服務(wù)實(shí)施方案
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編整理的服務(wù)實(shí)施方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務(wù)實(shí)施方案1
為大力弘揚(yáng)和傳承雷鋒精神，推進(jìn)社會主義核心價(jià)值體系建設(shè)，推動我局學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動深入開展，局黨委決定2016年3月在全系統(tǒng)開展“鄰里守望”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，實(shí)施方案如下：
一、指導(dǎo)思想
以建設(shè)社會主義核心價(jià)值體系為根本，以弘揚(yáng)雷鋒精神為核心，以提升市民素質(zhì)和城鄉(xiāng)文明程度為目標(biāo)，在全系統(tǒng)廣泛開展“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，掀起學(xué)雷鋒活動新高潮，推進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作制度化常態(tài)化。
二、活動時(shí)間
20xx年3月1日—3月31日
三、活動內(nèi)容
以“鄰里守望”關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然為主要內(nèi)容，結(jié)合3月各種節(jié)日多的特點(diǎn)，各單位黨組織要組織策劃一系列學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。
�。ㄒ唬╅_展“鄰里守望”關(guān)愛他人學(xué)雷鋒志愿服務(wù)。以學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)愛心為主題，積極開展“鄰里守望”關(guān)愛空巢老人、留守兒童等志愿服務(wù)活動，為他們排憂解難，使他們充分感受到社會的溫暖。
1、組織開展“鄰里守望”敬老學(xué)雷鋒志愿服務(wù)。從老齡人的實(shí)際需求出發(fā)，以支部為依托，積極開展為高齡空巢老人提供生活照料、心理撫慰、文體娛樂、法律援助、健康保健、節(jié)日探訪等志愿服務(wù)活動。（責(zé)任單位：各單位黨組織）
2、組織開展“鄰里守望”愛幼學(xué)雷鋒志愿服務(wù)。積極探索關(guān)愛留守流動兒童學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的有效模式，廣泛發(fā)動志愿者開展親情關(guān)愛、教育輔導(dǎo)、權(quán)益保護(hù)等學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。
�。ǘ╅_展“鄰里守望”關(guān)愛社會學(xué)雷鋒志愿服務(wù)。要以“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”為主題，廣泛開展普及文明禮儀知識、維護(hù)公共秩序、文明交通、平安建設(shè)、便民利民志愿服務(wù)活動，引導(dǎo)人們知禮儀、重禮節(jié)、講道德。
1、開展“鄰里守望”文明禮儀知識普及志愿服務(wù)。依托“道德講堂”活動，組織文明禮儀宣講志愿者，廣泛宣傳文明禮儀基本知識，普及社會禮儀、生活禮儀、職業(yè)禮儀，倡導(dǎo)文明言行，把文明禮儀規(guī)范培訓(xùn)融入到日常學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)之中，教育和引導(dǎo)廣大干部職工做學(xué)禮儀、懂規(guī)范、講禮貌、守秩序的公民。（責(zé)任單位：汽車站）
2、開展“鄰里守望”公共場所文明引導(dǎo)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)。在汽車站、公交站點(diǎn)、丁白渡口、各治超站點(diǎn)等重點(diǎn)場所開展“惠民便民、滿意服務(wù)”志愿服務(wù)活動，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立行業(yè)形象。組織志愿者開展秩序維護(hù)志愿服務(wù)，形成文明禮讓的社會秩序。（責(zé)任單位：運(yùn)管所、路政執(zhí)法局、航運(yùn)公司、汽車站）
