銷售員的工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的銷售員的工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷售員的工作總結(jié)1
來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識與了解；信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定與誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助中與公司共同成長；很感謝領(lǐng)導(dǎo)與同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功與失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗與知識，可以大幅度的減少自己犯錯與縮短摸索時間；在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學(xué)，多看，多做事！
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)與同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看；然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流，每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友；看著一個一個項目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗與閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
�。�1）養(yǎng)成學(xué)習(xí)的.習(xí)慣；
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識與知識分不開。有多大的見識與膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)與積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己！
�。�2）具有責(zé)任感；
不斷鍛煉自己的膽識與毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！
�。�3）善于總結(jié)與自我總結(jié)；
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩與欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)�，F(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛與毅力才能不斷完善自我。
銷售員的工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼半年過去的，盡管在上半年工作的一路來算不上順風(fēng)順?biāo)�，但在各位同事的努力拼搏下，最終還是順利的達(dá)到了我們年初定下的銷售目標(biāo)。在上半年來，我作為銷售的一員，在工作中也一直努力的奮斗，讓自己能在工作中不斷的進(jìn)步，給公司做出貢獻(xiàn)。
半年過去，我不僅完成了自己的工作，還在工作中有了很多的收獲和成長�，F(xiàn)下半年工作將至，我在此對上半年來自身的工作情況做如下總結(jié)：
一、個人工作情況
作為銷售員，上半年來我的主要任務(wù)還是在開發(fā)新客戶上，通過在網(wǎng)絡(luò)以及電話的中的不斷溝通交流以及實際的走動，我在新客戶的開發(fā)上完成的還算順利。
在這段時間的工作中，我更加注重客戶的維護(hù)工作。總會在第一時間去做做好客戶的拜訪工作，及時的處理好的客戶的要求。半年來，不僅在銷售方面取得了不錯的成績，客戶那邊也得到了不少的良好評價。
除了在客戶方面的努力，我也一直在對上半年來市場的情況進(jìn)行分析。不僅通過網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)去分析和安排，更通過自己的雙腳去市場中積極走動，通過與各方面的分析和了解，不僅加深了我對市場的了解，也讓我在工作中，更能找準(zhǔn)方向，加強(qiáng)了自己的工作技巧。
二、自身的成長
在上半年里，我除了在工作中的鍛煉，也一直在工作外加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)。除了一直在于前輩們交流學(xué)習(xí)外，我還通過市場的圈子和其他同仁討論市場情況，加強(qiáng)自己的工作認(rèn)識。此外，日常的空閑中，我也會去加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，通過移動設(shè)備學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)銷售技巧等。此外，我還在x月左右的空閑中認(rèn)真向技術(shù)部同事進(jìn)行了學(xué)習(xí)請教，不僅加強(qiáng)了對產(chǎn)品的了解，還提升了自己的知識面，讓自己在銷售的工作中也更有準(zhǔn)備。
