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收費(fèi)站月度總結(jié)

時(shí)間:2024-10-12 14:19:25 總結(jié) 我要投稿
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收費(fèi)站月度總結(jié)(精選5篇)

  總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編幫大家整理的收費(fèi)站月度總結(jié)(精選5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

收費(fèi)站月度總結(jié)(精選5篇)

  收費(fèi)站月度總結(jié)1

  2021年6月是全國(guó)第20個(gè)安全生產(chǎn)月,紫金港收費(fèi)站以“落實(shí)安全責(zé)任,推動(dòng)安全發(fā)展”的安全生產(chǎn)管理方針為指導(dǎo)思想并宣貫好各班組,以點(diǎn)帶面抓好安全教育,做好安全檢查,重點(diǎn)治理、消除各類安全隱患,以確保安全生產(chǎn)。本班為了落實(shí)好本次安全生產(chǎn)月的工作結(jié)合所部安全流程認(rèn)真進(jìn)行了實(shí)施,通過切實(shí)貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)管理方針,確保下半年度安全事故發(fā)生率為零,實(shí)現(xiàn)了全年的安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)。現(xiàn)將安全工作總結(jié)下:

  一、利用多種形式加強(qiáng)安全教育,增強(qiáng)職工安全意識(shí)

  1、利用碎片時(shí)間集中全體職工進(jìn)行安全學(xué)習(xí)、討論,學(xué)習(xí)崗位上的安全操作規(guī)程。下發(fā)學(xué)習(xí)材料,及時(shí)傳達(dá)、貫徹上級(jí)文件精神及要求,分析討論各類事故案例,結(jié)合我站實(shí)際情況查找問題并制定防范措施,提高了員工的綜合素質(zhì)和安全管理能力。另外根據(jù)季節(jié)性特點(diǎn),并結(jié)合本站實(shí)際情況及存在問題等,對(duì)須注意事項(xiàng)進(jìn)行全面部署和演練,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。

  2、針對(duì)我站具體情況制定了各種安全制度,下發(fā)到每個(gè)職工。特別是新進(jìn)的新工,更是狠抓安全教育,并利用各種形式組織學(xué)習(xí),普及了安全知識(shí),提高了防護(hù)意識(shí)。

  二、深入細(xì)致的開展安全檢查工作,做到預(yù)防為主

  安全巡查巡檢工作是搞好安全生產(chǎn)的重要手段,其基本任務(wù)就是:發(fā)現(xiàn)和查明各種危險(xiǎn)和隱患,上報(bào)整改;監(jiān)督各項(xiàng)安全規(guī)章制度的實(shí)施。對(duì)于安全檢查主要是從以下幾個(gè)方面來做的`:

 。1)加強(qiáng)日常安全檢查

  每天進(jìn)行日常巡檢,著重查看關(guān)鍵設(shè)施和重點(diǎn)部位。如在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題,馬上上報(bào)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整改,發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員存在安全問題的,立即批評(píng)、教育。

  (2)持續(xù)組織開展安全自查安全工作如果光靠一個(gè)人進(jìn)行而沒有全體職工的參與將會(huì)落空。一些隱患和事故苗頭,不管多么細(xì)小、隱蔽,往往逃不掉收費(fèi)員的眼睛,所以必須規(guī)范組織全站開展安全自查活動(dòng)。

  三、貫徹落實(shí)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,提高安全管理水平

  只有充分認(rèn)識(shí)到安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要意義,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,才能真正做到“防患于未然”。堅(jiān)持嚴(yán)格按照所部安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求開展工作,一定能收到良好的效果。

  四、在安全設(shè)備做到心中有數(shù)

  對(duì)崗?fù)ね夂透鱾(gè)重要設(shè)施如ups機(jī)房、配電房、食堂等的滅火器的位置要牢記,并且對(duì)其安全合格日期和狀態(tài)要了然于胸,最主要的是班組每個(gè)人都要有滅火能力及熟練掌握消防器材的知識(shí)。

  五、落實(shí)好入口的一崗雙責(zé)。

  入口勸返不合規(guī)車輛時(shí)一定要配到好頭盔,注意后方車輛,嚴(yán)禁站在司機(jī)倒車盲區(qū);嚴(yán)禁站在輪胎處。如遇到?jīng)_卡車、摩托車嚴(yán)禁用身體去攔截只需要記下車輛信息即可隨后再上報(bào),3個(gè)嚴(yán)禁2個(gè)注意嚴(yán)格落實(shí)貫徹班組。

  六、存在的問題和不足

  2021年xxx收費(fèi)站通過宣傳教育和扎實(shí)的工作,安全工作雖然得到了一定程度的提高,但還很多不足之處。

  安全培訓(xùn)教育工作不夠細(xì)致,有些職工的安全知識(shí)、安全技能仍很缺乏,這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不到位。

  在2021年,收費(fèi)站要更加努力提高思想教育及各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),改正工作中的不足,提升職工的綜合素質(zhì)與安全理念。

  收費(fèi)站月度總結(jié)2

  xx站按照管理處總體部署,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),精心籌劃,把各項(xiàng)活動(dòng)作為階段工作的中心任務(wù)來抓,確保了活動(dòng)實(shí)效,讓員工進(jìn)一步樹立了正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。

  一、認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)

  二月份保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開展以來,我們結(jié)合春運(yùn)工作,圍繞提高黨員素質(zhì)、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)收費(fèi)工作三大目標(biāo),較好地完成了先進(jìn)性教育活動(dòng)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 全站平均學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)到了42學(xué)時(shí),每位黨員撰寫讀書筆記達(dá)到了2萬字以上。同時(shí),通過觀看任常霞、牛玉儒等先模人物事跡宣傳片,強(qiáng)化了學(xué)習(xí)效果。

  按照“雙促進(jìn)、兩不誤”的要求,活動(dòng)中我們堅(jiān)持邊學(xué)、邊查、邊改,取得了明顯成效。同志們表示,今后要進(jìn)一步解放思想,創(chuàng)新思路,樹立超常規(guī)、高速度、跨越式發(fā)展的新觀念,促進(jìn)收費(fèi)工作的大發(fā)展。

