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咨詢公司工作人員怎樣寫工作方案
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展,我們需要事先制定方案,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那么應當如何制定方案呢?以下是小編為大家收集的咨詢公司工作人員怎樣寫工作方案,歡迎大家分享。
不論是國企還是外企,在決定上一個新產(chǎn)品,一條新生產(chǎn)線,或者建一個新工長時,總要提交一份可行性報告供上級批準。
國企的可行性報告
本人曾經(jīng)閱讀過幾份來自國企的可行性報告,但發(fā)現(xiàn)其目的和內(nèi)容都與外企的可行性報告有很大差別。先說其目的,國企的可行性報告是為了說服上級領(lǐng)導并得到相應的批準和支持,并假定上級領(lǐng)導比他們自己更了解情況。而報告一旦被批準,上級領(lǐng)導就要承擔相應的責任。
目的上的差別自然導致內(nèi)容上的差別。這里有幾個主要的方面:一是國企的可行性報告強調(diào)為什么要上這個項目,但忽視如何進行這個項目,似乎要等項目批準之后才去考慮具體的實施方案和計劃;
二是國企的可行性報告中宏觀的、模糊的數(shù)據(jù)多,而微觀的、具體的數(shù)據(jù)和信息少,如果上級領(lǐng)導不了解相應的市場和用戶的狀況,很難作出判斷,只能閉著眼睛簽字;
三是國企的可行性報告沒有或很少有具體的、可以量化的衡量標準和責任分配,這為以后出現(xiàn)大的偏差和問題打好了伏筆,便于“過關(guān)”;
四是國企的可行性報告對今后幾年的市場預測偏于樂觀,似乎不這樣樂觀就得不到批準,對可能發(fā)生的各方面的“不測風云”認識不足,甚至有認識也不寫上去,這樣出現(xiàn)偏差時就可以強調(diào)客觀原因,歸結(jié)到不可預測性上;
五是國企的可行性報告對市場、用戶、競爭和風險的評估太粗、太少,沒有考慮到自己企業(yè)投資一個熱門項目的同時,其他企業(yè)也可能在準備上類似的項目,成為自己的競爭對手,所以就不談市場份額的問題,把市場總規(guī)模當成了決策的主要參考標準,自然也就沒有“市場細分”和“市場定位”這樣一些概念。
外企的可行性報告
那么我們再來看一下外企是如何來寫他的可行性報告。
首先外企的可行性報告從目的上講是寫給自己企業(yè)看的,是為了說服自己而不是說服別人,盡管一些大項目也要上級批準,但其目的主要是在企業(yè)內(nèi)部各部門之間達成共識,對機會、挑戰(zhàn)、困難和風險有詳細的分析。
從內(nèi)容上講,外企的可行性報告有幾個特點:一是跨國公司在全球范圍內(nèi)采用同樣的或類似的報告格式,便于統(tǒng)一標準,統(tǒng)一分析方法,便于他人理解,同時也便于企業(yè)去搜集信息、整理數(shù)據(jù)、準備報告。
二是宏觀和微觀的數(shù)據(jù)并存,有量化的數(shù)據(jù)和信息以及其“出處(信息來源),對結(jié)果做出最差情況下、通常情況下和最佳情況下的三種預測;
三是將今后幾年如何實施這個項目寫得很具體,從人員、資金、設(shè)備、組織結(jié)構(gòu)等方面做出全盤規(guī)劃和分年度實施計劃和預算,以保證項目能按規(guī)劃順利實施并完成,同時由于每個月或每個季度都有明確的“里程碑”式的分階段目標和檢查方法,就便于及時調(diào)整和修正,以達到最終目標;
四是對市場和潛在市場、用戶和潛在用戶、競爭與潛在競爭、風險與潛在風險、問題與潛在問題分析得很具體,對各種可能發(fā)生的偏差有一個基本的估計,并對客觀環(huán)境可能發(fā)生的變化及發(fā)展趨勢做出一系列假定和預測,這樣企業(yè)就必須從主觀上檢查自己,承擔相應的責任,而不是強調(diào)客觀原因;
五是對執(zhí)行的方式和方法,流程和步驟有一個明確的描述,便于上級領(lǐng)導和專業(yè)人士進行評估和分析,因為這兩類人不會比企業(yè)自己的相關(guān)人員更了解所在的市場、用戶、競爭等方面的情況,但他們對方式和方法、流程和步驟卻有很深入的理解和掌握,能從這些方面提出一些疑問、提醒、建議和對策,使可行性報告更完整更全面,對風險和問題有足夠的認識。
很多國企領(lǐng)導也經(jīng)常談?wù)撌袌鼋?jīng)濟、市場導向、用戶導向、目標管理等方面的內(nèi)容,也能從宏觀上講得很明白,做一個非常出色的報告和職工動員大會,但接下來人們能做什么,企業(yè)如何去實施這些概念則不甚了了。可行性報告可以說是目標管理的一個具體體現(xiàn),是達成共識,統(tǒng)一思想與認識的第一步。如果企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)與上級部門之間沒有共同的理解和共同的語言,是談不上目標管理的,因為大家對“目標”的認識不一樣,對“管理”的認識也不可能一樣。
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