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有關(guān)寒假社會實習報告6篇
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，我們使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的寒假社會實習報告6篇，歡迎閱讀與收藏。
寒假社會實習報告 篇1
當促銷員走進大學時，我們離走進社會也就越來越近了。就業(yè)圍繞我們頭緒，成了想不盡的問題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可整天呆在校園里的學子們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?于是為了提高自己的能力，增加團隊工作經(jīng)驗，不少人競選班委、學生會職務(wù);在檔案上留段字為日后的工作添籌碼。有了這些經(jīng)驗就能夠解決社會實際問題了嗎?答案是不夠的。校園與社會環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時間走進社會實踐。這也是老師要求我們寫社會實踐論文的目的。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。實踐也是檢驗真理的唯一途徑。在實踐中我們還可以檢驗自己學習的成效、檢測自己的所缺，以便我們?nèi)蘸髮W習有個側(cè)重點。另外，校園與社會環(huán)境的不同，接觸的人與事也不大相同，所以我們還可以在社會實踐中學到許多在校園里學不到的知識。這就形成了從實踐中學習，從學習中實踐的良性循環(huán)。
當今中國經(jīng)濟飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟不斷變化，在機會越來越多的同時，也出現(xiàn)了更多的問題，有了更多更艱巨的挑戰(zhàn)，這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學好課本里的知識，還要主動走進社會，積極在實踐中學習其他的東西，不斷增加自己的經(jīng)驗，全方面武裝自已，才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。
20xx年寒假一回到家鄉(xiāng)我就積極在家鄉(xiāng)的一家超市找了一份寒假臨時工——做促銷員。掛著實習生的牌子站在柜臺旁，我一臉幼稚、迷茫地站在那，不斷地提醒自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產(chǎn)品。我也慢慢地放開膽去嘗試，其實這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮，但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著，也不能在超市隨便逛來蕩去，得時刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或下午班，但一段時間下來，還是腰酸腳痛。或許也正如孟子所說“天將降大任于斯人也，必先勞其脛骨，餓其體夫，空乏其身�！�
在學校，每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你，今天該干什么，明天又有什么事情要做。而在這里，你可以無所事事地像木瓜呆在那兒，然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。積極的就是主動接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的`想法，然后再作出適當?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。在學校，每一個學生都在為取得更高的成績而努力，雖然這也存在的競爭，可校園里總少不了那份純真，那份真誠，一般不會招來嫉恨與報復(fù)�？墒窃谏鐣�，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方，這需要我們有經(jīng)驗去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性。
