醫(yī)院建設(shè)實(shí)施方案（通用8篇）
為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃。那么你有了解過(guò)方案嗎？下面是小編為大家收集的醫(yī)院建設(shè)實(shí)施方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
醫(yī)院建設(shè)實(shí)施方案 篇1
根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的通知》49號(hào)，以下簡(jiǎn)稱“九不準(zhǔn)”）要求，結(jié)合我院工作實(shí)際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委電視電話會(huì)議精神，落實(shí)醫(yī)院班子開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改方案，堅(jiān)持以人為本、標(biāo)本兼治、綜合管理、注重預(yù)防的方針，以解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和突出問(wèn)題為重點(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)和提升醫(yī)療服務(wù)水平為抓手，切實(shí)糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，著力踐行我院“明德至善、博學(xué)至精”的辦院理念，著力打造我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)特色品牌，為促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革提供保證。
二、主要內(nèi)容
（一）不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個(gè)人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤。醫(yī)院要結(jié)合深化醫(yī)改建立科學(xué)的醫(yī)療績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制和內(nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制。嚴(yán)禁向科室或個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)，嚴(yán)禁將醫(yī)療衛(wèi)生人員獎(jiǎng)金、工資等收入與藥品、醫(yī)學(xué)檢查等業(yè)務(wù)收入掛鉤。
�。ǘ┎粶�(zhǔn)開(kāi)單提成。醫(yī)院要通過(guò)綜合目標(biāo)考核，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。嚴(yán)禁醫(yī)院在藥品處方、醫(yī)學(xué)檢查等醫(yī)療服務(wù)中實(shí)行開(kāi)單提成的做法，嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生人員通過(guò)介紹患者到其他單位檢查、治療或購(gòu)買醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成。
�。ㄈ┎粶�(zhǔn)違規(guī)收費(fèi)。醫(yī)院要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格，公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價(jià)格。嚴(yán)禁在國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目收費(fèi)或擅自提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用，嚴(yán)禁重復(fù)收費(fèi)。
�。ㄋ模┎粶�(zhǔn)違規(guī)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助。醫(yī)院及行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)等社會(huì)組織要嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于接受社會(huì)捐贈(zèng)資助管理有關(guān)規(guī)定，接受社會(huì)捐贈(zèng)資助必須以法人名義進(jìn)行，捐贈(zèng)資助財(cái)務(wù)必須由財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一管理，嚴(yán)格按照捐贈(zèng)協(xié)議約定開(kāi)展公益非營(yíng)利性業(yè)務(wù)活動(dòng)。嚴(yán)禁醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)部門(mén)和個(gè)人直接接受捐贈(zèng)資助，嚴(yán)禁接受附有影響公平競(jìng)爭(zhēng)條件的捐贈(zèng)物資，嚴(yán)禁接受捐贈(zèng)資助與采購(gòu)商品（服務(wù)）掛鉤，嚴(yán)禁將捐贈(zèng)物資資金用于發(fā)放職工福利，嚴(yán)禁接受企業(yè)捐贈(zèng)物資出國(guó)（境）旅游或者變相旅游。
（五）不準(zhǔn)參與推銷活動(dòng)和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告。醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員要注意維護(hù)行業(yè)形象。嚴(yán)禁違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，嚴(yán)禁參與醫(yī)藥產(chǎn)品、保健品等商品推銷活動(dòng)，嚴(yán)禁違反規(guī)定泄露患者等服務(wù)對(duì)象的個(gè)人資料和醫(yī)學(xué)信息。
（六）不準(zhǔn)為商業(yè)目的統(tǒng)方。醫(yī)院要加強(qiáng)本單位信息系統(tǒng)中藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計(jì)功能的管理，嚴(yán)格處方統(tǒng)計(jì)權(quán)限和審批程序。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員利用任何途徑和方式為商業(yè)目的統(tǒng)計(jì)醫(yī)師個(gè)人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材的用量信息，或?yàn)獒t(yī)藥營(yíng)銷人員統(tǒng)計(jì)提供便利。
�。ㄆ撸┎粶�(zhǔn)違規(guī)私自采購(gòu)使用醫(yī)藥產(chǎn)品。醫(yī)院要嚴(yán)格遵守藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、供應(yīng)等各項(xiàng)制度。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員違反規(guī)定私自采購(gòu)、銷售、使用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品。
�。ò耍┎粶�(zhǔn)收受回扣。醫(yī)務(wù)人員要遵紀(jì)守法、廉潔從業(yè)。嚴(yán)禁利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益，嚴(yán)禁接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義，形式給予的回扣，嚴(yán)禁參加其安排、組織或支付費(fèi)用的營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)場(chǎng)所的娛樂(lè)活動(dòng)。
�。ň牛┎粶�(zhǔn)收患者“紅包”。醫(yī)務(wù)人員要恪守醫(yī)德、嚴(yán)格自律。嚴(yán)禁索取或收受患者及其親友的現(xiàn)金、有價(jià)證劵、支付憑證和貴重禮品。
三、組織機(jī)構(gòu)
成立哈醫(yī)大四院貫徹加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)“九不準(zhǔn)”領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（名單附后）。組織和指導(dǎo)全院各科室開(kāi)展“九不準(zhǔn)”工作。院紀(jì)委要切實(shí)履行職責(zé)，充分發(fā)揮監(jiān)督和協(xié)助職能。
四、職責(zé)分工
�。ㄒ唬┽t(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)等日常工作，按照醫(yī)院制定的“九不準(zhǔn)”實(shí)施方案組織實(shí)施，參與全院醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)工作巡查；
�。ǘ┰杭o(jì)委負(fù)責(zé)擬定哈醫(yī)大四院“九不準(zhǔn)”實(shí)施方案，負(fù)責(zé)牽頭組織和參與對(duì)違反“九不準(zhǔn)”問(wèn)題重大案件的調(diào)查和處理；
�。ㄈ┰航�(jīng)管科、審計(jì)科負(fù)責(zé)制定“九不準(zhǔn)”相關(guān)政策規(guī)定；指導(dǎo)、監(jiān)督“九不準(zhǔn)”查處工作；
（四）院人事科負(fù)責(zé)制定相關(guān)政策規(guī)定；
（五）院采購(gòu)辦、藥品采購(gòu)辦負(fù)責(zé)制定相關(guān)政策規(guī)定；
�。┰盒麄骺曝�(fù)責(zé)“九不準(zhǔn)”工作進(jìn)展的宣傳報(bào)道工作；
（七）院醫(yī)務(wù)科、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦負(fù)責(zé)“九不準(zhǔn)”問(wèn)題的具體受理、轉(zhuǎn)辦群眾舉報(bào)“九不準(zhǔn)”問(wèn)題，查處督辦上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦的案件，組織、落實(shí)對(duì)“九不準(zhǔn)”情況進(jìn)行督查，收集、匯總工作進(jìn)展信息和領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他事項(xiàng)；
（八）凡是與“九不準(zhǔn)”規(guī)定相關(guān)的職能科室，都要結(jié)合文件要求進(jìn)一步完善制度、規(guī)范流程，做到從源頭上治理。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室各成員要相互支持，加強(qiáng)溝通，密切配合，形成合力。充分發(fā)揮各自的職能作用，加強(qiáng)對(duì)落實(shí)“九不準(zhǔn)”工作的具體指導(dǎo)，及時(shí)協(xié)商解決我院行風(fēng)建設(shè)工作的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，使各方面各環(huán)節(jié)的工作相互銜接，整體推進(jìn)。
五、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)發(fā)動(dòng)階段。
一是由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)組織全院醫(yī)務(wù)人員參加“全省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從業(yè)人員“九不準(zhǔn)”集中培訓(xùn)”�！熬挪粶�(zhǔn)”集中培訓(xùn)作為全省醫(yī)師醫(yī)療衛(wèi)生培訓(xùn)特別是納入醫(yī)師定期考核業(yè)務(wù)水平測(cè)評(píng)的補(bǔ)充內(nèi)容，并記入醫(yī)師醫(yī)療法律法規(guī)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)的總成績(jī)。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)所有從業(yè)人員必須按要求參加網(wǎng)上集中培訓(xùn)。集中培需時(shí)間和具體要求見(jiàn)齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院網(wǎng)上集中培訓(xùn)相關(guān)說(shuō)明。每名醫(yī)務(wù)人員必須在網(wǎng)上提交一份學(xué)習(xí)心得。
