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突發(fā)事件應(yīng)急處理方案（通用10篇）
為確保事情或工作順利開展，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編幫大家整理的突發(fā)事件應(yīng)急處理方案 ，僅供參考，歡迎大家閱讀。
突發(fā)事件應(yīng)急處理方案 1
一、突發(fā)事件應(yīng)急處理小組：
組長：
副組長：
成員：
發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達(dá)之前，由總值班員負(fù)責(zé)處理。
二、處理各種突發(fā)事件應(yīng)對措施：
1、對突發(fā)火災(zāi)案件應(yīng)急措施：
�。�1）保安或單位內(nèi)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)突發(fā)事件，應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并通知值班人員發(fā)出火警警報(bào)。值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)馬上趕往現(xiàn)場指揮工作。
�。�2）根據(jù)火勢大小，經(jīng)向小組領(lǐng)導(dǎo)請示后，可撥打“119”請求支援，并向人關(guān)專業(yè)人員說明起火的詳細(xì)位置及起因。
�。�3）值班領(lǐng)導(dǎo)和保安班長應(yīng)在最短時間內(nèi)組織義務(wù)消防員和保安立即趕到火災(zāi)現(xiàn)場集結(jié)待命組織撲救；另外應(yīng)對各層人員進(jìn)行疏散工作，確保每個人員的生命安全。
�。�4）義務(wù)消防隊(duì)員各司其職，立即組織人員滅火，絕不可隨意處理和拖延時間。
2、突發(fā)爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應(yīng)急措施：
（1）發(fā)現(xiàn)可疑人物攜帶物品時，保安和全體人員有權(quán)阻止進(jìn)入，同時匯報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)。
（2）保安人員檢查發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時，要立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并留守現(xiàn)場，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品。
�。�3）初步確認(rèn)為可疑爆炸物品時，立即組織各層人員進(jìn)行疏散，并設(shè)置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意撥打“110”報(bào)警。
�。�4）對危險品和違法物品攜帶者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，()立即扣留，并帶到有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，禁止其離開，待公安人員到現(xiàn)場后進(jìn)行調(diào)查。
�。�5）公安人員到現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調(diào)查。
�。�6）如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，保安人員和值班領(lǐng)導(dǎo)、義務(wù)消防隊(duì)員要立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行搶救，協(xié)助運(yùn)送傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護(hù)好現(xiàn)場，有秩序的開展疏散工作。防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。
�。�7）各級相關(guān)人員要積極配合領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)進(jìn)行案件調(diào)查。
3、搶劫案件應(yīng)急措施：
�。�1）當(dāng)發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當(dāng)機(jī)會將其擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡，待適當(dāng)時機(jī)時按指示向“110”報(bào)警。
�。�2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應(yīng)記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。同時可以用通訊工具向110報(bào)告方位和地點(diǎn)，以便警方組織力量設(shè)卡攔截。
�。�3）保護(hù)好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。
�。�4）如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。
�。�5）訪問目擊群眾，收集劫案情況，提供給公安機(jī)關(guān)，同時公安人員末勘查現(xiàn)場或未勘查完畢不能離開；
�。�6）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
4、斗毆案件應(yīng)急措施：
�。�1）當(dāng)單位內(nèi)發(fā)生斗毆xx時，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
�。�2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時，應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)及知會相關(guān)部門人員。保安員應(yīng)迅速到場戒備，防止損壞單位物品。
�。�3）如單位物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認(rèn)肇事者。
�。�4）如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。
�。�5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。
5、食物中毒應(yīng)急措施：
在單位如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報(bào)警外，還需采以下措施：
A、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。
B、保護(hù)中毒者所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
C、安排好所需事情以便警車和救護(hù)車到達(dá)能及時離開。
D、防止閑雜人員圍觀。
E、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
6、臺風(fēng)應(yīng)急措施：
�。�1）各工作崗位人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，未經(jīng)允許或接替決不可離崗。
�。�2）保安員要留意和指導(dǎo)車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時要加強(qiáng)警戒，防止壞人趁機(jī)作案。
7、突發(fā)盜竊應(yīng)急措施：
�。�1）值班保安或工作人員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng)立即通知各個出入口，值班保安組織人員包圍犯罪嫌疑人，爭取當(dāng)場抓獲，連同作案工具、贓物一并送交公安機(jī)關(guān)處理，在現(xiàn)場有受害人的要一起到公安機(jī)關(guān)配合破案。
�。�2）發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場，盜竊分子已逃離現(xiàn)場的，要保護(hù)好現(xiàn)場，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織人員從外圍包圍現(xiàn)場所有出入口，監(jiān)控值班人員重點(diǎn)監(jiān)控各主要出入口，并匯報(bào)給值班領(lǐng)導(dǎo)并組織人員對現(xiàn)場附近嚴(yán)格清查。
（3）保安接到報(bào)警鈴聲立即封鎖大門，并對出入人員嚴(yán)格檢查，對可疑攜帶盜竊物品的人員暫請對方滯留在值班室，并立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，請求報(bào)警，請警方進(jìn)行盤查。
