關(guān)于管理的方案（通用19篇）
為了確保工作或事情順利進(jìn)行，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是書(shū)面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？下面是小編為大家整理的關(guān)于管理的方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理的方案 篇1
一、 目的
為了規(guī)范公司食堂管理工作，共同營(yíng)造一個(gè)衛(wèi)生、美觀(guān)、優(yōu)雅有序的用餐環(huán)境，特制定本管理規(guī)定。
二、 適用范圍
本規(guī)定的適用范圍為超威總公司全體員工、食堂全體工作人員。
三、管理部門(mén)及職責(zé)
1、行政部總務(wù)科為公司總部食管管理的歸口部門(mén)，負(fù)責(zé)公司總部食堂的日常管理。
2、負(fù)責(zé)食堂日常管理，保證食堂各項(xiàng)的正常有序進(jìn)行。管理內(nèi)容包括：食品市場(chǎng)價(jià)格的評(píng)估及選擇供應(yīng)商、食堂衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、日常開(kāi)支、監(jiān)督食堂人員、反饋員工意見(jiàn)，處理雙方關(guān)系等等。
3、負(fù)責(zé)對(duì)食堂的工作人員工作效率、飯菜質(zhì)量、工作態(tài)度、減少浪費(fèi)、降低成本的培訓(xùn)教育工作。
4、負(fù)責(zé)食堂安全、衛(wèi)生管理。
5、負(fù)責(zé)食堂小餐廳接待（招待）管理。
6、負(fù)責(zé)對(duì)食堂的費(fèi)用結(jié)算管理。
四、食堂經(jīng)營(yíng)模式及隸屬關(guān)系
1、 食堂為無(wú)利潤(rùn)直營(yíng)，公司為食堂工作提供必要的硬件保證。
2、 食堂工作人員為公司正式員工，隸屬公司行政部總務(wù)科管理。
五、食堂管理規(guī)定及要求
1、人員上崗要要求
�、偈程霉ぷ魅藛T必須取得《健康證》持證上崗，廚師必須持《廚師證》上崗。
②食堂人員必須要有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，敬業(yè)愛(ài)崗精神。
2、食堂工作人員的衛(wèi)生要求
�、偎惺程霉ぷ魅藛T每半年進(jìn)行一次體檢，如不符合條件不允許上崗，體檢費(fèi)用自行承擔(dān)，體檢結(jié)果報(bào)公司行政部總務(wù)科備案。
②上崗工作人員必須穿戴整齊、統(tǒng)一著裝、外表整潔、美觀(guān)；嚴(yán)禁拖鞋、赤膊、衣冠不整等拖沓和不文明行為；
�、凵蠉彽墓ぷ魅藛T嚴(yán)禁帶手飾及任何形式的手部美容、化妝存在（殘留）；嚴(yán)禁留長(zhǎng)指甲，同時(shí)保證指甲的健康和清潔衛(wèi)生、無(wú)深色甲垢；
�、�?chē)?yán)禁的手部染恙（灰指甲、凍傷龜裂、發(fā)炎、上藥包扎的創(chuàng)傷等）者上崗；
3、食堂工作人員的工作要求
�、偈程霉ぷ魅藛T在提供服務(wù)時(shí)應(yīng)在溫和、文明、禮貌，同時(shí)也有權(quán)對(duì)違規(guī)的就餐員工提出批評(píng)建議，但不得在任何地方以任何形式因此和員工爭(zhēng)執(zhí)，如果有爭(zhēng)議，應(yīng)向行政部總務(wù)科反映；
�、谑程霉ぷ魅藛T未經(jīng)允許不得進(jìn)入公司辦公、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)等場(chǎng)地；
③入住公司的員工必須服從公司統(tǒng)一的住宿管理；
④食堂工作人員應(yīng)遵守公司相關(guān)的規(guī)章制度及上述規(guī)定要求，如有違反應(yīng)接受公司處罰。
六、食物的管理規(guī)定
1、采購(gòu)要求
�、儆蓪�(zhuān)人按需采購(gòu)，專(zhuān)人驗(yàn)收。
�、谪洷热�，原則上做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，根據(jù)用量適當(dāng)采購(gòu)，以市場(chǎng)批發(fā)價(jià)購(gòu)買(mǎi)，保持新鮮。
�、坌姓靠倓�(wù)科每個(gè)工作日對(duì)食堂采購(gòu)的食物進(jìn)行檢驗(yàn)并做記錄，檢驗(yàn)主要內(nèi)容為食物的新鮮度，對(duì)于檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)不符合的食品，檢驗(yàn)人員立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)并有權(quán)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督其處理過(guò)程。
④第月采購(gòu)的食品必須做好祥細(xì)記錄，做好日清月結(jié)。
2、食物衛(wèi)生要求
①食物（食品、副食品、蔬菜、水產(chǎn)品、肉類(lèi)、食用油、調(diào)味品）均要保證新鮮衛(wèi)生，符合食物標(biāo)準(zhǔn)；
�、谑澄锞诒Ｙ|(zhì)期內(nèi)使用，嚴(yán)禁使用過(guò)期食物；
3、安衛(wèi)生規(guī)定
�、俪肿C上崗，杜絕傳染病源。
�、谑程脩�(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“三不”，即不購(gòu)買(mǎi)變質(zhì)的食物和含有農(nóng)藥殘毒的蔬菜；不使用過(guò)期偽劣的食品和調(diào)味品；不混放或混切生熟食物。
③采購(gòu)蔬菜、葷菜應(yīng)從正規(guī)的菜場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。蔬菜應(yīng)選擇新鮮，禁止購(gòu)買(mǎi)流動(dòng)攤販的熟食，更不準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)病、死的肉類(lèi)及制品；新鮮的錢(qián)類(lèi)、禽類(lèi)應(yīng)購(gòu)活體。
�、芊植恕癫藨�(yīng)盡量在工作臺(tái)上進(jìn)行，洗菜要認(rèn)真，確保將菜清洗干凈。
�、� 調(diào)味品應(yīng)定位密封存放，防止污染。
�、尬绮褪Ｓ嗟娘埐丝梢苑旁诒浠虮駜�(nèi)，在晚餐時(shí)加熱食用，但晚餐剩余的飯菜應(yīng)及時(shí)處理，不得留到第二天食用。
4、餐具衛(wèi)生規(guī)定
�、� 每餐開(kāi)飯前一小時(shí)必須開(kāi)啟消毒柜對(duì)餐具進(jìn)行消毒；廚具應(yīng)用開(kāi)水浸泡消毒。
�、� 廚具應(yīng)用專(zhuān)用的托盤(pán)存放（或懸掛），不準(zhǔn)隨意放置在灶臺(tái)、工作臺(tái)上。
�、鬯貌途�、灶具、必須經(jīng)過(guò)“一洗、二涮、三沖、四消毒、五保潔”。
5、環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定
�、� 每次就餐完畢，食堂工作人員應(yīng)立即整理、清洗餐具、炊具、水池，擦試餐桌、餐椅、灶臺(tái)和工作臺(tái)，打掃地面殘?jiān)�。特別是晚餐后的工作絕對(duì)不能過(guò)夜。
�、� 冰箱、冰柜、消毒柜、物品柜等上面不得擺放無(wú)關(guān)雜物。消毒柜必須保持有效并采取除（驅(qū)）蚊、蠅措施；冰箱、冰柜內(nèi)的物品應(yīng)隔離、分區(qū)存放，防止串味；物品柜應(yīng)經(jīng)常整理保持清潔，不得放置與工作無(wú)關(guān)的私人物品。
�、勖恐艿男瞧谔鞈�(yīng)對(duì)廚房、餐廳的地面、桌椅、灶臺(tái)、工作臺(tái)、水池、廚柜、餐具、炊具等進(jìn)徹底整理和清潔；每月的第一個(gè)星期日內(nèi)應(yīng)對(duì)食堂的門(mén)窗、墻面、墻角、天花扳、換氣扇等進(jìn)行徹底清潔。
�、� 食物殘?jiān)�、垃圾等�?yīng)每天清理，保持周?chē)h(huán)境衛(wèi)生，防止蚊蠅生。
�、葚�(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)的環(huán)境、設(shè)備、設(shè)施的清潔衛(wèi)生及保養(yǎng)。
�、尴掳嗲爸�(jǐn)記切斷電源、杜絕火災(zāi)及其它意外事故的發(fā)生。
七、員工就餐要求
1、就餐時(shí)間規(guī)定
全體員工午餐11：30—12：00，晚餐17：00———17：30。
2、用餐要求
�、� 購(gòu)菜時(shí)請(qǐng)按先來(lái)后到的順序自覺(jué)排隊(duì)，不得插隊(duì)，違者，給予處罰20元/次，各員工互相監(jiān)督。
�、� 就餐過(guò)程應(yīng)注意維護(hù)公共衛(wèi)生，食物殘?jiān)胖迷诓捅P(pán)上倒入回收桶；餐巾紙、各類(lèi)包裝紙等廢棄物應(yīng)放入垃圾桶內(nèi)。
�、� 就餐時(shí)應(yīng)愛(ài)惜糧食，不得隨意浪費(fèi)，故意多打飯?jiān)斐墒ｏ堈吡P款50元/次。
�、� 就餐者應(yīng)愛(ài)惜食堂公用物品，不得隨意移動(dòng)餐桌、餐椅，有意破壞者按價(jià)賠償。
�、� 就餐時(shí)不準(zhǔn)將餐具帶出公司外，就餐完畢，請(qǐng)將餐盤(pán)放置在指定的回收桶內(nèi)。
�、� 員工家屬進(jìn)入食堂就餐的，也應(yīng)遵守本管理規(guī)定，其就餐費(fèi)用按公司有關(guān)規(guī)定收取，門(mén)衛(wèi)處監(jiān)督外帶情況。
八、用餐管理規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)
1、用餐標(biāo)準(zhǔn)
1）員工用餐
�、侔凑粘杀緝r(jià)不高于5元/餐。
�、凇俺杀尽笔侵赋ト斯すべY，水、電、燃油、設(shè)備以外的大米、葷菜、素菜、佐料的成本價(jià)。
�、劭偛繂T工實(shí)行刷卡用餐制，當(dāng)天第一次刷卡為自負(fù)2元/次，第二次后（含第二次）刷卡用餐為自負(fù)4元/次，餐費(fèi)在本月工資中扣除。
�、芪锪髦行膯T工用餐實(shí)行餐券制，到行政部總務(wù)科購(gòu)買(mǎi)餐券，第餐2元，中餐為2元/次，晚餐為4元/次。
�、莶糠峙R時(shí)回公司的駐外售后服務(wù)人員及銷(xiāo)售人員實(shí)行購(gòu)買(mǎi)餐券制，每餐5元，每次為5元。
2）領(lǐng)導(dǎo)、客人（業(yè)務(wù)）、應(yīng)聘人員等用餐
�、俟鞠嚓P(guān)部門(mén)因工作需要需加班的員工用餐，標(biāo)準(zhǔn)為工作餐5元/餐，需經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)后方可生效。
�、趹�(yīng)聘人員就餐標(biāo)準(zhǔn)為工作餐5元/餐，必經(jīng)人力資源部、行政部總務(wù)科長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后可生效。
�、坌〔蛷d包廂原則上每人為10———20元，需相關(guān)業(yè)務(wù)人源、行政部總務(wù)科務(wù)長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后方可生效。
2、用餐程序
①公司相關(guān)部門(mén)因工作需要需加班、應(yīng)聘的員工用餐必須填寫(xiě)〈工作聯(lián)系單〉，注明用餐部門(mén)、用餐人數(shù)、時(shí)間并需經(jīng)部門(mén)主管簽字批準(zhǔn)，由行政部總務(wù)科科長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后通知食堂安排就餐，就餐人員憑〈工作聯(lián)系單〉到公司食堂就餐，〈工作聯(lián)系單〉一式二份，一份是總務(wù)科存根，一份交食堂。
�、陬I(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)委托人通知行政部總務(wù)科用餐對(duì)象、人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間通知食堂安排，總務(wù)科必須填寫(xiě)〈工作聯(lián)系單〉，食堂廚師長(zhǎng)收到〈工作聯(lián)系單〉方可安排，〈工作聯(lián)系單〉一式二份，一份是總務(wù)科存根，一份交食堂，用餐人員用餐完畢必須在小餐廳日?qǐng)?bào)表上如實(shí)填寫(xiě)用餐金額并簽名確認(rèn)。
3、費(fèi)用結(jié)算
�、賳T工刷卡用餐餐費(fèi)由專(zhuān)人統(tǒng)率匯總，匯總月報(bào)表后交總務(wù)科核實(shí)后報(bào)人力資源部薪資專(zhuān)員處，作為財(cái)務(wù)支出的依據(jù)。
�、陬I(lǐng)導(dǎo)、客人（業(yè)務(wù)）、部門(mén)加班人員等費(fèi)用入帳到小餐廳費(fèi)用中，由食堂負(fù)責(zé)人和總務(wù)科核對(duì)匯總后交人力資源部，作為財(cái)務(wù)支出的據(jù)。
�、凼程秘�(fù)責(zé)人做好采購(gòu)庫(kù)存臺(tái)帳，小餐廳支出，交總務(wù)科，進(jìn)支核對(duì)。
�、苡煽倓�(wù)科做每月采購(gòu)、支出、小餐廳帳目《食堂月報(bào)表》。
�、菰聢�(bào)表經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)財(cái)務(wù)部請(qǐng)款、報(bào)銷(xiāo)。
�、奘程萌粘２少�(gòu)開(kāi)支，由食堂負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《借款單》經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可后到財(cái)務(wù)部預(yù)支，并在下月請(qǐng)款報(bào)銷(xiāo)時(shí)沖帳。
管理的方案 篇2
第一章總則
第一條目的與適用范圍
員工食堂是制作、加工員工餐飲的場(chǎng)所，為創(chuàng)造一個(gè)整潔、干凈、安全、高效的操作環(huán)境，特制定本制度。
第二條制度概要
本制度規(guī)定了食堂的工作內(nèi)容和要求等內(nèi)容。
第三條管理職責(zé)
1、行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督食堂的日常工作。
2、行政部后勤主管負(fù)責(zé)食堂的日常運(yùn)作。
第二章工作職責(zé)
第四條行政部經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)食堂日常管理的監(jiān)督及每月收支的審核。
第五條后勤主管
1、負(fù)責(zé)對(duì)食堂的日常管理；
2、負(fù)責(zé)對(duì)每日菜品質(zhì)量的跟蹤；
3、負(fù)責(zé)制作、售賣(mài)食堂飯票、向員工發(fā)放餐卡；
4、負(fù)責(zé)組織食堂每月的盤(pán)點(diǎn)；
5、負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)物資費(fèi)用的財(cái)務(wù)核算，加強(qiáng)費(fèi)用的控制及節(jié)省。
第六條廚師
1、負(fù)責(zé)制定所需菜品計(jì)劃（每三天為一個(gè)周期）；
2、負(fù)責(zé)驗(yàn)收采購(gòu)人員所采購(gòu)的物品；
3、負(fù)責(zé)每日對(duì)飯菜的具體操作；
4、負(fù)責(zé)每周配合后勤主管提出各類(lèi)副食購(gòu)置計(jì)劃；
5、負(fù)責(zé)每日食堂工作的綜合安排。
第七條幫廚
1、負(fù)責(zé)菜品的切洗；
2、負(fù)責(zé)廚房的衛(wèi)生打掃和清潔；
3、負(fù)責(zé)餐具的清洗、消毒；
4、協(xié)助廚師作好食堂供餐工作。
第八條清潔員
1、負(fù)責(zé)餐廳衛(wèi)生打掃與清潔工作；
第九條食堂采購(gòu)
1、負(fù)責(zé)對(duì)食堂物資的采購(gòu)。
第三章細(xì)則
第十條食堂供餐標(biāo)準(zhǔn)
中餐：元晚餐：元
其中午餐由個(gè)人刷卡就餐（元/份），晚餐由公司免費(fèi)提供。
第十一條食堂供餐時(shí)間：
1、中餐：12：00—12：30
2、晚餐：17：30——19：00
第十二條食堂人員工作要求：
1、上班時(shí)間食堂工作人員須穿著干凈整潔的工作服及防滑平底鞋。
2、食堂工作人員須保持頭發(fā)干凈整齊，不得留長(zhǎng)指甲，不得吸煙，不得與人閑談。
3、食堂工作人員對(duì)待員工應(yīng)笑臉相迎，彬彬有禮，一視同仁，嚴(yán)禁與員工爭(zhēng)吵，虛心聽(tīng)取員工意見(jiàn)。
4、工作人員要熟悉消防器材、掌握消防器材使用規(guī)定。
5、下班前要鎖好柜子，關(guān)閉門(mén)窗，檢查火種是否熄滅，關(guān)閉煤氣、電源。
6、食堂員工應(yīng)每年檢查一次身體健康狀況，確保餐飲的衛(wèi)生。
第十三條食堂衛(wèi)生環(huán)境要求：
1、食堂內(nèi)物品要擺放整齊，及時(shí)清理垃圾，嚴(yán)禁隨地亂擺放東西，保證通道暢通。
2、食堂內(nèi)的食品要做到生、熟食分開(kāi)擺放，購(gòu)買(mǎi)的蔬菜要分拈腐葉并清洗兩遍后才能加工，氣溫超過(guò)22℃未經(jīng)冷柜保管的熟食隔夜后，不得食用。
3、食堂內(nèi)必須做到門(mén)窗明亮，墻面無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)蚊蠅、無(wú)煙塵，工作臺(tái)面干凈，無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)污垢，炊具干凈、整潔，無(wú)污點(diǎn)。
4、食堂內(nèi)部地面、工作臺(tái)面每天清洗三次以上。
5、食堂外部環(huán)境每天清掃四次，員工餐廳（含二樓及樓梯）要隨時(shí)保潔。
6、定期組織滅蚊、滅鼠消殺活動(dòng)，消殺前餐具、食品要隔離保管，消殺后要及時(shí)清理窗臺(tái)及墻壁等死角，打掃衛(wèi)生，清洗工作臺(tái)面、地面。
7、泔水桶每天打掃一次，清洗干凈，杜絕蚊蠅滋生。
第十四條安全管理
1、未經(jīng)許可，除食堂工作人員外任何人員不得進(jìn)入廚房。
2、廚房清潔用品應(yīng)與調(diào)味品、菜品分開(kāi)放置。
3、廚房設(shè)置滅火器。
4、廚房及就餐區(qū)嚴(yán)禁吸煙。
5、使用炊事用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生。
6、食堂工作人員下班前，要關(guān)好門(mén)窗，檢查各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)、設(shè)備等。
7、管理人員要經(jīng)常督促、檢查，做好防盜工作。
第十五條食堂用餐規(guī)定
1、各部門(mén)按月報(bào)餐，若需加班必須在提前4小時(shí)告知食堂工作人員，以便做好供應(yīng)工作。
2、食堂一律不收取現(xiàn)金，臨時(shí)用餐到行政部交款買(mǎi)票，食堂憑票（卡）打飯。
3、公司員工應(yīng)按照公司規(guī)定的時(shí)間就餐，禁止提前就餐。
4、員工應(yīng)文明就餐，按順序排隊(duì)，維持良好的就餐秩序。
5、員工就餐應(yīng)注意餐廳清潔，愛(ài)護(hù)餐廳環(huán)境，禁止隨地亂扔亂倒。
第十六條食堂采購(gòu)、領(lǐng)用和報(bào)銷(xiāo)：
1、行政部本著質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、貨比三家的原則選擇每日副食品等物資的固定供應(yīng)商，蔬菜類(lèi)可至批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。
2、采購(gòu)的物品應(yīng)保證新鮮，嚴(yán)禁購(gòu)買(mǎi)病死豬肉和過(guò)期、變質(zhì)的蔬菜、調(diào)味品及肉制品。
3、采購(gòu)的菜品必須由后勤管理員、廚師、保管員共同進(jìn)行驗(yàn)收核實(shí)，以保證帳物相符。
4、采購(gòu)員將采購(gòu)的物品登記在采購(gòu)收支表上，并做出統(tǒng)計(jì)。
5、每天下午食堂上報(bào)第二天上午菜譜及當(dāng)天中午用餐情況，保管員根據(jù)廚師要求，現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)，食堂管理員根據(jù)財(cái)務(wù)部規(guī)定每周領(lǐng)取食堂備用金，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部結(jié)算。
第十七條食堂人員的管理