  二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),積極開展“收費(fèi)秩序整頓月”活動(dòng)

  “收費(fèi)秩序整頓月”活動(dòng)開展以來,xx站加強(qiáng)收費(fèi)隊(duì)伍建設(shè),提高收費(fèi)隊(duì)伍素質(zhì),打擊逃漏費(fèi)行為,樹立了我們xx管理處良好的收費(fèi)服務(wù)形象。

  活動(dòng)中,xx站開展收費(fèi)規(guī)章制度學(xué)習(xí)和紀(jì)律教育,加深對(duì)收費(fèi)規(guī)章制度的理解,并且結(jié)合正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)員工進(jìn)行紀(jì)律教育,認(rèn)真分析以往出現(xiàn)的各類違紀(jì)事件的根源和危害性,使每一位員工都能深刻理解遵章守紀(jì)的重要性和必要性,提高對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)了收費(fèi)員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的習(xí)慣和自覺性。

  三、做好“五一”黃金周的服務(wù)工作

  xx收費(fèi)站在“五一”黃金周期間,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化措施,確保了節(jié)日期間的安全暢通。

  節(jié)日期間圍繞先進(jìn)性教育活動(dòng)這條主線,推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,確保了道路的安全暢通,充分展現(xiàn)了先進(jìn)性教育活動(dòng)的階段性成果,樹立了高速員工的良好形象;顒(dòng)中xx站堅(jiān)持一是嚴(yán)格24小時(shí)值班制度,隨時(shí)處理突發(fā)事件;二是加強(qiáng)文明服務(wù),全面提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;三是堅(jiān)持把“服務(wù)大眾,奉獻(xiàn)社會(huì)”當(dāng)作工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

  加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè) 增強(qiáng)員工素質(zhì)

  鐵的紀(jì)律,嚴(yán)字當(dāng)頭。建設(shè)一支鐵的隊(duì)伍必須要有鐵的紀(jì)律。為了讓員工更好的自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,xx站對(duì)績(jī)效考核做了補(bǔ)充規(guī)定,并且對(duì)每月的考核結(jié)果上墻公布,做到政務(wù)公開,獎(jiǎng)罰分明,增強(qiáng)了制度落實(shí)的透明度,同時(shí)也增強(qiáng)了職工對(duì)管理人員的信任。

  xx站還抓了收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),特別是剛參加收費(fèi)工作的幾名新收費(fèi)員,督促他們向老收費(fèi)員學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能和熟練程度,降低操作失誤率,提高收費(fèi)速度和準(zhǔn)確性,以便能更好的為駕乘人員提供高效、快捷的服務(wù)。一年來沒有發(fā)生有理投訴,操作失誤率也明顯下降。同時(shí)還積極組織員工利用星期三返站時(shí)間、各中隊(duì)自行組織和業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)《你在為誰工作》、《員工手冊(cè)》、《細(xì)節(jié)決定成敗》等書,進(jìn)一步提高了員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)水平。并且充分發(fā)揮黑板報(bào)、“學(xué)習(xí)園地”的優(yōu)勢(shì),開設(shè)學(xué)習(xí)專欄,讓員工通過“學(xué)習(xí)論壇”、“學(xué)習(xí)資料”、“經(jīng)驗(yàn)交流”等小欄目,進(jìn)行交流溝通,收到了相互借鑒、共同提高的效果。

  強(qiáng)化票據(jù)、監(jiān)控管理,提高管理水平

  收費(fèi)站積極組織票據(jù)、監(jiān)控人員認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、工作制度和工作程序,進(jìn)一步提高了他們對(duì)職責(zé)、制度規(guī)定的理解和掌握程度。并對(duì)以往工作中出現(xiàn)的問題認(rèn)真進(jìn)行了剖析,總結(jié)了教訓(xùn),切實(shí)堵塞了管理漏洞,使工作水平得到了明顯的提高。

  一是對(duì)票據(jù)工作經(jīng)常進(jìn)行全面檢查,重點(diǎn)檢查票據(jù)管理規(guī)章制度的落實(shí)情況和票據(jù)、票卡領(lǐng)用繳銷情況,對(duì)各類帳目進(jìn)行全面核對(duì),對(duì)各自的工作程序進(jìn)行檢查梳理,確保了各工作程序不出現(xiàn)漏洞。

  二是對(duì)監(jiān)控室的各項(xiàng)工作進(jìn)行全面檢查,對(duì)各項(xiàng)監(jiān)控記錄、各類特殊情況記錄,各類報(bào)表的填報(bào)和審核情況進(jìn)行檢查。

  三是對(duì)各類設(shè)備的運(yùn)行情況、各類設(shè)備故障情況及維修記錄進(jìn)行全面檢查,通過檢查,發(fā)現(xiàn)工作中的不足及時(shí)進(jìn)行整改,全面提高了監(jiān)控工作水平。

  加強(qiáng)稽查,促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)

  上半年xx站進(jìn)一步加大了稽查力度,每日至少安排2次現(xiàn)場(chǎng)稽查和2次監(jiān)控稽查,重點(diǎn)加強(qiáng)了夜間的現(xiàn)場(chǎng)稽查。對(duì)崗?fù)ぜo(jì)律、衛(wèi)生、收費(fèi)操作、監(jiān)控操作、文明服務(wù)、票據(jù)管理等項(xiàng)目進(jìn)行全面檢查,保證了各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。監(jiān)控稽查不但要監(jiān)督收費(fèi)秩序、收費(fèi)紀(jì)律、文明服務(wù)、安全管理等情況,還要記錄收費(fèi)員的操作情況并與微機(jī)記錄進(jìn)行核對(duì)分析,F(xiàn)場(chǎng)稽查采取明查和暗查結(jié)合的方式進(jìn)行,暗查即搭便車進(jìn)行,每次稽查出情況立即通報(bào)。在稽查工作中,章丘站嚴(yán)格落實(shí)了稽查頻次和稽查內(nèi)容,稽查情況記錄詳細(xì)規(guī)范。值班站長(zhǎng)嚴(yán)格落實(shí)了每天4小時(shí)跟班監(jiān)控制度。半年來沒有出現(xiàn)睡崗、文明服務(wù)不規(guī)范等違章、違紀(jì)現(xiàn)象。

