部門工作計(jì)劃(通用15篇)
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，該好好計(jì)劃一下接下來(lái)的工作了！你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的部門工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
部門工作計(jì)劃1
20xx年福州公司將逐漸步入正軌，各項(xiàng)銷售也有逐步的提高和發(fā)展。結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)在今年也應(yīng)該有一個(gè)飛躍，在各項(xiàng)工作完善的情況下，初步預(yù)計(jì)_______萬(wàn)的銷售額。為了更好的完成這一目標(biāo)，結(jié)合20xx年工作過(guò)程中的實(shí)際情況，福州公司計(jì)劃拓展團(tuán)購(gòu)部，具體工作如下：
一、銷售額的分配
為了更加細(xì)化銷售計(jì)劃，將全年計(jì)劃銷售額以季度為單位進(jìn)行分配，具體分配情況如下表所 示：
二、具體實(shí)施方法
為完成這一銷售目標(biāo)，主要通過(guò)一下幾方面進(jìn)行實(shí)施：
1、 改善商場(chǎng)服務(wù)，開(kāi)發(fā)新客戶
從服務(wù)上改善客戶對(duì)我商場(chǎng)的印象，以真誠(chéng)和真情打動(dòng)客戶，使客戶的持續(xù)消費(fèi)。對(duì)于沒(méi)有到商場(chǎng)消費(fèi)的客戶，隨著商場(chǎng)外圍環(huán)境的改善，公司的不斷調(diào)整完善，相信會(huì)改變對(duì)我商場(chǎng)的原有印象，同時(shí)繼續(xù)加大對(duì)客戶的搜索，將基礎(chǔ)工作做的更加扎實(shí)。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)動(dòng)全員參與團(tuán)購(gòu)
由于團(tuán)購(gòu)部門開(kāi)展比較緊，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將加大力度進(jìn)展，重點(diǎn)工作就是要完善團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，
擴(kuò)充合適市場(chǎng)的人才，擴(kuò)大公司銷售覆蓋面，真正將團(tuán)購(gòu)部發(fā)展成公司的一個(gè)核心部門。超市銷售的力量畢竟有限，如果能動(dòng)員全公司工作人員共同關(guān)心支持團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，相信我們的銷售額一定會(huì)突飛猛進(jìn)，今年將要發(fā)動(dòng)全公司的力量共同參與團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，完善團(tuán)購(gòu)工作流程以及提成比例，調(diào)動(dòng)員工對(duì)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的熱情。
3、完善團(tuán)購(gòu)資料和禮品的配備
完善的資料是業(yè)務(wù)成功的基礎(chǔ)，資料不齊備，政策無(wú)法確定，一直以來(lái)給客戶提供的都是臨時(shí)打印的資料，今年一方面要制作團(tuán)購(gòu)的專業(yè)資料，另一方面與商場(chǎng)的'整體活動(dòng)緊密配合，充分利用商場(chǎng)活動(dòng)期間的印刷資料，使客戶隨時(shí)掌握商場(chǎng)的最新商品和活動(dòng)安排，同時(shí)針對(duì)重大節(jié)日，給客戶提供經(jīng)濟(jì)實(shí)用的精美禮品，隨時(shí)保持客戶的新鮮感和忠誠(chéng)度。
4、增加宣傳力度
通過(guò)在公司的所有對(duì)外宣傳方式中增加團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)提示，加深客戶對(duì)商場(chǎng)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的關(guān)注，以便團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)更方便的開(kāi)展。
團(tuán)購(gòu)部在20xx年將堅(jiān)持團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取的大無(wú)畏精神，迎接所有的挑戰(zhàn)，堅(jiān)定不移的貫徹公司的發(fā)展，抓住機(jī)遇，爭(zhēng)取完成銷售額任務(wù)。
下半年如何做好團(tuán)購(gòu)工作
如何繼續(xù)發(fā)展團(tuán)購(gòu)客戶，這也是團(tuán)購(gòu)部很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的主要工作。
1.對(duì)外發(fā)展團(tuán)購(gòu)客戶。
先要利用一切關(guān)系收集團(tuán)購(gòu)客戶信息，進(jìn)行分類，然后對(duì)單位部門需求及采購(gòu)部門人際關(guān)系進(jìn)行分析，對(duì)不同的部門采取不同的定位宣傳，對(duì)單位辦公室，我們主要宣傳購(gòu)物卡，招待用煙用酒以及辦公用品：對(duì)工會(huì)，我們宣傳一些福利用品：對(duì)不同愛(ài)好，習(xí)慣，處事特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)采取不同的溝通方法，總得來(lái)說(shuō)，初步溝通時(shí)要以“要做生意，先交朋友，在商不言商”為人際關(guān)系溝通的主要原則。
2.對(duì)內(nèi)發(fā)展團(tuán)購(gòu)客戶。
商場(chǎng)內(nèi)部從上到下一起參與到團(tuán)購(gòu)工作中來(lái)，售卡處和客服主動(dòng)把名片和團(tuán)購(gòu)手冊(cè)發(fā)給購(gòu)卡人或來(lái)給單位報(bào)銷開(kāi)發(fā)票的人，主動(dòng)對(duì)團(tuán)購(gòu)部進(jìn)行宣傳。各部門或兄弟單位如接待來(lái)商場(chǎng)辦理團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的顧客，請(qǐng)及時(shí)通知團(tuán)購(gòu)部，由團(tuán)購(gòu)部來(lái)接待，以便團(tuán)購(gòu)部與團(tuán)購(gòu)客戶進(jìn)行溝通，也方便了團(tuán)購(gòu)部維系團(tuán)購(gòu)客戶及其以后發(fā)展新的團(tuán)購(gòu)客戶，領(lǐng)導(dǎo)層用自己的職務(wù)之便，多和一些單位的高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交涉溝通我們的團(tuán)購(gòu)工作。
3.借第三方關(guān)系發(fā)展團(tuán)購(gòu)客戶。
因?yàn)閱挝慌c單位是相互關(guān)聯(lián)或相互合作的，我們可以通過(guò)第三方或者是原有業(yè)務(wù)單位介紹，去認(rèn)識(shí)其他單位領(lǐng)導(dǎo)，繼而發(fā)展為新的團(tuán)購(gòu)客戶。
如何維系好團(tuán)購(gòu)客戶,這也是團(tuán)購(gòu)部需要不斷完善的重要工作。
1.采購(gòu)老手
采購(gòu)老手，也有剛涉足采購(gòu)的新手，對(duì)老采購(gòu)我們?nèi)ε浜�，積極組織所需商品，做到按時(shí)按量以及保質(zhì)，保量，服務(wù)到位。
2.采購(gòu)新手
采購(gòu)新手，對(duì)商品不太熟悉的采購(gòu)人員我們?cè)诹私馑柚螅e極推薦，站在對(duì)方的立場(chǎng)上出主意，當(dāng)參謀，保證讓其滿意。
3.經(jīng)常的走訪業(yè)務(wù)單位
經(jīng)常的走訪業(yè)務(wù)單位，單位與單位之間的聯(lián)誼或者是贊助也是必不可少的。
4.保持良好的客戶關(guān)系
保持良好的客戶關(guān)系，保持客戶關(guān)系是團(tuán)購(gòu)訂單的有力保障。正是憑著這樣一份真誠(chéng)的態(tài)度和一顆熱情的心，我們留住了客戶，贏得了他們的信賴并成
為很好的朋友。
我相信，有我們商場(chǎng)由上到下所有人不懈的努力，我們商場(chǎng)的團(tuán)購(gòu)會(huì)
做的越來(lái)越好。
注：請(qǐng)?jiān)谒{(lán)色部分進(jìn)行更改
部門工作計(jì)劃2
為了認(rèn)證貫徹執(zhí)行中華人民共和國(guó)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》JGJ59-99，針對(duì)我工程實(shí)際狀況，為了優(yōu)質(zhì)、高速、安全、文明、低耗地完成本工程建設(shè) 任務(wù)，特制定安全管理目標(biāo)
一、堅(jiān)持“以人為本”的理念，貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，進(jìn)一步安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，提高安全與文明施工管理水平，以減少安全事故為目標(biāo)，加強(qiáng)安全組織機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)，完善責(zé)任體系，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，強(qiáng)化專項(xiàng)整治。
二、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)圖
安全生產(chǎn)目標(biāo)
結(jié)合總公司20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書要求特制定一工程部20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)：
杜絕任何安全生產(chǎn)事故，事故起數(shù)和死亡人數(shù)為零。
輕傷事故控制在4‰以內(nèi)。
不發(fā)生萬(wàn)萬(wàn)元以上的經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失。
不發(fā)生食品安全事故的發(fā)生。
堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”，切實(shí)做好安全工作，保證一工程部安 生產(chǎn)為零事故。未來(lái)規(guī)范安全生產(chǎn)工作，提高員工的安全素質(zhì)，帶動(dòng)一工程部安全生 產(chǎn)管理的提升，降低或避免意外傷害事故的發(fā)生，體制定20xx年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。
三、 認(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司安全生產(chǎn)管理規(guī)定，完善安全生產(chǎn)責(zé)任制。
1、 認(rèn)真執(zhí)行公司下發(fā)的各種安全生產(chǎn)文件，及時(shí)將公司有關(guān)安全會(huì)議精神落實(shí)，傳達(dá)到每一位與昂安全生產(chǎn)意識(shí)。
2、健全并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，在安全生產(chǎn)工作的同時(shí)要負(fù)責(zé)相應(yīng)的安全問(wèn)題。誰(shuí)生產(chǎn)，誰(shuí)負(fù)責(zé)安全。員工在自己的崗位上要認(rèn)真執(zhí)行各自的安全生產(chǎn)職責(zé)，增強(qiáng)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、定期召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議，總結(jié)安全生產(chǎn)工作，針對(duì)存在的安全隱患制定整改與預(yù)防，傳達(dá)安全生產(chǎn)方面的文件，布置有關(guān)安全工作。
四、加強(qiáng)宣傳教育工作，確保公司安全培訓(xùn)取得實(shí)效，切實(shí)提高員工的安全知識(shí)水平，增強(qiáng)與昂的.安全生產(chǎn)憂患意識(shí)，保證生產(chǎn)安全順利的進(jìn)行。
1、每月在完成生產(chǎn)任務(wù)后，利用生產(chǎn)空閑時(shí)間對(duì)職工進(jìn)行相應(yīng)的安全知識(shí)培訓(xùn)，熟悉、掌握必須要的安全技術(shù)知識(shí)和自我防護(hù)知識(shí)，做好職工安全培訓(xùn)記錄。。
2、積極配合公司及有關(guān)職能部門對(duì)從人員按國(guó)家規(guī)定開(kāi)展專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)工作，已持有相關(guān)資格證書的職工要定期進(jìn)行學(xué)習(xí)，做到持證上崗。
3、正確使用勞動(dòng)衛(wèi)生防護(hù)用品，預(yù)防生產(chǎn)作業(yè)中的傷害。
4、加強(qiáng)事故處理防范，在突發(fā)事故中正確熟練的采取自救和互救措施。將傷害控制在最小程度。
五、狠抓安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，確保安全文明生產(chǎn)，定期進(jìn)行安全自查，落實(shí)隱患整改責(zé)任。
1、繼續(xù)建立隱安全生產(chǎn)設(shè)施臺(tái)帳，定期檢修保養(yǎng)，定期檢測(cè)，確保相關(guān)證件齊全。
2、將安全隱患列入安全隱患臺(tái)帳，及時(shí)制定整改，落實(shí)整改責(zé)任，無(wú)能力整改的要立即向上級(jí)部門報(bào)告，研究，制定，落實(shí)整改。建立單位安全自查記錄及安全整改記錄。
六、安全工作檢查年、季、月計(jì)劃
1、安全措施費(fèi)用計(jì)劃
為了有計(jì)劃有目的改善勞動(dòng)條件，防止工傷事故，減少職業(yè)危害，提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，改善勞動(dòng)生產(chǎn)條件，關(guān)心勞動(dòng)者的身心健康，特制定本計(jì)劃。
1.1教育培訓(xùn)(一萬(wàn)元)
主要用于員工的安全教育培訓(xùn)，特殊工種的培訓(xùn)。
1.2安全宣傳教育措施(5000元)
用于訂閱安全衛(wèi)生雜志、報(bào)刊、教材、掛圖、宣傳畫等。
1.3防護(hù)用品(65萬(wàn)元)
防護(hù)腳手架租賃、安全網(wǎng)、安全水平網(wǎng)。
1.4安全文明施工費(fèi)(15萬(wàn)元)
1.5新技術(shù)、新工藝等安全裝置(2萬(wàn)元)
以上費(fèi)用合計(jì)：83.5萬(wàn)元
2、 檢查表
部門工作計(jì)劃3
一、用積極主動(dòng)的態(tài)度來(lái)迎接客人
去年我的客服工作是不夠好的，這一點(diǎn)我自己最為清楚。針對(duì)去年的客服工作，我將用積極主動(dòng)的態(tài)度來(lái)迎接客人。去年是我從事商場(chǎng)客服工作的第一年，我還沒(méi)有能夠完全從消費(fèi)者的位置轉(zhuǎn)移到商場(chǎng)客服的位置，總在對(duì)待客人的時(shí)候不怎么主動(dòng)，更不用提“積極”這個(gè)詞了。在去年年終總結(jié)的時(shí)候，我意識(shí)到了自己的問(wèn)題，所以在今年的工作計(jì)劃中，我首先要求自己的就是要用積極主動(dòng)的態(tài)度來(lái)迎接客人。要么就不要做客服的工作，要么就做好客服工作，既然選擇了客服這個(gè)崗位，那就要轉(zhuǎn)變自己的位置來(lái)對(duì)待認(rèn)真工作！
二、用耐心包容的`態(tài)度來(lái)幫助客人
在商場(chǎng)做客服的時(shí)候，是要有無(wú)私的奉獻(xiàn)精神的。這就跟求神拜佛一樣，如果你只是祈求平安，說(shuō)不定菩薩聽(tīng)見(jiàn)了還會(huì)賜你平安或者其他更多的東西，但如果你提著東西去向菩薩求著求那，菩薩一看就覺(jué)得壓力很大，菩薩就不會(huì)選擇幫你去實(shí)現(xiàn)你的請(qǐng)求的。做客服也一樣，顧客就是上帝，你只有無(wú)私的，用耐心和包容的態(tài)度去對(duì)待他們，幫助他們的時(shí)候，做客服的才會(huì)有可能有所收獲。我今年就要用這樣的耐心和包容繼續(xù)無(wú)私的幫助客人，讓他們真正感受到我對(duì)他們的好，而給我機(jī)會(huì)向他們推銷產(chǎn)品。
三、用友善和平的態(tài)度來(lái)維系客人
去年我還有一個(gè)事情也做的不夠好，歸根結(jié)底還是因?yàn)槲椅恢脹](méi)有轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)。去年和我不怎么積極主動(dòng)地迎接客人一樣，我也不怎么愿意去維系客人，時(shí)常客人買完了東西，我就懶得再去維系了，甚至于有客人找我的話，我還會(huì)不再愿意回答他們的話。在今年我要改變這一點(diǎn)，要用友善和平的態(tài)度去維系在我手里買過(guò)東西的客人，讓他們有機(jī)會(huì)再來(lái)我這里光顧！只有對(duì)我這里有了好印象，他們才會(huì)記得我這里，才會(huì)來(lái)我這里買我的東西的！
以上這三個(gè)方面都是我在商場(chǎng)客服崗位上總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)在今年的工作中運(yùn)用下去，讓自己今年的客服工作能夠有大的起色，也能讓自己這一年的付出能夠有所收獲！
作為商場(chǎng)非常重要的后援部門客服部分，我從來(lái)都不會(huì)覺(jué)得自己是可有可無(wú)的存在，畢竟商場(chǎng)所有顧客遇到的一切問(wèn)題都是有我們?nèi)ソ獯鸷徒鉀Q的，我們肩上的重任一點(diǎn)也不比商場(chǎng)的售賣人員輕，可以說(shuō)是有過(guò)之而不不及，我現(xiàn)在結(jié)合了去年的個(gè)人工作情況，以及商場(chǎng)客服部門現(xiàn)在的所遇難題，為自己今年的工作做了以下的工作安排。
一、堅(jiān)持商場(chǎng)原則，不同客戶區(qū)別對(duì)待
我們商場(chǎng)從建立之初，就有了會(huì)員制，現(xiàn)如今在我們商場(chǎng)辦理會(huì)員卡的人數(shù)已經(jīng)高達(dá)三千多人，這是這一個(gè)十分讓人自豪的數(shù)字，這意味著我們的商場(chǎng)在本市是最受歡迎的，我們客服部門也應(yīng)該把普通的顧客跟會(huì)員顧客區(qū)別對(duì)待，讓我們的會(huì)員顧客不僅在購(gòu)買商品的時(shí)候能享受折扣，還得能享有更高的待遇，我們客服部門特意分出了五個(gè)人專門為會(huì)員顧客解決問(wèn)題，以防出現(xiàn)客服繁忙，會(huì)員們的問(wèn)題得不到解決的情況，而我就是這五個(gè)人之一，為了能給會(huì)員們更好的服務(wù)，我會(huì)在每一次事件背后總結(jié)自身，找出可以增強(qiáng)的地方，力爭(zhēng)每一次服務(wù)都能更好。
二、加強(qiáng)自身，爭(zhēng)取以更好更快解決問(wèn)題
我總結(jié)了去年的'接到的所有顧客對(duì)我們反饋的問(wèn)題，60%都是商品的價(jià)格問(wèn)題，基本上都是來(lái)問(wèn)商場(chǎng)商品為什么跟外面的價(jià)格有所出入，為什么自己享有的折扣比別人的少，為什么兩款同價(jià)的商品，使用起來(lái)效果差距這么大等等。30%是來(lái)詢問(wèn)會(huì)員積分的問(wèn)題，大多數(shù)都是問(wèn)自己的卡里現(xiàn)在一共儲(chǔ)存了多少積分了，積分都可以用來(lái)干嘛，積分多久清空一次，這積分的計(jì)算機(jī)制是怎么樣的等等。10%是其他問(wèn)題。其實(shí)可以總結(jié)的出來(lái)，我們所要處理的問(wèn)題其實(shí)并不復(fù)雜，一個(gè)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式就是如此，不可能復(fù)雜到哪去，但是我還是會(huì)針對(duì)每一個(gè)類型的問(wèn)題得出一個(gè)萬(wàn)能的解決方案，我要今年徹底提高自己解決問(wèn)題的效率，不斷的提升客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式方法。
三、主動(dòng)交流經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)能力