1、食堂人員嚴(yán)禁挪用采購(gòu)款，嚴(yán)禁以少報(bào)多；
2、食堂人員應(yīng)禮貌待人，熱情服務(wù)，不得刁難就餐人員；
3、食堂工作人員應(yīng)提前將當(dāng)天的菜譜公布于白板上，并按時(shí)、保質(zhì)、保量提供菜品。
第四章獎(jiǎng)懲
第十八條廚房獎(jiǎng)懲原則
1、遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定，違者罰款10—100元，情節(jié)嚴(yán)重者承擔(dān)賠償責(zé)任并辭退。
2、保證為員工提供衛(wèi)生、合理的飲食，不得采購(gòu)劣質(zhì)、腐爛、過(guò)期食物，違者公司予以辭退，并承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者將送公安機(jī)關(guān)處理。
3、保證廚房餐具及食堂環(huán)境清潔衛(wèi)生，若達(dá)不到檢查要求，處以警告處分并罰款10—100元。
4、為員工提供好的服務(wù)與質(zhì)量較高的伙食，若接到員工有效投訴，視其情況處以20—100元罰款。
5、嚴(yán)格按就餐規(guī)定收取飯票及記錄餐卡，并對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行登記，若未遵照登記，扣款10—50元。
6、采購(gòu)廚房物資、菜品、調(diào)料必須如實(shí)記錄開(kāi)支，不得謊報(bào)，否則予以辭退并賠償公司損失，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
7、妥善保管、使用食堂用具、電器等物品，不得故意損壞。損壞物品原值賠償并處以50元以上罰款。
8、對(duì)就餐人員一視同仁，若發(fā)現(xiàn)徇私舞弊、態(tài)度惡劣情況發(fā)生，予以降級(jí)處分并罰款50—100元，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退
9、食堂菜品、用具嚴(yán)禁帶回家，否則視貪污處理，并處以100元以上的罰款或薪資降級(jí)，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
10、服從工作安排，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)，不服從工作安排者扣罰50—100元，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
11、準(zhǔn)時(shí)開(kāi)伙，不得消極怠工，否則處以警告并扣罰50—100元，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
12、遵守食堂安全管理規(guī)定，未經(jīng)許可，帶外來(lái)人員進(jìn)入食堂工作區(qū)罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
13、團(tuán)結(jié)同事，工作中相互配合，不團(tuán)結(jié)同事，并在團(tuán)隊(duì)中散布謠言者扣罰50—100元，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
14、工作積極主動(dòng)，并提出合理化建議，有利于提高食堂工作效率或工作質(zhì)量者，獎(jiǎng)勵(lì)20—100元，屢次受到獎(jiǎng)勵(lì)的提高薪資。
15、堅(jiān)守原則，敢于面對(duì)矛盾，維護(hù)公司利益，表現(xiàn)突出者，獎(jiǎng)勵(lì)50—100元，屢次受到獎(jiǎng)勵(lì)的提高薪資。
16、工作技能有顯著提高并受到領(lǐng)導(dǎo)及眾多同事肯定者，獎(jiǎng)勵(lì)50—100元，屢次受到獎(jiǎng)勵(lì)的提高薪資。
管理的方案 篇3
一、崗位設(shè)置的實(shí)施范圍
1、市直各學(xué)校及局各事業(yè)單位均須按照有關(guān)規(guī)定和本實(shí)施方案進(jìn)行崗位設(shè)置，建立和完善崗位管理制度。
2、本《實(shí)施方案》所稱(chēng)崗位是指市直各學(xué)校及局各事業(yè)單位根據(jù)其社會(huì)功能、職責(zé)任務(wù)和工作需要設(shè)置的工作崗位，應(yīng)具有明確的崗位名稱(chēng)、職責(zé)任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)和任職條件。
3、事業(yè)單位所屬獨(dú)立核算的企業(yè)，以及由事業(yè)單位轉(zhuǎn)制為企業(yè)的單位，不適用本實(shí)施方案。
二、崗位設(shè)置管理原則
4、要按照科學(xué)合理、精簡(jiǎn)效能的原則進(jìn)行崗位設(shè)置，堅(jiān)持按需設(shè)崗、競(jìng)聘上崗、按崗聘用、合同管理。
5、要按照“因事設(shè)崗、精簡(jiǎn)高效、結(jié)構(gòu)合理、群體優(yōu)化”的原則進(jìn)行崗位設(shè)置。各單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)人事部門(mén)核定下發(fā)的指導(dǎo)性專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)比例，在核定的人員編制、崗位職數(shù)限額內(nèi)，依據(jù)工作需要，科學(xué)合理地設(shè)置專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位，崗位設(shè)置要有利于教育事業(yè)的發(fā)展，對(duì)崗位要實(shí)行總量、結(jié)構(gòu)比例和最高等級(jí)控制。
6、“分類(lèi)管理”的原則。各單位要根據(jù)事業(yè)單位的業(yè)務(wù)類(lèi)型、編制、人員構(gòu)成以及本單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)和主、輔系列情況，科學(xué)合理地設(shè)置本單位的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位。
三、崗位類(lèi)別設(shè)置
7、教育事業(yè)單位崗位分為管理崗位、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位和工勤技能崗位三種類(lèi)別。
8、管理崗位指在單位中擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)或管理任務(wù)，從事社會(huì)公共事務(wù)或單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)和人員組織、管理、協(xié)調(diào)等事務(wù)的工作崗位。管理崗位分單位領(lǐng)導(dǎo)崗位、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)崗位和普通管理崗位。管理崗位的最高等級(jí)和結(jié)構(gòu)比例根據(jù)事業(yè)單位的規(guī)格、規(guī)模、人員編制和隸屬關(guān)系，按照干部人事管理有關(guān)規(guī)定和權(quán)限確定。
9、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位是指從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作，具有相應(yīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和能力要求的工作崗位。根據(jù)教育行業(yè)特點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位分為教師專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位和非教師專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位。以教師專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位為主體，并根據(jù)工作需要適當(dāng)設(shè)置圖書(shū)、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)等非教師專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位。
10、工勤技能崗位指承擔(dān)技能操作和維護(hù)、后勤保障、服務(wù)等職責(zé)的工作崗位。包括技術(shù)工崗位和普通工崗位。工勤技能崗位設(shè)置要根據(jù)各單位工作需要，按照國(guó)家確定的教育行業(yè)特殊工種、通用工種和普通工種設(shè)置。按照事業(yè)單位改革方向，后勤服務(wù)等工作應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)化，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)社會(huì)化服務(wù)的一般性勞務(wù)工作，不再設(shè)置相應(yīng)的工勤技能崗位。
11、主要依靠專(zhuān)業(yè)技術(shù)和知識(shí)提供社會(huì)公益服務(wù)的單位，應(yīng)保證專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位占主體，一般不低于單位崗位總量的70%，單位設(shè)置的主體崗位之外的其他兩類(lèi)崗位，應(yīng)保持相對(duì)合理的結(jié)構(gòu)比例。
12、根據(jù)事業(yè)發(fā)展和工作需要，經(jīng)批準(zhǔn)，事業(yè)單位可設(shè)置特設(shè)崗位，主要用于聘用急需的高層次人才。
四、崗位等級(jí)設(shè)置及結(jié)構(gòu)比例
13、管理崗位分為10個(gè)等級(jí)。各單位具有領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的管理崗位按照機(jī)構(gòu)編制部門(mén)核定的單位領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)和內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)設(shè)置，其他等級(jí)管理崗位根據(jù)編制員額和工作需要設(shè)置。全市教育事業(yè)單位管理崗位分為8個(gè)等級(jí)，初次設(shè)置按現(xiàn)有廳級(jí)正職、廳級(jí)副職、處級(jí)正職、處級(jí)副職、科級(jí)正職、科級(jí)副職、科員、辦事員依次分別對(duì)應(yīng)三至十級(jí)職員崗位。
14、全市教師專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位分為高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)三類(lèi)13個(gè)等級(jí)，高級(jí)崗位（大學(xué)教授）對(duì)應(yīng)一至四級(jí)，副高級(jí)崗位（大學(xué)副教授、中專(zhuān)高級(jí)講師、中學(xué)高級(jí)教師）對(duì)應(yīng)五至七級(jí)，中級(jí)崗位（中專(zhuān)講師、中學(xué)一級(jí)教師、小學(xué)高級(jí)教師）對(duì)應(yīng)八至十級(jí)，初級(jí)崗位（中學(xué)二級(jí)教師、中學(xué)三級(jí)教師、中專(zhuān)助理講師、小學(xué)一級(jí)教師、小學(xué)二級(jí)教師、小學(xué)三級(jí)教師）對(duì)應(yīng)十一至十三級(jí)，其中中學(xué)三級(jí)教師、助理員級(jí)教師、小學(xué)二級(jí)教師、小學(xué)三級(jí)教師是員級(jí)崗位。專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位的最高等級(jí)和結(jié)構(gòu)比例由各單位根據(jù)國(guó)家及省、市有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置管理的規(guī)定和教師行業(yè)崗位結(jié)構(gòu)比例指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本單位的功能、規(guī)格和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平等因素確定。
15、根據(jù)國(guó)家規(guī)定的1：3：6的總體控制目標(biāo)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)崗位之間的結(jié)構(gòu)比例實(shí)行分級(jí)分類(lèi)控制，各單位分級(jí)控制目標(biāo)為： 2：4：4。高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)崗位內(nèi)部不同等級(jí)之間的結(jié)構(gòu)比例控制目標(biāo)為：二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)崗位之間的比例為1：3：6；五級(jí)、六級(jí)、七級(jí)崗位之間的比例為2：4：4；八級(jí)、九級(jí)、十級(jí)崗位之間的比例為3：4：3；十一級(jí)、十二級(jí)崗位之間的比例為5：5。
16、根據(jù)教育行業(yè)特點(diǎn)，各單位一般應(yīng)確定教師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)為主系列。教師系列專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置數(shù)量一般不低于專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置總量的80%。輔系列崗位的等級(jí)設(shè)置應(yīng)低于主系列崗位的等級(jí)。
17、工勤技能崗位的最高等級(jí)和結(jié)構(gòu)比例按照崗位等級(jí)規(guī)范、技能水平和工作需要確定。工勤技能崗位包括技術(shù)工崗位和普通工崗位，其中技術(shù)工崗位分為5個(gè)等級(jí)，即一至五級(jí)，依次分別對(duì)應(yīng)高級(jí)技師、技師、高級(jí)工、中級(jí)工、初級(jí)工。普通工崗位不分等級(jí)。
18、工勤技能崗位結(jié)構(gòu)比例控制目標(biāo)為：一級(jí)、二級(jí)崗位的總量一般占工勤技能崗位總量的5%左右，主要在以工勤技能崗位為主體的事業(yè)單位和科學(xué)研究、教學(xué)實(shí)驗(yàn)、醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域?qū)寄芩揭筝^高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)輔助崗位上設(shè)置；一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)崗位的總量占工勤技能崗位的總量一般控制在25%左右；四級(jí)崗位按不超過(guò)工勤技能崗位總量40%的比例設(shè)置。
19、經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)置的特設(shè)崗位是非常設(shè)工作崗位，不受事業(yè)單位崗位總量、最高等級(jí)和結(jié)構(gòu)比例限制，在完成工作任務(wù)后，按管理權(quán)限予以核銷(xiāo)。特設(shè)崗位的等級(jí)根據(jù)具體情況確定。
五、崗位基本條件
20、管理崗位、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位和工勤技能崗位的基本條件，主要根據(jù)崗位的職責(zé)任務(wù)和任職條件確定。三類(lèi)崗位的基本任職條件是：
（1）遵守憲法和法律；
�。�2）具有良好的品行；
�。�3）崗位所需的專(zhuān)業(yè)、能力或技能條件；
�。�4）適應(yīng)崗位要求的身體條件。
21、管理崗位一般應(yīng)具有中專(zhuān)以上文化程度，其中六級(jí)以上管理崗位一般應(yīng)具有大學(xué)專(zhuān)科以上文化程度，四級(jí)以上管理崗位一般應(yīng)具有大學(xué)本科以上文化程度。各等級(jí)崗位還應(yīng)具備以下基本任職條件：
�。�1）三級(jí)、五級(jí)管理崗位，須分別在四級(jí)、六級(jí)管理崗位上工作兩年以上；
�。�2）四級(jí)、六級(jí)管理崗位，須分別在五級(jí)、七級(jí)管理崗位上工作三年以上；
�。�3）七級(jí)、八級(jí)管理崗位，須分別在八級(jí)、九級(jí)管理崗位上工作三年以上。
22、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位的基本任職條件按照現(xiàn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
管理的方案 篇4
一、食堂工作人員必須持衛(wèi)生部門(mén)的“健康證”上崗。
二、未經(jīng)許可，除食堂工作人員外任何人員不得進(jìn)入廚房操作間；
三、廚房清潔用品應(yīng)與調(diào)味品、菜品等分開(kāi)放置；
四、使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；
五、炊事員下班前，要關(guān)好門(mén)窗，檢查各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)、設(shè)備等。
六、炊事人員應(yīng)禮貌待人，熱情服務(wù)，不得刁難就餐人員；
七、食堂炊事員應(yīng)遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定，應(yīng)對(duì)菜品準(zhǔn)備的量進(jìn)行合理控制，杜絕浪費(fèi)；同時(shí)，保證為員工提供衛(wèi)生、合理的飲食及良好的服務(wù)與質(zhì)量較高的伙食，不得供應(yīng)劣質(zhì)、腐爛、過(guò)期食物，違者公司予以辭退；
八、食堂炊事員必須保證廚房餐具及食堂環(huán)境清潔衛(wèi)生，若達(dá)不到檢查要求，處以警告處分并罰款10—50元。
九、食堂炊事員要妥善保管、使用食堂用具、電器等物品，不得故意損壞；若屬故意損壞物品要照價(jià)賠償；
十、嚴(yán)禁炊事員將食堂菜品、用具帶回家，若發(fā)現(xiàn)有些類(lèi)現(xiàn)象發(fā)生，則視為貪污，處處以100元以上的罰款，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
十一、食堂炊事員要要不斷翻新飯菜花樣，做到飯菜質(zhì)量高、味道宄，要準(zhǔn)時(shí)開(kāi)飯，不得消極怠工，未經(jīng)許可，帶外來(lái)人員進(jìn)入食堂工作區(qū)；
十二、嚴(yán)禁炊事員擅自用藥水滅蠅、滅鼠者或擅自將有毒物品帶入食堂工作區(qū)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退；
十三、食堂炊事員要積極主動(dòng)的工作，并積極提出有利于提高食堂工作效率或工作質(zhì)量的合理化建議；
十四、炊事員要堅(jiān)守原則，敢于面對(duì)矛盾，維護(hù)公司利益；如果工作態(tài)度和工作技能有顯著提高并受到領(lǐng)導(dǎo)及眾多同事肯定，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
十五、食堂管理人員要本著質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、貨比三家的原則選擇每日菜品、副食品等物資的固定供應(yīng)商；
十六、采購(gòu)的物品應(yīng)保證新鮮，嚴(yán)禁購(gòu)買(mǎi)病死豬肉和過(guò)期、變質(zhì)的蔬菜、調(diào)味品及肉制品；
十七、每天采購(gòu)的菜品必須由食堂管理員及炊事員共同進(jìn)行驗(yàn)收核實(shí)，以保證帳物相符；每天將采購(gòu)的物品登記在采購(gòu)收支表上，并做出統(tǒng)計(jì)；食堂管理員根據(jù)財(cái)務(wù)部規(guī)定周期領(lǐng)取食堂備用金，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部結(jié)算。
管理的方案 篇5
