后勤科精細化管理實施方案（通用13篇）
為了確保事情或工作能無誤進行，通常需要提前準備好一份方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預期的效果和意義。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？下面是小編整理的后勤科精細化管理實施方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
后勤科精細化管理實施方案 篇1
后勤保障內(nèi)容：
1、 食宿保障
2、 交通保障
3、 安全保潔保障
4、 外聯(lián)保障
5、 供電保障
6、 醫(yī)療保障
7、 消防保障
8、 天氣應急預案
9、 財務保障
10、 物料采購保障
一：食宿保障
會展期間的餐飲需求分為三項：
1、公司員工就餐原則安排公司食堂提供。
2、展會現(xiàn)場參展商及觀展人員就餐安排快餐企業(yè)在會展期間現(xiàn)場提供，費用由需求者自付。
3、展會特邀嘉賓及公共活動就餐安排在東方花園酒店具體根據(jù)各部門需要提前預定。
餐飲安排由當天明確的組織人員統(tǒng)一標準上報，統(tǒng)一安排。會展結束后統(tǒng)一結賬。若有特殊情況由后勤活動總負責人親自安排。以上所有情況須由對接人員全程參與迎送安排。
住宿安排：
1、 活動邀請貴賓住宿安排在中興路建設路口佳田大酒店。
2、 普通賓客安排在建設東路上上城小區(qū)門口京皇快捷酒店。
時間安排：4月10日安排與酒店，飯店負責人聯(lián)系，定下酒店、飯店。
實施管理細則：
住宿細則：
1、提前溝通酒店負責人，預留足夠的房源，保證來的所有人員都能快速的住到房間。
2、住宿安排須由明確的公司邀請人員統(tǒng)一組織。住宿登記和房卡的發(fā)放及退房事宜。若有特殊情況由后勤活動住宿負責人親自安排。以上所有情況須由對接人員全程參與迎送安排 住宿負責人：楊總（暫定）
餐飲細則：
1、安排展會期間嘉賓餐飲，做到都有備桌。
2、4月23日安排食堂備好展會期間公司員工就餐食材、及食堂工作人員展會期間不能調(diào)休。保障員工吃飯問題。
3、如有特殊需要續(xù)提前上報后勤負責人，按需領取備用金，由上報者（第一負責人）安排。事后做好財務報銷工作。
4、需要就餐的，提前給后勤負責人告知，統(tǒng)一安排。就餐標準定為三個檔次：3000元、2000元、1000元
5、酒水安排，統(tǒng)一由財務按需發(fā)放，登記領取。酒水安排公司招待酒（古井八年）
6、具體展會期間住宿、餐飲的上述所有細則在2月16日下發(fā)到每個展會工作人員手中。保證上述工作的按章、規(guī)范、有序進行。
餐飲負責人：楊總
二：交通保障
交通保障分為展會公共交通和賓客用車、內(nèi)部人員展會期間常規(guī)用車、展會期間緊急車輛調(diào)度。
1、 公共交通安排，租賃15輛大巴在市區(qū)循環(huán)放松。
路線規(guī)劃：
一路由南環(huán)路——開源路——神馬大道——展會現(xiàn)場。5輛
二路由建設西路天惠公司——建設路——開發(fā)一路——展會現(xiàn)場。7輛 三路由四礦口——平安大道——光明路——礦工路——誠樸路——建設路——開發(fā)二路——展會現(xiàn)場，5輛。
2、 貴賓車輛。公司奔馳商務一輛、別克商務一輛。配備展會期間專屬司機全體24小時候命。（必要時可安排住在賓客住宿酒店）
3、 內(nèi)部人員常規(guī)用車，公司員工車輛，張小兵帝豪車，李國志比亞迪車。兩臺。供展會期間公司人員用車。
4、 展會期間緊急供調(diào)配車輛，另增派一輛車（待定具體車輛）、公司通勤中巴車、上述所有的車輛在執(zhí)行完任務之后統(tǒng)一在展會等待安排下次任務。
5、 所有車輛司機在任務執(zhí)行完畢，需向后勤車輛負責人匯報。在展會待命。所有車輛調(diào)配需由后勤車輛負責人統(tǒng)一調(diào)配。
后勤科精細化管理實施方案 篇2
一、指導思想
在學校工作計劃的指導下，堅持"以人為本、服務于學校教育教學"的人文思想，進一步增強后勤工作人員的責任心和事業(yè)心，努力發(fā)揮后勤人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。做到認識到位、責任到位、措施到位、檢查到位。全面做好學校教育教學的服務保障工作，努力打造一支思想覺悟高，工作作風硬的隊伍，在工作中進一步落實科學發(fā)展觀，確保后勤服務工作更上一層樓。
二、后勤管理領導小組
組長：陳運平
成員：劉文祥李富平劉晚茍李二桃陳小明譚曼文譚秀平曾紅蘭譚華清龍成香
三、學校廚房臨時工的聘用
聘用方式見合同
四、后勤工作人事安排
1、事務：（初中部）李運平（小學部）焦紅仔
2、勤雜工作：（初中部）焦福元龍嬌蘭顏玉平臨時工（小學部）譚目飛臨時工
3、倉庫保管員：初中部（米倉）尹京賀（油料、食品倉）李運平（教學用具倉等）陳運平小學部（米倉）譚文武（油料、食品倉）焦紅仔
4、小學部后勤分管員：譚華清
5、師生飲用水管理員：（初中部）陳運平（小學部）譚華清
五、后勤工作人員建設
(一)加強隊伍建設，提高工作人員的個人素質(zhì)
1、加強政治理論和業(yè)務素質(zhì)的學習。通過學習政策法規(guī)，學習教育教學理論，提高后勤工作人員自身素質(zhì);通過學習現(xiàn)代技術和先進管理經(jīng)驗，掌握一定技能，提高管理水平;通過加強思想政治教育，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務，樹立愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德高尚的新形象;通過按時參加學校安排的各項學習，了解社會動態(tài)，了解學校工作中心和工作要求，為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
2、培養(yǎng)吃苦耐勞、任勞任怨的精神，樹立風雨同舟的合作意識、永不滿足的創(chuàng)新意識、校榮我榮的主人翁意識。
(二)提高服務意識，進一步樹立后勤為教學服務的思想
1、要求后勤工作人員充分認識到：后勤工作是學校管理的一個重要組成部分，后勤服務是繁瑣而又平凡的工作，后勤服務的好壞會影響到整個學校教學工作的發(fā)展，后勤工作是學校工作的基本保障。
2、進一步健全后勤工作人員的崗位責任制，要從學校工作需要出發(fā)定崗、定責，使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責，做到事事有人管，事事有人干，事事有落實。
3、樹立后勤為教學第一線服務的思想，進一步改進工作作風。要多思考、多學習、多聽反映、多聽意見。遇事能做的，隨時完成，不拖拉。
六、崗位責任和要求
1、事務
工作內(nèi)容
�、佟⒃趯W�？倓仗幍陌才畔仑撠煵少徣熒钣貌�。
�、�、負責安排師生廚房工作人員的工作，協(xié)調(diào)其工作關系。
③、負責全校師生用水的供應以及水塔、水井安全和維護。
�、堋⑼瓿蓪W校所安排的一些臨時性的工作。
⑤、安排好全校師生的就餐，來校客餐以及指導廚房工作人員的工作。
�、�、負責堅持每餐的師生食品留樣等工作。
�、�、每周日晚上必須將師生下一周的就餐菜譜交由總務處審核，再由總務處上報到校長室審核。
工作要求及責任
�、�、事務在采購行為中必須廉潔自律，奉公守紀。
�、凇⒉少彽氖称繁仨毼锩纼r廉，渠道正規(guī)，新鮮，安全可靠，并參照茶陵縣教育局后勤辦公室食品指導價格和遵照國家食品衛(wèi)生要求。
�、邸⑺少彽氖称繁仨氁腥胶灻�，以示負責。即經(jīng)手人、監(jiān)核人、供貨人。
�、�、發(fā)現(xiàn)問題除了及時采取處理措施外，還應及時向?qū)W�？倓仗巿蟾�。
�、�、如果因事務自身的原因而給學校造成名譽或經(jīng)濟損失，學校會給予相應的處罰。以及經(jīng)濟責任。觸犯國家法規(guī)則由上級政法機關機關追究其法律責任。
⑥、根據(jù)學校的作息時間準時安排師生就餐。
2、勤雜師傅
工作內(nèi)容
①、洗好菜、切好菜、搞好廚房衛(wèi)生。
�、�、接受學校后勤主管或事務的工作安排。
�、�、每天要保證廚房餐具和食品以及地面衛(wèi)生，能夠讓師生吃得放心。
工作要求及責任
�、�、堅持工作崗位，廉潔自律。
�、�、服從學校后勤主管或事務的工作安排
�、邸⑷绻l(fā)現(xiàn)將學校財物據(jù)為己有或不服從后勤主管的工作安排，根據(jù)學校的有關規(guī)定，將對其給予警告或處以罰款。情節(jié)嚴重者將根據(jù)相關的法律法規(guī)追究其法律責任。
�、�、每日總務處對食堂工作進行日評分，每期末組織全體師生(初中部和小學部分開評議)對食堂工作人員進行民主評議，對工作不努力，民主評議較差的，綜合好和倒數(shù)第一或未過半數(shù)的工作人員，向?qū)W校建議調(diào)離其工作崗位或工作環(huán)境。
3、臨時工
工作內(nèi)容、要求及責任
后勤科精細化管理實施方案 篇3
