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服務(wù)行業(yè)周總結(jié)（通用11篇）
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編精心整理的服務(wù)行業(yè)周總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
服務(wù)行業(yè)周總結(jié) 1
我是xxxx部現(xiàn)任部xxxx，在xxxx從服務(wù)員到部長(zhǎng)已有一年多時(shí)間。我非常榮幸能成xxxxxx療會(huì)所的一員，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，對(duì)我委以重任。在這一年多的時(shí)間里，xxxx的服務(wù)也在一步一步的提升。從服務(wù)用語(yǔ)到服務(wù)流程到細(xì)節(jié)服務(wù)都在不斷改變提升。本部門的內(nèi)部規(guī)定也在不斷完善。但自己在工作方面，仍存在許多不足，從服務(wù)用語(yǔ)到肢體語(yǔ)言到服務(wù)細(xì)節(jié)等都還達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)化。我覺得自己還要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷充實(shí)自己，才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。面對(duì)這次改革，對(duì)我來說，無疑是一個(gè)新的起點(diǎn)，新的高度，留給我的不僅僅只是思索，而是今后在工作中定要言必行，行必果，以公司制度為原則，以為賓客服務(wù)為導(dǎo)向，認(rèn)清自己在工作中的角色定位，工作職責(zé)，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，將工作做細(xì)，做好。以下是我今的工作思路，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：
一、狠抓員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，對(duì)所有員工(包括新員工與老員工)進(jìn)行全面培訓(xùn)。并協(xié)同任部長(zhǎng)制定培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的技能培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，對(duì)客服務(wù)做到：主動(dòng)，禮貌，耐心，周到，使之與貴賓區(qū)的貴賓二字相匹配。讓每一位進(jìn)入xxxx的客人在與我們的服務(wù)員接觸的短短不到10分鐘時(shí)間里，知道什么是大坤水療會(huì)所xxxx部的服務(wù)。致力讓xxxx部的服務(wù)成為大坤乃至整個(gè)銀川洗浴行業(yè)服務(wù)的標(biāo)桿。
二、提高房間的衛(wèi)生質(zhì)量，加大房間衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間房間保持干凈整潔，當(dāng)班期間對(duì)房間衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況逐一嚴(yán)格檢查;堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴。為每一個(gè)客人營(yíng)造一個(gè)良好的洗浴環(huán)境。
三、加大促銷力度。凡每個(gè)進(jìn)入xxxx的客人，要求員工必須進(jìn)行二次推銷。爭(zhēng)取將客人所做的.按摩項(xiàng)目改為更高的項(xiàng)目，讓客人最大化的消費(fèi)，為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。
四、將客情回訪工作落實(shí)到位，主動(dòng)和做完項(xiàng)目的客人溝通，將客人反饋的信息每天做以記錄，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，只有客人提不斷的意見，我們才能知道我們的缺點(diǎn)在哪。只有我們不斷的改正缺點(diǎn)，我們的服務(wù)才會(huì)更上一層。
五、做好和技師的溝通。xxxx的服務(wù)是由服務(wù)員和技師共同來完成。他們的工作都是為賓客服務(wù)，而且服務(wù)的是相同的客人。應(yīng)該說xxxx的團(tuán)隊(duì)是由服務(wù)員和技師共同組成，工作中的配合和溝通是必須的。我個(gè)人認(rèn)為，服務(wù)員和技師的集體培訓(xùn)。面對(duì)面的溝通也是非常有必要的。
六、節(jié)能降耗�？刂瞥杀荆簭�(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)，做到房間人走燈滅。一次性用品的消耗，每天要登記在冊(cè)。將內(nèi)部規(guī)定不折不扣的執(zhí)行到位，杜絕內(nèi)部員工使用客用物品。嚴(yán)格控制成本。經(jīng)核算，xxxx部一月份的成本(除水電外)總計(jì)元，我們的目標(biāo)是2月份，在不影響服務(wù)品質(zhì)的情況下，將成本控制在xx元。
以上是我今后工作重點(diǎn)。我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。”我會(huì)以實(shí)際行動(dòng)來贏得大家的理解和信任。讓數(shù)字告訴大家我在努力，我還是那句話，我們還年輕，有的是旺盛的精力和不服輸?shù)男拍?
服務(wù)行業(yè)周總結(jié) 2
經(jīng)歷三個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習(xí)終于結(jié)束了，在移動(dòng)公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對(duì)我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助;我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少，但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來說是很寶貴的。
這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn)，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)使我受益匪淺。
第一：在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極。我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的，不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流，但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新的職工到來時(shí)很平常的，老師傅們也沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道，這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你，了解你，對(duì)你留下良好的印象。在后來的實(shí)習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。
在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì)工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實(shí)習(xí)的，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)習(xí)中，在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里，我就常主動(dòng)詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時(shí)候別人也不好意思麻煩我，我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