二是醫(yī)院召開(kāi)貫徹加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”會(huì)議，組織全院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央、省關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)有關(guān)文件精神，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦負(fù)責(zé)把“九不準(zhǔn)”以《簡(jiǎn)報(bào)》的形式印刷并下發(fā)至每一名醫(yī)務(wù)人員手中，使全院醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守“九不準(zhǔn)”，不斷增強(qiáng)遵紀(jì)守法和廉潔從醫(yī)意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)“九不準(zhǔn)”的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，正確約束和引導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)行為。
�。ǘ┳圆槭崂黼A段(20XX年2月）。醫(yī)院要按照全省“九不準(zhǔn)”要求自查自糾，逐項(xiàng)開(kāi)展問(wèn)題查找和梳理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與不足，采取有力措施，認(rèn)真整改落實(shí)。對(duì)損害群眾利益的行為堅(jiān)決予以糾正做到立行立改；對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷和行醫(yī)中的不正之風(fēng)堅(jiān)決予以查處，依法醫(yī)規(guī)追究責(zé)任。
�。ㄈz查整改階段（20XX年3-4月）。醫(yī)院要切實(shí)履行職責(zé)，對(duì)全院各科室開(kāi)展“九不準(zhǔn)”工作認(rèn)真指導(dǎo)，加強(qiáng)監(jiān)管，領(lǐng)導(dǎo)小組要組織聯(lián)合檢查組對(duì)全院各科室貫徹“九不準(zhǔn)”要求落實(shí)情況進(jìn)行檢查。
�。ㄋ模╈柟炭偨Y(jié)階段（20XX年5月）。醫(yī)院要組織開(kāi)展貫徹“九不準(zhǔn)”行風(fēng)建設(shè)“回頭看”活動(dòng)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤問(wèn)效。把專項(xiàng)治理、規(guī)范服務(wù)、加強(qiáng)監(jiān)管和完善規(guī)章制度緊密結(jié)合起來(lái)，建立和完善糾正損害群眾利益行為，查處醫(yī)藥購(gòu)銷和行醫(yī)中的不正之風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制，為人民群眾提供安全有效、方便、價(jià)廉的健康服務(wù)，切實(shí)維護(hù)群眾的合法健康權(quán)益。醫(yī)院要認(rèn)真進(jìn)行全面總結(jié)，相關(guān)信息要及時(shí)上報(bào)至上級(jí)相關(guān)部門(mén)。
六、工作要求
（一）全面貫徹，宣傳到位。醫(yī)院要準(zhǔn)確把握“九不準(zhǔn)”的要求和精神實(shí)質(zhì)，組織實(shí)施好集中學(xué)習(xí)，把“九不準(zhǔn)”要求迅速傳達(dá)至全院各科室、每名醫(yī)務(wù)人員，在全院迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹的熱潮，實(shí)現(xiàn)教育覆蓋面達(dá)到100%。
�。ǘ┦崂韱�(wèn)題，落實(shí)整改。醫(yī)院要緊密結(jié)合工作實(shí)際，研究定制更有針對(duì)性、便于操作的具體措施。要將貫徹落實(shí)“九不準(zhǔn)”與開(kāi)展的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合。對(duì)檢查出來(lái)的違背“九不準(zhǔn)”的問(wèn)題逐一制定措施，逐項(xiàng)整改。要對(duì)照“九不準(zhǔn)”要求著手優(yōu)化和完善現(xiàn)有績(jī)效考核方案，確保考核技能科學(xué)合理、規(guī)范有效，又有利于調(diào)動(dòng)職工積極性。院紀(jì)檢委負(fù)責(zé)全程跟蹤、督促，確保落實(shí)到位。
（三）干部帶頭，堅(jiān)守責(zé)任。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭和“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室負(fù)責(zé)人作為科室行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，自覺(jué)接受社會(huì)各界和群眾監(jiān)督，嚴(yán)格遵守“九不準(zhǔn)”，自覺(jué)維護(hù)“九不準(zhǔn)”的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，同時(shí)對(duì)所管科室人員違反規(guī)定負(fù)連帶責(zé)任，實(shí)行一票否決。
（四）強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)肅追責(zé)。醫(yī)院對(duì)全院各科室和醫(yī)務(wù)人員貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”的行為負(fù)監(jiān)管責(zé)任，要切實(shí)履行行業(yè)監(jiān)管責(zé)任。將各科室、所有醫(yī)務(wù)人員貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”情況列入醫(yī)院管理、等級(jí)評(píng)審工作和年度考核、職稱晉升、醫(yī)德考評(píng)、醫(yī)師定期考核內(nèi)容。要嚴(yán)格責(zé)任追究，對(duì)工作不力導(dǎo)致嚴(yán)重問(wèn)題的，要追究醫(yī)院、各科室主要領(lǐng)導(dǎo)和直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。對(duì)隱瞞不報(bào)、壓案不查、包庇袒護(hù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)處理。醫(yī)院要加強(qiáng)與公安、監(jiān)察和地方紀(jì)檢監(jiān)察等執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)配合，重點(diǎn)查處頂風(fēng)違紀(jì)的行為和情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的案件。
（五）綜合施治，懲防并進(jìn)。
一是加強(qiáng)藥品流通、招標(biāo)、采購(gòu)、臨床使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)察，建立醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄，按規(guī)定對(duì)列入不良記錄的藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)依法依規(guī)處理，引導(dǎo)和約束相關(guān)行業(yè)企業(yè)和從業(yè)人員遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，形成共同推進(jìn)的良好局面。同時(shí)結(jié)合我院現(xiàn)有的“政風(fēng)行風(fēng)滿意度測(cè)評(píng)”機(jī)制，探索鞏固我院行風(fēng)建設(shè)成果的長(zhǎng)效機(jī)制，努力在醫(yī)療服務(wù)中彰顯行業(yè)主流的價(jià)值。
二是醫(yī)院確定專門(mén)機(jī)構(gòu)和人員，具體負(fù)責(zé)“九不準(zhǔn)”問(wèn)題舉報(bào)受理工作，向社會(huì)公布舉報(bào)電話、通訊地址、電子郵箱和舉報(bào)接待時(shí)間、地點(diǎn)，公布有關(guān)規(guī)章制度，醫(yī)院在門(mén)診大廳等人員比較集中的地方設(shè)立“九不準(zhǔn)”舉報(bào)箱，需要調(diào)查核實(shí)的，必須及時(shí)組織調(diào)查。調(diào)查組由院紀(jì)檢為牽頭組織，同時(shí)，要加強(qiáng)與公安、檢察和地方紀(jì)檢監(jiān)察等執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)配合，重點(diǎn)查處頂風(fēng)違紀(jì)的行為和情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的案件。
凡是違反“九不準(zhǔn)”的醫(yī)務(wù)人員，一經(jīng)查實(shí)，一律嚴(yán)格依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理，絕不姑息遷就。對(duì)違反“九不準(zhǔn)”的科室根據(jù)情節(jié)輕重，給予其通報(bào)批評(píng)，限期整改等處理；對(duì)違反“九不準(zhǔn)”的醫(yī)務(wù)人員，由醫(yī)院給予批評(píng)教育、取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘；對(duì)違反“九不準(zhǔn)”的醫(yī)師一律認(rèn)定為本周期醫(yī)師定期考核不合格，由醫(yī)院及上級(jí)主管部門(mén)依法給予其責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)或者吊銷執(zhí)業(yè)證書(shū)等處罰；對(duì)違反“九不準(zhǔn)”的醫(yī)務(wù)人員一律當(dāng)年不予晉升上一級(jí)職稱；在學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)兼任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的一律予以免職；涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理，對(duì)吊銷執(zhí)業(yè)證書(shū)的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院一律在全院通報(bào)，對(duì)責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院要上報(bào)省衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)。
�。┘皶r(shí)總結(jié)，上報(bào)信息。醫(yī)務(wù)部、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦要及時(shí)收集匯總我院各科室貫徹“九不準(zhǔn)”工作進(jìn)展、主要成效、重大案件、問(wèn)題困難等信息。醫(yī)院將在院網(wǎng)站統(tǒng)一進(jìn)行公開(kāi)公布“九不準(zhǔn)”投訴舉報(bào)電話：0451-82576516（醫(yī)務(wù)科）、0451-82576548（醫(yī)風(fēng)辦），通訊地址：哈醫(yī)大四院(哈爾濱市南崗區(qū)銀行街31號(hào))。
醫(yī)院建設(shè)實(shí)施方案 篇2
