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公司促銷(xiāo)參考方案
一、 準(zhǔn)備階段
1、 明確促銷(xiāo)活動(dòng)的目的
分公司必須清晰地知道通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng),想要達(dá)到一個(gè)什么具體的目的。首先要詳細(xì)了解、論證當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)現(xiàn)狀如何?是北方市場(chǎng),還是南方市場(chǎng)?對(duì)市場(chǎng)的狀況了解得越詳細(xì),越深入,相應(yīng)的對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)目的就越清楚,只有目的明確,活動(dòng)才能有的放矢。
、 開(kāi)發(fā)新的網(wǎng)點(diǎn)
現(xiàn)在一些地區(qū),市場(chǎng)氛圍并不是很好,許多有意向的經(jīng)銷(xiāo)商都抱著一種觀(guān)望的態(tài)度,通過(guò)做促銷(xiāo)活動(dòng),為他們帶來(lái)一些實(shí)際的利益,讓他們盡快的下定決心,踏踏實(shí)實(shí)的與我們合作,從而在市場(chǎng)上遍地開(kāi)花,烘托出一種良好的市場(chǎng)氛圍,減少以后我們開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)所遇到的阻力。
還有在農(nóng)村,有自建房的用戶(hù)都會(huì)選擇市場(chǎng)上最有影響力的產(chǎn)品,并且他們和小區(qū)業(yè)主一樣,有種跟風(fēng)的心理,分公司就要通過(guò)促銷(xiāo)讓金德產(chǎn)品在農(nóng)村市場(chǎng)上家喻戶(hù)曉,加強(qiáng)金德品牌在用戶(hù)心目中的地位,達(dá)到銷(xiāo)售的目的。并且借此在農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),從而提升金德產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。
、 提升現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售量
現(xiàn)在有很多金德產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商由于各方面的原因,銷(xiāo)量一直不太好,瀕臨成為“死戶(hù)”,通過(guò)分公司的促銷(xiāo)活動(dòng),增加他們對(duì)金德產(chǎn)品的信心,從而提高銷(xiāo)量。
、 調(diào)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的積極性,拉近公司與經(jīng)銷(xiāo)商的距離
使一些原來(lái)對(duì)公司持有戒心的商戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)生濃厚興趣,并使終端消費(fèi)者從而更深刻、全面的了解“金德品牌”等等。
2、 明確促銷(xiāo)活動(dòng)的主題
確定活動(dòng)主題和包裝活動(dòng)主題。是采取贈(zèng)品,抽獎(jiǎng),禮券?還是服務(wù)促銷(xiāo),演示促銷(xiāo)?還是售后跟蹤卡及其它促銷(xiāo)工具?選擇什么樣的促銷(xiāo)工具和什么樣的促銷(xiāo)主題,要考慮活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境,以及促銷(xiāo)的費(fèi)用預(yù)算和分配。在確定了主題之后,要盡可能淡化促銷(xiāo)的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者,更能打動(dòng)消費(fèi)者。這一部分是促銷(xiāo)活動(dòng)方案的核心部分,應(yīng)力求創(chuàng)新,使活動(dòng)具有震撼力和排他性。如對(duì)于我們的產(chǎn)品,可設(shè)定“買(mǎi)管送服務(wù)”(如安裝服務(wù))的主題等。
3、 促銷(xiāo)活動(dòng)具體開(kāi)展方式
就是通過(guò)什么途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)活動(dòng)。在這里要重點(diǎn)考慮幾個(gè)問(wèn)題:
一是確定伙伴。是廠(chǎng)家單獨(dú)行動(dòng),還是和經(jīng)銷(xiāo)商、家裝公司聯(lián)手,或是與其它廠(chǎng)家(例如油漆、地板廠(chǎng)家)聯(lián)合促銷(xiāo)?