在校黨政的領導下，根據(jù)學校黨政工作計劃的要求，我們要繼續(xù)夯實基礎，加強內(nèi)涵建設；轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率；創(chuàng)新服務，追求卓越；開源節(jié)流，提高效益，在鞏固上半年成績的基礎上，確保下半年工作的順利完成。后勤服務公司下半年主要工作是：
一、切實做好物價穩(wěn)定工作
為貫徹落實《教育部關于應對副食品價格上漲，進一步做好高等學校和中等職業(yè)學校學生食堂工作的緊急通知》精神，我們要積極采取措施，應對副食品價格上漲，通過采取加強食堂管理、落實優(yōu)惠政策、向食堂提供補貼、加強宣傳工作等多項措施，切實穩(wěn)定學校食堂飯菜價格，進一步做好學校后勤保障工作。
1、進一步加強對食堂工作的領導，要把食堂工作納入后勤服務公司黨政班子重要議事日程，全面貫徹落實教育部、市教委、學校黨委、分管校領導對食堂問題的要求，樹立大局意識，統(tǒng)一思想認識，做到“四個到位”，即管理到位、服務到位、落實到位、監(jiān)督到位。
2、加強和完善采購程序，堅持貨比三家的原則，積極參與主副食品的團體采購和實物儲備，盡最大努力采購價廉物美的菜肴，從源頭上降低食堂的成本。另外，不要隨意改變采購渠道，確保采購主副食品的質(zhì)量。
3、切實加強對各食堂的管理和服務質(zhì)量的監(jiān)管。要嚴格審核制度，各食堂菜價必須事先報中心審核，公司質(zhì)管部門要定期對食堂菜價和服務質(zhì)量進行檢查，嚴格禁止擅自調(diào)價和變相漲價，切實提高服務質(zhì)量。（另外，我這里要強調(diào)一下：食堂菜價是個很敏感的問題，調(diào)價必須經(jīng)過公司的認可，中心無權擅自調(diào)價。如發(fā)現(xiàn)擅自調(diào)價，公司將嚴肅處理。各食堂經(jīng)理更無權擅自調(diào)價，如沒有經(jīng)過中心主任擅自調(diào)價的，公司將嚴肅處理）；
4、積極使用豬肉替代品如：雞肉、水產(chǎn)品等，既豐富品種，又能穩(wěn)定價格。同時，要防止因物價原因減少大排、紅燒肉等學生歡迎的品種供應。
5、積極落實對食堂的公益性補貼措施。對學校的各類補貼，要體現(xiàn)在穩(wěn)定物價上。要細化成本核算，以質(zhì)定價，合理定價，統(tǒng)籌定價，使盈虧控制在可控制的范圍內(nèi)。
二、加強防范，切實做好安全工作。
1、在食用農(nóng)產(chǎn)品價格異常波動期，要堅持從正規(guī)渠道進貨，防止劣質(zhì)原料和半成品以低價進入學校食堂，確保師生安全。
2、從現(xiàn)在起，要抓好晨檢、蔬菜浸泡、燒熟煮透、隔頓回鍋、隔夜菜處理等工作，做好安全的基礎工作。衛(wèi)生所在近期要加強對食堂食品安全的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，消除隱患。
3、加強對炊事機械安全控制系統(tǒng)進行檢查，防止油鍋起火等事故的發(fā)生。
4、加強對學生宿舍、教師宿舍、外來工宿舍的消防器材、應急燈、消防通道、違章用電等情況的安全檢查，確保學生安全。
后勤科精細化管理實施方案 篇4
一、指導思想
圍繞學校辦學思想，堅持“以人為本、服務教育”的后勤工作原則，樹立服務意識，提高服務技能，保證服務質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學校的教育、教學工作提供有力的后勤保障。
二、 工作重點
1、搞好后勤服務、保障優(yōu)質(zhì)高效;
2、加強資財管理、積極增收節(jié)支;
3、抓好安全工作、力創(chuàng)“平安校園”。
4、完成環(huán)境設計，力爭啟動改善工程。
三、工作措施
(一)后勤工作
1、梳理后勤部門各項制度，并結合學校工作實際進行完善，力爭后勤管理科學化。
2、加強水電線路的檢查、維護。落實線路整改的資金預算。對師生提出節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約辦公用品的倡議。
3、加強樹木養(yǎng)護管理。今年的重點是做好白蟻滅殺工作，對苗圃里裸露土地補種綠化植物，做好花卉培植工作，(預想為購買一批四季開放的花卉種子，由花工進行種植養(yǎng)護，完成校門口、幼兒園對面花壇、教學樓外側及廁所旁苗圃的花卉美化。努力構建一個四季鮮花盛開，詩意盎然的校園。具體方案等學校討論后再定)。
4、加強教學設施的維修與更新，做到維修經(jīng)費預算化。本學期將根據(jù)去年制定的基建財政預算，進行教學樓屋頂防水工程維修，完成多功能廳采購項目的資金劃賬及大操場音響設備的添置、及班班通工程。
5、做好學校日常保障工作，提升服務質(zhì)量。理念：“品位”“高效”“奉獻 ”。每學期都要開展豐富多彩的活動，來訪的客人比較多，后勤除了作好保障工作以外，要提高服務的品位。為保障學校正常的運作，要處理好常規(guī)工作。如設施的維護、物品的管理、建設良好的學習、工作環(huán)境和美好校園的創(chuàng)建，突發(fā)事件的處理等等。學校重大活動對會場的安排、臨時任務做到及時求品位。
(二)校產(chǎn)、財物管理工作
1、進一步梳理完善校舍、校產(chǎn)、校具管理制度。
2、抓好固定資產(chǎn)管理，提高使用效益。建立好校產(chǎn)固定資產(chǎn)總帳和明細帳、充分用好現(xiàn)有教學設備。運用校產(chǎn)管理軟件做好固定資產(chǎn)的增減管理，做好校產(chǎn)登記、保管、申領、維修、報廢、轉(zhuǎn)讓等各環(huán)節(jié)工作，增強教師和學生愛護公物的意識。
3、嚴格執(zhí)行請購、審批、驗收、入庫、報銷、領用制度。逐步添制教學儀器等設備，供教育教學使用，所添置的辦公用品及教學儀器等設備先有年級組長申報，校長室審批、然后采購有年級組長簽名領取。對耐用物品實行以舊換新制度。(耐用物品指：剪刀、計算器、美工刀、多余作業(yè)本等)。
4、抓好課桌椅的管理，將課桌椅維護納入教師績效考核管理中，開學初與師生簽訂課桌椅使用維護協(xié)議，抓好班級課桌椅的使用維護，后勤部門每月對課桌椅進行一次檢查。做好閑置校產(chǎn)的登記照冊，
5、做好閑置校舍及校產(chǎn)的開發(fā)利用，盡力發(fā)揮其經(jīng)濟效益，為學校增收創(chuàng)收。
6、加強辦公室、功能室及重要財產(chǎn)的管理，責任落實到人，做好安全保衛(wèi)、財產(chǎn)管及清潔衛(wèi)生工作，
7、嚴格財務管理，創(chuàng)建節(jié)儉校園。原則：“嚴謹”、“規(guī)范”、“節(jié)儉”。
8、嚴格執(zhí)行教育局物價局收費項目及收費標準，開學初做好收費備案工作、收費公示工作，學期結束做好結算清單，相關作業(yè)本費用定期進行結算，嚴格執(zhí)行多退少不補政策。
(三)安全保衛(wèi)工作
1、進一步梳理完善各項安全管理制度，完善各類突發(fā)事件應急預案。
2、按時參加各級安全工作會議，及時向?qū)W校領導及師生匯報，傳達會議精神，加強安全工作信息溝通，加大安全工作的宣傳力度，安全教育與學校整體工作緊密配合。
3、加強崗位安全責任制，重點部位安全警示語及安全責任制上墻，每學年與教師簽定“安全責任書”。每學期組織教師學習各項安全常規(guī)制度。
4、加強隱患排查，建立各類安全臺帳。對學校安全隱患及各類設備、用火、用電、飲食等進行定期、不定期安全檢查，并積極落實整改。做好隱患排查臺帳、校舍財產(chǎn)檢查臺帳、班級安全臺帳、甲流防控臺帳。做到臺賬資料完整化、規(guī)范化。
5、嚴格學校值班制度，加強校園與周邊的安全防范，保證學校教育教學工作的正常開展。
6、加強平安校園工作，做好學校的安全保衛(wèi)工作，加強放學路隊及學校門衛(wèi)的管理，把好放學路隊關、出入校門關。樹立安全第一的思想。
爭創(chuàng)“平安校園”。措施：“預防”“堅持”“排查”。
(1)、完善安全管理制度，安全網(wǎng)絡的建設和制定活動應急預案。
(2)、加強門衛(wèi)的管理。具體措施：落實來訪登記制度，加強學校保衛(wèi)工作，做到不離崗、不離職、多盤問，多匯報。發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時上報并采取相關措施予以制止。
(3)、加強師生安全
后勤科精細化管理實施方案 篇5
一、后勤保障工作具體分工
1、學校分管領導(組長)：xx副校長 (1XXXX)
副組長:xx (1XXX)
2、后勤事務責任人：xx (1XXX)
3、安全事務責任人：xx xx外保 (18XXXX6)
X內(nèi)保 (15XXX0)
4、環(huán)境布置及衛(wèi)生責任人：X (137XXX)
5、餐飲事務責任人：xx(1XX8)
6、醫(yī)務事務責任人： 兩部校醫(yī) (82XX9)
7、車輛調(diào)度 ： xx (1XXX89)
二、具體工作
�。ㄒ唬┪飿I(yè)及安全
目的：高考期間，總務處以打造讓家長放心、學生安心、“平安高考”為目標，周密部署，狠抓落實。
具體工作：為確保全國普通高校統(tǒng)一招生考試如期進行，總務處圍繞“校園安全、交通有序、各項設施設備正常運作”的后勤保障作為重點工作。同時， 秩序維護部，保證高考試卷、考生和財物進入校園時的絕對安全。
附件1:
xx中高考物業(yè)及安全管理方案
一、總負責人：xx（1XXX8）
環(huán)境布置及衛(wèi)生責任人：xx (13XXX4)，各項工作明細如下；