為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)，深入弘揚(yáng)祖國(guó)醫(yī)學(xué)，提高中醫(yī)藥發(fā)展的社會(huì)認(rèn)知度。根據(jù)國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》及《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》的要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定此方案。
一、建設(shè)目的
中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的重要組成部分，是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過(guò)程中的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來(lái)認(rèn)識(shí)生命，維護(hù)健康，防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場(chǎng)所，通過(guò)加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)將進(jìn)一步體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征，鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向，有效提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，滿足廣大人民群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求。
二、成立組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
中醫(yī)醫(yī)院文化是一種管理文化，開(kāi)展中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)，必須有一套科學(xué)的管理體系。為切實(shí)加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，確保我院文化建設(shè)順利推進(jìn)，經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定，特成立我院中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
文化建設(shè)實(shí)施方案由副組長(zhǎng)分管，負(fù)責(zé)組織落實(shí)相關(guān)事宜。
三、建設(shè)范圍
20xx年，把門(mén)診科、康復(fù)科、骨科、手術(shù)室周圍、中藥房作為文化建設(shè)的試點(diǎn)科室，并不斷探索建設(shè)方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)20xx年將中醫(yī)文化建設(shè)在全院推開(kāi)。
四、建設(shè)內(nèi)容
�。ㄒ唬├喂虡�(shù)立中醫(yī)醫(yī)院堅(jiān)持中醫(yī)為主，中西醫(yī)結(jié)合的辦院方向
中醫(yī)醫(yī)院承擔(dān)著繼承和發(fā)揚(yáng)祖國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的任務(wù)，應(yīng)堅(jiān)持中醫(yī)為主。若失掉或削弱中醫(yī)為主的內(nèi)涵，中醫(yī)的傳統(tǒng)文化將不復(fù)存在。
拓展中醫(yī)門(mén)診，中醫(yī)治療，中醫(yī)專病科室，引進(jìn)并培養(yǎng)能通過(guò)望、聞、問(wèn)、切，診病開(kāi)方的醫(yī)生，不斷加強(qiáng)中藥制劑建設(shè)，有滿足患者需要的丸、散、膏、丹、飲片、湯劑等中藥及由醫(yī)院自身積累總結(jié)出的專病專藥的制劑等。努力加大針灸、按摩、拔罐等傳統(tǒng)治療手段比例。堅(jiān)持中西醫(yī)雙重診斷，中醫(yī)治療，中西結(jié)合、堅(jiān)持中醫(yī)特色，弘揚(yáng)祖國(guó)醫(yī)學(xué)的辦院思路。
（二）開(kāi)展“院訓(xùn)、院徽”評(píng)選活動(dòng)，精心打造中醫(yī)醫(yī)院特有的醫(yī)院精神。
醫(yī)院精神是醫(yī)院文化建設(shè)的核心內(nèi)容。醫(yī)院精神重點(diǎn)體現(xiàn)在人的精神建設(shè)上，即人的思想道德素質(zhì)和人的科學(xué)文化素質(zhì)建設(shè)。
中醫(yī)醫(yī)院的精神打造也要體現(xiàn)傳統(tǒng)的特色，努力遵循“修身敬業(yè)、育人正風(fēng)、公益事業(yè)、澤被於民”的辦院宗旨，積極營(yíng)造“弘揚(yáng)岐黃、醫(yī)患和衷、普同一等，皆如至親之想”的醫(yī)患關(guān)系和精神境界，牢固樹(shù)立人道主義精神。通過(guò)“院訓(xùn)、院徽”評(píng)選活動(dòng)，有目的、有意思的教育培訓(xùn)，有制度、有約束的監(jiān)督導(dǎo)向，有激勵(lì)、有獎(jiǎng)懲的管理手段，培植和樹(shù)立中醫(yī)醫(yī)院精神，努力提升中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)品位。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化職工的服務(wù)意識(shí)，提高中醫(yī)醫(yī)院職業(yè)道德。
牢固樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員以人為本的服務(wù)意思，中醫(yī)醫(yī)院的一切行為，都應(yīng)以滿足患者的需要為出發(fā)點(diǎn)，以醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為立足點(diǎn)，以換取患者的滿意、感動(dòng)為終點(diǎn)目標(biāo)。堅(jiān)持人性化服務(wù)，要根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的改變，使現(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)向健康服務(wù)的理想轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)醫(yī)德在對(duì)病人服務(wù)中要求“一心付救”、“仁愛(ài)救人”、“欲救人而學(xué)醫(yī)則可，欲謀利而學(xué)醫(yī)則不可”“杏林春暖”、“橘井流香”等佳話流傳至今�，F(xiàn)在更要把維護(hù)患者的利益放在第一位，真正做到尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人、感動(dòng)人、通過(guò)開(kāi)展以“一張笑臉，一聲問(wèn)候，一次詳細(xì)的入院介紹，一張舒適的病房，一壺?zé)崴�，一個(gè)整潔的環(huán)境”的活動(dòng)，為病人提供溫馨，細(xì)心，愛(ài)心，耐心的服務(wù)，讓患者到了醫(yī)院就有回家的感覺(jué)，注重增進(jìn)醫(yī)患之間的相互了解，構(gòu)建誠(chéng)心、和諧的醫(yī)患關(guān)系。
�。ㄋ模﹥�(yōu)化醫(yī)院的環(huán)境形象建設(shè)，著眼于提高文化品位，突出中醫(yī)傳統(tǒng)特色。
醫(yī)院的環(huán)境形象是中醫(yī)藥文化的物質(zhì)載體，是展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要方面，在中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)中要突出具有傳統(tǒng)特色的外在形象和內(nèi)部環(huán)境。形象和環(huán)境在醫(yī)院文化建設(shè)中起著重要的作用，結(jié)合我院目前特有的實(shí)際，在兩個(gè)門(mén)診大廳內(nèi)設(shè)立含有中醫(yī)藥元素的陳設(shè)，古代名醫(yī)名言警局的書(shū)畫(huà)作品，在兩樓之間裝飾文化墻，門(mén)診庭院前面（停車線上方）設(shè)立具有中醫(yī)藥文化特色的大型宣傳欄，在病區(qū)走廊內(nèi)因地制宜設(shè)立中醫(yī)特色的畫(huà)廊，起到營(yíng)造氛圍、弘揚(yáng)歷史、傳播理念、崇尚醫(yī)德、宣傳知識(shí)、介紹方法、彰顯特色的作用。
�。ㄎ澹┳⒅卮蛟焯赜械钠放�、特色
只有實(shí)施品牌特色戰(zhàn)略，形成品牌文化，才能為醫(yī)院的形象打下深深地烙印，是醫(yī)院特有的品牌文化，成為醫(yī)院的標(biāo)識(shí)和名片。醫(yī)院堅(jiān)持中醫(yī)為主，在這個(gè)大的品牌特色的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮東關(guān)骨科、腹腔鏡微創(chuàng)、康復(fù)科等�？频奶厣珒�(yōu)勢(shì)，努力打造和挖掘、逐步形成中醫(yī)藥診療的規(guī)模氣候，通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)和良好的治療效果，贏得廣大患者的認(rèn)可與歡迎，進(jìn)一步塑造中醫(yī)醫(yī)院的良好形象，提升中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)品位。中醫(yī)藥文化是祖國(guó)醫(yī)學(xué)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中的文化積淀，也是中醫(yī)醫(yī)院生存和發(fā)展的精神支柱和內(nèi)在動(dòng)力。它不僅能集中體現(xiàn)醫(yī)院的整體風(fēng)貌，人員素質(zhì)及與此相適應(yīng)的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等等，而且還具有導(dǎo)向、育人、激勵(lì)、凝聚的作用。為了做好中醫(yī)藥文化建設(shè)工作，全院各科主任是科室文化建設(shè)的帶頭者，推行者，必須充分認(rèn)識(shí)文化建設(shè)的重要性，從內(nèi)心深入接受文化建設(shè)，并把其作為科室管理的重要形式，滲透到科室的每位職工，以提高職工對(duì)文化建設(shè)的認(rèn)同和響應(yīng)，努力在醫(yī)院形象、醫(yī)院精神、人員素質(zhì)和職業(yè)道德上打造品牌、突出特色，以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作又好又快的發(fā)展。
醫(yī)院建設(shè)實(shí)施方案 篇3
為全面貫徹落實(shí)省、市關(guān)于行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作的總體部署和要求，進(jìn)一步加大糾正醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的工作力度，切實(shí)解決損害群眾利益的行業(yè)作風(fēng)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，做出如下實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想
切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，大處方等違規(guī)違紀(jì)行為，維護(hù)好人民群眾的根本利益，促進(jìn)醫(yī)療秩序健康發(fā)展。
二、成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政工科，負(fù)責(zé)接待群眾對(duì)不正之風(fēng)的舉報(bào)投拆和群眾來(lái)信來(lái)訪的查案工作。
三、工作目標(biāo)
通過(guò)專項(xiàng)治理，有效遏制損害群眾利益的不正之風(fēng)。使干部職工的職業(yè)道德教育面達(dá)到100﹪，職工文明用語(yǔ)率達(dá)到90﹪以上，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查考評(píng)、獎(jiǎng)懲制度和服務(wù)承諾、便民服務(wù)落實(shí)率達(dá)到90﹪以上，醫(yī)療處方合格率達(dá)到95﹪以上，大型設(shè)備檢查的陽(yáng)性率達(dá)到等級(jí)醫(yī)院規(guī)定的要求，住院病人費(fèi)用清單合格率達(dá)到95﹪以上，群眾舉報(bào)投拆處理結(jié)案率達(dá)到100﹪，患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)綜合滿意率達(dá)到90﹪以上。