3、開展“鄰里守望”文明交通學(xué)雷鋒志愿服務(wù)。深入推進(jìn)文明交通引導(dǎo)志愿服務(wù)活動，組織交通管理業(yè)務(wù)骨干、經(jīng)驗(yàn)豐富駕駛?cè)�、資深客運(yùn)安全員等，組建志愿服務(wù)宣講隊(duì)，針對不同年齡段的學(xué)生、客貨運(yùn)駕駛?cè)恕⑸鐓^(qū)和農(nóng)村居民等不同對象，深入客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)車輛、公交站點(diǎn)、學(xué)校、農(nóng)村等場所，開展交通法規(guī)、安全駕駛、典型交通事故剖析等志愿服務(wù)宣講。（責(zé)任單位：局機(jī)關(guān)、汽車站）
�。ㄈ╅_展“鄰里守望”關(guān)愛自然學(xué)雷鋒志愿服務(wù)。以建設(shè)“品質(zhì)”為目標(biāo)，大力開展生態(tài)環(huán)境保護(hù)、愛綠護(hù)綠、清潔環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)，營造天藍(lán)、水清、地綠的生態(tài)環(huán)境，培育崇尚自然、善待環(huán)境的理念。
1、開展“鄰里守望”環(huán)境保護(hù)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)。以植樹節(jié)（3月12日）為契機(jī)，以保護(hù)水資源和愛綠護(hù)綠為重點(diǎn)，發(fā)動廣大志愿者開展“保護(hù)母親河”、“美化家園”志愿服務(wù)活動，參與公園綠地、旅游景區(qū)、水資源地、道路兩側(cè)的綠化美化；按照就近就便的原則，開展“認(rèn)養(yǎng)綠地”志愿服務(wù)行動，參加林木、綠地的撫育管護(hù)，發(fā)動志愿者認(rèn)養(yǎng)樹木綠地；發(fā)動文明勸導(dǎo)志愿者，開展“護(hù)林護(hù)綠”志愿服務(wù)行動，對損害樹木、攀花折枝、踩踏綠地等不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)和阻止。（責(zé)任單位：各單位黨組織）
2、開展“鄰里守望”清潔衛(wèi)生學(xué)雷鋒志愿服務(wù)。助力“清潔城市”建設(shè)，組織志愿者采取集中活動與分散行動相結(jié)合的辦法，深入背街小巷、社區(qū)樓院、公共場所、城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村等部位，清掃路面、清洗護(hù)欄、清撿白色垃圾、清除衛(wèi)生死角，鏟除“牛皮癬”、整治“臟亂差”、收集廢電池等志愿服務(wù)活動。對隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為進(jìn)行勸阻，培養(yǎng)市民群眾自覺養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛清潔的良好習(xí)慣。（責(zé)任單位：各單位黨組織）
四、工作要求
（一）要高度重視，精心組織。開展鄰里守望學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動月，是弘揚(yáng)雷鋒精神的有力抓手，是培育文明道德風(fēng)尚的有效途徑，是普及志愿服務(wù)理念重要方式。各單位黨組織要把這項(xiàng)工作作為精神文明建設(shè)的重要任務(wù)，擺上重要位置，精心策劃部署，做到措施到位、責(zé)任到位、保障到位。
（二）要結(jié)合實(shí)際，務(wù)求實(shí)效。各單位黨組織要結(jié)合實(shí)際制定好活動方案，發(fā)揮自身優(yōu)勢，突出部門和地域特色，把握重點(diǎn)，打造品牌，擴(kuò)大活動影響力。要充分發(fā)揮和調(diào)動廣大志愿者的積極性和創(chuàng)造性，搭建干部職工便于參與的平臺，開辟干部職工樂于接受的渠道，吸引干部職工廣泛參與鄰里守望“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動。
�。ㄈ┮罅π麄鳎瑥V泛發(fā)動。各單位黨組織要充分利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等陣地，廣泛普及“學(xué)習(xí)雷鋒、關(guān)愛他人、提升自已”的志愿服務(wù)理念，大力宣傳活動的意義和要求，及時(shí)報(bào)道活動的進(jìn)展情況和亮點(diǎn)成效，深入挖掘志愿者的感人事跡，形成強(qiáng)有力的輿論聲勢。要及時(shí)總結(jié)，認(rèn)真提煉，積極報(bào)送活動動態(tài)信息和圖片資料，局文明辦將選擇一批典型進(jìn)行推介。各單位黨組織要在3月24日前將活動情況總結(jié)報(bào)送局文明辦。
服務(wù)實(shí)施方案2
為切實(shí)推行和規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，促進(jìn)工作作風(fēng)不斷改進(jìn)，樹立良好的企業(yè)形象，切實(shí)服務(wù)于用戶、服務(wù)于群眾，根據(jù)公司年初的工作部署和要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，特制訂本實(shí)施細(xì)則。
