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公司副經(jīng)理述職報告(精選14篇)
在我們平凡的日常里,報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,通常情況下,報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?下面是小編整理的公司副經(jīng)理述職報告,希望對大家有所幫助。
公司副經(jīng)理述職報告 1
我們技術(shù)部伴隨著GPS監(jiān)控中心也走過了兩個年頭,對于從前取得的成績,我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護(hù)人員表示感謝,是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆(wěn)定運(yùn)營提供了堅(jiān)實(shí)的保障。在這新的一年開始之際,特別是隨著神龍達(dá)車城的即將投入使用,技術(shù)部也要面對新的任務(wù),即配合重慶路汽車城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。下面我將從以下幾個方面對的技術(shù)部工作進(jìn)行部署。
一、確定通訊導(dǎo)航公司技術(shù)部的工作目標(biāo)
1.神龍達(dá)信息化建設(shè)服務(wù),配合總公司、分公司完成各種管理系統(tǒng)平臺的開發(fā)、搭建以及培訓(xùn)維護(hù)。
2.成GPS監(jiān)控中心及分中心軟、硬件的`技術(shù)支持,定制開發(fā)符合我中心運(yùn)營模式的呼叫中心;
3.責(zé)神龍達(dá)網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)與更新,并盡我們所能開發(fā)符合我們神龍達(dá)實(shí)業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件,最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務(wù)工作。
4.護(hù)、鞏固GPS中心入網(wǎng)客戶,為客戶提供更好的增值服務(wù),加大服務(wù)費(fèi)催收工作,使監(jiān)控服務(wù)中心成為新的利潤增長點(diǎn);
5.通訊導(dǎo)航公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)下,廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系,根據(jù)車載GPS面臨的市場/客戶需求進(jìn)行定制開發(fā)中心系統(tǒng)軟件和提供可行性方案,配合市場部人員完成項(xiàng)目的方案設(shè)計,拓展公司業(yè)務(wù)范圍,提高市場占有率。
6.完善對神龍達(dá)重慶路車城弱電及信息化集成設(shè)計的基礎(chǔ)上,積極參與招投標(biāo)方案確定、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制及現(xiàn)場施工監(jiān)理工作。
7.責(zé)神龍達(dá)各公司內(nèi)部辦公平臺的搭建、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)等工作。負(fù)責(zé)神龍達(dá)各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作。
二、合理配置人員,保證項(xiàng)目實(shí)施
軟件部人員為適應(yīng)當(dāng)今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流,必須掌握新技術(shù),公司要對大家定期的進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),還要兼顧車城建設(shè)及監(jiān)控中心職能,為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個小組來協(xié)同實(shí)施
1.系統(tǒng)維護(hù)小組
負(fù)責(zé)整個GPS監(jiān)控中心建設(shè)、搬遷、軟件升級、數(shù)據(jù)維護(hù)等工作以及神龍達(dá)各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作。人員定為兩人組長—鄒積毫;組員—張中偉
2.B/S結(jié)構(gòu)開發(fā)小組
負(fù)責(zé)神龍達(dá)B/S類管理軟件的開發(fā)、實(shí)施、調(diào)試、運(yùn)行、培訓(xùn)、維護(hù)等工作,包括神龍達(dá)客戶管理系統(tǒng)(CRM)、神龍達(dá)網(wǎng)站、神龍達(dá)網(wǎng)上OA管理審批系統(tǒng)、神龍達(dá)通訊導(dǎo)航營業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人組長—張聿津;組員—杜浩田、張中偉
3.系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施及客服中心技術(shù)支持小組
負(fù)責(zé)神龍達(dá)車城信息化建設(shè)的軟件設(shè)計并實(shí)施;負(fù)責(zé)配合公司市場部的客戶需求調(diào)研,設(shè)計服務(wù)中心可行性方案并具體實(shí)施。人員定員四人組長—張中偉;組員—張聿津、杜浩田、鄒積毫
4.C/S結(jié)構(gòu)開發(fā)小組
負(fù)責(zé)神龍達(dá)C/S類管理軟件的開發(fā)、實(shí)施、調(diào)試、運(yùn)行、培訓(xùn)、維護(hù)等工作,包括神龍達(dá)車城物業(yè)綜合管理系統(tǒng)、通訊導(dǎo)航公司用戶計費(fèi)系統(tǒng)、神龍達(dá)人力資源管理系統(tǒng)、神龍達(dá)汽車租賃公司營業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人組長—杜浩田;組員—張中偉、其他暫缺。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問,不會的要學(xué)。時間是有限的,尤其是從事我們IT行業(yè)的,計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要樹立時間意識、競爭意識。公司愿意為各位創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,使大家提高本專業(yè)知識與技能,大家才能有創(chuàng)造性的智慧,企業(yè)才能在市場經(jīng)濟(jì)大潮中利于不敗之地。
公司副經(jīng)理述職報告 2
20xx年是公司經(jīng)歷總廠專業(yè)化重組,完成內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,正式步入市場,迎接競爭挑戰(zhàn)的第一年。一年來,我在總廠、工程公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,緊密團(tuán)結(jié)機(jī)械制造公司黨政班子成員,依靠公司全體員工的智慧和力量,對內(nèi)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng),強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理,打牢生存根基,努力營造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對外發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場空間,積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系。下面,我將200年自己主管的幾項(xiàng)工作向各位代表做以簡要匯報:
一、生產(chǎn)能力顯著提高,經(jīng)營指標(biāo)呈攀升態(tài)勢。
經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力,公司完成經(jīng)營指標(biāo)8971.16萬元,創(chuàng)造了歷史最好水平。承接并圓滿完成了石化公司120萬噸/年加氫改造項(xiàng)目、總廠復(fù)合肥裝置建設(shè)、化工二廠丙烯腈、裂解后分離和高壓聚乙烯等重點(diǎn)項(xiàng)目的`設(shè)備制造任務(wù);外部市場方面,主要完成了大連齊化設(shè)備、青海格爾木煉油廠三旋的制造任務(wù)。全年制造加工總量252472臺(件),4368.63噸。其中容器197臺,948噸,產(chǎn)值1526.56萬元;塔器37臺,565.87噸,產(chǎn)值1013.54萬元;換熱器118臺,641.7噸,1300.69萬元;換熱器管束52臺,257.24噸,產(chǎn)值622.68萬元;空冷器管束45臺,294.38噸,產(chǎn)值575.74;三旋9臺(件),19.637噸,產(chǎn)值162.8萬元;加工配件252014件,432.13噸,產(chǎn)值1180.83萬元;橋架705噸,產(chǎn)值649萬元;其他項(xiàng)目1149.59萬元。
二、營造穩(wěn)定環(huán)境,夯實(shí)產(chǎn)業(yè)格局。
一年來,我從加強(qiáng)形勢任務(wù)教育入手,積極向職工講情形勢、明確任務(wù),研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸,在公司上下形成了同心同德,共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部職工關(guān)心企業(yè)的前途和命運(yùn),考慮企業(yè)的生存與發(fā)展,主動為企業(yè)的生存獻(xiàn)計獻(xiàn)策,積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。我們以容器制造、換熱設(shè)備制造、分離設(shè)備制造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門修造、橋吊檢測、轉(zhuǎn)子實(shí)驗(yàn)及金屬構(gòu)件加工制造,9個業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu),經(jīng)過一年來的實(shí)踐、運(yùn)行,基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固,各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場的嚴(yán)峻考驗(yàn),正在向我們訂立的產(chǎn)品專業(yè)化、規(guī)模產(chǎn)業(yè)化、結(jié)構(gòu)最佳化、效益最大化目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。南區(qū)的激光加工中心、閥門制造廠和容器制造廠,一舉扭轉(zhuǎn)了虧損局面,實(shí)現(xiàn)盈利。換熱設(shè)備制造廠和容器制造廠兩各單位,產(chǎn)值均超過了萬元以上,創(chuàng)出了有史以來的最高記錄。
三、加快“三高”項(xiàng)目實(shí)施步伐,努力提升核心競爭能力。
作為集團(tuán)公司確立的做大、做強(qiáng)項(xiàng)目,高效換熱器、高效塔內(nèi)件和三級旋風(fēng)分離器,已經(jīng)成為了公司提升核心競爭能力的支柱型業(yè)務(wù),得到了總廠機(jī)動處、設(shè)計院和各科研院所的權(quán)利支持。我積極與上級主管部門和設(shè)計部門溝通、聯(lián)系,努力做好論證工作,組織研發(fā)中心、生產(chǎn)裝備部門的技術(shù)人員,全力以赴加快項(xiàng)目的實(shí)施步伐,截止年末,共安裝設(shè)備47臺,完成項(xiàng)目總量72%。塔內(nèi)件和高效換熱器2條生產(chǎn)線目前已完成了前期的調(diào)試工作,具備了開車投用條件;三旋生產(chǎn)線于今年的4月份將進(jìn)入調(diào)試階段,上半年就可以全面投入使用。三個實(shí)驗(yàn)室的設(shè)計工作進(jìn)展順利,在北京大學(xué)澤華公司、華南理工大學(xué)和石油大學(xué)技術(shù)力量的推動下,研發(fā)中心正在對設(shè)計方案做進(jìn)一步的補(bǔ)充、完善。我預(yù)計,該項(xiàng)目在今年將全部竣工。
四、規(guī)范材料管理,理順物流程序。
一是指導(dǎo)和組織物資供應(yīng)站以強(qiáng)化管理為主線,以健全完善各項(xiàng)管理制度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),先后實(shí)施和推行了《公司物資管理規(guī)定》、《物資供應(yīng)工作程序》、《通用物資檢測過程控制程序》、《物資管理考核辦法》和《物質(zhì)供應(yīng)站工作考核辦法》,明確了各崗位、各工種的職責(zé)權(quán)限,推進(jìn)了物資管理的制度化和規(guī)范化運(yùn)行。
二是將基層單位庫房全部劃歸到供應(yīng)站,實(shí)現(xiàn)了材料的集中管理和統(tǒng)一調(diào)撥。針對分庫保管員業(yè)務(wù)不熟練,庫房管理及賬目不規(guī)范的實(shí)際情況,組織供應(yīng)站一些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的老保管員,分包基層分庫,從建賬、物資擺放教起,系統(tǒng)地講解了常規(guī)的收發(fā)、存儲知識。經(jīng)過幾個月的理順,基層分庫有效地保證了生產(chǎn)用料的及時供應(yīng),走向規(guī)范化的運(yùn)行軌道。