寒假社會實習報告 篇2
為鍛煉社會實踐能力我來到了太原流沙坡小學掛職學習兩周時間，這對我來說，無疑是一次難得的學習機會，我倍加珍惜。在此期間，我一直懷著對新領(lǐng)域的好奇和對教師行業(yè)的尊敬，以最大的熱情投入其中。在實小這座文化氛圍濃厚、學習風氣醇厚的美麗校園，我感動于實小管理者的忙碌，感動于實小教師強烈的主人翁意識，感動于學生們的多才多藝，感動于實小深厚的文化精神，有很多收獲，也有很多的思考。
流沙坡小學是一所普通教育與特殊教育并存的兩種不同教育形式的綜合學校。它位于新生里中段66號，占地面積7000平方米。自1958年創(chuàng)辦以來，學校在各級和社會各界的關(guān)懷、指導(dǎo)、支持下不斷發(fā)展、壯大，學校的兩種教育都得到長足發(fā)展。
學校教學設(shè)施齊全，擁有較完善的計算機室，多功能教室，自然實驗室，康復(fù)健身室，圖書室，舞蹈、美術(shù)活動室，及勞動室，擁有150米環(huán)行跑道的操場，學校食堂等，為學生提供了較好的活動，訓(xùn)練場地。
學校師資優(yōu)良，高級教師占全校職工人數(shù)55%，大專以上學歷教師占全校教職工數(shù)的73%，省市教學能手1名，市骨干教師，高水平骨干教師8名，全校教師不僅業(yè)務(wù)精湛，具有良好的師德，而且是學生做人的表率。學生勤奮刻苦，基礎(chǔ)知識扎實，分析動手能力強，學生興趣廣泛、活潑。
學校承擔著，東至建設(shè)南路以西，南至并州東街以北，西至東崗巷以東，北至迎澤南街區(qū)域內(nèi)適齡兒童的義務(wù)教育任務(wù)。每年招收適齡兒童90余人�，F(xiàn)有普教班13個，班容量在45人左右。特殊教育班6個，班容量10人左右。
學校以新課程標準指導(dǎo)教學實踐，科研帶路，廣大教師在更新教育觀念的基礎(chǔ)上調(diào)整了自己的角色，正用新課程理念打造教學實踐和教學行為方式，涌現(xiàn)出了一批積極投身教育教學改革的標兵，特別是在綜合實踐活動課程方面，積累了一些鮮活的、富有時代氣息的教學經(jīng)驗。近年來先后有10人次在省市區(qū)刊物上發(fā)表、案例，有200余篇獲省、市、區(qū)獎，學校在20xx年榮獲教學大賽優(yōu)勝集體獎。學生獲獎人次達300人次以上，其中國標級27人次，國家級101人次，省市級103人次，區(qū)級200人次；歷屆特奧會共獲金牌58枚，銀獎39枚，銅獎36枚，省市報刊雜志200多次以不同題目報道了我校的先進，省市電視臺24次播放了我校的教育教學情況，學校先后9次被授予省市區(qū)扶殘助殘先進集體和先進單位。
一、掛職期間工作概要：
掛職期間，我主要是參予幫助任課教師教學任務(wù)，例如：給小學生批改作業(yè)，試卷；有時對小學生講課。我參加了習作研討會；掛職學校教學研討活動；學校行政例會、全體教師會、教研組長會各；學校少先隊建隊日活動；編寫了數(shù)學月考試卷；堅持每天寫掛職日記。
二、不斷創(chuàng)新，讓實小站得高、看得遠。
不斷創(chuàng)新是一所學校發(fā)展的動力，從20xx年以來，實小走在校本研究的創(chuàng)新之路上：從課例研究到案例研究，從推門聽課到白紙化備課，從教育教學敘事到專題反思敘事，從讀書摘抄到二次閱讀，從校本教研活動到這學期的“智慧”教師行動，總是不斷的創(chuàng)新，不斷的推進，教師不斷的進步，學校在不斷的發(fā)展。在實小這兩周，我親身體驗到了“創(chuàng)新”在實小無處不再。
制度創(chuàng)新是實小不斷發(fā)展的保障。制度管理是學校管理非常重要的手段，實小的制度建設(shè)完善，所以來到實小，我非常希望了解學校教育教學管理的`各項制度，想“拷貝、復(fù)制”回去。當我和教科室的周主任談及這一問題時，她告訴我，其實制度本身沒什么，制度管理的關(guān)鍵在于在實施的過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，根據(jù)問題進行修改，應(yīng)該是一個動態(tài)的過程，唯有這樣制度才能不斷促進教師的發(fā)展，促進學校的發(fā)展，有些制度每年都在不斷的修訂。這番話讓我深受啟發(fā)，制度的最終目的什么，這是作為剛接觸管理工作的我應(yīng)該思索的問題。