我發(fā)現(xiàn)我往年跟同事們的交流少之又少，我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴，比如那些比較棘手的問(wèn)題，我最后又是怎么解決的等等，這樣無(wú)疑就是給同事們做出來(lái)例子，等他們?cè)诖擞龅街T如此類的問(wèn)題時(shí)，能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應(yīng)，這是一個(gè)提高工作效率的絕佳方案。每個(gè)顧客的習(xí)性要有所了解，這樣在做顧客電話回訪的時(shí)候，在心里能有點(diǎn)數(shù)。我作為客服部的一員，就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻的為整個(gè)部分考慮，能做到提高整體實(shí)力最好。
部門工作計(jì)劃4
20xx年是工商部門體制機(jī)制改革關(guān)鍵之年，也是工商部門面臨新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)十分重要的一年。20xx年，我局將繼續(xù)緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展中心工作，傾力服務(wù)發(fā)展，突出關(guān)注民生，積極應(yīng)對(duì)機(jī)制體制改革，全面保持隊(duì)伍穩(wěn)定，重點(diǎn)從以下四個(gè)方面，努力實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)新突破。
一、積極應(yīng)對(duì)改革，全力保持隊(duì)伍穩(wěn)定
20xx年工商部門面臨的改革，包括體制的改革，也有工作機(jī)制的改革。體制的`改革就是工商部門由省以下垂管改為由縣政府主管，工作機(jī)制的改革是流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職能的移交，企業(yè)設(shè)立登記制度的改革。改革期間，我們不消極、不抵觸，積極應(yīng)對(duì)，帶好帶穩(wěn)隊(duì)伍，在依法履職盡責(zé)的基礎(chǔ)上，保證不出現(xiàn)任何問(wèn)題。
二、推行服務(wù)至上，創(chuàng)建更加優(yōu)質(zhì)高效的發(fā)展環(huán)境
一是加大政策扶持。認(rèn)真貫徹縣委、縣政府和省、市工商局關(guān)于改善發(fā)展環(huán)境的相關(guān)政策，重點(diǎn)抓好政策宣傳和政策落實(shí)，使零成本注冊(cè)、零首付出資、低門檻準(zhǔn)入等優(yōu)惠政策惠及到更多企業(yè)，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)主體活力，促進(jìn)市場(chǎng)主體增量。力爭(zhēng)到20xx年底，全縣企業(yè)達(dá)到1500戶、個(gè)體工商戶達(dá)到10000戶，農(nóng)民專業(yè)合作社達(dá)到350戶。同時(shí)，從20xx年國(guó)家工商總局取消了企業(yè)年檢、個(gè)體工商戶驗(yàn)照，改為報(bào)告制，具體如何執(zhí)行，總局正在制定相關(guān)辦法。待辦法出臺(tái)后，我們將結(jié)合我縣實(shí)際，積極研究探索加強(qiáng)監(jiān)管的新思路、新方法。
二是創(chuàng)新服務(wù)舉措。進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批程序、減少審批環(huán)節(jié)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在全面實(shí)行“一審一核”基礎(chǔ)上，在一些審批辦理事項(xiàng)中推行“審核合一”，把預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、全程服務(wù)、登記免填單等服務(wù)舉措延伸到更高層面。
三是全力支持重大項(xiàng)目建設(shè)。堅(jiān)持提前介入、全程幫辦、專人包辦、跟蹤服務(wù)，積極支持全縣重點(diǎn)項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目在我縣落地生根。繼續(xù)推行“不說(shuō)不能辦，只想怎么辦”工作理念，堅(jiān)決不出現(xiàn)因工商登記原因致使項(xiàng)目不能在我縣落地問(wèn)題。
四是繼續(xù)推進(jìn)實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略。廣泛開(kāi)展商標(biāo)注冊(cè)、使用、保護(hù)等方面知識(shí)的宣傳，加大商標(biāo)行政指導(dǎo)力度，制定實(shí)施“一企一策”商標(biāo)服務(wù)規(guī)劃，進(jìn)一步推動(dòng)商標(biāo)總量穩(wěn)定增長(zhǎng)，年內(nèi)新發(fā)展商標(biāo)5件以上。積極協(xié)助企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)著名商標(biāo)，圍繞支柱行業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)加強(qiáng)工作，力爭(zhēng)成功爭(zhēng)創(chuàng)省著名商標(biāo)2件以上。
三、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，全力維護(hù)公平有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序
一是切實(shí)轉(zhuǎn)變監(jiān)管執(zhí)法理念。堅(jiān)持寓監(jiān)管于服務(wù)之中，推行“監(jiān)管最高境界就是服務(wù)”理念，將履行監(jiān)管職責(zé)，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序作為對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展更高層次的服務(wù)，作為改善發(fā)展環(huán)境的具體體現(xiàn)。
二是強(qiáng)化流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管。抓好日常監(jiān)管和流通許可兩條主線，深入開(kāi)展流通環(huán)節(jié)食品安全專項(xiàng)整治，組織開(kāi)展食品安全隱患排查治理，提升發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能力和應(yīng)急處置能力，有效防范流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)一步健全和完善食品市場(chǎng)主體準(zhǔn)入和監(jiān)管執(zhí)法機(jī)制，查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)，確保食品經(jīng)營(yíng)者主體合法。加大經(jīng)費(fèi)保障，做好抽檢和快檢工作，提高食品檢測(cè)的覆蓋面，有效提升食品安全監(jiān)管的科學(xué)性和有效性。繼續(xù)推進(jìn)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，提高經(jīng)營(yíng)者自律水平。在流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職責(zé)未移交之前，堅(jiān)決站好最后一班崗，筑牢食品安全防線。
三是抓好其他市場(chǎng)監(jiān)管。繼續(xù)深入開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”、治理商業(yè)賄賂、查處公用企業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、打擊合同欺詐和“傍名牌”等工作。完善廣告監(jiān)測(cè)體系，促進(jìn)媒體加強(qiáng)自律，實(shí)現(xiàn)廣告業(yè)健康發(fā)展。不斷提升綜合治理工作水平，深入開(kāi)展查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊傳銷，規(guī)范直銷企業(yè)。繼續(xù)拓寬執(zhí)法領(lǐng)域，狠抓一些大案要案的查處和典型案件的曝光，全力維護(hù)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。
四、突出關(guān)注民生，切實(shí)提升消費(fèi)維權(quán)工作水平
一是切實(shí)加強(qiáng)12315系統(tǒng)規(guī)范化建設(shè)。大力推進(jìn)12315行政執(zhí)法體系“四個(gè)平臺(tái)建設(shè)”，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，針對(duì)消費(fèi)者訴求熱點(diǎn)，深入開(kāi)展維權(quán)執(zhí)法行動(dòng)。繼續(xù)擴(kuò)大12315“七進(jìn)”社會(huì)覆蓋面，努力把消費(fèi)糾紛和解在企業(yè)，化解在基層。
二是深入推進(jìn)消費(fèi)教育引導(dǎo)工作。充分利用多種形式，廣泛開(kāi)展消費(fèi)宣傳教育，不斷提升消費(fèi)者自我維權(quán)能力和經(jīng)營(yíng)者自律水平，著力打造工商部門在消費(fèi)維權(quán)上的公信力。
20xx年，改革是主題、發(fā)展是目標(biāo)、穩(wěn)定是關(guān)鍵。在20xx年，我們將做到改革、發(fā)展與穩(wěn)定相統(tǒng)一，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管，依法履職盡責(zé)，努力為全縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
部門工作計(jì)劃5
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間就過(guò)去了。在這一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，公司步入了高速發(fā)展的快車道，實(shí)現(xiàn)了飛快的效益增長(zhǎng)，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個(gè)公司將以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新公司誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部門來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司合同額三十億的'總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部門特制訂工作計(jì)劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部門是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門門，接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部門信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3.增加人員配置：