三是堅(jiān)持材料與材質(zhì)證件同步手續(xù)。生產(chǎn)過程中,我發(fā)現(xiàn)部分材料的材質(zhì)證件不能隨實(shí)物及時到位,尤其是承接緊急任務(wù)時,生產(chǎn)單位為確保工期,按時交貨,未接到證件就開始了加工生產(chǎn),極容易給產(chǎn)品留下質(zhì)量隱患。
經(jīng)過多次研究,我組織制訂和實(shí)施了《進(jìn)廠材料復(fù)驗(yàn)暫行規(guī)定》,在材料入庫和進(jìn)入加工現(xiàn)場前,質(zhì)管部門與供應(yīng)站嚴(yán)格執(zhí)行理化檢驗(yàn)程序,發(fā)現(xiàn)證件不全的材料,計劃員立即跟蹤索要。遇到特殊情況時,按照iso9001質(zhì)量管理體系要求,嚴(yán)格履行有公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的緊急放行手續(xù)。進(jìn)入生產(chǎn)過程后,“材料檢驗(yàn)卡”或材質(zhì)證件跟隨工件運(yùn)行至每道工序,而且要有責(zé)任人的確認(rèn)簽字,證件沒有到位的任務(wù)嚴(yán)禁開項(xiàng)生產(chǎn)。
公司副經(jīng)理述職報告 3
大家好,我現(xiàn)在分行公司部工作,今天競聘分行副經(jīng)理職位,非常感謝分行黨委利用最寬松的用人政策給我們搭建這個平臺,讓我能有一個展示自我、參與競爭的機(jī)會。我十分珍惜這樣一個難得的機(jī)會。我將客觀地說明我自己所具備的應(yīng)聘能力,并且將心悅誠服地接受各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的挑選。
我20xx年畢業(yè)于江西財經(jīng)大學(xué),20xx年1月分至銀行工作,自進(jìn)行以來,分別在城郊營業(yè)所、縣支行營業(yè)部、縣支行信貸部、分行信貸部、分行公司部工作,分別從事過信貸員、信貸會計、客戶經(jīng)理、信貸業(yè)務(wù)審查工作。本人全日制大學(xué)學(xué)歷,96年11月、06年5月先后通過經(jīng)濟(jì)類、會計類中級職稱考試并取得資格,我的工作曾得到了在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁的親切關(guān)懷和悉心幫助,我不敢辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的殷切期望,多年來勤勤懇懇,不斷進(jìn)取,在思想上和工作能力上都有了不少的進(jìn)步。因此,我今天充滿信心走上這競聘講臺。
我覺得我競聘副經(jīng)理一職有如下六點(diǎn)優(yōu)勢:
一、有較豐富的工作經(jīng)歷。
我有近7年的時間一直在基層營業(yè)所工作,艱苦的基層環(huán)境既是磨練人毅力和耐力的地方,也是積累基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)的地方,我珍惜工作的每一個地方,每一個崗位,勤于學(xué)習(xí),善始善終,較好地鍛煉了自己。在進(jìn)行21年里,我有近12年的時間從事信貸員(客戶經(jīng)理)工作、近4年的時間從事信貸會計工作、5年半的時間從事信貸業(yè)務(wù)的審查工作,不同的工作地方、不同的工作環(huán)境、不同的工作要求,使我有了較豐富的工作經(jīng)歷,為現(xiàn)在從事的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。
作為具體業(yè)務(wù)的辦事人員,我始終堅(jiān)持“做個銀行的有心人”這個想法,自增工作壓力,主動學(xué)習(xí)新知識和新精神,努力掌握最新的經(jīng)濟(jì)、金融政策和法律法規(guī)知識,多次參加行內(nèi)、行外的金融專業(yè)知識培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)較全面地掌握了金融管理的理論知識。
多年的銀行信貸、會計基礎(chǔ)工作,讓我積累了較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。無論是客戶的準(zhǔn)入、信用等級評定、企業(yè)綜合授信、信貸業(yè)務(wù)的調(diào)查、審查、新業(yè)務(wù)的營銷等工作,我都能較熟練掌握,并能獨(dú)擋一面,高質(zhì)高效完成較復(fù)雜的工作。近年來,我主要在公司部從事機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)客戶管理、小企業(yè)業(yè)務(wù)、自律監(jiān)管、報表統(tǒng)計及收發(fā)文等工作。由于機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)服務(wù)對象的特殊性,機(jī)構(gòu)客戶成了各家金融機(jī)構(gòu)競爭的對象,為了能在這激烈的市場競爭中脫穎出來,我總能積極主動地將獲得的最新信息以最快的速度傳遞到各支行,并時時與上下級行保持聯(lián)系,全身心投入到新工作的前期宣傳、營銷工作的進(jìn)一步推動、業(yè)務(wù)操作疑難解答、報表及相關(guān)調(diào)查調(diào)研等工作。工作中及時向上級行和領(lǐng)導(dǎo)匯報營銷工作進(jìn)展情況,提出合理的營銷方案,督促和推動全行上下機(jī)構(gòu)營銷工作的.順利開展。近年來,主要進(jìn)行了第三方存管業(yè)務(wù)、銀期轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、市縣級非稅代收代繳業(yè)務(wù)、擔(dān)保公司、小額貸款公司、礦山保證金帳戶、企業(yè)年金等業(yè)務(wù)的營銷工作。
三、有較強(qiáng)的文字綜合能力。
我能在工作中撰寫相關(guān)信息報道,并盡責(zé)做好金融知識的宣傳。能積極參加業(yè)務(wù)相關(guān)方面的調(diào)研,并撰寫調(diào)查報告。近年來先后參加教育類客戶、同業(yè)客戶、公積金業(yè)務(wù)、第三方存管、部隊(duì)客戶、財政客戶等多種調(diào)查。
四、有較突出的工作業(yè)績。
在從事信貸員(客戶經(jīng)理)工作的9年里,我能深入企業(yè)進(jìn)行貸前調(diào)查和貸后檢查工作,及時形成調(diào)查材料供領(lǐng)導(dǎo)參考,由于工作較細(xì)致,多次得到領(lǐng)導(dǎo)的好評。1999年被支行評為先進(jìn)個人。
20xx年—20xx年,我在分行信貸部從事信貸審查工作,5年半以來共召開貸審會xx次,整理信貸檔案400多本。默默的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,20xx年被評為分行部室先進(jìn)個人,20xx年被分行評為先進(jìn)工作者,20xx年被評為分行優(yōu)秀員工。
自06年在分行公司部工作以來,我努力做到工作上兢兢業(yè)業(yè),態(tài)度上服務(wù)熱情,能力上不斷提高。所做的工作獲得一定的認(rèn)可,08年被省分行評為20xx年度第三方存管工作先進(jìn)個人。
五、有較強(qiáng)的自律能力。
在日常信貸工作中,能嚴(yán)格執(zhí)行總、分行的相關(guān)規(guī)定,廉潔公正、自警自律。
六、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和工作熱情。
以上所述情況是我競聘分行副經(jīng)理的優(yōu)勢條件,假如我有幸競聘上崗,將積極協(xié)助經(jīng)理做好各項(xiàng)工作,并全力以赴、理清思路、找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn),求真務(wù)實(shí)、與時俱進(jìn)。在突出公司業(yè)務(wù)工作重點(diǎn)方面,將以市場營銷為中心,提高營銷質(zhì)量,提升經(jīng)營層次;以資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)為一體,調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu),提高銀行的綜合效益;以自律監(jiān)管為基點(diǎn),落實(shí)貸后管理,強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,努力提高經(jīng)營管理水平。在勤奮盡職方面,我將會一如既往地服從和支持行領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理的工作安排,做到盡職不越權(quán),到位不越位,團(tuán)結(jié)同志,并勇于承擔(dān)責(zé)任,努力當(dāng)好一名合格的助手。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,誠懇待人、為人正派是我為人態(tài)度,勤奮務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度,如果組織上委以我副經(jīng)理的重任,我將不辜負(fù)大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心,加倍努力工作。如果我競聘不上,我將一如既往地勤奮工作,用自己實(shí)際行動來支持更優(yōu)秀的同志走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。我的述職完畢。
謝謝大家
公司副經(jīng)理述職報告 4
20xx年,我擔(dān)任xx證券部副總經(jīng)理職務(wù),主抓前臺工作,具體負(fù)責(zé)的是市場營銷工作,做好華北地區(qū)的5家營業(yè)部的資源整合和全面工作。
下面,我就20xx年的工作情況向大家做匯報:
一、 一年來重點(diǎn)工作回顧
第一,為了加強(qiáng)管理部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,繼續(xù)推進(jìn)華北地區(qū)兩家營業(yè)部的整合工作,并取得了較好的成效。在國債客戶的轉(zhuǎn)化和各類基金的營銷活動中,在新業(yè)務(wù)的共同學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中,兩家營業(yè)部的全體員工達(dá)到了步調(diào)一致,齊心協(xié)力,形成了既相互合作,又相互競爭的良好勢頭,尤其是在新業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的攀比競賽現(xiàn)象,說明管理部前臺隊(duì)伍的活力正在逐步激發(fā)。在這里,我所做的就是鼓勵和引導(dǎo)大家,向著既定的目標(biāo)邁進(jìn)。以共同的事業(yè)來凝聚人心,這是我最大的工作感悟。
第二,加強(qiáng)客戶的轉(zhuǎn)化工作,盤活國債和基金客戶以及呆滯客戶,逐步加強(qiáng)基金的銷售。20xx年國債的旺銷,使我部沉淀了大量的國債客戶,國債存量達(dá)到了近500億元,20xx年交易所國債市場的大幅上揚(yáng),讓國債客戶獲利頗豐。如何引導(dǎo)客戶獲利了結(jié),轉(zhuǎn)向貨幣基金和中短期債券基金投資,針對這個問題,我多次組織前臺人員,進(jìn)行比較和研究,拿出可行方案,上半年重點(diǎn)放在了短期國債客戶的轉(zhuǎn)化上,通過投資理財報告會、報紙宣傳和電話營銷等多種方式,對國債的客戶進(jìn)行了積極的游說,其中大部分轉(zhuǎn)化為了貨幣基金客戶,下半年重點(diǎn)轉(zhuǎn)化貨幣基金和國債客戶投資中短期債券基金客戶。通過這些工作,既提高了我部國債交易量和基金的保有量,也加強(qiáng)了與客戶的溝通和客戶忠誠度,為今后新業(yè)務(wù)的開展積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
第三,推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍的建設(shè),積極開展新業(yè)務(wù)、新知識培訓(xùn),增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能。每個周三,是我們管理部的學(xué)習(xí)日,貨幣基金、短期債券基金、權(quán)證等等各種新業(yè)務(wù)都是在這些學(xué)習(xí)日里,從陌生走向熟悉。交易方法培訓(xùn)和反復(fù)學(xué)習(xí),使廣大員工掌握了一套簡單實(shí)用的營銷手段,為股票客戶的服務(wù)及開發(fā),奠定了基礎(chǔ)。另外,利用學(xué)習(xí)日的機(jī)會,請專業(yè)保險人士,給大家一些有關(guān)保險方面的知識,拓展員工們的金融知識。讓學(xué)習(xí)培訓(xùn)走向制度化,是我部在推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵一步。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,看到員工們不斷地進(jìn)步,我感到非常的'欣慰。
第四,探索建立有效的激勵機(jī)制,積極推動轉(zhuǎn)型。激勵機(jī)制的不完善,一直以來,制約著員工的工作積極性,也不利于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型工作。因此,管理部領(lǐng)導(dǎo)班子通過研究,制定了獎勵員工發(fā)展客戶的辦法,鼓勵員工在弱市環(huán)境中,走出去,積極開發(fā)增量客戶。同時,為建立經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的建設(shè)做了一系列準(zhǔn)備工作。激勵機(jī)制也是多層次的,讓大家快樂工作,是我們的共同目標(biāo),為員工購買的“游泳卡”僅僅多層次激勵機(jī)制的一個部分。通過以上措施,使員工的工作積極性有了提高,員工開發(fā)的增量客戶也在穩(wěn)步增長。