二是確定刺激程度。要使促銷(xiāo)取得成功,必須要使活動(dòng)具有刺激力,能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷(xiāo)售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng),因此必須根據(jù)促銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。
三是適當(dāng)?shù)墨@得率。一個(gè)成功的促銷(xiāo)調(diào)動(dòng)的參與人越多才會(huì)越成功,如果促銷(xiāo)贈(zèng)品或獎(jiǎng)項(xiàng)可望不可及,參與者的興趣就會(huì)降低。這個(gè)門(mén)檻要設(shè)計(jì)的伸手不及,跳起才得。
四是獎(jiǎng)品如何獲取。首先要根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的風(fēng)俗習(xí)慣確定獎(jiǎng)品,比如北方區(qū)域的消費(fèi)者給他送個(gè)水袋會(huì)很高興的,而在南方沿海區(qū)域則連看都不看的。其次,要根據(jù)獎(jiǎng)品的大小和采購(gòu)的進(jìn)度安排。如果是針對(duì)終端用戶(hù)的買(mǎi)贈(zèng)形式,最好是買(mǎi)就得,不要麻煩消費(fèi)者二次回頭對(duì)換;如果是針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的積分形式,則在促銷(xiāo)截止日期后的三天內(nèi)及時(shí)兌現(xiàn)。
4、 促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)
、 促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間
促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍,選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓經(jīng)銷(xiāo)商,家裝公司,終端消費(fèi)者有空閑參與。不僅發(fā)動(dòng)促銷(xiāo)戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)很重要,持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過(guò)短,會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi),很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn),而且市場(chǎng)形不成熱度;持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),又會(huì)引起費(fèi)用過(guò)高,并降低顧客心目中的身價(jià)。最好選擇星期五、星期六、星期日。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商而言洽談好以后就可以在店面開(kāi)門(mén)做生意時(shí)開(kāi)始;對(duì)新建小區(qū)而言,要確定業(yè)主交鑰匙時(shí)間,自建房要根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕ǚ匡L(fēng)俗日期習(xí)慣,例如南北方就有很大的區(qū)別;對(duì)整個(gè)市場(chǎng)而言要集中時(shí)間大力宣傳。此外,我們要善于利用周年慶、開(kāi)業(yè)、“社會(huì)特定事件”的這些好時(shí)機(jī),借助這些事件本身的宣傳影響力,巧妙制造我們的聲勢(shì)。
② 促銷(xiāo)活動(dòng)的地點(diǎn)
在做宣傳之前,要充分了解整個(gè)區(qū)域市場(chǎng),有多少有實(shí)力而且比較繁華的建材市場(chǎng)、有多少馬上就要裝修用管的小區(qū)、哪些地方意象客戶(hù)比較密集、針對(duì)那些有用管需求的人群進(jìn)行有針對(duì)性的選擇。在建材市場(chǎng)選擇比較有實(shí)力的客戶(hù)和他們配合,這樣在宣傳我們產(chǎn)品的同時(shí)也給他們做了宣傳,在他們實(shí)力的影響下也無(wú)形中加大了我們對(duì)產(chǎn)品的宣傳力度,和他們?cè)谂浜仙隙加幸环N互利雙贏的效果。