為深化事業(yè)單位人事制度改革，加快推進(jìn)聘用制度和崗位管理制度，實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位人事管理的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，根據(jù)省委辦公廳、XX辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的《省人事廳的通知》等有關(guān)文件精神，結(jié)合我局事業(yè)單位實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
通過(guò)建立崗位管理制度和人員聘用制度，創(chuàng)新管理體制，轉(zhuǎn)換用人機(jī)制，整合人才資源，凝聚優(yōu)秀人才，實(shí)現(xiàn)由身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變，由固定用人向合同用人轉(zhuǎn)變，調(diào)動(dòng)事業(yè)單位工作人員的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)交通事業(yè)的發(fā)展。
二、基本原則
堅(jiān)持科學(xué)合理、精簡(jiǎn)效能的原則；堅(jiān)持按需設(shè)崗、競(jìng)聘上崗、按崗聘用，合同管理的原則；堅(jiān)持公開(kāi)平等、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)、依法辦事的原則。
三、實(shí)施范圍
交通局所屬三個(gè)事業(yè)單位在冊(cè)的正式工作人員，包括管理人員（職員）、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和工勤人員，都要納入崗位設(shè)置管理。
四、崗位類(lèi)別、等級(jí)設(shè)置
1、事業(yè)單位崗位分管理崗位、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位、工勤技能崗位三種類(lèi)別。交通局所屬三個(gè)事業(yè)單位：公路管理站、渡口管理站、養(yǎng)路費(fèi)征收站，根據(jù)三個(gè)事業(yè)單位的職責(zé)任務(wù)，工作性質(zhì)和人員結(jié)構(gòu)特點(diǎn)等因素確定三類(lèi)崗位總量的結(jié)構(gòu)比例：設(shè)置崗位總量13個(gè)。其中管理崗位7個(gè)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位6個(gè)，以管理崗位為主體崗位，占單位崗位總量的54%，專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位占單位崗位總量的46%，專(zhuān)業(yè)技術(shù)主系列是公路工程技術(shù)系列。
2、我局事業(yè)單位是股級(jí)事業(yè)單位，因此管理崗位設(shè)置科員（九級(jí)職員）崗位。專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位分為中級(jí)崗位和初級(jí)崗位，共設(shè)置6個(gè)等級(jí)，中級(jí)崗位設(shè)八級(jí)、九級(jí)、十級(jí)；初級(jí)崗位設(shè)十一級(jí)、十二級(jí)、十三級(jí)。
五、崗位的具體任職條件
1、管理崗位的基本條件：
職員崗位一般應(yīng)具有中專(zhuān)以上文化程度，九級(jí)職員崗位，一般應(yīng)在十級(jí)職員崗位上工作三年以上。
2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位的基本條件：
專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位的任職條件按照行業(yè)的《指導(dǎo)意見(jiàn)》的要求和專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。八級(jí)、九級(jí)、十級(jí)崗位必須具有中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)資格，十一級(jí)、十二級(jí)、十三級(jí)崗位必須具有初級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)資格。
3、工勤技能崗位的基本條件：
三級(jí)工勤技能崗位，應(yīng)在本工種四級(jí)工勤崗位工作滿(mǎn)5年，并通過(guò)高級(jí)工技術(shù)等級(jí)考核；四級(jí)工勤技能崗位，應(yīng)在本工種五級(jí)工勤崗位工作滿(mǎn)5年，并通過(guò)中級(jí)工技術(shù)等級(jí)考核；五級(jí)工勤技術(shù)崗位，應(yīng)是就徒期滿(mǎn)已轉(zhuǎn)正定級(jí)或者是具有職高、技校、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，且在工勤技能崗位工作并通過(guò)初級(jí)工技術(shù)等級(jí)考核。
六、崗位聘用辦法
按照《省人事廳關(guān)于在全省事業(yè)單位實(shí)行崗位設(shè)置的實(shí)施意見(jiàn)》有關(guān)文件規(guī)定的程序、形式予以聘用。
崗位聘用基本程序：
1、公布崗位
公布崗位設(shè)置實(shí)施方案，崗位及其崗位職責(zé)，聘用條件；
2、申請(qǐng)應(yīng)聘
應(yīng)聘人員向所在單位提出書(shū)面應(yīng)聘申請(qǐng)，并按要求提交相關(guān)證明材料；
3、資格審核
單位崗位設(shè)置工作組對(duì)應(yīng)聘人員的資格、條件進(jìn)行初審；
4、考察評(píng)議
單位崗位設(shè)置工作組對(duì)通過(guò)初審的應(yīng)聘人員進(jìn)行競(jìng)聘上崗或考核，從應(yīng)聘人員的德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分，確定可直接聘用的崗位人選，報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定；
5、研究決定
單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定聘用名單；
6、結(jié)果公示
聘用結(jié)果確定后要進(jìn)行公示，公示期為7天。在公示期內(nèi)有異議者，按程序進(jìn)行復(fù)議，確屬不當(dāng)者，將予以重新審核。
7、簽約上崗
單位法定代表人與受聘人員簽訂崗位聘用合同。
七、實(shí)施步驟及組織領(lǐng)導(dǎo)
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)這次事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)研究決定，成立交通局事業(yè)單位崗位設(shè)置工作協(xié)調(diào)小組，組長(zhǎng)：xxx（局長(zhǎng)）；副組長(zhǎng)：xxx（紀(jì)檢組長(zhǎng)）；成員：xxxxxx
�。ǘ┙M織動(dòng)員
召開(kāi)事業(yè)單位全體干部職工大會(huì)，學(xué)習(xí)宣傳本次事業(yè)單位崗位設(shè)置管理的有關(guān)文件精神，讓大家充分了解事業(yè)單位實(shí)施按需設(shè)崗，競(jìng)聘上崗，合同管理的重要意義。
�。ㄈ┚唧w實(shí)施方法、步驟
1、制定崗位設(shè)置方案，根據(jù)現(xiàn)有人員的基本情況擬設(shè)置三類(lèi)崗位，填寫(xiě)《xxx事業(yè)單位崗位設(shè)置核準(zhǔn)表》等有關(guān)表格。
2、召開(kāi)職工大會(huì)公布《事業(yè)單位崗位設(shè)置實(shí)施方案》，廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，確保公正、公開(kāi)、透明。
3、《崗位設(shè)置實(shí)施方案》經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議集體討論通過(guò)定稿。
4、編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)，主管部門(mén)審查后，同實(shí)施方案一并報(bào)縣勞動(dòng)人事部門(mén)審核、備案。
5、按相關(guān)程序組織實(shí)施崗位聘用，采取競(jìng)聘上崗或考核的辦法，擇優(yōu)決定受聘人員名單。單位法定代表人與受聘人員簽訂聘用合同，完成事業(yè)單位崗位設(shè)置工作。
6、事業(yè)單位完成崗位設(shè)置并簽訂聘用合同后，報(bào)縣勞動(dòng)人事部門(mén)備案確認(rèn)，經(jīng)人事部門(mén)確認(rèn)，對(duì)符合政策規(guī)定的事業(yè)單位按照人員新聘崗位等級(jí)，兌現(xiàn)相應(yīng)的崗位工資待遇。
管理的方案 篇6
一、前言：
1、描述公司概況
2、制定本銷(xiāo)售管理方案的目的
二、銷(xiāo)售組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：
1、銷(xiāo)售組織設(shè)計(jì)原則（例：公平性）
2、銷(xiāo)售組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型的選擇（例：區(qū)域 客戶(hù) 產(chǎn)品）
3、具體設(shè)計(jì)（結(jié)構(gòu)圖+文字描述）
三、市場(chǎng)策略：
1、市場(chǎng)層次策略 ：核心市場(chǎng) 輔助市場(chǎng) 貿(mào)易市場(chǎng)
2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略（可略）
四、渠道管理：
1、渠道選擇（直銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo) 代銷(xiāo)）
2、渠道管理：渠道商入選條件 合同簽訂 檔案管理
3、渠道控制：價(jià)格控制 激勵(lì)政策 竄貨管理 違約處罰
4、渠道培養(yǎng)：能力教育培養(yǎng) 廠(chǎng)商親情化培養(yǎng)
五、銷(xiāo)售日常管理：
1、銷(xiāo)售人員管理：招聘 培訓(xùn) 工作方法與考核 激勵(lì)政策 費(fèi)用與報(bào)銷(xiāo)政策
2、訂單流程管理：業(yè)務(wù)員 合同 審核 蓋章 發(fā)貨申請(qǐng)
3、發(fā)貨流程管理：財(cái)務(wù)下單 提貨 出貨 物流過(guò)程 客戶(hù)驗(yàn)貨回單返回
4、貨款回收管理：合同 開(kāi)票 交款 開(kāi)題貨單 尾款催收
5、售后服務(wù)管理：服務(wù)信息的獲得 落實(shí)經(jīng)辦人 結(jié)果反饋 電話(huà)回放
6、績(jī)效管理：日常工作量統(tǒng)計(jì) 月末考核 兌現(xiàn)
7、辦公室日常工作管理：制定銷(xiāo)售計(jì)劃 落實(shí)計(jì)劃執(zhí)行 協(xié)助解決出現(xiàn)的問(wèn)題 常規(guī)信息溝通 組織銷(xiāo)售會(huì)員
六、客戶(hù)管理：
1、客戶(hù)資源的來(lái)源：確定客戶(hù)范圍 尋找客戶(hù) 收集資料 建立客戶(hù)檔案
2、客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)：新客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn) 老客戶(hù)回訪(fǎng) 關(guān)系活動(dòng)
3、客戶(hù)管理與淘汰：客戶(hù)分類(lèi) 客戶(hù)的評(píng)估 客戶(hù)的優(yōu)化與淘汰
4、風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)的預(yù)警管理：客戶(hù)銷(xiāo)售貨款的監(jiān)控 不及時(shí)回款原因 是否需要報(bào)告 及時(shí)停止發(fā)貨
七、終端促銷(xiāo)管理：
1、促銷(xiāo)原則與目標(biāo)：企業(yè)促銷(xiāo)方向性原則 聯(lián)合促銷(xiāo)與獨(dú)立促銷(xiāo) 促銷(xiāo)費(fèi)用承擔(dān) 申請(qǐng)與審批
2、促銷(xiāo)前準(zhǔn)備工作：審核促銷(xiāo)計(jì)劃 落實(shí)可行性執(zhí)行細(xì)節(jié) 確定具體人員 落實(shí)促銷(xiāo)、財(cái)、物情況
3、促銷(xiāo)中的管理：具體實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng) 調(diào)查促銷(xiāo)活動(dòng)的效果 監(jiān)督促銷(xiāo)過(guò)程是否符合要求 及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題
4、廣告活動(dòng)、公共關(guān)系的支持：廣告的支持 公共管理的支持
5、促銷(xiāo)結(jié)束后的總結(jié)：總結(jié)得與失 評(píng)估效果 表彰與懲罰
管理的方案 篇7
為進(jìn)一步完善班級(jí)的管理，提高同學(xué)們自我管理意識(shí)，發(fā)揚(yáng)當(dāng)家作主精神，充分發(fā)揚(yáng)班級(jí)自治管理作用。從而培養(yǎng)學(xué)生“團(tuán)結(jié)、活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、求學(xué)“的班風(fēng)，實(shí)現(xiàn)在學(xué)生中建立自治能力。
根據(jù)上級(jí)和學(xué)校的明確指示，本學(xué)期，在本班以往的基本上，視學(xué)生的具體情況，構(gòu)建以學(xué)生為主體，班委會(huì)為核心。班主任為顧問(wèn)，作為學(xué)生的輔助，培養(yǎng)學(xué)生自管，自教，自律的“四自”能力。從“自我”中強(qiáng)化學(xué)生主人翁意識(shí)和集體榮譽(yù)感，為學(xué)生提供發(fā)揮“自我能力”的廣闊舞臺(tái)。
�。ㄒ唬┌嗉�(jí)自治管理委員會(huì)機(jī)制組成如下：
最高機(jī)制：班級(jí)管理委員會(huì)由正副班長(zhǎng)各一名以及各自治管理組組成。除正副班長(zhǎng)外，下設(shè)有：學(xué)習(xí)自制管理小組，紀(jì)律自治管理小組，文體自治理小組，衛(wèi)生自治管理小組。正副班長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)管全面工作，協(xié)調(diào)各方向工作。
�。ǘ┌嗉�(jí)自治委員會(huì)的機(jī)構(gòu)職能：
�。�1）學(xué)習(xí)自治管理小組：由一名正組長(zhǎng)，兩名組長(zhǎng)，及科代表各成員組成，主要職能負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)方面的工作。
1．協(xié)助老師管理好作業(yè)的完成，要求同學(xué)們按質(zhì)量完成各科作業(yè)，登記不交作業(yè)的同學(xué)，并及時(shí)向老師反映情況。
2．建立合作學(xué)習(xí)小組，以小組為單位展開(kāi)學(xué)習(xí)的競(jìng)爭(zhēng)，并作一些知識(shí)討論會(huì)及講座等活動(dòng)。
3．統(tǒng)計(jì)好各次測(cè)驗(yàn)和考試的成績(jī)，對(duì)優(yōu)勝的小組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
�。�2）紀(jì)律自治管理小組：由一名正組長(zhǎng)，兩名副組長(zhǎng)，及各成員組成，主要職能做好道德監(jiān)督培養(yǎng)工作。
1．組長(zhǎng)要配合學(xué)校和班主任做好思想宣傳工作。
2．每天，每周統(tǒng)計(jì)并登記本班的班風(fēng)班紀(jì)情況，并向秘書(shū)長(zhǎng)匯報(bào)，秘書(shū)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)整理向班主任及學(xué)校德育處匯報(bào)。
3．強(qiáng)化文明禮貌管理，配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和班主任，并利用班會(huì)課進(jìn)行道德教育，專(zhuān)題講座等活動(dòng)。
�。�3）文體自治管理小組：由一名正組長(zhǎng)，兩名副組長(zhǎng)，及本組成員組成。主要工作職能是文體方面：
1．文娛委員負(fù)責(zé)文藝節(jié)目的編排，各組員組織工作。
2．體育委員負(fù)責(zé)整隊(duì)，考勤，組織班際和班內(nèi)比賽等活動(dòng)。
3．宣傳委員做好各項(xiàng)宣傳工作，墻報(bào)、美化教室等布置。
�。�4）衛(wèi)生自治管理小組：正組長(zhǎng)一名，兩名副組長(zhǎng)分別是勞動(dòng)委員和生活委員擔(dān)任，主要工作如下：
1．正組長(zhǎng)布置本小組工作，勞動(dòng)委員安排勞動(dòng)任務(wù)，檢查勞動(dòng)實(shí)況。
2．生活委員管理班的財(cái)務(wù)工作，報(bào)紙、信件收發(fā)、教室財(cái)產(chǎn)安全等等。
自治管理核心點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我治理能力。為學(xué)生更好地拓展了“自立、自強(qiáng)、民主”的意識(shí)提供了廣闊的舞臺(tái)，也正是時(shí)代教育多元化的需要。
管理的方案 篇8
一、目的
為加強(qiáng)公司車(chē)輛管理，合理有效的使用各種車(chē)輛，確保車(chē)輛的正常、良好運(yùn)行，保證車(chē)輛及時(shí)、可靠的進(jìn)行保養(yǎng)和維修，特制定本制度。
二、車(chē)輛明細(xì)
1、浙A3S712(五菱)
2、浙A39721(金杯)
3、浙A5B571(金龍)
4、浙A08E61(大霸王)
5、浙AJ5W60(森雅)
三、車(chē)輛用途
1、商務(wù)車(chē)：浙A08E61(大霸王)、浙AJ5W60(森雅)
2、貨車(chē)：主：浙A3S712(五菱)、輔：浙A39721(金杯)
3、班車(chē)：浙A5B571(金龍)、浙A39721(金杯)
四、車(chē)輛使用管理
1、所有車(chē)輛管理和調(diào)度權(quán)歸綜合保障部。
2、公司車(chē)輛任何人不得私自對(duì)外出租和出借，如有特殊需要，需有總經(jīng)理簽名。
3、商務(wù)車(chē)僅用于公司公務(wù)和接送客戶(hù)等用途，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)駕駛和定期保養(yǎng)。
4、貨車(chē)浙A3S712(五菱)用于公司貨物收發(fā)專(zhuān)用，暫定經(jīng)營(yíng)部使用，由經(jīng)營(yíng)部指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)駕駛和定期保養(yǎng)。浙A39721(金杯)為輔助使用，經(jīng)營(yíng)部需要用該車(chē)時(shí)，需向綜合保障部提前一天申請(qǐng)用車(chē)，并填寫(xiě)《用車(chē)申請(qǐng)單》，由綜合保障部負(fù)責(zé)調(diào)配。
5、技術(shù)制造部用車(chē)暫定浙A39721(金杯)，由技術(shù)制造部指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)駕駛和定期保養(yǎng)。因該車(chē)為多用途，故須在每天16：30分前到達(dá)公司做員工班車(chē)使用，如該車(chē)臨時(shí)有他用，由綜合保障部負(fù)責(zé)調(diào)配。
6、浙A39721(金杯)為多人使用，出車(chē)時(shí)還應(yīng)填寫(xiě)隨車(chē)的《出車(chē)日志》。以便做好交接工作。
7、公司班車(chē)用于接送公司員工上、下班，僅限本公司員工乘坐，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)駕駛和定期保養(yǎng)。班車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間：早晨7：15，下午16：35。
8、班車(chē)實(shí)行定時(shí)、定點(diǎn)、定人乘坐。由綜合保障部根據(jù)員工分布、道路狀況等確定行車(chē)線(xiàn)路、�？奎c(diǎn)及�？繒r(shí)間，未經(jīng)同意不得任意修改停靠時(shí)間，不得改變或增減�？奎c(diǎn)；需乘班車(chē)的員工應(yīng)事先提出申請(qǐng)，經(jīng)綜合保障部同意后，方可乘坐。
9、員工乘坐班車(chē)時(shí)，應(yīng)聽(tīng)從司機(jī)的指揮，嚴(yán)禁超載。