第二：工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人，甚至受老板批評(píng)責(zé)備，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們?cè)趧傞_始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對(duì)自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。在你對(duì)工作開始了解并熟練后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果，但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待，以免失誤。
就像我在工作的時(shí)候，也犯下了不少錯(cuò)誤，比如說領(lǐng)導(dǎo)交給我的文檔資料整理任務(wù)，我在最后忘記把碎紙機(jī)關(guān)掉就匆匆跑去匯報(bào)任務(wù)了，機(jī)器一直開著影響了別人，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了我，我也為自己的錯(cuò)誤懊悔不已。還有一次我在做客戶滿意度回訪的調(diào)查時(shí)，原以為經(jīng)過前幾次電話回訪的經(jīng)歷，應(yīng)付這次工作應(yīng)該是小菜一碟，誰(shuí)知道第一個(gè)電話我就犯了重大錯(cuò)誤，我把客戶經(jīng)理的電話當(dāng)作客戶的號(hào)碼給撥了過去，我還信誓旦旦地說：您好，這里是中國(guó)移動(dòng)定海分公司那人很驚訝的說它也是移動(dòng)公司的，怎么客戶回訪
她了，我也感覺很奇怪，直到那位客戶經(jīng)理拿著手機(jī)從隔壁辦公室跑到我面前，我才發(fā)現(xiàn)自己犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤。還好這次只是打錯(cuò)了電話，要是經(jīng)常不注意自己的工作，可能會(huì)造成更嚴(yán)重的.損失。
第三：在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，尋找或是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時(shí)，自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí)，掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下更多的時(shí)間去放松，去學(xué)習(xí)，去和別人打交道，這對(duì)你來說是百利而無一害的。
我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù)，因?yàn)楸緛磉@類任務(wù)的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復(fù)地做，如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時(shí)間，提高工作效率。就比如我在實(shí)習(xí)的時(shí)候，一次要使用電子e管家來進(jìn)行郵箱賬號(hào)的激活，本來是項(xiàng)內(nèi)容重復(fù)的任務(wù)，就是登陸每個(gè)郵箱，編寫3條短信然后發(fā)送出去，通過使用來激活。剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式，即每個(gè)賬號(hào)分3次發(fā)送激活，可是這樣子大大影響了工作效率。在經(jīng)過一番探索后，我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法，對(duì)發(fā)送流程進(jìn)行了優(yōu)化，提高了工作效率。同時(shí)我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率，使工作進(jìn)程提高了近一倍。在最后，我選用了一種最快捷又最準(zhǔn)確的方法，順利地完成了任務(wù)。
服務(wù)行業(yè)周總結(jié) 3
我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。
想問大家一個(gè)問題："你為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎？"
也許你會(huì)說："我只是一個(gè)普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那都是領(lǐng)導(dǎo)的事！"
在那里我要大聲的說："你錯(cuò)了！在公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，可是，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是公司發(fā)展前進(jìn)的基石！公司酒店工作也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的橋梁，關(guān)系著千萬飲食消費(fèi)者的健康與歡樂，連接萬人心！"
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然狀況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個(gè)小群眾中的一員，每一天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、并且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生狀況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)提高，一個(gè)很大的收獲，板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報(bào)不僅僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言表達(dá)潛力，評(píng)估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫忙下整理了兩份評(píng)估材料，我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張可是我學(xué)會(huì)了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí)，與專家的迎來送往中了解到專家的'喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，12月8號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見面會(huì)在哈爾濱召開，這對(duì)于我們畢業(yè)生來說是最重要可是了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，可是樓層服務(wù)員確實(shí)忙可是來，看到她們
廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會(huì)，我講這個(gè)并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的群眾而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、活力是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本！
二、學(xué)習(xí)心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類場(chǎng)所——國(guó)際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益思考，能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了期望。
可是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮沖擊下必須會(huì)展露出柔弱的一面，也必須會(huì)有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會(huì)更上一層樓，競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營(yíng)觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
榮譽(yù)只是對(duì)以前工作的肯定，是我努力做好本質(zhì)工作的動(dòng)力，下一步工作又是一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就就應(yīng)有新的起色，在下一步工作中，我會(huì)以優(yōu)秀員工的條件嚴(yán)格要求自己，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量！