管理創(chuàng)新是實小不斷前行的動力。實小管理創(chuàng)新之處很多，最讓我們驚嘆的是校本研究活動中實施教研組長負責的管理制度，實小各學科（包括小學科、兼任學科如科學學科）的校本教研活動、大型展示活動都由組長們挑大梁，由組長負責組織、安排活動，進行專業(yè)引領(lǐng)，進行常規(guī)管理，組內(nèi)教研氛圍非常濃厚，教研組管理成為教學管理至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，實小是怎樣打造這樣的教研組、培養(yǎng)這樣的組長的呢？這都是學校打造學習型組織的成果。
其實，在實小很多地方都能看到老師們的創(chuàng)新之舉，在建隊日活動中，老師拿著無線話筒用mp4放音樂，藝術(shù)組的老師們用線裝的課題檔案古香古色……
學校創(chuàng)新從何而來，從學習分享中來。實小有扎實的學習分享制度，包括行政學習分享、教師學習分享，行政的“學習分享”活動分三步走，首先由一位領(lǐng)導(dǎo)介紹自己推薦的文章并談自己的，然后由其他行政領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合文章及自己的工作談自己的，最后由胡校長做精彩點評，每一次的學習分享活動都是一次思想的碰撞和升華。
寒假社會實習報告 篇3
我就讀于荊楚理工學院，計算機科學與技術(shù)本科一班，年滿20歲，xx年隨我校20來人一起赴武漢美的工業(yè)園進行寒假實習，這一過程中，我們有太多的感慨與感動。
寒冷的冬天里，我們扛著沉甸甸的行禮進放美的工業(yè)園，它坐落在武漢漢陽區(qū)一個偏僻的小村，名叫幸福村。進廠后，我們以排隊的形式辦理了所有入場手續(xù)(上廁所也要排對)，我在心里佩服這些寒假能出來打工的同學，尤其是那些飽經(jīng)風霜的小弟弟、小妹妹們。
早上天微微亮，鬧鐘叫起我們疲倦的身體，匆匆吃了早餐就跑著去廠里(幾乎每天都是跑著去的)，我們在各自的崗位上重復(fù)著同一個動作一遍又一遍，開始因為好奇和新鮮，大家都不覺得怎么累，兩天后，就聽到陣陣工作上的抱怨，若干學生因堅持不住而辭退回家(這是他們?nèi)松囊淮蠊P浪費)，剩余的做好了奮戰(zhàn)一個月的準備。中午有40分鐘的用餐時間，上班沒休息，每天11個小時的工作時間，這樣機械式的工作繁忙而無聊，有幾次我都在下意識的工作，似乎在夢里，請假就是半途而廢，幸好我們還有手機里的音樂陪伴，加上我們以嬉笑聊天的方式才能得以去打發(fā)這可怕的時間，每天上班一個微笑，下班一個微笑，盡管心里很不爽，只有忍著。
工廠里：
工作時間長，休息時間短，合同上絲毫沒提工資和時間等問題，總是找理由扣費，，很多細節(jié)都說得太模糊，公司上下溝通，欺騙員工，遇事相互推卸責任，試圖從中謀取利潤，就連買掃帚也要自己掏腰包，尤其是飯菜難吃且數(shù)量少，這是我最郁悶的。
員工們：
無論做什么都得聽從廠里面的`安排，就會被不發(fā)工資而威脅，隨便不可能請掉假，吃飯靠搶，吃飯的樣子更讓人可怕，人的本性被這個廠摧毀的如此厲害，他們?yōu)榱水a(chǎn)量，什么手段都想得到，員工只能埋頭默默地苦干，最后能有多少工資還不為人知呢!
真的我
自打決定來到這里，我就沒為了錢，一個短暫的30天又能掙多少錢，只是想多一點感觸而已，一路走來，才徹底明白老是在耳邊聽到的所謂殘酷的現(xiàn)實是什么，做為大學生的我們整天呆在學校這個小圈里總認為身邊的人都是那么善良，那么淡定，自然不會想到外面的社會，，所以當你第一次步入社會總會遇到不可思議的麻煩，現(xiàn)在的實踐為你以后早點立足打下了基礎(chǔ)，所以我一點也不覺得虧，再者，回到學校，想起那些苦，你也不好意思更不敢像原來那樣碌碌無為了吧，這就是動力的源泉……
難忘情
萍水相逢的我們在都來自不同的遠方，這段時間我們有說有笑，不經(jīng)意間，女生在成了好姐妹，男生成了好兄弟，雖然時間短暫，但在他們眼中看到的情義是那么真，臨走時，個個含淚而分，那場景怎感動兩字了得，如此難忘的一刻值得我們一生去回憶，但愿我的那些朋友們在若干年后還能互相想起對方，因為我從前都收獲到了比金錢更貴重的東西：友誼。
社會實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
在這里我們有喜有憂，有得有失，這次的實習有力的啟發(fā)了我們的靈魂，它將作為我們生活和學習的動力激勵著我們前進，孕育一顆永不言敗的心!