(1)、信息管理員：市場(chǎng)部門設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部門信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部門在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響公司品牌，擴(kuò)大公司的市場(chǎng)占有率，乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大公司的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、客戶接待
客人接待工作仍是市場(chǎng)部門工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部門要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部門必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。
部門工作計(jì)劃6
又一個(gè)x月帶來(lái)了希望，新一學(xué)期的工作又開(kāi)始了，這個(gè)充滿活力的部門又要投入新的工作任務(wù)中，對(duì)于新學(xué)期的工作，在新學(xué)期，學(xué)生會(huì)將繼續(xù)實(shí)行自我服務(wù)，自我管理，做好學(xué)校與學(xué)生之間聯(lián)系的橋梁和紐帶，為廣大同學(xué)鍛煉自己，奉獻(xiàn)他人，全面提高自身綜合素質(zhì)提供平臺(tái)。凡事預(yù)則立，為了更好的指導(dǎo)本學(xué)期工作，現(xiàn)制定學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃如下：
一：工作重點(diǎn)
⒈ 加強(qiáng)干事素質(zhì)培養(yǎng)
學(xué)生會(huì)干部素質(zhì)的高低，直接決定了學(xué)生會(huì)工作的效率，可以說(shuō)，加強(qiáng)干部素質(zhì)的高低，是學(xué)生會(huì)工作能否成功的關(guān)鍵。加強(qiáng)干部素質(zhì)培養(yǎng)，重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生會(huì)各成員的團(tuán)隊(duì)精神，讓他們時(shí)刻想到自己是學(xué)生會(huì)的一員，個(gè)人榮辱涉及整個(gè)集體，從而關(guān)心、愛(ài)護(hù)這個(gè)集體，進(jìn)而為這個(gè)集體的成長(zhǎng)壯大獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。重點(diǎn)是要克服“有別人”的思想，不要總在等待別人的活動(dòng)，要切實(shí)做到眼到手到，要積極主動(dòng)。在這當(dāng)中，可能有的同學(xué)覺(jué)得在大家面前太表現(xiàn)自己有點(diǎn)不好意思，其實(shí)這就是學(xué)生會(huì)的工作，既需要細(xì)心又要大膽，能放得開(kāi)，還要克服認(rèn)為作為干部吃虧的思想，要意識(shí)到，正是這樣，才使得我們的校園更加美麗。也只有這樣才能真正鍛煉、提高、展示自我。作為學(xué)生會(huì)的一員，時(shí)刻要有主人翁的精神，積極思考探索，不要總處在等待命定的狀態(tài)，要自覺(jué)樹(shù)立積極工作、主動(dòng)思考的意識(shí)。對(duì)于這一點(diǎn)，也不是一天兩天就能形成的，需要做好打長(zhǎng)期仗的準(zhǔn)備，我們需要各成員之間也要多磨合，培養(yǎng)出默契感。
2：在四月份的時(shí)候，我們部門將舉行一項(xiàng)活動(dòng)；
具體活動(dòng)尚未確定，但在這次八部聯(lián)動(dòng)的活動(dòng)中，我們一定會(huì)討論設(shè)計(jì)出最新的活動(dòng)內(nèi)容，然后制作出精確的策劃，具體安排到每個(gè)人的工作內(nèi)容，加大整座校園的宣傳力度，使得同學(xué)們的參與積極程度增加，為活動(dòng)博得更多的關(guān)注度，為活動(dòng)的成功舉辦打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3：六月份的畢業(yè)生晚會(huì)
畢業(yè)生晚會(huì)一直是傳媒院的重頭戲，所以我們定將不折不扣的完成，雖然在晚會(huì)具體的'節(jié)目上，我們出不到多大力，但是辦公室的力量不容小覷，我們會(huì)協(xié)助各部門完成工作，做好細(xì)節(jié)，統(tǒng)籌完善，我們的計(jì)劃會(huì)隨著實(shí)際情況而做調(diào)整，一便更好的為同學(xué)們服務(wù)，讓同學(xué)們更加支持辦公室，更支持學(xué)生會(huì)。
常規(guī)工作應(yīng)該常抓不懈，學(xué)生會(huì)的管理職能就體現(xiàn)在常規(guī)工作中，學(xué)生會(huì)常規(guī)工作的好壞，直接關(guān)系到學(xué)生會(huì)工作的成功與否。
二：常規(guī)工作
1：會(huì)內(nèi)工作，學(xué)生會(huì)的每周例會(huì)，我們都不能遲到、缺到現(xiàn)象。統(tǒng)計(jì)好每個(gè)學(xué)生會(huì)成員的出席情況。
2：我們的每周的部門例會(huì)應(yīng)該照常舉行，我們應(yīng)該搜集討論出更多新鮮的創(chuàng)意，豐富我們的活動(dòng)，使得我們部門舉行的活動(dòng)更加吸引人，這才是每周例會(huì)的真正意義，并不是閑談拉家常，這只是一種浪費(fèi)時(shí)間。
3：在實(shí)行我們的基本職能的前提下，我們應(yīng)該更堅(jiān)守我們的原則，規(guī)范自身，對(duì)待工作，我們需要加強(qiáng)仔細(xì)程度，及時(shí)上傳下達(dá)，將信息傳遞給每個(gè)人，是我們的工作與責(zé)任。
4：在辦公室舉行的活動(dòng)中，我們需要具體動(dòng)作創(chuàng)新，在保持傳統(tǒng)活動(dòng)精神的前提下，對(duì)活動(dòng)的內(nèi)容、形式、運(yùn)作要有所創(chuàng)新，有所突破，很多活動(dòng)如果再這樣發(fā)展下去將毫無(wú)生命力，每個(gè)活動(dòng)都包括前、中、后三個(gè)階段：前期活動(dòng)的策劃；中期活動(dòng)的舉行，后期活動(dòng)的總結(jié)。在活動(dòng)前期一定要認(rèn)真的做好詳細(xì)的活動(dòng)調(diào)查，調(diào)查對(duì)象主要包括校內(nèi)大學(xué)生、學(xué)校黨政機(jī)關(guān)和校外社會(huì)企業(yè)，并對(duì)活動(dòng)的可行性進(jìn)行評(píng)估分析。抓好活動(dòng)精髓，提高活動(dòng)立意，在我們本著為同學(xué)們創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境、建設(shè)鍛煉平臺(tái)，提供表現(xiàn)機(jī)會(huì)的時(shí)候，有必要在活動(dòng)精髓及活動(dòng)立意深思熟慮。要真正做到舉辦活動(dòng)有意義，體現(xiàn)廣大學(xué)生的需求，實(shí)在的為同學(xué)服務(wù)，體現(xiàn)活動(dòng)真正的價(jià)值，總而言之，價(jià)值體現(xiàn)在需求。整合現(xiàn)有資源的同時(shí)，可以根據(jù)實(shí)際情況，擴(kuò)大活動(dòng)規(guī)模。
一個(gè)好的學(xué)生會(huì)要靠我們的共同努力去創(chuàng)造，我們將以熱情的服務(wù)，端正的態(tài)度去完成本學(xué)期的工作任務(wù)，我們一定會(huì)在不久的將來(lái)更加出色，更加輝煌！
部門工作計(jì)劃7
20xx年的相關(guān)工作已經(jīng)結(jié)束了，在這一年中從個(gè)人的角度看有了很大的收獲，從本部門的角度看，部員之間的合作能力也逐漸在加強(qiáng)，那么為了更好地開(kāi)展20xx年的相關(guān)工作，現(xiàn)在對(duì)于未來(lái)一階段的工作制定初步的計(jì)劃。
一、20xx年工作與總結(jié)
在這一年的工作中基本完成學(xué)期之初設(shè)定的目標(biāo)，以較高的標(biāo)準(zhǔn)完成了本部門和學(xué)生會(huì)交給的任務(wù)，不管是個(gè)人還是整體都沒(méi)有出現(xiàn)較大的失誤。在這一階段我們最主要的工作就是招收了新的成員，他們的加入也讓xx學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)充滿新的活力，為了能夠更好的規(guī)范大家的工作，養(yǎng)成正確的價(jià)值觀，我與xx部長(zhǎng)對(duì)新成員進(jìn)行了xx天的培訓(xùn)，及時(shí)傳達(dá)學(xué)院思想，讓大家對(duì)自己的工作有一個(gè)初步的了解。那么在之后的時(shí)間，我們主要配合學(xué)生會(huì)其他部門完成相應(yīng)活動(dòng)的舉辦，在接受到本部門的任務(wù)時(shí)，及時(shí)進(jìn)行內(nèi)部的分配，制定高標(biāo)準(zhǔn)，完成相應(yīng)目標(biāo)。
二、20xx年具體工作計(jì)劃
在新年的工作中，我們將以培養(yǎng)部員的獨(dú)立辦事能力為主，為之后的換屆選舉做好充分的準(zhǔn)備，那么在這個(gè)過(guò)程中，會(huì)保持著公平公正的態(tài)度，絕不出現(xiàn)偏袒的現(xiàn)象，對(duì)于部員的個(gè)人表現(xiàn)及時(shí)做好記錄，以便在日后作參考。同時(shí)針對(duì)20xx年出現(xiàn)的比較突出的問(wèn)題進(jìn)行改正和完善。目前比較值得關(guān)注的一點(diǎn)就是執(zhí)行效率有所欠缺，每一次的任務(wù)成員們都能夠完成，但是如果能夠?qū)⑿侍岣呱蟻?lái)，我認(rèn)為我們一定會(huì)有更大的.進(jìn)步，而這也正是我們?cè)谑冀K追求的，不斷地提高自我的能力，讓大家在學(xué)生會(huì)的這段期間，能夠有更加全面的提升。