�。�4）保護(hù)作案現(xiàn)場，不能讓任何人觸�，F(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的物品，經(jīng)請示值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，聽從公安人員處理。
8、執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定不聽勸阻的應(yīng)急措施：
保安在執(zhí)勤過程中，如遇到強(qiáng)行進(jìn)入不準(zhǔn)隨意進(jìn)入的區(qū)域、在不準(zhǔn)停車的地方停車等，可采取如下處置方法：
�。�1）處理問題時先敬禮、態(tài)度和藹、說話和氣、耐心解釋、以理服人。
�。�2）對不聽勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位，如實(shí)記錄下來及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
�。�3）一般情況可由保安人員進(jìn)行核對，核對無誤后告之其我單位的相關(guān)制度，請其今后配合工作。
�。�4）發(fā)生糾紛時，保安員一定要冷靜，避免爭吵，不能和對方發(fā)生任何沖突和過激行為。
�。�5）若遇到個別人員蠻橫無理，打罵保安人員，可立即通知上級主管領(lǐng)導(dǎo)，由上級領(lǐng)導(dǎo)同此人共同協(xié)商妥善處理，若情節(jié)嚴(yán)重，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。
（6）保安人員遇到上述情況嚴(yán)禁動手打架，本著以理服人的原則妥善處理。
9、突發(fā)醉酒滋事或精神病人的應(yīng)急措施：
醉灑者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，執(zhí)勤人員應(yīng)按如下方法處理。
（1）進(jìn)行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區(qū)域。
�。�2）如果熟悉或認(rèn)識醉酒者或精神病人，應(yīng)設(shè)法立即通知其工作單位，請他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監(jiān)護(hù)措施。
�。�3）若醉酒者或精神病人有危害社會安全的'行為，可將其強(qiáng)制送交公安部門，處理過程中注意保護(hù)自己。
10、對突發(fā)性停電、停水xx的應(yīng)急措施：
�。�1）保安和單位內(nèi)任何人員接到突然停電、停水的消息后第一時間通知值班領(lǐng)導(dǎo)和維修電工。
（2）維修電工查明停電、停水原因后，根據(jù)情況的不同，向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)停電、停水原因。
（3）維修電工查明原因后，應(yīng)在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場對電路、水管等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行搶修。
（4）電路、水管檢修完成后，要及時送電或送水，如有特殊原因需要延長時間，應(yīng)再次通知用電或用水單位，并抓緊解決。
�。�5）恢復(fù)使用后，要檢查所有設(shè)備是否完好，同時通知各個樓層，發(fā)布已恢復(fù)使用通知。
三、突發(fā)事件應(yīng)對要求：
突發(fā)事件首見人必須以負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時作出妥善處理，并及時報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，便于統(tǒng)一指揮。對突發(fā)事件置之不理者，單位將以嚴(yán)重違紀(jì)論處�！锻话l(fā)事件與應(yīng)急管理》培訓(xùn)心得體會場地突發(fā)事件的應(yīng)急處理方案餐飲部突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
突發(fā)事件應(yīng)急處理方案 2
一、指導(dǎo)思想
為落實(shí)上級安全工作專項(xiàng)整治具體要求，以保護(hù)學(xué)生人身不受傷害為原則，以創(chuàng)造良好的學(xué)校及周邊環(huán)境為目標(biāo)，嚴(yán)厲打擊各種侵害師生人身安全的違法犯罪活動，努力改善學(xué)校的育人環(huán)境和辦學(xué)環(huán)境，確保學(xué)校和社會的安全穩(wěn)定。結(jié)合我校教育工作實(shí)際情況，特制定《江蘇省淳高高級中學(xué)防范非法入侵應(yīng)急處置預(yù)案》。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立學(xué)校防范非法入侵應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
組員：
三、應(yīng)急處理
發(fā)生外來人員非法入侵，立即進(jìn)入緊急處理順序：
1、“防范非法入侵應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組”立即啟動。
2、當(dāng)事人（教職工、學(xué)生、保安或其它校內(nèi)人員）立刻就近告知校內(nèi)其它人員，以得到協(xié)助；當(dāng)事人就近通知學(xué)校內(nèi)任何部門，直至校長室；特別緊急情況應(yīng)首先直接撥打110報(bào)警電話。
3、專人報(bào)警：非緊急情況一般由校長辦公室、教導(dǎo)處、總務(wù)處或保安進(jìn)行報(bào)警。
4、現(xiàn)場控制：首先得到信息的領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)任何一人應(yīng)立即組織力量，控制現(xiàn)場。可首先到達(dá)現(xiàn)場的人員包括：在場的教職工、保安（至少可組織當(dāng)班的4名保安到場）、值班教師（2名）、其它在附近的教職工。
5、指揮：首先得到信息的應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長或副組長立即組織相關(guān)人員，指揮應(yīng)急行動：
�、倥沙鰧Ｈ伺c犯罪嫌疑人周旋。
�、谂沙鰧Ｈ吮Ｗo(hù)疏散學(xué)生。
�、壑攸c(diǎn)控制校門、事發(fā)點(diǎn)、學(xué)生活動場所等地點(diǎn)，控制慌亂局面產(chǎn)生，嚴(yán)防事態(tài)擴(kuò)大，等待公安部門救援。
④根據(jù)情況及時與上級有關(guān)部門聯(lián)系，按照有關(guān)指示處理。
6、調(diào)查與善后：教導(dǎo)處組織級部、相關(guān)班主任、當(dāng)事人等，配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查與善后處理；總務(wù)處負(fù)責(zé)組織保衛(wèi)人員，收集相關(guān)信息，配合調(diào)查，辦公室負(fù)責(zé)相關(guān)信息的匯報(bào)處理、車輛使用。
四、日常工作要求
1、總務(wù)處對校園存在的非法入侵隱患進(jìn)行排查，加強(qiáng)管理，消除隱患。如：學(xué)校門衛(wèi)對校外來訪者進(jìn)行登記，并記錄備查；嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入學(xué)校；定期檢查學(xué)校圍欄，如有翻爬現(xiàn)象，立即作加固處理，提醒值班人員進(jìn)行重點(diǎn)巡查。
2、教導(dǎo)處對校園存在的非法入侵隱患進(jìn)行排查。深入開展安全文明校園創(chuàng)建活動，加強(qiáng)師生的安全教育管理，嚴(yán)格學(xué)校的安全管理制度。每學(xué)期安排時間對師生進(jìn)行安全防范教育，提高師生的法律意識和安全意識。減少學(xué)生與校外不良人員的交往。
3、加強(qiáng)校內(nèi)巡邏和值班值宿工作，提高值班人員、保安人員的.防范意識
4、學(xué)校辦公室要密切與社區(qū)的聯(lián)系，協(xié)同學(xué)校保衛(wèi)部門建立健全的學(xué)校與周邊治安綜合治理的工作網(wǎng)絡(luò)，及時掌握周邊地區(qū)的治安情況。
5、學(xué)校保衛(wèi)部門加強(qiáng)和地區(qū)派出所的密切聯(lián)系，建立緊急情況發(fā)生報(bào)告通訊制。
突發(fā)事件應(yīng)急處理方案 3
為了預(yù)防和減少校車交通事故的發(fā)生，保障乘車師生的生命安全，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》的`有關(guān)精神，特制訂校車交通事故應(yīng)急處理預(yù)案。
一．可能引起校車交通事故的原因