三、自身的不足
回顧這半年的.工作，我在銷售中最大的不足還是沒能做好個人計劃，導(dǎo)致自己的事情上處理的有些混亂，也影響到了不少工作中的原本的安排。但好在沒有引起太大的麻煩。
如今，下半年即將到來，除了做好工作方面的計劃，對于我自身行動我也要做好管理，防止出現(xiàn)額外的影響！下半年的工作即將到來，我在此也祝愿各位同事們的工作都能順利的完成！我也同樣會在工作中繼續(xù)努力，讓自己能在下半年做出更好的成績！
銷售員的工作總結(jié)3
自我我進(jìn)進(jìn)銷售行業(yè)，明白了一個道理，銷售是一個進(jìn)程，得到一個客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納進(jìn)到他的選擇計劃當(dāng)中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是搜集客戶信息最重要的單位，要加強(qiáng)賣場信息的搜集工作�，F(xiàn)總結(jié)以下：
一、在家具專業(yè)知識方面：
1、產(chǎn)品知識方面：加強(qiáng)熟習(xí)辦公眾具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號（包括面料和產(chǎn)品等、、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；
2、公司知識方面：深進(jìn)了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、裝備情況及服務(wù)方式、發(fā)展遠(yuǎn)景等。
3、客戶需要方面：了解家具購買者（包括潛伏客戶、的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4、市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析。
5、專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共鳴和業(yè)務(wù)范疇的交換，了解不同裝潢設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思惟的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6、服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)（留意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識、仔細(xì)、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù)；有效應(yīng)用身體語言（包括姿態(tài)、語言、動作等、傳遞信息是取得信任的有效方式。
二、本身銷售修養(yǎng)方面：
1、工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我熟悉，自我分析、客戶分析、簽單技能等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技能的培養(yǎng)做了個更全面的預(yù)備。在我拿高薪的`時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正由于在你們身上學(xué)了很多的銷售技能和談判能力的進(jìn)步，有了前期這些經(jīng)驗做展墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。在工作進(jìn)程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)劑。銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始，天天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有他人經(jīng)驗多，那末我和他人比誠信；假如我沒有他人單子多，那末我和他人比服務(wù)。
3、重點(diǎn)客戶的展開。我在這里想說一下：我把客戶都已分類；有AB等客戶，我要把B類的客戶當(dāng)做A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機(jī)會。造訪，對客戶做到每周最少三次的造訪。我以為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力往做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
4、簽單技能的培養(yǎng)。怎樣拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)等這一系列的流程，固然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。