在20xx年中會(huì)對(duì)考核制度進(jìn)行進(jìn)一步的完善，主要從會(huì)議的出勤率和活動(dòng)的參加率入手，對(duì)于特殊的情況做好相應(yīng)的備注，確保制度的合理化與人性化，那么為了增強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力，在日常中，我與xx部長(zhǎng)也會(huì)對(duì)此進(jìn)行額外的關(guān)注。同時(shí)在新年的工作中計(jì)劃增加“周總結(jié)”，目的就是為了讓大家能夠明確自己現(xiàn)階段的工作，并且計(jì)劃好下一階段的工作內(nèi)容，有條理新的工作也是大家需要具備的能力，部長(zhǎng)也會(huì)起到模范帶頭作用，對(duì)于每一項(xiàng)的規(guī)定會(huì)更加嚴(yán)格的遵守，使部門內(nèi)部具備互相學(xué)習(xí)的氛圍。
在完成任務(wù)制定的一刻起，就代表著要行動(dòng)起來(lái)了，希望在20xx年的工作中，每一個(gè)人都有新的成長(zhǎng)，大家共同努力!
部門工作計(jì)劃8
尊敬的金女院領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先感謝學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)在20xx年度對(duì)本中心工作的關(guān)心和支持，在你們的幫助下，我們成功開(kāi)辦了“卓越女性高級(jí)研修班”，并在下半年開(kāi)設(shè)了數(shù)場(chǎng)大規(guī)模且有影響力的講座。培訓(xùn)中心的各項(xiàng)工作正常開(kāi)展且得到了學(xué)員和外界的好評(píng)，產(chǎn)生了一定的社會(huì)效應(yīng)。
下半年以來(lái)，我們認(rèn)真思考分析了自身的特色與優(yōu)勢(shì)，并分析了當(dāng)前社會(huì)的行業(yè)需求，計(jì)劃在20xx年度開(kāi)辦“形象代言人特訓(xùn)班”這一項(xiàng)目，現(xiàn)將本項(xiàng)目的情況說(shuō)明如下。
一.項(xiàng)目概要
1.在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要擴(kuò)展市場(chǎng)、提高知名度、塑造良好形象，形象代言人是企業(yè)與消費(fèi)者溝通的橋梁。企業(yè)呼喚“形象代言人”，這一趨勢(shì)預(yù)示著我國(guó)對(duì)形象代言人的使用即將走向?qū)I(yè)化、普遍化。
2.在日益加劇的就業(yè)壓力下，許多有夢(mèng)想、有才華的青年為找到合適的工作、發(fā)揮自己的特長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，急需一個(gè)良好的平臺(tái)展示自我。為此，我們計(jì)劃開(kāi)設(shè)一系列專業(yè)課程，搭建一個(gè)平臺(tái)，以幫助他們達(dá)到專業(yè)的水準(zhǔn)和職業(yè)勝任能力。目前，“形象代言人”的職業(yè)化、專業(yè)化日益凸現(xiàn)，此時(shí)“形象代言人特訓(xùn)班”便順勢(shì)而生。
3.“形象代言人特訓(xùn)班”將招募優(yōu)秀的青年才俊，進(jìn)行系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握公眾形象塑造、聲譽(yù)管理的理論體系，從而成為企業(yè)和企業(yè)家的得力助手，用其專業(yè)的知識(shí)推廣企業(yè)形象、幫助企業(yè)進(jìn)行危機(jī)處理、社會(huì)公關(guān)處理、內(nèi)部協(xié)調(diào)等工作，使企業(yè)得到豐厚的回報(bào)，使學(xué)員實(shí)現(xiàn)自己的青春夢(mèng)想。由此可見(jiàn)“形象代言人特訓(xùn)班”市場(chǎng)前景廣闊。
二.辦學(xué)思路
我們計(jì)劃20xx年重點(diǎn)在江蘇同時(shí)面向全國(guó)招收企業(yè)形象代言人特訓(xùn)班學(xué)員。本班將依托金女院深厚的人文底蘊(yùn)、中國(guó)形象代言人網(wǎng)的資源加之江蘇可創(chuàng)教育機(jī)構(gòu)多年的市場(chǎng)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)、成熟的市場(chǎng)運(yùn)作方式，從基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)三大方面全面培養(yǎng)形象代言人專業(yè)人才。
“形象代言人特訓(xùn)班”，學(xué)制六個(gè)月，每月利用雙休集中開(kāi)課。學(xué)習(xí)成績(jī)合格，修滿教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的學(xué)分，頒發(fā)南京師范大學(xué)金陵女子學(xué)院“形象代言人特訓(xùn)班結(jié)業(yè)證書”或由中國(guó)形象設(shè)計(jì)行業(yè)頒發(fā)的“形象代言人注冊(cè)專業(yè)資格證書”。經(jīng)初步市場(chǎng)調(diào)查，學(xué)費(fèi)暫定為5800元/人，該價(jià)格也較為大多數(shù)人能承受，在此期間，我們將邀請(qǐng)老師為學(xué)員開(kāi)設(shè)總計(jì)180學(xué)時(shí)的課程，邀請(qǐng)專家對(duì)學(xué)員進(jìn)行評(píng)選，組織“形象代言人選拔賽”等活動(dòng)，并聯(lián)系知名企業(yè)參與以幫助學(xué)員就業(yè)。
在學(xué)習(xí)期間，我們會(huì)負(fù)責(zé)向用人單位推薦學(xué)員就業(yè)。專業(yè)課培訓(xùn)結(jié)束后，將組織若干場(chǎng)企業(yè)專場(chǎng)“形象代言人”選拔賽，優(yōu)秀人才將有機(jī)會(huì)立即成為簽約“企業(yè)形象代言人”。我們相信在許多優(yōu)秀、知名的企業(yè)的參與下，形象代言人的就業(yè)形勢(shì)比較樂(lè)觀，與此同時(shí)也將為金陵女子學(xué)院與眾多企業(yè)建立合作的平臺(tái)，從而為金女院的學(xué)生就業(yè)工作帶來(lái)連帶的長(zhǎng)期效益。
三.項(xiàng)目總結(jié)
我們堅(jiān)信，憑借我們前沿的理念、優(yōu)秀的依托、強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)和精良的組合，“形象代言人特訓(xùn)班”是繼“卓越女性高級(jí)研修班”之后的又一朵美麗奇葩！使金女院成為社會(huì)公認(rèn)的.培養(yǎng)精英人才的搖籃，優(yōu)秀人才的精神家園。為建設(shè)一個(gè)與現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的、充滿創(chuàng)新精神、具有鮮明特色的，國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際上有影響的女子學(xué)院奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
當(dāng)然，我們同樣需要金女院的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師對(duì)我們中心的關(guān)心，相信在你們的支持與幫助下，我們?cè)谛碌囊荒曛斜貙⑷〉酶蟮某晒�，謝謝！
部門工作計(jì)劃9
度過(guò)了短暫而又充實(shí)的半學(xué)年，我們又迎來(lái)了新的一學(xué)期。褪去了許多青澀，更多了些成熟。新的一學(xué)期，翻開(kāi)了新的一頁(yè)，新的工作也擺在我們面前。20xx年學(xué)生會(huì)生活衛(wèi)生部將繼續(xù)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展各項(xiàng)工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康文明的生活態(tài)度，改善學(xué)校衛(wèi)生環(huán)境和教育衛(wèi)生條件，監(jiān)測(cè)學(xué)生健康狀況，努力提高學(xué)生健康水平的工作。
一、工作重點(diǎn)
1、繼續(xù)完善并落實(shí)學(xué)生會(huì)生活衛(wèi)生部各項(xiàng)制度。
為使學(xué)生會(huì)生活衛(wèi)生部這個(gè)大家庭具有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，確保學(xué)生會(huì)工作正常運(yùn)行，我們?cè)诳偨Y(jié)上一學(xué)期工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和健全學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作制度和運(yùn)行機(jī)制，特別是日常工作衛(wèi)生檢查制度、學(xué)習(xí)活動(dòng)參與制度、例會(huì)制度以及辦公室值班制度等等，加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。在第一學(xué)期實(shí)施的過(guò)程中，已經(jīng)顯露出這些制度仍然存在不適應(yīng)和待加強(qiáng)落實(shí)的地方，因此我們會(huì)廣泛聽(tīng)取各領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各二級(jí)學(xué)院的意見(jiàn)和建議，制定《關(guān)于改革“生活衛(wèi)生部管理制度”的建議》，并加強(qiáng)執(zhí)行力度。
2、 加強(qiáng)與二級(jí)學(xué)院的交流和聯(lián)系，共同努力把學(xué)校衛(wèi)生搞好。
這學(xué)期我們將加強(qiáng)對(duì)二級(jí)學(xué)院學(xué)生會(huì)工作的指導(dǎo)，通過(guò)更廣的途徑、更新的形式去了解基層學(xué)生會(huì)的工作情況，聽(tīng)取他們對(duì)校學(xué)生會(huì)工作的意見(jiàn)及建議，例如我部成員參加各院系學(xué)生會(huì)的重要工作會(huì)議、制定并實(shí)施干事蹲點(diǎn)制度、充分利用坐談會(huì)，展開(kāi)多種形式的交流活動(dòng)。去促進(jìn)彼此間的聯(lián)系，使整個(gè)學(xué)生會(huì)系統(tǒng)更加有效率地運(yùn)作，增強(qiáng)學(xué)生會(huì)系統(tǒng)的凝聚力。