一、服務(wù)規(guī)范
1、上崗必須佩戴上崗服務(wù)證，舉止得體，文明禮貌，自覺使用文明服務(wù)用語，不頂撞用戶。
2、熱情接待來企業(yè)辦事的人員和來訪用戶，做到熱情、周到、耐心、細(xì)致。
3、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守勞動紀(jì)律，不擅自離崗、脫崗，不遲到早退，不聚眾聊天、嬉笑打鬧，工作時(shí)間不吃零食干私活，不占用辦公電話聊天。
4、遵守業(yè)務(wù)紀(jì)律，嚴(yán)守各項(xiàng)工作紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，嚴(yán)禁在工作中弄虛作假，營私舞弊。
5、當(dāng)天事情當(dāng)天辦，疑難事情熱心辦，份內(nèi)事情盡心辦，所有事情依律辦，杜絕索拿卡要，嚴(yán)禁利用工作之便要挾、刁難、報(bào)復(fù)用戶，不得私自收受用戶禮品、現(xiàn)金。
6、實(shí)行首問負(fù)責(zé)，凡首先接到用戶的來電、來信、來訪的科室或員工，首問負(fù)責(zé)到底，能解答的即刻解答，能辦的事迅速辦理，不刁難，不推諉，更不得與服務(wù)對象發(fā)生爭吵；凡涉及其他科室的，立即協(xié)調(diào)解決，如果需要交接辦理的，做到交接清楚，明確責(zé)任；凡不能辦到的事，耐心做好解釋說服工作，做到事事有交待，件件有落實(shí)，使來者滿意而歸。
7、虛心接受各方意見和批評，對有意見的用戶不得打擊報(bào)復(fù)、惡意刁難，嚴(yán)肅查處對工作不負(fù)責(zé)任的人和事。
二、保證措施
1、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，此項(xiàng)工作由公司“行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”督查督辦小組負(fù)責(zé)，有關(guān)科室密切配合。督查、督辦辦公室設(shè)在公司辦公室，負(fù)責(zé)督查、督辦資料收集整理和日常督查、督辦工作。
2、加強(qiáng)對職工的思想政治教育，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，做好思想政治工作，提高職工政治素質(zhì)。
3、加強(qiáng)對職工的廉潔教育。抓好《規(guī)范》的宣傳教育，認(rèn)真落實(shí)公司服務(wù)規(guī)范細(xì)則，提高職工自覺抑制不正之風(fēng)的能力。
4、公司所有服務(wù)人員必須遵守“四不準(zhǔn)”：（1）不準(zhǔn)違章作業(yè)；（2）不準(zhǔn)對用戶失禮；（3）不準(zhǔn)向用戶吃、拿、卡、要；（4）不準(zhǔn)向用戶亂收費(fèi)、亂攤派。
5、加強(qiáng)對職工的崗位技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。
6、抓好典型。及時(shí)表揚(yáng)、獎勵服務(wù)工作中的好人好事，嚴(yán)肅查處違規(guī)、違紀(jì)事件。凡公司員工，只要發(fā)生用戶投訴經(jīng)查屬實(shí)的，除按照公司有關(guān)規(guī)定處理外，本人要向用戶賠禮、道歉。
7、廣泛開展內(nèi)外監(jiān)督，理順、協(xié)調(diào)好公司內(nèi)部各環(huán)節(jié)的關(guān)系，充分發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督職能。
三、檢查與考核
1、對《規(guī)范》的執(zhí)行情況，“各科室每月進(jìn)行一次自查。公司每季組織一次檢查，并進(jìn)行不定期抽查。
2、對《規(guī)范》條款的執(zhí)行情況，與經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤，納入各科室精神文明目標(biāo)考核。
3、對各科室和個(gè)人執(zhí)行《規(guī)范》的情況，公司納入階段性工作和年度工作考評考核。
4、年底公司將對各科室分別進(jìn)行用戶滿意率回訪，對用戶滿意率最低的科室出示黃牌，限期整改，如連續(xù)兩次用戶滿意率最低，撤消科室負(fù)責(zé)人任職資格。
5、本《規(guī)范》自發(fā)布之日起執(zhí)行。
服務(wù)實(shí)施方案3
一、指導(dǎo)思想
