大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告15篇
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng),不同種類(lèi)的報(bào)告具有不同的用途。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?以下是小編為大家整理的大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告1
實(shí)習(xí)的日子是短暫的,也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了,感覺(jué)真的有點(diǎn)舍不得,舍不得的大學(xué)生活,舍不得的太多,去過(guò)了實(shí)習(xí)就應(yīng)該有個(gè)交代。
初踏社會(huì),心情激動(dòng)、緊張、難過(guò)。激動(dòng)的是我終于可以長(zhǎng)大了,可以開(kāi)始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì),戰(zhàn)勝這新環(huán)境;難過(guò)的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫(huà)上句號(hào)了。心里矛盾,腦子里翻天覆地。
在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到困難時(shí),曾夜不能寐的'思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法中比困難多。在具體的市場(chǎng)上,曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次獨(dú)自一人傷心,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi),但是每當(dāng)我看到這份工作,讓我深刻的認(rèn)識(shí)到:如何做好自我管理,這對(duì)于一個(gè)剛剛出來(lái)社會(huì)的學(xué)生是很重要的。自我管理做的好,對(duì)于自己的心態(tài)和對(duì)待工作的熱情是很有幫助。自己是自己的敵人,自己也是成功的絆腳石。做好時(shí)間管理,要保留獨(dú)處思考的時(shí)間。好讓自己有足夠的時(shí)間做思考反省或沉淀消化的時(shí)機(jī),然后又是新的一天開(kāi)始。其次,做好情緒管理,不要老是感情用事。在工作中,要控制好自己的情緒,不要太過(guò)于夸張,大起大落的情緒總是惹人煩的。任何事情都要有穩(wěn)定的情緒。再次,做好學(xué)習(xí)管理。學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)與他人相處、學(xué)會(huì)發(fā)展。做好學(xué)習(xí)管理,是邁向成功的必經(jīng)之道。
最后,感謝這一段曲折的時(shí)光,感謝我所在的企業(yè),感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對(duì)我的重視和栽培,感謝我所遇到的同事們,你們一路給我?guī)椭椭С,讓我在前進(jìn)的路上充滿著激情和勇氣!讓我在短短的兩個(gè)月時(shí)間里認(rèn)識(shí)到很多的良師益友,讓我在知識(shí)的海洋中不斷吸取知識(shí)不斷的完善自己,讓我有機(jī)會(huì)將自己所學(xué)的知識(shí)充分的運(yùn)用到實(shí)踐中并在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)的真理。同時(shí),我也要感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤!
大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告2
第一周
通過(guò)這一個(gè)月的電工學(xué)習(xí) ,我得到了很大的收獲,這些都是平時(shí)在課堂理論學(xué)習(xí)中無(wú)法學(xué)到的,掌握了幾種基本的電工工具的使用,導(dǎo)線與導(dǎo)線的連接方法,導(dǎo)線與接線柱的連接方法了解了電路安裝中走線、元件布局等基本常識(shí);了解了一般簡(jiǎn)單照明電路的安裝方法,掌握了一般串聯(lián)、并聯(lián)電路,日光燈,電度表、插座的安裝,了解了電動(dòng)機(jī)傳動(dòng)和點(diǎn)動(dòng)控制、順序控制、逆反轉(zhuǎn)控制的概念和原理,和具體的連方式,尤其是通過(guò)具體的實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)理論上已經(jīng)很懂得東西,在實(shí)踐當(dāng)中并不是非常的熟練,知道了這是眼高手低,在以后的學(xué)習(xí)中一定多投入實(shí)踐中去
第二周
通過(guò)第三個(gè)月的電工實(shí)習(xí),我得到了很大的收獲,第一、掌握了電烙鐵的使用方法,以及元器件的焊接方法,例如電阻的兩種焊接方法。第二、學(xué)會(huì)了導(dǎo)線絕緣層的拔出技巧,以及注意事項(xiàng)和單股銅導(dǎo)線的直接連接方法:小截面單股銅導(dǎo)線連接方法如圖所示,先將兩導(dǎo)線的芯線線頭作x形交叉,再將它們相互纏繞2~3圈后扳直兩線頭,然后將每個(gè)線頭在另一芯線上緊貼密繞5~6圈后剪去多余線頭即可。單股銅導(dǎo)線的分支連接。單股銅導(dǎo)線的t字分支連接如圖所示,將支路芯線的線頭緊密纏繞在干路芯線上5~8圈后剪去多余線頭即可。對(duì)于較小截面的芯線,可先將支路芯線的線頭在干路芯線上打一個(gè)環(huán)繞結(jié),再緊密纏繞5~8圈后剪去多余線頭即可。第三、懂得了一些自動(dòng)控制的原理,比如說(shuō)半自動(dòng)控制裝置,全自動(dòng)控制裝置。最后我們還自己動(dòng)手接了一個(gè)半自動(dòng)控制裝置。并且在這些授課過(guò)程中認(rèn)識(shí)了很多元器件。了解一些線路原理以及通過(guò)線路圖安裝、調(diào)試、維修的方法;對(duì)電工技術(shù)等方面的專業(yè)知識(shí)做初步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我們的實(shí)際動(dòng)手能力,使我們的理論知識(shí)與實(shí)踐充分地結(jié)合,做到不僅具有專業(yè)知識(shí),而且還具有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力,能分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的高素質(zhì)人才。
第三周
在實(shí)際操作學(xué)習(xí)中,我懂得了電力系統(tǒng)的基本知識(shí)和變電所工作的重要性。讓我認(rèn)識(shí)了變壓器、高壓斷路器、隔離開(kāi)關(guān)和熔斷器等。學(xué)習(xí)到了變壓器的`運(yùn)行,互感器的作用,高壓斷路器的用途和隔離開(kāi)關(guān)的作用、分類(lèi)和型號(hào)。在什么情況下高壓負(fù)荷開(kāi)關(guān)與高壓熔斷器配合使用由熔斷器起短路保護(hù)作用;在什么情況下高壓電容器組的投入或退出運(yùn)行應(yīng)根據(jù)無(wú)功潮流、負(fù)荷功率因數(shù)和電壓等情況確定。尤其是一些模擬活動(dòng)使人身臨其境,培養(yǎng)了我的膽大、心細(xì)、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。知道操作的時(shí)候要心細(xì)、謹(jǐn)慎,避免觸電及意外受傷等危險(xiǎn)事故的發(fā)生。通過(guò)實(shí)操,我確實(shí)是學(xué)到了很多知識(shí),拓展了自己的的視野強(qiáng)了我的動(dòng)手操作的能力,和實(shí)際運(yùn)用能力。
第四周
保證電器設(shè)備正常運(yùn)行是我們運(yùn)行電工使命。安全、有效、合理、正確使用電是我們電工的工作。巡視電氣設(shè)備不得靠近避雷器和避雷針,穿戴勞保品的要求等等,電工安全基礎(chǔ)知識(shí)是電工必備的。做為運(yùn)行電工,巡視工作非常重要,巡視可以發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)在主控室無(wú)法監(jiān)視得到的問(wèn)題,是在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行是否正常重要途徑,是保證設(shè)備正常運(yùn)行關(guān)鍵性的工作。我們運(yùn)行人員在這項(xiàng)工作中不可走馬觀花、草率應(yīng)付、掉以輕心去完成。在5個(gè)月工作里,我主要熟悉供電運(yùn)行系統(tǒng)圖,全廠的電氣設(shè)備名稱和編號(hào)、狀態(tài)、位置。在日常工作中,開(kāi)、結(jié)工作票,倒閘操作,識(shí)別信號(hào)報(bào)警,監(jiān)盤(pán),事故處理,這些工作內(nèi)容我都做到熟悉和掌握。經(jīng)歷了五個(gè)月,我覺(jué)得自己還存在一些不足,對(duì)突發(fā)事故處理經(jīng)驗(yàn)不足,電氣設(shè)備工作原理,二次保護(hù),運(yùn)行設(shè)備維護(hù),這些知識(shí)沒(méi)有更深的理解。車(chē)間每周五進(jìn)行技能和安全培訓(xùn),事故處理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),這些有利我工作技能提升和豐富經(jīng)驗(yàn)。
大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告3
不經(jīng)不覺(jué)已經(jīng)離開(kāi)校園生活半年時(shí)間,在這半年時(shí)間里,我進(jìn)入了社會(huì)中進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。
在這半年實(shí)習(xí)時(shí)間中,我學(xué)會(huì)了很多學(xué)校中學(xué)不到的知識(shí)、人情世故、生活態(tài)度、待人處事、職場(chǎng)的生存之道等。還經(jīng)歷了很多自己人生中的甜酸苦辣;例如:第一次學(xué)科補(bǔ)考、第一次找工作、第一次和同事去集會(huì)、第一次市外旅游等。
在實(shí)習(xí)后不久,當(dāng)我知道自己有一科不及格,要補(bǔ)考還是考證的科目。當(dāng)時(shí),我一下子心情就很低落、很痛苦和擔(dān)心到了以后補(bǔ)考時(shí)能否通過(guò)等一系列的思想和想法不斷在腦海里浮現(xiàn)。我深知這個(gè)證書(shū)對(duì)自己的重要性。從知道要補(bǔ)考到知道補(bǔ)考的成績(jī)出來(lái)的這一段時(shí)間中,我時(shí)常都會(huì)在腦海里想著這件事,思想上很擔(dān)心、很顧慮;心情上很緊張。在這段時(shí)間里有同學(xué)和同事都安慰我,叫我不要再想太多這件事了,可是,我還是有時(shí)會(huì)想著它,可能我是一個(gè)多愁善感的人來(lái)得。直到補(bǔ)考成績(jī)出來(lái)后,看到自己過(guò)了,那時(shí)心情是多么歡喜和高興,幾個(gè)月的低落、沉重的心情和思想終于得到解放了。
我的第一份工作,其實(shí)是一份比較輕松而又是一份要有很強(qiáng)責(zé)任心的工作。剛進(jìn)入實(shí)習(xí)的公司時(shí),覺(jué)得很輕松的工作,當(dāng)做久了后,覺(jué)得是一份要有很強(qiáng)責(zé)任感的工作。在第一個(gè)崗位做了幾個(gè)月,從中學(xué)習(xí)和體會(huì)到很多。雖然,有時(shí)會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊,但想深一點(diǎn),把工作做好做細(xì)了,就不會(huì)無(wú)聊了。到了最近,調(diào)到另外一個(gè)崗位,有了新的體會(huì)和要繼續(xù)學(xué)習(xí)這個(gè)崗位的技能個(gè)知識(shí)了,這個(gè)崗位比之前的崗位更要有責(zé)任感和處理事故應(yīng)變能力了等。在這個(gè)崗位里,要比之前的崗位看到的、聽(tīng)到的、要想的事情更多了。到了前個(gè)星期又調(diào)了崗位,這個(gè)崗位的工作是最接近自己所學(xué)的.專業(yè)的。這個(gè)崗位的工作,令我可以重新回顧自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和學(xué)習(xí)新的的知識(shí)。我繼續(xù)做好這個(gè)崗位的工作的。
和同事一起去集會(huì),是可以增進(jìn)同事間的友誼和進(jìn)一步認(rèn)識(shí)他們的?梢栽谡勗捴兄缹(duì)方的喜好和興趣和更深入知道本公司以往的事情和領(lǐng)導(dǎo)的想法等。同朋友和同事關(guān)系搞好對(duì)自己以后的發(fā)展和交際都是有幫助的。俗話說(shuō):“在家靠父母,出外靠朋友”。要把同事當(dāng)做自己的朋友一樣對(duì)待。
在實(shí)習(xí)之前我從來(lái)都沒(méi)去過(guò)外市旅游,在實(shí)習(xí)中,我班組的同事組織了一次外市旅游。我那次玩的很開(kāi)心,當(dāng)?shù)氐木吧苊、美食很美味?/p>
實(shí)習(xí)了半年時(shí)間,體驗(yàn)了很多,知道了很多、明白了很多、懂得了很多。在剩下的半年實(shí)習(xí)時(shí)間中要計(jì)劃一份長(zhǎng)遠(yuǎn)的奮斗目標(biāo)和前進(jìn)方向。再不能有以前的那些不好態(tài)度和習(xí)慣了,要盡快把不好的態(tài)度和習(xí)慣改了。
大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告4
頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)技術(shù)學(xué)院面臨畢業(yè)的大專學(xué)生的一門(mén)重要實(shí)踐性課程。通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)可以讓我們把在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)與工作實(shí)踐有效的結(jié)合起來(lái)。它增強(qiáng)了我們的動(dòng)手能力、協(xié)作能力、專業(yè)技術(shù)能力和對(duì)社會(huì)的認(rèn)知能力。為我們今后實(shí)實(shí)在在的踏上工作崗位,起到指引作用。
頂崗實(shí)習(xí)不同于課堂教學(xué),課堂教學(xué)中,老師講解,我們領(lǐng)會(huì),而頂崗實(shí)習(xí)則是在企業(yè)的大環(huán)境里、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,由我們自己去實(shí)踐學(xué)習(xí)。通過(guò)實(shí)際操作,一方面可以鞏固在書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí),另一方面,可以獲得在書(shū)本上不易了解和不易學(xué)到的實(shí)際知識(shí),使我們?cè)趯?shí)踐中得到提高和鍛煉。
對(duì)我們xxxx學(xué)院來(lái)說(shuō),頂崗實(shí)習(xí)是我們學(xué)院教學(xué)的重要補(bǔ)充部分,是我們教育教學(xué)體系中的一個(gè)不可缺少的重要組成部分。它與我們今后的職業(yè)生活有著最直接的聯(lián)系,頂崗實(shí)習(xí)可以讓我們逐漸完成從學(xué)生到社會(huì)工作者的過(guò)渡。
因此頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校為社會(huì)培養(yǎng)技能型人才,實(shí)現(xiàn)我們?nèi)松鷥r(jià)值的主要途徑。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù),而且還是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)?梢哉f(shuō),對(duì)于xxxx職業(yè)學(xué)院的大中專學(xué)生來(lái)說(shuō),沒(méi)有頂崗實(shí)習(xí),就沒(méi)有完整的教育。頂崗實(shí)習(xí)的成功與否,直接關(guān)系到我們以后對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力和前途。
我從事的是外輪理貨工作,由于沒(méi)有接觸現(xiàn)場(chǎng),在工作的起步階段我就面臨著挑戰(zhàn),在不斷學(xué)習(xí)的同時(shí)我也在不斷的'調(diào)試自己,秉承“知識(shí)改變命運(yùn),崗位成就事業(yè)”的理念,把握機(jī)遇,應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),在工作實(shí)踐中提高和豐富自己,總結(jié)自己在轉(zhuǎn)型期的思想碰撞,從而為自己的人生和職業(yè)生涯奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年xx月xx日起至20xx年xx月xx日止