3、 開(kāi)展一系列調(diào)研工作，加強(qiáng)學(xué)生會(huì)與同學(xué)的聯(lián)系 。
為廣泛聽(tīng)取同學(xué)們對(duì)學(xué)生會(huì)的意見(jiàn)，及時(shí)了解同學(xué)們所需，集思廣益，加強(qiáng)學(xué)生會(huì)與同學(xué)的聯(lián)系，我們有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展一系列調(diào)研工作。我們將成立調(diào)研小組，制定詳細(xì)的調(diào)研工作計(jì)劃，注重于調(diào)研的`實(shí)效性、廣泛性和深刻性，盡量調(diào)動(dòng)整個(gè)學(xué)生會(huì)生活衛(wèi)生部系統(tǒng)的力量，聆聽(tīng)多方面的聲音。
4、開(kāi)展紅旗團(tuán)支部評(píng)比、學(xué)校食堂和小吃店評(píng)優(yōu)工作。
我們將在總結(jié)以前的評(píng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)進(jìn)一步完善評(píng)優(yōu)制度，認(rèn)真完善各項(xiàng)評(píng)比競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，制定“評(píng)優(yōu)工作進(jìn)展計(jì)劃”，并廣泛聽(tīng)取基層學(xué)生會(huì)的意見(jiàn)，將評(píng)比準(zhǔn)則合理化，把評(píng)優(yōu)工作做到公開(kāi)、公正、公平，使各級(jí)學(xué)生會(huì)組織進(jìn)一步煥發(fā)活力，全面促進(jìn)我校學(xué)生會(huì)系統(tǒng)工作的開(kāi)展。
5、開(kāi)展豐富多彩的我部成員外出玩樂(lè)。
為加強(qiáng)我部成員情感交流，舉行外出游玩。
6、加強(qiáng)學(xué)生節(jié)水和穩(wěn)定學(xué)生缺水動(dòng)亂。
二、 常項(xiàng)工作
對(duì)于常項(xiàng)工作，要堅(jiān)持狠抓落實(shí)，常做常新。
1、星級(jí)文明教室評(píng)比。定期組織我部人員開(kāi)展全校教室檢查，評(píng)選星級(jí)教室。
2、開(kāi)展餐廳檢查活動(dòng)。指導(dǎo)我校學(xué)生伙食管理委員會(huì)、小吃店伙食管理委員會(huì)的工作，對(duì)學(xué)校各食堂、餐廳進(jìn)行日常監(jiān)督和檢查，并開(kāi)展月度優(yōu)秀餐廳評(píng)比活動(dòng)。
3、開(kāi)展校園商家日期檢查。踐行我校學(xué)生維權(quán)崗的職責(zé)，切實(shí)維護(hù)同學(xué)們的合法權(quán)益。
4、協(xié)助學(xué)校搞好各項(xiàng)活動(dòng)。
三、工作要求
1、調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性，提倡校園主人翁的奉獻(xiàn)精神。
2、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。
3、在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，熟練業(yè)務(wù)，提高水平。
以上是我部本學(xué)期的大體個(gè)人工作計(jì)劃，在工作的具體實(shí)施中我們將遇到很多的困難，但我們堅(jiān)信我們會(huì)排除萬(wàn)難，盡最大的努力把工作做的最好，同時(shí)請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及各位教師給予監(jiān)督和知道，使我們的工作更加完美。
部門工作計(jì)劃10
xx年，我將繼續(xù)嚴(yán)格遵守“質(zhì)量第一，效率第二”的工作思路。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我將不斷完善公司的戰(zhàn)略銷售工作，及時(shí)準(zhǔn)確地完成銷售部門的工作訂單和發(fā)貨數(shù)量。在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，參與完成客戶的產(chǎn)品，按時(shí)向客戶發(fā)貨，完成后續(xù)的客服工作。持續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，及時(shí)完成公司生產(chǎn)銷售各方面的任務(wù)。
在xx年的工作中，預(yù)計(jì)完成的主要任務(wù)如下：
1、根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改交貨計(jì)劃，負(fù)責(zé)交貨計(jì)劃的具體實(shí)施過(guò)程，監(jiān)控訂單與相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)。確保產(chǎn)品的正常交付，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作過(guò)程中的問(wèn)題。
2、收集國(guó)外客戶信息，及時(shí)詳細(xì)的發(fā)貨，輸入各方面的發(fā)貨信息。如圖紙、ppap等資料。及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的新聞動(dòng)態(tài)，為公司提供強(qiáng)有力的`信息支持。
3、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成所有文件和版本的交付，及時(shí)提供詳細(xì)的交付文件包括發(fā)票、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證書等。給顧客。
4、及時(shí)與客戶就海運(yùn)物流相關(guān)事宜進(jìn)行有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的評(píng)估和實(shí)施，從而全面監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程。對(duì)新發(fā)布的產(chǎn)品進(jìn)行全面評(píng)審，并跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度。
6、完整準(zhǔn)確地完成分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)。每月的出口收入應(yīng)每月結(jié)算，并與財(cái)務(wù)保持一致。
部門工作計(jì)劃11
本學(xué)期將按照學(xué)校工作要求，著重加強(qiáng)確立健康的自我意識(shí)，自覺(jué)抵制不良行為思想的誘惑，形成良好的行為習(xí)慣和思想品德，開(kāi)展多種適合學(xué)生特點(diǎn)的教育活動(dòng)，促使他們健康成長(zhǎng)。
一、加強(qiáng)學(xué)生日常行為規(guī)范教育，提高學(xué)生思想道德水平
1、利用晨會(huì)、班會(huì)、升旗儀式等，開(kāi)展一些有針對(duì)性的傳統(tǒng)教育、道德教育、民主法制教育，搞好弘揚(yáng)民族精神教育月活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)社會(huì)主義、熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)學(xué)校、熱愛(ài)集體的思想感情。
2、加強(qiáng)學(xué)生日常行為規(guī)范，大力推進(jìn)文明習(xí)慣養(yǎng)成教育，培養(yǎng)有教養(yǎng)的人，讓學(xué)生自覺(jué)抵制不良行為思想的誘惑，使學(xué)生逐步明辨是非，促使學(xué)生健康成長(zhǎng)。
3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育，讓每個(gè)學(xué)生有明確的近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)，提高學(xué)生道德素質(zhì)。
在班中開(kāi)展多種主題教育活動(dòng)，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)做人。
二、班集體建設(shè)
1、培養(yǎng)有責(zé)任心的班干部，各個(gè)班委有明確的分工，力求公正、嚴(yán)格，并設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高他們的工作能力和工作熱情。
2、制訂更加有利于班級(jí)建設(shè)的規(guī)章制度，并有比較合理的評(píng)價(jià)體制，有專門的'同學(xué)進(jìn)行考核和鑒定。
3、實(shí)行衛(wèi)生包干制度，一人一崗，包干到人，早晨、中午都要有例行的檢查。
三、學(xué)習(xí)方面
1、做好補(bǔ)差工作，對(duì)學(xué)習(xí)困難學(xué)生多鼓勵(lì)和幫助，多進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，采用多種形式，查缺補(bǔ)漏。
2、杜絕抄襲作業(yè)的情況，做好自習(xí)的安排。
3、與家長(zhǎng)積極溝通，端正部分學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度，及時(shí)了解學(xué)生思想狀況，鼓勵(lì)進(jìn)取，爭(zhēng)做先進(jìn)。
四、發(fā)展健康個(gè)性，培養(yǎng)學(xué)生自我教育的能力
1、注重挫折教育，增強(qiáng)心理承受力。
當(dāng)學(xué)生產(chǎn)生不良情緒時(shí)，要求他正視現(xiàn)實(shí)，幫助學(xué)生找出原因，尋找解決方法，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)“自我”，認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值和優(yōu)點(diǎn)，樹(shù)立自信心。
2、培養(yǎng)學(xué)生自我教育的能力。
每一次社會(huì)勞動(dòng)實(shí)踐，每一次集體活動(dòng)都要引導(dǎo)學(xué)生從表象到本質(zhì)，從感性到理性，提高認(rèn)識(shí)能力。
3、注重樂(lè)觀教育，營(yíng)造良好的心情。
