【精】年度工作計劃
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編精心整理的年度工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作計劃1
XX項目以銷售為核心開展各項工作。并要求各部門全力配合，同時，對營銷部提出四個目標要求全面貫徹落實。
1、組建全新營銷骨干團隊，制定相應的營銷管理制度，銷售工作加強監(jiān)管，踏實工作，本分做人；
2、徹底梳理查清歷史遺留問題，提出解決方案，做到所有已售商業(yè)、住宅客戶，每戶一個檔案，清晰明了；
3、營銷年度總綱制定完成，按照年度總綱執(zhí)行推進，并制定交房流程；
4、制定銷售計劃和推廣方案，努力完成集團下達的任務。經(jīng)過1年多的努力與堅持，XX項目營銷部各項工作正在穩(wěn)步推進中，現(xiàn)就工作總結如下：
一、團隊建設
1、團隊的基本情況
XX項目在集團人力資源部、營銷中心的大力支持下，項目營銷部重新組建了包括營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)
理在內的骨干班子，20xx年下半年由于工作重點轉向銷售，新增策劃專員兼平面設計X人，營銷部截止目前現(xiàn)有編制為共計XX人。
XX項目營銷部新的骨干班子建立以后，為了規(guī)范管理，彌補前期部門遺留下的管理漏洞，結合部門歷史情況，編制了《XX項目員工銷售手冊》，手冊中包括項目沙盤說辭、銷售百問等統(tǒng)一說辭，同時明確了各崗位職責、案場管理制度及客戶接待到客戶簽約的.各種流程與規(guī)范，組織了本部門員工記憶學習并完成相關考核的工作。做到分工明確，制度管理，在提高本部門工作效率的同時也降低銷售中各種風險的發(fā)生，教導員工做事有始有終不留尾巴。
3、加強銷售技能培訓，提升人員素質
XX項目營銷部X季度多次開展專業(yè)技能培訓，由主管領導依據(jù)實戰(zhàn)案例，一對一進行講解分析，銷售員學習掌握后再進行實戰(zhàn)模擬。通過多次的銷售技能培訓，明顯提高了一線銷售人員的整體業(yè)務水平，同
時加強業(yè)務流程監(jiān)管和業(yè)務考核，銷售人員去蕪存菁，保證了團隊的戰(zhàn)斗力。
4、樹立團隊精神，倡導員工敬崗愛業(yè)，爭做“四有新人”
XX項目營銷部在營銷中心、項目公司領導下，以XX集團企業(yè)文化為核心，積極開展團隊的精神文明建設，倡導員工敬崗愛業(yè)，團結協(xié)作，樂于奉獻，廉潔奉公，新的銷售團隊骨干以最短的時間度過磨合期投入到工作中，每天工作十幾個小時以上。項目公司、部門領導樹立員工的主人翁地位，共同營造“家庭”氛圍，項目公司從上到下樹立正能量的工作態(tài)度，工作考核績效上獎懲分明，在項目公司總經(jīng)理的帶動下員工對企業(yè)高度負責，自覺遵守各項規(guī)章制度，爭做“有激情”，“有創(chuàng)造”，“有態(tài)度”，“有互聯(lián)網(wǎng)思維“的四有新人，使團隊的凝聚力達到了前所未有的高度。
二、XX項目銷售指標完成情況
與20xx同比
三、推廣費用情況
XXXXX
四、工作中取得成績
自XX項目新的營銷團隊成立后，按照集團、項目公司的指導思路，統(tǒng)一思想，目標一致，重責任，抓執(zhí)行，首先梳理和解決項目歷史遺留問題，其次追繳歷史遺留的應收款未回款，同時開展新增銷售工作。
1、歷史遺留問題的梳理和解決
五、工作中出現(xiàn)的問題
20xx年下半年工作計劃
一、團隊建設計劃
二、下半年原定指標
三、下半年調整指標（上半年指標缺口納入下半年）
四、下半年推廣費用計劃
五、下半年工作計劃
1、銷售指標分解
2、工作思路
3、完成計劃目標具體措施
年度工作計劃2
以科學發(fā)展觀總攬全局，以更新觀念為根本，以搞活機制為手段，以創(chuàng)新管理為基礎，以安全生產(chǎn)為前提，以增長效益為目標，把握機遇，銳意進取，迎難而上，努力把公司建設成為一個團結向上，積極進取，奮發(fā)有為的形象工程企業(yè)。
20xx年xx公司總的工作目標是：
1、鋼管產(chǎn)量：較上年度的xx噸，提高xx%，實現(xiàn)xx噸，爭取突破xx萬噸。
2、產(chǎn)品質量：確保在體系規(guī)定的xx%以上。
3、鋼管銷售：在確保產(chǎn)銷率xx%的前提下較上年的xx噸（含臨時銷售）增長xx%，爭取實現(xiàn)xx噸。
4、銷售收入：較上年xx億元增收xx%，實現(xiàn)xx億元，爭取突破xx億元。
5、利潤指標：實現(xiàn)利潤xx萬元，爭取突破xx萬元。
6、稅費：完成xx萬元。
7、應收賬款：至20xx年年底力爭保持在xx萬以下。
8、安全指標：力爭全年零工傷，杜絕重大事故的發(fā)生。
為確保年度工作目標的實現(xiàn)，我們要重點抓好以下幾個方面的工作：
一、確保指標落實，強化績效考核工作
公司對各部門、各科室實行目標管理、指標考核、責任落實的政策，在公司總體目標確定的前提下，將指標分解落實，層層考核和落實責任。簽訂責任合同，分解落實到基層，使公司員工人人頭上有任務，人人身上有壓力，有壓力才有動力，保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。
二、強化執(zhí)行力度，完善企業(yè)的基礎管理工作
為了進一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營效果，公司將進一步強化企業(yè)基礎管理工作。
1、強化績效考核的`責任機制，將公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。
2、重申崗位工作標準，確保執(zhí)行力暢通，強化公司的基礎管理工作。
3、強化全面管理，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導安排去實施。各部門都要通過各自的工作計劃去管理、控制、檢查和落實。
4、加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，建設一支素質高、技術過硬，紀律嚴明的員工隊伍。業(yè)務員進行業(yè)績考核，車間技工進行技術評比，優(yōu)勝劣汰。
三、進一步加大經(jīng)營開拓工作力度，開創(chuàng)經(jīng)營工作新局面
1、正視企業(yè)內外部環(huán)境的變化，積極調整思路，適應市場形勢的發(fā)展，在去年打下的基礎上重點投向于省內外大型招標項目。
2、認真研究市場，以市場定策略。
3、加強品牌意識，鞏固市場地位，拉開層次差距，塑造企業(yè)形象。
4、加大區(qū)域市場開拓輻射的力度，做好自我營銷。
5、提高應收賬款清收力度，加強經(jīng)營風險防范和控制。
6、確保公司穩(wěn)定的xx合作，和伙伴單位保持較好的共贏關系，實現(xiàn)強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補。
四、強化生產(chǎn)組織工作，確保合同履約，確保經(jīng)濟指標全面實現(xiàn)
1、努力提倡科技興企，鼓勵技術改造，制定相應的激勵措施。
2、積極利用社會資源，選擇既能保證質量和進度、價格又適中的合作伙伴，來加速我們的發(fā)展。
3、節(jié)能降耗，興舊利廢，降低消耗和費用，努力提高企業(yè)經(jīng)營效益。
4、加強對質量、安全的監(jiān)控，把安全生產(chǎn)放在第一位，安全教育與安全檢查常抓不懈，有章必依，違章必究，對事故責任實行主管領導、車間主任、班組長、事故責任人和相關責任人的聯(lián)保措施，逐級簽訂安全責任書。
五、做好成本管理工作，降低成本和費用，降低資本風險
1、去年讓我們看到了成本控制，節(jié)能降耗的明顯效果，今年一定繼續(xù)保持切實做好成本核算、增產(chǎn)節(jié)約和降低費用的工作。生產(chǎn)部門嚴格執(zhí)行《生產(chǎn)管理獎懲規(guī)定》和《原輔材料消耗管理規(guī)定》；業(yè)務部門應做好應收賬款的清收工作，降低財務費用。
2、在去年減員增效取得良好效果的基礎上，堅持此策略，降低公司運營成本和人工成本，改進績效，優(yōu)化人力資源結構，對員工造成一種從業(yè)壓力，促使人們自我提高，努力爭先，提高工作負荷與效率，優(yōu)勝劣汰，提高公司人力資源質量。
3、繼續(xù)注意盤活庫存資產(chǎn)，減少資金占壓，節(jié)約成本。
六、做好員工培訓，深挖內部潛力
1、進一步挖掘內部潛力，加大對新員工的培訓力度，使其快速發(fā)展，融入團隊；增加老員工的自身壓力，激發(fā)其自主積極性，杜絕其懶惰情緒的滋生。
2、善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術工人，做好人員配置和勞動管理工作，提高生產(chǎn)效率。