10、所有車(chē)輛的相關(guān)證件應(yīng)隨車(chē)攜帶，駕駛員出車(chē)前應(yīng)檢查隨車(chē)文件是否齊全，使用時(shí)應(yīng)保障所有車(chē)輛車(chē)內(nèi)設(shè)施的完好無(wú)損。
11、各部門(mén)需要使用車(chē)輛時(shí)，應(yīng)至少提前半天填寫(xiě)《用車(chē)申請(qǐng)單》(緊急事務(wù)除外)，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后交綜合保障部調(diào)派，無(wú)《用車(chē)申請(qǐng)單》的，綜合保障部有權(quán)拒絕派車(chē)。
12、公司車(chē)輛不得運(yùn)載任何與公務(wù)無(wú)關(guān)的人員或物品。行車(chē)前應(yīng)注意安全檢查，行車(chē)途中應(yīng)特別注意安全行駛及遵守交通規(guī)則。
13、總經(jīng)理批準(zhǔn)同意的非公派用車(chē)，申請(qǐng)人應(yīng)負(fù)擔(dān)使用里程的油資，使用完畢后，申請(qǐng)人應(yīng)盡快將車(chē)鑰匙及相關(guān)行車(chē)證件交還綜合保障部。
14、車(chē)輛駛回公司后應(yīng)停放在公司指定場(chǎng)所，并將車(chē)門(mén)鎖好；因工作需要，車(chē)輛停放在公司以外地方的，使用人應(yīng)確保車(chē)輛的停放安全。
五、車(chē)輛加油、及油耗管理
1、公司所有車(chē)輛統(tǒng)一使用加油卡加油，一車(chē)一卡，隨車(chē)攜帶。如遇特殊情況需現(xiàn)金加油時(shí)，須報(bào)綜合保障部批準(zhǔn)。
2、綜合保障部負(fù)責(zé)對(duì)各車(chē)輛用油情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算油耗、油卡充值。
3、駕駛員加油時(shí)如發(fā)現(xiàn)油卡內(nèi)余額不足500元時(shí)，應(yīng)及時(shí)向綜合保障部說(shuō)明。
六、車(chē)輛保養(yǎng)、維修管理
1、駕駛員應(yīng)做好車(chē)輛日常檢查、保養(yǎng)及維護(hù)工作，出車(chē)時(shí)應(yīng)檢查車(chē)輛各種儀表、車(chē)胎氣壓、行車(chē)證是否完好，齊全。并保證車(chē)內(nèi)、外的清潔。
2、公司車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)保養(yǎng)和維修，由公司指定。
3、駕駛員須嚴(yán)格按照車(chē)輛保養(yǎng)相關(guān)規(guī)定定時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)。當(dāng)車(chē)輛行駛達(dá)到5000KM時(shí)，由駕駛員提出申請(qǐng)，于次日開(kāi)往公司指定的保養(yǎng)點(diǎn)進(jìn)行保養(yǎng)。
4、在行駛過(guò)程中發(fā)現(xiàn)故障，駕駛員應(yīng)及時(shí)檢查，查明原因并判斷故障嚴(yán)重程度和對(duì)行駛安全的影響程度，主動(dòng)排除故障。如駕駛員無(wú)法排除車(chē)輛故障，須將故障及時(shí)向綜合保障部進(jìn)行匯報(bào)，經(jīng)同意后可前往公司指定的維修點(diǎn)或就近的維修點(diǎn)進(jìn)行維修。
5、車(chē)輛維修或保養(yǎng)后，如有配件或耗材更換時(shí)，需將更換清單帶回交綜合保障部。
七、車(chē)輛投保、年檢、違章管理
1、綜合保障部應(yīng)根據(jù)車(chē)輛購(gòu)置日期、投保情況、使用范圍，及時(shí)辦理車(chē)輛保險(xiǎn)，保證車(chē)輛保險(xiǎn)的接續(xù)及投保的險(xiǎn)種的合理、有效。
2、綜合保障部應(yīng)根據(jù)車(chē)輛登記日期，按時(shí)安排駕駛員進(jìn)行車(chē)輛年檢。
3、如車(chē)輛發(fā)生交通事故時(shí)，駕駛員應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系交警進(jìn)行事故處理，并連系保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司進(jìn)行事故鑒定，出具鑒定報(bào)告，并報(bào)公司綜合保障部。
4、駕駛員在事故處理完畢后，應(yīng)及時(shí)到保險(xiǎn)公司辦理理賠相關(guān)事宜。綜合保障部對(duì)事故進(jìn)行全程跟蹤。
5、駕駛員應(yīng)遵守交通規(guī)則，避免違章現(xiàn)象發(fā)生。如因駕駛員個(gè)人原因造成的車(chē)輛違章罰款由駕駛員個(gè)人承擔(dān)，如因公務(wù)造成的違章罰款，由公司承擔(dān)違章罰款。
管理的方案 篇9
一、做好旺季與淡季的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)換
別在春節(jié)旺季里看著天天顧客爆滿(mǎn)就沾沾自喜，可能大年一過(guò)你就天天唱空城計(jì)。由于中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗的使然，一臨近春節(jié)，全社會(huì)的消費(fèi)力在短期內(nèi)有一個(gè)噴發(fā)行情，大大小小的酒樓幾乎家家爆滿(mǎn)，而這很難說(shuō)是因?yàn)槟愕臓I(yíng)銷(xiāo)工作做得多么出色。真正考驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的成效，還在于到了淡季是不是一落千丈，一年里是不是能持續(xù)、穩(wěn)定地經(jīng)營(yíng)，在顧客中是不是享有較高的滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，在同行企業(yè)中是不是屬于領(lǐng)先方陣的。
成功酒樓營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)都是非常明確的，策略都是很清晰的，且都是按計(jì)劃有步驟地推進(jìn)實(shí)施。有一點(diǎn)非常關(guān)鍵，那就是如何做好旺季與淡季營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)換。
“旺季取利，淡季取勢(shì)”，這應(yīng)該是酒樓營(yíng)銷(xiāo)的核心思想。取利，就是要奪取最大的銷(xiāo)量，獲取最大的收益;取勢(shì)，則是獲取制高點(diǎn)，爭(zhēng)取有價(jià)值的東西，包括經(jīng)營(yíng)人氣、顧客口碑、品牌知名度，等等，從而建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)。這“勢(shì)”和“利”的關(guān)系是截然不可分開(kāi)的，沒(méi)有淡季的“勢(shì)”作為鋪墊，就很難獲得旺季的“利”;而沒(méi)有旺季的“利”，也無(wú)法支撐酒樓在淡季里去取得所需要的“勢(shì)”。往往淡季營(yíng)銷(xiāo)工作做得好的酒樓，到旺季不用再投入太大的營(yíng)銷(xiāo)成本也能獲利頗豐，這就是水到渠成。
淡季里，營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn)可歸納為三個(gè)方面：
1、老客戶(hù)的維護(hù);
2、新客源的開(kāi)發(fā);
3、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作，適度的營(yíng)銷(xiāo)成本是必不可少的，而不是一味地沒(méi)有策略性地壓低經(jīng)營(yíng)成本。這個(gè)階段應(yīng)相對(duì)輕視收益率，而更重視上座率和顧客的滿(mǎn)意度，終而實(shí)現(xiàn)旺季取利以及全年的收益目標(biāo)。
二、認(rèn)清市場(chǎng)變化，從容應(yīng)對(duì)
這需要根據(jù)酒樓的市場(chǎng)定位，從客源構(gòu)成、消費(fèi)動(dòng)機(jī)，以及節(jié)后餐飲市場(chǎng)的調(diào)整趨勢(shì)等方面作出正確的判斷和分析，然后把有限的營(yíng)銷(xiāo)資源投入到最有效的目標(biāo)市場(chǎng)。
對(duì)于中、高檔酒樓來(lái)說(shuō)，春節(jié)旺季的時(shí)候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊(duì))、商務(wù)以及其他社會(huì)團(tuán)體的集團(tuán)消費(fèi)，這期間很多酒樓對(duì)一般的散客都無(wú)暇顧及，有所怠慢。但是春節(jié)過(guò)后一段時(shí)期，餐飲市場(chǎng)的客源結(jié)構(gòu)就會(huì)發(fā)生變化。由于節(jié)前集中的突擊消費(fèi)，節(jié)后集團(tuán)消費(fèi)的熱情會(huì)降低，消費(fèi)的頻次也明顯降低。相應(yīng)家庭消費(fèi)和散客消費(fèi)的份額就有所抬頭。而節(jié)日期間淹沒(méi)在眾多團(tuán)年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等，在淡季里會(huì)顯得比較突出，成為很多酒樓的支柱收入來(lái)源之一。而另一塊市場(chǎng)，比如象會(huì)展、旅游團(tuán)隊(duì)等，在春節(jié)期間幾乎停頓，但在節(jié)后也會(huì)成為餐飲市場(chǎng)不可忽略的部份。
針對(duì)這些市場(chǎng)變化，酒樓應(yīng)根據(jù)自身的定位調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)的手段，做到有的放矢、簡(jiǎn)單有效。比如，中檔酒樓可推出較為實(shí)惠的家庭套餐、白領(lǐng)午餐，以吸引家庭和白領(lǐng)上班族的消費(fèi);推出“平價(jià)酒水超市”，以此降低客人的酒水消費(fèi)成本，且有效克服客人自帶酒水的矛盾;策劃更加細(xì)致、周到的婚壽宴、百日宴營(yíng)銷(xiāo)預(yù)案，以更多的優(yōu)惠贈(zèng)送項(xiàng)目以吸引預(yù)定婚壽宴、百日宴的消費(fèi)，等等。當(dāng)然，對(duì)中、高檔酒樓來(lái)說(shuō)集團(tuán)消費(fèi)仍然是主流，那針對(duì)這部份客源也應(yīng)該有相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)舉措，切不可顧此失彼了。
三、把握淡季中的小高潮
在春節(jié)后的餐飲淡季里，也有一些小的消費(fèi)熱點(diǎn)，比如3.8婦女節(jié)，很多單位就會(huì)組織女性員工聚餐慶祝，很多女性消費(fèi)者也會(huì)跟朋友相約一起享受美食。各地也會(huì)有一些各不相同的展會(huì)商機(jī)，比如3月份的2009春季糖酒會(huì)就在成都舉行，屆時(shí)數(shù)十萬(wàn)來(lái)自全國(guó)甚至國(guó)外的客商齊聚蓉城，且一定會(huì)安排很多迎送往來(lái)的招待宴會(huì)，短期內(nèi)會(huì)掀起一股不小的餐飲消費(fèi)熱潮。酒樓應(yīng)及早制定營(yíng)銷(xiāo)預(yù)案，有條不紊地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)促進(jìn)工作，力爭(zhēng)在這些淡季中的小高潮有不錯(cuò)的斬獲。
四、配合淡季的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，保持適度的廣告宣傳
旺季的時(shí)候，你的廣告往往會(huì)被淹沒(méi)在廣告的海洋中。而在淡季，適度的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)再配合適度的廣告宣傳，會(huì)使得你的酒樓在整個(gè)行業(yè)中顯得比較醒目，品牌宣傳的效果會(huì)更好，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果也會(huì)更好。
五、砍柴磨刀兩不誤
淡季里的營(yíng)銷(xiāo)工作應(yīng)該兩手抓，一手抓市場(chǎng)，即所謂的“砍柴”;另一手練內(nèi)功，即所謂“磨刀”。前面主要闡述的是抓市場(chǎng)的一些策略，關(guān)于練內(nèi)功，我有如下一些建議：
1.總結(jié)旺季營(yíng)銷(xiāo)工作的得與失，不斷改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)的思路和方法;
2.對(duì)已經(jīng)制定的后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃重新檢討，進(jìn)行修正和完善;
3.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)就是最好的營(yíng)銷(xiāo)，所以淡季里在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不是很忙的情況下，開(kāi)展系統(tǒng)的服務(wù)和生產(chǎn)技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)品質(zhì);
4.淘汰不合格的營(yíng)銷(xiāo)人員，招募新的營(yíng)銷(xiāo)人員，并進(jìn)行全面的強(qiáng)化培訓(xùn);
5.檢討酒樓過(guò)去在品牌展示方面的不足，充實(shí)品牌內(nèi)涵，努力打造高品位的品牌形象。
春節(jié)后餐飲業(yè)淡季形勢(shì)嚴(yán)峻，因此要做好營(yíng)銷(xiāo)管理的方案，這樣才讓自己的企業(yè)贏(yíng)取更多的利益。
管理的方案 篇10
一、目的
加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的信用管理，能夠預(yù)防公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，降低公司大客戶(hù)管理成本，確保公司業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。
二、責(zé)權(quán)
大客戶(hù)信用管理各類(lèi)事項(xiàng)由公司集團(tuán)總部大客戶(hù)管理中心統(tǒng)籌管轄，各大區(qū)大客戶(hù)部和各區(qū)域大客戶(hù)管理處負(fù)責(zé)執(zhí)行大客戶(hù)信用管理方案，并對(duì)方案提出優(yōu)化建議。
三、范圍
本方案適用于對(duì)潛在大客戶(hù)、新任大客戶(hù)以及各類(lèi)大客戶(hù)的信用管理。
四、大客戶(hù)信用度設(shè)置
1．設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)
本公司對(duì)大客戶(hù)實(shí)行信用等級(jí)管理，不同的信用等級(jí)實(shí)行不同的大客戶(hù)管理措施，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)為：
�。�1）大客戶(hù)同本公司的交易金額；
�。�2）交易過(guò)程的履約記錄。
2．信用等級(jí)劃分
�。�1）綠名單（信用度好的大客戶(hù)）
具體是指雙方交易額在××××萬(wàn)以上。
�。�2）黃名單（信用度較好的大客戶(hù)）
具體是指雙方交易額在××××萬(wàn)～××××萬(wàn)元之間。
�。�3）紅名單（信用度一般的大客戶(hù)）
具體是指雙方交易額在××××萬(wàn)～××××萬(wàn)元之間。
�。�4）黑名單（信用度差的大客戶(hù)）
具體是指雙方交易額在×××萬(wàn)～××××萬(wàn)元之間。
對(duì)于不同信用等級(jí)內(nèi)的大客戶(hù)，一旦其合同履約率低于75%，則自動(dòng)降級(jí)為普通客戶(hù)，不再享受大客戶(hù)的優(yōu)惠管理措施。
3．大客戶(hù)信用等級(jí)評(píng)估
�。�1）評(píng)估內(nèi)容
大客戶(hù)信用評(píng)估的具體內(nèi)容如下表所示。
大客戶(hù)信用評(píng)估內(nèi)容表
信用評(píng)估類(lèi)別具體內(nèi)容
基本信息企業(yè)基本情況、企業(yè)歷史、經(jīng)營(yíng)者情況、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針、內(nèi)部管理與組織形式、銀行往來(lái)
客戶(hù)綜合能力經(jīng)營(yíng)者能力、基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備條件、員工能力、生產(chǎn)能力、銷(xiāo)售能力，也就是我們常說(shuō)的客戶(hù)的長(zhǎng)期履約能力
資本情況
1．包括資本構(gòu)成、資本關(guān)系、增資能力、財(cái)務(wù)狀況，主要就是指大客戶(hù)的償債能力
2．包括對(duì)方的擔(dān)保品狀態(tài)、接受擔(dān)保的方式等
經(jīng)營(yíng)環(huán)境政策因素、經(jīng)濟(jì)因素以及對(duì)方所處行業(yè)的總體狀況
�。�2）評(píng)估步驟
�、偈占蛻�(hù)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證的復(fù)印件、財(cái)務(wù)報(bào)表（上年末及上季度末）等相關(guān)資料。
�、谔顚�(xiě)《客戶(hù)基本情況表》。
�、鄹鶕�(jù)客戶(hù)實(shí)際情況填寫(xiě)《客戶(hù)信用等級(jí)評(píng)分表》。
�、馨纯蛻�(hù)實(shí)際得分評(píng)定其信用等級(jí)。
五、大客戶(hù)信用調(diào)整
1．各區(qū)域大客戶(hù)管理處根據(jù)公司大客戶(hù)管理規(guī)定，對(duì)于達(dá)到信用等級(jí)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的大客戶(hù)，填寫(xiě)《大客戶(hù)信用等級(jí)變更申請(qǐng)表》，并于2天內(nèi)向主管大區(qū)大客戶(hù)部提出遞交申請(qǐng)。
2．各大區(qū)大客戶(hù)部在3天內(nèi)負(fù)責(zé)核實(shí)《大客戶(hù)信用等級(jí)變更申請(qǐng)表》中的各類(lèi)信息，并在表格中相關(guān)位置填寫(xiě)審查意見(jiàn)。
3．集團(tuán)總部大客戶(hù)管理中心負(fù)責(zé)對(duì)《大客戶(hù)信用等級(jí)變更申請(qǐng)表》進(jìn)行審核和簽字確認(rèn)，審核、簽字時(shí)間不得超過(guò)3天，特殊情況下，須經(jīng)公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)進(jìn)行審批可延長(zhǎng)，但最多不得多于7天。
4．各區(qū)域?qū)τ讷@得批準(zhǔn)的大客戶(hù)信用等級(jí)的變化情況進(jìn)行記錄和調(diào)整，并對(duì)根據(jù)其變更后的信用等級(jí)實(shí)施管理。
5．大客戶(hù)信用調(diào)整的時(shí)間不得多于10日。
六、大客戶(hù)信用信息的使用
1．大客戶(hù)信用信息的范圍
記錄在案的信用等級(jí)、信用額度、信用評(píng)級(jí)時(shí)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)等。
2．公司各區(qū)域、各大區(qū)以及總部大客戶(hù)管理部門(mén)主管級(jí)以上管理人員有權(quán)對(duì)大客戶(hù)信用管理信息進(jìn)行查閱和使用，并對(duì)大客戶(hù)信用管理提出優(yōu)化建議。
3．大客戶(hù)信用信息的使用，限于根據(jù)大客戶(hù)的業(yè)務(wù)個(gè)性需求，制定個(gè)性化的客戶(hù)管理措施，加強(qiáng)同大客戶(hù)的合作。
管理的方案 篇11
為響應(yīng)政府和電力主管部門(mén)提出的節(jié)能方針政策，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行，保障生產(chǎn)車(chē)間在電力錯(cuò)峰管制時(shí)間段（每周五、周六、周日）內(nèi)不會(huì)被強(qiáng)制拉閘斷電，經(jīng)公司總經(jīng)辦批示，由人力資源部根據(jù)公司實(shí)際情況制定本節(jié)電方案，各部門(mén)必須遵照?qǐng)?zhí)行。
第一部分 非錯(cuò)峰時(shí)間段（周一至周四）用電管制
一、辦公系統(tǒng)及生活用電管理
1.電源及照明