駕駛員疲勞駕車、超載、超速、隨意變道、闖禁令標(biāo)志、應(yīng)變能力差、車容車況差、車輛安全性能差（特別是制動系統(tǒng)）等情況都是可能引發(fā)校車交通事故的原因。
二．預(yù)防方法和措施
1．加強(qiáng)對駕駛員進(jìn)行交通法規(guī)、安全行車的教育。
2．加強(qiáng)對乘車師生的交通安全教育，特別要教育幼兒不要把頭手伸出車外。
3．選擇經(jīng)驗(yàn)豐富、駕駛技術(shù)熟練、駕齡較長、自覺守法的同志擔(dān)任校車駕駛員。
4．選擇認(rèn)真負(fù)責(zé)的老師隨車，做好幼兒的安全保護(hù)工作。
5．做好車輛例行保養(yǎng)工作，出車前要對車容車況，安全性能（特別是制動系統(tǒng)）進(jìn)行檢查。
6．不準(zhǔn)違法超載、超速。
三．應(yīng)急處理程序
一旦發(fā)生校車交通事故，應(yīng)按下列程序處理：
1.報(bào)警。
2.報(bào)局辦公室和業(yè)務(wù)科室（一般事故三天內(nèi)報(bào)；重大事故立即報(bào)；可先口頭后書面報(bào)告）
3.處置乘車人員（另外調(diào)動車輛接送幼兒，換成車輛是，隨車教師要看清周圍交通、車輛行駛情況，避免發(fā)生新的交通事故；如有受傷者，要盡快及時送區(qū)級以上醫(yī)院救治）
4.通知家長。
突發(fā)事件應(yīng)急處理方案 4
一、活動目的
為了進(jìn)一步營造校車安全運(yùn)行良好工作氛圍，確保幼兒上下學(xué)乘車安全。讓校車司機(jī)和跟車?yán)蠋熓煜び變涸诮铀屯局型话l(fā)狀況時的`應(yīng)對措施，加強(qiáng)我園校車司機(jī)和跟車?yán)蠋煹墓ぷ髫?zé)任心，同時進(jìn)一步熟練優(yōu)化我園校車接送工作的各個環(huán)節(jié)以及應(yīng)對突發(fā)事件時的各項(xiàng)措施，我園決定于本月中旬開展校車應(yīng)急逃生演練和全程接送演練。
二、活動時間
20xx年5月18日
三、參與人員
1、校車司機(jī)（武小貴、王勇）
2、接送老師（楊蘭、張爽）
3、副園長（趙瑩），助理（屈振宇）
4、乘車幼兒
四、活動內(nèi)容
1、校車司機(jī)、跟車?yán)蠋熓煜げ⒋_定活動方案和細(xì)則，并張貼“校車應(yīng)急演練”等警示字。
2、清點(diǎn)幼兒人數(shù)，開始演練活動。
3、模擬校車拋錨，校車司機(jī)、跟車?yán)蠋煵扇【o急措施，在確保幼兒安全的情況下，疏散幼兒并處理校車問題。如校車問題一時處理不了，聯(lián)系交警，并通知幼兒家長，避免家長擔(dān)心。
4、模擬接送途中幼兒突發(fā)狀況（中暑昏迷）。小車司機(jī)將車停放在安全位置，跟車教師采取緊急措施救治幼兒，并撥打120急救電話。
5、如短時間幼兒轉(zhuǎn)危為安，則校車重新上路。
6、演練結(jié)束，清點(diǎn)幼兒人數(shù)，帶回各班教室。
五、演練總結(jié)
演練結(jié)束后，認(rèn)真總結(jié)本次演練的效果，發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)，確保我園乘車幼兒的人身安全，做好校車接送工作的每一個環(huán)節(jié)。形成材料型文件，以備查驗(yàn)。
突發(fā)事件應(yīng)急處理方案 5
一、指導(dǎo)思想
為了校車的安全，本著學(xué)生“安全第一”，切實(shí)保障師生的人身安全的宗旨，制訂校車安全逃生演練方案。
二、演練的'時間、地點(diǎn)、參加人數(shù)、車輛
時間：11月3日上午10:20分
人數(shù)：乘坐校車的幼兒約30人
車輛：1輛
三、演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組及應(yīng)急小組成員
組長：執(zhí)行園長
副組長：保安組長
應(yīng)急組長：保健醫(yī)生
成員：全體教職員工
四、準(zhǔn)備工作
1、車輛先安排在幼兒園車庫門口。
2、老師將幼兒帶到車庫口處排隊(duì)，各班教師將幼兒排好隊(duì)觀看。
3、師生事先熟悉逃生場地，逃生（方法、順序、路線）。
4、班級教師宣傳本次活動
5、衛(wèi)生保健準(zhǔn)備
6、設(shè)計(jì)問題：（1、接送過程中車輛因機(jī)件故障突然停止在馬路中間。車輛自燃應(yīng)該如何處理；2、車輛有幼兒抽搐，應(yīng)如何處理。3、有陌生人敲打門窗，應(yīng)如何保護(hù)幼兒人生安全。）
五、細(xì)節(jié)要求
1、部署好所有人員的分工與需要配合人員。
2、逃生時不搶道、不驚慌。
3、教師組織幼兒有序撤離。
4、重點(diǎn)危險地帶專人把守（車門、車窗）。
5、班級教師延伸安全教育。
六、人員安排
1、道具擺放：
2、領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言：
3、衛(wèi)生保�。�
4、負(fù)責(zé)撰寫總結(jié)上傳網(wǎng)站。
5、負(fù)責(zé)資料收集與存檔。
6、總指揮長：
七、活動流程
1、9:30校車準(zhǔn)備就緒
2、9:40規(guī)并指揮劃好各班排隊(duì)觀看位置
3、9:40將打印“校車逃生演練車輛”粘貼在演練校車上。
4、10:10教師帶領(lǐng)好演練幼兒準(zhǔn)備（演練完畢將幼兒送回各班老師處）。（各跟車教師、班主任）
5、10:20宣布演練開始，并公布車輛演習(xí)問題與方法。
6、10:55總結(jié)并宣布演習(xí)結(jié)束。
7、11:00各班有秩序地回教室。
突發(fā)事件應(yīng)急處理方案 6
一、演練目的
1.加強(qiáng)校車的安全管理，提高駕、乘人員安全意識，掌握疏散逃生的基本方法。
2.讓幼兒學(xué)習(xí)安全乘車的知識并進(jìn)行宣傳教育，掌握安全突發(fā)事故的自救自護(hù)能力。
3.提高師生應(yīng)對突發(fā)災(zāi)害事件的心理素質(zhì)，科學(xué)應(yīng)對，維護(hù)幼兒園正常的教學(xué)秩序和社會的穩(wěn)定。
二、校車安全演練領(lǐng)導(dǎo)組
組長：
組員：
參與人員：所有駕駛員及接車教師、乘坐校車幼兒指揮：
三、演練相關(guān)事項(xiàng)安排
1.司機(jī)師傅籌備講解校車相關(guān)安全自救途徑。（雷月通知師傅）
2.演練時間：20xx年xx月xx日下午
3.車輛準(zhǔn)備：豫F 、煙霧彈、滅火器、醫(yī)藥箱
4.人員準(zhǔn)備：所有接車教師、駕駛員、乘坐校車幼兒分別20人
5.演練地點(diǎn)：xxx路，集中上車點(diǎn)：xxx幼兒園
6.攝像:王雪靜
四、演練流程
1.校車師傅講解校車疏散途徑及方法。所有接車?yán)蠋熣J(rèn)真學(xué)習(xí)觀看。（對參加人員進(jìn)行滅火器的'使用、緊急門的開關(guān)等消防知識培訓(xùn)，每人都掌握疏散逃生的辦法和自救自護(hù)知識。校車師傅、跟車?yán)蠋煂W(xué)會使用滅火器。校車師傅負(fù)責(zé)對跟車?yán)蠋熯M(jìn)行緊急門的使用培訓(xùn)。）
2.接車?yán)蠋熂铣塑囉變喊踩俗＼�。（�?nèi)容：上車前清點(diǎn)人數(shù)并檢查幼兒有無攜帶危險品、xxx老師班級中途接走幼兒交接、排隊(duì)安全上車、系安全帶、車內(nèi)巡視嚴(yán)禁幼兒車上吃食品、司機(jī)師傅查看車輛周圍情況）
3.平穩(wěn)啟動（駕駛員直視前方專心開車、后排跟車教師巡視車內(nèi)情況，前排跟車教師關(guān)注線路并隨時查看接車群，行進(jìn)中的突發(fā)情況:暈車、急剎車、左右晃、吃東西等）
4.永安路北頭調(diào)頭，校車出現(xiàn)故障嗎，車頭冒煙。
司機(jī)師傅及跟車教師組織幼兒疏散逃生。（校車故障設(shè)計(jì)：接送過程中車輛因機(jī)件故障突然停止在馬路中間，xxx/xxx負(fù)責(zé)制造煙霧。車頭冒煙，師傅與跟車教師立即安全疏散幼兒，做到逃生時不搶道、不驚慌，有序撤離）x師傅負(fù)責(zé)處理故障煙霧（滅煙霧）。
5.待故障解除，安全乘車返回，xxx處停車，在校車上xxx做總結(jié)。
6.副班教師延伸普及乘車安全教育。整理總結(jié)存檔：xxx
突發(fā)事件應(yīng)急處理方案 7
為進(jìn)一步加強(qiáng)危險廢物集中收集處置過程中安全生產(chǎn)管理工作，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，切實(shí)提升我礦各級管理人員和從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識和對突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)速度和應(yīng)急搶險能力，維護(hù)人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全，構(gòu)建“集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、結(jié)構(gòu)完整、功能全面、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的突發(fā)事件應(yīng)急體系，確保一旦發(fā)生危險貨物運(yùn)輸事故，能以最快的速度、最大的效能，有序地實(shí)施救援，最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，把事故危害降到最低限度，確保迅速有效地處理各類突發(fā)事件，提高全中心應(yīng)對突發(fā)環(huán)境事件的綜合能力，編寫此方案。