分公司促銷(xiāo)活動(dòng)的地點(diǎn)主要有:1)新建小區(qū)2)零售街面店3)建材市場(chǎng)4)建材市場(chǎng)周邊小區(qū)建筑群5)南方的農(nóng)民自建房6)正在內(nèi)部水管改造的小區(qū) 7)、工業(yè)品市場(chǎng)等。其中對(duì)農(nóng)民自建房,如果在當(dāng)?shù)赜薪鸬碌匿N(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)我們一般要在經(jīng)銷(xiāo)商店面門(mén)口做,如果沒(méi)有我們的網(wǎng)點(diǎn),我們可以選擇在一些寬敞而且人們喜歡集中的地方,如稻場(chǎng),某個(gè)人家的家門(mén)口,小賣(mài)部門(mén)前等。值得強(qiáng)調(diào)的是,對(duì)新建已經(jīng)有入住的小區(qū),就其規(guī)模、已入住人員、未入住人員、地理位置、影響范圍、建成的時(shí)間進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì),以便對(duì)重點(diǎn)小區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)促銷(xiāo)。
5、 促銷(xiāo)活動(dòng)的配合方式
一個(gè)成功的促銷(xiāo)活動(dòng),需要全方位的宣傳配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。在建材市場(chǎng)樹(shù)廣告牌,在街面店和售樓處門(mén)口掛橫幅,在建樓盤(pán)甚至農(nóng)民自建房拉條幅,在建材超市貼海報(bào),在家裝公司設(shè)展板等,各種手法相結(jié)合,才可以取得良好的效果。
6、 人員的配備和相關(guān)物品的準(zhǔn)備
① 人員
做促銷(xiāo)時(shí),要成立一個(gè)促銷(xiāo)小組,由專(zhuān)人負(fù)責(zé)和跟蹤,在人員安排方面,要“人人有事做,事事有人管”,無(wú)空白點(diǎn),也無(wú)交叉點(diǎn)。誰(shuí)負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系小區(qū)物業(yè)、城管、工商及家裝公司、經(jīng)銷(xiāo)商等,誰(shuí)負(fù)責(zé)文案寫(xiě)作,誰(shuí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理,誰(shuí)負(fù)責(zé)禮品發(fā)放,誰(shuí)負(fù)責(zé)受理顧客咨詢(xún)?各個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮清楚,否則就會(huì)臨陣出麻煩,顧此失彼。
A促銷(xiāo)人員的組成:充分利用分公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)員,如果感覺(jué)人員不足應(yīng)該在當(dāng)?shù)卣?-5名促銷(xiāo)人員,也可以聯(lián)合家裝公司或水工頭一起做促銷(xiāo)。對(duì)臨時(shí)招聘的促銷(xiāo)人員,應(yīng)根據(jù)不同的促銷(xiāo)地點(diǎn)、促銷(xiāo)方式而有所不同。如專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)的,以及上門(mén)進(jìn)行的安裝促銷(xiāo)活動(dòng)中要選擇技術(shù)過(guò)硬的水工,但在要求形象較佳講解能力強(qiáng)的地點(diǎn),可以招聘在校的學(xué)生,但是一定要培訓(xùn)到位。新建中高檔小區(qū)促銷(xiāo)人員主要為附近高校的大學(xué)生,建材市場(chǎng)和街邊店面促銷(xiāo)人員主要為普通下崗職工,家裝公司主要為業(yè)務(wù)員。
B促銷(xiāo)人員的培訓(xùn):做促銷(xiāo)時(shí)對(duì)所招的促銷(xiāo)員必須要經(jīng)過(guò)前期的培訓(xùn)。所培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括企業(yè)概況、簡(jiǎn)要產(chǎn)品知識(shí)、工作的具體要求,要讓促銷(xiāo)員明白自己在促銷(xiāo)活動(dòng)中應(yīng)該做些什么,應(yīng)該怎么做。
C促銷(xiāo)人員的組織:促銷(xiāo)活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程,促銷(xiāo)人員必須有至少一個(gè)業(yè)務(wù)員帶領(lǐng),統(tǒng)一行動(dòng);當(dāng)天活動(dòng)結(jié)束后所有人員集合匯報(bào)當(dāng)天宣傳效果和問(wèn)題。在促銷(xiāo)實(shí)施之前,要明確每個(gè)人的位置和任務(wù),根據(jù)每個(gè)人不同的特點(diǎn),分配不同的任務(wù),口才好而又感情豐富的人可以和客戶(hù)做溝通,性格活潑的人就去發(fā)宣傳彩頁(yè),我們自己的業(yè)務(wù)員可以做產(chǎn)品知識(shí)的講解員,部門(mén)經(jīng)理要負(fù)責(zé)這個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)的整體協(xié)調(diào)工作。
另外一定要注意跟蹤好收尾工作,很多活動(dòng)在接近尾聲時(shí),大家會(huì)有松懈感,與剛開(kāi)始時(shí)的熱情不同,服務(wù)態(tài)度也有差異,尤其是為期比較長(zhǎng)的活動(dòng),最后往往會(huì)敷衍了事或者一塌糊涂。比如現(xiàn)場(chǎng)不打掃,一堆垃圾等,會(huì)在最后時(shí)刻影響企業(yè)的整體形象。
