年度工作總結(jié)(匯編15篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié)1
新的一年開(kāi)始之際，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候，回顧總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進(jìn)。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上獲得滿意得成果。我的崗位是美工設(shè)計(jì)，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)以下：
1、負(fù)責(zé)淘寶店展、網(wǎng)站的美工設(shè)計(jì)，圖片處理，要求對(duì)戶外用品有一定**度，用簡(jiǎn)介文案表達(dá)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)；
2、熟習(xí)網(wǎng)頁(yè)焦點(diǎn)理論，對(duì)網(wǎng)頁(yè)布局有豐富經(jīng)驗(yàn)；對(duì)色采**，處理各種視覺(jué)沖突；
3、負(fù)責(zé)每款商品的設(shè)計(jì)和美化，包括拍照及圖片修改和制作、動(dòng)畫(huà)、動(dòng)態(tài)廣告條等的設(shè)計(jì)，商品展現(xiàn)模板設(shè)計(jì)，平常產(chǎn)品維護(hù)、調(diào)劑、美化；
4、獨(dú)立完成淘寶店展的主頁(yè)美化，制作促銷(xiāo)、描寫(xiě)模板，根據(jù)公司產(chǎn)品的上架情況和促銷(xiāo)信息自主制作促銷(xiāo)廣告位，對(duì)拍攝后的產(chǎn)品圖進(jìn)行校色、美化處理。
年度工作總結(jié)2
過(guò)去的九個(gè)月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的關(guān)心、自我全身心的投入下，較好地完成了每次推介會(huì)的工作，為了在xx年里，把工作做得更好，現(xiàn)將——年度推廣部工作總結(jié)如下：
推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn)：會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后。會(huì)前的工作是策劃準(zhǔn)備工作；會(huì)中的工作是幫忙銷(xiāo)售工作；會(huì)后的工作是總結(jié)當(dāng)天會(huì)議的得失利弊，摸索經(jīng)驗(yàn)，避免下次會(huì)議出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。xx年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細(xì)節(jié)，時(shí)間久了就變得機(jī)械化了，不足的地方總結(jié)有以下幾大點(diǎn)：
一、主題不鮮明：主題是一場(chǎng)活動(dòng)的中心靈魂，而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷(xiāo)售的，同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開(kāi)，不一樣的主題則在操作方式上有所不一樣。很多的時(shí)候主題只是開(kāi)場(chǎng)白一帶而過(guò)，接下來(lái)的流程與主題并沒(méi)多大聯(lián)系，水機(jī)專(zhuān)場(chǎng)與睡眠專(zhuān)場(chǎng)也不明確，水機(jī)專(zhuān)場(chǎng)也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專(zhuān)場(chǎng)也講水機(jī)。
二、因循守舊缺少創(chuàng)新：每次活動(dòng)的程序都差不多，不外乎就是講座、實(shí)驗(yàn)、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn)，而沒(méi)有過(guò)多的研究主題。藉口就是"以前一向都是這樣的"！也曾想過(guò)改變流程、改變講座形式有些想法還未嘗試就被"豐富經(jīng)驗(yàn)"的人士夭折了，自我也怕失敗，干脆也就放棄了。每場(chǎng)活動(dòng)就像機(jī)械人似的重復(fù)著相同的動(dòng)作，總覺(jué)得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎(jiǎng)券也要花一個(gè)午時(shí)的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：我們應(yīng)對(duì)的客戶人群大部份是中老年人，會(huì)場(chǎng)上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛(ài)聽(tīng)的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛。也可事先了解顧客的喜愛(ài)，提前安排準(zhǔn)備，也可請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)演員現(xiàn)場(chǎng)表演，提高娛樂(lè)節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話就是"以前"，愛(ài)回憶往事，我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺(tái)上重映；老年人追求的就是健康長(zhǎng)壽，我們可在會(huì)場(chǎng)上教唱歌、跳舞，動(dòng)作要簡(jiǎn)單，引導(dǎo)健康理念�？傊�，讓顧客來(lái)到會(huì)場(chǎng)上，全身心放松，沒(méi)壓力，盡情投入！
四、模板講解吸引力不大：大大小小的每場(chǎng)活動(dòng)幾乎都有模板講
解，形式資料也不變，時(shí)間也控制得不好，太長(zhǎng)。模板資料沒(méi)有及時(shí)更新，講解時(shí)沒(méi)分重點(diǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，顧客就不愿意原下去，不但沒(méi)有到達(dá)效果，反而使顧客覺(jué)得會(huì)場(chǎng)氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強(qiáng)加給他們，在今后的活動(dòng)中，模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間，控制在10分鐘以內(nèi)，講解人的話語(yǔ)要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解：
�、�、到老顧客家時(shí)，采訪他們使用產(chǎn)品的效果；
②、公司員工處理顧客投訴的過(guò)程；
�、�、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動(dòng)人畫(huà)面；
�、堋�(duì)新顧客進(jìn)行追蹤報(bào)導(dǎo)
五、工作不注重細(xì)節(jié)：推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會(huì)有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺(tái)詞的準(zhǔn)備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)I(yè)這些細(xì)節(jié)的地方，很有可能就會(huì)影響到整場(chǎng)活動(dòng)的效果，百分之一的服務(wù)"缺陷"，就會(huì)導(dǎo)致用戶百分之百的"不滿意"。
xx年的工作計(jì)劃重點(diǎn)如下：
一、會(huì)前準(zhǔn)備工作必須要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動(dòng)的細(xì)節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進(jìn)行，順序必須不能顛倒。但每場(chǎng)活動(dòng)的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會(huì)場(chǎng)的節(jié)目、游戲要設(shè)法烘托氣氛，招數(shù)要常變常新。
三、主持人的臺(tái)詞必須要告訴大家我們是為大家服務(wù)的，公司供給的是健康和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。會(huì)中資料要精練，圍繞主題有目的展開(kāi)工作，節(jié)目安排短小精悍、點(diǎn)到為止，讓顧客感覺(jué)意猶未盡。
四、策劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結(jié)合當(dāng)?shù)夭灰粯拥娘L(fēng)土人情做策劃，主題要鮮明，資料要以情動(dòng)人。
五、會(huì)中多與顧客溝通交流，會(huì)后總結(jié)。具體做法是最少一個(gè)月進(jìn)行一次調(diào)查，在會(huì)場(chǎng)上派發(fā)調(diào)查表。
六、會(huì)中多與顧客互動(dòng)，把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺(tái)。
我深知xx年的工作將會(huì)更加的艱巨，但只要我們心中永存信念，努力做好推廣部工作、營(yíng)造好的工作氛圍、促進(jìn)銷(xiāo)售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，勇往直前！
年度工作總結(jié)3
"做一名好老師"是許多老師一生所追求的目標(biāo)，也是我的目標(biāo)。自踏入教育這個(gè)崗位以來(lái)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，以"師德"規(guī)范自己的教育教學(xué)。本學(xué)期我擔(dān)任高一(5、6、7、8、10)班的生物科的教學(xué)工作，現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真鉆研教材。
為更加透徹的理解高中新課程教學(xué)工作的要求，認(rèn)真解讀《生物課程標(biāo)準(zhǔn)》，鉆研課程具體目標(biāo)中的知識(shí)、情感態(tài)度與價(jià)值觀、能力目標(biāo)。針對(duì)本學(xué)校學(xué)生的實(shí)際情況，認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。在教學(xué)過(guò)程中除了加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握外，我更注重的是學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，在課堂中經(jīng)常地滲透有關(guān)生物熱點(diǎn)新聞，讓學(xué)生積極參與生物科學(xué)知識(shí)的傳播，促進(jìn)生物學(xué)科知識(shí)進(jìn)入學(xué)生個(gè)人的生活中。
二、關(guān)注學(xué)生。
通過(guò)一年的教學(xué)讓我深刻的感覺(jué)到做為一名教師，不僅要重視知識(shí)的傳授，更應(yīng)該關(guān)注學(xué)生情感的培養(yǎng)，用心聆聽(tīng)用心體會(huì)學(xué)生的感受。"缺乏情感的認(rèn)識(shí)失去了認(rèn)識(shí)的深入。人的思想只有被濃厚的情感滲透時(shí)，才能得到力量，引起積極的注意、記憶和思考。"對(duì)于犯錯(cuò)誤的學(xué)生，我們不應(yīng)打罵、諷刺他們，而應(yīng)該和顏悅色的開(kāi)導(dǎo)他們，只有這樣，課堂才能真正成為師生智慧飛揚(yáng)的新天地。
三、在作業(yè)的設(shè)計(jì)中，注意分層次。