一、應(yīng)急演練領(lǐng)導(dǎo)小組成員：
總指揮：
副總指揮（現(xiàn)場指揮）：
成員：
二、應(yīng)急演練時間：
20xx年9月19日上午9時xx分
三、應(yīng)急演練地點(diǎn)：
xxx煤業(yè)公司副斜井井口
四、應(yīng)急演練內(nèi)容：
xxx煤礦危險廢物集中運(yùn)輸出井的廢機(jī)油在處置危險廢物時，發(fā)生泄漏并燃燒，運(yùn)送危廢的車輛在運(yùn)輸過程中，發(fā)生意外泄漏事故。
假設(shè)xxx煤礦危險廢物集中運(yùn)輸出井時在處置危險廢物時，桶裝廢機(jī)油發(fā)生泄漏并引發(fā)燃燒，產(chǎn)生大量有毒煙霧，如不及時控制，煙霧進(jìn)入井下威脅井下職工的生命安全，后果不堪設(shè)想，礦部及時啟動應(yīng)急預(yù)案，減小風(fēng)量，打開井下聯(lián)絡(luò)風(fēng)門，控制風(fēng)流，礦救護(hù)隊(duì)與工人及時積極滅火，使火災(zāi)得到有效控制，同時上報(bào)有關(guān)上級主管部門；環(huán)保部門接報(bào)后及時組織市、縣兩級環(huán)保部門和環(huán)境應(yīng)急專家趕赴現(xiàn)場，開展環(huán)境應(yīng)急事故技術(shù)指導(dǎo)工作，在中心的配合下對危險廢物進(jìn)行快速、安全處置。
假設(shè)在緊急處理礦環(huán)境污染事故的同時，又有一輛運(yùn)送危險廢物（廢乳化液）的車輛在運(yùn)輸途中發(fā)生意外事故，導(dǎo)致大量的廢乳化液泄漏，影響道路，同時事故地靠近董半川河，如果處置不及時，大量廢乳化液極有可能流入董半川河，污染河道�，F(xiàn)場指揮部接報(bào)后，及時調(diào)整力量進(jìn)行快速處置。
五、應(yīng)急演練器材保障及注意事項(xiàng)：
�。ㄒ唬┭菥氒囕v：
危險廢物運(yùn)輸車一輛，救援車一輛，消防水車一輛，救援物質(zhì)運(yùn)輸車一輛，統(tǒng)一停放在車庫待命。
�。ǘ┭菥毻ㄓ嵲O(shè)備、通訊器材（對講機(jī)）由信息傳輸組負(fù)責(zé)、模擬道具、桌椅條幅警戒線等由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)，其他后勤保障物資由辦公室負(fù)責(zé)。
�。ㄈ┢渌菥氉⒁馐马�(xiàng)：
現(xiàn)場調(diào)查方面由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)，現(xiàn)場監(jiān)測方面由監(jiān)控室負(fù)責(zé)，信息傳輸及影像資料方面由信息傳輸組負(fù)責(zé)。
六、應(yīng)急演練過程模擬：
演練總指揮周立舉礦長宣布演練開始。
�。ㄒ唬┙泳c報(bào)告。
1、報(bào)警（現(xiàn)場模擬）。
現(xiàn)場指揮部接突發(fā)環(huán)境事故通報(bào)，通報(bào)人（xxx）。
2、接警（會場模擬）。
現(xiàn)場指揮部接到突發(fā)環(huán)境事件通報(bào)時，調(diào)度室值班人員（xxx擔(dān)任）開啟電話錄音，問清事故情況，了解事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、原因、現(xiàn)狀、類型、特征。并告知現(xiàn)場指揮部領(lǐng)導(dǎo)。
3、報(bào)告（會場模擬）
值班礦長xxx接到突發(fā)環(huán)境事件報(bào)警后，將有關(guān)情況通知現(xiàn)場調(diào)援組，調(diào)援小組立即對接警情況與報(bào)告人進(jìn)行復(fù)核。復(fù)核后調(diào)援小組趕赴現(xiàn)場，在第一時間將接警詳細(xì)情況報(bào)告周立舉總指揮，同時聯(lián)系副總指揮程長青通知建議啟動xxx煤業(yè)公司應(yīng)急程序。
�。ǘ┻M(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)（會場模擬）
1、總指揮周立舉同志宣布立即啟動《xxx煤業(yè)有限公司危險廢物意外事故應(yīng)急預(yù)案》。并立即完成以下任務(wù)：
�。�1）向應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組所有成員通報(bào)突發(fā)事件的初步調(diào)查情況。
�。�2）組織救援力量奔赴現(xiàn)場，協(xié)助先期到達(dá)的調(diào)援組開展應(yīng)急處置工作，控制事件發(fā)展。
（3）通知應(yīng)急應(yīng)急救援組組織人員、器材奔赴現(xiàn)場。
�。�4）通知通信聯(lián)絡(luò)組趕赴現(xiàn)場，保障通訊設(shè)施通暢，保存影音資料。
1、現(xiàn)場指揮部展開工作（現(xiàn)場模擬）。
應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)成員先后到達(dá)現(xiàn)場，立即投入環(huán)境應(yīng)急指揮中心的工作。應(yīng)急指揮中心實(shí)時了解各應(yīng)急小組所在位置或已展開應(yīng)急工作的情況。
2、現(xiàn)場應(yīng)急救援搶救組展開工作（現(xiàn)場模擬）。
現(xiàn)場搶救組已經(jīng)先期到達(dá)現(xiàn)場，針對事故現(xiàn)場的泄漏點(diǎn)已先期被調(diào)用沙袋堵住，消防水車正在對彌漫在空氣中的化學(xué)品進(jìn)行稀釋。該組成員按照突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急程序要求，開展事故調(diào)查取證工作：
�。�1）實(shí)施現(xiàn)場警戒。在事故現(xiàn)場拉起警戒線，禁止無關(guān)人員進(jìn)入警戒線內(nèi)。
�。�2）實(shí)地勘察。重點(diǎn)核實(shí)泄漏化學(xué)品的種類、數(shù)量，進(jìn)行事故周邊實(shí)地勘察，判斷風(fēng)向，查看并記錄事故現(xiàn)場狀況，包括事故對土地、水體、大氣環(huán)境的危害；對人身的傷害；對設(shè)備、物體的損害，以及事故破壞范圍、污染物排放情況、污染途徑、危害程度、周圍環(huán)境狀況等，并編寫現(xiàn)場勘查筆錄，同時進(jìn)行影像記錄。
�。�3）應(yīng)急措施。首先熄滅所有明火、隔絕一切火源，防止發(fā)生燃燒和爆炸。現(xiàn)場處理人員需佩戴所要求的防護(hù)用品及防毒面具。廢液現(xiàn)場用沙土圍堤，回收物料，避免進(jìn)入下水道等密閉系統(tǒng)；剩余液體用吸收棉吸附，并將吸收棉回收，疏散周邊員工至盡可能的安全防護(hù)距離以外。
3、應(yīng)急監(jiān)測組到達(dá)現(xiàn)場（實(shí)地演練）。
（1）應(yīng)急監(jiān)測小組到達(dá)現(xiàn)場后，向總指揮周立舉報(bào)告。在向現(xiàn)場調(diào)援組了解調(diào)查情況后，應(yīng)急監(jiān)測人員按事先制定的監(jiān)測方案實(shí)施監(jiān)測。
�。�2）應(yīng)急監(jiān)測組攜帶便攜式氣體監(jiān)測儀，防護(hù)設(shè)備進(jìn)入現(xiàn)場，檢測揮發(fā)性氣體種類、濃度，監(jiān)測泄露液體種類、濃度。
�。�3）應(yīng)急監(jiān)測組在泄漏點(diǎn)周邊上、下風(fēng)向及污染水體下游監(jiān)測大氣、水的污染情況。
（4）將需要送回實(shí)驗(yàn)室分析的樣品迅速送回，實(shí)驗(yàn)室分析人員接到樣品后立即開展分析。
�。�5）提交監(jiān)測報(bào)告。
向調(diào)度應(yīng)急演練工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告初步監(jiān)測情況。內(nèi)容包括：事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、排放污染物的種類、性質(zhì)、濃度和可能釋放量及其危害等，判定、預(yù)測受污染或可能受污染的地區(qū)范圍和影響程度，提出適當(dāng)?shù)?應(yīng)急處理處置的建議。
應(yīng)急監(jiān)測組負(fù)責(zé)與各有關(guān)部門聯(lián)系和溝通，進(jìn)一步了解污染事故情況。
（6）繼續(xù)進(jìn)行監(jiān)測。
現(xiàn)場應(yīng)急監(jiān)測小組根據(jù)中心應(yīng)急監(jiān)測方案要求的點(diǎn)位、頻次、項(xiàng)目、監(jiān)測方法、質(zhì)控措施，按規(guī)范繼續(xù)開展事故現(xiàn)場及周邊環(huán)境應(yīng)急監(jiān)測和采樣工作。
4、通訊聯(lián)絡(luò)組到達(dá)現(xiàn)場（現(xiàn)場模擬）。