結(jié)合殘疾人事業(yè)發(fā)展目標(biāo)，建立并逐步完善殘疾人基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，強(qiáng)化服務(wù)職能，規(guī)范服務(wù)行為，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，創(chuàng)新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的工作機(jī)制，促進(jìn)我市殘疾人事業(yè)又好又快發(fā)展。
二、總體目標(biāo)
通過開展殘疾人基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，在市區(qū)范圍內(nèi)建立健全殘疾人基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系并逐步實(shí)施相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)提供和管理行為，提高殘疾人基本公共服務(wù)水平，促進(jìn)殘疾人基本公共服務(wù)均等化的實(shí)現(xiàn)，營造殘疾人平等參與的社會環(huán)境，為殘疾人生活和發(fā)展提供穩(wěn)定的制度性保障。通過標(biāo)準(zhǔn)的有效實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)，健全殘疾人社會保障體系和服務(wù)體系，塑造“殘疾人基本公共服務(wù)”品牌，全面提升我市殘疾人基本公共服務(wù)水平。
三、主要任務(wù)
�。ㄒ唬┲贫�(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系。根據(jù)國務(wù)院《國家基本公共服務(wù)體系“十二五”規(guī)劃》中《殘疾人基本公共服務(wù)》要求，各業(yè)務(wù)處室、直屬單位根據(jù)各自職能，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、政策，結(jié)合我市殘疾人事業(yè)的現(xiàn)狀，在有關(guān)市區(qū)殘聯(lián)、有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)、專家的協(xié)助下，開展調(diào)查研究，收集和整理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定市殘疾人基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立殘疾人基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，發(fā)揮殘疾人基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作在全國的示范作用。
�。ǘ┙M織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)并逐步完善。各處室、直屬單位建立有效的工作機(jī)制，通過培訓(xùn)指導(dǎo)等形式，扎實(shí)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。要選取基礎(chǔ)較好、條件較為成熟的工作點(diǎn)作為示范點(diǎn)，充分發(fā)揮引領(lǐng)作用。邀請政府有關(guān)部門單位、有關(guān)專家、殘疾人代表對標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促改進(jìn)，逐步完善已經(jīng)建立的相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。
�。ㄈ╅_展標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評價(jià)。根據(jù)殘疾人基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行有效性的要求，建立評價(jià)細(xì)則，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)改進(jìn)和標(biāo)準(zhǔn)體系的逐步完善，促進(jìn)殘疾人基本公共服務(wù)品質(zhì)的不斷提升。積極探索建立標(biāo)準(zhǔn)化工作效果評價(jià)機(jī)制，將制定標(biāo)準(zhǔn)和效果評定結(jié)合起來，采取持續(xù)改進(jìn)措施，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施、提高服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄋ模┙⒎⻊�(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的長效機(jī)制。建立殘疾人基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦公室，落實(shí)人員配備，構(gòu)建起覆蓋市區(qū)的殘疾人基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)殘疾人基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)改進(jìn)和標(biāo)準(zhǔn)體系的不斷完善。