服務(wù)行業(yè)周總結(jié) 4
自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、服從管理，服從管理，慮心學(xué)習(xí)作為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。
二、尊重自己的工作，尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。
三、注重細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100—1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的`服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
四，明確目標(biāo)，明確目標(biāo)，正確把握用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段，從工作的開始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核，先將自己的目標(biāo)畫上一個(gè)完美的逗號(hào)，因?yàn)椋@并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡(jiǎn)要概括：
�。ㄒ唬┥钊雽W(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已深入學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對(duì)酒店對(duì)部門對(duì)崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己，樹立標(biāo)本，樹立形象
（二）加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)監(jiān)督每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對(duì)自己工作的監(jiān)督，避免錯(cuò)賬，減少風(fēng)險(xiǎn)，將一切犯錯(cuò)誤的可能性及時(shí)打消，保證每一筆賬清楚，每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確
�。ㄈ╆�(yáng)光心態(tài)，相互創(chuàng)造陽(yáng)光心態(tài)，陽(yáng)光心態(tài)端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵(lì)，讓每一位收銀員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí)，求長(zhǎng)補(bǔ)短
�。ㄋ模┰俳釉賲�，永創(chuàng)佳績(jī)?cè)俳釉賲�，再接再厲沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20xx年即將到來，近期前臺(tái)人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長(zhǎng)，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進(jìn)步。以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計(jì)劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會(huì)盡我最大努力去執(zhí)行，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對(duì)的地方也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo)。
服務(wù)行業(yè)周總結(jié) 5
為大力營(yíng)造“安全飲食，健康生活”的餐飲服務(wù)食品安全氛圍，在全社會(huì)宣傳《食品安全法》及相關(guān)法律法規(guī)，我局根據(jù)《關(guān)于開展全國(guó)餐飲服務(wù)食品安全宣傳周活動(dòng)的通知》（國(guó)食藥監(jiān)20xx354號(hào)）的要求，積極認(rèn)真的開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的餐飲服務(wù)食品安全宣傳周活動(dòng)�，F(xiàn)將活動(dòng)開展的情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)
為做好20xx年餐飲服務(wù)食品安全宣傳教育工作，提高廣大群眾食品安全自我保護(hù)意識(shí)、參與監(jiān)督意識(shí)，在全社會(huì)形成良好餐飲服務(wù)食品安全誠(chéng)信氛圍的目的，我局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門高度重視餐飲服務(wù)食品安全宣傳教育活動(dòng)，根據(jù)縣食安委辦的要求，結(jié)合國(guó)家、�。ㄊ校┦嘲参才藕凸ぷ鲗�(shí)際，對(duì)餐飲服務(wù)食品安全宣傳教育活動(dòng)進(jìn)行了安排，對(duì)宣傳周活動(dòng)進(jìn)行了詳細(xì)部署，9月6日至10日期間，我局主要負(fù)責(zé)人帶頭深入基層，宣傳餐飲服務(wù)食品安全法律法規(guī)，宣講餐飲服務(wù)食品安全知識(shí)。
二、形式多樣，重點(diǎn)突出
圍繞“安全飲食，健康生活”的主題，按照“結(jié)合實(shí)際、聯(lián)系群眾、貼近生活”的要求，我局制定了詳細(xì)的宣傳周實(shí)施方案，充分利用廣播、電視、報(bào)紙、板報(bào)等多種宣傳手段，通過開展大型廣場(chǎng)宣傳咨詢、圖片展、名優(yōu)產(chǎn)品展、發(fā)起倡議、青年志愿者宣傳等形式多樣的活動(dòng)，以懸掛橫幅、設(shè)立展板、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、印發(fā)宣傳材料、實(shí)物比較等形式，進(jìn)行全方位、多視角、多角度的宣傳，以吸引廣大人民群眾的關(guān)注，最大程度的擴(kuò)大宣傳面，大力營(yíng)造人人關(guān)心、重視餐飲服務(wù)食品安全的`社會(huì)氛圍。
三、內(nèi)容豐富，效果明顯
20xx年9月6日至10日，深入開展“五進(jìn)”活動(dòng)，要求餐飲服務(wù)、食品監(jiān)管等部門懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、張貼宣傳畫、設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳材料等。進(jìn)一步推進(jìn)餐飲服務(wù)食品安全知識(shí)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)工地、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)。營(yíng)造出了政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)踴躍響應(yīng)、群眾積極參與的良好氛圍。通過宣傳教育，大大提高了人民群眾對(duì)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督的參與意識(shí)和企業(yè)的食品安全責(zé)任意識(shí)，對(duì)營(yíng)造良好的餐飲服務(wù)食品安全氛圍，增強(qiáng)人民群眾消費(fèi)信心起到了良好作用。
服務(wù)行業(yè)周總結(jié) 6
為方便群眾在家門口看病就醫(yī)，深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)全國(guó)衛(wèi)生和健康大會(huì)精神，進(jìn)一步樹立衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)良好形象,根據(jù)上級(jí)衛(wèi)計(jì)部門落實(shí)“服務(wù)百姓健康行動(dòng)全國(guó)大型義診活動(dòng)周”文件要求，我院于9月14日、18日，聯(lián)合不同層級(jí)單位開展了三場(chǎng)專題義診活動(dòng)，現(xiàn)將義診活動(dòng)總結(jié)如下：
一、醫(yī)院重視、精心部署