四、落實(shí)措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的思想道德教育
通過(guò)多種形式，繼續(xù)深入開(kāi)展宗旨意識(shí)教育、職業(yè)道德教育、黨紀(jì)法規(guī)教育、廉潔從業(yè)教育和專業(yè)技術(shù)教育，著力提高廣大醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。要加強(qiáng)正反兩方面的典型教育，堅(jiān)持以正面教育引導(dǎo)為主，弘揚(yáng)抗震救災(zāi)精神和在各種突發(fā)事件及自然災(zāi)害中體現(xiàn)出來(lái)的高尚品德和優(yōu)良作風(fēng)。加大對(duì)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳表彰力度，用先進(jìn)典型教育引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立“以病人為中心”的理念，樹(shù)立廉潔行醫(yī)理念，使醫(yī)務(wù)人員始終保持強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，打牢廉潔行醫(yī)的思想政治基礎(chǔ)，提高遵紀(jì)守法和維護(hù)人民權(quán)益的自覺(jué)性。
�。ǘ┻M(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)行為
人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意程度是衡量醫(yī)院管理的重要尺度。因此，要嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。繼續(xù)鞏固質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用等方面的工作成果，深化管理，持續(xù)改進(jìn)。狠抓已有制度規(guī)定的落實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行臨床技術(shù)、診療、抗菌素臨床應(yīng)用、處方管理等規(guī)范，繼續(xù)堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)師定期考核和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，把考核結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)和定期考核直接掛鉤，建立起醫(yī)務(wù)人員有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。
（三）嚴(yán)格收費(fèi)管理，堅(jiān)決制止醫(yī)療亂收費(fèi)。近年來(lái)，我們?cè)谝?guī)范醫(yī)療收費(fèi)方面采取了許多措施，取得了比較明顯的成效。但在醫(yī)療收費(fèi)方面還存在因責(zé)任心不強(qiáng)出現(xiàn)錯(cuò)計(jì)現(xiàn)象，導(dǎo)致患者不信任的現(xiàn)象仍有發(fā)生，我們要給予高度重視。要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范，嚴(yán)禁自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目等違規(guī)收費(fèi)行為。嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用清單制和費(fèi)用查詢制，提高收費(fèi)透明度。
�。ㄋ模├^續(xù)完善院務(wù)公開(kāi)制度。重點(diǎn)公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品和醫(yī)用耗材價(jià)格等信息，不斷補(bǔ)充完善公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)措施、公開(kāi)形式和路徑，提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)透明度。
�。ㄎ澹├^續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度。以爭(zhēng)創(chuàng)文明示范科室、文明窗口、文明職工、青年文明號(hào)為載體，抓好職業(yè)道德教育，嚴(yán)禁“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。加強(qiáng)核心制度落實(shí)，健全和完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，暢通投訴渠道，熱情接待患者投訴并積極處理，有反饋，有結(jié)果。建立醫(yī)患糾紛調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾，促進(jìn)醫(yī)患和諧。
（六）鞏固完善源頭治理不正之風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制。著力加強(qiáng)糾風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)落實(shí)，鞏固治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂成果。首先要突出抓好各項(xiàng)規(guī)章制度和重要部門(mén)操作流程的監(jiān)督檢查與落實(shí)。圍繞藥品采購(gòu)、基建工程維修、設(shè)備耗材購(gòu)置等敏感環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)易滋生商業(yè)賄賂的重點(diǎn)部門(mén)崗位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。深入治理醫(yī)務(wù)人員收受患者“紅包”問(wèn)題，對(duì)主動(dòng)索要的要從嚴(yán)處理。堅(jiān)決查處違規(guī)、違紀(jì)、違法案件，杜絕此類事件發(fā)生。嚴(yán)格規(guī)范藥品集中采購(gòu)工作，規(guī)范藥品采購(gòu)目錄，保證藥品采購(gòu)公開(kāi)、透明、規(guī)范運(yùn)行，實(shí)行陽(yáng)光采購(gòu)，杜絕暗箱操作。
�。ㄆ撸┣袑�(shí)加強(qiáng)對(duì)新農(nóng)合政策執(zhí)行的監(jiān)管。要加強(qiáng)對(duì)新農(nóng)合診療行為的監(jiān)督管理，堅(jiān)決防止和糾正大處方、過(guò)度檢查、過(guò)度治療等行為，完善管理和報(bào)銷補(bǔ)償費(fèi)用即時(shí)結(jié)算制度，嚴(yán)格控制自費(fèi)藥品，推行醫(yī)藥費(fèi)用清單制、平均住院費(fèi)用公示及警示制度。
（八）加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，依法查處頂風(fēng)違紀(jì)案件。行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)治理工作旨在使全體醫(yī)務(wù)人員在思想道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面接受深刻的教育，牢固樹(shù)立以人為本、全心全意維護(hù)患者權(quán)益的服務(wù)理念，因此，各科室要高度重視。為保障實(shí)施方案工作目標(biāo)有效落實(shí)，醫(yī)院將定期督導(dǎo)檢查，把各科對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育納入綜合目標(biāo)一起考核，一起檢查落實(shí)。對(duì)群眾舉報(bào)的不正之風(fēng)問(wèn)題態(tài)度堅(jiān)決，旗幟鮮明，一查到底，決不姑息。
�。ň牛┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保糾風(fēng)工作任務(wù)的落實(shí)。糾風(fēng)工作必須堅(jiān)持院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，主管領(lǐng)導(dǎo)主抓，相關(guān)職能部門(mén)各負(fù)其責(zé)，糾風(fēng)部門(mén)督導(dǎo)協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查的工作機(jī)制，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保糾風(fēng)工作各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。要實(shí)行嚴(yán)格的糾風(fēng)工作責(zé)任制，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不力、疏于管理、發(fā)生嚴(yán)重不正之風(fēng)問(wèn)題的，要實(shí)行責(zé)任追究。
醫(yī)院建設(shè)實(shí)施方案 篇4
為新一步推進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，糾正行風(fēng)不正之風(fēng)，改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化全縣發(fā)展環(huán)境，服務(wù)和諧社會(huì)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定如下實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹縣關(guān)于民主評(píng)議工作的要求，以解決醫(yī)院工作人員吃回扣、收紅包、開(kāi)單提成、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)現(xiàn)象；以群眾滿意為目的，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境；為構(gòu)建“和諧縣”，加快實(shí)現(xiàn)“富民、強(qiáng)縣”戰(zhàn)略目標(biāo)做貢獻(xiàn)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)副組長(zhǎng)，職能科室主為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。在上級(jí)行風(fēng)評(píng)議部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)認(rèn)真開(kāi)展好醫(yī)院民主評(píng)議工作。
三、評(píng)議內(nèi)容
�。ㄒ唬┴瀼芈鋵�(shí)上級(jí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)民主評(píng)議行風(fēng)的有關(guān)安排部署情況。結(jié)合自身實(shí)際，建設(shè)廉潔、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，采取有效措施改善群眾看病難、看病貴現(xiàn)象。
�。ǘ┬酗L(fēng)建設(shè)情況，是否建立“雙崗雙責(zé)”責(zé)制，是否把行風(fēng)建設(shè)工作列入工作日程，做到業(yè)務(wù)工作和行風(fēng)建設(shè)同督促、同落實(shí)。
�。ㄈ┙⒔∪m風(fēng)專項(xiàng)治理制度及落實(shí)情況。是否實(shí)行了全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾。是否制定了本單位行風(fēng)建設(shè)工作方案。是否實(shí)行了藥品、收費(fèi)價(jià)格公示。是否吃回扣、收紅包、開(kāi)單提成等不正之風(fēng)按規(guī)定進(jìn)行了處理。是否堅(jiān)持首問(wèn)及首診負(fù)責(zé)制。住院費(fèi)用一日清單工作落實(shí)。
