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標(biāo)桿管理實(shí)施方案

時(shí)間:2022-05-21 08:19:28 方案 我要投稿

標(biāo)桿管理實(shí)施方案(通用6篇)

  為了確定工作或事情順利開(kāi)展,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢?下面是小編精心整理的標(biāo)桿管理實(shí)施方案(通用6篇),歡迎大家分享。

標(biāo)桿管理實(shí)施方案(通用6篇)

  標(biāo)桿管理實(shí)施方案1

  一、基本目標(biāo)

  本公司20XX年度銷(xiāo)售目標(biāo)如下:

 。ㄒ唬╀N(xiāo)售額目標(biāo):

 。1)部門(mén)全體:XXX萬(wàn)元以上;

  (2)每一員工元/每月:XXX元以上;

 。3)每一營(yíng)業(yè)部人員元/每月:XXXX元以上。

 。ǘ├婺繕(biāo)(含稅):XXX萬(wàn)元以上。

 。ㄈ┬庐a(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo):XX萬(wàn)元以上。

  二、基本方針

 。ㄒ唬┍竟镜臉I(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)、有效地活動(dòng)時(shí),業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)才不再做任何變革。

 。ǘ┴瀼厣贁(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。

  (三)為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷速?zèng)Q,實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。

 。ㄋ模檫_(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制,本公司將貫徹重賞重罰政策。

 。ㄎ澹槭挂(guī)定及規(guī)則完備,本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。

 。X股份有限公司與本公司在交易上訂有書(shū)面協(xié)定,彼此遵守責(zé)任與義務(wù);诖肆(chǎng),本公司應(yīng)致力達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。

 。ㄆ撸榇龠M(jìn)零售店的銷(xiāo)售,應(yīng)設(shè)立銷(xiāo)售方式體制,將原有購(gòu)買(mǎi)者的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移為銷(xiāo)售者的市場(chǎng),使本公司能握有主導(dǎo)代理店、零售店的權(quán)利。

 。ò耍⿲⒊鰮裟繕(biāo)放在零售店上,并致力培訓(xùn)、指導(dǎo)其促銷(xiāo)方式,借此進(jìn)一步刺激需求的增大。

 。ň牛┎呗缘哪繕(biāo)包括全國(guó)有名的XX家店,以“經(jīng)銷(xiāo)方式體制”來(lái)推動(dòng)其進(jìn)行。

  三、業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃

  (一)內(nèi)部機(jī)構(gòu)

  1、XX服務(wù)中心將升格為營(yíng)業(yè)處,借以促進(jìn)銷(xiāo)售活動(dòng)。

  2、于XX營(yíng)業(yè)處的管轄內(nèi)設(shè)立新的出差處(或服務(wù)中心)。

  3、解散食品部門(mén),其所屬人員則轉(zhuǎn)配到xX營(yíng)業(yè)處,致力于推展銷(xiāo)售活動(dòng)。

  4、以上各新體制下的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)暫時(shí)維持現(xiàn)狀,不做變革,借此確立各自的責(zé)任體制。

  5、在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處,再酌情進(jìn)行改善。

  (二)外部機(jī)構(gòu)

  交易機(jī)構(gòu)及制度將維持經(jīng)由本公司一代理店_零售商的原有銷(xiāo)售方式。

  四、零售商的促銷(xiāo)計(jì)劃。

 。ㄒ唬┬庐a(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制

  1、將全國(guó)有力的XX家零售商店依照區(qū)域劃分,于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式體制。

  2、新產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式是指每人各自負(fù)責(zé)30家左右的店,每周或隔周做一次訪(fǎng)問(wèn),借訪(fǎng)問(wèn)的機(jī)會(huì)督導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售,進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷(xiāo)售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等,借此促進(jìn)銷(xiāo)售。

  3、上述的XX家店所銷(xiāo)出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的2倍。

  4、庫(kù)存量須努力維持在零售店為1個(gè)月庫(kù)存量、代理店為2個(gè)月庫(kù)存量的界際上。

  5、銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。

 。ǘ┬庐a(chǎn)品協(xié)作會(huì)的設(shè)立與活動(dòng)

  1、為使新產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式所推動(dòng)的促銷(xiāo)活動(dòng)得以配合,另外又以全國(guó)各主力零售店為中心。依地區(qū)另設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)。

  2、新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)的主要內(nèi)容大致包括下列10項(xiàng):

 。1)分發(fā)、寄送機(jī)關(guān)雜志;

  (2)贈(zèng)送本公司產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人員領(lǐng)帶夾;

  (3)安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌;

 。4)分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店;

 。5)協(xié)作商店之間的銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng);

 。6)分發(fā)廣告宣傳單;

 。7)積極支援經(jīng)銷(xiāo)商;

 。8)舉行講習(xí)會(huì)、研討會(huì);

  (9)增設(shè)年輕人專(zhuān)柜;

 。10)介紹新產(chǎn)品。

  3、協(xié)作會(huì)的存在方式是屬于非正式性的。

  (三)提高零售店店員的責(zé)任意識(shí)

  為加強(qiáng)零售商店店員對(duì)本公司產(chǎn)品的關(guān)心,增強(qiáng)其銷(xiāo)售意愿,應(yīng)加強(qiáng)下列各項(xiàng)實(shí)施要點(diǎn):

  1、獎(jiǎng)金激勵(lì)對(duì)策——零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品則令其寄送銷(xiāo)售卡,當(dāng)銷(xiāo)售卡達(dá)到10張時(shí),即贈(zèng)獎(jiǎng)金給本人以激勵(lì)其銷(xiāo)售意愿。

  2、人員的輔導(dǎo):

  (1)負(fù)責(zé)人員可在訪(fǎng)問(wèn)時(shí)進(jìn)行教育指導(dǎo)說(shuō)明,借此提高零售商店店員的銷(xiāo)售技術(shù)及加強(qiáng)其對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)。

  (2)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人員可親自站在店頭接待顧客,示范銷(xiāo)售動(dòng)作或進(jìn)行技術(shù)說(shuō)明,讓零售商店的店員從中獲得間接的指導(dǎo)。

  五、擴(kuò)大顧客需求計(jì)劃

 。ㄒ唬┐_實(shí)的廣告計(jì)劃

 。1)在新產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制確立之前,暫時(shí)先以人員的訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)為主,把廣告宣傳活動(dòng)作為未來(lái)所進(jìn)行的活動(dòng)。