為了保障此次活動(dòng)的順利進(jìn)行，醫(yī)院專門指定分管醫(yī)療院長(zhǎng)牽頭義診周活動(dòng)，并聯(lián)合福州孟超肝膽醫(yī)院、縣衛(wèi)計(jì)委、安凱衛(wèi)生院開展了不同主題的義診，派出內(nèi)、外、婦、兒、骨科、中醫(yī)科等相關(guān)科室骨干組成的義診醫(yī)療隊(duì)開展義診工作和講座。
二、依托平臺(tái)，通力協(xié)作
為了發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體單位三級(jí)聯(lián)動(dòng)的作用，在經(jīng)過精心宣傳的情況下，結(jié)合登革熱疫情防控工作，我院積極與孟超肝膽醫(yī)院省級(jí)急性突發(fā)傳染病防控二隊(duì)于9月14日在我院病房1樓大廳開展聯(lián)合義診,主要為我縣群眾提供肝病相關(guān)診療活動(dòng)及傳染病預(yù)防保健知識(shí)宣傳工作，讓我縣患者感受到上級(jí)專家精湛的`醫(yī)術(shù)和優(yōu)良的服務(wù)。我院派出主治醫(yī)師1名，護(hù)士?jī)擅�，協(xié)助開展健康咨詢，免費(fèi)測(cè)血壓、血糖等活動(dòng)，共提供咨詢20余次，測(cè)血糖、血壓40人次，獲得了許多患者的好評(píng)。
三、義診進(jìn)社區(qū)，惠及百姓
9月18日上午，我院派出4名專家到鳳城溫麻公園，積極配合縣衛(wèi)計(jì)局開展“健康連江——?jiǎng)?chuàng)新引領(lǐng)時(shí)代，智慧點(diǎn)亮生活”健康咨詢、義診活動(dòng)。本著醫(yī)者仁心的精神，4名專家熱心接診到場(chǎng)患者，并對(duì)到場(chǎng)群眾做健康知識(shí)宣傳及免費(fèi)送醫(yī)送藥。
四、醫(yī)聯(lián)體搭臺(tái)、幫扶基層
9月18日下午，我院組織內(nèi)、外、婦、兒、骨科、中醫(yī)科等科室的主任醫(yī)師組成縣醫(yī)院義、巡診團(tuán)隊(duì)赴安凱衛(wèi)生院開展主題義診�？h級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療資源下沉，吸引了當(dāng)?shù)厝罕?0余人前來尋醫(yī)問藥;同時(shí)，各位專家也結(jié)合“三減三健全民行動(dòng)”、“防治出生缺陷助力健康脫貧”等主題對(duì)基層群眾做了全方位、立體式的健康知識(shí)普及，為推動(dòng)“2030健康中國(guó)規(guī)劃綱要”實(shí)施作出貢獻(xiàn)。
本次義診活動(dòng)，我院共出醫(yī)務(wù)人員13人次，為群眾義診155人次，接待建檔立卡貧困人口2人次，發(fā)放健康宣傳材料300余份，直接、間接減輕患者負(fù)擔(dān)6325元。通過義診周活動(dòng)的實(shí)施，增強(qiáng)了廣大人民群眾的健康保健意識(shí)，使廣大人民群眾掌握了適宜的健康生活常識(shí)和�？品啦≈R(shí)，提高了基層群眾的健康素養(yǎng)，引導(dǎo)了正確就醫(yī)和用藥理念。在院領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)科室的大力支持下，20xx年“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”取得圓滿成功。
服務(wù)行業(yè)周總結(jié) 7
為積極響應(yīng)市委、市政府關(guān)于“倡導(dǎo)全民閱讀，構(gòu)建書香洛陽(yáng)”工作號(hào)召，吉利區(qū)圖書館以“推廣全民閱讀構(gòu)建書香吉利”為主題，精心策劃，周密組織，開展了一系列服務(wù)宣傳周活動(dòng)。
一、吉利區(qū)圖書館利用電子屏廣泛推廣宣傳。
服務(wù)宣傳周期間，圖書館利用電子屏滾動(dòng)播放標(biāo)語(yǔ)，在圖書館大樓前發(fā)放宣傳資料，廣泛宣傳圖書館的服務(wù)職能、《公共圖書館法》和館藏?cái)?shù)字資源，大力營(yíng)造圖書館服務(wù)宣傳周活動(dòng)氛圍，以吸引更多人走進(jìn)圖書館，感受書香魅力。
二、館內(nèi)開展親子閱讀、電影放映、歡樂六一等形式多樣的讀者活動(dòng)。
1、5月26日下午，少兒借閱室組織開展親子閱讀活動(dòng)。親子閱讀，是一種能給孩子帶來無限樂趣的活動(dòng)，同時(shí)給家長(zhǎng)和孩子帶來愉快的精神享受和情感交流。親子閱讀可以培養(yǎng)孩子的閱讀興趣，使孩子受益終身。通過此次活動(dòng)，希望能讓更多忙碌的父母抽出時(shí)間陪伴孩子，讓孩子在閱讀中快樂成長(zhǎng)。
2、5月27日下午，圖書館自修室組織開展電影放映——科學(xué)探索。放映了兩個(gè)科學(xué)類短片，氣球?yàn)槭裁从没馃粔暮捅訛槭裁茨馨褮馇蛭M(jìn)去，以此培養(yǎng)孩子們熱愛科學(xué)的興趣，孩子們看的津津有味，有兩個(gè)稍大的孩子還積極發(fā)言。
3、為了進(jìn)一步推進(jìn)圖書館書香文化建設(shè)，讓少年兒童度過一個(gè)快樂、文明、有意義的“六一兒童節(jié)”，圖書館以“六一歡樂童年，盡在趣味書屋”為主題，開展繪本講讀活動(dòng)，給孩子們分享了《木偶奇遇記》。以此激發(fā)少兒的讀書興趣，并鼓勵(lì)他們要熱愛學(xué)習(xí)、熱愛閱讀。
三、舉辦書香吉利·聲悅家園第五期誦讀活動(dòng)。
5月30日下午，吉利區(qū)圖書館20xx年“書香吉利·聲悅家園”第五期誦讀活動(dòng)在一樓多功能廳內(nèi)舉行，本期誦讀活動(dòng)的主題是“青春贊歌”。青春是一首詩(shī)，活潑是音步，幻想是美麗的翅膀;青春是一幅畫，神奇是色彩，天真是素樸的圖樣;青春是一首歌，自由是音符，希望是飛翔的樂章。伴隨著悠揚(yáng)的音樂，《青春贊歌》、《飛揚(yáng)的青春》、《堅(jiān)守崗位奉獻(xiàn)青春》《難忘的青春》……一篇篇或激揚(yáng)，或深情，或難忘的青春贊歌在大廳回響。
四、利用圖書館微信公眾號(hào)開展“圖書館服務(wù)宣傳周”主題宣傳活動(dòng)。
為了讓更多人了解并參與服務(wù)宣傳周活動(dòng)，圖書館通過微信公眾號(hào)平臺(tái)發(fā)布“20xx年吉利區(qū)圖書館服務(wù)宣傳周系列活動(dòng)”。
五、圖書館流動(dòng)服務(wù)車深入部隊(duì)、學(xué)校、社區(qū)等開展形式多樣的服務(wù)宣傳周活動(dòng)。
1、5月28日下午，吉利區(qū)圖書館的流動(dòng)服務(wù)車來到西霞院武警六中隊(duì)，為部隊(duì)官兵送去精心挑選的200冊(cè)文學(xué)類、歷史類、軍事類等書籍。從20xx年起，吉利區(qū)圖書館開始對(duì)西霞院六中隊(duì)進(jìn)行文化服務(wù)，今后還將定期持續(xù)進(jìn)行。
2、5月28日下午，吉利區(qū)圖書館的工作人員來到陽(yáng)光小學(xué)，為學(xué)校分館帶來帶來精心挑選的`100本生動(dòng)有趣的學(xué)生讀物，作為分館的第三批圖書。新書一到，學(xué)生們便紛紛上前挑選自己喜歡的書籍，看的津津有味。
3、5月29日上午，吉利區(qū)圖書館聯(lián)合區(qū)科協(xié)、科工委開展科普知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)在康樂社區(qū)舉行�；顒�(dòng)通過設(shè)立咨詢臺(tái)、展板展示、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等形式，同時(shí)發(fā)放圖書館宣傳資料、健康生活、實(shí)用健康小常識(shí)、用科學(xué)終結(jié)網(wǎng)絡(luò)“流言”、科技熱點(diǎn)關(guān)鍵詞、應(yīng)急手冊(cè)等方面的科普書籍和宣傳頁(yè)，宣傳全民閱讀，普及轄區(qū)居民的科普知識(shí)，豐富他們的精神文化生活。
4、5月30日上午，吉利區(qū)圖書館聯(lián)合區(qū)科協(xié)、科工委開展“服務(wù)宣傳周”和“科技活動(dòng)周”宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)在圖書館樓前康樂路上舉行，通過設(shè)立咨詢臺(tái)、展板展示、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等形式，同時(shí)向過往行人發(fā)放圖書館宣傳資料、健康生活、實(shí)用健康小常識(shí)、用科學(xué)終結(jié)網(wǎng)絡(luò)“流言”、科技熱點(diǎn)關(guān)鍵詞、讀懂“互聯(lián)網(wǎng)+”、應(yīng)急手冊(cè)等方面的科普書籍和宣傳頁(yè)，宣傳科學(xué)知識(shí)，推動(dòng)全民閱讀。