二、20xx年取得的成績
20xx年,通過保持黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我在思想上、政治上更加成熟,理論水平也得到了很大提高。與去年相比,管理部領(lǐng)導(dǎo)班子在工作方面配合更加默契,下轄5家營業(yè)部的工作也在穩(wěn)步推進(jìn)之中。全年實(shí)現(xiàn)交易量 億,同比增長 ;其中網(wǎng)上交易5000億,同比增長600%;全年完成收入3000萬元。
股票客戶穩(wěn)中有增,新開(股票、基金、國債)1萬戶,核心客戶基本穩(wěn)定。其他產(chǎn)品銷售增長迅速,國債保有量達(dá)到了 個億,國債客戶開戶數(shù)達(dá)到了5000戶;鸨S辛10000萬,開戶數(shù)4000戶,較去年有較大增長,客服和營銷隊(duì)伍在鍛煉中不斷成長,員工培訓(xùn)走向制度化、規(guī)范化。
三、20xx年工作中存在的不足
第一、 激勵制度的不完善,制約了員工的積極性,進(jìn)一步限制了管理部業(yè)務(wù)的拓展,在這方面工作,還需要加強(qiáng)。
第二、 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型抓的不夠,基金銷售雖然取得了很大進(jìn)步,但是仍有很多地方做的不到位,員工的思想轉(zhuǎn)型需要加強(qiáng),向真正的理財顧問轉(zhuǎn)變還需一定時間。
第三、 成本控制方面,營業(yè)面積還需要進(jìn)一步壓縮,費(fèi)用支出業(yè)將會得到一定控制。
四、20xx年工作計劃
如果06年我還繼續(xù)分管營銷業(yè)務(wù),我有如下打算。
一、 堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營的原則,繼續(xù)保持無重大違法違規(guī)業(yè)務(wù)記錄。
二、 續(xù)完善激勵機(jī)制,充分調(diào)動員工的積極性。
三、 加快經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍建設(shè)。
四、 推進(jìn)員工角色轉(zhuǎn)型,通過培訓(xùn),逐步向理財顧問轉(zhuǎn)變,掌握多種業(yè)務(wù)技能。
20xx年,資本市場迎來了新的一年,我相信,在全體同仁的共同努力下,20xx年會取得更大的成績。
公司副經(jīng)理述職報告 5
按照公司、沙運(yùn)司年初1號文件會議精神,要求進(jìn)行下半年安全述職,本人就下半來所分管的,進(jìn)行安全述職匯報,敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
回顧這半年在沙運(yùn)司、本人在公司、沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)下,堅(jiān)持以“消除隱患、杜絕違章”的思路,緊緊圍繞集團(tuán)公司“安全環(huán)保基礎(chǔ)年”和公司“安全規(guī)范管理年”目標(biāo),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)公司、沙運(yùn)司20xx年的各項(xiàng)安全,在時態(tài)度端正,能嚴(yán)格要求自己,誠實(shí)守信,吃苦耐勞,自覺遵守勞動紀(jì)律,能夠按實(shí)際情況幫助解決基層中存在的安全問題和遇到的困難。提升安全防范意識。在實(shí)踐過程中,強(qiáng)化落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度,努力實(shí)現(xiàn)沙運(yùn)司安全生產(chǎn)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視是抓好安全管理的前提
安全生產(chǎn)好不好,關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。我們在觀看和分析諸多安全事故發(fā)生的原因,有不少事故是由于少數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部安全意識松懈,就會造成管理上有漏洞的,因此,本人在時常中,認(rèn)真對照企業(yè)自身情況,結(jié)合實(shí)際,努力挖掘自身的差距,不斷在對比中促進(jìn)事故隱患的整改,杜絕類似事故發(fā)生。同時,領(lǐng)導(dǎo)的重視也是安全管理順利開展的客觀保證,只有領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,才有各項(xiàng)規(guī)定的制定、實(shí)施、執(zhí)行,才能保證安全事故隱患的檢查、整改、監(jiān)控。
二、完善安全管理制度和責(zé)任制的落實(shí)是核心
作為一名沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)干部,一年來,想的最多的也是如何把安全抓好,落實(shí)好,一套較全面的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全責(zé)任有效落實(shí)是企業(yè)抓好安全的核心。年初,我在協(xié)助正職的'同時,主動了解基層安全生產(chǎn)情況,積極投入,努力完善各項(xiàng)安全管理制度,抓好負(fù)責(zé)分管的,做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣。針對基層安全管理薄弱及規(guī)章制度建立不完善情況。首先從基礎(chǔ)管理入手,根據(jù)實(shí)際,制定了切實(shí)有效的安全檢查、安全責(zé)任制度,確定防范重特大事故措施,重點(diǎn)對安全的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整頓和治理,內(nèi)容主要包括學(xué)習(xí)政策法規(guī)、安全知識,交流安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn),安全生產(chǎn)檢查及安全隱患的整改治理情況,使安全生產(chǎn)責(zé)任書的簽訂及風(fēng)險抵押金有效促進(jìn)了安全責(zé)任的落實(shí),不僅調(diào)動了廣大干部職工參與安全生產(chǎn)的積極性,更重要的是明確了責(zé)任,提高了安全防范意識。
三、依靠科技進(jìn)步,加大安全投入是搞好安全生產(chǎn)的保障
今年,我對所分管的進(jìn)行了嚴(yán)密的組織計劃和安排落實(shí),認(rèn)真查找有關(guān)科技資料,采用科技經(jīng)驗(yàn)和手段,對我們所投入的新型環(huán)保工程項(xiàng)目優(yōu)先進(jìn)行實(shí)施多項(xiàng)安全技術(shù)改造,細(xì)化在每一個細(xì)節(jié)上,比如:設(shè)備的更新和安全隱患的治理、新固定場的固定設(shè)備所應(yīng)必備的安全設(shè)備保障,還有物資設(shè)施是否符合和達(dá)到安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)和要求,是否按照安全生產(chǎn)管理規(guī)定進(jìn)行安全技能操作等等,對正在作業(yè)的項(xiàng)目,重點(diǎn)嚴(yán)把了項(xiàng)目前期的施工組織設(shè)計關(guān)、中期的現(xiàn)場文明施工關(guān)和末期的驗(yàn)收關(guān),做到及時溝通、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、落實(shí)。還根據(jù)各項(xiàng)目的季節(jié)性、自然環(huán)境及所處建設(shè)環(huán)境等因素變化,及時組織員工進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握安全生產(chǎn)知識、安全規(guī)章制度及操作技能,制訂安全應(yīng)急預(yù)案,不僅提高了設(shè)備本質(zhì)安全度,并為搞好安全生產(chǎn)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障。
四、宣傳教育仍是搞好安全生產(chǎn)的有效方法
廣大職工安全意識的提高、安全操作技能的提高離不開宣傳教育,宣傳是學(xué)習(xí)新知識、新思維、新法規(guī)的窗口。今年下半年,我積極帶領(lǐng)廣大干部職工,在抓好分管的安全的同時,經(jīng)常奔赴現(xiàn)場、沙漠前線,對廣大干部員工進(jìn)行言傳身教,通過宣傳沙運(yùn)司安全生產(chǎn)管理規(guī)定、安全講話等一系相關(guān)安全文件會議,并要求各單位、部門利用站牌、標(biāo)語、廣播等多種形式宣傳和組織廣大干部職工進(jìn)行安全技能培訓(xùn)和宣傳教育,對提高全員安全素質(zhì)起到了積極的作用。
五、安全檢查是安全監(jiān)督最直接的手段
安全隱患的存在只有通過不斷的檢查才能發(fā)現(xiàn)并整改,做到防患于未然。一年來,作為一名副職領(lǐng)導(dǎo)干部,想的最多、最深的也就是安全檢查,為使安全檢查真正落到實(shí)處,我堅(jiān)持對分管單位干部值班安全巡檢,對加油加氣站我定期不定期的進(jìn)行安全查崗、查人、查隱患;并帶領(lǐng)分管理領(lǐng)導(dǎo)干部安全管理人員隨時奔赴沙漠各生產(chǎn)點(diǎn)進(jìn)行巡查和定期、不定期的安全綜合檢查,對作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行不間斷的檢查,督促作業(yè)人員認(rèn)真執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范及安全技術(shù)操作規(guī)程,并在抓現(xiàn)場工程質(zhì)量的同時,堅(jiān)持安全管理,堅(jiān)持質(zhì)量管理,把安全的重心和著力點(diǎn)放在日常現(xiàn)場管理的質(zhì)量上,不斷加大安全監(jiān)管、監(jiān)察力度,加大安全防范措施和安全隱患的落實(shí)、整改。不僅有效的保證了安全生產(chǎn)順利進(jìn)行還對安全隱患的治理,積極采取預(yù)防措施和制定預(yù)案起到了積極的作用。
六、采取先進(jìn)管理方法是安全生產(chǎn)持續(xù)的動力
一年來,我積極開展,做好領(lǐng)導(dǎo)副手,為正職分優(yōu),積極開展,不斷在管理中創(chuàng)新,實(shí)施和開展先進(jìn)方法,不僅是從不同角度對安全生產(chǎn)的監(jiān)督,也是各級安全管理人員掌握先進(jìn)信息和逐步學(xué)習(xí)提高的過程。同時增加了管理方式的多樣性和職工安全信息獲得的廣泛性,促進(jìn)了今后本人在安全生產(chǎn)管理的不斷進(jìn)步。
七、中存在的問題
一年來,本人在安全管理上確實(shí)做了不少,但還有許多不足之處:在日常中,存在著對現(xiàn)場的監(jiān)督檢查不到位的現(xiàn)象;自身安全管理綜合素質(zhì)還需加強(qiáng)提高;對分管單位的安全管理指導(dǎo)不夠,抓重點(diǎn)不夠準(zhǔn)確,有不到位現(xiàn)象。
八、下一步打算:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司、公司和沙運(yùn)司20xx年會議精神,學(xué)習(xí)貫徹上級有關(guān)安全生產(chǎn)專題會議及上級領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神,組織動員一切宣傳力量和手段,找準(zhǔn)切入點(diǎn),采取形式多樣的宣傳教育,營造安全生產(chǎn)良好氛圍,使之貫徹落實(shí)到沙運(yùn)司各行各業(yè),落實(shí)到每一個員工,深入人心。
2、加大對分管理單位的安全管理的監(jiān)督、檢查、整改、落實(shí)和考核力度。努力提高安全生產(chǎn)管理水平,及時查處作業(yè)現(xiàn)場存在的問題,促使安全生產(chǎn)管理制度化、科學(xué)化。
3、進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,不斷完善安全管理制度,強(qiáng)化現(xiàn)場安全管理,規(guī)范安全操作規(guī)程,注重現(xiàn)場安全管理的實(shí)效,扎實(shí)組織開展好反“三違”等安全活動,加大監(jiān)督檢查力度,務(wù)求實(shí)效、扎實(shí),切實(shí)抓好落實(shí),把安全做扎實(shí),做細(xì)致,力爭落到實(shí)處,確保全年安全生產(chǎn)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
4、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)修養(yǎng),為今后安全生產(chǎn)管理能力奠定基礎(chǔ),提供保障,為實(shí)現(xiàn)沙運(yùn)司20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo),盡心盡力,做出最大貢獻(xiàn)。
公司副經(jīng)理述職報告 6