對(duì)不同程度的學(xué)生留有不同水平的作業(yè)，使每個(gè)學(xué)生都能有所發(fā)展、提高。對(duì)自覺(jué)性不高的學(xué)生，實(shí)施切實(shí)可行的措施保證其作業(yè)的質(zhì)量。做到每一次的作業(yè)都能批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況。對(duì)于部分中等學(xué)生的作業(yè)利用晚自修時(shí)間進(jìn)行有針對(duì)性的個(gè)別輔導(dǎo)。
四、課后及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思。
由于是高中新課程的新教師，在教學(xué)過(guò)程中難免會(huì)遇到很多問(wèn)題，因此寫(xiě)好課后反思是提升自我教學(xué)能力的一種好方法，通過(guò)反思記錄自己的感受、體會(huì)、評(píng)價(jià)及修訂(再備課)，總結(jié)積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，尋找更好的，更適合我們學(xué)生現(xiàn)狀的教學(xué)方式。
五、多聽(tīng)課、多交流。
教師之間的相互聽(tīng)課交流能夠大大促進(jìn)教學(xué)水平的提高，特別是對(duì)于新教師，本學(xué)期我除了積極走進(jìn)本校老師課堂外，還參加了晉江市組織的教學(xué)研討活動(dòng)，與有經(jīng)驗(yàn)的老師多交流，是提高自我素質(zhì)的一種很有效的方法。
六、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。
在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求。
以上就是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)，由于經(jīng)驗(yàn)尚淺，還有很多不足之處，爭(zhēng)取在以后的工作中繼續(xù)努力，取得更好的成績(jī)。
年度工作總結(jié)4
時(shí)間匆匆轉(zhuǎn)眼間20--年已經(jīng)過(guò)去，我們迎來(lái)了新的一年，新的一年新的開(kāi)始，也是新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇�；仡欉^(guò)去的一年感慨良多，過(guò)去的20--年對(duì)公司來(lái)說(shuō)是重要的一年，在這一年中公司規(guī)模有了新的提升，二期的工程的順利完成、正式投入運(yùn)行生產(chǎn)，三期建設(shè)建設(shè)的順利開(kāi)工。同樣在過(guò)去的20--年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是忙碌而充實(shí)的一年，年終之際，現(xiàn)對(duì)去年個(gè)人的工作匯報(bào)如下:
一、安全方面
我們儀表檢修人員工作的場(chǎng)合是處在易燃、易爆、高溫的場(chǎng)所，因而時(shí)時(shí)刻刻都存在著危險(xiǎn)，作為檢修人員的我除了嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并且認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的安全教育，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防我為主”的方針，還積極參加班組員工的安全培訓(xùn)，每次每期的安全作業(yè)本都嚴(yán)格認(rèn)真負(fù)責(zé)的書(shū)寫(xiě)去對(duì)待，在安全生產(chǎn)方面還做到了，從思想上認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性;提高檢修技術(shù)能力，熟悉各種設(shè)備的安全操作規(guī)程及車(chē)間工藝流程;發(fā)揚(yáng)良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作和相互監(jiān)督的精神。端正了自己的思想作風(fēng)，樹(shù)立起了“安全重于泰山”的責(zé)任意識(shí)，熟練掌握了安全專(zhuān)業(yè)知識(shí)，真正響應(yīng)公司的號(hào)召做到了安全生產(chǎn)，做好各方面的安全防范措施。
二、生產(chǎn)方面
巡查工作:在20--年中車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)為我們制定了嚴(yán)格的巡檢制度，做到預(yù)防為主，維修結(jié)合的指導(dǎo)方針，而且把各車(chē)間的設(shè)備實(shí)行分片負(fù)責(zé)，設(shè)備到人，責(zé)任到人。做到在巡檢過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)裝置中儀表的問(wèn)題，提前處理，及時(shí)維修。
展望20--年，我充滿了信心，但有感到了責(zé)任重大，隨著公司規(guī)模的不斷壯大，儀表的種類(lèi)也變的日益繁多，這就要求我重新定位自己，廣泛的吸取各方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)，只有不斷的豐富自己，充實(shí)自己，才能在新的一年中更好的做好自己的本職工作，為車(chē)間為公司貢獻(xiàn)自己微薄的力量，做出自己的一份努力。
年度工作總結(jié)5
目前部門(mén)人員編制：
收銀：共26名，含組長(zhǎng)1名。主要負(fù)責(zé)收銀業(yè)務(wù)管理，收銀數(shù)據(jù)核查，和排班等工作安排。收銀分兩條線管理：一、收銀業(yè)務(wù)方面統(tǒng)一管理。收銀紀(jì)律由各部門(mén)協(xié)助管理。
后臺(tái)：共3名，含組長(zhǎng)1名，負(fù)責(zé)后臺(tái)工作統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)收銀調(diào)賬，后臺(tái)崗位輪班。：2人，雖然外聯(lián)只有兩名成員，但大家都非常積極配合外聯(lián)部工作，比如朱姐就很積極的在分擔(dān)外聯(lián)的工作，所以說(shuō)外聯(lián)部人員不止兩位。
外聯(lián)部是公司今年新成立的重要智能部門(mén)，外聯(lián)部的主要 工作在于對(duì)接、協(xié)助其他部門(mén)工作，即負(fù)責(zé)外聯(lián)也負(fù)責(zé)內(nèi)聯(lián)。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)外聯(lián)是公司面向?qū)в蔚囊粋�(gè)窗口，是連接導(dǎo)游的一座重要橋梁，外聯(lián)工作做得好壞與否，對(duì)公司會(huì)產(chǎn)生重大影響。外聯(lián)部與其他各部一樣，離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)的配合與支持，同時(shí)，外聯(lián)部只有積極配合其他部門(mén)工作，才能像潤(rùn)滑劑一樣使工作更高效。（這是我對(duì)外聯(lián)工作的一個(gè)認(rèn)知）。
前期工作重點(diǎn)：
對(duì)旅行社：建立旅行社檔案，熟悉旅行社負(fù)責(zé)人/與導(dǎo)游部經(jīng)理有效溝通，導(dǎo)游主觀能動(dòng)性情況，產(chǎn)出情況。
對(duì)外導(dǎo)游的工作：建立導(dǎo)游群，大量收集所有導(dǎo)游信息，接待導(dǎo)游采點(diǎn)，帶領(lǐng)導(dǎo)游熟悉操咱們的一個(gè)作流程。
對(duì)內(nèi)：收銀、后臺(tái)的`管理監(jiān)督工作。積極協(xié)助各部門(mén)工作。
除了日常的工作之外，還有一些領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，每一次工作我都當(dāng)作是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，盡可能地把它做好。
至從1月份外聯(lián)部成立以來(lái)，，我逐漸了解了外聯(lián)部的工作模式和工作流程，在這半年時(shí)間的工作過(guò)程中學(xué)到了很多東西，使我的能力和知識(shí)水平都有了一定的提高。
工作計(jì)劃：
1、分工負(fù)責(zé)，按市場(chǎng)劃分，有爭(zhēng)對(duì)性的開(kāi)展工作。
2、樹(shù)立樣板旅行社：每人挑選兩家具有潛力的旅行社，做計(jì)劃、定目標(biāo)用數(shù)據(jù)說(shuō)話，用指標(biāo)考核工作成效。
3、把工作做細(xì)：外聯(lián)部的工作應(yīng)該是長(zhǎng)期性，持續(xù)性的。在平時(shí)就與導(dǎo)游保持密切聯(lián)系，有助于工作推進(jìn)。至少樣板旅行社做到每一個(gè)團(tuán)提前聯(lián)系，
4、協(xié)助其他部門(mén)工作，提高外聯(lián)部在其他部門(mén)中間的地位，把導(dǎo)游反饋的信息再傳達(dá)到各部門(mén)。
在實(shí)際工作中，我們會(huì)以此工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，結(jié)合每一次的實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整，完善自我，相互溝通，起到與導(dǎo)游聯(lián)系的橋梁的紐帶作用，發(fā)揮我們外聯(lián)部的職能。爭(zhēng)取再做突破，相信通過(guò)這次會(huì)議計(jì)劃學(xué)習(xí)，我們的工作會(huì)越做越好！
年度工作總結(jié)6
加入銀匯通，不知不覺(jué)已經(jīng)3個(gè)月了。這3個(gè)月，忙碌、充實(shí)而難忘。在這段日子，我體會(huì)到了銀匯通積極進(jìn)取、溫馨和諧的活力氣氛，看到公司規(guī)章制度逐步健全，業(yè)務(wù)流程漸漸完善，業(yè)務(wù)數(shù)量慢慢增加，作為銀匯通的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，各位同事的幫助下也取得可喜的進(jìn)步�，F(xiàn)總結(jié)如下：
第一告別法盲。
進(jìn)入公司后，公司組織安排了許多與業(yè)務(wù)相關(guān)的各法律培訓(xùn)課程《擔(dān)保法》、《物權(quán)法》、《公司法》、《合同法》、《民法》等，其中還穿插了《訴訟法》、《刑法》、《立法法》的內(nèi)容。這些培訓(xùn)課程不止使我們熟悉了處理業(yè)務(wù)的法律依據(jù)，更讓自己建立了法律的簡(jiǎn)單框架。雖然沒(méi)有完全掌握，但有了這些培訓(xùn)的印象，在遇到具體問(wèn)題的時(shí)候我們知道在哪里找到依據(jù)，從哪些方面切入分析，以及解決問(wèn)題的途徑。這些培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)，必定為之后工作的開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)，對(duì)我的生活產(chǎn)生重大影響，同時(shí)也促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)。
第二協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)完善公司流程。
進(jìn)入公司的一年，得到各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，積極推進(jìn)公司業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化完善和補(bǔ)充公司各業(yè)務(wù)流程所使用的表格。像《保后跟蹤檢查報(bào)告》，結(jié)合公司《擔(dān)保業(yè)務(wù)審批流程及細(xì)則》、《風(fēng)險(xiǎn)控制細(xì)則》、《保后管理?xiàng)l例》及網(wǎng)上搜索的一些資料進(jìn)行編制，該表格填補(bǔ)了公司保后管理表格的空白。其它方面，完善了公司的《業(yè)務(wù)初審報(bào)告》，主要是細(xì)化財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容；系統(tǒng)的整理了公司各個(gè)流程使用的表格，并補(bǔ)充一些還沒(méi)有編制的表格。這些表格的完善將會(huì)大大方便明年業(yè)務(wù)的開(kāi)展。不過(guò)，所補(bǔ)充和完善的表格畢竟只是按理論編制的，在實(shí)踐中未必科學(xué)，所以針對(duì)不同的個(gè)案中還需再做補(bǔ)充、修正和調(diào)整。