現(xiàn)場信息傳輸組迅速建立現(xiàn)場指揮部信息傳輸通道，以供現(xiàn)場指揮的領(lǐng)導(dǎo)和坐鎮(zhèn)監(jiān)控指揮中心的總指揮隨時調(diào)閱相關(guān)的信息資料。
5、緊急會商和報(bào)告（現(xiàn)場模擬）。
現(xiàn)場調(diào)援組、應(yīng)急監(jiān)測組、通信聯(lián)絡(luò)組等相關(guān)人員，根據(jù)監(jiān)測結(jié)果、污染程度和周邊環(huán)境情況提出應(yīng)急處置的對策建議，向總指揮周立舉報(bào)告。并立即協(xié)助實(shí)施批準(zhǔn)后的應(yīng)急處置對策措施。
6、協(xié)助實(shí)施批準(zhǔn)后的應(yīng)急處置對策措施（現(xiàn)場模擬）。
現(xiàn)場調(diào)援組按照指揮部的要求，積極協(xié)助切斷污染源、安排相應(yīng)容器收集未泄漏的化學(xué)品、隔離污染區(qū)、防止污染擴(kuò)散；聯(lián)系應(yīng)急物資，采取一切必要措施消除或減輕污染。及時清運(yùn)污染物。
7、事故影響跟蹤監(jiān)測（現(xiàn)場模擬）。
根據(jù)監(jiān)測技術(shù)方案，現(xiàn)場應(yīng)急監(jiān)測小組繼續(xù)實(shí)施事故影響跟蹤監(jiān)測，持續(xù)報(bào)出監(jiān)測數(shù)據(jù)、污染動態(tài)。
8、信息公布（會場模擬）。
由通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)向新聞媒體發(fā)布事態(tài)進(jìn)展報(bào)告，并回答有關(guān)人員提問。
�。ㄋ模⿷�(yīng)急終止（會場模擬）。
1、監(jiān)測結(jié)果顯示：污染事故已得到有效控制并且區(qū)域的環(huán)境污染已經(jīng)基本消除。現(xiàn)場應(yīng)急監(jiān)測組向應(yīng)急演練工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告：某時刻監(jiān)測結(jié)果表明，事故發(fā)生2小時后，經(jīng)采取一系列應(yīng)急處理處置措施，污染潛在影響已消除。
應(yīng)急指揮部周立舉同志向各現(xiàn)場應(yīng)急小組發(fā)出停止應(yīng)急狀態(tài)的指令。
2、轉(zhuǎn)入善后工作（現(xiàn)場模擬）
事故應(yīng)急狀態(tài)解除后，現(xiàn)場應(yīng)急小組停止應(yīng)急，清點(diǎn)人員和設(shè)備、器材，并撤離現(xiàn)場，轉(zhuǎn)入善后工作：現(xiàn)場調(diào)援組按規(guī)定提取相關(guān)物證、作好現(xiàn)場檢查筆錄并提交調(diào)查報(bào)告；應(yīng)急監(jiān)測組編制應(yīng)急監(jiān)測技術(shù)報(bào)告，必要時會同評估組做好環(huán)境安全后評估工作。
3、應(yīng)急響應(yīng)情況報(bào)告（會場模擬）
現(xiàn)場調(diào)援組、應(yīng)急監(jiān)測組、信息傳輸組、評估組在應(yīng)急響應(yīng)終止后及時將事件的調(diào)查處理、應(yīng)急監(jiān)測等情況以文字的形式報(bào)告中心應(yīng)急演練領(lǐng)導(dǎo)小組。
情況總結(jié)內(nèi)容一般包括：
�、僬{(diào)查污染事故的發(fā)生原因和性質(zhì)，評估出污染事故的危害范圍和危險程度，查明人員傷亡情況，影響和損失評估、遺留待解決的問題等。
�、趹�(yīng)急過程的總結(jié)及改進(jìn)建議，包括：急預(yù)案是否科學(xué)合理，應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)是否合理，應(yīng)急隊(duì)伍能力是否需要改進(jìn)，響應(yīng)程序是否與應(yīng)急任務(wù)相匹配，采用的監(jiān)測儀器、通訊設(shè)備和車輛等是否能夠滿足應(yīng)急響應(yīng)工作的需要，采取的防護(hù)措施和方法是否得當(dāng)，防護(hù)設(shè)備是否滿足要求等。
應(yīng)急演練領(lǐng)導(dǎo)小組向右玉縣環(huán)保局報(bào)告事件結(jié)果，信息傳輸組向有關(guān)人員發(fā)布信息。
遵照中心應(yīng)急預(yù)案，本次環(huán)境突發(fā)事件經(jīng)確認(rèn)為一般環(huán)境事件，期，響應(yīng)分級為二級，有限的緊急狀態(tài)，應(yīng)急指揮中心將有關(guān)情況匯總后留檔備份。
4、生產(chǎn)前需要保障
�。ㄎ澹┭菥毥Y(jié)束、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評（會場模擬）。
演練總指揮周立舉礦長宣布演練結(jié)束，并做點(diǎn)評。
突發(fā)事件應(yīng)急處理方案 8
一、日常準(zhǔn)備及各崗配備：
1、客房所有房間內(nèi)配備充電手電筒1只，樓層服務(wù)員每日做房時進(jìn)行檢查。
2、禮賓臺、布草房各配備手電筒1只。PA工作間、前臺柜內(nèi)各配備手電筒2只。房務(wù)中心配備5只手電筒，以上工具隨時處于良好工作狀態(tài)，每月1號、15號房務(wù)主管各查一次并作記錄。
3、PA負(fù)責(zé)配合保安部做好房務(wù)部各區(qū)域及酒店公共區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急照明燈的日常檢查工作，履行報(bào)修及跟進(jìn)維修的義務(wù)。
4、保持各安全通道、出口的通暢，不得亂放雜物。PA負(fù)責(zé)檢查各安全門的使用保持狀態(tài)。
5、房務(wù)中心確保每日各時間段房態(tài)表填制的準(zhǔn)確性、及時性。
二、停電后各崗位的主要工作：
1、各崗位：
A、自房務(wù)主管處獲得停電具體原因，隨時回答客人問詢。若原因不明，則統(tǒng)一回答：您好，先生/女士，酒店停電原因正在調(diào)查，請您不要驚慌，在您房間的床頭柜內(nèi)有手電筒供您使用，酒店的備用發(fā)電設(shè)備已經(jīng)啟動，15分鐘內(nèi)可以恢復(fù)供電，感謝您的理解和支持，祝您住店愉快。
B、對于要乘電梯的客人統(tǒng)一回答：對不起，先生/女士因停電電梯現(xiàn)在暫時無法使用，如您需要我可以引領(lǐng)您走樓梯，您看可以嗎！
2、房務(wù)主管：
A、通過酒店監(jiān)控對講系統(tǒng)了解電梯內(nèi)是否有客人或員工被困，協(xié)助保安安撫客人穩(wěn)定客人情緒，視情況向部門經(jīng)理匯報(bào)。
B、了解酒店停電具體原因并通知前臺、房務(wù)中心、禮賓、PA等崗位告知詳細(xì)情況，統(tǒng)一口徑做好對客解釋工作。
C、統(tǒng)一調(diào)配大堂人員，安排一名前臺員工持手電筒在一樓電梯間處值班防止客人勿上電梯做好解釋工作；安排一名禮賓員工持手電筒至西側(cè)安全出口門協(xié)助通過此門的客人和員工。除以上人員外大堂確保安排2名以上員工負(fù)責(zé)引領(lǐng)客人。
D、了解酒店電話系統(tǒng)、前臺系統(tǒng)是否可以正常使用做好記錄，檢查前臺、禮賓、等崗位是否按照應(yīng)急預(yù)案的要求做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
E、有效引領(lǐng)疏導(dǎo)大堂往來客人，統(tǒng)一口徑做好安撫和對客解釋工作，記錄停電時間、原因客人情況等具體信息。
3、前臺：
A、聯(lián)系房務(wù)中心索取最接近的房態(tài)表備查、控制房態(tài)。
B、如遇退房高峰，由房務(wù)經(jīng)理統(tǒng)一指揮，按照手工結(jié)帳程序?yàn)榭腿宿k理結(jié)帳手續(xù)。
C、對于入住的客人先辦理完登記手續(xù)后向客人說明停電的原因，根據(jù)房態(tài)表為客人安排房間，征求客人的意見對不急于上房間的客人請其在大堂吧內(nèi)稍式休息。
E、鎖閉前臺收銀柜及保險箱，監(jiān)守崗位隨時接聽客人的問詢電話。
4、禮賓：
A、鎖閉行李房。按照房務(wù)經(jīng)理指令要求安排一名人員在安全出口處值班，打開大堂正門，確保門衛(wèi)處有人值班維持車道秩序保證正常通行，向往來客人做好解釋工作。
B、隨時接聽電話按照統(tǒng)一口徑及時回復(fù)客人問詢，隨時接受房務(wù)經(jīng)理指令，協(xié)助引領(lǐng)客人。
5、房務(wù)中心及樓層：
A、嚴(yán)格執(zhí)行日常房態(tài)表的填制工作，停電后將最近的房態(tài)表送至前臺，找出5間VC房，告知前臺具體房號備臨時使用。
B、安排兩名員工持手電筒沿樓梯分別檢查是否有樓層服務(wù)人員值班。及有無客人被困檢查。
C、隨時接聽電話按照統(tǒng)一口徑回答客人的問詢。
D、樓層服務(wù)員發(fā)現(xiàn)停電后，停下手中工作找到最近的。手電筒。打開所在樓層的樓梯安全通道門。檢查所在樓層有無客人被困，將客人勸回房間，統(tǒng)一語言：您好，先生/女士，酒店臨時停電，請您不要驚慌，酒店發(fā)電設(shè)備15分鐘后恢復(fù)供電。檢查各區(qū)域應(yīng)急燈的'照明情況做好記錄，在各樓層客梯廳持電筒值班，協(xié)助往來客人。