非常感謝總公司和通訊導(dǎo)航公司公司對我的信任,給我這次匯報一年來工作的機(jī)會。20xx年的歲末即將過去,一年的學(xué)習(xí)、工作,時間并不算太長,但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,深感汗顏。近半年來在總公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和通訊導(dǎo)航同事的關(guān)心、幫助下,使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,完成了從一個純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過渡的過程。
非常感謝張總、單總和人力資源部,讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過渡的.第一步。四月初,在他們的指導(dǎo)和幫助下,我完成了《實(shí)施神龍達(dá)客戶關(guān)系信息化管理(crm)可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實(shí)施定向客戶關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計、實(shí)施精細(xì)化銷售等方面對神龍達(dá)實(shí)業(yè)各分公司的客戶關(guān)系管理進(jìn)行了分析說明,指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸,即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門分工協(xié)作責(zé)任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒有統(tǒng)一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。
作為市場部分管領(lǐng)導(dǎo),今年初我們就制定了工作目標(biāo),即終端產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對分銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn),并在安裝售后部的大力配合下,使業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大,特別在“非典”期間,大家工作盡職盡責(zé),都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標(biāo),使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。截至目前,我們已完成本年度營業(yè)收入xx萬元,實(shí)現(xiàn)利潤xx萬元,營業(yè)收入比去年翻了一番,利潤比去年增加xxx萬元。
作為市場開發(fā)部門的一員,我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識,20xx年我們與中國人保合作,推出裝gps免五年盜搶險及買保險送gps政策,開創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用;20xx年我們又創(chuàng)造性的提出加強(qiáng)與銀行金融部門合作控制汽車貸款風(fēng)險,取得了良好的效果,同時又促進(jìn)了神龍達(dá)汽車管理公司的風(fēng)險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導(dǎo)航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶,再次我要感謝公司市場部的全體員工,是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望20xx年,我想我應(yīng)該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作:
一、加強(qiáng)市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,加強(qiáng)市場滲透,運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實(shí)施媒體傳播計劃,制定并實(shí)施活動方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算,并對公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查,并及時評估廣告效果,并及時做出調(diào)整;開展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動,及時準(zhǔn)確掌握社會公眾對公司的意見,并反饋到公司,進(jìn)而提出對策。
二、負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)建立、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查,協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查,最大限度地滿足用戶需求;經(jīng)常開展市場調(diào)研與預(yù)測工作,及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢,監(jiān)控競爭對手,對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結(jié)并提交公司決策層進(jìn)行決策;建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對客戶關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調(diào),建立完善合理的獎勵機(jī)制調(diào)動銷售人員工作的積極性。
公司副經(jīng)理述職報告 7
昂揚(yáng)奮進(jìn)的20xx即將在20xx開門紅的戰(zhàn)鼓聲中閃耀落幕。回顧過去的一年,在公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞公司核心指導(dǎo)精神,緊扣經(jīng)營主題,在班子成員的團(tuán)結(jié)奮斗下,機(jī)關(guān)同志和團(tuán)隊(duì)伙伴的熱情支持下,我分管的XX公司個險業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍建設(shè)方面均取得了一定進(jìn)展,下面就一年來做的主要工作做簡要總結(jié),不妥之處敬請批評指正。
一、業(yè)務(wù)、隊(duì)伍發(fā)展基本情況。
業(yè)務(wù)發(fā)展情況:截至12月6日,XX公司個險渠道共實(shí)現(xiàn)保費(fèi) 收入6000萬元。其中,個險期交新單保費(fèi)1300萬元, 5-9年期業(yè)務(wù)完成量220萬,10年期以上業(yè)務(wù)完成量800萬,個險渠道短險完成140萬,續(xù)收保費(fèi)5000萬;其中十年期以上業(yè)務(wù)發(fā)展同比增長36.55%,十年期以下業(yè)務(wù)283.54萬元,同比下降26.91%,結(jié)構(gòu)調(diào)整有效推進(jìn),業(yè)務(wù)創(chuàng)費(fèi)力提升;但新單保費(fèi)總體呈同比降低趨勢,因此在結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時,還需進(jìn)一步加大十年期業(yè)務(wù)發(fā)展速度,以贏得長期業(yè)務(wù)市場競爭。
隊(duì)伍發(fā)展情況:在制度經(jīng)營主題下,在基本法管理下,截至11月底,個險隊(duì)伍架構(gòu)人力377人,隊(duì)伍結(jié)構(gòu)為處經(jīng)理1人,高級組經(jīng)理2人,資深組經(jīng)理4人,組經(jīng)理14人,業(yè)務(wù)主任117人,考降業(yè)務(wù)主任203人,業(yè)務(wù)員36人,全年有效增員57人;隊(duì)伍月均舉績145人,月人均傭金515元,主管月人均管傭1426元;
營銷小組架構(gòu)較少,管理、輔導(dǎo)力量不足,導(dǎo)致考降人員較多,月人均收入不足千元,這正是我們正在努力改善的重點(diǎn)工作。
二、管理工作內(nèi)容匯報
“狠抓隊(duì)伍管理不放松,全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展生力軍”。隊(duì)伍管理工作是個險工作的中心工作之一,趙總多次強(qiáng)調(diào)指出:抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。我們團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)薄弱,經(jīng)過20xx年一年的基礎(chǔ)建設(shè)強(qiáng)化工作后,較之以前有所改善,但相對兄弟公司來講,還有很多需要改進(jìn)的地方。具體工作中抓了以下幾點(diǎn):
一是堅(jiān)定不移努力抓好晨會出勤率,結(jié)合基本法考核,公司出臺了一些列對主管、骨干力量和業(yè)務(wù)人員的出勤管理制度,在強(qiáng)化主管思想教育和嚴(yán)格執(zhí)行管理制度的雙重管理下,晨會出勤情況逐漸好轉(zhuǎn),舉績率也逐步提高。
二是在新基本法開始執(zhí)行后,隊(duì)伍經(jīng)歷嚴(yán)格考核的表現(xiàn)出準(zhǔn)備不足,不能適應(yīng)的情況比較嚴(yán)重,考降人員急劇增加,主管掉級現(xiàn)象層出,隊(duì)伍呈現(xiàn)出不穩(wěn)定狀況,當(dāng)時感到有千斤壓力,面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作:
一方面加大下團(tuán)隊(duì)頻次,深入一線和業(yè)務(wù)員面對面交談,宣講基本法,疏通人員思想,鼓勵伙伴以積極向上的心態(tài)適應(yīng)新基本法考核;
一方面對主管層級強(qiáng)化新基本法培訓(xùn)和輔導(dǎo)能力提升培訓(xùn),通過抓主管促全員,強(qiáng)化主管核心作用,分解管理壓力,鼓舞全員士氣,努力向?qū)I(yè)化銷售轉(zhuǎn)型。另外對市公司下達(dá)的各類與基本法考核相關(guān)的文件、預(yù)警通知等內(nèi)容及時傳達(dá)不過夜,通過墻報張貼、晨會晉升表彰、考降提示、飛信傳報、重點(diǎn)對象電話溝通、主管考核專題會、考降人員座談等多種形式,傳達(dá)考核信息,營造新基本法貫徹落實(shí)氛圍,激勵人員發(fā)展意愿。
三是親情管理。利用各種機(jī)會和條件同業(yè)務(wù)員交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員,最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景,結(jié)下了深厚的友誼,樹立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。
四是抓好三支隊(duì)伍,即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍,整合人力資源,發(fā)揮最大人力優(yōu)勢,為隊(duì)伍、業(yè)務(wù)發(fā)展鼓勁加油。
五是正確引導(dǎo)業(yè)務(wù)員展業(yè)行為,不斷宣導(dǎo)展業(yè)行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;在發(fā)展的同時培養(yǎng)良好的從業(yè)習(xí)慣,防范經(jīng)營風(fēng)險發(fā)生,促進(jìn)隊(duì)伍健康發(fā)展。
六是創(chuàng)新行銷方式,改良產(chǎn)品說明會。今年一季度,市公司審時度勢,開拓思路,在全市特別是市區(qū)統(tǒng)一運(yùn)作產(chǎn)品說明會,對我有很大啟發(fā),我們結(jié)合實(shí)際情況對產(chǎn)品說明會進(jìn)行統(tǒng)一步署,統(tǒng)一包裝,統(tǒng)一流程,統(tǒng)一安排,對主持人、專家、場地布置、獎品設(shè)置、會議流程、禮儀服務(wù)和后勤保障進(jìn)行重新設(shè)計包裝,運(yùn)作2場大型說明會,取得了比較好的效果。今年全縣共舉辦公司集中產(chǎn)品說明會、客戶聯(lián)誼會、客戶懇談會共16場,邀請準(zhǔn)客戶724人,場均簽單7.3萬元。各部站也召開各種類型的通俗說明會,保險知識宣傳座談會等,取得了很好的'市場反響,伙伴的展業(yè)意愿也得到激發(fā)。
經(jīng)過市場洗禮和公司開展的各類學(xué)習(xí)活動,我個人深刻的認(rèn)識到必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)力,盡管在工作中自己感覺很努力,但是仍有很多不盡人意之處,開門紅的戰(zhàn)鼓聲中,我下定決心,在下一步工作中,以提高業(yè)務(wù)人員收入,提高主管管傭?yàn)楹诵模栽鰡T工作為重點(diǎn),不斷拓寬說明會開展思路,夯實(shí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展基礎(chǔ),占據(jù)保險市場,我個人也要不斷適應(yīng)公司工作要求,以一個好員工的標(biāo)準(zhǔn)時刻約束和完善自己,勇?lián)景l(fā)展責(zé)任,以作為國壽人的榮譽(yù)感不斷鞭策激勵自己,在成長的道路上奮勇向前,和公司同呼吸共命運(yùn),向著光輝燦爛的明天急行軍!