第三積累業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
過(guò)去的3個(gè)月，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的努力和一些中介合作伙伴的推薦，承接了大量業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)篩選，實(shí)際審核并記錄的業(yè)務(wù)共有22個(gè)。遺憾的是，由于種種原因這些業(yè)務(wù)我們一個(gè)都還沒(méi)有操作成功。其中不乏像峨山春漫山莊、曲靖鑫馬、石娟、李麗這樣較為實(shí)際又具有可操作性的業(yè)務(wù)，可是由于無(wú)法落實(shí)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況、不易把控時(shí)間等原因而未能操作。但關(guān)鍵是我公司嚴(yán)苛的風(fēng)險(xiǎn)控制措施導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)流失。即便如此，雖然沒(méi)有成功的受理和操作這些業(yè)務(wù)，通過(guò)這些業(yè)務(wù)的練習(xí)，我們對(duì)業(yè)務(wù)的操作方式有了相應(yīng)的積累，對(duì)業(yè)務(wù)的受理有深入了解，大大方便今后的工作。特別是財(cái)務(wù)分析方面的知識(shí)，它在業(yè)務(wù)的處理中必不可缺，通過(guò)這些業(yè)務(wù)的積累，基本掌握了財(cái)務(wù)分析的幾個(gè)主要控制因素，這直接提高了我們對(duì)申請(qǐng)業(yè)務(wù)的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況的認(rèn)識(shí)。
另外，通過(guò)這些業(yè)務(wù)，對(duì)熟悉公司業(yè)務(wù)受理?xiàng)l件，受理所需資料，以及查實(shí)這些資料真實(shí)性和有效性的途徑也起到較好的加強(qiáng)作用，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)之后工作的開(kāi)展大有裨益。
第四過(guò)去的一年也讓我發(fā)現(xiàn)了自身的不足，主要是以下幾點(diǎn)：
1專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，特別是財(cái)務(wù)分析方面還有待公司的培訓(xùn)。其他像業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的化解方式、技巧也需要積累；
2說(shuō)話方式需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。像和客戶說(shuō)話的語(yǔ)氣、語(yǔ)速某些時(shí)候不是很順溜；
3客戶的拓展思路可以再深化。除了與中介合作伙伴合作之外我們還可以和一些房地產(chǎn)公司、典當(dāng)公司、有實(shí)力的寄售行等建立業(yè)務(wù)往來(lái)；
4團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力亟需努力提升。不僅要保持團(tuán)隊(duì)的和諧，還要讓團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)緊密，提高團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)性和效率。
總之，過(guò)去的一年非常有意義。對(duì)我來(lái)說(shuō)，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)加入信長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)懷和指導(dǎo)。在將來(lái)的一年，希望領(lǐng)導(dǎo)還能給我更多指導(dǎo)和意見(jiàn)，然后為信長(zhǎng)的成長(zhǎng)更加努力的工作！
年度工作總結(jié)7
1.iqc工作目的
工作目的：防止不符合要求的物料進(jìn)入公司
2.iqc工作職責(zé)
工作職責(zé)：(不同職位，職責(zé)要求不同，不細(xì)列了)
3.iqc管理必備素質(zhì)
做好部門(mén)上司分配的工作;維持日常工作的正常進(jìn)行;做到意見(jiàn)的上傳下達(dá),即向下傳達(dá)公司的方針政策,向上反映小組工作情況(特別是異常情況)和員工意見(jiàn);不斷的提高自身能力(管理的、工作相關(guān)技能的、語(yǔ)言)
4.leader的必備或相關(guān)能力
(1)來(lái)料特性的基本認(rèn)識(shí)(電子或機(jī)械的基本知識(shí));
(2)檢驗(yàn)方法的熟悉
(3)抽樣標(biāo)準(zhǔn)的了解
(4)檢驗(yàn)工具儀器的熟練使用
(5)檢驗(yàn)工具儀器的有效管理(計(jì)量,維護(hù)等)
(6)相關(guān)記錄、文檔(來(lái)料檢驗(yàn)記錄、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)圖紙、工程文件、作業(yè)程序書(shū)等)的有效收集、保存、管理
(7)不良品后續(xù)處理，不良品特采后的可追溯性跟蹤(需全公司相關(guān)部門(mén)配合)。一定的不良原因分析的能力
(8)對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的管理能力。包括：5s(物料安全整齊的擺放移動(dòng)、工具安全放置和使用、現(xiàn)場(chǎng)溫濕度的控制);遇到突發(fā)事件如急料檢驗(yàn)、急料返工、相關(guān)部門(mén)工程支持時(shí)，人員、場(chǎng)地、工作方法、相關(guān)設(shè)備(5w1h)的安排布置，并做好及時(shí)記錄
(9)一定工作績(jī)效改進(jìn)能力
(10) iqc報(bào)表的管理能力。包括：提供 iqc日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)等
(11) mrb管理能力(
12)對(duì)下屬檢驗(yàn)員的管理能力
其中(2)(7)(8)(9)(11)為重點(diǎn)項(xiàng)目
5. iqc主管工程師的必備能力應(yīng)包括leader的要求主管/工程師的必備能力工程師的必備能力(應(yīng)包括的要求)
(1)深刻理解公司品質(zhì)方針，并將公司的品質(zhì)目標(biāo)有效的轉(zhuǎn)化為iqc的品質(zhì)目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，制定iqc相關(guān)程序文件，確保目標(biāo)有效完成
(2)有很強(qiáng)的工作改進(jìn)思想和豐富的改進(jìn)辦法。
(3)深刻了解iso9000等品質(zhì)管理知識(shí)、qc工具，能從大局著眼有效管理iqc工作
(4)對(duì)物料檢驗(yàn)程序有深刻的了解(檢驗(yàn)記錄表應(yīng)有那些內(nèi)容、能按公司實(shí)際需要制定調(diào)整抽樣方法)
(5)有效策劃iqc人員的培訓(xùn)事宜提高其工作能力
(6)在小組內(nèi)部，應(yīng)做好職責(zé)劃分，做到有功必獎(jiǎng)、有錯(cuò)必罰，有效調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性
(7)為小組內(nèi)部更有效的工作，應(yīng)協(xié)調(diào)好iqc也公司相關(guān)部門(mén)和供應(yīng)商的關(guān)系。包括：檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的有效獲得(工程或品質(zhì)部);來(lái)料及時(shí)的接收入庫(kù)(倉(cāng)庫(kù));異常物料返工、退貨等處理(生產(chǎn)、采購(gòu)、品質(zhì)、供應(yīng)商)等6sigma品質(zhì)網(wǎng)4ej"tsdmv
(8)對(duì)下屬的管理能力
6.iqc的kpi
(1)漏檢率：每月產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)的來(lái)料批不良數(shù)(確保的確為來(lái)料不良，而不是因公司自身原因照成的：倉(cāng)庫(kù)保存條件是否符合要求;物料搬運(yùn)過(guò)程是否按要求;是否屬于自然失效的物料，比如化學(xué)品過(guò)有效期;生產(chǎn)線員工的操作是否符合要求)
(2)對(duì)來(lái)料品質(zhì)異常的供應(yīng)商，sqe發(fā)出8d后，下幾次來(lái)料的品質(zhì)跟蹤記錄是否完善，有沒(méi)有及時(shí)反饋來(lái)料品質(zhì)信息給sqe、采購(gòu)
(3)對(duì)檢驗(yàn)員的培訓(xùn)工作是否到位。檢驗(yàn)員是否了解iqc作業(yè)程序、清楚本人職責(zé)、對(duì)負(fù)責(zé)的物料相關(guān)工程文件是否清楚
(4)來(lái)料或急料的平均檢驗(yàn)時(shí)間。不可太長(zhǎng)一般30分鐘內(nèi)檢驗(yàn)完
(5) mrb中閑置時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的物料數(shù)(應(yīng)保證國(guó)內(nèi)小于兩周，國(guó)外小于一年)
(6) iqc返工情況的記錄，是否得到供應(yīng)商補(bǔ)償
(7) msa管理
一、各品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成狀況匯總：
1、返修率超標(biāo)主要表現(xiàn)在上半年，平均返修率為1.47%，主要原因?yàn)楫a(chǎn)品所使用大電流三極管及hd0802、hd0808ic本身來(lái)料品質(zhì)影響等問(wèn)題，下半年對(duì)經(jīng)研發(fā)部對(duì)產(chǎn)品布線及來(lái)料方面物料的改善后，返修率為0.91%，在目標(biāo)范圍內(nèi)。
2、品質(zhì)事故目標(biāo)為0次，實(shí)際達(dá)成6次，dip造成的為4單，與smt相關(guān)的2單。主要由以下幾個(gè)方面的原因造成：
(1)作業(yè)員及生產(chǎn)、品質(zhì)對(duì)首件是不認(rèn)真，造成批量事故，對(duì)于此類(lèi)原因造成的品質(zhì)事故，需加強(qiáng)ipqc對(duì)首對(duì)核對(duì)方法及特別注意事項(xiàng)的要求，同進(jìn)要求組長(zhǎng)對(duì)首件進(jìn)行再次確認(rèn)，杜絕此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。在20xx年此類(lèi)問(wèn)題共發(fā)生一單，即a拉生產(chǎn)rc8202l-hdu板卡時(shí)蓮花座應(yīng)插(上)綠藍(lán)紅(下)紅白黑，插錯(cuò)為(上)綠藍(lán)紅(下)白紅黑，共計(jì)1500pcs，已過(guò)爐。
(2)因生產(chǎn)通知單特殊要求而在生產(chǎn)部補(bǔ)焊段發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)事故是20xx年品質(zhì)事故最多的地方，共發(fā)生產(chǎn)了3起品質(zhì)事故，分別是：a拉生產(chǎn)rc1389l-xx6時(shí)生產(chǎn)通知單要求不增加片而實(shí)際增加了散熱片，數(shù)量為2500pcs;b拉生產(chǎn)rc966xxd-xx6生產(chǎn)貼軟件標(biāo)應(yīng)為117而實(shí)際打成177，數(shù)量2540pcs;b拉生產(chǎn)rc966xxd-lz時(shí)生產(chǎn)通知單要求過(guò)emc而晶振未接地，生產(chǎn)1000pcs。此類(lèi)品質(zhì)事故是ipqc容易出問(wèn)題地方，ipqc注重對(duì)插件段的管控，未對(duì)首件進(jìn)行全面的核對(duì)后造成，針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題，要求ipqc在對(duì)樣圖上注明產(chǎn)品要求(包括補(bǔ)焊段的特殊要求)，檢驗(yàn)首件時(shí)必須完成整個(gè)工段后再進(jìn)行復(fù)核，然后再送給組長(zhǎng)進(jìn)行核對(duì)。