 。2)針對(duì)廣告媒體,再次進(jìn)行檢查,務(wù)必使廣告計(jì)劃達(dá)到以最小的費(fèi)用創(chuàng)造出最大的成果的目標(biāo)。

 。3)為達(dá)成前述兩項(xiàng)目標(biāo),應(yīng)針對(duì)廣告、宣傳技術(shù)作充分的研究。

 。ǘ┗钣觅(gòu)買(mǎi)調(diào)查卡

  (1)針對(duì)購(gòu)買(mǎi)調(diào)查卡的回收方法、調(diào)查方法等進(jìn)行檢查,借此確實(shí)掌握顧客的真正購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

  (2)利用購(gòu)買(mǎi)調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計(jì)、新產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等,確實(shí)做好需求的預(yù)測(cè)。

  六、營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)的管理及統(tǒng)計(jì)

 。ㄒ唬╊櫩驼{(diào)查卡的管理體制

  (1)利用各零售店店員所送回的顧客調(diào)查卡,將銷(xiāo)售額的實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)出來(lái),或者根據(jù)這些來(lái)改革產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制及進(jìn)行其他的管理。

 、僖罁(jù)營(yíng)業(yè)處、區(qū)域別,統(tǒng)計(jì)xx家商店的銷(xiāo)售額;

 、谝罁(jù)營(yíng)業(yè)處別,統(tǒng)計(jì)xx家商店以外的銷(xiāo)售額;

  ③另外幾種銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)須以各營(yíng)業(yè)處為單位制作。

  (2)根據(jù)上述統(tǒng)計(jì),可觀(guān)察各店的銷(xiāo)售實(shí)績(jī)及掌握各負(fù)責(zé)人員的活動(dòng)實(shí)績(jī)、各商品種類(lèi)的銷(xiāo)售實(shí)績(jī)。

  七、營(yíng)業(yè)預(yù)算的確立及控制

 。ㄒ唬┍仨毚_立營(yíng)業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算,經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)做上下調(diào)節(jié)。

  (二)預(yù)算方面的各種基準(zhǔn)、要領(lǐng)等須加以完善成為示范本,本部與各事業(yè)部門(mén)則需交換合同。

 。ㄈ┽槍(duì)各事業(yè)部門(mén)所做的預(yù)算、實(shí)際額的統(tǒng)計(jì)、比較及分析等確立對(duì)策。

 。ㄋ模┦聵I(yè)部門(mén)的經(jīng)理應(yīng)分年、期、月別,分別制定部門(mén)的營(yíng)業(yè)方針及計(jì)劃,并提出給本部門(mén)修正后定案。

  標(biāo)桿管理實(shí)施方案2

  為了加強(qiáng)中層干部隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化管理,全面提高中層干部的素質(zhì),在中層干部隊(duì)伍中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。即建立健全中層干部?jī)?yōu)勝劣汰,能上能下的機(jī)制,根據(jù)公司實(shí)際制定本考核辦法。

  一、考核內(nèi)容

  中層干部年度考核以德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面進(jìn)行,采取量化打分的辦法進(jìn)行綜合評(píng)定。

  1、工作態(tài)度(德):(標(biāo)準(zhǔn)分滿(mǎn)分為25分)

 。1)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,積極宣傳黨和國(guó)家及上級(jí)管理部門(mén)的'各項(xiàng)路線(xiàn)、方針、政策,并在工作中貫徹執(zhí)行;

 。2)擁護(hù)和執(zhí)行公司及公司總部的決議、決定,積極為領(lǐng)導(dǎo)決策提供合理化的建議或建設(shè)性的意見(jiàn),工作中勇挑重?fù)?dān);

 。3)積極擁護(hù)、支持和參與公司的各項(xiàng)改革,模范地執(zhí)行公司的各項(xiàng)改革方案,關(guān)心公司的事業(yè)和發(fā)展,有高度的事業(yè)心和責(zé)任感;

 。4)在領(lǐng)導(dǎo)和組織部門(mén)工作中,堅(jiān)持原則,秉公辦事,不徇私情,不欺上瞞下,清正廉潔;

  (5)熱心為公司和員工服務(wù),識(shí)大局、顧大體,個(gè)人利益服從組織利益,員工滿(mǎn)意。

  2、工作能力(能):(標(biāo)準(zhǔn)分滿(mǎn)分為25分)

 。1)模范地履行崗位職責(zé),工作有開(kāi)拓創(chuàng)新精神,計(jì)劃性強(qiáng),檢查措施得力,善于及時(shí)并實(shí)事求是地總結(jié)工作;

 。2)能與其他部門(mén)搞好協(xié)調(diào),主動(dòng)研究相互需要相互配合的工作,需要共同協(xié)商解決的問(wèn)題,不扯皮不推諉,享有共同名利時(shí),不獨(dú)占,不搶功;

  (3)能解決部門(mén)內(nèi)部矛盾,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,矛盾不上交;

 。4)工作效率高,能在分管領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)班子任務(wù)下達(dá)的時(shí)限內(nèi),按時(shí)、按質(zhì)完成工作任務(wù);

 。5)努力鉆研業(yè)務(wù),積極進(jìn)取,勇于實(shí)踐,是本崗位業(yè)務(wù)骨干。

  3、工作作風(fēng)(勤):(標(biāo)準(zhǔn)分滿(mǎn)分為25分)

 。1)經(jīng)常親臨一線(xiàn),調(diào)查研究,掌握所負(fù)責(zé)工作的第一手資料,能親自參加或操作具體的工作;

  (2)在工作中能主動(dòng)向主管領(lǐng)導(dǎo)常請(qǐng)示、常匯報(bào),有解決問(wèn)題的方法或處理問(wèn)題的方案,處理問(wèn)題及時(shí)果斷,但不武斷;

  (3)能組織所屬部門(mén)員工經(jīng)常研究工作,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),探索新的工作方法;

 。4)經(jīng)常深入群眾,主動(dòng)做所屬員工的思想政治工作,調(diào)動(dòng)他們工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性;

 。5)模范地遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,經(jīng)常地對(duì)照檢查自己,勇于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。

  4、工作業(yè)績(jī)(績(jī)):(標(biāo)準(zhǔn)分滿(mǎn)分為25分)

  (1)所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)在公司的政治、管理和經(jīng)營(yíng)等項(xiàng)工作中,成績(jī)突出,在公司的改革、建設(shè)、發(fā)展中走在前列,經(jīng)常被評(píng)為先進(jìn)部門(mén);