公司副經(jīng)理述職報告 8
根據(jù)年初分工,我主要分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營部和稽查大隊(duì)工作。按照省公司年度考核要求,現(xiàn)將個人工作情況報告如下,請予審議。
一、履行職責(zé)情況
1、以兩大任務(wù)為目標(biāo),多管齊下抓創(chuàng)收。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營部的主要工作就是完成公司下達(dá)用戶發(fā)展任務(wù)和經(jīng)營創(chuàng)收任務(wù),根據(jù)年初任務(wù)預(yù)算,全縣11個經(jīng)營部共分配用戶發(fā)展任務(wù)戶,分配經(jīng)營創(chuàng)收任務(wù)548萬元,比年凈增98萬元,同比增長19.7%。圍繞這個目標(biāo),我積極想辦法,出點(diǎn)子,深入一線,求真務(wù)實(shí),狠抓創(chuàng)收,較好地完成了全年工作任務(wù)。
一是帶頭交納風(fēng)險金。我本人交任務(wù)風(fēng)險押金5000元、片長兼經(jīng)營部主任交6000元、其他經(jīng)營部主任每人交5000元,交納風(fēng)險金后,公司下發(fā)獎懲規(guī)定,有獎有懲,在一定程度上調(diào)動了員工的積極性。
二是創(chuàng)新思路抓督收。過去,崇陽支公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營部全年收視費(fèi)收入大都集中在農(nóng)歷臘月,工作擔(dān)子前輕后重。今年,我將各經(jīng)營部的創(chuàng)收任務(wù)按月分解,制成表格下發(fā)經(jīng)營部,嚴(yán)格按月兌現(xiàn),不完成當(dāng)月任務(wù)不撥經(jīng)費(fèi),不發(fā)工資。
三是巧借東風(fēng)謀發(fā)展。崇陽的用戶覆蓋率達(dá)到居民戶的60%以上,農(nóng)村發(fā)展完全依靠稽查拆鍋。公司安排我今年兼管稽查執(zhí)法工作,而廣電稽查執(zhí)法的重點(diǎn)是農(nóng)村這一塊,利用兩項(xiàng)都是我分管這一優(yōu)勢,我組織稽查大隊(duì)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營部在全縣開展“執(zhí)法宣傳月”活動,邊宣傳,邊執(zhí)法,邊拆鍋,邊發(fā)展,將全年用戶發(fā)展任務(wù)往前趕,并積極探索稽查執(zhí)法的長效機(jī)制,長抓不懈抓發(fā)展,用戶發(fā)展上去了,創(chuàng)收任務(wù)也有保障。
四是深入一線排憂難。農(nóng)村社情復(fù)雜,有線電視的工作難點(diǎn)在農(nóng)村,11個經(jīng)營部,天天都有疑難問題出現(xiàn),時時都可能拉響警報,作為分管副總,我認(rèn)為自己就是救火隊(duì)長,遇問題不推不諉,敢于拍板子,敢于擔(dān)擔(dān)子,這一點(diǎn)下面的'員工還是比較認(rèn)可。
2、以兩個效益為核心,理清思路抓執(zhí)法。
網(wǎng)絡(luò)公司成立稽查執(zhí)法大隊(duì),是“狐借虎威”,“借刀殺人”,每一件案子都要找廣電局“借刀”,領(lǐng)導(dǎo)出面不說,辦案執(zhí)法人員多跑路子、多磨嘴皮是很正常的事情。作為分管副總,我認(rèn)為:職能沒有了,思路就要變,過去廣電局搞稽查執(zhí)法是下達(dá)罰款任務(wù)為考核指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益份量要重一點(diǎn),現(xiàn)在應(yīng)把維護(hù)廣電網(wǎng)絡(luò)地位、制造社會影響力放在首要位置,兼顧經(jīng)濟(jì)效益。
一是主動爭取執(zhí)法資格。從行政職能委托、執(zhí)法證件辦理、執(zhí)法人員資格審查到廣電局對每一個案件的核查蓋章,執(zhí)法程序比以前復(fù)雜,辦案難度比以前更難,我們采取多跑、多找、多匯報的辦法,多做工作,減少阻力,為執(zhí)法人員創(chuàng)造執(zhí)法環(huán)境。
二是上下聯(lián)動拆鍋并網(wǎng)。拆除非法衛(wèi)星鍋是廣電部門稽查執(zhí)法的一項(xiàng)重要工作,在很大程度上也是一項(xiàng)“保護(hù)領(lǐng)地”的事情,稽查隊(duì)只有3個同志,完全依靠稽查隊(duì)在全縣搞執(zhí)法難度很大。5月份,我們在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“廣播電視執(zhí)法宣傳月”活動,聯(lián)合公安、工商等部門,邊宣傳,邊執(zhí)法,拆鍋并網(wǎng)效果很好,一定程度上控制了衛(wèi)星鍋蔓延趨勢。
三是規(guī)范程序嚴(yán)格執(zhí)法。在“借職能執(zhí)法”的現(xiàn)實(shí)情況下,嚴(yán)格執(zhí)法尤為重要。為此,每一個案件的調(diào)查取證,都要求聘請律師親自參與,對于重要案件,要求律師親自向廣電和網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)導(dǎo)匯報案情,并請廣電局社管股的同志協(xié)助辦案。今年在處理電信部門iptv案件中,我們專程到省廣電局請示匯報,在向電信部門下達(dá)處罰告知書時,律師和廣電局社管股一同到電信公司向其負(fù)責(zé)人亮證執(zhí)法。一年來,稽查隊(duì)共辦理行政處罰案件72件,其中破壞廣電設(shè)施案件10件、私拉亂接案件30件、擅自安裝使用衛(wèi)星鍋30件、拒不交納收視費(fèi)案件2件,移交法院申請強(qiáng)制執(zhí)行案件40件,行政拘留2人,罰款收入3萬元。此外,稽查大隊(duì)直接到鄉(xiāng)鎮(zhèn)拆除非法衛(wèi)星鍋180套,帶動全縣各經(jīng)營部拆除非法衛(wèi)星鍋928套,拆鍋戶聯(lián)網(wǎng)入戶784余戶,間接經(jīng)濟(jì)效益30余萬元。
3、以兩點(diǎn)原則為根本,盡職盡責(zé)當(dāng)助手。崇陽支公司兩年換了三任老總,經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一年比一年重,任務(wù)壓力一年比一年大,工資待遇比不過廣電局,下面員工時有牢騷,唯獨(dú)我們這些當(dāng)副總的,既不能跟著員工亂說,又不愿找領(lǐng)導(dǎo)訴說,說實(shí)在的,心中有時感到點(diǎn)點(diǎn)怨屈。但是,自己還是始終做到兩點(diǎn)。
一是始終堅(jiān)持以公司的集體利益為重。公司分任務(wù),從來沒找領(lǐng)導(dǎo)提條件,找借口;財務(wù)收支,一切以公司利益為根本,分管下的經(jīng)營部主任開支用錢,從來都是嚴(yán)格要求,能省就省,能不用就不用;自己分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營部兩年,從來沒有拿一分錢的發(fā)票向他們伸手;雖然自己脾氣比較急躁,但是在處理一些復(fù)雜問題時,自己能夠做到盡力忍耐,敢受委曲。
二是始終堅(jiān)持圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)集體的意見和總經(jīng)理的安排部署開展工作。我認(rèn)為,副手就是副手,沒有能力不要緊,聽話就行。一年來,始終堅(jiān)持做到有事多請示,多匯報,低調(diào)做人,用心做事。
二、存在的問題及今后努力的方向
一年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)為“三個不夠”:一是學(xué)習(xí)不夠勤,自己的理論水平還不太適應(yīng)新的要求;二是工作不夠細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;三是辦法不夠多,特別是在農(nóng)村小片網(wǎng)管理方面,缺少立竿見影的措施。
今后,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。加強(qiáng)對廣電產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。
第二,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),不斷提高自己的經(jīng)營管理能力。
第三,多想辦法,多找點(diǎn)子,積極發(fā)揮自己的更高價值,力爭取得更大的工作成績。
公司副經(jīng)理述職報告 9
我作為xx房地產(chǎn)開發(fā)公司副經(jīng)理、民建工程管理主管工程師,主要負(fù)責(zé)房地產(chǎn)公司的工程項(xiàng)目的方案設(shè)計與規(guī)劃、招(投)標(biāo)、預(yù)決算等技術(shù)與管理工作;回顧一年來的工作,圍繞公司的任務(wù)目標(biāo)我主要作了以下幾方面的工作,現(xiàn)將工作與學(xué)習(xí)情況匯報如下:
一、加強(qiáng)政治理論、形勢學(xué)習(xí),提高自身的政治素養(yǎng),從團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定與發(fā)展出發(fā),在同志們的關(guān)心與幫助下取得進(jìn)步與提高;同時,我努力學(xué)習(xí)企業(yè)管理與技術(shù)知識并密切關(guān)注房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢與技術(shù)方向,提高自己的管理與業(yè)務(wù)水平;結(jié)合實(shí)際工作中的技術(shù)問題提出可行的解決方案。
二、主持完成了xx商品房的技術(shù)與管理工作,提高各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),避免質(zhì)量過剩,確定符合公司員工喜愛的戶型;xx商品房工程是xx公司 20XX年十件實(shí)事之一,在具體的`工作中我從該項(xiàng)目的前期規(guī)劃設(shè)計開始,加強(qiáng)與設(shè)計單位的聯(lián)系,優(yōu)化規(guī)劃與單體方案設(shè)計,與設(shè)計院共同提出了十余個戶型單體方案,從總公司實(shí)際情況與職工需求出發(fā)確定單體方案戶型;在設(shè)計階段通過技術(shù)手段降低工程造價,增效約兩百余萬元;該項(xiàng)目已通過了新余市建設(shè)局的設(shè)計審查并完成了招(投)標(biāo)等各項(xiàng)工作進(jìn)入了全面施工階段,工程項(xiàng)目 8 月份開始陸續(xù)交工。
三、組織xx村六區(qū)經(jīng)濟(jì)適用房、xx公園南門商品房等工程的結(jié)算工作,審結(jié)工程,核減工程造價。積極應(yīng)對xx村六區(qū)經(jīng)濟(jì)適用房工程承包單位材料調(diào)差索賠要求,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),會同各部門人員出主意想辦法,充分運(yùn)用國家政策法律,做好解釋說服工作,嚴(yán)格履行合同,減少工程支出。
四、努力完善與規(guī)范工作制度與工作程序,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,不利用工作之便謀取一己之利;認(rèn)真做好副手與參謀工作,協(xié)調(diào)部門、人員之間的工作。
五、做好xx商品房開發(fā)的供水、供電、供煤氣等前期準(zhǔn)備工作,與設(shè)計單位的有關(guān)技術(shù)人員前后十余次到現(xiàn)場勘察線路,與機(jī)動處、行政處、一動力廠、公用事業(yè)部等部門協(xié)商,確定了技術(shù)上可行經(jīng)濟(jì)上節(jié)約的煤氣供應(yīng)設(shè)計方案并實(shí)施;指導(dǎo)并協(xié)助辦理各項(xiàng)開發(fā)手續(xù),收集分析開發(fā)的各類信息與資料,為xx村商品房開發(fā)項(xiàng)目實(shí)施做好技術(shù)管理工作。
六、強(qiáng)化技術(shù)支持工作,到現(xiàn)場了解、掌握工程有關(guān)情況,對工程施工過程中出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的技術(shù)問題及時匯報、溝通,聯(lián)系有關(guān)部門、人員共同想辦法出主意解決問題,確保工程順利進(jìn)行。對已交付使用的工程保修工作做到及時安排及時解決問題,并對用戶做好解釋說明,樹立房地產(chǎn)公司良好的企業(yè)形象。
七、根據(jù)公司要求,會同其他部門、同事一起對生活區(qū)情況進(jìn)行了情況調(diào)查摸底,對取得的數(shù)據(jù)完成了統(tǒng)計分析;綜合xx市政府相關(guān)政策,結(jié)合公司及周邊實(shí)際情況提出了相關(guān)建議,完成了《生活區(qū)改造前期工作調(diào)查情況及初步設(shè)想》報告,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供了較為詳實(shí)的數(shù)據(jù)與建議。
公司副經(jīng)理述職報告 10