3、通過企業(yè)經(jīng)營質量和效益的提升，有效留住人才。
七、弘揚企業(yè)文化，塑造企業(yè)形象
20xx年公司要通過企業(yè)文化建設工作來逐步確立和運用企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價值取向，以此來提升企業(yè)形象，使員工自覺維護企業(yè)信譽，增強凝聚力。
1、通過灌輸員工行為規(guī)范，確立公司核心價值觀，增強員工對公司的認同感和歸屬感
2、作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作，做好企業(yè)活動的組織和參與工作。
3、大力倡導在職提高，支持管理和業(yè)務工作范圍的研究實踐，鼓勵自學成才，創(chuàng)建一支學習型團隊。
4、做好后勤保障工作，為員工創(chuàng)造一個好的工作、生活環(huán)境。
年度工作計劃3
為了加強管理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務水平，20xx年要在酒店總經(jīng)理的領導下，圍繞酒店的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好酒店的安全防范工作，維護酒店的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿意”的服務目標，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。
一、從內部管理入手，提高保安綜合素質
建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。
二、努力提高業(yè)務素質，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍
首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
三、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作
首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證酒店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助酒店把好用人關，進一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保酒店各項消防工作安全順利。
四、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高技防工作效率
首先、完善維保制度，明確維保責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，以技術參數(shù)為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的.業(yè)務素質和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。
五、做好協(xié)調工作，加強業(yè)主單位員工的消防安全意識
廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對業(yè)主單位進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的xx新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務，為xx的發(fā)展做好保駕護航的工作。
年度工作計劃4
20xx年主要從事x工程等項目的監(jiān)理管理工作。下面，我將本人在20xx年期間的工作開展情況，簡要總結如下：
一、履職履責情況
在充分汲取20xx年監(jiān)理工作經(jīng)驗及教訓前提下，我們今年的監(jiān)理工作更加堅持“安全第一、質量為本”的工作目標，并以此為監(jiān)理工作開展的中心和重心，完成的重點工作包括：
(一)較好完成x一期開挖質量控制，各項開挖指標均控制在設計范圍內，并遠遠優(yōu)于設計控制指標，監(jiān)理成效顯著。
結合20xx年，在施工中不僅加強測量檢測，及時處理欠挖，而且通過超欠挖平衡技術增加了梯段高度，使錯臺數(shù)量大大減少。在質量管理上更加大了管理力度和深度。一是加強了內部監(jiān)理人員的管理和培訓力度，確保每一名監(jiān)理人員熟悉現(xiàn)場各施工專業(yè)的質量控制要點和方法，嚴格了對現(xiàn)場監(jiān)理人員的履職履責考察;二是更加強了對施工單位質量管理體系及其運作的監(jiān)督力度，在施工過程中，隨時督促承包人就質量管理體系中存在的問題進行調整，并進行炮后分析，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題必須查清原因及責任人，嚴格了各項質量制度考核，從而推動了質量管理水平的穩(wěn)步提升。
(二)順利結束x一期開挖施工，開挖半空率達92%以上，第三方錨桿無損檢測成果優(yōu)良，監(jiān)理質量控制效果明顯。
在x開挖過程中，我們遇到了較多的新問題，但都通過堅持不懈的努力使其得到了及時有效的解決。特別是在面臨施工單位施工資源投入嚴重不足、經(jīng)濟糾紛不斷，開挖進度受制約嚴重滯后的情況下，我們積極督促承包人想辦法、定對策、引進新隊伍，并及時對隊伍進行審查，協(xié)助施工單位進行技術交底及人員培訓，盡快適應現(xiàn)場施工。
(三)對承包人報送的技術措施進行認真查閱，著重查看其針對性、可操作性和對現(xiàn)場施工的指導性，并根據(jù)設計文件、規(guī)范指導現(xiàn)場施工;對其內容中存在的編制錯誤或與設計文件、規(guī)范相違背的地方，不能用來指導現(xiàn)場施工，以設計文件為主。認真簽證現(xiàn)場工程計量單、審核x的結算工程量、每周采集監(jiān)理照片、及時錄入現(xiàn)場的文字記錄臺帳、編寫各類文字材料的初稿及其他相關材料。
(四)按照監(jiān)理部統(tǒng)一規(guī)定，進一步規(guī)范了現(xiàn)場監(jiān)理日志及旁站記錄的填寫及歸檔;檢查所有進入現(xiàn)場原材料的質量證明材料，對重要工序實行全過程旁站，并及時填寫旁站記錄;對照合同和措施計劃檢查承包人資源、材料投入情況，檢查設備轉情況;及時進行現(xiàn)場工序驗收和核量、計量;督促承包人在施工現(xiàn)場配置合格、足數(shù)的技術、質檢及安全，巡查其在崗情況;參加施工單位的現(xiàn)場技術交底。一年來所負責的項目未出現(xiàn)安全、質量事故，安全、質量處于受控狀態(tài)。
(五)及時清理并完善了x前期監(jiān)理資料并予以歸檔，同時，建立了監(jiān)理資料定期移交和歸檔的相關制度。
(六)全面加強了工點內部管理工作：
①及時根據(jù)現(xiàn)場工程進展適時組織相關專業(yè)培訓;
�、趪栏瘳F(xiàn)場監(jiān)理出勤考核，特別是加強了對洞內當班人員值班時間的管理。
在工作中積極主動、認真負責，深得領導好評。
二、監(jiān)理形象
(一)愛崗敬業(yè)：自己熱愛自己的專業(yè)，喜歡鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因，并善于總結，思悟獨到的見解，并熱衷于對工程問題處理方案的積累。
(二)誠信監(jiān)理：按照自己的崗位職責認認真真做事，老老實實做人，盡量少出砒漏，把事情做好，按照監(jiān)理規(guī)范，注重動機和效果的統(tǒng)一盡量有效地工作，并與現(xiàn)場監(jiān)理研究監(jiān)理工作的關鍵環(huán)節(jié)和關鍵部位。
(三)在維護聲譽：注重維護監(jiān)理部位譽，在監(jiān)理過程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。
(四)熱情服務：只有從解決工程最現(xiàn)實的`問題入手，圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實事、多解難題，使雙方滿意，才能說明工作的成效。長期以來，始終堅持“服務無止境，滿意是標準”的服務理念，在工作點滴之中體現(xiàn)與業(yè)主、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。
(五)在互幫互助：經(jīng)常和泄洪工區(qū)兩個工點主任探討管理跨度、管理方法和管理內容，以及在工作如何相互配合，取長補短。促進工作管理有程序，職責分明，授權明確，做到了凡事有據(jù)可查，凡事有人負責，凡事有人監(jiān)督，所有操作都有標準，努力創(chuàng)造和諧、歡暢的工作環(huán)境。
(六)在顧全大局,清正廉潔,勤奮學習方面,能夠嚴予律已。