(3)smt轉(zhuǎn)入后段造成品質(zhì)事故的2單分別是：rc1389l-xx6因ecn及生產(chǎn)通知單錯(cuò)誤造成;mst726acartv機(jī)型空貼二極管，在送檢單上有注明而未通知dip段轉(zhuǎn)板員造成。3、首件出錯(cuò)目標(biāo)為0次，實(shí)際達(dá)成7次。主要有以下幾點(diǎn)導(dǎo)致首件出錯(cuò)：
(1)作業(yè)員及生產(chǎn)組長(zhǎng)不仔細(xì)，未認(rèn)真核對(duì)生產(chǎn)通知單、ecn等，導(dǎo)致送給品質(zhì)ipqc首件錯(cuò)誤，此類(lèi)問(wèn)題需生產(chǎn)相關(guān)人員認(rèn)真核對(duì)相關(guān)文件，首件做好后再次進(jìn)行確認(rèn)，防止不良發(fā)生。(2)資料升級(jí)后，不同pcb版本及其它問(wèn)題造成生產(chǎn)未注意，按之前產(chǎn)品類(lèi)型進(jìn)行插件而導(dǎo)致
首件錯(cuò)誤。
(3)20xx年ipqc對(duì)插機(jī)段的首件核對(duì)相對(duì)管理較好，插件段品質(zhì)事故由20xx年十幾單降到20xx年1單，在20xx年需繼續(xù)努力，將插件段品質(zhì)事故降為0次。
4、來(lái)料合格率目標(biāo)為97%，實(shí)際達(dá)成96.98%，主要在11月份來(lái)料合格率太低，是今年以來(lái)最低的為93.89%，造成未達(dá)標(biāo)的原因?yàn)閜cb來(lái)料不良，主要為pcb變形，每個(gè)供應(yīng)商都出現(xiàn)類(lèi)似現(xiàn)象，同時(shí)pcb不良在11月份生產(chǎn)中明顯增加。現(xiàn)已經(jīng)要求各供應(yīng)商加強(qiáng)管理，同時(shí)，iqc需增加對(duì)pcb檢驗(yàn)的項(xiàng)目及嚴(yán)格按要求進(jìn)行檢驗(yàn)。保證來(lái)料的合格率。
5、iqc漏檢/誤檢主要在oem物料上，對(duì)于此類(lèi)問(wèn)題將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善：
(1)對(duì)iqc本身的技能及作業(yè)方法進(jìn)行培訓(xùn)，使技能增強(qiáng)，在核對(duì)物料時(shí)必須認(rèn)真，有不清楚時(shí)需找組長(zhǎng)或qe進(jìn)行確認(rèn)，清楚后方可判定。
(2)按現(xiàn)在公司狀況，oem物料特急的情況不能改善，需對(duì)iqc的作業(yè)順序進(jìn)行培訓(xùn)，使iqc在檢驗(yàn)物料時(shí)能分清主次，檢驗(yàn)時(shí)不會(huì)因時(shí)間急造成物料漏檢及誤判。
6、iqc漏檢/誤檢在國(guó)內(nèi)物料上主要為蓮花座及電解電容上面，因蓮花座來(lái)料品質(zhì)不穩(wěn)定及顏色錯(cuò)等不良;電解電容主要集中在產(chǎn)品混料上，特別是11月份，來(lái)料混料明顯增加。
二、問(wèn)題點(diǎn)匯總：
1.iqc現(xiàn)在增加樣品及承認(rèn)書(shū)的參與，現(xiàn)研發(fā)也積極配合，主要問(wèn)題還是研發(fā)所提供的樣品承認(rèn)書(shū)與生產(chǎn)物料到料時(shí)間不一致，經(jīng)常出現(xiàn)樣品承認(rèn)書(shū)未到而采購(gòu)物料已經(jīng)送檢，影響iqc效率。
2.iqc檢驗(yàn)設(shè)備已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有的生產(chǎn)要求，晶振不能進(jìn)行確認(rèn)測(cè)試，磁珠不能檢測(cè)等問(wèn)題一直困擾iqc，對(duì)iqc的工作造成很大影響。
3.iqc檢驗(yàn)人員所需測(cè)試物品不全，現(xiàn)iqc檢驗(yàn)pcb時(shí)無(wú)法測(cè)量pcb孔徑等，現(xiàn)smt對(duì)pcb上焊盤(pán)尺寸要求嚴(yán)格，現(xiàn)需增加相應(yīng)的檢測(cè)設(shè)備(如針規(guī)、能檢測(cè)0.0.1mm的光學(xué)設(shè)備等)。
4.fqc人員的知識(shí)面不夠，在作業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)特殊情況時(shí)的處理方法不及時(shí)。
5.fqc人員流動(dòng)較大，特別是增加外發(fā)廠后人員難對(duì)管理，且外發(fā)廠距離太遠(yuǎn)，對(duì)人員管理存在一定難度。
6.fqc做可靠性試驗(yàn)空間明顯不夠，現(xiàn)高低溫試驗(yàn)箱放在光電部，老化平臺(tái)放在返修組，對(duì)設(shè)備及試驗(yàn)過(guò)程管控提高難度。
7.iqc檢測(cè)rohs設(shè)備在整機(jī)，而測(cè)試rohs人員屬iqc管理，人員管理有一定難度，且現(xiàn)在rohs測(cè)試時(shí)iqc自身物料需多次開(kāi)單放行，給iqc的工作增加了負(fù)擔(dān)。
8.iqc檢驗(yàn)工裝缺乏，現(xiàn)4xx16及1xx16內(nèi)存測(cè)試工裝板卡已經(jīng)過(guò)時(shí)，且經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題，需更新板卡，現(xiàn)增加對(duì)ic類(lèi)測(cè)試，缺少相關(guān)的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，哪hd0802只提供測(cè)試工裝，研發(fā)部未提供相應(yīng)的需檢測(cè)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)等。高頻頭的工裝搞好了，但是無(wú)信號(hào)線，到別的樓層測(cè)試時(shí)又經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)測(cè)試工位等情況。
三、問(wèn)題點(diǎn)的相關(guān)對(duì)策：
1.建議樣品及承認(rèn)書(shū)分兩塊來(lái)管理，之前使用物料來(lái)料時(shí)進(jìn)行登記，可按正常物料放行，每周進(jìn)行
總結(jié)一次，新物料及新供應(yīng)商來(lái)料時(shí)建立體系，未確認(rèn)的供應(yīng)商及物料不得采購(gòu)，未確認(rèn)的物料不得入庫(kù)，iqc來(lái)料不發(fā)單直接使用待處理標(biāo)，由物控自行處理好樣品及承認(rèn)書(shū)后再送檢iqc，對(duì)于特別急的物料，要求由研發(fā)部首先進(jìn)行樣品的初步確認(rèn)后才能進(jìn)行評(píng)審。
2.對(duì)于iqc設(shè)備事宜，建議增加250b晶振測(cè)試儀及針規(guī)、100mhz電橋、帶標(biāo)尺測(cè)量的放大鏡一套等設(shè)備用于檢驗(yàn)，以保證來(lái)料品質(zhì)。
3.針對(duì)rohs測(cè)試儀，建議將rohs測(cè)試儀搬到smt拷貝房，有如下優(yōu)點(diǎn)：便于人員管理，同時(shí)便于測(cè)試時(shí)的管控;節(jié)省費(fèi)用，現(xiàn)rohs房為單獨(dú)空調(diào)，增加電費(fèi)，而搬到smt后可使用smt中央空調(diào)，節(jié)約電費(fèi)開(kāi)支。
4.針對(duì)ic測(cè)試這一類(lèi)，需提供iqc相應(yīng)的資源及標(biāo)準(zhǔn)，建議給iqc房提供低中高頻電視信號(hào)，ic由研發(fā)部提供相應(yīng)的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。由品質(zhì)部轉(zhuǎn)換成內(nèi)部檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。
四、對(duì)公司的建議：
1、公司品質(zhì)需提供，對(duì)供應(yīng)商管控需從源頭開(kāi)始，供應(yīng)商應(yīng)從按物料類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)管控，如chip元件問(wèn)題較少的，可按性價(jià)比進(jìn)行管控，ic及pcb類(lèi)物料按品質(zhì)及交期來(lái)管控，供應(yīng)商設(shè)定準(zhǔn)入制度，現(xiàn)有的對(duì)供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核資料已經(jīng)不能適應(yīng)公司的發(fā)展，需制定新的審核資料以更全面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核。
2、建立供應(yīng)商品質(zhì)檢討系統(tǒng)，每月對(duì)供應(yīng)商所發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行檢討，由供應(yīng)商品質(zhì)部及工程部等相關(guān)部門(mén)組織人員到我司進(jìn)行檢討。
3、加強(qiáng)smt工藝方面的技術(shù)支持，多提供smt工藝工程師的交流平臺(tái)，必要時(shí)可送外培訓(xùn)。
4、建立公司技術(shù)獎(jiǎng)金制度，對(duì)于公司技術(shù)突破有貢獻(xiàn)的實(shí)行獎(jiǎng)金制度，以提高公司技術(shù)力量。五、20xx年計(jì)劃：
iqc:
1.對(duì)增加ic測(cè)試進(jìn)行完善，保證測(cè)試過(guò)程準(zhǔn)確及測(cè)試時(shí)對(duì)ic本身的保護(hù)。
2.增加對(duì)iqc進(jìn)行相關(guān)物料的行業(yè)/國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)習(xí)，掌握對(duì)檢驗(yàn)物料的標(biāo)準(zhǔn)，確保對(duì)來(lái)料品質(zhì)的控制。
3.完善現(xiàn)有的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，使來(lái)料能得到全面管控。
4.對(duì)樣品及承認(rèn)書(shū)進(jìn)行管控，使每個(gè)檢驗(yàn)員對(duì)檢驗(yàn)的產(chǎn)品的依據(jù)。
5.參照供應(yīng)商及其它公司方法，提供iqc插拔試驗(yàn)設(shè)備解決方案，以保證接插件來(lái)料品質(zhì)。
年度工作總結(jié)8
自從進(jìn)公司從事銷(xiāo)售工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，我隨同公司在慢慢成長(zhǎng)，從對(duì)市場(chǎng)的未知陌生到如今的些許認(rèn)知，自身閱歷增加的同時(shí)，對(duì)社會(huì)的認(rèn)知以及工作能力都有一個(gè)提升。很榮幸能夠在德國(guó)派沃這種成長(zhǎng)型的企業(yè)里得到磨練，我個(gè)人認(rèn)為這段時(shí)間以來(lái)，我收獲很大。以下是我個(gè)人在這段時(shí)間來(lái)的工作認(rèn)知及工作總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來(lái)的工作給予指導(dǎo)及批評(píng)。
一、崗位職責(zé)描述：
1、市場(chǎng)客戶信息的搜集，建立客戶檔案。
2、與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系，包括談判以及追蹤跟進(jìn)等。
3、項(xiàng)目跟蹤，代理商及合作伙伴的發(fā)掘。
4、遞交銷(xiāo)售報(bào)告，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售分析，
5、關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息。
二、工作總結(jié)