寒假家教實習工作經(jīng)歷
轉(zhuǎn)眼間，一個假期就要過去了。驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當準備收拾心情，重整出發(fā)時，發(fā)現(xiàn)原來匆匆的假期里多了一份沉沉的充實。
(一)最熟悉的陌生稱謂
經(jīng)過了將近一個月的家教生涯，現(xiàn)在的我對于“老師”這個稱謂不再陌生，當別人稱呼我“老師”時，沒有了昔日的逃避與羞澀……有人說教師是太陽底下最神圣的職業(yè)。雖然我的兼職只是沾上了“教師”的丁點邊，可我分明感到這兩個字給我?guī)淼暮肋~感。然而當告別了家教職務(wù)時，原先最熟悉的稱謂，瞬間只留下陌生的暈印，一圈又一圈……
(二)firstimpression
第一次去給那兩姐弟倆上課的情形依舊歷歷在目……我破例地早早起了床，雖離上課還有一個小時，可我早已梳洗完畢，整裝待發(fā)。前一晚，我甚至興奮得失眠。一路上我的心像揣了只兔子，砰
寒假社會實習報告 篇4
————立足群眾，服務(wù)社會
2月12日，我乘坐公交車出發(fā)于早上8：00準時來到交大慧谷天域時捷等公司。
首先，我與天域時捷肖經(jīng)理見了面，肖經(jīng)理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細介紹了天域時捷所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對象以及天域時捷近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后，他帶領(lǐng)我參觀了天域時捷，對七喜電腦大水牛產(chǎn)品以及各種耗材等進行了介紹。他要求我在實踐過程當中要主動與天域時捷的技術(shù)員們接觸，多動手、多動腦，敢于發(fā)問，將書本上學到的東西與實際相結(jié)合。由于計算機軟硬件發(fā)展速度空前，因此對于在實踐過程當中發(fā)現(xiàn)與書本上不同的地方要勇于探索，善于創(chuàng)新。
最后他祝愿我在本次實踐活動中能夠?qū)W到更多的東西，取得優(yōu)異的成績。同時，為了給自己盡量多的創(chuàng)造動手機會，我還聯(lián)系了到交大慧谷電腦城萬博美訊、志誠電腦等作為我的實踐單位。 到交大慧谷商城之后，萬博美訊饒經(jīng)理為我介紹了交大慧谷電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售情況。接下來的時間，這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、CPU到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機箱電源、鼠標鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實踐過程當中不但要學會如何裝機，正確分辨計算機各部件的真?zhèn)危僮飨到y(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝，還要學會計算機經(jīng)營，市場調(diào)研，社會公關(guān)等方面的能力，全方位地發(fā)展，真正地達到社會實踐的目的。下午6：30，我將第一天假期社會實踐暫告一個段落，盡管我累得腰酸背痛，但是我卻十分高興。
從2月12日至2月13日我在所在公司進行社會實踐�？朔颂鞖夂涞牟涣紬l件，在公司時學習計算機有關(guān)裝機、裝系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件的基本操作、計算機經(jīng)營、工廠市場行情調(diào)查、社會公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶需要時還根據(jù)客戶要求上門服務(wù)，同時這也響應(yīng)了團中宣部、團中央、全國學聯(lián)“同人民緊密結(jié)合，為祖國奉獻青春”的口號。博得了市民的`一致認可。為了保證我學到的東西能夠切實規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫個人日志，注意消化自己在平時所學到的東西。