5、為進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳“圖書館服務(wù)宣傳周”，擴(kuò)大圖書館的影響力，6月1日下午，吉利區(qū)圖書館流動(dòng)服務(wù)車載著宣傳周標(biāo)語(yǔ)橫幅，圍繞吉利區(qū)各條主干道進(jìn)行了兩個(gè)小時(shí)的全區(qū)宣傳。
為期一周的“20xx年圖書館服務(wù)宣傳周”活動(dòng)，圍繞“推廣全民閱讀，構(gòu)建書香吉利”這一主題，活動(dòng)形式多樣、內(nèi)容精彩紛呈，社會(huì)反響良好，有效地?cái)U(kuò)大了圖書館的知名度和社會(huì)影響力，提高了廣大群眾讀書熱情，對(duì)提高全民閱讀率，營(yíng)造多讀書、讀好書的社會(huì)氛圍，起到了積極的推動(dòng)作用。
服務(wù)行業(yè)周總結(jié) 8
為了進(jìn)一步做好20xx年我縣大中專院校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作，促進(jìn)離校未就業(yè)及20xx屆畢業(yè)生盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè)，提高就業(yè)質(zhì)量，根據(jù)人社廳下發(fā)《江西省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于舉辦20xx年全省人力資源市場(chǎng)高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)周活動(dòng)的通知》（人社部函[20xx]205號(hào)）文件要求，結(jié)合我縣就業(yè)形勢(shì)及實(shí)際，我縣在縣職業(yè)中等學(xué)校開展了20xx年縣大中專院校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)周系列活動(dòng)�，F(xiàn)將服務(wù)周開展情況匯報(bào)如下：
一、活動(dòng)情況
為了落實(shí)畢業(yè)生服務(wù)周活動(dòng)通知要求，我縣于11月23日—12月6日集中開展了“縣就業(yè)指導(dǎo)進(jìn)校園”、“縣企業(yè)人力資源經(jīng)理進(jìn)校園”、“大中專院校畢業(yè)生永新縣人才招聘會(huì)”、“縣4所高中招聘各科教師網(wǎng)絡(luò)對(duì)接報(bào)名”活動(dòng)。此次就業(yè)服務(wù)周活動(dòng)在對(duì)大中專院校畢業(yè)生提供免費(fèi)政策咨詢、求職登記和職業(yè)介紹等一站式就業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，采取多種服務(wù)手段、拓寬工作思路、創(chuàng)新服務(wù)方法、合理引導(dǎo)，促進(jìn)大中專院校畢業(yè)生就業(yè)�；顒�(dòng)期間共為名大中專院校畢業(yè)生提供求職登記服務(wù)，提供就業(yè)崗位個(gè)，縣高中（職校）招聘各科教師網(wǎng)絡(luò)對(duì)接報(bào)名會(huì)正在有序收集、整理中。在全縣范圍內(nèi)積極營(yíng)造關(guān)心、促進(jìn)大中專院校畢業(yè)生就業(yè)的整體氛圍，受到廣大畢業(yè)生的好評(píng)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響。
（一）就業(yè)指導(dǎo)進(jìn)校園活動(dòng)。為進(jìn)一步做好有針對(duì)性的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作，促進(jìn)我縣中專畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，12月5日下午，由職業(yè)介紹吳所長(zhǎng)為在校畢業(yè)生就就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、求職技巧、明確個(gè)人的人生目標(biāo)等方面進(jìn)行了詳細(xì)解讀，讓畢業(yè)生了解就業(yè)創(chuàng)業(yè)形勢(shì)，掌握就業(yè)創(chuàng)業(yè)的基本知識(shí)。同時(shí)，吳老師號(hào)召畢業(yè)生們，要志存高遠(yuǎn)、腳踏實(shí)地，轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，從實(shí)際出發(fā)，以更好的'姿態(tài)服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民，爭(zhēng)取在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的成績(jī)�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為畢業(yè)生發(fā)放就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)書份。
�。ǘ┢髽I(yè)人力資源經(jīng)理進(jìn)校園活動(dòng)。本次職業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)，由來自等20余家人力資源經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)從就業(yè)形勢(shì)、職業(yè)規(guī)劃、面試技巧等多角度為即將進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)的畢業(yè)生提供指導(dǎo)，全校師生200余人參加此次活動(dòng)。活動(dòng)伊始，唐山市人才市場(chǎng)負(fù)責(zé)人為同學(xué)們介紹并分析了當(dāng)前的就業(yè)情況。隨后，瑞豐鋼鐵人力資源部經(jīng)理王程云以自我認(rèn)知和面試技巧為主要內(nèi)容，深入淺出地為同學(xué)們講解了制作簡(jiǎn)歷以及面試注意事項(xiàng)，為同學(xué)們呈現(xiàn)了一場(chǎng)生動(dòng)的求職技能培訓(xùn)課�；顒�(dòng)過程中，同學(xué)與主講人積極互動(dòng)，氣氛活躍。本次企業(yè)人力資源經(jīng)理進(jìn)校園活動(dòng)，促進(jìn)了與園區(qū)重點(diǎn)企業(yè)的合作，增強(qiáng)了同學(xué)們的求職技能，幫助同學(xué)們查找自身差距，對(duì)提升畢業(yè)生擇業(yè)就業(yè)意識(shí)起到了重要的作用。
�。ㄈ┐笾袑Ｔ盒．厴I(yè)生縣人才招聘會(huì)。我縣園區(qū)重點(diǎn)企業(yè)尤其屬市縣高新科技企業(yè)，如永新縣博碩電子有限公司，這些企業(yè)招工難缺口大，我們?cè)谟佬驴h職業(yè)中等學(xué)校搭建一個(gè)招聘服務(wù)平臺(tái)，讓企業(yè)和學(xué)校的學(xué)生直接面對(duì)面的交流對(duì)接，既完成招聘，也讓人才就地就業(yè)。本次招聘現(xiàn)場(chǎng)來自本地重點(diǎn)企業(yè)8家，提供就業(yè)崗位數(shù)個(gè)，參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)畢業(yè)生數(shù)人，達(dá)初步意向人數(shù)人
二、活動(dòng)的主要做法
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。為就業(yè)服務(wù)周活動(dòng)的順利進(jìn)行，我局將此項(xiàng)工作作為做好20xx屆大中專院校畢業(yè)生就業(yè)工作的重要措施，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心部署，認(rèn)真開展此項(xiàng)工作。要做到思想認(rèn)識(shí)到位，保障措施到位；采取有效措施，保障活動(dòng)到位；要結(jié)合活動(dòng)主題、目標(biāo)、人員科學(xué)安排部署，確保任務(wù)圓滿完成。
（二）積極收集需求信息，建立高校畢業(yè)生人才庫(kù)。畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)周活動(dòng)期間采用多種方式收集企事業(yè)單位針對(duì)未就業(yè)及20xx年高校畢業(yè)生的需求信息，提供企事業(yè)單位崗位。對(duì)在我縣未就業(yè)的畢業(yè)生，建立高校畢業(yè)生人才庫(kù)，及時(shí)、全面地反映市場(chǎng)供求變化情況，方便高校畢業(yè)生求職就業(yè)，為用人單位選才提供詳實(shí)資料。
