員工培訓(xùn)計劃范文(通用5篇)
時光飛逝,時間在慢慢推演,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。好的計劃都具備一些什么特點呢?以下是小編為大家整理的員工培訓(xùn)計劃范文(通用5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
員工培訓(xùn)計劃1
結(jié)合八月份,公司新晉員工崗位、數(shù)量較多,為使新員工有效參與到公司下階段工作,綜合部將以公司制度為依據(jù),在八月份開展新員工入職培訓(xùn)。
一、培訓(xùn)的主體思路:
本著切合公司實際、提升員工與公司的配合默契度,使新員工能夠從容開展即將參加的工作的原則,確定此次培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下幾個方面:
。ㄒ唬┸娪(xùn),時間為3天
其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團隊協(xié)作的意識。軍訓(xùn)的考慮到目前我市奧運規(guī)定的實際情況,軍訓(xùn)時間及地點另行制定通知,軍訓(xùn)期間,軍事訓(xùn)練為主,同時應(yīng)利用這個時間開展多樣化的各類活動,以豐富生活,淡化軍訓(xùn)的枯燥感。比如可以結(jié)合企業(yè)的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會等,這樣既能加強新員工之間的熟悉交流,也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。
。ǘ┱J(rèn)知培訓(xùn),培訓(xùn)時間為2天,并安排座談交流。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后進行認(rèn)知性的測驗,以考核的形式開展,以強化企業(yè)的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容,學(xué)習(xí)的方式實行集中培訓(xùn),并由公司的管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識企業(yè)、了解企業(yè),從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。
。ㄈ┞殬I(yè)培訓(xùn),時間為1天
職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工完成角色轉(zhuǎn)換,成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括:社交禮儀、人際關(guān)系、心態(tài)與情緒控制、團隊合作技能等,培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn),在形式上,以集中授課為主,職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時以團隊的形式進行考核,比如或者演講等。
。ㄋ模┘寄芘嘤(xùn),時間為3————4天
技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業(yè)技能培訓(xùn),分為兩種形式開展,一種是集中培訓(xùn),主要以營業(yè)人員為主,第二為分散式培訓(xùn),主要以技能熟練的老員工對相應(yīng)崗位的新人進行指導(dǎo)為主,以實習(xí)的形式開展。
。ㄎ澹┯聠T工聯(lián)歡會,時間為晚上4:30————7:00
由負責(zé)人、優(yōu)秀員員工及歷屆職工優(yōu)秀節(jié)目組成,宗旨在增進與新員工之間的感情及表示單位對他們的歡迎。
二、培訓(xùn)的組織開展
此次培訓(xùn)具體組織部門為綜合部,參與部門為營業(yè)部、總經(jīng)辦、常務(wù)副總室,培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容說明如下
1、培訓(xùn)期間,綜合部負責(zé)人、總經(jīng)辦負責(zé)人員應(yīng)全程參與,涉及到營業(yè)人員的技能
2、培訓(xùn)期間,綜合部將制定詳細的新員工培訓(xùn)成績評核表,包括考勤考核、人員表現(xiàn)考核,培訓(xùn)知識掌握程度的考核等內(nèi)容,形成有效的評定依據(jù)。
3、涉及到迎新員工聯(lián)誼會,單位常務(wù)副總及各部門負責(zé)人將進行參與。
員工培訓(xùn)計劃2
在過去的一段時間里隨著新老員工的更替,使服務(wù)和管理有所下降,面對外在市場的壓力,為公司能更好的應(yīng)對越來越激烈的行業(yè)競爭,提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能,為保證公司的穩(wěn)固發(fā)展,特制定20xx年各店(7)月份培訓(xùn)計劃。