實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少三臺電腦，絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題，我對計算機的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力，甚至我還學到了很多經(jīng)營技巧和對付奸商的手腕，對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。 實踐也讓我對百諾威電腦城和交大慧谷電腦城的整體運行情況有了一個大致的了解。百諾威電腦城地處上海市中心附近，門前每天有大量的流動人口，而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道百諾威電腦城，給人的感覺是進入百諾威電腦城后又沒有一個是來閑逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上百諾威電腦城每來一個顧客就會有一樁生意成交。交大慧谷電腦城地處上海市交通大學附近，一樓是電器城，二樓才是電腦城，而交大慧谷公司對其電腦商家宣傳力度不夠，致使很多人并不知道交大慧谷電器城有電腦。一般來的都閑逛而已。所以盡管交大慧谷電器城的顧客人數(shù)要稍微多一些，但是真正成交的生意還是比較少，相對百諾威來說，生意則要蕭條一點。
因此，我認為對交大慧谷電器城和百諾威電腦城應(yīng)該采取兩兩合作，優(yōu)勢互補，進一步加強交流和溝通。對百諾威的電腦公司來講，通過與交大慧谷電腦公司的合作可以發(fā)揮其顧客比較多的優(yōu)勢，有利于宣傳自己的品牌，彌補客流量的不足。對交大慧谷的電腦公司來講，通過與百諾威的電腦公司的合作可以進一步擴大交大慧谷的影響，讓交大慧谷電腦城在上海市民的心目中樹立一個良好的形象。同時也可以利用百諾威電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢進一步提升自己的銷售量，發(fā)展壯大自己。
通過前面2月12日—2月17日6天的實踐，使我具備了一些裝機的基本技能，了解了計算機內(nèi)部各部件及如何裝機等方面的內(nèi)容。技術(shù)員們決定利用2月18日和19日開展兩次計算機技術(shù)義務(wù)咨詢活動。為了保證這兩次活動的成功開展，我進行詳細的安排策劃，與實踐單位、贊助商進行了統(tǒng)一的協(xié)商，對場地進行了申請。同時，我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機方案、知識問卷調(diào)查表、計算機使用過程當中的常見故障及解決辦法、計算機發(fā)展史等與計算機有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過大家共同不懈的努力，各項準備活動終于在7月17日臨晨2點完成。
2月18日上午，陽光燦爛，春風和煦，藍天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點都沒有留意周圍的景色，我心中只有一個念頭，就是把今天的義務(wù)活動搞成功，把自己所掌握的知識技術(shù)盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂解難。上午9：30我的義務(wù)咨詢活動正式開始，廣大市民向我提了很多問題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對我的配機方案表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。咨詢活動圓滿結(jié)束。2月19日，該活動在火車站再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。
寒假社會實習報告 篇5
實習報告前言：
根據(jù)我們酒店管理學院的寒假教學計劃，我于XX年1月17日至XX年1月31日在山東大廈進行了為期十五天的酒店實習。通過本次實習，我初步了解了酒店的構(gòu)成和主要服務(wù)項目并充分的體會到了工作的復(fù)雜辛苦以及學習的重要性。同時，我也認識到了這一行業(yè)競爭的激烈，面對高檔酒店美好的發(fā)展前景，酒店行業(yè)在大中城市尤其是旅游業(yè)發(fā)達的城市呈現(xiàn)出了百花齊放的景象，與此同時?各高檔酒店對于從業(yè)人員的要求也越來越高�？偠灾�，通過這次實習，我更多的是認識到了自己不足，并且更加明確了今后的發(fā)展方向。
(一)實習單位的介紹
1 、實習單位：山東大廈
矗立在濟南南郊的山東大廈，東依千佛山、北臨泉城公園，西與南郊賓館融為一體，形成一組園林式建筑。
山東大廈以其雍容大方、古樸典雅的建筑風格和氣勢雄偉的波特曼共享空間造型、中西合璧的建筑形式將在世界建筑界享有一席之地，這一建筑在現(xiàn)代國際建筑史上也將占據(jù)特有的地位。
