【精選】接待方案三篇

　　為了確保事情或工作有效開展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編為大家整理的接待方案3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

接待方案 篇1

　　省公路局xx年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作檢查考核將于12月27日進入寶雞，為了做好迎接檢查工作，現(xiàn)提出如下接待方案：

　　一、省局檢查組人員：

　　帶隊領導：XXXXXX

　　司機：3人

　　聯(lián)系人：XXXXXX

　　二、寶雞局陪檢人員：XXXXXX

　　司機：XXX

　　三、檢查安排：12月27日干線養(yǎng)護、路政治超檢查組從省道209線由咸陽進入寶雞，入住扶風招待所；28日干線公路養(yǎng)護組走310國道、212省道至千陽，后返寶雞。下午走212省道至鳳縣、316國道至甘肅交界返，入住鳳縣鳳城大廈；路政治超組28日檢查扶風、隴縣東河橋收費站、隴縣路政大隊，午飯安排隴縣，下午經(jīng)省道212線檢查縣功路政大隊、局機關、太平莊收費站，晚入住鳳縣鳳城大廈；農(nóng)村公路檢查組28日由楊凌進入寶雞，午飯安排岐山，下午檢查岐山農(nóng)村公路，晚入住寶雞；29日上午干線公路檢查組走310國道至柴關嶺、地方道路、走姜眉路至眉縣，午飯安排眉縣招待所；農(nóng)村公路29日上午檢查陳倉區(qū)農(nóng)村公路，午飯安排在眉縣。29日下午三個組和陪檢人員在眉縣段會議室開匯報會，會后檢查返西安。各檢查組在被檢單位就餐住宿的，由被檢單位負責，辦公室負責協(xié)調(diào)。在眉縣開匯報會，會場由眉縣段負責。

　　四、用餐安排：12月27日干線養(yǎng)護、路政治超檢查組和陪檢人員入住扶風招待所，（扶風段負責，局辦公室協(xié)調(diào)）；12月28日午餐干線養(yǎng)護組、陪檢人員在寶雞怡和酒店用餐，晚餐在鳳縣鳳城大廈用餐（鳳縣段負責保障）；29日三個檢查組及陪檢人員午餐均安排在眉縣美佳賓館，就餐要有座簽（由眉縣段負責，局辦公室負責協(xié)調(diào)）。

　　五、寶雞住宿安排

　　1、省局農(nóng)村公路檢查組28日晚入住寶雞，具體住宿安排在怡和酒店。12月27日下午與怡和酒店協(xié)調(diào)確定有關接待事項。

　　2、檢查組成員入住房間前要擺放好水果、香煙及歡迎詞。

　　3、12月28日18時前，與怡和酒店聯(lián)系，設定檢查組入住房間提示話鈴、用餐叫醒服務等事項。

　　六、接待、保障人員：XXXXXX

　　七、機關檢查及會議安排：

　　1、28日下午機關檢查先安排檢查組人員到機關九樓小會議室，然后由對口科室分領至科室對口檢查。

　　2、29日在眉縣午飯匯報和通報會由眉縣段負責，匯報會地點安排在眉縣美佳賓館會議室，會議室要有橫幅，橫幅為“省公路局09年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作寶雞匯報會”，由辦公室具體協(xié)調(diào)。匯報材料各打印30份裝袋，由辦公室負責，29日上午12時前擺放會場。路政治超多媒體匯報由路政科安排人員于29上午到美佳賓館會議室搞好試播準備工作。

　　3、由眉縣段負責匯報會的籌辦，會議室擺放座簽和適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、礦泉水。于12月29日上午12時前擺放到位。

　　4、各內(nèi)業(yè)受檢科室要做好受檢工作準備，搞好受檢區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，營造好受檢環(huán)境，備檢資料要擺放整齊有序，根據(jù)檢查組需要能隨時調(diào)閱受檢。