1.1禁止在辦公室亂拉亂接電源線(xiàn)，除手機(jī)充電器以外，禁止使用其他任何外接用電設(shè)備，違者沒(méi)收。
1.2嚴(yán)禁在公司任何區(qū)域內(nèi)為電動(dòng)自行車(chē)電池充電，當(dāng)值保安每日定期巡查，如經(jīng)查獲，將不作通知直接剪斷充電器電源線(xiàn)。
1.3靠近窗戶(hù)的辦公室盡量減少開(kāi)燈，利用自然光照明，確因光線(xiàn)不足需要開(kāi)燈照明時(shí)，開(kāi)燈數(shù)量不能超過(guò)該辦公室電燈總數(shù)的50%，違者該辦公室所有員工扣浪費(fèi)資源費(fèi)10元/人，最高領(lǐng)導(dǎo)雙倍計(jì)扣。
1.4燈管數(shù)量在兩支以上的燈盤(pán)全部減少為兩支，由制造部工務(wù)組檢查實(shí)施。
1.5下班或辦公室人員全部外出時(shí)，最后離開(kāi)辦公室的職員應(yīng)關(guān)閉全部照明電源，避免造成資源浪費(fèi)，經(jīng)查獲下班后或辦公室無(wú)人但照明電源未關(guān)閉的，該辦公室所有員工扣浪費(fèi)資源費(fèi)10元/人，最高領(lǐng)導(dǎo)雙倍計(jì)扣。
2.空調(diào)制冷
2.1在氣候條件允許的前提下，能開(kāi)窗戶(hù)的辦公室盡量不開(kāi)空調(diào)，打開(kāi)窗戶(hù)讓空氣流通，既有利于身體健康，又能減輕公司的電力負(fù)荷，節(jié)約能源。
2.2室內(nèi)溫度高于或等于28攝氏度時(shí)才允許開(kāi)啟空調(diào)，溫控設(shè)置不得低于28度，并必須將門(mén)窗關(guān)閉，禁止在開(kāi)空調(diào)的同時(shí)打開(kāi)門(mén)開(kāi)窗，違者該辦公室所有員工扣浪費(fèi)資源費(fèi)10元/人，最高領(lǐng)導(dǎo)雙倍計(jì)扣。
2.3下班后或因用餐、會(huì)議、外出等原因出現(xiàn)辦公室無(wú)人值守時(shí)，最后一名離開(kāi)辦公室的職員應(yīng)關(guān)閉空調(diào)，違者該辦公室所有員工扣浪費(fèi)資源費(fèi)10元/人，最高領(lǐng)導(dǎo)雙倍計(jì)扣。
2.4少于5人的會(huì)議禁止使用一樓和二樓的大會(huì)議室，中午休息時(shí)間禁止任何人在會(huì)議室內(nèi)打開(kāi)空調(diào)休息，違者扣浪費(fèi)資源費(fèi)10元/人。
3.電腦及辦公設(shè)備
3.1下班或外出辦事超過(guò)兩小時(shí)不使用電腦時(shí)，應(yīng)將電腦及顯示器電源關(guān)閉，以免因長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)造成資源浪費(fèi)。
3.2所有辦公電腦不得安裝非辦公用的其他軟件，禁止使用屏幕保護(hù)程序，關(guān)閉監(jiān)視器時(shí)間全部設(shè)置為10分鐘。
3.3禁止在任何時(shí)間段內(nèi)用公司電腦看電影、網(wǎng)絡(luò)視頻，玩游戲，下載與工作無(wú)關(guān)的資源。
3.4下班后最后離開(kāi)辦公室的職員應(yīng)關(guān)閉所有辦公設(shè)備的電源，包括復(fù)印機(jī)，打印機(jī)，飲水機(jī)等。
3.5以上事項(xiàng)由IT資訊科和人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，如有違反者按10元/次/人對(duì)直接責(zé)任人進(jìn)行處罰，無(wú)法確定責(zé)任人的，由該辦公室最高領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)。
4.其他
4.1食堂空調(diào)（包括風(fēng)簾）全天禁開(kāi)，一律采用風(fēng)扇降溫散熱。
4.2用餐結(jié)束后，食堂工作人員應(yīng)及時(shí)關(guān)閉風(fēng)扇電源。
4.3廚房冰柜應(yīng)設(shè)置合適的溫度，盡量減少采購(gòu)需要冷藏的食品。
4.4以上事項(xiàng)由人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，如有違反，按10元/次對(duì)食堂管理人員進(jìn)行處罰。
二、生產(chǎn)系統(tǒng)用電管理
1.電源及照明管理
1.1禁止在生產(chǎn)區(qū)域亂拉亂接電源線(xiàn)，禁止使用其他任何非生產(chǎn)用外接用電設(shè)備，違者沒(méi)收。
1.2白天在光線(xiàn)充足的情況下，利用自然光照明，不允許開(kāi)燈。確因光線(xiàn)不足時(shí)才允許開(kāi)燈照明。
1.3晚班時(shí)只允許在作業(yè)區(qū)域開(kāi)燈，非作業(yè)區(qū)域禁止開(kāi)燈。
1.4違反以上任何一條，該區(qū)域所有員工扣浪費(fèi)資源費(fèi)10元/人，班組長(zhǎng)及科長(zhǎng)按雙倍計(jì)扣。
2.風(fēng)扇管理
生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)不允許在無(wú)人狀況下打開(kāi)風(fēng)扇，人離開(kāi)作業(yè)區(qū)域超過(guò)五分鐘的必須關(guān)掉風(fēng)扇，違者該區(qū)域所有員工扣浪費(fèi)資源費(fèi)10元/人，班組長(zhǎng)及科長(zhǎng)按雙倍計(jì)扣。
第二部分 錯(cuò)峰時(shí)間段（周五、周六、周日）用電管制
一、辦公系統(tǒng)及生活用電管理（在非錯(cuò)峰用電管制的基礎(chǔ)上，增加以下管制措施）：
1.禁止使用任何外接用電設(shè)備，包括手機(jī)充電器、電腦音箱等。
2.所有辦公室全天禁開(kāi)空調(diào)，全部采用風(fēng)扇降溫散熱，未領(lǐng)用風(fēng)扇的'部門(mén)請(qǐng)于2011年6月23日前完成申購(gòu)和領(lǐng)用。風(fēng)扇的配備標(biāo)準(zhǔn)為4人/臺(tái)，人數(shù)不足4人的辦公室按一臺(tái)配備。
3.風(fēng)扇的使用管理與空調(diào)相同，離開(kāi)或下班后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉風(fēng)扇電源。
4.以上事項(xiàng)由人力資源部、IT資訊科和當(dāng)值保安員共同負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，違反者按10元/人/次對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰，無(wú)法確定責(zé)任人的，由該辦公室最高領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)。。
二、生產(chǎn)系統(tǒng)用電管理
1.待料超過(guò)10分鐘以上時(shí)，必須停機(jī)斷開(kāi)生產(chǎn)設(shè)備的電源，以減輕電力負(fù)荷。
2.將三、五車(chē)間（科室）的空氣管道總閥門(mén)關(guān)閉，以減少空壓機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間達(dá)到節(jié)電的目的。
3.在生產(chǎn)任務(wù)允許的前提下，充分利用設(shè)備的生產(chǎn)能力，提高設(shè)備的利用率，合理安排人員，盡可能的停開(kāi)設(shè)備或減少設(shè)備開(kāi)機(jī)時(shí)間。
4.合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，在非錯(cuò)峰用電時(shí)段，充分使用設(shè)備，24小時(shí)作業(yè)；在錯(cuò)峰用電時(shí)段，盡量減少白天設(shè)備開(kāi)機(jī)時(shí)間，利用晚上時(shí)間作業(yè)，以避開(kāi)用電高峰時(shí)段。
管理的方案 篇12
一、選調(diào)計(jì)劃及條件
�。ㄒ唬┻x調(diào)計(jì)劃
計(jì)劃公開(kāi)選調(diào)150名農(nóng)村小學(xué)教師到城區(qū)缺編小學(xué)任教（選調(diào)崗位附后）。
�。ǘ┻x調(diào)條件
1、擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵守憲法和法律，熱愛(ài)教育事業(yè)，品行端正，身體健康，無(wú)違反計(jì)劃生育政策和違法違紀(jì)行為。
2、選調(diào)小學(xué)教師須系區(qū)農(nóng)村正式在編教師，在農(nóng)村任教5年以上；連續(xù)在小學(xué)崗位任教3年以上（由于中小學(xué)布局調(diào)整需要或因崗位需要，經(jīng)區(qū)教育局批準(zhǔn)形成中小學(xué)混崗的除外）且3年內(nèi)年度考核合格，時(shí)間計(jì)算從6月30日前推；取得小學(xué)及以上教師資格。
二、選調(diào)程序
�。ㄒ唬﹫�(bào)名和資格初審
1、報(bào)名時(shí)間：6月1日-6月5日（雙休日正常報(bào)名）。
2、報(bào)名地點(diǎn)：區(qū)教育局前樓2樓。
3、報(bào)名所需資料：
報(bào)考人員憑鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)證明（經(jīng)中心校長(zhǎng)簽字）到報(bào)名處初審，填寫(xiě)《區(qū)公開(kāi)選調(diào)小學(xué)教師報(bào)名表》和《區(qū)公開(kāi)選調(diào)小學(xué)教師誠(chéng)信承諾書(shū)》，交近期同底版免冠二寸照片3張，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采像。
4、每人限報(bào)一個(gè)崗位，一經(jīng)報(bào)名不得更改。
�。ǘ┕P試
1、筆試時(shí)間：6月18日。
2、考試地點(diǎn)：見(jiàn)準(zhǔn)考證。
3、筆試內(nèi)容及分?jǐn)?shù)設(shè)置：筆試以中師以上相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)課知識(shí)為主，設(shè)學(xué)科文化知識(shí)60分；教學(xué)能力、教材教法（對(duì)現(xiàn)行小學(xué)教材的理解和把握，教學(xué)設(shè)計(jì)，案例分析等）70分；教育政策法規(guī)、教育學(xué)、心理學(xué)等20分；總分為150分。筆試采取閉卷形式，筆試過(guò)程中對(duì)考生進(jìn)行錄像備查。
�。ㄈ┛己思百Y格復(fù)查
筆試結(jié)束后，由區(qū)選調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組按同類(lèi)崗位考試成績(jī)由高分到低分按1:1確定資格復(fù)查人員，考試總成績(jī)相同的，按學(xué)科文化知識(shí)成績(jī)高低順序排序；學(xué)科文化知識(shí)成績(jī)?cè)傧嗤�，按教學(xué)能力成績(jī)高低順序排序。資格復(fù)查不合格出現(xiàn)的空缺，在報(bào)考同類(lèi)崗位符合條件的人員中從高分到低分依次遞補(bǔ)。
�。ㄋ模┕�
資格復(fù)查合格人員列為擬選調(diào)對(duì)象并進(jìn)行公示。經(jīng)公示后，因不合格人員而產(chǎn)生的空缺崗位，不予遞補(bǔ)。
�。ㄎ澹┻x崗及調(diào)動(dòng)
1、選崗：資格復(fù)查并公示合格的人員，按報(bào)考學(xué)科從高分到低分依次進(jìn)行選崗。
2、選崗后的選調(diào)人員，由區(qū)人社局辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)，已取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的，根據(jù)本校崗位設(shè)置情況，由新到崗單位依照公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，予以聘用。
三、組織實(shí)施
區(qū)政府成立小學(xué)教師選調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。其組成成員如下：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)教育局，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。羅永偉同志任辦公室主任，工作人員從區(qū)監(jiān)察局、教育局、人社局抽調(diào)。
四、其它事項(xiàng)
�。ㄒ唬┵Y格審查貫穿考試選調(diào)工作全過(guò)程，發(fā)現(xiàn)不符合選調(diào)條件者隨時(shí)取消資格。
�。ǘ┍敬芜x調(diào)考試工作是事關(guān)我區(qū)教育發(fā)展全局的大事，各有關(guān)單位要通力協(xié)作，密切配合，嚴(yán)格操作，確保此項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
�。ㄈ┘o(jì)檢監(jiān)察部門(mén)要對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)督，確保選調(diào)工作健康有序進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)頂考、弄虛作假等違紀(jì)行為，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，且三年內(nèi)不準(zhǔn)參加同類(lèi)型考試。
本《實(shí)施方案》由區(qū)小學(xué)教師選調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。未盡事宜由區(qū)小學(xué)教師選調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定。
管理的方案 篇13
在以往有關(guān)建設(shè)工程的法律、法規(guī)及合同中，并沒(méi)有明確規(guī)定監(jiān)理單位在安全施工方面的職責(zé)與責(zé)任，但在今年2月1日開(kāi)始實(shí)施的國(guó)務(wù)院第393號(hào)令《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)條例），第一次對(duì)監(jiān)理單位在施工監(jiān)理中的安全控制職責(zé)作出了規(guī)定,并以法規(guī)的形式提了出來(lái)，是對(duì)以往法規(guī)、規(guī)范及合同關(guān)于監(jiān)理單位職責(zé)規(guī)定的進(jìn)一步延伸。根據(jù)該條例的要求對(duì)本公司各項(xiàng)目監(jiān)理部的現(xiàn)場(chǎng)安全控制方法初步要求如下：
一、條例對(duì)監(jiān)理單位安全控制的基本要求
按照該條例，監(jiān)理單位的安全控制責(zé)任包括如下幾個(gè)方面（第14條）：
�。�1）保證施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施或?qū)ｍ?xiàng)施工方案符合工程建設(shè)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)要求；
�。�2）對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)采取適當(dāng)措施要求施工單位整改；
�。�3）施工單位拒不整改時(shí)及時(shí)向政府有關(guān)部門(mén)報(bào)告；
�。�4）按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)理。
條例第26條規(guī)定了施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施及專(zhuān)項(xiàng)施工方案的內(nèi)容，包括：基坑支護(hù)與降水工程、土方開(kāi)挖工程、模板工程、起重吊裝工程、腳手架工程、拆除爆破工程及國(guó)家有關(guān)部門(mén)規(guī)定的其它危險(xiǎn)性較大的工程。
條例第57條規(guī)定了監(jiān)理單位在違背上述職責(zé)時(shí)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，包括：責(zé)令限期改正、責(zé)令停業(yè)整頓、罰款、降低資質(zhì)等級(jí)、吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)、承擔(dān)賠償責(zé)任及追究監(jiān)理人員個(gè)人的刑事責(zé)任等。條例第14條還明確規(guī)定，監(jiān)理單位對(duì)建設(shè)工程安全生產(chǎn)承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。
二、新法規(guī)環(huán)境下監(jiān)理單位的安全控制
�。ㄒ唬╆P(guān)于安全技術(shù)措施及專(zhuān)項(xiàng)施工方案的審核控制
條例要求監(jiān)理單位審核安全技術(shù)措施及專(zhuān)項(xiàng)施工方案是否符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求；這包括如下問(wèn)題：
�。�1）審核的內(nèi)容控制：
條例明確規(guī)定為安全技術(shù)措施或?qū)ｍ?xiàng)施工方案對(duì)工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的符合性。據(jù)此，就安全控制而言，監(jiān)理人員僅需審核有關(guān)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)在該安全措施或?qū)ｍ?xiàng)方案中是否得到了體現(xiàn)，而不必就安全措施的經(jīng)濟(jì)性、完整性等進(jìn)行全面審核。
�。�2）監(jiān)理單位內(nèi)部的審核程序控制
條例第14條明確規(guī)定，安全技術(shù)方案的審核人是“監(jiān)理單位”。為審核施工方案，監(jiān)理公司需建立專(zhuān)門(mén)的審核機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)公司所有監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)施工方案的審核工作。對(duì)一些相對(duì)簡(jiǎn)單的安全技術(shù)措施及專(zhuān)項(xiàng)施工方案則可委托給現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)審核。
�。�3）涉及施工單位時(shí)的審核程序控制
條例第26條要求，安全施工技術(shù)措施及專(zhuān)項(xiàng)施工方案應(yīng)經(jīng)施工單位（指建筑施工企業(yè)，不是項(xiàng)目經(jīng)理部）技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字，《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》（gb/t50306——2001）第4.3.16條也規(guī)定，應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理簽字并報(bào)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)人審批；總監(jiān)理工程師，應(yīng)當(dāng)督促施工單位認(rèn)真編寫(xiě)施工方案，總監(jiān)理工程師應(yīng)在施工單位完成內(nèi)部審批，并附有明確審批意見(jiàn)的條件下才接受施工單位報(bào)送的施工方案。
（二）安全隱患的整改控制
條例規(guī)定：在實(shí)施監(jiān)理過(guò)程中，監(jiān)理單位發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患的，應(yīng)當(dāng)要求施工單位整改；情況嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)要求施工單位暫時(shí)停止施工，并及時(shí)報(bào)告建設(shè)單位。
在具體操作時(shí)，安全檢查可分為如下幾個(gè)層次：
�。�1）資料性審核
a)各種人員施工隊(duì)的資質(zhì)審核；
b)各種重
要施工機(jī)械安裝及整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施的合格性審核（通常施工單位應(yīng)出具檢測(cè)部門(mén)的合格性檢測(cè)證明）；c)監(jiān)理單位認(rèn)為重要的施工安全制度及安全技術(shù)交底；d)施工單位安全管理機(jī)構(gòu)。
