銀行疫情防控工作情況總結(jié)
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，過去這段時間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！為此要做好工作總結(jié)。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)該怎么寫吧，下面是小編收集整理的銀行疫情防控工作情況總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行疫情防控工作情況總結(jié)1
自疫情防控工作開展以來，農(nóng)發(fā)行三門峽市分行營業(yè)部黨支部把疫情防控作為鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的實踐平臺，“六個到位”充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，引導全體黨員主動擔當作為，自覺落實好中央、地方政府和上級行黨委的各項部署，全力筑牢疫情防控第一線。
組織保障到位。疫情發(fā)生后，該部第一時間成立疫情防控工作領(lǐng)導小組和疫情辦，黨支部書記親自掛帥，親自制定疫情防控工作預案，對政策宣傳、員工疫情感染排查、辦公場所安保消毒、返崗復工等工作進行統(tǒng)籌安排。疫情辦第一時間向全體員工發(fā)出倡議書，引導全體職工聽從指揮，不信謠、不傳謠，切實做到守土有責、守土擔責、守土盡責，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅強組織保證。
宣傳引導到位。該部高度重視輿論引導，每天通過電話、短信、微信工作群等方式，將上級精神及時傳達到每位員工，教育員工不信謠、不傳謠，及時向員工通報疫情進展，增強員工戰(zhàn)勝疫情的信心。疫情辦又開展健康教育，下發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識手冊》，向員工科普疫情防控有關(guān)要求，有效提升職工自我防控意識。
人員排查到位�？傂小蛾P(guān)于做好新冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》下發(fā)后，該部主動電話聯(lián)系每一位員工，包括已退休職工，摸清所有人員身體狀況、去向、往返市區(qū)時間及乘坐交通工具、路線等情況，開展“地毯式”排查，并全面摸排員工及同居家屬情況，確保巡查“不留死角、不漏一人”。
物資保障到位。疫情發(fā)生后，各種防疫物資奇貨可居。又值春節(jié)假日期間，物資采購可謂難上加難。青年黨員劉嬡、高方兩位同志主動請纓，放棄休息時間，轉(zhuǎn)碾于各大藥店、醫(yī)院，甚至動用個人關(guān)系，緊急籌備口罩3000只、84消毒液30桶、75%酒精30瓶、防護服5套、護目鏡5副等防護用品，及時裝備營業(yè)廳和配發(fā)職工，為保障客戶和員工安全做出了突出貢獻。
重點防控到位。凡進入辦公區(qū)域的人員必須佩戴口罩、測量體溫，體溫在37.2度以上的不予放行，并建議其立即到發(fā)熱門診就診，把好“進出關(guān)”。對電梯及按鍵、門把手、樓梯扶手等高頻次接觸設備實施每日定期擦拭消毒，把好“消毒關(guān)”。復工后，就餐實行分餐制，每個部室指定取餐，并分發(fā)給部室人員，把好“用餐關(guān)”。對有無疑似病癥、有無外出及聚會情況以及14天內(nèi)有無接觸湖北外來人員、是否到過指定發(fā)熱門診就醫(yī)等情況實行“日報告”機制，并建立臺賬，時刻保持高度警覺性。
金融服務到位。自疫情發(fā)生以來，該部認真貫徹落實上級行關(guān)于加大金融支持防控疫情有關(guān)通知精神，主動加強與地方疫情防控金融需求的有效對接，對當?shù)匦l(wèi)生防疫、醫(yī)療設備采購等融資需求進行了全面摸排，做好應急救災金融服務準備工作，同時從2月3日起，電子結(jié)算渠道24小時高效通暢運行，全面減免結(jié)算費用，大力支持地方疫情防控工作開展。
接下來，該部將做好打持久戰(zhàn)、攻堅戰(zhàn)的準備，進一步強化黨組織戰(zhàn)斗堡壘的作用，讓黨旗在防控疫情斗爭第一線高高飄揚。
銀行疫情防控工作情況總結(jié)2
2020年春節(jié)，突如其來的新型冠狀病毒牽動著每個中國人的心，全國人民上下一心共同抗疫，期待春暖花開疫情解除之時。銀行營業(yè)網(wǎng)點防控、應對等情況尤為重要，各級領(lǐng)導都把疫情防控工作作為當前最重要的任務來抓。建行各網(wǎng)點及機構(gòu)面對疫情防控要求，采取了多種措施，在服務市民金融需求的同時，加強疫情防控。
一是調(diào)整網(wǎng)點營業(yè)時間和服務方式。根據(jù)疫情形勢，主動優(yōu)化營業(yè)時間布局，推遲并縮短營業(yè)時間，及時向客戶公示，并積極向客戶宣傳倡導通過網(wǎng)上銀行、手機銀行等線上渠道辦理業(yè)務，通過創(chuàng)新工作方式持續(xù)做好金融服務，拓展和完善線上服務渠道，助力抗疫，有效減少營業(yè)網(wǎng)點人員聚集。二是強化網(wǎng)點衛(wèi)生防疫。營業(yè)網(wǎng)點積極配備酒精、消毒液等消毒用品，定時對辦公場所和網(wǎng)點大廳進行消毒通風，對使用頻繁的.自助機具、填單臺等設備提高消毒保潔頻次。全體員工佩戴防護口罩、手套，酒精噴灑消毒、洗手。對外來客戶進行體溫測量，并要求客戶進入銀行必須佩戴口罩，最大限度地保證客戶和員工健康安全。三是積極對外宣傳及傳導。各銀行網(wǎng)點通過電子屏、宣傳板等途徑，提醒廣大群眾戴好口罩、不聚集、勤洗手、多消毒，積極做好疫情防控及自我防護。
據(jù)了解，網(wǎng)點客戶反映當前很多不法分子利用疫情期間人民群眾對防控物資、資金等方面的需求、企業(yè)遠程辦公等因素進行網(wǎng)絡貸款詐騙、虛假售賣防疫物資等新型詐騙手段。為了提升金融消費者風險責任意識、權(quán)利意識和風險管理能力，構(gòu)建和諧的金融消費環(huán)境，營業(yè)網(wǎng)點在盡量減少面對面交流的情況下，除了采用海報、宣傳折頁等傳統(tǒng)工作宣傳模式外，開展線上警示教育活動，旨在提醒廣大消費者提高風險防范意識，避免上當受騙，蒙受經(jīng)濟損失。從不同角度為消費者普及金融知識，提高客戶金融意識和防詐騙能力。
今年“3·15”，營業(yè)網(wǎng)點也積極組織開展了一系列消費者權(quán)益日宣傳活動。做好疫情期間客戶服務的同時，發(fā)動線上線下開展金融知識宣傳，加強排查、暢通投訴渠道，全力做好消費者各項權(quán)益保護工作。以“3·15”為契機，充分利用網(wǎng)點陣地及線上渠道，在線開展金融知識有獎問答活動，結(jié)合疫情時期的特殊態(tài)勢，組織開展線上金融知識有獎問答活動，寓教于樂，內(nèi)容以金融知識為主，強化金融風險提示，通過有獎競答發(fā)紅包的形式引導消費者積極參與，擴大金融知識宣傳活動覆蓋面，提升消費者金融風險防范能力。
面對疫情特殊時期，營業(yè)網(wǎng)點將持續(xù)踐行“以客戶為中心”的服務理念，為客戶提供安全放心、優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務，不斷提升服務品質(zhì)，增強員工消保服務意識、提高消保服務水平，扎實做好做細消費者權(quán)益保護工作，助力營造更加健康和諧的金融環(huán)境。
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