回顧過(guò)去一年的經(jīng)歷，有激情，有挫折，有迷茫，也有快樂(lè)，但終歸現(xiàn)在理智的平穩(wěn)心態(tài)。剛接觸電力行業(yè)，對(duì)市場(chǎng)的無(wú)知以及與陌生客戶的談判的空白促使我努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售理論知識(shí)，并且勤奮地去接觸客戶，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，學(xué)著去分析市場(chǎng)，判斷客戶類(lèi)型。我自己切實(shí)感覺(jué)自己在進(jìn)步，慢慢喜歡上且熱愛(ài)這份工作�？梢耘c不同類(lèi)型的客戶接觸，從談話中去學(xué)習(xí)，去領(lǐng)悟，我的閱歷在慢慢積累增加，我的眼界在逐漸開(kāi)闊，對(duì)社會(huì)的認(rèn)知度再逐漸提高。當(dāng)然，我也經(jīng)歷了自己的低谷期，對(duì)銷(xiāo)售的迷茫，對(duì)自己的不滿意不自信，最終導(dǎo)致自己沒(méi)有什么工作狀態(tài)，但這一切都已過(guò)去，在領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)導(dǎo)下，我慢慢的走出來(lái)了。我現(xiàn)在對(duì)工作有清醒的認(rèn)識(shí)，能夠擺正自己的位置及調(diào)整自己的心態(tài)，這一切，皆緣于公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和公司提供的平臺(tái)。
社會(huì)的磨練也使我個(gè)人的業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉，提高。總結(jié)這幾個(gè)月的工作，個(gè)人認(rèn)為有以下幾方面做的不是很到位：
1、沒(méi)有充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源去開(kāi)拓市場(chǎng)。個(gè)人局限于出差搜集客戶信息，但現(xiàn)實(shí)出差比較耗時(shí)并帶有一定局限性，恰恰網(wǎng)絡(luò)信息的搜集可以互補(bǔ)這方面的缺陷，但我這方面做的不是很好。
2、沒(méi)有注重自己銷(xiāo)售理論知識(shí)的提高，自己的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力有欠缺。
3、對(duì)客戶的跟蹤回訪不夠及時(shí)。搜集回來(lái)的信息沒(méi)有定期的聯(lián)系將會(huì)導(dǎo)致客戶慢慢把我們淡忘，或許有好多機(jī)會(huì)會(huì)在這種情況下丟掉。
4。代理商的發(fā)掘力度不夠大，沒(méi)有在有限的時(shí)間和項(xiàng)目中發(fā)掘出適時(shí)的代理商及合作伙伴。
三、工作規(guī)劃
回顧過(guò)去是為了更好把握未來(lái)。在新的一年里我將會(huì)對(duì)自己有更高的要求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個(gè)準(zhǔn)確積極的定位。規(guī)劃如下：
1、努力完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，在20xx年完成200萬(wàn)以上的銷(xiāo)售目標(biāo)。
2、發(fā)掘出足夠多的代理商及合作伙伴，協(xié)助我們達(dá)成合作目標(biāo)。
3、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。
4、做好客戶信息的整理歸納以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的搜集。
5、處理好上下級(jí)以及同事之間的工作協(xié)作。
最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好的平臺(tái)，使我在這個(gè)社會(huì)中得以鍛煉并漸趨成熟，感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的關(guān)心、幫助及激勵(lì)。
相信我將會(huì)以更好的狀態(tài)投入來(lái)年的工作中！
年度工作總結(jié)9
新的一年開(kāi)始之際，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候，有必要對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進(jìn)。
xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要的“突破”，回顧這一年來(lái)發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴有很多值得深思的東西，崗位的變更，是對(duì)我的又一個(gè)新的考驗(yàn)，從美工陳列崗到平面設(shè)計(jì)崗，無(wú)論是工作性質(zhì)還是工作習(xí)慣都發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，幸好在這過(guò)渡期間得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，才保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行�，F(xiàn)將本人xx年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作批評(píng)指證。
（一）美工工作職責(zé)，
1、主要目的：展示企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力與文化魅力，通過(guò)合理、有序的現(xiàn)場(chǎng)布置，達(dá)到營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛、優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境、提升品牌形象、吸引顧客消費(fèi)的作用。
2、具體包括：
1）負(fù)責(zé)搜集并整理節(jié)日景觀陳列、季節(jié)景觀陳列等相關(guān)的資料及素材；2）負(fù)責(zé)商場(chǎng)戶內(nèi)外整體景觀陳列設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)；
3）與同行及優(yōu)秀的景觀陳列比較，做出對(duì)商場(chǎng)陳列改善的可行性建議；4）與外協(xié)單位及各部門(mén)間溝通聯(lián)系等；
5）負(fù)責(zé)公司各類(lèi)活動(dòng)宣傳品的發(fā)放及日常宣傳品的制作；6）完成本職的例行工作；
7）協(xié)助完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作；8）配合各部門(mén)完成相應(yīng)工作上的事宜；
二、工作職責(zé)執(zhí)行情況
1、專(zhuān)業(yè)技能的概述：
同其它工作相比，美陳工作具有一些特殊的成份在里面就是每一件事都要包含、塑造“美”字在里面。它是塑造商場(chǎng)形象與個(gè)性的重要手段。就如在墻上掛一幅畫(huà)，有些人會(huì)拿起釘子和錘子，三下五除二砸在墻上完事，美陳要完成這件事情需要考慮很多因素，掛這幅畫(huà)的目的是什么？要達(dá)到怎樣的效果？墻體尺寸；畫(huà)面大��；畫(huà)框顏色同畫(huà)面、墻體的顏色是否搭配等等，有這些因素在里面，掛出來(lái)的畫(huà)就有內(nèi)涵和意義了。就策劃部工作而言，總體可分為設(shè)計(jì)和執(zhí)行兩個(gè)部分。
2、xx年內(nèi)大型景觀陳列裝飾：
1）xx年注定是一個(gè)不平凡的年份，房地產(chǎn)調(diào)控直接導(dǎo)致國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)不景氣，使得消費(fèi)市場(chǎng)低迷。如何能在此種環(huán)境下逆勢(shì)上漲是購(gòu)物商場(chǎng)考慮的大事。針對(duì)這種經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，對(duì)于購(gòu)物商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，好的營(yíng)銷(xiāo)形勢(shì)，顯得更為關(guān)鍵，常規(guī)的美女經(jīng)濟(jì)是否管用，促銷(xiāo)打折是否還會(huì)吸引更多的消費(fèi)者，都是商家第一考慮的。
9月店慶是商場(chǎng)最重要的節(jié)日，如何操作好將直接影響一年的戰(zhàn)績(jī)，如何能在店慶期間吸引更多的消費(fèi)者，吸引更多顧客駐足觀望，這是企業(yè)的重中之重。為此，我們緊跟店慶主題，在活動(dòng)的布置上不斷嘗試新思路，新亮點(diǎn)。盡管當(dāng)天沒(méi)有熱鬧的晚會(huì)，但一點(diǎn)也不失濃濃的節(jié)日氛圍。布置上我們將店慶活動(dòng)與陳列相結(jié)合，從營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主題到陳列設(shè)計(jì)思想，我們始終抓住“紅火”、“熱鬧”這一標(biāo)準(zhǔn)，力求在去年的基礎(chǔ)上使店慶氛圍更加濃郁。用的陳列方式包裝賣(mài)場(chǎng)，打造賣(mài)場(chǎng)。而這一次次的陳列創(chuàng)新使我有了更深層次的理解與挖掘的方向。
店慶裝飾：
東南門(mén)擺花：南通道擺花：
南通道樓梯裝飾：戶內(nèi)扶梯裝飾：
戶內(nèi)收銀臺(tái)裝飾：
2）店慶期間樓層的布置上，我們均要求各經(jīng)營(yíng)部結(jié)合公司形象設(shè)計(jì)元素，開(kāi)展樓層布置，整體達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一的效果。
樓層裝飾：
3）圣誕裝飾：
4）春節(jié)裝飾：
3、xx年全年費(fèi)用收入情況：
xx年全年，營(yíng)銷(xiāo)收入萬(wàn)元，其中POP制作收入萬(wàn)元，廣告收入萬(wàn)元，場(chǎng)地收入萬(wàn)元。同比11年，增加了萬(wàn)元，提升比。其中場(chǎng)地費(fèi)用嚴(yán)格按公司規(guī)定要求執(zhí)行，此項(xiàng)收入管理日趨規(guī)范，給公司營(yíng)業(yè)外收入創(chuàng)收。
（二）平面設(shè)計(jì)工作職責(zé)
一、工作范圍
1、主要目的：用設(shè)計(jì)語(yǔ)言將產(chǎn)品或被設(shè)計(jì)媒體的特點(diǎn)和潛在價(jià)值表現(xiàn)出來(lái)，展現(xiàn)給大眾，從而產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值和物品流通。
2、具體包括：
1）根據(jù)每期活動(dòng)需要，進(jìn)行平面媒體的版面編排；2）完成平面宣傳品的創(chuàng)意設(shè)計(jì)；3）執(zhí)行公司各項(xiàng)事宜的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)；4）完成對(duì)照片、圖片的后期處理；5）協(xié)助完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作；6）配合各部門(mén)完成相應(yīng)工作上的事宜。
二、工作職責(zé)執(zhí)行情況
我于xx年11月初轉(zhuǎn)崗成為一名平面設(shè)計(jì)，對(duì)平面設(shè)計(jì)的工作，我是感到即熟悉又陌生，我從事美工工作已經(jīng)四年，有了一定經(jīng)驗(yàn)積累，但作為一名平面設(shè)計(jì)，我卻是新手上路，雖說(shuō)美工工作與平面設(shè)計(jì)工作有很多共通之處，但二者還是有很大差別的，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，新的起點(diǎn)。在轉(zhuǎn)崗后的工作中，我清楚的認(rèn)識(shí)到，作為一名平面設(shè)計(jì)人員，工作能力的提高是重中之重，在這段期間，我對(duì)平面設(shè)計(jì)崗位的工作流程、方法等有了較深的認(rèn)識(shí)，對(duì)平面設(shè)計(jì)規(guī)范也有了一定的了解。能力來(lái)源于實(shí)踐，要在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)。下面是我轉(zhuǎn)崗后所做的工作情況。活動(dòng)時(shí)間xx年11月感恩節(jié)、皮草節(jié)、美靴節(jié)狂歡圣誕超讓利會(huì)員年終大回報(bào)xx年12月驚世動(dòng)作極度精彩元旦有禮樂(lè)惠新年
