工程，為社會(huì)提供科普志愿服務(wù)，提高公民的科學(xué)文化素質(zhì)，特制定本辦法。
第二條鄭州科技館為鄭州市科普教育基地，是開展社會(huì)性、群眾性、經(jīng)常性科普活動(dòng)的場(chǎng)所，是普及科學(xué)知識(shí)、倡導(dǎo)科學(xué)方法、傳播科學(xué)思想、弘揚(yáng)科學(xué)精神的重要載體。科普志愿者遵循“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿準(zhǔn)則。
第三條鄭州科技館負(fù)責(zé)組織實(shí)施本辦法，本辦法適用于科普志愿者。
第二章服務(wù)范圍與形式
第四條科普志愿者服務(wù)范圍
�。ㄒ唬┲卮罂破栈顒�(dòng)；
（二）館內(nèi)日常科普活動(dòng)。
第五條科普志愿者服務(wù)形式
�。ㄒ唬┙M織、引導(dǎo)觀眾參觀；
�。ǘ┱箯d演示及講解；
（三）表演劇的演出；
�。ㄋ模┱箯d秩序的維持。
第三章權(quán)利與義務(wù)
第六條科普志愿者的權(quán)利
�。ㄒ唬﹨⒓颖攫^組織的科普活動(dòng)，為公眾提供科普服務(wù)；
�。ǘ┚涂破罩驹阜⻊�(wù)工作，可對(duì)本館提出意見和建議；
�。ㄈ┛色@得從事科普志愿服務(wù)的交通、誤餐補(bǔ)助，標(biāo)準(zhǔn)由本館定。
第七條志愿者的義務(wù)
�。ㄒ唬┞男锌破罩驹刚叩姆⻊�(wù)承諾，科普志愿者服務(wù)為義務(wù)性質(zhì)；
�。ǘ┛破罩驹阜⻊�(wù)至少為5次/年，根據(jù)本館活動(dòng)安排定；
�。ㄈ┓䦶墓芾�，按照本館的安排積極參加科普服務(wù)活動(dòng)；
�。ㄋ模┎坏靡钥破罩驹刚呱矸輳氖氯魏我在A利為目的或違背社會(huì)公德的'活動(dòng)；
�。ㄎ澹┳杂X維護(hù)本館科普志愿者的形象。
第四章申請(qǐng)與注銷
第八條科普志愿者的申請(qǐng)以自愿為原則。
第九條凡年齡在18周歲以上的公民，熱心科普事業(yè)，自愿利用自己的時(shí)間、知識(shí)、技能和體能等資源，志愿為科學(xué)技術(shù)普及工作提供義務(wù)性的服務(wù)，可填寫《鄭州科技館科普志愿者申請(qǐng)表》申請(qǐng)加入。
第十條申請(qǐng)者經(jīng)本館批準(zhǔn)確認(rèn)，即可成為本館科普志愿者。
第十一條科普志愿者若要求退出，須向本館提出書面注銷申請(qǐng)。
第五章日常管理
第十二條本館常年接受科普志愿者加入的申請(qǐng)。
第十三條本館建立科普志愿者人才信息庫(kù)，實(shí)行分類管理、統(tǒng)一調(diào)配的機(jī)制。
第十四條本館科普志愿者參加服務(wù)活動(dòng)，須穿戴志愿者統(tǒng)一服裝，服裝由我館提供。
第十五條本館科普志愿者參加服務(wù)活動(dòng)，要遵守工作紀(jì)律，自覺維護(hù)工作秩序，按時(shí)上下班，工作時(shí)間由館內(nèi)統(tǒng)一安排。
第十六條本館對(duì)在開展科普活動(dòng)中提供良好服務(wù)、表現(xiàn)出色的志愿者，采取以下鼓勵(lì)辦法：年底進(jìn)行考核，以20%的比例選出年度的優(yōu)秀志愿者，并頒發(fā)證書。
第十七條本館對(duì)不履行志愿服務(wù)條款的，或者因其個(gè)人行為對(duì)本館造成嚴(yán)重不良影響的，本館可視情況采取提醒、教育或者取消其資格的措施。
第六章附則
第十八條本辦法由鄭州科技館展教部負(fù)責(zé)解釋。
第十九條本辦法自發(fā)布之日起施行。
志愿者管理制度 22
為了加強(qiáng)對(duì)工作組志愿者服務(wù)的管理，合理利用義務(wù)服務(wù)資源，規(guī)范和促進(jìn)志愿服務(wù)的健康發(fā)展。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，結(jié)合機(jī)構(gòu)組實(shí)際情況，制定本管理辦法：
一、志愿者基本條件
志愿者申請(qǐng)條件：凡年滿16周歲，有愛心、耐心、責(zé)任心人士，自愿從事志愿服務(wù)工作，承認(rèn)工作組《章程》和與之配套的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，遵守本工作組組織紀(jì)律，履行加入工作組手續(xù)，均可成為本工作組志愿者；