 。2)工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)班子肯定或得到上級(jí)主管部門(mén)的表彰、表?yè)P(yáng)和肯定;

  (3)重視思想政治工作,所領(lǐng)導(dǎo)的部室人員思想過(guò)硬,在公司改革等重大事件中,態(tài)度積極,無(wú)大的思想波動(dòng)及對(duì)立情緒;

 。4)重視部門(mén)兩個(gè)文明建設(shè),所領(lǐng)導(dǎo)的部室在公司精神文明建設(shè)中發(fā)揮重要作用,成績(jī)突出;

 。5)在工作中堅(jiān)持精減效能的原則,厲行節(jié)約,少花錢(qián)多辦事,在創(chuàng)收或節(jié)資中取得成績(jī)。

  二、考核辦法

  對(duì)每位中層干部按考核內(nèi)容實(shí)行量化打分。

  1、召開(kāi)部門(mén)員工會(huì)議,在部門(mén)員工中進(jìn)行測(cè)評(píng),量化考核得分占綜合得分的25%;

  2、召開(kāi)員工大會(huì),中層干部述職之后全體員工對(duì)中層干部進(jìn)行民主測(cè)評(píng),量化考核得分占綜合得分的25%;

  3、召開(kāi)中層干部會(huì)議,由中層干部互相進(jìn)行民主測(cè)評(píng),量化考核得分占綜合得分的25%;

  4、召開(kāi)經(jīng)理辦公會(huì)議,由領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)中層干部進(jìn)行考核評(píng)價(jià),考核評(píng)價(jià)分占綜合得分的25%;

  5、綜合考核得分分為四等,考核綜合為90--100分的為優(yōu)秀,考核得分為70--89分的為合格,考核得分為60--69分的為基本合格,考核得分為60分以下的為不合格。

  三、獎(jiǎng)懲辦法

  中層干部的考核是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作,具有嚴(yán)肅性,搞好中層干部的考核,落實(shí)考核后的獎(jiǎng)懲是考核的關(guān)鍵。通過(guò)中層干部考核,成績(jī)優(yōu)秀者,作為今后提拔晉升的依據(jù),并作為公司年度評(píng)優(yōu)的重要依據(jù),達(dá)不到優(yōu)秀者原則上不能評(píng)為年度先進(jìn)個(gè)人;考核為合格者,鼓勵(lì)努力工作,向優(yōu)秀者看齊;考核為基本合格者,由主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行戒勉談話(huà),限期整改;考核為不合格者,經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)議研究討論予以降職使用或免職。

  標(biāo)桿管理實(shí)施方案3

  一、定崗定編定員的指導(dǎo)思想

  人員定崗定編定員的指導(dǎo)思想是: 緊密配合機(jī)構(gòu)改革方案的實(shí)施,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng),保留工作骨干,提高工作效率。按照“工作需要,競(jìng)爭(zhēng)上崗,綜合考評(píng)”的原則和德才兼?zhèn)錁?biāo)準(zhǔn),建設(shè)一支精干、高效、廉潔、務(wù)實(shí)的工作隊(duì)伍,以加快我公司發(fā)展進(jìn)度和工作的需要。

  二、定崗定編定員原則

  定崗定編定員的原則有以下三點(diǎn):

 。ㄒ唬┮蚴略O(shè)崗原則

  崗位應(yīng)根據(jù)部門(mén)的工作職能、業(yè)務(wù)以及管理流程進(jìn)行設(shè)定,以工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)量配置人員,要達(dá)到因事設(shè)崗、人事相宜的目的;按照現(xiàn)機(jī)構(gòu)設(shè)置,定崗定編定員能促進(jìn)公司規(guī)范化管理不斷加強(qiáng)的原則。

 。ǘ┚(jiǎn)高效、滿(mǎn)負(fù)荷原則

  崗位人員的配備應(yīng)堅(jiān)持“精簡(jiǎn)高效、滿(mǎn)負(fù)荷”的原則,裁減冗員,提高工作效率。

 。ㄈ└(jìng)爭(zhēng)上崗、擇優(yōu)選用的原則

  按照“公開(kāi)、公平、公正”的原則,結(jié)合公司工作實(shí)際的原則。

  三、定崗定編定員工作小組

  組 長(zhǎng):××××

  副組長(zhǎng):××××××××

  成 員:××××××××××

  四、定崗定編定員的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)

  定崗定編定員的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)是:在現(xiàn)有管理架構(gòu)的基礎(chǔ)上,根據(jù)各部門(mén)職責(zé)、工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)量、管理層級(jí)和幅度,對(duì)編制、崗位、人員進(jìn)行適度優(yōu)化調(diào)整,其目的就是要通過(guò)定崗、定編、定員,合理配置人力資源,構(gòu)建科學(xué)的崗位管理體系,為設(shè)定薪酬等級(jí)、績(jī)效考核、人員培訓(xùn)、晉升提供基礎(chǔ)依據(jù)。從而提高公司整體的運(yùn)行效率,減少人力不必要的浪費(fèi),提高人才的工作能力與工作主動(dòng)性。

  五、定崗定編定員的具體方法步驟

 。ㄒ唬⿳徫环治

  各部門(mén)按照工作職能,重新梳理業(yè)務(wù)流程和管理流程,設(shè)定崗位,明晰崗位職責(zé),制定崗位說(shuō)明書(shū),提出定崗方案。

  1、各部門(mén)梳理現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程、管理流程,擬定崗位設(shè)置辦法。在崗位分析過(guò)程,應(yīng)充分征求員工意見(jiàn);

  2、設(shè)定崗位,明確崗位職責(zé),制定崗位說(shuō)明書(shū);

  3、定崗定編定員工作小組根據(jù)各部門(mén)提交的崗位描述,對(duì)各崗位認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究,必要時(shí)進(jìn)行崗位分析信息反饋,聽(tīng)取員工意見(jiàn);

  4、各部門(mén)對(duì)崗位描述進(jìn)行補(bǔ)充修改完善,提出本部門(mén)定崗方案;

  5、定崗定編定員工作小組審核各部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)和定崗方案。

 。ǘ⿳徫欢ň

  按照“總量控制,結(jié)構(gòu)優(yōu)化”的原則,在各部門(mén)定崗方案的基礎(chǔ)上,對(duì)各部門(mén)進(jìn)行定編。

 。ㄈ⿳徫欢▎T

  1、集團(tuán)公司:

  (1)公布集團(tuán)公司《組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位定編》以及《崗位說(shuō)明書(shū)》;

 。2)擬參與競(jìng)聘人員領(lǐng)取競(jìng)聘申請(qǐng)表,填寫(xiě)完成后交至“定崗定編定員”工作小組;

 。3)“定崗定編定員”工作小組匯總所有人員競(jìng)聘申請(qǐng)表后組織各部門(mén)部長(zhǎng)及各崗位主管對(duì)競(jìng)聘人員進(jìn)行面試(部長(zhǎng)打分占50%,主管打分占50%)

 。4)“定崗定編定員”工作小組匯總成績(jī)并上報(bào)總經(jīng)理審批后公布最終面試結(jié)果。

 。5)根據(jù)面試結(jié)果,通知相關(guān)人員3日內(nèi)進(jìn)行工作交接

  2、各子公司掛職鍛煉崗位:

 。1)公布各子公司掛職鍛煉崗位;

 。2)擬參與競(jìng)聘人員領(lǐng)取競(jìng)聘申請(qǐng)表,填寫(xiě)完成后交至“定崗定編定員”工作小組;

  (3)“定崗定編定員”工作小組匯總所有人員競(jìng)聘崗位后組織“定崗定編定員”工作小組副組長(zhǎng)及各子公司負(fù)責(zé)人對(duì)競(jìng)聘人員進(jìn)行面試

 。ā岸◢彾ň幎▎T”工作小組副組長(zhǎng)打分占50%,子公司負(fù)責(zé)人打分占50%)

  (4)“定崗定編定員”工作小組匯總成績(jī)并上報(bào)總經(jīng)理審核后公布最終面試結(jié)果。

 。5)根據(jù)面試結(jié)果,通知相關(guān)人員3日內(nèi)進(jìn)行工作交接并下發(fā)調(diào)令。

 。ㄋ模﹩T工申訴

  員工如對(duì)本次競(jìng)聘過(guò)程存在異議,可在“定崗定編定員”工作小組公布面試結(jié)果7日內(nèi)向“定崗定編定員”小組申訴并提交相關(guān)材料,“定崗定編定員”工作小組將在收到相關(guān)材料7日內(nèi)向員工反饋調(diào)查結(jié)果。

 。ㄎ澹┓至鞲挥嗳藛T

  對(duì)定崗定編定員后的富余人員進(jìn)行分流:對(duì)工作態(tài)度較好,工作能力尚可的,根據(jù)公司實(shí)際情況在集團(tuán)內(nèi)部或子公司間進(jìn)行調(diào)崗或掛職鍛煉,新崗位試用期三個(gè)月,如在新崗位仍不適合,公司將按照相關(guān)規(guī)定予以解除勞動(dòng)關(guān)系。

  標(biāo)桿管理實(shí)施方案4

  一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

  深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān),通過(guò)強(qiáng)化管理來(lái)實(shí)現(xiàn)效益增值。以實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)、向管理要效益為宗旨,以建立和完善各項(xiàng)管理制度為核心,以推進(jìn)管理信息化為手段,努力推動(dòng)管理創(chuàng)新,全面提高集團(tuán)管理水平,構(gòu)建和諧企業(yè)發(fā)展環(huán)境。

  根據(jù)整體布局,逐步完善的思路,按照總體性安排與階段性實(shí)施相結(jié)合原則,實(shí)現(xiàn)管理遞進(jìn)性推動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。

  二、組織領(lǐng)導(dǎo)

  為保證“管理年”活動(dòng)的深入、持續(xù)、有效開(kāi)展,公司成立“管理年”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和組織。

  組 長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成 員:

  領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,掛靠集團(tuán)綜合部,負(fù)責(zé)抓好活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和跟蹤落實(shí)。辦公室主任由楊標(biāo)紅同志擔(dān)任。

  三、工作任務(wù)和具體措施

 。ㄒ唬┙∪晟苾(nèi)部控制制度,進(jìn)一步提高防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。形成一系列具有控制職能的方法、措施、程序,并予以規(guī)范化和系統(tǒng)化,使會(huì)計(jì)控制和管理控制成為一個(gè)嚴(yán)密的、較為完整的體系。具體措施:

  1、投資管理部20xx年9月份前建立和完善集團(tuán)投融資、擔(dān)保、對(duì)外捐贈(zèng)、產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)等制度,規(guī)范對(duì)外投資操作程序。

  2、形成公司合同審查長(zhǎng)效機(jī)制, 投資管理部根據(jù)合同簽訂需求牽頭負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作,規(guī)避和防范合同風(fēng)險(xiǎn)。

  3、綜合部根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要,在20xx年9月前完成對(duì)公司各種組織機(jī)構(gòu)成立文件的普查,適時(shí)調(diào)整組織機(jī)構(gòu)的工作職責(zé),確保組織機(jī)構(gòu)與實(shí)際相吻合。

  4、綜合部負(fù)責(zé)定期對(duì)集團(tuán)公司計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查。

  5、綜合部在20xx年9月份前,進(jìn)一步規(guī)范公司報(bào)告制度,形成統(tǒng)一的報(bào)告程序,避免信息傳遞偏差。

  6、各部門(mén)按照“合法性、科學(xué)性、連貫性、創(chuàng)新性、嚴(yán)密性和可操作性”的原則,20xx年8月份前全面梳理相應(yīng)部門(mén)的各項(xiàng)管理制度。綜合部負(fù)責(zé)在20xx年9月份前編輯印發(fā)《泉州港務(wù)集團(tuán)有限公司規(guī)章制度匯編》。

  7、財(cái)務(wù)部進(jìn)一步完善集團(tuán)財(cái)務(wù)互檢制度,在20xx年9月份前組織一次財(cái)務(wù)互檢工作,并形成年度常規(guī)性檢查和平時(shí)臨時(shí)性檢查相結(jié)合的機(jī)制,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督在內(nèi)部控制中的作用。

  8、財(cái)務(wù)部在20xx年8月份前梳理完善相關(guān)內(nèi)部控制規(guī)范文件,進(jìn)一步提高會(huì)計(jì)工作質(zhì)量。

  9、安技部加強(qiáng)特種作業(yè)人員安全培訓(xùn)管理,在20xx年9月份前進(jìn)行一次特種作業(yè)人員持證上崗專(zhuān)項(xiàng)安全檢查,進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)管理水平。