�。ㄋ模┒酱贆z查情況。是否經(jīng)常深入到科室了解情況，是否能對(duì)群眾舉報(bào)的不正之風(fēng)問(wèn)題及時(shí)處理。
�。ㄎ澹┬麄鹘逃闆r。是否采取多種形式開(kāi)展“以病人為中心”的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)和優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育活動(dòng)。
四、要求
以科室為單位，認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)科室內(nèi)行風(fēng)工作建設(shè)，通過(guò)評(píng)議活動(dòng)的開(kāi)展改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，為促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
醫(yī)院建設(shè)實(shí)施方案 篇5
一、醫(yī)院文化建設(shè)的意義
根據(jù)20xx年工作計(jì)劃的建設(shè)任務(wù)和目標(biāo)，結(jié)合醫(yī)院的工作重點(diǎn)，院長(zhǎng)辦公會(huì)提出了建設(shè)“責(zé)任、榮譽(yù)、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取”的醫(yī)院文化精神。通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，全面推進(jìn)醫(yī)院中、遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃和多項(xiàng)工作的展開(kāi)，使醫(yī)院的生命力、凝聚力、感染力和創(chuàng)造力不斷增強(qiáng)，確保醫(yī)院“十一五規(guī)劃”和跨越式發(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，贏得社會(huì)的高度認(rèn)同并獲得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
在醫(yī)院快速發(fā)展的今天，醫(yī)院部分員工的內(nèi)心理念、外在形象和言行舉止等醫(yī)院文化因子一定程度上顯得滯后、無(wú)序，有的已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了醫(yī)院的創(chuàng)新和跨越式發(fā)展。因此，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，是醫(yī)院自身發(fā)展的需要，對(duì)現(xiàn)有的文化因子進(jìn)行系統(tǒng)的提煉、整理和揚(yáng)棄，在全院教職工中形成濃厚的文化底蘊(yùn)，集中體現(xiàn)醫(yī)院的整體面貌、醫(yī)教研綜合實(shí)力，對(duì)于建設(shè)現(xiàn)代化、國(guó)際化、人性化醫(yī)院顯得非常重要和迫切。
二、醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容
醫(yī)院文化建設(shè)的主要內(nèi)容包括外顯文化、制度文化和精神文化等三個(gè)層面。
外顯文化是展示在外部的各種有形物體和行為，一般包括環(huán)境、行為等方面。制度文化是具有醫(yī)院文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的總和。它包括組織制度、人事制度、醫(yī)療制度、管理制度等。精神文化是醫(yī)院的靈魂和支柱，決定著醫(yī)院文化的性質(zhì)和方向，其內(nèi)容包括價(jià)值觀念、政治信仰、思想意識(shí)、心理態(tài)勢(shì)、道德風(fēng)尚等。
三、20xx年醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施計(jì)劃
醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性和長(zhǎng)期性工程，也是與醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)的“軟環(huán)境”建設(shè)。優(yōu)秀的醫(yī)院文化水平是推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要保證，意義重大，影響深遠(yuǎn)。
加強(qiáng)文化建設(shè)是醫(yī)院今年的重要工作之一，涉及每個(gè)崗位和每位員工。在具體分工時(shí)應(yīng)明確各項(xiàng)目?jī)?nèi)容的負(fù)責(zé)人和與之相應(yīng)的工作職責(zé)，避免在醫(yī)院文化建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)“有崗無(wú)編，有編無(wú)責(zé)”的現(xiàn)象。建立科學(xué)有效的管理制度、考核機(jī)制、績(jī)效評(píng)估細(xì)則，形成職責(zé)分明、分工協(xié)作、有效落實(shí)、逐步推進(jìn)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系，并組建一支高素質(zhì)的醫(yī)院文化建設(shè)隊(duì)伍，保證醫(yī)院文化建設(shè)工作的順利進(jìn)行。
建立有效的醫(yī)院文化建設(shè)保障機(jī)制，定期對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)工作的成效進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)懲，加大對(duì)文化建設(shè)的軟硬件投入，為醫(yī)院文化建設(shè)提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。
分段實(shí)施計(jì)劃：
（一）核心價(jià)值觀確認(rèn)期（20xx年7月）
核心價(jià)值是醫(yī)院文化的核心，全院應(yīng)有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。院領(lǐng)導(dǎo)層面統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一詮釋。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭踐行核心價(jià)值觀，逐步推廣至中層干部，并將開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)的信息傳遞至醫(yī)院每一位員工。
�。ǘ┬麄靼l(fā)動(dòng)期（20xx年8月）
充分利用科主任聯(lián)席會(huì)議、院周會(huì)、支部組織生活、科室內(nèi)部學(xué)習(xí)等各種場(chǎng)合與途徑對(duì)醫(yī)院文化進(jìn)行宣傳；利用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)、院刊以及醫(yī)院簡(jiǎn)報(bào)和宣傳欄等宣傳陣地上進(jìn)行廣泛動(dòng)員，營(yíng)造良好的輿論氛圍。
配合院史回顧、觀看“新大樓設(shè)計(jì)方案”等活動(dòng)，使醫(yī)院?jiǎn)T工對(duì)醫(yī)院的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)有較整體而全面的認(rèn)識(shí)；以醫(yī)院文化精神“責(zé)任、榮譽(yù)、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取”為主題，在全院開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，就《致加西亞的信》一書(shū)展開(kāi)討論，提升全院職工對(duì)醫(yī)院的歸屬感和責(zé)任感；在全院進(jìn)行以“大力發(fā)揚(yáng)主人翁精神，積極為醫(yī)院文化建設(shè)做貢獻(xiàn)”為主題的征文活動(dòng)，了解員工對(duì)醫(yī)院文化的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的理解，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，讓每一位員工明確自身在醫(yī)院文化建設(shè)活動(dòng)中所處的地位和作用，使全院?jiǎn)T工以高漲的工作熱情和飽滿的精神狀態(tài)，投入到醫(yī)院文化建設(shè)中來(lái)；同時(shí)，行政職能部門(mén)應(yīng)堅(jiān)持不懈地開(kāi)展理論研究，明確文化建設(shè)對(duì)醫(yī)院發(fā)展的重要作用。
醫(yī)院文化建設(shè)的宣傳工作分層次、有重點(diǎn)地開(kāi)展。高層管理人員著重理念認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一，中層管理人員要偏重理念的執(zhí)行與拓展，基層人員要偏重理念的認(rèn)同和行為能力、規(guī)范化教育。
（三）運(yùn)行實(shí)施期（20xx年9—11月）
將“責(zé)任、榮譽(yù)、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取”的醫(yī)院核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為醫(yī)院文化的具體內(nèi)容，結(jié)合不同時(shí)期醫(yī)院的工作重點(diǎn)，在全院范圍內(nèi)有針對(duì)性地開(kāi)展具體活動(dòng)；各職能部門(mén)根據(jù)部門(mén)特點(diǎn)及管理范圍，設(shè)計(jì)和組織開(kāi)展相應(yīng)的活動(dòng)；鼓勵(lì)各科室在科內(nèi)積極開(kāi)展文化建設(shè)活動(dòng)，建設(shè)富有自身特色的個(gè)性科室文化。
擬具體開(kāi)展以下活動(dòng)：
1.針對(duì)即將啟動(dòng)的全員聘任制，積極引導(dǎo)職工正確認(rèn)識(shí)人事制度改革的意義和作用，從而推動(dòng)人事制度改革的深化。
2.結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)和建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院的主題開(kāi)展系列活動(dòng)：加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員和窗口服務(wù)人員的培訓(xùn)和教育，促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提高；在全院?jiǎn)T工中樹(shù)立節(jié)約的意識(shí)。
3.加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助，構(gòu)建和諧的工作氛圍。中層干部要樹(shù)立以全局為重、以工作為重、團(tuán)結(jié)共進(jìn)的觀念，各科室要建立有效的監(jiān)管機(jī)制，抵制有損團(tuán)結(jié)的行為。
4.結(jié)合紀(jì)律教育月，加強(qiáng)職業(yè)道德教育與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，邀請(qǐng)專家作專題報(bào)告，教育全院職工廉潔行醫(yī)，廉潔從政，廉潔從教。
5.重視暨南大學(xué)百年校慶的特殊意義，將醫(yī)院文化建設(shè)和“為暨大百年校慶增輝”結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展“我為校慶增光彩”的系列活動(dòng)。
6.開(kāi)展QC（質(zhì)量控制）小組活動(dòng)。積極改進(jìn)各科室在運(yùn)作中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出合理化建議和解決實(shí)施方案；將合理化建議作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的文化建設(shè)，在一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)作為強(qiáng)制性措施，以提升員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。