E、檢查完畢后，關(guān)閉所在樓層的熱水器等設(shè)備。在所在樓層電梯及安全通道門口處，協(xié)助來往客人至電力恢復(fù)。
6、布草房：
A、布草房發(fā)現(xiàn)停電后，停下手中工作持電筒在布草房外待命，協(xié)助往來員工。
三、酒店應(yīng)急照明恢復(fù)后：
1、如電梯內(nèi)有人員被困，房務(wù)經(jīng)理第一時間協(xié)助被困人員離開電梯，至大堂或客人房間安撫客人，向客人道歉，視情況贈送客人相應(yīng)禮品。
2、如客用電梯恢復(fù)，房務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)安排一名男員工司梯，直至外網(wǎng)正常供電。
3、前臺開啟一臺電腦，檢查系統(tǒng)是否正常，告知房務(wù)經(jīng)理。如正常使用錄入停電期間發(fā)生的的所有信息。
4、前臺、大堂、公區(qū)、各崗位僅留一般照明燈光。
5、布草房、樓層員工原地待命，至外網(wǎng)電力恢復(fù)后啟動所轄區(qū)域相應(yīng)電器設(shè)備。
6、各部位值班員工在未接到通知前，不得擅離值班崗位。
四、接到換電通知后：
1、前臺接到換電通知后按順序通知：房務(wù)經(jīng)理、房務(wù)中心、消防中心、餐飲部、康樂部、財(cái)務(wù)部、公關(guān)部、人事部、營銷部。統(tǒng)一語言：您好，xx點(diǎn)xx分，工程部換電，請做好準(zhǔn)備，謝謝。
2、房務(wù)經(jīng)理通知電梯內(nèi)司梯員工撤離，在1摟大堂電梯間外待命，通知前臺、禮賓、換電信息。
3、房務(wù)中心通知PA、各樓層準(zhǔn)備換電信息。
4、各崗位員工原地待命做好二次停電后的對客解釋工作，統(tǒng)一語言：您好，先生/女士，酒店市政供電已恢復(fù)，現(xiàn)在是酒店更換供電線路過程，請您在房內(nèi)稍候，2分鐘內(nèi)恢復(fù)正常供電，感謝您的來電，祝您住店愉快。
五、外網(wǎng)供電恢復(fù)后：
1、重新來電2分鐘后，開啟正常工作狀態(tài)下所需的照明、設(shè)備等恢復(fù)各崗位工作。
2、房務(wù)經(jīng)理對停電期間受到驚嚇、嚴(yán)重不滿的客人跟進(jìn)處理，直至客人滿意。在房務(wù)經(jīng)理日志上記錄停電期間相關(guān)信息，檢查前廳各區(qū)域正常工作狀態(tài)下的燈光、設(shè)備情況是否正常。
3、房務(wù)經(jīng)理繼續(xù)關(guān)注前臺系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，配合工程全面恢復(fù)正常使用。
4、房務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)通知前廳各崗位恢復(fù)正常；房務(wù)中心負(fù)責(zé)通知各樓層、PA等恢復(fù)正常。
5、PA負(fù)責(zé)匯總停電期間各崗位記錄的相關(guān)區(qū)域應(yīng)急燈損壞情況，報(bào)至消防中心。
6、崗位對出現(xiàn)的問題統(tǒng)一進(jìn)行匯總上報(bào)房務(wù)部經(jīng)理，研究解決。
突發(fā)事件應(yīng)急處理方案 9
1、總則
1.1編制目的
提高全縣及時控制和妥善處置用人單位拖欠農(nóng)民工工資引發(fā)的群體性突發(fā)事件的能力，最大限度地減少社會影響，維護(hù)社會穩(wěn)定，建立統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、信息暢通、反應(yīng)迅速、處理果斷的應(yīng)急處置機(jī)制，保障農(nóng)民工權(quán)利，維護(hù)社會正常秩序。
1.2編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》《云南省農(nóng)民工工資支付保障規(guī)定》和《文山州處置因拖欠農(nóng)民工工資印發(fā)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)法律、法規(guī)，以及省州有關(guān)文件精神，結(jié)合我縣工作實(shí)際，制定本應(yīng)急預(yù)案。
1.3分類分級
根據(jù)拖欠農(nóng)民工工資引發(fā)突發(fā)事件的參與人數(shù)、影響大小及其危害程度，分為三級：Ⅰ級（特大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（一般）。
�。�1）特大突發(fā)緊急情況：30人以上的農(nóng)民工，集體上訪、請?jiān)浮㈧o坐等行為；或人數(shù)雖不到30人，但到省州信訪部門上訪或行為激烈，如：聚集圍堵沖擊黨政機(jī)關(guān)、非法集會、游行、示威、堵塞公路交通、阻礙執(zhí)法需出動警力才能恢復(fù)秩序等行為，以及在公共場所懸掛標(biāo)語、呼喊口號、攔截領(lǐng)導(dǎo)座車等影響較大的上訪行為。
（2）重大突發(fā)緊急情況：10人以上30人以下的農(nóng)民工，集體上訪、請?jiān)浮㈧o坐等行為。
（3）一般性突發(fā)緊急情況：10人以下的農(nóng)民工，集體投訴、上訪、請?jiān)�、靜坐等行為。
1.4工作原則
堅(jiān)持統(tǒng)一指揮、屬地管理、行業(yè)歸口、協(xié)調(diào)各方、分級負(fù)責(zé)、就地解決，疏導(dǎo)教育、耐心勸離、依法辦事、把握政策、快速反應(yīng)、妥善處置的原則。
1.5適用范圍
本預(yù)案適用于我縣轄區(qū)內(nèi)由于農(nóng)民工工資拖欠問題所引起的影響生產(chǎn)、生活、社會秩序和危害社會公共安全的群體性突發(fā)事件（以下簡稱農(nóng)民工工資拖欠突發(fā)事件）。
1.6啟動條件
�。�1）正在進(jìn)行集體上訪，導(dǎo)致影響正常工作生產(chǎn)秩序的。
�。�2）正在進(jìn)行集體上訪造成不良后果且有可能繼續(xù)擴(kuò)大的。
�。�3）拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件雖未造成嚴(yán)重后果，但在事件發(fā)生過程中，情況突然發(fā)生變化，有可能造成嚴(yán)重后果的。
�。�4）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人認(rèn)為有必要啟動預(yù)案的。
2、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
2.1應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
成立以縣政府分管副縣長為組長，縣監(jiān)察局、縣總工會、縣發(fā)改局、縣工信商務(wù)局、縣教育局、縣民宗局、縣公安局、縣民政局、縣司法局、縣財(cái)政局、縣人社局、縣國土局、縣環(huán)保局、縣住建局、縣交運(yùn)局、縣農(nóng)科局、縣林業(yè)局、縣水務(wù)局、縣文廣體局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣安監(jiān)局、縣扶貧局、縣市監(jiān)局、縣信訪局、縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委會、縣機(jī)場籌建處（鐵建辦）及各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府主要負(fù)責(zé)人為成員的“丘北縣處置因拖欠農(nóng)民工工資引發(fā)突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”（以下簡稱應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組），領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣人力資源和社會保障局，辦公室主任由縣人力資源和社會保障局局長兼任。
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位也應(yīng)成立專門處理突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)構(gòu)，做好各自主管行業(yè)企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件的防范和處置工作，人社、信訪、公安等相關(guān)部門要暢通舉報(bào)投訴渠道。
2.2應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
2.2.1領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