1、安全組責任人：xx （15XX0）高考期間所有員工的休息時間暫停，各部門根據(jù)工作需要安排加班；聯(lián)系公司給予人員支援(責任人：xx)
2、消殺公司對校園內(nèi)易滋生害蟲的地方進行全面的消殺，確保校園環(huán)境安全（3.11完成）
3、物業(yè)中心聯(lián)系消防、電梯維保單位要求對所維保的項目做高考專項檢查，高考期間要有專業(yè)人員值守，保障消防、電梯安全（負責人：xx）
4、交通秩序維護，xx中街與人民北路口派出一名保安員協(xié)助交警引導考生家長車輛通行，禁止駛入xx中街防止無關車輛進入和塞車（3.12-3.13 7：00），xx中街設置路障實施車輛進出分流（3.11下午實施），（xx負責）
5、高考考場衛(wèi)生必需保持干凈、明亮、整潔。要求做到地面、窗臺、門框、玻璃無污漬，無灰塵�？紙鰞�(nèi)黑板上禁止有字，墻面禁止張貼帶字的紙張。（責任人：xx3.11完成）
6、高考期間考場電源、空調(diào)、風扇、燈光提前維修保養(yǎng)確保高考時正常使用，并做好檢查記錄，3.11監(jiān)考老師巡查考場，如發(fā)現(xiàn)問題，及時匯總反饋至服務中心，并及時整改到位，（責任人：xx 3.11完成）
7、各試室時鐘一律更換新電池，核準時間，確保正常運作。（責任人：xx 3.11前完成）
8、物業(yè)人員3.12、3.13 7：00開啟試室同時開啟空調(diào)、燈等相關設施（責任人：xx ）
9、布置西校區(qū)考生家長休息場地的工作，提供飲水、紙杯、報刊，并張貼“請勿喧嘩，保持安靜”的溫馨提示。（責任人：xx）
10、門崗設置雙人全副武裝值班，高考期間學校正門除與考務工作相關人員、考生外，其它人員一律免進。如有特殊情況，學校老師及老教職工一律憑學校教務處、辦公室發(fā)放的通行證進出，但不能進入學校設置的高考警戒線內(nèi)，當天值班的行政老師，可放行，但不允許進入高考警戒區(qū)域。（責任人：xx）
11、考試期間晚上考場關閉所有進出通道派專人不定時巡查考場安全工作：
3月11日上夜考場巡查責任人：xx
3月12日上夜考場巡查責任人：xx
12、高考期間各警戒線增設專職崗位人員履行工作職責，決不擅自離崗，考試期間保安一律穿著保安服。
13、在大門口處和鑰匙妹拉警戒線處張貼告示，告知考生不允許帶手機，無線電子通信設備等與考試無關的物品進入考場。
14、去函羅湖交警大隊、羅湖公安分局東門派出所予以對高考大力支持（責任人：xx）
15、負責清理高考考試封閉區(qū)內(nèi)所有車輛，校園內(nèi)不能停放與高考無關的車輛，校園外車輛一律按指定區(qū)域停放，滿足考務人員的車輛停放（責任人：xx）
16、大門崗、中門崗、后門崗張貼高考期間注意事項通告（3.11中午前完成），嚴格檢查所有進出人員禁止無關人員進入，門崗值班人員全副武裝執(zhí)勤
17、 物業(yè)安排三名工作人員到服務中心待命，做臨時機動。
二、高考現(xiàn)場指揮：
1、總負責人：xx (1XXX)
2、安全組責任人：xx （1XX）
組員：xxxxxx 共19人（其他人待定） 具體崗位設置如下：
1） xx中街1人，負責指揮車輛 ，人員：xxxx
2） 大門崗 2人，負責考生進出管理，人員：xxxx；（警察2人）
3）學校西側芳鄰樓下2人:人員：xxxx
4）學校東側2人：人員：xxxx
5）球場側門3人：人員：xxxx（警察2人）
6） 夜間考場巡查1人，人員：xxxx、學校周邊巡查2人
7） 成美樓門崗1人，人員：xxxx；教工停車場1人；z
3、 后勤組責任人：xxxx （1XXX4） 組員：xxxx
負責考后的巡視檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理。
4、 維修組責任人：xx1XXX2） 組員：本部：xxxxxx
5、 環(huán)境組責任人：xx（13XX8） 組員：全體清潔員共19人，分為2組，3.12、3.13負責外圍的環(huán)境安全保障工作。
6、高考期間所有
施工工地禁止施工，禁止工人進入。
后勤科精細化管理實施方案 篇6
半年時間又在忙碌中悄然流逝，一個學期也又畫上了圓滿的句號�；仡櫋⑹崂硪粋�學期下來的工作，快樂過、焦慮過、緊張過卻又異常的充實，感嘆自己在新的挑戰(zhàn)中又得到了進步與歷練，反思自己在工作中還有很多地方尚待不斷的學習。現(xiàn)將本學期的各項工作做如下分析與反思：
一、 新領域的嘗試推動了個人較全面的成長與歷練。
這個學期，非常感謝園里給予我新崗位嘗試與歷練的機會，讓我在教育教學之外較為陌生的領域得以鍛煉、成長。后勤管理，較于教育教學來說，零散、瑣碎的事務性事情明顯要多很多，這頭手邊事情還未完，那邊又有事情突現(xiàn)，最初接管時自己還真如無頭蒼蠅般的忙亂，卻還總是達不到自己預期理想的工作效果，疲于應對各種出現(xiàn)的工作狀況，除了心急與焦慮，只有不斷的調(diào)整自己心態(tài)、在問題中不斷的反思自己工作方式，尋求突破口，以求改變被動的工作局面，把工作質(zhì)量完成得更好，不過，在不斷的工作摸索中也收獲諸多：
1、共同參與一線員工的工作，體驗他們的工作之辛勞，認同、尊重他們的勞動付出，這種參與方式更能走進她們的內(nèi)心。通過開學初一日蹲點、偶爾不定期的走入一線的工作參與，邊一起勞動的同時邊隨意的交談中，員工也更容易接受意見一些，并也能獲知很多有價值的信息，解決了所存在的一些問題。再有，無任何包袱的與之誠懇的進行情感交流，更能客觀全面的了解到具體細節(jié)工作、存在的問題，然后從園所宏觀需求上與之誠懇的分析，在思想觀念上不斷加以疏導、引領，以達到個人價值與集體價值追求的一致性，緩解了員工與管理處于對立的局面，由此，團隊意識、凝聚力就慢慢的有所增強了。
2、把好幼兒園開源節(jié)流關，采購物品時多方面進行價格的比對，了解掌握價格的動態(tài)，最大空間的做好成本節(jié)約。
采購于我來說是最頭疼的事情：一最怕價格有偏差；二怕購買回的物品質(zhì)量有偏差。最開始時由于沒有經(jīng)驗，所采購回的物品價格、質(zhì)量時有偏差，數(shù)次受挫以后弄得人沒半點信心，很怕外出采購，甚至曾想過撂下采購的這個擔子，但在董事會鼓勵與信任下才重拾信心，也逐漸在采購中積累了一些經(jīng)驗，每次采購時，即便是在固定的定點采購點也會問清楚每一項目的單價，然后在清單后面加注詳細價格單價；另有，除了定點的采購點，也會多問問、看看、了解其他店面的價格情況，進行物品、價格比對后，盡可能的購買性價比高的物品。
3、加大了員工寢室、功能室規(guī)范管理力度，較好的改變了以往臟、亂的局面。
員工寢室一直是個大問題：物品雜亂、衛(wèi)生狀況差、用電安全意識欠缺，雖然平時也要求過、考核過，可是考核一下好一時，只要一不檢查就回復原樣，只是治標根本治不了本，雜亂也仍然是那么亂著。甚至，老師們這種不良習慣會也影響到孩子，鐳射到了功能室的管理，班級使用完功能室后老師也沒習慣收整好，導致功能室里也是“慘不忍睹”：桌椅、教玩具、圖書等物品雜亂不堪。為了扭轉(zhuǎn)這種狀況，專門召集全體住園的老師召開了一次關于寢室管理要求的會議，從兩方面著手：一是責任到人，以考核督管自我約束力。重新選出寢室長，寢室長負責監(jiān)管好自己寢室。將衛(wèi)生要求、寢室管理細則、值日生安排具體到人，排出公共區(qū)值日生表格張貼在寢室內(nèi)，每日值日生做完衛(wèi)生清掃后簽好字，以便于管理人員檢查核對，一旦發(fā)現(xiàn)未及時做好公共區(qū)衛(wèi)生工作，從重考核。每個寢室內(nèi)部衛(wèi)生如有發(fā)現(xiàn)不干凈的情況，全體寢室人員一并從重考核。二是管理上由平時的一周一檢調(diào)整為不定時隨時抽檢，要確保寢室隨時保持衛(wèi)生干凈整潔，但凡發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生狀況差者同樣從重考核。通過一段時間的試行，自此，寢室環(huán)境衛(wèi)生改觀顯著，一改以往臟亂的局面，變得干凈清爽多了。
功能室里也相應的采取了表格式管理，但凡進入功能室使用的班級做好表格記錄，記錄好室內(nèi)衛(wèi)生、教學具整理情況，出來后必須整理好功能室教學具，并也必須要認真填寫好使用表格，物品整理情況如何。雖然，檢查過程中仍有少部分未清理整齊的情況出現(xiàn)，但總體來說還是進步相當大。但是，后期表格的填寫有些班級就沒能堅持下來，使用完后沒及時做好使用記錄，在下學期工作中還需要求老師做好持續(xù)性的工作。
二、 后勤團隊建設初見成效。
后勤人員相對班級來說也較為復雜一些，文化層次、個人素養(yǎng)亦存在有差異，管理起來就頗為費勁些，要求與制度的執(zhí)行總是到了實際操作時大打折扣，并且習慣性的喜歡以各種借口與理由來給工作中出現(xiàn)的狀況與問題辯解，想要扭轉(zhuǎn)固化的這種工作思維與方式，的確需要精力和時間一而再、再而三的不斷去強化、去督促。我從以下方面展開了后勤團隊的打造：
1、學習、強化規(guī)章制度，明確崗位職責與要求，嚴格規(guī)范程序化工作。