7.開(kāi)展醫(yī)患溝通活動(dòng)，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系的建設(shè)。
8.加強(qiáng)對(duì)中青年醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)和鍛煉。結(jié)合醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員晉升職稱前的輪崗制度，選派人員到東圃分院、濟(jì)慈分院或偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)（如和平縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、佛岡大村）從事臨床工作及送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)活動(dòng)。
9.活躍醫(yī)院的文化氣氛，豐富研究生、實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生和年輕醫(yī)護(hù)人員的業(yè)余文化生活，舉辦醫(yī)院文化主題演講比賽和征文活動(dòng)，在五四青年節(jié)和5.12護(hù)士節(jié)舉辦研究生文藝晚會(huì)和護(hù)士節(jié)慶祝晚會(huì)；開(kāi)展院歌歌唱比賽，讓年輕人在另一個(gè)舞臺(tái)上展現(xiàn)自己，在增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員之間相互了解的同時(shí)將醫(yī)院的氣氛調(diào)節(jié)到一個(gè)較好的水平；鼓勵(lì)醫(yī)院的各項(xiàng)主題活動(dòng)走出醫(yī)院，成為加強(qiáng)溝通、建立橋梁的使者；
在本階段活動(dòng)中，應(yīng)注意把握具體活動(dòng)的方向和質(zhì)量，針對(duì)文化建設(shè)中的具體問(wèn)題及遇到的矛盾和困難，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，使文化建設(shè)不斷完善，不斷加強(qiáng)，不斷發(fā)展。
四、階段評(píng)估總結(jié)期（20xx年12月）
年終總結(jié)時(shí)，醫(yī)院對(duì)各科室文化建設(shè)情況進(jìn)行巡回觀摩、總結(jié)，對(duì)文化建設(shè)先進(jìn)科室和個(gè)人，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)調(diào)查信息統(tǒng)計(jì)及反饋的結(jié)果對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)行階段評(píng)估，重點(diǎn)對(duì)理念的認(rèn)同情況、行為能力的程度、表象文化建設(shè)的進(jìn)度和效果作出評(píng)價(jià)，為20xx年醫(yī)院文化建設(shè)工作的開(kāi)展和修正創(chuàng)造條件，指明方向。
五、加強(qiáng)文化建設(shè)應(yīng)注意的幾個(gè)方面
�。ㄒ唬┌l(fā)揚(yáng)科學(xué)精神，增強(qiáng)文化建設(shè)的扎實(shí)性和有效性。文化建設(shè)的根本目的，在于促進(jìn)醫(yī)院全面建設(shè)上水平，推動(dòng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上層次。醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)涵豐富，應(yīng)將文化建設(shè)和當(dāng)前的各項(xiàng)工作一并推進(jìn)，不能單純就文化抓文化，應(yīng)做到相互促進(jìn)，互為補(bǔ)充，相得益彰；糾正文化建設(shè)就是開(kāi)展文化活動(dòng)的傾向，不搞簡(jiǎn)單重復(fù)。
�。ǘ⿵V泛動(dòng)員群眾，激發(fā)全院?jiǎn)T工參與文化建設(shè)的積極性和創(chuàng)造性。醫(yī)院文化建設(shè)是一項(xiàng)群眾性實(shí)踐活動(dòng)，必須發(fā)動(dòng)群眾，全員參與。應(yīng)廣泛聽(tīng)取群眾對(duì)醫(yī)院文化的意見(jiàn)和建議，對(duì)階段性的建設(shè)情況應(yīng)及時(shí)回顧，總結(jié)和交流文化建設(shè)成果。
（三）在醫(yī)院文化建設(shè)中，用情、用理、用法將醫(yī)院文化理念灌輸?shù)结t(yī)院每一位員工心中。加強(qiáng)人與人之間的交流、溝通和理解，用感情在全院職工中建立起一條看不見(jiàn)、摸不著但能讓人實(shí)實(shí)在在感受到的無(wú)形紐帶，將全院職工擰成一股繩，形成合力，形成共識(shí)；推行廉潔行政，讓各項(xiàng)規(guī)定和政策法規(guī)真正成為醫(yī)院的“管理之手”，形成“依法行政”的良好局面。
（四）應(yīng)結(jié)合當(dāng)前醫(yī)療形勢(shì)，開(kāi)展形勢(shì)教育和討論，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，培養(yǎng)責(zé)任感；個(gè)人發(fā)展和利益植根于醫(yī)院的發(fā)展和效益，“以病人為中心”是醫(yī)院發(fā)展和效益的核心，并以此為突破口消除極端個(gè)人主義。
醫(yī)院建設(shè)實(shí)施方案 篇6
一、醫(yī)療（醫(yī)院）網(wǎng)站建設(shè)方案解決方案的背景
互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用是很成功的，明顯降低了費(fèi)用，而且提供了許多原來(lái)所不能提供的新型服務(wù)，同時(shí)使昂貴的藥品價(jià)格得以下降，復(fù)雜的服務(wù)流程得以簡(jiǎn)化。醫(yī)療產(chǎn)業(yè)如果在商業(yè)交易中使用互聯(lián)網(wǎng)，在未來(lái)的五年內(nèi)每年能節(jié)省巨額的開(kāi)銷。數(shù)字的估計(jì)還是極為保守的，因?yàn)樗话ㄔ趦?nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目中應(yīng)用電子商務(wù)的潛力。在美國(guó)，網(wǎng)上醫(yī)院有數(shù)萬(wàn)多家，網(wǎng)上藥品零售、批發(fā)規(guī)模在未來(lái)兩年內(nèi)將超過(guò)傳統(tǒng)的醫(yī)藥市場(chǎng)。因此說(shuō)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，發(fā)展醫(yī)療電子商務(wù)是大勢(shì)所趨。醫(yī)療電子商務(wù)的興起，將會(huì)為推進(jìn)中國(guó)醫(yī)療行業(yè)的規(guī)�；�、集約化經(jīng)營(yíng)，降低藥品價(jià)格起到不可估量的作用。
二、醫(yī)療（醫(yī)院）網(wǎng)站建設(shè)方案策劃
1、企業(yè)宣傳模塊
對(duì)醫(yī)院軟、硬件做了詳細(xì)的介紹，展現(xiàn)了醫(yī)院的形象。通過(guò)新聞發(fā)布系統(tǒng)的支持，對(duì)醫(yī)院醫(yī)生的照片、添加的新設(shè)備的照片、介紹隨時(shí)方便的編輯、更改，對(duì)醫(yī)院一些消息、公告進(jìn)行發(fā)布。
2、醫(yī)院服務(wù)模塊
讓瀏覽者進(jìn)入醫(yī)院的網(wǎng)站，就好象來(lái)到了醫(yī)院，甚至比來(lái)醫(yī)院更方便。通過(guò)網(wǎng)上導(dǎo)醫(yī)的介紹，把醫(yī)院的院內(nèi)結(jié)構(gòu)、專科設(shè)置、收費(fèi)情況都一目了然。通過(guò)網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約專家門(mén)診。對(duì)于醫(yī)院，通過(guò)患者的網(wǎng)上掛號(hào)，可以了解患者的情況。并把患者的病歷存入網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)。醫(yī)生通過(guò)病歷查詢系統(tǒng)，對(duì)病歷進(jìn)行檢索、查詢。通過(guò)論壇系統(tǒng)在線回答患者的咨詢。
3、技術(shù)交流模塊
院內(nèi)、外醫(yī)生之間技術(shù)交流的平臺(tái)，通過(guò)論壇系統(tǒng)，實(shí)時(shí)的進(jìn)行技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流，提高技術(shù)水平。通過(guò)新聞發(fā)布系統(tǒng)，上傳醫(yī)學(xué)論文和醫(yī)學(xué)雜志。
4、 網(wǎng)上業(yè)務(wù)模塊
醫(yī)院可以在網(wǎng)上進(jìn)行藥品采購(gòu)招標(biāo)，節(jié)約采購(gòu)成本。通過(guò)網(wǎng)上招聘系統(tǒng)，挑選、儲(chǔ)備醫(yī)院需要的高級(jí)人才。
5、網(wǎng)站支撐系統(tǒng)
網(wǎng)站支撐系統(tǒng)解決了網(wǎng)站電子商務(wù)、信息化改造過(guò)程中人才缺乏的問(wèn)題，而且減小了單位的投入，降低了應(yīng)用電子商務(wù)的門(mén)檻，從而加速電子商務(wù)、信息化改革取得實(shí)實(shí)在在效益的步伐。
醫(yī)院建設(shè)實(shí)施方案 篇7
總的覆蓋人群：我認(rèn)為網(wǎng)站總體就是給兩類人看的，其一為搜索引擎機(jī)器人，其二為潛在顧客，所以網(wǎng)站不管是從內(nèi)容還是圖片及欄目的設(shè)置都要考慮這兩個(gè)因素。網(wǎng)站總的目的：也分為兩類，其一為展示網(wǎng)站實(shí)體形象，其二為促成交易的發(fā)生，而我們醫(yī)院要兼顧這兩方面。
先整體來(lái)說(shuō)在這么短的時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)站有現(xiàn)在這個(gè)效果已經(jīng)很不錯(cuò)了，bd收錄達(dá)到4000多篇，雖然有不完美，所以我們才要從細(xì)節(jié)來(lái)完善它�，F(xiàn)在我就從首頁(yè)與具體內(nèi)容頁(yè)來(lái)分析網(wǎng)站為這兩類人所設(shè)置而可以更完美的效果。先來(lái)說(shuō)說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，用的DIV+CSS方式構(gòu)造，色調(diào)舒服，版式簡(jiǎn)潔大方，基礎(chǔ)文章量較多，個(gè)別關(guān)鍵字排名理想，網(wǎng)站內(nèi)容版塊豐富。其次我個(gè)人認(rèn)為還可以更完美的欄目改變：
一、首頁(yè)
1.專家推薦。
其實(shí)我們能留的住顧客除了已經(jīng)很好的硬件環(huán)境外，顧客更看重的是是否安全，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)是否專業(yè)，這是我們應(yīng)該重點(diǎn)打造的競(jìng)爭(zhēng)力，我們有這么好的優(yōu)秀專家應(yīng)該著重推薦，所以個(gè)人認(rèn)為這個(gè)版面的尺寸偏小了，不是太引人注目，同時(shí)首頁(yè)上只顯現(xiàn)了一位專家，稍顯死板，建議做成輪換圖片式，即主要專家輪流進(jìn)行顯示。
2.加重醫(yī)院特色的介紹。
醫(yī)院都有其自己的特色，比如9對(duì)1服務(wù)，我們的管家部等。這是目前區(qū)別于其它婦產(chǎn)醫(yī)院的重要的一點(diǎn)，可是首頁(yè)上沒(méi)有給于太多的介紹與說(shuō)明。建議加重這一方面的說(shuō)明，力爭(zhēng)把我們獨(dú)特的一面盡可能展示出來(lái)。
3.健康專題欄目。
此欄目的專題標(biāo)題全是文字，非常直白形式化。雖說(shuō)顧客會(huì)感興趣，但我想如果能加個(gè)副標(biāo)，用一些溫暖人心的文字加以修飾會(huì)更巧妙，女性顧客天生會(huì)感性一些。同時(shí)可以對(duì)一段時(shí)間最重要的專題給于首頁(yè)圖片+標(biāo)題的展示，而不是每一篇都只是文字標(biāo)題。