 。ǘ┙ㄕ铝⒅疲纬少Y產(chǎn)損失防范機(jī)制。建立帳銷(xiāo)案存的資產(chǎn)損失處理制度,明確各種審查審核手續(xù),嚴(yán)格規(guī)范資產(chǎn)損失核銷(xiāo)操作程序,有效保證資產(chǎn)核銷(xiāo)工作的規(guī)范化、制度化,形成資產(chǎn)損失防范機(jī)制。具體措施:

  1、財(cái)務(wù)部20xx年5月前建立健全集團(tuán)資產(chǎn)損失處理及責(zé)任追究制度和不良資產(chǎn)責(zé)任管理制度,有效保證資產(chǎn)核銷(xiāo)工作的正確性,形成資產(chǎn)損失防范機(jī)制。

  2、安技部和綜合部根據(jù)資產(chǎn)管理的分工,進(jìn)一步完善集團(tuán)內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)配機(jī)制,提高資產(chǎn)的使用效率。

 。ㄈ┘訌(qiáng)企業(yè)人事管理,落實(shí)勞動(dòng)合同管理制度。按照國(guó)資委黨委企業(yè)有關(guān)用工規(guī)章制度,加強(qiáng)集團(tuán)人才引進(jìn)和人才培養(yǎng),為集團(tuán)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。全面推進(jìn)勞動(dòng)用工制度改革,逐步建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的用工制度,增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。建立企業(yè)勞動(dòng)合同臺(tái)帳,實(shí)行勞動(dòng)合同動(dòng)態(tài)管理,確保合同簽訂率100%。具體措施:

  1、綜合部負(fù)責(zé)做好公司人才的儲(chǔ)備工作,加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè),增強(qiáng)集團(tuán)發(fā)展后勁。

  2、綜合部20xx年6月份前進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)合同信息化工作,利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)合同動(dòng)態(tài)管理。

  3、綜合部20xx年5月份前組織有關(guān)人事負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)《勞動(dòng)合同法》,研究政策過(guò)渡期可能會(huì)出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題,增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和針對(duì)性。

  4、綜合部20xx年8月份前開(kāi)展一次職工勞動(dòng)合同簽訂情況檢查,規(guī)范用工管理,確保合同簽訂率100%。

  5、綜合部20xx年6月份進(jìn)一步前加強(qiáng)集團(tuán)網(wǎng)域建設(shè),實(shí)現(xiàn)集團(tuán)檔案、人事信息化管理,提高辦公效率。

 。ㄋ模┥罨瘍(nèi)部分配制度改革,合理控制人工成本。要建立有效的收入分配激勵(lì)機(jī)制,做到崗位工資與效益掛鉤,崗變薪變,合理提高關(guān)鍵性管理、技術(shù)崗位和高素質(zhì)短缺人才的工資水平,留住人才。要按照市國(guó)資委核定的工資總額,加強(qiáng)工資管理,合理控制人工成本。具體措施:

  1、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)者與經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)掛鉤的年薪分配制度,建立有效的激勵(lì)機(jī)制。

  2、綜合部會(huì)同財(cái)務(wù)部開(kāi)展分配方式研討分析工作,進(jìn)一步完善工資的分配制度,建立有效的激勵(lì)機(jī)制。

 。ㄎ澹┘訌(qiáng)財(cái)務(wù)管理,努力提高經(jīng)濟(jì)效益。要進(jìn)一步建立和完善財(cái)務(wù)預(yù)算管理、內(nèi)部資金調(diào)度控制、合同的財(cái)務(wù)參與審核等制度;要牢固樹(shù)立勤儉節(jié)約、開(kāi)源節(jié)流的意識(shí),加強(qiáng)成本核算,有效降低生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本;加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的管理,評(píng)估客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn),跟蹤客戶(hù)履約情況,落實(shí)收款責(zé)任,減少壞賬損失;強(qiáng)化各項(xiàng)費(fèi)用的管理,嚴(yán)格開(kāi)支審批程序,明確內(nèi)部審核授權(quán)機(jī)制,堅(jiān)決杜絕多頭監(jiān)核情況。同時(shí),探索建設(shè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化信息系統(tǒng),逐步實(shí)行財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)相關(guān)信息的一次性處理和實(shí)時(shí)共享。具體措施:

  1、財(cái)務(wù)部進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)月度例會(huì)質(zhì)量,加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析和成本核算,提高財(cái)務(wù)管理水平,建立有效控制成本費(fèi)用的機(jī)制。

  2、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)制定年度的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理預(yù)算指標(biāo),努力提高財(cái)務(wù)預(yù)算管理能力,保證各項(xiàng)指標(biāo)合理、科學(xué)。

  3、財(cái)務(wù)部進(jìn)一步完善內(nèi)部資金調(diào)度控制制度,充分發(fā)揮集團(tuán)資金結(jié)算中心的功能,提高資金的使用效率。

  4、財(cái)務(wù)部加強(qiáng)督促下屬各單位做好應(yīng)收款項(xiàng)催收工作,建立信用管理制度,減少壞賬損失。

  5、財(cái)務(wù)部進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)費(fèi)用的管理,嚴(yán)格開(kāi)支范圍及審批程序,明確內(nèi)部審核授權(quán)機(jī)制。

 。┙⒎掀髽I(yè)實(shí)際的民主決策制度,防止暗箱操作。通過(guò)對(duì)“重大問(wèn)題決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資決策、大額資金使用”的民主管理,推進(jìn)決策的民主化、科學(xué)化。具體措施:

  1、黨委負(fù)責(zé)督促深化公開(kāi)議事的工作制度,深化廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)工作,企業(yè)改革、設(shè)備采購(gòu)、工程建設(shè)、大額資金運(yùn)作、職工薪酬、招工、獎(jiǎng)懲、職工下崗分流和就業(yè)等有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要事項(xiàng)均須通過(guò)總經(jīng)理辦公例會(huì)集體研究討論方能決策,形成集體決策的機(jī)制。

  2、安技部20xx年9月份前健全《基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理制度》,強(qiáng)化建設(shè)工程項(xiàng)目管理,嚴(yán)格執(zhí)行工程公開(kāi)招投標(biāo)制度。

  四、實(shí)施步驟

  “管理年”活動(dòng)分三個(gè)階段:

  1、部署階段(20xx年11月)。根據(jù)集團(tuán)的具體情況,先行采用向各下屬單位轉(zhuǎn)發(fā)傳達(dá)市國(guó)資委關(guān)于開(kāi)展“管理年”活動(dòng)的相關(guān)文件的方式,確保各下屬單位有充裕的時(shí)間制定活動(dòng)方案;召開(kāi)會(huì)議討論研制具體實(shí)施方案;進(jìn)行任務(wù)分解,落實(shí)責(zé)任部門(mén)、完成時(shí)限,并針對(duì)“管理年”活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員和發(fā)動(dòng)。

  2、推進(jìn)階段(20xx年12月-20xx年9月)。對(duì)分解的各項(xiàng)任務(wù),按照明確目標(biāo),細(xì)化工作措施,明確工作進(jìn)度加以落實(shí);及時(shí)掌握活動(dòng)動(dòng)態(tài),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)引導(dǎo)推廣。

  3、總結(jié)階段(20xx年10月)。全面總結(jié)“管理年”活動(dòng),對(duì)工作中的亮點(diǎn)進(jìn)行宣傳報(bào)道。

  五、活動(dòng)要求

  1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保活動(dòng)有序開(kāi)展。各單位要高度重視此次活動(dòng),成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)“管理年”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。

  2、結(jié)合實(shí)際,保證活動(dòng)取得實(shí)效。各單位要結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),針對(duì)本企業(yè)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)切實(shí)抓好整改提高,保證“管理年”活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果,同時(shí)要將管理年活動(dòng)引向深入,形成長(zhǎng)效機(jī)制,常抓不懈。

  3、加強(qiáng)溝通,促進(jìn)活動(dòng)有效推進(jìn)。各單位要安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織與落實(shí),做到季度有小結(jié)、半年有總結(jié)。要加強(qiáng)與集團(tuán)“管理年”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的信息溝通反饋,確保活動(dòng)有效推進(jìn)。各單位負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動(dòng)的具體人員名單應(yīng)報(bào)送集團(tuán)“管理年”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

  標(biāo)桿管理實(shí)施方案5

  一、目的

  為順利開(kāi)展20XX年度績(jī)效考核工作,完善員工的考核與評(píng)價(jià)程序,及時(shí)、公正地對(duì)員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,肯定成績(jī),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提高員工積極性和工作效率,特制定本方案。

  二、本年度績(jī)效考核推行的思路和方法

  上一年度公司績(jī)效考核制度實(shí)行扣分制,拿出工資的20%作為績(jī)效工資按照制定的細(xì)則績(jī)效扣分,每扣1分,績(jī)效工資就相應(yīng)下浮一部分。這種考核方式存在諸多弊端使得績(jī)效工作的展開(kāi)遇到很多困難:做的差了績(jī)效扣罰而做得好了沒(méi)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),起不到促進(jìn)員工積極向上提高員工工作效率的作用;績(jī)效占工資比例太低,不能引起員工及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)重視,有些部門(mén)不去考核員工造成一潭死水的局面。

  20XX年度績(jī)效考核工作重點(diǎn)是加大績(jī)效考核執(zhí)行力度,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)績(jī)效考核的重視;結(jié)合2月份公司下發(fā)《關(guān)于20XX年員工日常工作績(jī)效考核規(guī)則的規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)定》)制定新的考核細(xì)則,根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)對(duì)表現(xiàn)較差員工進(jìn)行績(jī)效扣罰,表現(xiàn)突出員工給予獎(jiǎng)勵(lì),打破以往許多部門(mén)考核過(guò)程中無(wú)工資浮動(dòng)的一潭死水局面,切實(shí)將績(jī)效與薪資相結(jié)合,遵循客觀(guān)、公正、溝通、獎(jiǎng)懲結(jié)合的原則,做到獎(jiǎng)罰分明、有理有據(jù)。

  1、各部門(mén)依據(jù)《規(guī)定》,制定符合部門(mén)實(shí)際的20XX年度考核細(xì)則,所有獎(jiǎng)勵(lì)、扣罰項(xiàng)目必須清楚詳細(xì)、能夠量化;

  2、生產(chǎn)部門(mén)繼續(xù)使用扣分考核制,嚴(yán)格按照新制定細(xì)則對(duì)做得好的員工給予加分,對(duì)違反細(xì)則規(guī)定的按其違反條款給予扣分;

  3、后勤部門(mén)按新制定細(xì)則進(jìn)行日考核,月底由員工互評(píng)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其評(píng)分得出考核打分,日考核得分與月底打分相結(jié)合得出最后得分,最后得分每高出100分1分獎(jiǎng)勵(lì)工資的1%,每低處100分1分扣罰工資的1%,所有部門(mén)每月都必須有績(jī)效工資浮動(dòng)(如:?jiǎn)T工日考核得分-5分,月底打分95分,最后得分為95+(-5)為90分,下浮工資10%;若日考核得分10分,月底打分98分,最后得分為98+10=108分,上浮工資8%);

  三、績(jī)效考核工作現(xiàn)狀

  1、編制完成了《規(guī)定》,與去年考核規(guī)定比較有三處較大改變:一是考核力度的增強(qiáng),增加了績(jī)效工資所占比例,從原來(lái)的工資的20%直接增加到工資的100%;二是考核方法的創(chuàng)新,由原來(lái)的只罰不獎(jiǎng)變?yōu)楠?jiǎng)懲結(jié)合;三是考核方式的轉(zhuǎn)變,從原來(lái)的扣分制變?yōu)榇蚍种啤?/p>

  2、指導(dǎo)全廠(chǎng)各部門(mén)依據(jù)《規(guī)定》制定新的考核細(xì)則、辦法,經(jīng)討論、溝通后所有部門(mén)已完成編制了20XX年度績(jī)效考核細(xì)則;

  3、4月份各部門(mén)相繼試用新的考核細(xì)則 ,新的考核細(xì)則運(yùn)行過(guò)程中人力資源部及時(shí)跟進(jìn),對(duì)于其中存在的不合理項(xiàng)提出改進(jìn)建議,督促修改;

  四、績(jī)效考核實(shí)施計(jì)劃

  1、20XX年度績(jī)效實(shí)施步驟

  (1) 完成新細(xì)則的制定實(shí)施:1-3月份,制定20XX年度績(jī)效考核規(guī)則,指導(dǎo)各部門(mén)按照公司績(jī)效考核規(guī)定制定符合部門(mén)實(shí)際的考核細(xì)則及實(shí)施辦法;

  (2) 檢查落實(shí):4-6月份,各部門(mén)考核細(xì)則制定完成開(kāi)始使用,考核者與被考核者提出細(xì)則在具體實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)考核細(xì)則進(jìn)一步修訂和完善;

