空調(diào)售后服務(wù)方案

　　為了確保事情或工作得以順利進行，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。那么制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的空調(diào)售后服務(wù)方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　一、設(shè)備情況：

　　1、開利水冷活塞冷水機組：1臺

　�、�、型號：30HR225。

　�、ⅰ⒅评淞浚�698KW。

　　ⅲ、制冷劑：R22。

　�、�、額定電壓：380V。

　�、ァ⒊鰪S日期：x年8月。

　　ⅵ、廠家：上海合眾開利空調(diào)設(shè)備有限公司。

　　2、開利水冷離心冷水機組：1臺

　　ⅰ、型號：19XL4243424CN。

　�、ⅰ⒅评淞浚�1231KW。

　�、！⒅评鋭�：R22充注量567KG。

　　ⅳ、額定電壓：380V。

　�、�、出廠日期：20xx年4月。

　�、Α�廠家：上海合眾開利空調(diào)設(shè)備有限公司。

　　二、離心壓縮機大修內(nèi)容

　　1、搭建維修用支架，以便壓縮機的拆解：

　　2、機組內(nèi)冷媒泵出至冷凝器或?qū)Ｓ娩撈績?nèi)：

　　3、拆除壓縮機吸氣彎管及吸氣腔：

　　4、檢查壓縮機吸氣腔及導(dǎo)葉執(zhí)行機構(gòu)各部分（抱括：滑輪，惰輪，鋼絲，轉(zhuǎn)動軸等）轉(zhuǎn)動情況：

　　5、拆除壓縮機蓋，檢查是否存在任何摩擦情況，

　　6、拔出葉輪，檢查葉輪是否存在任何損傷、摩擦或過熱：

　　7、根據(jù)葉輪外觀情況，如有需要檢測葉輪前后緊固間隙：

　　8、取出葉輪厚/薄墊片。檢查是壞存在任何損傷、摩擦或過熱：

　　9、拆除葉輪迷宮，檢查內(nèi)外梳齒是否存在任何損傷、摩擦;

　　10、整體吊卸傳動箱組件，檢查大小齒輪嚙合情況;

　　11、拆卸高速軸推力軸承，檢查軸承磨損情況（如損壞嚴重需更換）;

　　12、更換推力軸承組件，如推力塊、調(diào)整塊等;

　　13、按機組技術(shù)要求，重新組裝壓縮機;

　　14、調(diào)整葉輪薄墊片，以使流道間隙達到機組技術(shù)要求;

　　15、更換全新的密封圈及墊片，抑括：吸氣墊片，吸氣O環(huán)等;

　　16、更換冷凍油及過濾器;

　　17、對機組檢漏、抽真空、試運行機組：

　　18、維修完畢后提供維修報告于用戶。

　　19、冷凝器清洗。

　　三、B回路一號活塞壓縮機大修內(nèi)容：

　　1、搭建維修用支架，以便壓縮機的拆解

　　2、關(guān)閉高低壓閥門讓制冷劑保留在系統(tǒng)內(nèi)，減少制冷劑的損失。

　　3、拆卸壓縮機更換吸排氣閥片及閥板墊片、缸蓋墊片。

　　4、檢查油泵及油路，曲軸及軸承。

　　5、更換冷凍油。

　　6、對機組檢漏、抽真空、試運行機組。

　　7、維修完畢后提供維修報告于用戶。

　　8、冷凝器清洗。

　　四、一年維保內(nèi)容

　　1、檢查電器的技術(shù)參數(shù)

　　2、檢查電腦的工作情況查看設(shè)置參數(shù)并給予修正。

　　3、檢查電器控制元件是否正常，接線是否松動。

　　4、檢查電子膨脹閥工作是否正常。

　　5、檢查壓力傳感器檢測值并給予調(diào)校。

　　6、緊固配線端子。

　　7、檢查保護系統(tǒng)的靈敏性和可靠程度，并給予修正。

　　8、檢查制冷系統(tǒng)壓力是否正常，制冷劑是否泄漏。并給已漏機組進行查漏補焊添加制冷劑

　　9、檢查壓機運行噪聲、電流、電機絕緣情況。

　　10、檢查設(shè)備的工作效率。

　　11、檢查保護系統(tǒng)的靈敏性和可靠程度，并給予修正。

　　12、檢查氟路系統(tǒng)，根據(jù)情況決定是否補充制冷劑。

　　13、檢查相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容和項目。

　�。ㄒ唬┮曳诫S時為甲方提供技術(shù)指導(dǎo)及服務(wù)

　�。ǘ�）在每季空調(diào)開始使用前，甲方通知乙方，乙方將對設(shè)備進行全面、系統(tǒng)的開機前維護及保養(yǎng)，具體內(nèi)容如下：

　　1、檢查電器的技術(shù)參數(shù)

　　2、檢查系統(tǒng)的氣密性。

　　3、檢查電腦的工作情況是否正常穩(wěn)定，電器控制元件是否正常，接線是否松動。

　　4、檢查保護系統(tǒng)是否靈敏。

　　（三）每季空調(diào)開始使用時，乙方將對設(shè)備作進一步全面檢查，并啟動設(shè)備運轉(zhuǎn)、調(diào)試，確保空調(diào)設(shè)備正常運行。