�。�2）驗(yàn)收性檢查
a)各種施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范明文規(guī)定需要驗(yàn)收的事項(xiàng)，如模板工程、土方開(kāi)挖工程等一些既涉及施工質(zhì)量又涉及施工安全的項(xiàng)目；
b)某些分項(xiàng)工程開(kāi)工前的開(kāi)工條件驗(yàn)收等。
驗(yàn)收性檢查后書(shū)寫(xiě)書(shū)面驗(yàn)收意見(jiàn)或召開(kāi)驗(yàn)收總結(jié)會(huì)議，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患必須要求施工單位整改。
�。�3）定期檢查
定期檢查由建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位三方共同參加，總監(jiān)理工程師規(guī)定定期現(xiàn)場(chǎng)檢查的周期，通常有：a)季節(jié)轉(zhuǎn)換時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備檢查；b)每月評(píng)比檢查；c)每周例行檢查等。季節(jié)轉(zhuǎn)換檢查主要檢查因季節(jié)轉(zhuǎn)換可能導(dǎo)致的不安全因素的預(yù)防情況，如冬雨季的現(xiàn)場(chǎng)防滑設(shè)施檢查，夏季預(yù)防高溫措施檢查等；每月評(píng)比檢查適合于多施工單位的施工現(xiàn)場(chǎng)使用，通過(guò)評(píng)比能起到表?yè)P(yáng)先進(jìn)、督促落后作用；每周例行檢查一般安排在周例會(huì)前進(jìn)行，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題便于及時(shí)在例會(huì)上提出改進(jìn)要求。并編制在會(huì)議紀(jì)要中。
�。�4）日常檢查
日常檢查通常與監(jiān)理機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)日常巡查相結(jié)合，安全檢查作為其中的一項(xiàng)內(nèi)容。對(duì)日常檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)匯總到總監(jiān)理工程師處，由總監(jiān)理工程師及時(shí)發(fā)布整改通知。
�。ㄈ┡c政府管理部門(mén)的溝通渠道控制
條例要求在施工單位拒不整改或不停止施工時(shí)，監(jiān)理單位應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告；為此，監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)與政府的安全生產(chǎn)管理部門(mén)（通常是各級(jí)質(zhì)量安全監(jiān)督站）建立通暢的聯(lián)系機(jī)制。
�。ㄋ模┙⒈O(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的安全控制責(zé)任制
要求各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)施工范圍內(nèi)的安全控制工作，包括日常檢查、定期檢查等，并及時(shí)向總監(jiān)理工程師匯報(bào)檢查結(jié)果。對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)提醒總監(jiān)注意�？偙O(jiān)理工程師則負(fù)責(zé)全面地組織、協(xié)調(diào)、及內(nèi)部工作檢查。對(duì)各專(zhuān)業(yè)所發(fā)生的安全事故，在監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部，各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)負(fù)直接監(jiān)理責(zé)任，總監(jiān)理工程師負(fù)管理責(zé)任。
三、結(jié)語(yǔ)
《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》將安全控制作為一項(xiàng)基本職責(zé)賦予了監(jiān)理單位，并規(guī)定了相應(yīng)的責(zé)任，監(jiān)理單位只有建立有效的內(nèi)部安全控制體系，真正做好施工方案審核、安全隱患預(yù)控等工作，才能有效規(guī)避該條例所規(guī)定的安全風(fēng)險(xiǎn)。
管理的方案 篇14
根據(jù)《山東省人民政府關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國(guó)耕地占用稅暫行條例〉有關(guān)問(wèn)題的通知》以及有關(guān)政策規(guī)定，為了切實(shí)加強(qiáng)土地管理，防止亂占、濫用耕地，規(guī)范耕地占用稅征收行為，落實(shí)好鎮(zhèn)政府下達(dá)的耕地占用稅征收任務(wù)，經(jīng)鎮(zhèn)政府研究，決定在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展耕地占用稅征收工作，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持標(biāo)本兼治的原則，依據(jù)稅法的相關(guān)規(guī)定，征繳歷年拖欠的耕地占用稅稅款，對(duì)惡意拖欠的單位和個(gè)人提請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行，嚴(yán)肅稅收征管。
二、征收依據(jù)
根據(jù)《中華人民共和國(guó)耕地占用稅暫行條例》、《中華人民共和國(guó)耕地占用稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》和《山東省人民政府關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國(guó)耕地占用稅暫行條例〉有關(guān)問(wèn)題的通知》有關(guān)規(guī)定，依法進(jìn)行征收。
三、征收范圍及時(shí)限
凡在我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)占用耕地建房或從事非農(nóng)業(yè)建設(shè)的單位和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定繳納耕地占用稅。征收時(shí)限，從2012年3月20日起主要征繳2012年3月20日以前發(fā)生的耕地占用稅。
四、征收稅額標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)《山東省人民政府關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國(guó)耕地占用稅暫行條例〉有關(guān)問(wèn)題的通知》要求，從實(shí)際占地之日起，開(kāi)始依法征收：一是對(duì)2008年1月1日以后占用耕地的納稅人，根據(jù)調(diào)整后的法定稅率，按每平方米30元的稅額征收耕地占用稅。二是對(duì)2008年1月1日以前占用耕地的納稅人，主動(dòng)交納或征收不到位的，按調(diào)整前的每平方米8元進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，按標(biāo)準(zhǔn)足額征收。
五、工作實(shí)施步驟
為確保此項(xiàng)工作取得扎實(shí)效果，整體工作分為調(diào)查摸底、組織征收入庫(kù)和依法執(zhí)行三個(gè)階段。
第一階段：動(dòng)員、調(diào)查摸底階段（3月20日－3月31日）
由各村民情書(shū)記集中時(shí)間對(duì)我鎮(zhèn)各村耕地占用情況進(jìn)行全面登記造冊(cè)，有關(guān)部門(mén)抽調(diào)人員核實(shí)，實(shí)實(shí)在在的摸清和掌握全鎮(zhèn)耕地占用稅稅源的基本情況，然后召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，全面組織征收。
第二階段：組織征收入庫(kù)階段（4月1日－4月15日）
在摸清稅源的基礎(chǔ)上，根據(jù)具體情況，劃分類(lèi)別，依據(jù)稅法政策，統(tǒng)一思想，定出政策界限和征收辦法，并嚴(yán)格按照程序規(guī)定，向納稅人下達(dá)《納稅通知書(shū)》等稅收法律文書(shū)，明確納稅時(shí)間、地點(diǎn)、稅額，統(tǒng)一組織征收。
第三階段：依法執(zhí)行階段（4月16日－4月30日）
堅(jiān)決杜絕漏征、漏報(bào)現(xiàn)象發(fā)生，對(duì)拒不交納耕地占用稅的納稅人，將運(yùn)用法律手段進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行。
六、具體措施
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織。
為保障耕地占用稅征收工作順利進(jìn)行，給耕地占用稅征收營(yíng)造良好社會(huì)環(huán)境，及時(shí)處理耕地占用稅征收過(guò)程中的困難和問(wèn)題，依法打擊和嚴(yán)厲查處偷稅、漏稅和抗稅行為，鎮(zhèn)政府決定成立耕地占用稅征收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為耕地占用稅征收保駕護(hù)航（耕地占用稅領(lǐng)導(dǎo)小組名單附后）。
二是強(qiáng)化責(zé)任。
由于我鎮(zhèn)耕地占用稅征收治理不規(guī)范，納稅人納稅意識(shí)不強(qiáng)，征收難度大，所以我們把全鎮(zhèn)廣大黨員干部帶頭納稅作為耕地占用稅征收的切入口。各村支部書(shū)記是這次耕地占用稅征收的第一責(zé)任人，本人要帶頭納稅，同時(shí)要配合征管部門(mén)，將本村應(yīng)繳耕地占用稅的村民名單拿出來(lái)，做好他們的思想工作，督促其主動(dòng)納稅。機(jī)關(guān)干部及全體村干部要全力以赴，密切配合，特別是民情書(shū)記，要積極主動(dòng)到村里協(xié)助征收工作，堅(jiān)決打好征收會(huì)戰(zhàn)，在征收活動(dòng)過(guò)程中嚴(yán)禁無(wú)故請(qǐng)假，除非有極特殊事情，請(qǐng)假必須由鎮(zhèn)長(zhǎng)親自審批。
三是落實(shí)任務(wù)，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
鎮(zhèn)政府將根據(jù)目前掌握的各村耕地占用情況，把任務(wù)分解到各村，各村民委員會(huì)要根據(jù)指標(biāo)把任務(wù)量化、細(xì)化、落實(shí)到戶(hù)、并積極協(xié)助征收。征收工作結(jié)束后，鎮(zhèn)政府就此項(xiàng)工作根據(jù)各村在征收過(guò)程中的態(tài)度、配合程度、征收數(shù)額等情況進(jìn)行綜合評(píng)定出一、二、三等獎(jiǎng)，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)工作措施不力、不積極配合或人為設(shè)臵障礙，致使此項(xiàng)工作落后，甚至無(wú)法開(kāi)展的村進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并追究相關(guān)人員責(zé)任。
七、工作要求
耕地占用稅征收工作是當(dāng)前我鎮(zhèn)中心工作的重中之重，需要方方面面的配合，各村、各部門(mén)要站在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的高度，支持財(cái)稅部門(mén)做好依法征稅工作。各村民委員會(huì)要做好耕地占用稅的政策宣傳和協(xié)助征收工作；公安、司法機(jī)關(guān)要加強(qiáng)與稅務(wù)部門(mén)的聯(lián)系和配合，做好涉稅案件的查處工作，切實(shí)加大對(duì)涉稅違法犯罪行為的打擊力度，整頓和規(guī)范稅收秩序，維護(hù)稅法的嚴(yán)厲性；征管部門(mén)要以這次耕地占用稅征收會(huì)戰(zhàn)為契機(jī)，必須做到標(biāo)本兼治。治標(biāo)就是要加大耕地占用稅征收政策宣傳力度，創(chuàng)造良好的輿論，增強(qiáng)納稅人的自覺(jué)納稅意識(shí)。治本就是要形成制度，依法納稅，依法采取強(qiáng)制執(zhí)行的措施，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收。要求土地、村鎮(zhèn)辦等部門(mén)今后凡不繳納耕地占用稅的一切建設(shè)項(xiàng)目不予審批、報(bào)批，包括農(nóng)戶(hù)建房，切實(shí)建立長(zhǎng)效機(jī)制。在征收過(guò)程中，鎮(zhèn)黨委要按有關(guān)規(guī)定對(duì)拒不配合，拒不作為的村、組干部，堅(jiān)決追究其責(zé)任，以確保耕地占用稅征收工作的順利進(jìn)行。
管理的方案 篇15
一是明確目標(biāo)，分解責(zé)任。對(duì)照年初定的財(cái)政收入目標(biāo)，分析目前冷水鎮(zhèn)稅收疑難問(wèn)題，與地稅、國(guó)稅簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，使其強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，多措并舉，確保圓滿(mǎn)完成全年稅收目標(biāo)。
二是摸底排查，擴(kuò)大稅源。通過(guò)成立專(zhuān)項(xiàng)工作組，進(jìn)一步摸清稅源底子，既抓大又抓小，不遺漏任何應(yīng)收稅源。目前，通過(guò)摸排，在12月20日決算之前，地稅還有1300萬(wàn)元可收，國(guó)稅還有70—100萬(wàn)元可收。工作組將派駐工作人員駐企業(yè)督促稅收。同時(shí)進(jìn)一步加大稅收征管力度。認(rèn)真清查，對(duì)今年以來(lái)破土動(dòng)工的工程施工項(xiàng)目進(jìn)行登記造冊(cè)，確保底子清、稅源明，盡力做到建筑營(yíng)業(yè)稅應(yīng)收盡收，確保想較去年同期增長(zhǎng)5%以上。
三是建立機(jī)制，嚴(yán)明獎(jiǎng)懲。通過(guò)制定科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)及時(shí)足額上繳稅收收入的企業(yè)，給予政策上的、符合法律規(guī)定的優(yōu)惠，對(duì)及時(shí)完成稅收收入的鎮(zhèn)直單位，在年終考評(píng)時(shí)，作為評(píng)優(yōu)評(píng)先的一個(gè)依據(jù)。
四是部門(mén)聯(lián)動(dòng)，形成合力。財(cái)政所、國(guó)稅所、地稅所三個(gè)職能部門(mén)通力合作，既明確分工又加強(qiáng)協(xié)作，發(fā)揮職能，共同推進(jìn)工作。
五是服務(wù)企業(yè)，增加稅收。鎮(zhèn)黨委、政府將立足實(shí)際，從調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)出發(fā)，服務(wù)企業(yè)發(fā)展，不斷拉長(zhǎng)鉬產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈條，調(diào)整工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。全力做好龍安公司10000噸/日多金屬回收項(xiàng)目建設(shè)及金渠選礦有限公司5000噸/日多金屬回收項(xiàng)目，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，增加利潤(rùn)，從而增加全鎮(zhèn)的財(cái)政收入。
管理的方案 篇16
為提高我縣環(huán)境監(jiān)督管理效率，創(chuàng)新環(huán)保監(jiān)管方式和手段，提升環(huán)境監(jiān)管水平，進(jìn)一步強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)察工作的條理性、高效性、全面性，及時(shí)有效打擊環(huán)境違法行為，切實(shí)保障生態(tài)環(huán)境安全和維護(hù)公眾環(huán)境權(quán)益，現(xiàn)結(jié)合我縣實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想和原則
以環(huán)�！袄麆Α眻�(zhí)法專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，以塊為主，條塊結(jié)合的方式，以分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人的原則。建立全覆蓋網(wǎng)格化環(huán)境執(zhí)法長(zhǎng)效監(jiān)督管理體系，落實(shí)“兩個(gè)80%”（環(huán)境監(jiān)察80%的人員、80%的時(shí)間深入一線(xiàn)執(zhí)法），解決有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法難究的環(huán)境監(jiān)管工作缺位問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)各有所管、各盡其責(zé)、信息暢通、集約高效的環(huán)境監(jiān)察工作新格局。
二、主要內(nèi)容及工作目標(biāo)
依據(jù)管轄區(qū)域分布狀況、不同行業(yè)企業(yè)特征、環(huán)保執(zhí)法隊(duì)伍與裝備水平等，進(jìn)一步整合環(huán)保執(zhí)法力量，按照“聯(lián)動(dòng)式執(zhí)法、全方位覆蓋、網(wǎng)格化定位”要求，將管轄的區(qū)域劃分為網(wǎng)格，定區(qū)域、定人員、定職責(zé)、定任務(wù)，將環(huán)境監(jiān)管基本工作任務(wù)全面落實(shí)到具體人員，使網(wǎng)格內(nèi)各重點(diǎn)排污單位、主要環(huán)境問(wèn)題得到有效監(jiān)管。實(shí)現(xiàn)“三清三到位”，即區(qū)域清、職責(zé)清、底數(shù)清和監(jiān)管到位、服務(wù)到位、互通到位的總體目標(biāo)。
三、主要工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格劃分
按照“屬地管理”原則，建立縣級(jí)四級(jí)網(wǎng)格，并將污染企業(yè)密集、周邊環(huán)境敏感的區(qū)域，作為監(jiān)管重點(diǎn)網(wǎng)格予以劃分，設(shè)立本級(jí)的重點(diǎn)管轄網(wǎng)格，有針對(duì)性的傾斜執(zhí)法力量，加大重點(diǎn)網(wǎng)格的監(jiān)管力度。
結(jié)合正安縣工業(yè)企業(yè)分布及地理實(shí)際情況，將環(huán)境網(wǎng)格管理工作劃分三個(gè)網(wǎng)格：
第一網(wǎng)格：流渡鎮(zhèn)、市坪鄉(xiāng)、謝壩鄉(xiāng)、芙蓉江鎮(zhèn)、中觀(guān)鎮(zhèn)、班竹鎮(zhèn)、土坪鎮(zhèn)、格林鎮(zhèn)、樂(lè)儉鄉(xiāng)
第二網(wǎng)格：鳳儀鎮(zhèn)、瑞溪鎮(zhèn)、小雅鎮(zhèn)、廟塘鎮(zhèn)、桴焉鄉(xiāng)、和溪鎮(zhèn)、楊興鄉(xiāng)、碧峰鄉(xiāng)、新洲鎮(zhèn)
第三網(wǎng)格：安場(chǎng)鎮(zhèn)、瑞新工業(yè)園區(qū)、貴州瑞溪水泥發(fā)展有限公司、正安縣污水處理廠(chǎng)、正安縣城鎮(zhèn)生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)
�。ǘ┚W(wǎng)格責(zé)任
1、環(huán)境監(jiān)察隊(duì)承擔(dān)監(jiān)督管理和直接管理責(zé)任。
2、網(wǎng)格責(zé)任人員。分別確定網(wǎng)格責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、主要負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人等三級(jí)責(zé)任主體，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制。