  (3) 檢測(cè)反饋:7月份,詢(xún)問(wèn)或問(wèn)卷調(diào)查的形式搜集員工對(duì)上半年績(jī)效考核工作的滿(mǎn)意度、存在問(wèn)題及相關(guān)意見(jiàn)建議等信息,結(jié)合月度績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)分析對(duì)公司目前考核工作存在問(wèn)題、解決辦法進(jìn)行歸納總結(jié)并反饋到各部門(mén);

  (4) 與各部不斷溝通,進(jìn)一步完善考核細(xì)則:跟蹤調(diào)查各部門(mén)績(jī)效考核細(xì)則落實(shí)情況,溝通了解新細(xì)則執(zhí)行過(guò)程中存在問(wèn)題和不足,不斷修訂與完善,最終定稿并正式執(zhí)行;

  (5)跟進(jìn)落實(shí)績(jī)效的開(kāi)展:每周2次下車(chē)間部門(mén)了解績(jī)效開(kāi)展情況,收集月度績(jī)效匯總審核認(rèn)定后完成月度績(jī)效工作總結(jié),不定期與各部門(mén)溝通,反饋日常檢查及月度審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并協(xié)助整改;

  (6)年度績(jī)效考核工作分析總結(jié):12月份對(duì)年度績(jī)效考核工作全面分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與方法,做好績(jī)效結(jié)果的整理歸檔工作,評(píng)選年度先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)班長(zhǎng)和先進(jìn)班組;

  2、月度績(jī)效計(jì)劃:

  (1)各部門(mén)必須在次月5號(hào)前完成對(duì)所屬員工的績(jī)效考核,并于10號(hào)前提交給人力資源部進(jìn)行最終審核和認(rèn)定;

  (2)每月1日—20日審核分析各部門(mén)考核匯總;

  (3)每月25日前完成績(jī)效考核金額的審核認(rèn)定,并將考核結(jié)果與薪酬核算組對(duì)接計(jì)算出被考核人的最終工資;

  (4)每月15日—28日完成與各部門(mén)的溝通,反饋績(jī)效考核匯總存在問(wèn)題及整改意見(jiàn);

  (5)每周2次到各部門(mén)檢查監(jiān)督績(jī)效執(zhí)行情況;

  (6)月底通過(guò)書(shū)面報(bào)告形式完成本月績(jī)效考核總結(jié)工作。 五、處罰辦法

  1、未按時(shí)(10號(hào)前)上交部門(mén)績(jī)效匯總,每推遲一天罰款100元;

  2、當(dāng)月未做績(jī)效考核的部門(mén)扣其負(fù)責(zé)人及文員績(jī)效工資的10%;

  3、績(jī)效匯總必須由統(tǒng)計(jì)員或文員、部門(mén)負(fù)責(zé)人和主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字才能有效,若審核后還有錯(cuò)誤,將追究審核領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,并處200元罰款;

  4、人力資源部不定期對(duì)各部門(mén)績(jī)效考核情況進(jìn)行抽查,抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)考核無(wú)依據(jù)或不按細(xì)則考核的,每單罰款200元,故意以考核扣分刁難員工的每單罰款500元;

  標(biāo)桿管理實(shí)施方案6

  第一章 總則

  第一條 目的

  為了建立、健全公司的績(jī)效管理系統(tǒng),使員工的貢獻(xiàn)得到認(rèn)可并提高員工的績(jī)效,提高職能部門(mén)滿(mǎn)意度,促進(jìn)各職能部門(mén)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)合作精神,理順各職能部門(mén)之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)各職能部門(mén)之間的運(yùn)作,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī),使公司得到持續(xù)性發(fā)展,特制定本規(guī)程。

  第二條 基本目標(biāo)

  公司績(jī)效管理規(guī)程的基本目標(biāo)是:

 。1)通過(guò)績(jī)效管理系統(tǒng)的實(shí)施促進(jìn)公司整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn),提高整體運(yùn)作能力與競(jìng)爭(zhēng)力。

  (2)通過(guò)績(jī)效管理工作的開(kāi)展,加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通與協(xié)作,提升團(tuán)隊(duì)士氣,降低企業(yè)內(nèi)耗,理順部門(mén)關(guān)系,達(dá)成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。

  (3)通過(guò)績(jī)效管理幫助每個(gè)員工提高工作績(jī)效與工作勝任力,建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊(duì)伍。

  (4)在績(jī)效管理的過(guò)程中,促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流,形成開(kāi)放、積極參與、主動(dòng)溝通的企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

  第三條 基本原則

  公司實(shí)施績(jī)效管理的基本原則是:

  公平:考核標(biāo)準(zhǔn)公平合理,人人都能平等競(jìng)爭(zhēng)。

  公開(kāi):考核實(shí)行公開(kāi)監(jiān)督,人人掌握考核辦法。

  公正:考核做到公正客觀(guān),考核結(jié)果必須準(zhǔn)確。

  第四條 評(píng)估者與被評(píng)估者

  個(gè)人績(jī)效評(píng)估

  管理者與被管理者均有評(píng)估權(quán)和被評(píng)估權(quán),即均為評(píng)估者與被評(píng)估者。

  部門(mén)績(jī)效評(píng)估

  各部門(mén)均享有對(duì)其它部門(mén)的評(píng)估權(quán),各部門(mén)都有接受評(píng)估的義務(wù)。

  第二章 個(gè)人績(jī)效管理

  第五條 個(gè)人績(jī)效評(píng)估適用范圍

  本管理規(guī)程的適用范圍是入職的正式員工。

  試用期的員工不參加本考核,而只適用試用期考核制度。

  第六條 績(jī)效評(píng)估方式

  自我評(píng)估、直接上級(jí)評(píng)估、直屬下級(jí)評(píng)估三個(gè)部分。

  評(píng)估對(duì)象 評(píng)估方式

  員工

  自我評(píng)估+直接上級(jí)主管評(píng)估

  經(jīng)理級(jí)員工 自我評(píng)估+直屬下級(jí)評(píng)估+直接上級(jí)評(píng)估

  高管 自我評(píng)估+直屬下級(jí)評(píng)估+直接上級(jí)評(píng)估

  人力資源部負(fù)責(zé)全公司績(jī)效評(píng)估工作的組織、實(shí)施、調(diào)整和監(jiān)控以及制度的解釋和處理有關(guān)評(píng)估投訴。