組織協(xié)調(diào)指導(dǎo)全縣農(nóng)民工工資拖欠突發(fā)事件的預(yù)防和應(yīng)急處理工作；組織指導(dǎo)全縣各部門對農(nóng)民工工資拖欠突發(fā)事件隱患進(jìn)行定期或不定期排查，對引發(fā)農(nóng)民工工資拖欠突發(fā)事件的原因進(jìn)行分析；對農(nóng)民工工資拖欠突發(fā)事件中涉及的重大勞動保障問題及時報(bào)告、參與調(diào)查、向有關(guān)方面通報(bào)情況、組織協(xié)調(diào)處理、跟蹤并督促妥善處理；承擔(dān)對全縣農(nóng)民工工資拖欠突發(fā)事件的'統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作；落實(shí)上級部門下達(dá)的農(nóng)民工工資拖欠突發(fā)事件的處理工作。
2.2.2領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作，通過信訪投訴、成員單位上報(bào)、丘北縣社會應(yīng)急聯(lián)動指揮中心承接拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件的報(bào)告，匯總、上報(bào)有關(guān)情況，統(tǒng)一對外發(fā)布突發(fā)事件應(yīng)急信息。
2.3成員單位主要職責(zé)
縣人社局具體負(fù)責(zé)縣農(nóng)民工工資清欠工作，受理并查處農(nóng)民工工資拖欠的舉報(bào)投訴案件，通過勞動保障監(jiān)察、勞動爭議仲裁等手段，糾正和查處用人單位拖欠、克扣工資的違法行為，對一般性突發(fā)緊急情況進(jìn)行應(yīng)急處置。對農(nóng)民工工資拖欠突發(fā)事件進(jìn)行匯總、上報(bào)，統(tǒng)一對外發(fā)布突發(fā)事件應(yīng)急信息，督促各成員單位嚴(yán)格落實(shí)屬地管理和行業(yè)歸口管理職責(zé)。
縣信訪局負(fù)責(zé)妥善處置拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件，做好安撫、勸導(dǎo)工作。
縣監(jiān)察局負(fù)責(zé)對農(nóng)民工工資拖欠突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位履行職責(zé)的情況進(jìn)行監(jiān)督。
縣公安局參與聯(lián)合行動，密切掌握拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件發(fā)展動態(tài)，及時組織人員快速出警，積極協(xié)同相關(guān)部門控制事態(tài)發(fā)展，防止事態(tài)擴(kuò)大和惡化，并對縣人社局移送的惡意欠薪案件從快處理，及時處置。
縣法院接到應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件的通知后，要及時介入采取必要的法律措施，有效保障職工的合法權(quán)益。
縣司法局負(fù)責(zé)建立農(nóng)民工討薪法律援助機(jī)制，為解決拖欠農(nóng)民工工資問題提供及時有效的法律咨詢服務(wù)和法律援助，依法幫助農(nóng)民工解決拖欠工資問題。
縣工信商務(wù)局負(fù)責(zé)招商引資企業(yè)和工業(yè)企業(yè)傳達(dá)貫徹勞動保障法律法規(guī)及有關(guān)政策，搜集掌握招商引資企業(yè)和工業(yè)企業(yè)工資拖欠情況，組織進(jìn)行專題調(diào)研，積極組織、協(xié)調(diào)處理招商引資企業(yè)和工業(yè)企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件。
縣住建局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理建筑業(yè)企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件，及時介入進(jìn)行處置，責(zé)令其支付勞動者被拖欠、克扣的工資。
縣總工會負(fù)責(zé)企業(yè)工會組織建設(shè)，指導(dǎo)幫助企業(yè)實(shí)施工資集體協(xié)商制度，為勞動者維權(quán)提供援助；縣通信和電力部門負(fù)責(zé)各自行業(yè)領(lǐng)域建設(shè)項(xiàng)目拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
縣衛(wèi)計(jì)局參與聯(lián)合行動，負(fù)責(zé)事件發(fā)生過程中突發(fā)傷害的搶救治療工作，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，配合做好調(diào)查取證和善后工作。
各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、普者黑景區(qū)管委會負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件應(yīng)急處理，掌握事件動態(tài)，采取相應(yīng)措施，切實(shí)把工資拖欠問題解決在萌芽狀態(tài)；負(fù)責(zé)做好政策咨詢、舉報(bào)投訴處理以及重大突發(fā)性工資拖欠案件的先期介入，及時趕到現(xiàn)場勸解、疏散上訪群眾，及時匯報(bào)和協(xié)助處理等工作。
其他成員單位職責(zé)：縣國土局負(fù)責(zé)非煤礦山企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件的應(yīng)急處理；縣安監(jiān)局負(fù)責(zé)煤礦企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件的應(yīng)急處理；縣發(fā)改局負(fù)責(zé)發(fā)改項(xiàng)目拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件的.應(yīng)急處理；縣農(nóng)科局負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目和涉農(nóng)企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件的應(yīng)急處理；縣市場監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)全縣餐飲服務(wù)業(yè)企業(yè)和有雇工的個體工商戶拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件的應(yīng)急處理；縣交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)交通領(lǐng)域項(xiàng)目建設(shè)拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件的應(yīng)急處理；縣水務(wù)局負(fù)責(zé)水利項(xiàng)目建設(shè)拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件的應(yīng)急處理；縣教育局負(fù)責(zé)教育基建項(xiàng)目拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件的應(yīng)急處理；縣通信和電力部門負(fù)責(zé)各自行業(yè)領(lǐng)域建設(shè)項(xiàng)目拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件的應(yīng)急處理；縣民政局、環(huán)保局、民宗局、財(cái)政局、林業(yè)局、文廣體局、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、機(jī)場籌建處（鐵建辦）等部門負(fù)責(zé)各自主管行業(yè)企業(yè)和建設(shè)項(xiàng)目拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件的防范和處置工作。
3、應(yīng)急響應(yīng)
3.1信息報(bào)告
在接到各成員單位上報(bào)有拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件情況，或縣政府和縣信訪局遇到群體性上訪事件時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)人要及時趕赴現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查處理，對重特大突發(fā)緊急情況一般應(yīng)在接到報(bào)告后第一時間內(nèi)上報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。報(bào)告內(nèi)容為：
1.突發(fā)事件發(fā)生的基本情況，包括時間、地點(diǎn)、規(guī)模、涉及人員等相關(guān)情況；
2.突發(fā)事件發(fā)生的起因分析、性質(zhì)判斷和影響程度預(yù)測；
3.掌握突發(fā)事件中施工企業(yè)和有關(guān)部門已做的工作、采取的措施及處理情況；
4.隨時了解公眾及媒體等方面的反映；
5.其他應(yīng)掌握的情況。
3.2啟動預(yù)案