實(shí)習(xí)單位:xxxx公司
青島港始建于1892年,是具有117年歷史的國(guó)家特大型港口,包括青島老港區(qū)、黃島油港區(qū)、前灣新港區(qū)、膠南董家口港區(qū)四大港區(qū)。主要從事集裝箱、原油、鐵礦石、煤炭、糧食等各類(lèi)進(jìn)出口貨物的裝卸、儲(chǔ)存、中轉(zhuǎn)、分撥等物流服務(wù)和國(guó)際國(guó)內(nèi)客運(yùn)服務(wù),與世界上130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的450多個(gè)港口有貿(mào)易往來(lái),F(xiàn)有員工16000多人。目前,世界上有多大的船舶,青島港就有多大的碼頭。青島港的母親河和發(fā)祥地大港分公司,她像一位老者,每天迎來(lái)送往世界各地的船只,傾聽(tīng)海邊潮起潮落,仰望天空云卷云舒,見(jiàn)證了一個(gè)世界港口巨人成長(zhǎng)的艱辛與喜悅,見(jiàn)證了太平洋西岸航運(yùn)樞紐的誕生,見(jiàn)證了改革開(kāi)放三十年的雄偉巨變。
xxxx公司兩大服務(wù)品牌“理出真情無(wú)限”和“集裝箱船舶理貨零時(shí)間簽證”,正式獲得山東省版權(quán)局版權(quán)登記保護(hù)。至此,xxxx事業(yè)在創(chuàng)建品牌公司的道路上,又前進(jìn)了具有里程碑意義的一步。據(jù)介紹,xxxx公司“理出真情無(wú)限”品牌的核心內(nèi)容為:真誠(chéng)、超值、親情化、個(gè)性化。
該服務(wù)品牌擁有八大服務(wù)名牌的支持,其中“集裝箱船舶理貨零時(shí)間簽證”是開(kāi)全國(guó)理貨系統(tǒng)先河的服務(wù)品牌,其核心在于減少理貨單證完船簽證時(shí)間,在港口裝卸作業(yè)結(jié)束的同時(shí)完成理貨簽證工作。按每艘船節(jié)約2小時(shí)計(jì)算,5年間即減少船舶在港停時(shí)6萬(wàn)多個(gè)小時(shí),折算成天則是2500多天,按租船市場(chǎng)租船價(jià)每天1萬(wàn)美元計(jì)算,即節(jié)約2500多萬(wàn)美元。在培育服務(wù)品牌的過(guò)程中,xxxx公司在理貨作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)堅(jiān)持“一排隊(duì)一盯箱,四點(diǎn)一線保質(zhì)量”,認(rèn)真落實(shí)“六不承諾”,一年365天堅(jiān)持落實(shí)“理貨作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)24小時(shí)監(jiān)控”機(jī)制,堅(jiān)持征求每一個(gè)客戶的意見(jiàn),使公司的管理水平在全國(guó)理貨系統(tǒng)始終處于一流水平!袄沓稣媲闊o(wú)限”服務(wù)品牌的創(chuàng)建,大大提升了青島港外輪理貨服務(wù)的層次,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。5年來(lái),xxxx公司共理船舶近40000艘次,創(chuàng)理貨收入3億多元,人均創(chuàng)收、人均創(chuàng)利均高居全國(guó)理貨行業(yè)第一名。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
我在xxxx公司的實(shí)習(xí)可以分為三個(gè)階段概括:
第一階段:培訓(xùn),安全培訓(xùn),技能培訓(xùn),規(guī)章紀(jì)律培訓(xùn)等等,
第二階段:跟著師傅學(xué)習(xí)和練習(xí)實(shí)踐,解決在現(xiàn)場(chǎng)工作中遇到的各種問(wèn)題,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和工作專業(yè)技能,
第三階段:學(xué)會(huì)獨(dú)立在現(xiàn)場(chǎng)工作以及應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各種突發(fā)情況。
由于外理公司是涉外單位,所以我們不僅代表青島港人的形象,更代表著中國(guó)人的形象,因此我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中,必須時(shí)刻保持我們外理人形象,為船方和貨主把好關(guān)、負(fù)好責(zé),時(shí)刻體現(xiàn)公正合理的原則。對(duì)于我們沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的新理貨員來(lái)說(shuō),沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn),所以在工作的開(kāi)始階段面臨著巨大的挑戰(zhàn)。尤其是在中端的使用和保護(hù)上,我深切的感受到科技進(jìn)步的對(duì)港口發(fā)展的巨大推動(dòng)力。這一方面彰顯了科技進(jìn)步對(duì)生產(chǎn)力發(fā)展的推動(dòng)作用,另一方面也在催促我們要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,了解并掌握科技創(chuàng)新的最新成果,適應(yīng)港口現(xiàn)代化得需要。
頂崗實(shí)習(xí)體會(huì):
為期幾個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí),是近距離接受青島港企業(yè)文化,感受青島港魅力所在的幾個(gè)月;是迅速成長(zhǎng),脫胎換骨,在工作中完成角色轉(zhuǎn)化的幾個(gè)月;是理論聯(lián)系實(shí)際,專業(yè)知識(shí)付諸工作環(huán)節(jié),尋求到自我發(fā)展的平臺(tái)的幾個(gè)月;是珍惜機(jī)遇,努力工作,時(shí)刻以一名青島港正式員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自我的幾個(gè)月。在幾個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)中,感觸良多,收獲頗豐。
。1)思想、作風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全意識(shí)等方面的收獲:在這幾個(gè)月的時(shí)間里,我成功的完成了實(shí)習(xí)任務(wù),實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變,學(xué)到了專業(yè)知識(shí),學(xué)到了很多與人溝通的技巧,為人處事的道理,也增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感,讓我的思想、作風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律方面有了很大的改進(jìn)。
。2)愛(ài)國(guó)主義、責(zé)任心加強(qiáng)、素質(zhì)提高:通過(guò)這段實(shí)習(xí),青島人的愛(ài)國(guó)主義感染了我,同時(shí)通過(guò)與同事相處,讓我更加了解責(zé)任心對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性,再有就是個(gè)人素質(zhì)的提高也影響著企業(yè)形象等。
。3)安全意思加強(qiáng):這項(xiàng)工作更加讓我感受很深的便是“安全第一”,人的生命只有一次,無(wú)疑是珍貴至極,因此在工作中一定要時(shí)刻提醒自己安全是一切的保障,安全對(duì)于我們、企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。還有什么比幸福的活著更為重要呢?
。4)職業(yè)技能、技術(shù)水平方面的收獲有了很大的提升:實(shí)習(xí)期間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助之下,我學(xué)會(huì)了更多辦公軟件操作和使用,如Word、Exxcel、掃描機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等的使用。在學(xué)校學(xué)習(xí)的電子商務(wù)知識(shí)、ERP系統(tǒng)知識(shí)和理貨知識(shí)也得到了應(yīng)用和鞏固,將理論知識(shí)有效地應(yīng)用與實(shí)踐中。
當(dāng)然這兩個(gè)月以來(lái),除了以上自己收獲的同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)到了自己身上的不足,例如在處理問(wèn)題上還不夠成熟、與人交際方面以及知識(shí)掌握不夠牢固等。我想這些都是自己在往后學(xué)習(xí)生活中更加要注意的。實(shí)習(xí)雖然結(jié)束,但是我覺(jué)得自己不能有任何松懈,依然要時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真努力、艱苦奮斗,讓自己更加出色。
大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告5
這一周的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)結(jié)束,通過(guò)這一周的審計(jì)學(xué)實(shí)習(xí),我受益匪淺,以下是對(duì)審計(jì)實(shí)習(xí)總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。
一、實(shí)習(xí)的意義
我們都清楚審計(jì)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。我們只依賴?yán)碚撝R(shí)是不夠的,它更需要的是利用我們所學(xué)到的理論知識(shí)去實(shí)踐。通過(guò)實(shí)習(xí)我們可以發(fā)現(xiàn)自己存在的問(wèn)題,可以自己多查閱相關(guān)資料或向同學(xué)請(qǐng)教,以解決問(wèn)題。從而,以奠定良好的專業(yè)基礎(chǔ),也為以后的工作做了鋪墊,同時(shí)豐富了個(gè)人的閱歷。作為一名學(xué)生,我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過(guò)考試,而是為了獲取知識(shí),獲取工作技能,換句話說(shuō),在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要,通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的'工作,為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。通過(guò)實(shí)習(xí)了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
二、實(shí)習(xí)的要求和任務(wù)
我們這次的審計(jì)任務(wù)有五個(gè)實(shí)驗(yàn),通過(guò)這五個(gè)實(shí)驗(yàn),我們要掌握審計(jì)方法的應(yīng)用,內(nèi)部控制的測(cè)試與評(píng)價(jià),審計(jì)重要性和審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的分析,審計(jì)報(bào)告等等。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的努力,基本上完成了這五個(gè)實(shí)驗(yàn)。由于一個(gè)暑假?zèng)]有看審計(jì)了,有些知識(shí)忘記了,通過(guò)復(fù)習(xí),翻閱書(shū)本和向同學(xué)請(qǐng)教,總算完成了以上的任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)的心得體會(huì)
1、自主學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)期間不像我們平時(shí)的上課,在這期間老師不像之前那樣每一節(jié)課都和我們一起,給我們講課,監(jiān)督我們的學(xué)習(xí)……而如今幾乎是靠我們自己去把握,我們必須自覺(jué)地去學(xué)習(xí),遇到不懂的問(wèn)題時(shí),要自己去查閱相關(guān)資料而不是抄同學(xué)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果。遇到問(wèn)題時(shí),只要找到老師,她是會(huì)幫助我們解決的,從而我們又可以從中學(xué)會(huì)一些東西。
2、積極的態(tài)度。在實(shí)習(xí)期間的確是有點(diǎn)枯燥無(wú)味,因?yàn)槊刻烀鎸?duì)的都是同一門(mén)課程,一堆數(shù)據(jù)……這就更需要我們有那份由始至終的積極態(tài)度,保持學(xué)習(xí)的熱情,對(duì)知識(shí)的渴望。我們需要積極的態(tài)度,把每一個(gè)實(shí)驗(yàn)做好,把結(jié)果做到最好。
3、團(tuán)隊(duì)精神。在這次的審計(jì)實(shí)習(xí),其實(shí)也需要我們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,我們要學(xué)會(huì)與人溝通,交流,因?yàn)橛袝r(shí)候只有通過(guò)不斷地討論和交流彼此的意見(jiàn),這樣才能達(dá)到實(shí)驗(yàn)的最精確的結(jié)果。然而別人遇到不懂的問(wèn)題時(shí),我們要盡自己最大的能力去幫助同學(xué),因?yàn)閺闹形覀円彩鞘找娴,我們也?huì)收獲不少東西。
4、理論和實(shí)踐相結(jié)合。在這次的審計(jì)實(shí)習(xí)周特別深有體會(huì),原以為學(xué)到了一些書(shū)本知識(shí)就可以了,就可以很好地把它運(yùn)用到實(shí)際工作中來(lái)。其實(shí)我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)到的書(shū)本知識(shí),只是理論知識(shí),我們只有通過(guò)實(shí)習(xí),使我們的理論指導(dǎo)實(shí)踐,只有這樣,才能更好地與以后的會(huì)計(jì)工作接軌。我們要做到理論指導(dǎo)實(shí)踐,從實(shí)踐中不斷總結(jié),從而真正地做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
四、存在的不足
1、基礎(chǔ)知識(shí)不夠牢固。審計(jì)學(xué)這門(mén)課是在基礎(chǔ)會(huì)計(jì),中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),成本會(huì)計(jì),管理會(huì)計(jì)等學(xué)科的基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)的。由于在過(guò)去的日子里,有些基礎(chǔ)知識(shí)還是不夠牢固的,因此給現(xiàn)在的審計(jì)學(xué)這門(mén)課程帶來(lái)有些不便。但是,亡羊補(bǔ)牢,為期不晚。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了不足之處,給予及時(shí)的復(fù)習(xí)鞏固,總算基本完成了這次的審計(jì)實(shí)習(xí)。
2、粗心大意。在這次的審計(jì)實(shí)習(xí)中我又犯了老毛病,那就是粗心。在實(shí)驗(yàn)四的案例八那題,要求重新編制利潤(rùn)表,我在編制的過(guò)程中,有好幾個(gè)數(shù)字算錯(cuò)了,導(dǎo)致計(jì)算結(jié)果出現(xiàn)錯(cuò)誤,經(jīng)過(guò)幾次檢查和向同學(xué)請(qǐng)教,才發(fā)現(xiàn)是由于自己粗心把數(shù)字算錯(cuò)了?梢(jiàn),只有認(rèn)真細(xì)心才能把事情做好,特別是對(duì)于我們這些會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是最起碼的要求,也是提高工作效率的要求。在以后的工作中,我們都要始終帶著認(rèn)真細(xì)心的態(tài)度去做好每一件事情,否則將會(huì)使工作效率大打折扣,同時(shí)對(duì)企業(yè)本身也會(huì)造成不同程度的影響。因此在我們的平時(shí)學(xué)習(xí)中就要養(yǎng)成認(rèn)真細(xì)心的好習(xí)慣。
總之,通過(guò)這次審計(jì)實(shí)習(xí)使我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,也收獲了不少,我將會(huì)更努力地學(xué)習(xí)相關(guān)的學(xué)科知識(shí),切記:理論與實(shí)踐相結(jié)合!