三、存在的不足之處
(一)工作壓力大，自我調整不夠，主動與領導交換意見溝通不夠好。
(二)學習抓得不緊，參加組織活動少。
四、今后打算
(一)通過認真總結前期施工過程中的經(jīng)驗和不足，結合今后的施工特點，明確了今后的發(fā)展目標。雖然以前的工作中做出了一定成績，但是也存在著一些不足，我將一如既往的在不斷改正錯誤、不斷提高管理水平。隨著工程進度的變化，我決心不斷加強自身業(yè)務學習，提高組織協(xié)調能力，把本職工作做得更好。
(二)圍繞監(jiān)理部的工作為中心力爭在現(xiàn)場監(jiān)理工作管理上創(chuàng)出新的路子，把工作做得更加扎實。
(三)根據(jù)x施工特點，進一步加強對承包人監(jiān)督檢查力度，促進施工正常運行。
(四)回首20xx，展望20xx，我們有理由相信，在20xx年的監(jiān)理工作中，我們必將會取得更加輝煌、更加振奮人心的成績。
年度工作計劃5
一、加強以美德教育為主線的系列主題教育活動。
1、開展提高學生文化修養(yǎng)、文明素質的講座、報告、座談、宣傳、展覽等主題活動。
2、開展主題教育活動對學生進行愛國主義教育，如舉行升旗儀式、緬懷革命先烈。
3、"五四"組織學生開展團日、歌詠活動。
4、開展大學生素質拓展活動，幫助大家結合自己的人生目標和自身的資質條件自主性地選擇參加有主題的課外學習教育活動，進行各個方面的素質測評。
5、圍繞學校中心工作在學生中開展"創(chuàng)建文明校園"活動。
6、通過教育活動引導學生正確對待勤工儉學，提倡人文關懷，引導學生正確對待貢獻與索取的關系，樹立學習意識和服務意識，使學生從對經(jīng)濟的關心引向對人的`存在價值和精神需要的關注。
7、組織青年志愿者開展活動。
二、加強團員發(fā)展工作，指導各團支部工作，積極開展形式多樣、內容豐富、意義深刻的支部活動。
1、保持合理的團青比例（團員總數(shù)占學生總數(shù)的90%），繼續(xù)加大團員發(fā)展力度，規(guī)范入團手續(xù)，嚴格把關，作到工作細致、手續(xù)齊全、效果明顯、擇優(yōu)入取以確保團員的質量。
2、對入團積極分子進行團史、團章、尤其是團員權利和義務學習，要求各入團積極分子要把理論學習付諸與行動，真正在廣大學生中起到榜樣示范作用。
3、要求各團支部制定年度工作計劃及工作總結，督促各支部精心策劃，力爭組織一些內容豐富，形式多樣的集體活動，豐富團支部大多數(shù)學生的課余生活。
4、各團支書對支部開展的活動要做出總結。
三、加強對學生會工作及學生社團工作的指導。
1、本學期將重點加強對學生干部的培養(yǎng)，增強學生干部的意識觀念，理論水平和管理能力，使他們盡快適應團的各項工作，并使團的工作煥發(fā)生機和活力。
2。建立完善的學生干部監(jiān)督評判體系及考核制度，以增強其責任心，促使其真正起到先鋒模范作用。
3。認真做好學生會換屆選舉工作。
4。大力扶持我院學生社團建設，加強對其指導與投入，規(guī)范管理，把學生社團建設成為推進素質教育的重要陣地。
四、以文化素質教育為主線
以豐富多彩的活動為載體，全面提高人才培養(yǎng)質量。通過展現(xiàn)高雅藝術、弘揚民族文化的活動，其目的是要營造校園文化氛圍，建設健康向上、富于時代特色的校園文化，以文化熏陶人、塑造人、感召人，全面提高同學文化修養(yǎng)、文明素質，文化品位，樹立校園文化新風尚。
1、舉辦各類競賽活動，如演講比賽、征文比賽、書畫比賽、英語作文比賽、象棋大賽等。辯論賽
2、舉辦各類文藝活動，如五四文藝演出、迎新生晚會、圣誕晚會、元旦晚會、歌詠比賽、主持人大賽、校園k歌大賽、舞林比賽、宿舍k歌等。
3、舉辦各類體育活動，如籃球賽、排球賽、足球賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽等。
年度工作計劃6
為加強區(qū)青企協(xié)團隊建設，提升協(xié)會凝聚力，促進企業(yè)交流，增強會員友誼，擬定于20xx年4月中旬舉辦會員戶外拓展活動，方案如下：
一、活動時間：20xx年4月11日（周五）13日（周日）
二、活動地點：惠州南昆山大觀園戶外拓展基地
三、參與人員：協(xié)會全體會員
四、組織方式：以分會為單位，由各分會長牽頭，各分會秘書處負責發(fā)動、報名和組織工作
五、活動日程及內容
六、活動費用：
七、其他事項：
1、參加活動人員原則上集中乘坐大巴車，統(tǒng)一前往；有特殊情況需自駕車前往的，請于當天下午6點鐘前到達目的.地。
2、若需要請假的會員，務必派一名公司高管代表參加活動，并做好企業(yè)介紹、分享的準備。
3、本次活動為協(xié)會集體活動，請各分會高度重視，精心組織，認真做好報名發(fā)動組織工作。
年度工作計劃7
為貫徹落實證監(jiān)局《關于進一步加強轄區(qū)證券業(yè)誠信建設的通知》的要求，進一步加強公司全體員工的法治觀念和誠信意識，不斷提升全體員工的職業(yè)操守和誠信意識水平�，F(xiàn)制定出20xx度公司開展誠信教育的具體工作計劃：
一、充分認識開展誠信教育的重要性和必要性
(一)誠信是證券從業(yè)機構的展業(yè)之道
誠信是證券從業(yè)機構最重要的無形資產(chǎn)。投資者了解和認識證券產(chǎn)品，主要依靠證券從業(yè)機構的推介，形成產(chǎn)品的受益預期。投資者購買證券產(chǎn)品，相信和依賴誠信的從業(yè)機構。所以，只有誠實的機構，才能贏得投資者的信賴，得到委托開展交易，拓展證券業(yè)務。只有守信的機構，才會有“回頭客”，鞏固證券業(yè)務;進而形成市場優(yōu)勢，給從業(yè)機構帶來利潤。
(二)誠信是證券從業(yè)人員的發(fā)展之路
從業(yè)機構與市場發(fā)生的任何一次交易都是通過內部從業(yè)人員實現(xiàn)的。這樣，只有誠信的從業(yè)人員，才能保證證券業(yè)務開展，日以繼之，從而得到從業(yè)機構的良好業(yè)績評價、表彰、晉升等，實現(xiàn)其人力資本價值和職業(yè)規(guī)劃。
二、誠信教育工作的具體內容
(一)開展全體員工的職業(yè)道德教育，嚴格遵守誠信自律要求公司將不定期的通過現(xiàn)場或視頻，開展對全體員工的誠信道德培
訓學習，以從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范為切入點，加強員工的職業(yè)道德教育和法律知識教育，強化員工的法制觀念、責任意識，堅持“依法、合規(guī)、規(guī)范”的經(jīng)營方針，切實保護投資者利益。進一步宣揚誠信理念，普及誠信知識，倡導誠信文化，努力營造“有信者榮，失信者恥、無信者憂”的氛圍，進一步提高公司全體員工的誠信水平。
(二)開展預防經(jīng)濟犯罪的普法活動，提高全體員工的守法意識公司將在一季度開展一次針對公司全體員工的較大規(guī)模的普法活動，活動重點為：通過法制講座或座談會、集中培訓、知識競賽、法制音像展播、案例警示教育等方式，組織全體員工學習最新的證券期貨法律法規(guī)和規(guī)范性文件，提高全體員工的規(guī)范運作水平和守法意識，防范利用從業(yè)人員便利條件從事違法犯罪的活動。公司將對此次活動中表現(xiàn)優(yōu)異的部門或員工給予表彰和獎勵。
(三)通過客戶回訪，及時處理可能發(fā)生的員工失信行為通過面談、電話、信函或者其他方式對客戶進行回訪，了解員工的執(zhí)業(yè)情況，發(fā)現(xiàn)異常情況的，立即查明原因,妥善處理客戶投訴和與客戶之間的.糾紛，持續(xù)做好客戶投訴和糾紛處理工作。保證在營業(yè)時間內，有專門人員受理客戶投訴、接待客戶來訪。
(四)加大公司全體員工在誠信合規(guī)執(zhí)業(yè)的績效考核權重
進一步加強誠信建設，圍繞貫徹落實證監(jiān)局《關于進一步加強轄區(qū)證券業(yè)誠信建設的通知》，加大對失信行為的懲戒力度，進一步提升行業(yè)自我管理和約束能力。將誠信合規(guī)執(zhí)業(yè)行為的考核納入各級管理人員、各部門和分支機構及其工作人員的績效考核范圍。并根據(jù)崗
位職責、業(yè)務特點，確定其在績效考核體系中的權重。
誠信是資本市場的基石，也是證券業(yè)生存發(fā)展的基石。我公司將全面貫徹落實證監(jiān)局《關于進一步加強轄區(qū)證券業(yè)誠信建設的通知》要求，強化公司全體員工的誠信理念，積極倡導誠信文化，將誠信建設與全體員工的教育和管理、投資者教育和企業(yè)文化建設工作等工作結合起來，切實采取有效措施，不斷強化誠信建設工作。
年度工作計劃8
一、提升內部管理水平，加強企業(yè)文化建設
1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風險關，加強制度的執(zhí)行力建設，進一步提升員工的風險防范意識，確保全年內控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調性。我行將通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力，建設團結、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。