。7)月培訓(xùn)按月劃分為四個星期,每星期設(shè)定培訓(xùn)主題,將整個星期的培訓(xùn)工作圍繞此主題展開,并確定至每周實施的具體目標(biāo)。具體的培訓(xùn)主題與時間安排需要各門店與總公司配合完成,課程靈活安排,各門店部門需專人負責(zé),總公司人事培訓(xùn)部從中協(xié)調(diào)安排并負責(zé)對培訓(xùn)之后的執(zhí)行進行檢查和監(jiān)督回饋,以促進培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益得到保證。
一、培訓(xùn)方式
由總公司培訓(xùn)部發(fā)起報名形式,按照培訓(xùn)計劃進行。
二、時間安排
1、課程分成4個星期,每星期都設(shè)培訓(xùn)主旨,在此基礎(chǔ)上每星期做一次專題培訓(xùn),一個月做一次團隊?wèi)敉馔卣褂?xùn)練活動,以達到循序漸進、持續(xù)有效,并不斷修正和完善培訓(xùn)效果;
2、本次培訓(xùn):是指根據(jù)月培訓(xùn)應(yīng)用、質(zhì)檢反饋意見以及培訓(xùn)反饋意見、門店需要,制定的貫穿全月的培訓(xùn)課程,靈活性較大。
三、參與培訓(xùn)部門
四、場地安排
②統(tǒng)一課程培訓(xùn);由人事行政部提前通知地點安排,以布吉店為主;
五、配合要求
、倜恐芘嘤(xùn)主題結(jié)束后,由門店組織進行全員培訓(xùn)評估調(diào)查表,每星期末由各門店組織進行全員培訓(xùn)評估調(diào)查,并在后續(xù)課程由總公司跟場,并溝通門店針對調(diào)查情況進行課程調(diào)整。
、跒楸WC員工的充分休息,并使培訓(xùn)可得到良好的效果,各門店部門在培訓(xùn)課程安排上需合理安排時間。
六、督檢
、匍T店的整體培訓(xùn)情況將作為考核的一項依據(jù),如制定的課程未按時進行,且未另行安排時間補課的,將對門店進行扣分制。
、谂嘤(xùn)部將結(jié)合質(zhì)檢對門店培訓(xùn)工作進行跟進,檢驗員工的掌握情況及培訓(xùn)內(nèi)容是否能貼近現(xiàn)場工作需要。培訓(xùn)的最終效果是與各門店的大力支持與配合分不開的。希望在培訓(xùn)意識的宣導(dǎo)、時間的安排、場地的落實、會務(wù)的準(zhǔn)備、及培訓(xùn)后的督促執(zhí)行等方面,得到各門店的'大力支持。
第一階段培訓(xùn)主旨:基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)
以員工應(yīng)掌握的基礎(chǔ)技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為主題,對員工進行培訓(xùn)。其中員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)(可以業(yè)務(wù)手冊為培訓(xùn)教案)可作為貫穿的必修課程。
1、業(yè)務(wù)手冊培訓(xùn)。如:樓面包廂物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及公共區(qū)域物品擺放標(biāo)準(zhǔn):煙缸、骰盅、垃圾桶、酒水菜單、麥線盤放、清潔的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);前臺的派房流程等。
2、儀容儀表禮儀標(biāo)準(zhǔn):發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)、面容職業(yè)妝標(biāo)準(zhǔn)、手部指甲標(biāo)準(zhǔn)、工服及工牌佩戴標(biāo)準(zhǔn)、皮鞋標(biāo)準(zhǔn);接待/服務(wù)/電話禮儀包括服務(wù)姿勢,站位站姿。待客引領(lǐng)姿勢,對客標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對用語的語氣語調(diào)等;
3、突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn):具體案例分析培訓(xùn)(門店收集儲備相關(guān)案例做教案)
4、優(yōu)秀服務(wù)員管理培訓(xùn):(基層管理提升的相關(guān)PPT課程)
第二階段培訓(xùn)主旨:團隊凝聚力培訓(xùn)
1、企業(yè)文化的培訓(xùn);
2、公司制度的培訓(xùn):獎懲制度、請休假制度,考勤管理制度
3、員工對對企業(yè)的忠誠度、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃
4、銷售人員的客戶建立管理維護及優(yōu)質(zhì)服務(wù)
5、薪資定級相關(guān)流程及員工基礎(chǔ)技能的強化培訓(xùn)
第三階段培訓(xùn)主旨:提升溝通交流
1、部門協(xié)調(diào)溝通技巧培訓(xùn)
2、各職能部門業(yè)務(wù)技能專項培訓(xùn)
3、簡單技術(shù)調(diào)音及簡單處理應(yīng)用
4、公司制度的培訓(xùn):財務(wù)報銷制度,物料采購制度、人事制度等
5、創(chuàng)新思維的培訓(xùn)
第四階段
1、員工基礎(chǔ)技能的強化培訓(xùn)及薪資定級相關(guān)流程
2、合同法規(guī)的應(yīng)用、公文書寫的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用及辦公OA系統(tǒng)的應(yīng)用
3、消防知識的培訓(xùn)及應(yīng)用
員工培訓(xùn)計劃3
為切實加強我校教師教育技術(shù)能力建設(shè),大力實施素質(zhì)教育,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,根據(jù)《教育部關(guān)于啟動實施全國中小學(xué)教師教育技術(shù)能力建設(shè)計劃的通知》(教師〔2xxx〕5號)文件精神,按照20xx年:廈教人〔20xx〕6號《關(guān)于開展中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)工作的通知》文件要求,我校在區(qū)教育局的安排部署下于20xx年7月10日~20xx年9月7日,利用暑假2個月的時間,圍繞信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合這一核心內(nèi)容,開展教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)專題項目活動,提高教師教育技術(shù)應(yīng)用能力和水平,以此促進我校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。此次參加培訓(xùn)的老師有72人,全體老師都積極地投入到這次地教育技術(shù)能力的培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí),積極參與討論、回帖,按質(zhì)按量的完成作業(yè)。培訓(xùn)合格率100%,培訓(xùn)效果突出。(因歐陽麗老師調(diào)離本校,未參與后面的培訓(xùn)課程),下面將培訓(xùn)工作總結(jié)如下。
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,建立健全機構(gòu)
我校是廈門市實施“中小學(xué)教師教育技術(shù)能力建設(shè)計劃”的首批試點校,為圓滿完成試點培訓(xùn)任務(wù),我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視,把此項工作作為當(dāng)前最重要工作來抓。成立了建立項目領(lǐng)導(dǎo)小組和專業(yè)技術(shù)組,及時制定了實施培訓(xùn)、考試相關(guān)文件,從政策上、機構(gòu)上、措施上保障了教師教育技術(shù)能力建設(shè)的順利實施。全體教師分工負責(zé),責(zé)任明確,有效地將培訓(xùn)工作落到實處。
(二)制定詳細計劃,層層貫徹落實
此次培訓(xùn),我校根據(jù)總的規(guī)劃結(jié)合本校實際,制定了詳細的培訓(xùn)計劃、實施方案,出臺了學(xué)習(xí)管理制度、考勤制度等,開展實施“幫扶工程”,層層貫徹,高效開展。針對出現(xiàn)的新情況,及時調(diào)整培訓(xùn)方案和培訓(xùn)方式,使工作井然有序、全面穩(wěn)步推進。主講教師是培訓(xùn)教學(xué)工作的主力軍。為此我校還特意聘請教師進修學(xué)校的鄭仁凱老師做講座和技術(shù)指導(dǎo)。輔導(dǎo)教師是培訓(xùn)輔導(dǎo)工作的生力軍。為此我校建立師徒結(jié)對子關(guān)系,組長負責(zé)制,要求組長要有全局意識,每個階段的學(xué)習(xí),均要提前檢查、批改組員的作業(yè)情況,如有個別教師未能及時繳交作業(yè)或作業(yè)不合格,要電話告知,為教育技術(shù)水平培訓(xùn)工作的全面開展奠定了基礎(chǔ)。在培訓(xùn)的實施過程中,我校培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組多次召集輔導(dǎo)教師召開專題研究會,針對培訓(xùn)中出現(xiàn)的各種問題,分析研究,保證培訓(xùn)工作穩(wěn)步推進。培訓(xùn)過程,要求參培教師認(rèn)真學(xué)習(xí)視頻課程;閱讀文本資料,保證在線學(xué)習(xí)時間,按時完成作業(yè),提交案例,撰寫學(xué)習(xí)總結(jié)。