大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告6
一轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)生活過(guò)去了,除了回憶外,它留給我更為寶貴的財(cái)富是自身價(jià)值的初步提高。我從中學(xué)到了很多關(guān)于做人、做事、做學(xué)問(wèn)的能力。走入工作崗位后,我才深刻地體會(huì)到了工作的艱辛和生存的不易,才發(fā)現(xiàn)自己知識(shí)的淺薄和與人相處的方法的欠缺,由此帶來(lái)從未有過(guò)的緊迫感;仡櫿麄(gè)實(shí)踐經(jīng)歷,我針對(duì)實(shí)踐方面的一些問(wèn)題,如實(shí)踐單位和崗位的具體情況,實(shí)踐內(nèi)容及過(guò)程,以及實(shí)踐的收獲與體會(huì),做了以下必要的總結(jié)。
一、實(shí)踐單位及崗位簡(jiǎn)介
作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)大學(xué)生的我是在xxx公司實(shí)習(xí)的,實(shí)習(xí)期間,我主要在公司擔(dān)任的是出納崗位,主要負(fù)責(zé)收取現(xiàn)金,完成收付手續(xù)和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)帳結(jié)算業(yè)務(wù);登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳,做到月結(jié)日清,保證帳證相符、帳款相符、帳帳相符,發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查清更正;審核報(bào)銷(xiāo)單據(jù)、發(fā)票等原始憑證;妥善保管現(xiàn)金、有關(guān)印章、空白支票和收據(jù)。
二、實(shí)踐內(nèi)容及過(guò)程
20xx年xx月,我看到了xx公司的招聘信息。參加面試通過(guò)后,來(lái)此公司實(shí)習(xí)了三個(gè)月。
。ㄒ唬⿲(shí)踐前的準(zhǔn)備工作
來(lái)的第一天我對(duì)xx公司的一切都不了解,在經(jīng)理的指導(dǎo)下,我初步熟悉一下xx公司的基本情況,并安排給我一位師傅,負(fù)責(zé)教授給我出納崗位的主要工作內(nèi)容和具體事項(xiàng)。
。ǘ┲饕ぷ鲀(nèi)容
一、認(rèn)真做好公司貨幣資金的收、付和結(jié)算工作,圓滿完成出納工作任務(wù)。
二、負(fù)責(zé)保管庫(kù)存現(xiàn)金和有價(jià)證券,嚴(yán)格按《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》的具體規(guī)定收支使用現(xiàn)金。
三、負(fù)責(zé)管理銀行存款和其他貨幣資金,嚴(yán)格遵守結(jié)算紀(jì)律,按銀行規(guī)定辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)。
四、設(shè)置現(xiàn)金日記賬,按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)貨的順序,逐日逐筆登記入賬,做到日清月結(jié),賬款相符。發(fā)現(xiàn)賬款不符時(shí),查明原因,長(zhǎng)款不得私自取走,短款要如實(shí)賠償。
五、設(shè)置銀行存款日記賬,按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的順序逐日逐筆登記入賬,做到日清月結(jié),掌握存款情況,月終與銀行逐筆對(duì)賬,如有不符,查明是否有未達(dá)賬項(xiàng),并編制余額調(diào)節(jié)表。
六、認(rèn)真審核收付款原始憑證,據(jù)實(shí)辦理收付款業(yè)務(wù)。
七、妥善保管和按規(guī)定使用有關(guān)印章,保證貨幣資金的'安全。
八、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他出納工作。
三、實(shí)踐中需要掌握的能力
。1)基本的計(jì)算機(jī)操作能力。除了收付現(xiàn)金和手寫(xiě)填制單據(jù)外,我還需要做一些簡(jiǎn)單的記錄,這些東西都是要在電腦上進(jìn)行記錄的。還有一些價(jià)目表的打印也是自己設(shè)置格式自己動(dòng)手打印。所以,在實(shí)踐中我必須掌握基本的計(jì)算機(jī)操作能力。如word、excel等簡(jiǎn)單的辦公操作。
。2)與人溝通的能力。xx公司屬于服務(wù)行業(yè)。社會(huì)上有形形色色的人,每個(gè)人有每個(gè)人的性格及說(shuō)話方式。所以我們應(yīng)該掌握面對(duì)不同的人應(yīng)該如何溝通的能力。
四、實(shí)踐中存在的不足及如何改正
。1)知識(shí)要不斷積累
這一個(gè)月的工作中,我對(duì)公司內(nèi)很多實(shí)際工作還不夠了解。缺少做一個(gè)合格出納的實(shí)際技能和經(jīng)驗(yàn)。短暫的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)只是停留在了一定的水平之上且增長(zhǎng)緩慢。在工作中總是怕麻煩別人,很多時(shí)候遇到問(wèn)題時(shí)未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通,錯(cuò)過(guò)了向別人學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。
針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我應(yīng)該多學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),多去主動(dòng)接觸、嘗試這類(lèi)崗位。參加工作,學(xué)以致用。在工作中,提高自己的收付現(xiàn)金的速度和制單水平,做到又準(zhǔn)又快。不斷掌握新知識(shí),學(xué)習(xí)新技能。只有在理論的基礎(chǔ)上多實(shí)踐,積累經(jīng)驗(yàn),才能在工作中靈活應(yīng)變,游刃有余。對(duì)自己不懂的問(wèn)題做到及時(shí)地詢問(wèn)這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事,使自己多些鍛煉的機(jī)會(huì),讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn),這樣在今后的工作中才能快速成長(zhǎng)起來(lái)。
。2)以極大的熱情投入到工作中
剛剛步入工作崗位,我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變。首次深刻感受到自己知識(shí)的淺薄和與人相處的方法的欠缺,由此帶來(lái)從未有過(guò)的緊迫感。回顧整個(gè)實(shí)踐經(jīng)歷,我對(duì)于實(shí)踐方面的壓力很大。開(kāi)始時(shí)有一點(diǎn)失望,熱情有點(diǎn)消退,找不到方向。但是,我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,不斷的做好手頭工作,同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作。慢慢的就找到了自己的角色,肯定了自己的價(jià)值。這是一個(gè)熱情的問(wèn)題,只要我保持極大的熱情,踏實(shí)肯干,相信自己一定可以做好,一定能夠得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。
五、致謝
在結(jié)束實(shí)踐時(shí),經(jīng)理對(duì)我的工作表現(xiàn)給予了肯定,這使我了解到了自己的長(zhǎng)處,給了我很大的信心。這段工作使我在實(shí)踐中初步了解了社會(huì),打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也體驗(yàn)到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。感謝校內(nèi)、校外實(shí)踐指導(dǎo)老師對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)與工作中繼續(xù)努力,為自己進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告7
頂崗實(shí)習(xí)目的:為配合完成教育教學(xué)任務(wù),培養(yǎng)和提高我們的實(shí)踐操作能力,使學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,使學(xué)生在金工具體操作過(guò)程中,對(duì)機(jī)械制造過(guò)程有一個(gè)完整的感性認(rèn)識(shí),為學(xué)習(xí)有關(guān)的后續(xù)課程和將來(lái)從事相關(guān)的技術(shù)工作,打下一定的實(shí)踐基礎(chǔ)。同時(shí)增強(qiáng)我們?cè)趯?shí)踐中獲取知識(shí)的意識(shí),達(dá)到教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合的目的。
頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程概述
本次頂崗實(shí)習(xí)類(lèi)容包括鍛造,鍛壓,焊工,刨工,磨工,鉗工,鑄造,銑工以及車(chē)床加工。由于工種眾多,我們的安排情況是第一次是鍛造,鍛壓,焊工;第二次是鉗工,第三次是數(shù)控車(chē)床,第四次是磨工,刨工,銑工。在頂崗實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí)我們看了書(shū)籍,對(duì)我們所要頂崗實(shí)習(xí)的工種有了大致的了解和認(rèn)識(shí),以及大致的說(shuō)了一下在頂崗實(shí)習(xí)中應(yīng)該注意基本常識(shí)和安全事項(xiàng)。比如,女生還必須要帶帽子,任何人不得戴手套進(jìn)行操作。頂崗實(shí)習(xí)的基本要求是一切聽(tīng)從老師的安排,不得擅自開(kāi)啟動(dòng)用設(shè)備和機(jī)器,安全第一。
頂崗實(shí)習(xí)由老師對(duì)將要進(jìn)行的工作和機(jī)器做簡(jiǎn)要必須的介紹和示范操作,我們需認(rèn)真觀察老師的每一步動(dòng)作,以免在自己操作的過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤。同時(shí)在操作中應(yīng)特別注意安全,對(duì)于比較危險(xiǎn)的動(dòng)作需向老師請(qǐng)教確認(rèn)之后才能操作,以免發(fā)生不必要的事故和機(jī)器故障。在頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)應(yīng)打掃一下工廠衛(wèi)生,在老師允許的情況下方可離去。
主要頂崗實(shí)習(xí)崗位和內(nèi)容:
車(chē)工的主要工作方式是在車(chē)床上用車(chē)刀對(duì)旋轉(zhuǎn)的工件進(jìn)行車(chē)削加工,主要是進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的切割如切割出平面元,圓錐,圓環(huán)。操作前,老師先給我們講解了車(chē)床的構(gòu)造和工作原理,然后又詳細(xì)的講解了車(chē)床的主要操作步驟和主要原件的操作方法,然后給我們示范的做了一個(gè)機(jī)械零件。
刨工主要是操作刨床,按照?qǐng)D紙的工藝要求,以刨刀對(duì)工件水平相對(duì)直線的往復(fù)運(yùn)動(dòng)來(lái)切削加工零件的工藝。這位老師還是同以前的老師一樣,先是介紹一下機(jī)器的大致機(jī)械構(gòu)造如驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、變速系統(tǒng)、加工尺寸以及加工用的刀具和刀具運(yùn)動(dòng)的距離調(diào)節(jié)和加油潤(rùn)滑系統(tǒng)等。然后老師開(kāi)啟刨床,向我們演示了一些基本的操作技巧,如該選擇在什么時(shí)候移動(dòng)刀具,對(duì)不同的工件應(yīng)該選用不同的刀具運(yùn)動(dòng)距離等。然后老師要求我們每一個(gè)人都去操作一下機(jī)器,去感受一個(gè)實(shí)際的操作,的確有一種不同的感覺(jué)。
磨工是運(yùn)用磨床加工工件的。磨床能加工硬度較高的材料,也能加工脆性材料,能作高精度和表面粗糙度很小的磨削,也能進(jìn)行高效率的磨削。它的工作方式是使用高速旋轉(zhuǎn)的砂輪進(jìn)行磨削加工。
老師給我們介紹了它的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng),砂輪工作情況以及工件固定等一些基本知識(shí)后沒(méi)有用實(shí)際的工伯進(jìn)行了加工演示。由于砂輪工作需要的條件較苛刻,所以也沒(méi)有用傳統(tǒng)的用機(jī)械方式固定工件的方法,而采用了電磁吸附式的固定工件方式,因?yàn)槿绱,它所加工的工件的擺放也有技巧,應(yīng)盡量讓光滑、面積較大的面讓機(jī)械吸附,以增強(qiáng)工件固定的牢固程度,增加安全性。
焊工是一種實(shí)行焊接工作的工種,其廣泛地運(yùn)用于金屬器件的連接,損傷器件的修復(fù),裂痕的.修補(bǔ)等粗加工。