二、完善和強化服務功能，加快業(yè)務發(fā)展
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網(wǎng)點服務功能，形成目標明確、分工協(xié)調、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部
必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務外，更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。
(二)營業(yè)網(wǎng)點
1、規(guī)范服務，做強做大網(wǎng)點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網(wǎng)點負責人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
2、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境和客戶結構。
3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務、中間業(yè)務的快速發(fā)展。
4、加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務素質。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
銀行網(wǎng)點工作計劃
一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責，使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結協(xié)作，推進“聯(lián)動營銷”。
20xx年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人，確保20xx年各項任務的順利完成。
二、加強監(jiān)督檢查工作20xx年將完善各項制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規(guī)行為絕不姑息。
三、不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作，切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部，主要是保障支行領導的日常用車，同時協(xié)調好各部門的工作用車。
20xx年,車輛運轉正常，沒有發(fā)生任何大的事故,20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議，進一步創(chuàng)新運轉機制，改進服務方式，優(yōu)化工作流程，做好各個環(huán)節(jié)的'有機銜接，保證有序運行。
四、做好“為民服務創(chuàng)先增優(yōu)”活動20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質文明服務中嚴格遵守上級有關規(guī)定，將“為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展，落到實處。并針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式，對轄內所有網(wǎng)點的文明服務情況進行監(jiān)督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、、強化服務措施。
五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理，規(guī)范考勤制度，實行考勤月報按時上報，在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善請假制度的管理，二是加強勞動用工管理，構建和諧穩(wěn)定的勞動關系，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理的規(guī)范化水平。
六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性，各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況員工進行定期演習，從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設備進行檢查，加強對保安人員的培訓，增強他們的業(yè)務知識和敬業(yè)精神。
年度工作計劃9
時光如箭，已到年終，默然回首，收獲非淺。過去的一年，在各位領導、同事大力支持和關心下，我認真堅持“預控、規(guī)范、科學、優(yōu)質”的工作指導思想，牢固樹立“業(yè)主滿意”的服務宗旨，盡心盡職，努力工作。本年度內承監(jiān)的項目有：江蘇宏達有機硅項目、中核華興南京核模塊化項目樁基工程、南京中核動力核安全設備制造廠項目樁基、基礎工程、儀征紅旗小區(qū)項目樁基工程。下面就從以下幾方面對本年度工作進行總結：
一、充分利用業(yè)余時間，認真學習，不斷充實技術知識，提高業(yè)務能力
1、近年里國家、行業(yè)、地方對相當數(shù)量的規(guī)范、圖集、地方標準進行了重新編制或近一步完善細化，如：11G101、GB50203-20xx、GB50204-20xx、JGJ/T104-20xx、GB50666-20xx等。為能掌握好新規(guī)范、圖集內容，我利用閑余時間仔細學習，通過新舊規(guī)范、圖集對比找出不同之處如：GB50204-20xx鋼筋復試項目增加了理論重量檢測;GB50203-20xx接拉筋提出網(wǎng)片狀設置(兩接筋間增加4鋼筋點焊組成網(wǎng)片狀);11G101老圖集基礎頂面與嵌固部位詳圖一起表達未有劃分，新圖集分別表示且當基礎頂面與嵌固部位不在同一位置時，基礎頂面以上柱縱筋非連接區(qū)由大于等于Hn/3修改為大于等于Hn/6且大于等于Hc且大于等于500，并規(guī)定設計應注明嵌固部位所在位置;受拉鋼筋錨固長度，老圖集任何情況下不得小于250mm，新圖集任何情況下不得小于200mm。等等。找出不同就能更好的掌握并運用到實踐工作中去，如在中核動力項目、紅旗小區(qū)項目圖紙會審時提出是否按最新規(guī)范施工并得設計認可;中核動力現(xiàn)場鋼筋取樣時取樣三組增加理論重量檢測一組;中核動力廠房基礎驗收時參照11G101圖集。等。
2、積極參加職業(yè)資格考試，本年度里積極參加一級建造師考試，利用夜晚時間，重新認真學習去年未通過的《工程經(jīng)濟》科目，并自費購買課件，收聽專家講解，理順文中的知識點、撐握各計算公式的由來、靈活運用等，考試結果待出。
3、積極參加中級職稱評審，本年度前段時間認真準備中級職稱評審所需的各項資料：論文、職稱英語證書等，于10月份上報公司審閱并通過，后報華興公司評審，于12月29日參加專家評審、論文答辯，結果待出。
二、努力工作，盡全力完成各項任務
a、上半年于江蘇宏達化工項目從事項目管理、工程監(jiān)理雙重工作。無論從工作內容、重點、方法、強度上較監(jiān)理工作都有不同、工作量增加、壓力增大，一般性工程監(jiān)理工作只須做好三控二管一協(xié)調，具體的施工事宜參與較少;而項目管理不同，需要以自身為主體，聯(lián)同業(yè)主對擬建項目進行策劃、可研、設計交底、設計審查、圖紙確認、組織施工招標、安排施工，施工過程中需進行跟蹤檢查、局部調整、報監(jiān)，并參與后期管理(如費用審核、資料存檔等)，協(xié)調管理工作貫穿其中。最后一段時間因并與某些同事的觀點不相同，申請調離。
b、6月至8月份于中核華興濱江核模塊化項目基礎工程(樁基工程)及圍墻施工過程監(jiān)理。期間服從項目部工作安排，先期旁站靜壓管樁施工，施工中發(fā)現(xiàn)問題及時向項目負責人匯報如：
1、在本人接到指令對管樁進場驗收時(第三批進場)發(fā)現(xiàn)樁管型號不符合圖紙要求，設計要求PHC90樁而進場為PHC95樁，雖說等級提高不影響工程，但對此事件第一時間通報土建監(jiān)理負責人，提醒其應書面通知施工單位所填加費用不予以認可，此意見未被采納，當晚下班對此事件又匯報監(jiān)理項目負責人，同時也未被采納，在監(jiān)理日記及周報編寫時如實記錄