  抓好文明服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量

  上半年,xx站更新文明服務(wù)觀念,注重全面提高收費(fèi)人員的文明服務(wù)意識(shí)和文明服務(wù)水平,要求各收費(fèi)員將縮短車輛通過時(shí)間作為文明服務(wù)的一個(gè)重要內(nèi)容進(jìn)行落實(shí),站上合理安排班次和搭配人員,開啟足夠車道,提高收費(fèi)速度,確保車輛迅速通過,為駕乘人員提供快捷文明的服務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)了收費(fèi)廣場(chǎng)的管理,特別是北崗出租車亂停亂放的問題,及時(shí)進(jìn)行治理,崗上收費(fèi)人員積極疏導(dǎo)車輛,縮短了車輛的等待時(shí)間,除特殊情況外,車道壓車從沒有超過5輛。

  為進(jìn)一步優(yōu)化收費(fèi)發(fā)展環(huán)境,xx站在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高收費(fèi)速度等方面作出了補(bǔ)充規(guī)定,并設(shè)立了“政務(wù)公開”公告欄,自覺接受社會(huì)監(jiān)督,大大提高了工作效率。

  xx站積極開展創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)。重點(diǎn)抓了崗?fù)ば蜗蠼ㄔO(shè)和收費(fèi)隊(duì)伍建設(shè),站上把收費(fèi)人員的儀容、儀表、著裝、崗?fù)ばl(wèi)生、文明用語的使用等,作為對(duì)收費(fèi)人員的最基本的要求落到實(shí)處,同時(shí)還不斷創(chuàng)新文明服務(wù)的形式和內(nèi)容,切實(shí)做到了為民、便民、利民服務(wù)。例如:為過往人員提供熱水、應(yīng)急藥品、手電筒、導(dǎo)向服務(wù)、發(fā)放安全提示卡和口頭提示、耐心回答駕乘人員的咨詢、主動(dòng)幫助推車等,并且設(shè)立了“便民修車工具箱”,使文明服務(wù)更加細(xì)致入微。特別因計(jì)重收費(fèi),有不少超限司機(jī)對(duì)加收通行費(fèi)提出異議,有的甚至嘴里不干不凈,每當(dāng)遇到這種情況,我們收費(fèi)員都會(huì)沉著冷靜,耐心做好說服解釋工作,讓他們心悅誠(chéng)服的交上通行費(fèi)。

  xx站還積極組織收費(fèi)員開展“結(jié)對(duì)幫扶獻(xiàn)愛心”活動(dòng),幫助困難學(xué)生重返校園。Xx收費(fèi)站保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開展之際,黨支部、團(tuán)支部的同志們紛紛解囊,捐款6余元,幫助困難學(xué)生文豪。Xx站決定,今后要和文豪結(jié)成對(duì)子,幫助他完成學(xué)業(yè)。幾個(gè)月來,xx站先后5次到小文豪家里,給他送去米、面、油、衣服等物品,使文豪能夠安心讀書。

  抓好安全管理,保障各項(xiàng)工作安全進(jìn)行

  xx站根據(jù)“職業(yè)健康安全管理體系”的要求,經(jīng)常對(duì)收費(fèi)安全工作進(jìn)行全面檢查,例如:現(xiàn)金、票據(jù)、車輛、用電、物資、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)等,排查各類安全隱患,確保收費(fèi)工作的安全進(jìn)行。

  xx站始終把安全工作貫穿于各項(xiàng)工作的始終,制定了“安全工作責(zé)任制”,成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,安全責(zé)任明確,分工到人,并且實(shí)行了安全工作政務(wù)公開,結(jié)合六月份的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),做好宣傳教育工作,督促員工認(rèn)真學(xué)習(xí)管理處下發(fā)的《員工安全手冊(cè)》,普及安全知識(shí)。

  管理人員根據(jù)個(gè)人分工,經(jīng)常巡視其負(fù)責(zé)的項(xiàng)目,對(duì)存在的安全隱患,及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改。同時(shí)站上還抓了票據(jù)室、收費(fèi)現(xiàn)金、水泵房、食堂、車輛等方面的安全工作。上半年,章丘站沒有出現(xiàn)安全責(zé)任事故,也沒有因安全工作出現(xiàn)漏洞而影響正常的收費(fèi)工作。

  總結(jié)逃費(fèi)形式,堵塞收費(fèi)漏洞

  xx站嚴(yán)厲打擊各類逃費(fèi)行為,取得了顯著的成績(jī)。微機(jī)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)以來,特別是實(shí)行計(jì)重收費(fèi)后,由于利益的驅(qū)使,不少超限運(yùn)輸車多次通行高速公路,總結(jié)出了許多逃費(fèi)辦法,并且不斷更新,為了加大對(duì)各類車輛逃漏費(fèi)行為的打擊力度,最大限度減少通行費(fèi)流失,xx站就常見的'逃費(fèi)形式、逃費(fèi)跡象、應(yīng)對(duì)措施等對(duì)進(jìn)行了總結(jié)和分析。同時(shí)經(jīng)常組織收費(fèi)員互相交流,提高打擊各類車輛逃費(fèi)行為的能力和意識(shí)。

  xx站還采取了上門工作的服務(wù)方式。通過當(dāng)?shù)仞B(yǎng)路費(fèi)征收部門、車管所、派出所找到經(jīng)常闖崗的車主,給他們講解國(guó)家收費(fèi)政策的法律、法規(guī)以及我們高速公路對(duì)逃費(fèi)車輛的處理辦法,使他們認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤行為,表示今后一定要改正錯(cuò)誤,主動(dòng)交費(fèi)。

  xx站的以上行動(dòng),有效的打擊了過往xx站逃費(fèi)車輛的囂張氣焰,對(duì)其他肆意逃費(fèi)的車輛也起到了震懾效果,為我們xx高速公路挽回了經(jīng)濟(jì)損失。