　�。ㄋ模�機組運行期間，乙方提供每月1次的例行維護檢查，了解設(shè)備的運行情況，消除隱患，預(yù)防故障的發(fā)生，主要內(nèi)容如下：

　　1、堅固電器配件的接線端子。

　　2、檢查制冷系統(tǒng)壓力是否正常，制冷劑是否泄漏。

　　3、檢查壓機運行噪聲、電流、電機絕緣情況。

　　4、檢查設(shè)備的工作效率。

　　例行檢查服務(wù)后，檢查記錄的數(shù)據(jù)和內(nèi)容均由甲方相關(guān)設(shè)備管理人員核實簽字后存檔。

　�。ㄎ澹┴撠�(zé)設(shè)備的故障維修工作。

　�。�六）在每季運行結(jié)束時，乙方對甲方空調(diào)設(shè)備進行系統(tǒng)維護，作季節(jié)性保養(yǎng)，并作好長期停機的處理工作。

　　五、維護保養(yǎng)方式：

　　在維保期內(nèi)，乙方負責(zé)人工費用。所需材料及更換的零配件，單價200元材料以下由乙方負責(zé);單價200元材料以上由甲方負責(zé)。

　　六、雙方職責(zé)：

　　1、甲方責(zé)任

　　①甲方應(yīng)派專人進行空調(diào)主機的操作。

　�、谙蛞曳教峁┰O(shè)備的工作運行情況和詳細工作記錄，提供滿足機組運行的環(huán)境和穩(wěn)定的水系統(tǒng)，電力系統(tǒng)。

　　③維護保養(yǎng)中甲方必須給予水、電、人力等方面的配合;可借用現(xiàn)有的空閑的設(shè)備和用具。

　　④甲方必須嚴格按照《主機操作規(guī)程》進行設(shè)備的操作使用及維護保養(yǎng)。

　�、莅�修期間，甲方不得允許非乙方維護人員或未經(jīng)乙方許可的人員擅自修理、改動、更換或干擾設(shè)備的任何部件，否則，對此產(chǎn)生的損失，乙方將不負任何責(zé)任，且有權(quán)終止協(xié)議的執(zhí)行。

　　2、乙方責(zé)任：

　�、僖曳桨淳S修合同的服務(wù)內(nèi)容嚴格履行。

　　②乙方人員在服務(wù)期間必須嚴格遵守甲方單位的各項規(guī)章制度。

　�、垡罁�(jù)實際運行情況適時調(diào)整或建議甲方更換零配件。

　�、苤笇�(dǎo)甲方更經(jīng)濟、更合理、更安全地使用中央空調(diào)。

　　3、包修及補償

　　在保修期間收到甲方的通知后，12小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行故障排除。如屬乙方大修更換配件造成的故障由乙方負責(zé)，如屬甲方操作不當(dāng)或不在乙方包修范圍外的故障由甲方負責(zé)并由甲方支付乙方人員差旅費及交通費。

　　4、因不可抗拒力造成的損壞，雙方友好協(xié)商處理。

　　七、保用期：

　　對主機維修部分保用12個月。

　　八、維修總報價：

　　1、離心機維修費用（見附件清單，報價填寫在表格內(nèi)）

　　2、活塞機維修費用（見附件清單，報價填寫在表格內(nèi)）

　　3、一年維保費用（單項列出此項費用）

　　4、稅費等（單項列出此項費用）

　　九、付款方式：

　　1、合同簽訂后甲方預(yù)付款項的50%

　　2、維修完工后支付款項的45%。

　　3、包用期到后支付款項的5%

　　十、維修項目附件：

　�。�1）離心機大修明細：

　　序號、名稱及型號數(shù)量單價（元）總價（元）備注

　　1、冷凍油PP23BZ1012桶42008400共40升

　　2、油過濾芯KH09AZ0031個18001800

　　3、冷媒過濾器KH45LE1201個17801780

　　4、回油過濾器KH42ME0601個18001800

　　5、過濾器KH11NG0701個12001200

　　6、油濾芯密封圈KK71EW2451個30003000

　　7、開利原裝高速推力軸承組件1套8500085000包括兩個軸承及軸

　　8、吸氣口墊片2個x

　　9、吸氣口密封圈1個x

　　10、冷凝器清洗1項1624816248包括藥水人工

　　11、制冷劑R22（巨化）40瓶40016000

　　12、葉輪424CN（預(yù)算）7500075000待拆卸后如葉輪損壞嚴重才需更換

　　13、拆機搭架費用1項50005000

　　14、差旅費40004000

　　15、壓縮機維修費1項4680046800

　　合計：人民幣270348元。（葉輪只報價，此價不包含葉輪價格）

　�。�2）活塞機大修明細

　　序號名稱及型號數(shù)量單價（元）總價（元）備注

　　1、吸、排氣閥片1臺（套）589589

　　2、閥板墊片1臺（套）580580

　　3、缸蓋墊片1臺（套）580580

　　4、底蓋墊片1臺（套）580580

　　5、軸承1臺（套）38003800

　　6、冷凍油60升5030005GS

　　7、冷凝器清洗30003000

　　8、制冷劑R222瓶380760

　　9、維修人工費50005000

　　10、差旅費10001000

　　合計：人民幣18889元。

　�。�3）一年維保費用0元。

　�。�4）稅費、管理費等0元。

　　總計費用289237元（不含葉輪）。

　　報價單位蓋章確認：

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