2、施工單位填寫打樁記錄時存在弄虛做假實打10米樁長記錄13米現(xiàn)象，對此匯報土建監(jiān)理專業(yè)負責人及監(jiān)理項目負責人后召開專題會議責令施工單位按實記錄，并在以后工作中不應再次現(xiàn)此類現(xiàn)象(在此崗位期間未再次發(fā)現(xiàn)記錄做假問題)。后期接手臨時圍墻監(jiān)理，期間為業(yè)主(總包單位)提供回填處圍墻地基處理、施工進度措施，見意大部分被業(yè)主采納。
3、服從部門領導安排于8月份至12月份，在中核動力項目從事土建現(xiàn)場監(jiān)理工作。在中核動力項目與業(yè)主關系不順的情況下到達工程，從自我做起，用認真負責的工作態(tài)度來改變業(yè)主看法，如：凌晨1點天下小雨安排徐偉到現(xiàn)場，要求施工單位將未完工的土坑回填土覆蓋保護等其他措施，因施工單位人員不夠徐偉便一起動手幫助施工單位將其完成，事后已達2：40，(期間業(yè)主得知也到達現(xiàn)場，同時也一起參加覆蓋工作)。此后業(yè)主對我部工作有了新的認識，加上項目人員配齊，項目部各項制度建全，各負其責，在多次監(jiān)理例會、早撞頭會中對我部工作都有表揚。此后部門重新安排項目監(jiān)理人后，因管理觀點、企業(yè)文化差異上，發(fā)生過一些不和諧。期間對服從項目領導還是堅持原則上產(chǎn)生過一些疑問?最后還是選擇后者，也許做法不對。
4、于12月中旬到達儀征紅旗小區(qū)，初到工地，正適應環(huán)境、崗位、了解工程特點、粗閱圖紙，盡快融入到新項目中去。
三、切實履行監(jiān)理職責
1、認真學習、體會領導“責任大于能力”含義，嚴格要求自己，團結同事，做好帶頭作用，并將其做為工作準則;
2、認真做好給項目部新進同事介紹企業(yè)文化，工作方式，努力讓其了解、熟悉并按本公司各項規(guī)定;
3、帶領好新進畢業(yè)生開展工作，給他們提出工作方法，無私、不眷的對其幫助，介紹學習內容、規(guī)范及其他適用資料;
4、配合好其他專業(yè)，做好協(xié)調工作，避免交叉施工中出現(xiàn)的返工現(xiàn)象，將問題解決于施工前;
5、時刻牢記崗位職責及職業(yè)道德，以團隊協(xié)作精神為前提，積極參與每個項目的監(jiān)理規(guī)劃編制工作去;同時主持本專業(yè)監(jiān)理實施細則的編制;施工前做好監(jiān)理交底、施工中按監(jiān)理程序做好三控二管一協(xié)調;
四、專業(yè)技術總結：
本年度中接觸較大工程量的PHC樁基工程，對其實施監(jiān)理過程中累積的較多的工作經(jīng)驗，現(xiàn)就靜壓管樁監(jiān)理中應注意的幾點進行總結：
1做好施工前工作如：審核前期資料、特種作業(yè)人員持證上崗、樁及焊材的進場檢查合格后方可使用、對工程定位、測量放線進行復核;
2樁就位、接樁作主控項目控制如：垂直度偏差不應大于0.5%、錯位偏差不宜大于2mm等;
3焊接質量作主控項目控制，注意：焊接接樁質量應符合《建筑鋼結構焊接技術規(guī)程》JGJ81要求、樁對接前，上下端板表面應采用鐵刷子清刷干凈、分層施焊、焊接層數(shù)不得少于2層、焊縫應連續(xù)、飽滿;不得有氣泡、裂縫、未焊透、焊好后的樁接頭應自然冷卻后方可繼續(xù)靜壓，自然冷卻時間不宜少于8min(規(guī)范要求不少于1min)、雨天焊接時，應采取可靠的防雨措施(或不得施工)。
4樁身控制應注意：宜將每根樁一次性連續(xù)壓到底，且最后一節(jié)有效樁長不宜小于5m;當持力層埋深或樁的入土深度差別較大時，宜先施壓長樁后施壓短樁，樁接頭不應設置在同一位置(配樁時應注意);
5樁頂標高控制作主控項目控制注意：應嚴格控制樁頂標高，其偏差不得超過規(guī)范要求，但必須以達到設計要求的持力層及靜壓標準值為前提，采用水準儀配合檢查、10%的樁設置上涌和水平偏位觀測點;
6出現(xiàn)下列情況之一時，應暫停壓樁作業(yè)，并分析原因，采用相應措施：
6.1壓力表讀數(shù)顯示情況與勘察報告中的`土層性質明顯不符;
6.2樁難以穿越具有軟弱下臥層的硬夾層;
6.3實際樁長與設計樁長相差較大;
6.4出現(xiàn)異常響聲;壓樁機械工作狀態(tài)出現(xiàn)異常;
6.5樁身出現(xiàn)縱向裂縫和樁頭混凝土出現(xiàn)剝落等異�，F(xiàn)象;
6.6夾持機構打滑;
6.7壓樁機下陷。
20xx年即將過去，在累積了一定經(jīng)驗的同時，也清醒的看到自己的不足：如在溝通方面有時主動性不夠、核心技術掌握程度不夠、大局觀尚有些差距等。在新的一年的工作中真誠希望領導和同事們多提寶貴意見，我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴以律己、堅持原則”的工作格言，通過學習充實自己，提高自己;加強與同事溝通，互利互補，達到多贏多;向項目、部門領導匯報工作尋求幫助。
年度工作計劃10
時間過得太快了，不知不覺中，充滿希望的20xx年過去了。在這一年中監(jiān)理工作有了很多的收獲，下面先談談本人在本年度的工作情況吧：
一、個人年度工作內容
在這一年的時間里，我參與了x工程、x污水處理廠x萬噸，提標改造工程及x幼兒園精裝修工程的工作。
二、崗位職責履行情況
在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學習的態(tài)度進行各項工作，總結每項工作的流程和要點，找出不明白的問題，及時查閱規(guī)范并向同事請教，一點一滴的積累工作經(jīng)驗。
1、工程質量方面
根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細則》嚴格監(jiān)督。參與x工程時，我大部分時間都在工地現(xiàn)場，工程看似簡單，但是工地范圍比較大，多點同時施工，我參與施工現(xiàn)場的監(jiān)理人員分配工作、旁站工作及相關的記錄工作。我知道必須抓住監(jiān)理工作重點才能在即減少工作量的同時又能提高工作效率和效果。當我發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題會及時向總監(jiān)匯報并查閱相關規(guī)范，在解決問題的同時，也填補了自己在該方面的知識空缺，下次再遇到類似情況就可以獨立解決了。在參與x花園工程時對需要旁站的部位進行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規(guī)范進行驗收，如果驗收不合格，則嚴禁進行下道工序的施工。對進場材料、設備等的原始憑證檢測報告質量證明文件進行檢查和確認，對鋼筋、砼試塊等進行見證取樣。每個月末將現(xiàn)場的`施工情況與施工計劃進行核對，如果進度落后及時要求施工單位在保證質量的前提下采取相關措施加快施工。
2、工程資料方面
每天根據(jù)工地現(xiàn)場情況寫好監(jiān)理日記，并將當天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項的臺賬做好，力求在工程結束時資料也備齊歸檔。
三、工作體會感受及不足
通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴于律己、融入團隊、尊重他人、工作認真負責才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在專業(yè)監(jiān)理工程師的細心指導和幫助下我學到了很多新的理論知識和實踐經(jīng)驗，拓寬了我的知識面。這一年的的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗不足，面對強度較大工作的時候不夠細致，不夠耐心，這些不足也導致自己的工作存在很多很多的瑕疵。在以后的工作中我會勤學習，不斷總結經(jīng)驗，吸取教訓，改正自己的不足，爭取做到揚長避短。
四、明年個人職業(yè)發(fā)展意見及對公司的意見
從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此我明年我依然要多問、多學、多做，按照工作需要逐步深入的學習好各項專業(yè)知識。工作上遵守公司的各項管理制度，加強團隊意識培養(yǎng)，進一步融入我們這個集體，并且利用業(yè)余時間多學習一些規(guī)范多看一些相關的書籍，提高自己的業(yè)務水平。也希望公司多組織一些對我們監(jiān)理員的培訓，使我們能更好的適應這份工作，這樣我們就可以多為公司做一些事情。
個人感受：我發(fā)現(xiàn)我變了，變的不像以前的我了。變成熟?變懂事?變的知道該做什么、不該做什么?變的懂得需要什么了?等等，其實我也不知道，我很茫然。也許是工作環(huán)境的原因、也許是人的原因讓我變成了現(xiàn)在的我，我很不習慣。有時候我一個人靜靜的座在一邊思考著許多問題，有時候也在想我的同學、兄弟，他們還在大學里過著那種無憂無慮的生活，而我不知不覺步入社會已經(jīng)x年多了，雖然我比他們經(jīng)歷的多，但我還是很向往大學的生活，我很后悔當初的決定，如果當初的決定不是這樣的，我想現(xiàn)在的我應該不會出現(xiàn)在這里。