  做好新收費(fèi)員的思想工作

  xx站加強(qiáng)收費(fèi)隊(duì)伍建設(shè),提高收費(fèi)隊(duì)伍素質(zhì),特別是對(duì)待新調(diào)入的收費(fèi)員,一是督促他們認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高收費(fèi)速度。二是加強(qiáng)他們的思想教育工作,使他們能夠安心工作。

  xx站去年調(diào)入的收費(fèi)員比較多,站上針對(duì)每位員工的實(shí)際情況,逐一談心,分別進(jìn)行教育和引導(dǎo),并結(jié)合管理處即將舉行的收費(fèi)業(yè)務(wù)競(jìng)賽,督促他們學(xué)好業(yè)務(wù),在收費(fèi)崗位上做出一番成績(jī)。

  我們以上這些成績(jī)的取得,是與管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和親切關(guān)懷分不開的,今后我們要更加緊密的團(tuán)結(jié)在管理處領(lǐng)導(dǎo)周圍,再接再厲,爭(zhēng)取為收費(fèi)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

  存在的問題:

  一、對(duì)員工的關(guān)愛不夠,不能及時(shí)了解員工的思想狀態(tài)。

  二、收費(fèi)管理工作中一些細(xì)節(jié)之處沒有到位。

  三、收費(fèi)設(shè)備的維護(hù)存在推諉現(xiàn)象。

  四、對(duì)員工、尤其是新收費(fèi)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠緊。

  五、收費(fèi)站之間的溝通不夠,造成了操作失誤率偏高。

  下半年的工作計(jì)劃及措施:

  xx站下半年將繼續(xù)堅(jiān)持圍繞管理處提出的工作目標(biāo)開展工作。

  一、繼續(xù)加強(qiáng)收費(fèi)人員的政治思想工作,加深員工對(duì)企業(yè)文化的理解,組織員工深入學(xué)習(xí)《沒有任何借口》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《你在為誰工作》等書籍,不斷提高員工的整體素質(zhì)。

  二、繼續(xù)加強(qiáng)收費(fèi)管理工作,提高收費(fèi)人員的文明服務(wù)水平,特別要重視因計(jì)重收費(fèi)引發(fā)的問題。要嚴(yán)格管理、嚴(yán)格紀(jì)律、嚴(yán)格制度、狠抓收費(fèi)文明服務(wù),培養(yǎng)收費(fèi)隊(duì)伍嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),并且結(jié)合近期管理處將組織的業(yè)務(wù)比賽,全面提高工作水平。

  三、加大稽查力度,實(shí)行連帶責(zé)任制,做到層層落實(shí)責(zé)任到人。

  四、抓好員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),特別是要抓好新收費(fèi)員的學(xué)習(xí)。

  五、不斷提高文明服務(wù)水平,開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目,要積極創(chuàng)造條件,為爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”做好基礎(chǔ)性工作。

  六、結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育,繼續(xù)開展“我是一個(gè)共產(chǎn)黨員”活動(dòng),充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

  七、加強(qiáng)黨風(fēng)廉正建設(shè),增強(qiáng)黨支部的凝聚力和向心力,積極發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

  八、深入持久的抓好安全工作,清除麻痹松懈思想。

  收費(fèi)站月度總結(jié)3

  一、通行費(fèi)指標(biāo)完成情況:

  我站內(nèi)抓管理,外創(chuàng)條件,采取有效措施努力提高通行費(fèi)收入,20XX年上半年度通行費(fèi)征收指標(biāo)為X萬元,上半年完成通行費(fèi)收入X萬元,為計(jì)劃的X%,同比增長(zhǎng)X%,再次刷新半年度收費(fèi)業(yè)績(jī)的新高。

  二、明確目標(biāo)、強(qiáng)化責(zé)任,各項(xiàng)工作抓重點(diǎn)抓到位。

  20XX年是公司“二次創(chuàng)業(yè)”的奠基之年,這意味著我站將面臨巨大挑戰(zhàn)。根據(jù)管理處給我站的即定工作目標(biāo),我站年初即確定了三個(gè)加強(qiáng),即“加強(qiáng)軟、硬件管理,加強(qiáng)過程管理,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理”,從而持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作。在認(rèn)真總結(jié)上一年工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際,繼續(xù)貫徹落實(shí)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系,堅(jiān)持各項(xiàng)工作堅(jiān)持抓重點(diǎn)早到位,力爭(zhēng)主動(dòng),全力以赴打好收費(fèi)等主要工作的開局,為年度各項(xiàng)任務(wù)的全面完成奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此,我站及時(shí)通過職工大會(huì)、骨干會(huì)議等形式進(jìn)行動(dòng)員和教育,要求職工認(rèn)清形勢(shì),進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),并著力分析了我站20XX年所面臨的收費(fèi)增長(zhǎng)機(jī)遇和困難,樹立廣大職工完成收費(fèi)等各項(xiàng)工作任務(wù)的信心。為將工作落實(shí)到實(shí)處,我站將半年度通行費(fèi)指標(biāo)、安全目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)分解細(xì)化落實(shí)到收費(fèi)班組,將有關(guān)管理目標(biāo)等落實(shí)到部門,并以目標(biāo)責(zé)任書的形式,明確班組、部門的責(zé)任。由于工作目標(biāo)明確、思路清晰、落實(shí)到位,使得上半年各項(xiàng)工作均取得了良好的開局,為實(shí)現(xiàn)階段性工作目標(biāo)創(chuàng)造了有利條件。