（三）立足工作職能，提供各項(xiàng)就業(yè)服務(wù)。此次畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)周活動(dòng)，其重點(diǎn)是解決未就業(yè)及20xx屆大中專院校畢業(yè)生提供針對(duì)性服務(wù)，針對(duì)企業(yè)用人單位對(duì)不同層次、不同類別技能人才的需求采取了多種形式措施，有針對(duì)性開展就業(yè)服務(wù)工作。一是在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所建立專門服務(wù)平臺(tái)，完善畢業(yè)生求職、失業(yè)、就業(yè)登記制度。二是深入園區(qū)企業(yè)，廣泛收集整理企業(yè)用人崗位信息并及時(shí)發(fā)布。三是舉辦招聘會(huì)活動(dòng)，為企業(yè)用人單位和畢業(yè)生搭建相互交流平臺(tái)。
三、活動(dòng)建議
大中專院校學(xué)生因其在外地就讀，畢業(yè)后很難動(dòng)態(tài)管理及跟蹤服務(wù)，這給我們?nèi)松绮块T很大的壓力。建議建立全國(guó)大中專院校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接各縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社系統(tǒng)就業(yè)平臺(tái)，每年在“畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)周活動(dòng)”前提供各縣未就業(yè)畢業(yè)生信息，由各縣對(duì)接平臺(tái)領(lǐng)“回家”開展就業(yè)服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)周總結(jié) 9
開始上班也有一周了，這一周是忙碌的，因?yàn)槭莿傔M(jìn)酒店，很多的事情需要去學(xué)習(xí)，要接手的東西也要慢慢的去處理。也會(huì)幫著別的會(huì)計(jì)做一些簡(jiǎn)單的憑證啊什么的，所謂的“萬事開頭難”，這下我是真的體會(huì)到了，雖說學(xué)的是這一行，但是真正的接觸到時(shí)才知道自己所學(xué)的萬萬不夠的。剛剛接手工作就出了很多問題，但這并不足以打敗我，我會(huì)以加倍的時(shí)間去適應(yīng)，更快的掌握這個(gè)流程。
剛剛接觸到實(shí)際操作時(shí)，什么都不懂，腦子里一片空白，搞的我焦頭爛額的。然后我就只有找?guī)煾登笾�，師傅讓我不要著急，慢慢來，要用平常心去�?duì)待。我向師傅請(qǐng)教了許多問題，她也幫我一一解答了，這樣我才松了一口氣。好好的把思緒理順了才投入到工作中。
這一周中發(fā)生了很多的事，也很忙碌，但總的來說還是收獲了不少的東西。遇到事情的時(shí)候要不焦不燥，才能更好的去解決。不至于在遇到緊急事情的時(shí)候不知道這樣處理，遇事要冷靜，只有這樣才能很好的去解決。
這是實(shí)習(xí)的第二周了，時(shí)間過的挺快的，轉(zhuǎn)眼就半個(gè)月了，我對(duì)酒店的了解也多了很多，也用不著事事都要詢問別人了，也慢慢知道了自己該做些什么了。
這周我主要是把領(lǐng)班分給我的房間在規(guī)定的時(shí)間打掃完，填寫進(jìn)房的時(shí)間和出房時(shí)間。剛剛獨(dú)自打掃客房的時(shí)候也蠻苦惱的，對(duì)房間的物品擺放情況不是很了解，遇到很多問題，幸好酒店的同事都比較熱情，我問的他們都幫我解答了，這讓我意識(shí)到我的功底還不扎實(shí)，還需努力去學(xué)習(xí)。
通過這周的學(xué)習(xí)，我了解了酒店的很多細(xì)節(jié)上的事情，不再那樣的迷茫了。而我也發(fā)現(xiàn)了我的基礎(chǔ)功底不夠扎實(shí)，要回去好好充實(shí)一下，為以后更多的工作打下基礎(chǔ)。還有就是做事要細(xì)心，特別是在做衛(wèi)生的時(shí)候更是要細(xì)心，做錯(cuò)了就會(huì)給客人留下不好的映像，也會(huì)給工作帶來很多的麻煩。還有就是要把鑰匙保管好，千萬不能遺失了，這是非常重要的。
這周我換了工作，工作內(nèi)容主要是保持公共區(qū)域的衛(wèi)生。到了一個(gè)新的工作環(huán)境，這個(gè)工作比較輕松，很容易上手。有了前兩個(gè)周的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以前的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，一定要仔細(xì)，不能夠馬虎，當(dāng)我第一次嘗試工區(qū)的工作，更應(yīng)該做好本職工作，為了確保萬無一失，我把所有工作的流程記在心里，以便于隨時(shí)運(yùn)用;經(jīng)過這一過程我發(fā)現(xiàn)，在工作時(shí)也方便多了，時(shí)間也節(jié)約了不少。就這樣慢慢的我也得到了同事的認(rèn)可，和他們也漸漸的熟起來。領(lǐng)導(dǎo)也夸獎(jiǎng)我對(duì)工作認(rèn)真，在工作上能夠及時(shí)的克服不足，改正自己的錯(cuò)誤。
時(shí)間過得如此之快，三個(gè)周就這樣過去了，在這三個(gè)周我感受最深的就是會(huì)計(jì)這個(gè)行業(yè)是需要絕對(duì)的細(xì)心和耐心的，千萬不可以有任何的大意否則就會(huì)帶來相當(dāng)大的麻煩。
實(shí)習(xí)周期的三分之一已經(jīng)過去對(duì)酒店的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的.名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率實(shí)也因此提高了不少，不會(huì)為了找一樣?xùn)|西而問東問西了，看來融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。
實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)月了，感覺是時(shí)間過得太快了，這個(gè)周和前三周沒有太大的區(qū)別，唯一的不同就是這個(gè)周要帶新員工，此外負(fù)責(zé)安排新員工的工作，洗塵，抹塵，洗玻璃，清潔吸塵器等等，帶新員工熟悉工區(qū)的東西，比如如何洗塵和抹塵。但并沒有讓他實(shí)際操作，我還得帶著他們?nèi)繉W(xué)一下，鞏固和加深映像。
回顧一個(gè)月的歷程讓我學(xué)到的不僅僅是工作方面的專業(yè)知識(shí)，更多的是做人做事的一種態(tài)度與信念。在領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可下，讓我這個(gè)新員工變成了老員工，放心讓我?guī)聠T工，也是他們對(duì)我工作的認(rèn)可，對(duì)我充分授權(quán)，我對(duì)新員工的要求也很高，要他們完全可以獨(dú)擋一面才會(huì)把他們交給主管，領(lǐng)導(dǎo)也十分相信我。
這將對(duì)我們以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí)，有一個(gè)熱愛工作的心才會(huì)使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛，每個(gè)辦事人員都熱愛自己的崗位和工作。這是在學(xué)校里好難學(xué)到的，如果一個(gè)人不敬業(yè)的話，他的工作是不會(huì)長(zhǎng)久的，可能做幾個(gè)月就走了!這樣的工作還不如不干!要知道興趣和熱情都是可以培養(yǎng)的。所以工作需要一顆“敬業(yè)”的心。
時(shí)光飛逝，這周已經(jīng)是實(shí)習(xí)的第5周，按照學(xué)校的要求，我的實(shí)習(xí)周期的一半已經(jīng)過去了�；仡欉@過去的5周時(shí)間，我從一個(gè)對(duì)人對(duì)環(huán)境一切都很陌生的實(shí)習(xí)生慢慢地開始熟悉環(huán)境，熟悉周圍的人和事并能獨(dú)立處理一些事的人。剛進(jìn)酒店，我從打掃客房、保持工區(qū)衛(wèi)生，帶新員工開始，到后來，經(jīng)過主管的指點(diǎn)和提拔，我被調(diào)到客房中新當(dāng)文員，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，了解新的工作流程，客房中心文員的工作主要時(shí)刻關(guān)注房態(tài)，對(duì)總臺(tái)報(bào)來的入住或退房信息作好記錄，有房態(tài)顯示牌的或電腦中有房態(tài)顯示的，要及時(shí)做好房態(tài)的更改，以免出現(xiàn)差錯(cuò)，尤其不能出現(xiàn)漏登記，使總臺(tái)產(chǎn)生重復(fù)排房;管理鑰匙，負(fù)責(zé)辦理鑰匙的收發(fā)手續(xù)及保管工作;負(fù)責(zé)賓客出借物品的登記與保管;做好客房每日住房報(bào)表及月度報(bào)表的制作;房務(wù)中心作為客房事務(wù)處理、中轉(zhuǎn)中心，要處理好客人提出的一些要求，并及時(shí)安排人員去完成這些要求;及時(shí)填寫維修項(xiàng)目，聯(lián)系工程部維修，并跟蹤維修結(jié)果;接收送洗客衣，并將每日的客衣的帳輸入電腦;及時(shí)、有禮貌地接聽電話，及時(shí)記錄并以最佳方式回答客人的問題，滿足客人的要求，對(duì)外線打入的私人電話只作記錄不能轉(zhuǎn)接;記錄每日酒水消耗情況，及時(shí)核對(duì)吧單，按照吧單發(fā)放酒水，并負(fù)責(zé)酒水飲料的調(diào)配、保管工作;統(tǒng)計(jì)每日從客房中收回的水果數(shù)量，及時(shí)通知餐飲部收回;遺留的登記和歸檔。由于我勤奮好學(xué)，便很快上手。
