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醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)員計(jì)劃
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，該為接下來(lái)的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編精心整理的醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)員計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。
（一）崗位職責(zé)
1、完成轄區(qū)內(nèi)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)新客戶的開(kāi)發(fā)及老客戶維護(hù)，促銷政策等相關(guān)信息傳達(dá)；
3、負(fù)責(zé)客戶資料的收集與交換，保證資料的齊全有效
4、收集客戶訂單，協(xié)助配送員進(jìn)行商品的配送；
5、處理轄區(qū)內(nèi)客戶補(bǔ)貨、退貨、換貨等需求，做好售后服務(wù)工作；
6。負(fù)責(zé)客戶應(yīng)收賬款的催收與控制；
7、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)總經(jīng)銷總代理產(chǎn)品、中藥、器械、計(jì)生等產(chǎn)品的推廣；
8、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)藥監(jiān)局、衛(wèi)生局等行政部門的拜訪；
9、積極收集市場(chǎng)行情、客戶反饋等信息，將信息匯總后反饋給公司相關(guān)部門；
10、配合完成推廣會(huì)和產(chǎn)品答謝會(huì)等業(yè)務(wù)會(huì)及公司安排其他工作。
（二）業(yè)務(wù)員必備資料
一套證：公司的全套證照（備多份）
二份圖：當(dāng)?shù)氐貓D、今日計(jì)劃路線圖
三張表：周工作計(jì)劃表、工作日志表、客戶信息統(tǒng)計(jì)表
四工具：業(yè)務(wù)包、記事本、簽字筆、計(jì)算器
五資料：
�。�1）自己的名片
�。�2）總經(jīng)銷、總代理品種及京豐品種目錄
�。�3）公司促銷政策目錄
�。�4）公司相關(guān)部門的通訊錄
�。�5）藥監(jiān)、衛(wèi)生行政部門通訊錄
（三）作息時(shí)間
07：00起床
07：30出發(fā)
08：00到達(dá)當(dāng)天拜訪的第一家客戶上班的地方
08：00——11：30在客戶處開(kāi)展工作
12：00——13：30午餐、休息，整理上午的信息和資料
14：00到達(dá)下午拜訪的第一家客戶上班的地方
14：00——17：30在客戶處開(kāi)展工作
17：30——18：30返回辦事處、晚餐
19：00配備有電腦的辦事處業(yè)務(wù)員，登上內(nèi)部及時(shí)通
19：00——19：30與對(duì)應(yīng)開(kāi)票員溝通，客戶信息、市場(chǎng)信息反饋
19：30——21：00當(dāng)日工作交流和次日工作安排
21：00——21：30安排次日工作路線圖，準(zhǔn)備次日工作資料，并進(jìn)行《九州通營(yíng)銷操作手冊(cè)》、《銷售108問(wèn)》的學(xué)習(xí)
21：00工作日志書(shū)寫(xiě)與發(fā)送，21：00前發(fā)給所在片區(qū)經(jīng)理
22：00就寢
（四）工作內(nèi)容
1，了解客戶基本概況，向客戶介紹公司基本情況，宣傳公司的優(yōu)勢(shì)。
2，了解銷售情況，完善、更新客戶信息，協(xié)助處理問(wèn)題，維護(hù)良好的客情關(guān)系。
3對(duì)總代理、總經(jīng)銷、京豐品種、促銷品種、中藥、器械、計(jì)生用品的推廣和銷售
4，對(duì)客戶提出的異議及時(shí)解釋和處理
5，收集客戶訂單，協(xié)助配送員進(jìn)行商品的配送
6，處理客戶補(bǔ)貨、退貨、換貨等需求，做好售后服務(wù)工作
7，配合開(kāi)票員和客戶對(duì)帳，并上門對(duì)應(yīng)收賬款催收
8，積極收集市場(chǎng)行情、客戶反饋等信息，將信息匯總后反饋給公司相關(guān)部門
9，配合公司產(chǎn)品推廣會(huì)、客戶答謝會(huì)的客戶邀請(qǐng)、招待，維護(hù)會(huì)場(chǎng)次序。
10客戶資料的收集與交換，保證資料的齊全有效
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