  三、審時(shí)度勢(shì)、動(dòng)態(tài)管理,推動(dòng)收費(fèi)、管理等工作上臺(tái)階。

  隨著施工進(jìn)入攻堅(jiān)階段,蘇州段工程的步步推進(jìn)給日近2萬輛的城區(qū)段造成瓶頸。一邊是XX高速公路仍然禁行貨車這一有利條件影響下的大流量,一邊是施工部分道路封閉這一不利條件影響下的流量不暢,如何做好這兩者之間的平衡,成為擺在站領(lǐng)導(dǎo)面前當(dāng)務(wù)之急需解決的難題。在進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研工作后,做好對(duì)通過施工封閉路段車輛的繞行引導(dǎo)、做好引車增流工作、減少費(fèi)源的流失、采取切實(shí)可行的有效措施,減少和制止沖關(guān)車輛等成為緩解交通壓力和解決征繳矛盾的重點(diǎn)工作。為此,我站在外部從加強(qiáng)有關(guān)職能部門溝通,主動(dòng)改造征收環(huán)境;在內(nèi)部強(qiáng)化制度建設(shè)和崗位管理,積極在內(nèi)部挖掘增收潛力,從而既保障了國(guó)道拓寬施工需要,又最大限度減少了費(fèi)源流失,竭力打造一個(gè)平穩(wěn)和諧的收費(fèi)環(huán)境。

  1、攻堅(jiān)克難,用主動(dòng)的姿態(tài)精心組織管制后的交通。

  20XX年4月1日起對(duì)城區(qū)段實(shí)施交通管制:梅巷西至繞城高速公路實(shí)行由東向西單向通行。實(shí)施車輛分流雖然極大地緩解施工路段的交通壓力,給工程施工帶來保障,但其將直接給我站流量造成損失,帶來收費(fèi)下滑的局面。為此,我站多次與交管部門溝通協(xié)商,從實(shí)際出發(fā)探討一個(gè)既能保證國(guó)道擴(kuò)建需要,又能最大限度減輕給征收帶來影響的分流方案。經(jīng)過多次磋商,交管部門終于對(duì)通安管制有所松動(dòng),該點(diǎn)對(duì)真正到蘇州的車輛基本放行,這樣,過境車輛完全可以利用剛造好的4.7公里國(guó)道新區(qū)高架進(jìn)入長(zhǎng)江路到達(dá)蘇州。

  與此同時(shí),根據(jù)我站提出的分流方案,交管部門又在國(guó)道99K長(zhǎng)青轉(zhuǎn)盤處設(shè)置了一個(gè)24小時(shí)的專人管制分流點(diǎn),對(duì)過境車輛實(shí)施管制,從而保證前方國(guó)道擴(kuò)建施工的需要。我站還協(xié)同交管部門在國(guó)道11K長(zhǎng)江路口、長(zhǎng)滸大橋橋堍等都設(shè)置了交通指示牌,清晰、方便地指引車輛行駛。

  這樣,一個(gè)從外部打造相對(duì)和諧、平穩(wěn)的征收環(huán)境基本形成,精心組織的方案和采取的對(duì)應(yīng)措施滿足了擴(kuò)建施工和通行費(fèi)征收的共同需要。

  2、埋頭苦干,用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神。

  加強(qiáng)內(nèi)部管理是做好收費(fèi)主業(yè)的有效手段之一。站部繼續(xù)在全站掀起以提升收費(fèi)質(zhì)量為主題的熱潮,從強(qiáng)化崗位管理入手,通過明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理、加大考核力度等方法來促進(jìn)各項(xiàng)工作更加規(guī)范,為收費(fèi)業(yè)績(jī)提升提供“軟保障”。收費(fèi)股針對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)外地車輛沖關(guān)現(xiàn)象有所抬頭的不良趨勢(shì),采用定人定車道的辦法,有效遏止了車輛沖關(guān),優(yōu)化了征收秩序,為加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理提供了切實(shí)可行的方法。

  與此同時(shí),收費(fèi)員也加強(qiáng)了對(duì)車輛計(jì)重信息的分析判斷。收費(fèi)員不再簡(jiǎn)單地按照顯示屏提示收取通行費(fèi),為糾正輪胎識(shí)別器的軸數(shù)誤判,收費(fèi)員對(duì)車道內(nèi)每一輛通過的載重貨車進(jìn)行目測(cè)二次核對(duì)準(zhǔn)載,大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率,使司機(jī)心服口服又做到了應(yīng)征不漏。正是通過種種由內(nèi)而外的舉措,使全站職工時(shí)刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平,為應(yīng)對(duì)大流量的考驗(yàn)提供“硬保障”。

  3、披荊斬棘,用全局的觀念克服人員緊張的矛盾。

  今年來我站的人員調(diào)配緊張的更趨突出。特別是今年來收費(fèi)崗位中有2人辭職,又有近1名女同志需休產(chǎn)假,使得原本就未達(dá)到公司定員標(biāo)準(zhǔn)的缺員矛盾日益嚴(yán)重。而后勤各崗位同樣面臨捉襟見肘的尷尬。為解決人員調(diào)配緊張的矛盾,站管理人員均全班次鎮(zhèn)守收費(fèi)一線,全力投入站區(qū)收費(fèi)、交通秩序的管理與疏導(dǎo)。面對(duì)25萬元/日的大流量,1個(gè)車道全部開放,工作的責(zé)任心和使命感促使工作人員主動(dòng)減少了吃飯和休息時(shí)間,主動(dòng)克服一切家庭的、個(gè)人的困難來盡力保證正常上班。這種自覺的敬業(yè)愛崗工作態(tài)度與站部長(zhǎng)期倡導(dǎo)的職業(yè)道德教育相得益彰,所以,盡管有著大流量,有著人員調(diào)配緊張帶來的工作強(qiáng)度增加,但站部至今未接到一起有責(zé)投訴。同時(shí),各個(gè)職能部門的密切協(xié)作,還帶來了內(nèi)部和諧的佳音,管理關(guān)系進(jìn)一步理順。

  四、持續(xù)改進(jìn)管理體系運(yùn)行,加強(qiáng)過程化管理,實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化。