�。ㄎ澹﹦�(chuàng)建服務(wù)品牌。進(jìn)一步加強(qiáng)殘疾人服務(wù)效能建設(shè)，結(jié)合殘疾人基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立和實(shí)施，積極鼓勵引導(dǎo)有關(guān)殘疾人專業(yè)機(jī)構(gòu)創(chuàng)建服務(wù)品牌，繼而上升為殘疾人服務(wù)行業(yè)內(nèi)的服務(wù)名牌。在此基礎(chǔ)上，著力培育一批具有特色的、有一定影響力的殘疾人服務(wù)品牌。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立市殘疾人基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
五、工作要求
（一）統(tǒng)一思想，深化認(rèn)識。殘疾人基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作是提高殘聯(lián)管理服務(wù)水平的重要措施，也是促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展的重要技術(shù)支撐。各處室、各直屬單位要把這項(xiàng)工作擺上重要議事日程，強(qiáng)化責(zé)任意識，精心組織，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決工作過程中出現(xiàn)的問題，切實(shí)抓好落實(shí)工作。
�。ǘ┎块T聯(lián)動，社會參與。在殘疾人基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作中，各處室、直屬單位要積極爭取有關(guān)職能部門的支持，鼓勵社會組織參與，形成條塊結(jié)合、上下互動的工作模式，確保殘疾人基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作有序開展。
�。ㄈ┨岣咚�，推廣成果。殘疾人基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作要引入有關(guān)科研機(jī)構(gòu)和大專院校，通過共同參與來提高這項(xiàng)工作的水平。在實(shí)施過程中，既要用現(xiàn)代化手段來推進(jìn)這項(xiàng)工作，又要注意到標(biāo)準(zhǔn)體系創(chuàng)建和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程中軟硬件的匹配。標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施要符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，要將適用有效的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行固化，爭取上升為地方法規(guī)。
六、工作步驟
�。ㄒ唬﹦訂T立項(xiàng)階段（20xx年7月）。
殘聯(lián)召開動員大會，對工作進(jìn)行全面部署，對相關(guān)單位和人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化知識的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各處室、直屬單位結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作，對殘疾人基本公共服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，了解實(shí)際情況，確定基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目。
（二）組織實(shí)施階段（20xx年8月～9月）。
對已確定的基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目，制定工作實(shí)施方案，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，認(rèn)真組織實(shí)施，在梳理相關(guān)的政策文件、管理制度、工作流程等基礎(chǔ)上，研究制定和補(bǔ)充完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，基本形成標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)體系。