山東大廈是由賓館樓、山東會堂、山東會議中心組合構(gòu)成的建筑群，建筑構(gòu)造緊密相連，設(shè)施設(shè)備整體配套，總建筑面積13.5萬平方米，占地95000平方米，采用了半圓形高層銜接方形以反向半圓形相呼應(yīng)的外形，是濟南市地標式建筑。
2、實習部門：前廳部、餐飲部
(1) 前廳部
前廳部是負責招徠并接待賓客、銷售飯店客房及餐飲娛樂等服務(wù)產(chǎn)品、溝通與協(xié)調(diào)飯店各部門、為客人提供各種綜合服務(wù)的對客服務(wù)部門。山東大廈前廳部由前臺、商務(wù)中心、總機、禮賓、大堂副理、?政酒廊組成。我在此學習參觀的崗位包括商務(wù)中心文員，總機話務(wù)員、大堂副理下的gro、前臺接待員、禮賓接待員和行政酒廊的工作人員，共為期六天。
(2) 餐飲部
餐飲部是酒店最為復(fù)雜的部門，也是員工數(shù)量較多的部門。山東大廈擁有各式餐廳共12處，50個不同風格的豪華包間，可舉辦各種高檔宴會、各式酒會、婚宴等�？商峁敳�、粵菜、川菜、淮揚菜、巴西燒烤、海鮮火鍋、西餐零點、日本料理、酒吧、茶社及自助餐等不同風格的菜肴及服務(wù)。餐廳營業(yè)總面積為6000余平方米，能同時容納2200余人同時就餐。我在此進行實習的崗位是半圓餐廳服務(wù)員，共為期九天。
(二)實習的'主要內(nèi)容
1、學習熟背員工手冊
主要包括酒店簡介、酒店構(gòu)成、企業(yè)文化、基本職業(yè)道德、職業(yè)修養(yǎng)、儀容儀表及行為舉止規(guī)范、勞動紀律、員工的基本權(quán)利、手冊的時效法律約束及解釋權(quán)等構(gòu)成。
2、前廳部
(1)整理儀容儀表，領(lǐng)取工裝(黑色西服、白襯衫、肉色絲襪、黑色皮鞋、實習生工牌)
(2)學習前廳部工作流程，其中包括商務(wù)中心服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)價目，總機服務(wù)流程和常用電話，gro工作主要內(nèi)容，前臺簡單操作流程，行政酒廊服務(wù)內(nèi)容和禮賓部的各種單據(jù)處理。
(3)進行工作
3、餐飲部
(1)整理儀容儀表(不可留劉海)，領(lǐng)工裝
(2)學習半圓餐廳服務(wù)員工作流程(班前會—包間內(nèi)抹塵—包間備餐站位—餐中服務(wù)—餐后送客—包間清掃(洗小件、刷杯、擺臺)
(3)進行工作
(三)實習中的感受
1.前廳部
在前廳部的六天時間中，我分別在商務(wù)中心、總機、前臺、gro、行政酒廊、禮賓進行了實習。每個崗位時間較短，但對于前廳部都有了一個詳細的了解，令我受益匪淺。前廳的工作是一個酒店的門面也是為顧客留下第一印象和最后印象的地方，因此在工作和人員挑選上要求會十分的嚴格，工作流程也會十分細致有序。山東大廈的前廳部給我留下的最深印象就是有序和活力。
有序這個詞幾乎是體現(xiàn)在各個方面，尤其前臺和總機最為突出。前臺的工作是十分繁忙的，并且要求工作人員能夠靈活應(yīng)變，忙而不亂。前臺的每一種表格，每一份客戶資料，每一個辦公用品都有固定的存放地點，甚至會沿著辦公用品的邊緣畫好區(qū)域，一厘米都不會偏差�？倷C雖然并非面客區(qū)域，但其工作區(qū)間的整潔并不亞于前臺，一進入山東大廈的總機工作間，看到的每一個地方都是整齊的，甚至讓人賞心悅目。從工作的文件到一個水杯，一塊抹布，都有自己指定的位置，并且用標簽貼好名稱。在這樣的環(huán)境下工作，會不由自主的讓人變得井井有條。
活力這個詞是我在行政酒廊深切體會到的。首先說一下，山東大廈行政酒廊(名士軒)是山東大廈vip樓層，這里集前臺、商務(wù)中心、餐飲為一體。面向大廈的貴賓展開服務(wù)。隨著酒店的壯大發(fā)展，對賓客進行分層服務(wù)是必不可少的。行政酒廊給我的感覺更加的安靜高雅。其中的服務(wù)人員從接待員到廚師都具備很強的親和?，如果說在前廳的其它部門還有一點拘束的話，與行政酒廊的工作人員完全沒有距離感。這里的服務(wù)人員的工作除了嫻熟以外，最打動人的便是他們對于工作的熱愛。尤其是酒廊餐廳的廚師，一有機會就會追著我問我英語的問題，還認認真真的做筆記。
在最后，我還有幸跟山東大廈的金鑰匙主管進行了更加深入的學習。從金鑰匙的眼中看山東大廈，這樣井井有條的背后，依然存在著很多不足，他說山東大廈的管理模式是遠遠不足的，不僅是大廈，在服務(wù)管理方面，我們國內(nèi)酒店都要更多的借鑒國外的管理理念，并結(jié)合中國的國情，因客置宜。
2、餐飲部