在學期初，就召開后勤會議，組織全體后勤人員進行規(guī)章制度的學習，從思想上、從幼兒園宏觀工作需求上來要求后勤人員更高標準、更高要求的對待自己的工作，嚴格以規(guī)章制度、崗位職責來對照日常工作；并在園訓的基礎上修改、擬出了一份后勤部門工作宣言，以此指導自己的工作；我還新制定出了一份后勤管理考核細則，對后勤人員進行細致程序化工作的要求與監(jiān)管，以此為依據(jù)進行日�？己�。力求多渠道的帶動后勤工作逐步進入規(guī)范化管理。
2、下放管理權利，發(fā)揮中層管理領導力量。
食堂班組工作氛圍一直不是非常融洽，個人主觀意識多，相互協(xié)助精神相對于班級來說還是欠缺一些，埋頭悶聲做事多，主動交流溝通少，就有因交流不暢導致工作出現(xiàn)問題的情況發(fā)生過（幼兒菜量少了無人管、調(diào)改了菜譜不匯報等等），這也是影響食堂工作質(zhì)量大的一個因素之一。為此，我就如何提升食堂工作質(zhì)量，帶動食堂班組工作氛圍找食堂班長多次交流。分析原因有：食堂自主管理不夠，平常多半是被動式的接受安排的工作，沒有太多的動腦筋想問題、想事情，形成了一種等待安排、被動接受的工作習慣，沒有一個主要負責的人員來起到一個協(xié)調(diào)、帶動的作用，班組長帶動性遠遠不夠，根本發(fā)揮不了作用。并且只要一有出現(xiàn)問題，大家還相互推諉責任�；诖耍ㄟ^與班長交談、商討，決定把管理權利下放，充分發(fā)揮中層管理人員的力量，以班長負責制進行食堂班組內(nèi)部自主管理， 班長有責管理、調(diào)動、協(xié)調(diào)好食堂班組所有人員、所有工作，有問題我們只找班長問責，班組內(nèi)一定要高要求、高質(zhì)量、不打任何折扣的完成所有工作。通過試行，這種方式的確可取，班長積極主動性被調(diào)動了起來，班組內(nèi)工作氛圍、協(xié)助精神也明顯有所改觀。但有些細節(jié)工作、對工作要求的執(zhí)行力度還需在以后工作中不斷督促與強化。
3、組織形式多樣的各種賽項、業(yè)余活動，調(diào)動大家主動參與的積極性，增強團隊凝聚力。
為了激發(fā)大家主人翁意識，增強后勤工作人員的凝聚力，光只靠嘴上多念叨還遠遠不夠，還需要豐富多樣的團隊活動等其他形式來調(diào)動大家的熱情與積極主動性，于是，這個學期我們組織了諸如：食堂切菜比賽、保育組故事比賽、外出休閑放松活動（保育組、食堂班組分別進行）等，讓大家在競賽中得以技能上的相互學習、提升，增強大家參與活動的積極性；在緊張的工作之余也放松身心，釋放壓力，以保持充沛的精力、輕松愉快的情緒投入到工作當中。
三、 安全管理意識、督促排查力度做得不夠到位，導致有責任安全小事故的出現(xiàn)。
“生命安全大于天”，可見安全工作是擺在幼兒園首要重點工作，其實我一直也非常重視安全工作，學期初也采取了一些安全管理措施：
1、修改完善了各部門的安全責任狀，并與各責任人進行了責任狀的簽訂。
2、出臺了每日安全檢查制度，除了班級以及各部門所需維修的物品維修上報登記表之外，還增加建立了每日安全檢修臺帳，要求安全負責專員每天進行安全排查并做好詳細記錄。
3、組織班級進行了多次消防演習，提高了班級老師安全警惕性和幼兒安全防范自救能力。
4、進行了教職工寢室徹底的用電安全排查，基本上杜絕了寢室私自接用電器，并基本做到能自覺養(yǎng)成安全、正確使用電器的習慣。
5、經(jīng)常巡查班級正確使用電器情況，較好的督促到了教職員工安全意識的提高，從最初的人走插座未拔到現(xiàn)在全都是人走插座全拔除，這說明老師的安全警惕性在督察中得以提高。
6、食堂食品衛(wèi)生安全也都是秉著“高度以孩子生命安全至上”的原則進行操作，衛(wèi)生、消毒、食品留樣、采購、加工制作等每一道工序都嚴格把好衛(wèi)生、食品安全關，但凡發(fā)現(xiàn)任何異常、甚至疑似異常的食品都是寧愿造成浪費也不會給孩子吃，不會拿孩子生命安全來做實驗。
不過，我也深刻的檢討自己，在安全工作有些方面沒做到位：
�。ㄒ唬╅T衛(wèi)安全把關上，的確督管力度不夠，門衛(wèi)制度的執(zhí)行不是很到位，還是存在比較多的問題與漏洞：
1、有時門口沒人值崗時門沒及時落鎖，外面的人就可以輕易的進入到園內(nèi)來。
2、外來人員來訪時還是較為隨意，門衛(wèi)沒有認真執(zhí)行好門衛(wèi)登記制度就放外人隨意進入園來。
3、下午離園后時段更為放松，多次門口無人在崗而未落鎖，安全隱患非常大。
（二）做為一名安全管理直接領導者，我非常的自責安全巡查沒能堅持好，因忙于其他事務，到學期后期巡查工作就有所放松；對安全專員的要求也沒督管好發(fā)現(xiàn)問題應該要及時上報、及時處理，導致有安全隱患時我沒能第一時間掌握信息，及時排除掉安全隱患，帶給了一名孩子小傷害事故的發(fā)生。
這次事件也給了我深刻的教訓，不管其他任何事務都沒差錯，但只要一點點的疏漏，就會影響到全部工作質(zhì)量，還會造成嚴重的后果。所以，切記任何時候都不可疏忽和放松警惕。希望我個人在此教訓上引以為戒！安全至上！
后勤科精細化管理實施方案 篇7
一、 指導思想：
1．緊跟校長室工作思路，突出保障與服務意識，圍繞學�！稗k學宗旨”、“既定目標”、“品牌戰(zhàn)略”、“管理理念”開展后勤工作。
2．以后勤存在問題為導向，創(chuàng)新管理，既確立服務意識，提升工作效率，又要強化經(jīng)營理念，開源節(jié)流，強化目標的細化與管理。
3．務實后勤管理流程：目標、責任、監(jiān)管、考核、績效。
二、重點工作：
1．推進務實的后勤管理流程
�、俳W校后勤服務微信平臺
�、诮ⅹ勄诹P懶、優(yōu)勝劣汰的'機制。
③規(guī)范后勤物資采購流程
�、芡晟凭S修報告響應機制。
2．完成學部中考、高考等后勤服務工作。
3．落實學校西校區(qū)主要建筑物維修工程計劃。
4．學校安全工作常抓不懈，針對特定時段、特定環(huán)境、特定崗位開展有效的安全防范工作。
5．強化學校資產(chǎn)管理措施。
三、每月主要工作：
2月份：
1．后勤員工到崗，安排開學前期工作，即環(huán)境整理、設備維修、物質(zhì)保障，切實做好學生報名到校、車輛安排、確保安全有序。
2．完善各類管理制度，明確人員分工，制訂工作計劃。
3．制訂相關措施，規(guī)范工作流程，新組建文正后勤服務微信平臺，更快、更好服務教學第一線。
4．召開兩個會議：
�、俸笄谙嚓P主管會議，主要是推進務實管理措施，強化責任與擔當。
②召開全體后勤人員，主要是以問題為導向，落實責任與績效考核。
5．建立節(jié)能降耗監(jiān)管機制，細化到點；通報、量化各學部、行政樓、宿舍樓、食堂等部門每月用電用水用氣情況。
6．核對住宿、代伙人數(shù)與繳費情況。
7．校園綠化護養(yǎng)與補充。
8．調(diào)研修建東西校區(qū)停車場。
3月份：
1．核對、托管行政樓各科室、宿舍、食堂等部門學校資產(chǎn)。
2．綠化、亮化校園，相關路面修理。
3．開展陪讀房安全宣傳周活動并開展學生防火逃生自救安全教育活動。
4．配合校辦公室調(diào)研學部微機房升級改造后的使用情況。
5．做好初三英語聽力考試、中考體育測試相關準備。
6．聯(lián)系博大公司對東校區(qū)小、初教學樓維修后存在問題的整改。
7．住宿老師水電費繳費（2-3月份）。
8．上報修建東西校區(qū)停車場預算報告。
4月份：
1．開展食品安全宣傳、督查周活動。
2．召開春夏防火安全專題會。
3．分批召開后勤人員會議，針對存在問題強化整改。
4．有針對性對校園花草樹木進行護理。
5． 后勤處對全校各班課桌凳使用與損壞情況進行統(tǒng)計。
6． 陪讀房安全大檢查，對存在問題進行整改。
5月份：
1．根據(jù)校長室安排做好中考接待準備。
2．全校體育設施與器材檢查維修。
3．強化宿舍管理，加強夜巡。
4．進行校舍全面檢查，疏通落水管道，重點防漏。
5．校園綠化養(yǎng)護。
6．電氣設備大檢查、大維修（重點是線路改造、空調(diào)維修）。
7．住宿老師水電費收繳（4-5月份）。
6月份：
1．服從學校高考、中考工作安排，切實做好服務與保障。
2．強化安全管理：
�、匍T衛(wèi)管理制度督查；
�、谧∷迣W生就寢管理；
�、凼称焚|(zhì)量與安全管理。
3．校園環(huán)境檢查并徹底整理一次。
4．學校資產(chǎn)清點、核對、上報。
5．做好西校區(qū)校舍維修工作準備，對校園全面檢查一次并上報暑期維修計劃。
6．住宿老師水電費收繳（6月份），做好陪讀房退租工作。
7．安排期末結束工作，上報工作小結，結清后勤人員薪酬。
7-8月份：
1．后勤人員結清薪酬，無關人員撤離校園，關閉校園相關區(qū)域的水電氣。
2．落實暑假期間校園安保工作，重點是行政樓及二學部微機房。
3．配合學部招生工作。
4．根據(jù)校長室審批的維修計劃進行暑假維修。
5．調(diào)整部分后勤員工，簽訂用工合同。
6．完成校長室布置的其他工作。
后勤科精細化管理實施方案 篇8
陽新辦公樓裝修未完工、搬遷時間暫未明確，結合即將出現(xiàn)富水、陽新兩地辦公區(qū)和工程管理、經(jīng)濟開發(fā)中心人員較多情況復雜之狀況，建議2009年辦公室、后勤工作突出“服務、管理”理念，從抓服務質(zhì)量、強化管理出發(fā)，改變后勤經(jīng)濟實體經(jīng)營模式——經(jīng)營型轉(zhuǎn)化為服務型，以辦公室工作為龍頭，帶動相關后勤服務保障工作，制定全年工作目標，細化分解到月、周，確定時間界限，實行量化管理方法，把目標和指標有機結合，嚴格執(zhí)行定期檢查、抽查和事務公開辦法，促進督辦和協(xié)調(diào)工作，緊緊圍繞全局中心工作，強化大局、責任、服務、管理意識，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量及效率，切實履行職責。