5、自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技能有待突破，�？茨軌虮M快的進(jìn)步自己的不足，發(fā)揮自己的上風(fēng)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和展開打好基礎(chǔ)，進(jìn)步自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技能。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快進(jìn)步自己的銷售技能。
銷售員的工作總結(jié)4
在忙碌的時候時間總是過得飛快，轉(zhuǎn)眼間x個月就過去了。在x個月前，我還才剛踏進(jìn)xxxx，只是個什么都不懂的純新手，可是僅僅過了這么幾個月，我已經(jīng)感覺自己和銷售員這個職業(yè)越來越匹配了。能到達(dá)現(xiàn)在這樣的成果不僅僅是我自己的努力，還有哪些幫助我的帶教和同事們的鼓勵，才使本來都想放棄的我能夠走到今天這個地步。
首先感謝xxxx能夠讓我進(jìn)入公司，接受我這樣沒什么工作經(jīng)驗的新人，我也是滿懷感激的進(jìn)行著之后的培訓(xùn)和工作。xxxx培訓(xùn)的時間不長，但是卻非常的全面，培訓(xùn)的老師也是講解的非常細(xì)致，讓我們這樣的新人能夠充分的學(xué)習(xí)銷售的知識和技巧。
在培訓(xùn)開始不久，老師就指出我們現(xiàn)在最大的缺點(diǎn)就是缺乏對公司產(chǎn)品的知識，因為在老師的提問下我們沒有幾個能詳細(xì)的說明公司產(chǎn)品的信息，就算是能說出來也并不全面。作為一個銷售如果連自己葫蘆里賣的是什么都不知道那可真是會讓人笑話。所以我們之后的學(xué)習(xí)安排大概如下：
1.系統(tǒng)的學(xué)習(xí)公司知識，了解公司發(fā)展過程，了解公司產(chǎn)品，通曉產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，并認(rèn)真牢記公司的規(guī)定。記憶的過程是痛苦的，但是越是學(xué)習(xí)，我也越發(fā)的了解我們公司的強(qiáng)大和文化底蘊(yùn)�，F(xiàn)在我知道為什么先讓我們學(xué)習(xí)公司而不是，先學(xué)習(xí)銷售了，這么強(qiáng)大的公司作為背景，我們的心中不禁的升起一股自豪感，也有了一份責(zé)任感，做起事來就更有勁了。
2.然后在記牢了這些知識點(diǎn)之后，我們又在培訓(xùn)老師的帶領(lǐng)下，對銷售員的'工作做了分析并學(xué)習(xí)，對工作的流程、要點(diǎn)、技巧進(jìn)行了著重講解，還帶著我們親身去感受。雖然聽著很復(fù)雜，但是當(dāng)自己做起來的時候，就不知不覺的照著流程走了起來。
培訓(xùn)的時間總是短暫的，公司不可能像學(xué)校一樣讓我們一直學(xué)習(xí)，在之后我就開始在工作中學(xué)，邊工作邊觀察老員工們的技巧，并在自己身上活用。老員工還不停的在旁邊提醒我，這讓我的學(xué)習(xí)又少走了許多彎路。
最后到現(xiàn)在我已經(jīng)是一個獨(dú)當(dāng)一面的銷售員了，我已經(jīng)可以在自己的努力下完成工作，雖然還是有許多的問題沒有弄明白，但在之后的正式工作中我也會繼續(xù)努力，在工作中學(xué)習(xí)，再將學(xué)習(xí)的知識帶進(jìn)工作。在今后我一定會在xxxx干出一份成績，也祝xxxx越辦越好！
銷售員的工作總結(jié)5
八月份即將結(jié)束，我們從維修實習(xí)崗位轉(zhuǎn)回來正式崗位上已經(jīng)有三周了，在這段時間里學(xué)了不少東西�，F(xiàn)將八月份個人工作總結(jié)如下：
首先，我們跟著老員工輪流地學(xué)她們所負(fù)責(zé)的工作，學(xué)了報庫、調(diào)價、批付款等，了解了我們部門各項具體的工作，并獨(dú)立操作了一段時間。
其次，我又接回來索愛銷售分析這項之前做過的工作，看著再次接手的銷售分析表，覺得既熟悉又陌生。熟悉是因為一直跟蹤著這項數(shù)據(jù)分析，對每個營業(yè)廳每個機(jī)型都是那樣的熟悉；陌生是因為一個來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標(biāo)。因此，要接手這項工作還得細(xì)心地去了解每一個指標(biāo)的變化、公式的變化，其中發(fā)現(xiàn)一些問題也得及時加以更正，直到確定每個表格及里面的公式都正確了，再把這段時間所空缺的數(shù)據(jù)給填補(bǔ)上。終于又把表格趕上現(xiàn)在的時間進(jìn)度了，這時強(qiáng)烈地感受到，表格需要不斷改進(jìn)，工作方法也需要不斷地改進(jìn)。如何借助現(xiàn)有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一個課題。用系統(tǒng)還是用access來獲取數(shù)據(jù)？用ecel還是用powerpoint來做分析演示？一份優(yōu)秀的分析報告不僅要考慮其實用性，還要考慮其美觀性，要充分利用這些工具達(dá)到效率與美觀并存的效果，還需要多花時間去學(xué)習(xí)怎樣靈活使用這些軟件。