實(shí)習(xí)的期限越來越近了，實(shí)習(xí)已經(jīng)這么久了，感覺書本上的東西與實(shí)際不相符合，通過自己對(duì)酒店的理解真正為酒店著想，為顧客服務(wù)。實(shí)習(xí)應(yīng)該學(xué)什么?這是我一直在考慮的問題。實(shí)習(xí)不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的操作，更重要的是學(xué)習(xí)工作的態(tài)度，對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)措施，培養(yǎng)自己的工作情操。
到今天已經(jīng)是第六周了，實(shí)習(xí)周期的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就到了，真的是彈指一揮間。上一周的時(shí)間，我主要是了解客房中心文員的本職工作，這一周我將實(shí)際操作遺留物的登記及處理，首先收到遺留物我們要先在遺留物本上面登記，其次在電腦遺留物的軟件里登記，最后包好放在遺留物品柜里。如果有貴重遺留物品，如鉆戒、金項(xiàng)鏈、500元以上的現(xiàn)金等等，就要通知客房中心主管，由他和大堂副經(jīng)理把貴重物品放在前廳保險(xiǎn)柜，還要在前廳保險(xiǎn)柜遺留物本上面簽字。這周我們主管說要讓我單獨(dú)操作，她發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候再給我指正，她問我有沒有問題，我雖然心里有點(diǎn)虛，但還是拍拍胸脯說沒問題。在遺留物的登記及處理上我做得很好，得到主管的認(rèn)可。
這周已經(jīng)是我實(shí)習(xí)周期的倒數(shù)第二周了，這周過去，只剩一周我就要回學(xué)校了。越是到最后，我越發(fā)現(xiàn)自己沒有實(shí)習(xí)到的東西還有很多，真想再延長(zhǎng)幾周時(shí)間，但這是不可能的，因?yàn)檫�要回學(xué)校進(jìn)行我的實(shí)習(xí)匯報(bào)。
這么多周體會(huì)到了客房中心文員的工作并不輕松，在實(shí)際的操作中讓我學(xué)習(xí)到與之前的工作有很大的區(qū)別，這個(gè)工作必須注意細(xì)節(jié)工作，只有細(xì)心才可以克服在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯(cuò)�？梢娍头恐行牡墓ぷ髦�(jǐn)慎、細(xì)心有多么地重要。
不知不覺時(shí)間過的真快，我在這個(gè)崗位上學(xué)會(huì)了很多的東西。這星期我要學(xué)習(xí)報(bào)過程，填寫維修單，我們接到樓層服務(wù)員報(bào)來的過程情況，我們首先在電腦報(bào)過去給工程部，然后打電話給工程部，讓他們及時(shí)處理，最后在填維修單。這個(gè)工作看起來簡(jiǎn)單，其實(shí)里面有很多學(xué)問的，如果對(duì)酒店客房布局不知道，那么在接到樓層服務(wù)員的通知你不不知所措的，你不知道是什么東西在什么地方，這樣即給工程部帶去不便也給自己帶來困擾，所以中心文員也會(huì)到樓層上去實(shí)習(xí)。
回顧這七周以來所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。我知道了課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬變。這次實(shí)習(xí)，時(shí)間雖然很短，但我學(xué)到的卻是三年大學(xué)中從未學(xué)到的。比如，如何與同事，與領(lǐng)導(dǎo)相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì)的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課，在實(shí)習(xí)時(shí)，我經(jīng)常會(huì)留心周圍的同事是如何相處的，也盡量虛心請(qǐng)教，與同事們相處，不但可以放松神經(jīng)，也學(xué)了不少為人知道。最大的收獲是心理的成熟,一千多個(gè)日子里曾悲傷過、失落過、苦惱過,委屈過。而現(xiàn)在懂得擦干眼淚,站起繼續(xù)往前走,前面的荊棘,算不了什么,路上的阻礙,我可以戰(zhàn)勝。我每攀登跨越過一次,便離云端更近了一步。在酒店的實(shí)習(xí)不但教會(huì)了我酒店知識(shí),還讓我學(xué)會(huì)為人處事的方式,更磨練了我堅(jiān)強(qiáng)的意志和必勝的信心。在這即將揮手告別美好的酒店實(shí)習(xí)生活,重新踏上社會(huì)旅途的時(shí)候,我將以飽滿的熱情,堅(jiān)定的信心,高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn),跨越新的高峰。
服務(wù)行業(yè)周總結(jié) 10
20xx年5月26日至6月1日，xx圖書館根據(jù)山西省圖書館學(xué)會(huì)《關(guān)于在全省開展2016年圖書館服務(wù)宣傳周活動(dòng)的通知》，以“圖書館—傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，建設(shè)民族精神家園”為主題，精心策劃，周密組織，開展了一系列結(jié)合我縣特色的服務(wù)宣傳周活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了我縣廣大讀者參與活動(dòng)的積極性，在社會(huì)中取得了良好的效果�，F(xiàn)將本次服務(wù)宣傳周的活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、高度重視，精心組織
xx圖書館接到通知后高度重視，結(jié)合我館實(shí)際，組織策劃系列活動(dòng)，并制定了具體活動(dòng)方案。做到領(lǐng)導(dǎo)重視，任務(wù)明確，做到活動(dòng)有對(duì)象、有內(nèi)容、有成效。xx圖書館館長(zhǎng)帶頭，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)服務(wù)宣傳活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、督促工作。xx圖書館各部門、各閱覽室根據(jù)各自的職能，將任務(wù)具體落實(shí)。
二、大力宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)
為擴(kuò)大此次圖書館服務(wù)宣傳周的影響，積極引導(dǎo)xx廣大讀者對(duì)圖書館的關(guān)注與認(rèn)識(shí)，xx圖書館通過懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)條幅加大宣傳力度，通過舉辦主題演講和主題講座活動(dòng)、舉辦新書好書推薦活動(dòng)、開展優(yōu)秀影片展播活動(dòng)等方式，吸引讀者走進(jìn)圖書館，豐富廣大人民群眾的精神文化生活，對(duì)宣傳周活動(dòng)進(jìn)行了有效地推廣。
1、開展“共筑我的中國(guó)夢(mèng)‘我文我讀’”主題演講比賽
為深入宣傳貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，xx圖書館聯(lián)合xx各中小學(xué)，開展了“共筑我的中國(guó)夢(mèng)‘我文我讀’”主題演講比賽，引導(dǎo)廣大青少年學(xué)生為實(shí)現(xiàn)國(guó)家富強(qiáng)、民族復(fù)興、人民幸福的偉大“中國(guó)夢(mèng)”而發(fā)奮學(xué)習(xí)、不懈奮斗，增強(qiáng)青少年對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值體系及中華民族傳統(tǒng)美德的認(rèn)知。
2、開展“提升人生境界 做優(yōu)秀黨員干部 ”主題講座