老師在講解時(shí)主要是強(qiáng)調(diào)了焊接的技巧及一些需要注意的地方,如焊接時(shí)發(fā)出的弧光很強(qiáng),對(duì)眼睛的損害相當(dāng)大,所以操作時(shí)一定要用護(hù)眼罩,以免強(qiáng)光刺傷眼睛。由于時(shí)間的關(guān)系,我們沒(méi)有自己動(dòng)手試試。
鑄造是人類(lèi)掌握的比較早的一種金屬熱加工工藝,它是一種熔煉金屬,制造鑄型,并將熔融金屬澆入鑄型,凝固后獲得有一定形狀、尺寸和性能金屬零件毛壞的成型方法。
老師與我們講解了一下按模型鑄造模具的大致過(guò)程,由于有些過(guò)程不適合學(xué)生在此頂崗實(shí)習(xí)工廠中實(shí)際操作,所以我們沒(méi)有進(jìn)行實(shí)際操作,只是在老師的指導(dǎo)下認(rèn)識(shí)了一下鑄造過(guò)程中需要用到的工具,如爐具、坩堝、刮沙板等。
車(chē)床是車(chē)床加工:車(chē)床加工是機(jī)械加工的一部份。 車(chē)床加工主要有兩種加工形式:一種是把車(chē)刀固定,加工旋轉(zhuǎn)中未成形的工件,另一種是將工件固定,通過(guò)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的車(chē)刀,進(jìn)行精度加工。在車(chē)床上還可用鉆頭、擴(kuò)孔鉆、鉸刀、絲錐、板牙和滾花工具等進(jìn)行相應(yīng)的加工。車(chē)床主要用于加工軸、盤(pán)、套和其他具有回轉(zhuǎn)表面的工件,是機(jī)械制造和修配工廠中使用最廣的一類(lèi)機(jī)床加工。
老師在給我們細(xì)心地講解了面板上主要的按鍵后,還向我們講解了一些基本的機(jī)械部件及操作方法,之后讓我們自己動(dòng)手自己進(jìn)行了簡(jiǎn)單的操作。
銑工主要應(yīng)用于使用銑床加工各種形狀的的工件,如齒輪的齒面、零件的鍵槽等,在制造業(yè)中是很重要的工種,特別工具零件復(fù)雜的加工工序、齒輪花鍵渦輪成形等都是銑工的“拿手好戲”,工具模具更是離不開(kāi)銑工的參與。在制造業(yè)中是很重要的工種。老師首先給我們大致的講解了一下銑床的種類(lèi)立式和臥式,以及它的操作步驟和操作方法做了基本的示范,讓我們對(duì)銑床有了初步的了解。
鉗工是是使用鉗工工具和設(shè)備,按技術(shù)要求對(duì)工件進(jìn)行加工、修整、裝配的工種,其工作全部是要人工進(jìn)行操作的,較為精細(xì)平滑的平面和曲面都得由鉗工完成。其主要的工具有銼刀、攻絲、鋸等手工工具。
老師先是給我們講解了一下鉗工用的一些主要工具,然后進(jìn)行了簡(jiǎn)單的演示,然后就讓我們自己進(jìn)行實(shí)際操作,在操作過(guò)程中,他主要是強(qiáng)調(diào)了銼刀的使用,那就是銼刀使用時(shí)一定要保持平穩(wěn),這樣磨出來(lái)的工件才平整、光滑,而一開(kāi)始的新手一般是很難做到這一點(diǎn)的。
大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告8
一、實(shí)習(xí)目的與意義
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一,是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式,是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié),對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄、?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過(guò)深入基層單位,了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí),進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,為今后走向社會(huì),自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年x月x日-20xx年x月x日
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn):xxx
3、實(shí)習(xí)單位的發(fā)展情況
實(shí)習(xí)第一站:xxx
一樓的一個(gè)專柜,20xx開(kāi)業(yè),現(xiàn)已算是老店,地處超市收銀口,負(fù)一樓主要是超市,人流量不是很多,F(xiàn)店大概一個(gè)月能做10萬(wàn)左右,如果是中秋或者過(guò)年一個(gè)月能做20萬(wàn)左右。
實(shí)習(xí)第二站:xx
20xx年xx在此開(kāi)業(yè),是湖xx地區(qū)的老店,人流量較多,此店是湖南業(yè)績(jī)最好的店。平時(shí)一個(gè)月能做xx萬(wàn)左右業(yè)績(jī),如果是在中秋或者過(guò)年能做xx萬(wàn)左右。
4、實(shí)習(xí)要求
、抛窦o(jì)守法,嚴(yán)格要求自己,遵守地區(qū)門(mén)市店的相關(guān)規(guī)章制度;
、票J厣虡I(yè)秘密,服從實(shí)習(xí)單位工作人員的安排;
、前踩谝。實(shí)習(xí)期間注意人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、公司各方面安全。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會(huì)
1、制定目標(biāo)辛勤播種
在學(xué)校待了兩年是該出來(lái)鍛煉了,得知實(shí)習(xí)地點(diǎn)為xx時(shí),我是多么地興奮。20xx年x月,當(dāng)火車(chē)駛?cè)脒@片土地時(shí),我們懷著無(wú)比激動(dòng)的心情,終于來(lái)到了夢(mèng)寐以求的城市。實(shí)習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車(chē)站接我們,請(qǐng)我們吃飯,生活上更是無(wú)微不至的關(guān)懷,這讓我們非常感動(dòng)。踏入的第一個(gè)門(mén)市店,是我們的實(shí)習(xí)單位——xxx百貨,我在那邊度過(guò)了148天的日子,從人生地不熟到慢慢熟悉,這期間又快樂(lè)也有不如意。
剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié),各個(gè)店鋪生意非常好,中秋月餅銷(xiāo)量猛增,正是我們鍛煉時(shí)好時(shí)機(jī)。9、10月我們店的預(yù)估是24分,達(dá)成25分,超1分。作為剛來(lái)的實(shí)習(xí)生,我也很有干勁,經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但許多東西需要我去學(xué)習(xí),包括專業(yè)知識(shí)、泡茶和銷(xiāo)售技巧等方面。
為了讓實(shí)習(xí)更充實(shí)更有針對(duì)性,我給自己制定了實(shí)習(xí)目標(biāo):
、艧釔(ài)茶文化,讓自己說(shuō)話變得有底氣,成熟有修養(yǎng),做事更大方;
、其N(xiāo)售方面做到獨(dú)立,隨心所欲,力爭(zhēng)成為一名出色的銷(xiāo)售高手;
、抢^續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),攻讀相關(guān)的專業(yè)書(shū)籍;
、瓤偨Y(jié)足夠的經(jīng)驗(yàn),時(shí)刻做好經(jīng)營(yíng)管理店鋪的準(zhǔn)備。
好的開(kāi)始是成功的一半,我始終告訴自己,每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,實(shí)習(xí)期間認(rèn)真及時(shí)地完成自己的工作任務(wù),做到不草率敷衍了事,每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、慢慢適應(yīng)用心耕耘
第一次踏入xx這個(gè)大城市,總感覺(jué)有太多的東西需要我們?nèi)ヂm應(yīng),新的生活就這樣開(kāi)始。所幸實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我很多的關(guān)心和幫助,讓我在實(shí)習(xí)期間有更多的精力投入到工作中,學(xué)會(huì)去適應(yīng)新的環(huán)境,學(xué)會(huì)與人溝通,真的非常感謝他們。
工作上,剛開(kāi)始有點(diǎn)不適應(yīng),上早班一回來(lái)就想睡覺(jué),生物鐘還停留在學(xué)校的作息上,門(mén)市的工作根本沒(méi)有所謂的“午休”。作為實(shí)習(xí)生,我們一樣和同事上下班,又得以學(xué)生身份虛心想他們學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)同事們也經(jīng)常教我們銷(xiāo)售,教我們泡茶,教我們?nèi)绾螖[放商品,讓我們受益匪淺。
生活上,首次來(lái)到x時(shí),他們就熱情地送我們到宿舍,帶我們購(gòu)買(mǎi)衣服等生活用品,幫我們燙衣服,甚至幫我們解決用餐問(wèn)題。公司提供的宿舍,雖然很一般又偏僻,但我已經(jīng)很滿足了。起初生活上的開(kāi)支挺大的,我們后來(lái)慢慢學(xué)會(huì)自己煮飯、炒菜,不僅可以做自己愛(ài)吃的飯菜,還省下了許多不必要的開(kāi)支。實(shí)習(xí)單位讓我們感受到家的溫暖,那種溫馨的感覺(jué)讓人無(wú)法忘懷。
出門(mén)在外,就怕節(jié)假日的孤獨(dú)和寂寞。經(jīng)常搭錯(cuò)公交車(chē),工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是20xx年的春節(jié),這是我第一次在外過(guò)年,更多的是感到無(wú)助。大過(guò)年要吃泡面,店里又沒(méi)人,過(guò)年那幾天都是通班,沒(méi)辦法!剛到店鋪時(shí)有6個(gè)人,后來(lái)就只有3個(gè)人留著繼續(xù)工作。有人說(shuō),她不想待了,感覺(jué)很累;還有的說(shuō),過(guò)年想回去,請(qǐng)假肯定不準(zhǔn);還有的說(shuō),這邊工作太沒(méi)人情味……總之走的走,留下來(lái)的還能怎么樣?我只想告訴自己:要堅(jiān)持下去,英雄也有寂寞的時(shí)候,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹?我不能就這樣認(rèn)輸。
3、分析原因艱辛成長(zhǎng)
20xx年xx月,在店組長(zhǎng)及同仁們的關(guān)心指導(dǎo)下,我在銷(xiāo)售上有了很大進(jìn)步,也順利通過(guò)轉(zhuǎn)正考試,正式成為門(mén)市部xx一員?荚囍饕獪y(cè)試實(shí)習(xí)生的專業(yè)知識(shí)、公司的制度、產(chǎn)品代號(hào)、泡茶的熟練程度以及銷(xiāo)售技巧。
還很清楚記得第一次給顧客泡茶,泡了xx,當(dāng)時(shí)很緊張,拿蓋碗沖泡,非常燙,還好以前在學(xué)校經(jīng)常練習(xí)。顧客喝了感覺(jué)不錯(cuò),于是我再向他們推茶食品,雖說(shuō)后來(lái)只買(mǎi)了一盒xx,已經(jīng)很興奮?赡苁亲约禾偪竦墓ぷ,太大聲叫迎送詞,有段時(shí)間自己的喉嚨痛得說(shuō)不出話來(lái),后來(lái)就感冒了,才再次體會(huì)到身體確實(shí)很重要!
在工作中,我不斷學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗(yàn),每天一般都會(huì)早早起床看書(shū)、寫(xiě)日記。不管是成是敗,每月的實(shí)際分?jǐn)?shù)高于或低于預(yù)估分?jǐn)?shù),我都會(huì)靜下心,分析原因,好好總結(jié)。
A.成功的是經(jīng)驗(yàn),例如:⑴一般來(lái)說(shuō),9月和10月茶食品是主要賣(mài)點(diǎn),以茶食品帶動(dòng)茶葉、茶具的銷(xiāo)售,從這一點(diǎn)我們店的組長(zhǎng)及同仁們做得比較好。
、茍F(tuán)隊(duì)精神很重要,店里的`氛圍很好,做單時(shí)配合較默契,如有客人要我們產(chǎn)品,我們店沒(méi)有,同仁都能夠主要找兄弟店調(diào)貨。
、欠⻊(wù)到位,有些客人買(mǎi)的東西比較多,我們都能主動(dòng)幫助客人送貨?腿烁惺艿轿覀兊姆⻊(wù),下次如果要買(mǎi)東西,首先想到的是我們這里。
B.失敗的是教訓(xùn),例如:⑴連鎖推銷(xiāo)做得不是很到位,在非常時(shí)期都沒(méi)能做幾筆上一分的單。
、频陠T不足,在快過(guò)年時(shí)有兩個(gè)員工突然離職,店里極其缺人,有挺多單丟失。
、遣枋称返亩Y盒(如:xx禮饌、茶香御禮)賣(mài)的都不是很好。
、炔枋称、茶具占業(yè)績(jī)比率太少了。
、捎驮~還需要加強(qiáng),做到響亮又富有熱情。
、实昀锏呢浳锊粔螨R全等。
20xx年xx月中旬,有一段小插曲,我去xx路xxx幫忙半個(gè)月。雖然說(shuō)只是半個(gè)月,但對(duì)我影響是很大的:真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的激情和向心力。那邊的人流量非常大,那種快節(jié)奏不是每個(gè)人都能跟得上的。我也慢慢發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足,必須再重新找回剛開(kāi)始的那股激情,我得調(diào)整好自己,重新出發(fā)。在即將離開(kāi)WM時(shí),肖林組長(zhǎng)及同仁都很舍不得,都說(shuō)我進(jìn)步很大,我也為自己感到驕傲!非常感謝上級(jí)給我這半個(gè)月時(shí)間學(xué)習(xí)!