  1、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。我站管理體系在文件規(guī)定和實(shí)施運(yùn)行方面能夠按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行,基本形成了良好的管理模式。同時(shí)針對(duì)站部辦公場(chǎng)地遷移、擴(kuò)建施工時(shí)期的道路營(yíng)運(yùn)管理等諸多新情況,我站組織了全員進(jìn)行了新危險(xiǎn)源的辯識(shí)和深入學(xué)習(xí)。與此同時(shí),為持續(xù)保持質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理工作的符合性、充分性和有效性,我站認(rèn)真組織全員學(xué)習(xí)215版管理體系文件,對(duì)修訂的項(xiàng)目進(jìn)行反復(fù)鉆研,力求領(lǐng)會(huì)文件精神,為不斷提高工作水平提供理論依據(jù)。

  2、正確評(píng)估目標(biāo)完成情況。我站堅(jiān)持按程序辦事,結(jié)合年初制定的站管理目標(biāo),進(jìn)行了目標(biāo)分解,建立了三個(gè)股室的目標(biāo)管理體系。在運(yùn)行過程中,我站建立的每月目標(biāo)測(cè)評(píng),實(shí)事求是地對(duì)我站當(dāng)月質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系目標(biāo)的完成情況進(jìn)行了評(píng)估,并提出存在問題和有針對(duì)性的改進(jìn)意見,從而真正實(shí)現(xiàn)了管理工作持續(xù)改進(jìn)的方針。

  3、引入每月考核機(jī)制。管理體系的建立、保持和持續(xù)改進(jìn),必須要有嚴(yán)格的考核機(jī)制來保障。我站為把先進(jìn)的管理方法在職工心中固化,圍繞貫標(biāo)要求繼續(xù)加強(qiáng)了收費(fèi)稽查、內(nèi)務(wù)管理、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)等工作的考核。以月度為時(shí)間單位,考核收費(fèi)班組的通行費(fèi)指標(biāo)完成情況、文明服務(wù)質(zhì)量等情況等;考核職能部門的基礎(chǔ)管理工作,并在月度考評(píng)會(huì)上進(jìn)行總結(jié)講評(píng),以此督促和幫助部門班組的持續(xù)改進(jìn),提高自身對(duì)改進(jìn)機(jī)會(huì)的快速反應(yīng),從而把制度要求變成職工的自覺行為。

  4、持續(xù)改進(jìn)為目的。4月27日,公司內(nèi)審組對(duì)我站管理體系運(yùn)行進(jìn)行內(nèi)部審核,結(jié)果表明我站各部門、各崗位的工作均按管理體系文件的要求運(yùn)行實(shí)施并適時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè);按記錄控制程序認(rèn)真填寫記錄和適時(shí)監(jiān)測(cè);對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)進(jìn)行了分解落實(shí)和適時(shí)監(jiān)測(cè)。但也發(fā)現(xiàn)一個(gè)不合格項(xiàng),即配電房無漏電保護(hù)器實(shí)驗(yàn)記錄,為此,主動(dòng)對(duì)照審核通報(bào),積極配合,不僅在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成不合格項(xiàng)的封閉,而且舉一反三不斷檢查、不斷總結(jié)、不斷回顧,實(shí)現(xiàn)PDCA循環(huán)。

  五、辦公大樓搬遷工作有條不紊。

  年初,隨著收費(fèi)站新辦公樓土建、裝修工程的交工驗(yàn)收完畢,我站各部門的整體搬遷分階段、分步驟穩(wěn)步進(jìn)行。在搬遷過程中,我站充分發(fā)揮吃苦耐勞精神,全站人員密切配合,不僅內(nèi)部協(xié)調(diào)工作做到位,而且在票據(jù)、用電、后勤保障等方面也充分準(zhǔn)備,因此在完成收費(fèi)任務(wù)的同時(shí),搬遷的'工作也井然有序。在特別是集收費(fèi)、監(jiān)控、通訊于一體的值機(jī)室整體搬遷在克服諸多困難后順利遷移,監(jiān)控、對(duì)講、數(shù)據(jù)保存等運(yùn)行正常。人員的齊心協(xié)力、艱苦奮斗使辦公大樓搬遷工作打了漂亮的一仗。

  六、重點(diǎn)防范、動(dòng)態(tài)管理,確保安全生產(chǎn)。

  1、科學(xué)指導(dǎo),建立網(wǎng)絡(luò)。我站按貫標(biāo)文件中《職業(yè)健康安全管理卷》的要求,結(jié)合站部實(shí)際,制定了相關(guān)的安全管理方案,在完善各項(xiàng)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制的同時(shí),充分發(fā)揮安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)的作用,積極推行事故隱患和職業(yè)危害監(jiān)控法,建立了有毒有害物質(zhì)信息卡、危險(xiǎn)源點(diǎn)警示卡、安全檢查提示卡為內(nèi)容的“一法三卡”實(shí)踐活動(dòng),基本實(shí)現(xiàn)了我站的安全控制網(wǎng)絡(luò)。

  2、動(dòng)態(tài)管理,持續(xù)改進(jìn)。我站抓好安全檢查和抓好安全生產(chǎn)考核。站安全工作小組每月組織兩次全面的安全檢查,并不定期進(jìn)行抽查?己瞬块T結(jié)合日?己斯ぷ,經(jīng)常性地對(duì)安全重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查,重點(diǎn)檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況,檢查各崗位工作人員對(duì)安全知識(shí)的掌握情況,檢查設(shè)備的運(yùn)行情況以及檢查活動(dòng)措施、防范應(yīng)急措施的落實(shí)情況,檢查隱患和不安定因素的整改情況,一旦發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)進(jìn)行處置,以達(dá)到實(shí)行持續(xù)的目標(biāo)。

  3、加強(qiáng)車輛、設(shè)備管理。根據(jù)上班路途遠(yuǎn)這一特點(diǎn),我站極為重視行車安全。督促有關(guān)人員做好經(jīng)常性的車輛檢查,要求駕駛員嚴(yán)格遵守車輛使用規(guī)定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法實(shí)施條例》和《江蘇省道路交通安全條例》。做好車輛出站前和回站后例日檢查保養(yǎng);要求電工、炊事員等崗位人員對(duì)用電和用氣設(shè)備做好檢查工作,使車輛、設(shè)備保持在良好的工作狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)崗位人員的再教育和管理,杜絕違章行車和違章操作等行為。