　　八、具體事項分工：

　　1、在局機關檢查期間局機關公共衛(wèi)生由后勤服務中心宮靈華主任具體負責。（預計28日午飯前后檢查）

　　2、給省局檢查組帶給的'匯報材料的撰寫、裝袋及會場擺放等，由張永濤具體負責。

　　3、局機關小會議室、領導辦公室及科室水果擺放、座簽擺放、會場引領、會場服務等由辦公室張永濤具體負責，韓紅梅協(xié)助。

　　4、怡和酒店食宿安排、餐桌標座簽制作、房間歡迎座簽制作、有關人性化服務、入住入席引領、房間水果、香煙（打火機）擺放等，由趙敏紅具體負責，茹？協(xié)助。

　　5、局機關車輛指揮停放后勤服務中心具體負責安排。

　　6、檢查組經(jīng)過沿線各收費站、超限檢測站一律開附道放行，由路政科和收費科負責安排。

　　7、檢查期間的車輛調(diào)度、乘車安排等由局辦公室具體負責。

　　8、會議及檢查期間照像工作由辦公室具體負責落實。

　　9、12月27日上午10時陪檢人員在局機關門口統(tǒng)一乘車，前往省道209線咸陽與寶雞交界處迎接省局檢查組人員。陪檢人員27日午餐安排在扶風縣招待所。

　　九、乘車安排：

　　十、幾點要求：

　　1、參與迎檢查及后勤保障人員，要明確職責，認真做好所擔負的工作任務。

　　2、認真組織，注重標準，及時溝通，搞好協(xié)調(diào)。要樹立大局意識，嚴格按迎檢安排的時限要求及分工抓好落實。

　　3、驗收期間用餐均要保證用餐環(huán)境靜雅干凈衛(wèi)生。（酒水西鳳十五年，寶雞啤酒，紅好貓）。12月27日下午擬出28日干線養(yǎng)護組和陪檢人員在怡和酒店午餐、農(nóng)村公路組及陪檢人員在怡和酒店晚餐菜單。

　　4、接待和陪檢人員務必保證24小時通訊暢通，手機全部開通，嚴禁出現(xiàn)誤人誤事的現(xiàn)象發(fā)生。

接待方案 篇2

　　接待處工作職責

　　1. 接待VIP訂房時，跟進VIP的與預抵時間、特別接待的級別、客人職位等，發(fā)出VIP通知單；、

　　2. 提前下單至相關部門準備相關贈品，在客人抵店前2小時檢查好房間，要求房間符合使用標準及相關贈品擺放到位；

　　3. VIP抵達時，相關人員在酒店門口迎接；

　　4. VIP在店期間的服務全程跟進；

　　5. VIP賓客意見的跟進及反饋。

　　一、VIP客人抵達前的準備工作

　　1.營銷部

　　1）主動向接待單位了解VIP有關資料、此次行程計劃、活動具體安排、入主本酒店的要求、并將詳細情況整理成文，上報酒店高層管理者。

　　2）制定詳細接待計劃，下發(fā)VIP接待計劃書至房務部、餐飲部、行政辦公室、安全部等及其它相關部門，明確各部門接待內(nèi)容與職責，做好接待的聯(lián)絡、協(xié)調(diào)工作。

　　3）負責核查所有第二天將入住的VIP客人到達的具體班次和到店時間；

　　二、 VIP客人抵達時的迎接

　　1.大堂副理根據(jù)VIP接待規(guī)格要求，在客人抵達前20分鐘通知有關主持接待人員前來大廳等候，并告知主持接待人員客人具體抵達時間。

　　2.若VIP客人由飯店派專車迎接，酒店代表在接到客人后應立即通知大堂副理客人抵店的時間。

　　3.大堂副理須保證門口車道暢通無阻，大廳門童、行李員根據(jù)接待規(guī)格的要求都已經(jīng)準備好、待命。

　　4.所有主持接待人員在客人到達前10分鐘都必須到達大廳準備歡迎。

　　三、 VIP客人入住期間

　　1.根據(jù)不同VIP等級，管家部經(jīng)理/大堂副理/營銷部經(jīng)理須每天在合適的.時間，給住店的VIP客人撥打禮儀性電話，以表示酒店對VIP客人的特別關注，但打擾客人的時間不宜過長。通話內(nèi)容應包括：

　　——詢問客人對房間舒適衛(wèi)生等的滿意程度

　　——詢問客人對酒店各營業(yè)部門服務項目和服務質(zhì)量的意見

　　——詢問客人是否在住店期間收到員工的特別關注

　　——詢問客人對酒店整體有何意見或建議

　　——詢問客人有何特別要求

　　——詢問客人具體離店時間、是否需要安排車輛等

接待方案 篇3

　　一、接待原則：

　　隆重、熱烈、簡潔、節(jié)約

　　二、接待時間：

　　20xx年8月10日上午8：00—8月11日上午8:30

　　三、接待內(nèi)容：

　　來賓登記、接收捐贈、發(fā)放紀念品、安排住宿、用餐、交通、安全保衛(wèi)、后勤保障、送行等

　　四、接待地點：

　　陽霖大酒店、鴻竹大酒店、校園大門、教學樓正廳北側(cè)、教學樓一樓教室、科技樓大會議室、科技樓校史陳列室

　　五、接待指揮：

　　總 指 揮：藍寶成

　　副總指揮：閆文國 李亞才 史小峰 徐立科

　　六、接待工作:

　　1、陽霖大酒店接待點（政府負責，學校協(xié)助）

　　【負 責 人】徐立科

　　【成 員】趙成立 孫世平 王海霞 姚純喜

　　【工作任務】協(xié)助政府工作人員安排來賓食宿，做好入住酒店校友的登記工作，準備好水果和礦泉水，負責與校慶籌備辦聯(lián)絡相關事宜，8月11日早7:30負責引導校友到學校參加慶典大會（用車需與縣政府協(xié)調(diào)）。

　　2、校門口接待點（設置一個攝像機位）

　　【負 責 人】王建軍

　　【成 員】姚春峰 黃曉東 閆淑云 李春林 20名志愿者

　　【工作任務】負責步行來訪校友的接待和引導，安排車輛的行車路線，并及時與簽到處聯(lián)系。

　　3、校園北操場接待點

　　【負 責 人】康 俊

　　【成 員】梅樹禹 王保衛(wèi) 楊春輝 志愿者10人

　　【工作任務】劃分停車區(qū)，負責指揮車輛�？�，接送來賓的三輛大巴車需有序排列并張貼“校慶專用車”標牌，且每輛車前安排一名學生舉牌引導，保證道路暢通，控制無關人員和無關車輛進入校內(nèi)，加大校園巡邏力度，負責來賓安全，負責各捐贈點的資金安全等工作。

　　4、教學樓北側(cè)簽到處接待點

　　【負 責 人】閆文國 陳立波

　　【成 員】趙 斌 李春明 宋喜民 李金麗 姜麗艷 張志玲 張艷紅 梅桂平 宋巍巍 高秀偉 陳麗靜 韓 鳳 孫嫻紅 于 強 郭文龍 王喜龍 周琰 崔萬良 王建輝 肖紅 孟蓮蓮 常峰銘 孫玲 郭雪琴 30名志愿者

　　【工作任務】10名教師負責校友簽到及捐款捐物登記接收，負責校慶資料袋及紀念品的發(fā)放。6名教師負責貴賓簽到及捐款捐物登記接收，負責校慶資料袋及紀念品的發(fā)放。志愿者負責引領校友和貴賓到一樓各教室休息，慶典開始前20分鐘，引領校友及嘉賓前往科技樓會議室。（需準備8臺筆記本電腦和礦泉水）

　　5、一樓教室接待點：

　　【負 責 人】范麗艷

　　【成 員】邢麗艷 魏紅霞 李艷秋 靳 京 趙曉丹 李金花 王艷姝 崔朝艷 李而琳 徐冬云 孫長平 谷秀娟 王煥軍 王慧杰 孫鵬宇 單麗鳳 24名志愿者

　　【工作任務】負責做好校友和貴賓的休息接待工作，準備紙抽、水果、煙缸、香煙、打火機及垃圾桶。

　　6、科技樓接待點

　　【負 責 人】史小峰

　　【成 員】王洪峰 張建秋 張雪源 邵長友 王 健 金生鳳 張威威 許丹丹 20名志愿者

　　【工作任務】提前安排人員將礦泉水放到座位上（另需準備備用礦泉水），各樓層實驗室門不鎖、虛掩（化學實驗室不能開門），檢查會場的布置情況（包括演講席鮮花及麥克、舞臺花盆的擺放），負責在科技樓門口迎接來賓，引導來賓到四樓會議室，安排專人播放學校宣傳片，引導校友、嘉賓及隨行人員到來賓席就座，慶典文藝演出結(jié)束后，引導校友、嘉賓及隨行人員參觀書畫作品展及校史館（書畫展廳引導解說：萬海濤 校史館引導解說：趙國翠、谷秀娟）

　　7、宿舍、食堂接待點

　　【宿 舍】孫萬金 趙金云 孫慶國 于艷杰 8名志愿者

　　【食 堂】王曉東 王 琳 李云山 付海麗 4名志愿者

　　【工作任務】負責向來參觀的`來賓及校友介紹情況

　　8、參觀結(jié)束后，安排校友嘉賓到籃球場地合影

　　縣領導是否需要參加合影需和縣政府協(xié)調(diào)，需慎重安排合影人的位置。

　　七、科技樓舞臺及文藝演出

　　【負 責 人】李 平 劉翔宇

　　【成 員】孔令權(quán) 劉冬雪

　　【工作任務】負責舞臺音響安裝調(diào)試及音箱燈光的操控，設置舞臺回置音箱，檢查麥克風電池，8月9日正式彩排（無論什么情況出現(xiàn)均不能停演），8月10日需對音箱燈光再次進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　八、8月11日中午招待酒會