4、喜結(jié)碩果朽木可雕
機(jī)會(huì)是靠自己去爭(zhēng)取的,我不甘于平庸,一次次為自己爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候,我們需要耐得住寂寞,需要靜下心來(lái)去體會(huì)生活的真諦,不管工作或者生活都需要等待,所謂“地球是圓的,你不可能都在一個(gè)倒霉的位置吧!”,不斷給自己加油鼓勁!第一次領(lǐng)工資雖然只有xxx元,但我仍然很興奮,那是辛辛苦苦換來(lái)的。
今后在類(lèi)似工作中,我認(rèn)為需要改進(jìn)的有:⑴調(diào)整好每位員工的工作狀態(tài),調(diào)動(dòng)員工的積極性;
、萍哟笤嚺,特別是高價(jià)位茶葉,快過(guò)年時(shí)送禮比較多,服務(wù)也要跟上;
、侵攸c(diǎn)抓好十項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品;
、茸龊眠B鎖推銷(xiāo)。
xx店是xx地區(qū)很好的店,很多前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培養(yǎng)下,我的銷(xiāo)售有了飛快的進(jìn)步,做事也更加積極果斷,在介紹產(chǎn)品上更加游刃有余,成交率大大提高了。20xx年x月,店長(zhǎng)說(shuō)我是“朽木不可雕”也。4月底,店長(zhǎng)又改口說(shuō)我“朽木可雕”了!甚至也有人說(shuō)我有當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的潛質(zhì)。真的很為自己高興,也非常感謝店長(zhǎng)及同仁們的照顧,她們每一次的指導(dǎo)都是我前進(jìn)的動(dòng)力,我將銘記在心!
這次在xx里,除了工作的實(shí)戰(zhàn)外自己還去學(xué)了《xxx》.《xxx》等書(shū)。在這些書(shū)中有很多很多值得我去學(xué)的,比如茶葉銷(xiāo)售中的:因勢(shì)利導(dǎo),讓對(duì)方跟著我的思路走,不是你想要什么就是什么,是我想讓你拿什么你就要拿什么!還有如何在氣勢(shì)上壓倒顧客以及如何抓住每一個(gè)老顧客……很多東西需要理論來(lái)引導(dǎo)實(shí)際來(lái)操作,才能用得冠通,F(xiàn)在完全可以很熟練接待每一個(gè)顧客了,非常高興自己的成長(zhǎng)。
總之,通過(guò)本次畢業(yè)之前的工作實(shí)習(xí),回顧這段日子來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我感慨頗深,對(duì)工作有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候,酸甜苦辣皆有,這一切我都一直努力地去品嘗,并盡自己最大的努力去做好!也基本完成當(dāng)初自己制定的目標(biāo),較圓滿地完成了此次實(shí)踐任務(wù)。望自己在工作中,繼續(xù)積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
我相信,事在人為,有志者事竟成。很感謝集團(tuán)能夠給我們這樣實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),也感謝*地區(qū)對(duì)我們的關(guān)心與照顧,謝謝他們!在未來(lái)的人生和工作道路上,我會(huì)心存感恩,繼續(xù)向前,更加努力用心的走下去。
大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告9
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx—11—28——20xx—1—28
實(shí)習(xí)單位:西安常興有限公司
實(shí)習(xí)內(nèi)容:負(fù)責(zé)各類(lèi)文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔工作等辦公室的日常管理工作
實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師:XX
實(shí)習(xí)過(guò)程:
文員對(duì)于學(xué)物流管理的我來(lái)說(shuō)只是一個(gè)概念,形式上的概念。對(duì)于什么都懵懂的我卻選擇了這個(gè)職業(yè)。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)辦公室文秘。在這一過(guò)程中,我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō),對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面。
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家私企,所以我剛開(kāi)始的工作并不忙,沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間,第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹。但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了,每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的,F(xiàn)在在辦公室,有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書(shū),雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng),但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉(gè)選擇。
我上了兩個(gè)月的班,在這短短兩個(gè)多朋中,曾有幾次想過(guò)放棄。也許我是剛開(kāi)始工作,有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”, 自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想,再換個(gè)工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的'工作,畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作,相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺,F(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好!早晚要工作,早晚要步入社會(huì),早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好,花同樣的時(shí)間,還不如多學(xué),對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
再說(shuō)回來(lái),在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn),就要我一個(gè)人在辦公室辦公,偶爾我也會(huì)的,大家相處的很好,沒(méi)有什么隔閡。有時(shí)候有一些不得不處理的事情,去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假,經(jīng)理也都很體諒,直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心;遇到一個(gè)如此好說(shuō)話的經(jīng)理。所以,又感覺(jué)工作還是挺不錯(cuò)的,最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e(cuò)的。心里上沒(méi)有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習(xí)。先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個(gè)月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好,F(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。我工作的時(shí)間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),會(huì)比以前為人處事了。
人生難免會(huì)遇到挫折,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上,技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,因而秘書(shū)在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在,與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺(jué)吃力,難以勝任;對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);情感方面。
針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),具體遇到挫折時(shí),不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力,面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能! 遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度,要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè)觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)?zhēng)取成功,從而讓目光面向未來(lái)。
復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會(huì)議,所以,秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確,是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡(jiǎn)要地說(shuō),就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過(guò)細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實(shí),抄寫(xiě)要認(rèn)真,校對(duì)要仔細(xì),力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
總的來(lái)說(shuō)我還是有一些感受的,具體比如自學(xué)能力,從未有過(guò)的艱辛的,和與同事的相處。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。 在學(xué)校時(shí),老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰
大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告10
作為一名會(huì)計(jì)類(lèi)專業(yè)的學(xué)生,經(jīng)過(guò)三年系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我已經(jīng)掌握了基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、審計(jì)、會(huì)計(jì)電算化等專業(yè)理論,并通過(guò)校內(nèi)會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)掌握了一定的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作技能。為進(jìn)一步培養(yǎng)專業(yè)應(yīng)用能力和應(yīng)用專業(yè)知識(shí)創(chuàng)造性的解決實(shí)際財(cái)務(wù)問(wèn)題的能力,特安排了本次崗位實(shí)習(xí)。希望通過(guò)本次會(huì)計(jì)專業(yè)崗位實(shí)習(xí),培養(yǎng)自身綜合利用會(huì)計(jì)理論創(chuàng)造性地分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,本環(huán)節(jié)也是對(duì)大學(xué)三年所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一次綜合考核。具有檢驗(yàn)自身學(xué)習(xí)成果和提升專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力的雙重意義。本著這一目的,在結(jié)束了理論學(xué)習(xí)之后,于20xx年xx月xx日—20xx年x月xx日在xx食品廠進(jìn)行了為期三個(gè)月的崗位實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)單位概況
我本次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是xx縣xx食品廠,公司成立于xxxx年,目前專職在崗職工xx人,是一家民營(yíng)的小型食品生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售企業(yè),主要經(jīng)營(yíng)罐頭、果脯、果醬以及其他一些小食品的生產(chǎn)和加工銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。主要部門(mén)有管理部、生產(chǎn)車(chē)間、銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部、倉(cāng)庫(kù)和后勤部等幾個(gè)部門(mén),分別負(fù)責(zé)企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理及銷(xiāo)售工作。財(cái)務(wù)部共有財(cái)務(wù)人員3位,財(cái)務(wù)部長(zhǎng)1名,會(huì)計(jì)1名,出納1名。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
三個(gè)月的崗位實(shí)習(xí),我完成了對(duì)公司會(huì)計(jì)核算形式的了解,熟悉了企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)流程,并實(shí)際參與了部分會(huì)計(jì)工作的實(shí)際處理,真正的體會(huì)了實(shí)務(wù)中的會(huì)計(jì)工作。在實(shí)踐中檢驗(yàn)了三年的學(xué)習(xí)成果,鍛煉了應(yīng)用會(huì)計(jì)理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并且發(fā)現(xiàn)了所在公司的部分組織和內(nèi)部控制的缺陷,分析了其產(chǎn)生的原因和應(yīng)采取的解決措施。
進(jìn)入企業(yè)后,首先了解了企業(yè)的基本情況,包括企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、組織機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)部設(shè)置情況,并在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下進(jìn)入到財(cái)務(wù)部,認(rèn)識(shí)了財(cái)務(wù)部的幾位同事,在會(huì)計(jì)的幫助下翻看了公司以前年度的會(huì)計(jì)資料,基本了解了公司的賬務(wù)處理程序和方法。之后還深入到企業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間參觀,熟悉了產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程。經(jīng)過(guò)對(duì)公司的基本情況和財(cái)務(wù)工作情況的了解,為今后三的實(shí)習(xí)工作奠定了基礎(chǔ)。