4.友情鏈接加重本土化。
我們現(xiàn)在的主要目標(biāo)人群還是在本地，所以友情鏈接可以加一些跟我們合作的知名本地的網(wǎng)站媒體，讓顧客看到會(huì)有親切感與信任感。
5.圖片廣告位。
不要全用固定的1張圖片，用FLASH的形式可以表現(xiàn)出更多的方面，顯現(xiàn)更多的一些想法。比如最底部的：醫(yī)院比家更溫暖的地方，可以用FLASH來(lái)表現(xiàn)，一個(gè)好的FLASH是很抓人眼球的。
6.去除死鏈接
很多欄目與圖片雖然有鏈接但是根本不能點(diǎn)到希望的頁(yè)面，而只是在本頁(yè)做錨標(biāo)記。特別是首頁(yè)上方左邊的四張大的輪換圖片，只能看到每一張圖片都點(diǎn)不到具體的新聞頁(yè)面，這種形式算是圖片新聞且這個(gè)位置相當(dāng)?shù)娘@眼算是黃金位置，所以更應(yīng)該注意。另外課程預(yù)告，寶寶秀場(chǎng)，產(chǎn)后康復(fù)，實(shí)用工具中都存在這個(gè)問(wèn)題。這也是因?yàn)槲覀兦捌跈谀亢芏嗟庉嫴粔�，很多文章都還沒(méi)有上上去的原因，所以還要加快欄目與文章的完善，下一步才能談到優(yōu)化。
7.顧客實(shí)例互動(dòng)，加深彼此的人情味。
新來(lái)的顧客她往往會(huì)對(duì)我們不了解甚至產(chǎn)生懷疑都是很正常的，這個(gè)時(shí)候除了專家的介紹外，她還會(huì)相信一種人群，就是在這兒已經(jīng)消費(fèi)過(guò)的人群。如何有效的調(diào)動(dòng)這方面的人群，讓她們?cè)敢鉃槲覀冃麄�。比如寶寶秀�?chǎng)，這個(gè)可以調(diào)動(dòng)?jì)寢尩姆e極性，同時(shí)博客論壇也可以相結(jié)合的發(fā)揮效果，比如某位已消費(fèi)過(guò)的顧客她在論壇中寫(xiě)了一篇貼子，她消費(fèi)的過(guò)程，她內(nèi)心的感受，那么這篇文章可以用一個(gè)文字鏈的形式加到首頁(yè)論壇博客版塊來(lái)，讓潛在的顧客看到，這類親身體驗(yàn)的文章往往更有說(shuō)服力，而且同時(shí)搜索引擎也更容易抓取。
8.電臺(tái)。
這是個(gè)相當(dāng)于視頻的欄目，首先有這個(gè)欄目已經(jīng)與時(shí)懼進(jìn)，視頻新聞的影響力已經(jīng)在年輕網(wǎng)友中有時(shí)點(diǎn)擊超過(guò)了純文字或是文圖類新聞。去年的消息說(shuō)今年成都的網(wǎng)速會(huì)全面提速，這就跟視頻類型的欄目帶來(lái)了春天。那么用什么樣的內(nèi)容來(lái)增加其潛在顧客對(duì)這一方面的需求就是很重要的了。除了已經(jīng)上的內(nèi)容，還可以加入寶寶微笑，游泳的內(nèi)容，專家的形像介紹，工作人員的一些感悟，媽媽的感謝，在不傷害別人的情況下的一些山寨制作，潔凈的手術(shù)室，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，護(hù)理師教大家如何恢復(fù)身材等，做成一個(gè)招牌性欄目，像王剛講故事，而這種視頻還可以發(fā)到各視頻類網(wǎng)站中。
9.加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站的公益功心力。
一個(gè)善良的.人會(huì)受到大家的信賴，同時(shí)一個(gè)熱愛(ài)公益性的醫(yī)院會(huì)受到顧客的信任。因此在網(wǎng)站上應(yīng)突出這一點(diǎn)，可以在某個(gè)位置專門(mén)分出一個(gè)版面叫做：公益活動(dòng)�；蚴羌拥綄ｎ}活動(dòng)中去。首先讓顧客覺(jué)的網(wǎng)站是可以信任的，然后再通過(guò)在線咨詢與現(xiàn)場(chǎng)人員留住她。
10.電子雜志。
電子雜志在bd中的搜索也是排名較好的一種方式，比如電子雜志，在bd上輸--這兩個(gè)字時(shí)都是排到第三的位置。所以體現(xiàn)醫(yī)院的電子雜志做好后能有效的推廣且會(huì)產(chǎn)生好的知名度與美譽(yù)度。
二、具體內(nèi)容頁(yè)，即每一篇文章所在版面
1.圖片的缺乏。
很多文章都只是文字，沒(méi)有圖片，顯的比較枯燥，人對(duì)圖片的印像很多時(shí)候會(huì)比文字來(lái)的直接，所以建議每篇文章都配一張圖，這張圖片不但完善了整個(gè)文章的趣味，同時(shí)用圖片來(lái)做搜索是很好的一種方式，在其“ALT”屬性中我們可以人工加入圖片的標(biāo)題與描述，那么在bd的圖片搜索中很容易找到。建議買一本圖庫(kù)來(lái)用，因?yàn)榫W(wǎng)上自己找圖片費(fèi)精力而且很多有版權(quán)你不能用。
2.相關(guān)閱讀。
每一篇文章后的相關(guān)閱讀已經(jīng)有這個(gè)版塊，但還沒(méi)有充實(shí)起來(lái)，建議直接說(shuō)明所要打造的關(guān)鍵字，比如這樣直接標(biāo)明：你可能會(huì)你可能會(huì)感興趣的 人流 文章，這樣在整個(gè)文章的版面也可以增加其關(guān)鍵字密度。同時(shí)這個(gè)人流可以跟網(wǎng)站自身的搜索引擎相結(jié)合，點(diǎn)擊人流后就直接跳入網(wǎng)站內(nèi)部搜索，搜跟人流相關(guān)的所有文章。
3.偽原創(chuàng)文章。
原創(chuàng)文章必然是各搜索引擎所喜歡的文章，但很多時(shí)候我們不可能每一篇文章都自己寫(xiě)，那么就要加工。即使是采集的其它網(wǎng)站的文章也要做一番修改，即變成所謂的偽原創(chuàng)文章。而這種文章的修改方法很多，比如修改標(biāo)題，文章的第一段內(nèi)容，去掉其它醫(yī)院的相關(guān)信息，適當(dāng)突出本醫(yī)院的相關(guān)介紹等。不一概而論，總的要求就是不要跟其它網(wǎng)站的文章內(nèi)容一模一樣或是非常相似。
4.文章內(nèi)部的鏈接。
當(dāng)我們打造一個(gè)文章的時(shí)候，要有意識(shí)的把其相關(guān)的內(nèi)容也加入進(jìn)來(lái)，這個(gè)除了用第2點(diǎn)說(shuō)到的相關(guān)閱讀外，另外文章內(nèi)部也應(yīng)該加入鏈接，比如我們寫(xiě)一篇文章來(lái)介紹婦產(chǎn)科，那么必然醫(yī)生也要寫(xiě)進(jìn)去，那么這個(gè)醫(yī)生的姓名處就可以加內(nèi)鏈，鏈接到介紹她的頁(yè)面。所有的文章都這樣相互鏈接，就如蜘蛛網(wǎng)一樣，雖然相互分開(kāi)但也相互緊密連接。讓潛在顧客更可能在我們的網(wǎng)上呆久一點(diǎn)，看的文章更多一些，那么留下來(lái)的可能就更大一些。這個(gè)同時(shí)還可以增加我們的PV值。而還有一種打造新聞軟文的方法是在文章的開(kāi)頭直接標(biāo)明：本文的相關(guān)報(bào)道，這個(gè)可以把一個(gè)事件說(shuō)出來(lái)像新聞一樣，有過(guò)程，有起因發(fā)展，有后續(xù)，這樣不但有了內(nèi)鏈同時(shí)說(shuō)明了此事件的活躍性，它不是死的，不是呆板的放在那兒。這樣放在一起又相當(dāng)于一個(gè)事件的小專題。眾所周知，搜索對(duì)專題是很親睞的，專題往往更容易排到前面。
5.文章導(dǎo)讀的加入與分頁(yè)標(biāo)簽關(guān)鍵字。
導(dǎo)讀可以讓讀者最快的了解這篇文章它說(shuō)明了一個(gè)什么問(wèn)題，導(dǎo)讀做的好可以吸引人閱讀，現(xiàn)在網(wǎng)上內(nèi)容眾多，一個(gè)人精力是有限的她不會(huì)每篇文章都看的非常仔細(xì)。同時(shí)導(dǎo)讀中還可以我們有意識(shí)且合理的加入關(guān)鍵字。另外如果一篇文章很長(zhǎng)，那么建議分成兩頁(yè)，那第一頁(yè)的最后面就可以寫(xiě)明后一頁(yè)主要說(shuō)明的問(wèn)題，一般就是幾個(gè)字也可以打造成關(guān)鍵字。讓讀者既明白又增加了其密度。
6.焦點(diǎn)視圖的加入。
在內(nèi)容頁(yè)版面的右方可以加入，它的作用在于用圖片的方式來(lái)加大對(duì)文章的關(guān)注度，最近很熱門(mén)的文章或是我們要主動(dòng)打造的文章或者專題都可以在這兒以一副圖配一條文字鏈的方式來(lái)說(shuō)明。我在這兒再次強(qiáng)調(diào)了圖片的吸引人點(diǎn)擊的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)好的焦點(diǎn)視圖所帶來(lái)的流量是很可觀的。雖然它本身也是一個(gè)廣告位，但其效果的良好性所以單獨(dú)列出。
7.關(guān)于內(nèi)容頁(yè)廣告位的想法。
網(wǎng)站除了要有內(nèi)容等，還一定要有宣傳本網(wǎng)站的廣告位，而內(nèi)容頁(yè)廣告位可以這樣來(lái)做：比如在關(guān)于產(chǎn)科的具體文章中可以放入兒科或是婦科的廣告位，這樣讓三個(gè)主營(yíng)科室業(yè)務(wù)即相互交叉又相互連接，避免了單一，且可以促進(jìn)另兩個(gè)科室業(yè)務(wù)的開(kāi)展.還有一方法是在文章的內(nèi)部增加畫(huà)中畫(huà)的位置，而畫(huà)中畫(huà)下還可以帶文字鏈。因?yàn)楫?huà)中畫(huà)的廣告位置也是很顯著的，所以在這兒更容易出效果。下圖是畫(huà)中畫(huà)在文章中的位置
8.加入利于傳播的代碼。
比如很多文章下面會(huì)有“復(fù)制本頁(yè)文章，發(fā)到你的QQ/MSN上的好友�！边@時(shí)只要顧客點(diǎn)擊了當(dāng)她復(fù)制時(shí)就會(huì)出現(xiàn)本文的地址，本院的名稱等，可以提高醫(yī)院的知名度。
9.加入滑輪文章。
可以分為三個(gè)欄目即可。
�。�1）經(jīng)典推薦：我們最優(yōu)勢(shì)最有能力的幾個(gè)項(xiàng)目
（2）行業(yè)新聞：打造我們公立社會(huì)性的一面
�。�3）明星媽媽：其實(shí)明星可以對(duì)普通人起到導(dǎo)向的作用。當(dāng)然具體放那個(gè)欄目都是要再論證的，這只是我的想法。這種類型欄目可以節(jié)約版面，又增加其活躍性。
10.文章本身的趣味性與粘性。
很多女網(wǎng)友她看一篇文章除了很專業(yè)的東西外，上網(wǎng)圖的就是輕松，哪怕是為了找資料求解答，所以文章本身的趣味性與較淺顯易懂性就重要了，比如某個(gè)文章是講關(guān)于婦科治療的，可以在文章內(nèi)部加入小的調(diào)查或是測(cè)試，如婦科病的幾大癥狀你是否有。還可以加入與之相關(guān)的視頻，從文字到圖片到視頻再到小游戲測(cè)試全面俘虜她。
在整個(gè)內(nèi)容頁(yè)版面我的想法為什么要比首頁(yè)多些，那是因?yàn)楹芏鄷r(shí)候網(wǎng)友并不是直接會(huì)輸入你的網(wǎng)址到你的首頁(yè)，除非她已經(jīng)了解了你這個(gè)醫(yī)院或是知道有你這個(gè)醫(yī)院，更多的是在搜索中輸入問(wèn)題并想解決問(wèn)題而來(lái)，而問(wèn)題的答案一般都是內(nèi)容頁(yè)才能體現(xiàn)，所以現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)做SEO一個(gè)普遍的說(shuō)法是用心做好每一篇內(nèi)容頁(yè)，把每一篇內(nèi)容頁(yè)當(dāng)成專題來(lái)做，那么你的排名想不上去都難。
另外上面的一些想法不建議一下都同時(shí)實(shí)行，而是有節(jié)奏有需要的實(shí)現(xiàn)，不然就會(huì)顯的太花哨，同時(shí)也不好評(píng)估其效果。另外網(wǎng)站的內(nèi)容我雖然說(shuō)了很多適合搜索引擎的方法，但凡事有個(gè)度，不能過(guò)于在乎而做一些讓搜索引擎懲罰的行為，比如堆積關(guān)鍵字等。同時(shí)醫(yī)院因其特殊性，有其非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊幻�，這就要求我們的內(nèi)容上不能亂說(shuō)胡說(shuō)，即使有修飾也要以其實(shí)際為根本。讓顧客對(duì)內(nèi)容也有信賴的感覺(jué)，從而才能對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生信任。