xx圖書館充分發(fā)揮公共文化服務(wù)的職能，開展各種主題講座，弘揚(yáng)時(shí)代精神。通過開展“提升人生境界 做優(yōu)秀黨員干部 ”主題講座，讓廣大干部職工深刻認(rèn)識(shí)到，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的時(shí)代性和緊迫性，把學(xué)習(xí)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化經(jīng)典作為一種良好習(xí)慣，使我們的.黨員干部在學(xué)習(xí)中努力達(dá)到德潤(rùn)其身，才勝其任，言達(dá)其意，書成其文，績(jī)服其眾，體擔(dān)其責(zé)的目的，歷練出一種高尚的精神境界，保持一種良好精神和工作狀態(tài)。
3、召開黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)征求意見座談會(huì)
xx圖書館結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，深入開展學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，xx圖書館的全體工作人員，在xx文體廣新局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自我剖析，解決問題，改進(jìn)作風(fēng)，推動(dòng)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的深入開展。開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)征求意見座談會(huì)，廣泛聽取各方意見，在今后工作中努力提高、改進(jìn)。
三、圖書館服務(wù)宣傳周活動(dòng)取得了良好的社會(huì)效益
xx圖書館在服務(wù)宣傳周活動(dòng)期間，加大了對(duì)服務(wù)宣傳周的宣傳力度，充分調(diào)動(dòng)了工作人員、忠實(shí)讀者以及廣大人民群眾的積極性，進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)宣傳周活動(dòng)的吸引力和公眾的參與度，使廣大人民群眾對(duì)圖書館有了新的認(rèn)識(shí)，讓讀者樂于讀書，養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣。
通過開展服務(wù)宣傳周活動(dòng)，xx圖書館工作人員的自身素質(zhì)和管理水平都得到了很大的提高，增強(qiáng)了服務(wù)為本的意識(shí)，真正樹立了“讀者至上，服務(wù)第一”的宗旨意識(shí)，促進(jìn)了xx圖書館的發(fā)展，讓文化發(fā)展成果更多更好的惠及人民群眾，積極推進(jìn)xx的文化建設(shè)。
服務(wù)行業(yè)周總結(jié) 11
20xx年5月28日至6月3日，我縣圖書館根據(jù)全國(guó)“知識(shí)工程”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于在全國(guó)開展20xx年度圖書館服務(wù)宣傳周活動(dòng)的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）精神，以“文化強(qiáng)國(guó)圖書館的責(zé)任與使命”為主題，精心策劃，周密組織，開展了一系列結(jié)合我縣特色的服務(wù)宣傳周活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了我縣廣大讀者參與活動(dòng)的積極性，在社會(huì)中取得了良好效果�，F(xiàn)將本次服務(wù)周的活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、高度重視，精心組織
我館接到《通知》后，高度重視，結(jié)合實(shí)際，組織策劃系列活動(dòng)，并制定具體活動(dòng)方案。做到領(lǐng)導(dǎo)重視，任務(wù)明確，分工細(xì)化，措施得力，責(zé)任到位，做到活動(dòng)有對(duì)象、有內(nèi)容、有成效。圖書館館長(zhǎng)帶頭，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)服務(wù)宣傳活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、督促工作。圖書館各部（室）根據(jù)各自的職能，將任務(wù)具體落實(shí)。
二、大力宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)
為擴(kuò)大此次圖書館服務(wù)宣傳周影響，積極引導(dǎo)縣廣大讀者對(duì)圖書館的關(guān)注與認(rèn)識(shí)，通過制作宣傳欄、宣傳冊(cè)、宣傳標(biāo)語(yǔ)，舉辦主題活動(dòng)、下基層等方式，對(duì)宣傳周活動(dòng)進(jìn)行了有效推廣。如：發(fā)放宣傳冊(cè)，告知讀者宣傳周期間縣圖書館系列活動(dòng)舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容，吸引了眾多市民和讀者的關(guān)注和踴躍參與；在縣城中山街市懸掛20xx年圖書館服務(wù)宣傳周活動(dòng)的招牌橫幅，吸引著廣大群眾；開展現(xiàn)場(chǎng)辦證，圖書館現(xiàn)場(chǎng)咨詢，向廣大市民宣傳推廣圖書館的.各項(xiàng)公益性服務(wù)，以及全國(guó)文化信息資源共享工程，發(fā)放科技資料等服務(wù)項(xiàng)目，尤其是《科技文摘》資料信息的免費(fèi)發(fā)放，受到廣大農(nóng)民群眾的歡迎。
三、開展活動(dòng)，務(wù)求實(shí)效
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新活動(dòng)方式，推動(dòng)免費(fèi)開放
在服務(wù)宣傳周期間，為貫徹落實(shí)《文化部、財(cái)政部關(guān)于推進(jìn)全國(guó)美術(shù)館、公共圖書館、文化館（站）免費(fèi)開放工作的意見》的要求，讓讀者進(jìn)一步了解圖書館、走進(jìn)圖書館，享受圖書館的良好服務(wù)，縣圖書館積極行動(dòng)，開展優(yōu)惠活動(dòng)，創(chuàng)新活動(dòng)方式，推動(dòng)免費(fèi)開放水平。
一是推出服務(wù)優(yōu)惠特別活動(dòng)。根據(jù)不同讀者需求，分門別類推出免費(fèi)活動(dòng)項(xiàng)目，從讀者的實(shí)際需求出發(fā)，圖書館減免讀者還書逾期費(fèi)，縣圖書館為讀者辦理的有效借書證累計(jì)達(dá)600張。借助與上海圖書館合作這個(gè)平臺(tái)，開展了優(yōu)秀館藏圖書推薦、精品圖書閱讀推薦、讀者專題活動(dòng)等，倡導(dǎo)多讀書、讀好書，為廣大讀者提供內(nèi)容豐富，種類繁多的圖書閱讀環(huán)境。
二是在服務(wù)宣傳周內(nèi)，在我館期刊閱覽室開展了“文化強(qiáng)國(guó)圖書館的責(zé)任與使命”主題論壇活動(dòng)，集思廣益。開展了老年讀者輪流講學(xué)活動(dòng)，活動(dòng)中老年讀者們分享讀書心得，活動(dòng)氣氛活躍。同時(shí)，深入基層，加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)讀者的互動(dòng)。在渡江鎮(zhèn)開展了有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，著力搭建讀者與圖書館業(yè)務(wù)溝通的橋梁，提高了免費(fèi)開放水平。
�。ǘ﹪@“六一”主題，豐富活動(dòng)內(nèi)容
為迎接“六一”兒童節(jié)的到來，圍繞“六一”主題，面向少兒讀者，推出圖書漂流、圖書交換、圖書封面臨摹、小書房故事會(huì)等活動(dòng)，并首次舉辦兒童圖書交換節(jié)，為兒童讀者提供一個(gè)免費(fèi)換書、結(jié)交朋友的交流平臺(tái)。與各中小學(xué)聯(lián)合舉辦了“在快樂中學(xué)習(xí)”專題活動(dòng)，組織了“寫作與閱讀”講座；組織少兒讀者觀看科教片、卡通片；在桃川書院開展了“讀書樂”有獎(jiǎng)猜謎活動(dòng)，縣圖書館制作了100條謎語(yǔ)，為小讀者發(fā)放小禮品350份,參加活動(dòng)的小讀者有8多人次。此外，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)、中學(xué)開展朗讀比賽、專題演講等活動(dòng)，受到了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的好評(píng)。
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