按照計(jì)劃表的進(jìn)度,第一月主要了解了企業(yè)資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益的設(shè)置情況,并實(shí)際參與了會(huì)計(jì)的賬務(wù)處理過(guò)程和銷(xiāo)售環(huán)節(jié),對(duì)資產(chǎn)負(fù)債的處理和銷(xiāo)售收入的處理情況有了深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。實(shí)際參與公司的財(cái)務(wù)工作是從出納崗位的工作開(kāi)始的,包括現(xiàn)金的使用范圍、現(xiàn)金的限額、現(xiàn)金收支的規(guī)定,學(xué)習(xí)現(xiàn)金和銀行存款的賬務(wù)處理、現(xiàn)金的清查、銀行存款的核對(duì)等工作。在一個(gè)月的出納崗位實(shí)習(xí)過(guò)程中,我了解到公司庫(kù)存現(xiàn)金的限額是xxxx元,出納工作要做到日清月結(jié),出納人員應(yīng)及時(shí)將超出限額的庫(kù)存現(xiàn)金送存銀行,以保證限額制度。企業(yè)不能坐支現(xiàn)金,當(dāng)天的現(xiàn)金收入不得留存下期使用,一定要在當(dāng)天送存銀行,在送存銀行時(shí)一定要同時(shí)有倆人,以防發(fā)生出納人員徇私舞弊的事情發(fā)生。出納人員收到收付款單據(jù)時(shí)首先要審核手續(xù)是否齊全,收款或付款后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章或現(xiàn)金付訖章,留下記賬聯(lián)做原始憑證,然后由記賬人員編制現(xiàn)金收款憑證,登記現(xiàn)金日記賬。我公司的銀行存款和現(xiàn)金都是由一名出納負(fù)責(zé)的,在月末核對(duì)銀行對(duì)賬單和編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表時(shí)就不能由出納負(fù)責(zé)了,應(yīng)該由其他財(cái)務(wù)人員編制。這一程序和我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的理論一樣,既分清了責(zé)任,又保證了內(nèi)部控制的有效性。
企業(yè)年末的結(jié)賬、封賬的工作量是很大的,需要將公司一年的所有賬本憑證都整理好,然后逐一進(jìn)行匯總總結(jié)登記和處理。在幫助會(huì)計(jì)結(jié)賬封賬的過(guò)程中我有熟悉了一遍賬務(wù)處理的過(guò)程,是所學(xué)的知識(shí)得到了升華。在封賬時(shí)我還發(fā)現(xiàn)了一些情況,我所在的公司xx縣xx食品廠,由于規(guī)模較小,業(yè)務(wù)量不是很大,使用的是通用的會(huì)計(jì)憑證,這和我在學(xué)校學(xué)的收、付、轉(zhuǎn)專用憑證有所不同,我所在實(shí)習(xí)單位需要登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、明細(xì)賬和總分類(lèi)賬。日記賬等明細(xì)帳一般采用“活頁(yè)式”帳頁(yè),總帳一般采用“訂本式帳簿”,現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳,使用“訂本式帳簿”格式一般采用三欄式。公司根據(jù)本單位的具體情況、行業(yè)特征、和業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)置了相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目。
實(shí)習(xí)期間,我還去了企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)保管部門(mén),了解的企業(yè)產(chǎn)品的實(shí)際收發(fā)和領(lǐng)用情況,領(lǐng)用材料必須要有經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)的手續(xù),入庫(kù)材料必須是經(jīng)檢驗(yàn)合格產(chǎn)品,分清各部門(mén)間的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。我還了解到了食品生產(chǎn)加工企業(yè)對(duì)庫(kù)存商品的特殊管理辦法,目的是規(guī)范企業(yè)物資收發(fā)存的管理,最大程度的降低企業(yè)的損失。
在食品廠工作期間,我還對(duì)公司的產(chǎn)品成本核算進(jìn)行了調(diào)查和了解。我?guī)状芜M(jìn)入企業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間,對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行了進(jìn)一步的了解,熟知了企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)流程。然后通過(guò)翻閱以前的產(chǎn)品成本計(jì)算單、成本費(fèi)用分配單以及通過(guò)向會(huì)計(jì)的請(qǐng)教,知道了公司采用的是品種法。品種法主要適用于產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程比較單一的大量大批生產(chǎn)以及生產(chǎn)管理上不要求分步計(jì)算產(chǎn)品成本的多步驟生產(chǎn)。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品成本的了解,對(duì)生產(chǎn)成本的計(jì)算問(wèn)題有了更加深刻的理解。
稅務(wù)會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)過(guò)程中的重要課程,在崗位實(shí)習(xí)的.過(guò)程中我也學(xué)到了一些關(guān)于稅務(wù)方面的知識(shí)。跟隨會(huì)計(jì)到稅務(wù)局認(rèn)證發(fā)票的過(guò)程讓我學(xué)會(huì)不少的關(guān)于稅務(wù)方面的知識(shí),我所在的公司是增值稅的一般納稅人,每月的1—10號(hào)需要向稅務(wù)局進(jìn)行納稅申報(bào),1—15號(hào)需要到稅務(wù)局進(jìn)行發(fā)票的認(rèn)證,進(jìn)項(xiàng)稅額只有經(jīng)過(guò)認(rèn)證之后才能予以扣除,否則無(wú)效。在實(shí)習(xí)的最后我還跟隨會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)了一些分析財(cái)務(wù)報(bào)表的知識(shí),雖然短短的一天沒(méi)能學(xué)會(huì)如何獨(dú)立的對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析,但是通過(guò)會(huì)計(jì)的耐心教導(dǎo)我對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表分析形成了初步的印象,知道了公司的很多生產(chǎn)和銷(xiāo)售計(jì)劃都是根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表的來(lái)的,體會(huì)到了一名合格的財(cái)務(wù)人員的重要作用。
在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我不僅在公司進(jìn)行日常工作,而且還多次跟隨會(huì)計(jì)和出納到銀行和其他地方取款、辦理其他事情。體會(huì)到了實(shí)際的實(shí)際財(cái)務(wù)工作的艱辛和哲學(xué)。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)接近尾聲了,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的崗位實(shí)習(xí),無(wú)論是從專業(yè)水平上還是與人交流溝通上我感覺(jué)自己都收獲頗豐。
還記得剛進(jìn)入公司時(shí)感覺(jué)對(duì)一切人和事都感到陌生和恐懼,但經(jīng)過(guò)自己的努力現(xiàn)在贏得了同事和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。三個(gè)月時(shí)間里我跟隨出納、會(huì)計(jì)認(rèn)真學(xué)習(xí),詳細(xì)詢問(wèn)自己不懂的地方。并利用工作以外的時(shí)間總結(jié)了會(huì)計(jì)的理論與實(shí)際工作的不同處,但也發(fā)現(xiàn)自己的理論知識(shí)方面存在的漏洞和欠缺,有好多地方都很模糊,不知具體該如何做,還需要翻看課本,真正體會(huì)到了書(shū)到用時(shí)方恨少的感覺(jué),會(huì)計(jì)是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)科,一名優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員需要不斷的學(xué)習(xí)充電,認(rèn)真學(xué)習(xí)最新的法律法規(guī)和賬務(wù)處理方法。而且理論知識(shí)是需要實(shí)踐的檢驗(yàn)的,需要在今后的實(shí)際工作中在嚴(yán)格遵守相關(guān)制度的規(guī)定的情況下充分發(fā)揮創(chuàng)新能力,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行賬務(wù)處理,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策它提供確實(shí)可靠的依據(jù)。實(shí)習(xí)工作也讓我明白,會(huì)計(jì)工作看似簡(jiǎn)單,若不細(xì)心還是不能勝任的。對(duì)于一些流程必須嚴(yán)格遵守否則會(huì)影響責(zé)任分擔(dān)以及業(yè)務(wù)處理是否順利。
除了對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)的深刻認(rèn)識(shí),更重要的是從會(huì)計(jì)那里我也學(xué)會(huì)如何與人溝通,明白了實(shí)際工作不同于學(xué)校的學(xué)習(xí),所有的事情都需要自己的判斷和決策,這是一個(gè)漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)和積累的過(guò)程,希望在今后的工作中能夠通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)得到鍛煉和進(jìn)步。公司是一個(gè)整體,各個(gè)生產(chǎn)部門(mén)之間的勾稽關(guān)系非常重要,各部門(mén)之間是一個(gè)相互配合,相互監(jiān)督,相互督促,共同進(jìn)步的關(guān)系,只有內(nèi)部配合得當(dāng)才能將整體的工作做好,因此無(wú)論是個(gè)人之間還是部門(mén)之間,都要重視團(tuán)隊(duì)精神,要互相幫助,為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我還發(fā)現(xiàn)公司沒(méi)有會(huì)計(jì)檔案保管部門(mén),而且也沒(méi)有專職人員負(fù)責(zé)保管會(huì)計(jì)檔案,任何人都可隨時(shí)翻閱會(huì)計(jì)檔案。這樣雖然為企業(yè)的員工查閱會(huì)計(jì)資料提供了方便,但是卻導(dǎo)致了內(nèi)部控制的缺陷,容易造成會(huì)計(jì)資料的篡改和遺失,給公司造成損失。
盡管三個(gè)月的時(shí)間收獲很多但多少還是留下了一點(diǎn)遺憾。由于,各種主客觀原因,實(shí)習(xí)工作沒(méi)能?chē)?yán)格的按照計(jì)劃表的計(jì)劃進(jìn)行,所以對(duì)于固定資產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)沒(méi)能真正的參與其中,只是通過(guò)查閱固定資產(chǎn)卡片和固定資產(chǎn)明細(xì)賬進(jìn)行了初步的了解,如果各方面的條件都允許的話,我相信會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了,有收獲也有遺憾,但是卻給我留下了深刻的印象。第一次離開(kāi)學(xué)校,走進(jìn)企業(yè),深入到真正的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作中去,在實(shí)踐工作中檢驗(yàn)了三年大學(xué)學(xué)習(xí)的成果,也鍛煉了自己與人溝通和合作的能力。讓我深刻的體會(huì)到,好學(xué)生不等于好員工,好員工不等于好會(huì)計(jì),關(guān)鍵是要有一顆熱愛(ài)學(xué)習(xí)的心,要在工作中不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步。三個(gè)月的崗位實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,為我畢業(yè)后的職業(yè)生涯奠定了基礎(chǔ),也成為了我人生中的一次寶貴經(jīng)驗(yàn)。
大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告11
在公司實(shí)習(xí)也有五個(gè)月的時(shí)間了,這五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,讓我體會(huì)到了工作的艱辛,職場(chǎng)的殘酷性,還讓我體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性,在大學(xué)里面,學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)是對(duì)自己的工作有多么大的幫助,我就是吃了在大學(xué)里面沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待專業(yè)學(xué)習(xí)的虧,在這幾個(gè)月的文員頂崗實(shí)習(xí)里面才犯了不少地錯(cuò)誤,才在剛剛上手工作的時(shí)候,比其他實(shí)習(xí)的同學(xué)要上手的慢。
一、實(shí)習(xí)目的
我們?cè)诖髮W(xué)里面學(xué)習(xí)到的行政管理的知識(shí),自然就是為了在工作中有足夠的能力。不過(guò)因?yàn)槲覀兌际瞧蚶碚搶W(xué)習(xí),所以在工作經(jīng)驗(yàn)上面有所欠缺。我們?cè)趯W(xué)校安排的實(shí)習(xí)里面,自然就是為了自己能夠?qū)⒗碚撝R(shí)轉(zhuǎn)化為工作技巧,彌補(bǔ)自己在各方面沒(méi)有學(xué)好的地方。為以后畢業(yè)走上社會(huì),做好基礎(chǔ)的準(zhǔn)備,讓面試的公司看到我們的工作經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
三、實(shí)習(xí)崗位
公司文員實(shí)習(xí)生
四、實(shí)習(xí)具體內(nèi)容
這次的實(shí)習(xí)工作可以說(shuō)是“命運(yùn)多舛”,在一開(kāi)始面試的時(shí)候,就因?yàn)槲以趯W(xué)校里面沒(méi)有好好學(xué)習(xí),好幾家公司的面試都沒(méi)有通過(guò)。我進(jìn)的這一件還是來(lái)我們學(xué)校校招的,要求會(huì)低一點(diǎn)。所以說(shuō)能夠進(jìn)入到這一個(gè)崗位都是運(yùn)氣好。
因?yàn)槲业膶I(yè)知識(shí)學(xué)的并不是很好,所以在進(jìn)入到文員工作的時(shí)候我,我經(jīng)常遇到自己不懂的問(wèn)題,也沒(méi)少被領(lǐng)導(dǎo)罵過(guò)。但因?yàn)槭亲约簺](méi)有好好學(xué)習(xí)的.過(guò)錯(cuò),也賴不了別人生氣,只能自己承受。所以沒(méi)少自己一個(gè)人的時(shí)候,偷偷地哭,埋怨自己在學(xué)校幾年里面為什么不好好學(xué)習(xí),現(xiàn)在到了工作里面處處遇到難題。不過(guò),工作上面遇到了挫折,流淚歸流淚,后悔歸后悔,不僅沒(méi)有打垮我的信息,反而激起了我的不甘落后的進(jìn)取心,我一定要好好工作,讓大家看到我的努力!
所以在后面的工作,我一點(diǎn)工作,私底下一邊拿著自己在學(xué)校的教科書(shū)啃,從上面的具體案例中學(xué)習(xí)各種文案的處理方法。我還在公司的時(shí)候,經(jīng)常向其他的員工請(qǐng)教,次數(shù)多了,大家都笑著稱呼我為“十萬(wàn)個(gè)為什么”。雖然笑話我,不過(guò)大家并沒(méi)有因此瞧不起我,而是對(duì)我的問(wèn)題一直都是耐心講解。領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)的時(shí)候,也經(jīng)常叫上我去學(xué)習(xí)。通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí),我雖然在文員的工作上面還有不少的不足,不過(guò)已經(jīng)比我剛進(jìn)公司那會(huì)兒好太多了,對(duì)各種文檔個(gè)的整理已經(jīng)可以說(shuō)是得心應(yīng)手了,會(huì)議的記錄和整理也可以說(shuō)是有很大的進(jìn)步了,可以說(shuō)是讓大家刮目相看的程度了。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
五個(gè)月的文員實(shí)習(xí),讓我對(duì)文員這一個(gè)崗位有了更多的喜歡,我想我已經(jīng)喜歡上這一份工作了。我已經(jīng)不僅僅是為了不服氣而學(xué)習(xí)了,更是為了做好這一份工作、在這份工作中走得更遠(yuǎn)在學(xué)習(xí)了!我相信,在接下來(lái)的工作中,我也一定能夠做得更優(yōu)秀!