三、工作中的不足之處需改進(jìn)的地方
俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)，世上沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有缺點(diǎn)�；仡櫼荒曛泄ぷ鞯那闆r，對(duì)照自己的職責(zé)，也存在著諸多不足，還有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
1、加強(qiáng)自身工作技能，加強(qiáng)同事之間的團(tuán)結(jié)合作；
2、要積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，加強(qiáng)自身整體綜合素質(zhì)；
3、加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)主動(dòng)性，擴(kuò)大知識(shí)面；
4、增強(qiáng)靈活性，積極性，竭盡全力改變自身不良的工作習(xí)慣，多思考，勤動(dòng)手，杜絕一切懶的思想。
年度工作總結(jié)10
尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)們：
大家晚上！
時(shí)間的腳步，不因我們的留戀而停駐。轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)年已經(jīng)過(guò)去了。這一學(xué)年，對(duì)于校報(bào)記者團(tuán)來(lái)說(shuō)，是非同尋常的一年。
在這一年里，我們迎來(lái)15周年慶和發(fā)行300期兩個(gè)重要時(shí)刻，同時(shí)體制的創(chuàng)新、版面的改革、外交的開(kāi)展，也都值得我們回味稱(chēng)道。下面，我就記者團(tuán)本學(xué)年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)。
本學(xué)年，集美大學(xué)校報(bào)學(xué)生記者團(tuán)在校報(bào)編輯部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“服務(wù)校園宣傳，提高記者水平”的宗旨，積極報(bào)道校園新聞，傳遞師生心聲，豐富校園文化，為我校新聞傳媒工作作出重要貢獻(xiàn)。
自去年六月份以來(lái)，記者團(tuán)在編輯部老師的悉心指導(dǎo)下，通過(guò)全體成員的共同努力，基本上完成了學(xué)年初所制定的工作計(jì)劃，也完成了本屆領(lǐng)導(dǎo)班子的歷史使命，使記者團(tuán)和校報(bào)的工作開(kāi)展踏上一個(gè)嶄新的臺(tái)階。目前，校報(bào)學(xué)生記者團(tuán)已經(jīng)發(fā)展成為集美大學(xué)中歷史最長(zhǎng)、人數(shù)最多、規(guī)模最大、水平最高、影響力最強(qiáng)的學(xué)生記者團(tuán)。
一學(xué)年以來(lái)，我們的主要進(jìn)展有：
一、制度建設(shè)：
制度是一個(gè)組織維系的基礎(chǔ)，是開(kāi)展活動(dòng)的依據(jù)和保障。為了完善記者團(tuán)的相關(guān)制度，本屆領(lǐng)導(dǎo)班子做了大量創(chuàng)新性工作。如修訂團(tuán)章、完善考勤制度、完善獎(jiǎng)懲機(jī)制、制定發(fā)報(bào)員制度、完善民主議事制度、刻制印章、選定團(tuán)歌、爭(zhēng)取到會(huì)議室；按1：1.3嚴(yán)格篩選人員，以考核制度促進(jìn)內(nèi)部建設(shè)；吸納大一記者參與編輯會(huì)制度等。
二、機(jī)構(gòu)改革：
經(jīng)過(guò)整編和改制，校報(bào)記者團(tuán)發(fā)展為雙層架構(gòu)模式。本學(xué)年設(shè)立攝影部、網(wǎng)宣部，撤并秘書(shū)長(zhǎng)，增設(shè)一名稿務(wù)副團(tuán)長(zhǎng)；增設(shè)副站長(zhǎng)；目前設(shè)有總部站、財(cái)院站、誠(chéng)毅站、師院站和文學(xué)院站五個(gè)記者站，同時(shí)成立了主席團(tuán)、記者部、外聯(lián)部、攝影部、網(wǎng)宣部等部門(mén)。同時(shí)記者團(tuán)廣納賢才，記者人數(shù)由99人擴(kuò)增到137人。
三、載體完善：
為了讓更多的人了解記者團(tuán)，關(guān)愛(ài)記者團(tuán)，我們建立了一系列網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，大力推廣校報(bào)記者團(tuán)，取得了良好的效果。如：百度博客、人人網(wǎng)主頁(yè)、新浪微博、校媒采通系統(tǒng)、集美學(xué)村論壇、集美大學(xué)學(xué)生論壇、百度百科、校報(bào)電子版、校報(bào)投稿郵箱、QQ公共號(hào)、QQ群、大學(xué)同校網(wǎng)等。
四、版面情況：
版面是我們記者團(tuán)生命力和創(chuàng)造力的體現(xiàn)，也是記者團(tuán)存在的根本意義。協(xié)助編輯部老師完成校報(bào)的編輯工作，是我們的職責(zé)所在。第一學(xué)期：我們共完成了15個(gè)版面，如暑期社會(huì)實(shí)踐、軍訓(xùn)、生活在閩南、校運(yùn)會(huì)、記者團(tuán)十五周年版面等等；第二學(xué)期：截止目前，我們共完成了15個(gè)版面，如大學(xué)學(xué)什么？權(quán)衡：大學(xué)生兼職，考證？考證！魅力龍舟，我們畢業(yè)了等等。
五、大型采訪：
為了及時(shí)報(bào)道校園新聞，獲得第一手資料，同時(shí)歷練記者，提高業(yè)務(wù)水平，記者團(tuán)組織了十余次大型集體采訪活動(dòng)。如軍訓(xùn)、第十四屆校運(yùn)會(huì)、集美創(chuàng)意園書(shū)畫(huà)展、集美創(chuàng)意園教職工攝影展、全國(guó)教育系統(tǒng)乒羽賽、全國(guó)青少年智能機(jī)器人大賽、應(yīng)對(duì)氣候變化行動(dòng)日?qǐng)?bào)道、申博教授采訪、廈門(mén)國(guó)際馬拉松賽、廈門(mén)高校書(shū)畫(huà)作品匯報(bào)展、獻(xiàn)血活動(dòng)、地球一小時(shí)環(huán)保活動(dòng)、畢業(yè)生雙選會(huì)、海峽兩岸龍舟文化節(jié)等。
六、團(tuán)內(nèi)活動(dòng)：
為了豐富記者生活，增進(jìn)內(nèi)部成員感情，提高了業(yè)務(wù)能力及參與積極性。本年度，我們繼續(xù)開(kāi)展豐富的內(nèi)部建設(shè)活動(dòng)。如：迎新納新，8次全團(tuán)大會(huì)，迎新晚會(huì)，兩次稿務(wù)培訓(xùn)，干部干事素質(zhì)培訓(xùn)，兩次外聯(lián)培訓(xùn)，一次攝影培訓(xùn)，一次宣傳部培訓(xùn)；干部聚餐、各站聚餐；日常編輯會(huì)；自主發(fā)報(bào)；鼓浪嶼尋寶大作戰(zhàn)活動(dòng)；干部換屆選舉；端午送祝�；顒�(dòng)；歡送老干部活動(dòng)等。
此外，各站各部門(mén)還自主組織了一系列內(nèi)部活動(dòng)。如各站站內(nèi)會(huì)，聚餐；站際聯(lián)誼活動(dòng)：如文院總部站內(nèi)聯(lián)會(huì)，誠(chéng)毅文院出游活動(dòng)等；攝影部的培訓(xùn)及外出拍攝活動(dòng)，外聯(lián)部的培訓(xùn)及拉贊助活動(dòng)；網(wǎng)宣部的電子材料制作及海報(bào)制作等。
七、對(duì)外交流：
為了增進(jìn)兄弟院校及組織的交流，實(shí)現(xiàn)“走出去”戰(zhàn)略，擴(kuò)大集大校報(bào)記者團(tuán)影響力，同時(shí)提升我們的業(yè)務(wù)水平。我們積極參與了相關(guān)交流活動(dòng)。
在校內(nèi)——和弄潮兒文學(xué)社、校書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)建立良好合作關(guān)系，晚會(huì)成功邀請(qǐng)到各大校級(jí)組織社團(tuán)出席；與各學(xué)院宣傳機(jī)構(gòu)建立了良好的合作機(jī)制；多次受邀出席了各大校級(jí)組織開(kāi)展的特色活動(dòng)；在校外——與廈門(mén)理工學(xué)通社、工學(xué)院校報(bào)、誠(chéng)毅學(xué)院記者團(tuán)建立合作交流機(jī)制；參加誠(chéng)毅學(xué)院舉辦的“廈門(mén)高校記者節(jié)交流會(huì)”；參加廈門(mén)理工學(xué)院、廈門(mén)工學(xué)院晚會(huì)；出席福建高校傳媒聯(lián)盟年會(huì)，參加廈門(mén)高校校園媒體交流會(huì)等。
以上活動(dòng)的開(kāi)展和成績(jī)的取得，離不開(kāi)老師的細(xì)致指導(dǎo)和全體干部、記者的全力配合。感謝大家對(duì)本屆領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持！
居安思危，我們?cè)诳吹叫?bào)記者團(tuán)取得一定工作績(jī)效的同時(shí)，也要看到還存在著一些有待改進(jìn)的地方。
如：記者團(tuán)內(nèi)部管理體系還不夠健全，有時(shí)出現(xiàn)無(wú)人可用的尷尬局面；對(duì)各站的管理監(jiān)督還不夠到位，更好的管理模式和活動(dòng)模式還有待挖掘；部分記者積極性不高，未能積極主動(dòng)參與到各項(xiàng)工作中，存在拖稿和應(yīng)付現(xiàn)象；部分稿件質(zhì)量不高，外聯(lián)部、攝影部和網(wǎng)宣部的業(yè)務(wù)能力有待加強(qiáng)；內(nèi)部活動(dòng)相對(duì)比較單一和缺乏，組織安排工作不夠周密和細(xì)致等等。
為了更好地完善和發(fā)展記者團(tuán)，在今后的工作中，我們應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力；同時(shí)更加深入客觀地了解各記者站、各部門(mén)的發(fā)展情況，傾聽(tīng)記者的呼聲；并且經(jīng)常與指導(dǎo)老師交流，學(xué)習(xí)和改進(jìn)記者團(tuán)的管理方法。
新一屆干部應(yīng)在編輯部老師的指導(dǎo)下，把強(qiáng)化管理、搞好自身建設(shè)作為提高業(yè)務(wù)水平，開(kāi)創(chuàng)新局面的突破口；規(guī)范和加強(qiáng)開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)和培訓(xùn)工作，積極為記者提供鍛煉的機(jī)會(huì)和展示的舞臺(tái)。
如此，我們堅(jiān)信，在校報(bào)編輯部的指導(dǎo)下，記者團(tuán)將創(chuàng)造更加輝煌燦爛的明天！
以上就是我的年度工作總結(jié)，謝謝大家！
年度工作總結(jié)11
又是一年辭舊迎新時(shí)，回首過(guò)去的一年，自我檢討總結(jié)，在工作中有許許多多的不足之處。在自己的崗位上有很多的失職和失誤。主要原因也在自己沒(méi)有及時(shí)的處理當(dāng)務(wù)之急。造成了一些不必要的后果。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的一些工作任務(wù)。也因沒(méi)有及時(shí)完成而擔(dān)誤了一定工作進(jìn)程。
在這一年中，和車(chē)間的管理人員的溝通和配合都比較好。但有時(shí)候在為工作的事和同事之間會(huì)有一些爭(zhēng)議和辯論。這些爭(zhēng)議和辯論，在工作中是不可避免的。也不存在個(gè)人的私事。我的工作態(tài)度很明確。公私分明。同事之間需要互相幫助。各自理解對(duì)方的工作要任。