餐飲部的九天時間中，我一直在半圓餐廳做服務(wù)生，就不只停留在學習的層面上了，而是真真切切的在餐飲工作。雖然之前有過心理準備，餐飲的工作十分的繁雜，也十分的勞累。但真正開始工作的時候還是有點不適應(yīng)。我想這其中，心理的不適應(yīng)要遠遠大過工作的勞累。不同于前廳的光鮮亮麗，這里的工作跟更多種類的客人打交道，跟煙酒味打交道，跟餐桌打交道，跟源源不斷的需要清理的垃圾打交道。從抹塵到備餐，從上菜到撤餐，從洗碗筷到重新擺臺。每一個步驟，每一個環(huán)節(jié)都要周而復(fù)始的繼續(xù)著，并且絲毫不能有差錯。當?第一次推著小車去洗碗筷，車上的餐具碰碰作響，我用盡力氣才能掌握住平衡。當我第一次面對醉酒的客人，害怕的不知如何處理。當我第一次面對餐飲里其他的服務(wù)生，不知道該如何開口跟她們交流時，我怎么也不會想到，這里竟會是我離開大廈時最難舍的地方。這里的服務(wù)生可能不如前廳工作人員亮麗高雅，但她們是最真實最可愛的人。她們親切的稱山東大廈為大廈，每次說起大廈，我都會在她們臉上看到發(fā)自內(nèi)心的熱愛。她們中間有些年齡比我要小好多，但同樣要完成這些很累很繁重的工作，雖然也會有抱怨也會有動搖也會有眼淚，但在他們身上永遠能看到?客人服務(wù)的熱情和對大廈的奉獻。
通過這次的實習讓我提高了服務(wù)意識，無論是對待顧客還是同事都要克制忍耐，不卑不亢，積極處理，因為作為在酒店工作的一份子，我們就是酒店的名片。
我們對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的詮釋為：
(1)不拘陳規(guī)，恰到好處地提供所須服務(wù);
(2)致力于令賓客滿意的個性化細微服務(wù);
(3)重職責，輕分工，提供一步到位及時的服務(wù);
(4)主動替客著想，提供必須或合理的延續(xù)服務(wù);
(5)通過服務(wù)，自然地表達出一種令賓客感受到的真誠與關(guān)懷;
(6)對客人的不滿及時化解，補求不足。
寒假社會實習報告 篇6
為鍛煉社會實踐能力我來到了太原流沙坡小學掛職學習兩周時間，這對我來說，無疑是一次難得的學習機會，我倍加珍惜。在此期間，我一直懷著對新領(lǐng)域的好奇和對教師行業(yè)的尊敬，以最大的熱情投入其中。在實小這座文化氛圍濃厚、學習風氣醇厚的美麗校園，我感動于實小管理者的忙碌，感動于實小教師強烈的主人翁意識，感動于學生們的多才多藝，感動于實小深厚的文化精神，有很多收獲，也有很多的思考。
流沙坡小學是一所普通教育與特殊教育并存的兩種不同教育形式的綜合學校。它位于新生里中段66號，占地面積7000平方米。自1958年創(chuàng)辦以來，學校在各級和社會各界的關(guān)懷、指導(dǎo)、支持下不斷發(fā)展、壯大，學校的兩種教育都得到長足發(fā)展。
學校教學設(shè)施齊全，擁有較完善的計算機室，多功能教室，自然實驗室，康復(fù)健身室，圖書室，舞蹈、美術(shù)活動室，及勞動室，擁有150米環(huán)行跑道的操場，學校食堂等，為學生提供了較好的活動，訓(xùn)練場地。
學校師資優(yōu)良，高級教師占全校職工人數(shù)55%，大專以上學歷教師占全校教職工數(shù)的73%，省市教學能手1名，市骨干教師，高水平骨干教師8名，全校教師不僅業(yè)務(wù)精湛，具有良好的師德，而且是學生做人的表率。學生勤奮刻苦，基礎(chǔ)知識扎實，分析動手能力強，學生興趣廣泛、活潑。
學校承擔著，東至建設(shè)南路以西，南至并州東街以北，西至東崗巷以東，北至迎澤南街區(qū)域內(nèi)適齡兒童的義務(wù)教育任務(wù)。每年招收適齡兒童90余人。現(xiàn)有普教班13個，班容量在45人左右。特殊教育班6個，班容量10人左右。
學校以新課程標準指導(dǎo)教學實踐，科研帶路，廣大教師在更新教育觀念的基礎(chǔ)上調(diào)整了自己的角色，正用新課程理念打造教學實踐和教學行為方式，涌現(xiàn)出了一批積極投身教育教學改革的標兵，特別是在綜合實踐活動課程方面，積累了一些鮮活的、富有時代氣息的教學經(jīng)驗。近年來先后有10人次在省市區(qū)刊物上發(fā)表、案例，有200余篇獲省、市、區(qū)獎，學校在20xx年榮獲教學大賽優(yōu)勝集體獎。學生獲獎人次達300人次以上，其中國標級27人次，國家級101人次，省市級103人次，區(qū)級200人次；歷屆特奧會共獲金牌58枚，銀獎39枚，銅獎36枚，省市報刊雜志200多次以不同題目報道了我校的先進，省市電視臺24次播放了我校的教育教學情況，學校先后9次被授予省市區(qū)扶殘助殘先進集體和先進單位。
一、掛職期間工作概要：