  第七條 評(píng)估內(nèi)容

  評(píng)估內(nèi)容分為二個(gè)部分:

 。1)自我鑒定評(píng)估

  員工本人對(duì)自己進(jìn)行一個(gè)全方位的評(píng)估自省,要求作到客觀(guān)真實(shí)。

 。2)考核測(cè)評(píng)

  考核測(cè)評(píng): 各部門(mén)針對(duì)各崗位職能、工作任務(wù)及計(jì)劃的特點(diǎn)制定相應(yīng)的考核內(nèi)容及評(píng)估細(xì)則和權(quán)重比例,提交人力資源部備案。

  第八條 評(píng)估的時(shí)間和頻率

  除業(yè)務(wù)人員外,個(gè)人績(jī)效評(píng)估每季度進(jìn)行一次,經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)人員為半年評(píng)估一次。

  第九條 計(jì)分方式及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

  級(jí)別 計(jì)分方式(一) 計(jì)分方式(二)

  員工 自我評(píng)估得分×20%+直接上級(jí)主管評(píng)估得分×80%

  經(jīng)理級(jí)

  自我評(píng)估得分×20%+直接上級(jí)主管評(píng)估得分×80% 自我評(píng)估得分×20%+直屬下級(jí)評(píng)估得分×10%+直接上級(jí)評(píng)估得分×50%+部門(mén)滿(mǎn)意度評(píng)估得分×10%+部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)考核得分×10%

  高管 自我評(píng)估得分×20%+直屬下級(jí)評(píng)估得分×10%+直接上級(jí)評(píng)估得分×30%+部門(mén)滿(mǎn)意度評(píng)估得分×20%+部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)考核得分×20%。

  備注 直屬下級(jí)評(píng)估只分參考,不計(jì)入得分

  評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)采取等級(jí)制,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:

  等級(jí) 分值 總體表現(xiàn)

  A級(jí) 90分以上

  包括90分 出色,工作績(jī)效始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù),完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),得到接受業(yè)務(wù)支持部門(mén)的高度評(píng)價(jià)。

  B

  級(jí) 80分-90分

  包括80分 優(yōu)良,工作績(jī)效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù),經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),得到接受服務(wù)部門(mén)的滿(mǎn)意。

  C級(jí) 60分-80分

  包括60分 可接受,工作績(jī)效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有接受業(yè)務(wù)支持部門(mén)的不滿(mǎn)意。

  D級(jí) 30分-60分

  包括30分

  需改進(jìn),工作績(jī)效基本維持或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn);偶有小的疏漏,有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),偶爾有接受業(yè)務(wù)支持部門(mén)的投訴。 E級(jí) 30分以下 不良,工作績(jī)效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求,通常具有下列表現(xiàn):工作中出現(xiàn)大的失誤,或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常突擊完成任務(wù),經(jīng)常有投訴發(fā)生。

  第十條 年度個(gè)人績(jī)效考核

  年度考核即為每年12月中旬的第四季度考考核。

  1、 當(dāng)年度內(nèi)曾受獎(jiǎng)勵(lì)或懲戒者,其年度考績(jī)應(yīng)按<獎(jiǎng)懲制度>中的規(guī)定增減之分?jǐn)?shù)。

  2、凡有下列情形之一者,其考績(jī)不得列為優(yōu)秀。

  曾受任何一種懲戒。

  遲到或早退共達(dá)10次以上者。(5分鐘以外30分鐘以?xún)?nèi)算遲到)

  一年內(nèi)請(qǐng)事假超過(guò)15日者。

  曠職達(dá)一日以上者。

  3、有下列情形之一者,其考績(jī)不得列入良好

  在當(dāng)年度內(nèi)曾受記過(guò)處分一次以上者。

  遲到或早退20次以上者。

  曠工二日以上者。

  第三章 部門(mén)績(jī)效管理

  第十一條 適用范圍

  本項(xiàng)評(píng)估主要針對(duì)業(yè)務(wù)支持部門(mén),不包括業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門(mén),例如人力資源部、財(cái)務(wù)部、行政后勤部的工作性質(zhì)決定了其為其它部門(mén)及公司提供服務(wù)的特點(diǎn),且工作性質(zhì)決定其非經(jīng)營(yíng)性,作為公司經(jīng)營(yíng)的支持部門(mén),其工作質(zhì)量主要體現(xiàn)在支持合作服務(wù)上。因此應(yīng)接受其它部門(mén)的監(jiān)督及評(píng)估。

  第十二條 評(píng)估方式

  部門(mén)間的相互評(píng)估。

  人力資源部負(fù)責(zé)全公司績(jī)效評(píng)估工作的組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)以及制度的解釋和處理有關(guān)評(píng)估投訴。 第十三條 評(píng)估內(nèi)容

  評(píng)估內(nèi)容分為二個(gè)部分:

  (1)滿(mǎn)意度評(píng)估

  滿(mǎn)意度評(píng)估內(nèi)容包括服務(wù)與協(xié)作的滿(mǎn)意度。

  滿(mǎn)意度評(píng)估由各接受業(yè)務(wù)支持的部門(mén)依據(jù)所接受服務(wù)內(nèi)容所具備的評(píng)估條件及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定性測(cè)評(píng)。

 。2)專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估

  專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估內(nèi)容包括工作效率、工作質(zhì)量等方面的定性測(cè)評(píng)或定量評(píng)估?己艘罁(jù)基準(zhǔn)主要包括:崗位描述、工作目標(biāo)與任務(wù)計(jì)劃等。

  專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估由公司根據(jù)各部門(mén)所具備的主要職能,制定評(píng)估條件及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估表),各部門(mén)可在此基礎(chǔ)上繼續(xù)細(xì)化,并提供反饋意見(jiàn),人力資源部綜合各方面意見(jiàn)進(jìn)行補(bǔ)充、修改、完善。

  第十四條 評(píng)估的時(shí)間和頻率

  部門(mén)績(jī)效評(píng)估每季度一次,每年3月、6月、9月、次年1月份的中旬進(jìn)行。

  第十五條 計(jì)分方式

  部門(mén)評(píng)估計(jì)分方式為:部門(mén)滿(mǎn)意度評(píng)估得分×40%+部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估得分×60%。

  第十六條 部門(mén)績(jī)效評(píng)估的等級(jí)說(shuō)明

  部門(mén)績(jī)效評(píng)估按照以下等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行:

  等級(jí) 分值 總體表現(xiàn)

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