D促銷(xiāo)人員的監(jiān)控:由零售部人員對(duì)促銷(xiāo)員進(jìn)行不定期、不定時(shí)的抽查,本著不浪費(fèi)的原則,做到真正拉動(dòng)終端客戶(hù),營(yíng)造市場(chǎng)氛圍。
、 物品
在物資準(zhǔn)備方面,要事無(wú)巨細(xì),例如宣傳單頁(yè)、充氣小人、橫幅、樣本、樣管、展板、授帶、售后服務(wù)卡、公司報(bào)紙若干份、樓層貼若干份、書(shū)桌、筆紙、用戶(hù)登記表等。根據(jù)計(jì)劃需要還要準(zhǔn)備金德手提袋、小禮品等;有條件的可以做彩旗、流動(dòng)宣傳車(chē)、帶筆記本電腦播放宣傳光碟等。在農(nóng)村地方,我們可以準(zhǔn)備一掛鞭炮,用來(lái)聚集人氣。還可以把以前成功開(kāi)發(fā)的客戶(hù),拍成照片,用來(lái)增加我們宣傳的籌碼。這些都要一一羅列出來(lái),然后按單清點(diǎn),確保萬(wàn)無(wú)一失,否則將導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)忙亂。
7、促銷(xiāo)活動(dòng)的意外防范
每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如消費(fèi)者的投訴、促銷(xiāo)品的破損、宣傳物料的遲延到達(dá)、缺失,甚至天氣突變導(dǎo)致戶(hù)外的促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行等。必須對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力和財(cái)力方面的準(zhǔn)備。尤其是促銷(xiāo)活動(dòng)所需要的資金一定要財(cái)務(wù)單獨(dú)撥出來(lái)專(zhuān)款專(zhuān)用,不要在所有事情都準(zhǔn)備得差不多的時(shí)候,就差資金沒(méi)有全部到位而影響了大局,因此在做計(jì)劃文案的時(shí)候一定要計(jì)劃好并且落實(shí)好。
另外,各分公司也要做好對(duì)外聯(lián)系工作。如和家裝公司聯(lián)合搞促銷(xiāo)活動(dòng),一定要和家裝公司協(xié)調(diào)好,把大家責(zé)任劃分清晰;在建材市場(chǎng)作促銷(xiāo)要和建材市場(chǎng)的管理者溝通好;對(duì)小區(qū)宣傳需要和小區(qū)物業(yè)和保安聯(lián)系,并在促銷(xiāo)之前制定兩張表格,分別是"小區(qū)情況調(diào)查表"和"小區(qū)安裝情況考核表",以利于促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展及促銷(xiāo)員的監(jiān)控和考核。
二、 實(shí)施階段
1、 場(chǎng)景布置
現(xiàn)場(chǎng)布置應(yīng)盡可能淡化促銷(xiāo)的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近消費(fèi)者更能打動(dòng)消費(fèi)者。在具體操作上就應(yīng)該利用上總部給我們提供的所有有力條件,盡可能的使促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)布置得顯眼,讓人一眼就能注意到,我們可以利用電腦播放金德宣傳片,促銷(xiāo)人員身穿綬帶,背景用大型彩噴圖片,懸掛條幅,給現(xiàn)場(chǎng)造成全方位的,聲光電一體的形勢(shì)。
2、 宣傳方式及內(nèi)容
促銷(xiāo)宣傳方式及內(nèi)容應(yīng)根據(jù)不同的對(duì)象而有所不同:
、 新建小區(qū)
對(duì)于小區(qū)業(yè)主,我們應(yīng)重點(diǎn)宣傳我們企業(yè)的規(guī)模,在管道行業(yè)中的地位,我們的億元保險(xiǎn),我們的售后服務(wù),使他們相信用金德產(chǎn)品質(zhì)量有保證,金德是大廠(chǎng)家有信譽(yù)。
A發(fā)放宣傳單:促銷(xiāo)人員可在小區(qū)內(nèi)發(fā)放宣傳單頁(yè)或以塞門(mén)縫的形式將宣傳彩頁(yè)發(fā)放入戶(hù),挨家挨戶(hù)拜訪(fǎng)終端業(yè)主,詳細(xì)講解金德產(chǎn)品,使之對(duì)金德產(chǎn)品有更深層次的了解,同時(shí)宣傳彩頁(yè)上要蓋有附近經(jīng)銷(xiāo)商的聯(lián)系電話(huà)及地址;
B報(bào)紙夾帶法:在高檔的小區(qū)里可讓小區(qū)的送報(bào)工在報(bào)紙里夾帶金德的宣傳彩頁(yè),并對(duì)已經(jīng)使用金德產(chǎn)品的終端消費(fèi)者進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),以監(jiān)控送報(bào)工的工作。