  4、堅(jiān)持管理人員值班制度,做好內(nèi)保工作。認(rèn)真堅(jiān)持值班制度,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)、辦公等區(qū)域的巡視巡查,并認(rèn)真做好記錄和特殊情況的上報(bào)處理,督促班組在崗人員加強(qiáng)防范,防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故發(fā)生。

  5、落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí),能得到及時(shí)有效的處置。我站在做好安全檢查等工作的同時(shí),堅(jiān)持按突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,落實(shí)應(yīng)急措施,準(zhǔn)備應(yīng)急物資,隨時(shí)應(yīng)付可能發(fā)生各類事件。同時(shí)協(xié)調(diào)交警、派出所等部門,做好站區(qū)交通事故、被盜等的處置工作。

  6、深入開展“安康杯”安全競(jìng)賽。為確保拓寬期間道路安全和全站20XX年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),全站員工積極投入到“安康”杯勞動(dòng)競(jìng)賽中,堅(jiān)決貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,以班組為單位展開安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理,從而使站部在崗位安全規(guī)章的健全;職工在崗位安全知識(shí)與技能的提高、崗位安全工作特點(diǎn)的掌握、崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程的遵守、特殊情況的識(shí)別與處置、安全設(shè)備的使用知識(shí)及操作能力掌握提高等方面都向前推進(jìn)了一大步。上半年,在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,在全站職工的努力下,我站實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)。

  七、積極發(fā)揮信息報(bào)道作用,推動(dòng)站區(qū)各項(xiàng)工作。

  為發(fā)揮信息的溝通和推動(dòng)作用,我站由站長(zhǎng)親自統(tǒng)抓,并落實(shí)站辦公室為責(zé)任部門,堅(jiān)持做好日常通訊報(bào)道的同時(shí),加強(qiáng)各類信息的報(bào)道、上報(bào)等工作。通過信息,及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告、互通站區(qū)工作及活動(dòng)開展的情況,反映活動(dòng)中涌現(xiàn)出的好人好事,宣傳和推廣工作中好的做法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)處置各類突發(fā)事件。上半年,我站共上報(bào)各類信息17篇,還制作宣傳板報(bào)6塊,有力地發(fā)揮報(bào)道的溝通信息、促進(jìn)生產(chǎn)、傳播精神文明的積極作用。

  八、強(qiáng)化內(nèi)部管理,做好節(jié)支工作。

  1、我站加強(qiáng)車輛管理和用電管理,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。在強(qiáng)化職能部門和有關(guān)人員的工作責(zé)任心的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)是加強(qiáng)車輛使用的管理和行駛里程、油耗的核算,控制非工作用車。針對(duì)支出較大的水電費(fèi),督促電工加強(qiáng)巡查,杜絕“長(zhǎng)明燈”和“無功損耗”現(xiàn)象,在保證收費(fèi)工作和安全的前提下,控制部分用電設(shè)備的使用。

  2、根據(jù)公司文件的批復(fù)精神,我站辦公用品采購(gòu)小組和驗(yàn)收小組嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)程序,按公司物資采購(gòu)管理有關(guān)規(guī)定對(duì)辦公、生活用品的物品采購(gòu)自覺從嚴(yán)控制檔次和標(biāo)準(zhǔn),并按照資產(chǎn)管理要求做好驗(yàn)收、報(bào)備及登記等工作。

  九、精神文明建設(shè)全面開花。

  我站員工在踏進(jìn)新的一年的時(shí)刻,抱著強(qiáng)烈的國(guó)際主義情懷,想災(zāi)區(qū)人民所想,急災(zāi)區(qū)人民所急,為印度洋海嘯災(zāi)民積極捐款,全站8余名員工共計(jì)募集捐款182元,并委托工會(huì)轉(zhuǎn)交省紅十字會(huì),以盡愛心。在公司、管理處開展的“學(xué)習(xí)身邊榜樣、爭(zhēng)做十六字職工”主題比賽和演講中,我站共收到征文35篇,4位同志喜獲一、二、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng),形成了爭(zhēng)做先進(jìn)、趕超榜樣、奮發(fā)圖強(qiáng)的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍,把全站的職業(yè)道德教育活動(dòng)推向新的高潮。

  此外,在上半年工作中,我站還加強(qiáng)預(yù)算管理和固定資產(chǎn)管理,提高設(shè)備的完好率;努力做好后勤服務(wù)工作,為收費(fèi)等工作的正常進(jìn)行提供保障。同時(shí)注重發(fā)揮黨、工會(huì)、共青團(tuán)組織的作用,積極開展行之有效的思想政治工作和健康有益的活動(dòng),我站團(tuán)支部被公司團(tuán)委授予先進(jìn)團(tuán)支部稱號(hào)。

  上半年取得的成績(jī)是可喜的,但我們也清醒看到了年底滬寧高速路南北八車道全部開通、繞城高速路北線開通等路網(wǎng)更新后我站征管工作中將面臨新的工作狀況,擴(kuò)建在年底前的竣工對(duì)征收的究竟產(chǎn)生怎樣的影響都將是個(gè)未知數(shù),因此下半年工作將繼續(xù)緊扣以收費(fèi)為中心的征收管理,包括各類數(shù)據(jù)的采集分析、人員主觀能動(dòng)性的充分調(diào)動(dòng)、人員緊張矛盾的克服、員工的再培訓(xùn)、保證工作質(zhì)量和繼續(xù)做好征收、基礎(chǔ)管理、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)等重要環(huán)節(jié)展開。

  收費(fèi)站月度總結(jié)4

  一 、以人為本,以工作為中心

  1、認(rèn)真仔細(xì),虛心好學(xué):