行政、公共事務管理：
繼續(xù)實行考勤按月公開制度；積極做好假期值班調(diào)度安排和值守人員節(jié)假期間各項事務記錄，做好搬遷前富水地區(qū)雙休日輪流值守工作安排；辦公電話、傳真、文件信函登記辦法；認真做好接待工作，做到有問必答、有事及時請示等；做好會議管理（確保會議室清潔衛(wèi)生、會前準備充分、會中服務及時準確、會后有督辦和落實）；堅持優(yōu)質(zhì)辦公態(tài)度，樹立和發(fā)揮“窗口”作用。
辦文辦會：
規(guī)范辦文程序，嚴格按照收、發(fā)文程序處理文件，并全程督辦文件的落實；加強對文件內(nèi)容的把關，做到內(nèi)容完整、合乎規(guī)范要求；要求辦文人員嚴格填寫《XX省富水水庫管理局公文辦理登記表》。
檔案管理：
要以上級要求為準則增添相關辦公設備，規(guī)范和優(yōu)化檔案管理工作，學習檔案管理的有關法律法規(guī)、操作規(guī)程，做好檔案防潮、防霉、防蟲、防蛀工作，做好檔案查考調(diào)用工作，確保檔案的存儲價值以及利用率。加強電子檔案一體化進程，力爭早日達標。
辦公設施管理：
以科室為單位實行調(diào)查填表辦公室匯總方式，做好年初一次性的大型辦公易耗品的計劃、購買工作，力爭做到既節(jié)約費用又滿足工作辦公易耗品需要。
宣傳報道工作：
建議增添攝像機、專用辦公電腦等設備，引進人才配備專職文秘人員，實行跟蹤報道，宣傳我局各項工作比較突出的人物、事項、措施和成效，尤其對創(chuàng)新性的思維、方式方法和工作中出現(xiàn)的貼近工作、貼近生活、貼近群眾的新點、亮點進行報道。要兌現(xiàn)20**年規(guī)定的各科室（單位）年宣傳報道文章篇數(shù)（工作動態(tài)至少每月一篇，對涉及本科室單位重大事項的內(nèi)容，要及時作出相關的宣傳報道材料上報局辦公室）。同時兼顧作好全局大事記載。力爭2009年更多、更好地宣傳富水局新形象，為創(chuàng)建美麗、富饒、充滿生機活力、先進的富水局正確做好輿論引導。
督辦、對外聯(lián)絡、協(xié)調(diào)工作：
及時抓好、抓實各項行政事務性工作的督促和落實，講求時效性，注重效率作為評定工作成效的指標之一，對緩辦、漏辦、不辦事項的科室（單位）在規(guī)定時段內(nèi)補辦、落實，對堅不服從者予以通報批評，同時按照目標管理取消對應的相關資格。
信訪工作：
在局黨委領導下，按照《XX省水利廳信訪工作實施辦法（試行）》的要求，在局信訪工作領導小組的領導下，辦公室承擔領導小組日常工作，對來信來訪實行專人負責登記、處理工作，在處理過程中，找政策查依據(jù)，及時做到匯報和請示，妥善處理個人和集體來信來訪，努力做到來信有回復、來訪有答復。
車輛管理：
細化管理，強化安全，方便快捷地服務工作、服務領導、服務職工，遵循派車原則“先公后私、先急后緩、先重后輕”，私人用車服從工作用車、工作常規(guī)用車服從防汛搶險用車、副職用車服從正職用車、科室用車和特殊情況用車實行請示制度，規(guī)范職工家屬用車行為，如子女上學、婚嫁、喪葬等用車管理辦法（子女上學路途限于富水至武漢，超出此范圍請示局長簽批后辦公室據(jù)實收取費用；婚嫁、喪葬等用車由局長或主管機關局長簽批），辦公室嚴格執(zhí)行私人用車成本費用收取，大客車按3元/公里成本費收取，小車按照原規(guī)定0.80元/公里成本收取。
水電管理：
3人實行陽新、富水兩地辦公（富水留守2人，輪流值守，可內(nèi)部人員自行調(diào)整），負責全局水電管理，確保兩地水電供應，做好日常維修和聯(lián)絡水、電供管部門共同維護本局公有水電設施，作好相關賬務處理，達到“供有保障、管有不漏不費”的目標，電費收取從2009年元月起按月直接從工資中扣取。對全年全局水電管理要結合國家政策和部門規(guī)章提出合理化建議，為領導科學決策提供正確依據(jù)。
招待所：
實行目標管理，定員1人，主要是搞好接待服務、資產(chǎn)管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)。工資由局負責，收入部分用于開支工商、稅務、消防、治安、供電、收視費用等，不足部分與工資掛鉤，水電維修費用由局負責，固有資產(chǎn)更換和大型維修費用據(jù)實申報。局內(nèi)住宿費規(guī)定：局領導和辦公室安排住宿人員——午休10元/人（含空調(diào)費）、住宿20元/人（住宿空調(diào)費10元/房/夜）。帳務年終由局財務審核。落實工作目標責任制，實施目標評定。
溫泉辦事處：
服務為主，定員2人，明確職責，門店收取租金由辦公室監(jiān)督控制使用、年終局財務審核，負責溫辦住宿區(qū)衛(wèi)生、安全管理以及老年活動管理工作，辦理涉及局黨務、行政、人事、財務等內(nèi)容的有關事項，負責上傳下達、幫助老人聯(lián)系有關工作，租金結余部分用于資產(chǎn)添置及本局出差溫泉人員相關費用開支。
漢辦：
作好預算重新裝修，轉(zhuǎn)經(jīng)營型為服務型，定員2人，負責對上聯(lián)絡相關處室，搞好漢辦接待、房間衛(wèi)生、資產(chǎn)管理，同時保證本局在漢出差人員住宿、飲食等工作。建議增添傳真機、電腦等辦公設備。
富水、陽新食堂經(jīng)營：
考慮陽新辦公基地單身職工和局招待費用，陽新辦公區(qū)設局內(nèi)部食堂。實行承包制，富水、陽新分別定員2人，分設事務長、炊事員，加強資產(chǎn)、安全管理，搞好食堂環(huán)境衛(wèi)生，提高服務質(zhì)量，以保成本分攤費用方法負責單身職工飲食。招待費用由辦公室依據(jù)實際確定，一般不外出進餐，特殊情況由局領導或辦公室確定進餐地點和標準（嚴格執(zhí)行進餐派單辦法），進餐地點和標準實行等級辦法，控制外出進餐，減少或節(jié)省費用，內(nèi)部食堂應相比餐飲行業(yè)優(yōu)惠15%標準落實費用。
綠化、環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)管理工作：
綠化陽新、富水各1人，清潔衛(wèi)生原班人馬不變。增設陽新門衛(wèi)室定員3人，實行24小時值班制，保證大門24小時暢通、登記和管理進出安居大院閑雜人員、兼負陽新基地安全保衛(wèi)治安工作。富水地區(qū)老辦公區(qū)綠化工作由經(jīng)濟開發(fā)中心負責。
住房分配辦法：
以 20**年3月22日職代會通過的《富水地區(qū)公有住房分配管理暫行辦法》為準則，結合我局未享受福利分房待遇的職工（尤其單身職工）要求分配公房矛盾大，辦公室將對富水騰空公房進行一次徹底清查，建議把富水辦公樓一、二層改造為單身職工住宿，三層不動以備防汛辦公。對樓房依照騰空套數(shù)和申請住房分配戶數(shù)，實行評分辦法從高到低分配。溫泉基地原周立才科長住房調(diào)給陳碧玉同志居住、原劉巧云住房調(diào)給沈愛國同志居住，實行房租收取。
房屋維修：
做好富水地區(qū)房屋的日常修繕工作，作好預算和結算，努力實現(xiàn)房租管理和房屋修繕費用收支平衡。
陽新辦公樓分配及管理建議:
一、局屬科室（單位）三樓：辦公室（3 樓 ？間）；人事勞動教育科（3樓 ？間）；黨群辦（3樓 ？間）。四樓：財務與資產(chǎn)管理科（4樓 ？間）；水政監(jiān)察支隊（4樓 ？間 ）；五樓：經(jīng)濟開發(fā)中心（5樓 ？間）；工程科（5樓 ？間）。
二、局領導：建議按照便利分管領導工作聯(lián)系為依據(jù)進行。
三、陽新辦公樓管理將作出具體管理方案，建議由各科室(單位)征求意見，結合具體實際，由辦公室匯總并牽頭，聯(lián)合多科室（單位）共同討論、集中意見，內(nèi)容包括考勤、用水用電管理、衛(wèi)生區(qū)劃分、電話、網(wǎng)絡、辦公設施和用品、接待、車輛運行、綠化、物業(yè)、外來人員食宿安排標準等等，另行作出具體方案。
后勤科精細化管理實施方案 篇9
為了認真貫徹落實省市關于加強校園安全穩(wěn)定工作的有關文件及會議精神，貫徹學校校園安全宣傳月暨專項治理動員大會會議精神，鞏固平安校園創(chuàng)建成果，切實維護學校良好地教育教學秩序，有效預防各類不安全事故的發(fā)生，積極營造和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境，結合學校有關文件精神和后勤工作實際，經(jīng)后勤管理處領導班子研究，特制定實施方案如下：
一、指導思想和目的
以黨的十七屆六中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持安全第一，預防為主，綜合治理的方針，唱響平安后勤建設的主旋律，通過開展校園安全宣傳月暨專項檢查治理活動，全面普及安全知識，不斷提高廣大員工的安全防范意識和能力；加強安全管理，認真落實隱患排查措施，有效預防各類不安全事件發(fā)生，積極為構建和諧校園、平安校園做出新的貢獻。
二、組織領導