　　【負 責 人】

　　【成 員】

　　【工作任務】酒會用酒需專人負責，用餐前每桌放一盤西瓜、八瓶礦泉水和一個紙抽，安裝酒店背景板。

　　九、接待點接受捐款捐贈工作培訓

　　【負 責 人】趙斌、李春明

　　【工作任務】安排工作人員接收捐贈和開票，并提前作好人員培訓。李春明負責提供票據(jù)。【校慶接待策劃書--策劃方案】校慶接待策劃書--策劃方案。

　　十、志愿者培訓工作

　　【負 責 人】王洪峰

　　【成 員】劉翔宇 劉冬雪

　　【工作任務】負責在全校招募200名志愿者，并進行培訓。負責禮儀指導及相關工作。8月9日前完成培訓并交給相關接待點，各接待點根據(jù)接待要求進行再培訓。

　　十一、教育局老領導及學校老校長邀請和接待工作（名單另附）

　　【負 責 人】李亞才

　　【成 員】陳立波 盧秉選 王曉東 10名志愿者

　　【工作任務】負責邀請教育局老領導及學校老校長，校慶日當天負責接待，并引導其到科技樓四樓會議室參加慶典大會。

　　十二、離退休教職工邀請和接待工作

　　【負 責 人】范麗艷

　　【成 員】李春明

　　【工作任務】負責邀請離退休教職工參加座談會并組織其郊游，校慶日當天負責接待并合理安排離退休人員與學生校友見面，引導其到科技樓四樓會議室參加慶典大會。

　　十三、校慶辦的準備工作

　　【負 責 人】徐立科

　　【成 員】孫 宇 張晶瑜 孫寶為 趙海波

　　【工作任務】編印校慶慶典手冊，印制禮品券、校慶車輛的特殊標志和來賓登記表，確定各單位參加慶典大會人數(shù)，負責資料袋和紀念扇子的裝袋與分發(fā)。

　　十四、幾點要求:

　　1、8月8日下午，學校檢查接待工作的準備和到位情況，8月9日進行查漏補缺。

　　2、校慶期間，所有工作人員及全體師生員工都要著校服，佩戴工作牌，把飽滿的精神狀態(tài)和良好的形象展現(xiàn)給來賓和校友。

　　3、各部門要高度重視校慶工作，主動配合，人員服從學校統(tǒng)一調(diào)度，工作不推諉，不扯皮，同心協(xié)力，確保辦一個喜慶、祥和、安全的校慶。

　　【資料袋內(nèi)有序裝有下列物品】1、一把扇子 2、一本紀念冊 3、一本慶典手冊 4、一包面巾紙（扁包）

　　【校史陳列室】1、展柜之間放置盆花 2、多余獎牌放到展柜中 3、準備四個痰盂 4、校名牌掛到東墻上，下面掛裝裱完的領導題詞，其它長幅題詞掛到展板之間 5、將書畫展廳的音箱搬到校史陳列室，并安裝調(diào)試妥當 6、由趙國翠、谷秀娟負責解說 7、有專人負責學校宣傳片的播放

　　【對講機發(fā)放】閆文國 徐立科 王建軍 王洪峰 陳立波 范麗艷 康 俊

　　【其他事項】

　　1、需與縣政府協(xié)調(diào)安排醫(yī)生護士負責處理意外事故，并準備老年人常用藥品。

　　2、協(xié)調(diào)彩虹門的用電問題，與禮儀公司工作人員確定彩虹門安放位置，前兩道彩虹門處需安排一名教師、四名學生負責。

　　3、校慶日期間宿舍樓所有窗戶需關閉，一樓樓門需打開。

　　4、保潔員負責清掃各樓層衛(wèi)生間，科技樓衛(wèi)生間由學生清掃。

　　5、起草食堂、宿舍簡介

　　6、懸掛科技樓舞臺對聯(lián)及教學樓北側(cè)對聯(lián)，懸掛完的條幅需重新固定調(diào)整。

　　7、文藝演出結(jié)束后將科技樓地毯和教學樓前花籃迅速送到鴻竹大酒店。

　　8、安排學生志愿者的午餐及飲用水。

　　9、各接待點所需物品均需到指定地點登記領取，慶典結(jié)束后各接待點負責人將物品送回。

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