（三）評審驗(yàn)收階段（20xx年10月～11月）。
對基本形成標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)的公共服務(wù)項(xiàng)目組織兩輪評審，第一輪由領(lǐng)導(dǎo)組織殘聯(lián)系統(tǒng)和有關(guān)部門進(jìn)行自評，第二輪組織專家評審組專項(xiàng)評審。專家對示范點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)收。
�。ㄋ模┕茧A段（20xx年12月）。
對通過評審的殘疾人基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目向社會公布，正式執(zhí)行。
服務(wù)實(shí)施方案4
為貫徹落實(shí)國務(wù)院《校車安全管理?xiàng)l例》及省、市關(guān)于校車管理工作精神，逐步建立規(guī)范有序、職權(quán)明確的校車運(yùn)營模式和管理機(jī)制，結(jié)合我學(xué)區(qū)實(shí)際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以《校車安全管理?xiàng)l例》為依據(jù)，堅(jiān)持以人為本、服務(wù)學(xué)生的宗旨，按照“政府主導(dǎo)、市場運(yùn)作、部門監(jiān)管、財(cái)政補(bǔ)貼”的原則，建立專營的校車運(yùn)營公司，并加強(qiáng)對校車營運(yùn)的管理，讓學(xué)生坐上方便車、安全車。
二、工作目標(biāo)
（一）進(jìn)一步規(guī)范專用校車外觀標(biāo)識，加強(qiáng)校車及其駕駛?cè)说墓芾�，促進(jìn)校車交通安全管理規(guī)范化，制度化，堅(jiān)決遏制涉及校車的重特大道路交通事故發(fā)生，確保師生安全，對現(xiàn)有的不符合條件的學(xué)生接送車輛在三年內(nèi)逐步取締杜絕。
�。ǘ┘訌�(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障。通過爭取國家貧困縣扶助項(xiàng)目資金和縣財(cái)政加大投入，逐年增加校車經(jīng)費(fèi)，并落實(shí)校車服務(wù)的各種稅費(fèi)優(yōu)惠政策。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)安全管理。逐級成立校車安全管理機(jī)構(gòu)，明確各部門職責(zé)，層層簽訂校車安全責(zé)任狀，制訂校車安全管理考核方案，加大對違法營運(yùn)學(xué)生接送車輛的打擊整治力度，建立健全校車安全管理聯(lián)動機(jī)制和長效機(jī)制。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)道路建設(shè)。做到通校車公路優(yōu)先規(guī)劃建設(shè)、優(yōu)先安裝防護(hù)設(shè)施、優(yōu)先進(jìn)行路面改善，逐步完善通車條件。
三、運(yùn)營模式
�。ㄒ唬┻\(yùn)營原則
1、學(xué)校附近學(xué)生步行入學(xué)，低年級學(xué)生由家長護(hù)送。
2、幼兒園學(xué)生原則上不納入校車接送對象，由監(jiān)護(hù)人接送，確需使用車輛集中接送的，應(yīng)使用幼兒專用校車。
3、學(xué)生2。5公里以內(nèi)的學(xué)生鼓勵其步行上下學(xué)。
4、學(xué)生2。5公里以外的學(xué)生可納入校車接送，但也應(yīng)盡量鼓勵步行，以減少交通風(fēng)險(xiǎn)。
（二）運(yùn)營模式
采取“政府主導(dǎo)、市場運(yùn)作、部門監(jiān)管、財(cái)政補(bǔ)貼”的模式，吸引社會
資金投入，分片組建多個(gè)校車專營公司。由公司統(tǒng)一購買符合國家安全技術(shù)條件的客運(yùn)車輛，專門用于接送學(xué)生，不參與其他運(yùn)營。由物價(jià)部門會同教育、財(cái)政等部門根據(jù)其運(yùn)營成本，核定學(xué)生每期交納的乘車費(fèi)�？h政府給予一定的購車補(bǔ)助和運(yùn)營獎勵。
四、校車管理
（一）組織機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)對校車運(yùn)營的管理，成立學(xué)區(qū)學(xué)生用車管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)區(qū)長任組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。