為加強對活動的領導，確保此項活動順利開展，取得實效，特成立后勤管理處安全宣傳月暨專項檢查治理活動工作領導小組：
組 長：劉銳軍
副組長：趙 鋼 雷保忍
成 員：劉小燕 屈 勇 高秦寶 楊建軍 張民選 智 偉 胡 焰 滑爾瀛
領導小組下設辦公室，辦公室設在后勤管理處辦公室，辦公室主任由劉小燕同志兼任。
三、活動主題
強化教育、防范為先、治理隱患、確保平安
四、活動時間：2018年4月20日--5月20日
五、活動內(nèi)容及步驟：
（一）校園安全宣傳月活動內(nèi)容及步驟
1.動員階段（4月21日--4月23日）：召開領導小組工作會，學習學校有關文件精神，制定活動實施方案；印發(fā)后勤管理處校園安全宣傳月暨專項檢查治理活動實施方案，組織員工層層動員，認真學習。
2.宣傳階段（4月21日--4月30日）：通過印發(fā)知識手冊，制作橫幅、宣傳板等形式，普及安全知識和應急處置知識，增強廣大員工的安全意識和防范意識。
3.培訓階段（4月25日--5月16日）：組織或參加消防安全、食品衛(wèi)生安全、醫(yī)療衛(wèi)生安全、供水安全、水電氣暖保障安全等方面的培訓或?qū)ｎ}講座，增加全體員工的安全知識儲備，提高全體員工規(guī)范操作、科學操作的能力，增強員工應對突發(fā)事件的能力和自我保護能力。
4.教育階段（4月20日--5月20日）：組織全體員工參加學校舉辦的各類征文活動，深入學習學校和后勤管理處安全規(guī)章制度，學習常見事故預防、突發(fā)事件處置等基本安全知識，使全體后勤員工緊繃安全弦，樹立"時時講安全、處處防事故"的思想。
�。ǘ╅_展專項檢查治理活動內(nèi)容及步驟
1.檢查的主要內(nèi)容
�、偶訌娭蛋喙ぷ鞯臋z查和管理。重點檢查處內(nèi)各類值班，包括節(jié)假日、衛(wèi)生所、鍋爐房、高壓配電室、水電維修等日常值班、交接班執(zhí)行情況，進一步完善各類值班制度，確保值班期間工作人員按時到崗，忠于職守，無空檔、無松懈。
（2）加強消防安全的檢查和管理。對后勤管理處所管轄范圍內(nèi)的所有區(qū)域進行火災隱患、線路等集中排查。對所有消防器材進行查看統(tǒng)計，加強與相關部門的聯(lián)系，明確責任主體，完成消防器材的更新、維護和管理。
�。�3）加強飲食安全的檢查和管理。認真排查和治理，積極開展自查自糾活動；五月初對食堂從業(yè)人員的衛(wèi)生、健康情況進行檢查；對食堂內(nèi)的安全設施使用情況進行排查，及時杜絕安全隱患；進一步加強對各餐廳的管理，強化對承包窗口的管理和監(jiān)督，與其簽訂安全責任書；嚴格規(guī)范水、電、氣等操作程序；嚴把食品采購供應關、存儲關、清潔消毒關、操作間準入關和從業(yè)人員衛(wèi)生關，嚴防傳染病、食物中毒等事故的發(fā)生，確保飲食安全。
�。�4）加強水電氣使用的檢查和管理。對全校范圍內(nèi)水、電、氣的使用情況進行排查，對不安全漏洞或隱患及時處置，堅決杜絕不安全事故的發(fā)生；加強二次供水管理；提高電工知識、天然氣使用知識的培訓，做到規(guī)范操作，確保安全。
（5）加強醫(yī)療衛(wèi)生安全的管理。對衛(wèi)生所使用的藥物進行排查、摸底，徹底清理過期藥品，嚴防過期藥品、劣質(zhì)藥品進入日常臨床程序，對師生安全造成危害。
�。�6）加強臨聘員工宿舍的排查和管理。對臨聘員工宿舍的用電安全、住宿安全等進行徹底排查和摸底，及時處置各類不安全隱患，杜絕不安全事故的發(fā)生。
2.檢查的方法和步驟
堅持部門自查和后勤管理處臨時抽查相結合的方式，按照學校有關要求，認真開展自查自糾工作，確保橫向到邊，縱向到底，不留死角。質(zhì)量監(jiān)控辦公室要對各科室自查自糾工作情況進行督導和檢查，對出現(xiàn)的問題要及時反饋，及時糾正，確保實效。
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活動結束后，處屬各科室要對活動開展情況進行認真總結，并于5月15日前將活動開展情況、自查自糾情況、制度完善情況、工作措施完善情況等以書面形式報處辦公室。
六、幾點要求
（一）加強領導、高度重視。全體后勤員工特別是各科室負責人、管理骨干要充分認識開展此項活動的重要性和必要性，要按照學校和后勤管理處的安排部署，廣泛動員，周密安排，認真組織，抓好落實。
�。ǘ┘訌娊逃�、提高認識。處屬各科室要進一步加大安全知識教育普及力度，充分發(fā)揮各種渠道和載體作用，開展有針對性的安全教育活動，切實提高全體員工的安全防范意識、規(guī)范操作能力和自我保護能力。
�。ㄈ┩怀鲋攸c、抓好落實。處屬各科室負責人和全體管理骨干要認真分析自己所管轄范圍內(nèi)的安全管理狀況，確定自查自糾、排查工作重點，建立工作責任制，強化安全防范措施，堅決杜絕不安全隱患，要狠抓落實，確保實效。
后勤科精細化管理實施方案 篇10
為進一步加強后勤服務管理人員的管理，提高服務質(zhì)量，根據(jù)上級有關精神，結合我校實際，制定本方案。
一、考核對象
我校從事后勤服務管理工作，在編在崗財政供養(yǎng)的正式教職工。
二、考核內(nèi)容
后勤服務管理工作績效。
三、考核辦法
成立以分管后勤工作副校長為組長的考核領導小組，根據(jù)德、能、勤、績等方面進行民主考評。
四、獎勵性績效工資的組成
獎勵性績效工資=突出績效工資+崗位績效工資－缺憾績效扣發(fā)工資。
五、獎勵性績效工資的發(fā)放
1、突出績效工資
突出績效工資由榮譽、論文的發(fā)表與交流等組成。此項績效工資的發(fā)放參照學校相應的實施細則執(zhí)行。
2、崗位績效工資
崗位績效平均工資=（獎勵性績效工資總額－突出績效工資總額+缺憾績效扣發(fā)工資總額）÷總人數(shù)�？己诵〗M按各崗位工作績效考核細則考評，根據(jù)考評分數(shù)的高低，分兩個檔次發(fā)放崗位績效工資，兩個檔次之間相差150元。
3、缺憾績效扣發(fā)工資
各崗位因各部門和學校組織的檢查或考評工作有失誤的，視情節(jié)大小扣發(fā)10元—100元績效工資，違反學校其它相關績效考核細則的，按相應的扣發(fā)條款執(zhí)行。
后勤科精細化管理實施方案 篇11
為了進一步提高全市各級各類學校后勤管理工作的服務質(zhì)量和水平，切實抓好中小學校（幼兒園）后勤管理工作，促進學校后勤管理工作進一步規(guī)范化、科學化，更好地服務師生生活，服務教育教學，為教育改革和發(fā)展做出新的貢獻。特制訂市中小學（幼兒園）后勤管理工作評估辦法（以下簡稱《辦法》）
一、評估對象及內(nèi)容
1 、本《辦法》的評估對象為全市各級各類中小學（幼兒園）。
二、評估辦法
1 、市中小學（幼兒園）后勤管理工作的檢查評估由市教育局勤辦負責組織，督導、基教、計財、體衛(wèi)藝等科室參加。按照《市中小學（幼兒園）后勤管理工作評估細則》（評估細則附后）進行檢查評估。
2 、檢查評估工作采取聽、看、查、訪、評、交的方式進行。即：聽取學校后勤管理工作情況匯報，實地察看學生食堂、宿舍、校園環(huán)境等，查閱檔案資料，請師生代表座談，走訪學生家長，按評估細則綜合評定分數(shù)，同學校領導交換意見。
3 、通過綜合評估后進行確認，對評估分數(shù)達到 90 分以上的學校（幼兒園）授予為市級后勤管理工作先進單位稱號，對評估分數(shù)達到 80 分以上的學校（幼兒園）可確認為后勤管理合格單位，對評估分數(shù)在 80 分以下的學校（幼兒園）為限期整改單位。
三、申報及評估
1 、市中小學（幼兒園）后勤管理工作檢查評估將作為全市各級教育行政部門的一項重要工作，今年為首批檢查評估，以后每年評估一次，采取分批進行的方式，逐年進行，分級推進，計劃經(jīng)過五年時間，全市所有中小學（幼兒園）后勤管理工作全部實現(xiàn)合格以上標準。
2 、學校后勤管理工作檢查評估單位的申報由各縣、市（區(qū)）教育局按照《評估細則》進行全面自查自評，基本符合條件后，縣、市（區(qū)）教育局向市教育局申報，市教育局組織人員進行檢查評估后確認。
四、發(fā)證及管理
1 、市教育局對檢查評估后達到市級后勤管理工作先進單位和合格單位的學校（幼兒園）頒發(fā)匾牌和證書，將在有關新聞媒體上予以公布，對不合格單位要限期整改并予以通報。
2 、達到市級后勤管理工作先進單位和合格單位的學校（幼兒園）要按照省教育廳、市教育局有關后勤管理工作的精神和要求，認真總結經(jīng)驗，不斷探索學校后勤改革與管理工作的新途徑。市教育局每年定期組織后勤管理先進單位和合格單位學校（幼兒園）領導和有關人員參加對外交流、業(yè)務培訓、參觀考察等活動。
五、具有下列情況之一的單位，不能評為后勤管理先進單位或合格單位
1 、本年度內(nèi)發(fā)生食品衛(wèi)生安全責任事故的；
2 、有嚴重安全隱患未及時整改的；
3 、學校食堂和學生宿舍對外實行承包經(jīng)營的；
4 、本年度受到上級有關部門行政處罰的；
5 、有群眾和家長來信、來電舉報，情節(jié)嚴重，經(jīng)查證屬實的。
六、復查及其它
1 、市里將此項活動作為教育督導的重要內(nèi)容，市教育局將每年對市級后勤管理工作先進單位和合格單位進行不定期復查，對工作停滯，后勤管理工作弱化，管理水平和服務質(zhì)量下降的單位要限期整改并取消其稱號。
2 、本《評估辦法》由市教育局負責解釋，自公布之日起執(zhí)行。