C搭建宣傳臺(tái):可以在小區(qū)綠化帶附近搭建一個(gè)宣傳臺(tái),放一些樣管、資料及備好的一臺(tái)熱熔機(jī),現(xiàn) 場(chǎng)為客戶(hù)講解并試驗(yàn)給客戶(hù)看,加深客戶(hù)的記憶。進(jìn)行挨個(gè)樓盤(pán)的逐日宣傳,配上展板,彩頁(yè),傳單和條幅,讓每個(gè)業(yè)主都有金德產(chǎn)品的宣傳單,并針對(duì)一些較大的、人員較集中的小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品說(shuō)明活動(dòng),選出市場(chǎng)上幾種不同的管材,和金德各類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比和講解,讓老百姓能清楚地認(rèn)識(shí)到這方面的差異,以及選材的重要性。在宣傳的同時(shí)設(shè)立售后服務(wù)專(zhuān)線(xiàn);
D與水電工合作:對(duì)正在裝修的客戶(hù)利用水電工的優(yōu)勢(shì)把金德產(chǎn)品打進(jìn)去,和水電工搞好關(guān)系; E利用樣板房:可重點(diǎn)抓住幾個(gè)樣板房,利用樣板房對(duì)其他業(yè)主產(chǎn)生效仿效應(yīng),利用合作的業(yè)主帶動(dòng)其他業(yè)主。
F提供試水試壓服務(wù):可就近上門(mén)試壓,實(shí)現(xiàn)終端攔截,擴(kuò)大口碑宣傳。
、 建材市場(chǎng)和街面店
對(duì)于建材市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商和街面店,我們應(yīng)向他們重點(diǎn)宣傳做金德產(chǎn)品的利潤(rùn)大,并且讓他們知道我們不是代理商而是廠(chǎng)家在直接和他談,我們會(huì)幫助他們銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品,讓他們覺(jué)得做金德有利可圖。
在對(duì)建材市場(chǎng)的宣傳中,我們可利用我們的充氣小人在市場(chǎng)上比較醒目的位置擺放,引起整個(gè)市場(chǎng)的關(guān)注,最好準(zhǔn)備一些金德光碟現(xiàn)場(chǎng)播放。同時(shí),在小人旁邊擺放我公司的產(chǎn)品展板及各種樣管和資料,與客戶(hù)進(jìn)行零距離的交流、溝通。對(duì)于當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)我公司產(chǎn)品的客戶(hù),可根據(jù)購(gòu)買(mǎi)金額的多少,分檔次給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。并且聯(lián)合裝飾公司的優(yōu)惠卡對(duì)比較有意向的客戶(hù)給予贈(zèng)送。同時(shí)可定時(shí)段在市場(chǎng)內(nèi)帶領(lǐng)促銷(xiāo)隊(duì)伍,手執(zhí)金德旗幟,身披綬帶,喊口號(hào)(例:金德管業(yè)、億元保險(xiǎn);金德管業(yè),管中之冠 ,潔中之
潔;金德管業(yè)、管遍天下;)在市場(chǎng)內(nèi)作宣傳。并配以彩頁(yè)發(fā)放和產(chǎn)品知識(shí)講解。
對(duì)于街邊的店面可以讓一些熟悉的水工幫忙把彩頁(yè)發(fā)到每戶(hù)手中,既可以讓他們覺(jué)得我們有水工這塊銷(xiāo)售渠道又可以烘托市場(chǎng)氛圍。
、 建材市場(chǎng)周邊
針對(duì)建材市場(chǎng)周邊,主要應(yīng)該是口號(hào)的宣傳,奔走相告的方式,讓做建材的經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)我公司進(jìn)行深入的了解,對(duì)于有意向者當(dāng)場(chǎng)搜集名片,作好后期的跟蹤工作,并承諾在7天之內(nèi)簽單者給予一定的實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)。
④ 農(nóng)民自建房
針對(duì)自建房應(yīng)深入消費(fèi)者做宣傳,讓他們知道水管的重要性,水質(zhì)受污染對(duì)人體有什么危害等。 可在當(dāng)?shù)馗阋粋(gè)綜藝性質(zhì)的活動(dòng),目的是集中宣傳,當(dāng)然要做好前期宣傳準(zhǔn)備工作,讓當(dāng)?shù)剞r(nóng)民都知道有此項(xiàng)活動(dòng),然后發(fā)放宣傳資料,在活動(dòng)期間對(duì)產(chǎn)品知識(shí)進(jìn)行講解,并同時(shí)發(fā)放小禮品。也可以擺個(gè)小展臺(tái),放上一掛鞭炮,這樣就會(huì)聚集到很多的人,然后進(jìn)行集中的產(chǎn)品講解,這樣的效果會(huì)很好,并且操作起來(lái)非常方便。
⑤ 家裝公司
對(duì)于家裝公司可以邀請(qǐng)意向客戶(hù)一起到小區(qū)里進(jìn)行聯(lián)合宣傳,一方面可以加強(qiáng)與家裝公司的溝通,讓他們了解我們的產(chǎn)品;另一方面可以讓家裝公司得到宣傳,促使雙方達(dá)到雙贏。也可以與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商、家裝公司聯(lián)合舉行促銷(xiāo)活動(dòng)。