對(duì)于公司管理方面。在我個(gè)人看來(lái)應(yīng)該加大管理力度。實(shí)施一些堅(jiān)定性的管里模式。公司要發(fā)展。就必須有所付出。對(duì)于思想不創(chuàng)新的過(guò)去管理方式。領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)該堅(jiān)持實(shí)施正確而有方向性的管理方式。雖然說(shuō)起來(lái)很容易，但做起來(lái)確實(shí)很有難度，但只要堅(jiān)持去執(zhí)行。困難都是暫時(shí)的，只是一個(gè)時(shí)間的過(guò)程，作為一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)公司。公司要上一個(gè)臺(tái)階、要擴(kuò)大生產(chǎn)、要做好一個(gè)品牌。不能總拿過(guò)去做參考。過(guò)去好的方法我們要更新的更好。不好的程序我們應(yīng)該要及時(shí)更改創(chuàng)新。公司要發(fā)展要擴(kuò)大，雖然面臨的困難很大。只要堅(jiān)持。沒(méi)什么做不了的事。只要堅(jiān)持。公司的美好未來(lái)是無(wú)限量的。
對(duì)于質(zhì)量方面。在過(guò)去的一年里出現(xiàn)在不少問(wèn)題。當(dāng)然，在這方面我的責(zé)任很大。往往都是一些小問(wèn)題卻被我忽略。我自認(rèn)自己做事很細(xì)心。但難免也有粗心大意，因此就造成了質(zhì)量的問(wèn)題頻頻出現(xiàn)。
在新的一年到來(lái)之際。我將總結(jié)過(guò)去一年里的失職和錯(cuò)誤。加以改正自我的不足之處。對(duì)公司產(chǎn)品的質(zhì)量加大力度，力抓產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品工藝創(chuàng)新。
技術(shù)部 質(zhì)檢部
20xx年x月x日
年度工作總結(jié)12
XX年是我們林場(chǎng)在局黨委和林業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局有關(guān)科室部門(mén)的大力支持和幫助下，全面遵循局黨委、林業(yè)局的部署，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入落實(shí)局年初工作會(huì)議確定的總體工作思路、奮斗目標(biāo)和重點(diǎn)工作，全場(chǎng)上下同心同德，全面貫徹落實(shí)發(fā)展觀，各項(xiàng)工作有條不紊、突飛猛進(jìn)。一年來(lái)我場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)異常嚴(yán)峻，資金極度緊張，拖欠各種費(fèi)用數(shù)額較大等諸多困難面前審時(shí)度勢(shì)，密切配合，迎難而上，組織帶領(lǐng)廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)局工作會(huì)議精神，堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，大力推進(jìn)企業(yè)管理水平，促進(jìn)林場(chǎng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我單位XX年的工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、各項(xiàng)工作完成情況
�。ㄒ唬┲饕a(chǎn)指標(biāo)完成情況
�。�、木材生產(chǎn)：
（１）原木采集裝：年計(jì)劃5270立米，預(yù)計(jì)年末完成計(jì)劃的100％；
�。ǎ玻┢�(chē)運(yùn)材：年計(jì)劃5270立米，預(yù)計(jì)年末完成計(jì)劃的100％。
�。病I(yíng)林生產(chǎn)完成情況：
�。ǎ保┏Ｒ�(guī)林造林：年計(jì)劃260畝，完成計(jì)劃的100％；
�。ǎ玻┚G化造林：年計(jì)劃33畝，完成計(jì)劃的100％；
�。�3）常規(guī)林幼撫年計(jì)劃3670畝次，完成計(jì)劃的100％；
�。�4）秋整地年計(jì)劃240畝，完成計(jì)劃的100％；
�。ǘ└黜�(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
１、木材生產(chǎn)成本：木材生產(chǎn)年計(jì)劃單位成本113.56元/立米，計(jì)總成本59.8萬(wàn)元，預(yù)計(jì)到年末不超支。
2、汽車(chē)運(yùn)材成本：年計(jì)劃單位成本76.10元立米，計(jì)總成本40.1萬(wàn)元，預(yù)計(jì)年末不超支。
3、制造費(fèi)用：年計(jì)劃35.2萬(wàn)元，預(yù)計(jì)到年末不能超支。
4、以場(chǎng)自立：年計(jì)劃13.7萬(wàn)元，預(yù)計(jì)年末完成計(jì)劃的100％。
(三)多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及工資性收入情況
XX年全年總收入242.04萬(wàn)元，純收入173.2萬(wàn)元，戶均收入3.25萬(wàn)元，人均收入1.45萬(wàn)元。人均收入較去年增長(zhǎng)19.12%。其中：
1、自營(yíng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值收入242.042萬(wàn)元，純收入173.185萬(wàn)元，占總收入的44.09％,增幅14.36％。
2、工資性收入143.583萬(wàn)元，占總收入的36.55％,增幅17.62％
3、其它項(xiàng)目的純收入76.034萬(wàn)元，占總收入的19.36％,增幅4.57％
在自營(yíng)經(jīng)濟(jì)中：
1、種植業(yè)產(chǎn)值184.338萬(wàn)元，純收入127.326萬(wàn)元，增幅94.90％
2、養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)值7.72萬(wàn)元，純收入5.2萬(wàn)元，增幅2.14％
3、采集業(yè)產(chǎn)值30.6萬(wàn)元，純收入24萬(wàn)元，負(fù)增長(zhǎng)63.14％
4、商飲服產(chǎn)值10萬(wàn)元，純收入7.9萬(wàn)元，增幅33.9％
5、加工業(yè)產(chǎn)值1.2萬(wàn)元，純收入9千元，增幅125％
6、其它自營(yíng)經(jīng)濟(jì)收入產(chǎn)值8.184萬(wàn)元，純收入7.769萬(wàn)元，負(fù)增長(zhǎng)17.79％。
在產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面平貝種植、食用菌栽培和紅松種子采集是我場(chǎng)的主要產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，也是職工群眾增收的主要來(lái)源。年初，我們按照局黨委“三個(gè)雙”活動(dòng)要求，結(jié)合本單位實(shí)際著重推進(jìn)以下幾項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展：
一是平貝種植：全場(chǎng)擁有土地面積317畝，有限的土地面積制約了平貝種植的發(fā)展。我們通過(guò)示范戶的帶動(dòng)作用，激發(fā)黨員和職工群眾致富熱情，推動(dòng)平貝種植產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
林場(chǎng)的土地都在山坡上，平貝種植大戶少，多數(shù)職工的平貝都在2、3畝地左右，制作機(jī)械篩子成本挺高，大家都習(xí)慣于原始的手叉子起平貝，效率低、多出力。在職黨員王是個(gè)有心人，幾年前他就開(kāi)始琢磨尋找既省工、又省力的辦法，XX年他研究發(fā)明了手動(dòng)式拉桿推動(dòng)篩貝機(jī)，雖然效率不比機(jī)械，但適合家庭人少使用，輕巧方便，比手工起平貝提高效率幾倍。今年他又進(jìn)行了革新，改進(jìn)為手動(dòng)式搖晃篩貝機(jī)，為平貝種植戶解決了大問(wèn)題，省工省力提高了效率，讓平貝種植戶更增添了信心和干勁。
年度工作總結(jié)13
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的主要工作有以下幾項(xiàng)：
一、思想政治表現(xiàn)
品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，積極參加局黨委組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)和活動(dòng)，通過(guò)報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、具體業(yè)務(wù)工作
1、加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷提高畜牧統(tǒng)計(jì)工作水平。為進(jìn)一步做好畜牧生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和價(jià)格監(jiān)測(cè)預(yù)警，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)管理，根據(jù)農(nóng)業(yè)部畜牧業(yè)監(jiān)測(cè)和湖北省畜牧業(yè)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)兩個(gè)系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)內(nèi)容及要求，年初制訂了《湖北省畜牧生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作考核評(píng)分細(xì)則》，保證了上報(bào)數(shù)據(jù)的及時(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性。年底根據(jù)《評(píng)分細(xì)則》對(duì)上報(bào)單位進(jìn)行了認(rèn)真考核，對(duì)部分先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。充分發(fā)揮了各級(jí)統(tǒng)計(jì)員主觀能動(dòng)性，有力地促進(jìn)了統(tǒng)計(jì)工作的順利開(kāi)展。
2、創(chuàng)新工作方法，不斷提高畜牧業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)及監(jiān)測(cè)預(yù)警工作。第一，針對(duì)開(kāi)發(fā)軟件中年報(bào)中存在的問(wèn)題，結(jié)合我省實(shí)際，及時(shí)對(duì)我省畜牧業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)年度報(bào)表指標(biāo)范圍進(jìn)行了設(shè)置，進(jìn)一步提高畜禽生產(chǎn)年報(bào)的質(zhì)量。第二，充分利用我省對(duì)規(guī)模場(chǎng)的生產(chǎn)及市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)，認(rèn)真分析生產(chǎn)形勢(shì)，并形成了專(zhuān)門(mén)材料報(bào)送至農(nóng)業(yè)部畜牧司、省委、省政府、省農(nóng)業(yè)廳等上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)全市的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供服務(wù)。第三，組織全省年報(bào)匯總及價(jià)格監(jiān)測(cè)培訓(xùn)工作，對(duì)全省17個(gè)市州及部分縣級(jí)統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，完成部省兩級(jí)的年報(bào)及價(jià)格監(jiān)測(cè)工作。