再次，在跟進(jìn)銷售分析后，又接手了的銷售分析工作，重新建立了一個分析模板，花了一天時間把所有設(shè)置好，把所有指標(biāo)的公式修正好，新的一個品牌工作簿就這樣誕生了。當(dāng)我花了一個早上把上百張圖表的數(shù)據(jù)源全好的時候，確實感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個步驟。同時也想到，假如某一個弄錯了，那么整個分析結(jié)果的真實性也就被破壞了，工作簿就是分析的基礎(chǔ)和依據(jù)，這個基礎(chǔ)一旦打歪，那整個屋子也得垮了，所以，做計劃分析這項工作一點(diǎn)都馬虎不得，謹(jǐn)密的心思是萬萬不可缺。
自從接手，我開始對國產(chǎn)品牌分外地關(guān)注了，從網(wǎng)頁上瀏覽了大量國產(chǎn)手機(jī)品牌的發(fā)展?fàn)顩r，以及查閱了許多暢銷機(jī)型的資料。低廉的價格、豐富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，這些亮點(diǎn)使在國產(chǎn)品牌里突圍而出，成為倍受關(guān)注的一支國產(chǎn)新力軍�，F(xiàn)在也加入我們的.分銷行列了，品牌的壯大、銷售的擴(kuò)張，這不僅帶給我們不菲的利潤，同時也帶給我們一個啟示——做好自己的品牌，希望在前！
今天接到任務(wù)，準(zhǔn)備開始做另一支國產(chǎn)品牌——聯(lián)想的銷售分析，相信有了和的基礎(chǔ)，要完成聯(lián)想的分析并不難。每個品牌都有自己的特色，負(fù)責(zé)的品牌越來越多，那么對不同品牌的了解也會越來越多，接而對手機(jī)的發(fā)展行情也會有了解，所以我非常樂意接受這三個品牌的銷售分析任務(wù)。
以上是個人工作總結(jié)報告，最后，又開始學(xué)習(xí)做備貨計劃了，這項工作要求掌握預(yù)測銷量和控制庫存等技巧，為了更好地迎接九月份和“十一”黃金周的到來，得好好完成這項新的任務(wù)，希望從中學(xué)到有用的東西。
銷售員的工作總結(jié)6
盡管我成為銷售助理的時間只有數(shù)個月卻在經(jīng)理的培養(yǎng)下學(xué)到了許多管理方面的經(jīng)驗，這意味著自己應(yīng)當(dāng)牢記銷售工作中的職責(zé)并為了團(tuán)隊的利益而認(rèn)真對待，也許是在銷售工作中的積累獲得了領(lǐng)導(dǎo)的重視從而得到了轉(zhuǎn)正的機(jī)會，盡管自己在工作中并不算特別優(yōu)秀卻會銘記領(lǐng)導(dǎo)給予的這份信任，現(xiàn)如今隨著銷售任務(wù)的安排應(yīng)當(dāng)根據(jù)轉(zhuǎn)正前的`工作情況進(jìn)行總結(jié)比較好。
在銷售工作中我能夠發(fā)揮好助理的特性從而協(xié)助經(jīng)理對團(tuán)隊進(jìn)行管理，畢竟只有銷售員工得到綜合性的提升才能夠在業(yè)績方面有所成就，因此我在協(xié)助管理銷售團(tuán)隊的時候注重新員工的培養(yǎng)以便于制定合理的計劃，為了讓銷售員更快地融入團(tuán)隊中還教授他們?nèi)绾稳ふ铱蛻艟�索并甄別真正有意向的人選，由于轉(zhuǎn)正期間遇到的新員工基本上都具備著豐富的實踐經(jīng)驗從而減輕了自己不少壓力，然而正因為如此才可能導(dǎo)致團(tuán)隊的整體效益想要在短時間內(nèi)獲得巨大提升是比較困難的。
在協(xié)助經(jīng)理辦公的過程中我主要負(fù)責(zé)對遇到的難題進(jìn)行講解，在員工結(jié)束所在工位的銷售工作以后開展部門例會并進(jìn)行具體的分析，通過平時收集的銷售員工錄音讓大家進(jìn)行對照從而認(rèn)清自身的不足，然后再舉例當(dāng)天在銷售工作中遇到的難題并進(jìn)行相互間的探討，也許這種做法比較耗費(fèi)時間卻能在實際生活中改善銷售員的工作方式以便于更好地與客戶進(jìn)行溝通，每當(dāng)有員工成交訂單的時候我都會組織團(tuán)隊成員開展活動并增強(qiáng)凝聚力，偶爾也會利用午間的時間組織小游戲從而緩解銷售員上午工作中的壓力。
客戶資料的采集以及檢驗工作雖然比較繁瑣卻著實起到了很好的鍛煉效果，因此我在每天的銷售工作中都會為底下的員工分配客戶信息用以進(jìn)行聯(lián)系，盡管沒有優(yōu)質(zhì)的客戶源卻能夠通過撥打次數(shù)的篩選獲得些許訂單，為了防止聯(lián)系次數(shù)過多導(dǎo)致被投訴往往不會在短期內(nèi)撥打同一個電話，當(dāng)然若想讓客戶感受到銷售員的誠意還是應(yīng)當(dāng)安排專門的人選進(jìn)行上門拜訪才行，為此還要準(zhǔn)備相應(yīng)的資料從而在為客戶展示的過程中讓對方感受到我們的專業(yè)性。
其實轉(zhuǎn)正以后的我在銷售知識方面仍有許多值得學(xué)習(xí)和探索的地方，盡管此時的職責(zé)以協(xié)助經(jīng)理管理銷售團(tuán)隊為主卻也要盡快成長起來才行，無論是為了更好地幫助銷售員處理難題還是幫經(jīng)理分擔(dān)壓力都應(yīng)該以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。