后勤科精細化管理實施方案 篇12
一、指導思想
以黨的十七屆三中、四中全會精神和科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實“鄖西會議”精神，加大“菜籃子”工程力度，繼續(xù)完善學校后勤設施“十有八配套”建設，扎實開展“四個創(chuàng)建”活動，抓好“學校后勤管理先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的創(chuàng)建工作，全面落實學校后勤精細化、規(guī)范化管理和人性化服務的工作目標，努力為基礎教育均衡發(fā)展提供支撐與服務。
二、具體目標
1、進一步完善農(nóng)村寄宿制學校后勤生活設施，穩(wěn)步推進學校后勤“十有八配套”（“十有”即：有符合學生集體用餐管理規(guī)定要求的食堂；有與就餐學生規(guī)模相配套的餐廳；有與寄宿學生規(guī)模相適應的宿舍和床鋪；有符合飲用水標準的水源和供水設施；有水沖式衛(wèi)生廁所及糞便無害化處理設施；有洗漱間和洗澡堂；有曬衣曬被場地及停車棚；有圍墻、值班室和消防防盜設施；有為學生日常學習生活提供方便的消費服務網(wǎng)點；有改善寄宿制學生生活的蔬菜副食生產(chǎn)供應基地�！鞍伺涮住奔矗菏程门c餐廳配套；餐廳與餐桌凳及消毒設備配套；宿舍與床鋪、管理間及洗瀨間配套；鍋爐房與洗澡熱水供應配套；廁所與沼氣池和污水凈化處理配套；洗衣間與晾曬場地配套；學生勞動實踐與蔬菜副食生產(chǎn)供應基地建設配套；校園道路硬化與綠化美化配套）建設工作。全市現(xiàn)有農(nóng)村寄宿制學校501所，計劃五年內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上寄宿制學校全部達到“十有八配套”目標，x年達到250所，x年達到300所，x年達到350所，x年達到400所，x年全部達標。
2、繼續(xù)加強農(nóng)村寄宿制學校蔬菜和副食基地建設。五年內(nèi)全市農(nóng)村寄宿制學校蔬菜基地面積達到220萬㎡，生均15㎡（省里規(guī)定生均10—15㎡），消除農(nóng)村寄宿制學校無蔬菜、副食基地現(xiàn)象，要求蔬菜基地套種、復種指數(shù)達到50%以上，土地利用率達到100%，無流失、閑置、撂荒現(xiàn)象。五年內(nèi)有501所寄宿制學校蔬菜副食基本自給和部分自給（基本自給的學校至少達到70%以上，部分自給的學校至少達到40%）。其中：x年達到200所，x年達到300所，x年達到400所，x年達到501所。
3、繼續(xù)抓好農(nóng)村寄宿制學校的學生浴室建設，保證每個農(nóng)村寄宿制學校用上干凈達標的飲用水。五年內(nèi)建設學生浴室501個。其中x年達到300個，x年達到350個，x年達到400個，x年達到450個，x年達到501個；建設標準的學校飲用水設施500個，其中x年達到300個，x年達到350個，x年達到400個，x年達到450個，x年501個，徹底解決個別農(nóng)村學校飲用水不達標的現(xiàn)象。
4、繼續(xù)抓好“文明宿舍，放心食堂，放心超市，綠色生態(tài)校園”的創(chuàng)建工作。計劃五年內(nèi)創(chuàng)建“市級文明宿舍”300個（縣市區(qū)級“文明宿舍”達到100%），創(chuàng)建“市級放心食堂”200個（縣市區(qū)級“放心食堂”達到100%），創(chuàng)建“市級綠色生態(tài)校園”（市級綠色學校）300個（縣市區(qū)級“綠色生態(tài)校園”達到80%），創(chuàng)建“市級放心超市”200個（縣市區(qū)級“放心超市”達到60%），全市中小學（幼兒園）“四個創(chuàng)建”開展面達到100%。
5、抓好“學校后勤管理先進縣（市）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的申報創(chuàng)建工作。計劃在五年內(nèi)申報創(chuàng)建“省級學校后勤管理先進縣、市、區(qū)”5個，“省級學校后勤管理先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”20個，“市級學校后勤管理先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”80個。
6、進一步加強教育消費市場的規(guī)范管理工作，大力推廣校園超市連鎖經(jīng)營模式。以創(chuàng)建“放心超市”為切入點，以開展校園食品用品連鎖配送為導向，以建設安全規(guī)范的校園消費市場為目標，逐步在各縣、市、區(qū)推廣校園超市的建設工作。
7、繼續(xù)抓好“綠色學校”和“園林式學�！鄙陥髣�(chuàng)建工作。五年內(nèi)各縣、市、區(qū)申報創(chuàng)建“市級綠色學校”（即綠色生態(tài)學校）300所，申報創(chuàng)建“省級綠色學�！边_60所，“國家級綠色學�！�5所，申報創(chuàng)建“十堰市園林式學�！�100所，申報創(chuàng)建“湖北省園林式學校”20所。
8、深入開展“平安和諧校園”的創(chuàng)建活動，認真抓好學校風險防范與管理工作，進一步規(guī)范校園風險分散管理工作行為，不斷提升學校應對各類風險的能力。五年內(nèi)做到：校園方責任險應保盡保一校不漏，其中義務教育階段和非義務教育階段的學校投保率達100%；在校中小學生醫(yī)保參保率穩(wěn)定在90%以上；中小學生學平險及意外傷害險投保率穩(wěn)定在80%以上。
9、切實規(guī)范教輔市場，按照湖北省文化產(chǎn)業(yè)改革的要求和教學一線的實際需要，我市統(tǒng)一實行“教輔”目錄審查制度，教育市場準入制度，教育市場管理制度，確保版本正規(guī)、質(zhì)量上乘，適應常規(guī)教學。按照正確引導、學生自愿、預約征訂、統(tǒng)一發(fā)行的原則，嚴禁學校各行其是，杜絕亂推銷和搭車發(fā)行行為。努力做到即滿足教學一線的需要，又能減輕學生課業(yè)負擔和家長經(jīng)濟負擔。
10、加強后勤隊伍培訓和作風建設，促進學校后勤保障工作管理體制和工作機制的創(chuàng)新。按照分級管理、分類培訓的模式有計劃、有重點地開展學校后勤隊伍的培訓工作，提高后勤管理人員的綜合素質(zhì)。以縣市區(qū)為主五年內(nèi)計劃舉辦后勤人員各類培訓班二十期（次），培訓人員達3000人次，其中學校鍋爐工培訓班每兩年一次，食堂管理員培訓班每年輪訓一次，學生宿舍管理員培訓班至少兩年輪訓一次，水電工技術掊訓班每兩年輪訓一次，花木園林技術培訓班每兩年輪訓一次，物業(yè)管理人員培訓班每兩年輪訓一次，學校后勤校長（主任）培訓班每年輪訓一次，各縣、市、區(qū)后勤辦主任培訓班每年輪訓一次。
11、繼續(xù)開好每年一次的全市年度工作總結表彰會和縣市區(qū)學校后勤管理現(xiàn)場觀摩會，一年一個新課題，一年一個新思路，進一步做好爭取領導、健全機構、明確職責、理順關系等工作，積極把學校后勤管理與保障工作納入教育的長遠規(guī)劃和年度計劃，納入教育督導檢查評估、獎懲范圍，納入學校的教育教學的安排，納入教育局或?qū)W校主要領導的工作目標責任考核內(nèi)容。
12、進一步加強全市非寄宿制中小學（幼兒園）的后勤管理工作，認真做好校園綠化、美化、衛(wèi)生保潔、物業(yè)管理、安全保障、疾病防控和后勤服務等工作，要配備人員，健全機構，各縣、市（區(qū)）要建設一批非寄宿制學校后勤管理示范學校，五年內(nèi)全市非寄宿制學校后勤管理合格率達到95%以上。
13、加強全市民辦學校（職教培訓機構）的后勤管理工作，五年內(nèi)全市民辦寄宿制學校的“放心食堂”、“文明宿舍”創(chuàng)建率達到100%，學校后勤管理合格率達到100%。
14、進一步加強學校后勤管理宣傳工作，繼續(xù)辦好《十堰學校后勤》雜志和《十堰學校后勤網(wǎng)》，為全市的學校后勤管理宣傳、經(jīng)驗交流、信息溝通、論文評比提供平臺，努力提升學校后勤管理工作的地位，樹立學校后勤管理工作的良好形象。
15、加強學會工作，開展理論研究。充分發(fā)揮“十堰市學校后勤管理專業(yè)委員會”的作用，積極開展對新時期學校后勤管理與服務，發(fā)展與創(chuàng)新的理論研究工作。積極探索中小學（幼兒園）后勤管理的工作模式、體制、機制、理論與方法，用科學發(fā)展觀理論指導學校后勤管理工作實踐。
16、要進一步加強各縣市區(qū)學校后勤管理部門的自身建設，著力解決機構名稱與工作責任不相適應，工作機制與實際工作不相適應的問題，要在近期內(nèi)解決機構名稱和工作機制問題，要健全機構，配好配強縣市區(qū)學校后勤管理機構班子和工作人員，盡快適應新時期教育管理的需要。
17、全市后勤管理相關工作要按照每年工作計劃進行督促檢查和評比。
后勤科精細化管理實施方案 篇13
為推進后勤工作精細化管理,進一步提升服務質(zhì)量和管理水平,后勤管理處研究決定,在20xx年開展“規(guī)范管理年”、20xx年開展“規(guī)章制度落實年”等活動的基礎上,于20xx年開展“服務質(zhì)量提升年”活動.為確�；顒訉嵭�,結合工作實際,特制訂本方案.