3、加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，保證市場(chǎng)供應(yīng)。加強(qiáng)與統(tǒng)計(jì)局、農(nóng)調(diào)隊(duì)、農(nóng)業(yè)廳、物價(jià)局等部門(mén)聯(lián)系與溝通，及時(shí)將生產(chǎn)情況進(jìn)行通報(bào)，為保證市場(chǎng)供應(yīng)，豐富人民群眾的菜籃子作出貢獻(xiàn)。
為了處室工作的順利進(jìn)行，及部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作。工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，經(jīng)過(guò)自身努力，統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)預(yù)警工作受到農(nóng)業(yè)部畜牧司的通報(bào)表?yè)P(yáng)。
年度工作總結(jié)14
學(xué)校無(wú)小事，處處是教育。值周教師的工作讓我有機(jī)會(huì)接觸更多的學(xué)生，我非常認(rèn)真地對(duì)待這項(xiàng)工作，并且能夠富有創(chuàng)造性地開(kāi)展。讓我校的學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，成為講文明、懂禮貌的學(xué)生。
我負(fù)責(zé)的校舞蹈隊(duì)可謂是本年度的一個(gè)工作亮點(diǎn)，今年編排的舞蹈《好運(yùn)來(lái)》獲得了南崗區(qū)中小學(xué)生文藝匯演的一等獎(jiǎng)，我本人也被評(píng)為優(yōu)秀指導(dǎo)教師和南崗區(qū)第十七屆校園藝術(shù)節(jié)活動(dòng)的優(yōu)秀組織工作者。在代表學(xué)校參加黑龍江省督導(dǎo)評(píng)估檢查的活動(dòng)中，孩子們的表演打動(dòng)了在場(chǎng)的所有領(lǐng)導(dǎo)，受到了領(lǐng)導(dǎo)們的高度贊揚(yáng)。在南崗區(qū)教育局的新年聯(lián)歡會(huì)上，舞蹈《好運(yùn)來(lái)》代表南崗區(qū)的中小學(xué)生為參加聯(lián)歡的領(lǐng)導(dǎo)們作精彩的表演，迎來(lái)了陣陣掌聲。為了慶祝建隊(duì)55周年，團(tuán)省委在黑龍江省電視臺(tái)籌備了一場(chǎng)題為：民族精神代代傳的晚會(huì)，我校舞蹈隊(duì)也光榮地被邀請(qǐng)表演創(chuàng)作歌舞《美麗的鮮花獻(xiàn)給你》，整個(gè)舞蹈從排練到演出只有七天時(shí)間，而且恰巧趕上十一長(zhǎng)假，我和孩子們放棄了休息時(shí)間，每天早早來(lái)到學(xué)校進(jìn)行排練，功夫不負(fù)有心人，在節(jié)目預(yù)檢的時(shí)候我們就受到了團(tuán)省委領(lǐng)導(dǎo)和電視臺(tái)導(dǎo)演的高度贊揚(yáng)，說(shuō)我們的節(jié)目是放心節(jié)目、效果好、符合晚會(huì)氣氛10月22日晚會(huì)在黑龍江省電視臺(tái)播出，效果非常好，坐在家里，通過(guò)電視當(dāng)看到我們復(fù)華小學(xué)的名字出現(xiàn)在電視屏幕上的時(shí)候，我相信每一個(gè)復(fù)華人的心情都會(huì)無(wú)比的激動(dòng)。
為了讓舞蹈隊(duì)的孩子能夠?qū)W到更多、更新的知識(shí)，我放棄個(gè)人休息時(shí)間外出進(jìn)修，經(jīng)過(guò)不懈的努力我又在今年拿到了澳大利亞踢踏舞和爵士舞的教師任教資格證書(shū)，這時(shí)的我站在課堂上無(wú)愧于自己也無(wú)愧于孩子，孩子們?cè)谖业恼n堂上學(xué)到的舞蹈不會(huì)是過(guò)時(shí)的，我也不是在吃自己的老底兒，而是把新鮮的果實(shí)摘給孩子們，讓活力和激情在舞蹈的課堂上涌動(dòng)。
我是一個(gè)對(duì)集體充滿了熱情的人，勤勤懇懇、腳踏實(shí)地使我的工作作風(fēng)，助人為樂(lè)是我的快樂(lè)之本，只要是對(duì)學(xué)校對(duì)大家有好處的事情我都會(huì)不計(jì)較個(gè)人得失，把他完成好。20xx年是幸福的一年，因?yàn)樵谶@一年當(dāng)中我付出著、收獲著、快樂(lè)著、進(jìn)步著，即將到來(lái)的20xx年我同樣會(huì)用心去面對(duì)，用我的全部熱情來(lái)澆灌我深?lèi)?ài)著的事業(yè)。
年度工作總結(jié)15
三季度以來(lái)，我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展，月底，各項(xiàng)存款總額突破億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三季度工作和經(jīng)營(yíng)情況
至今年九月末，全行人民幣存款××億元，比年初增長(zhǎng)××億元，增幅××，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)××億元，余額達(dá)××億元，增幅××%，對(duì)公及其它存款余額××億元，比年初增加××億元。
人民幣貸款余額××億元，比年初增放××億元，增幅達(dá)××%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額××億元，比年初增長(zhǎng)××億元;民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額××億元，比年初增長(zhǎng)××億元;中小企業(yè)貸款占總貸款××%。
月末，國(guó)際業(yè)務(wù)外匯存款余額××萬(wàn)美元，比年初增長(zhǎng)××萬(wàn)美元。國(guó)際結(jié)算量××萬(wàn)美元，比去年同期增加××萬(wàn)美元，其中出口結(jié)算量達(dá)××萬(wàn)美元較去年同期增加××萬(wàn)美元;進(jìn)口結(jié)算量××萬(wàn)美元，比去年同期增加××萬(wàn)美元。結(jié)售匯合計(jì)××萬(wàn)美元，比去年同期增加××萬(wàn)美元。外匯貸款余額××萬(wàn)美元，比年初增長(zhǎng)××萬(wàn)美元;人民幣打包貸款××萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)××萬(wàn)元。
九月末不良資產(chǎn)余額××億元包括抵貸資產(chǎn)××億元，比年初減少××萬(wàn)元，不良資產(chǎn)占比××%，比年初下降個(gè)百分點(diǎn)。今年三季度，貸款綜合收息率××%，比去年同期增加個(gè)百分點(diǎn)，季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)××萬(wàn)元。
今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：
(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場(chǎng)份額。
存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本;份額代表著地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，但在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初下降到。面對(duì)這一情況，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場(chǎng)份額。
一是為幫助各支行調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，長(zhǎng)久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，打好組織資金漂亮仗，力爭(zhēng)市場(chǎng)份額有更大的突破，向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮，月號(hào)，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)以來(lái)第一次在晚上召開(kāi)了各支行行長(zhǎng)會(huì)議，全面動(dòng)員，緊密部署了“結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng)。競(jìng)賽將全市家支行按市場(chǎng)份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成組，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù)，捆綁式競(jìng)賽考核，為我行存款的增加，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大起到了有力的推動(dòng)作用。
二是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)份額較低支行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵(lì)不力等具體問(wèn)題和不足，月日，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的位支行行長(zhǎng)，在××支行舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對(duì)子、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)份額的戰(zhàn)鼓。通過(guò)看××支行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jī)和每季考核結(jié)果;聽(tīng)××支行組織資金實(shí)行公開(kāi)、公正、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào);位支行行長(zhǎng)紛紛上臺(tái)表示，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神;營(yíng)造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)。
同時(shí)，為讓全行干部員工通過(guò)與兄弟支行的對(duì)照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開(kāi)辦了每周一期《結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽簡(jiǎn)報(bào)》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競(jìng)賽動(dòng)態(tài)，定期介紹組織資金做法，營(yíng)造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。月末總存款比月末增長(zhǎng)了億元，存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展。
三季度以來(lái)，我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展，月底，各項(xiàng)存款總額突破億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三季度工作和經(jīng)營(yíng)情況
至今年九月末，全行人民幣存款××億元，比年初增長(zhǎng)××億元，增幅××，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)××億元，余額達(dá)××億元，增幅××%，對(duì)公及其它存款余額××億元，比年初增加××億元。
人民幣幣貸款余額××億元，比年初增放××億元，增幅達(dá)××%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額××億元，比年初增長(zhǎng)××億元;民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額××億元，比年初增長(zhǎng)××億元;中小企業(yè)貸款占總貸款××%。
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