(三)領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí),掀起學(xué)習(xí)高潮
我校的中層干部都擔(dān)任輔導(dǎo)教師,以身作則,帶頭學(xué)習(xí),親自動手,認(rèn)真完成作品。榜樣的力量是無窮的,在領(lǐng)導(dǎo)們的帶動下,我校參培教師的學(xué)習(xí)積極性、自覺性、主動性空前高漲,掀起了培訓(xùn)學(xué)習(xí)新高潮。許多年近免考年限的老教師,日夜堅持學(xué)習(xí);好幾位身懷數(shù)月身孕的女教師刻苦學(xué)習(xí)、堅持不懈;在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,涌現(xiàn)出許許多感人的事跡!教師不辭辛勞,認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)。
(四)后勤保障到位,解決后顧之憂
本次培訓(xùn),時間非常緊,又時值假期,我校精心安排,全面協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌規(guī)劃,創(chuàng)造條件,保證教師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間。學(xué)校在第一時間就購買了參加培訓(xùn)所需的培訓(xùn)教科書、培訓(xùn)輔導(dǎo)資料、考試綱要等,同時定期開放校園計算機房,解決教師家庭沒有電腦的后顧之憂。
員工培訓(xùn)計劃4
為了給總部員工提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平,公司組建的中海建筑研究中心管理處員工均為在公司工作多年、具有豐富工作經(jīng)驗與工作能力的優(yōu)秀員工。故此,中海建筑研究中心管理處的員工培訓(xùn)將主要依托公司及管理處的師資資源,進行強化服務(wù)意識、提高專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn),以保障中海建筑研究中心管理處服務(wù)水平的持續(xù)提高。
同時公司將根據(jù)各類別員工流動率的統(tǒng)計分析,有針對性地對各崗位人員進行統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一培訓(xùn),并進行上崗前考核,公司目前已建立一套完整的儲備人員崗前培訓(xùn)、考核體系,保證每位到中海總部管理處的新員工均達到上崗要求。另外,公司將通過已實施的5%末位淘汰制及部門經(jīng)理業(yè)績考核方案加強管理服務(wù)人員激勵,以進一步提高人員綜合服務(wù)素質(zhì)。
根據(jù)中海建筑研究中心管理處的特點,公司將對員工進行兩個階段的針對性培訓(xùn),具體安排如下:
一、交付管理前:
培訓(xùn)主題:結(jié)合中?偛康奶攸c進行與崗位要求之相關(guān)技能的針對性培訓(xùn),同時加強職業(yè)道德、團隊建設(shè)方面等的培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的:使到崗工作的員工很快適應(yīng)新的崗位工作要求,對中?偛抗ぷ鞯奶厥庖笾幠軌蛉嬲莆,為工作的展開打下堅實的基礎(chǔ)。提高工作人員的專業(yè)水平,使人員與崗位要求之能力結(jié)合力增強,同時加強員工之間的團結(jié)性,提高部門整體凝聚力和工作力。
二、交付管理后:
培訓(xùn)主題:專業(yè)培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn),以層階培訓(xùn)體系要求的內(nèi)容為主。
培訓(xùn)目的:提高工作人員工作能力與服務(wù)水平,強化各層次、各崗位的在職培訓(xùn),為總部提供高水平的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
在以后的專業(yè)培訓(xùn)中,中?偛抗芾硖帉⒁劳泄九嘤(xùn)的強大資源,采取在崗培訓(xùn)與在職輔導(dǎo)相結(jié)合的培訓(xùn)方式。在培訓(xùn)管理上加強培訓(xùn)需求調(diào)查、講課內(nèi)容及效果評估的全過程控制工作。
三、儲備人員培訓(xùn):