一是網(wǎng)格責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)格，對(duì)網(wǎng)格環(huán)境監(jiān)管負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，建立監(jiān)管網(wǎng)格局領(lǐng)導(dǎo)包片制。職責(zé)包括：理清網(wǎng)格管理的思路，督促網(wǎng)格環(huán)境監(jiān)管工作落實(shí)，對(duì)重點(diǎn)環(huán)境監(jiān)管工作和突出環(huán)境違法問(wèn)題親自安排部署和直接組織查處，對(duì)所屬網(wǎng)格責(zé)任無(wú)故不落實(shí)人員提出處理建議。
二是網(wǎng)格主要負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)組織制定網(wǎng)格環(huán)境監(jiān)管工作落實(shí)的具體計(jì)劃和措施，帶領(lǐng)所屬網(wǎng)格環(huán)境執(zhí)法人員落實(shí)環(huán)境監(jiān)察制度和要求，組織實(shí)施網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)環(huán)境執(zhí)法檢查工作。
三是網(wǎng)格直接責(zé)任人。按規(guī)定落實(shí)各項(xiàng)環(huán)境監(jiān)察制度，完成現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境監(jiān)察頻次，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境監(jiān)察內(nèi)容，做好現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境監(jiān)察記錄，對(duì)環(huán)境違法案件及時(shí)調(diào)查取證，及時(shí)調(diào)查處理信訪(fǎng)糾紛，做好環(huán)境污染事故調(diào)查處理等工作。
�。ㄈ┚W(wǎng)格工作內(nèi)容
根據(jù)網(wǎng)格職責(zé)分工，分別負(fù)責(zé)相應(yīng)的環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法任務(wù)，接受上級(jí)網(wǎng)格的工作指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，具體工作內(nèi)容包括：
1、工業(yè)企業(yè)日常環(huán)保監(jiān)察；
2、環(huán)境違法行為查處；
3、環(huán)境信訪(fǎng)調(diào)處和回訪(fǎng)；
4、配合做好環(huán)境污染事故調(diào)查處理；
5、做好信息互通工作，收集當(dāng)?shù)厝罕姾推髽I(yè)環(huán)保輿情，傳達(dá)環(huán)保部門(mén)環(huán)境管理要求，接受群眾和企業(yè)咨詢(xún)，協(xié)助業(yè)務(wù)科室受理、移交相關(guān)環(huán)保管理業(yè)務(wù)，做好各網(wǎng)格之間的相互工作交流；
6、向企業(yè)（鄉(xiāng)村）宣傳環(huán)保法律法規(guī)，指導(dǎo)企業(yè)（鄉(xiāng)村）做好污染治理與環(huán)境管理工作，幫助建立企業(yè)（鄉(xiāng)村）環(huán)境管理人員隊(duì)伍。
�。ㄋ模┚W(wǎng)格工作要求
1、開(kāi)展日常巡查。各網(wǎng)格的執(zhí)法人員，應(yīng)將網(wǎng)格內(nèi)的國(guó)控、省控、省環(huán)境安全重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)作為重點(diǎn)，視情加密檢查頻次。具體的日常環(huán)境監(jiān)察頻次，國(guó)控、省控企業(yè)監(jiān)察頻次不得低于環(huán)保部、省環(huán)保廳的要求。
2、掌握轄區(qū)污染底數(shù)。各網(wǎng)格執(zhí)法人員，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的巡查，排摸各類(lèi)排污企業(yè)的分布情況，清楚各類(lèi)污染物的排放數(shù)量和去向，熟悉主要環(huán)境敏感區(qū)域、主要環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)隱患點(diǎn)及群眾關(guān)注的重點(diǎn)環(huán)境問(wèn)題等。
3、及時(shí)響應(yīng)舉報(bào)和應(yīng)急處置。各網(wǎng)格執(zhí)法人員，接到管轄網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境違法排污行為舉報(bào)，應(yīng)盡快組織查處；管轄網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)環(huán)境污染事故，執(zhí)法人員應(yīng)按照指令要求，原則上應(yīng)第一時(shí)間前往事故現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展前期處置工作，及時(shí)向上級(jí)和有關(guān)部門(mén)上報(bào)事故情況。
四、有關(guān)要求
�。ㄒ唬┟鞔_工作職責(zé)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立網(wǎng)格化和精細(xì)化監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)人要親自擔(dān)任組長(zhǎng)，制定切實(shí)可行的試點(diǎn)方案，結(jié)合網(wǎng)格實(shí)際，全面做好檢查和監(jiān)管，要將環(huán)境監(jiān)察網(wǎng)格化管理工作納入相關(guān)考核，做到任務(wù)到人、責(zé)任到人，確保工作取得實(shí)效。
�。ǘ┩怀龉ぷ髦攸c(diǎn)，加大監(jiān)管力度。在日常監(jiān)管中，要根據(jù)所對(duì)應(yīng)的網(wǎng)格劃分情況，加強(qiáng)對(duì)所屬范圍內(nèi)企業(yè)定期、不間斷監(jiān)察，突出網(wǎng)格特點(diǎn)和重點(diǎn)，加大對(duì)環(huán)境違法案件的查處打擊力度，使各類(lèi)環(huán)境投訴和污染隱患得到及時(shí)有效解決。
�。ㄈ┳⒅匦畔⑹占�，提高執(zhí)法效能。通過(guò)網(wǎng)格化和精細(xì)化管理工作，進(jìn)一步準(zhǔn)確掌握所轄區(qū)域內(nèi)排污單位的分布情況，熟悉和摸清監(jiān)管對(duì)象執(zhí)行環(huán)保法律、法規(guī)情況，加強(qiáng)與群眾的溝通聯(lián)系，及時(shí)收集群眾訴求和輿情等信息，逐步建立健全轄區(qū)環(huán)境監(jiān)管“一企一檔”數(shù)據(jù)信息庫(kù)，為環(huán)境執(zhí)法和應(yīng)急處置等提供有效支持，全面提升環(huán)境監(jiān)管能力和效能。
�。�四）強(qiáng)化宣傳教育，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)。充分利用各種有效形式，拓寬公眾參與渠道。充分發(fā)揮好信息員的作用，加強(qiáng)與網(wǎng)格內(nèi)群眾和企業(yè)的聯(lián)系溝通，進(jìn)一步宣傳情況，增強(qiáng)群眾及企業(yè)環(huán)保意識(shí)，營(yíng)造齊抓共管的良好局面。
�。ㄎ澹┓e極探索創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法。結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真研究分析自身工作特點(diǎn)，積極探索和創(chuàng)新，對(duì)于網(wǎng)格化和精細(xì)化管理工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)梳理和反饋，確保工作運(yùn)行順暢，并上報(bào)網(wǎng)格化管理工作總結(jié)。
管理的方案 篇17
危險(xiǎn)化學(xué)品行業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有著不可替代的作用，國(guó)家和人民對(duì)此也寄予厚望。危險(xiǎn)化學(xué)品對(duì)于工業(yè)、農(nóng)業(yè)、國(guó)防和人民生活的重要性越來(lái)越大，不可須臾離開(kāi)。
從全局看，目前，我國(guó)危險(xiǎn)化學(xué)品行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)還在容許的范圍之內(nèi)，尚沒(méi)有出現(xiàn)不可接受的損害風(fēng)險(xiǎn)。但這不等于說(shuō)，我國(guó)危險(xiǎn)化學(xué)品行業(yè)所面臨的 化工過(guò)程或工藝的危險(xiǎn)性，主要來(lái)自參與該過(guò)程的物質(zhì)危險(xiǎn)性，而過(guò)程中的物質(zhì)處于動(dòng)態(tài)，這往往比處于靜態(tài)時(shí)的危險(xiǎn)性要大。此外，化工過(guò)程的危險(xiǎn)性還有過(guò)程本身的危險(xiǎn)性，條件的危險(xiǎn)性、設(shè)備的危險(xiǎn)性等。物質(zhì)危險(xiǎn)性屬第一類(lèi)危險(xiǎn)源，決定著事故后果的嚴(yán)重性，化工工藝過(guò)程及環(huán)境、設(shè)備、操作者的不安全因素屬第二類(lèi)危險(xiǎn)源，決定著事故發(fā)生的可能性。
�。ㄒ唬┑谝活�(lèi)危險(xiǎn)源——危險(xiǎn)物質(zhì)的管理
讓每個(gè)職工了解物料的相關(guān)知識(shí)，任何化學(xué)物質(zhì)都具有一定的特點(diǎn)和特性。如酸類(lèi)、堿類(lèi)，有腐蝕性，除能給裝置的設(shè)備造成腐蝕外，還能給接觸的人員造成化學(xué)灼傷。有的酸還有氧化的特性，如硫酸、硝酸。又如易燃液體，它們的通性是易燃易爆，它們的另一個(gè)通性是具有一定的毒性，有的毒性較大。另外，處于化工過(guò)程中的物質(zhì)會(huì)不斷受到熱的、機(jī)械的（如攪拌）、化學(xué)的（參與化學(xué)反應(yīng)）多種作用，而且是在不斷的變化中。而有潛在危險(xiǎn)性的物質(zhì)耐受（外界給予的能量，超過(guò)其參與化學(xué)反應(yīng)的最低能量，也導(dǎo)致激活）能力是有限的，超過(guò)某極限值就會(huì)發(fā)生事故。因此了解參與化工生產(chǎn)過(guò)程的原料的物化性質(zhì)是極其必要，只有掌握它們的通性及特性才能在實(shí)際生產(chǎn)中做好安全預(yù)防措施，否則就會(huì)發(fā)生意想不到的后果。
（二）第二類(lèi)危險(xiǎn)源——工藝過(guò)程的安全管理
1、氧化過(guò)程中的安全措施
氧化過(guò)程中如以空氣或氧氣作氧化劑時(shí)，反應(yīng)物料的配比應(yīng)嚴(yán)格控制在爆炸范圍以外�？諝膺M(jìn)入反應(yīng)釜之前，要有凈化裝置，消除空氣中的灰塵、水分、油污以及使催化劑作用降低或能引起中毒的雜質(zhì)，以保持催化劑活性，減少火災(zāi)、爆炸的可能。
在氧化過(guò)程中，對(duì)于放熱反應(yīng)，應(yīng)及時(shí)將熱量移出，適當(dāng)控制氧化溫度、流量，防止超溫、超壓，使混合氣體始終處于爆炸范圍之外。
為防止接觸器在萬(wàn)一發(fā)生爆炸或著火時(shí)危及人員和設(shè)備的安全，在反應(yīng)器前和管道中應(yīng)安裝防火器。以防止火焰蔓延或回火，使火災(zāi)不至于珠連其他系統(tǒng)。
為防止接觸器發(fā)生爆炸，接觸器應(yīng)有泄壓裝置防爆膜、防爆片，并盡可能采用自動(dòng)控制進(jìn)行調(diào)節(jié)以及報(bào)警聯(lián)鎖裝置。
設(shè)備系統(tǒng)中還應(yīng)考慮設(shè)有氮?dú)�、蒸汽滅火裝置等。
2、硝化過(guò)程的危險(xiǎn)及防范
硝化是一個(gè)放熱反應(yīng)，所以硝化過(guò)程需要在降溫條件下進(jìn)行。在硝化反應(yīng)中若稍有疏忽，中途攪拌停止、冷??，并有多硝基物生成，有引起燃燒、爆炸的危險(xiǎn)，對(duì)于上述問(wèn)題一定要采取有效措施進(jìn)行防范。
硝化劑具有一定的氧化性，常用的硝化劑有濃硝酸、硝酸、濃硫酸、發(fā)煙硫酸[fs:page]、混合酸都具有較強(qiáng)的氧化性、吸水性和腐蝕性。在使用過(guò)程中要避免其與油脂、有機(jī)物、特別是不飽和有機(jī)化合物接觸，否則會(huì)引起燃燒，在制備硝化劑時(shí)，不能超溫或進(jìn)入少量水保證設(shè)備不漏，否則可引起燃燒爆炸。
被硝化的物質(zhì)大多數(shù)易燃，如苯、甲苯、氯苯、萘的衍生物等，這些物質(zhì)不僅易燃，有的還兼有毒性，在使用過(guò)程中要注意落實(shí)相應(yīng)的安全防范措施，以致不發(fā)生火災(zāi)、爆炸及中毒事故。
3、氯化過(guò)程的管理
該反應(yīng)過(guò)程所用原料大多數(shù)為有機(jī)易燃物和強(qiáng)氧化劑，如甲烷、乙烷、苯、甲苯、乙醇、液氯等，生產(chǎn)過(guò)程中要嚴(yán)格控制火源的安全距離，電氣設(shè)備以及廠(chǎng)房的防火防爆要求等。
管理的方案 篇18
第一節(jié)內(nèi)部管理
一、餐廳管理
餐廳管理水平的高低直接影響賓客對(duì)餐飲服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，是餐飲管理中最重要的內(nèi)容之一。
�。ㄒ唬┲朴啿蛷d服務(wù)規(guī)程餐廳服務(wù)規(guī)程是餐廳標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的依據(jù)和前提，也是控制餐飲服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，所以，我們必須制訂相關(guān)的服務(wù)規(guī)程，西餐(相關(guān)專(zhuān)題：西餐加盟)廳規(guī)程主要有：
�。�1）點(diǎn)菜服務(wù)規(guī)程；
�。�2）自助餐服務(wù)規(guī)程；
�。�3）咖啡廳服務(wù)規(guī)程；
�。�4）酒吧服務(wù)規(guī)程；
�。�5）餐酒用具的清洗消毒規(guī)程。
�。ǘ┎颓暗臏�(zhǔn)備工作
我們應(yīng)該組織安排并督促餐廳服務(wù)員做好各項(xiàng)餐前準(zhǔn)備工作。
�。�1）搞好餐廳清潔衛(wèi)生工作，使之符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；
�。�2）準(zhǔn)備開(kāi)餐所需的各種餐酒用具并按規(guī)格擺設(shè)；
�。�3）檢查準(zhǔn)備工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)不符合要求者，應(yīng)及時(shí)糾正；
�。�4）召開(kāi)餐前例會(huì)，通報(bào)客情，公布菜單，總結(jié)上餐的服務(wù)情況，分工組織，查儀容儀表。
�。ㄈ╅_(kāi)餐時(shí)的餐廳管理
1、加強(qiáng)巡視，控制餐廳服務(wù)規(guī)程的實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，保證客人享受規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的服務(wù)；
2、控制上菜順序和時(shí)間，協(xié)調(diào)餐廳與廚房之間的關(guān)系，滿(mǎn)足就餐賓客的生理和心理需要；
3、根據(jù)工作量、合理安排服務(wù)人員，做好接待工作；
4、及時(shí)處理顧客對(duì)菜點(diǎn)，酒水及服務(wù)等方面的投訴；
5、監(jiān)督檢查餐后結(jié)束工作的完成情況，對(duì)開(kāi)餐中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)總結(jié)，不斷提高餐廳服務(wù)水平。
�。ㄋ模﹩T工培訓(xùn)常抓不懈
餐廳服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于服務(wù)人員素質(zhì)的高低，要提高員工素質(zhì)就必須進(jìn)行培訓(xùn)，餐廳的員工培訓(xùn)是在管理者發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)要求的基礎(chǔ)上制訂培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。內(nèi)容一般有：
1、思想意識(shí)及職業(yè)道德；
2、禮節(jié)禮貌；
3、餐廳服務(wù)規(guī)程及相關(guān)服務(wù)知識(shí)；
4、服務(wù)技能技巧；
5、菜點(diǎn)酒水知識(shí)；
6、衛(wèi)生及安全常識(shí)；
7、疑難問(wèn)題處理。
�。ㄎ澹┑椭狄缀钠饭芾�
布件、餐酒具及牙簽、餐巾紙等家用小件物品。在滿(mǎn)足客人需要的基礎(chǔ)上，做好低值易耗品的控制。
二、餐飲成本控制管理
餐廳要達(dá)到比較低的消耗而獲得較高的利潤(rùn)的目標(biāo)，就必須加強(qiáng)餐飲成本控制，餐飲成本控制對(duì)提高餐廳的經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營(yíng)管理水平具有十分重要的意義。
�。ㄒ唬�(shù)立成本控制意識(shí)
我記得有一位飯店總經(jīng)理曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“浪費(fèi)10元錢(qián)比賺10元錢(qián)要容易的多。因?yàn)�，作為一名餐飲管理者�?yīng)加強(qiáng)對(duì)下屬員工進(jìn)行成本控制教育。通過(guò)設(shè)立一系列的激勵(lì)措施（另案），獎(jiǎng)勵(lì)成本控制做得出色的員工，對(duì)浪費(fèi)原料的員工給一定處罰，從而激發(fā)員工進(jìn)行成本控制的自覺(jué)性。
�。ǘ┙⒉惋嫵杀究刂企w系
建立餐飲成本控制體系，主要是加強(qiáng)對(duì)餐飲產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程的成本控制，其主要內(nèi)容有：
1、采購(gòu)控制；
2、驗(yàn)收控制；
3、庫(kù)存控制；
4、發(fā)料控制；
5、粗加工控制；
6、切配控制；
7、烹制控制；
8、餐廳銷(xiāo)售控制。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)成本核算與分析
主要是會(huì)同財(cái)務(wù)做好嚴(yán)格的核算制度，如餐飲成本日?qǐng)?bào)表制度等，并定期對(duì)餐飲成本進(jìn)行比較分析。如計(jì)劃與實(shí)際的對(duì)比、同期的對(duì)比、成本結(jié)構(gòu)的分析、影響因素的分析等等，及時(shí)掌握成本狀況，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及原因。從而找出降低成本的措施方法。
三、人力資源管理
餐廳的人力資源管理有利于餐飲服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，也有利于提高工作效率，降低勞力成本。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)全員培訓(xùn)
通過(guò)平時(shí)的工作觀(guān)察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題，進(jìn)行考核培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)，形成一支穩(wěn)定且訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍。培訓(xùn)工作既有針對(duì)個(gè)人的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，也有針對(duì)全體的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從而不斷提高工作效率。
�。ǘ┖侠矶▎T和排班
因?yàn)槲鞑蛷d不同于共它餐飲形式，他的勞動(dòng)強(qiáng)度不大，但營(yíng)業(yè)的時(shí)間較長(zhǎng)，同時(shí)，服務(wù)員的技能水平又不均衡，所以，西餐廳的人員安排要本著既高效，又要降低勞力成本，同時(shí)，還要能保證餐廳的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的原則。