在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的大力支持、配合下,我嚴(yán)格履行副經(jīng)理工作職責(zé),始終以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),嚴(yán)以律己,率先垂范,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,自覺做到清政廉潔,各項(xiàng)工作取得了一定成績。現(xiàn)在,我將一年來的.工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同行匯報如下:
一、理論學(xué)習(xí)及思想認(rèn)識情況
作為分管領(lǐng)導(dǎo),自己以身作則,率先垂范,做好表率,工作上立足高起點(diǎn),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),追求高效率,積極帶頭參加公司組織的“廣電大講堂,知識夢工場”學(xué)習(xí)活動;
二是言傳身教,多與部門領(lǐng)導(dǎo)溝通思想,以分公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)為目標(biāo),以有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、有線電視收視維護(hù)費(fèi)的收繳和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)為中心,討論方法,研究對策,始終報著“只干不說,先干后說,干好了再說”的態(tài)度,爭取把分管工作做到更好,圓滿完成各項(xiàng)指標(biāo)。
二、崗位職責(zé)履行情況
。ㄒ唬、分管工作概述,我分管行政管理部和南片區(qū)十一個廣電站。負(fù)責(zé)公司行政后勤、意識形態(tài)、安全生產(chǎn)、安全播出、人力資源管理及南片區(qū)11個廣電站有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、費(fèi)用收繳和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的分管工作。
。ǘ、南片區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和目標(biāo)任務(wù)完成情況
由于“村村通”工程的影響,今年網(wǎng)內(nèi)“小鍋蓋”用戶又蔓延起來,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和用戶發(fā)展形勢非常嚴(yán)峻,收視維護(hù)費(fèi)收繳相當(dāng)困難,老網(wǎng)用戶嚴(yán)重流失,各項(xiàng)工作都遇到了很大的困難,工作難以開展。我們別無選擇,只有迎難而上,有困難就想辦法解決困難,工作再難做也要努力完成上級公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。
1、目標(biāo)任務(wù)完成情況
分公司下達(dá)宣威支公司有線電視新裝用戶2354戶,實(shí)際完成2512戶,經(jīng)營指標(biāo)1649萬元,實(shí)際完成1700余萬元,兩項(xiàng)指標(biāo)都超額完成任務(wù)。
2、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況
今年南片區(qū)只有熱水鎮(zhèn)得德、岱海等村委會和羊場鎮(zhèn)英角村委會新建了有線電視網(wǎng)絡(luò),施工階段嚴(yán)格按照施工規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,確保工程質(zhì)量。共架設(shè)主干線約40余公里,新增光節(jié)點(diǎn)28個,發(fā)展有線電視用戶約1342戶,為有線電視網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展贏得了空間。
3、針對各廣電站收費(fèi)率低的問題,公司要求各廣電站進(jìn)行自檢自查,并在12月份抽調(diào)人員組織清理核查組,根據(jù)公司用戶數(shù)據(jù)庫和廣電站提供的材料及交費(fèi)情況,對收費(fèi)單據(jù)、外出、報停、死亡和無電視用戶進(jìn)行核查,清繳收費(fèi)尾款。
。ㄈ、狠抓安全管理工作,確保各項(xiàng)工作順利開展
一是制定一系列考核指標(biāo),把安全管理納入部門年終考核,并與部門簽訂《安全管理責(zé)任書》,實(shí)行全方位安全管理,要求各部門做好自檢自查,并于每月底上報《安全檢查表》。
二是成立安全檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)置兼職安全員,分別負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全、施工安全、車輛安全等工作。
三是以護(hù)衛(wèi)隊(duì)為主,成立網(wǎng)絡(luò)巡視小組,加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)的外線檢測和巡查保護(hù),防止敵對勢力的非法干擾和破壞活動。
四是前端機(jī)房實(shí)行24小時值班制度,進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
五是“重!逼陂g,全面啟動《安全播出應(yīng)急預(yù)案》,做到領(lǐng)導(dǎo)到位、預(yù)案到位、責(zé)任到位、技術(shù)到位、準(zhǔn)備到位。
六是根據(jù)上級公司要求,制定消防安全工作實(shí)施方案,組織相關(guān)人員對機(jī)房和辦公地點(diǎn)進(jìn)行防火防盜安全大檢查。
(四)、結(jié)合實(shí)際,求真務(wù)實(shí),狠抓職工素質(zhì)教育。
一是結(jié)合部門實(shí)際組織職工積極參加公司組織的“廣電大講堂,知識夢工場”學(xué)習(xí)活動,不斷提高職工的綜合素質(zhì)。
二是委派技術(shù)人員到上級公司進(jìn)行epon系統(tǒng)培訓(xùn)和有線電視技術(shù)、數(shù)字電視技術(shù)等培訓(xùn),從而提高職工的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
三是結(jié)合各部門工作實(shí)際,公司給各部門征訂了各種技術(shù)書籍、雜志、報刊,為職工自學(xué)創(chuàng)造了良好的條件。
公司副經(jīng)理述職報告 11
光陰似箭,時光如梭一年時間轉(zhuǎn)眼就過去了,這一年多我來說是很不平凡的一年,充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在賓館領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在餐飲部全體干部員工的大力支持下,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),協(xié)助部門經(jīng)理同全體員工一道,端正態(tài)度、克服困難、扎實(shí)工作,順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù).今年初我從客房部調(diào)到了餐飲部擔(dān)任前廳主管一職,餐飲部對我來講比較陌生,我懷著忐忑不安的心情來到餐飲部,幸好在賓館領(lǐng)導(dǎo)和鮮經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下的使我盡快上手熟悉了工作,為餐廳做了一些工作。作為餐飲部副經(jīng)理,現(xiàn)就對本年度我任職工作情況,給大家做匯報:
一、努力學(xué)習(xí)做好管理工作
1、在過去的一年里我認(rèn)真履行副經(jīng)理崗位職責(zé),積極完成所領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),時刻提醒自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力,適應(yīng)餐飲部的發(fā)展需要,真正成為部門經(jīng)理的得力助手。學(xué)習(xí)現(xiàn)有的制度標(biāo)準(zhǔn),并從工作實(shí)際出發(fā),積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法,不斷完善制度標(biāo)準(zhǔn),了解行業(yè)新趨勢、學(xué)習(xí)新理念,并結(jié)合部門的實(shí)際情況,及時學(xué)習(xí),反思自己的工作不足自己在工作能力和管理水平上,有了一定的`提高。
2、努力降低成本。按照部門經(jīng)理的指示,加強(qiáng)了低值易耗品的管理,采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施,像餐打火機(jī)、香巾隨處可見的現(xiàn)象得到了有效控制加強(qiáng)了餐具管理,對非正常損耗的餐具,特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”,嚴(yán)格執(zhí)行了賠償制度并詳細(xì)記錄,并且多次組織員工學(xué)習(xí)減少餐具破損的具體方法,起到了積極作用;多次組織員工對現(xiàn)有設(shè)備、用具進(jìn)行盤點(diǎn)和維修,在掌握設(shè)備、用具使用情況的同時,也提高了利用率和使用壽命;加強(qiáng)了日常消耗水、電等消費(fèi)大項(xiàng)的管理,在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。
3、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)定。在落實(shí)工作時能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)、下情上達(dá),在執(zhí)行管理工作時無論是對管理人員還是服務(wù)員,能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門經(jīng)理同管理人員,看望生病受傷的員工,使大家感受到了家庭般的溫暖;平時愿意與員工進(jìn)行工作和思想交流,重視員工的建議、意見和想法,盡力幫助員工解決問題、克服困難。積極與后廚銜接溝通,我們本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,經(jīng)!敖粨Q意見、相互學(xué)習(xí)”,各種信息能夠及時準(zhǔn)確進(jìn)行傳遞,前臺與后廚的配合比較愉快和默契,這些都促進(jìn)了餐飲部團(tuán)隊(duì)建設(shè)的和諧穩(wěn)定。
4、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量。作為餐飲部而言,員工更新?lián)Q代特別快,這也就增加了餐飲部的管理難度,所以我做好計劃針對性培訓(xùn),規(guī)范服務(wù)操作流程,用嚴(yán)格的規(guī)范操作服務(wù)程序來檢驗(yàn)他們的服務(wù)意識和靈活應(yīng)變能力,使其盡快投入到工作中,提高了服務(wù)質(zhì)量使餐廳服務(wù)工作能夠得到保證。針對餐廳日常工作繁雜,臨時性工作任務(wù)多這一特點(diǎn),積極巡視力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)。通過以上工作,為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升,發(fā)揮了自己的職能作用。
二、存在的差距和改進(jìn)措施
雖然在過去的一年里做了一些工作,取得了一點(diǎn)成績,但這都是賓館領(lǐng)導(dǎo)和餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果,由于個人自身?xiàng)l件的不足我的工作能力、管理水平,和賓館領(lǐng)導(dǎo)的要求和在實(shí)際工作中還存在一些差距
三、主要表現(xiàn):
1、個人知識不夠全面,管理水平提升不大。
2、執(zhí)行力度不夠,工作有時滯后。
3、工作急于求成,方式方法需要改進(jìn)。
4、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠,整體業(yè)務(wù)水平有待提高。
針對自己的不足我首先要努力學(xué)習(xí)向賓館領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)管理方法,通過各種媒介如書本網(wǎng)絡(luò)等等提高個人綜合素質(zhì),早日成為一個合格的管理人員。
5、配合經(jīng)理做好餐飲部的各項(xiàng)工作,力爭完成明年的經(jīng)營任務(wù)