針對安全員職業(yè)群體流動率較高的特點,公司建立了安全員儲備基地,對入職的安全員進行統(tǒng)一招聘、有針對性的培訓(xùn)及上崗前考核,以保障當(dāng)中?偛康陌踩珕T有離職時可以隨時提供合格的、具有服務(wù)意識與基本崗位技能的員工到管理處工作,在人員交接時保持服務(wù)水準(zhǔn)。對于其他關(guān)鍵崗位也建立了一套儲備培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn),以確保每一位上崗員工都符合公司標(biāo)準(zhǔn)及客戶需求。
員工培訓(xùn)計劃5
制定該計劃的目的:為了車間機臺的合理使用和正確保養(yǎng),加強車間的生產(chǎn)管理,全面提高車間員工的操作技能水平,提高車間的生產(chǎn)產(chǎn)量和產(chǎn)品品質(zhì),現(xiàn)制定以下培訓(xùn)方案:
一、公司基本規(guī)章制度的培訓(xùn):
要求車間的員工牢記公司的基本規(guī)章制度,遵守公司的相關(guān)制度,在制度要求范圍內(nèi)做好自己的工作。
二、員工崗位職責(zé):
1、目的:讓員工明確自己的崗位職責(zé),全面做好自己的本職工作,最大限度的發(fā)揮自己的能力,提高整個車間的團隊生產(chǎn)能力。
2、培訓(xùn)方式:通過車間的日常生產(chǎn),在班前會和機臺現(xiàn)場進行講解和要求,學(xué)習(xí)車間優(yōu)秀員工榜樣,通過書面文字學(xué)習(xí)等。
3、評價:學(xué)習(xí)后要進行反饋檢驗,通過員工在日常上班的工作表現(xiàn),主管及同車間員工的評價、試卷問答等形式進行評價考核。
4、效果:要求車間每位員工明確自己的崗位職責(zé),做好自己的本職工作。
三、車間產(chǎn)品質(zhì)量要求:
1、目的:全面了解車間的產(chǎn)品類型及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)要求,在日常的開機生產(chǎn)中嚴(yán)格把關(guān)自己所開產(chǎn)品的質(zhì)量,做到產(chǎn)量高、質(zhì)量好,最大限度提升車間的基本生產(chǎn)能力。
2:培訓(xùn)方式:通過師傅及技術(shù)人員的講解說明、質(zhì)檢員在檢驗產(chǎn)品時候的質(zhì)量要求、在實際機臺操作中學(xué)習(xí)產(chǎn)品質(zhì)量要求、員工之間的相互學(xué)習(xí)探討及書面文字等。
3、評價:員工所開出產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗、主管及質(zhì)檢的檢驗結(jié)果、試卷問答等形式評價考核。
四、基本操作技能及常見的生產(chǎn)故障解決:
1、目的:全面提高車間員工的技能操作水平,在高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的要求下提高車間的整體生產(chǎn)水平,要求員工熟練的操作機臺,熟練的解決一些常見的生產(chǎn)故障,在日常開機中提升自我的能力。
2、培訓(xùn)方式:通過生產(chǎn)實際的操作鍛煉及相關(guān)經(jīng)驗的總結(jié),主管負責(zé)人員、師傅及相關(guān)人員的講解和操作演練,車間優(yōu)秀員工的帶頭作用,書面文字學(xué)習(xí)等。
3、評價:一方面是員工的個人講解說明(或問卷調(diào)查);另一方面員工的日常工作表現(xiàn)和現(xiàn)場實際操作,預(yù)防并及時發(fā)現(xiàn)解決一些生產(chǎn)故障。
五、車間生產(chǎn)設(shè)備的操作使用及保養(yǎng):
1、目的:要求員工熟練操作機臺,懂得一些生產(chǎn)設(shè)備的基本工作原理,掌握如何對生產(chǎn)設(shè)備進行保養(yǎng),最大限度的減少車間生產(chǎn)設(shè)備的損壞次數(shù),真正做好生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)工作。
2、培訓(xùn)方式:通過車間主管、師傅及車間優(yōu)秀員工的講解和實際操作演練、機修電工的說明及講解、專業(yè)人員的指導(dǎo)及文字資料等。
3、評價:員工的日常工作表現(xiàn),師傅及相關(guān)人員的檢驗監(jiān)督,生產(chǎn)設(shè)備的使用及維修記錄等。
計劃說明:
以上是員工培訓(xùn)的五個方面,這五個方面的詳細培訓(xùn)內(nèi)容參見各個方面的細節(jié)。要求每位員工要首先嚴(yán)格要求自己,做好學(xué)習(xí)的相關(guān)準(zhǔn)備,在最短的時間內(nèi)提升自己各個方面的水平,最大限度的發(fā)揮自己的個人價值。
在日常生產(chǎn)中,嚴(yán)格按照各相關(guān)方面的要求,做好自己的本職工作,為華內(nèi)的生產(chǎn)做出努力,全面提升我們車間生產(chǎn)一線的技能水平,在車間形成優(yōu)秀的工作團隊。
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