大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告12
時(shí)光荏苒,我在學(xué)校的生活早就已經(jīng)宣布結(jié)束了,我目前已經(jīng)在xx銀行通過(guò)了實(shí)習(xí),在這里我體驗(yàn)到了工作的辛苦與充實(shí),也充分的了解到了銀行的基本工作流程,對(duì)我各方面的能力均有所鍛煉,毫無(wú)疑問(wèn),這次的實(shí)習(xí)對(duì)我畢業(yè)以后的職業(yè)生涯奠定了非常好的基礎(chǔ),非常感謝學(xué)校把我分配到這么好的一個(gè)工作單位,我想如果不出意外,我會(huì)在我畢業(yè)之后繼續(xù)在這家銀行工作下去,至少這里給我的第一印象很好,也一定程度上讓我對(duì)待工作的心態(tài)都變得煥然一新。
一、實(shí)習(xí)銀行簡(jiǎn)介
xx銀行是一家區(qū)域性發(fā)展銀行,成立于19xx年,xx銀行的前身是一家農(nóng)村信用社,經(jīng)過(guò)這么多年的演變,才成為了現(xiàn)在的商業(yè)銀行。在我進(jìn)入銀行不久后,就統(tǒng)計(jì)過(guò)一次銀行的資產(chǎn)總額,將近人民幣四千億元,在我國(guó)多個(gè)一線城市、二線城市、三線城市均都有所分行,就是為了保證我們的客戶去到哪都能找到自己所信任的銀行,方便大家辦理業(yè)務(wù),我目前就在學(xué)校安排的xx支行實(shí)習(xí),位置坐落在xx路xx大廈一樓,占地面積1200平方米,是xx區(qū)占地面積最大的一家銀行,設(shè)備業(yè)務(wù)也是最齊全的一家銀行,我所在的支行一共有150名在職員工,其中并不包括保潔人員以及保安。我能來(lái)到這里實(shí)習(xí)是我莫大的榮幸。
二、實(shí)習(xí)工作簡(jiǎn)介
我在銀行的工作崗位是前臺(tái)接待人員,前臺(tái)的服務(wù)人員由我跟另一個(gè)小姐姐組成,但是我了解到,她并不是跟我一樣來(lái)實(shí)習(xí)的,反而是已經(jīng)在銀行工作過(guò)三年的資深前臺(tái)工作人員了,難怪她能那么從容的應(yīng)對(duì)客戶。我的工作職責(zé)就是負(fù)責(zé)指引來(lái)到銀行的客戶到指定的窗口辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù),并且在銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候,建設(shè)性的提議要客戶坐在一旁休息等待一下,并為客戶準(zhǔn)備好水,告訴他可以翻閱一下我們銀行的業(yè)務(wù)月刊。剛開(kāi)始我連這么簡(jiǎn)單的工作都無(wú)辦法做好,經(jīng)常面對(duì)客戶的提問(wèn)而啞口無(wú)言,根本無(wú)法順利的服務(wù)于客戶,一切都是以另一個(gè)前臺(tái)小姐姐為主導(dǎo),我負(fù)責(zé)在一旁學(xué)習(xí),觀摩吸取經(jīng)驗(yàn),在她的指點(diǎn)下,我不到半個(gè)月的時(shí)間就能很好的.完成自己分內(nèi)的工作,后面她為了讓我多累積點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),都是換我來(lái)主導(dǎo)工作。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
三個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝,我才剛讓自己融入銀行前臺(tái)接待的這個(gè)角色,就宣布了我的實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束,實(shí)習(xí)的三個(gè)月就如同老師在給你上課一般,一分一秒都不要浪費(fèi),因?yàn)樵谶@你可以學(xué)到對(duì)你一生都有益的東西,這是我們走向社會(huì)最為關(guān)鍵的一個(gè)階段,只有把實(shí)習(xí)對(duì)待好了,你才能更好的面向社會(huì)的職場(chǎng)。
大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告13
一、綜述
XX國(guó)際貿(mào)易有限公司是一家主要做國(guó)際貿(mào)易的公司。公司主要通過(guò)計(jì)算機(jī)與國(guó)內(nèi)外客戶達(dá)成交易,先后與美國(guó),歐洲諸國(guó)乃至非洲均有貿(mào)易來(lái)往。是以,公司計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定性與安全性就成了至關(guān)重要的一點(diǎn)。一臺(tái)經(jīng)常出現(xiàn)故障以及存在木馬的電腦是決計(jì)不能成為公司所需要的電腦的。然而盡管現(xiàn)在電腦已經(jīng)趨向成熟,但事無(wú)絕對(duì),誰(shuí)也無(wú)法保證電腦在試用期間絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)故障,不管是硬件的還是軟件的。然而,在出現(xiàn)問(wèn)題后再匆匆忙忙的去找維修是來(lái)不及的,不僅耽誤了大量的時(shí)間,同時(shí)也增加了公司的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
而我。則是在公司中電腦日常維護(hù),電腦所用軟件的日常檢查以及簡(jiǎn)易的維修。比如電腦藍(lán)屏等一些非硬件故障所出現(xiàn)的問(wèn)題便由我們所來(lái)解決。
二、主要工作
(一)辦公室電腦的日常維護(hù)與檢測(cè)
1.負(fù)責(zé)辦公室電腦的日常管理,維護(hù)。
2.在其他員工下班后檢查所有計(jì)算機(jī)是否關(guān)機(jī)。
3.在公司員工的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)去解決,解決不了的及時(shí)聯(lián)系維修人員來(lái)修理。
4.在公司引進(jìn)新電腦時(shí)負(fù)責(zé)檢查新電腦是否有隱藏的問(wèn)題;若有問(wèn)題則與電腦銷(xiāo)售公司協(xié)商解決,沒(méi)有問(wèn)題則在最短時(shí)間內(nèi)將所需要的軟件安裝好。例如各種聊天工具以及PS等。
(二)計(jì)算機(jī)的維護(hù)——磁盤(pán)清理
新的計(jì)算機(jī)在使用一段時(shí)間后或多或少都會(huì)積累一些垃圾在磁盤(pán)中,這會(huì)大大拖慢計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度。在這時(shí),我們就需要進(jìn)行磁盤(pán)清理將那些磁盤(pán)中的垃圾碎片以及不需要的注冊(cè)表等清理出去。
統(tǒng)一操作清理的,如下:
1.打開(kāi)桌面上:我的電腦,進(jìn)入分盤(pán)區(qū)。
2.點(diǎn)擊自己想要清理的`盤(pán),左鍵點(diǎn)擊,在出現(xiàn)的下拉列表中點(diǎn)擊:屬性,進(jìn)入屬性窗口,選中:常規(guī),選項(xiàng)卡,會(huì)出現(xiàn)一個(gè):磁盤(pán)清理。
3.點(diǎn)擊:磁盤(pán)清理,隨之會(huì)出現(xiàn)一個(gè)磁盤(pán)清理窗口,默認(rèn)是一個(gè)磁盤(pán)清理選項(xiàng)卡,主要是以回收站內(nèi)的為主;其他選項(xiàng),內(nèi)可以有更多的選擇,根據(jù)需要進(jìn)行選擇清理。
4.若是回收站內(nèi)有相應(yīng)的文件需要清理,可以點(diǎn)擊進(jìn)行刪除操作。會(huì)跳出相應(yīng)的窗口需要進(jìn)行確認(rèn)刪除。
5.若是其他選項(xiàng)卡,進(jìn)行清理時(shí),會(huì)羅列一批需要清理的文件,選中需要清理的文件,再點(diǎn)擊文件上部的:卸載,就可以了。
手動(dòng)清理如下:
1.打開(kāi)本地電腦盤(pán),進(jìn)入相應(yīng)的盤(pán)子。
點(diǎn)擊右上角有一個(gè):搜索欄,根據(jù)自己需要清理的文件擴(kuò)展名,進(jìn)行輸入。
2.在右上角有一個(gè)小的搜索欄中輸入:*.jpg,按回車(chē)鍵,會(huì)一 一羅列出搜索到相同擴(kuò)展名的文件,可以根據(jù)自己的需要?jiǎng)h除的操作情況,選中相應(yīng)需刪除的文件,點(diǎn)擊:刪除,就可以了。
3.另外還有一種可以用一些小工具,直接在線清理的,這里就不說(shuō)了,根據(jù)個(gè)人情況進(jìn)行操作釋放出空間來(lái)即可。
三、存在的不足
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我深深認(rèn)識(shí)到了自己的許多不足。在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于某些知識(shí)的掌握本以為已經(jīng)相當(dāng)透徹,但是實(shí)際情況往往與預(yù)想不太一樣,因?yàn)樽约旱脑S多認(rèn)識(shí)很多都是建立在理論的基礎(chǔ)之上,而缺乏實(shí)踐驗(yàn)證。所以對(duì)一些觀點(diǎn)的認(rèn)識(shí)往往會(huì)趨于片面,所以在日常工作當(dāng)中還是應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到理論與實(shí)踐的聯(lián)系。通過(guò)實(shí)際的工作發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)儲(chǔ)備還是比較薄弱的,工作中遇到很多知識(shí)點(diǎn)都是未曾接觸過(guò)的,因而應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備。在人際交往方面,感覺(jué)自己還不夠自如,還有待進(jìn)一步鍛煉這方面的技能。對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)了解還比較少,缺乏相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn),所以在這方面還需更加努力。為了進(jìn)一步提高自身的綜合素質(zhì),除了彌補(bǔ)以上的不足之外還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步拓展知識(shí)面,加深對(duì)某些重點(diǎn)知識(shí)的理解和掌握,并且在實(shí)際的工作過(guò)程中注意積累各方面的經(jīng)驗(yàn),鍛煉各方面的技能,提高自身的綜合能力,緊跟社會(huì)變更的步伐,永葆思想和技術(shù)的生機(jī)活力。
四、建議與思考
(一)對(duì)于我們實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),首先在校學(xué)習(xí)期間,思想上要引起重視,自大學(xué)一年級(jí)開(kāi)始大學(xué)生就要培養(yǎng)“生存危機(jī)”意識(shí),認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)的重要性,自覺(jué)將實(shí)習(xí)作為一次難得的學(xué)習(xí)、檢驗(yàn)和強(qiáng)化技能的機(jī)會(huì),為將來(lái)的工作積累經(jīng)驗(yàn)與基本技能。平時(shí)覺(jué)得自己能夠勝任的簡(jiǎn)單事情,當(dāng)真正動(dòng)手做時(shí)卻不是那么簡(jiǎn)單了;應(yīng)該結(jié)合個(gè)人的興趣、價(jià)值觀、能力、技能、職業(yè)發(fā)展傾向做個(gè)詳細(xì)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
(二)對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō),我認(rèn)為在校時(shí)應(yīng)多增加實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),特別是可以到企業(yè)實(shí)訓(xùn)或觀摩的機(jī)會(huì),而不是到畢業(yè)才感受到實(shí)際工作與平常在校學(xué)習(xí)的有很大的差異。多安排實(shí)踐給學(xué)生,只有在動(dòng)手的同時(shí)才能把書(shū)本上的理論知識(shí)充分領(lǐng)悟,那樣以便在今后的工作崗位中得心應(yīng)手。也要為學(xué)生制訂切實(shí)可行的實(shí)習(xí)計(jì)劃,建立信用檔案,將相關(guān)數(shù)據(jù)載入數(shù)據(jù)庫(kù),建立、健全大學(xué)生實(shí)習(xí)雙向?qū)熤贫,院系和?shí)習(xí)單位都應(yīng)當(dāng)指派專門(mén)導(dǎo)師為學(xué)生指導(dǎo),導(dǎo)師所指導(dǎo)的學(xué)生應(yīng)當(dāng)有數(shù)量限制。 最后,可以的話,學(xué)校應(yīng)當(dāng)提供一定的經(jīng)費(fèi),與相關(guān)企業(yè)共同建立大學(xué)生實(shí)習(xí)培訓(xùn)基地,利用現(xiàn)代科技手段在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)設(shè)的實(shí)習(xí)基地,利用網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)提供人才資源儲(chǔ)備
大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告14
“努力不一定成功,放棄一定失敗”我暑假在社會(huì)上漂泊后有深刻的認(rèn)識(shí)。暑假我獨(dú)自一個(gè)人來(lái)到外地的辛朋那找份工作掙取些錢(qián),可開(kāi)始的幾天找工作讓我?guī)е涞纳駪B(tài)回到歸宿地,一連幾天找工作失敗的經(jīng)歷讓我灰心了,我想放棄這個(gè)暑假,但我不能放棄,既然我已出來(lái)了我不甘心放棄,雖然我是無(wú)經(jīng)驗(yàn)無(wú)技術(shù)我做一名普通的員工難道社會(huì)不給我個(gè)機(jī)會(huì)嗎?我告訴自己,不能放棄,我要奮斗下去,最終我通過(guò)中介所找到了一份還算滿意的工作。
工作雖然是通過(guò)中介找到的,但對(duì)于我來(lái)說(shuō),從現(xiàn)在開(kāi)始我要奮斗了,我未曾放棄理想,只是所達(dá)到目的渠道不同而已。我獨(dú)自一個(gè)人在電子廠工作,電子廠中做那線路板對(duì)于我來(lái)說(shuō)并不陌生,更別說(shuō)是有壓力了。
也許我是剛剛從學(xué)校出來(lái)的,也許我是受外國(guó)工人工作態(tài)度多熏陶所致,而舍棄了中國(guó)那工作時(shí)漫不經(jīng)心而一味的想到自己得到了多少而不曾想過(guò)今天自己做了多少事,守望時(shí)間工作的人又有幾分心思在工作呢?那對(duì)于老員工來(lái)說(shuō)是十分的普遍的,但線長(zhǎng)只能數(shù)落新員工,每天受氣的就屬那新員工了,不過(guò)我還算幸運(yùn)了未曾受氣相反我們的線長(zhǎng)對(duì)我還是比較的關(guān)照的。后來(lái)我也不知道我們線長(zhǎng)看中我那點(diǎn)讓我去修理那功能壞機(jī),對(duì)于一名對(duì)全電路零件的布局都不熟悉,對(duì)于一個(gè)曾經(jīng)未曾學(xué)過(guò)修理而無(wú)人來(lái)指導(dǎo)又怎能在短時(shí)間內(nèi)做好那件事呢?但自己依舊勉強(qiáng)的答應(yīng)下來(lái)了。
開(kāi)始的那一兩天看到這么多的功能壞機(jī),再想想自己的無(wú)能,不知從何下手修理?吹剿鼈兾倚母庠,為何要我來(lái)修理那些“垃圾”呢?那刻我無(wú)助了,我要放棄了。我向線長(zhǎng)說(shuō)明了我的無(wú)能,我不能修理那壞機(jī)了,希望有更好的安排。后來(lái)線長(zhǎng)叫個(gè)技術(shù)員來(lái)指導(dǎo)我修理。一塊一塊線路板在我的手中修好了,讓我感到成功的喜悅,成功的氣息帶走了先前的煩燥,帶來(lái)了自己喜歡上了修理“垃圾”的事了。
接下來(lái)的日子我就是做修理工作的事了。修理不僅僅讓我學(xué)會(huì)了修機(jī)的技術(shù),更重要的是讓我認(rèn)識(shí)了今后的生活中當(dāng)自己面對(duì)陌生事情時(shí),該沉住氣,知道從那個(gè)角度來(lái)分析問(wèn)題,來(lái)解決問(wèn)題,來(lái)完成對(duì)陌生事物的探索,修機(jī)讓我成熟了一點(diǎn)。讓我體會(huì)到做事的過(guò)程是歷練自己,認(rèn)識(shí)了別人,對(duì)社會(huì)深層的把握,這些都不斷讓我成熟從容,這過(guò)程中在一點(diǎn)一點(diǎn)的.削減我的書(shū)生氣,在打磨我那些跟不上時(shí)代變化的書(shū)本知識(shí),在剝離我原有的一些難以改變的觀點(diǎn),在工廠的嘈雜的聲音中細(xì)細(xì)的體會(huì)這些過(guò)程是生活中極有意義的事情,這既是享受,也是折磨,更是一次歷練。