發(fā)生Ⅲ級及以上拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要在30分鐘內(nèi)做出案情初步判斷，向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下令啟動應(yīng)急預(yù)案。
4、處置程序
4.1處置原則
解決拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件要按照“快速反應(yīng)，依法規(guī)范，協(xié)調(diào)配合”的原則進(jìn)行，堅(jiān)持以安撫情緒和解釋疏導(dǎo)為主，要按照“動之以情、曉之以理、可散不可聚、可順不可激、可分不可結(jié)”的方法，及時化解矛盾，防止事態(tài)擴(kuò)大，直至最終平息事件。
4.2應(yīng)急處置
4.2.1應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)突發(fā)事件情況下令啟動應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要立即與公安部門聯(lián)系，加強(qiáng)對人員、設(shè)施的安全保護(hù)，依法嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動，必要時依法采取有效管制措施，控制事態(tài)發(fā)展，維護(hù)社會秩序。
4.2.2應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在接到應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動應(yīng)急預(yù)案指令30分鐘內(nèi)，根據(jù)案情通知領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)成員單位，投入應(yīng)急處理工作。有關(guān)成員部門接到通知后，應(yīng)快速趕赴現(xiàn)場，在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮下，了解情況，進(jìn)行初步分析研究，按各自職責(zé)果斷處置。
4.2.3有關(guān)單位趕赴現(xiàn)場后對能夠現(xiàn)場處理的立即處理，對原因不清，需要一定時間進(jìn)行調(diào)查處理的，要耐心細(xì)致地向群眾解釋，限期答復(fù)。配合公安部門嚴(yán)格控制和監(jiān)視事態(tài)發(fā)展，防止社會閑雜人員和別有用心的極個別人利用事件做危及公共安全的事情。會同有關(guān)部門研究處置辦法，力爭把問題解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)，防止事態(tài)擴(kuò)大。
5、后期處置
5.1拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件處置結(jié)束后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要組織相關(guān)人員對事件進(jìn)行分析，評估事件后果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步鞏固成果，防止事件反彈。
5.2應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在完成事件的處置工作后，督促施工企業(yè)盡快恢復(fù)生產(chǎn)秩序，加強(qiáng)勞動用工管理，規(guī)范勞動用工行為。
6、責(zé)任追究
在拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件處理過程中，凡出現(xiàn)下列情況的單位，要嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
6.1對農(nóng)民工反映的情況不關(guān)心、反映問題長期得不到解決，致使矛盾激化，引發(fā)突發(fā)事件等現(xiàn)象的。
6.2對拖欠農(nóng)民工工資引發(fā)的突發(fā)事件不重視、不負(fù)責(zé)任、措施不力，造成糾紛不斷，社會影響惡劣的。
6.3拖欠農(nóng)民工工資突發(fā)事件發(fā)生后，謊報(bào)、瞞報(bào)或未采取積極有效措施進(jìn)行調(diào)查處理，或在調(diào)查處理工作中推諉扯皮、處置不力，以致延誤時機(jī)，造成不良影響和后果的。
6.4應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)成員單位接到通知后，未能及時趕赴現(xiàn)場，造成事態(tài)擴(kuò)大和其它不良后果的。
7、應(yīng)急保障
7.1信息保障：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要建立健全并落實(shí)農(nóng)民工工資拖欠突發(fā)事件信息收集、傳遞、處理、報(bào)送各個環(huán)節(jié)的工作制度，完善各單位、各部門已有的信息傳輸渠道，保持信息報(bào)道通暢和通訊設(shè)備完好。
7.2資金保障：嚴(yán)格執(zhí)行《云南省農(nóng)民工工資保證金管理辦法》，縣內(nèi)各用工單位必須足額繳納農(nóng)民工工資保證金，為處置因拖欠農(nóng)民工工資引發(fā)群體性突發(fā)事件提供資金保障。
8、附則
8.1本《預(yù)案》由縣人力資源和社會保障局負(fù)責(zé)解釋。
8.2本《預(yù)案》自下發(fā)之日起施行。
突發(fā)事件應(yīng)急處理方案 10
1、目的
確定工地潛在的環(huán)境事故或緊急情況等做出應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)，預(yù)防火災(zāi)、爆炸事故的發(fā)生，預(yù)防射線泄露、高參數(shù)蒸汽泄露、劇毒化學(xué)品泄露等造成的危害，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和職工人身財(cái)產(chǎn)安全，減少可能伴隨產(chǎn)生的對環(huán)境的影響。
2、適應(yīng)范圍
本程序適用于在公司內(nèi)易燃易爆液（氣）體、化學(xué)品、作業(yè)點(diǎn)或場所可能發(fā)生的火災(zāi)、爆炸、重大泄露事故以及特殊的氣候（如臺風(fēng)、爆雨洪水等）緊急情況。
3、辦法
公安科歸口管理突發(fā)事件應(yīng)急方案，并負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門制定《突發(fā)事件應(yīng)急方案》。在人員集中的場所，火災(zāi)、泄露事故的突然降臨，會使眾多的現(xiàn)場被困人員感到大難臨頭，驚慌失措，爭相逃命，互相擁擠，結(jié)果造成大量人員傷亡。因此，在火災(zāi)、爆炸、泄露等事故發(fā)生初期，組織人員采取有效措施疏散被困群眾，實(shí)行自防自救就顯得尤為重要。
一旦發(fā)生火災(zāi)、爆炸、泄露等事故，應(yīng)立即實(shí)施《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)》，組織人員疏散，公安科負(fù)責(zé)人員疏散工作，公安科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織指揮現(xiàn)場人員的疏散工作。責(zé)任部門負(fù)責(zé)如泄露等的控制，縮小范圍，把損失減少到最底限度，要做到分組行動，互相配合。在消防人員未到達(dá)之前，現(xiàn)場受危脅的人員必須服從現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)和工作人員組織指揮。當(dāng)公安消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場后，由公安消防隊(duì)組織指揮。工作人員應(yīng)主動向公安消防隊(duì)匯報(bào)情況，積極協(xié)助公安消防隊(duì)做好疏散工作。
事故照明小組人員迅速按各自分工需要照明的通道、樓梯及出口地段，啟用各種照明設(shè)施，照明引導(dǎo)疏散。
內(nèi)部疏散引導(dǎo)組人員不斷用手勢或喊話的方式引導(dǎo)，穩(wěn)定人員情緒，維護(hù)秩序。首先利用距著火部位最近的防煙（封閉）樓梯，其次利用未被煙火侵襲的.普通樓梯、樓外安全梯或利用疏散陽臺、通廊以及其他能夠迂回到安全地點(diǎn)的途徑，將人流按簡捷、合理的疏散路線引導(dǎo)到場外。
外部疏散人員應(yīng)將已疏散到場外的人員引導(dǎo)至安全不影響處置事故現(xiàn)場的地帶。
外部警戒線組防止已疏散出來的人員重新返回危險區(qū)域，維護(hù)外部秩序，為消防隊(duì)到場有效處理控制事故創(chuàng)造條件。
救援人員對疏散出來的危重人員進(jìn)行必要的現(xiàn)場急救，并及時將重傷人員送往就近醫(yī)院治療。
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