年度工作計劃11
一是提高內部管理水平，加強企業(yè)文化建設
1、加強內部控制管理。我行各崗位人員已基本部署到位，要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、分級實施、責任到人的管理制度，嚴格控制各業(yè)務環(huán)節(jié)風險，加強制度落實，進一步增強員工風險防范意識，確保全年內控綜合評價保持一流銀行目標。
2、提高服務質量。與同行相比，我們員工的服務質量存在一定差距，主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、缺乏主動性和專業(yè)水平等方面。為此，我們將加強評估監(jiān)督和培訓學習。多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工，在勞動合同到期時，將被列為停止續(xù)簽的對象。
3、加強和完善考核激勵機制，增強員工的積極性和協(xié)調性。通過市場細分，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案這一強大平臺，進一步加大獎懲力度，褒獎先進，鼓勵落后，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，促進業(yè)務發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力，構建團結和諧的家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)和團支部的主導作用，多組織集體活動，為員工緩解壓力，讓每位員工都有一份切實可行的個人銀行工作計劃，在工作中傾聽員工的聲音，幫助員工解決困難，讓員工工作愉快，增強對銀行的歸屬感。
二是完善和強化服務功能，加快業(yè)務發(fā)展
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產(chǎn)品、合理規(guī)劃和部署客戶部和網(wǎng)點工作目標，繼續(xù)以客戶部為市場拓展先鋒，強化和拓展網(wǎng)點服務功能，形成目標明確、分工協(xié)作、上下聯(lián)動、相互支持的'業(yè)務發(fā)展模式，全面提升我行市場競爭力。
�。╝）客戶部門
要加強與業(yè)務網(wǎng)點的溝通，細分客戶部門的服務職能，細分公眾集團、國際集團和個人集團的崗位職責，明確其資產(chǎn)業(yè)務拓展，加快債務業(yè)務、中介業(yè)務和理財業(yè)務的全面發(fā)展，改變過去業(yè)務拓展單一被動的局面。
�。�2）營業(yè)網(wǎng)點
規(guī)范服務，強化拓展網(wǎng)點服務功能，重點拓展債務業(yè)務、個人業(yè)務、中介業(yè)務、理財業(yè)務，重點拓展網(wǎng)點負責人、常駐客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理，完善VIP數(shù)據(jù)庫，整合產(chǎn)品，對全體員工實施“捆綁”營銷策略。
年度工作計劃12
一、大銷售隊伍，加強業(yè)務培訓。
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關系，整合一部分業(yè)務人員，利用業(yè)務員轉介紹的策略，多爭取業(yè)務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務人員的積極性才會更高。
二、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
1、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標。
2、其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的.代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
3、如果業(yè)務人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
三、產(chǎn)品調整，產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調整要與市場很好的合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣�？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品利潤的合理分配原則，是不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產(chǎn)品。合公司業(yè)務人員專業(yè)素質，產(chǎn)品要往三個有利于方面調整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。
年度工作計劃13
20xx年公司一直在穩(wěn)步成長中，綜合部的工作也在這一年取得了一定的成績，同時在這一年中公司的管理也在逐步走上完善和正規(guī)。根據(jù)公司20xx年的工作計劃和目標，綜合部根據(jù)部門的特點和職責，制定了20xx年的工作計劃。
綜合部在20xx年的總體工作目標是：圍繞公司的經(jīng)營目標，建立健全整套管理制度，完善公司員工社會福利，加強人力資源管理，高效率地配合其他業(yè)務和職能部門的工作，做好公司的后勤保障工作。
一、部門內部工作：
整合部門內部資源，提高工作效率。根據(jù)公司對綜合部職能的調整，整合部門內部資源，重新確定部門人員工作內容，明確各人的工作范圍及職責。加強部門人員專業(yè)知道的培訓。根據(jù)公司對部門工作的調整及各項工作的開展情況進行相應的崗位編制調整。
二、后勤保障工作：
綜合部對內與公司所有部門，對外與各種公司及政府打交道，兼具服務與管理雙重職能，綜合部的工作相對鎖碎復雜，但綜合部工作質量的好壞，完成任務效率的高低，直接影響著公司各個部門的工作目標實現(xiàn)，直接間接的對公司總體工作目標的實現(xiàn)產(chǎn)生影響。面對現(xiàn)階段后勤工作的情況，xxxx年綜合部將做好以下工作：
�。ㄒ唬┳龊煤笄诒Ｕ瞎ぷ�，加強與各部門工作的配合，保證公司各項工作正常有序進行。
1、根據(jù)公司業(yè)務開展加強與各部門工作的溝通及配合，不斷完善業(yè)務流程，強化對各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率。
3、證件年檢：3月底前完成。
4、合同登記認證工作：根據(jù)公司的營養(yǎng)收入情況，每季度或半年進行一次登記。
（二）配合公司標準化管理，加強制度制定落實工作，做到有據(jù)可依。
1、綜合部配合公司的發(fā)展一直對公司的政策在做調整，但還有不盡人意之處，因此20xx年急需完善公司的管理制度，并制定一套行之有效的獎懲制度。xxxx年春節(jié)前將完成員工福利制度、員工加班休假制度、獎懲條例、出差相關規(guī)定、采購審批流程、出入庫流程、接待費用管理等制度的制定完善。
2、加強制度更新管理工作，制定制度的編號，并通過公司內網(wǎng)及時發(fā)布、匯總、保存公司的全部制度，對于制度的逐步完善加強新舊制度的更替及時存檔。
3、加強公司相關制度的監(jiān)督、檢查、落實情況，并做好整理和反饋工作。
4、加強公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理，做好公司相關數(shù)據(jù)的存檔備份工作，統(tǒng)計各部門文件檔案情況，進行分類后制定相應的歸檔制度及流程，加強公司內網(wǎng)及crm軟件的應用。
（三）確定公司的組織機構，明確部門職能及合理的崗位編制，為績效考核提供依據(jù)。
1、確定和區(qū)分每個職能部門的權責，使每個部門的職責清晰明朗，春節(jié)前完成。
2、根據(jù)各部門的實際情況，制定合理的部門崗位職責，并貫徹執(zhí)行；同時對各崗位制定《各級各類人員崗位職責規(guī)范》，4月底前完成。
�。ㄈ┡浜瞎景l(fā)展規(guī)劃，加強企業(yè)形象建設。
1、預計在年初租賃4001房間，可利用其位置優(yōu)勢制作公司的Logo、部門指示牌等。
2、因公司業(yè)務的發(fā)展員工隊伍在不斷壯大，新員工隨時都在增強，各部門工作相對獨立，大家溝通的機會不多，致使很多員工一起工作很久卻互不認識，建議為員工胸卡便于大家互相了解，同時對外公司的形象亦會有提升。
�。ㄋ模┘訌娖髽I(yè)文化建設，進一步提升企業(yè)凝聚力。
1、每年至少組織一至兩次員工集體活動（春游、秋游）。