6、確保服務(wù)質(zhì)量的長期穩(wěn)定,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步從敬語服務(wù)主動服務(wù)微笑服務(wù)等方面嚴(yán)格要求,組織員工學(xué)習(xí)賓館及部門一些相關(guān)的規(guī)定和服務(wù)知識學(xué)習(xí)與服務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)。通過觀看電教片等相關(guān)服務(wù)知識使服務(wù)工作進(jìn)一步提升發(fā)展,做到服務(wù)上檔次上水平。
7、為確保明年利潤指標(biāo)的完成,嚴(yán)格抓好挖潛增效工作,做好水電低值易耗品的控制,管理好餐具器皿的使用,努力降低餐具破損。
8、加強(qiáng)部門員工的工作責(zé)任心,從思想上教育和帶動員工。從部門溝通工作方面做好工作,保證經(jīng)營工作的順利進(jìn)行。
9、加強(qiáng)部門員工的促銷意識,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和可口的飯菜作為增加客源的保證。
10、嚴(yán)抓衛(wèi)生質(zhì)量,認(rèn)真執(zhí)行星級標(biāo)準(zhǔn),環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),食品衛(wèi)生法確保食品安全。嚴(yán)格做好消毒制度,做到每月一次大掃除,衛(wèi)生區(qū)域做到責(zé)任到人,實(shí)名制。并從設(shè)施設(shè)備的愛護(hù)保養(yǎng)方面做好工作,以及發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題。
11、加強(qiáng)安全管理工作,按照社會綜合治理的目標(biāo)開展工作,確保三個為零。
在今后的工作中餐飲部雖然工作壓力很大,但是只要我們在賓館領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下餐飲部全體員工共同努力,落實(shí)好每一項(xiàng)工作我想一定會完成賓館下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
公司副經(jīng)理述職報告 12
xxx,公司副經(jīng)理,分管財務(wù)、供應(yīng)和公司的加工廠網(wǎng)點(diǎn),F(xiàn)就近一年來我分管范圍內(nèi)安全方面的工作、認(rèn)識匯報一下,請?jiān)谧I(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
我始終認(rèn)為安全就是最大的經(jīng)濟(jì)效益,安全隱患也是最大的經(jīng)營隱患。我們年初制定經(jīng)營計劃、經(jīng)營方案是建立在事故為零的基礎(chǔ)上的,所以我的工作都在圍繞安全這個主題開展,確定安全然后抓工作的落實(shí)。
一、安全是最大的經(jīng)濟(jì)效益
無論從那個角度來說,事故的發(fā)生必然會造成一定的直接經(jīng)濟(jì)損失,會造成經(jīng)營成本的加大,也會給企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境帶來一定的影響。08年公司事故帶給我們效益的嚴(yán)重滑坡,給我們帶來工作環(huán)境的變化、人事的變化、收入的變化等應(yīng)該還有記憶,分析事故的前因后果,我認(rèn)為能說明的就是安全是最大的效益。
重視企業(yè)的發(fā)展必須首要重視安全,從我們單位的生產(chǎn)性質(zhì)、場地的不確定、人員的不確定、隊(duì)伍素質(zhì)的不確定等因素所涉及施工環(huán)境、施工現(xiàn)場的安全隱患會加大我們的管理成本,也會涉及企業(yè)的生存發(fā)展。這就要求我們即使加大投入成本也要保證安全,所以在年初制定各個廠隊(duì)、項(xiàng)目部的經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核方案的時候我們都把安全放在了第一位,安全工作的`失敗就是經(jīng)濟(jì)責(zé)任的最大失職。堅(jiān)持了經(jīng)濟(jì)效益
與安全一起抓,布置工作先布置安全,檢查工作先檢查安全,落實(shí)工作先落實(shí)安全的工作態(tài)度。
二、半年年來的安全工作
我們單位的工作環(huán)境是點(diǎn)多、面廣、戰(zhàn)線長,新的產(chǎn)業(yè)缺乏專業(yè)素質(zhì)的管理人才,員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,不專業(yè),以及市場環(huán)境的不斷變化。半年來,我按照公司的安排,組織落實(shí)了分管范圍內(nèi)的廠隊(duì)績效安全管理和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。參加了公司組織的各項(xiàng)安全現(xiàn)場活動,按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的月度檢查驗(yàn)收工作,深入現(xiàn)場,深入基層。從熟悉工作環(huán)境、工作程序去熟悉安全工作,每次學(xué)習(xí)總會有新的體會,新的心得,總能在知恥而問的同時把自己的心得體會說出來與同事共同探討,把工作中的安全隱患落到實(shí)處。積極參與了公司的兩下兩抓活動并認(rèn)真填寫各類臺帳;堅(jiān)持了領(lǐng)導(dǎo)干部下現(xiàn)場、安全巡查制度、堅(jiān)持了每周安全學(xué)習(xí)制度,有效地起到了保證和監(jiān)督推動安全工作的作用。
三、抓重點(diǎn),加強(qiáng)雨季三防的布控和監(jiān)管
根據(jù)我單位的特點(diǎn),三防工作是重中之重。配合公司領(lǐng)導(dǎo)健全了雨季三防管理組,健全了管理機(jī)構(gòu),制定了雨季三防工作安排和工作預(yù)案,充足了雨季三防搶險物資。特別是進(jìn)入雨季后,我和經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)入現(xiàn)場、登山觀察山體。對山上雨天排水的可能走向一起進(jìn)行了分析,要求該在雨季每天按時觀察山體,做好詳細(xì)記錄,并要求雨天所有人員遠(yuǎn)
離山體撤到門房并及時匯報;針對xx廠今年沒有開工生產(chǎn)的現(xiàn)狀作出了車間斷電、由安全生產(chǎn)部對電源、車間貼封條給予監(jiān)督、疏通排洪溝渠的安排。在公司組織的三防工作專題會議上做了對所有廠隊(duì)、項(xiàng)目部每天定時實(shí)行零匯報制度和檢查三防預(yù)案的可操作性,在夏季把三防工作放在安全生產(chǎn)的第一位。
上半年,在上級領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真履行企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任,在此方面做了一些工作,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期望相比仍存在一定差距,有一些工作沒有到位。主要表現(xiàn)有:
一是在安全生產(chǎn)管理方面經(jīng)驗(yàn)不足,管理水平有待提高。涉及安全生產(chǎn)相關(guān)規(guī)定和專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)不夠,安全管理基礎(chǔ)工作不扎實(shí),在安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)上不力。
二是安全隱患整改查處力度不足,說服教育多,處罰少。有些隱患排查過程存在不細(xì)、不到位現(xiàn)象。
三是對所分管范圍的廠隊(duì)、部室的安全教育工作做得不夠扎實(shí),雖然各類會議上都會強(qiáng)調(diào)安全,但召開安全專題會議少,監(jiān)督、推動有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
為了確保完成今年的安全目標(biāo),保證今年公司的各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo),下半年,我將做好以下工作:
一是推動、貫徹落實(shí)上級和公司的安全生產(chǎn)工作的要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹安全生產(chǎn)的法律法規(guī),結(jié)合各單位的實(shí)際
情況,進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)管理機(jī)制。
二是全力配合好公司組織的ISO9000認(rèn)證工作,要求全員參與,作為一次學(xué)習(xí)機(jī)會。安全工作就是操作的規(guī)范程度、工作的計劃程度。希望財務(wù)、供應(yīng)和浮選機(jī)廠、輕鋼結(jié)構(gòu)廠、攪拌站都積極參與,都能夠在參與中學(xué)習(xí),在參與中提高安全理念,使職工安全素質(zhì)有所提高。
三是力爭解決財務(wù)部的工作環(huán)境,紙質(zhì)材料的堆放、廢舊電器的堆放、電線的私拉亂接、線路老化等都存在很大的安全隱患。電腦、空調(diào)等都是高功率電器,人員的隨意出入、抽煙煙頭的隨意拋棄會給財務(wù)室留下很大的隱患。要求財務(wù)部立即在檔案柜放粉狀滅火彈,下班前做到徹底打掃衛(wèi)生,做到關(guān)燈、關(guān)電腦、切斷電源。
四是以身作則,深入推進(jìn)崗位描述、手指口述的工作。結(jié)合新產(chǎn)業(yè)公司的要求,結(jié)合公司的現(xiàn)狀,積極推進(jìn)這項(xiàng)工作在三廠和業(yè)務(wù)人員的落實(shí)。我認(rèn)為這項(xiàng)工作是工作程序的規(guī)范,是行為的秩序,認(rèn)真落實(shí)就是改善工作態(tài)度,糾正操作陋習(xí)?梢灾鸩教岣呗毠に刭|(zhì)。
公司副經(jīng)理述職報告 13
在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的大力支持、配合下,我嚴(yán)格履行副經(jīng)理工作職責(zé),始終以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),嚴(yán)以律己,率先垂范,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,自覺做到清政廉潔,各項(xiàng)工作取得了一定成績。現(xiàn)在,我將一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同行匯報如下:
一、理論學(xué)習(xí)及思想認(rèn)識情況
作為分管領(lǐng)導(dǎo),自己以身作則,率先垂范,做好表率,工作上立足高起點(diǎn),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),追求高效率,積極帶頭參加公司組織的“廣電大講堂,知識夢工場”學(xué)習(xí)活動;
二是言傳身教,多與部門領(lǐng)導(dǎo)溝通思想,以分公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)為目標(biāo),以有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、有線電視收視維護(hù)費(fèi)的收繳和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)為中心,討論方法,研究對策,始終報著“只干不說,先干后說,干好了再說”的態(tài)度,爭取把分管工作做到更好,圓滿完成各項(xiàng)指標(biāo)。
二、崗位職責(zé)履行情況
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我分管行政管理部和南片區(qū)十一個廣電站。負(fù)責(zé)公司行政后勤、意識形態(tài)、安全生產(chǎn)、安全播出、人力資源管理及南片區(qū)11個廣電站有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、費(fèi)用收繳和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的分管工作。
(二)南片區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和目標(biāo)任務(wù)完成情況
由于“村村通”工程的影響,今年網(wǎng)內(nèi)“小鍋蓋”用戶又蔓延起來,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和用戶發(fā)展形勢非常嚴(yán)峻,收視維護(hù)費(fèi)收繳相當(dāng)困難,老網(wǎng)用戶嚴(yán)重流失,各項(xiàng)工作都遇到了很大的困難,工作難以開展。我們別無選擇,只有迎難而上,有困難就想辦法解決困難,工作再難做也要努力完成上級公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。
1、目標(biāo)任務(wù)完成情況
分公司下達(dá)宣威支公司有線電視新裝用戶2354戶,實(shí)際完成2512戶,經(jīng)營指標(biāo)1649萬元,實(shí)際完成1700余萬元,兩項(xiàng)指標(biāo)都超額完成任務(wù)。