（二）部門職責(zé)
縣政府辦：制定校車管理實(shí)施方案和專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助制度；督促相關(guān)各職能部門落實(shí)相關(guān)職責(zé)；組織教育、公安、交通運(yùn)輸、安監(jiān)等部門做好校車公司審定、校車線路規(guī)劃；制訂校車管理考核方案及評估細(xì)則，對有關(guān)部門進(jìn)行年度績效考核。
教育局：優(yōu)化學(xué)校布局，提供乘車學(xué)生數(shù)量分布和用車需求；與各校簽訂交通安全責(zé)任書，指導(dǎo)和督促各校履行安全管理職責(zé)；聯(lián)合公安、交通部門對各校進(jìn)行交通安全宣傳教育；組織配合公安、交通運(yùn)輸部門進(jìn)行校車交通安全檢查，制止超員、超速、酒駕等違法行為；統(tǒng)籌建立校車管理臺帳與數(shù)據(jù)庫，上報(bào)校車管理信息；設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督舉報(bào)。
交警大隊(duì)：審核校車及校車駕駛?cè)松陥?bào)資格；負(fù)責(zé)辦理校車標(biāo)牌、標(biāo)識，統(tǒng)一噴涂校車顏色；對道路交通及安全設(shè)施進(jìn)行巡查，維護(hù)學(xué)生交通秩序；查處打擊校車超員、超速、酒駕等違法行為；會同學(xué)校及校車公司做好對師生及駕駛?cè)说?安全教育；落實(shí)校車辦理牌證和車輛過戶、車輛檢測等工作；完備校車資料，一車一檔，適時(shí)更新。
監(jiān)察局：協(xié)調(diào)推進(jìn)校車運(yùn)營工作，建立健全督辦和問責(zé)機(jī)制；會同有關(guān)部門對較大校車安全事故進(jìn)行調(diào)查，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。
交通運(yùn)輸局：審核校車及校車駕駛?cè)松陥?bào)資格和營運(yùn)線路；加強(qiáng)對校車運(yùn)營的日常管理，要求校車按照定校、定員、定座、定線、定點(diǎn)的原則接送學(xué)生，嚴(yán)厲打擊超載等非法營運(yùn)行為；加強(qiáng)鄉(xiāng)村道路安全標(biāo)識、標(biāo)線、防撞隔離墩、校車�？奎c(diǎn)等設(shè)施建設(shè)；減免相關(guān)費(fèi)用，按照國家標(biāo)準(zhǔn)給予校車燃油補(bǔ)貼。
財(cái)政局：落實(shí)縣人民政府安排的校車補(bǔ)貼、獎勵經(jīng)費(fèi)籌集，并按期足額撥付
到位；購買校車按照其購買價(jià)給予適當(dāng)補(bǔ)貼，期末對未出安全事故的校車公司和學(xué)校給予適當(dāng)獎勵。
安監(jiān)局：加強(qiáng)對校車營運(yùn)安全防范措施的審批與監(jiān)管，參與較大校車交通事故、工作人員違法違紀(jì)事項(xiàng)的調(diào)查處理。
物價(jià)局：會同財(cái)政、教育部門適時(shí)制定指導(dǎo)性運(yùn)營價(jià)格并監(jiān)督實(shí)施，嚴(yán)厲打擊亂收費(fèi)亂漲價(jià)行為；督促落實(shí)涉及學(xué)生用車的價(jià)費(fèi)優(yōu)惠政策。
國稅局、地稅局：落實(shí)國家稅收政策中有關(guān)減免校車運(yùn)營有關(guān)稅費(fèi)的優(yōu)惠政策。
工商局：負(fù)責(zé)校車公司注冊登記，按照國家規(guī)定制訂有關(guān)優(yōu)惠政策。
各中小學(xué)校：提供本校學(xué)生乘坐校車的需求；與校車公司簽訂安全責(zé)任狀，監(jiān)督校車合法運(yùn)營；定期對師生進(jìn)行交通安全教育，提高安全防范意識；制作學(xué)生乘車花名冊，與校車公司做好人員清點(diǎn)交接手續(xù)，建立校車信息卡、接送聯(lián)系卡等管理臺賬；做好其他各項(xiàng)校車安全管理工作。
電視臺：利用廣電媒介資源開展校車安全管理宣傳教育，及時(shí)發(fā)布校車運(yùn)營信息。
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)：按規(guī)定費(fèi)率浮動給予最大優(yōu)惠，并建立理賠綠色通道，實(shí)行快處快賠。