通過(guò)目標(biāo)激勵(lì)，增強(qiáng)學(xué)生的自信心，通過(guò)合作，培養(yǎng)學(xué)生交往能力，引導(dǎo)學(xué)生多方位思考問(wèn)題，以輕松的心情對(duì)待生活和學(xué)習(xí)。
總之，本學(xué)期要在完成學(xué)校各任務(wù)的同時(shí)，努力提高全體學(xué)生的各項(xiàng)素質(zhì)，使本班在這一學(xué)期有更大進(jìn)步。
部門工作計(jì)劃12
一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要增加**個(gè)以上的新客戶，還要有個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的`形象。
7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。不過(guò)現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)，我目前還是有著很多的不足之處需要我來(lái)解決的，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過(guò)前景才是最重要的，我相信自己能夠做到，這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上，我會(huì)走的更遠(yuǎn)，因?yàn)槲业娜松猛静艅倓傞_(kāi)始，我相信自己會(huì)做的更好！
部門工作計(jì)劃13
一、工作篇
1、在班級(jí)管理上：建設(shè)一個(gè)和諧上進(jìn)的班級(jí)，需要全班學(xué)生的共同參與，其中，班干部的選拔尤為重要。俗話說(shuō)：火車跑得快，全靠車頭帶。以自由競(jìng)選的方式選出了班干部，協(xié)助班主任一起管理班級(jí)。同時(shí)，對(duì)班干部進(jìn)行責(zé)任心的教育，班干隊(duì)伍要樹(shù)立起表率的先鋒帶頭作用教育等問(wèn)題上，也是緊抓不放。
2、在學(xué)風(fēng)建設(shè)上：主要是利用班會(huì)課進(jìn)行思想教育工作�！皠�(dòng)之以情，曉之以理”，們認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，不僅要學(xué)會(huì)還要會(huì)學(xué)。班干部要起帶頭作用。還要與各科老師溝通聯(lián)系和交流，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，分析學(xué)生的各科存在的問(wèn)題；加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)法上的'指導(dǎo)，進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)，
3、在心理輔導(dǎo)上：一個(gè)健康的學(xué)生，除了在生理上的成熟結(jié)合健康外，心理素質(zhì)的好壞也同樣重要。對(duì)于有心理問(wèn)題障礙的學(xué)生，心理輔導(dǎo)尤為需要。在面對(duì)一個(gè)全新的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，容易產(chǎn)生不適應(yīng)的反抗心理，缺乏自信心、也會(huì)產(chǎn)生憂郁、甚至自卑。所以經(jīng)常找學(xué)生談心，與學(xué)生做朋友。了解學(xué)生的心理，然后給出建議。
4、主題班會(huì)課上：開(kāi)展了“今天我以母校為榮，每天母校以我為榮”和“做一個(gè)了不起的鎮(zhèn)渡人”兩期主題班會(huì)。兩期黑板報(bào)的組織。
二、反思篇
正所謂付出不一定有收獲，但不付出就一定沒(méi)有收獲。盡管在這一階段制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，但是在具體的班級(jí)管理過(guò)程中，在吸取班主任對(duì)班級(jí)管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)上，也有一些方法和管理的漏洞有待改善和加強(qiáng)，甚至是值得反思的。
班主任班級(jí)管理工作有待加強(qiáng)。作為一個(gè)新班主任，在班級(jí)管理工作上，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際的管理過(guò)程中出現(xiàn)了各種不太適合新時(shí)期班主任對(duì)班級(jí)管理的一些方法和原則，因此班主任的管理工作在以下方面，是需要進(jìn)一步完善：
1、管理工作的跟蹤、反饋的及時(shí)性。
2、班級(jí)管理精致化水平有待加強(qiáng)。
3、對(duì)宿舍管理上出現(xiàn)的問(wèn)題就是上述原因所導(dǎo)致；
4、學(xué)生心理輔導(dǎo)的持久性。還沒(méi)有真正做到與他們每一位學(xué)生都談過(guò)心或者建立學(xué)生心理檔案，做好個(gè)案的詳細(xì)記錄等等，這些都是在班級(jí)管理工作中的漏洞和不足。
三、x月份的工作計(jì)劃
�。�1）學(xué)習(xí)上。通過(guò)月考，找出學(xué)生存在的問(wèn)題。針對(duì)性地分析與提出解決方案 。
�。�2）班干部的考核期結(jié)束，要進(jìn)行評(píng)價(jià)和確定。
（3）衛(wèi)生安排方面，要改變方式。
�。�4）進(jìn)行小組懲獎(jiǎng)制度。
部門工作計(jì)劃14
一、人力資源計(jì)劃定義和作用
(一) 定義
人力資源計(jì)劃是組織為實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)，對(duì)所需人力資源進(jìn)行供求預(yù)測(cè)、制定系統(tǒng)人力資源政策和措施，以滿足自身人力資源需求的活動(dòng)。人力資源計(jì)劃是一種將人力資源管理與組織宏觀戰(zhàn)略相結(jié)合，并最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的途徑。
(二)作用
第一，使組織保持人力資源供給需求動(dòng)態(tài)平衡。通過(guò)人力資源合理配置，提高人力資源利用效率，增強(qiáng)人力資源優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
第二，能使組織有效控制人力成本，確保長(zhǎng)期發(fā)展。
第三，能將組織自身發(fā)展和需要與職工發(fā)展和需要相統(tǒng)一。
第四，能夠優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人力資源組合結(jié)構(gòu)，有效提高職工工作效率。
二、人力資源計(jì)劃的主要內(nèi)容
組織人力資源計(jì)劃有兩個(gè)層次：
一，總體人力資源計(jì)劃，即組織人力資源計(jì)劃的干系統(tǒng)。內(nèi)容包括：計(jì)劃期內(nèi)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的總的戰(zhàn)略目標(biāo)、總的政策措施、總的籌劃安排和總的'實(shí)施步驟以及總的預(yù)算。
二，人力資源計(jì)劃子系統(tǒng)。是總體人力資源計(jì)劃有機(jī)組成部分的，即組織內(nèi)具體的人力資源管理計(jì)劃。主要內(nèi)容如下：
A、人力資源補(bǔ)充更新計(jì)劃。目標(biāo)――優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，滿足組織對(duì)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量上的要求。相關(guān)政策與措施――退休政策、冗員解聘、工作分析、新員工的招聘。
B、人力資源使用和調(diào)整計(jì)劃。目標(biāo)――提高人力使用效率，適人適位，組織內(nèi)部人力資源流動(dòng)。相關(guān)政策與措施――崗位輪換制度、崗位責(zé)任制度與資格制度、企業(yè)內(nèi)部員工流動(dòng)制度。
C、人力資源發(fā)展計(jì)劃。目標(biāo)――選拔后備人才，形成人才群體，規(guī)劃員工職業(yè)生涯。相關(guān)政策與措施――管理者與技術(shù)工作者的崗位選拔制度、提升職位的確定、未提升資深人員的安排、員工職業(yè)生涯計(jì)劃。
D、評(píng)估計(jì)劃。目標(biāo)――增加員工參與，增進(jìn)績(jī)效，增強(qiáng)組織凝聚力，改善企業(yè)文化。相關(guān)政策與措施――績(jī)效評(píng)估計(jì)劃獎(jiǎng)罰制度、溝通機(jī)制。
E、員工薪酬計(jì)劃。目標(biāo)――內(nèi)外部員工薪酬調(diào)查，形成有效的薪酬管理，為員工謀求最大利益。 相關(guān)政策與措施――薪酬制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、福利制度。
F、員工培訓(xùn)計(jì)劃。目標(biāo)――擬定培訓(xùn)項(xiàng)目，確定培訓(xùn)系統(tǒng)、評(píng)估培訓(xùn)效果。相關(guān)政策與措施――有關(guān)普通員工、管理人員、專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)制度。
G、員工關(guān)系計(jì)劃。目標(biāo)――協(xié)調(diào)員工關(guān)系，增進(jìn)員工溝通，完善組織文化，增進(jìn)員上滿意度。相關(guān)政策與措施――員工參與管理制度、合理化建議制度、員工溝通制度。
H、員廠退休解聘計(jì)劃。目標(biāo)――做好職工退休工作、解聘工作，職工離崗正�；�(guī)范化。相關(guān)政策與措施――退休政策規(guī)定、解聘制度和程序、退休與解聘人選確定與工作實(shí)施。
三、人力資源計(jì)劃步驟
-)人力資源計(jì)劃的時(shí)間跨度
短期計(jì)劃(一年之內(nèi))。要求：目的明確，內(nèi)容具體，具有靈活性。
中期計(jì)劃(三至五年)。要求：適合組織中期總體發(fā)展目標(biāo)，主要以人力資源管理政策、措施內(nèi)容為主。
長(zhǎng)期計(jì)劃(五年――十年)。要求：①適合組織長(zhǎng)期總體發(fā)展目標(biāo)，對(duì)組織人力資源開(kāi)發(fā)和管理的總戰(zhàn)略、總方針和總目標(biāo)等進(jìn)行系統(tǒng)的籌劃。②對(duì)組織人力資源開(kāi)發(fā)和管理具有戰(zhàn)略性和指導(dǎo)性，直接為短期和中期計(jì)劃判定與實(shí)施提供框架及基礎(chǔ)。