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導,圍繞“三服務、兩育人”的服務宗旨,按照“和諧、主動、熱情、高效”的后勤工作方針,在制度化、規(guī)范化、科學化服務體系建設的基礎上,在后勤工作中全面實施精細化管理,把后勤服務工作做細、做精、做優(yōu),用良好的形象樹立地位,用優(yōu)質(zhì)的服務打造品牌,用精細化管理提升師生滿意度,努力建設領導滿意、師生滿意、家長滿意、社會滿意的高校后勤,以飽滿的熱情迎接學校第二次d代會的召開,以優(yōu)異的成績迎接教育部本科教學工作合格評估.
二、活動主題
唱響服務主旋律,強化職責抓落實,塑造后勤新形象,實現(xiàn)后勤新跨越.
三、組織領導
成立開展“服務質(zhì)量提升年”活動領導小組,組成人員如下:
組長:崔玉海
副組長:顧光營陳國林
成員:聶國良李紹忠任丙年張玉堂李實王波
領導小組下設辦公室,陳國林兼任辦公室主任,聶國良、王波兼任辦公室副主任.
四、任務目標
通過開展“服務質(zhì)量提升年”活動,進一步強化學習意識、服務意識、責任意識和落實意識,努力實現(xiàn)工作作風明顯轉(zhuǎn)變,執(zhí)行力明顯強化,效能效率明顯提升.
�。ㄒ唬﹫猿忠匀藶楸�、以事為體,強化教育,創(chuàng)新服務.加強對后勤員工的教育和培訓,使人人感到有壓力,有動力,牢固樹立全心全意為師生服務的思想,強化競爭意識、憂患意識,樹立責任意識、服務意識,不斷提高思想和業(yè)務素質(zhì),努力把后勤建設成學習型、創(chuàng)新型、實干型團隊,充分發(fā)揮和履行好工作職能,積極創(chuàng)新工作思路,轉(zhuǎn)變服務作風,優(yōu)化服務措施,下大力氣提升服務的內(nèi)涵和質(zhì)量,踏實服務、敬業(yè)奉獻,從根本上推進服務質(zhì)量的提高.
�。ǘ﹫猿终孀嵏�、務求實效,抓好落實,提升服務.在活動過程中,不僅要在思想上重視、措施上落實,更要有行動效果.要動真情、動真格,認真、較真、求真,一項一項地查擺、一項一項地整改、一項一項地落實、一項一項地鞏固,切實抓出成效.
�。ㄈ﹫猿謱嵤┖笄诠ぷ骶毣芾磙k法.各科室（中心）在完善制度,建立各項流程,制定各項標準,研究相關服務措施時,要堅持“以人為本”的理念,把原則性的要求細化為可實施的目標、可操作的載體,使“服務質(zhì)量提升年”活動貼近師生、貼近實際、貼近生活.要切實做到“換位思考”,為師生辦實事、解難事、求實效.要鞏固和提高以往深受師生歡迎的服務項目,從做好每一件尋常的、簡單的、瑣碎的小事做起,細化管理、細化服務,把實事辦得更好,把好事辦得更實,盡最大努力滿足師生的服務與消費需求,增強師生對后勤的了解、理解、信任和支持,不斷提高后勤服務師生滿意度.
五、活動安排
“服務質(zhì)量提升年”活動分四個階段:
�。ㄒ唬⿲W習動員階段（4月份）
1、開展“談思路、出實招、話服務”解放思想大討論活動.召開全處工作人員大會,對活動進行動員和部署,在會上各科室（中心）負責人對本學期工作思路、具體措施進行大會匯報交流.
2、各科室（中心）要在本科室內(nèi)進行廣泛深入的思想動員,制定出本科室的具體活動實施方案.
3、后勤管理處進一步修訂和完善《后勤員工行為準則》、《后勤服務承諾》等相關材料,重申《首問負責制》、《責任追究制》,啟動后勤服務熱線,建立完善溝通機制.
4、各科室（中心）制定《常規(guī)工作責任分解表》、《工作流程圖》、《服務承諾書》、《檢查考核辦法》及相關記錄表；重申崗位職責,落實《首問負責制》.
�。ǘ┙M織實施階段（5月-10月份）
本階段是“服務質(zhì)量提升年”活動的重要階段.各科室（中心）在廣泛發(fā)動,提高認識的基礎上,要按照“談思路、出實招、話服務”活動的表態(tài)發(fā)言和本科室（中心）制定的具體活動實施方案扎實做好每一項工作,完成活動的各項任務指標.（詳見附件）
1、各科室（中心）組織學習活動實施方案、崗位職責、服務標準規(guī)范、服務承諾及其它材料,進行系統(tǒng)的職業(yè)培訓.
2、各科室（中心）對照科室的規(guī)范、要求、標準進行自查整改,標準要高,要求要嚴,落實要到位；要善于發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題；要注重細節(jié),注重養(yǎng)成.
3、開展好各科室（中心）的各項活動,做好本職工作.
4、后勤管理處開展“服務質(zhì)量提升年”活動領導小組進行督導檢查.
�。ㄈ╈柟烫岣唠A段（11月份）
開展后勤服務質(zhì)量提升年“回頭看”活動,進行階段總結,提煉經(jīng)驗,分析問題、查找不足,制定整改方案.
�。ㄋ模┛偨Y表彰階段（12月1日至12月31日）
1、對本次活動開展情況進行全面總結,建立和完善后勤精細化管理長效機制.
2、按照后勤管處“三評”活動實施意見,評選出“服務質(zhì)量提升年”活動先進集體和先進個人.
3、召開表彰大會.
六、工作要求
提升后勤服務質(zhì)量是貫徹科學發(fā)展觀、落實和諧治校戰(zhàn)略的客觀要求,各科室（中心）要高度重視,做到“意識到位、責任到位、措施到位、效果到位”,確保以下四個結合:
（一）把“服務質(zhì)量提升年”活動與本科教學評建工作結合起來.深入開展評建工作,創(chuàng)建全省應用型特色名校,是我校今年的一項重點工作,涉及到學校的方方面面.為評建工作做好后勤保障,為教學提供優(yōu)質(zhì)服務是我們義不容辭的責任,通過開展扎實有效的活動,牢固樹立盡責為榮、失責為恥的責任道德,積極倡導愛崗敬業(yè)精神,努力提升服務質(zhì)量,為本科教學評建工作做貢獻.
�。ǘ┌选胺⻊召|(zhì)量提升年”活動與“三評”活動結合起來.把“服務質(zhì)量提升年”活動看作是“三評”活動的延續(xù),后勤管理處將加大措施,強化監(jiān)督,嚴格考核,嚴格獎懲,通過開展扎實有效的活動,進一步規(guī)范服務行為,提升服務質(zhì)量,塑造后勤形象.
（三）把“服務質(zhì)量提升年”活動與后勤日常工作結合起來.提升服務質(zhì)量的關鍵是把服務工作做細、做精、做優(yōu),通過開展扎實有效的活動,精細化的管理,培養(yǎng)全員的執(zhí)行力、落實力,養(yǎng)成主動服務的習慣,真正建立起上下貫通,快捷高效的后勤服務機制.
（四）把“服務質(zhì)量提升年”活動與創(chuàng)先爭優(yōu)結合起來.全體干部職工要把進一步增強責任意識,標準意識,規(guī)范意識,落實意識,服務意識,奉獻意識,提高服務質(zhì)量和工作效率作為開展好“服務質(zhì)量提升年”活動和“效能提升工程”的重要內(nèi)容,全力推進后勤服務質(zhì)量再上一個新臺階,為推動學校又好又快發(fā)展做出新的貢獻.
開展“服務質(zhì)量提升年”活動是20xx年后勤工作的重中之重,要加強領導,精心組織,積極探索,不斷創(chuàng)新,大力弘揚求真務實的精神,進一步以“解放思想”凝聚力量,以“開拓創(chuàng)新”激發(fā)動力,以“精細化管理”提升水平,努力在變思想、換思路、求精細上狠下功夫,激發(fā)全處員工的工作熱情,確�；顒娱_展的扎實有效,取得明顯的效果.
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