有了好的內(nèi)容好的推廣方式，這個(gè)時(shí)候堅(jiān)持就很重要了，對(duì)網(wǎng)站一時(shí)的熱情很容易，但一世的熱情很難。要堅(jiān)持下去并接受挑戰(zhàn)，完善不足，那么團(tuán)隊(duì)就是最強(qiáng)的，個(gè)人能力也能得到更好的發(fā)揮。上面的事情都不是一兩個(gè)人短期就能完成的，而是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)一起努力。另外有很多推方的方式都不詳述了，靈活對(duì)待。
醫(yī)院建設(shè)實(shí)施方案 篇8
為確保有序地進(jìn)行救治和轉(zhuǎn)運(yùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)救護(hù)車洗消及轉(zhuǎn)運(yùn)人員的個(gè)人防護(hù)，解決目前救護(hù)車洗消存在的問(wèn)題，以便更高效地開(kāi)展轉(zhuǎn)運(yùn)工作，故擬定本建設(shè)方案。
一、選址及面積
�。ㄒ唬└飨聪静粍澏ㄋ茌牱秶扇【徒聪姆绞�，減少長(zhǎng)時(shí)間污染暴露的風(fēng)險(xiǎn)。
�。ǘ┫菊具x址應(yīng)相對(duì)獨(dú)立，建設(shè)場(chǎng)地平整，地形以長(zhǎng)方形為宜。要求遠(yuǎn)離居民區(qū)及人員密集場(chǎng)所，遠(yuǎn)離水源地，交通便利，與此次疫情確診病例各定點(diǎn)收治醫(yī)院的距離基本一致，減少轉(zhuǎn)運(yùn)后救護(hù)車到洗消站的相對(duì)距離。
�。ㄈ┫聪菊嫉孛娣e約1350（依據(jù)洗消工作量可按設(shè)計(jì)圖適宜調(diào)整）
�。ㄋ模┫聪静扇』顒�(dòng)板房結(jié)構(gòu)，保證空氣流通及通風(fēng)采光良好，具有一定的遮陽(yáng)擋雨功能，并鋪設(shè)簡(jiǎn)易水網(wǎng)電路。
二、洗消站功能分區(qū)及建設(shè)內(nèi)容
根據(jù)轉(zhuǎn)染病洗消標(biāo)準(zhǔn)，洗消站需具備有幾大功能分區(qū)：分為救護(hù)車通道、救護(hù)車洗消區(qū)、人員洗消區(qū)、人員休息區(qū)、物品存放區(qū)、污水處理區(qū)等。
�。ㄒ唬┚茸o(hù)車洗消區(qū)域設(shè)置（700）：
1、救護(hù)車通道（400）：
該通道用于救護(hù)車進(jìn)入消毒站的專用通道。通道要求為單向，可容納兩輛救護(hù)車并排的距離，通道入口及出口為同一方向，出入通道長(zhǎng)度至少各20m，寬度至少各10米。
�。�1）在通道入口處設(shè)救護(hù)車等待區(qū)，主要用于污染區(qū)內(nèi)的兩個(gè)車位均有救護(hù)車在洗消，暫無(wú)洗消車位時(shí)等待洗消的救護(hù)車輛停放點(diǎn)，等待期間出診人員均在救護(hù)車上一并等待。
�。�2）在救護(hù)車出口處設(shè)救護(hù)車出發(fā)區(qū)，用于消殺后救護(hù)車停放點(diǎn)。為了不占用污染區(qū)車位，救護(hù)車洗消完畢后，由駕駛員及時(shí)將洗消完畢的救護(hù)車駛出污染區(qū)，進(jìn)入該區(qū)域停放。
2、救護(hù)車洗消區(qū)（約300）：
該區(qū)域用于救護(hù)車的洗消，含救護(hù)車紫外線消毒、噴霧消毒、常規(guī)清潔。
�。�1）在救護(hù)車洗消區(qū)入口處設(shè)有消殺人員等待位，在救護(hù)車洗消過(guò)程中，需要一定的等待時(shí)間，才能保證洗消效果，消殺人員在此區(qū)域等待洗消完成。
�。�2）此區(qū)域設(shè)有同向前后兩個(gè)專用洗消車位，可以容納兩輛救護(hù)車同時(shí)進(jìn)行洗消。該區(qū)域配備車輛簡(jiǎn)易清洗設(shè)備（高壓水槍、電源插座等)。如條件允許，可考慮建設(shè)救護(hù)車表面清洗或噴淋系統(tǒng)。
（二）人員洗消區(qū)域設(shè)置（600）
人員洗消區(qū)（300）：分為污染區(qū)、淋浴區(qū)、清潔區(qū)（含有人員休息區(qū)、衛(wèi)生間等）
1、污染區(qū)（50）：用于轉(zhuǎn)運(yùn)人員脫所有防護(hù)物品的區(qū)域及醫(yī)療廢棄物的臨時(shí)收集及存放。
�。�1）污染區(qū)入口處設(shè)有手消毒液固定架，放置免洗手消毒液，用于轉(zhuǎn)運(yùn)人員手消毒；
�。�2）防護(hù)靴浸泡池用于轉(zhuǎn)運(yùn)人員防護(hù)鞋的踩踏消毒液進(jìn)行鞋底消毒，然后進(jìn)入污染區(qū)；
�。�3）醫(yī)療廢棄物處置區(qū)：該區(qū)域設(shè)在污染區(qū)內(nèi)，備有兩個(gè)醫(yī)療廢棄物專用箱。用于暫時(shí)存放轉(zhuǎn)運(yùn)人員丟棄的一次性醫(yī)療防護(hù)廢棄物；
（4）污染物浸泡池，用于能重復(fù)使用的防護(hù)用品的浸泡（如護(hù)目鏡、防護(hù)靴等）；
�。�5）物品架，用于存放出診人員清潔拖鞋等物品；
（6）有通往淋浴區(qū)分男、女兩個(gè)通道，通道門(mén)口處設(shè)有手消毒液固定架，放置免洗手消毒液。
2、淋浴區(qū)（200）：用于轉(zhuǎn)運(yùn)人員脫出內(nèi)層衣物并淋浴更衣的場(chǎng)所，分為男、女兩個(gè)區(qū)域，區(qū)域內(nèi)各設(shè)內(nèi)層衣服收集桶、兩間淋浴間（帶衛(wèi)生間）、洗手池，同時(shí)放置免洗手消毒液和干凈衣物。
3、清潔區(qū)（50）：分為人員休息區(qū)、衛(wèi)生間、物品擺放區(qū)。
�。�1）人員休息區(qū)：用于人員淋浴后的臨時(shí)休息及等待救護(hù)車洗消完成的場(chǎng)所，內(nèi)設(shè)有一張茶水臺(tái)和若干張椅子、生活垃圾桶、電源插頭、熱水壺等日常生活用品。
�。�2）物品區(qū)：用于存放防護(hù)用品、洗浴用品、衣物、拖鞋，以及洗消設(shè)備、消毒劑等。
設(shè)置獨(dú)立污水處理區(qū)，用于消毒站內(nèi)所有污水的處理，每個(gè)功能區(qū)域排放的污水都集中于一個(gè)密閉防滲漏地下蓄水池，此池必須經(jīng)過(guò)醫(yī)療污水處理檢測(cè)合格后才能排放。
三、洗消流程及原則
�。ㄒ唬┚茸o(hù)車洗消流程
1、救護(hù)車由洗消人員引導(dǎo)駛?cè)胂菊局付ㄎ恢眠M(jìn)行終末消毒，經(jīng)消毒、清洗后的車輛駛?cè)肭鍧嵧＼噲?chǎng)。
2、洗消人員首先對(duì)救護(hù)車表面進(jìn)行氣溶膠噴霧消毒，出診人員打開(kāi)用過(guò)的出診箱、帶離醫(yī)療垃圾，打開(kāi)紫外線燈方可下車進(jìn)入污染區(qū)，洗消人員對(duì)出診人員經(jīng)過(guò)區(qū)域進(jìn)行噴霧消毒。
3、紫外線燈照射30分鐘后打開(kāi)車門(mén)通風(fēng)
4、醫(yī)療艙空間、表面、地面消毒。采用2%過(guò)氧乙酸溶液（8ml/m3）或3%過(guò)氧化氫溶液（20ml-40ml/m3）或有效氯濃度2000mg/L含氯消毒劑溶液（20ml-40ml/m3），用氣溶膠噴霧方式對(duì)醫(yī)療艙空間、表面、地面聯(lián)合氣溶膠噴霧消毒：
5、消毒工具選用小型電動(dòng)氣溶膠噴霧器噴霧，消毒時(shí)關(guān)閉車門(mén)窗，噴霧時(shí)按先表面后空間、從外向里循序而進(jìn)，以噴濕不流水為度，噴霧完畢，密閉1h，再打開(kāi)車窗、車門(mén)通風(fēng)。
6、過(guò)濾除菌系統(tǒng)的濾器或?yàn)V材消毒：負(fù)壓救護(hù)車過(guò)濾除菌系統(tǒng)的濾器或?yàn)V材應(yīng)定期請(qǐng)專業(yè)維修人員進(jìn)行清洗消毒并定期檢修、更換；清洗消毒可用有效氯濃度5000mg/L的含氯消毒劑溶液浸泡或直接噴灑至完全浸濕作用60min，再進(jìn)行清洗；更換下來(lái)的廢棄過(guò)濾器或?yàn)V材直接密封做焚燒處理；
7、車內(nèi)物品表面消毒。車內(nèi)物品可選用2000mg/L-5000mg/L過(guò)氧乙酸溶液、有效氯濃度1000mg/L-2000mg/L的含氯消毒劑溶液、75%酒精擦拭或浸泡消毒（不耐濕、不耐腐蝕物品不使用浸泡法），30min后再對(duì)易腐蝕的物品用清水清洗或擦拭。
�。ǘ┤藛T洗消流程
1、轉(zhuǎn)運(yùn)人員完成工作后進(jìn)入人員洗消區(qū)域，按流程脫摘防護(hù)用品、進(jìn)行衛(wèi)生處置。
2、脫摘防護(hù)用品時(shí)遵循下列程序：
手消毒→脫隔離衣→手消毒→脫口罩帽子→手消毒→換拖鞋→洗手→淋浴、更衣
如增加防護(hù)級(jí)別后，脫防護(hù)用品流程相應(yīng)調(diào)整
3、洗消人員做好個(gè)人防護(hù)，防護(hù)級(jí)別等同于轉(zhuǎn)運(yùn)人員。
�。ㄈ┪廴緟^(qū)域終末消毒：
在救護(hù)車及人員洗消完成后，整個(gè)污染區(qū)域需進(jìn)行終末消毒
1、浸泡池需提前配好含有效氯濃度500mg/L-1000mg/L的含氯消毒劑溶液。
2、打開(kāi)紫外線燈消毒30分鐘后開(kāi)門(mén)通風(fēng)
3、采用2%過(guò)氧乙酸溶液（8ml/m3）或3%過(guò)氧化氫溶液（20ml-40ml/m3）或有效氯濃度2000mg/L含氯消毒劑溶液（20ml-40ml/m3），用氣溶膠噴霧方式對(duì)污染區(qū)空間、表面、地面聯(lián)合氣溶膠噴霧消毒：
4、消毒工具選用小型電動(dòng)氣溶膠噴霧器噴霧，消毒時(shí)關(guān)閉門(mén)窗，噴霧時(shí)按先表面后空間、從外向里循序而進(jìn)，以噴濕不流水為度，噴霧完畢，密閉1h，打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)。
5、將浸泡池內(nèi)物品用清水清洗干凈、晾干、紫外線燈照射30分鐘后備用。
�。ㄋ模┽t(yī)療器械及其用品的消毒：
1、使用后的一次性呼吸機(jī)管道、氧氣管、吸痰管和袋等裝入雙層醫(yī)療垃圾袋，按醫(yī)療廢物處理�？芍貜�(fù)使用的管道、容器等使用后，用有效氯5000mg/L的含氯消毒劑溶液浸泡30min-60min以上，然后再清洗、消毒或滅菌。
2、體溫計(jì)、血壓計(jì)袖帶、氧氣濕化瓶用有效氯2000mg/L的含氯消毒劑溶液浸泡30min后清洗、晾干備用。原則上一人一物一用。
3、聽(tīng)診器、儀器表面、導(dǎo)聯(lián)線及診療箱用有效氯濃度2000mg/L的含氯消毒劑溶液擦拭兩遍消毒；不耐腐蝕的儀器表面用75%乙醇消毒液擦拭兩遍消毒。
4、監(jiān)護(hù)儀、心電圖顯示屏及除顫儀電極板以75%乙醇擦拭兩遍消毒。
5、不能采取以上消毒方式的用品（手機(jī)、精密儀器等）用透明塑料膜、透明塑料袋密封，每次更換。其它醫(yī)療器械的消毒與滅菌按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
�。ㄎ澹┛芍貜�(fù)防護(hù)用品的清洗與消毒：
1、可以重復(fù)使用的工作服或隔離衣用有效氯5000mg/L含氯消毒劑溶液浸泡消毒后送洗衣房清洗。
2、防護(hù)眼鏡、防護(hù)面罩使用75%的乙醇溶液浸泡30min后，清洗干燥備用，亦可用有效氯2000mg/L含氯消毒劑溶液浸泡消毒。
3、每次轉(zhuǎn)運(yùn)結(jié)束后，使用后的工作鞋用75%的乙醇溶液或有效氯500mg/L含氯消毒劑溶液擦拭。
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對(duì)患者血液、分泌物、嘔吐物、排泄物的處理，用50g/L有效氯的含氯消毒劑溶液（如84消毒液用原液）2份加入1份上述污物中，混勻后作用2h，再做下一步處理。同時(shí)對(duì)上述污物污染的醫(yī)療用品及物體表面則需用10g/L有效氯的含氯消毒劑溶液作浸泡、擦拭消毒，作用60min以上。
�。ㄆ撸┽t(yī)療廢棄物處置：
將裝有醫(yī)療廢棄物的雙層醫(yī)療垃圾袋分層密封，噴霧消毒再放入傳染病專用箱，協(xié)助醫(yī)療廢棄物回收公司運(yùn)送上回收車。
�。ò耍┫聪藛T物資安排及保障
1、設(shè)定專職洗消人員，每個(gè)消毒站實(shí)行24小時(shí)值班制，按三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)制至少配備專職洗消人員9名（每班3名），專職洗消人員必須經(jīng)過(guò)院感培訓(xùn)合格后上崗。
2、消殺人員的食宿由洗消站統(tǒng)一安排，臨時(shí)洗消站的設(shè)施、洗消設(shè)備、消毒劑、防護(hù)用品、生活用品等由當(dāng)?shù)匦l(wèi)健行政部門(mén)統(tǒng)籌配置及調(diào)撥。
四、建議征用現(xiàn)有洗車場(chǎng)快速改造、充實(shí)。
五、本方案根據(jù)國(guó)家方案發(fā)布后調(diào)整。
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