三、 跟進(jìn)階段
1、 跟蹤回訪(fǎng)
促銷(xiāo)活動(dòng)做完后我們不能就撒手不管了,一定要定期的進(jìn)行回訪(fǎng),和客戶(hù)進(jìn)行溝通,收集客戶(hù)反映的信息,并分析得出合理的判斷,以便下一步安排。對(duì)于那些沒(méi)有效果或是效果不大的,我們要找出其中的原因,吸取教訓(xùn);而對(duì)于那種促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后有很好成效的,我們則要繼續(xù)跟進(jìn),通過(guò)等級(jí)評(píng)價(jià)等手段進(jìn)一步的引起他們翻單的興趣,鞏固他們銷(xiāo)售金德產(chǎn)品的決心;還有就是能進(jìn)行嫁接的就協(xié)調(diào)水工頭和家裝公司和經(jīng)銷(xiāo)商三方,爭(zhēng)取讓我們的網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)能夠進(jìn)入良性的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
A業(yè)主:通過(guò)上門(mén)服務(wù)促銷(xiāo)活動(dòng)中收集來(lái)的信息進(jìn)行回訪(fǎng),可以通過(guò)業(yè)主的言談以及左鄰右舍的談?wù)撝杏幸粋(gè)相當(dāng)直觀(guān)的評(píng)價(jià),即得出所謂的口碑。對(duì)已使用金德產(chǎn)品的業(yè)主,利用回訪(fǎng)將我們的產(chǎn)品向業(yè)主講解,推薦一些新的產(chǎn)品;對(duì)未使用金德產(chǎn)品的業(yè)主,我們通過(guò)優(yōu)勢(shì)介紹或?qū)⑵浣榻B到網(wǎng)點(diǎn)或已使用過(guò)金德產(chǎn)品的業(yè)主那里。
B經(jīng)銷(xiāo)商:做過(guò)宣傳以后,要及時(shí)進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng),進(jìn)一步了解我們的宣傳效果,了解一下沒(méi)有開(kāi)戶(hù)的原因、有什么困難,分析情況繼續(xù)跟進(jìn)爭(zhēng)取趁熱打鐵把戶(hù)開(kāi)開(kāi);對(duì)于那些經(jīng)營(yíng)我們產(chǎn)品的客戶(hù),要了解促銷(xiāo)對(duì)他們銷(xiāo)售的拉動(dòng)力度,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商要進(jìn)行促銷(xiāo)后的銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì),與未作促銷(xiāo)時(shí)進(jìn)行對(duì)比;對(duì)家裝公司的用管量進(jìn)行跟蹤對(duì)比,看看他們有什么好的技巧;對(duì)于那些銷(xiāo)售業(yè)績(jī)好的客戶(hù)我們給予鼓勵(lì)。對(duì)于所有客戶(hù)都發(fā)放售后服務(wù)卡,增強(qiáng)他們對(duì)金德產(chǎn)品的信心,同時(shí)對(duì)所有的新老客戶(hù)的銷(xiāo)售價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格的控制,以保證市場(chǎng)的良性發(fā)展。對(duì)于違反公司銷(xiāo)售政策的客戶(hù)進(jìn)行警告,對(duì)于嚴(yán)重侵害公司利益的客戶(hù)直接砍掉。
C家裝公司:與家裝公司進(jìn)行座談,討論促銷(xiāo)的得失,另外可以就前期的促銷(xiāo)設(shè)定獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選,激發(fā)家裝公司的積極性,將“促銷(xiāo)”無(wú)形的轉(zhuǎn)移給他們。同時(shí)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查,并發(fā)放售后服務(wù)卡。
2、投入產(chǎn)出的后期檢驗(yàn)
沒(méi)有利益就沒(méi)有存在的意義。對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)做出預(yù)算。以檢驗(yàn)促銷(xiāo)的實(shí)效性。
四、 延續(xù)階段
1、 總結(jié)
促銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程,因?yàn)楦鞣矫娴脑,我們不可能每次促銷(xiāo)都達(dá)到預(yù)期的效果,這就要求我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
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