2、進一步提高員工福利，為員工提供工作餐、至少三次員工福利（元旦和年終組織聚餐及聯(lián)誼活動；正月十五發(fā)元霄；中秋節(jié)發(fā)月餅；三八節(jié)為女員工準備禮品；五一、十一發(fā)放過節(jié)費。
3、年終舉辦年終工作總結及聯(lián)歡晚會，對公司及各部門上一年的工作總結并對優(yōu)秀人員進行表彰，同時確定公司下一年度的發(fā)展目標及計劃。
4、提供根據(jù)公司業(yè)務開展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動為員工減壓。
（五）對外協(xié)調工作，保證各項工作的有序開展。
加強訂餐、訂卡、快遞及物業(yè)公司的配合。做好相應資源的儲備，以保證有序更替。
（六）做好部門財務預算的進一步控制。
在保證公司正常運作的運物資供應的同時，盡量降低采購費用，控制物品發(fā)放和設備采購、維修費用。
�。ㄆ撸└鶕�(jù)公司項目運作情況做好配合工作：協(xié)調安排公司目標的分解、市場調研、信息收集、對外聯(lián)系等等。
三、人事工作
現(xiàn)在的企業(yè)都提倡以人為本，隨著公司的日益發(fā)展對人事工作的要求也越來越高，綜合部xxxx年對人事工作僅限于配合各部門完成人員面試及報到的`通知、員工入職、崗位調動、離職等相關手續(xù)的辦理，人員檔案也是員工的入職表及學歷、身份證明的復印件等最基本的信息，甚至還涉及不到人力資源管理的內容。xxxx年綜合部的工作重點及難點就是人力資源管理工作。而針對人力資源管理的相關經(jīng)驗也入于學習的摸索階段，經(jīng)驗的不足也嚴重影響著此項工作的開展。鑒于此，綜合部xxxx年對人事工作主要從以下方面開展：
�。ㄒ唬┲谱魍暾膯T工手冊，完善人事管理。
員工手冊是員工入職后對公司及規(guī)章制度認識的第一本手冊，因此制定好員工手冊，是20xx年人力資源的重要工作。
�。ǘ┲贫ǜ鲘徫坏男劫Y結構，推行薪酬管理。
確定各崗位級別工資，服務年限工資等，使之更加科學合理化，提升企業(yè)的凝聚力。4月底以前完成。
（三）加強招聘管理，做好人員儲備配給。
1、網(wǎng)絡招聘與51job建立常期的合作關系，以保證公司各崗位人員的儲備，同時加強紙媒廣告（前程周刊）的投放力度（預計每月一期小版位），保證銷售人員及急缺崗位的人員配備；特殊崗位需求如項目經(jīng)理亦可以參加大型人才招聘會。
2、配合各部門做好人員的初試（主要從任職經(jīng)歷、工作經(jīng)驗、人員素質等方面進行）、入職通知、入職手續(xù)辦理、制度講解等工作。
3、加強新聘人員資料的審核力度，包括學習經(jīng)歷及工作經(jīng)歷。
�。ㄋ模┩晟迫耸聶n案管理，規(guī)避用工風險。
員工檔案內容逐步完善，為規(guī)避公司的勞動風險，春節(jié)后與全體員工簽定正式的勞動合同。加強員工薪資、崗位調整、保險資料、個人資料、離職交接等檔案的完善。
�。ㄎ澹﹩T工福利與激勵政策。
1、做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險等相關資料的統(tǒng)計整理工作，做好相應的方案，以備隨時啟用。
2、設立全勤獎（獎勵方式）、加班補助。
3、員工聚餐、生日會、婚嫁等福利。
4、設立部門及各人獎項。
�。┙⒖冃Э荚u制度。
確定考核形式、考核項目、考核辦法、考核結果及考核重申等制度。
四、財務工作：
預算管理：項目預算費用控制、各部門預算費用控制。
財務核算：發(fā)票開據(jù)、現(xiàn)金的收支管理、費用的審核與報銷、會計報表的編制、會計審核、財務核算、內部報表、銷售管理、稅務政策及納稅申報。
年度工作計劃14
20xx年，在總單位的全面幫扶與領導下，本人在協(xié)助管理剛成立的背景分單位的各項工作，堅持整體工作緊緊圍繞總單位的指示，“不斷強化分單位的員工的內部素質，完善各項管理”。將分單位的管理工作重點緊緊的圍繞效益、質量、現(xiàn)場管理及人員穩(wěn)定幾個方面進行工作展開，經(jīng)過一年的努力分單位的各項工作均取得進步性發(fā)展：
一、加強干部團隊，提高員工素質
20xx年全年，分單位在xx的人力資源管理有初步的框架定型，招聘了一批高層管理人員與核心技術人員。招聘了質量工程管理人員、印刷技術人員、財務人員等重要崗位的人員，全年實現(xiàn)從零人員拉動到xx人的核心團隊。
（1）全體員工的管理注重人本管理，合理的對全體員工調配，提高了員工的工作熱情；
（2）根據(jù)分單位的具體情況與當?shù)氐纳钏�，對分單位內部的工薪進行了二次分配，并知道制定出了相應的《工資分配方案》，實現(xiàn)了分單位的工資分配的細化分解，真正的提高了分單位整體員工的競爭氛圍，對基層人員提出了真正體現(xiàn)多勞多得；
（3）通過并靠出品率、效益考核及相應質量技術指標考核；確保工資分配更加具體、合理，使得工資分配具有針對性、科學性與可操作性，并進一步挖掘員工的工作積極性和工作責任感；
（4）人力資源管理方面實行了用機制留人，用思想帶人，用行動感人，實現(xiàn)了引得來、留得住、用得活的標準；（5）并執(zhí)行了“責任人制”，根據(jù)總單位的經(jīng)理負責制，使經(jīng)理，主管級人員進行管理責任化，實現(xiàn)了各部門各行其職責又相互協(xié)作，提高了人員多想問題、提辦法，體現(xiàn)各職能部門作用，激勵管理隊伍整體素質提高。
二、規(guī)范完善生產(chǎn)現(xiàn)場，加大管理力度
對現(xiàn)場管理進行了深化的框架改革，大力執(zhí)行總單位的現(xiàn)場管理要求，為了確保車間內的規(guī)范整潔化管理，為了單位員工的進一步參與現(xiàn)場管理的規(guī)范意識和責任感，切實提高現(xiàn)場管理的整體水平。xx分部實行了環(huán)境管理規(guī)范落實到人的管理方式，為此切實提高了全體職工的現(xiàn)場管理規(guī)范意識和責任感，切實的提高現(xiàn)場的整體管理水平。完善安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)制度，抓安全工作規(guī)章制度的貫徹
�。�1）完善班組安全生產(chǎn)管理。分單位根據(jù)人員調整變動及生產(chǎn)管理工作的需要，及時調整了班組安全員和分單位安全生產(chǎn)管理職責網(wǎng)絡，分單位經(jīng)理主管全面的安全生產(chǎn)工作，副經(jīng)理負責分管的各班組的安全工作。
�。�2）認真抓好安全生產(chǎn)崗位責任制的完善和落實。分單位于今年修改完善了安全生產(chǎn)、社會綜合治理安全責任制，并由分單位經(jīng)理與班組班長、班長與員工分別簽訂《安全生產(chǎn)績效管理責任書》、《社會綜合治理責任書》，將安全工作責任層層落實到班組和個人。分單位今年完善了部門的安全生產(chǎn)崗位責任制，明確所有崗位人員的安全職責。
（3）嚴格地抓安全生產(chǎn)工作規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。分單位嚴格地抓日常巡回檢查、設備缺陷管理和值班紀律的管理維護機組安全穩(wěn)定運行，嚴格執(zhí)行遵守現(xiàn)場工作安全規(guī)章制度等工作技術標準都能達到規(guī)程的要求，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象，從而使工作票的合格率達到xx%。
加強現(xiàn)場管理的規(guī)范性，確保生產(chǎn)的合理有序。隨著分單位的不斷成熟，各種接待工作也會逐漸增多，為此我們把現(xiàn)場管理工作擺在分單位工作的首要位置，在目前現(xiàn)場管理的基礎上繼續(xù)加大力度，確保生產(chǎn)的有序進行。一是深入細化對現(xiàn)場管理的考核力度，從員工著裝、佩戴等細節(jié)入手，規(guī)范和強化現(xiàn)場管理力度，增強員工參與現(xiàn)場管理的自覺意識和責任感，提高現(xiàn)場管理水平；二是將出臺分單位《現(xiàn)場管理規(guī)范考核制度》，以確保生產(chǎn)的規(guī)范操作和良性運行，提升全體人員對現(xiàn)場管理規(guī)范操作的認知程度，杜絕人員的無序流動，確保人員定位、物品定置、物流定向；三是加強對現(xiàn)場管理的維護與考核力度，指定專人負責對生產(chǎn)現(xiàn)場的清理與維護工作，對生產(chǎn)過程中的不符合項進行及時的完善整改，并充分發(fā)揮現(xiàn)場稽查的職能作用，以有效促進員工在生產(chǎn)操作過程中的規(guī)范意識，進一步提高現(xiàn)場管理水平，樹立良好的對外窗口形象。
三、加強了質量的可控性，確保質量目標的'穩(wěn)步運行
