新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案
為確保事情或工作順利開展,常常需要預(yù)先制定方案,一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。寫方案需要注意哪些格式呢?下面是小編精心整理的新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案1
作為公司的業(yè)務(wù)員,首先要對公司產(chǎn)品熟悉,了解產(chǎn)品特色、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品銷量。如果一名業(yè)務(wù)員不能很好的介紹自己公司的產(chǎn)品,介紹自己的服務(wù)特色,那么很難在客戶心里建立良好的形象。業(yè)務(wù)員還要對自己有信心,要感動(dòng)客戶,了解客戶,聆聽客戶,說服客戶,和客戶拉近關(guān)系,有旺盛的斗志和銷售的悟性,一看就知道客戶需要什么產(chǎn)品,抓住對方的弱點(diǎn),如果競爭產(chǎn)品沒有堆陳列就立馬把自己的產(chǎn)品推薦上去,主動(dòng)要求堆碼陳列,促進(jìn)銷量的增加,多發(fā)揮自己的特點(diǎn),多交流,多學(xué)習(xí),早出成績,多出成績,多為自己創(chuàng)造業(yè)績,要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理和老板刮目相看。不要害怕失敗,嘗試任何辦法去把事情做好。要與客戶貼心,必須做好銷售前的準(zhǔn)備,要信守承諾,做一個(gè)品質(zhì)高的人。而且上進(jìn)心也是不可或缺的,多學(xué)習(xí),多請教,多聽,多問,問的時(shí)候要注意技巧,做該做的事情,調(diào)整好自己的情緒,保持微笑。
業(yè)務(wù)員要不斷的挖掘自己的優(yōu)點(diǎn),要正確的認(rèn)識(shí)失敗,失敗是成功之母,成功后的成就感能推動(dòng)你更加的.奮進(jìn),這將激起你取得成功的欲望,要把每次與客戶的談判,當(dāng)作你用人格魅力和膽識(shí)來征服一個(gè)人的機(jī)會(huì)。如果今天業(yè)務(wù)談判不成功,沒有達(dá)到預(yù)期的效果,那么多想想失敗的原因,
一、冠軍是一種習(xí)慣。
1、銷售冠軍:重拳出擊,比要求得做的更多。
2、積極但不要心急,準(zhǔn)確地思維。
4、要問自己兩個(gè)問題:1、我今天學(xué)習(xí)了什么?2、我明天如何能做得更好?
5、大成就是小成績的累積。
6、成功是每一個(gè)環(huán)節(jié)都成功,冠軍對每件事情要求非常嚴(yán)格。
7、銷售冠軍:重信用,守承諾。
8、銷售冠軍:一馬當(dāng)先,乘勝追擊。
9、銷售冠軍:重信用,守承諾。
10、銷售冠軍從每天拜訪20個(gè)客戶開始。
11、銷售冠軍沒有借口。
12、銷售冠軍絕對不低估競爭對手。
13、連續(xù)成功冠軍才是真正的偉大冠軍。
14、不要把身邊的人作為對手,而要把世界冠軍做為對手。
15、面對壓力才會(huì)成長。冠軍主動(dòng)挑戰(zhàn)壓力。
二、沒有人生來會(huì)跳高,方法是后天學(xué)來的。
1、人要自信,但不能自大。
2、億萬富翁從百元開始,百元從交換名片、建立顧客檔案開始。
3、堅(jiān)持創(chuàng)新,使你進(jìn)入競爭最少的領(lǐng)域。
4、自己白紙黑字寫下:“我可以做得更好的10個(gè)方面”?
三、行動(dòng)力來自于活力。
1、失敗(輸)不要緊,關(guān)鍵要檢討,主動(dòng)檢討是成功之母。
2、管好前景。
3、頂尖的推銷員,賣的是自己的態(tài)度。
4、我人生沒任何問題,只是態(tài)度有問題。
5、態(tài)度是一種選擇,你自己完全可做選擇。
6、必須主動(dòng)與這世界上所有高手過招。成功是一種選擇。冠軍是一種選擇。
新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案2
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓(xùn)對象
公司所有新進(jìn)員工
三、培訓(xùn)時(shí)間
新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月,包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)方式
1、脫崗培訓(xùn):采用集中授課的形式。
2、在崗培訓(xùn):采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
五、培訓(xùn)教師
行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工
六、培訓(xùn)教材
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
七、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價(jià)值觀)
2、組織結(jié)構(gòu)圖
3、公司福利待遇方面(保險(xiǎn)、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧
7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
八、培訓(xùn)考核
1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。
2、應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級(jí)、同事、行政人事部共同
九、培訓(xùn)效果評估
行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況,逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效,達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。
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