2、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況
今年南片區(qū)只有熱水鎮(zhèn)得德、岱海等村委會和羊場鎮(zhèn)英角村委會新建了有線電視網(wǎng)絡(luò),施工階段嚴(yán)格按照施工規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,確保工程質(zhì)量。共架設(shè)主干線約40余公里,新增光節(jié)點(diǎn)28個,發(fā)展有線電視用戶約1342戶,為有線電視網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展贏得了空間。
3、針對各廣電站收費(fèi)率低的問題,公司要求各廣電站進(jìn)行自檢自查,并在12月份抽調(diào)人員組織清理核查組,根據(jù)公司用戶數(shù)據(jù)庫和廣電站提供的材料及交費(fèi)情況,對收費(fèi)單據(jù)、外出、報停、死亡和無電視用戶進(jìn)行核查,清繳收費(fèi)尾款。
(三)狠抓安全管理工作,確保各項(xiàng)工作順利開展
一是制定一系列考核指標(biāo),把安全管理納入部門年終考核,并與部門簽訂《安全管理責(zé)任書》,實(shí)行全方位安全管理,要求各部門做好自檢自查,并于每月底上報《安全檢查表》。
二是成立安全檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)置兼職安全員,分別負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全、施工安全、車輛安全等工作。
三是以護(hù)衛(wèi)隊(duì)為主,成立網(wǎng)絡(luò)巡視小組,加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)的外線檢測和巡查保護(hù),防止敵對勢力的非法干擾和破壞活動。
四是前端機(jī)房實(shí)行24小時值班制度,進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
五是“重!逼陂g,全面啟動《安全播出應(yīng)急預(yù)案》,做到領(lǐng)導(dǎo)到位、預(yù)案到位、責(zé)任到位、技術(shù)到位、準(zhǔn)備到位。
六是根據(jù)上級公司要求,制定消防安全工作實(shí)施方案,組織相關(guān)人員對機(jī)房和辦公地點(diǎn)進(jìn)行防火防盜安全大檢查。
。ㄋ模、結(jié)合實(shí)際,求真務(wù)實(shí),狠抓職工素質(zhì)教育。
一是結(jié)合部門實(shí)際組織職工積極參加公司組織的“廣電大講堂,知識夢工場”學(xué)習(xí)活動,不斷提高職工的綜合素質(zhì)。
二是委派技術(shù)人員到上級公司進(jìn)行epon系統(tǒng)培訓(xùn)和有線電視技術(shù)、數(shù)字電視技術(shù)等培訓(xùn),從而提高職工的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
三是結(jié)合各部門工作實(shí)際,公司給各部門征訂了各種技術(shù)書籍、雜志、報刊,為職工自學(xué)創(chuàng)造了良好的條件。
。ㄎ澹⿵(qiáng)化管理措施,提高工作效率
為了加快有線電視發(fā)展步伐,強(qiáng)化公司內(nèi)部管理,提高公司經(jīng)濟(jì)效益。
一是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,結(jié)合分公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)制定《云南廣電網(wǎng)絡(luò)宣威支公司經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)分解實(shí)施方案》,把網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、用戶發(fā)展、維護(hù)經(jīng)費(fèi)等分解到各部門,從而提高職工的工作積極性和主動性。
二是嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的`財務(wù)管理規(guī)定、公司內(nèi)部管理等相關(guān)規(guī)定,規(guī)范公司運(yùn)作。
三是實(shí)行月報表上報制度,進(jìn)一步規(guī)范部門管理,各部門每月底上報月度經(jīng)營報表、安全檢查表、考勤表等。
(六)做好工會工作
工會工作中,我認(rèn)真履行工會工作職能,依法維護(hù)職工合法權(quán)益,緊緊圍繞有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、用戶發(fā)展、用戶服務(wù)和“三個文明”建設(shè)開展工作。按照與公司簽訂的《集體合同》和《女職工特殊權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同》依法維護(hù)職工合法權(quán)益,為廣大職工爭取應(yīng)有的權(quán)利和應(yīng)享受的待遇。
一是為職工購買了五險一金。
二是協(xié)調(diào)財務(wù)部按時發(fā)放職工工資津貼。節(jié)假日,公司嚴(yán)格按照上級通知放假,對加班的職工按照加班標(biāo)準(zhǔn)向職工發(fā)放加班費(fèi)。
三是嚴(yán)格執(zhí)行《職工休假制度》。
四是根據(jù)
分公司的安排部署,結(jié)合支公司的實(shí)際情況,做好婦女兒童工作。
三、廉潔從業(yè)情況
一是嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政的相關(guān)管理規(guī)定,嚴(yán)守組織紀(jì)律,扮好角色,做到不越權(quán),不越位。
二是注重黨性修養(yǎng),在工作上,實(shí)事求是,力爭做到不說糊涂話,不做糊涂事;在處事為人上,堅(jiān)持誠實(shí)待人,踏實(shí)做事;在處理工作關(guān)系上,注意把握自己的角色地位,自覺維護(hù)大局,團(tuán)結(jié)班子,從不在背后撥弄是非,挑撥離間。
三是廉潔自律,公私分明,常懷律己之心,要求別人做到的自己先做到,要求別人不做的自己先不做。
四、堅(jiān)持民主集中制原則
一是配合主要領(lǐng)導(dǎo)搞好班子建設(shè),凡公司重大問題,堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀,會議決定”和“少數(shù)服從多數(shù)”的原則,在充分討論研究的基礎(chǔ)上,舉手表決,最后形成會議決定組織實(shí)施。
二是顧大局,識大體,會議決定事項(xiàng)堅(jiān)決執(zhí)行,從不含糊,有不同意見或建議在辦公會上提出,從不會當(dāng)面一套,背后一套,會上不說,會后亂說,從不做影響班子團(tuán)結(jié),影響公司形象的事。
各位領(lǐng)導(dǎo),一年來,我分管的各項(xiàng)工作雖然有了一些起色,但由于自己學(xué)習(xí)不夠,仍然不同程度地存在一些缺點(diǎn)和不足:
1、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和用戶發(fā)展不甚樂觀,收費(fèi)率偏低,老網(wǎng)用戶嚴(yán)重流失
2、安全管理方面,裝備不夠完善,有的地方落實(shí)還不到位,工作力度還不夠大;
3、職工培訓(xùn)教育的普及率不夠高,工作做得不夠好,力度不夠大;
4、工會工作做得不夠好,不能滿足職工日益增長的物質(zhì)文化需要。在下步工作中,我一定會結(jié)合公司實(shí)際,針對存在問題,對癥下藥,為公司和職工著想,把工作做得更細(xì)、更好。
公司副經(jīng)理述職報告 14
現(xiàn)在,我心懷激動之情向公司各領(lǐng)導(dǎo)和全體同事作工作簡述。
回顧20xx年,保安部各項(xiàng)事務(wù)都能夠按計劃,按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、落實(shí)和完善,我本人在部門主管這個職位上,能夠以飽滿熱情投入工作,盡心敬業(yè)做好表率,保質(zhì)保量完成任務(wù),概括起來說,就是嚴(yán)格做好“六堅(jiān)持“。即:
一、是堅(jiān)持把穩(wěn)定部門人員的思想作為基礎(chǔ)工程來抓。
人的思想穩(wěn)定了,部門工作開展起來就有保障,全年保安部人員平均流動率4.2%;
二、是堅(jiān)持把提高隊(duì)員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)作為形象工程來抓。
員工禮貌待客、文明服務(wù),全年接到業(yè)戶書面表揚(yáng)信達(dá)26人次之多,口頭表揚(yáng)30多次,大廈業(yè)戶對保安工作滿意率98.2%;
三、是堅(jiān)持提升隊(duì)員處理突發(fā)事件的能力。
通過經(jīng)常性開展案例學(xué)習(xí),采取“以現(xiàn)場實(shí)際操作演練為主、書面案例剖析為輔“培訓(xùn)方式,隊(duì)員的處事能力明顯提升,最典型的就是在遇到電梯困人時保安人員能夠根據(jù)實(shí)際情況安慰、穩(wěn)定被困人情緒,配合工程部快速進(jìn)行解救;
四、是堅(jiān)持做好大廈治安工作。
我對“大廈日常內(nèi)部治安工作“與“保障大廈外圍市政路良好治安秩序“采取兩手抓,兩手都不放松的原則,根據(jù)大廈及周邊的實(shí)際情況,制定詳細(xì)的方案,合理、適度地利用周圍部隊(duì)和當(dāng)?shù)嘏沙鏊牧α,成功與省軍區(qū)警衛(wèi)連、沙東派出所結(jié)為軍民、警民共建單位。20xx年全年,大廈從沒有發(fā)生一起責(zé)任案件,保持0發(fā)案率,而在“保障大廈外圍市政路良好治安秩序“工作中共制止違法犯罪事件十多起,捉拿歹徒數(shù)10人之多,其中受到派出所肯定的8起,受到天河分局表揚(yáng)或頒發(fā)慰問金的3起,共為受害業(yè)戶挽回?fù)p失共計三萬多元。特別是自公司召開“把年關(guān)、保一方平安“活動以來,我部主動出擊,每天大廈高峰期安排人員在外圍來回巡邏,威懾、打擊不法份子,期間共制止違法犯罪事件六起,捉拿歹徒6人。
五、是堅(jiān)持把消防安全管理工作擺首位。
就如何開展消防管理工作呢?我是采取分“三步走“的方式進(jìn)行:
第一步是日常有計劃對大廈的消防設(shè)備設(shè)施器材進(jìn)行檢查、保養(yǎng),保證設(shè)備設(shè)施器材保持在備用狀態(tài),遇有緊急情況,器材隨時可用;
第二步是逢年過節(jié)重大節(jié)假日(如春節(jié)、元旦、五一國際勞動節(jié)、十一國慶節(jié))或有需要的情況下組織消防安全檢查,主動找出問題,及時發(fā)現(xiàn)隱患,限時給以解決;
第三步是定期組織消防演習(xí),以此來檢驗(yàn)隊(duì)員消防事件的應(yīng)變能力、處理能力和協(xié)調(diào)能力,預(yù)防事故的發(fā)生,大廈于去年7月份組織了一次實(shí)戰(zhàn)消防演習(xí),在公司領(lǐng)導(dǎo)和沙河消防中隊(duì)的大力支持下,管理處主任的親歷親為下,全體同事的配合下,演習(xí)取得圓滿的成功。20xx年,z的消防設(shè)備設(shè)施運(yùn)行良好率達(dá)100%,消防事故發(fā)生率為0。
六、是堅(jiān)持以大局為重,大處著眼、小處著手、分工合作、令行禁止。
工作中分工不分家,體現(xiàn)出z“點(diǎn)點(diǎn)滴滴、不分你我,目標(biāo)一致、匯流成河“良好的團(tuán)隊(duì)精神和和諧的工作氛圍。
當(dāng)然,在取得成績的同時,隊(duì)員的.綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、處事能力離公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求仍有一定的差距,這都有待來年加予改進(jìn)。
展望未來,我信心百倍,在20xx年的工作中,我將一如既往的做好上述六個堅(jiān)持,帶領(lǐng)本部門人員完成各項(xiàng)工作任務(wù),做好大廈的各項(xiàng)事務(wù)。20xx年里,“治安工作0發(fā)案率、消防工作0發(fā)案率、消防設(shè)備設(shè)施運(yùn)行良好率100%、車場管理達(dá)標(biāo)、業(yè)戶對保安工作無投訴、大廈安全管理工作100%滿意率“這就是我20xx年工作目標(biāo)和愿景。
我深信:只要圍繞“誠信服務(wù)客戶、專業(yè)創(chuàng)造價值、創(chuàng)新樹立品牌“的服務(wù)宗旨,團(tuán)結(jié)在以公司領(lǐng)導(dǎo)為核心,以管理處為中心的團(tuán)隊(duì)中,目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn)。
最后,我套用部隊(duì)軍人常說的一句話來結(jié)束我的述職:語言代表不了行動,行動才是最好的語言,請各領(lǐng)導(dǎo)和同事看我的行動吧! 謝謝!
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