�。ㄈ┨岣邌T工的積極性
要求高勞動(dòng)效率，就必須使用企業(yè)管理的激勵(lì)原理（另案），激發(fā)員工的工作積極性，使他們進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動(dòng)，在工作過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
第二節(jié)對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)管理
九十年代以來(lái)，餐飲業(yè)一直是城市經(jīng)濟(jì)的主動(dòng)脈，身系民眾的肚子和面子，餐飲業(yè)每天都在上演著群雄爭(zhēng)霸的大戰(zhàn)，沒(méi)有特色和招牌的酒店或餐廳將逐漸淘汰，西餐廳也是一樣，宜昌市的西餐廳已有很多家，我們“好百年”作為一個(gè)重新開(kāi)張的老店，并且周?chē)侄嗔撕芏喔?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，到底該怎么做，才能重振雄風(fēng)呢？
其一、做好品牌管理和營(yíng)銷(xiāo)，在日益殘酷的商戰(zhàn)中，沒(méi)有品牌做大旗為自己搖旗吶喊增加凝聚力就等于自己背叛了自己，因此，一定要提高品牌知名度，具體怎么做呢？舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：我們可以緊扣當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)，那就是關(guān)注弱勢(shì)群體，我們可以將顧客結(jié)帳的消費(fèi)額尾數(shù)當(dāng)場(chǎng)投入愛(ài)心箱，當(dāng)月積款全部捐與所援助的對(duì)象。當(dāng)然，這個(gè)不能靜悄悄的做，而需要做為新聞，由電視臺(tái)播出，題目可取為：陽(yáng)光行動(dòng)。
其二、有招牌菜，會(huì)做和做好、做精、做第一是有嚴(yán)格差距的，特別是中國(guó)餐飲業(yè)，沒(méi)有招牌菜就沒(méi)有生存之路，全聚德有燒鴨、肯德基有新奧爾良烤翅，必勝客有比薩。那么我們“好百年”有什么呢？這是我們必須要考慮的一個(gè)問(wèn)題，西餐廳不是招牌，因?yàn)楝F(xiàn)今早已不是壟斷時(shí)代了，亮出自己的品牌和特色才能繁榮和發(fā)展。
其三、個(gè)性銷(xiāo)售，從填飽肚子到追求美味、環(huán)境，從追求美味、環(huán)境到追求文化內(nèi)涵，消費(fèi)者的品味和要求越來(lái)越高，為了滿(mǎn)足顧客個(gè)性化要求，就要從顧客的要求出發(fā)，對(duì)每一位顧客開(kāi)展差異性服務(wù)。
1、餐環(huán)境的個(gè)性化。不僅僅是填飽肚子，就餐環(huán)境也很重要，不同的座位，不同包間、包廂座位、聚餐座位、情侶座等。不只是座位個(gè)性化，整個(gè)環(huán)境、氣氛也很重要，我們作為經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該用各種各樣的外國(guó)文化、異域風(fēng)情來(lái)吸引顧客的眼球。
2、菜單的個(gè)性化，菜單作為客人在餐廳用餐的主要參考資料，起著向客人傳遞信息的作用，客人從菜單上不僅可以知道餐廳提供的菜品、酒水及其價(jià)格，還可以從菜單的設(shè)計(jì)、印刷上感受到餐廳服務(wù)的愿望和文化品位。
3、菜品的個(gè)性化：菜肴有個(gè)性、餐具特點(diǎn)等等。
4、員工服務(wù)個(gè)性化，餐廳的服務(wù)人員是服務(wù)工作的執(zhí)行者和餐廳產(chǎn)品的直接生產(chǎn)者，因此，服務(wù)質(zhì)量的好壞完全取決于服務(wù)人員素質(zhì)的高低，一個(gè)能夠?yàn)轭櫩吞峁﹤�(gè)性化服務(wù)的員工不但需要掌握熟練的工作技能，同時(shí)還應(yīng)具有豐富的文化知識(shí)，出色的溝通能力以及細(xì)致的觀(guān)察能力和應(yīng)變能力，以真誠(chéng)的服務(wù)感動(dòng)客人，從而使客人對(duì)餐廳留下了美好的深刻的印象。
餐廳的營(yíng)銷(xiāo)成果有賴(lài)于靈活、各樣的營(yíng)銷(xiāo)手段，西餐廳常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)手段有：
1、服務(wù)過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)推銷(xiāo)；
2、新聞媒介的廣告、宣傳；
3、節(jié)日推銷(xiāo)，如情人節(jié)、圣誕節(jié)等；
4、利用名人效應(yīng)的推銷(xiāo)；
5、宣傳品推銷(xiāo)、節(jié)日套菜宣傳，走廊墻壁的菜肴、餐廳環(huán)境圖片的宣傳；
6、消費(fèi)優(yōu)惠促銷(xiāo)；
7、特色餐飲的促銷(xiāo)。
總之，我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須講究實(shí)效，要注意分析營(yíng)銷(xiāo)投入與支出，根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，從而提高餐廳的營(yíng)業(yè)收入。
管理的方案 篇19
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，一批實(shí)力與規(guī)模足以和國(guó)際跨國(guó)集團(tuán)相抗衡的集團(tuán)企業(yè)在我國(guó)相繼誕生，但企業(yè)集團(tuán)管理仍然存在很多問(wèn)題。在多級(jí)法人單位的模式下，組織機(jī)構(gòu)較為復(fù)雜，巨額的存貸款并存與集團(tuán)內(nèi)部各級(jí)單位資金沉淀現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。目前，企業(yè)集團(tuán)資金集中管理已經(jīng)得到各級(jí)管理層的認(rèn)可。
一、國(guó)內(nèi)企業(yè)集團(tuán)資金集中管理現(xiàn)狀
�。ㄒ唬┒鄻踊馁Y金管理模式。近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)部分大型企業(yè)集團(tuán)充分借鑒現(xiàn)代化的資金管理理念和成功的企業(yè)集團(tuán)資金管理案例，充分利用集團(tuán)各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，形成了一批集團(tuán)公司資金管理模式。其中，包括了收支兩條線(xiàn)的管理模式、內(nèi)部資金管理中心模式、成立集團(tuán)公司財(cái)務(wù)公司模式以及零余額賬戶(hù)管理模式等。這些管理模式都為企業(yè)集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理、資金調(diào)度、成本降低等方面做出了貢獻(xiàn)。
�。�二）充分使用現(xiàn)代化技術(shù)和手段。很多具有遠(yuǎn)見(jiàn)的大型企業(yè)集團(tuán)，投入了大量的資金，開(kāi)發(fā)并使用了現(xiàn)代化的技術(shù)，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部資金進(jìn)行了高效的管控，并取得了明顯的成效。他們都使用了現(xiàn)代化的信息手段，其中包括ERP系統(tǒng)和銀行系統(tǒng)對(duì)接的技術(shù)支持，可以將集團(tuán)內(nèi)部各級(jí)單位的資金進(jìn)行匯集和管控，大大提升了資金管理的效率。同時(shí)像用友軟件、國(guó)強(qiáng)軟件、金蝶軟件等一批國(guó)內(nèi)知名的財(cái)務(wù)軟件公司、預(yù)算軟件等均已開(kāi)發(fā)了資金管理模塊，可以對(duì)資金進(jìn)行有目的的管控。這些軟件的開(kāi)發(fā)與使用，為集團(tuán)公司資金集中管理帶來(lái)了必要的技術(shù)支持。
�。ㄈ┫蚝Ｍ獍l(fā)展已經(jīng)成為部分大型企業(yè)集團(tuán)資金集中管理的必由之路。以中石油為代表的大型企業(yè)集團(tuán)，在國(guó)內(nèi)資金管理的過(guò)程中，吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積累了資金管理經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)始積極向海外資金集中管理跨越。建立一整套海外資金管理體系，通過(guò)必要的技術(shù)支持，專(zhuān)業(yè)的人才，了解世界各國(guó)對(duì)外匯管控的法律法規(guī)，更好地為集團(tuán)公司資金管理提供幫助。
二、我國(guó)企業(yè)集團(tuán)資金集中管理中存在的問(wèn)題
隨著企業(yè)集團(tuán)在資金集中管理過(guò)程中不斷取得的成效，引起大型企業(yè)集團(tuán)高層管理者的重視，進(jìn)而也促進(jìn)了企業(yè)集團(tuán)資金集中管理，但與國(guó)外完善的管理制度與成熟的管理經(jīng)驗(yàn)相比，我國(guó)企業(yè)集團(tuán)資金集中管理仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
（一）資金管理模式落后。目前，傳統(tǒng)的內(nèi)部銀行、統(tǒng)收統(tǒng)支、撥付備用金、報(bào)資金計(jì)劃等方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足企業(yè)集團(tuán)對(duì)資金管理的需要。集團(tuán)內(nèi)部銀行不是法人機(jī)構(gòu)，集團(tuán)內(nèi)部各級(jí)子公司與外部公司的結(jié)算很不方便，更是存在對(duì)外付款的法律風(fēng)險(xiǎn)以及稅收風(fēng)險(xiǎn)。目前，大部分有實(shí)力的企業(yè)集團(tuán)采用財(cái)務(wù)公司的模式對(duì)資金進(jìn)行管理，盡管這一模式受到了學(xué)者以及現(xiàn)實(shí)使用者的高度認(rèn)可，但仍有很多需要解決的問(wèn)題：一是財(cái)務(wù)公司作為法人單位，受到集團(tuán)公司控制較大，不能獨(dú)立的完成對(duì)集團(tuán)內(nèi)部單位借款的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，存在很大的壞賬風(fēng)險(xiǎn)；二是資金有限，財(cái)務(wù)公司的資金來(lái)源主要是依靠集團(tuán)內(nèi)部單位的沉淀資金，因此其生存空間較��；三是對(duì)人員素質(zhì)要求較高，財(cái)務(wù)公司作為非銀行類(lèi)的金融機(jī)構(gòu)，對(duì)從業(yè)人員的要求較高，很多集團(tuán)公司僅僅是通過(guò)內(nèi)部財(cái)務(wù)人員來(lái)完成這項(xiàng)工作，缺乏專(zhuān)業(yè)從事金融機(jī)構(gòu)的人員來(lái)管理財(cái)務(wù)公司；四是成立財(cái)務(wù)公司的基本要求較高，成立財(cái)務(wù)公司對(duì)于集團(tuán)公司規(guī)模、收入、利潤(rùn)等方面均提出了具體的要求，很多省一級(jí)的集團(tuán)公司尚未達(dá)到這一要求。
�。�二）風(fēng)險(xiǎn)管控能力弱。企業(yè)集團(tuán)在進(jìn)行資金集中管理的同時(shí)，也將集團(tuán)各級(jí)法人單位的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與資金風(fēng)險(xiǎn)集中在集團(tuán)總部。資金需求壓力、資金周轉(zhuǎn)壓力與資金風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等均高度集中于企業(yè)集團(tuán)，使得集團(tuán)公司風(fēng)險(xiǎn)管控需求增強(qiáng)。一方面資金進(jìn)行集中管理后，內(nèi)部資金得以高效利用，沉淀資金的使用，減少了集團(tuán)公司的貸款總量，成本必然隨之下降，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，集團(tuán)公司擁有較強(qiáng)的融資能力，在與銀行進(jìn)行談判時(shí)，必然有更多的話(huà)語(yǔ)權(quán)，顯然既可以減少集團(tuán)成員單位的人力成本，也可以降低成員單位貸款利率；但另一方面由于集團(tuán)公司成員單位較多，對(duì)于成員單位的資金需求、用途等很難做出正確評(píng)估，可能存在資金需求不匹配、使用效率不高甚至是挪用資金等行為，一旦發(fā)生成員單位資金無(wú)法償還的局面，只能由總部負(fù)責(zé)買(mǎi)單。
�。ㄈ┵Y金集中管理后利用率仍需提高。提高資金使用效率無(wú)疑是降低貸款、節(jié)約成本的有效途徑，也是企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行資金集中管理的最高目標(biāo)。但現(xiàn)實(shí)中，仍然存在資金使用效率不高的現(xiàn)象。一部分企業(yè)集團(tuán)在對(duì)資金進(jìn)行管理時(shí)，將主要精力放在了融資與調(diào)配資金方面，忽視了集團(tuán)公司資金使用計(jì)劃、未來(lái)還款能力以及所面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境等，結(jié)果是融資總額遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出公司承受能力，還款壓力巨大，資金運(yùn)作困難；另一方面由于集團(tuán)公司管控能力的缺乏，使得部分成員單位隱瞞了財(cái)務(wù)情況，款項(xiàng)無(wú)法按期歸還，更存在資金使用計(jì)劃與實(shí)際情況嚴(yán)重不匹配的情況，貸款不能按其使用，造成資金浪費(fèi)。
�。ㄋ模┵Y金集中管理人員素質(zhì)有待提升。在企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行資金集中管理的同時(shí)，不僅需要好的資金管理模式和配套的信息系統(tǒng)，更重要的是需要專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的復(fù)合型人才。目前，企業(yè)集團(tuán)中從事資金管理的人員主要是企業(yè)本身的財(cái)務(wù)人員，這些人員對(duì)集團(tuán)公司的環(huán)境比較了解，財(cái)務(wù)水平以及管理經(jīng)驗(yàn)較為豐富，但是對(duì)金融、投資、理財(cái)、法律知識(shí)等方面較為欠缺，而企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行資金管理的重點(diǎn)恰恰是投資管理、法律管理和風(fēng)險(xiǎn)管控。因此，對(duì)企業(yè)集團(tuán)資金集中管理的人員素質(zhì)應(yīng)進(jìn)行必要的培訓(xùn)，提高綜合管理能力，必要時(shí)可通過(guò)招聘外部人員充實(shí)到資金管理崗位上。
三、加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)集團(tuán)資金集中管理的方案
�。�一）構(gòu)建我國(guó)企業(yè)集團(tuán)資金集中管理新模式。完善財(cái)務(wù)公司職能部室的設(shè)立，加強(qiáng)財(cái)務(wù)公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新。首先，在部室設(shè)立方面應(yīng)包括資金管理部門(mén)、資金支付部門(mén)、信貸融資部門(mén)、風(fēng)險(xiǎn)防控部門(mén)以及市場(chǎng)運(yùn)作部門(mén)，將銀行的管理體系引入到財(cái)務(wù)公司內(nèi)部；其次，在業(yè)務(wù)方面應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的內(nèi)部融資模式，注重發(fā)展銀行委托貸款、代理咨詢(xún)、集團(tuán)統(tǒng)一授信分散貸款以及融資咨詢(xún)等業(yè)務(wù)，在間接融資的基礎(chǔ)上，發(fā)展直接融資，在債權(quán)融資的基礎(chǔ)上發(fā)展股權(quán)融資等，多元化的業(yè)務(wù)發(fā)展，更能體現(xiàn)出財(cái)務(wù)公司的金融結(jié)構(gòu)功能。
�。ǘ┙L(fēng)險(xiǎn)控制體系。財(cái)務(wù)公司作為非銀行類(lèi)金融機(jī)構(gòu)，其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)必然較高，但又不可能像銀行一樣聘請(qǐng)大量的法律專(zhuān)業(yè)人才，因此財(cái)務(wù)公司建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行事前、事中以及事后的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估顯得尤為重要。一方面對(duì)客戶(hù)提供資料要進(jìn)行定量分析，通過(guò)客戶(hù)貸款新增率、獲利能力、發(fā)展?jié)摿�、資產(chǎn)負(fù)債率、資產(chǎn)規(guī)模等指標(biāo)找出客戶(hù)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)；另一方面也要為客戶(hù)建立信用評(píng)價(jià)體系，通過(guò)劃分不同的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，進(jìn)而提高財(cái)務(wù)公司的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
�。ㄈ┩晟瀑Y金預(yù)算管理制度。預(yù)算管理是提高資金使用效率的有效途徑，有效的預(yù)算管理，應(yīng)將資金管理融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)預(yù)算體系的建立、調(diào)整、考核，達(dá)到對(duì)資金需求計(jì)劃、償還計(jì)劃的正確預(yù)測(cè)，進(jìn)而提高資金使用效率，節(jié)約融資成本。
（四）加快人力資源體系建設(shè)。財(cái)務(wù)公司涉及的業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，需要綜合性的人才較多，因此加強(qiáng)財(cái)務(wù)公司人才體系建設(shè)，對(duì)于發(fā)揮企業(yè)集團(tuán)資金管理優(yōu)勢(shì)具有重要意義。一方面要加強(qiáng)對(duì)職業(yè)人員任職資格的管理，包括財(cái)務(wù)人員、法律人員、銀行證券等金融機(jī)構(gòu)人員、預(yù)算編制人員、風(fēng)險(xiǎn)管控人員等均應(yīng)規(guī)劃好任職資格，提升財(cái)務(wù)公司綜合業(yè)務(wù)能力；另一方面也要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人員的培訓(xùn)，細(xì)分員工的職位和業(yè)務(wù)水平，對(duì)高管要提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力培訓(xùn)，中層人員則應(yīng)偏重于業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，普通員工需要不斷提升業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德等。通過(guò)培訓(xùn)幫助企業(yè)人員樹(shù)立正確的工作心態(tài)和工作原則，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
綜上，我國(guó)企業(yè)集團(tuán)在資金管理方面已經(jīng)取得了顯著的成績(jī)，但仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理理念、提升管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)集團(tuán)資金集中管理的發(fā)展。
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