20xx年xx月在總單位的協(xié)助下，成功完成了質量管理體系認證，使得各部門有了一套與現(xiàn)狀相符的質量管理目標。并贏得了客戶群體的質量認可，提高了單位在xx地區(qū)的客戶認可度。始終貫徹總單位“顧客至上、優(yōu)質服務、精益求精、開拓創(chuàng)新”的質量方針，進一步明確生產(chǎn)加工過程中各環(huán)節(jié)的質量責任，增強了對質量目標的可控性；
�。�1）利用《質量技術考核》對車間均掛靠相應的質量技術指標考核，進一步增強各個工序對質量控制的重視程度，形成全員互動、齊抓共管、共同學習、共同提高的良好局面，確保了整體質量體系管理水平的再上新高；
�。�2）進一步加大對輔助生產(chǎn)的管理力度，提高質檢人員的業(yè)務素質，切實提高產(chǎn)品各項指標；
�。�3）加強了內部質量審核，發(fā)揮質量管理體系的長效機制，使生產(chǎn)過程有效形成全面管理、全員參與、全過程控制的質量保證體系。
四、做好成本控制，提高工作效率，確保生產(chǎn)的穩(wěn)定和生產(chǎn)的正常
為了促使單位的進一步穩(wěn)定，xx分部切實落實總單位干部績效考核制度，從而增強了各級管理人員的工作積極性和責任感，理清本廠內部管理工作程序，提高了綜合管理水平；一是對實行準時化生產(chǎn)進行探討，及時查找原因改進不足；三是對實際生產(chǎn)時間進行考核，堅決杜絕工作時間過長而影響員工休息時間的現(xiàn)象發(fā)生；四是進一步做好均衡性生產(chǎn)，合理安排各工序之間的工作分配，挖掘員工的工作積極性和工作責任感，提高了勞動效率。
年度工作計劃15
一、 目前的醫(yī)藥市場情況
目前，全國都正在進行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段，但只是一個剛剛開始的階段，所以現(xiàn)在還處在一個沒有特定的規(guī)章制度之下，市場過于凌亂。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強，才能立足于行業(yè)的大潮之中。
現(xiàn)在，各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多，但我們應該有一個明確的發(fā)展方向。現(xiàn)在是各醫(yī)藥公司對待新產(chǎn)品上，不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點就是要么做醫(yī)院的品種買的好，要么就是在同類品種上價格極低，這樣才能穩(wěn)定市場。抓住市場上的大部分市場份額�，F(xiàn)在，醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂，各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價格，同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個生產(chǎn)廠家的銷售價格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心，認同感和依賴性。
以前各地區(qū)之間穿插，各自做各自的業(yè)務，業(yè)務員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解，勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價格方面，在同等比例條件下，利潤和銷貨數(shù)量是成正比的，也就是說銷量和利潤是息息相關。
二、x年工作計劃
總結這一年，可以說是自己的學習階段，是xx和xx給了我這個機會，我在單位大家都當我是一個小老弟，給予了我相當大的厚愛，在這里道一聲謝謝。
自從做業(yè)務以來負責xx和xx地區(qū)，可以說xx和xx把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了我，對我有相當大的期望，可是對于我來說卻是一個相當大的考驗。在這過程中我學會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升。
可以說自己在這一年中，自己對自己都不是很滿意，首先沒能給公司創(chuàng)造很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及時掌握市場信息。這些都是我要在x年的工作中首先要改進的。
x年，新的開端，xx既然把xx、xx、xx、xx、xx五個大的銷售區(qū)域交到我的'手上也可以看出xx和xx下了很大的決心，因為這些地區(qū)都是我們的根據(jù)地。為我們公司的發(fā)展打下了堅實的基礎。
三、下面是我對下一年工作的想法：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息，包括貨站的基本信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、各地區(qū)的綜合情況
1、xx
xx地區(qū)商業(yè)企業(yè)較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源，現(xiàn)有商業(yè)企業(yè)屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)企業(yè)仍需要xx的大力幫助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉接過來。
2、xx
xx地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外，還有一些個人，在個人做藥中，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大部份的做藥個人，這些小客戶其實能給我們創(chuàng)造非常大的利潤。我應該頻繁的在當?shù)氐呢浾�，藥店等周邊找尋新的客戶資源，爭取把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上。
3、xx
xx地區(qū)距離沈陽較進，貨物的價格相對來說較低，只有頻繁的和老客戶溝通，才知道現(xiàn)有的商品價格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發(fā)上，要從有優(yōu)勢的品種談起，比如xx，還有就是xx地方。還有就是當?shù)氐纳虡I(yè)企業(yè)一定要看緊，看牢。
4、xx
xx地區(qū)，一直不是很了解，但是從側面了解到xx地區(qū)是最難做的一個地區(qū)，但是這也是一個足夠大的挑戰(zhàn)。商業(yè)是不少，可是做成的卻很少。這是一個極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液。
5、xx
屬于xx區(qū)域，此區(qū)域有一些品種要及其的注意，因為是屬于xx的品種，但是我會盡最大的能力去開發(fā)新的客戶資源，雖然說這個地區(qū)不好跑，但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻，走不過去的莰。
結合以上的想法，下面是我本年對自己的規(guī)定：
1、每月要增加至少15個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶。
2、每月一個總結，看看自己有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。并及時和內勤溝通，得到企業(yè)的最新情況和政策上的支持。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對所有客戶的都要有一個很好的工作態(tài)度，但是對有一些客戶提出的無理規(guī)定上，決不能在低三下氣。要為企業(yè)樹立良好的形企業(yè)形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客戶相信我們的工作能力，才能更好的完成任務。
6、要對企業(yè)和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度，這樣才能更好的完成全年任務。
7、與其他地區(qū)業(yè)務和內勤開展交流，有團隊意識，這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方法辦法。才能不斷增長業(yè)務技能。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向其他的業(yè)務員探討，和xx研究客戶心里，一同努力克服，為自己開創(chuàng)一片新的天空，為企業(yè)做出自己最大的貢獻。
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