計(jì)劃時(shí)間跨度劃分，必須與組織總體發(fā)展計(jì)劃保持一致。
(二)人力資源計(jì)劃的基本步驟
第一，計(jì)劃的基礎(chǔ)，是組織總體發(fā)展戰(zhàn)略。組織發(fā)展重點(diǎn)、企業(yè)技術(shù)設(shè)備特點(diǎn)、產(chǎn)銷狀況、經(jīng)營(yíng)規(guī)模和擴(kuò)展方向等，都會(huì)對(duì)人力資源提出不同要求。計(jì)劃則必須滿足組織上述要求。
制定計(jì)劃，面對(duì)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境包括市場(chǎng)環(huán)境、勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況、勞動(dòng)者文化素質(zhì)，有關(guān)法律政策以及本地區(qū)平均工資水平、人們擇業(yè)偏好等等，都會(huì)對(duì)人力資源計(jì)劃的制定形成制約。因此，要明確分析外部條件，作為制定計(jì)劃必要依據(jù)。
第二，分析組織現(xiàn)有人力資源狀況。對(duì)照組織發(fā)展要求，對(duì)現(xiàn)有人力數(shù)量、質(zhì)量、配置結(jié)構(gòu)等進(jìn)行資源盤點(diǎn)。
第三，對(duì)組織的人力資源供求狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)。厘清現(xiàn)況與發(fā)展差距，分析內(nèi)部和外部的人力供給狀況，并進(jìn)行預(yù)測(cè)。
第四，制定人力資源計(jì)劃，包括總體計(jì)劃和各項(xiàng)職能計(jì)劃。注意：計(jì)劃時(shí)間跨度、各不同職能計(jì)劃以及相關(guān)制度之間的平衡和銜接。
第五，完善計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)督和控制機(jī)制，保證計(jì)劃實(shí)施。
第六，完善計(jì)劃評(píng)估和調(diào)整系統(tǒng)。及時(shí)評(píng)估計(jì)劃執(zhí)行效果，及時(shí)調(diào)整，保證計(jì)劃有效性。
四、影響企業(yè)人力資源計(jì)劃的因素
(一)影響企業(yè)人力資源計(jì)劃的內(nèi)部因素
l.企業(yè)目標(biāo)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，為謀求生存發(fā)展，要隨時(shí)根據(jù)外部環(huán)境和自身情況變化要求，調(diào)整目標(biāo)。例如，企業(yè)發(fā)展方向調(diào)整，必然促使企業(yè)改變發(fā)展目標(biāo)，會(huì)直接影響人力資源計(jì)劃，因此必須隨之調(diào)整�；蛭⒘糇「嗪诵娜瞬�、或培訓(xùn)優(yōu)秀員工、或設(shè)計(jì)有足夠吸引力的獎(jiǎng)勵(lì)與報(bào)酬，等等。
2，員工素質(zhì)
隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展和受教育水平的提高，員工素質(zhì)有重大變化。白領(lǐng)比重逐步提高，知識(shí)工人成為主力軍。傳統(tǒng)人事管理體制和管理方法已不能適應(yīng)需要�，F(xiàn)代制度和方法受到企業(yè)重視，并正在取代傳統(tǒng)體制和方法。人力資源計(jì)劃必須考慮到這一點(diǎn)。
3.組織形式
現(xiàn)代企業(yè)制度要求企業(yè)組織形式更趨合理。傳統(tǒng)高型組織，層次多，信息損失，人際關(guān)系復(fù)雜，效率低下。減少中間層次，減少信息與資源損耗，完善員工關(guān)系，增進(jìn)企業(yè)的效率，要通過(guò)人力資源計(jì)劃作出改變，完善組織結(jié)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)制度向現(xiàn)代化方向轉(zhuǎn)化。
4，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的理念
最高領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)人力資源管理所持觀念，關(guān)系到他們對(duì)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的作用，也直接影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。
(二)影響企業(yè)人力資源計(jì)劃的外部因素
1.勞動(dòng)力市場(chǎng)
勞動(dòng)力市場(chǎng)變化，供給變化、需求變化，或同時(shí)發(fā)生變化。制定計(jì)劃的依據(jù)就是對(duì)供給與需求的預(yù)測(cè)。研究勞動(dòng)力市場(chǎng)變化特點(diǎn)，才能夠有針對(duì)性地進(jìn)行計(jì)劃。
2.政府相關(guān)政策
政府人才流動(dòng)政策、戶籍政策、大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)政策等，會(huì)影響企業(yè)招聘范圍和對(duì)象。
3.行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
高新技術(shù)行業(yè)屬于“朝陽(yáng)行業(yè)”，發(fā)展前途光明，潛力巨大，人力計(jì)劃著重于吸引、激勵(lì)人才�！跋﹃�(yáng)行業(yè)”，因調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、開(kāi)拓發(fā)展渠道，人力資源計(jì)劃一要著重于引進(jìn)或培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)所需要人才;二要考慮冗員安置，以降低勞動(dòng)力成本。
內(nèi)部、外部因素會(huì)同時(shí)影響計(jì)劃，有些是積極的，有些是消極的，因此在計(jì)劃之前，要仔細(xì)分析各種影響因素。趨利避害，使計(jì)劃盡可能科學(xué)合理，促進(jìn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
部門工作計(jì)劃15
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作;樹(shù)立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬(wàn)臺(tái)目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線的優(yōu)勢(shì)，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹(shù)立“服務(wù)營(yíng)銷”的理念。
二、部門總體工作思路
按照工作目標(biāo)的要求及最優(yōu)化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“來(lái)電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間。
5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅(jiān)定用戶再次購(gòu)買信心。
6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對(duì)以往的成果要加以保持，
在服務(wù)體系運(yùn)作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的`矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過(guò)程記錄等，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。
三、工作目標(biāo)
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
2、服務(wù)滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開(kāi)展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責(zé);回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。
五、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷售部保持良好溝通，對(duì)客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計(jì)、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門處理。
4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉(cāng)庫(kù)要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對(duì)重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)將異常信息分類、整理、分析，并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。
六、加強(qiáng)客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作
1、由巡回服務(wù)人員對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開(kāi)發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評(píng)估，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí);對(duì)公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。
2、針對(duì)售后服務(wù)做的好的客戶;引導(dǎo)并幫助客戶建立獨(dú)立的售后服務(wù)店，獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問(wèn)題。
3、加強(qiáng)對(duì)客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。
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