暑假社會(huì)這一游不僅僅帶給我的是金錢(qián),更重要的是讓我對(duì)人生有了新的認(rèn)識(shí),有了新的感悟。對(duì)社會(huì)我直接接觸了消除了先前的一些偏見(jiàn),又從社會(huì)上認(rèn)識(shí)了自己在那些方面的不足自己還要努力的改進(jìn)。先前我想從此挫學(xué)到社會(huì)上漂泊闖蕩,至于社會(huì)的辛苦我早有耳聞了,但我想的是:“每年從各高校中走出一批又一批的學(xué)生但對(duì)于他們其中又有多少學(xué)習(xí)到東西呢?又有多少可以在社會(huì)上立足呢?帶著夢(mèng)想來(lái)到大學(xué)中最終自己的夢(mèng)想也被彌腐的大學(xué)生活所吞噬,那與不來(lái)大學(xué)有何區(qū)別呢?社會(huì)不好生存,更別說(shuō)是發(fā)展了,但我不會(huì)象那些自命為什么大學(xué)生的人而歧視職業(yè)的高低來(lái)過(guò)分的挑剔工作,我會(huì)從基層來(lái)做,從基層學(xué)習(xí),辛苦對(duì)于我來(lái)說(shuō)并不害怕。
面對(duì)每年高校生失業(yè)情況,讓我不得不疑惑”知識(shí)改變命運(yùn)“是否對(duì)于每個(gè)人來(lái)講都是一條公平的起跑線,疑惑的是為什么中國(guó)那么多的博士生沒(méi)有輝煌過(guò);疑惑的是為什么每年有那么多的準(zhǔn)博士生走上自殺之路;疑惑為什么大學(xué)生失業(yè)率依舊那么高……知識(shí)也許只是改變我們?nèi)松鷹l件之一,但對(duì)于每日在象牙塔里面渡過(guò)的學(xué)生來(lái)說(shuō)他們又擁有社會(huì)社會(huì)對(duì)其經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)的需求嗎?有多少人從大學(xué)走出來(lái)可以從事自己所學(xué)的專業(yè)工作呢?一腦的書(shū)本知識(shí);一身的書(shū)生氣質(zhì);一串的書(shū)本邏輯而未吸收社會(huì)實(shí)踐的過(guò)濾;而未經(jīng)歷顛簸命運(yùn)的沖洗,讓別人看起來(lái)十分的幼稚而待成長(zhǎng)。再展望與社會(huì)上有多少人是通過(guò)社會(huì)勞動(dòng)實(shí)踐來(lái)選擇自己奮斗的目標(biāo),最終有所成就,此刻我更加感覺(jué)到我們大學(xué)生目對(duì)如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)生存的危機(jī)。
大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告15
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
浙江東南網(wǎng)架股份有限公司是國(guó)內(nèi)外知名的鋼結(jié)構(gòu)、網(wǎng)架制作安裝專業(yè)一級(jí)資質(zhì)企業(yè),是首批中國(guó)建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位,建設(shè)部中國(guó)建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)建筑結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)制作、安裝定點(diǎn)生產(chǎn)單位,是具有鋼結(jié)構(gòu)、網(wǎng)架及相關(guān)附屬工程專項(xiàng)甲級(jí)設(shè)計(jì)資格的單位。公司現(xiàn)已成為從事科研、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝及技術(shù)咨詢等相關(guān)項(xiàng)目的公司,是國(guó)內(nèi)同行較早生產(chǎn)鋼結(jié)構(gòu)制品的專業(yè)生產(chǎn)墓地,在同行業(yè)中率先通過(guò)1S09002 ..1S09001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。被建設(shè)部定為鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)基地。浙江東南網(wǎng)架股份有限公司現(xiàn)擁有12. 5億多元資產(chǎn)的大型上市企業(yè),廠區(qū)面積達(dá) 4。多萬(wàn)平方米。
東南網(wǎng)架股份有限公司目前具有鋼結(jié)構(gòu)專項(xiàng)工程設(shè)計(jì)甲級(jí)證書(shū),已完成2000 多項(xiàng)鋼結(jié)構(gòu)、網(wǎng)架工程設(shè)計(jì)。公司還擁有世界先進(jìn)加工全自動(dòng)焊接機(jī)床、數(shù)控三維鉆機(jī)、等離子火焰數(shù)控切割機(jī)、液壓彎管機(jī)、數(shù)控鎖扣機(jī)等生產(chǎn)加工設(shè)備,同時(shí)具備各種檢測(cè)鋼材的物理性能、化學(xué)成分測(cè)試儀,超聲波探傷儀、測(cè)厚儀、激光經(jīng)緯儀等國(guó)內(nèi)先進(jìn)專業(yè)的設(shè)備。
東南網(wǎng)架已承建完成4300多項(xiàng)國(guó)內(nèi)外工程,如:國(guó)家游泳中心―水立方、首都機(jī)場(chǎng)3號(hào)航站樓T3A主樓工程、北京射擊館、奧運(yùn)會(huì)羽毛球館、濟(jì)南奧體中心游泳館、央視CCTV電視文化中心、遼寧營(yíng)口奧林匹克體育中心體育場(chǎng)、青島頤中體育館8個(gè)奧運(yùn)場(chǎng)館及配套項(xiàng)目,還建有烏粵木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)、廣州新白云機(jī)場(chǎng)等機(jī)場(chǎng)建設(shè),建有廣州科學(xué)中心、河南文化中心、成都新世紀(jì)國(guó)際會(huì)展中心、威海國(guó)際商品會(huì)展中心、亞洲最大的廣州國(guó)際會(huì)展中心等超大型國(guó)際會(huì)展中心,建有天津地鐵大廈、萬(wàn)銀國(guó)際大廈、北京高級(jí)人民法院,廣州新電視塔,杭州西湖文化廣場(chǎng),南京德基廣場(chǎng),空中華西村,深圳臺(tái)商等大量超高層鋼結(jié)構(gòu)工程,還建有天津博物館、杭州大劇院、中國(guó)電影博物館等文化事業(yè)工程。
東南網(wǎng)架在如此多的工程上也獲得了許許多多獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù),如魯班獎(jiǎng)、潛天佑獎(jiǎng)、金剛獎(jiǎng)、鋼結(jié)構(gòu)金獎(jiǎng)、3A誠(chéng)信企業(yè)、企業(yè)龍頭榮譽(yù)、浙江10。個(gè)拳頭產(chǎn)業(yè)單位等。在2008年4月,東南網(wǎng)架榮獲中國(guó)馳名品牌。
實(shí)習(xí)工作主要內(nèi)容:
在公司我的工作崗位是辦公室人員,主要負(fù)責(zé)來(lái)客的接待和會(huì)議的操辦。
作為辦公室人員,在接待時(shí)的禮儀十分重要。首先是在服裝穿著方面要與辦公室人員的身份協(xié)調(diào),男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。女士戴的首飾也不宜過(guò)多。其次是禮貌講究,“您好”、“你早”、“明天見(jiàn)”之類(lèi)的問(wèn)候語(yǔ)要經(jīng)常使用,不厭其煩。對(duì)上司和前輩則可以用“師傅”或其職務(wù)來(lái)稱呼,最好是其姓十其職稱,并且要帶有微笑.第三,行為舉止,行為要多加檢點(diǎn),不要在辦公室里吸煙,辦公時(shí)間不要離開(kāi)辦公桌,看書(shū)報(bào)、吃零食、打磕睡等,盡量少接私人電話,特別是聊忌與工作無(wú)關(guān)的話題。接待來(lái)訪者要平等待人,而不論其是否有求于自己;卮饋(lái)訪者提出的問(wèn)題要心平氣和,面帶笑容。絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來(lái)加重語(yǔ)氣。最后是赴約,在有約時(shí)需要事先聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)赴約,經(jīng)過(guò)許可,方可入內(nèi)。如是初次造訪,盡量控制在20分鐘左右。
以上是辦公室禮儀,接下來(lái)著重總結(jié)我工作中商務(wù)禮儀的報(bào)告。第一,是形體著裝方面。最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服,單色有領(lǐng)襯衫,深色系帶皮鞋,黑色襪子,腰間不懸掛物品,諸如手機(jī)、呼機(jī)等等;頭發(fā)梳理整齊,面部保持清潔。第二,是行為舉止方面。要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止.舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn),一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。到顧客辦公室或家中訪問(wèn),進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén),然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng),無(wú)人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
在顧客面前的行為舉止。當(dāng)看見(jiàn)顧客時(shí),應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮,如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意,然后再說(shuō)明來(lái)意,同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。在主人未坐定之前,不宜先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話,顧客談話時(shí),要認(rèn)真聽(tīng),回答時(shí),以“是”為先。眼睛看著對(duì)方,不斷注意對(duì)方的神情。站立時(shí),上身要穩(wěn)定,雙手安放兩側(cè),不要背彎曲,也不要雙手抱在胸前,身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí),應(yīng)同時(shí)起立示意,當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí),要不卑不充,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié)。要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面,揍鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實(shí)在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發(fā)出聲,不要亂丟果皮紙屑等。
在接待來(lái)賓時(shí)需要的'談吐禮儀。在初次見(jiàn)面時(shí)應(yīng)說(shuō):幸會(huì);看望別人應(yīng)說(shuō):拜訪;等候別人應(yīng)說(shuō):恭候;請(qǐng)人勿送應(yīng)用:留步;麻煩別人應(yīng)說(shuō):打擾;請(qǐng)人幫忙應(yīng)說(shuō):煩請(qǐng);托人辦事應(yīng)說(shuō):拜托;請(qǐng)人指教應(yīng)說(shuō):請(qǐng)教;他人指點(diǎn)應(yīng)稱:賜教;請(qǐng)人解答應(yīng)用:請(qǐng)問(wèn);贊人見(jiàn)解應(yīng)用:高見(jiàn);求人原諒應(yīng)說(shuō):包涵;好久不見(jiàn)應(yīng)說(shuō):久違;客人來(lái)到應(yīng)用:光臨;中途先走應(yīng)說(shuō):失陪;與人分別應(yīng)說(shuō):告辭。這些交際用語(yǔ)是作為辦公室人員在接待來(lái)賓時(shí)必用語(yǔ)言。
商務(wù)接待中最主要的是商務(wù)會(huì)晤工作,所以不僅在自身的著裝和行為舉止上要有所注意,還應(yīng)在會(huì)議安排、交通、住宿等方面做好準(zhǔn)備工作。這是秘書(shū)的辦會(huì)工作。會(huì)議的操辦有著許多繁雜的環(huán)節(jié),需要多方面的溝通協(xié)調(diào)和聯(lián)系。比如5月 18日的由浙江省鋼結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)組織,我公司承辦的“迎火炬,迎奧運(yùn)―奧運(yùn)工程創(chuàng)新成果報(bào)告會(huì)”。這次會(huì)議是由我公司承辦的,所以早在半個(gè)月前就開(kāi)始準(zhǔn)備,聯(lián)系會(huì)議舉辦的場(chǎng)所,會(huì)后的用餐情況,與會(huì)人員的名單確認(rèn),會(huì)議重要領(lǐng)導(dǎo)人的臺(tái)簽,多媒體、演講話筒等設(shè)備的準(zhǔn)備和會(huì)前調(diào)試,演講臺(tái)的幕布背景設(shè)置,會(huì)議的橫幅,公司的宣傳冊(cè)資料,會(huì)議用水的擺放,與會(huì)人員的簽到紙張和媒體的簽到,還有茶歇的提供,午餐、晚餐每桌的標(biāo)準(zhǔn)等都須在會(huì)前全方位確定以及落實(shí)。等到所有方面確定之后,還需要進(jìn)行預(yù)算,并提供給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。等到領(lǐng)導(dǎo)確定無(wú)誤后就可以開(kāi)始著手進(jìn)行會(huì)議的前期布置,與會(huì)人員的聯(lián)系,接送車(chē)輛的安排,與酒店協(xié)商茶歇的提供,午餐、晚餐每桌的標(biāo)準(zhǔn),會(huì)議廳的多媒體設(shè)備調(diào)試等一切與會(huì)議有關(guān)的問(wèn)題。會(huì)議議程一般由領(lǐng)導(dǎo)或是鋼結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)提供,有不妥之處需大家協(xié)商決定。
在會(huì)議舉行期間也須眼觀六路,耳聽(tīng)八方。要及時(shí)了解會(huì)議期間發(fā)生的事情,并且要及時(shí)做出有效的反映。還需隨時(shí)地及時(shí)地和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系,聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的建議和指示。在會(huì)后還需要考慮禮品發(fā)放的問(wèn)題,購(gòu)買(mǎi)禮品時(shí)還需了解一些禁忌,以免在會(huì)后產(chǎn)生不快。在會(huì)議結(jié)束后還要算清會(huì)務(wù)費(fèi)用,查看明細(xì),核對(duì)會(huì)務(wù)費(fèi)用,如有多余必須退還公司。
實(shí)習(xí)體會(huì):
我在公司的這三個(gè)月實(shí)習(xí)中學(xué)到了許多關(guān)于辦公室人員接待來(lái)客,操辦商務(wù)會(huì)議,操辦大型研討會(huì)等辦會(huì)工作。把在書(shū)上學(xué)到的知識(shí)實(shí)際運(yùn)用到了工作中,并深化了知識(shí),并且學(xué)到了一些書(shū)上沒(méi)有的內(nèi)容。但實(shí)質(zhì)在實(shí)際操作方面與書(shū)本上是大同小異的。實(shí)習(xí)過(guò)程中總會(huì)遇到問(wèn)題和困難,只要虛心求學(xué),多問(wèn)多做,能力是能培養(yǎng)出來(lái)的?傊,在我的工作中,在接待公司來(lái)賓時(shí)必須儀態(tài)端正,著裝整齊,舉止禮儀到位,談吐幽默,而且也要實(shí)事求是。在辦會(huì)方面必須要進(jìn)行不斷的溝通聯(lián)系,考慮要全面,對(duì)于會(huì)務(wù)經(jīng)費(fèi)也必須經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審批,并且做好會(huì)后的整理和會(huì)會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作。這樣才有利于以后會(huì)議舉辦的經(jīng)驗(yàn)收集,使今后辦會(huì)、接待等工作更加順利有效地進(jìn)行和展開(kāi)。
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