掛職期間，我主要是參予幫助任課教師教學任務(wù)，例如：給小學生批改作業(yè)，試卷；有時對小學生講課。我參加了習作研討會；掛職學校教學研討活動；學校行政例會、全體教師會、教研組長會各；學校少先隊建隊日活動；編寫了數(shù)學月考試卷；堅持每天寫掛職日記。
二、不斷創(chuàng)新，讓實小站得高、看得遠。
不斷創(chuàng)新是一所學校發(fā)展的動力，從20xx年以來，實小走在校本研究的創(chuàng)新之路上：從課例研究到案例研究，從推門聽課到白紙化備課，從教育教學敘事到專題反思敘事，從讀書摘抄到二次閱讀，從校本教研活動到這學期的“智慧”教師行動，總是不斷的創(chuàng)新，不斷的推進，教師不斷的進步，學校在不斷的發(fā)展。在實小這兩周，我親身體驗到了“創(chuàng)新”在實小無處不再。
制度創(chuàng)新是實小不斷發(fā)展的保障。制度管理是學校管理非常重要的手段，實小的制度建設(shè)完善，所以來到實小，我非常希望了解學校教育教學管理的各項制度，想“拷貝、復(fù)制”回去。當我和教科室的周主任談及這一問題時，她告訴我，其實制度本身沒什么，制度管理的關(guān)鍵在于在實施的過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，根據(jù)問題進行修改，應(yīng)該是一個動態(tài)的過程，唯有這樣制度才能不斷促進教師的發(fā)展，促進學校的發(fā)展，有些制度每年都在不斷的修訂。這番話讓我深受啟發(fā)，制度的最終目的什么，這是作為剛接觸管理工作的我應(yīng)該思索的問題。
管理創(chuàng)新是實小不斷前行的動力。實小管理創(chuàng)新之處很多，最讓我們驚嘆的是校本研究活動中實施教研組長負責的管理制度，實小各學科（包括小學科、兼任學科如科學學科）的校本教研活動、大型展示活動都由組長們挑大梁，由組長負責組織、安排活動，進行專業(yè)引領(lǐng)，進行常規(guī)管理，組內(nèi)教研氛圍非常濃厚，教研組管理成為教學管理至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，實小是怎樣打造這樣的教研組、培養(yǎng)這樣的組長的呢？這都是學校打造學習型組織的成果。
其實，在實小很多地方都能看到老師們的創(chuàng)新之舉，在建隊日活動中，老師拿著無線話筒用mp4放音樂，藝術(shù)組的老師們用線裝的課題檔案古香古色……
學校創(chuàng)新從何而來，從學習分享中來。實小有扎實的學習分享制度，包括行政學習分享、教師學習分享，行政的“學習分享”活動分三步走，首先由一位領(lǐng)導(dǎo)介紹自己推薦的文章并談自己的，然后由其他行政領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合文章及自己的工作談自己的，最后由胡校長做精彩點評，每一次的學習分享活動都是一次思想的碰撞和升華。這樣扎實的分享活動促進了每個人思維的腦細胞，極大的激發(fā)了大家的創(chuàng)新意識。
三、實干作風，讓實小走得實、走得穩(wěn)。
在實小，有一支作風實的“鐵”班子，從胡校長到班子每一位成員都有著扎實的工作作風，他們的下班時間是每天晚上十點，剛到實小第一天，五點已過，我和一同學習的'詹校長沒有動，準備和大家一起下班，胡校長催促我們下班，笑著說“我們一般都十點才下班”。作為名牌學校，承擔的任務(wù)、舉行的活動之多是我們沒法想象的，作為名牌學校的校長，胡校長的忙碌也不是我們能想象的，我深深感到胡校長是一位指揮者，對宏觀、微觀的準確把控，對目標、任務(wù)實施過程全程監(jiān)控，積極參與。在胡校長的帶領(lǐng)下，班子成員群策群力，和衷共濟，齊心突進。學校四大管理中心齊頭并進，高效務(wù)實，體現(xiàn)關(guān)注細節(jié)，注重實效；把握方向，聚焦問題，落在實效，是一支充滿正氣，緊密合作的領(lǐng)導(dǎo)團隊�！皩W在前，寫在前，做在前”這就是實小的領(lǐng)導(dǎo)團隊，在他們率先垂范引導(dǎo)下，實小的教師團隊形成了扎實的工作作風，“要做就要做好”已成為每個實小人的共識，讓我們驚嘆不已！
“讓實小成為學習樂園，精神家園”這是實小的目標，為實現(xiàn)這一目標，他們用行動進行了最好的詮釋。學習實小精神，尋找成功秘訣，是每一位到實小的老師探索的問題。掛職鍛煉雖然結(jié)束，但學習剛剛開始，怎樣領(lǐng)悟?qū)嵭【�，結(jié)合本校實際，選擇性、創(chuàng)新性的做好學校教育教學管理工作，做好校本教研，做好學校特色創(chuàng)建工作，是我不斷努力前行的方向。
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