校車營運(yùn)公司：購買符合國家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的車輛，辦好相關(guān)手續(xù)；加強(qiáng)車輛管理與維護(hù)，確保校車性能安全；聘請有校車駕駛資質(zhì)的駕駛員上崗，雇好隨車照管人員，并做好駕駛員、照管員的安全教育工作；制訂各項(xiàng)安全管理制度，與駕駛?cè)�、照管人簽訂安全�?zé)任狀；遵守交通法規(guī)，確保校車安全順利行駛，與學(xué)校做好學(xué)生清點(diǎn)交接手續(xù)；做好價(jià)費(fèi)公示，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；履行好《校車安全管理?xiàng)l例》規(guī)定的其他職責(zé)。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府：按照“屬地管理”的原則，成立校車管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對轄區(qū)內(nèi)的校車運(yùn)營進(jìn)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)；加強(qiáng)道路交通安全法律、法規(guī)的宣傳；配合做好轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)、村公路的隱患排查與建設(shè)、維護(hù)。
（三）校車申報(bào)
1、申報(bào)條件
（1）車輛符合校車安全國家標(biāo)準(zhǔn)，取得機(jī)動車檢驗(yàn)合格證明，并已經(jīng)在公安機(jī)關(guān)交通管理部門辦理注冊登記；
�。�2）有取得校車駕駛資格的駕駛?cè)耍?/p>
（3）有包括行駛線路、開行時(shí)間和停靠站點(diǎn)的合理可行的校車運(yùn)行方案；
�。�4）有健全的安全管理制度；
�。�5）已經(jīng)投保機(jī)動車承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)。
2、申報(bào)程序
向縣教育局提交書面申請和符合上述申報(bào)條件的材料，經(jīng)縣交警大隊(duì)、交通運(yùn)輸局、教育局審核，報(bào)縣人民政府批準(zhǔn)。決定批準(zhǔn)的，由公安交通管理部門發(fā)給校車標(biāo)牌，并在機(jī)動車行駛證上簽注校車類型和核載人數(shù)。
�。ㄋ模┬＼囻{駛?cè)松陥?bào)
1、申報(bào)條件
�。�1）取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷，年齡在25周歲以上、不超過60周歲；
�。�2）最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒有被記滿分記錄；
�。�3）無致人死亡或者重傷的交通事故責(zé)任記錄；
（4）無飲酒后駕駛或者醉酒駕駛機(jī)動車記錄，最近1年內(nèi)無駕駛客運(yùn)車輛超員、超速等嚴(yán)重交通違法行為記錄；
�。�5）無犯罪記錄；
（6）身心健康，無傳染性疾病，無癲癇、精神病等可能危及行車安全的疾病病史，無酗酒、吸毒行為記錄。
2、申報(bào)程序
駕駛?cè)讼蚩h交警大隊(duì)提交書面申請和符合上述申報(bào)條件的材料，經(jīng)交警大隊(duì)審核合格后在機(jī)動車駕駛證上簽注準(zhǔn)許駕駛校車。
�。ㄎ澹┬＼囆旭�
1、校車應(yīng)統(tǒng)一著黃色的車體外觀顏色，在車輛兩側(cè)應(yīng)統(tǒng)一粘貼校車標(biāo)牌，校車標(biāo)牌應(yīng)當(dāng)載明本車牌號碼、車輛所有人、駕駛?cè)�、行駛路線、開行時(shí)間、停靠站點(diǎn)、跟車照管人及其聯(lián)系電話等。
2、校車應(yīng)配備統(tǒng)一的校車標(biāo)志燈和停車指示標(biāo)志，攜帶逃生錘、干粉滅火器、急救箱等安全設(shè)備。校車應(yīng)每半年進(jìn)行一次機(jī)動車安全技術(shù)檢驗(yàn)。
3、應(yīng)遵守交通規(guī)則，按規(guī)定的線路行走，在規(guī)定的�？空军c(diǎn)停靠，嚴(yán)禁超員、超速、酒駕、疲勞駕駛等違法行為。
五、工作要求
（一）落實(shí)部門職責(zé)。各部門要制定具體的管理措施，出臺各自的優(yōu)惠政策。
�。ǘ┘哟蠊ぷ髁Χ取８鞑块T要認(rèn)真做好本職工作，順利實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)與步驟，力爭20XX年學(xué)校校車公司正式營運(yùn)。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化安全管理。各地各部門要加強(qiáng)校車安全管理，做到不漏項(xiàng)目、不留余地、不剩空檔，全力確保學(xué)生乘車安全。
�。ㄋ模﹪�(yán)格責(zé)任追究。各職能部門工作人要恪盡職守、秉公執(zhí)法，校車公司與駕駛員、照管員要遵守交通法規(guī)，按章行駛，否則將依法追究相應(yīng)的責(zé)任。
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