  上班前認(rèn)真做好列隊(duì)講評(píng)。上班時(shí)認(rèn)真做好事件的記錄,下班后仔細(xì)核對(duì)收費(fèi)員上交的各類報(bào)表,防止差錯(cuò)的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí),借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

  2、吃苦耐勞,先人后己:

  再工作中我一直堅(jiān)持吃苦耐勞的精神,不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,堅(jiān)持工作,不叫苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,關(guān)心班組人員,不計(jì)較個(gè)人得失,先人后己。

  3、機(jī)智冷靜,反應(yīng)迅速:

  在處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著冷靜,在不違反規(guī)章的前提下,做到了機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速,保持車道暢通。 對(duì)各種特殊情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控,不斷提高自己處理問題的能力。對(duì)各類突發(fā)事件能夠及時(shí)排除,將處理措施過程記下來,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。

  4、尊守規(guī)章,堅(jiān)持原則:

  嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,起帶頭作用,不受司機(jī)誘惑、恐嚇、威脅,堅(jiān)持原則,與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭(zhēng),堅(jiān)決抵制,決不姑息。對(duì)不了解我們收費(fèi)政策的司機(jī),做好了解釋工作,讓司機(jī)明明白白的交費(fèi)。

  二 擺正自身位置,理清關(guān)系

  1、與站領(lǐng)導(dǎo),各班的關(guān)系:

  堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排,做到了凡事以大局為重,能夠處理好個(gè)人利益和集體利益、局部利益的關(guān)系。以軍事化要求自己,絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,認(rèn)真及時(shí)向收費(fèi)稽查人員傳達(dá)上級(jí)指示,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。做好與各班組之間的交流和溝通,堅(jiān)持互相團(tuán)結(jié),互相幫助,友好合作,充分發(fā)揮集體主義精神。

  2、與本班收費(fèi)員的關(guān)系:

  我始終認(rèn)為班長(zhǎng)是為收費(fèi)稽查人員服務(wù)的。一方面,我以身作則,按照各項(xiàng)規(guī)章制度,高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們,對(duì)一切違規(guī)操作、不合理操作及時(shí)糾正制止,嚴(yán)格控制;另一方面,關(guān)心愛護(hù)收費(fèi)稽查人員,滿足他們提出的.合理要求。團(tuán)結(jié)互助,先人后己,同舟共濟(jì),共度難關(guān)。

  3、與本站其他班的關(guān)系;

  交班時(shí)檢查設(shè)施設(shè)備有無損壞,車道開通情況.及時(shí)告知接班班長(zhǎng)減少接班是的壓力。接班時(shí)加快速度,縮短接班時(shí)間。團(tuán)結(jié)互助,通力合作,合力提高交接班的質(zhì)量。

  三 班組人員管理

  1、思想方面:帶領(lǐng)收費(fèi)稽查人員用學(xué)習(xí)來充實(shí)思想,保持飽滿的精神與愉悅的情緒,要求上進(jìn),排除消極被動(dòng)思想,充分調(diào)動(dòng)起全班人員的工作積極性。

  2、紀(jì)律方面:認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、收費(fèi)稽查員考核辦法,以身作則,以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

  3、業(yè)務(wù)方面:要起帶頭作用,熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識(shí)、操作方法,提高收費(fèi)正確率和效率,提高對(duì)非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力,減少不必要的差錯(cuò)。

  四 工作中的不足

  1、管理力度不足,在工作中過余人性化管理。

  2、非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

  收費(fèi)站月度總結(jié)5

  為認(rèn)真落實(shí)宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)及各項(xiàng)方針政策,不斷提高全系統(tǒng)的安全生產(chǎn)管理水平和職工的安全防范意識(shí),以安全生產(chǎn)為重點(diǎn),細(xì)化方案,明確職責(zé),確定目標(biāo),全站職工團(tuán)結(jié)一致,站領(lǐng)導(dǎo)率先垂范、親歷親為、各部門具體負(fù)責(zé),通力協(xié)作,按時(shí)、全面、高效地完成了工作,現(xiàn)將向陽收費(fèi)站九月份安全生產(chǎn)檢查結(jié)果匯報(bào)如下:

  加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真組織,高度重視,在本年開展的“安全生產(chǎn)月”中,成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),提早安排,精心策劃,認(rèn)真組織。主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)情況力求通過廣泛深入,聲勢(shì)浩大,形式多樣的宣傳活動(dòng),進(jìn)一步引起全體員工對(duì)安全生產(chǎn)的廣泛關(guān)注和高度重視。

  對(duì)迎檢工作、“十一“黃金周期間的安全生產(chǎn),全站職工高度重視,提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)組加強(qiáng)督促檢查。嚴(yán)格遵守值班制度,確保值班到位,親臨現(xiàn)場(chǎng),堅(jiān)守崗位。

  在車流量增大時(shí),保證開足車道,并啟用應(yīng)急預(yù)案。特別要加大稽查力度,確保通行費(fèi)的'應(yīng)征不漏。牢記“安全第一、預(yù)防為主”面的理念,進(jìn)行一次全面的安全檢查,做好防火、防盜防交通事故等安全工作,全面落實(shí)安全責(zé)任制,扎實(shí)做好安全生產(chǎn)工作。

  采取以部門為主自查和公占安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組抽查辦法,本站堅(jiān)持以“誰分管、誰經(jīng)營(yíng)”的原則,嚴(yán)格實(shí)行“一把手負(fù)責(zé)”、“責(zé)任追究制”、和“以一票否決制”的三項(xiàng)制度為基礎(chǔ)。

  員工認(rèn)真學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)安全防范的意識(shí),以《安全生產(chǎn)法》和《安全生產(chǎn)許可證條例》為重點(diǎn),宣傳黨和國(guó)家安全方針、政策、法律法規(guī)和安全意識(shí),以創(chuàng)新手段、注重實(shí)效、大力推進(jìn)安全文化建設(shè),努力提高安全文化素質(zhì),為創(chuàng)建平安和諧的小康社會(huì)提供了有力的輿論、精神和文化支持,宣傳安全工作取得了重大進(jìn)展和工作成效。

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