二、志愿者申請(qǐng)流程
招募——報(bào)名表接收——面試——確定名單 → 宣誓、吸納
三、志愿者培訓(xùn)：
培訓(xùn)分為外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)兩種
1、內(nèi)部培訓(xùn)：志愿者加入后，由秘書組安排資深志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，并制定培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施培訓(xùn)、培訓(xùn)考核等 所在機(jī)構(gòu)組根據(jù)實(shí)際情況且不得超過(guò)一個(gè)季度將安排至少兩次常規(guī)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是志愿者基礎(chǔ)培訓(xùn)，包括學(xué)習(xí)工作組文件、志愿者服務(wù)技巧、宣傳技巧、常見病知識(shí)、失獨(dú)情況等；新志愿者必須參加其中至少一次培訓(xùn)，培訓(xùn)簽到及知識(shí)考核均納入志愿者考評(píng)范圍；
2、外部培訓(xùn)：由辦公室聯(lián)系/確定社工、社會(huì)學(xué)、新聞及心理專家等進(jìn)行外部培訓(xùn)、講座或組織參加省/市/區(qū) “志愿者培訓(xùn)班”。不斷提高志愿者的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
四、志愿者服務(wù)機(jī)構(gòu)選擇和參加服務(wù)的要求
根據(jù)工作服務(wù)性質(zhì)，工作組分為不同小組。成為志愿者（含試用志愿者）可根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)及意愿選擇服務(wù)組別，志愿服務(wù)工作任務(wù)由失獨(dú)機(jī)構(gòu)組統(tǒng)一負(fù)責(zé)分配和考評(píng)，各組組長(zhǎng)協(xié)助考評(píng)；
五、志愿者及小組管理
（一）志愿者管理
1.參與義務(wù)服務(wù)的志愿者應(yīng)當(dāng)遵守工作組《章程》以及與之配備的規(guī)章制度，完成工作組安排的志愿服務(wù)工作，維護(hù)工作組的聲譽(yù)和形象；
2.志愿者在提供義務(wù)志愿服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩帶統(tǒng)一的工作組標(biāo)志胸牌；
3. 志愿者因個(gè)人原因無(wú)故連續(xù)3個(gè)月不參加任何工作組志愿服務(wù)的或累計(jì)5次接受任務(wù)分配而無(wú)故不執(zhí)行的將視作本人自行放棄志愿者資格。本人如需再參加的，需重新申請(qǐng)登記；
4. 新志愿者（實(shí)習(xí)志愿者或服務(wù)不滿1年的）必須每季度參加至少一次的常規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，老志愿者應(yīng)定時(shí)參加工作組制定的培訓(xùn)計(jì)劃以提升自身的服務(wù)能力；
5. 志愿者應(yīng)積極配合工作組服務(wù)工作，按時(shí)按量完成志愿服務(wù)任務(wù)；
6．不做損害工作組和他人的事；不歧視失獨(dú)家庭；不故意刁難或推延志愿服務(wù)任務(wù)；做好保密工作，不得泄露工作組、家人及其他人員的資料信息；不得利用“志愿者”之名做非工作組安排的有償服務(wù)和違反工作組制度之事；不得以權(quán)謀私；
�。ǘ┬〗M管理
1.各小組每月月底應(yīng)召開一次工作會(huì)議，總結(jié)本月工作和計(jì)劃次月工作。
2.每月開一次例行工作組會(huì)議（前一個(gè)月26日至次月5日之間），總結(jié)上月工作及策劃下月工作計(jì)劃；
3.各組長(zhǎng)全年出席工作組例行會(huì)議次數(shù)不滿9次或連續(xù)3次因個(gè)人原因無(wú)故不參加的將取消組長(zhǎng)資格；
六、志愿者檔案管理
志愿者參加工作后，由秘書組統(tǒng)一對(duì)其編號(hào)，登記《志愿者工作服務(wù)記錄卡》并將個(gè)人資料納入志愿者檔案管理；《志愿者工作服務(wù)記錄卡》、由機(jī)構(gòu)組統(tǒng)一印發(fā)，內(nèi)容包括：日期、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)時(shí)間等；志愿者每次服務(wù)后本人填寫《志愿者工作服務(wù)記錄卡》并交機(jī)構(gòu)社工簽名，記錄卡每季度末由各小組組長(zhǎng)收齊交到機(jī)構(gòu)組進(jìn)行統(tǒng)計(jì)存檔；每年12月4日將根據(jù)《志愿者工作服務(wù)記錄卡》統(tǒng)計(jì)結(jié)果對(duì)外公布各志愿者全年志愿服務(wù)的次數(shù)、時(shí)長(zhǎng)和內(nèi)容；如有志愿者對(duì)自己的服務(wù)統(tǒng)計(jì)有疑問(wèn)的應(yīng)在20日前向機(jī)構(gòu)組提出并查核，20日之后如無(wú)統(tǒng)計(jì)異議的將視作本人已確定；
七、志愿者表彰
1.在不違反國(guó)家法律法規(guī)、工作組《章程》以及配備的規(guī)章制度下，積極參加工作組志愿服務(wù)且在志愿服務(wù)中無(wú)重大差錯(cuò)，并符合以下條件者：參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到100小時(shí)者授予“一星志愿者”，累計(jì)200小時(shí)的授予“二星志愿者”，如此類推，累計(jì)滿500小時(shí)的授予“五星志愿者”，累計(jì)滿800小時(shí)的授予“終身志愿者”。
2.志愿者表彰的.主要依據(jù)為《志愿者服務(wù)記錄卡》和服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)及推薦；
3.工作組每年集中表彰一次星級(jí)志愿者和優(yōu)秀支援單位；
4.工作組將向省社協(xié)推薦優(yōu)秀個(gè)人志愿者、優(yōu)秀支援單位參加相關(guān)表彰；
5.工作組將根據(jù)物資狀況制定合理的“星級(jí)志愿者”獎(jiǎng)勵(lì)制度；具體獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制將在每年11月15日- 11月25日之間公布；
6.工作組每年向市有關(guān)政府部門推薦被評(píng)為“三星志愿者”以上或志愿服務(wù)滿3年的志愿者，向其開據(jù)《志愿服務(wù)證明》以便獲得國(guó)家“社會(huì)工作師”的考試資格。
八、工作督導(dǎo)
實(shí)行三級(jí)循環(huán)督導(dǎo)機(jī)制。具體實(shí)行方法是：主要負(fù)責(zé)人親自帶隊(duì)組織一個(gè)三人抽樣督導(dǎo)組。每個(gè)季度對(duì)志愿者的志愿任務(wù)服務(wù)人群人群進(jìn)行30%抽樣尋訪；工作組設(shè)立巡查員在每個(gè)季度對(duì)志愿者的機(jī)構(gòu)干預(yù)人群進(jìn)行50%抽樣尋訪；督導(dǎo)員要在每月對(duì)志愿者的機(jī)構(gòu)服務(wù)人群人群進(jìn)行100%抽樣尋訪的三級(jí)督導(dǎo)制度，這樣可以對(duì)志愿者在干預(yù)中出現(xiàn)的問(wèn)題和不如人意的地方可以及時(shí)協(xié)商解決，可以在短時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題和缺點(diǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。這樣可以保質(zhì)保量的完成工作組各項(xiàng)任務(wù)。我們每個(gè)服務(wù)小組至少2人以上，干預(yù)使用專業(yè)表格進(jìn)行記錄，如實(shí)記錄現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的具體內(nèi)容和出現(xiàn)的問(wèn)題，作為日后改進(jìn)總結(jié)的依據(jù)，記錄由另一名志愿者核查。
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